Programa de Dirección Comercial

Programa de Dirección Comercial:Marketing y Ventas

Diciembre 2011– Marzo 2012SEVILLA

2 Programa de Dirección Comercial: Marketing y Ventas www.exed.esade.edu www.loyolals.es

La Dirección de Marketing y Ventas se ha convertido, por derecho propio, en el eje de la gestión empresarial de hoy día. Dentro de las empresas de primer nivel, cada vez es más difícil encontrar ejemplos donde sus principales direc-tivos y responsables no hayan desarrollado su trayectoria profesional en el área de marketing y ventas.

Sin duda, la realidad económica y de mercado que vivimos ha contribuido decididamente a esta circunstancia, acen-tuando en las empresas la idea de que el éxito a largo plazo se sitúa del lado de una eficiente y meditada planificación de marketing.

El incremento de la competencia, la implacable presencia de mercados cada vez más globales, posicionamientos de marca diferenciales, cambios en el comportamiento de los consumidores, el poder de la distribución, crisis, etc. Todos los factores acaban teniendo un único denominador co-mún: la inmutable realidad del cliente.

Sólo aquellos modelos empresariales realmente centrados en el cliente tendrán la oportunidad de desarrollar estrate-gias que garantizarán su viabilidad futura. El tan utilizado pero irrefutable argumento de la orientación al cliente pa-rece tener hoy más peso que nunca. ¿Pero tienen realmen-te claro las empresas lo que implica ser una organización orientada por y para el cliente? ¿Conocen el alcance de los compromisos que asumen cuando señalan al cliente como el eje de su actuación?

La experiencia conjunta de LOYOLA Leadership School y ESADE Business School en el desarrollo de expertise pro-grams executive education se ha volcado en el diseño de este programa de marketing y ventas, puesto a disposición de todos los profesionales cuyo objetivo sea actuar como auténtico eje de cambio en el seno de sus organizaciones.

Es un privilegio ser Director de este programa de ESADE y LOYOLA y contar con un prestigioso equipo docente que vive la realidad empresarial.

Os animamos a compartir con nosotros este apasionante mundo del marketing y las ventas.

Javier SarrasínDirector del ProgramaLOYOLA Leadership School

Carta de la Dirección del Programa

www.exed.esade.edu www.loyolals.es Programa de Dirección Comercial: Marketing y Ventas 3

Históricamente separadas en algunas organizaciones, hoy en día nadie duda que las áreas de Marketing y Ventas de-ben trabajar conjuntamente para establecer aquellas estra-tegias que nos definan como ganadores en el mercado. Es por esta razón que las empresas líderes en la actualidad lo son, entre otras cosas, por aplicar una visión empresarial y de mercado compartida desde los departamentos de Mar-keting y Ventas. En este sentido, los profesionales de ambas áreas deben estar cada vez más preparados para moverse indistintamente en una y otra y, desde su capacidad de ges-tión, convertirse en líderes del cambio dentro de sus organi-zaciones para garantizar su éxito presente y futuro.

Marketing y Ventas, Ventas y Marketing. Dos áreas claves en cualquier empresa que quiera orientarse al mercado, la única forma para competir con éxito en la actualidad pero todavía más en el futuro, más allá incluso de cualquier cri-sis. Es por ello que desde Executive Education hemos deci-dido lanzar un ambicioso programa de formación que cu-bra la totalidad del área comercial y marketing. Un nuevo Programa de Dirección de Marketing y Ventas que nace con la garantía de Loyola y Esade, y con la ambición de ser el principal referente del mercado.

Sólo aquellas organizaciones que sitúen a los consumido-res y clientes en el centro de su atención, desarrollen un profundo conocimiento sobre sus necesidades y, en base a lo anterior, construyan sus estrategias de marketing y el go-to-market correcto fortalecerán su posición competitiva en el mercado.

Para ello, es necesario desarrollar líderes en el área comer-cial que puedan enfrentarse a estos retos desde un correcto análisis del mercado, establezcan las estrategias comercia-les oportunas y dominen las herramientas comerciales ne-cesarias para implementarlas.

A continuación, podrá ver en detalle el contenido, metodo-logía y profesorado de primer nivel que conforma este pro-grama específicamente diseñado no sólo para consolidar y potenciar su carrera en el área comercial o directiva sino, en definitiva, para prepararle de cara a su futuro profesional.

LOYOLA y ESADE han aunado sus esfuerzos para ofrecer su dilatada experiencia en la formación de alto nivel. Será un verdadero privilegio compartir con todos vosotros esta enri-quecedora singladura.

Pedro Armangué Director del ProgramaESADE Business School

En este nuevo marco de referencia, nuestro Programa de Dirección Co-mercial: Marketing y Ventas busca dar respuesta a preguntas tales como:

• ¿Cómo conseguir que la empresa tenga una mayor y mejor orientación al mercado y al cliente?

• ¿Cómo puede el directivo de marketing identificar oportunidades, ame-nazas y cambios en el entorno competitivo y actuar frente a estos cam-bios en el mercado, en los canales y en la competencia?

• ¿Cuáles son las claves para definir una estrategia de Marketing de éxi-to?

• ¿Qué metodologías y herramientas disponemos en el área comercial para implementar eficaz y eficientemente nuestras estrategias?

• ¿Cómo inspirar, transformar y liderar organizaciones y equipos de ven-tas en momentos de cambios?

• ¿Cuáles son las pautas para establecer los programas correctos para seleccionar, formar, incentivar, controlar y desarrollar nuestra fuerza comercial?

• ¿En qué situación se encuentra hoy mi organización comercial y cuáles son los ejes que debería potenciar?

Objetivos


Este programa da respuesta a las nece-sidades de directivos y profesionales con experiencia consolidada en cualquier tipo de empresa, sector y departamento que deseen optimizar su metodología para im-plantar la orientación al mercado y mejorar la gestión y la planificación de las políticas de marketing y comercial. Los participantes son ejecutivos con más de 8 años de expe-riencia, que pueden estar ocupando cargos de responsabilidad en el área Comercial y/o de Marketing, o bien ser directivos que, desde cualquier otra área funcional, estén interesados en conocer las necesidades de sus clientes y mejorar su respuesta empre-sarial.

Participantes

Algunas empresas participantes en programas de LOYOLA y ESADE:

Abertis TelecomAkzo Nobel CarAlmirall ProdesfarmaAltadisAmadeus IT GroupAon Gil y CarvajalAstra TechB.Braun SurgicalBanc SabadellBandai EspañaBankinterBankpimeBoehringer Ingelheim“la Caixa”Caixa d’Estalvis de CatalunyaCaixa SabadellCondis SupermercatsDanoneDucrosDupont IbericaFerrero IbericaFlamagasFreudenbergFútbol Club BarcelonaGas NaturalFNACGrey IbéricaGrupo HeinekenGuardian ExpressGütermannHoteles HesperiaHugo Boss EspañaIndustrias John DeereIndustrias GamoIntermon Oxfam

Jonson DiverseyLaboratorios Dr. EsteveLeroy MerlinLouverdrape by GraventMerck Farma y QuímicaMetalogeniaMiguel TorresMorón ElectronicsNutrexpaPhilip Morris EspañaPhilips IbéricaPlaneta CorporaciónPrestige HotelsPirelli NeumáticosProsegurPublicisMangoRACCReale SegurosRoche DiagnosticsSaint Gobain CristaleríaSanta & ColeSara LeeSchneider ElectricSEATShell EspañaSiemensTabandorTaurusTiempoTop CableUnileverVaillant - Saunier DuvalWarwick Benbassat


1. ORIENTACIÓN AL MERCADO

Entender la Orientación de Mercado como un enfoque competitivo global, basado en una filosofía de negocio y una manera de actuar en consecuen-cia.

2. MARKETING ESTRATÉGICO

Establecer las directrices para desa-rrollar la estrategia de marketing que guiará todo el proceso comercial, desde una visión global no sólo de marketing y ventas sino de enfoque de negocio.

3.CONDUCTA DEL CONSUMIDOR. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Estudio del comportamiento del con-sumidor (modelos de comportamien-to de consumidores y clientes), aná-lisis y roles del proceso de compra y fases del proceso de investigación de mercados.

4.SEGMENTACIÓN Y POSICIONAMIENTO. MARCA

Concepto de segmentación de mer-cado (requisitos y estrategias de segmentación) y posicionamiento (enfoque estratégico del proceso de desarrollo del posicionamiento), des-embocando en el Brand Positioning y Building.

5.ESTRATEGIAS DE PRODUCTO Y SERVICIO. INNOVACIÓN

Concepto y dimensión del producto, peculiaridades de los servicios, análisis estratégico de la cartera de productos y enfoque del marketing estratégico se-gún las fases del ciclo de vida.

6. ESTRATEGIAS DE PRECIOS

El precio desde una óptica de marke-ting, enfoques estratégicos en la fijación de pricing, desde el strategic pricing al value pricing.

7.ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN. CASO PRÁCTICO

Desarrollo estratégico de la comuni-cación (del Brand Positioning al Brand Vision), el mix de comunicación y del briefing a la realización de campaña (pasando por la idea creativa y ejecu-ción).

8. ESTRATEGIA DE VENTAS

Segmentación estratégica de clientes y desarrollo de propuestas de valor a clientes, desde una visión customer-cen-tric de la organización. Trade Marketing.

9.ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIÓN. KAM Y COLABORACIÓN CON CLIENTES

Estrategia de Canales de Distribución y Trade Marketing. Gestión de Cuentas Claves y Estratégicas (plan de cuenta) y analizando los caminos para esta-blecer estrategias win-win con nuestros clientes.

10.

DISEÑO DE LA ESTRUCTURA Y ORGANIZACIÓN COMERCIAL Y POLÍTICAS DE RETRIBUCIÓN E INCENTIVOS

Estructura y organización comercial, des-de el diseño de la estructura, pasando por la definición de perfiles, hasta la de-terminación del tamaño de la red comer-cial. Políticas de retribución e incentivos.

11.PLANIFICACIÓN COMERCIAL Y DESARROLLO DE EQUIPOS COMER-CIALES DE ALTO RENDIMIENTO

Desarrollo de la planificación comer-cial a través del plan comercial y las consecuentes políticas de ventas. De-sarrollo de Equipos Comerciales de Alto rendimiento.

12.PLAN DE MARKETING. MARKETING DIGITAL

Desarrollo práctico a través de casos para establecer una visión global del Plan de Marketing y Ventas. Reflexión fi-nal sobre el marketing digital y los cam-bios que está produciendo en la visión tradicional del Marketing.

Currículum


PROFESORADOEnrique ÁlvarezColaborador Académico del Departamento de Di-rección de Marketing de ESADE. Colaborador en el Part Time MBA, Master en Marketing y Execu-tive Education de ESADE. Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales y Doctorando en Es-tudios Empresariales por la Universidad de Barce-lona. MBA por IESE, Universidad de Navarra. Es consultor y formador free lance, con una ámplia experiencia como formador en escuelas de nego-cios y en el ámbito profesional. Como consultor ha trabajado para Gemini Consulting, Accentur y Europraxis. Ha sido Director de Desarrollo de la Fuerza de Ventas para la Editorial Planeta Grandes Publicaciones.

Alberto ArteagaProfesor de LOYOLA en el área de Distribución Comercial. Jefe Regional de Ventas de Jarden Home&Family (Spontex). Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por ETEA y PLD por LOYOLA Leadership School y ESADE. Ha desarro-llado su carrera profesional en los departamentos Comercial y Marketing de Gran Consumo en multi-nacionales como Procter&Gamble, Allied Domecq y El Pozo. Participa regularmente en foros de for-mación así como en asesoramiento a Pymes.

Javier BorjaLicenciado en Ciencias Económicas y Empresaria-les por ETEA. Es National Sales Manager of Retail Channels & D2D Programm en Vodafone, empresa en la que ha ocupado diferentes cargos durante diez años. También ha ocupado diferentes cargos de responsabilidad en Airtel Movil, SA. Miembro de la Junta directiva del Club Territorial de ESADE Alumni en Andalucía Occidental.

Mónica CasabayóProfesora titular del Departamento de Dirección de Marketing de ESADE. Doctora en Marketing por The University of Edinburgh (UK). Licenciada en Administración y Dirección de Empresas en ESA-DE y MBA por ESADE. Su actividad docente se basa en Conducta del Consumidor e Innovación en Investigación de Mercados, área de conocimiento de la cual es responsable. Es fundadora y preside el InterFaculty Group on Consumer Research de la red CEMS. Ha colaborado en proyectos para Dano-ne, Decathlon, Mahou, La Caixa, Syngenta, Llanera, Amena, Grunenthal, Roca, Troll, Supermercados Pujol (Global Marketing Award 1998). Ha publicado en diversas revistas nacionales e internacionales es-pecialistas en Márketing.

Jaime Castelló Profesor del Departamento de Dirección de Mar-keting de ESADE. MBA (ESADE). Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales (Univer-sidad de Valencia). Ha desempeñado cargos de responsabilidad en el área del trade marketing, en grandes empresas españolas de alimentación.

DIRECTORES ACADÉMICOSPedro Armangué ESADE Business SchoolDirector del Program in Marketing Management y del Programa de Dirección Comercial de ESADE (Program in Sales Management). Profesor del De-partamento de Dirección de Marketing de ESADE.Licenciado en Ciencias Empresariales y MBA por ESADE. Programa Internacional de Management Leonard N. Stern School of Business, New York University. Ha desempeñado cargos de gestión y dirección en las áreas de Marketing, Ventas, Tra-de Marketing y Category Management en la mul-tinacional Unilever. Socio consultor de Way Away, firma especializada en consultoría de Estrategia Comercial.

Javier Sarrasín LOYOLA Leadership SchoolDirector del programa ejecutivo en Dirección co-mercial: Marketing y Ventas de LOYOLA Leader-ship School. Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por ETEA, Universidad de Cór-doba. Máster en Dirección de Marketing y Ges-tión Comercial por la Escuela Superior de Inves-tigación Comercial. Es Socio-director de Iddealia Consulting, Consultoría de Marketing, Investiga-ción de mercados, Organización Comercial y Mar-keting Online. Es co-director del Curso Superior en Dirección de Ventas Iddealia-ETEA, donde participa como ponente. Ha sido responsable de ventas y dirección de equipos comerciales en Co-vap, especializado en procesos de negociación y gestión comercial de grandes cuentas y redes de distribución: desarrollo de planes promocionales, lanzamiento de nuevos productos a nivel nacional (Omega 3, Calcio), entre otras responsabilidades.

Profesorado


Jorge ChastangLicenciado en Investigación y Tecnicas de Merca-do por ETEA. Executive MBA por ESIC. Profesor externo y Colaborador del Departamento de Co-municación de la Universidad de Sevilla. Ha sido formador de diferentes cursos de la Cámara de Comercio.Ha sido Jefe de Marketing del grupo Al-hambra Alimentaria y Product Manager del Grupo Mahou & San Miguel & Alhambra.

Sergi CorbetoColaborador académico del Departamento de Di-rección de Marketing de ESADE. Licenciado en Económicas (Universidad de Barcelona). Profes-sional Master en Marketing (ESADE). Master en RRHH y Consultoría en la Organizaciones (Uni-versidad de Barcelona). Actualmente es socio-consultor de SEG Consultores. Al mismo tiempo desarrolla su actividad profesional colaborando en proyectos de management & sales efficiency para diferentes empresas: SanofiAventis, Danone, Deutsche Bank, Henkel, y Novartis, entre otras. Con anterioridad fué key account manager de Xerox y equipment sales manager de Nike.

Carlos-Maria GallucciSubdirector General de ESADE. Doctor en Cien-cias Económicas y Empresariales (ICADE-Uni-versidad Pontificia Comillas), MBA (ESADE) y Dottore in Economia e Commercio (Universidad de Messina, Italia). Postgrado en Management (Universidad de California-UCLA) y en Marketing Estratégico (Universidad de Harvard). Catedrático de Marketing de ESADE-Universidad Ramon Llull.

Jordi MolinaProfesor del Departamento de Dirección de Mar-keting de ESADE. Licenciado en Ciencias Empre-sariales y Máster en Administración y Dirección de Empresas - MBA (ESADE). Programa Interna-cional de Management (HEC, París). Ha dirigido varios proyectos de consultoría institucional, entre los que destacan los planes estratégicos realizados para l’Agrupació de Cooperatives de les Terres de Lleida (ACTEL) y para UVIPEINCAVI para la di-namización del sector vinícola catalán. Consejero delegado y socio fundador de GICSA, y consejero de compañías en los sectores de automoción, cons-trucción, distribución, industrial y banca.

Lucas SuárezLicenciado en Ciencias Empresariales por la Uni-versidad de Granada. MBA por ESADE. Director de Marketing y Miembro del Comité de Dirección de Axesor, Conocer para Decidir SA, empresa pionera en el suministro de información empresarial, finan-ciera y de marketing a través de Internet para facili-tar los procesos de toma de decisiones. Ha sido direc-tor Gerente de Efecto Global SL, agencia de Servicios Integrales de Comunicación. También ha sido Subdi-rector General, Director de Marketing y Miembro del Comité de Dirección de Puleva Food SL - Granada y Director de Marketing de Cervezas Alhambra SL - Granada. Es ponente en conferencias y seminarios.

Javier Tallada Licenciado en Ciencias de la Información por la Universidad Complutense de Madrid. Master en Marketing-Mix por AEDE. Director General de la Agencia de Marketing y Comunicación del Grupo WPP en Andalucía y del Grupo TAPSA. Es Asesor de Comunicación de la Asociación Andaluza de la Empresa Familiar y del Centro de Innovación y Creación de Empresas CREARA. Posee una di-latada y continuada experiencia en formación en distintas escuelas de negocios y escuelas universi-tarias. Como profesional de la publicidad y el mar-keting ha tenido la oportunidad de trabajar con multitud de marcas y empresas tanto del sector privado como público, tales como Ybarra, Unicaja, Canal Sur TV y Barceló Hotels y el Instituto de Fo-mento de Andalucía.


El Programa de Dirección Comercial: Marketing y Ventas es el resultado de una alianza entre ESADE Business School y LOYOLA Leadership School con el objetivo de realizar una oferta aca-démica con un enfoque más humano y socialmente comprometido en el entorno de una fuerte globalización.

ESADE Business School

ESADE es una prestigiosa institución académi-ca, avalada por la Compañía de Jesús y con 50 años de experiencia, dedicada a la educación, la investigación y el debate social en sus cam-pus de Barcelona, Madrid y Buenos Aires.

ESADE se encuentra habitualmente entre las diez primeras posiciones de los rankings eu-ropeos de escuelas de negocios, tanto en sus programas de tipo MBA, como Executive Edu-cation o universitarios.

Con una destacada vocación internacional, ESADE tiene acuerdos de colaboración con más de cien universidades y escuelas de nego-cio de los cinco continentes y actualmente es la escuela de negocios europea con la red de intercambios más extensa en América Latina.

Instituciones

LOYOLA Leadership School

Es una institución de la Compañía de Jesús que desarrolla su actividad en la formación de postgrado y formación para directivos, de alto valor añadido en la capacidad crítica, el rigor intelectual y la búsqueda de la excelencia.

Desde LOYOLA Leadership School se quiere contribuir al desarrollo de la sociedad apoyán-dose en líderes con capacidad de transforma-ción social, con vocación de servicio, con res-ponsabilidad con el entorno, que propicien la innovación y la sostenibilidad, y con una visión global del mundo.

Para el logro de su misión, LOYOLA Leadership School es una escuela de liderazgo caracte-rizada por un enfoque centrado en las perso-nas, aspira a formar no a los mejores del mun-do, sino a los mejores para el mundo.

Nuestra visión del líder nos obliga a formar acercándonos a las fronteras: frontera de la profundidad, es decir, profundidad de pensa-miento, de percepciones, de compromisos y de ideas para la toma de decisiones, y frontera de la universalidad, en el sentido de una amplitud de visión, de preocupaciones y de responsabi-lidades.


LOYOLA Leadership School y ESADE Business School han permanecido fieles a dos principios de la educación empresarial: la convicción del enriquecimiento de un marco de pluralidad metodológica y la necesidad de innovar conti-nuamente en métodos y contenidos.De esta forma, la metodología docente se ba-sará en la combinación de diversas herramien-tas orientadas a fomentar en el directivo un proceso de aprendizaje activo y un método de trabajo que le ayude en su proceso de toma de decisiones y que, según la amplia experiencia de LOYOLA y ESADE, proporciona los mejores resultados en enseñanza de la gestión y admi-nistración de empresas.

Aprendizaje dinámico

La formación en el aula se desarrolla mediante clases participativas, en las que los participan-

tes pueden exponer y debatir los conceptos clave de gestión y el diseño de la estrategia de desarrollo de la empresa.

Trabajo personal y de equipo

El nivel de calidad que el programa se propone alcanzar exige la predisposición a un trabajo académico riguroso, tanto individual como en equipo.

Portal del participante

Este portal es un instrumento más que pone-mos a disposición de los participantes para el seguimiento del programa. Permite la descar-ga de los materiales del curso, la recepción y envío de comunicaciones entre los participan-tes y los profesores del programa, el acceso a múltiples fuentes de información útiles para el mejor aprovechamiento y desarrollo del pro-grama. La utilización continuada del portal es esencial para facilitar una interacción dinámi-ca entre los participantes, los profesores y la institución.

Modelo de Aprendizaje

ACREDITACIÓN ACADÉMICA

Una vez finalizado el programa, se entre-gará un Certificado de Participación a to-das aquellas personas que hayan asisti-do como mínimo al 80% de las sesiones.

ESADE ALUMNI:UN NETWORK DE PRESTIGIO

Todos los participantes del programa, una vez finalizado el mismo, y en su condición de antiguos alumnos, podrán formar par-te de ESADE Alumni y beneficiarse de los servicios y actividades que ESADE Alumni organiza constantemente para sus asocia-dos.

LOYOLA ALUMNI: DIáLOGO Y COM-PROMISO

Esta asociación se constituye con la finali-dad de fomentar la comunicación y la par-ticipación entre sus miembros. Pretende estrechar vínculos, potenciando las rela-ciones personales y profesionales y ser vía de comunicación entre esta comunidad y la sociedad. Más de 10.000 antiguos alumnos avalan su desarrollo.


Campus

Barcelona

Edificio de ESADE Business School

Sevilla

Edificio de LoyoLa Leadership School

Reconocimiento Internacional: ESADE en los Rankings“ESADE es una escuela de negocios reconocida en todo el mundo por la gran calidad de todos sus Programas”.

De hecho, se trata de la primera escuela de negocios en España y una de las escasas en Europa acreditadas por las tres organizaciones de formación directiva de más prestigio en todo el mundo: AACSB International, EQUIS, el galardón otorgado por la European Foundation for Management Develo-pment (EFMD) y la británica Association of MBAs (AMBA). Pero, por encima incluso de las posiciones destacadas en los rankings, el reconocimiento que realmente nos avala es el de los más de 42.000 antiguos alumnos en todo el mundo que ocupan puestos de responsabilidad en empresas y organis-mos, tanto públicos como privados. Ellos son, sin duda, nuestra mejor re-compensa.

Para información actualizada puede consultar:www.esade.edu/rankings

mejor escuela de negocios del mundo en programas de Executive Education. Financial Times (Mayo 2011)

mejor escuela de negocios europea en programas de Executive Education. América Economía (Noviembre 2010)

mejor escuela de negocios del mundo en programas a medida para empresas. Business Week (Noviembre 2009)

mejor MBA de Europa. The Wall Street Journal (Septiembre 2009)

7ª

4ª6o

3ª


PROCESO DE ADMISIÓN

Las personas interesadas en realizar el progra-ma deberán mantener una entrevista personal con la dirección el programa. Esta entrevista permite un diálogo personalizado sobre ex-pectativas mutuas para asegurar, no sólo la máxima satisfacción de las necesidades de formación individual, sino también para con-seguir la máxima homogeneidad en el nivel de conocimientos y experiencia profesional entre los participantes.

Para concertar esta entrevista deberán remitir a LOYOLA Leadeship School o a ESADE Busi-ness School la Solicitud de Admisión debida-mente cumplimentada y adjuntar un currículum vitae y dos fotografías. El Comité de Admisiones del programa, una vez analizada la información recibida a través de la Solicitud de Admisión y realizada la entrevista personal, contestará to-das las solicitudes recibidas, informando de la admisión o no a cada candidato.

Dada la limitación de plazas disponibles, se re-comienda empezar el proceso de admisión lo antes posible. Se estima que el programa cerra-rá la matrícula tres semanas antes del inicio del mismo.

CANCELACIONES

En caso de que un imprevisto obligue a anular la inscripción, es preciso notificar la baja por es-crito 10 días antes del inicio del programa para tener derecho al reembolso del importe total satisfecho. Dada la demanda del programa y el trabajo de preparación previo, si la baja se comunica dentro de los 10 días antes del inicio del programa, sólo se reembolsará el 50% del importe total satisfecho. Las cancelaciones rea-lizadas una vez iniciado el programa no tendrán derecho a devolución alguna.

Información y Admisión Calendario

PARA MáS INFORMACIÓN

Los candidatos pueden realizar las con-sultas que precisen sobre el Programa o el proceso de admisión, dirigiéndose a:

En SevillaRocío BaenaProgramme [email protected]

LOYOLA Leadership SchoolCampus SevillaC/ Cardenal Bueno Monreal, 4341013 SevillaTel. 954 371 888 · Fax 954 915 898www.loyolals.es

En BarcelonaYolanda JoverProgramme [email protected]

ESADE Business SchoolExecutive EducationAv. d’Esplugues, 92-9608034 BarcelonaTel. 932 804 008 · Fax 932 048 105www.exed.esade.ed

Programa, fechas, importe y profesorado sujetos a posibles cambios. ESADE Business School y LOYOLA Leadership School se reservan, además, el derecho de cancelar este programa si consideran que no se cumplen los requisitos necesarios para el éxito del mismo.

www.loyolals.es

www.exed.esade.edu

LUGAR DE REALIZACIÓNSevillaLOYOLA Leadership SchoolCampus SevillaC/ Cardenal Bueno Monreal, 4341013 SevillaT. + 34 954 371 888F. + 34 954 915 898

FECHAS Y HORARIODel 1 de diciembre de 2011 al 15 de marzo de 2012Jueves, de 9 a 18.30h

IMPORTE DE LA MATRíCULA8.950 €8.055 € Miembros de ESADE Alumni y

LOYOLA Alumni.

Se aplicarán bonificaciones especiales a aquellas em-presas que inscriban varios participantes en el mismo programa o en varios programas dentro del mismo año académico.

Este importe incluye la enseñanza, el material docente y los servicios de restauración.

diciembre 2011L M X J V S D

1 2 3 4

5 6 7 8 9 10 11

12 13 14 15 16 17 18

19 20 21 22 23 24 25

26 27 28 29 30 31

enero 2012L M X J V S D

1

2 3 4 5 6 7 8

9 10 11 12 13 14 15

16 17 18 19 20 21 22

23 24 25 26 27 28 29

30 31

febrero 2012L M X J V S D

1 2 3 4 5

6 7 8 9 10 11 12

13 14 15 16 17 18 19

20 21 22 23 24 25 26

27 28 29

marzo 2012L M X J V S D

1 2 3 4

5 6 7 8 9 10 11

12 13 14 15 16 17 18

19 20 21 22 23 24 25

26 27 28 29 30 31

Campus Barcelona · PedralbesAv. Pedralbes, 60-6208034 BarcelonaT. +34 932 806 162F. +34 932 048 105

Campus Barcelona · Sant CugatAv. de la Torreblanca, 5908190 Sant Cugat, BarcelonaT. +34 932 806 162

Campus MadridMateo Inurria, 25-2728036 MadridT. +34 913 597 714F. +34 917 030 062

Campus Buenos AiresAv. del Libertador, 17.175Beccar – San IsidroB1643CRD ArgentinaT. +54 11 4747 1307

www.esade.edu

Campus Sevilla • Palmas AltasParcela ZE-3 Palmas Altas41012 SevillaT. + 34 954 371 888F. + 34 954 915 898

Campus SevillaC/ Cardenal Bueno Monreal, 4341013 SevillaT. + 34 954 371 888F. + 34 954 915 898

Campus CórdobaC/ Escritor Castilla Aguayo, 414004 Córdoba T. + 34 957 222 100F. + 34 957 222 182

Campus GranadaC/ Profesor Vicente Callao, 15Campus Universitario Cartuja18008 GranadaT. +34 958 185 252F. +34 958 162 559

www.loyolals.es

• Gobernanza y Gestión de la Empresa Familiar • Program for Leadership Development• Dirección Comercial: Marketing y Ventas• Marco Regulador de la Gestión Estratégica de los Recursos Humanos• Liderazgo de Personas y Gestión del Negocio• Control de Gestión Avanzado

Programa de Dirección Comercial

Education

Transcript of Programa de Dirección Comercial