Protegiendo Experienciasmediante la Identidad Digital

Resumen Ejecutivo de Frost & Sullivan

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1La Regla de Tres

Protegiendo losEspacios Físicos yCibernéticosEl Internet de las Cosas (IoT) y las nuevas tecnologías están creando un mundo cada vez más interconectado. Se están alcanzando niveles de eficiencia que antes no eran posibles gracias a avances tecnológicos que integran los espacios cibernéticos y los espacios físicos. Sin embargo, esta convergencia plantea nuevos desafíos: cuando se combina el espacio físico (el mundo real donde vivimos) con el espacio cibernético (el universo digital), aparecen amenazas cibernéticas que pueden llegar a causar daño físico.

Por causa de dichas amenazas es necesario proteger los lugares públicos y las infraestructuras críticas, dado que a menudo son blancos de ataques físicos a pesar de que poseen altas medidas de seguridad. El método tradicional para proteger estos lugares ha sido mediante el acceso restringido y el monitoreo de las instalaciones con sistemas que requieren llaves, tarjetas de identificación o contraseñas. Sin embargo, las soluciones físicas no son el mejor método para evitar el acceso no autorizado durante ataques ciberfísicos. La falta de air gaps en los sistemas opera-tivos ha permitido que los ciberatacantes se infiltren en los controles internos de las instalaciones sin necesi-dad de entrar físicamente en las áreas restringidas, mediante el uso de malwares que paralizan a los sistemas operativos. Es necesario fortalecer las defen-sas de los sistemas de control, protegiendo los espacios físicos y cibernéticos en forma eficaz a través de controles y autenticaciones en ambos frentes.

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Protegiendo laExperiencia de losClientes y las PartesInteresadasDado que el IoT sigue acercando el mundo cibernético al físico, cada vez más son las personas que viven sus rutinas diarias en el espacio virtual, mediante transacciones bancarias o compras en línea. Al tener una Identidad Digital, deja de ser necesario presentarse personalmente en diferentes lugares para llevar a cabo distintas activi-dades. Teniendo en cuenta que estas experiencias están actualmente pasando a ser una parte esencial de nuestras vidas, las Identidades Digitales se han convertido en el punto focal de nuestra experiencia en el mundo virtual.

Sin embargo, estas experiencias no se han adaptado al mundo físico, puesto que la seguridad física sigue dependi-endo principalmente de sistemas convencionales para monitorear los puntos de acceso: allí, las personas tienen que identificarse mediante claves de acceso, tarjetas de identidad, u otros controles que verifiquen su identidad. Para que las personas lleven a cabo sus responsabilidades con mayor eficacia, es necesario agilizar y automatizar el acceso en los sistemas de seguridad convencionales. Esto requiere el uso de tecnologías que permitan monitorear, identificar, y reconocer a los individuos y sus desplazamien-tos dentro de un perímetro determinado. Las tecnologías de identificación y monitoreo se están expandiendo más allá de los lugares dónde se conoce la identidad de los individuos de antemano (por ej. los empleados de una empresa), extendiéndose hoy por hoy a espacios públicos como los aeropuertos, en los cuales no se tiene registro en el sistema de gran parte de los individuos presentes.

En casos de emergencia, por ejemplo, la posibilidad de efectuar autenticaciones mediante herramientas cibernéti-cas permitirá que los agentes de seguridad hagan sus investigaciones de inmediato, sin la pérdida de tiempo que representa el desplazamiento físico de los agentes. Dicha capacidad es también muy importante cuando hay que otorgar acceso a muchas personas, cada una con distintos derechos de acceso: es muy importante tener la capacidad de verificar rápidamente sus identidades, empresas que representan, credenciales, y derechos de acceso. Aunque el uso de la Identidad Digital está principalmente centrado en temas de seguridad, cada vez más se está utilizando para actividades comerciales, puesto que permite proporcionar un servicio personalizado que mejora la experiencia del cliente.

Protegiendo laIdentidad DigitalDesde que fueron desarrolladas las tecnologías sociales, móviles, y de la nube, las personas ya no tienen una identidad única sino que requieren múltiples identidades para distintos dispositivos, objetos, y aplicaciones: es cada vez más común ver a personas usando etiquetas, fichas, y tarjetas de identificación, a menudo con más de 10 usuarios para sus distintas actividades en la red. Las contraseñas siguen siendo el método de seguridad más utilizado hoy por hoy, aunque sus vulnerabilidades y limitaciones son ampliamente conocidas.

Mediante la conexión del mundo físico y el digital, el usuario tiene nuevos métodos y oportunidades para acceder a servicios en forma conveniente. Aunque el mundo digital nos permite ocultar quiénes somos, nuestra identidad física tiene la ventaja de ser única. Por ese motivo, las tecnologías de autenticación hacen uso de los atributos físicos permanentes de las perso-nas: la Identidad Digital se basa en la identidad física, lo que proporciona un nivel más de protección gracias a la autenticación biométrica. No solamente ayuda a reducir el fraude, sino que además mejora la experiencia del cliente y por lo tanto la lealtad hacia su empresa. Aunque la Identidad Digital se aplica principalmente a las personas, también se puede utilizar para objetos de uso diario: gracias a los constantes avances en la seguridad y la autenticación, hay cada vez más perso-nas y dispositivos conectados.

P R O T E G I E N D O E X P E R I E N C I A S M E D I A N T E L A I D E N T I D A D D I G I T A L 03

El número de pasajeros ha estado aumentando en forma

consistente: el Consejo Internacional de Aeropuertos

informó que el volumen mundial de pasajeros aumentó

un 6.2% anual en Mayo de 2017, y estima que el tránsito

de pasajeros se duplicará a 14.600 millones por año en el

2029, y 23.600 millones para el 2040. Estos datos concu-

erdan con el informe de la Asociación Internacional de

Transporte Aéreo (IATA) que destacó un aumento anual

del 7.4% en el número de pasajeros internacionales en

función de pasajeros por kilómetro transportado. El

mayor crecimiento se observó en el Medio Oriente

(11.3%) y la región Asia Pacífico (10.9%) en el 2016.

Aunque esto representa buenas noticias para los opera-

dores aeroportuarios desde un punto de vista económi-

co, este enorme aumento del número de pasajeros

acarrea mayores amenazas de seguridad, por lo que se

requieren más métodos de control y monitoreo. Las

amenazas son reales: en el 2016, grupos terroristas

atacaron el Aeropuerto de Bruselas-Zaventem, con un

saldo de 11 muertos y centenares de heridos. Existen

también ataques que no son necesariamente físicos,

dado que los aeropuertos son cada vez más vulnerables

a los ciberataques: hay brechas en la infraestructura de

los aeropuertos modernos que permiten que piratas

informáticos accedan a múltiples sistemas operativos.

Mediante el uso de la Identidad Digital, los aeropuertos podrán transformarse en centros de múltiples actividades, implementando modelos empresariales nuevos e innovadores.

Caso Concreto

AEROPUERTO

04

14.600 MILLONESde Pasajeros

MILLONESde Pasajeros

2029 2040

23.600 6.2%

CrecimientoAnual

P R O T E G I E N D O E X P E R I E N C I A S M E D I A N T E L A I D E N T I D A D D I G I T A L

A mediados del 2017, hubo un gran ciberataque en un

aeropuerto internacional en Ucrania. El aeropuerto se

vio completamente paralizado por el ataque, ya que los

piratas informáticos cifraron los archivos e instalaron

programas maliciosos que bloquearon los sistemas

informáticos, y exigían una gran suma de dinero para

desbloquearlos. Un año antes, piratas informáticos

lanzaron ciberataques contra los dos aeropuertos princi-

pales de Vietnam. Los piratas lograron controlar las

pantallas que visualizan la información de los vuelos, y

los sistemas de sonido del aeropuerto: hubo que

desconectar todos los sistemas en red, y todos los

documentos pasaron a hacerse a mano. En junio del

2015, los sistemas informáticos de las aerolíneas en el

Aeropuerto de Varsovia-Chopin en Polonia se vieron

bloqueados por un ataque de denegación de servicio

distribuido de gran escala: el aeropuerto tardó 5 horas

en resolver el problema, y se retrasaron 10 vuelos con

un total de 1.400 pasajeros afectados.

Aunque por ahora ningún ciberataque ha causado daño

físico, muchos expertos temen cada vez más que un día

los piratas informáticos logren controlar un avión en

vuelo y lo estrellen enviando comandos desde sus

teléfonos móviles.

Mientras los operadores de los aeropuertos siguen

tratando de adaptar los niveles de seguridad, hay que

tener en cuenta también el aspecto financiero de la

situación. La globalización y el aumento del poder

adquisitivo de las personas generan un mayor número

de viajes internacionales. Para aprovechar las oportuni-

dades de crecimiento, los Gobiernos se están esforzando

en simplificar el cruce en las fronteras, para transfor-

marse en centros regionales y/o mundiales de

transporte y de tránsito. Para alentar a que más perso-

nas utilicen sus aeropuertos, los operadores han exten-

dido sus roles más allá de las propuesta convencional

(check in, puerta de embarque, y avión), incorporando

hoy por hoy actividades de gastronomía, compras, ocio, y

relajación para mejorar la experiencia de los pasajeros y

generar mayores ingresos.

Las experiencias de los pasajeros comienzan desde el

momento que reservan sus pasajes aéreos y hacen el

check in por Internet desde sus hogares. Cuando se va

acercando la hora del vuelo, llevan a cabo diferentes

tipos de actividades: el pasajero se puede transformar

en transeúnte, en comensal, o simplemente en un

pasajero en tránsito que busca un poco de entreten-

imiento y relajación antes de tomar su vuelo. Aunque

exista una gran variedad de opciones para los pasajeros

dentro del aeropuerto, sus experiencias pueden verse

afectadas en forma negativa por la cantidad de tiempo y

los controles necesarios para subirse al avión.

Los pasajeros pierden mucho tiempo pasando por

controles de seguridad que, más allá de que son indud-

ablemente necesarios, son una gran fuente de estrés. El

método actual para enfrentar los riesgos de seguridad

es aumentar el número de controles de seguridad. Esta

lucha contra el fraude de identidad y el terrorismo ha

generado filas más largas, mayores tiempos de espera, y

atrasos en los horarios de vuelo.

Con el aumento del número de actividades y el tráfico de

pasajeros, aumenta también el nivel de riesgo al que se

enfrenta el operador aeroportuario. Para el operador,

una de las principales inquietudes es la necesidad de

asegurarse que los pasajeros lleguen a sus vuelos a

tiempo. La seguridad operacional y física sigue siendo

prioritaria, y es responsabilidad de todos: la ironía es

que las filas de gente que se generan durante la espera

en el control de seguridad hacen que los aeropuertos

sean blancos fáciles. Por otro lado, el aumento del

número de instalaciones de autoservicio que permiten

hacer el check in, el registro de equipaje, y controles de

identidad sin necesidad de asistencia humana represen-

tan un riesgo de seguridad cibernético que amenaza el

buen funcionamiento de las operaciones.

05P R O T E G I E N D O E X P E R I E N C I A S M E D I A N T E L A I D E N T I D A D D I G I T A L

A pesar de todas las medidas de seguridad existentes,

los operadores aeroportuarios se siguen enfrentando a

sistemas anticuados y aislados, a una falta de

información de seguridad en tiempo real, al desafío de

asegurarse que los pasajeros lleguen a las áreas de

vuelo en hora, cómo identificar a sospechosos y evitar

que crucen la frontera, y cómo proteger el control de

acceso cuando existen distintos derechos de acceso.

Los aeropuertos deben adoptar procesos de control más

eficaces y al mismo tiempo mejorar la experiencia de

viaje. La Identidad Digital permite corroborar rápida-

mente la identidad de una persona, y mejora la experien-

cia del pasajero durante el check in, el registro de

equipajes, el tiempo de espera, y el traslado al avión.

También facilita la gestión de las personas en el

aeropuerto y proporciona altos niveles de seguridad y

satisfacción de los pasajeros.

Las Identidades Digitales mejoran la experiencia de los

pasajeros de varias maneras: cuando se combinan con

móviles, radiobalizas, y otras tecnologías, se puede

mejorar mucho la experiencia de los clientes mediante

una oferta personalizada. Los pasajeros pueden recibir

información basada en su historial de transacciones y

movimientos sobre locales de comida o de compra en

sus alrededores. Se les puede otorgar más autonomía a

los pasajeros actualizándolos sobre sus horarios de

vuelo, su puerta de embarque, y actividades disponibles

antes de tomar el vuelo. Sin embargo, existen también

riesgos, puesto que la información personal puede ser

vulnerable a ciertas amenazas cibernéticas.

Las Identidades Digitales pueden también asistir en la

gestión y el control de los aeropuertos gracias a

soluciones de seguridad integradas que faciliten

procesos automatizados y controles de seguridad ágiles

que permitan disminuir los tiempos de espera y utilizar

los recursos humanos con mayor eficiencia. Aunque

existen muchas maneras de incorporar la Identidad

Digital, la biometría proporciona un vínculo demostrado

entre las credenciales digitales de una persona y sus

atributos físicos. Mientras los aeropuertos siguen

aumentando sus inversiones en innovaciones, los

sistemas existentes serán reemplazados por escáneres

biométricos que permitirán corroborar las identidades

con precisión: la información capturada por estos

escáneres de última tecnología permitirá que el person-

al evalúe los riesgos de los pasajeros en forma rápida y

precisa. Cuanto más se entremezclan las medidas de

seguridad física con las cibernéticas, se hace más impor-

tante el tener acceso a datos, alertas, y análisis predicti-

vos en tiempo real, y tener acceso a un centro de coman-

do central para poder prevenir las amenazas y reducir la

incidencia de errores humanos.

06 P R O T E G I E N D O E X P E R I E N C I A S M E D I A N T E L A I D E N T I D A D D I G I T A L

En general, los proveedores de infraestructuras

críticas le dan prioridad a la seguridad y a asegurar la

continuidad de las operaciones. Ese tipo de enfoque

cauteloso es completamente comprensible para el

sector: al final de cuentas, las infraestructuras críticas

son una de las bases más importante de la economía.

No se debe subestimar tampoco cuán importantes son

para la sociedad: una interrupción en el suministro de

agua o electricidad no sólo puede afectar las rutinas de

las personas, sino que puede también afectar su salud

y hasta causar riesgos físicos (en casos extremos). Es

por lo tanto muy importante incorporar múltiples

niveles de controles de seguridad para corroborar la

identidad del personal de dichas instalaciones.

El diseño actual de muchas soluciones convencionales

de seguridad implica que si queremos aumentar su

eficacia, la experiencia se verá afectada en forma

negativa: por ejemplo cuando los empleados de una

empresa reciben múltiples credenciales para autenti-

car su identidad, con cada control de seguridad se ve

reducida su productividad diaria. La pregunta es: la

seguridad y la conveniencia, ¿no pueden ir de la mano?

¿Por qué deberían los Presidentes de Empresas

priorizar y asignar recursos para mejorar las experien-

cias de las personas, cuando existen temas de mayor

urgencia?

Las Identidades Digitales permitirán que el sector de infraestructuras críticas cambie su enfoque de seguridad, y mejore las experiencias con rapidez, precisión, y competitividad.

07

Caso Concreto

INFRAESTRUCTURA CRÍTICA

P R O T E G I E N D O E X P E R I E N C I A S M E D I A N T E L A I D E N T I D A D D I G I T A L

De un punto de vista ideal, en vez de depender de

múltiples tipos de credenciales para verificar al personal

autorizado, el uso de la Identidad Digital facilitará una

identificación instantánea que permitirá que los emplea-

dos puedan desplazarse dentro de las instalaciones en

lapsos menores. Los operadores de infraestructuras

críticas se verán beneficiados al ahorrarse segundos que

pueden ser muy valiosos durante la validación de identi-

dades.

Esto sólo es posible si el personal de seguridad se

encuentra dentro de las instalaciones de la infraestruc-

tura crítica: pero desastres naturales y provocados por

el hombre pueden suceder en cualquier momento. Fuera

del horario laboral, cuando no hay personal in situ, los

empleados no tienen acceso visual al lugar salvo que el

sistema de seguridad pueda autenticar sus identidades

en forma remota mediante el uso de tecnología biométri-

ca validada por pantalla táctil y/o el escaneo facial con la

cámara de sus dispositivos.

Es en estos casos que la Identidad Digital permitirá que

los empleados accedan al sistema de seguridad para

comprobar quién ha entrado en las instalaciones y

cuáles son sus movimientos en el área. Los sistemas de

seguridad convencionales, como el uso de tarjetas de

acceso físicas, obligan al empleado a desplazarse al

lugar del incidente para investigar y hacer el informe

correspondiente: es una pérdida de tiempo, teniendo en

cuenta que lo ideal sería pedir asistencia de emergencia

lo antes posible.

Talvez la noción de 'experiencia' esté un poco sobrevalo-

rada teniendo en cuenta las amenazas a las que se

enfrenta el sector. Actualmente, los Presidentes de

Empresas tienen que administrar más problemas que

nunca: sin embargo, para mantenerse competitivos y en

una posición líder, la seguridad no debería ser el único

elemento considerado por los Presidentes de Empresas.

La gerencia debe analizar si está desatendiendo otros

aspectos clave de la productividad. Por ejemplo: ¿es

posible que el sistema de seguridad existente esté

afectando en forma negativa la capacidad de los emplea-

dos para proteger las instalaciones?

Sin perjuicio de lo anterior, los Presidentes de Empresas

tienen muy claro que las infraestructuras críticas del

futuro usarán dispositivos y sistemas completamente

automatizados. Hasta ese entonces, no sabremos con

exactitud cuánto aumentará la productividad de los

empleados. Sin embargo, durante una crisis, la capaci-

dad de verificar las identidades y de controlar el despla-

zamiento ininterrumpido del personal en el área será

clave.

Cuando sucede una situación inesperada, el guardia en

la cabina de seguridad será uno de los primeros en

recibir la notificación de alerta, y procederá entonces a

investigar el motivo de la alarma: en los sistemas

convencionales de seguridad, el empleado debe pasar

por varios controles de seguridad para validar su identi-

dad con su pase de seguridad físico para acceder a áreas

restringidas y poder así investigar si se ha violado

alguno de los sistemas de seguridad (cámaras, cerradu-

ras, etc.).

08 P R O T E G I E N D O E X P E R I E N C I A S M E D I A N T E L A I D E N T I D A D D I G I T A L

Incluso después de haber llamado a la unidad de

asistencia para emergencia, los guardias deben corrobo-

rar las identidades de estos individuos que vienen a

enfrentar la situación.

Lo ideal sería que el equipo pudiera actuar sin retrasos

durante una emergencia. Pero el personal de seguridad

no permitirá el ingreso a la infraestructura crítica si no

se han corroborado sus identidades y credenciales. Por

lo tanto se pierde tiempo durante este proceso de

verificación para identificar al personal de emergencia y

a cualquier otro contratista que forme parte del operati-

vo, lo que genera retrasos y complicaciones innecesar-

ias. Este proceso puede tomar aún más tiempo si se

trata de múltiples instalaciones en lugares lejanos.

Es necesario que el personal de seguridad pueda actuar

ante situaciones críticas de forma más eficaz y eficiente.

Los sistemas de seguridad convencionales que utilizan

contraseñas, tarjetas, y pases de seguridad no son

eficaces durante situaciones críticas que requieren

pronta acción de las partes involucradas. La Identidad

Digital permite que el personal de seguridad acceda al

sistema de las instalaciones restringidas en forma

remota en cuanto reciba la alerta: de ahí en más se

puede comenzar la investigación de inmediato. Dado que

la Identidad Digital incluye información sobre credencia-

les, competencias, la organización, y qué accesos tiene el

personal de respuesta de emergencia, el personal de

seguridad podrá permitirles el acceso con mayor

precisión y celeridad.

Por lo tanto, la Identidad Digital va a simplificar la

gestión de los lugares de trabajo, puesto que el personal

externo podrá desplazarse y ser monitoreado en forma

flexible y segura, lo que generará ahorros.

Existirán sin duda personas que se resistan a la modern-

ización de la infraestructura dentro de las organi-

zaciones. Si se intenta justificar la rentabilidad del

cambio a través de evaluaciones financieras convencio-

nales, sería como tratar de evaluar la rentabilidad de

una póliza de seguros, puesto que en ambos casos se

está hablando de medidas de prevención. Esa no es la

mejor manera de evaluar la decisión, puesto que sólo se

percibe el valor cuando se efectúa el reclamo de la

póliza. Los tomadores de decisiones deberían tener en

cuenta el valor de los bienes que requieren protección.

Se pueden cuantificar los costos potenciales de daños a

maquinaria y sistemas de control, el aumento de las

primas de seguros, la pérdida de ingresos y de datos, y

el tiempo de inactividad. Existen además pérdidas

intangibles en la imagen pública, la lealtad de los

consumidores, la productividad de los empleados, y el

tiempo desperdiciado. Queda claro que el sector de

infraestructuras críticas no puede darse el lujo de arries-

garse a lo antedicho.

Los tomadores de decisiones deben aceptar que las

medidas proactivas de prevención son vitales para

proteger los activos que son esenciales para sus empre-

sas. La Identidad Digital proporciona el método funda-

mental para optimizar los recursos y mejorar su margen

de competitividad.

09P R O T E G I E N D O E X P E R I E N C I A S M E D I A N T E L A I D E N T I D A D D I G I T A L

Nuevas herramientas tecnológicas están ayudando a

aumentar la seguridad en infraestructuras críticas y

aeropuertos. El aumento de la digitalización ha sido

fundamental para el crecimiento de la biometría.

Además, la proliferación de la biometría está cambiando

rápidamente el panorama de seguridad pública.

La biometría permite que las autoridades y el personal

de seguridad hagan frente a cualquier incidente prácti-

camente en tiempo real, en situaciones de control

fronterizo y de monitoreo de instalaciones. Aunque

actualmente la lectura de huellas digitales es la

tecnología más utilizada, la tecnología sin contacto está

ganando terreno rápidamente. El reconocimiento facial

representa la cúspide de la biometría sin contacto, que

permite la implementación de soluciones con un mínimo

de trastornos en lugares dónde hay un elevado tráfico de

personas.

Aunque se siguen utilizando contraseñas y tarjetas de

identificación para proteger las áreas restringidas, estos

métodos no ofrecen algo fundamental que incorpora la

biometría: el vínculo demostrado entre las credenciales

digitales y los atributos físicos de las personas. Los

avances en tecnología biométrica, como el aprendizaje

profundo para el análisis de videos, han hecho que estas

tecnologías sean altamente precisas, lo que permite que

las autoridades detecten amenazas de seguridad y

enfrenten los mayores desafíos de seguridad pública.

Al complementar las tecnologías biométricas con el

análisis de video, se mejora el monitoreo y permite

respuestas más dinámicas en función del resultado de

los videos. Las cámaras de monitoreo que incorporan

nuevas tecnologías como la inteligencia artificial

también están pasando a ser fundamentales para

mejorar el rendimiento, la detección de amenazas en

tiempo real, y la eficacia de los sistemas de control

fronterizo y de protección de acceso a infraestructuras

físicas.

El análisis de video ya se utiliza en una amplia gama de

aplicaciones para mejorar la seguridad operacional y

física, y la capacidad de detección de violación de

perímetro, la categorización de objetos, el rastreo de

movimientos, y el conteo de personas. Las medidas de

ciberseguridad son primordiales y deben ser incorpora-

das junto a medidas de seguridad física: la idea es prote-

ger a los sistemas, la infraestructura crítica, y los datos

confidenciales. Aunque la ciberseguridad no es un

producto por si mismo su énfasis es el monitoreo

integral de la red, la notificación de incidentes, y la

respuesta de los departamentos correspondientes.

Además, las amenazas de ciberseguridad no pueden

resolverse mediante un enfoque unilateral. Todas las

partes deben estar involucradas para garantizar la

integridad, confidencialidad, y la disponibilidad de los

datos.

Aprovechando Tecnologías para Garantizar la Regla de Tres

10

Las Tecnologíasque Impulsan laIdentidad Digital

P R O T E G I E N D O E X P E R I E N C I A S M E D I A N T E L A I D E N T I D A D D I G I T A L

Para lograr que la identidad de las personas sea la parte

principal de su experiencia digital, hay que incorporar

métodos de autenticación más ágiles y convenientes a

las medidas de seguridad. La biometría es la plataforma

ideal para crear una Identidad Digital que cierra la

brecha entre nuestras identidades físicas y cibernéticas.

Puede transformar las experiencias de los clientes, los

empleados, y proporcionar un nivel de eficacia muy

superior mediante nuevas aplicaciones y servicios

digitales innovadores para la seguridad pública.

Gracias a nuevas tecnologías como el análisis de video y

soluciones de ciberseguridad, un paquete integrado de

soluciones es capaz de proporcionar el nivel de seguri-

dad requerido para enfrentar las amenazas cibernéticas

sofisticadas del complejo mundo digital en el que

vivimos. El futuro de la seguridad pública va a transfor-

mar las experiencias de los clientes mediante una Identi-

dad Digital que se destaca por su conveniencia, sus

credenciales seguras, y aplicaciones centradas en los

clientes.

Los tomadores de decisiones y las personas con influen-

cias clave deben tener en cuenta muchos factores para

desarrollar una solución de seguridad integral. Es

importante seleccionar a un socio tecnológico con

experiencia demostrada en el área de la seguridad

pública y que tenga la capacidad de prever las futuras

amenazas. NEC ha invertido considerablemente en

innovaciones tecnológicas de protección contra ataques

físicos y cibernéticos integrados. Ha sido la encargada

por un gran número de autoridades para implementar

paquetes de soluciones integradas que incluyen la

biometría y el análisis avanzado de videos que permiten

visualizar el comportamiento humano, detectar perso-

nas buscadas, proteger áreas restringidas, y transfor-

mar datos en información en tiempo real para asistir en

la toma de decisiones debidamente fundamentadas.

NEC es pionera en materia de autenticación por

biometría multimodal con impresionantes avances en

los últimos años, dado que sus soluciones de recono-

cimiento facial incorporan algunas de las tecnologías

más avanzadas del mundo.

Transformando las Experiencias y las Operacionesmediante la Identidad Digital

11P R O T E G I E N D O E X P E R I E N C I A S M E D I A N T E L A I D E N T I D A D D I G I T A L

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