Protegerse del sPam

Orígenes y razones de la existencia del spam

Cómo evitar el spam

Comunidad antispam

Usar SPAMfighter

Filtros en correos web

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ORÍGENES Y RAZONES DE SU EXISTENCIA

El spam es el correo electrónico que recibimos sin haberlo pedido. Por lo general,es de corte comercial y se envía de manera indiscriminada a múltiples destinatarios,por usuarios que suelen mantenerse en el anonimato. También se llama de esta for-ma a los mensajes comerciales enviados a listas de correo y foros.El spam es, además, conocido como UCE (Unsolicited Comercial Email o co-rreo comercial no solicitado); UBE (Unsolicited Bulk Email o correo genéricono solicitado); correo gris (grey mail) o, simplemente, correo basura (junk mail).El spam es utilizado con claros propósitos de venta y, en algunos casos, para di-fundir comentarios de corte político o social.Mucha gente también afirma que spam significa sales promotional advertisingmail (correo publicitario promocional de ventas) o simultaneously posted ad-vertising message (mensaje de propaganda enviado en forma simultánea).

Figura 1. Los vínculos que se incluyen en el spam apuntan a confirmar

que nuestra dirección de correo existe para mandarnos cada vez más correo basura.

El spam es recibido por el usuario, por lo general, como un e-mail con un dudoso con-tenido que incita a la compra de algún producto, cuya procedencia en la mayoría delos casos es incierta. Lo que siempre debemos tener claro, aunque este tipo de mensa-je ofrezca precios y productos por demás convenientes, es que jamás se debe acceder alos sitios de compra propuestos o dejar un número de tarjeta para la compra del pro-ducto. El spam deriva la mayoría de las veces en estafas o crímenes digitales. Desafortunadamente para los usuarios y con suerte para los spammers, está confir-mado que el spam funciona. En tanto el e-mail es un medio de publicidad bastan-te barato, mientras que una pequeñísima parte de los mensajes enviados sean res-pondidos, el engaño habrá surtido efecto.

PROTEGERSE DEL SPAM

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Los comienzos del spamLa palabra spam tiene una historia muy simpática que, a la vez, explica mucho sobreel problema. Un capítulo de la famosa serie inglesa Monty Python´s nombra mu-chísimas veces (132 en tres minutos) la palabra spam, que es la marca de un produc-to al que se hace referencia en el episodio. Spam era un alimento que abundaba en laSegunda Guerra Mundial en Inglaterra mientras el resto de la comida estaba raciona-da por falta de provisión. En el capítulo mencionado, dos de los personajes intentandesayunar en un restaurante algo que no tenga spam, pero todos los ítems del menúcontienen esta comida. El término se empezó a utilizar en tecnología, en tanto la ideade "presencia no deseada" se aplica a los e-mails comerciales no queridos.

¿Por qué enviar spam?El spam existe porque, como ya hemos dicho, funciona. Si tenemos en cuenta que ele-mail es un recurso gratuito, entenderemos el gran negocio que es enviar mil men-sajes aun cuando sólo dos o tres surtan efecto. Por lo general, los sitios de Internet sebenefician no sólo por la venta, sino también por el simple hecho de que un usuarioingrese en ellos. De este modo, si a cada spammer se le pagara una pequeña suma dedinero, por mínima que fuese, cada vez que alguien visitara un link enviado median-te el spam, incluso, cuando de mil correos enviados respondiera sólo uno el asunto,esto resultaría ser un negocio. Si se tiene en cuenta que los spammers suelen mandarmillones y millones de correos diarios, queda claro que las ganancias se multiplican. Los spammers utilizan para reenviar sus mensajes de correo listas que pueden con-seguirse con facilidad. Por este motivo, hay que tener cuidado a la hora de informara diferentes empresas sobre nuestra dirección de e-mail. Es probable que, cuandocompletemos un formulario para un sorteo en la calle, la dirección que introduzca-mos vaya de manera directa a una lista que será utilizada para reenviar correo basu-ra o, peor aún, será vendida a spammers que pretenden aumentar su negocio.

Figura 2. Cualquier sitio al que contactemos nos pedirá una dirección de e-mail.

Si la empresa no es confiable, conviene primero leer la declaración de privacidad.

Orígenes y razones de su existencia

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Las medidas, cada vez más sofisticadas de los filtros de spam, hacen que la llegadade correos basura sea cada vez menor. Por esto, los spammers envian cada vez másmensajes para que su negocio se mantenga. Quienes negocian con el spam suelendecir que sus prácticas son legales, argumentado que por diversos medios (como ra-dio, TV e Internet) los consumidores reciben publicidad que nunca pidieron.Afirman que su técnica no consume tiempo de los usuarios, que pueden elegir noabrir los correos, ni recursos naturales como sí consumen las publicidades en papel.Desde ya, todos sus argumentos son muy discutibles.

CÓMO EVITAR EL SPAM

Para prevenir el spam debemos contar con una serie de políticas de navegación du-ras. Como ocurre con los adware y spyware, las herramientas de protección y delimpieza son por lo general insuficientes y, a medida que la casilla de correo recibemayor cantidad de spam, es más dificil limpiarla. En el caso del spam, es impor-tante que evitemos comenzar a recibirlo. Cuanto nuestra dirección ingresa a una lis-ta, es probable que en poco tiempo sea distribuida a otras. Entonces, ya no habráposibilidad de parar la recepción de spam, salvo con herramientas dedicadas.

Figura 3. Aunque los servicios web y locales tienen herramientas de prevención cada

vez más efectivas, evitar poner en riesgo la dirección de e-mail sigue siendo lo más efectivo.

PROTEGERSE DEL SPAM

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Las políticas para navegar sin correr el riesgo de convertirnos en receptores constan-tes de spam van más allá del simple uso habitual de Internet y sus derivados. De he-cho, muchísimas veces, la dirección de correo electrónico de un usuario es puesta enpeligro en eventos públicos y concursos ocurridos lejos de una computadora. La re-gla de oro es, entonces, no facilitar nunca a nadie nuestra dirección de correo elec-trónico a menos que la reputación del solicitante amerite la excepción. Por eso es quejamás debe anotarse la dirección de correo en encuestas y sorteos públicos. Muchomenos, debemos proporcionarla a instituciones de cualquier tipo, a menos que searealmente necesario para recibir informes deseados o datos de inicio de sesión. De no seguir estos consejos, es muy probable que a las pocas semanas de haber en-tregado la dirección la casilla brindada comience a llenarse de correo basura, pro-veniente de remitentes desconocidos. Esto habrá tenido que ver, sin duda alguna,con que la información proporcionada a empresas de dudosa seriedad, cruzada condatos personales obtenidos del mismo formulario o de la Web, fue utilizada paraintroducirnos en una lista de correo de la que difícilmente seremos eliminados.

Figura 4. Muchas empresas exigen una cuenta de e-mail

para iniciar una sesión. Es importante en estos casos leer la declaración de privacidad

de la compañía para saber qué se hará con nuestra información personal.

Cómo evitar el spam

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En el sitio www.spamlaws.com, podremos encontrar el texto completo de todas las leyes an-

tispam existentes en el mundo. Si bien sólo los Estados Unidos y la Unión Europea además

de un pequeño puñado de países han legislado sobre este tema, conocer sus medidas es im-

portante para plantear un futuro libre de correo basura en Sudamérica.

LEYES ANTISPAM

Es fundamental recordar la necesidad de leer la directiva de privacidad de un sitioantes de dejar nuestra dirección de correo electrónico en él. En este caso, es im-portante dejar claro hasta dónde es posible culpar a las empresas de violar la pri-vacidad de los usuarios y hasta dónde son los usuarios los que deberían rever susprácticas de navegación. Todos los cibernautas tienen derecho a saber qué se va ahacer con sus datos, así como los sitios tienen también el derecho de usar esa in-formación con fines específicos si informan su modo de proceder.

Filtros para evitar el spamLos spammers usan sofisticados métodos para conseguir las direcciones a las cua-les envían su correo basura. Por un lado, circulan listas de correo que pueden com-prarse. De hecho, existe la posibilidad de que alguna compañía con la que opere-mos de manera frecuente y conozca nuestro e-mail pueda vender estos datos, asícomo también el proveedor de servicios de Internet, a quien le pagamos la cone-xión, pueda vender las direcciones de correo de sus abonados, como se ha com-probado que procedían algunas empresas de renombre alrededor del mundo.Por otro lado, en la mayor parte de los casos, y son éstos los más peligrosos, losspammers utilizan algoritmos y programas especialmente diseñados para crear demanera electrónica direcciones de correo que, en efecto, existen. Uno de los méto-dos de generación de direcciones al azar más utilizados es el llamado método deldiccionario, donde el spammer (no él mismo, sino un programa por él diseñadopara ese fin) asocia diferentes nombres o apodos que pueden existir, con otros apo-dos y apellidos también reales para luego adosarles la dirección de un servidor co-nocido (@gmail.com o @hotmail.com, por ejemplo). Así se crean direcciones exis-tentes que engrosan las listas de correo basura. Por supuesto, muchas de las direccio-nes creadas con métodos de este tipo son inexistentes. Pero, con que un porcentaje ínfimo de éstas existan, el trabajo habrá resultado satis-factorio. Además, si algún usuario hace clic en el vínculo que supuestamente es utili-zado para desuscribirse de la lista, estará comprobando frente al spammer que esa di-rección está en funcionamiento.

Hoy en día, muchos de los proveedores de servicios de Internet aplican filtros an-tispam en sus servidores de correo. Para esto, suelen clasificar los mensajes y agre-gar un texto del siguiente tipo a la línea Asunto: [SPAM??]. Con esto, ayudan a losusuarios a detectar los mensajes spam. Otras técnicas pueden ser muy simples y muyefectivas también a la hora de lidiar con el spam: los mensajes que incluyen la di-rección de correo en el campo CC: o CCO: solamente y contengan muchos destinata-rios, es probable que sean correo no deseado. Tener en cuenta estas dos cosas, a lavez que los cuidados antes mencionados en este apéndice, puede liberar de esta mo-lestia a los usuarios más cuidadosos.

PROTEGERSE DEL SPAM

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Figura 5. Los ISP más conocidos suelen ofrecer filtros antispam

por software de dudosa efectividad, como complemento a sus servicios de Internet.

Uso de reglasSi pudimos encontrar la forma de detectar correo basura en la bandeja de correo denuestro cliente de correo favorito, podremos configurar una regla de correo para eli-minar de forma más rápida el correo basura. Para esto debemos contar, desde ya,con una cuenta de correo de tipo POP3 y un cliente de correo como Eudora, Thunderbird o Windows Mail. Analizaremos como ejemplo la creación de reglas en el cliente de correo gratuito deMicrosoft, Windows Mail (antes conocido como Outlook Express). La idea seráentonces crear una regla de correo que filtre los mensajes de modo que aquellos queestén marcados en su línea Asunto como spam sean automáticamente señalados co-mo leídos y movidos a una carpeta que llamaremos SPAM.

Una regla es la acción que se ejecutará sobre un mensaje si éste cuenta con ciertascondiciones definidas con anterioridad. Así, si queremos que el mensaje de un des-tinatario sea guardado en determinada carpeta, podemos crear una regla donde seespecifique que, al recibir correo de tal dirección, se ejecute la acción de moverlo acierta carpeta (la carpeta SPAM, en nuestro ejemplo).

Cómo evitar el spam

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La página web del antivirus Panda incluye en sus tutoriales una completa guía sobre el funciona-

miento más profundo del spam. En www.pandasecurity.com/spain/homeusers/security-info/

types-malware/spam/, encontraremos una guía en castellano, para conocer con profundidad las

características de esta amenaza.

INFORMACIÓN SOBRE EL SPAM

Las acciones y las condiciones están predefinidas en el cliente de correo deMicrosoft, pero son bastantes y se puede elegir más de una condición y más deuna acción para crear una regla. De este modo, la combinación de las diferentescondiciones y acciones brinda un amplio abanico de posibilidades a la hora deadministrar el correo entrante. Aprenderemos a crear una regla en el siguiente Paso a paso.

Crear reglas antispam en Windows Mail PASO A PASO

Abra Windows Mail haciendo clic en Inicio/Todos los programas/WindowsMail. En el programa, haga clic en el menú Herramientas y, luego, en Reglasdel Mensaje/Correo.

Si ya había creado una regla alguna vez, en el cuadro Reglas del mensaje haga

clic en el botón Nueva…; de otro modo, continúe con el siguiente paso.

Para las condiciones de la regla, tilde La línea asunto contiene las palabrasespecificadas y La línea CC contiene nombres de personas, mientras que para las

acciones seleccione Moverlo a la carpeta especificada y Marcar como leído.

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POP3 son las siglas de Post Office Protocol versión 3. Este protocolo de oficina de correo es

un lenguaje que conecta dos computadoras y permite que el correo electrónico se aloje en un

servidor, sólo hasta que la computadora cliente lo acceda. Una vez que ocurre esto, todos los

mensajes son transferidos al remitente y eliminados del servidor.

¿QUÉ SIGNIFICA POP3?

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En el cuadro Descripción de la regla, pulse clic sobre el vínculo contiene laspalabras especificadas y escriba spam. Haga clic en Agregar y en Aceptar.

Ahora, también en el cuadro Descripción de la regla, haga clic en contiene personasy escriba su propia dirección de correo electrónico. Haga clic en Agregar y en Aceptar.

En el mismo cuadro, pulse clic en especificada. Seleccione de la lista la carpeta

Correo no deseado. Haga clic en Aceptar. Haga clic en el vínculo y. Luego, seleccione

la opción Los mensajes cumplen cualquiera de los criterios. Presione Aceptar.

Cómo evitar el spam

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Para finalizar, en Nombre de la regla, escriba Anti Spam y presione Aceptar. La

regla habrá sido creada. Puede filtrar los mensajes anteriores a la creación de la regla

presionando el botón Aplicar ahora… y luego, una vez más, Aplicar ahora.

La regla que acabamos de crear, marca los mensajes que incluyan la palabra spamen el asunto y que sólo nos incluyan en CC. Los mueve a la carpeta SPAM.Esta regla sólo resulta efectiva para aquellos usuarios que hayan cuidado de su in-formación personal y reciban una pequeña cantidad spam, en todos los casos, pre-viamente filtrada por su propio servidor y por el filtro antispam de Windows Mail. Para todos los que requieran una protección más amplia y efectiva, existen progra-mas dedicados que eliminan con mucha más precisión y severidad los mensajes decorreo no deseado. A continuación, analizaremos la mejor alternativa en su clase.

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SPAMFIGHTER

El programa que utilizaremos para ayudar a los usuarios que quieran personali-zar más su protección antispam o a aquellos usuarios que requieran una protec-ción alta es SPAMfighter. Este programa, además, puede reemplazar perfectamente a los filtros de clientes decorreo POP como Windows Mail o Outlook, que muchas veces resultan insufi-cientes. Esta aplicación cuenta con una versión paga completa, pero utilizaremos lagratuita, cuyas restricciones son mínimas y su funcionalidad muy alta.

Figura 6. Para iniciar la descarga, ingresamos en

www.spamfighter.com/Lang_ES/Download_Download.asp

y hacemos clic en el botón Descargar ahora.

Una vez descargado el archivo, hacemos doble clic sobre él para iniciar la instalación.

ConfiguraciónLa instalación de SPAMfighter es muy sencilla y no presenta problemas para nin-guno de los niveles de usuarios. El programa está escrito en español, y la interfaz de

SPAMfighter

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SPAMfighter, si bien está producido por la empresa ASP Shareware, cuenta en su desarro-

llo con el aporte de Microsoft. Ya en la página de la descarga, podía verse el logo del gigan-

te de Redmond dando su apoyo, pero en el uso del programa y también en su look and feel,

la mano de Microsoft se hace notar.

CERTIFICADO POR MICROSOFT

la instalación es sumamente amigable. Durante la instalación configuraremos unacuenta de SPAMfighter en el sistema, para lo cual introduciremos nuestra direc-ción de correo electrónico y una contraseña, que debe ser confirmada cuando nossea requerido. Es recomendable que la cuenta de SPAMfighter y la cuenta de co-rreo utilicen la misma contraseña. Durante el proceso de instalación, la aplicación armará por defecto una lista blan-ca integrada por los contactos que tenemos en la libreta de direcciones. Una lista blanca es una base de datos con direcciones de correo electrónico certifi-cadas. Esto quiere decir que recibiremos cualquier correo cuyo remitente sea partede la lista blanca. Así, los mensajes de aquellos amigos que constantemente envíanbromas, fotos y demás a todo el mundo no serán marcados como correo basura.

Figura 7. Si alguna vez hemos utilizado SPAMfighter,

incluso en otro equipo, es recomendable usar la misma cuenta que ya tenemos

para maximizar la eficacia de nuestra lista negra.

Comunidad antispamEl concepto con el cual SPAMfighter trabaja para eliminar el correo no deseado es re-motamente parecido al de un antivirus. Cada vez que el usuario recibe un e-mail en cual-quiera de las cuentas de correo configuradas en Outlook o Windows Mail, el filtro an-tispam compara la dirección del remitente y el contenido del mensaje con una base dedatos disponible en su servidor. De haber coincidencia, marca el mensaje como spam ylo envía a la carpeta SPAMfighter en el cliente de correo del usuario. De este modo, elusuario puede corroborar qué se eliminó y qué no para decidir si un mensaje fue mar-cado de manera errónea. Asimismo, puede marcar como spam un mensaje recibido, ha-ciendo clic en el botón Bloquear de la barra de herramientas SPAMfighter.

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Figura 8. SPAMfighter agrega una barra

de herramientas a la interfaz del cliente de correo que utilicemos.

Lo revolucionario del sistema es su carácter comunitario. A la vez que los diferen-tes usuarios de SPAMfighter van detectando nuevos mensajes y marcándolos, la ba-se de datos del servidor crece, y todos los usuarios se benefician con una deteccióncada vez más eficiente. El trabajo con listas también plantea toda una ruptura. Este programa funciona con loque él mismo llama listas blancas y listas negras. Mientras que las primeras están aso-ciadas a todo lo permitido, las segundas se refieren a aquello que no debe entrar en lacomputadora. De este modo, los usuarios pueden habilitar direcciones de correo o ser-vidores completos haciéndolos parte de sus listas blancas y compartir la detección despam con otros usuarios, convirtiendo servidores y mensajes en parte de las listas negras.Respecto de la forma en la que este programa se financia, hay que decir que la des-carga disponible para bajar de Internet es una versión shareware completamentefuncional. Al mes de ser instalada, ésta se vence, y existe la posibilidad de pagar unpequeño abono para utilizar la versión full (llamada PRO) o de activar la versiónStandard, que es gratuita y, si bien tiene algunas de sus capacidades limitadas (co-mo el análisis personalizado para cada lenguaje del contenido de los mensajes), noresulta para nada insuficiente.

SPAMfighter

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Aunque SPAMfighter es una herramienta que también puede funcionar sobre el cliente de co-

rreo electrónico Mozilla Thunderbird, los usuarios de dicha aplicación, con seguridad, ten-

drán cubiertas sus necesidades con el filtro nativo que brinda ese software.

SPAMFIGHTER Y MOZILLA THUNDERBIRD

Usar SPAMfighterA continuación, veremos una Guía visual de la barra que se agrega al cliente de correo.

Barra de SPAMfighter GUÍA VISUAL

Permite acceder a la página web personal del usuario de SPAMfighter, donde se

puede encontrar información del perfil de la cuenta y el tiempo restante de uso

de la versión PRO.

Mueve el mensaje seleccionado a la carpeta SPAMfighter y lo marca como tal en

el servidor del programa para que otros usuarios puedan evitar su ataque.

Desmarca en la computadora local (y en el servidor si el mismo usuario fue quien

lo marcó como spam originalmente) el mensaje seleccionado en la carpeta

SPAMfighter. Mueve también el mensaje a su ubicación original y lo marca como

no leído.

Muestra las opciones de configuración del programa y da acceso a la lista

blanca y a la negra.

Accede a la página web del programa con un consejo sobre la protección antispam

o sobre el uso de la aplicación.

El uso básico del programa se reduce a la posibilidad de marcar como spam o liberarde esa marca a aquellos mensajes que el programa no haya detectado o que, por error,haya marcado. Por ejemplo, cuando recibimos un mensaje no deseado, para que estasituación no se repita, hay que seleccionar el mensaje y presionar, de la barra SPAM-fighter, el botón Bloquear. Si el problema fuera al revés, en la carpeta SPAMfighter, de-bemos marcar aquel mensaje boqueado erróneamente y presionar el botón Liberar.

PROTEGERSE DEL SPAM

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Cuando un mensaje se detecta como spam, es movido a la carpeta con el nombredel programa y allí queda marcado como no leído. Esto es una ventaja en tanto unopuede ver con rapidez si nuevos mensajes fueron o no detectados y, a la vez, ayudaa recordar que es muy importante revisar de manera habitual la carpeta para des-marcar aquellos mensajes mal detectados. El botón Más… es el encargado de contener todas las opciones que hacen deSPAMfighter uno de los mejores filtros antispam del mercado. Si bien en la versiónPRO (así como en los primeros 30 días de la versión descargada) existe un podero-so menú de configuraciones bajo el título de Opciones…, en la versión Standard ana-lizada en este apéndice las características de este botón se reducen a la agrupaciónde las opciones del programa que analizaremos en las próximas líneas.

El botón Más...El botón Más…, que se agrega a la barra de botones de SPAMfighter en WindowsMail, agrupa, además de algunas opciones menores, las opciones de listas negra yblanca. Resumamos su contenido en una guía visual.

El botón Más… de la barra de SPAMfighter GUÍA VISUAL

SPAMfighter

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Es posible que, después de un tiempo de uso y de configurar de manera correcta el programa,

sean muy pocos los mensajes erróneamente filtrados y por eso decidamos activar la opción que

permite marcar como leídos los spam. Para ello, deberemos ir a Más…/Opciones/Configuración

del cliente/Windows Mail y, del menú desplegable, seleccionar Leídos.

MARCAR COMO LEÍDOS LOS CORREOS DE SPAM

Administra el agregado de direcciones particulares y dominios completos a la

lista negra.

Administra el agregado de direcciones particulares y dominios completos a la blanca.

Borra todos los posibles spam descargados antes de la instalación del producto

de la carpeta seleccionada.

Borra todos los mensajes marcados como spam por el filtro de la carpeta

SPAMfighter.Permite enviar una invitación a alguna persona conocida para descargar y

comenzar a utilizar el programa.

Este botón sólo se encuentra disponible en la versión PRO del programa y brinda

acceso a numerosas posibilidades de configuración.

La lista blanca y la lista negra, como ya hemos dicho, se refieren a los mensajes queel usuario considera deseados y los no deseados, respectivamente. La diferencia entre bloquear un mensaje seleccionándolo y presionando luego el bo-tón Bloquear, y agregarlo a la lista negra reside en que, al momento de sumar unmensaje a una lista, se incluye además la dirección de correo e incluso, si se quiere,todos los mensajes provenientes de un mismo dominio. Esto último quiere decirque, si agregamos a la lista negra de dominios el mensaje de jorge@spammer.com,todos los mensajes que terminen en @spammer.com serán movidos en forma au-tomática a la carpeta spam. En el primer caso, en cambio, cuando sólo se agrega unadirección, van a ser bloqueados los mensajes de una dirección mientras se manten-ga la regla, opción muy útil para evitar recibir los correos de esos compañeros detrabajo que todos tenemos y que siempre mandan dibujos y cadenas. Si bien el uso de la lista negra, aquella que bloquea mensajes, está más claro, tal vezhaga falta explicar algo sobre la blanca. Al agregar un mensaje o un dominio a la lis-ta blanca, todos los e-mails recibidos de ese remitente o de remitentes de ese domi-nio serán aceptados. Esto resulta muy útil cuando, por ejemplo, el usuario es miem-bro de algún programa de recompensas que manda newsletters de manera habitual,comentando sus nuevos regalos. Por defecto, estos mensajes serían marcados comospam, mientras que al usuario, en realidad, le interesarían.

PROTEGERSE DEL SPAM

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En http://spam.abuse.net/, se congregan todos los desarrolladores y creadores de productos

web que intentan luchar contra el spam. Si somos parte de la comunidad de desarrolladores

o queremos ayudar a eliminar esta molesta amenaza, no dejemos de visitar este sitio.

LUCHADORES ANTISPAM

Figura 9. No es recomendable agregar a la lista

negra dominios de servidores gratuitos como Gmail o Hotmail.

FILTROS EN CORREOS WEB

Herramientas prácticas y novedosas como SPAMfighter sólo están disponibles pa-ra correos de tipo POP configurados en máquinas hogareñas o de oficina que uti-licen clientes para descargar sus correos. Esto hace que aquellos usuarios que con-sulten su correo electrónico desde afuera de su casa u oficina, o utilicen como co-rreo siempre un cliente web, no puedan disfrutar de filtros de este tipo. Sin embargo, aquellos servidores de correo electrónico web más renombrados in-cluyen avanzados filtros antispam en su propia interfaz web. Analizaremos, paracerrar este apéndice, los servicios de los proveedores más utilizados del momen-to: Hotmail y Gmail.

Filtros en correos web

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Aunque en este apunte nos vamos a centrar en la protección que ofrecen Gmail y Hotmail, ca-

be aclarar que los demás servicios de correo web ofrecen también efectivos sistemas de pro-

tección antispam. Yahoo, por ejemplo, incluye un filtro muy efectivo que está por encima del

que brinda su competidor más directo, Hotmail.

PROTECCIÓN EN OTROS SERVICIOS

GmailLos usuarios del correo electrónico web de Google cuentan con una eficaz pro-tección contra el correo no deseado. Sin siquiera tener que activar ninguna op-ción, los filtros de Gmail aplicarán de manera automática, la etiqueta Spam a to-dos los mensajes considerados como tal y los moverán a la carpeta con ese nom-bre. Esto hará que para verlos haya que hacer clic sobre esa carpeta que apareceen el costado izquierdo de la pantalla.Si el filtro hubiese sido aplicado de manera incorrecta, siempre existe la posibi-lidad de marcar el mensaje (tildando la casilla de verificación en la derecha decada uno) y de presionar el botón No es spam para que nunca más una conver-sación con ese contacto sea considerada spam. Del mismo modo que ocurre con el correo POP, es especialmente importante elchequeo de forma regular de los mensajes etiquetados como spam, para contro-lar el correcto funcionamiento del filtro. De otro modo, muchos mensajes seránperdidos, ya que los correos marcados con esta etiqueta son eliminados sin con-sultar al usuario cada 30 días.

Figura 10. El filtro antispam de Gmail funciona muy bien,

aunque muchas veces es bastante estricto y elimina mensajes de manera

injustificada. Resulta imprescindible verificar su accionar.

HotmailCuando un mensaje es reconocido como spam por el servidor de Hotmail, se mue-ve a una carpeta predefinida para esto. Lejos de la eficacia del filtro antispam deGmail, la protección contra el correo electrónico no deseado de Hotmail posee me-nor efectividad, pero resulta mucho más configurable.

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Figura 11. Hotmail mueve los mensajes

marcados como spam a la carpeta Correo no deseado.

Para hacer de la protección brindada por Hotmail algo útil, veamos los puntos másimportantes de su configuración. Para ello, al conectarnos a nuestra cuenta, hace-mos clic en el enlace Opciones de la esquina superior derecha de la pantalla y, allí,en Más opciones. Por último, pulsamos clic en el vínculo Filtros e información. Veamos en la siguiente Guía visual los parámetros del filtro para poder configurarlosde manera efectiva.

Correo electrónico no deseado de Hotmail GUÍA VISUAL

Filtros en correos web

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Permite definir el nivel del filtro de correo electrónico: Bajo, Estándar o

Exclusivo. Este último sólo admite la recepción de mensajes cuyo remitente

sea un contacto existente en la libreta de direcciones de Hotmail. Por defecto,

deberíamos preferir el nivel Estándar.

Define si el correo no deseado será eliminado al llegar o luego de 10 días, de

modo que el usuario pueda revisarlo. Esta última opción es la recomendada.

Si esta opción está seleccionada, compartirá con los demás usuarios de la

comunidad los mensajes que haya marcado como no deseados, con lo cual

mejora la eficacia del filtro antispam. Se recomienda activarla.

Si esta opción está activada, el correo basura se eliminará y no será

compartido con la comunidad.

Guarda las preferencias del usuario.

Cancela los cambios.

El único nivel de protección antispam de óptima efectividad entre los que ofreceHotmail es el Exclusivo. Sin embargo, este nivel puede resultar muy incómodo aunsi lo usamos en conjunto con una configuración de eliminación automática del co-rreo basura en 10 días. Si lo que necesitamos es un servicio de correo con filtrosefectivos, tal vez sea una buena idea migrar a otro servidor y seguir utilizando Hot-mail como correo secundario o como cuenta de base para acceder a los servicios dela comunidad Windows Live.

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…RESUMEN

El spam es una de las más molestas amenazas informáticas. Si bien con el avance de los

filtros antispam, en correos POP y web, la situación ha mejorado bastante. Resultan mu-

chos los usuarios que se sienten particularmente abrumados por publicidades y correo ba-

sura. Sin embargo, las recomendaciones de este apéndice deberían ayudar en gran medi-

da a combatir este problema.

Este material forma parte de la obra

seguridad pcprotEja sus datos y privacidad dE los ataquEs dE hackErs y virus

Este libro contiene un material imprescindible para proteger nuestra información y privacidad. Aprenderemos cómo reconocer los síntomas de infección, las medidas de prevención a tomar, y finalmente, la manera de solucionar los problemas.