Proceso de Internacionalizacion de Empresas

7/26/2019 Proceso de Internacionalizacion de Empresas

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18 TEC Empresarial Vol.3, Ed.3, 2009

LA INTERNACIONALIZACIN

DE EMPRESAS: DEFINICIN

Y OBJETIVOBajo el enfoque estratgico, la inter-

nacionalizacin de empresas es el resul-

tado de la adopcin de una serie de es-

trategias en las que se consideran tanto

los recursos y capacidades de la empresa

como las oportunidades y amenazas del

entorno. La internacionalizacin de em-

presas consiste en el proceso por el cual

una empresa participa de la realidad de

la globalizacin, es decir, la forma en

que la empresa proyecta sus actividades,total o parcialmente, a un entorno in-

ternacional y genera flujos de diversos

tipos (comerciales, financieros y de co-

nocimiento) entre distintos pases.

Dado lo anterior, el proceso de in-

ternacionalizacin empresarial debe res-

ponder las siguientes preguntas: por qu

se internacionaliza la empresa?, cul es

el proceso para llevarlo a cabo?, cmo

Arnoldo Araya [email protected]

Asesor y consultor con ms de ms 24

aos de experiencia en auditora y

finanzas. Conferencista internacional.

Profesor ITCR, UCR, entre otras.

Estudiante del Programa de Doctorado

en Direccin de Empresas de la

Universidad de Valencia, Espaa.

Master en Administracin de Empresas,

Contador Pblico Autorizado,

Licenciado en Administracin de

Empresas.

El Proceso de

Internacionalizacinde Empresas

Internacionalizacin de empresas


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Vol.3, Ed.3, 2009 TEC Empresarial 19

se internacionaliza? y dnde puede

localizar sus actividades en el exterior?

(Galn, Galende, Gonzlez, 2000). A

partir de estos cuestionamientos la pre-

sente investigacin bibliogrfica tiene

como objetivo principal mostrar el pro-ceso que deben seguir las empresas con

el fin de internacionalizarse.

No hay un nico camino para que

una empresa empiece a tener actividad

internacional. Lo que s encontramos es

una posible senda que nos marca dis-

tintas opciones en funcin del control

que tiene la empresa en su actividad ex-

terior, el riesgo que asume y los recursos

que emplea en su expansin internacio-

nal.

El siguiente grfico explica las dis-tintas opciones:

Otra definicin de internaciona-

lizacin de empresas es el proceso de

adaptar modalidades de transaccin de

intercambio a mercados internaciona-

les (Andersen, 1993). Esta definicin

expresa la idea de la internacionaliza-

cin como una actividad muy din-

mica e incluye la estrategia de modo

de entrada de dimensiones y seleccin

del mercado internacional. Estas dos

dimensiones representan las decisiones

estratgicas fundamentales en relacin

con la internacionalizacin de una fir-

ma (Buckley, 1995).

Los objetivos de internacionalizar

una empresa son (Canals, 1994):

Apertura de nuevos mercados.

Costes de produccin ms bajos.

Una estructura de la produccin

y la distribucin de la empresa ms

eficiente.

EL PROCESO DE

INTERNACIONALIZACINDE EMPRESAS

A pesar de que existe una suce-

sin de propuestas explicativas sobre

el comportamiento internacional de la

empresa, conocida como Teora de la

internacionalizacin o Teora eclctica,

a inicios de la dcada de los setenta no

se contaba con un cuerpo terico capaz

de dar respuestas ante la heterogenei-

dad de las situaciones observadas en

la internacionalizacin de la empresa.

Es en este contexto donde emergen las

aportaciones gradualistas de la Escuela

Escandinava.

Desde un enfoque microeconmi-

co, al tomar como punto de partida la

empresa, el denominado Paradigma de

las Etapas de Desarrollo Internacional,

propuesto por diversos autores pertene-

cientes a la Escuela de Uppsala (Johan-

son y Wiedershein, 1975; Johanson y

Vahlne, 1977, 1990; Vahlne y Nords-

trm, 1993), plantea que el proceso de

internacionalizacin de una empresa es

un compromiso gradual de la mismacon los mercados internacionales.

Como hiptesis principal, el

modelo postula que las empresas

comienzan sus operaciones in-

ternacionales cuando su tamao

todava es reducido, pero se ex-

panden siguiendo las pautas de

una estrategia de crecimiento

empresarial hacia los mercados

psicolgicamente ms prxi-

mos (Johanson y Vahlne, 1990).

De acuerdo con esto, podemossealar cinco pasos para la inter-

nacionalizacin:

1.la empresa se desarrolla en

su mercado nacional,

2.se comienza a llevar a cabo

exportaciones irregulares,

3.se emplean agentes independientes,

4.se implantan filiales comerciales, y

5.se ponen en marcha las filiales pro-

ductivas.

En su momento, este conjunto de

aportaciones supuso una ruptura

Segn Canals (1997) se pueden distinguir cuatro grandes tipos deempresas internacionales: exportadora, multinacional, global y transnacional

Compromiso de Recursos

Flexibilidad

Filial de ventas

Empresa mixtacomercial

Franquicias

Licencias

Filial deproduccin

Empresa mixtade produccin

Empresa de montajeExportacin directa(Delegaciones)

Exportacin directa(Agentes distribuidores)Exportacin indirecta

Riesgo

Control

Fuente: I.A. Alonso y V. Donoso. Competir en el exterior.

La empresa espaola y los mercados internacionales. ICEX. 1998.



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con las premisas vigentes hasta en-

tonces. Dichas premisas implicaban la

descripcin de las fases que se producen

en los procesos de internacionalizacin

con base en la experiencia adquirida

sobre el funcionamiento de los merca-

dos internacionales y la disponibilidad

de recursos para introducirse en ellos.

Adems, la gradualidad y la contempla-

cin del factor tiempo tratan de dotar

al enfoque escandinavo con cierta din-

mica. Sin embargo, la especificidad ex-cesiva con que se enumeran las diferen-

tes etapas por las que ha de atravesar el

negocio en su expansin internacional,

deriv en una de las sempiternas crticas

realizadas al modelo: su determinismo

(Reid, 1983).

No es ste el nico punto dbil

sealado por la literatura. De hecho,

autores como Andersen (1993) cues-

tionan ciertas facetas explicativas de las

aportaciones de la Escuela Escandinava

debido a su incapacidad evidente a la

hora de revelar las razones que empu-

jan al responsable del rea internacional

del negocio a tomar ciertas decisiones.

Mientras que otros, como Fletcher

(2001), aaden el perfil cruzado predo-

minante entre los estudios realizados.

Aunado a lo anterior, existen ml-

tiples teoras que abordan el proceso

de internacionalizacin y sus factores

determinantes. Cada una se centra en

uno o varios aspectos parciales del fe-nmeno, con excepcin, quizs, del

planteamiento eclctico de Dunning,

que tiene una visin ms general a par-

tir de la integracin de las aportaciones

previas. Este conjunto de teoras se

puede agrupar en torno a siete bloques

de corrientes doctrinales (cuadro 1): I)

La teora clsica; II)La teora del ciclo

de vida del producto; III)El modelo de

Uppsala; IV) El paradigma de Porter;

V)La teora estratgica; VI)La teora

de la internalizacin y VII)El paradig-

ma de Dunning.

Por otro lado, en cuanto al tipo de

empresas, segn Canals (1997) se pue-

den distinguir cuatro grandes tipos de

empresas internacionales que, a su vez,

reflejan sus mismas etapas de interna-

cionalizacin. Estas pautas del proceso

de internacionalizacin son:

Empresa exportadora.

Empresa multinacional.

Empresa global.

Empresa transnacional.

Empresa exportadora

Normalmente, las empresas empie-

zan su proceso de internacionalizacin

al exportar. En una primera etapa, la

internacionalizacin es pasiva y consiste

en exportaciones puntuales a mercados

internacionales. Esta exportacin pre-

senta dos caractersticas: la exportacindesde el pas de origen a algunos mer-

cados extranjeros y la concentracin de

actividades de la empresa en el pas de

origen.

Empresa multinacional

Este tipo de empresa surge en el si-

glo XIX en algunos pases industriales

como Gran Bretaa y Alemania. La em-

presa multinacional pretende explotar

internamente alguna ventaja competi-

tiva importante, una tecnologa o unproducto especial, por ejemplo, al di-

versificar actividades en muchos pases

(Caves, 1982). El objetivo de una em-

presa multinacional es la reproduccin

casi exacta de la empresa matriz en cada

una de las filiales en el extranjero. Este

modelo lo han adoptado una variedad

de sectores: empresas de alimentacin

como Nestl o Coca Cola; empresas de

consumo como Procter and Gamble

o Unilever; empresas de automviles

como General Motor o Volkswagen.

En todos estos casos, la atraccin de la

fuerza de localizacin ha llevado a una

descentralizacin casi completa de las

actividades de cada pas.

Empresa global

En los aos ochenta aparecieron las

empresas globales, que se caracterizan

por su fuerte peso en las operacionesinternacionales dentro de la empresa y

por la alta concentracin de actividades,

principalmente compras, produccin,

as como investigacin y desarrollo, en

el pas de origen o en unos pocos pa-

ses.

Este tipo de empresa se diferencia

de la empresa exportadora por el mayor

peso de sus operaciones internacionales

y se diferencia de la empresa multina-

cional por la alta concentracin de acti-

vidades crticas en el pas de origen.Porter (1986), en uno de los tra-

bajos con mayor impacto en los aos

ochenta sobre estrategia internacional

de la empresa, distingue la tipologa de

estrategias: estrategia exportadora, es-

trategia multinacional, estrategia global

y estrategia exportadora descentraliza-

da. Este autor plantea que la estrategia

internacional ms pura es la estrategia

global, con fuerte concentracin de ac-

tividades.

Sin embargo, no basta con con-

centrar actividades, sino que resulta

necesario desarrollar una capacidad de

adaptacin a cada pas y mercado. No

se puede vender el mismo tipo de pro-

ductos alimenticios en Costa Rica que

en Alemania.

Empresa transnacional

El reto de las empresas con activi-

Antes de elaborar el diseo del plan para internacionalizar la empresa, se deben

tener por escrito y muy claros los objetivos de dicha internacionalizacin



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Cuadro 1:Principales teoras sobre la internacionalizacin

ESCUELA APORTACIN AUTORES

Teora Clsica Importancia de las ventajascomparativas entre pases.

Ohlin (1933).

Fuente: Galn, Galende, Gonzlez, 2000.

Teora del Ciclo de Vidadel Producto

Anlisis de la interdependencia entre la

etapa de vida del producto y la

internacionalizacin.

Vernon (1966).

Modelo de UppsalaEstudio del proceso de

internacionalizacin de las empresas.

Johanson y Wiedersheimpaul

(1975); Johanson y Vahlne (1977,

1990); Olson y Wiedersheim-Paul

(1978).

Paradigma de PorterAnlisis de las ventajas de localizacin

en el pas de origen.Porter (1990).

Teora EstratgicaAnlisis de la interdependencia

entre la etapa de vida del

producto y la internacionalizacin.

Barlett y Ghoshal (1987a,

1987b, 1989); Ghoshal (1987);

Hamel y Prahalad (1985);

Doz (1986).

Teora de lainternalizacin

Aplicacin del enfoque de los

costes de transaccin al modo de

internacionalizacin de la empresa.

Buckley y Casson (1976);

Buckley (1988); Hennart (1982,

1989); Teece (1986); Rugman

(1981, 1986).

Paradigma de Dunning.

Clasificacin de los factores de

internacionalizacin en ventajas de

propiedad, de internalizacin de

localizacin.

Dunning (1979, 1980,

1981, 1985, 1995, 1997).

dades internacionales es grande: se trata

de conjugar la eficiencia econmica con

la capacidad de adaptacin a los merca-

dos locales. Bartlett y Ghoshall (1989)

describen la emergencia de este nuevo

tipo de organizaciones que denominan

empresa transnacional.

La empresa transnacional combina,

de forma adecuada, una eficiencia mxi-

ma, una capacidad de dar respuesta a

los mercados locales y una flexibilidad

para transmitir a toda la organizacin

las experiencias e innovaciones que sur-

jan en alguno de los pases.

Principales caractersticas delas empresas internacionales

Este tipo de firmas pueden ser ca-

racterizadas de la siguiente forma:

La concentracin de actividades.

El grado de adaptacin a las nece-

sidades locales.

El modo de difundir el aprendiza-

je en la organizacin.

En el Cuadro 2 se muestra estas ca-ractersticas, as como el contraste con

otros modelos empresariales.

EL DISEO DE UN PLAN DEINTERNACIONALIZACIN

Antes de elaborar el diseo del plan

para internacionalizar la empresa, se de-

ben tener por escrito y muy claros



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los objetivos de dicha internacio-

nalizacin. El primer factor importante

en todo proceso de internacionalizacin

es disponer de un producto de calidad

suficiente para ser ofrecido en los mer-

cados internacionales. La decisin so-

bre la combinacin producto a ofrecer

y mercado a servir es la primera quedebe tomarse en un proceso de interna-

cionalizacin.

Luego deben tomarse en cuenta

otros factores, a saber: la similitud de

los mercados internacionales con el

mercado local, la existencia de canales

de distribucin parecidos, la cercana

fsica, el tamao potencial del mercado,

el grado de rivalidad existente entre

los mercados internacionales, el riesgo

de cambio, la estabilidad poltico-

econmica y la familiaridad de la

empresa con dichos mercados (Canals,

1994).

Para muchas empresas, la similitud

en los procesos de comercializacin y la

dimensin del mercado son los factores

crticos para decidir dnde entrar.

Una vez tomada la decisin sobre

la combinacin producto-mercado, es

fundamental confiar la responsabilidad

del proceso de internacionalizacin auna persona que conozca a fondo las

peculiaridades de los clientes del pas de

destino, as como las pautas en la publi-

cidad y en la distribucin. Con la co-

laboracin y orientacin de un experto

sobre un mercado local determinado, la

empresa ha de decidir el modo de en-

trada ms adecuado.

As que se ha tomado esta decisin

final, se debe elaborar un plan de nego-

cio de la empresa en ese pas, en el que

se estimen los recursos necesarios para

lograr los objetivos. Luego, se trata de la

decisin de centralizar o descentralizar

las distintas actividades de la empresa

para alcanzar los objetivos de la inter-

nacionalizacin.

Una vez decidida la centralizacin o

descentralizacin de ciertas actividades

o funciones, es necesario establecer los

tipos de mecanismos para la coordina-

cin y el control. Se debe definir cmose coordinar esta unidad con la casa

matriz y, al mismo tiempo, qu meca-

nismos de control han de establecerse

para evaluar sus resultados. En lo refe-

rente a mecanismos de control, se debe

tener cuidado para que stos permitan

una valoracin de los resultados sin

ahogar la iniciativa del responsable en

cada pas.

Formas de entrada y factoresque influyen en la eleccin

del modo de entradaLa eleccin de la forma de entrada en

un mercado exterior es una de las deci-

Cuadro 2:Algunas caractersticas de las organizaciones internacionales

Fuente: Tomado y adaptado de Barltlett y Ghosahll (1989).

CaractersticasEmpresa

Exportadora

Concentracin

Adaptacin

Aprendizaje

Centralizacin de tareasclave. Descentralizacin

de la distribucin.

EmpresaMultinacional

Descentralizacin eindependencia de lasunidades nacionales.

EmpresaGlobal

Centralizacin.

Escala global.

EmpresaTransnacional

Dispersin,interdependencia y

especializacin de tareas.

Adaptacin de las

competencias de laempresa matriz.

Gran sensibilidad a lasoportunidades locales.

Implantacin de lasestrategias corporativas

de la empresa matriz.

Contribucionesdiferenciales de las

unidades nacionales a

las operaciones globales.

Desarrollo deconocimiento en laempresa matriz y

transferencia a otros pases.

Desarrollo deconocimiento.

Explotacin en cadaunidad nacional

Desarrollo y explotacinde conocimiento en la

empresa matriz.

Desarrollo conjunto yexplotacin global.

En principio existen tres formas genricas de servir a losmercados internacionales: exportar, conceder licenciaso realizar directamente inversiones propias



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siones estratgicas ms crticas a las que

se enfrenta la empresa, ya que ejercer

una relevante influencia en su xito em-

presarial futuro (Pla, 2004). En principio

existen tres formas genricas de servir a

los mercados internacionales: exportar,

conceder licencias o realizar directamente

inversiones propias.

Tanto la exportacin como la inver-

sin directa pueden llevarse a cabo por

la propia empresa o en alianza con otra;cada una de estas formas de entrada en

mercados internacionales implica un

compromiso de recursos diferentes y, por

consiguiente, una intensidad de interna-

cionalizacin distinta (Canals, 1994).

Se debe preparar un plan de negocios

con los criterios para poder evaluar una

u otra opcin de modo de entrada. En el

momento de tomar esta decisin resulta

til considerar los factores internos y los

factores externos a la empresa.

Segn Canals (1997), entre los facto-

res internos ms relevantes estn:

Las caractersticas del producto, la

complejidad de su produccin y transporte.

La capacidad de las personas de la

empresa matriz para gestionar adecuada-

mente el proceso. Los recursos financieros disponibles

para abordar el plan de internacionaliza-

cin.

El grado de internacionalizacin de

la empresa.

La capacidad de dar servicio a los

clientes extranjeros.

La importancia de la coordinacin

entre los departamentos de investigacin y

desarrollo, produccin y comercial.

Por otra parte, entre los factores externos

se destacan:

La importancia de este mercado ex-

terior para la empresa, as como las con-

diciones de este mercado para entrar en

otros mercados internacionales.

El potencial del mercado, de manera

que su volumen puede o no justificar la

descentralizacin de las actividades pro-ductivas de la empresa.

La posibilidad real de contratar per-

sonal calificado para las tareas de gestin y

tcnicas de la empresa.

El atractivo econmico del pas: es-

tabilidad financiera, inflacin, impuestos,

etc.

Las ventajas que se logran de la internacionalizacin dela empresa se derivan de la capacidad que tiene sta para

coordinar actividades de la cadena de valor agregado



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La estabilidad poltica del pas.

El clima que existe en el pas cara

a la inversin directa procedente del ex-

tranjero.

El grado de proteccionismo del pas

frente a las importaciones procedentes del

extranjero.

El suministro de materias primas

clave en el proceso productivo en el pas.

Los comentarios anteriores no preten-den ser concluyentes ni tajantes sobre la

decisin ideal relativa al modo de entrada,

ms bien pretenden ser reflexiones sobre

el modo de enfocar esta decisin; adems,

se debe tomar en cuenta una serie de cri-

terios para evaluar los diversos modos de

entrada a mercados internacionales, entre

los que se mencionan los siguientes (Ca-

nals, 1994):

Rentabilidad.

Ventajas de actuar rpidamente.

Cuota de mercado. Grado de control.

Riesgo.

Recursos necesarios.

Flexibilidad.

Grado de aprendizaje en la organizacin.

CONCLUSIONESEl nuevo entorno internacional re-

quiere que las empresas desarrollen capa-

cidades dinmicas que les permita com-

petir en los mercados actuales y futuros.

Las ventajas que se logran de la interna-

cionalizacin de la empresa se derivan de

la capacidad que tiene sta para coordinar

actividades de la cadena de valor agrega-

do.

Para poder subsistir ante la globaliza-

cin y la alta competencia, la internacio-

nalizacin se ha convertido en una nece-sidad para la supervivencia de la empresa.

Se distingue la formulacin de diversas

estrategias que pueden seguir las compa-

as en su proceso de internacionalizacin

que, a su vez, reflejan distintos grados de

intensidad: empresa exportadora, empresa

multinacional, empresa global y empresa

transnacional.

Los problemas de naturaleza organiza-

tiva suelen generar abundantes conflictos

internos durante un proceso de interna-

cionalizacin. La decisin sobre el gradode centralizacin o descentralizacin de

ciertas actividades va unida al estableci-

miento de dos tipos de mecanismos: de

coordinacin y de control. Los procedi-

mientos de entrada en los mercados in-

ternacionales pueden ser muy variados:

la exportacin, la inversin directa o la

concesin de licencias.

Al evaluar una decisin de entrada a

mercados internacionales, puede resultar

til hacer una distincin entre los factores

internos y los factores externos a la em-

presa.

Como lo indica Pla y Len (2006), la

internacionalizacin de las empresas sigueun proceso secuencial que depende de la

acumulacin gradual de conocimientos

sobre mercados externos. Desde este pun-

to de vista, la inversin de la empresa en

un mercado en particular se realiza por

medio de una secuencia de diferentes eta-

pas y en cada una de ellas, a medida que se

va adquiriendo experiencia en dicho mer-

cado, el nivel de recursos comprometidos

es mayor; en segundo lugar, las empresas

prefieren adquirir conocimientos sobre

los mercados externos antes de competiren stos y, por ello, en un principio, son

preferibles los mercados similares al de

origen.

La falta de conocimientos y recursos

es el principal obstculo para la interna-

cionalizacin. Estos obstculos se reducen

a travs de decisiones incrementales que

permiten aprender sobre los mercados in-

ternacionales y la forma de operar en el

exterior (Pla y Len 2006).

Finalmente, a partir de la investiga-

cin efectuada aparecen algunas lneas

interesantes para futuras investigaciones

como son:

La internacionalizacin de empresas

en Latinoamrica.

El proceso de internacionalizacin

en PYMES.

Aspectos clave para lograr el xito en

la internacionalizacin de empresas.

Pasos para internacionalizar una

empresa de servicios.

Factores que afectan la internacio-

nalizacin de PYMES.

Formas de internacionalizacin de

empresas familiares.

Inconvenientes de la internacionali-

zacin de empresas.

Ventajas y desventajas de internacio-

nalizar PYMES.

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Palabras Clave:Internacionalizacin empresarial, globalizacin,empresa transnacional, empresa multinacional, mercado exterior.

ABSTRACT:

The globalization phenomenon pressures companies into

the complex undertaking of the development of strategies for

their internationalization. Sometimes internationalization

seeks opening new markets, in other cases its goals are lowering

production and distribution costs. As a result, any company

seeking to participate in an internationalization process must

answer the following questions: Why do we want to go global?

Whats the process that must be followed?

How do you do it? Where are we going to operate? (Galan,

Galende, Gonzalez, 2000). From these questions the current

literature research shows the procedure to be followed by

companies wishing to operate worldwide.

Keywords: Company internationalization, globalization,transnational company, multinational company, foreign markets.

RESUMEN:

El fenmeno de la globalizacin insta a las empresas a

desarrollar estrategias con el propsito de internacionalizar-

se, no obstante es una tarea compleja. En algunos casos, lo

que busca la internacionalizacin es la apertura de nuevos

mercados, en otros es que los costos de produccin sean ms

bajos y que haya una estructura eficiente de produccin y

distribucin. Dado lo anterior, el proceso de internacionali-

zacin empresarial debe responder las siguientes preguntas:

por qu se internacionaliza la empresa?, cul es el procesopara llevarlo a cabo?, cmo se internacionaliza? y dnde

puede localizar sus actividades en el exterior? (Galn, Ga-

lende, Gonzlez, 2000). A partir de estos cuestionamientos

la presente investigacin bibliogrfica tiene como objetivo

principal mostrar el proceso que deben seguir las empresas

con el fin de internacionalizarse.


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