PROBLEMATICAS EN EMPRESA DISTRIBUIDORA H&R (Venta de

Cervezas y Gaseosas) CURSO: TALLER DE PROCESAMIENTO DE DATOS INTEGRANTES: ALVARADO CASTAÑEDA, ALEXANDER MICHELL FERNANDEZ TOLEDO, NICK DANIEL VILLARREAL LARA, HEVEL FRANKLIN

FACULTAD DE INGENIERIAS Y ARQUITECTURA ESCUELA DE INGENIERIA DE SISTEMAS E IMFORMATICA

La empresa “Distribuidora H&R” ubicada en el distrito de Ventanilla – Callao, se dedica a la venta de bebidas al por mayor y por menor (Gaseosas y Cervezas) encontrándose las siguientes problemáticas:

IDENTIFICAR PROBLEMAS

1. Demoras en la atención de sus clientes. 2. Error en el despacho de los productos solicitados. 3. Déficit en el manejo logístico 4. No es posible establecer datos estadísticos 5. Distorsión de Información.

PRIORIZAR Y SELECCIONAR EL PROBLEMA PRINCIPAL

TABLA DE PRIORIZACION DE PROBLEMAS Y PROBLEMA PRINCIPAL

Problemática

Criterios de Selección Total de criterios con

SI Prioridad de mayor a

menor. A B C

Demoras en la atención de sus clientes. SI SI SI 3 1 Error en el despacho de los productos solicitados

SI NO NO 2 4 Déficit en el manejo logístico

SI NO SI 2 3 No es posible establecer datos estadísticos NO NO SI 1 5 Pérdida de Información NO SI SI 2 2

A. PERDIDA DE DINERO

B. PERDIDA DE CLIENTES

C. PERDIDA DE INFORMACION

Demora en la realización en Las ventas de los productos al por mayor y menor.

No se conoce el reporte de Ventas

diario.

Reclamos de clientes (restaurantes y Pollerías) en los

pedidos. Así como la generación de colas en

el punto de venta.

Distorsión de la Información

Se desconoce a los clientes con estado pendiente de

pago.

Pérdida de Información

Déficit En El Manejo Logístico

No es posible realizar una proyección de

ventas

No se tiene un control exacto en el stock de

productos.

La no emisión de reportes completos de las ventas, ingresos,

egresos.

No tienen una clasificación de los productos (Marca y

tamaños).

Pérdida de Clientes

No hay una expectativa de crecimiento

Latencia en la obtención de

precios y ofertas

Se Desconoce a los clientes más

recurrentes

NO hay demora en la realización en Las ventas de los productos al por mayor y menor.

Se tiene un control exacto en el stock de productos.

Se tienen una emisión de reportes completos de las ventas, ingresos,

egresos.

Se tienen una clasificación de los productos (Marca y

tamaños).

Existe expectativa de crecimiento

Se conoce el reporte de Ventas diario.

Se evita colas y la atención a los clientes

se da en el tiempo adecuado

Información de la empresa actualizada

Se conoce a los clientes con estado pendiente de

pago.

Manejo Logístico

Eficiente

Es posible realizar una proyección de

ventas

Pérdida de Clientes

Precios y Ofertas siempre

actualizadas

Se ofrece mejores precios y ofertas a los

clientes más recurrentes