Presentación Martin Elias - eCommerce Day Lima 2015

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¿CÓMO GERENCIAR Y DEFINIR LOS PROCESOS DE MI TIENDA ONLINE? MARTIN ELIAS LEIGH

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¿CÓMO GERENCIAR Y DEFINIR LOS PROCESOS DE MI TIENDA ONLINE?

MARTIN ELIAS LEIGH

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GRACIAS!!

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Conclusiones:

1 - La implementación de un área de ecommerce en una organización debe ir relacionada con un roadmap y a partir de este las fases y por cada fase el equipo interno y externo más la inversión requerida.

2 - La estrategia debe ir centrada en información externa y la evaluación de estrategias en el nivel de fuentes de tráfico, individuales y combinadas.

3 - La definición de plataforma tecnológica debe contemplar la concreción de los objetivos definidos y establecer las integraciones con los sistemas internos para lograr escalabilidad.

4 - El análisis de los procesos junto con la logística y medios de pago son vitales en cuanto a la experiencia al usuario.

5 - Por último la definición del plan de acción y la adecuación del mix de Marketing online serán claves para la puesta en funcionamiento del departamento ecommerce, este departamento es sumamente dinámico requiere cambios permanentes y cada vez más vinculación con todos los departamentos de una organización.