Propuesta de Mejoras ContinÚas Para Reducir El Tiempo

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAMINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN UNIVERSITARIAINSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGA ANTONIO RICAURTE

ESTRATEGIAS PARA LA OPTIMIZACION DEL ESPACIO PRODUCTIVO CON LA APLICACIN DE LA FILOSOFA DE LAS 5s EN LA EMPRESA CONVERTIDORA VENCORE 2000 C.A, MARACAY. ARAGUA

Autor: Suarez A., Leidi T

La Victoria, Agosto de 2013REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGAANTONIO RICAURTESEDE LA VICTORIA

ESTRATEGIAS PARA LA OPTIMIZACION DEL ESPACIO PRODUCTIVO CON LA APLICACIN DE LA FILOSOFA DE LAS 5 s EN LA EMPRESA CONVERTIDORA VENCORE 2000 C.A, MARACAY. ARAGUA

Trabajo Especial de GradoCarrera: Produccin y Supervisin Industrial

Autora: Suarez A., Leidi TTutor Acadmico: Ing. Mndez. Luz MaraAo: 2013

RESUMEN

El Trabajo Especial de Grado, realizado en la empresa Convertidora Vencore 2000 C.A, Maracay. Aragua, tuvo como objetivo principal, Disear estrategias para la optimizacin del espacio productivo con la aplicacin de la filosofa de las 5s en la Empresa Convertidora Vencore 2000 C.A, Maracay. Aragua., esto debido al diagnstico realizado por la autora, una vez analizada la situacin en la que los trabajadores realizan sus operaciones, los retrasos en los procesos y el servicio que prestan. Para el desarrollo de la investigacin, se emple un diseo no experimental, de tipo de campo, nivel descriptivo. La poblacin y muestra de la investigacin, se conform por un total de diez (10) trabajadores siendo esta una muestra censal. Para la recoleccin de datos se utiliz la tcnica de la encuesta apoyada en el cuestionario de trece (13) preguntas de tipo cerradas con opcin de respuesta S y NO. La informacin recabada, fue tabulada y presentada en grficos circulares, seguida de un cuadro representativo de valores y anlisis e interpretacin. Se concluye que implementar estrategias para la optimizacin del espacio productivo con la aplicacin de la filosofa de las 5 s se propone la implementacin de capacitacin, adiestramiento y motivacin al personal, adems de implementar la filosofa de las 5s por medio del orden y limpieza dentro de la organizacin lo que contribuir a fortalecer las debilidades de la empresa que los trabajadores trabajarn de forma eficaz. Descriptores: Optimizacin. Espacio productivo. Orden. Limpieza. Filosofa de las Cinco SINTRODUCCIN

El presente trabajo de investigacin, se realiz con la intencin de mostrar la correcta implementacin del mtodo de las 5S, debido que para las mejoras dentro de una organizacin en relacin a todos sus procesos no solo basta con la teora. Por consiguiente, para poder entender a cabalidad la teora de las 5S, es necesaria la aplicacin prctica; llevando las letras ms all del papel y acudir a disea mejoras para el proceso productivo, adems de mantener un orden y control en la organizacin.

Con la aplicacin del mtodo de las 5S, se pretende que los empleados que realizan actividades en la empresa, se comprometan a mantener siempre las condiciones adecuadas de orden y limpieza en todas las operaciones efectuadas. En la empresa, se procura un cambio para bien, hacia mejores resultados con la ayuda de una nueva tecnologa ms eficiente para minimizar tiempos, dinero, recursos, beneficios y optimizar el sistema completo.

No obstante, para la aplicacin de mejoras no es necesario acudir a grandes tecnologas y avanzadas maquinarias, una de las herramientas de mejoras dentro de las organizaciones tiene que ver con la actitud que adopten las personas hacia los planes propuestos, como es la aplicacin de las 5S, como una buena estrategia que ayudan a corregir los errores de las empresas transformndolas en lderes del cambio.En atencin a la problemtica presentada en la empresa Convertidora Vencore 2000 C.A, Maracay. Aragua, se plantean cambios en relacin con su actual organizacin y el control dentro de la empresa. De all que, la autora realiza el presente trabajo de investigacin y el mismo es presentado de la siguiente manera:

En primer lugar, se reflejar en el Captulo I, la formulacin del problema y su relevancia. Por qu se realiz la propuesta? Con que fin y quienes resultaran beneficiados? Todas estas interrogantes tendrn respuestas en la justificacin, adems de describir el objetivo general y los dems objetivos especficos relacionados.En el Captulo II; el cual corresponde al Marco Terico se encuentran descritos los antecedentes de la investigacin, las bases tericas referentes al tema en estudio, las bases legales y la definicin de todos los trminos bsicos del trabajo.

Seguido del Captulo III, hace referencia a la metodologa utilizada por el autor, donde est presente el diseo, tipo, nivel y modalidad de la investigacin.

En el Captulo IV, se muestra el anlisis e interpretacin de los datos, con sus conclusiones y recomendaciones segn los anlisis realizados.

Como ltimo punto, se considerara en el presente trabajo de investigacin el Captulo V; con la justificacin de la propuesta, anlisis situacional, factibilidad y anlisis costo beneficio. Seguido de las referencias y anexos.

CAPTULO IEL PROBLEMA

Planteamiento del Problema

Los avances en la industrializacin han obligado a las compaas al mejoramiento continuo de la calidad y productividad en los procesos, por tal motivo deben especializarse cada da para ser ms productivos, es por eso que la medicin y control de los procesos son factores de gran importancia para lograr obtener un conocimiento profundo de la situacin de la organizacin que permita gerenciar con visin estratgica.

En este sentido, la importancia de conocer y evaluar un proceso o sistemas en una organizacin, donde tenga lugar un fenmeno que de alguna manera u otra afecte el resultado que se desea obtener bajo estndares normales de productividad y calidad, requiere muchas veces del aporte de varias herramientas para lograr discernir con mayor precisin y presentar un conjunto de alternativas de solucin viables que permitan diagnosticar cada uno de los factores o causas que contribuyen a las fallas de los procesos o sistemas considerablemente.

Siendo as las cosas, resulta clara, la necesidad de la aplicacin del principio de orden y limpieza al que se hace referencia en la presente investigacin con el desarrollo de estrategias que determinen la organizacin de ambientes laborales para la optimizacin del espacio productivo. De esta manera, cuando el entorno de trabajo est desorganizado y sin limpieza se pierde la eficiencia y la moral en el trabajo se reduce. Esto no debera ser as, ya que en el trabajo diario las rutinas de mantener el orden y la organizacin sirven para mejorar la eficiencia del trabajo y la calidad de vida en aquel lugar donde se pasa ms de la mitad de La vida

Visto de esta forma, este trabajo busca orientar a travs del desarrollo de estrategias basadas en la aplicacin de la filosofa de las 5 Ss para la optimizacin del espacio productivo, Para Chase y Otros (2000). La productividad es una medida corriente de qu tan bien est utilizando sus recursos (o factores de produccin) un pas, una industria o una unidad empresarial (p.132).

Para aumentar la productividad se debe acrecentar la armona entre el espacio de produccin e insumos lo ms que se pueda en trminos prcticos y as lograr un ambiente convincente en el rea de trabajo y que los trabajadores laboren seguros y con tranquilidad, lo que es parte integral de la responsabilidad total de todos.

Dentro de este orden, cobra importancia la aplicacin de la estrategia de las 5S. No se trata de una moda, un nuevo modelo de direccin o un proceso de implantacin de algo japons que "nada tiene que ver con nuestra cultura latina". Simplemente, es un principio bsico de mejorar la vida y hacer del sitio de trabajo un lugar donde valga la pena vivir plenamente. Y si con todo esto, adems, se obtiene una mejora en la productividad y la de la empresa.

Cabe destacar, que la Filosofa de las 5 "Ss" es el fundamento del modelo de productividad industrial creado en Japn y hoy aplicado en empresas occidentales. No es que las 5 Ss sean caractersticas exclusivas de la cultura japonesa. Todos los no japoneses practican las 5 "S" en la vida personal y en numerosas oportunidades no se nota. Se practica el Seiri Clasificar y Seiton Ordenar cuando mantenemos en lugares apropiados e identificados los elementos como herramientas, extintores, basura, toallas, libretas, reglas, llaves entre otros.

Al contextualizar el tema en un ambiente laboral, es posible abordar esta problemtica desde la proposicin de estrategias basadas en la aplicacin de la filosofa de las 5 Ss para la optimizacin del espacio productivo, que mejoren las condiciones de trabajo y el medio ambiente laboral en la empresa Convertidora Vencore 2000 C.A, Maracay. Aragua. A fin de hacer de sus instalaciones productivas una organizacin optima, segura y de calidad para todas las personas que all se dedican a la praxis laboral.

En la perspectiva aqu adoptada, se plantea la problemtica en la empresa Convertidora Vencore 2000 C.A, la misma en la actualidad no cuenta con un programa de orden, limpieza, control y estandarizacin en el espacio productivo. Es en el almacn, donde se encuentran ubicados los insumos que forman parte de la materia prima; el cartn, pega y dextrina son materiales que exigen estricto control y cuidado al momento de ser utilizados. Aunado a esto, se encuentra la atencin al mantenimiento preventivo que debe guardar la maquinaria a emplear. Toda esta disciplina va a permitir la uniformidad en el proceso.

Se explica, la ausencia en el almacn del orden y control al momento de ingresar o de requerir materiales, observndose deficiencia en dicha actividad, por los retardos y la falta de control. Debido a esta problemtica, el inicio de cualquier obra o proyecto se ve afectado, debido a que, las funciones de almacenaje son el alma de la organizacin, por todo esto, la situacin en la que se encuentra la empresa Convertidora Vencore 2000 C.A, aun estando conscientes de los pasos del proceso productivo deben ser adecuados para el uso.

Para poder dar continuidad a la presente investigacin se deben formular una serie de preguntas, las cuales garanticen la misma; entre estas se tienen:

Cul es la situacin actual en la Empresa Convertidora Vencore 2000 C.A, Maracay. Aragua, en cuanto a las condiciones de organizacin, orden y limpieza en el espacio productivo?

Qu nivel de informacin poseen los trabajadores acerca de la aplicacin de la filosofa de las 5 Ss?

Cules son pasos para la aplicacin de la Filosofa de las 5 Ss, en la Empresa Convertidora Vencore 2000 C.A, Maracay, Aragua?

Cules son los beneficios que obtendr la empresa Convertidora Vencore 2000 C.A, Maracay. Aragua., de la aplicacin del filosofa de las 5 Ss en el rea de produccin?

Justificacin de la Investigacin

Una de las razones principales que fundamenta el desarrollo de la presente investigacin est dirigida a la necesidad que se presenta en la empresa Convertidora Vencore 2000 C.A, Maracay. Aragua, respecto a la aplicacin de la Filosofa de las 5 Ss, para la optimizacin del espacio productivo, es por ello que es tomado en cuenta para el desarrollo de esta propuesta investigativa.

Conociendo estas razones, mediante el presente trabajo de investigacin, se proponen mejoras en el rea de produccin con la optimizacin del espacio productivo con la aplicacin de la filosofa de las 5 Ss, sistema de clasificacin para el almacenaje de los materiales y de la materia prima, adems de tener en cuenta que esta gestin implica la consideracin de una serie de factores relacionados a las actividades de control; como organizacin, limpieza, disciplina, conservacin y clasificacin, desde la entrada de la materia prima, hasta la elaboracin del producto final.

Del mismo modo, la funcin principal de la organizacin es la fabricacin de cores, anillas y esquineros de cartn de diversas dimensiones para entregar productos a fbricas de Cinta Autoadhesiva, Flexogrficas, Industrias del Plstico, Industrias del Papel y Envases.a las siguientes clientes; Celoven, Polifilm, Morrocel, Mocarpel, Cartonal, Pavema Grfica. De esta misma manera la empresa tiene una nmina de cuarenta (40) trabajadores y trabajadoras, que se desempean en la organizacin en cuestin. Ubicada en Maracay, Estado Aragua. Con muchos aos de competencia, nace en el ao 1.999, donde la atencin al cliente, es parte fundamental de sus funciones, contando para ello, con un personal capacitado para desarrollar dichas actividades.

El diseo de estrategias para la optimizacin del espacio productivo con la aplicacin de la filosofa de las 5 Ss beneficiar las actividades laborales propiamente dichas del proceso, adems es importante que los responsables conozcan su verdadero rol al pertenecer a la organizacin, para que permanezcan en constante actualizacin, supervisin y control, tanto en el rea que corresponda laborar, como de los equipos bajo su responsabilidad.

En consecuencia, es posible abordar esta problemtica desde la proposicin de estrategias que motivan la organizacin de ambientes laborales seguros, eficientes y agradables con la aplicacin de las 5 S (5s), que mejoren las condiciones de trabajo y el medio ambiente laboral en la empresa Convertidora Vencore 2000 C.A. a fin de hacer de sus instalaciones productivas un lugar seguro y de calidad para todas las personas que all se dedican a la praxis laboral.

Un lugar seguro y apropiado, asegura a la empresa una productividad limpia y de calidad. Por lo cual, de no contarse con las condiciones de trabajo y medio ambiente necesarias y de calidad, tanto los trabajadores como la empresa corren riesgos que pueden ser solventados al intervenir con estrategias que minimicen los mismos y aseguren el desarrollo del proceso productivo. Si no tambin proteger la integridad fsica de los trabajadores as como lo estipula la Ley Orgnica de Prevencin Condicin y Medio Ambiente De Trabajo, en su artculo cincuenta y nueve (59).

A los efectos de la proteccin de los trabajadores y trabajadoras, el trabajo deber desarrollarse en un ambiente y condiciones adecuadas de manera que, asegure a los trabajadores y trabajadoras el ms alto grado de posible de salud fsica y mental. (p. 60). Lograr lugares de trabajo mejor organizados, ordenados y limpios de forma permanente para conseguir una mayor productividad, acompaada por supuesto de un entorno laboral adecuado.

Eliminando el despilfarro, mejora la calidad y se reducen el tiempo de produccin y el costo se basa en el trabajo en equipo, permite involucrar a los trabajadores en el proceso de mejora as los trabajadores se ven comprometidos lo que los conduce a mejorar y mantener en mejor estado su rea de trabajo.

Objetivos de la Investigacin

Objetivo General

Disear estrategias para la optimizacin del espacio productivo con la aplicacin de la filosofa de las 5 Ss en la Empresa Convertidora Vencore 2000 C.A, Maracay. Aragua. Objetivos Especficos

Diagnosticar la situacin actual en la Empresa Convertidora Vencore 2000 C.A, Maracay, Aragua, en cuanto a las condiciones de organizacin, orden y limpieza en el espacio productivo.

Detectar el nivel de informacin que poseen los trabajadores acerca de la aplicacin de la filosofa de las 5 Ss

Describir los pasos para la aplicacin de la Filosofa de las 5 Ss, en la Empresa Convertidora Vencore 2000 C.A, Maracay. Aragua.

Disear un plan estratgico para la optimizacin del espacio productivo con la aplicacin de la filosofa 5S en el rea de produccin en la Empresa Convertidora Vencore 2000 C.A, Maracay. Aragua.

Cuadro 1DEFINICIN OPERACIONAL DE LAS VARIABLES

Objetivo General: Disear estrategias para la optimizacin del espacio productivo con la aplicacin de la filosofa de las 5 Ss en la Empresa Convertidora Vencore 2000 C.A, Maracay. Aragua..

Objetivos EspecficosVariableDimensionIndicadoresInstrumentoItemsFuente

Diagnosticar la situacin actual en la Empresa Convertidora Vencore 2000 C.A, Maracay, Aragua, en cuanto a las condiciones de organizacin, orden y limpieza en el espacio productivo. Situacin actualEspacio productivo-Proceso Productivo

-Espacio Fsico-Maquinaria- -HerramientasCuestionariodicotmico1

23

4

Personal de Convertidora Vencore 2000 C.A, Maracay, Aragua

Detectar el nivel de informacin poseen los trabajadores acerca de la aplicacin de la filosofa de las 5 Ss.El nivel de informacinAplicacin de la filosofa de las 5 Ss.-Seiri-Seiton-Seiso-Seiketsu-Shitsuke56789

Describir los pasos para la aplicacin de la Filosofa de las 5 Ss, en la Empresa Convertidora Vencore 2000 C.A, Maracay. Aragua.Pasos Optimizacin -Material informativo-Charlas de 5 minutos-Carteleras-Capacitacin10111213

CAPTULO IIMARCO TERICO

Toda investigacin debe sustentarse en las teoras existentes sobre el tema que trata, por ello es importante establecer relaciones entre la teora y la realidad en estudio a fin de profundizar en el tema, lo que permitir elaborar un cuadro de conclusiones acertadas y tiles para la resolucin de la problemtica planteada.

En relacin con lo expuesto, Sabino (2000): Sostiene que el Marco Terico es: Un cuerpo de ideas explicativas coherentes. Viables, conceptuales y exhaustivas, armadas lgica y sistemticamente para proporcionar una explicacin envolvente pero limitada, acerca de las causas que expliquen las frmulas del problema de investigacin (p. 132).

De esta manera, se selecciona un cuerpo de las teoras que se acerquen al tema, las cuales se organizarn en forma lgica y coherente, con el objeto de dar respuestas a las incgnitas que se desean dilucidar.

Antecedentes de la Investigacin

Los antecedentes surgen como la informacin previa a la elaboracin de la investigacin que se est realizando y que a su vez le dar toda la informacin necesaria para poder lograr su objetivo. Segn Arias (2002). Se refiere a los antecedentes: como los estudios previos y tesis de grado relacionadas con el problema planteado, es decir, investigaciones realizadas anteriormente y que guardan vinculacin con el problema en estudio (p. 14). Coincidiendo con el autor Balestrini, (2001). Define los antecedentes de la siguiente manera: son las investigaciones que se han hecho sobre el objeto de la investigacin y pueden servir para ampliar o continuar el objeto de la misma (p. 50).

De esta manera, los antecedentes aseguran que el trabajo vaya por el camino correcto, adems de permitir al investigador obtener informacin til para su investigacin. En atencin a lo antes expuesto se presentan los antecedentes de la investigacin:

Ibarra, M. (2010), realiz un trabajo Especial de Grado titulado: Propuesta de Mejoras en el rea de Produccin y Almacn Utilizando el Mtodo de las 5S en la Empresa Distribuidora Domi Zona C.A, ubicada en Paracotos, Estado, Miranda. Para optar al ttulo de Tcnico Superior en la carrera de Produccin y Supervisin Industrial, en el Instituto Universitario Antonio Ricaurte. El objetivo general de la investigacin fue Proponer mejoras en el rea de produccin y almacn utilizando el mtodo de las 5S en la empresa Distribuidora Domi Zona C.A, ubicada en Paracotos, Estado, Miranda. El estudio surge por la necesidad de implementar un programa de orden y limpieza, en el rea del almacn y del Departamento de Produccin, donde prevalezca la limpieza, un buen flujo de materiales y de las personas que laboran en las reas a optimizar.

El presente trabajo, se enmarc en el diseo no experimental, tipo investigacin de campo, documental, de nivel descriptivo y bajo la modalidad de proyecto factible. La poblacin se conform por una muestra de ocho (8) trabajadores del almacn y del Departamento de Produccin respectivamente.

En la recoleccin de los datos, se emple la tcnica de la encuesta, utilizando el cuestionario de dieciocho (18) tem conformados por preguntas cerradas con alternativas de respuestas SI y NO. Los resultados obtenidos fueron analizados e interpretados, presentados en cuadros de distribucin de frecuencias destacando el valor absoluto y porcentual en grficos de pastel. Se concluye, que es aplicable el programa de orden, control y estandarizacin, que a la vez incluya la seguridad y la constancia de mantener el mismo por parte de todos los empleados de la organizacin. Por lo que se recomienda la propuesta de mejoras del a aplicacin de las 5S.

Se puede establecer paralelismo entre las dos investigaciones en cuanto a que ambos estudios centran uno de sus objetivos en la aplicacin de la estrategia de las 5S, con el fin de mejorar el orden y la limpieza dentro de la organizacin.

Mogolln, R. (2011). Realiz un trabajo Especial de Grado titulado: Propuesta de estrategia bajo el enfoque de las 5s para minimizar los riesgos laborales en la empresa Agrobueyca, S.A., ubicada en Santa Cruz, Estado Aragua. Para optar al ttulo de Tcnico Superior en la carrera de Produccin y Supervisin Industrial, en el Instituto Universitario Antonio Ricaurte.

El objetivo general de la investigacin fue que todo trabajador tiene derecho a desenvolverse en lugares de trabajo mejor organizados, ms ordenados y ms limpios de forma permanente para conseguir una mayor productividad y un mejor entorno laboral que nos reduzcan la posibilidad de ocurrencia de un evento no deseado que puedan generar daos a la salud, a los materiales, equipos y el medio ambiente.

Una gestin sustentada en clasificacin, organizacin, limpieza, disciplina y mantenimiento de las anteriores, nos conducen a proporcionar ese ambiente a los trabajadores. El objetivo general del estudio fue: proponer estrategia bajo el enfoque de las 5S para minimizar los riesgos laborales en la empresa Agrobueyca, S.A., ubicada en Santa Cruz, estado Aragua. Para el cual se revis bibliografa tales como: riesgos laborales, filosofa de las 5S y capacitacin.

En el aspecto metodolgico la investigacin se corresponde con los diseos no experimentales, tipo de campo, con apoyo bibliogrfico, de nivel descriptivo, y de modalidad proyecto factible. Considerndose como poblacin a los trescientos (300) trabajadores de la empresa, en cuanto a la muestra se obtuvo aplicando la frmula de Palella y Martins la que arroj ochenta y ocho (88) trabajadores. Para la recoleccin de datos, se emple la tcnica de la encuesta a travs del instrumento denominado cuestionario dicotmico de doce (12) tems. Como resultados se encontraron debilidades importantes en la prctica de la seguridad, orden y limpieza. Por lo tanto, se recomend aplicar la estrategia de las 5S, las cuales se presenta en la propuesta.

El presente trabajo de investigacin, se encuentra vinculado con la propuesta por el hecho que las dos investigaciones buscan la optimizacin de los procesos en el espacio productivo, adems de obtener una estructura amplia de las estrategias de optimizacin, la cual permitir brindar a la organizacin un servicio de calidad tanto a los trabajadores como a nivel de la organizacin.

Arboleda A (2013). Present una investigacin que tiene como objetivo principal; Proponer estrategias mediante la aplicacin de la filosofa 5S a la Empresa Industrias Isotex C.A., ubicada en La Victoria, Estado Aragua, con la finalidad de conocer la situacin actual en materia de prevencin de accidentes laborales y poner en marcha la aplicacin de estrategias aplicando la Filosofa de las 5 S para reforzar la conciencia del trabajador orientndolo hacia el orden y limpieza de los espacios. Se debe indicar que la metodologa utilizada se encuentra bajo un diseo no experimental, apoyada en la investigacin de campo, de base documental, el nivel es de tipo descriptivo y enmarcada en un proyecto factible.

En relacin a la unidad de anlisis, esta corresponde a la Empresa Industrias Isotex, C.A. En cuanto a la poblacin, est representada por personal que labora en la empresa mencionada y la cual consta de 51 personas. La muestra a utilizar es de tipo censal, est representada por cincuenta y un (51) miembros del personal Empresa Industrias Isotex C.A., ubicada en La Victoria, Estado Aragua, para la recoleccin de datos se utiliz la observacin directa y el cuestionario, a travs de cual se pudo obtener informacin adecuada a la realidad de estudio.

Analizados los resultados, se concluye que los trabajadores desconocen los tipos de riesgos a los cuales se exponen diariamente en sus labores, de all que se recomiende la aplicacin de la Filosofa de las 5 S, para la adecuada capacitacin de los mismos permitir que estos sirvan de multiplicadores.

El presente trabajo de investigacin, se encuentra vinculado con la propuesta por el hecho que las dos investigaciones buscan la optimizacin de los procesos, adems de obtener una estructura amplia de las estrategias de optimizacin, la cual permitir brindar a la organizacin un servicio de calidad tanto a los trabajadores como a nivel de la organizacin.

Bases Tericas Las bases tericas tienen la funcin de darle sentido y comprensin a las variables presentes en el problema de investigacin, para ello se formulan aquellas teoras consideradas pertinentes por el autor, cuyo enfoque permite ampliar la descripcin de la problemtica y generar las bases para un solucin viable y objetiva, En otras palabras, proporciona la base en la formulacin de las hiptesis del estudio. Segn Pardinas (Citado por Tamayo y Tamayo, 2002), la teora se define como el conjunto de proposiciones lgicamente articuladas que tienen como fin la explicacin y prediccin de las conductas en un rea determinada de fenmenos. (p. 39). En atencin a este planteamiento, se puede deducir que en las bases tericas se estructura un sistema conceptual integrado por hechos que deben ser compatibles entre s en relacin con la investigacin. Sobre la base de estos planteamientos, a continuacin se desarrollan las bases tericas de la presente propuesta.

Proceso Productivo

Se puede decir, que un proceso productivo es aquel conjunto de elementos, personas, y acciones que transforman materiales y brindan servicios de cualquier ndole. Agrega adems, algn tipo de valor por lo resulta importante dominar el proceso a partir de sus componentes, ya que el no hacerlo, puede significar el resultado final no deseado, con el consiguiente derroche de materiales, energa, tiempo, y por sobre todo con la insatisfaccin del cliente de dicho proceso.

Cada vez ms, resulta imposible pensar en un arranque del proceso productivo sin la previa validacin del mismo, con la consiguiente comprobacin del estado de las cosas, de manera de asegurar que el producto final sea el que se busca, optimizando recursos y disminuyendo costos innecesarios. En este sentido, Everett (1984), define: todo proceso se inicia con la identificacin de las necesidades para apoyar el campo por elementos tcnicos. (p.411). La organizacin debe mantener la atencin constante en el control de los procesos, utilizando las herramientas para ello.

En el mismo orden de ideas, Prudenziati (1994), refirindose a la puntualidad en los procesos menciona: estos colaboran con la calidad del producto y colaboran con la optimizacin de los procesos de fabricacin deben ser manejados por medio de un proceso de planificacin. (p.1). Para que una actividad tenga xito es necesario la planificacin y el control del mismo.

La Empresa Convertidora Vencore 2000 C.A, Maracay. Aragua, es una organizacin muy importante impulsada por la fuerza de exitosos Empresarios. La tecnologa lder en la industria hace posible los pedidos por Internet, mercadeo directo por email, controles de costos y administracin de tiendas. El sistema de abastecimiento con valor agregado garantiza calidad, regularidad y aumenta nuestro poder adquisitivo.

Espacio Fsico

En toda empresa se organiza y se localiza un espacio para el almacn, este espacio depende de las caractersticas de los productos que all van a ser almacenados. Cada almacn es diferente, no hay un esquema fijo, sino que hay una serie de pautas a seguir para su diseo En el caso de la empresa en estudio, el diseo debe considerar lo siguiente:

- Aprovechamiento del espacio, tanto horizontal como vertical (estanteras).

- Toda la mercanca tiene que estar accesible.

- Facilidad de recuento.

- Gestin de stock, pedida, obsoleta, entre otros.

Con relacin a lo anterior, el espacio fsico, es un factor muy importante en los depsitos modernos ya que representan un lugar de almacenamiento y tambin un servicio de distribucin. La buena organizacin de los espacios fsicos en los depsitos contribuye al manejo de las actividades del almacn. Gmez (2004), define que: la organizacin de los espacios fsicos de un almacn, implica su aprovechamiento racional y prctico () (p. 38).

En la empresa Procesos Trmicos C.A., ubicada en La Victoria Estado Aragua, el espacio fsico requiere de acondicionamientos prcticos que permitan el proceso productivo satisfactorio, considerando las caractersticas propias de los materiales y la actividad para la cual son utilizados donde se genera residuos, como carbn vegetal, aceite hidrulico, humo y gas o una combinacin de stos, los cuales deben ser tratados y dispuestos de manera que su impacto negativo a la salud humana y al medio ambiente sea el menor posible.

Maquinaria

Del latn machna, es un aparato creado para aprovechar, regular o dirigir la accin de una fuerza. Estos dispositivos pueden recibir cierta forma de energa y transformarla en otra para generar un determinado efecto.

La mquina moderna va a tener su origen en la mquina artesanal y ha evolucionado a travs de ajustes y perfeccionamientos hasta lograr las conquistas tcnicas actuales en donde se apoya y gira la sociedad moderna civilizada. Los trabajos ms antiguos referentes a los inicios de fabricar mquinas provienen de la sociedad esclavista y se debe a Heron de Alejandra, Arqumedes de Siracusa, Philon de Bizancio, Marcos de Vitruvio y muchos otros.

La primera definicin de que tengamos noticia de trmino mquina es del libro dcimo del tratado del mecnico romano Marcos de Vitruvio (s/f) y dice:

Las mquinas sirven solamente para el transporte de cargas. Dicho en otros trminos son dispositivos tales, que para emplearlos, el hombre debe suministrar la fuerza motriz mediante la aplicacin de su propia energa muscular, ejemplos los elevadores de agua para la irrigacin y los trabajos de minera, monta cargas, guinches, entre otros. (p. s/n).

De igual forma, Monroy (2012) la define como una combinacin de cuerpos rgidos conectados por articulaciones que les permiten un movimiento relativo definido y son capaces de transmitir o transformar energa (p.s/n). Tenemos entonces que las maquinas deben ser abastecidas con energa de una fuente externa donde su utilidad consiste en su habilidad para alterar la energa suministrada y convertirla eficazmente para el cumplimiento de un servicio deseado.

Las mquinas inventadas por el hombre se pueden clasificar atendiendo a tres puntos de vista: Cejarosu (2012) segn el Nmero de operadores (piezas) que la componen. Nmero de pasos que necesitan para realizar su trabajo y Tecnologas que la integran (p. s/n).

De esta manera, analizando nuestro entorno podemos encontrarnos con mquinas sencillas (como las pinzas de depilar, el balancn de un parque, un cuchillo, un cortaas o un motor de gomas), complejas (como el motor de un automvil o una excavadora) o muy complejas (como un cohete espacial o un motor de reaccin), todo ello dependiendo del nmero de piezas empleadas en su construccin.

Tambin podemos fijar en que el funcionamiento de algunas de ellas nos resulta muy fcil de explicar, mientras que el de otras solo est al alcance de expertos. La diferencia est en que algunos de ellos solo emplean un paso para realizar su trabajo (mquinas simples), mientras que otros necesitan realizar gran cantidad de trabajos encadenados para poder funcionar correctamente (mquinas compuestas). La mayora de nosotros podemos describir el funcionamiento de una escalera (solo sirve para subir o bajar por ella) o de un cortaas (realiza su trabajo en dos pasos: una palanca le transmite la fuerza a otra que es un ordenador, un motor de automvil o un satlite espacial.

Por ltimo podemos ver que algunas de ellas son esencialmente mecnicas (como la bicicleta) o electrnicas (como el ordenador); pero la mayora tienen mezcladas muchas tecnologas o tipos de energas (una escavadora dispone de elementos que pertenecen a las tecnologas elctrica, mecnica, electrnica, hidrulica, neumtica, trmica, qumica... todo para facilitar la extraccin de tierras).

Mquinas Simples

Cuando la mquina es sencilla y realiza su trabajo en un solo paso nos encontramos ante una mquina simple. Muchas de estas mquinas son conocidas desde la prehistoria o la antigedad y han ido evolucionando incansablemente (en cuanto a forma y materiales) hasta nuestros das. Algunas inventos que cumplen las condiciones anteriores n: cuchillo, pinzas, rampa, cua, polea simple, rodillo, rueda, anivela, torno, hacha, pata de cabra, balancn, tijeras, alicates, llave fija. Las mquinas simples se pueden clasificar en tres grandes grupos que se corresponden con la principal aplicacin de la que derivan: rueda, palanca y plano inclinado.

Palanca

Es un operador compuesto de una barra rgida e oscila sobre un eje. Segn los puntos en los que aplique la potencia (fuerza que provoca el movimiento) y las posiciones relativas de eje y barra se pueden conseguir tres tipos diferentes de palancas a los que se domina: de primero, segundo y tercer gnero (o grado).El esqueleto humano est formado por un conjunto de palancas cuyo punto de apoyo (fulcro) se encuentra en las articulaciones y la potencia en el punto n los huesos; es por tanto un operador presente en la naturaleza. De este operador derivan multitud de mquinas muy empleadas nueces, alicates, tijeras, pata de cabra, carretilla, remo, pinzas...

Plano Inclinado

Es un operador formado por una superficie plana que forma un ngulo oblicuo con la horizontal. Las rampas que forman montaas y colinas son planos inclinados, por tanto este operador tambin se encuentran presentes en la naturaleza. De este operador derivan mquinas de gran utilidad prctica como: cua, hacha, sierra, cuchillo, rampa, escalera, tornillo-tuerca, tirafondos entre otros.

Rueda

Es un operador formado por un cuerpo redondo que gira respecto de un punto fijo denominado eje de giro. Normalmente la rueda siempre tiene que ir acompaada de un eje cilndrico (que gua su movimiento giratorio) y de un soporte (que mantiene al eje en su posicin).

Aunque en la naturaleza tambin existen cuerpos redondeados (troncos de rbol, cantos rodados, huevos.) ninguno de ellos cumple la funcin de la rueda en las mquinas, por tanto se puede considerar que esta es una maquina totalmente artificial. De la rueda se derivan multitud de mquinas de las que cabe destacar: rodillo, tren de rodadura, noria, polea simple, polea mvil, polipasto, rodamiento, engranajes, sistema correa-polea

Mquinas Compuestas

Cuando no es posible resolver un problema tcnico en una sola etapa hay que recurrir al empleo de una mquina compuesta. Estas mquinas son, en realidad, una sabia combinacin de diversas mquinas simples, de forma que la salida de cada una de ellas se aplica directamente a la entrada de la siguiente hasta conseguir cubrir todas las etapas necesarias.

La prctica totalidad de las mquinas empleadas en la actualidad son compuestas, y ejemplos de ellas pueden ser: polipasto, motor explosin interna (diesel o gasolina) impresora de ordenador, bicicleta, cerradura, candado.

Herramientas

De manera pues, que dentro de ese marco la calidad total incluye todas las funciones y fases que intervienen en la vida del producto o servicio y la gestin de la organizacin en su globalidad, de tal manera que se prevengan los errores mediante el uso de todos los recursos necesarios e involucrando a todo el personal.

Respecto a la Calidad Total, las Normas citadas por Quintero (2001), presentan: ocho principios de la Gerencia de Calidad: organizacin enfocada hacia el cliente, liderazgo, participacin de la gente, enfoque a procesos, enfoque del sistema hacia la gestin, mejoramiento continuo, enfoque objetivo hacia la toma de decisiones, relacin mutuamente beneficiosa con el proveedor. (p.111). Es decir, las organizaciones deben buscar aplicar mejoras en sus procesos para poder brindar un servicio de calidad a sus clientes. Herramientas para el Mejoramiento Continuo

En todas las filosofas operativas de la calidad, de las organizaciones involucradas en el mejoramiento continuo; existen puntos que son comunes entre ellas, como son:

-El mejoramiento de la calidad lograda mediante la eliminacin de las causas de los problemas en el sistema, inevitablemente conduce a mejorar la productividad.

-La persona encargada de un trabajo es la que tiene mayor conocimiento de l.

-Toda persona desea tanto ser involucrada como hacer bien su trabajo.

-Es el deseo de todo trabajador sentirse como un contribuyente importante. -Para las mejoras de un sistema, es mejor trabajar en equipo que individualmente.

-Todas las personas deben estas en constante mejoramiento. Los resultados evidencian, que el proceso de mejoramiento continuo requiere del uso de tcnicas grficas para la solucin de problemas y estas tcnicas son aplicadas en todas las empresas involucradas en el mejoramiento continuo. En este sentido, es comn observar que en un proceso estructurado arroja soluciones ms oportunas que en un proceso no estructurado. De manera que, las tcnicas grficas de solucin de problemas demuestran donde estn las variaciones, cul es la importancia relativa de los problemas a ser resueltos y si los cambios hechos han tenido el impacto deseado.

De all que, es til la utilizacin de; tormenta de ideas, ciclo PDCA,(modelo gerencial bsico de la calidad total. correspondiendo las iniciales a P de plan (planificar), D de do (hacer, ejecutar), C de check (chequear o cotejar), y A de accin (accin correctiva), diagrama de pareto, diagrama de causa y efecto, grfico de desarrollo, diagrama de espina de pescado, de flujo y mtodo de 5w y 1H (tcnica de planificacin del trabajo, la cual consiste en describir la situacin y las caractersticas del problema).

Por consiguiente, se recomienda la concientizacin de los trabajadores a partir de la aplicacin prctica de los principios del Programa 5S, enfocados a las necesidades de la empresa Convertidora Vencore 2000 C.A, Maracay. Aragua a travs de ejercicios sencillos y claros, as como de la interaccin entre los trabajadores.

Seiri (Utilizacin)

Es la primera fase, consiste en identificar y separar los materiales necesarios de los innecesarios y en desprenderse de stos ltimos. Saber que es til para el trabajo, el cual tiene como propsito: elaborar un trabajo fcil al eliminar obstculos, eliminar la concepcin de cuidar las cosas que son innecesarias, evitar las interrupciones provocadas por elementos innecesarios, prevenir fallas causadas por elementos innecesarios.

Al respecto, Incluye la clasificacin de los tems del lugar de trabajo en dos categoras: lo necesario y lo innecesario, y eliminar o erradicar esto ltimo. Debe establecerse un tope sobre el nmero de tems necesarios. Al respecto, Imae (1998), refiere: consiste en diferenciar entre los elementos necesarios de aquellos que no lo son. Implica separar lo necesario de lo innecesario y eliminar o erradicar el gamba esto ltimo. Debe establecerse un tope sobre el nmero de tems necesarios (p. 36). En el lugar de trabajo puede encontrarse toda clase de objetos. Una mirada minuciosa revela que en el trabajo diario slo se necesita un nmero pequeo de estos; muchos otros objetos no se utilizarn nunca o slo se necesitarn en un futuro distante.

Beneficios

Entre los beneficios de la implementacin del Seiri se pueden mencionar: libera espacios, reaprovecha recursos, disminuye desperdicios, identificacin de riesgos al despejar el rea de elementos innecesarios, procurar el uso slo de las herramientas y materiales adecuados, promueve el correcto manejo de desechos

Seiton (Ordenamiento)

En este orden de ideas, Imae (Ob. Cit.), refiere: consiste en disponer de manera ordenada todos los elementos que quedan despus del seiri. El seiton lleva a clasificar los tems por uso y disponerlos como corresponde para minimizar el tiempo de bsqueda y el esfuerzo (p. 37). Por lo tanto, Seiton significa clasificar los tems por uso y disponerlos como corresponde para minimizar el tiempo de bsqueda y el esfuerzo.

Para hacer esto, cada tem debe tener una ubicacin, un nombre y un volumen designados. Debe especificarse no slo la ubicacin, sino tambin el nmero mximo de tems que se permite. Un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar. Consiste en establecer el modo en que deben ubicarse e identificarse los materiales necesarios, de manera que sea fcil y rpido encontrarlos, utilizarlos y reponerlos. Un lugar para cada cosa, y cada cosa en su lugar.

En esta etapa se pretende organizar el espacio de trabajo con objeto de evitar tanto las prdidas de tiempo como de energa. El propsito del ordenamiento, es el siguiente: hacer un trabajo fcil al eliminar obstculos, eliminar la concepcin de cuidar las cosas que son innecesarias, evitar las interrupciones provocadas por elementos innecesarios, prevenir fallas causadas por elementos innecesarios.

Beneficios

- Facilita la codificacin y demarcacin de reas y equipos.

- Facilita labores de activacin de planes de emergencia.

- Promueve la correcta disposicin de materiales.

Seiso (Limpieza)

Seiso significa limpiar el entorno de trabajo, incluidas las mquinas y herramientas, lo mismo que pisos, paredes y otras reas del lugar de trabajo. Tambin hay un axioma que dice: Seiso significa verificar. Sobre este respecto, Imae (1998), establece: significa limpiar el entorno de trabajo, incluidas mquinas y herramientas, lo mismo que pisos, paredes y otras reas del lugar de trabajo. Seiso tambin significa verificar (p. 37). En este orden de ideas, un ejemplo clsico es cuando un operador que limpia una mquina puede descubrir muchos defectos de funcionamiento.

Mejora las condiciones del espacio fsico de aseo e higiene. Una vez el espacio de trabajo est despejado (seiri) y ordenado (seiton), es mucho ms fcil limpiarlo (seiso). Consiste en identificar y eliminar las fuentes de suciedad, asegurando que todos los medios se encuentran siempre en perfecto estado operativo.

El incumplimiento de la limpieza, puede tener muchas consecuencias provocando incluso anomalas o el mal funcionamiento de la maquinaria. Son contados como propsitos: facilitar la elaboracin de productos de calidad, combinar la limpieza con la inspeccin de manera que se detecten fallas a tiempo, hacer del lugar de trabajo un sitio seguro y confortable.

Beneficios

- Crea un ambiente de trabajo agradable para el personal.

- Elimina condiciones de trabajo inseguras (derrames, fugas, fallas).

- Alarga la vida til de los equipos.

Seiketsu.( Salud )

Condiciones de trabajo favorables para la salud. Es decir, todos preocupados por la salud en el sentido ms amplio: fsico, mental y emocional. Donde el propsito es sentirse bien en todos los aspectos. La prctica de la disciplina pretende lograr el hbito de respetar y utilizar correctamente los procedimientos, estndares y controles previamente desarrollados.

Al respecto, Imae (1998), menciona: en lo que se refiere a la implantacin de las 5 S, la disciplina es importante porque sin ella, la implantacin de las cuatro primeras 5S, se deteriora rpidamente (p. 39). Es necesario educar e introducir el entrenamiento de aprender haciendo, de cada una de la 5S. Por otra parte, el papel de la direccin es importante para crear las condiciones que promueven o favorecen la implantacin de normas de salud.

Beneficios

- Evita la ejecucin de acciones inseguras.

- Fortalece hbitos de higiene persona.

- Minimizar las fuentes de estrs en las reas.

- Reduce la fatiga fsica del personal.

Shitsuke (Autodisciplina)

El significado del Shitsuke, es construir autodisciplina y formar el hbito de comprometerse en las 5 S mediante el establecimiento de estndares. Segn Imae (ob. cit), significa:

Las personas que continuamente practican seiri, seiton, seiso y seiketsu -personas que han adquirido el hbito de hacer de estas actividades de su trabajo diario- adquieren autodisciplina. Las 5 S pueden considerarse como una filosofa, una forma de vida en nuestro trabajo diario. La esencia de las 5 S es seguir lo que se ha acordado. (p. 39).

Esta S, se relaciona con las anteriores. Consiste en trabajar permanentemente de acuerdo con las normas establecidas. Es decir, hacer a las personas ms disciplinadas y con buenos modales, en otras palabras se necesita fomentar nuevas costumbres y valores dentro de la empresa, se debe hacer nfasis en eliminar los paradigmas antiguos y adquirir otros ms productivos. Cumplir con las reglas de la empresa y de la sociedad, tener un personal ms pro-activo, ppermite el mejoramiento continuo.

Beneficios

- Fomenta el trabajo en equipo.

- Crea compromiso en la empresa.

- Promueve la utilizacin y control de todas las fases anteriores.

En relacin con las consideraciones del autor, son aplicables las herramientas del mejoramiento de la calidad, como proceso permanente capaz de cambiar las actitudes de los trabajadores. De manera que, son las actitudes las que construyen un ambientes positivo dentro de la empresa, por lo que se debe instar a todo el personal a utilizar la Filosofa de las 5S, para dar lo mejor de cada uno y tener siempre lo mejor, para que as aumente la productividad y mejore la calidad.

Material informativo

El material informativo es para ensear al pblico en general, en el caso de la presente investigacin a los trabajadores y trabajadoras del contexto en estudio, es realmente el nexo entre las palabras y realidad. Lo ideal sera que todo aprendizaje se llevase a cabo dentro de una situacin real de vida. No siendo esto posible, el material informativo debe sustituir a la realidad, representndola de la mejor forma posible, de modo que facilite su objetivacin por parte del lector

El material didctico es segn Costa, (2000) una exigencia de lo que est siendo estudiado por medio de palabras, a fin de hacerlo concreto e intuitivo, y desempea un papel destacado en la enseanza de todas las materias(p.31), como son las carteleras informativas, trpticos, el pizarrn, entre otros; son elementos indispensables y bsicos en cualquier espacio,. Ningn espacio donde se lleve a cabo intercambio entre individuos, debera prescindir, asimismo, del concurso de retratos, mapas, grabados, grficas, libros, noticias de los peridicos, revistas, aparatos de proyeccin, entre otros.La finalidad del material informativo es la siguiente:

Aproximar al individuo a la realidad de lo que se quiere ensear, ofrecindole una nocin ms exacta de los hechos o fenmenos estudiados. Motivar al grupo de trabajadores y trabajadoras. Facilitar la percepcin y la comprensin de los hechos y de los conceptos. Concretar e ilustrar lo que se est exponiendo verbalmente. Economizar esfuerzos para conducir a los individuos a la comprensin de hechos y conceptos. Contribuir a la fijacin del aprendizaje a travs de la impresin ms viva y sugestiva que puede provocar el material. Dar oportunidad para que se manifiesten las aptitudes y el desarrollo de habilidades especficas, como el manejo de aparatos o la construccin de los mismos. Despertar y retener la atencin. Ayudar a la formacin de la imagen y a su retencin. Favorecer la enseanza basada en la observacin y la experimentacin. Facilitar la aprehensin sugestiva y activa de un tema o de un hecho en estudio. Ayudar a la formacin de imgenes concretas, dado que cada uno puede percibir la informacin oral o escrita segn su capacidad de discriminacin, su discernimiento y sus experiencias anteriores. Ayudar a comprender mejor las relaciones entre las partes y el todo en un tema, objeto o fenmeno. Ayudar a la formacin de conceptos exactos, principalmente con respecto a temas de difcil observacin directa. Hacer la enseanza ms activa y concreta, as como ms prxima a la realidad. Dar oportunidad de que se analice e interprete mejor el tema en estudio, con miras a un fortalecimiento del espritu crtico. Reducir el nivel de abstraccin para la aprehensin de un mensaje. Facilitar la comunicacin del todo con la comunidad y el mejor conocimiento de su realidad. Dar un sentido ms objetivo y realista del medio que rodea al trabajador/a y la organizacin, y en el cual el trabajador/a tendr que actuar. Favorecer el aprendizaje y su retencin.

Charlas de 5 Minutos

Para Volek, y otros (2005) es un tipo de exposicin oral, impartida por especialistas, centrada en la presentacin de un tema especfico y de inters para el pblico al cual est destinada (p.232). Este gnero oral tiene como base el discurso escrito, como puede serlo un ensayo de extensin limitada donde se expone un tema con la finalidad de ensear o persuadir; sin embargo, la conferencia se distingue del discurso poltico, por ejemplo, porque est pensada como una disertacin en pblico, donde lo ideal es establecer un dilogo con los oyentes y no la simple adhesin ideolgica o partidista de la conferencia. En otras palabras, este gnero oral posee un enfoque dialctico que se da al final por medio de una sesin de preguntas y respuestas.

En la actualidad, es uno de los medios ms eficaces para corregir las prcticas de trabajo incorrectas y formar una conciencia en prevencin de accidentes, tanto en el trabajo como fuera de este es indudablemente la charla de 5minutos.Son varios los factores que dan a las charlas de 5 minutos un valor incalculable.

Entre ellos se pueden citar los siguientes: brevedad temas especficos estilo sencillo y directo, participacin. Cada una de estas charlas seleccionadas contiene un mensaje prctico y sencillo. Estn escritas en un lenguaje sencillo, claro y conversacional con el propsito de captar la atencin de los trabajadores para formar en ellos un inters genuino en las prcticas de trabajo correctas. En muchas de las charlas se incluyen ejemplos ilustrativos para facilitar la comprensin del tema expuesto. Es recomendable que los supervisores aadan o supriman el material que consideren importante, relevante, o no aplicable, o lo ajusten a la situacin en particular, dependiendo del tipo de trabajo que se desempee en su departamento. En recomendaciones para dar una charla se ofrecen ms detalles y sugerencias para ayudar a los supervisores o quienes den las charlas a dirigirse a los trabajadores, captar su atencin y comunicar el mensaje en la forma ms prctica, directa e interesante posible.

Carteleras

El trmino cartelera se utiliza para denominar a aquellas estructuras colgantes que se ubican normalmente en paredes o en espacios bien visibles en las cuales se colocan avisos, notificaciones, fechas y diferente informacin importante para que la gente interesada pueda acceder a ella y estar al tanto de los datos transmitidos. En un sentido quizs un poco ms metafrico, el trmino tambin se usa para hablar de los espectculos de cine, teatro y otros que se presentan en el momento en cada regin (por ejemplo en una ciudad) a pesar de que los mismos no sean explcitamente comunicados a travs de una cartelera.

Para Rico (2012) Es un medio ideal para dar a conocer campaas de la entidad (comerciales, administrativas, financieras, sociales, culturales, entre otros) y para estimular actitudes en los equipos de trabajo hacia metas generales de la organizacin.(p.98)

En este orden de ideas, las carteleras son muy conocidas y comunes en espacios en los que se vierte mucha informacin y se invita o solicita a los que por el lugar pasan que se informen al respecto de diferentes datos. Algunos de los mbitos ms comunes son las escuelas, las universidades, en los mbitos laborales, en los consultorios mdicos, en los supermercados, en los bancos, entre otros. Todos estos espacios utilizan a la cartelera como mtodo rpido, fcil y accesible para comunicar datos a una importante cantidad de la poblacin, evitando as perder el tiempo de tener que comunicar cada cosa a quien lo necesita. La idea de la cartelera tambin supone en cierto sentido que, al ser colocada all la informacin, es responsabilidad de los interesados mantenerse informados sobre esos datos expuestos.

Cabe destacar, las carteleras pueden ser muy diferentes entre s dependiendo del espacio en el cual sean colocadas. As, no ser lo mismo una cartelera estudiantil que una cartelera bancaria, no slo por el tipo de informacin que en cada caso se vierta sino tambin por el tipo de lenguaje que se utilizar, las diferentes formas de llamar la atencin a los que se recurrir, etc. Por ejemplo, una cartelera bancaria es mucho ms sobria y formal que la de un centro de estudiantes, quizs ms desordenada, colorida e informal.

Capacitacin

En la actualidad la competencia entre las grandes transnacionales y los diferentes bloques econmicos, el conocimiento juega un rol relevante, en tanto, que las empresas depende ms de la organizacin del conocimiento y del aprendizaje que se logren, que de los recursos naturales o la materia prima. Segn lo expresa Thurrow, (citado por Misischia 2003):

Las cualidades de la fuerza de trabajo sern el arma competitiva bsica del siglo XXI, y las personas especializadas la nica ventaja competitiva perdurable (...) las organizaciones sern redes finas de conocimiento que se limitan a conectar necesidades con recursos en cualquier lugar del planeta... (p. s/n).

Es evidencia entonces, que el conocimiento va a ser un indicador de la productividad de las empresas en este siglo que se inici, personas especializadas, con conocimientos cada vez ms actualizados en los procesos y su transformacin, sern las que guen y orienten las acciones y actividades empresariales. En este mismo sentido, Gallart, A. (citado por Misischia ob.cit.) expresa que:

El foco de atencin se traslada de las calificaciones a las competencias, entendidas como conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes que se ponen en juego para resolver situaciones concretas de trabajo. Por ello los cambios las pondrn constantemente a prueba y necesitaremos de una formacin continua, que nos permita ir adaptndonos a las nuevas necesidades del trabajo, con un aumento en nuestra profesionalidad y flexibilidad. (p. s/n).

As pues, el desarrollo de habilidades y competencias de cada uno de los sujetos que pretendan permanecer en sus puestos de trabajos, se constituye en el objetivo que cada uno de ellos debe ampliar, en una sociedad altamente cambiante en la cual hay adaptarse constantemente, se necesitan personas que vayan al ritmo del conocimiento y de los cambios, pues slo ellos podrn imprimir en sus labores lo que las empresas necesitan para mantenerse en el contexto competitivo actual.

En cuanto, a las personas discapacitadas, lo referente a la capacitacin laboral, comprende todas aquellas medidas destinadas a conseguir que las personas minusvlidas fsica o psquica puedan acceder a una actividad laboral, bien en el rgimen general de una empresa, sin especiales condiciones de proteccin, bien en un trabajo protegido. La capacitacin en todos los niveles constituye una de las mejores inversiones en recursos humanos y una de las principales fuentes de bienestar para el personal de toda organizacin.

En este sentido, la empresa Convertidora Vencore 2000 C.A, Maracay. Aragua... tiene la obligacin de capacitar a todo su personal, segn lo establecido en el artculo 26 de la ley para personas con discapacidad, a fin de ofrecerles la informacin necesaria y suficiente para el excelente desempeo de sus actividades. Una empresa que capacita es una empresa con amplias posibilidades de efectividad y de participacin activa en el mercado tan competitivo del escenario empresarial.

Definicin de Trminos Bsicos

La identificacin de trminos, es muy importante a la hora de realizar una investigacin, por que ayuda a aclarar las dudas que tenga el investigador, al igual que todas aquellas personas que tengan inclinacin en el presente trabajo. Segn lo expresado por Tamayo y Tamayo (2003), menciona: un concepto es una abstraccin obtenida en la realidad y por tanto su finalidad es simplificar reuniendo una serie de observaciones que se puedan clasificar bajo un mismo nombre (p. 187). Es para dar comprensin a lo que se quiere demostrar.

Almacn: Son aquellos lugares donde se guardan los diferentes tipos de mercanca.

Cliente: Es quin demanda los productos y servicios que la empresa ofrece, y por consiguiente consiguen consolidarse en el mercado para as obtener ingresos y rendimientos

Control: Tener potestad sobre alguna cosas.

Departamento: Delimitacin, sitio especfico.

Distribucin: Accin de arreglar, esparcir un rea u objeto.

Eficiente: Es desempear la labor a la que se est destinado.

Empresa: Es la institucin o agente econmico que toma las decisiones sobre la utilizacin de factores de la produccin para obtener los bienes y servicios que se ofrecen en el mercado

Entorno: Es el rea que rodea a la empresa en el que desarrolla su este modo, la empresa puede considerarse como un sistema abierto el medio en que se desenvuelve, en el que influye y recibe influencias.

Estandarizacin: Produccin en serie realizado de la misma forma.

Estrategia. En un proceso regulable, conjunto de las reglas que aseguran una decisin ptima en cada momento.

Manutencin: Accin o efecto de mantener los materiales.

Materia prima: Producto no elaborado que se incorpora en la primera fase del proceso de produccin para su posterior transformacin.

Mejoras al proceso: consideracin interna de refinar las tareas individuales desde una perspectiva general que rinde a un mejor resultado.

Mejoras: Forma de realizar los trabajos, de una manera eficaz. Habilidad que se tiene para dirigir y mejorar un asunto

Metas: son valores esperados y deseados en un marco temporal

Modelo Causa-Efecto: es la expresin grfica de la relacin entre los objetivos del plan estratgico y sus alcances.

Optimizar: Buscar la mejor manera de realizar una actividad.

Organizacin: Es un conjunto de cargos cuyas reglas y normas de comportamiento, deben sujetarse a todos sus miembros y as, valerse el medio que permite a una empresa alcanzar determinados objetivos.

Procedimiento: Descripcin de la forma como se debe desempear la

Proceso: Conjunto de recursos y actividades relacionadas entre si que transforman elementos de entrada en elementos de salida. Secuencia de actividades relacionadas e interdependientes que tienen como propsito producir un efecto sobre los insumos.

Produccin: Conjunto de los medios de trabajo, maquinarias, recursos financieros, materiales, entre otros.

Productividad: Calidad de lo que es productivo, incremento simultneo de la produccin y del rendimiento debido a la modernizacin del material y a la mejora de los mtodos de trabajo.

Producto: Es cualquier objeto que puede ser ofrecido a un mercado que pueda satisfacer un deseo o una necesidad. Sin embargo, es mucho ms que un objeto fsico. Es un completo conjunto de beneficios o satisfacciones que los consumidoresPropuesta: Consulta de una o ms personas al superior para un empleo o beneficio que perciben o que obtienen cuando lo compran es la suma de los atributos fsicos, sicolgicos, simblicos y de servicio.

Seguridad: Es el conjunto de medidas para prevenir accidentes que tienden a eliminar las condiciones inseguras.

Seiketsu: Es extender hacia nosotros mismos el concepto de pulcritud, y practicar continuamente los tres pasos anteriores. En Occidente, la cuarta S proviene del vocablo Systematize (Sistematizar), es decir, llevar a cabo una rutina de limpieza y verificacin

Seiri: Significa que debemos diferenciar entre los elementos necesarios y los innecesarios, y descartar estos ltimos.

Seiso: Es sinnimo de limpieza permanente del entorno de trabajo, incluidas las mquinas y las herramientas, pisos y paredes, erradicando fuentes de suciedad. En Occidente, la tercera S est asociada al trmino Scrub (limpiar). Hay un axioma japons que dice: "Seiso significa verificar".

Seiton: Significa poner las cosas en orden, es decir, disponer en forma ordenada todos los elementos que quedan despus del Seiri.

Shitsuke: Construir la autodisciplina y formar el hbito de comprometerse en las 5 S, mediante el establecimiento de estndares. Para Occidente, la ltima de las S proviene de Standarize (estandarizar tarea).

CAPTULO IIIMARCO METODOLGICO

Este captulo consiste en detallar los procedimientos a seguir en la investigacin planteada. En tal sentido, se define el tipo y diseo de la investigacin, el universo objeto al estudio, muestra seleccionada, tcnica de recoleccin de datos, validez del instrumento y cada una de las fases que comprende esta investigacin. As pues Castillo C. (2004) asegura que:

El marco metodolgico preliminar tiene por objeto orientar un conjunto de estudios de casos, cuyos resultados contribuirn a modificarlo y perfeccionarlo, de tal manera que la propuesta metodolgica corregida con base en dichos estudios constituya el producto principal del proyecto, naturalmente abierto a posteriores experiencias y etapas. (p. 37).

En este sentido, la metodologa de una investigacin se hace indispensable para determinar los mecanismos tiles para lograr el correcto desarrollo del estudio, cumpliendo con los objetivos planteados.

Diseo, Tipo Nivel y Modalidad de la Investigacin

En cuanto al diseo de esta investigacin, es No Experimental, que para Sabino, (2003) es: Una investigacin con elementos cientficos, sociales y pedaggicos que no requiere la implementacin de experimentos para obtener los resultados (p. 23). Se efecta sin manipular las variables intencionalmente, no se construye la situacin a investigar debido a que se observan los fenmenos en su contexto natural para despus observarlos.

Sucede pues, que el estudio que ser aplicado de acuerdo a lo autorizado por la empresa Convertidora Vencore 2000 C.A, Maracay, Estado Aragua., realizando para ello, una investigacin caracterizada, dentro del tipo de campo. Por consiguiente, el Manual de Trabajos de Grado de Maestra y Tesis Doctorales de la Universidad Pedaggica Experimental Libertador (UPEL, 2006), tambin define la investigacin de campo como:

El anlisis sistemtico de problemas en la realidad, con el propsito bien sea de describirlos, interpretarlos, entender su naturaleza y factores constituyentes, explicar las causas y efectos o predecir su varianza, haciendo uso de mtodos caractersticas de cualquiera de los paradigmas o enfoques de investigacin, conocidos o en desarrollo. Los datos de inters son recogidos en forma directa de la realidad; en este sentido se trata de investigaciones a partir de datos originales o primarios. (p.14).

Los datos de inters son recogidos en forma directa de la realidad; en este sentido se trata de investigaciones a partir de datos originales o primarios, aquellos que el investigador obtiene directamente de la realidad, recolectndolos con sus propios instrumentos y comprenden todos los mtodos de la recoleccin de datos originales

As mismo, cabe destacar que, se emplea la revisin documental y bibliogrfica con la finalidad de ampliar el nivel de la investigacin. De all pues, que el Manual de Trabajos de Grado de Maestra y Tesis Doctorales de la UPEL (2006) lo define como:

El estudio de problemas con el propsito de ampliar y profundizar el conocimiento de su naturaleza, con apoyo, principalmente, en trabajos previos, informacin y datos divulgados por medios impresos, audiovisuales o electrnicos. La originalidad del estudio se refleja en el enfoque, criterio, conceptualizaciones, reflexiones, conclusiones, recomendaciones y en general, en el pensamiento del autor. (p. 15).

En otras palabras, esta investigacin indica las caractersticas del problema detectado, a travs de la observacin de actitudes y aptitudes de los individuos, procedimientos y mtodos involucrados, se observa igualmente que la revisin documental constituye tambin una estrategia de estudio. La investigacin de campo se basar en el anlisis sistemtico de problemas de la realidad con la finalidad de describirlos, interpretarlos o predecir su ocurrencia.

De acuerdo a lo expresado por Palella y Martins (2006), la investigacin de campo: consiste en la recoleccin de datos directamente de la realidad donde ocurren los hechos sin manipular o controlar las variables. Estudia los fenmenos sociales en su ambiente natural (p. 97), Es este caso, la investigacin es de campo debido a que las informaciones obtenidas por el investigador son hechos recolectados de la realidad, relacionadas con estrategias basadas en la aplicacin de la filosofa de las 5 Ss para la optimizacin del espacio productivo en la empresa Convertidora Vencore 2000 C.A, Maracay, Estado Aragua Por otro lado, el nivel del estudio es descriptivo, porque, segn Hernndez, Fernndez y Baptista (citado por Balestrini, 2000), es aquella que se propone la descripcin de las variables tomando en cuenta su interrelacin e incidencia, (p.133), y para Arias (2003), consiste en la caracterizacin de un hecho, fenmeno o grupo con el fin de establecer su estructura o comportamiento (p. 22). En donde, los resultados se ubican en un nivel intermedio en cuanto a la profundidad de los conocimientos a los que se refiere, es decir, que se observa primero una situacin social para luego determinar sus relaciones en el ambiente donde se producen los hechos.

Se dice que es un estudio descriptivo debido a que se va a describir una serie de situaciones, para luego medirlas y determinar sus principales caractersticas. El rea temtica de la investigacin est circunscrita al campo de la administracin, la produccin y la supervisin, especficamente a lo que se refiere a la parte del departamento de produccin infiere, aunque presenta atenuantes directas con otras reas.

Dentro del contexto de la investigacin, se destaca que el mismo proporciona una solucin a la problemtica planteada, como es la determinacin de nuevas tcnicas y mtodos de trabajo, y de acuerdo a las caractersticas que posee, se puede considerar dentro de la Modalidad de Proyecto Factible, definido por el Manual de Trabajos de Grado de Maestra y Tesis Doctorales de la Universidad Pedaggica Experimental Libertador (UPEL, 2006), como:

La investigacin, elaboracin y desarrollo de una propuesta de un modelo operativo viable para solucionar problemas, requerimientos o necesidades de organizaciones o grupos sociales, pueden referirse a la formulacin de polticas, programas, tecnologas, mtodos o procesos. El proyecto debe tener apoyo de una investigacin de tipo documental, de campo o un diseo que incluya ambas modalidades. (p. 7).

En este orden, ste estudio ser capaz de brindar a la organizacin, la solucin a la problemtica detectada. Con la aplicacin de estrategias basadas en la aplicacin de la filosofa de las 5 Ss para la optimizacin del espacio productivo en la Empresa Convertidora Vencore 2000 C.A, Maracay. Aragua.,

Unidad de Anlisis, Poblacin y Muestra

La Unidad de Anlisis segn Balestrini (2000) es los sujetos u objetos de sus medidas y estudios (p. 23). En este caso, ser la unidad de anlisis la Empresa Convertidora Vencore 2000 C.A, Maracay. Aragua.

En este sentido, segn Mndez (2006), la poblacin o universo est constituida por el nmero total de personas o elementos que son miembros del grupo, empresa, regin, pas u otra forma de asociacin humana que se constituye en objeto de conocimiento en la investigacin (p. 187). De acuerdo con lo antes expuesto se puede considerar que la poblacin es un conjunto total conformado de un nmero de variables que se van a estudiar, la poblacin se determina cuando un total de elementos tiene uno o varios aspectos iguales en relacin a lo expuesto, se considera como poblacin finita ya que es aquella cuyos elementos en su totalidad son identificables por el investigador por lo menos desde el punto de vista de conocimientos que se tiene sobre el proceso productivo de la empresa en estudio.

La poblacin de este estudio est comprendida por el departamento de produccin, integrados por: (01) Supervisor de Produccin, nueve (9) trabajadores. Los cuales representan la poblacin en estudio de las reas objeto de estudio.

Para Mndez (ob cit), la muestra: es una fraccin de personas del total de la poblacin o universo que acta como fuente de informacin para la investigacin (p. 187), y para efectos de este estudio el tipo de muestra que se toma es censal, el cual Mndez (ob cit) lo define de la siguiente manera: los elementos son seleccionados de acuerdo con el criterio de quien determina la muestra y considera que son los ms representativos de la poblacin (p. 184). La muestra utilizada en la investigacin fue el 100% de la poblacin ya que fueron las que facilitaron los datos ms importantes para desarrollar la investigacin.

En este orden, Palella y Martins (2006) expresa que la muestra representa un sub-grupo de la poblacin, accesible y limitado, sobre el que realizamos las mediciones o el experimento con la idea de obtener conclusiones generalizables a la poblacin (p.116). En este caso la muestra es de tipo censal, la cual segn Court (2001): implica la utilizacin del 100% del estrato muestral y tiene plena justificacin en virtud a lo sealado en la compilacin de muestras pequeas (p. 20), por cuanto en este caso se tom la totalidad de la poblacin.

Es as como, con relacin a la muestra debe poseer elementos que permanezcan a ese conjunto con caractersticas de la poblacin; para poder llevar a cabo el estudio se debe tomar del universo o totalidad una porcin representativa la cual ser sometida directamente a la investigacin y permitir obtener conclusiones sobre la poblacin objeto de estudio. En este orden, ser necesario, aplicar la recoleccin del instrumento a la totalidad de diez (10) sujetos representativos de la empresa.

Cuadro 2DISTRIBUCIN DE LA POBLACIN Y MUESTRA

DescripcinPoblacinPorcentaje (%)

Supervisor0110

Obreros 0990

Total10100%

Tcnicas e Instrumento de Recoleccin de Datos

Las tcnicas e instrumento para la recoleccin de datos e informacin importante y pertinente para la investigacin, estas actividades ratifican la recoleccin oportuna de la informacin a la muestra seleccionada, proporcionando datos adecuados para los registros fundamentales de las exigencias del control.

Las tcnicas, son las formas de recolectar la informacin, dentro del estudio, la tcnica a aplicar ser la encuesta, segn Sabino (2003), se trata de requerir informacin a un grupo socialmente significativo de personas acerca de los problemas en estudio para luego, mediante un anlisis de tipo cuantitativo, sacar las conclusiones que se correspondan con datos recogidos" (p. 104). Es as como la tcnica es la encuesta y se utilizar como instrumento el cuestionario.

En este caso, los instrumentos que se aplicaran al personal de la Empresa Convertidora Vencore 2000 C.A, Maracay. Estado Aragua., ser; el cuestionario, establecido Tamayo, (2002) como un instrumento que: es de gran utilidad en la investigacin cientfica, ya que constituye una forma correcta de la tcnica de observacin, logrando que la investigadora fije su atencin en ciertos aspectos y se sujeten a determinadas condiciones (p. 12).

Basado en lo anterior, el cuestionario, contentivo de trece (13) tems ser aplicado a la muestra seleccionada ratificando que el mismo podr determinar la realidad del proponer estrategias con la aplicacin de la Filosofa de las 5 Ss para la optimizacin del proceso productivo en la Empresa Convertidora Vencore 2000 C.A, Maracay Aragua, que podr ser representado a travs de su posterior anlisis de los tiempos, movimientos y mtodos originados en la accin (Ver Anexo B).

Validacin del Instrumento

La validez y las tcnicas e instrumento de recoleccin de datos que sern aplicadas vendrn dada por el juicio de dos (2) personas expertas en diseo de instrumento metodolgico y rea de estudio, estos expertos aportarn su opinin sobre la adaptacin de cada pregunta al logro de cada objetivo. En tal sentido Segn Hernndez, Fernndez y Baptista (2000) la validez se refiere al grado en que un instrumento realmente mide la variable que pretende medir (p. 236).

Para validar el instrumento, se proceder al juicio de expertos, el cual consisti en presentar los instrumentos a dos (2) especialistas uno (1) en contenido y un (1) especialista en metodologa de la investigacin, los cuales expresarn sus puntos de vistas con relacin a la congruencia, claridad y pertinencia de las interrogantes.

Los expertos que se seleccionarn, darn calificaciones de cada una de las preguntas de la tcnica de instrumento de recoleccin de datos, diseadas por el investigador.

Como requisito fundamental l o los instrumentos de recoleccin de datos, deben contar con la validez, en este sentido los expertos en metodologa y contenido, debern verificar cada uno de los tems presentados en el cuestionario, y aplicarles los lineamientos de Pertinencia, redaccin, y adecuacin, representados en la Hoja de Validacin del Instrumento, a los cuales se les aplicar una apreciacin cualitativa indicada de acuerdo a B= Bueno, R= Regular y D= Deficientes. En este caso, la tercera persona que no presenta una validacin escrita pero si de revisin, estar a cargo del tutor orientador del presente trabajo de grado (Ver Anexo C).

CAPTULO IVRESULTADOS DE LA INVESTIGACINEs evidente, que una vez recolectados todos los datos e informacin necesaria para lograr los objetivos planteados, las mismas se clasifican y tabulan para proceder al anlisis e interpretacin mediante tcnicas cualitativas y cuantitativas. Al hacer referencias, a los resultados de la investigacin Simons (2001), expresa: la totalidad de los resultados obtenidos de una gama de preguntas o alternativas, presentadas para obtener un anlisis final. (p.12). Los resultados de la investigacin, permiten interpretar los datos de forma sencilla. Por esta razn, la utilizacin de diagramas circulares, con la finalidad de reconocer la proporcin previamente distribuidas en tablas esquemticas, contenida de los resultados de los sujetos involucrados directamente con el tema objeto de estudio.

Dentro de este orden de ideas, Ander (2005), explica que un diagrama circular es: un crculo dividido en sectores, en el que hecho considerado en su totalidad equivalente a los 360 grados de la circunferencia, cada clase tiene un sector con un ngulo central correspondiente al porcentaje que debe distribuir. (p.446). En este sentido, los resultados previamente agrupados permiten comprobar de una manera cuantitativa, la verdadera apreciacin y estimacin a travs del anlisis de los mismos obtenidos en la investigacin directamente del sitio donde suceden los hechos.

De esta manera, los resultados extrados del cuestionario fueron cuantificados a travs de cuadros de frecuencia simple y porcentajes, de respuestas afirmativas y negativas, para orientar las conclusiones del estudio tal como se muestra a continuacin:

Anlisis e Interpretacin de los Datos

Las tcnicas de anlisis e interpretacin de datos, establece la forma en la que sern analizados y mostrado los resultados obtenidos en relacin a la aplicacin del cuestionario y la poblacin estudiada, Segn Tamayo y Tamayo (1999), menciona: es el procedimiento prctico que permite confirmar las relaciones establecidas en la hiptesis, as como sus propias caractersticas. (p.205) Es criterio del autor ante la informacin recabada en el instrumento de recoleccin de datos aplicados, comparte esta posicin, al hacer referencia a estas tcnicas, Hurtado (2000), explica que:

Las tcnicas estadsticas, pueden ser utilizadas para el anlisis en investigaciones descriptivas cuando el inters del investigador est en conocer la magnitud o intensidad con la cual se presenta un evento, o con qu frecuencia aparece (p.523).

De acuerdo con lo citado, la autora seala que entre esas tcnicas se ubican los ndices que pueden ser traducidos en porcentajes. En ese sentido, los datos incluyen una distribucin de frecuencias (f) para luego calcular los porcentajes de cada categora de respuestas utilizadas para medir las variables del estudio. La transformacin de los datos obtenidos a puntajes, se hizo con la finalidad de obtener valores cuantitativos para las variables y poder establecer la relacin entre ellas.

Finalmente, a los tems correspondientes a las diferentes dimensiones se le determinaron los porcentajes (%) de respuestas para cada una de las alternativas abordadas. De manera pues, que los resultados obtenidos con la aplicacin del cuestionario al personal de la empresa Convertidora Vencore 2000 C.A, Maracay. Aragua

1.- El aplicar mejoras en el proceso productivo resultar reflejado en mejoras a la calidad?

Cuadro 3PROCESO PRODUCTIVOAlternativaFrecuenciaPorcentaje (%)

SI10 100

NO-0- 000

TOTALES10100

Grfico 1PROCESO PRODUCTIVO

Anlisis e Interpretacin: Segn los datos arrojados en el cuadro 3 y grfico 1, en la Empresa Convertidora Vencore 2000 C.A, los trabajadores encuestados arrojaron que el cien por ciento (100%) opinan que aplicar mejoras en el proceso productivo resultar reflejado en mejoras a la calidad en la empresa. En este sentido, Everett (1984), define: todo proceso se inicia con la identificacin de las necesidades para apoyar el campo por elementos tcnicos. (p.411). La organizacin debe mantener la atencin constante en el control de los procesos, utilizando las herramientas para ello.

2.- Considera que el espacio fsico de trabajo en el cual labora es apto para el ptimo desenvolvimiento de sus labores?

Cuadro 4ESPACIO FSICOAlternativaFrecuenciaPorcentaje (%)

SI3 30

NO770

TOTALES10100

Grfico 2ESPACIO FSICO

Anlisis e Interpretacin: Se visualiz en el grfico que hay un frecuencia del treinta por ciento (30%) en la alternativa Si y una frecuencia del setenta por ciento (70%) en la alternativa No, esto significa que consideraron que el espacio fsico de trabajo en el cual labora no es apto para el ptimo desenvolvimiento de sus labores. Gmez (2004), define que: la organizacin de los espacios fsicos de un almacn, implica su aprovechamiento racional y prctico () (p. 38). En toda empresa se organiza y se localiza un espacio para el almacn, este espacio depende de las caractersticas de los productos que all van a ser almacenados

3.-Se realizan mantenimientos de limpieza despus de utilizar las maquinaria? Cuadro 5MAQUINARIAAlternativaFrecuenciaPorcentaje (%)

SI4 40

NO660

TOTALES10100

Grfico 2MAQUINARIA

Anlisis e Interpretacin: Segn los datos arrojados, la muestra seleccionada se ubic en la opcin NO en un sesenta por ciento (60%) y en la opcin S en un cuarenta por ciento (40%), lo que indica que la mayora de los trabajadores no sabe si la empresa realiza mantenimiento de limpieza despus de utilizar la maquinaria. De igual forma, Monroy (2012) la define como una combinacin de cuerpos rgidos conectados por articulaciones que les permiten un movimiento relativo definido y son capaces de transmitir o transformar energa (p.s/n). Tenemos entonces que las maquinas deben ser abastecidas con energa de una fuente externa donde su utilidad consiste en su habilidad para alterar la energa suministrada y convertirla eficazmente para el cumplimiento de un servicio deseado.

4.- Considera usted, las herramientas que se usan son acordes al rea de trabajo?

Cuadro 6HERRAMIENTAS

AlternativasPersonasPorcentaje (%)

S0880

No0220

Total10100

Grfico 4HERRAMIENTAS

Anlisis e interpretacin: El resultado demuestra que las opiniones estn divididas, por una parte un ochenta por ciento (80%), afirma que las herramientas que se usan son acordes al rea de trabajo; y por la otra en un veinte por ciento (20%) del total expresaron una respuesta negativa a la pregunta. El objetivo de la aplicacin de mejoras, es utilizarlas como verdaderas estrategias. Gmez F. (2003), expresa: implementar mtodos en el proceso organizacional, es mejorar la productividad. (p.45). En otras palabras, el objetivo de la aplicacin de mtodos es la optimizacin de los recursos, ms aun cuando la empresa dispone de ellos.

5.- La empresa utiliza (Seiri) la informacin de la Filosofa de las Cinco Ss con sus trabajadores a travs de informacin escrita y oral?

Cuadro 7UTILIZA (SEIRI)AlternativasPersonasPorcentaje (%)

S-0-00

No10100

Total10100

Grfico 5UTILIZA (SEIRI)

Anlisis e Interpretacin: La muestra opt por la alternativa S en un cero por ciento (0%) y por la NO en un cien por ciento (100%,) lo que indica que los trabajadores consideran que la empresa no utiliza Seiri la informacin de la Filosofa de las Cinco Ss con sus trabajadores a travs de informacin escrita y oral. Al respecto, Imae (1998), refiere: consiste en diferenciar entre los elementos necesarios de aquellos que no lo son. Implica separar lo necesario de lo innecesario y eliminar o erradicar esto ltimo. Debe establecerse un tope sobre el nmero de tems necesarios (p. 36). En el lugar de trabajo puede encontrarse toda clase de objetos. Una mirada minuciosa revela que en el trabajo diario slo se necesita un nmero pequeo de estos; muchos otros objetos no se utilizarn nunca o slo se necesitarn en un futuro distante.6.- Se siente satisfecho con las acciones que la empresa realiza en relacin con el ordenamiento (Seiton) de los productos a procesar?

Cuadro 8ORDENAMIENTO (SEITON)AlternativasPersonasPorcentaje (%)

S660

No440

Total10100

Grfico 6ORDENAMIENTO (SEITON)

Anlisis e Interpretacin: Segn el cuadro 8 y grfico 6, la muestra opt por la alternativa si en un sesenta por ciento (60%) y por la alternativa NO en un cuarenta por ciento (40%), de lo que se puede inferir que un porcentaje de la muestra encuestada siente satisfecho con las acciones que la empresa realiza en relacin con el ordenamiento (Seiton) de los productos a procesar. Imae (Ob. Cit.), refiere: consiste en disponer de manera ordenada todos los elementos que quedan despus del seiri. El seiton lleva a clasificar los tems por uso y disponerlos como corresponde para minimizar el tiempo de bsqueda y el esfuerzo (p. 37). Por lo tanto, Seiton significa clasificar los tems por uso y disponerlos como corresponde para minimizar el tiempo de bsqueda y el esfuerzo.

7.- La empresa realiza jornadas de limpieza (Seiso) dirigidas a brindar espacios limpios de material peligroso a sus trabajadores?

Cuadro 9

LIMPIEZA (SEISO)AlternativasPersonasPorcentaje (%)

S10100

No-0--0-

Total10100

Grfico 7LIMPIEZA (SEISO)

Anlisis e Interpretacin: La respuestas se ubicaron en forma definitiva un cien por ciento (100 %) en la alternativa S. De esto se deduce que La empresa realiza jornadas de limpieza (Seiso) dirigidas a brindar espacios limpios de material peligroso a sus trabajadores, Imae (1998), establece: significa limpiar el entorno de trabajo, incluidas mquinas y herramientas, lo mismo que pisos, paredes y otras reas del lugar de trabajo. Seiso tambin significa verificar (p. 37). En este orden de ideas, un ejemplo clsico es cuando un operador que limpia una mquina puede descubrir muchos defectos de funcionamiento.

8.- Cree usted que la empresa Convertidora Vencore C.A., cumple a cabalidad protegiendo la salud (Seiketsu) de sus trabajadores y trabajadoras?Cuadro 10

SALUD (SEIKETSU)AlternativasPersonasPorcentaje (%)

S1060

No-0--0-

Total10100

Grfico 8SALUD (SEIKETSU)

Anlisis e Interpretacin: Como se observa en el cuadro 10 y grfico 8, la muestra consider en un cien por ciento (100%) Si, que S, de lo que puede deducirse que la empresa cumple a cabalidad protegiendo la salud (Seiketsu) de sus trabajadores y trabajadoras. Imae (1998), menciona: en lo que se refiere a la implantacin de las 5 S, la disciplina es importante porque sin ella, la implantacin de las cuatro primeras 5S, se deteriora rpidamente (p. 39). Es necesario educar e introducir el entrenamiento de aprender haciendo, de cada una de la 5S. Por otra parte, el papel de la direccin es importante para crear las condiciones que promueven o favorecen la implantacin de normas de salud.

9.-Considera usted que la auto disciplina (Shitsuke) es una fortaleza que se deba estimular en la empresa Convertidora Vencore C.A?

Cuadro 11DISCIPLINA (SHITSUKE)AlternativasPersonasPorcentaje (%)

S1060

No-0-40

Total10100

Grfico 9DISCIPLINA (SHITSUKE)Anlisis e Interpretacin: Las respuestas indican en un cien por ciento (100%) que la auto disciplina (Shitsuke) es una fortaleza que se deba estimular en la empresa Convertidora Vencore C.A, Segn Imae (ob. cit), significa:

Las personas que continuamente practican seiri, seiton, seiso y seiketsu -personas que han adquirido el hbito de hacer de estas actividades de su trabajo diario- adquieren autodisciplina. Las 5 S pueden considerarse como una filosofa, una forma de vida en nuestro trabajo diario. La esencia de las 5 S es seguir lo que se ha acordado. (p. 39).

Esta S, se relaciona con las anteriores. Consiste en trabajar permanentemente de acuerdo con las normas establecidas. 10.- Considera usted, que impartir material informativo acordes al rea de trabajo va a influir en la disposicin del trabajador con la optimizacin del proceso productivo?

Cuadro 12MATERIAL INFORMATIVOAlternativasPersonasPorcentaje (%)

S330

No770

Total10100

Grfico 10MATERIAL INFORMATIVO

Anlisis e interpretacin: En el Cuadro 12, Grfico 10, se puede apreciar que el treinta por ciento (30 %) de los sujetos encuestados manifestaron que el material informativo va a influir en la disposicin del trabajador con la optimizacin del proceso productivo, resto el setenta por ciento optaron por la alternativa No en un setenta por ciento (70 %). Costa, (2000) plantea que es una exigencia de lo que est siendo estudiado por medio de palabras, a fin de hacerlo concreto e intuitivo, y desempea un papel destacado en la enseanza de todas las materias (p.31), como son las carteleras informativas, trpticos, el pizarrn, entre otros; son elementos indispensables y bsicos en cualquier espacio.

11.- Considera usted que con la puesta en prctica de las charlas de cinco minutos se lograr la optimizacin del procesos productivo en la empresa?

Cuadro 13

CHARLAS DE CINCO MINUTOSAlternativasPersonasPorcentaje (%)

S330

No770

Total10100

Grfico 11CHARLAS DE CINCO MINUTOS

Anlisis e interpretacin: La muestra seleccionada se ubic en la alternativa NO en un setenta por ciento (70%) y en un treinta por ciento en la alternativa si, lo que indica que con las charlas de cinco minutos no se lograr la optimizacin del procesos productivo en la empresa, para Volek, y otros (2005) es un tipo de exposicin oral, impartida por especialistas, centrada en la presentacin de un tema especfico y de inters para el pblico al cual est destinada (p.232). Este gnero oral tiene como base el discurso escrito, como puede serlo un ensayo de extensin limitada donde se expone un tema con la finalidad de ensear o persuadir.

12.- Considera importante, que se use una cartelera como herramienta informativa dirigida al personal de la empresa?

Cuadro 14

CARTELERAAlternativasPersonasPorcentaje (%)

S880

No220

Total10100

Grfico 12CARTELERAAnlisis e interpretacin: Segn los datos arrojados, la muestra seleccionada se ubic en la opcin NO en un veinte por ciento (20%) y en la opcin S en un ochenta por ciento (80 %), lo que indica que si es importante, que se use una cartelera como herramienta informativa dirigida al personal de la empresa. Para Rico (2012) Es un medio ideal para dar a conocer campaas de la entidad (comerciales, administrativas, financieras, sociales, culturales, entre otros) y para estimular actitudes en los equipos de trabajo hacia metas generales de la organizacin. (p.98). La idea de la cartelera tambin supone en cierto sentido que, al ser colocada all la informacin, es responsabilidad de los interesados mantenerse informados sobre esos datos expuestos.

13.- Considera usted que la capacitacin es un factor clave para el mejoramiento de las funciones de trabajo en la empresa? CUADRO 15

Propuesta de Mejoras ContinÚas Para Reducir El Tiempo

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