MÁS ALLA DE TU PRESENTE• Toda tarea que te propongas realizar

requiere un mínimo de reflexión para determinar cómo vas a conseguir ese fin, ubicar cuáles son tus habilidades y en dónde te hace falta más conocimientos o pericia para lograrlo. Pero hay quienes no sólo previeron cómo alcanzar sus metas, sino también superaron las expectativas que de ellos se tenían, aún después de gran fracaso; éste es el caso de Steve Jobs, quien creó innovaciones para tecnologías ya existentes, llevándolos a un nivel, en el que el consumidor ni siquiera había pensado.

LECCIONES DE STEVE JOBS PARA EL NEGOCIO

• Steve Jobs es conocido por su capacidad para visualizar áreas de oportunidad. Además, destaca por el talento con el que creó y convirtió a Apple en una compañía líder. Sin embargo, una de las variables particulares que ha determinado su éxito es rodearse de los “MEJORES”, lo que, en buena media, cubrió sus carencias.

• Estas prácticas profesionales no están limitadas a los grandes ejecutivos o propietarios de empresa, ya que pueden aterrizarse como filosofías de trabajo prácticamente en cualquier negocio, dicen “especialistas”.

• “Existen, además, otros rasgos del ex CEO que lo convirtieron en la estrella principal de la compañía, y son cualidades que se pueden aplicar para tener mejor trayectoria empresarial y profesional.

1. CONOCIMIENTOS DE LOS PROCESOS• Muchos CEO en la actualidad se enfocan en la

planeación, pero ahora el nombre del juego es ejecutar; es decir, como empresario necesitas garantizar que cada estrategia, objetivo, acción propuesta, se lleve a cabo todos los días. Además, la fase del control es fundamental.

• Steve Jobs se mueve en una fórmula de tres elementos: planear + ejecutar + controlar, aunque eso implique una gran inversión de tiempo. Los horarios del empresario podían ser “hasta las 4:00 de la mañana, y eso acompañad de su equipo de trabajo”.

2. TOMAR LA INCIATIVA• “En Mercadotecnia nos enseñan que debemos

investigar mercado”, entre otro tipo de indicadores. Eso es importante, pero no lo único. Para marcar la diferencia, también hay que aprender a ser visionario, y eso implica perder “miedos”,

• Jobs, es ese sentido es un ejecutivo “como pocos” porque él imagina cosas que ni el cliente tiene en mente. “Esa es una gran diferencia entre él y otros directivos en el planeta Tierra”.

3. SABE CON QUIÉN TRABAJA• Una frase común en Jobs es: “los mejores gerentes son

esas personas que nunca soñaron con serlo”. Es una persona que, aun con las diversas obligaciones que debía cumplir, apostó, durante su dirección, a formar un equipo que estuviera apegado a su visión.

• “como director hay que participar en las entrevistas del personal que ocupará, al menos, puestos estratégicos. Jobs solía preguntar en esos encuentros: “¿tu qué vas aportar?”. No desde el punto de vista curricular, sino en valor agregado en términos de innovación, de talento diferencial.

4. HACER EQUIPO CON LOS MEJORES• CUANDO Jobs empezó el desarrollo de Apple, en el garaje de su

casa, no era un experto en la parte técnica. Eso no le impidió seguir adelante. Para se alió con Steve Wozniak, quien creó las primeras computadoras como Apple I y II, a mediados de los años 70.

• La lección en este caso es: si e juntas con gente de primera, los resultados son de ese tipo. “Hay directores que se unen a gente de veinteava clase y te vuelves eso”. Ser un líder como Jobs, transformacional, que inspira a otros, puede ser algo complejo de cumplir.

• Eso no implica que resulte imposible obtener resultados destacados en a labor como profesionista y empresario.

FINALMENTE…• Bien, como verás además de una base metodológica para iniciar y

concretar una empresa, es necesario conocerte, tener decisión, desarrollar tu creatividad, fortalecer tu voluntad y unirte a un buen equipo humano y material, y luego…. ¡Producir algo que las personas quieran comprar y comparar!.

• Lo que depende de nosotros es proveerte de las herramientas lógicas para lograrlo, de esto se trata este curso. El plus sería hacerlo con entusiasmo; en palabras de Ray Bradbury:

• “Así funcionan las cosas: lo que comienza cuando tienes tres o seis o diez o doce años, llega a convertirse en tus ficciones cuando tienes 30. Las cosas que haces deben ser las cosas que amas, y las cosas que amas deben ser las que haces”.

• Bradbury, Ray (2010), “ama lo que haces y haz lo que amas”, algarabía, literatura, núm 67, año IX, México, abril, mensual, p.63.

La planeación estratégica es la elaboración, desarrollo y puesta en marcha de distintos planes operativos por parte de las empresas u organizaciones, con la intención de alcanzar objetivos y metas planteadas. Estos planes pueden ser a corto, mediano o largo plazo.

La planeación (o planificación) estratégica es el proceso a través del cual se declara la visión, la misión y los valores de una empresa, se analiza su situación externa e interna, se establecen sus objetivos a largo plazo, y se formulan las estrategias que permitan alcanzar dichos objetivos.

Es la razón de ser de la empresa, el motivo por el cual existe. Así mismo es la determinación de la/las funciones básicas que la empresa va a desempeñar en un entorno determinado para conseguir tal misión.En la misión se define: la necesidad a satisfacer, los clientes a alcanzar, productos y servicios a ofertar.

DIVERSOS AUTORES EN MATERIA EMPRESARIAL

• La misión de una organización es su propósito general. Responde a la pregunta ¿qué se supone que hace la organización?

O.C. FERREL GEOFFREY Y

HIRT

• Este enunciado sirve a la organización como guía o marco de referencia para orientar sus acciones y enlazar lo deseado con los posible

ENRIQUE FRANKLIN

DIVERSOS AUTORES EN MATERIA EMPRESARIAL

• Es el conjunto de razones fundamentales de la existencia de la compañía. Contesta a la pregunta de por qué existe la compañía.

Emilio Díez de Castro

Julio García, Francisca

Martin, Rafael Periánez

• “Suele ser definido como el modo en que los empresarios lideres y ejecutivos deciden hacer realidad su visión”.

Jack Fleitman

DIVERSOS AUTORES EN MATERIA EMPRESARIAL

• Define la razón de ser de la empresa, condiciona sus actividades presentes y futuras, proporciona unidad, sentido de dirección y guía en la toma de decisiones estratégicas.

Rafael Muñiz

González• Enuncia a qué clientes sirve, qué

necesidades satisface y qué tipos de productos ofrece. Por su parte, una declaración de misión indica, en términos generales, los límites de las actividades de la organización

Stanton, Etzel y Walker

Características de una misión

POSIBLE

MOTIVADORACONCRETAAMPLIA

EN LA DEFINICIÓN DE LA MISIÓN INTERVIENEN DOS FACTORES

• FACTORES PRMARIOS

• LO QUE PRETENDE CUMPLIR EN SU ENTORNO O SISTEMA SOCIAL EN EL QUE ACTÚA

• LO QUE PRETENDE HACER• EL PARA QUIÉN LO VA A

HACER

• FACTORES SECUNDARIOS

• LA HISTORIA DE LA ORGANIZACIÓN

• LAS PREFERENCIAS DE LA GERENCIA Y/O DE LOS PROPIETARIOS

• EL ENTORNO AMBIENTAL• LOS RECURSOS DISPONIBLES• SUS CAPACIDADES DISTINTIVAS

PREGUNTAS GUÍAS PARA DEFINIR LA MISIÓN

• ¿POR QUÉ EXISTIMOS • ¿EN QUÉ SECTOR DEBEMOS ESTAR?

¿QUIÉN ES NUESTRO CIUDADANO OBJETIVO?

¿EN DÓNDE SE ENCUENTRA? ¿QUÉ NECESIDADES PODEMOS

SATISFACER?

¿CÓMO VAMOS A SATISFACER ESAS NECESIDADES?

¿CUÁLES SON NUESTROS PRODUCTOS PRESENTES?

¿EN QUÉ NOS DISTINGUIMOS?

• “LO QUE UNA COMPAÑÍA TRATA DE HACER EN LA ACTUALIDAD POR SUS CLIENTES A MENUDO CALIFICA COMO LA MISIÓN DE LA COMPAÑÍA. UNA EXPOSICIÓN DE LA MISMA A MENUDO ES PARA PONDERAR EL NEGOCIO EN EL CUAL SE ENCUENTRA LA COMPAÑÍA Y LAS NECESIDADES DE CLIENTES A QUIENES TRATAN DE SERVIR” (THOMPSON Y STRICKLAND, 2001).

Visión: es un elemento complementario de la misión que impulsa y dinamiza las acciones que se lleven a cabo en la empresa. Ayudando a que el propósito estratégico se cumpla.

VISIÓN• ES EL CAMINO AL CUAL SE DIRIGE LA EMPRESA A

LARGO PLAZO Y SIRVE DE RUMBO Y ALICIENTE PARA ORIENTAR LAS DECISIONES AL LOGRO DEL CRECIMIENTO DE LA MISMA JUNTO CON EL DESARROLLO DE SU COMPETITIVIDAD.

• MEDIANTE LA VISIÓN EMPRESARIAL DETERMINARÁS EN QUE SE DEBERÁ CONVERTIR TU EMPRESA, TOMANDO EN CUENTA EL IMPACTO DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS, DE LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS CAMBIANTES DE LOS CLIENTES.

PREGUNTAS GUÍA

¿QUÉ TRATAMOS DE CONSEGUIR

¿CÓMO PRODUCIREMO

S RESULTADOS?

¿CÓMO CONSEGUIREM

OS SER COMPETITIVOS

?

¿CÓMO NOS ENFRENTAREMOS AL CAMBIO

LOS VALORES DE UNA EMPRESA

son las creencias, características y normas bajo las cuales se rige el actuar de los empleados y la compañía hacia dentro y fuera e ella, es decir, son aquellos conceptos que guiarán el cumplimiento de la Misión y Visión.Para ello los dirigentes deben desarrollar virtudes como la templanza, la prudencia, la justicia y la fortaleza para ser transmisores de un verdadero liderazgo.

CARACTERÍSTICAS DE LOS VALORES

MEDIBLES

SON INSPIRADORES

PROPICIAN PROGRESO

ESTRATÉGICOS

CÓMO REALIZAR LOS VALORES EN UNA EMPRESA

• HACER UNA LISTA DE ENTRE 3 Y 8 VALORES.

• IMAGINAR A LA EMPRESA EN CINCO AÑOS EN DIFERENTES SITUACIONES

• DEFINIR EL GRADO DE IMPORTANCIA DE ACUERDO AL PUNTO 1 Y ORDENARLOS.

• ANTE UN CONFLICTO, SE RAZONA: LOS VALORES QUE TIENE LA ORGANIZACIÓN, LOS QUE NO TIENE Y NECESITA TENER, IDENTIFICAR Y ELIMINAR LOS ANTIVALORES.

La Filosofía de una empresa, englobará las declaraciones de Misión, Visión y Valores para transmitir a nuestros clientes, accionistas y empleados lo que buscamos como empresa.

Es aquella declaración de valor que enmarca su personalidad. Dentro de ella se engloba el bien ser de la compañía, las metas más importantes que se ha planteado y los valores que adopta para regir las acciones que encaminen la consecución de dichas metas y objetivos.

FILOSOFÍA DE UNA EMPRESA

PREGUNTAS GUÍA

¿POR QUÉ SE CREO LA EMPRESA?

¿PARA QUIÉN SE CREO?

¿HACIA DÓNDE VA?

LAS FUNCIONES DE LA MISIÓN,

VISIÓN, VALORES Y FILOSOFÍA DE UNA EMPRESA

LAS FUNCIÓN PRINCIPAL DE LA MISIÓN, VISIÓN, VALORES Y FILOSOFÍA, RADICA EN QUE

REAFIRMA “QUIENES SOMOS COMO EMPRESA” EXPRESA LA

APORTACIÓN QUE SE DARÁ AL PRODUCTO DERIVADO DE ESA

ORGANIZACIÓN, ORIENTA A LOS MIEMBROS DE LA ORGANIZACIÓN

SOBRE LAS NECESIDADES A SATISFACER DE LA SOCIEDAD

OTRA FUNCIÓN ES

DAR UN TOQUE DE

ORIGINALIDAD A LA EMPRESA PARA QUE SE DISTINGA DE LAS DEMÁS

“Una barrera obstruye la visión ordinaria, una visión con objetivos bien planteados, destruye cualquier barrera”

Juluguru

http://www.grupobimbo.com/

MISIÓNAlimentar, Deleitar y Servir a nuestro mundo.

VISIÓNEn nuestra Visión SOMOS: Una empresa con marcas líderes y confiables para nuestros consumidores. El proveedor preferido de nuestros clientes. Una empresa innovadora, que mira hacia el futuro. Una empresa financieramente sólida. Un lugar extraordinario para trabajar.

VALORES

PERSONA: "Ver siempre al otro como persona, nunca como un instrumento." Don Lorenzo Servitjepasión"

PASIÒN:Vemos nuestro trabajo como una misión, una pasión, una aventura. El compartir esto en un ambiente de participación y confianza es lo que constituye el alma de la empresa."

Don Lorenzo Servitje

RENTABILIDAD

"Es el resultado visible de todas nuestras ideas, esfuerzos e ilusiones. Es el oxígeno que permite a nuestra empresa seguirviviendo." Daniel Servitje

EFECTIVIDAD:

Lograr que las cosas sucedan: Resultados. Servir bien es nuestra razón de ser." Don Roberto Servitje

TRABAJO EN EQUIPO:"Agiles, activos, entusiastas, con los tenis puestos. Compartir, aprender de todos." Daniel Servitje

CONFIANZA:"Base sobre la que se construye todo. Contar con el otro para la tarea común." Daniel Servitje

CALIDAD:"Nuestra empresa debe ser creadora, eficiente, productiva y con un altísimo ideal de Calidad y Servicio." Don Roberto Servitje

FILOSOFIA CORPORATIVA

NUESTRA MISIÓN ES LA GUÍA DE TODAS NUESTRAS ACCIONES.

EL PERSEGUIR SU LOGRO DÍA CON DÍA Y EL QUE DIARIAMENTE AVANCEMOS EN NUESTROS PROPÓSITOS CONSTITUYE NUESTRA RAZÓN DE SER COMO EMPRESA. NUESTROS PRINCIPIOS Y VALORES SON LOS QUE NOS DAN LA PERSONALIDAD, LA FORMA DE SER. LOS VALORES SÓLO SE ENTIENDEN EN CONJUNTO COMO UN COMPLEMENTO INTEGRAL.

REPRESENTAMOS A CADA UNO DE LOS VALORES CON LOS COLORES PRIMARIOS Y SECUNDARIOS. EN EL CENTRO DE TODOS, COMO PRINCIPIO FUNDAMENTAL, ESTÁ LA PERSONA, ORIGEN Y FIN DE NUESTRA ACCIÓN.

Nuestra misiónDefine el objetivo de Coca-Cola a largo plazo como empresa, y es el criterio de peso de las actuaciones y decisiones que tomamos para lograr tres metas fundamentales:  Refrescar al mundo Inspirar momentos de optimismo y felicidad Crear valor y marcar la diferencia

Nuestra visiónEs el marco del plan de trabajo y describe lo que se necesita lograr para conseguir la máxima sostenibilidad, calidad y crecimiento. Con ella, se pretenden lograr unos objetivos adaptados a diferentes ámbitos:Personas: Ser un buen lugar donde trabajar, que las personas se sientan inspiradas para dar cada día lo mejor de sí mismas.Bebidas: Ofrecer una variada cartera de productos de calidad que se anticipen y satisfagan los deseos y necesidades de los consumidores.Socios: Desarrollar una red de trabajo para crear un valor común y duradero.Planeta: Ser un ciudadano responsable que marque la diferencia al ayudar a construir y apoyar comunidades sostenibles.

Nuestros valores Guían las acciones y el comportamiento de The Coca-Cola Company en el mundo, y son: Liderazgo: esforzarse en dar forma a un futuro mejor.Colaboración: potenciar el talento colectivo.Integridad: ser transparentes.Rendir cuentas: ser responsables.Pasión: estar comprometidos con el corazón y con la mente.Diversidad: contar con un amplio abanico de marcas y ser tan inclusivos como ellas.Calidad: búsqueda de la excelencia. 

BIBLIOGRAFÍA

SÁNCHEZ CRESPO CARMÉN (2014). CASO DE NEGOCIOS. EDIC. ANGLO. MÉXICO

FERREL O.C. Y OTRO(2004). INTRODUCCIÓN A LOS NEGOCIOS EN UN MUNDO CAMBIANTE, McGRAW HILL.

FRANKLINENRIQUE (2004). ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS, 2DA. EDICIÓN, McGRAW HILL.

DÍES DE CASTRO EMILIO PABLO(2001). ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN, McGRAW HILL INTERAMERICANA.

FLEITMAN JACK (2000). NEGOCIOS EXITOSOS, McGRAW HILL. MUÑIZ G. RAFAEL (s/f). ESTRATEGIAS DE MARKETINK, CONSULTA EN

NOVIEMBRE 2013, EN : HTTP://www.marketing.com/la-dirección-estratégica-16.htm

THOMPSON Y OTROS ARTHUR(2001). ADMNISTRACIÓN ESTRATÉGICA CONCEPTOS Y CASOS, 11ª. EDICIÓN, McGRAW HILL