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1Capítulo

Primeros Pasos con CardScan Lead Qualifier

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Contenido

Primeros Pasos con CardScan Lead Qualifier i

1 ¡Bienvenido a CardScan Lead Qualifier! Introducción a los formularios de Lead Qualifier ...................................... 1-1 Acerca de este manual y otros recursos .............................................. 1-3

2 Digitalización de formularios y creación de registros Digitalizar y procesar formularios ...................................................... 2-1 Verificación y creación de registros.................................................... 2-2 Visualización de los registros del archivo ............................................. 2-4 Búsqueda de clientes potenciales desde la vista Resumen.......................... 2-5

3 Organización y gestión de clientes potenciales Organización de los clientes potenciales por categorías ............................. 3-1 Fusión y división de archivos .......................................................... 3-1 Búsqueda de registros con QuickSearch.............................................. 3-2 Búsqueda y eliminación de duplicados................................................ 3-3 Protección de los contactos ............................................................ 3-3 Mantenimiento de los contactos actualizados con el servicio AccuCard ................................................ 3-3

4 Compartir datos de clientes potenciales Exportación de datos de clientes potenciales a Microsoft Excel ..................... 4-1 Compartición de registros de clientes potenciales a través de CardScan.net................................................. 4-3

Apéndice A: Buenas prácticasCree una cuenta CardScan.net y practique su uso ........................................... A-1Prepárese para capturar contactos sin tarjetas de visita .................................... A-1Practique el uso de formularios .................................................................... A-1Aplique estrategias .................................................................................... A-2Prevención de problemas al digitalizar ........................................................... A-2

Apéndice B: Conformidad con la FCC y la ECDeclaración de la FCC ............................................................................... B-1Declaración de de conformidad de la EC ........................................................ B-1

ii CardScan, Inc.

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Introducción a los formularios de Lead Qualifier

Primeros Pasos con CardScan Lead Qualifier 1-1

1 ¡Bienvenido a CardScan Lead Qualifier!

Los eventos, como las ferias comerciales, conferencias y seminarios son caros pero constituyen importantes vehículos para mostrar sus productos o servicios y, lo que es más importante, ¡establecer nuevos contactos! Con demasiada frecuencia no se contacta con estos nuevos clientes potenciales con suficiente rapidez. CardScan Lead Qualifier le permite maximizar el valor de sus clientes potenciales posibilitando que:

• Recoger datos de clientes potenciales con formularios.• Digitalizar los formularios en registros electrónicos.• Compartir los registros con su equipo desde ubicaciones remotas.

Introducción a los formularios de Lead QualifierLos formularios de Lead Qualifier le permiten capturar no sólo la información de la tarjeta de visita de la persona (es decir, el contacto) sino los datos para calificar a esta persona como cliente potencial. Al digitalizar y procesar un formulario, Lead Qualifier transforma los datos del modo ilustrado a continuación.

Como se muestra en la ilustración, tras el procesado:

• Los datos de la tarjeta de visita se han colocado en los campos de información del contacto adecuados-.

• Las respuestas de-tipo test se han colocado en los campos de la ficha Datos de formulario.

Formulario de Lead-Qualifier Registro electrónico


1-2 CardScan, Inc.

1La única información que no se ha transformado automáticamente es la escrita a mano (por ejemplo, las notas del formulario MEMO, nombres de productos y servicios y sus iniciales). Tendrá que copiar estos datos en los campos tecleándolos.

Como el formulario le permite registrar tantos datos, Lead Qualifier le facilita las cosas introduciendo los datos en su ordenador tan rápido como resulta posible. Como resultado, puede seguir centrándose en las oportunidades que le ofrece el evento.

No obstante, en eventos de gran envergadura, puede sacar partido de la posibilidad de digitalizar y procesar los formularios a la mayor brevedad. Y ello gracias a que Lead Qualifier le permite compartir datos de clientes potenciales con su equipo de forma remota, lo que aumenta su eficacia en el evento.

Si guarda registros de clientes potenciales en su cuenta privada en el sitio Web seguro de CardScan.net, los miembros de su equipo, una vez proporcionada la contraseña, puede acceder a estos datos desde cualquier lugar y en cualquier momento. Esto supone la oportunidad de obtener comentarios inmediatamente y delegar determinadas tareas.

Entre las tareas que se deben llevar a cabo para sacar el máximo partidos de sus clientes potenciales se pueden incluir:

• Verificación de la precisión de los datos y edición de los registros

• Organización de los registros (por ejemplo, establecer categorías, buscar y eliminar duplicados, etc.)

• Copiado de datos de clientes potenciales a otras aplicaciones, por ejemplo, exportación a Microsoft Excel o sincronización con Microsoft Outlook.

Ya lo haga usted mismo o delegue el trabajo en otros, CardScan Lead Qualifier minimiza el esfuerzo proporcionándole las funciones presentadas en este manual. En la siguiente sección se describe este manual y otros recursos de Lead Qualifier.

Acerca de este manual y otros recursos


Acerca de este manual y otros recursosEste manual proporciona instrucciones para utilizar los formularios de Lead Qualifier y sugiere buenas prácticas que pueden aumentar su eficacia. En la siguiente tabla se resumen sus otros recursos.

Instalación y configuración de CardScan Lead Qualifier

Este documento se incluye con el CD-ROM que contiene el software CardScan y Lead Qualifier.

Primeros pasos con CardScan

Este manual proporciona una descripción de las funciones de CardScan y describe los conceptos básicos de la digitalización y gestión de datos con CardScan.

Ayuda en línea de CardScan

Use la Ayuda en línea para obtener una descripción detallada de las funciones, instrucciones y sugerencias para la solución de problemas de CardScan. Para obtener ayuda sobre un cuadro de diálogo, haga clic en Ayuda en dicho cuadro. La ayuda del cuadro de diálogo se muestra en una ventana de tres paneles con fichas para Contenido, Índice, Buscar y Glosario. También puede acceder a la ayuda pulsando la tecla F1 del teclado o desde el menú Ayuda de CardScan.

Sitio Web de CardScan Visite www.cardscan.com para:• Actualizaciones de Software• Descargas de documentación• Base de conocimientos, mantenida por el

servicio de Asistencia técnica

Servicio de Asistencia Técnica de CardScan

Póngase en contacto con el distribuidor local. Para buscar un distribuidor local, visite www.cardscan.com.


1-4 CardScan, Inc.

1


Digitalizar y procesar formularios


2 Digitalización de formularios y creación de registros

En este capítulo se describe cómo transformar un formulario cumplimentado en un registro que se pueda utilizar. Esto requiere:

• Digitalizar y procesar formularios• Verificar la precisión de los datos y editar el registro para completarlo

Digitalizar y procesar formulariosPara digitalizar y procesar los formularios, necesitará un escáner CardScan Executive y un ordenador con el software CardScan Lead Qualifier instalado. Si no puede llevar el escáner y el ordenador al evento, puede digitalizar y procesar los formularios en la habitación del hotel o incluso más adelante cuando haya vuelto a la oficina. Si ya ha digitalizado tarjetas de visita con CardScan antes, el proceso de digitalización de formularios no será diferente. La única diferencia, y muy importante, radica en calibrar el escáner correctamente cuando no tenga la tarjeta de calibración estándar.

NOTA: La precisión de su escáner depende de la calibración adecuada. Para calibrar correctamente, utilice la tarjeta de calibración CardScan Executive incluida con el escáner. Si no tiene esta tarjeta de calibración, utilice un formulario insertado en el escáner con la cara en blanco hacia arriba.

Para empezar a digitalizar formularios:1. En el escritorio, seleccione Inicio→Programas→CardScan→CardScan.2. Si va a abrir CardScan por primera vez, siga las instrucciones para configurar el escáner y crear

su archivo CardScan. 3. Digitalice un formulario. Se abrirá este cuadro de diálogo:

4. Haga clic en Procesar. Cuando CardScan acaba de procesar, muestra el registro creado en último lugar en la vista Editar, junto con la imagen de la tarjeta de visita para que pueda verificar la precisión de la información de contacto, según se describe en la siguiente sección.

Puede optar por procesar la imagen guardada o seguir digitalizando y procesar todas las imágenes digitalizadas de una vez. Si opta por la segunda posibilidad, plantéese utilizar Opciones de lote. Esta función le permite empezar antes a organizar sus clientes potenciales, asignándoles la misma categoría o adjuntándoles la misma nota a todos los registros procesados a la vez. Si necesita asistencia, haga clic en Ayuda y utilice la ayuda en línea CardScan.


2-2 CardScan, Inc.

1 Verificación y creación de registrosPara verificar la precisión de un registro, debe comprobar los datos del contacto y los datos registrados en los campos del formulario. Lead Qualifier simplifica sus tareas guardando la imagen del formulario en dos componentes separados: a) una imagen de la tarjeta adjunta al formulario y b) una imagen del resto del formulario. Cuando Lead Qualifier muestra el registro en la vista Editar, la ventana tiene este aspecto, pidiéndole que verifique los datos leídos de la tarjeta de visita:

1. Verifique la precisión de los datos de contacto del cliente potencial comparando los datos de los campos con los datosde la imagen de la tarjeta. Al mover el cursor por el texto, observará que un rectángulo resalta ese texto en la imagen. Asegúrese de que ha revisado los campos y las líneas de texto que pueden estar ocultos de la vista.

El contacto mostrado en la ventana aparece resaltado en la Lista de contactos.

Verifique y edite los datos del contacto de su cliente potencial.

Haga clic en la ficha Datos de formulario para comprobar y editar los datos capturados de los campos del formulario.

Ficha Editar

Para mostrar otro contacto, haga clic en su nombre en la Lista de contactos.

• El botón indica un campo o líneas de texto adicionales. Al hacer clic, la flecha cambia a y se abre el campo.

• Cuando los campos que contienen información no son visibles, CardScan muestra este símbolo . Para ver la información oculta, haga clic directamente encima del símbolo.

Preste atención a los siguientes botones:

Verificación y creación de registros


2. Compruebe los detalles de nombres y direcciones. Empiece por hacer clic en el botón Nombre o el botón Dirección en la vista Editar y utilice el cuadro de diálogo Comprobar detalles de la tarjeta .

3. Para comprobar la precisión de los datos del formulario, haga clic en la ficha Datos de formulario para abrir sus campos y, a continuación, haga doble -clic en cualquier punto de la ficha (o seleccione Ver→Imagen grande) para mostrar la imagen digitalizada. Al mover el cursor de un campo a otro, observará que un rectángulo resalta la parte correspondiente de la imagen.

4. Si la imagen contiene información escrita a mano, copie esta información en los campos tecleándola.

5. Cuando esté seguro de que el registro es preciso, marque la casilla “Comprobado”.

Observe los campos vacíos etiquetados para los datos escritos a mano.

Imagen grande le permite ver todas las imágenes incluidas con el registro.


2-4 CardScan, Inc.

1De no ser así, CardScan Lead Qualifier mostrará advertencias cada vez que intente utilizar el registro para evitar que aplique funciones a registros erróneos. Tenga en cuenta, por ejemplo, la importancia de la precisión al utilizar Acciones automáticas en la vista Resumen (consulte “Búsqueda de clientes potenciales desde la vista Resumen” en la página 2-5).

Visualización de los registros del archivoHaga clic en la ficha Vista Lista para ver los contactos del archivo.

Estado de AccuCard (consulte página 3-3.)

Botón Ver todomuestra todos los contactos del archivo.

Ficha Vista Lista

Barra Letrale permitemostrar sólolos contactos que empiezan con lamisma letra.

La Lista de contactos se muestra con cualquier vista (Lista, Editar o Resumen). Para ocultarla, haga clic en el botón .

Número de contactos en el archivo

Estado de la comprobaciónindica contactos no comprobados con el símbolo .

Seleccione Ver→Personalizar Lista para incluir datos específicos del cliente potencial (por ejemplo, Lead-Recontacto)en la visualización.

Barra de estado

Búsqueda de clientes potenciales desde la vista Resumen


Búsqueda de clientes potenciales desde la vista ResumenHaga doble clic en un cliente potencial en la vista Lista para mostrar sus datos de contacto en la vista Resumen y, a continuación, utilice Acciones automáticas para crear mensajes de correo electrónicos con los datos de la dirección ya insertados, mostrar la dirección en MapQuest, marcar un número de teléfono o lanzar el navegador para ver el sitio Web del cliente potencial (como se ilustra a continuación).

Para iniciar una acción automática, señale a una dirección o marque un número de teléfono y haga clic cuando el cursor cambie al símbolo correspondiente.


2-6 CardScan, Inc.

1


Organización de los clientes potenciales por categorías


3 Organización y gestión de clientes potenciales

CardScan Lead Qualifier le proporciona potentes funciones para organizar y proteger sus clientes potenciales. Este capítulo incluye:

• Organización de los clientes potenciales por categorías• Fusión y división de archivos• Búsqueda de registros con QuickSearch• Búsqueda y eliminación de duplicados• Protección de sus clientes potenciales• Mantenimiento de los registros de clientes potenciales al día

Organización de los clientes potenciales por categoríasLas categorías le permiten organizar los contactos en grupos significativos. Esto le ayuda a encontrar registros rápidamente, seleccionarlos para proyectos específicos o simplemente para imprimir etiquetas de correo, etc. Si desea obtener más información, consulte la Ayuda en línea.

Puede asignar categorías a:

• Clientes potenciales individuales, abriendo el registro en la vista Editar yhaciendo clic en la ficha Categorías

• Múltiples clientes potenciales, seleccionándolos en la vista Lista y seleccionando Categorías→Asignar.

Fusión y división de archivosLead Qualifier le permite abrir múltiples archivos y arrastrar y soltar registros de un archivo a otro. Estas funciones le permiten fusionar y dividir archivos según sea necesario. Por ejemplo, para dividir un archivo “Contactos” en dos, siga estos pasos:

1. Seleccione Archivo→Abrir y abrir el archivo “Contactos”. Aparecerá el nombre de archivo “Contactos” en la barra Archivo.

2. Cree el archivo “Contactos-2” seleccionando Archivo→Nuevo. CardScan abre un archivo en blanco y aparece el nombre de archivo “Sin nombre” en la barra Archivo.

3. Seleccione Archivo→Guardar como y guarde el archivo “Sin nombre” con el nombre “Contactos-2.”

4. Haga clic en Contactos en la barra Archivo para cambiar al archivo “Contactos” y seleccione los contactos que desee copiar en “Contactos-2”.


3-2 CardScan, Inc.

15. Pulse y mantenga pulsado el botón del ratón hasta que el cursor cambie al icono. Arrastre

el ratón sobre el nombre de archivo “Contactos-2” en la barra Archivo (como se muestra abajo).

6. Suelte el botón del ratón. La ventana mostrará “Contactos-2” con los registros copiados de “Contactos”.

7. Haga clic en “Contactos” en la barra Archivo para mostrar el archivo “Contactos”. Los registros copiados están aún seleccionados.

8. Seleccione Tarjeta→Eliminar para eliminar los registros copiados del archivo “Contactos”.

Búsqueda de registros con QuickSearchPuede buscar contactos en tantos archivos abiertos como desee. En la barra de herramientas QuickAccess, el componente QuickSearch tendrá un aspecto parecido a:

QuickSearch le permite buscar:

• simplemente escribiendo palabras del contacto que esté buscando• especificando los campos en los que desee buscar• combinando palabras y campos

Para búsquedas más ajustadas, haga clic en este botón y use el cuadro de diálogo QuickSearch. Para repetir la búsqueda ya

hecha antes de una palabra,use esta lista desplegable de combinaciones de palabras usadas previamente.

Para buscar palabras incluidas en el contacto, sólo tiene que escribirlas.

Búsqueda y eliminación de duplicados


Para hacer más precisa la búsqueda, haga clic en el botón QuickSearch y use este cuadro de diálogo:

Búsqueda y eliminación de duplicadosEl Asistente para duplicados de CardScan le ayuda a buscar registros con información duplicada. Una vez encontrados, le ayuda a eliminar duplicados automáticamente o a su elección. Para iniciar el Asistente para duplicados, seleccione Tarjeta→Buscar duplicados.

Protección de los contactosPara asegurarse de que la valiosa información que posee está a salvo y disponible cuando la necesite, use el Asistente para copia de seguridad. Para iniciar el Asistente para copia de seguridad, seleccione Archivo→Mantenimiento→Copia de seguridad.

Almacenamiento de archivos en CardScan.net. El Asistente para copia de seguridad le permite guardar los archivos de CardScan en una cuenta personal segura de CardScan.Net (www.cardscan.net). Además de una copia de seguridad segura y accesible vía Web, puede usar el servicio AccuCard (que se presenta a continuación).

Mantenimiento de los contactos actualizados con el servicio AccuCardEl servicio AccuCard envía un mensaje de correo electrónico a sus clientes potenciales cuatro veces al año y les pide que revisen la información de contacto tal como aparece en el archivo. (¡La información de las notas nunca se revelará a sus clientes potenciales!) Los registros con actualizaciones disponibles aparecen marcados en la vista Lista con el símbolo .

Para revisar las actualizaciones disponibles, seleccione CardScan.Net→Revisar actualizaciones de AccuCard. Se iniciará inicia el Asistente de actualizaciones de AccuCard, que le ayuda a revisar rápidamente y aceptar o rechazar las actualizaciones.

Para obtener más información, consulte la Ayuda en línea.

Seleccione el campo de búsqueda.

Elija las combinaciones de palabras de la lista desplegable.

Escriba las palabras de búsqueda en esta casilla.

Si hay abiertos varios archivos, elija aquéllos en los que desee buscar en la lista desplegable.


3-4 CardScan, Inc.

1


Exportación de datos de clientes potenciales a Microsoft Excel


4 Compartir datos de clientes potenciales

CardScan Lead Qualifier le ofrece varios métodos para compartir datos de los clientes potenciales. Por ejemplo:

• Si envía registros por correo electrónico a personas que tengan CardScan Lead Qualifier en su ordenador, podrán utilizar estos registros con tanta amplitud de posibilidades como usted. Este método, por supuesto, quizá no sea el más eficaz o seguro. Para obtener más información sobre el envío de correos electrónicos a los contactos, use la Ayuda en línea.

• Puede copiar sus registros en Microsoft Outlook o en cualquier otra aplicación de escritorio admitida por Sincronización de CardScan. No obstante, para copiar todos los campos de datos-del formulario en otra aplicación, debe editar el esquema predeterminado de asignación de campos para esa aplicación. Para obtener más información sobre Sincronización de CardScan, use la Ayuda en línea.

• Puede exportar registros de clientes potenciales a Microsoft Excel, como se describe en este capítulo.

• Para conseguir la máxima eficacia en el trabajo en equipo, puede optar entre compartir clientes potenciales a través de una cuenta privada y segura en CardScan.net como se menciona en la página 1-1. Para una introducción más amplia sobre el uso de CardScan.net, consulte “Compartición de registros de clientes potenciales a través de CardScan.net” en la página 4-3.

Exportación de datos de clientes potenciales a Microsoft ExcelEl Asistente de exportación de CardScan incluye una plantilla especial que le permite exportar los datos a un archivo que Microsoft Excel puede importar. Para exportar datos de clientes potenciales a Microsoft Excel, siga estos pasos:

1. Inicie CardScan, seleccione Archivo→Intercambio de datos→Exportar. Se abrirá el Asistente de exportación:


4-2 CardScan, Inc.

12. Haga clic en Siguiente. Aparecerá esta pantalla:

3. Despliegue la lista para seleccionar la plantilla adecuada:

4. Haga clic en Siguiente y siga las indicaciones del Asistente para completar las exportación de los datos de clientes potenciales.

Compartición de registros de clientes potenciales a través de CardScan.net


Compartición de registros de clientes potenciales a través de CardScan.netLa posibilidad de compartir registros de clientes potenciales a través de su cuenta privada en CardScan.net puede ahorrarle mucho tiempo y dinero. Puede aplicar la capacidad de todo su equipo al proyecto, aunque que usted sea la única persona que asiste al evento.

Para sacar partido de esta función, usted debe:

• Cree una cuenta en CardScan.net. Para ello, seleccione Herramientas→Asistente de bienvenida y siga las indicaciones que irán apareciendo en pantalla para crear su cuenta.

• Practique la acción de guardar archivos en CardScan.net, la apertura de archivos desde CardScan.net y la sincronización de archivos CardScan.net. Para ver información e instrucciones completas, consulte la Ayuda en línea.

NOTA: al visualizar el archivo directamente en CardScan.net, no podrá ver los campos de datos del formulario. Para poder ver y editar registros completos, debe sincronizar y trabajar en la copia local. La siguiente situación ilustra este requisito.

Antes de utilizar CardScan.net para un evento, ensaye la siguiente situación:1. Digitalice y procese formularios cumplimentados y guarde el archivo en CardScan.net.2. El equipo abre el archivo desde CardScan.net y guarda una copia local. 3. El equipo trabaja en la copia local para verificar la precisión y completar los registros.

Proporciona comentarios sobre cualquier registro en el campo Notas.4. El equipo sincroniza el archivo con CardScan.net.5. Usted sincroniza los archivos.6. Revise los registros completas por el equipo.7. Compruebe las Notas para ver los comentarios. Para buscar comentarios rápidamente, utilice

QuickSearch y busque el campo “Notas” (consulte “Búsqueda de registros con QuickSearch” en la página 3-2).

NOTA: para obtener más información sobre el modo de compartir clientes potenciales, a través de CardScan.net, consulte ”Apéndice A: Buenas prácticas”


4-4 CardScan, Inc.

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A-1

Apéndice A: Buenas prácticas

Su éxito durante y después del evento depende en buena medida de que venga preparado para diversas situaciones. Tenga en cuenta las siguientes recomendaciones:

• Cree y practique utilizando su cuenta en CardScan.net• Prepárese para capturar contactos sin tarjetas de visita• Practique utilizando formularios• Aplique estrategias• Prevención de problemas al digitalizar

Cree una cuenta CardScan.net y practique su usoSu cuenta en CardScan.net podría demostrar ser el mejor activo de su equipo. Por ejemplo, si asiste a una feria que dura varios días, quizá necesite compartir con su equipo cierta información a la mayor brevedad para progresar en el establecimiento de nuevas alianzas.

• Para utilizar este canal seguro de forma eficaz, practique las acciones de guardar archivos en CardScan.net y sincronizar con su escritorio. Decida qué miembros del equipo tendrán acceso a los archivos.

• Asegúrese de contar con acceso a Internet en el evento.

Prepárese para capturar contactos sin tarjetas de visitaSUGERENCIA: Si la persona en cuestión no tiene tarjeta de visita, escriba su información en

la parte posterior de su propia tarjeta y adjunte la tarjeta al formulario. O aún mejor, tenga preparados algunos trozos de papel del tamaño de un tarjeta (como se muestra debajo) para utilizarlos en la feria.

Practique el uso de formulariosPara utilizar formularios eficazmente, resérvese algún tiempo para:

• Estudiar el formulario provisto con su software Lead Qualifier.

• Practique su cumplimentación entrevistando a sus propios colegas.

• Piense cómo utilizaría los campos en los que hay que escribir a mano, especialmente el área MEMO. Pruebe a escribir a mano, digitalizar y posteriormente visualizar las imágenes con Imagen grande. Para ver todas las imágenes asociadas con un registro, seleccione el registro y, a continuación, Ver→Imagen grande.

Nombre:_________________________________________

Cargo:_________________________________________

Compañía:______________________________________

Teléfono:_______________________________________

Correo-e:_______________________________________

Apéndice A: Buenas prácticas

A-2 CardScan, Inc.

1 Aplique estrategiasComo la única tarea que debe realizar directamente en el evento es cumplimentar formularios, tenga en cuenta diversas opciones para completar las demás tarea (es decir, digitalizar, procesar, verificar la precisión, organizar y compartir datos). Responda a estas preguntas:

• ¿Sería posible digitalizar formularios a la vez que conversa con sus clientes potenciales? Si trabaja en su propia cabina, quizá pueda configurar el escáner y un PC o portátil con el software adecuado. Si, no obstante, tiene que moverse mucho, piense dónde y cuándo podrá digitalizar sus formularios más adelante.

• ¿Habrá una conexión a Internet disponible fácilmente para que pueda guardar los registros en su cuenta CardScan.net y recibir los comentarios? Si no tendrá acceso a Internet en el hotel o desde el evento, asegúrese de guardar una copia de seguridad de su archivo en otro medio.

• Si tiene previsto transmitir sus clientes potenciales por medio de CardScan.net, ¿tiene que crear una cuenta para usted mismo o para el equipo? Debe tener todo listo antes de salir para el evento.

• ¿Qué miembros del equipo deben tener contraseña de CardScan.net? Asegúrese también de apuntar su contraseña CardScan.net para llevarla consigo además de guardarla en un sitio accesible para usted o algún miembro de su equipo.

• ¿Saben los miembros de su equipo cómo sincronizar los registros en CardScan.net con el escritorio?

Prevención de problemas al digitalizarDebe limpiar el escáner si aparecen líneas verticales oscuras en las imágenes digitalizadas o si el escáner ha estado expuesto al material adhesivo del formulario.

Limpie el escáner con las toallitas limpiadoras incluidas en el paquete. Las toallitas limpiadoras contienen únicamente alcohol de isopropilo y son inocuas si se utilizan según las instrucciones.

Para limpiar el escáner:

1. Digitalice la toallita como si fuera una tarjeta de visita. Repita 2 o 3 veces la digitalización con la misma toallita.

2. Espere de 30 a 60 segundos para el alcohol se seque en el rodillo y el sensor del escáner.

NOTA: recomendamos que limpie el escáner sólo una vez cada dos meses. Puede adquirir más toallitas limpiadoras en www.cardscan.com.

B-1

Apéndice B: Conformidad con la FCC y la EC Declaración de la FCC

Este equipo se ha comprobado y cumple los límites de los dispositivos digitales de la clase B, según el apartado 15 de las normas de la FCC. Estos límites se han diseñado para proporcionar una protección razonable contra las interferencias perjudiciales en una instalación residencial. Este equipo genera, usa y puede radiar energía de radiofrecuencia y, si no se instala según las instrucciones, puede causar interferencias perjudiciales a las radiocomunicaciones. Sin embargo, no hay garantía de que no se produzcan interferencias en cualquier instalación. Para cumplir el apartado 15 de las normas de la FCC debe usar el cable que se proporciona con el escáner. Si el equipo causa interferencias perjudiciales en la recepción de la señal de radio o televisión que se puedan determinar encendiendo y apagando el equipo, el usuario deberá corregir dichas interferencias poniendo en práctica una de las siguientes medidas:

• Recoloque la antena de recepción.• Aumente la distancia entre el equipo y el receptor.• Conecte los equipos de digitalización e informático a una toma de potencia de un circuito distinto del receptor.

Declaración de conformidad de la EC

EquipoDescripción:

Modelo CardScan 700cEquipo de tecnologías de la informaciónEscáner de tarjetas5 V CC, 500 mA

Año defabricación: 2005

Directivasaplicables:

73/23/EEC, Directiva sobre baja tensión89/336/EEC, Directiva sobre EMC

Estándaresaplicables:

EN 60950-1:2002Equipo de tecnologías de la información - Seguridad

EN 55022: 1998 Equipo de tecnologíasde la información - Características de las perturbaciones radio- Límites y métodos de medidas

EN 55024: 1998 Equipo de tecnologíasde la información - Características de la inmunidad- Límites y métodos de medidas

Peter DikemanVicepresidente de IngenieríaCardScan, Inc.Diciembre de 2005

B-2 CardScan, Inc.

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