PROGRAMA DE INDUCCION

PROGRAMA DE INDUCCION PROGRAMA DE INDUCCIONIMPORTANCIA DE NUESTROS VALORES Y CODIGO DE ETICA. POLITICAS GENERALES DE RRHHPRESENTACION DE ESTRUCTURA DE RRHH EVALUACION DE DESEMPEO NOMINA: POLITICAS PRINCIPALES, PAGOS DE HORAS EXTRAS VACACIONES Y OTROSDISCAPACIDAD LABORAL REGLAMENTO INTERNO IMPORTANCIA DE NUESTROS VALORES Y CODIGO DE ETICANUESTROS VALORES.SON LOS PRINCIPIOS DEFINIDOS Y ACEPTADOS POR TODOS LOS QUE CONFORMAMOS LA ORGANIZACIN. TRABAJO HONESTIDAD RESPONSABILIDAD ACTITUD DE SERVICIO CONFIANZA DISCIPLINA

TRABAJO INTEGRAR LOS VALORES INDIVIDUALES Y LOS VALORES CORPORATIVOS EN UN CREDO COMUN.

CONSTRUIR UN CLIMA LABORAL ADECUADO, EN BASE AL ESFUERZO DE UN TRABAJO DIARIO, INTEGRAL Y EFECTIVO, BASADO EN EL RESPETO.HONESTIDAD PENSAR SENTIR Y OBRAR EN LA MISMA DIRECCION, CON LA MISMA INTENCION.

DESARROLLAR LA CAPACIDAD PARA FOMULAR JUICIOS MORALES Y REGIRSE POR ELLOS, ACTUANDO SIEMPRE DE MANERA ABIERTA Y TRANSPARENTE.

RESPONSABILIDADDECIDIR Y ACTUAR SIN NECESIDAD DE REPRESIONES O SANCIONES SABER QUE CADA UNO DE LOS ACTOS REALIZADOS VA CONSTRUYENDO, DEFINIENDO Y TRANSFORMANDO A LA PERSONA. ESTAR DISPUESTOS A RESPONDER POR TODOS LOS ACTOS Y ACTIVIDADES. ACEPTAR QUE LA RESPONSABILIDAD ES EL REVERSO INEVITABLE DE LA LIBERTAD ACTITUD DE SERVICIOS LOS MIEMBROS DE LA ORGANIZACIN DEBEN ACTUAR BAJO LAS MISMAS PREMISAS, SEA CUAL FUERE EL CONTEXTO SOCIAL O GEOGRAFICO EN EL QUE SE ENCUENTRE.

ARTICULAR LA EXCELENCIA PERSONAL CON LA EXCELENCIA CORPORATIVA Y OBTENER LA CONSECUENCIA INMEDIATA, QUE ES LA SATISFACCION DEL CLIENTE, TANTO INTERNO COMO EXTERNO, FAVORECIENDO Y FOMENTANDO EL TRABAJO EN EQUIPO Y BUEN AMBIENTE DE LABORES.CONFIANZA DEMOSTRAR QUE LA EMPRESA TIENE UN GRUPO HUMANO QUE SIEMPRE TRATA DE LLEVAR A CABO UN PROYECTO. PROMOVER EL ESPACIO QUE SE DEBE OTORGAR A LA EXPRESION Y A LA INICIATIVA PERSONAL DENTRO DE UN MARCO DE RESPETO. ESTABLECER LAS RELACIONES BASADAS EN LA COLABORACION, SEGURIDAD, CONFIDENCIALIDAD Y TRANQUILIDAD, Y NO EN EL CONFLICTO. DISCIPLINASER CAPAZ DE ESTABLECER PRIORIDADES Y DE IMPONER UNA CIERTA JERARQUIA EN LAS DECISIONES.HACER LO QUE PARECE OPORTUNO PENSANDO CON DETENIMIENTO Y A FONDO.NUESTROS PRINCIPIOS ANTICIPARNOS A LAS NECESIDADES DE NUESTROS CLIENTES Y SUPERAR SUS EXPECTATIVAS DE SERVICIO.BUSCAR LA EXCELENCIA OPERACIONAL ENFOCANDONOS A RESULTADOS Y NO A VOLUMEN DE ACTIVIDADES OBRAR CON RESPONSABILIDAD Y EFICACIA EN EL EJERCICIO DE LAS FUNCIONES NUESTROS PRINCIPIOSDESARROLLAR SISTEMAS DE TRABAJO ORIENTADOS AL CUMPLIMIENTO DE LA MISION, AGILIZANDO NUESTROS PROCESOS PARA HACER DE NUESTRO SERVICIO UNA EXPERIENCIA POSITIVA. SER INNOVADORES Y CREATIVOS PARA PROVEER PRODUCTOS Y SERVICIO DE MAXIMA CALIDAD, MANTENIENDO LA VANGUARDIA TECNOLOGICA Y SIENDO FLEXIBLE PARA SATISFACER LAS NECESIDADES DE NUESTROS CLIENTES. RESPETAR, APOYAR Y ESTIMULAR AL PERSONAL, DANDOLE CAPACITACION, AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD PARA MEJORAR SU DESEMPEO Y DESARROLLO PROFESIONAL TRABAJAR EN CONJUNTO CON NUESTROS DISTRIBUIDORES AUTORIZADOS PARA CREAR UNA RELACION DE SOCIOS BASADA EN EL RESPETO LA CONFIANZA Y EL PROFESIONALISMO. PROPICIAR EL RESPETO AL MEDIO AMBIENTE, LA DIVERSIDAD, SALUD Y PRIVACIDAD.POLITICAS GENERALES DE RECURSOS HUMANOSASISTENCIA Y PERMISOS TODO EL PERSONAL DEBER ASISTIR DE LUNES A VIERNES O DE LUNES A SBADO, DE ACUERDO A LOS TURNOS DEFINIDOS.NO SE CONCEDER PERMISO A NINGUNA PERSONA, NI SE TOLERAR LA INASISTENCIA DEL PERSONAL, SINO ES POR UNA CAUSA PLENAMENTE JUSTIFICADA, EN CUYO CASO LA PERSONA DEBER COMUNICARSE CON SU JEFE INMEDIATO.SI SE REPITE CON FRECUENCIA LA INASISTENCIA Y SIN LAS DEBIDAS JUSTIFICACIONES, LA EMPRESA TIENE LA ATRIBUCIN DE PRESCINDIR DE LOS SERVICIOS DE ESTA PERSONA, DE ACUERDO A LA LEY DE REGIMEN LABORAL INTERNA.VALORES Y BIENESNINGUNA PERSONA PODR MANEJAR DINERO DEL CLIENTE, EXCEPTO QUIENES POR SU CARGO AS LO REQUIERA.NINGUN EQUIPO QUE PERTENEZCA A UN CLIENTE PUEDE ESTAR EN POSESION DE CUALQUIER PERSONA DE LA EMPRESA.NADIE PODR CAMBIAR EL ESTATUTO DE LOS TELFONOS PARA BENEFICIARSE PERSONALMENTE O AL CLIENTE, Y EN GENERAL NO PODR INTRODUCIR CAMBIOS EN EL SISTEMA DE COMPUTACIN DE LA COMPAA.NEGOCIOS ES TOTALMENTE PROHIBIDO QUE CUALQUIER PERSONA REALICE NEGOCIOS PERSONALES DENTRO DE LA EMPRESA.ES CAUSA DE DESPIDO REALIZAR NEGOCIOS CON LOS EQUIPOS QUE PERTENECEN A LA EMPRESA, A ALGUN CLIENTE U OTRO MIEMBRO DE LA EMPRESA. NINGUN EMPLEADO PODRA RECIBIR O COBRAR BONIFICACIONES, COMISIONES, O UN VALOR ADICIONAL AL CLIENTE POR ALGUN SERVICIO QUE SE DEBE DAR GRATUITAMENTE AL CLIENTE.IMAGEN NINGUN MIEMBRO DE LA EMPRESA PODRA UTILIZAR LA IMAGEN DE LA EMPRESA PARA REALIZAR ACTIVIDADES PERSONALES.CALIDAD DE ATENCION NINGUN EMPLEADO PODRA COMPORTARSE EN FORMA DESCORTES O IMPROPIA CON CUALQUIER CLIENTE.QUEDA TOTALMENTE PROHIBIDO DAR TRATO PREFERENTE A UN CLIENTE DE OTRO.TRATO CON COMPAEROS TODO EMPLEADO DEBERA DIRIGIRSE HACIA LOS JEFES SUPERIORES Y COMPAEROS DE LA MEJOR FORMA POSIBLE Y CON RESPETO.LAS CLAVES, EL CONTROL DE ENTRADA Y DE SALIDA SON PERSONALES.ES FALTA GRAVE PROPICIAR CHISMES DENTRO O FUERA DE LA OFICINA ESTA PROHIBIDO RECIBIR VISITAS, SOSTENER CHARLAS DE CARCTER PERSONAL O GENERAL. FUMAR O MASTICAR CHICLE.MAQUILLARSE DENTRO DE LAS AREAS DE TRABAJO.OBTENER CONTACTOS O VENTAJAS DE NEGOCIACION.CONSUMIR ALIMENTOS EN LAS OFICINAS, BAOS Y CUALQUIER AREA DE TRABAJO.HACER USO DE LOS TELEFONOS Y EQUIPOS DE LA EMPRESA PARA ASUNTOS PERSONALES UTILIZAR PAPEL MEMBRETADO DE LA EMPRESA PARA ASUNTOS PERSONALES