Producto
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Producto
Lic. Juvenal Quispe Serna
Estrategias de Marketing
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PRODUCTOAl hablar de EL PRODUCTO hacemos
referencia a BIENES y SERVICIOS.
Producto Servicio
![Page 3: Producto](https://reader035.fdocuments.ec/reader035/viewer/2022070512/589d80c51a28ab69538b6c09/html5/thumbnails/3.jpg)
PRODUCTO
LOS BIENES: Son los Productos Tangibles o palpables a través de los sentidos, el gusto, oído, el tacto, el olfato y la vista, como las prendas de vestir, el televisor, las joyas, un automóvil, la música, la comida, etc.
![Page 4: Producto](https://reader035.fdocuments.ec/reader035/viewer/2022070512/589d80c51a28ab69538b6c09/html5/thumbnails/4.jpg)
Servicio
Son Productos Intangibles, es decir aquellos que no se pueden tocar, oler, gustar, oír o ver, pero que si puede calificarse una vez se utiliza
![Page 5: Producto](https://reader035.fdocuments.ec/reader035/viewer/2022070512/589d80c51a28ab69538b6c09/html5/thumbnails/5.jpg)
VARIABLES DEL PRODUCTO
• Calidad• Diseño• Características (Color, textura,
diseño, olor, peso)• Marca• Envase (Empaque, envoltorio,
embalaje)• Servicios (Horario de atención,
servicio a domicilio, forma de pago, aspectos complementarios)
• Garantías
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VARIABLES DEL PRODUCTO
Calidad
Conjunto de propiedades inherentes
a un objeto que le confieren capacidad
para satisfacer necesidades implícitas
o explícitas.
![Page 7: Producto](https://reader035.fdocuments.ec/reader035/viewer/2022070512/589d80c51a28ab69538b6c09/html5/thumbnails/7.jpg)
VARIABLES DEL PRODUCTO
Diseño
Son trazos o una delineación
con el fin de proyectar un objeto u obra
![Page 8: Producto](https://reader035.fdocuments.ec/reader035/viewer/2022070512/589d80c51a28ab69538b6c09/html5/thumbnails/8.jpg)
VARIABLES DEL PRODUCTO
Característica
Aspectos técnicos o naturales a aquella información que es propia de un sujeto,
objeto o estado y que lo define como
tal
![Page 9: Producto](https://reader035.fdocuments.ec/reader035/viewer/2022070512/589d80c51a28ab69538b6c09/html5/thumbnails/9.jpg)
VARIABLES DEL PRODUCTO
Marca
Es un nombre, término, símbolo, diseño o
combinación de éstos elementos que identifica
los productos de un vendedor y los distingue de los productos de la
competencia
![Page 10: Producto](https://reader035.fdocuments.ec/reader035/viewer/2022070512/589d80c51a28ab69538b6c09/html5/thumbnails/10.jpg)
VARIABLES DEL PRODUCTO
Envase
Objeto manufacturado que contiene, protege y
presenta una mercancía para su comercialización
![Page 11: Producto](https://reader035.fdocuments.ec/reader035/viewer/2022070512/589d80c51a28ab69538b6c09/html5/thumbnails/11.jpg)
VARIABLES DEL PRODUCTO
Servicio
Es un conjunto de actividades interrelacionadas que se ofrece al cliente para que obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo
![Page 12: Producto](https://reader035.fdocuments.ec/reader035/viewer/2022070512/589d80c51a28ab69538b6c09/html5/thumbnails/12.jpg)
VARIABLES DEL PRODUCTO
Garantía
Garantía es sinónimo de Respaldo, es la protección que se brinda cuando se adquiere algo o se va a realizar una acción que necesita una supervisión directa para que el cliente o comprador se sienta a gusto y seguro
![Page 13: Producto](https://reader035.fdocuments.ec/reader035/viewer/2022070512/589d80c51a28ab69538b6c09/html5/thumbnails/13.jpg)