Presentación Resultados Encuesta Subcontrato UC

Estudio Contratistas UC

Informe de Resultados

Direccin de Estudios Sociales del

Instituto de Sociologa UC, 2014

1Metodologa

Ficha MetodolgicaEncuesta Contratistas UC

Tcnica : Encuesta Presencial a los trabajadores contratistas UC

Universo terico : 490 trabajadores contratistas UC

Universo Operacional :462 trabajadores (se excluye a aquellos cuya antigedad es menor a 4

meses)

Nmero de encuestas vlidas : 360 encuestas realizadas, 78% de logro

Error Muestral 2,43 puntos (con un 95% de confianza)

Perodo de aplicacin : Agosto 2014

Ficha MetodolgicaEncuesta Contratistas UC

EMPRESA UniversoMuestra

EfectivaTasa de Logro Error

Interservice ltda. 161 120 75% 4,53

Sociedad de servicios y asesorias SWAN CHILE S.A 113 93 82% 4,29

Fernando Gonzlez EIRL 63 51 81% 6,04

Gregoria Daz Burgos EIRL 30 25 83% 8,14

Aseos Express Ltda 21 14 67% 15,49

Faenas de Aseo y Servicios Totales a empresas FASTEM 18 14 78% 12,70

Mago chic 14 9 64% 20,26

Everclean 13 12 92% 8,17

Otros 29 22 76% 10,45

TOTAL 462 360 78% 2,43

2Caracterizacin Sociodemogrfica

212

23

47

17

18 - 25aos

26 - 35aos

36 - 45aos

46 - 60aos

60 y msaos

Edad(Porcentaje de respuestas %)

Caracterizacin Sociodemogrfica TrabajadoresEncuesta Contratistas UC

30

70

Hombre Mujer

Sexo(Porcentaje de respuestas %)

La mayora de los trabajadores contratistas de la UC son mujeres y chilenos. Al observar la distribucin de la edad, el 87% de los encuestados tiene sobre 36

aos y aproximadamente el 50% tiene entre 46 y 50 aos.

92

8

Chileno(a) Extranjero(a)

Nacionalidad(Porcentaje de respuestas %)

N 108 252 N 6 41 81 168 62N 332 15

716

19

23

15

7

5

3

2

3

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 oms

Tamao de familia(Porcentaje de respuestas %)

66

23

3

2

2

1

1

1

Jefe de Hogar

Esposo/a o Pareja

Padre

Madre

Hijo/a

Hermano/a

Abuelo/a

Otro

Posicin dentro de la familia Jefe de Hogar o relacin con ste

(Porcentaje de respuestas %)N

238

84

12

8

7

5

2

3

N 24 58 69 83 53 25 18 12 6 12


La mayora de las familias de los trabajadores contratistas tienen hasta 5 miembros, donde aproximadamente el 50% son entre 3 y 4 miembros. Al observar la

posicin que ocupan en su familia, el 66% declara ser jefe de hogar, seguido por un 23% que se declara pareja del jefe de hogar.

119

15

2730

7

1

Nunca asisti Bsicaincompleta o

menos (opreparatoriaincompleta

Sstemaantiguo)

Bsicacompleta (opreparatoria

completasistemaantiguo

Mediaincompleta (ohumanidades

sistemaantiguo)

Mediacompleta (ohumanidades

sistemaantiguo)

Algunos aosde educacin

superior

Educacinuniversitaria

completa

Nivel Educacional Alcanzado(Porcentaje de respuestas %)

N = 357


3

97

S No

Est capacitndose actualmente?

(Porcentaje de respuestas %)

Un 62% declara que

estara interesado

en realizar una

capacitacin, curso

o taller

N = 360

El 92% de los encuestados no curs ningn tipo de educacin superior y un 62% no termin sus estudios escolares dejando, en la mayora de los casos, la

educacin media incompleta.

Con respecto a las capacitaciones, el 97% no se encuentra realizando cursos o talleres de capacitacin, sin embargo, el 62% declara estar interesado en

realizar algn curso o taller.


Dentro de las preferencias para cursos o talleres se encuentran clases de computacin, de ingls, cocina y la finalizacin de los estudios escolares,

principalmente la enseanza media

1 02

14

24 24 24

9

3

Menos de50.000

Entre50.001 y75.000

Entre75.001 y100.000

Entre100.001 y134.000

Entre134.001 y179.000

Entre179.001 y224.000

Entre224.001 y291.000

Entre291.001 y358.000

Ms de358.001

Ingreso Lquido de encuestado(Porcentaje de respuestas %)

N 2 0 6 49 87 87 87 31 11


7

43

31

11

35

Menos de200.000

Entre200.001 y350.000

Entre350.001 y500.000

Entre500.001 y800.000

Ms de800.000

No Sabe/NoResponde

Ingreso Lquido de Hogar(Porcentaje de respuestas %)

N 24 156 110 41 11 18

El 75% de los encuestados declara ganar entre 100,000 y 291,000 pesos. Al observar el ingreso del hogar, un 43% tiene entre 200,000 y 350,000 pesos como

ingreso del hogar, seguido por un 31% que declara tener entre 350,000 y 500,000 pesos.


4

8

35

47

3230

20

86

236

Hombre Mujer

Ingreso Lquido de Hogar segn Sexo(Porcentaje de respuestas %)

Menos de 200.000 Entre 200.001 y 350.000 Entre 350.001 y 500.000

Entre 500.001 y 800.000 Ms de 800.000 No Sabe/No Responde

N 108 252

N 47 81 168 62

18 - 35 aos 36 - 45 aos 46 - 60 aos 60 y ms aos

Menos de 200.000 6 5 9 3

Entre 200.001 y 350.000 40 42 43 50

Entre 350.001 y 500.000 17 32 35 26

Entre 500.001 y 800.000 23 10 8 15

Ms de 800.000 9 4 1 2

No sabe/ No responde 4 7 4 5

Ingreso Lquido de Hogar segn Edad(Porcentaje de respuestas %)

Al observar el ingreso lquido del hogar segn sexo, los

hombres tienen una situacin mejor que las mujeres.

Al comparar el ingreso lquido del hogar segn edad, aquellos

entre 18 y 35 aos tienen una mejor situacin econmica en

el hogar, en cambio, aquellos con 60 aos o ms tienen una

situacin menos favorable


N 24 58 69 83 53 73

Ingreso Lquido de Hogar segn Cantidad de

miembros en el Hogar(Porcentaje de respuestas %)

1 2 3 4 5 6 o ms

Menos de 200.000 17 14 7 1 6 4

Entre 200.001 y 350.000 63 31 48 42 43 44

Entre 350.001 y 500.000 17 26 29 41 34 26

Entre 500.001 y 800.000 0 19 6 10 13 15

Ms de 800.000 0 0 7 1 2 5

No sabe/ No responde 4 10 3 5 2 5

9

2

48

34

26

39

9

16

265 4

Jefe de Hogar No Jefe de Hogar

Ingreso Lquido de Hogar segn Jefe de Hogar(Porcentaje de respuestas %)

Menos de 200.000 Entre 200.001 y 350.000 Entre 350.001 y 500.000

Entre 500.001 y 800.000 Ms de 800.000 No Sabe/No Responde

N 238 122

El ingreso lquido del hogar es mayor en aquellos trabajadores

que no son jefes de hogar, en comparacin con quienes s lo

son, donde aproximadamente el 50% declara tener como

ingreso familiar entre 200,000 y 350,000 pesos.

Al observar el ingreso lquido del hogar segn la cantidad de

miembros que tiene, aquellos que viven solos tienen una

situacin econmica peor que el resto, sin embargo, no se

observan diferencias significativas entre los dems grupos

3Caracterizacin Laboral

77

8

14

1

Limpieza Jardines Seguridad Otro

rea en la que su empresa presta servicio a la Universidad Catlica

(Porcentaje de respuestas %)

El 77% de los trabajadores contratistas encuestados trabaja en el rea de limpieza, seguido por el rea de seguridad. Asimismo, el 80% lleva tiene ms de 1

aos de antigedad (donde el 53% tiene ms de 3)

Caracterizacin Laboral de los TrabajadoresEncuesta Contratistas UC

Un 15% ha

trabajado antes en

otra empresa

contratista en la UC

13

7

27

53

Entre 4 y 6meses

Entre 6meses y

menos de 1ao

Entre 1 ao ymenos de 3

aos

Ms de tresaos

Antigedad(Porcentaje de respuestas %)

N = 359 N = 359

92

5 3

Indefinido A plazo fijo No sabe / Noconoce

Situacin Contractual(Porcentaje de Respuestas %)

96

83

74

La empresa le ha entregado sucontrato

Conoce reglamento interno de empresacontratista

Conoce el derecho a seguro decensanta

Conocimiento en torno al Contrato(Porcentaje de respuestas S %)


N = 357

N = 359

En cuanto a la situacin contractual, el 92% de los

encuestados tiene contrato indefinido y un 5% tiene contrato

a plazo fijo.

El 96% declara que se le hizo entrega de su contrato y un 83%

declara conocer el reglamento interno de su empresa

contratista. Por ltimo y en menor medida, un 74% declara

conocer el derecho a seguro de cesanta.

De este modo, se observa una situacin positiva en torno a la

situacin contractual de los trabajadores contratistas en la UC

2 1

24

12

39

22

Menosde 10horas

Entre10 y 22horas

Entre22 y 33horas

Entre33 y 44horas

45horas

Ms de45

horas

Horas de Trabajo Semanal(Porcentaje de Respuestas %)


45

55

Trabaja horas extras?(Porcentaje de Respuestas %)

S No

43

20

12

24

S que se paga msde la hora normal

S que se paga lo mismode la hora normal

S que se paga menos de la hora normal

No sabe / No conoce

Sabe cunto se paga por hora extra de trabajo?(Porcentaje de Respuestas quienes s trabajan horas

extras %)

45

51

4

Es un trato de palabra con eljefe/supervisor

Existe un registro escrito donde sefirman las horas extras

Por medio de reloj control o huelladigital

Cmo se deja registro de las horas extras trabajadas?

(Porcentaje de Respuestas quienes s trabajan horas extras %)

N = 162

N = 162

N 8 4 86 43 139 79

N = 358

La mayora de los trabajadores contratistas UC trabajan jornada completa (39%) y un

cuarto trabaja media jornada. Con respecto al trabajo de horas extras, un 45% declara

trabajar ms horas de las que tiene por contrario.

Entre los que trabajan horas extras, un 43% sabe que por esta hora se debe pagar ms que

por una normal y un 45% no deja un registro escrito del trabajo de dichas horas, sino que

hace un trato de palabras. As queda de manifiesto una situacin poco clara en torno al

trabajo de horas extras, situacin extendida entre los trabajadores contratistas.


87

13

Cotiza ud. En alguna AFP?(Porcentaje de Respuestas %)

S No

8

35

20

9

19

9

FONASA, Grupo A

FONASA, Grupo B

FONASA, Grupo C

FONASA, Grupo D

FONASA, pero no conozco el grupo

No sabe / No conoce

Grupo de Fonasa que posee?(Porcentaje de Respuestas cotizan en FONASA %)

1 3

96

FF.AA. y deOrden

Isapre FONASA

Sistema Previsional que posee(Porcentaje de Respuestas %)

N = 342

N = 357N = 354

El 87% de los trabajadores contratistas encuestados declara cotizar en alguna AFP.

Con respecto al sistema previsional de salud, el 96% declara estar en FONASA, donde la mayora de estos se encuentra en el grupo B o C. Cabe destacar que un

20% declara no conocer su grupo de FONASA


79

78

Conoce las condiciones para recibirlo

Ha recibido el bono

Bono UC que entrega a Contratistas(Porcentaje de respuestas S % entre quienes

conocen el bono)

23

16

3

10

Navidad/Ao nuevo

Fiestas Patrias

Escolaridad/Marzo

Otro

Recibe aguinaldo o beneficio en los siguientes casos?

(Porcentaje de respuestas S %)

- Cajas de Navidad

- Canastas de alimentos

- Bonos para la universidad

81

19

Conoce el bono que entrega la UC a las

empresas contratistas para sus trabajadores?

(Porcentaje de Respuestas %)

S No

Bono Recibido

Media 82967

Desviacin Estndar 24493

Mnimo 6000

Mximo 200000

N = 291

N = 358N = 358

En general menos de la mitad de los trabajadores contratistas UC declaran recibir algn aguinaldo o beneficio, siendo el ms comn aquel entregado por

navidad y ao nuevo. Con respecto al bono que entrega la UC a las empresas contratistas para que ellas de lo entreguen a sus trabajadores, el 81% declara

conocer dicho bono. Entre quienes conocen el bono, un 79% conoce las condiciones necesarias para recibirlo y un 78% declara haberlo recibido, siendo la

media un bono de aproximadamente 83,000 pesos.

N = 291

4Percepciones Laborales

Percepciones Laborales de los TrabajadoresEncuesta Contratistas UC

6

12

13

14

16

10

16

14

17

22

36

89

78

77

75

75

74

74

73

72

67

48

5

10

10

11

9

16

10

13

11

11

16

Carga de Trabajo

Relacin con Jefe Directo

Calidad de Vida y Enfoque hacia las Personas

Desarrollo Laboral

Condiciones Materiales de Trabajo

Satisfaccin Laboral

Valoracin

Relacin con Compaeros

Relacin con la Administracin

Adhesin

Compensaciones

Dimensiones de Clima(Porcentaje de Respuestas %)

Negativo (1 y 2) Positivo (4 y 5) Neutro (3)

Se destacan aquellas

dimensiones que

superan un 75% en

promedio de

respuestas positivas,

ya que corresponden

a fortalezas.

Tambin se destacan

los aspectos

prioritarios de

gestin, que

corresponden a los

que estn bajo los 70

puntos porcentuales

en promedio, de

respuestas positivas.

N = 359


N = 359

Positivo

(% 4 y 5)

Negativo

(%1 y 2)

Neutro

(% 3)

Carga de Trabajo 89 6 5

Tengo claras las tareas y procedimientos que tienen relacin con mi trabajo 96 3 1

En mi empresa contratista, se realizan esfuerzos por respetar los horarios de colacin 88 7 5

Mis horas de descanso / colacin son suficientes para poder realizar bien mi empleo 88 8 4

Habitualmente puedo terminar todo lo que tengo que hacer dentro de mi horario normal de trabajo 85 6 9

Relacin con Jefe Directo 78 12 10

Mi jefe directo nos presta apoyo y facilita las condiciones para hacer el trabajo 79 10 11

Mi jefe directo es claro para indicar qu se tiene que hacer y cmo hacerlo 76 15 9

Calidad de Vida y Enfoque hacia las Personas 77 13 10

En caso de que ocurra algo, en mi empresa contratista respetan la licencia mdica presentada 92 5 3

Tengo la disponibilidad de la empresa contratista para tomar las vacaciones que me corresponden por ley 87 8 5

En mi empresa contratista las personas reciben el mismo trato, sin importar su condicin social, nacionalidad o sexo 81 13 6

Mi trabajo me permite dedicarle tiempo a mi vida familiar y personal 75 13 12

En mi empresa contratista, se preocupan del bienestar y la calidad de vida de las personas 48 29 23

Dentro de las dimensiones positivamente evaluadas, destaca en la Carga de Trabajo la claridad que existe de las tareas y procedimientos relacionados con el trabajo y en la Calidad de Vida y Enfoque hacia las Personas el respeto por las licencias mdicas presentada.Como evaluacin negativa aparece la poca preocupacin de la empresa contratista por el bienestar y la calidad de vida de las personas


N = 359

Positivo

(% 4 y 5)

Negativo

(%1 y 2)

Neutro

(% 3)

Desarrollo Laboral 75 14 11

Considero que mi trabajo en esta empresa contratista es bastante estable sin tener grandes riesgos de perderlo o me despidan 79 11 10

En mi empresa contratista cuento con suficientes capacitaciones para hacer bien mi trabajo 71 18 11

Condiciones Materiales de Trabajo 75 16 9

Tengo buenas condiciones ambientales para realizar mi trabajo (espacio, aseo, iluminacin, ventilacin, temperatura, mobiliario,

bao, etc)88 8 4

En mi empresa contratista nos entregan equipos y herramientas de trabajo en buen estado 77 13 10

Esta empresa contratista nos entrega implementos de seguridad adecuados para hacer bien mi trabajo 76 13 11

Existe una preocupacin de la empresa contratista por mantener un espacio fsico adecuado de trabajo 58 31 11

Satisfaccin Laboral 74 10 16

En general, me siento satisfecho de trabajar en mi empresa contratista 74 10 16

Valoracin del Trabajo 74 16 10

Siento que mi trabajo es valorado por las personas que me rodean en la universidad 81 11 8

Siento que mi trabajo es valorado por las personas que me rodean en mi empresa contratista 66 21 13

Relacin con Compaeros 73 14 13

En mi equipo existe un grato ambiente de trabajo 76 12 12

Los miembros de mi rea apoyan a otros an cuando no sea parte de sus responsabilidades 74 12 14

Existe confianza entre mis compaeros de trabajo 68 19 13

Relacin con la Administracin 72 17 11

Mi supervisor trata con respeto y dignidad a la gente de su equipo de trabajo 82 11 7

Cuando tenemos un problema, podemos conversarlo con el supervisor 82 10 8

En mi empresa contratista, tengo espacio para plantear mis inquietudes y solicitudes respecto a las condiciones de trabajo 65 20 15

El administrador de contrato de mi empresa contratista es cercano y accesible para los trabajadores 60 27 13

Dentro de las Condiciones Materiales de Trabajo, destaca positivamente las buenas condiciones ambientales para realizar el trabajo, aunque hay una evaluacin menos positiva de la preocupacin de la empresa contratista por mantener dichos espacios. En cuanto a la Relacin con la Administracin, la cercana y accesibilidad del administrador de contratos es percibida menos positivamente.


N = 359

Positivo

(% 4 y 5)

Negativo

(%1 y 2)

Neutro

(% 3)

Adhesin 67 22 11

Me quedara en mi empresa contratista an si me ofrecieran otro trabajo con condiciones similares (horario, ubicacin, sueldo) 67 22 11

Compensaciones 48 36 16

Los beneficios que me entrega mi empresa contratista son un aporte a mis necesidades personales y familiares 54 30 16

Mi empresa ofrece un sueldo adecuado en comparacin con lo que ofrecen empresas similares por el mismo trabajo 48 35 17

Considero que mi sueldo es adecuado en relacin al trabajo que realizo 43 43 14

Un 67% de los trabajadores contratistas declara que se quedara en su empresa an si le ofrecieran otro trabajo con condiciones similares, sin embargo, un

22% declara que se ira.

Las compensaciones, en general son percibidas negativamente, siendo la adecuacin del sueldo al trabajo realizado la ms crtica donde un 43% evala

negativamente dicha relacin.

2827

26

108

2

Generar msprogramas decapacitacin yotros cursos

Que haya msclaridad sobre el

pago yprocedimientosde horas extras

tranajadas

Mejorar el trato yla cooperacin

entre loscompaeros, losmandos medios y

la jefatura

Contar conhorarios flexibles

dentro de lajornada laboral

Que haya unaplanificacinclara de las

tareas a realizar

Otro

Tema ms prioritario a trabajar(Porcentaje de respuestas %)

N 34 26 93 88 98 6

-Pago del trabajo

extra cuando falta

un compaero(a) de

trabajo

- Renovacin de

uniformes

- Equiparacin de

Sueldos

- Mejoras en la

comunicacin


Hay tres temas que destacan como prioritarios, relacionados a capacitaciones, a claridad sobre pagos y al trato y cooperacin el interior de las empresas

contratistas


7

12

13

12

20

21

75

74

65

64

56

51

13

11

15

14

15

13

Ropa de trabajo (uniforme, delantal, etc)

Herramientas, implementos de seguridad (incluya zapatos de seguridad)

Baos

Lugar de Colacin

Lockers, Vestidores

Duchas

Evaluacin de las condiciones y herramientas a las cuales tiene acceso(Porcentaje de Respuestas %)

Mala (1 y 2) Buena (4 y 5) Ni buena ni mala (3)

*La diferencia a 100% corresponde a aquellos que no contestaron o no les aplica la pregunta

N = 360

Dentro de la evaluacin a las condiciones y herramientas, las mejores evaluadas son la ropa de trabajo y las herramientas e implementos de seguridad donde

un 75% las evala positivamente. Por el contrario, los elementos evaluados ms negativamente son las duchas, lockers o vestidores y lugar de colacin.


Razones de una evaluacin Mala o Ni buena ni mala

Dentro de las razones por las que evaluaron no positivamente las herramientas y condiciones de trabajo, destaca la carencia y mal estado de los zapatos de

seguridad, indicando por un lado que no entregan y por otro que su calidad no es la adecuada para el trabajo.

A la vez, las duchas, los lockers y los espacios de colacin fueron mal evaluados debido a que stos ocupan el mismo espacio fsico, el decir, los trabajadores

declaran que almuerzan en los baos o en los vestuarios y que, en muchas ocasiones, deben cerrarlos para poder almorzar.

Con respecto a la participacin en espacios de recreacin y encuentro que se realizan en la UC, el 48% declara participar en este tipo de instancias. Entre quienes

participan, principalmente se comparte con compaeros de trabajo y alumnos (95% y 79% respectivamente) y con quien menos se comparte en este tipo de instancias es con

los profesores de la UC

N = 357

4852

Participa en instancias de recreacin y encuentro que se

realizan en la UC?(Porcentaje de Respuestas %)

S No

95

79

59

59

56

36

Con compaeros de trabajo

Alumnos de la UC

Con el (los) supervisor (es) / Jefes

Trabajadores de la UC

Otros trabajadores subcontratados de la UC

Profesores de la UC

Con quines comparte en estas instancias?(Porcentaje de respuesta S de quienes s participan %)


N = 170


2

1

4

3

2

2

90

89

81

81

79

79

3

7

15

17

11

12

Alumnos UC

Trabajadores UC

Su supervisor / jefe

Sus compaeros de trabajo

Profesores UC

Otros trabajadores subcontratados en la UC

Evaluacin de su relacin con(Porcentaje de Respuestas %)

Mala (1 y 2) Buena (4 y 5) Ni buena ni mala (3)

*La diferencia a 100% corresponde a aquellos que No tienen relacin

N = 360

En relacin a la evaluacin que hacen los trabajadores contratistas de la UC de su relacin con distintos miembros de la UC, destaca positivamente la relacin que tienen

con los alumnos y otros trabajadores de la UC

5Conclusiones

Conclusiones

2.

Caracterizacin

Sociodemogrfica

:

La mayora de los trabajadores son mujeres y jefes de hogar El ingreso lquido de los trabajadores entre 100,000 y 300,000 pesos Se observan diferencias en el ingreso lquido del hogar segn sexo y jefatura de hogar, donde

las mujeres y los jefes de hogar tienen una situacin menos positiva

3.

Caracterizacin

Laboral

:

Hay una situacin positiva en torno a la situacin contractual de los trabajadores La mitad de los trabajadores trabajan horas extras, donde se observa un desconocimiento del

pago asociadas y bajo nivel de registro escrito de stas

Hay un conocimiento generalizado del bono que entrega la UC y la mayora lo ha recibido

4. Percepciones

Laborales :

Se observa una percepcin negativa de las compensaciones, donde no se observa unaadecuacin entre el trabajo realizado y el pago

Hay una percepcin positiva de las herramientas y ropa de trabajo, a excepcin de loszapatos, y una percepcin negativa de baos, lockers y lugar de colacin siendo el principal

problema que las tres estn en el mismo espacio fsico

Se observa una relacin positiva con otros trabajadores de la UC y con los alumnos

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