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Procedimiento de Diseño y Desarrollo de Proyectos

COD: PS-DDP-16 REV: 08

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Toda copia impresa no es válida como documento oficial, sin la firma del Representante de Gerencia.

Emitió: Carmen Cancino Cargo: C. de calidad. Fecha: 02/06/2016

Revisó: Marcelo Riquelme Fecha: Jefe de operaciones Fecha: 10/06/2016

Aprobó: Marcelo Riquelme Cargo: Gerente general Fecha : 10/06/2016

1. OBJETIVO Este documento establece las actividades para el procedimiento de Diseño y Desarrollo de Proyectos de CR Ingeniería. 2. ALCANCE Este procedimiento debe ser atendido por el área de Proyectos correspondiente al área de operaciones de CR Ingeniería. 3. RESPONSABILIDADES 3.1 Gerente General 3.2 Jefe de operaciones 3.3 Encargado de proyecto 3.4 Dibujante 3.5 Secretaria Administrativa 4. DOCUMENTOS APLICABLES

4.1 Norma ISO 9001;2008. 4.2 Procedimiento para Estudio de Presupuestos. (PS-ESP-14) 4.3 Bibliografía de apoyo a la gestión 5. TERMINOLOGÍA

5.1 Datos de Entrada: Toda aquella información necesaria para dar comienzo al diseño y desarrollo del proyecto, dicha información es entregada por el cliente al Proyectista o personal del área técnica. 5.2 Carga Térmica: Cálculo que permite estimar la capacidad de frío o calor que se debe aportar o extraer de un sistema; dependiendo de la aplicación específica que se trate. Los valores que se obtienen de la Carga Térmica son los que permiten determinar el tamaño de la instalación y la capacidad de cada uno de los equipos, accesorios y materiales que compondrán la instalación.

6. EQUIPOS Y HERRAMIENTAS



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6.1 Plotter 6.2 Computador y Software de Dibujo 7. ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO

7.1 Necesidades del Cliente:

El cliente se contacta con el área de estudio de proyecto o secretaria administrativa, para dar a conocer la necesidad de contratar el servicio de diseño y desarrollo de proyectos

7.1.2 Luego de lo cual, el departamento de estudio de proyectos, perteneciente al Área Técnica de CR Ingeniería, emite el presupuesto correspondiente, de acuerdo a las necesidades del cliente.

7.2 Elementos de Entrada para el Diseño y Desarroll o de Proyectos:

7.2.1 a) Si el cliente acepta el presupuesto se define la persona que efectuara la visita técnica, para obtener en forma detallada las necesidades y requerimientos del cliente en relación al proyecto solicitado. La información de entrada que se requiere para comenzar el estudio la entrega el cliente y tiene referencia a planos de arquitectura, requerimientos específicos, levantamiento de detalles en terreno, etc.

b) La persona designada para hacer la visita técnica, puede proponer durante el desarrollo alternativas de soluciones iniciales de acuerdo a las necesidades del cliente, que quedan debidamente anotadas en el ítem V del REG-065 Requerimientos de cliente.

7.3 Proceso de Diseño y Desarrollo:

7.3.2 Posteriormente, se designa al proyectista responsable de diseñar y desarrollar el proyecto, si la persona designada no es la misma que asistió a la visita inicial de levantamiento de información, se le entregan los requerimientos base del cliente y se informan las posibles dificultades físicas detectadas en la visita para que el encargado del desarrollo del proyecto pueda completa el REG-065 Requerimientos del Cliente sin inconvenientes, en el cual se registran todos los antecedentes relevantes del proceso de diseño y desarrollo tales como los requerimientos del cliente y los procesos de revisión, verificación y validación en cada una de las etapas. Es importante destacar que también debe quedar evidencia de la programación del diseño y desarrollo del proyecto, según los acuerdos y requerimientos que se definan con el cliente, dicha planificación puede sufrir modificaciones posteriores, pero es



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necesario que se detallen en el mismo ítem. El proyectista anexa la cantidad de páginas necesarias.

Una vez generado el registro se efectúa la Primera entrega donde el proyectista firma la revisión de los datos, el jefe de operaciones debe verificar los antecedentes y el cliente revisa y valida la información de entrada que tiene CR para realizar el proyecto solicitado, quedando registro de ellos en el ítem VI del documento “Requerimientos de cliente”

7.3.3 El proyectista define los aspectos técnicos en cuanto a la forma del proyecto, iniciando los cálculos preliminares relativos a Capacidades, Potencias y Formas (Rejillas, Cargas Térmicas, Ductos, componentes, equipos y otros).

7.3.4 Los cálculos preliminares, se realizan sobre la base de los planos de arquitectura, los cuales se llevan a un Plano de Clima en versión borrador, donde el proyectista planifica la distribución de ductos y equipos; luego, debe registrar en forma escrita el desarrollo de todos los cálculos realizados, con el fin de evidenciar la información histórica de los mismos para cada uno de los componentes de instalación, ductos y cañerías, en el REG-066 Memoria de Cálculo adjuntando la cantidad de páginas necesarias para registrar la totalidad de los cálculos. Como segunda opción, los cálculos también se pueden dejar registrados en el plano borrador que se maneja durante el diseño y desarrollo. Posteriormente completar el Registro de Cargas Térmicas por recinto, todo lo cual se debe guardar en la carpeta del Proyecto respectiva (ya sea digital o físico).

7.3.5 Posteriormente el encargado de proyecto hace entrega del plano en borrador al Dibujante, quien desarrolla el plano definitivo donde se especifica la distribución de ductos, cañerías y equipos determinados en la etapa anterior (7.3.4); Toda la información necesaria para el desarrollo del dibujo de lo proyectado permanece archivado en carpetas y archivos electrónicos debidamente respaldados.

7.3.6 Una vez finalizada la confección del Plano definitivo por parte del dibujante, el proyectista procede a realizar la verificación donde debe revisar que el plano se ajuste al borrador entregado por el dibujante, a los cálculos y antecedentes técnicos del proyecto.

Paralelamente a la confección del plano definitivo, el encargado de proyecto procede a completar el Documento de Especificaciones Técnicas el cual se entrega en forma conjunta con el Plano definitivo del Proyecto al cliente, quien revisa y plantea modificaciones en caso que corresponda. Luego el encargado de proyecto las lleva a cabo y corrige el documento. Toda modificación al Documento de Especificaciones Técnicas queda archivada en la Carpeta del Proyecto que se



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encuentra respaldada y disponible para toda la organización en el servidor de CR Ingeniería.

7.3.7 Durante el desarrollo del proyecto el cliente puede efectuar cambios en la información inicial, lo que genera modificaciones en los planos que deben quedar registradas en el mismo, indicando la fecha en que se ha efectuado y todo respaldo adicional a las modificaciones.

7.3.8 Segunda entrega , donde el encargado de proyecto revisa los registros y antecedentes generados, el jefe de operaciones verifica el cumplimiento de las especificaciones iniciales entregadas por el cliente. En esta etapa se entrega al cliente el plano definitivo y las especificaciones técnicas para que valide el proyecto, con las modificaciones incorporadas en caso que existan. Todo se registra en el ítem VI del documento Requerimientos de cliente.

Si el cliente solicita modificaciones una vez entregado el proyecto (después de la segunda validación) el encargado de proyecto debe efectuarlas siguiendo todas las indicaciones entregadas por el cliente y llenando los registros correspondientes, cuando ya el cliente no tenga opción de efectuar mas modificaciones, para finalizar se desarrolla la Tercera entrega que corresponde a la última, en donde el encargado de proyecto y el jefe de operaciones vuelven a revisar y verificar los antecedentes antes entregarlos. Si el cliente valida el Proyecto definitivamente se procede a la emisión y pago de la factura CR REG-070 generada por los servicio de diseño y desarrollo. Quedando como documento de respaldo la firma en el documento Requerimientos de cliente o la factura REG-070 de venta con su respectiva evidencia de cancelación. (Como segunda opción).

Si luego de la Validación, el cliente expresa la necesidad de realizar cambios al proyecto, se utilizan los antecedentes anteriormente registrados; no obstante, toda modificación que se produzca luego del pago de la factura y la aceptación del Proyecto definitivo por parte del Cliente, dará origen a un nuevo Presupuesto.

7.3.9 La carpeta de cada uno de los proyectos que diseña y desarrolla CR Ingeniería, se guarda en forma permanente, luego de su uso, pasa a la bodega de archivo para su conservación indefinida, con el fin de mantener un registro histórico de los Proyectos.

7.3.10 Cuando un proyecto diseñado por CR Ingenieria se presupuesta para instalación y el cliente lo acepte, el dibujante deberá imprimir los planos para la carpeta inicial de la obra, los cuales deben tener la siguiente información en la viñeta.

a) Fecha actualizada



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b) Se emite en versión A para “instalación y/o construcción”, omitiendo cualquier otra versión que se haya generado durante el diseño y desarrollo del proyecto.

7.4 Control de Cambios:

Toda modificación realizada a los Planos y especificaciones técnicas así como cualquier cambio o modificación que se produzca durante las etapas de diseño y desarrollo del proyecto, deben quedar establecidos en el REG-071 Historial De modificaciones durante el diseño y desarrollo indicando la fecha de la modificación, las causas de cada uno de los cambios, los efectos en el proyecto y la validación del cliente (en los casos en que el cliente solicite los cambios vía telefónica, se debe exigir el envió de un correo electrónico que será utilizado como validación), A su vez las modificaciones también se identifican en los planos de manera digital en la Carpeta del Proyecto que se encuentra respaldada y disponible para toda la organización en el servidor de CR Ingeniería, y de manera física en la carpeta del proyecto quedando la última versión del plano y especificaciones Técnicas.

SÍ la solicitud de modificación del cliente afecta en grandes proporciones el diseño y desarrolla del proyecto realizado, el jefe de operaciones o directamente al gerente general son las personas que definen si amerita la generación de un presupuesto o cobro adicional, quedando registro en el ítem correspondiente e el REG-071.

7.5 Las verificaciones de los proyectos pueden ser realizadas tanto por el jefe de operaciones como por el Gerente general según sea necesario y/o aplique.

7.6 Todas las validaciones efectuadas por el cliente tanto para los cambios del proyecto (punto 7.4), como para las entregas de especificaciones iniciales a CR (punto 7.3.2) y las verificaciones y validaciones de proyectos entregados por CR (punto 7.3.8), deben quedar registradas por parte del cliente y el encargado de proyecto a cargo en el registro que correspondan. En los casos en que no se pueda obtener la confirmación mediante la firma del cliente en el REG-065, se aceptara como validación un correo electrónico enviado por él, en donde se indique claramente el Vº Bº.

8. REGISTRO

8.1 Orden de trabajo REG-044 8.2 Solicitud de Presupuesto REG-056 8.3 Presupuesto CR REG-059



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8.4 Requerimientos del Cliente. REG-065 8.4 Memoria de Cálculos. REG-066 8.5 Formulario de Cargas Térmicas por Recinto (Ejemplo). REG-067 8.6 Especificaciones Técnicas. REG-046 8.7 Factura CR. REG-070 8.8 Historial de modificaciones durante el diseño y desarrollo REG-071 8.9 Solicitud de visita técnica REG-057



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9. ANEXOS 9.1 Solicitud de Presupuesto REG-056

Recibio el llamado: _________________________________ Cargo: ___________________________________ Fecha: __________________ Nº ______________________________

Nombre ___________________________________________________________

RUT ______________________________________________________________

Dirección __________________________________________________________

Comuna ___________________________________________________________

Nombre del Solicitante _______________________________________________

Cargo _____________________________________________________________

Teléfono ________________________ Celular ___________________________

Email _____________________________________________________________

Área _________________________

Categoría ___________________________

Visita técnica _______

Observaciones: __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

III. Pregunta a cliente. (solo si es cliente nuev o)

¿Cómo se entero de los servicios que entrega CR Ingenieria? __________________________________________ ________________________________________________________________________________________________

Comentarios ____________________________________________________________________________________

Fecha de entrega de solicitud ___________________________

Persona que recepciona ______________________________________

Fecha de entrega de presupuesto _____________________________ (solicitada por el cliente)

Firma de recepción a cliente Firma de recepción en Área

II. Tipo de Servicio Solicitado

IV. Entrega de Presupuesto

REG-056REV:00Solicitud de Presupuesto

I. Empresa Solicitante



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9.2 Presupuesto CR REG-059

REG-059 INGENIERIA REV:00

CLIMATIZACION INDUSTRIAL Y DE CONFORT

Santiago, Fecha CR- /A5/Año

SEÑORES NOMBRE DEL CLIENTE/MANDANTE PRESENTE At. : Ref. : Título del Presupuesto Estimados señores:

En atención a lo solicitado, tenemos el agrado de enviar a ustedes el presente presupuesto por, (tipo de Trabajo presupuestado) , por los suministros y trabajos necesarios para (Climatizar, Calefaccionar, Aire Acondicionado, Mantención, según corresponda) de (Instalaciones, Dependencias, ubicado en (Región, Ciudad, Comuna, Calle, etc.), según especificaciones técnicas y planos. Para el nuevo presupuesto se considera, según lo solicitado: Especificar los trabajos a realizar en cada una de las dependencias de la instalación. TITULO

1. Párrafos en los cuales se detallan los trabajos a realizar.

VISTA HERMOSA Nº55 - ESTACION CENTRAL – SANTIAGO TEL: 7410669

E-MAIL [email protected] - WWW.CRINGENIERIA.CL



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SUMINISTROS Y MATERIALES DE INSTALACIÓN NOMBRE DEL EQUIPO / SUMINISTRO /MATERIALES Especificar TODOS los equipos a utilizar, cantidad (especificada en letras y números), marca de los equipos, modelo, lugar donde serán instalados, así como todos los suministros y materiales de instalación necesarios y otros antecedentes relacionados.

PRECIO

VALOR NETO UF 19% IVA UF VALOR TOTAL UF

EXCLUSIONES • Enunciar todos aquellos ítems que no forman parte del presupuesto que deben ser

proporcionados por el cliente. FORMA DE PAGO Forma de Pago de los servicios solicitados. VALIDEZ DE LA OFERTA Validez de 15 días. Los valores señalados son de acuerdo con listas de precio, aranceles e impuestos vigentes a la fecha. GARANTIA Se garantiza la adecuada ejecución de los trabajos y la utilización de materiales de óptima calidad. Asimismo, se reparará cualquier desperfecto de la instalación señalada en éste presupuesto, por el lapso de un año desde la entrega de ella funcionando. Para ser efectiva esta garantía, los equipos deben tener un servicio de mantención periódica por personal calificado y no ser intervenidos por terceros, más que para su mantención. Quedando a sus gratas órdenes, saluda muy atentamente a Uds., CIPRIANO RIQUELME H. MCZ/am



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9.3 Requerimientos del Cliente. REG-065

REQUERIMIENTOS DE CLIENTE.

AREA DE DISEÑO Y DESARROLLO DE PROYECTOS

ORDEN DE TRABAJO Nº __________________

Fecha: / /

Preparado Por:

Cliente:

Cargo:

Atendido por: (Nombre/cargo)

Hoja Nº____ de ____

I. Descripción Instalación/ Dependencias: Ubicación: II. Detalle de Categoría de Proyecto a realizar (Ma rque con una x la casilla correspondiente) Calefacción Refrigeración Ventilación Otro Detalle de requerimientos del Cliente III. Otras Especificaciones Requisitos Legales: IV. Recomendaciones iniciales del personal de CR. V. Planificación del diseño y desarrollo del proyec to

Etapas Fecha 1 Fecha 2 Fecha 3

Levantamiento de información técnica y requerimientos del cliente

Diseño y desarrollo

Proceso de Revisión, Verificación

Entrega

Detalle cambios de programación

Nueva fecha Solicitado por Motivos Revisión CR (proyectista)

Validación de cliente.

REG-065 REV:04



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Cambio 1 Fecha:

Cambio 2 Fecha:

Cambio 3 Fecha:

*Las validaciones de clientes se pueden respaldar con correos VI. Entregas. *(Evidenciar las revisiones y verificaciones con ticket y firma. Las validaciones de cliente solo con firma o correo)

Revisión (Proy. ) Verificación(J.O) V alidación(Cliente)

Primera Fecha:

Segunda Fecha:

Chequeo �� Cumplimiento requerimientos de cliente

Especificaciones técnicas. (cálculos)

Planos

Trazabilidad (cliente; OT; REG; fechas)

Modificaciones de requerimientos durante el diseño

N/A

Tercera Definitiva Fecha:

Chequeo �� Cumplimiento requerimientos de cliente

Especificaciones técnicas. (cálculos)

Planos

Trazabilidad (cliente; OT; REG; fechas)

Modificaciones de requerimientos durante el diseño

N/A

Vº Bº JEFE DE OPERACIONES

ARCHIVADA EN CARPETA DE PROYECTO EL DÍA: ___ de ______________ de 20__



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9.4 Memoria de Cálculos. REG-066

REG-066 REV:01

AREA DE DISEÑO Y DESARROLLO DE PROYECTOS

HOJA Nº ___ DE ___

ORDEN DE TRABAJO Nº ______________ CARPETA Nº _________________

PROYECTO

PROYECTISTA A CARGO

CLIENTE

CORRESPONDIENTE A

(Detallar Instalación/dependencia)

FECHA / /

FECHA TÉRMINO / /

Detalle de Cálculos:

Vº Bº JEFE DE OPERACIONES

ARCHIVADA EN CARPETA DE PROYECTO EL DÍA: El día ___ de ______________ de 20__



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9.5 Formulario de Cargas Térmicas por Recinto (Ejemplo). REG-067

REG-067

REV. 00

PROYECTO:DIRECCION: FACTOR 35,2FECHA: FACTOR 10,8

SE RELLENA

A(M) B(M)AREA 0,0 M2

MNºNº

VENTILACIONNº OCUPANTES TOTAL (CFM)

0 0INFILTRACION

LARGO (M) ANCHO (M) ALTO (M) TOTAL (CFM)0 0 0 0

EXTRACCIONTOTAL (CFM)

CFM TOTAL (BTUH)0 0

CFM TOTAL (BTUH)0 0

W/M2 M2 TOTALLUCES 0 0

W/EQ CANTIDADOTRAS APLICACIONES 250 0 0

TOTAL 0

DIRECCION FACTOR TOTAL (BTUH)A Muro Exterior (TABLA 1) N 0 0

S 0 0E 0 0O 0 0

B 0 0C 0 0 0D 0 0 0E 0F 0 Nº 0G 0H Ventanas (TABLA 7) N 2,1 0

S 0E 0O 0

TOTAL SENSIBLE 0J 0K 0 Nº 0L 0

TOTAL LATENTE 0

CARGA TOTAL SENSIBLE + LATENTE BTUH 0TONELADAS DE REFRIGERACION 0,0

BTUH X M2 #¡DIV/0!

MEMORIA DE CALCULO AIRE ACONDICIONADO

APLICACIONNES DE PC - IMPRESORAS

ALTURANUMERO DE PERSONAS

RESUMEN

FACTOR SENSIBLE

TABLA 4 - AIRE EXTERIOR

TABLA 6 - APLICACIONES SENSIBLES

CFM/PERSONA

CALCULO CARGAS DE FRIO

FACTOR LATENTE

4,25FACTOR SESIBLE

3,4

Total (TABLA 4)

Total (TABLA 6)Personas (TABLA 5) - LatenteAire Exterior - Latente

Apliaciones - Latente

Aire Exterior - Sensible

Total (TABLA 6)Aplicaciones - Sensibles

AREA (M2)

Muro Interior (TABLA 1)Cielo (TABLA 2)Piso (TABLA 3)

Total (TABLA 4)Personas (TABLA 5) - Sensible



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REG-067REV. 00

PROYECTO:DIRECCION: FECHA:

Tº EXTERIOR: 0 ºC SIMBOLO (U)Tº INTERIOR: 20 ºC ME 2,1

MI 2,1Area 0,0 M2 VE 6,0Altura 0,0 M PVE 6,5Volumen 0,0 M3 PTA 4,5

P 1,2C 1,2

AE 0,3

LARGO ALTO ANCHO FACTOR DIF Tº RESULTADO(M) (M) (M) ºC Kcal/hr

ME 0,0 0,0 2,1 20 0MI 0,0 0,0 2,1 10 0VE 0,0 1,2 3,9 20 0PVE 0,0 0,0 4,4 20 0PTA 0,0 0,0 2,4 20 0PISO 0,0 0,0 10 0CIELO 0,0 1,2 13 0AIRE EXTERIOR 0 0,3 20 0

TOTAL (Kcal/Hr) 0Kcal x m2 #¡DIV/0!

MEMORIA CALCULO DE CALEFACCION

DETALLEMURO EXTERIOR MURO INTERIOR

COEFICIENTES (U)CONDICIONES DE DISEÑO:

CIELOAIRE EXTERIOR (Kcal/hr x m3)

VENTANAPUERTA VENTANA PUERTA PISO



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9.6 Especificaciones Técnicas. REG-046 El siguiente, es el formato definido para el Documento de Especificaciones Técnicas:

DOCUMENTO DE ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

(SUBTITULO: COMPLETAR CON TÍTULO DEL PROYECTO)

1. - OBJETIVO 1.1 En este punto se debe acotar el proyecto, señalando en forma específica condiciones y responsables. 1.1.1 En el primer párrafo, se establece el objetivo del proyecto, lugar físico, nombre de las instalaciones y ubicación geográfica de las mismas.

1.1.2 El segundo párrafo del punto 1, debe contener la cláusula que indica que las especificaciones junto a los planos respectivos constituyen las normas y requisitos mínimos, en la cual se establece además la responsabilidad de los futuros instaladores en la calidad de la ejecución, capacidad y equipos:

“Estas especificaciones junto a los planos respectivos se entenderán como las normas y requisitos mínimos, detallándose sólo los aspectos más importantes. Será responsabilidad del instalador cumplir con ellos en cuanto a la fabricación, montaje, calidad de materiales, capacidad y tipo de equipos, además de la óptima ejecución y correcta instalación del sistema completo, incluyendo los elementos menores.”

1.1.3 El tercer párrafo del documento, debe hacer referencia al nivel de calidad de los equipos y a las condiciones para el uso de alternativas disponibles respecto a las marcas de referencia:

“El nivel de calidad de los equipos señalados, según marcas de referencia, indica también el de sus similares que puedan ser ofrecidos, en cuyos casos se deberán suministrar los catálogos y especificaciones del fabricante para ser autorizadas por el propietario.”

2. - CONDICIONES DE DISEÑO

REG-046

REV. 00



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A) Las Condiciones de Diseño deben establecer en forma detallada y clara todos los antecedentes con el fin que, el lugar, dependencias y/o instalaciones contempladas en el proyecto, queden acotados a la calidad ambiental y condiciones ambientales requeridas, tanto interna como externamente. B) Se deben considerar como mínimo en este punto los siguientes antecedentes: 2.1 Tipo de trabajo a proyectar en cada una de las dependencias (Calefacción, Extracción, Ventilación, Aire Acondicionado, Refrigeración), utilizando el siguiente formato: “2.1 Tipo de Trabajo: Determinar si es Calefacción, Ventilación, Aire Acondicionado, Extracción, Refrigeración.” 2.2 Temperaturas y/o Condiciones : Registrar las temperaturas y/o Condiciones consideradas para cada uno de los trabajos incluidos en el proyecto, utilizando el siguiente formato: “2.2 Para_____(calefaccionar, ventilar, extraer, Aire acondicionado, según corresponda)____ las diferentes dependencias se han considerado las siguientes temperaturas

• Temperatura (Condiciones) exterior(es)) : (ºC, ºC BS, ºC BH u otra medida dependiendo del tipo de trabajo proyectado). • Temperatura interior : (ºC, ºC BS, ºC BH u otra medida dependiendo del tipo de trabajo proyectado).”

2.3 Altura Sobre el Nivel del Mar y Orientación: En caso aplicable, debe registrarse la altura sobre el nivel del mar (si corresponde) y orientación de cada una de las dependencias y/o instalaciones, siguiendo el siguiente formato: Instalación Dependencia Altura S.N.M Orientación Otras Especificaciones



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C) NORMAS VIGENTES Enunciar en forma clara las normas y el detalle de los párrafos aplicables al proyecto, así como la normativa vigente que se debe respetar y cumplir en el lugar de trabajo, utilizando el siguiente formato: 2.4 Normas Aplicables al Proyecto Norma (Nombre) Tipo de Norma Párrafos Aplicables Otras Observaciones 2.5 Normativa Vigente Norma (Nombre) Tipo de Norma Párrafos Aplicables Área de Aplicación Otras Observaciones



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3. - DESCRIPCION DEL SISTEMA El objetivo de esta sección es dar a entender claramente de que se trata el proyecto, estableciendo el comportamiento individual y colectivo de cada uno de los componentes, claramente descrito, para ser entendido por toda aquella persona que lea el presente documento. 4. - EQUIPOS Y COMPONENTES Principales equipos que forman parte de la instalación, cantidad, (*) disposición de los equipos, características técnicas, cualidades físicas, marca, mecanismo de funcionamiento e instalación. Se deben individualizar los requerimientos por tipo de equipo. NOMBRE DE EQUIPO TIPO CANTIDAD MARCA (*) Esta sección debe ser completada con los antecedentes necesarios relativos a cada uno de los equipos y componentes en forma individual: disposición, características técnicas necesarias, cualidades físicas, mecanismo de funcionamiento e instalación u otros. 5. - MATERIALES DE INSTALACION



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Descripción de los suministros, materiales, instrumentos, dispositivos, accesorios y servicios asociados que formarán parte de la instalación, estableciendo el nivel de calidad requerido, Normas aplicables a su fabricación y/o instalación y las condiciones en las cuales se desarrollará el trabajo. 6. - INSTALACION ELECTRICA

Se deben definir los alcances que debe tener el proyecto eléctrico asociado al proyecto de clima de tal manera que se coordine con el proyecto eléctrico específico de la instalación. 7. - CONTROLES Detallar los elementos de control automático necesarios para el funcionamiento de los equipos y sus especificaciones y características. 8. - SUMINISTRO POR PARTE DE LA OBRA

8.1 Determinar las condiciones de Trabajo necesarias y todos los complementos del proyecto de climatización que serán proporcionados por el cliente y/o demás agentes que participen en la futura ejecución del proyecto. 8.2 Enumerar los elementos necesarios que permitan cubrir las necesidades de los trabajadores durante la ejecución de las obras. (Baños, Casino, Servicios en General, Duchas, etc.). 8.3 Detallar los aspectos relacionados a la administración de la obra. 8.4 Boletas de Garantía, Seguros, etc. 9. - PRUEBAS DE FUNCIONAMIENTO Y REGULACION DE LA I NSTALACION

9.1 Detallar las pruebas de funcionamiento y regulación de la instalación. 9.2 Puesta en Marcha de la Instalación 9.3 Rendimientos Esperados 9.4 Cumplimiento de Parámetros del trabajo en conjunto. 9.5 Tipos de Mediciones requeridas: 9.5.1 Mediciones de Caudal 9.5.2 Mediciones Eléctricas 9.5.3 Capacidades Todo lo anterior, de acuerdo a lo proyectado según corresponda



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10. - ENTREGA Y GARANTIAS Detallar las condiciones de entrega del proyecto, considerando los siguientes aspectos: 10.1 Detallar toda la información inherente a la entrega de la instalación, es decir

toda aquella documentación, antecedentes, catálogos, fichas técnicas, Plano Definitivo con el correspondiente respaldo del proceso de diseño y desarrollo del proyecto e instalaciones realizadas a partir de éste (cálculos, resumen de las modificaciones, especificaciones técnicas, fichas técnicas).

10.2 Incluir todos los catálogos de todo lo instalado, equipos y accesorios. 10.3 Detallar las garantías que correspondan en caso de instalación de lo

proyectado, determinando el tiempo de vigencia. 10.4 Servicio Técnico y/o capacidad de la empresa para ofrecer atención post

venta. 10.5 Enunciar todas aquellas garantías acordadas previamente. 11.- FICHAS TÉCNICAS Incluir las fichas técnicas de todos los equipos necesarios para el proyecto, cuyo formato se ajustará a las características y especificaciones de cada equipo y/o componente y a la extensión de la información de cada una de las fichas.



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9.7 Factura CR. REG-070



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9.8 Historial de modificaciones durante el diseño y desarrollo REG-071

OT

SISTEMA PROYECTO ______________________

PPTO. ADICIONAL

HISTORIAL DE MODIFICACIONES DURANTE EL DISEÑO Y DE SARROLLOPROYECTO :

PROYECTISTA:

CLIENTE :

Nº FECHA DESCRIPCIÓN DEL CAMBIO ORIGEN EFECTOS EN EL PROYECTO MODIF. DE DOCUMENTOS VALIDACIÓN DEL CLIENTE

REG-071

REV:01



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9.9 Resumen de Carpeta de proyectos

OT # CARPETA

CLIENTE

CATEG. AIRE ACONDICIONADO CALEFACCIÓN VENTILACIÓN REFRIGERACIÓN

MES

AÑO

# PPTO

SI

NO

SI

NO

RESPONSABLE CR

VºBº PROYECTISTA VºBº JEFE DE OPERACIONES/ GERENCIA

NOMBRE

RESUMEN DE CARPETA DE PROYECTOS

HOJA DE COSTO

ACEPTACIÓN DE

CLIENTE



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9.10 Solicitud de visita técnica REG-057

Razón social: Fecha de recepción:

RUT: Solicitud número:

Dirección: Persona que recepciona:

Nombre de contacto:

Cargo:

Fonos:

Correo electrónico:

Obra Proyecto B) Mantención

Calefacción M. Correctiva M. Preventiva

Refrigeración Reparación

Ventilación Instalación

Otros Última fecha de mantención: / /

Observaciones: ____________________________ Observaciones:

III. Entrega al área de servicio requerida

Nombre de la persona que recepciona la solicitud: Fecha de recepción : / /

IV. Validaciones

Firma Jefe de área CR Ingeniería Firma Cliente

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II. Tipo de Servicio Solicitado

I. Identificación

REG-057 REV:01 Solicitud de Visita

/ /



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Personal CR : Solicitud número:

Atendido por: Fecha de visita:

Cargo : Hora de visita:

Nombre del Cliente:

Ubicación:

Orientación:

III. Descripción del requerimiento especifico del cliente

IV. Detalles técnicos / Equipos.

II. Descripción de Instalacion / Dependencias.

REG-057 REV:01Pagina 2 de 2

I. Visita

Firma ClienteFirma Personal Técnico CR Ingeniería

V. Otras Especificaciones (horarios y días de trab ajo disponibles para trabajar)

VI. Soluciones preliminares del personal de CR Ing eniería

VII. Validaciones

Visita Técnica



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9.11 Orden de trabajo REG-044

CR INGENIERIA LTDA. Giro: Ingeniería e Instalaciones Térmicas Vista Hermosa 55, Est. Central Tel: 7410669 - Fax: 7420021

ORDEN DE TRABAJO Nº

CLIENTE: DIRECCION: FONO: SOLICITADO POR: FECHA: PPTO Nº: TRABAJO: NOMBRE PERSONAL EQUIPOS EN REVISIÓN EQUIPO MODELO SERIE DETALLE TRABAJO REALIZADO OBSERVACIONES SUPERVISOR A CARGO RECIBE CONFORME

10. Modificaciones del documento.

Fecha de Modificación

Cambios realizados Nº de

Revisión Obsoleta

Fecha de Revisión

de versión obsoleta

Fecha de Aprobación de versión obsoleta

06/12/2010 Se modifica el punto 7.4 Señalando que “sí la solicitud de modificación del

00 21/06/2010 18/06/2010



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cliente afecta en grandes proporciones el diseño y desarrolla del proyecto realizado, el encargado de estudios o directamente al gerente técnico son las personas que definen si amerita la generación de un presupuesto o cobro adicional, quedando registro en el ítem correspondiente al REG-071”.

06/12/2010

Se efectúan cambios en el punto VI del REG-065 aclarando los pasos de revisión, verificación y validación en el proceso de diseño y desarrollo de proyectos.

También se define un campo en el punto III del registro donde se definieran los requisitos legales que el cliente especifique para el proyecto.

00 21/06/2010 18/06/2010

06/12/2010

En el punto 7.3.2 se hacen cambios en el texto:

Primera Entrega donde el proyectista visa la revisión de los datos iniciales, el encargado de estudio debe verificar los antecedentes y el cliente revisa y valida la información de entrada que tiene CR para realizar el proyecto solicitado, quedando registro de ellos en el ítem VI del documento “requerimientos de cliente

00 21/06/2010 18/06/2010

06/12/2010


Segunda Entrega , donde el proyectita revisa los registros y antecedentes generados, el encargado de estudios verifica el cumplimiento de las especificaciones iniciales entregadas por el cliente. En esta etapa se entrega al cliente el plano definitivo y las especificaciones técnicas para que valide el proyecto, con las modificaciones incorporadas en caso que existan. Todo se registra

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en el ítem VI del documento Requerimientos de cliente.

06/12/2010


Tercera Entrega que corresponde a la última y definitiva, en donde el proyectista y el encargado de estudios vuelven a revisar y verificar los antecedentes antes de entregarlos. Si el cliente valida el Proyecto definitivamente se procede al pago de la factura generada por dicho servicio. Quedando como documento de respaldo la firma en el documento Requerimientos de cliente y la factura de venta correspondiente.

00 21/06/2010 18/06/2010

20/07/2011

Se reasignan las responsabilidades del asistente comercial, debido a que este cargo ya no esparte del organigrama de la empresa.

01 09/12/2010 09/12/2010

20/07/2011

En el punto 7.5 se establecen los responsables de las verificación de los proyectos:

“Las verificaciones de los proyectos pueden ser realizadas tanto por el Encargado de Estudios como por el Gerente Técnico según sea necesario y/o aplique.

En el caso de los proyectos diseñados y desarrollados por el Encargado de Estudios, estos deberán ser verificados por el Gerente técnico o por el Gerente de Administración y Finanzas si el anterior no se encuentra”.

01 09/12/2010 09/12/2010

05/12/2011

Se incluye en el procedimiento el punto 7.3.10,

Cuando un proyecto diseñado por CR Ingenieria se presupuesta para instalación y el cliente lo acepte, el dibujante deberá imprimir los planos para la carpeta inicial de la obra, dichos deben

02 28/07/2010 28/07/2010



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tener la siguiente información en la viñeta.

a) Fecha actualizada

b) Se emite en versión A para “instalación y/o construcción”, omitiendo cualquier otra versión que se haya generado durante el diseño y desarrollo del proyecto.

20/07/2012

Se agrega el código de identificación en los REG-067 y REG-046 establecidos en los anexos 9.5 y 9.6 respectivamente.

03 14/12/2011 14/12/2011

18/07/2013 El REG-065 tiene una nueva versión por lo que se actualiza en el ítem anexos 9.3

04 23/03/2013 23/03/2013

18/07/2013

Se incluye en el punto 7.2.3 el siguiente párrafo; “También debe quedar evidencia de la programación del diseño y desarrollo del proyecto, según los acuerdos y requerimientos que se hayan definido con el cliente, dicha planificación puede sufrir modificaciones posteriores, que deben quedar debidamente detalladas en el mismo ítem”.

04 23/03/2013 23/03/2013

18/07/2013

Se incluye en el ítem 8 y 9 el REG-057 “Solicitud de visita técnica” que también se utiliza en algunas ocasiones en el proceso.

04 23/03/2013 23/03/2013

22/08/2013

En el ítem anexos 9.3 se cambia el REG-065 por su nueva versión 03 donde se incluye en el ítem VI una lista de chequeo para los procesos de revisión, verificación y validación en cada una de las etapas.

05 19/07/2013 19/08/2013

13/08/2015 En el ítem 3. de responsabilidades se cambia el cargo de gerente técnico por el de gerente general,

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el encargado de estudio por encargado de proyecto y recepcionista por secretaria administrativa. Además se incluye el cargo de jefe de operaciones y se elimina el cargo de proyectista.

13/08/2015

En el punto 7.2.1 se incluye el siguiente párrafo: La información de entrada que se requiere para comenzar el estudio la entrega el cliente y tiene referencia a planos de arquitectura, requerimientos específicos, levantamiento de detalles en terreno, etc.

06 26/08/2013 26/08/2013

13/08/2015 En el punto 7.3.4 Como segunda opción, los cálculos también se pueden dejar registrados en el plano borrador que se maneja durante el diseño y desarrollo

06 26/08/2013 26/08/2013

13/08/2015

Se especifica en el punto 7.3.8 como se utiliza el REG-070 Factura CR.

06 26/08/2013 26/08/2013

13/08/2015

Se elimina del punto 7.5 el siguiente párrafo:

En el caso de los proyectos diseñados y desarrollados por el Encargado de Estudios, estos deberán ser verificados por el Gerente técnico o por el Gerente de Administración y Finanzas si el anterior no se encuentra.

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13/08/2015

Se actualizan las versiones de los REG-065 (nueva versión 04) y REG-066 (nueva versión 01) en el ítem de anexos

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13/08/2015

Se modifican los responsables de la revisión y aprobación del presente Doc.

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02/06/2016 Se actualiza el REG-070 en su nueva versión 01, específicamente en el anexo 9.7

07 13/08/2015 13/08/2015

02/06/2016 Se incluye en el procedimiento el ejemplo del REG-044 Orden de trabajo

07 13/08/2015 13/08/2015

02/06/2016

Se actualiza el ejemplo del documento “Resumen de carpeta proyectos”, específicamente en el anexo 9.9

07 13/08/2015 13/08/2015

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