Presentación M2O 2015
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M2O - Soluciones de Marketing Digital
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Presentación M2O 2015
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M2O - Soluciones de Marketing Digital
www.m2o.cl
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M2O
Antecedentes Generales M2O es una agencia digital que cuenta con un enfoque
integral ya que consideramos que, al igual que en
cualquier sistema, los cambios o mejoras no sólo afectan
al área de competencia sino que también a otras áreas
propias del negocio.
Nos preocupa fuertemente la calidad de los servicios
entregados y es por esto que contamos con miembros en
nuestro equipo que poseen la Certificación Internacional
en Manejo de Proyectos PMP® lo que asegura el uso de
las mejores prácticas del mercado a la hora de planear e
implementar nuestros proyectos.
Nuestros proyectos son abordados en conjunto por
profesionales de distintas áreas en orden a asegurar que
la mezcla de perspectivas entregue valor a nuestras
propuestas.
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LO QUE NOS MOTIVA
Nuestros principios
Respetamos el tiempo de nuestros clientes como si fuera el nuestro
Nos interesa generar valor en nuestras propuestas
Analizamos siempre el mercado de nuestros clientes, de manera de ofrecer proyectos de valor
Nos gusta pasarlo bien en nuestro trabajo, por lo que damos énfasis a las opciones de creación en nuestras propuestas, no hay trabajos “chicos”
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2009 este año se crea M2O como empresa, con el objetivo de crear estrategias para todo tipo de negocios en el ámbito digital
Fundación
2010 lanzamos el portal de opinión Percibo el cual estuvo activo hasta
el año 2011
DESDE el 2009
Nuestra Historia
2014 Se suma Francia Mazzo al equipo y se funda SURIR, pilar consultivo enfocado en gestión de negocios.
2015 Se obtiene el Premio a la Innovación Empresarial por parte de ASIVA, Asociación de
Empresas de la Región de Valparaíso, gracias al Proyecto Social “PlazaWaddington.cl”
Premio a la Innovación
NUESTROEQUIPONos apasiona entregar siempre las mejores soluciones asociadas al mejor servicio
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M2O
Fortalezas del Equipo
Equipo Multidisciplinario Experiencia Nacional e Internacional
Interés Social Manejo certificado de Idiomas
Creatividad en las solucionesCertificaciones de excelencia, PMP, ISO 9001 y 14.000
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Rodrigo MárquezSocio Director
M2O
Nuestro Equipo
Francia MazzoGerencia Comercial
Ingeniero Civil Industrial Mención Electricidad de la Pontificia Universidad Católica de Chile, PMP
A r q u i t e c t a d e l a Universidad de Chile, M a s t e r o f B u s i n e s s (MBus) Universidad de Queensland Australia
Juan Eduardo OdaGestión de Proyectos
Ingeniero Civil Electrónico d e l a U n i v e r s i d a d Federico Santa María, PMP, Diplomado Gestión de Proyectos en la PUC.
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Edwin SchneiderConsultor Senior
David NavarreteProgramación
M2O
Nuestro Equipo
M a s t e r o f B u s i n e s s Administration (MBA), Kellogg School of Management , EE.UU., PMP
Jefe de Programación, Analista de Sistemas de INACAP
Susana BarrientosEstrategia de Contenidos
Periodista y Académica de la Universidad de Playa Ancha
Joshua ProvosteExperto en Campañas
online
M a r k e t e r o , p a r t n e r Acreditado & Certificado de Google, Bing & Yahoo!,
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10ASOCIACIONES A LAS QUE PERTENECEMOS
Alianzas Estratégicas
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parte de nuestro
Portafolio
IBMService Grants
IBMEcorobotics
ConstrucciónCovintec
TecnologíaCOASIN
Fan DayMOR
ImpresiónProcolor
Más información en http://www.m2o.cl/clientes/
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12B2B
Rheem Chile
Rheem es una empresa chilena en el segmento B2B que se
dedica principalmente a la fabricación de cajas plásticas,
baldes y tambores. Fuimos contactados originalmente para
evaluar una estrategia de posicionamiento en buscadores
que permitiera alcanzar mejores posiciones en relación a su
competencia directa.
Si bien el plan completo no fue aceptado, se nos permitió
demostrar qué tan efectiva es la optimización de sitios
webs, por lo que en menos de 3 semanas logramos hacer
interesantes mejoras en el sitio actual lo que ha
determinado luego que transcurridos sólo 3 meses se haya
mejorado notablemente la ubicación en las búsquedas en
Google y Bing como se puede apreciar en las siguientes
láminas
Otro factor trabajado fue un e-commerce básico, es decir,
una mejora sustancial en la obtención de cotizaciones y en
la administración de éstas.
El proyectowww.servicegrantschile.cl
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13IBM
Service Grants
IBM por medio de su área de Responsabilidad Social
Empresarial (RSE) nos encomendó la tarea de implementar
una plataforma digital para el proyecto Service Grants, el
cual a partir del año 2010 permite a las organizaciones sin
fines de lucro mejorar su liderazgo, conocimiento y
habilidades, en distintas partes del mundo. Los talleres
fueron desarrollados con socios del tercer sector y
diseñadas para ayudarlos a mejorar su capacidad para
atender las necesidades de las comunidades donde
trabajan.
Este año (2013) se puso a disposición de las organizaciones
invitadas tres talleres de perfeccionamiento en distintas
áreas del quehacer de las ONG: Manejo de Proyectos,
Medios Sociales 2.0 y Liderazgo. Los talleres son dictados
por Consultores de IBM y no tienen costo para los
asistentes.
El proyectowww.servicegrantschile.cl
La plataforma se podía ver en www.servicegrantschile.cl (hoy ha sido implementada a nivel de su intranet) y permitió organizar el sistema de inscripción,
ordenar el sistema de evaluaciones previa y post talleres digitalmente, manejar por medio de una intranet el material de apoyo prestado a los asistentes junto
con la posibilidad de un foro para consultas, además llegar a mucho más público que en versiones anteriores gracias a todas las potencialidades del
marketing digital.
Otro factor de éxito interesante es que nuestro cliente también contó con estadísticas de visitas, sabe qué material ha sido el más descargado y además
puede medir de manera exacta el impacto y alcance dentro de la comunidad.
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14IBM
EcoRobotics
La IBM de Chile realiza todos los años como parte de su
programa de Responsabilidad Social Empresarial una
interesante iniciativa llamada EcoRobotics, en la cual
participan alumnos de distintos colegios con un proyecto
robótico cada uno en una animada competencia.
El año 2013 se nos solicitó realizar el diseño del sitio web,
para lo cual se diseñó una solución digital que facilitara el
registro de las escuelas así como también la interacción de
los alumnos con los encargados del proyecto, de tal
manera de estar siempre apoyados durante la participación
en el concurso.
La plataforma hoy se encuentra dentro de la Intranet de
IBM Chile.
El proyectowww.ecorobotics.cl
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15PRODUCTOS ORGÁNICOS
Moldavita
Moldavita es una tienda en línea con un enfoque
especial en productos orgánicos de gran calidad,
alimentos para celiacos y además alimentos con
certificación para productos kosher. Los productos
son importados desde Perú y cuentan con las certificaciones para cada una de sus categorías.
Actualmente funcionamos bajo un modelo de
externalización completa de las acciones de
Marketing Digital, trabajando desde el diseño de experiencia del visitante, manejo de despachos y la
generación de contenidos para el sitio web.
La tienda está montada en Wordpress e integrada
con Vtiger como CRM.
El proyectowww.moldavita.cl
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16TAPING.CL
Therapy Tex
Therapy Taping Chile tiene sede actual en Viña del
Mar y son representantes exclusivos de la marca
premium en vendaje neuromouscular Therapy Tex.
Junto con la venta de estas cintas también prestan el servicio de capacitación en relación al método
Taping.
Nuestro trabajo consistió en la puesta en marcha
de este portal además del apoyo del mismo
efectuando campañas en la red de Google. Actualmente el sitio está muy bien posicionado en
el buscador Google Chile y además ha tenido
mucho éxito en la convocatoria de la serie de
cursos que dicta esta institución.
El sitio tiene funcionalidades de venta en línea y de manejo dinámico de precios.
El proyectowww.taping.cl
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17PRODUCTOS PARA LA MINERÍA
Minagro
Minagro es una empresa chilena innovadora y con
representación de distintas marcas de proveedores
de productos para la minería. Pese a llevar bastante
tiempo en el mercado no contaban con una página
web, el sitio fue montado en WordPress y su objetivo principal es generar solicitudes de
cotización para los productos que son parte del
portfolio de Minagro.
El portal web fue entregado con la optimización SEO básica y al poco tiempo se ha logrado ubicar
en los primeros resultados de búsqueda en
Google.
Actualmente se encuentra integrado con el CRM Vtiger, esto permite que las cotizaciones y datos de
clientes queden centralizadas.
El proyectowww.minagro.cl
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18Chile
Covintec
Con Paneles Estructurales Covintec comenzamos a
principios del 2011. En inicio fuimos contactados para
efectuar campañas de Google Adwords. Al poco tiempo y
fieles a nuestra promesa de entregar un servicio de valor
agregado en base a estrategia digital y no sólo servicios
separados, nos dimos cuenta que existían diversas
oportunidades para esta empresa en la Internet,
básicamente estas se resumían en:
Optimización del portal web.
El anterior diseño no daba opciones fáciles de interacción
con el cliente, ya que si bien contaba con una forma de
contacto, esta se encontraba bastante escondida y además
no permitía formar una base de datos. Hoy en día cuenta
con una forma mucho más visibles y además con un blog
que tiene el doble propósito de facilitar el posicionamiento
orgánico de Covintec y además dar la posibilidad de
interactuar con sus visitantes.
El proyectowww.covintec.cl
A nivel técnico la página no estaba optimizada para ser encontrada en los principales buscadores, temas como definición de títulos, encabezados entre otros,
simplemente no estaban presentes. La página se optimizó completamente, quedando bajo los estándares habituales que permiten “surfear” de mejor manera
la internet.
No se hacía seguimiento analítico de las visitas, lo que si bien no afecta el posicionamiento, es una herramienta sumamente útil a la hora de tomar decisiones
sobre nuestra estrategia web. Hoy se efectúa un seguimiento mensual de la página, obteniéndose información que permite manejar de mejor manera los
contenidos de la misma y tomar decisiones de cambios oportunas.
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19Chile
CovintecPresencia en medios sociales.
A la fecha de comenzar nuestros trabajos Covintec no
contaba con presencia en medios sociales, hoy en día se
cuenta con un blog dentro de la misma página, un canal en
Youtube y además se marca presencia en LinkedIn. A partir
del 2012 también se comenzó a trabajar con su presencia
enFacebook la cuál ha dado interesantes dividendos.
Campañas.
Tal como se indicó al comienzo, hemos realizado exitosas
campañas en la red de Google, principalmente enfocadas a
captar clientes que habitualmente no llegan vía orgánica en
Google.
Sitio de Comercio Electrónico.
Durante el año 2013 se implementó un sistema de venta en
línea con un sistema de backoffice que permite preparar
cotizaciones, centralizar la información y además agilizar el
proceso tanto internamente como para los clientes.
El sistema actualiza inventarios y se encuentra integrado
con un ERP propietario de la empresa.
ventas.covintec.cl
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20MOR
Fan Day
Recibimos el requerimiento por parte de nuestro partner en comunicaciones
empresariales Más Comunicación para implementar una aplicación en Facebook que
permitiera emitir un cupón con código de barras único para cada fan de la página de
MOR.
El desafío era importante ya que se contaba nada más que con un día para lograr
implementarlo y se logró con creces, adicionalmente se envió también un correo
electrónico a una base de datos de más de 12.000 inscritas la cuál tuvo una tasa de
respuesta mucho mejor de lo esperado y se implementó una cuenta de correo de
soporte para aquellas personas que por distintos motivos no pudieran conseguir el
cupón, ya que parte importante del desafío era también que los clientes quedasen
contentos y no a la deriva como suele suceder con este tipo de promociones.
En resumen, el cliente quedó muy conforme, no tuvimos ningún fan que quedara
descontento por problemas técnicos, el número de estos se incrementó en un 25% y
los más importante nuestro cliente logró su objetivo de aumentar sustancialmente sus
ventas.
Fan Day - Facebook
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21Lencería Flores
Fan Day
Nuevamente tuvimos que enfrentar el desafío de desarrollar e
implementar una estrategia digital para los Fan Days de Flores (24 y 26
de Mayo de 2012) en un marco de tiempo muy desafiante (2 días).
Básicamente el requerimiento consistió en:
Crear una aplicación en Facebook que permitiese entregar un cupón
único a cada cliente de manera de poder contrastar después los
resultados y saber exactamente quién usó el cupón.
Desarrollar y enviar un correo a una base de datos propia de más de
65.000 contactos.
Implementar una estrategia con avisos en Facebook (Facebook Ads)
que permitieran dar a conocer la promoción.
Los resultados fueron más que interesantes, en resumen esto es lo que
se logró:
Se sumaron más de 3000 nuevos Fans (el movimiento fue de 1.000 a
4.000 en menos de 3 días)
Más de 2.600 personas obtuvieron su cupón con apenas 2 contactos
que tuvieron problemas para obtenerlo, lo que se indagó y en suma
correspondió a problemas en el computador de origen.
Se pudo depurar la base de datos ya que dentro del servicio se
constataron todas las direcciones de correo no válidas o que ya están
en desuso.
Fan Day - Facebook
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22Impresión
Procolor
www.procolor.clProColor nos contactó con el desafío de posicionar mejor
su marca dentro del mercado de impres ión ,
apalancándose principalmente en dos focos:
• La calidad de los productos entregados. • La reconocida excelencia en la entrega de servicios.
Para estos efectos se ha trabajado principalmente en la
construcción de la estrategia en medios sociales,
utilizando actualmente cuentas en Facebook, Twitter y
Flickr.
Actualmente estamos trabajando también en un estudio
analítico de las visitas al sitio de ProColor para poder
determinar nuevos caminos a seguir y la implementación
de un sistema de e-commerce tipo Web2Print, el que
agilizará el proceso de compra para los clientes y además
permitirá mayor rapidez en la obtención de los productos
Procolor para empresas con las que se manejan
contratos.
El Proyecto
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23Servicios Tecnológicos
Coasin
www.coasin.clCoasin nos contactó con el fin de promover algunos de
sus servicios de Data Center y Storage por medio de la
red de visaje de Google.
Durante 2 meses se efectuaron varias campañas,
medidas diariamente y que lograron la generación de
numerosos leads relativos a los servicios de nuestro
cliente.
El Proyecto
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24DGAC
Dirección General Aeronáutica
La Dirección General de Aeronáutica Civil tiene como
misión normar, certificar y fiscalizar las actividades aéreas
que se realizan en el espacio aéreo de responsabilidad
de Chile y las que ejecutan usuarios nacionales en el
extranjero.
Otorgar servicios de navegación aérea, aeroportuarios y
meteorológicos, con el propósito de permitir una
actividad segura, eficaz y sustentable.
Por medio del portal de licitaciones del Gobierno
Mercado Público fuimos invitados a participar en la
promoción de la EscuelaTécnica Aeronáutica de Chile
(ETAC) por medio de Youtube.
La campaña fue positivamente evaluada por parte de la
DGAC lográndose en total más de 8.600 reproducciones
en 9 semanas y consiguiendo un positivo impacto en los
registros y consultas.
El Proyecto
RESPONSABILIDADSOCIAL EMPRESARIALSer empresa es trabajar también por el entorno en que nos desarrollamos
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26PLAYA ANCHA
PlazaWaddington.cl
En Agosto de 2014 y en medio de conversaciones con los vecinos del
sector Plaza Waddington en Playa Ancha, Valparaíso, surge la idea de
Rodrigo Márquez junto a la directora de Comunicaciones de M2O,
Susana Barrientos, de apoyar el barrio desde una perspectiva digital,
con un sitio web que permitiera la interacción de los vecinos, el
conocimiento del comercio de la zona, que fuese también un lugar
para el rescate de la memoria histórica de Playa Ancha y que por
sobre todo permitiese romper el individualismo entre vecinos y
comenzar a crear Barrio.
Fue en esta cruzada en que plazawaddington.cl vio la luz. El proceso
ha sido sumamente interesante y valioso porque desde la creación de
un medio digital se ha generado un “ruido” valioso entre los vecinos,
permitiendo dar los primeros pasos para la organización de éstos y la
creación de una visión de barrio, de un sentido de pertenencia con el
lugar que se habita.
El Proyectowww.plazawaddington.cl
El sitio fue oficialmente lanzado en noviembre de 2014 con una fiesta de los vecinos en la Plaza Waddington en la que hubo poesía, música, una feria ecológica, una feria
de antigüedades y la aplicación de una consulta local a los vecinos para entender los focos o pilares de trabajo a realizar, la misma fue posteriormente digitalizada por
M2O y compartida con los vecinos, el evento fue un éxito en asistencia y además tuvo cobertura en otros medios locales.
Actualmente plazawaddington.cl cuenta con un promedio de 1.000 visitas mensuales y tiene también presencia en medios sociales a través de su propio Facebook, este
sábado 7 de Marzo de 2015 se prepara para dar el siguiente paso en su “evolución” y lo hará ni más ni menos que por medio de la instalación de una pizarra comunitaria
en plena plaza, en la misma se plantearán temas que los vecinos podrán ir comentando por medio de este tradicional medio de comunicación.
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27ARTE PARA TODOS
Arte al Barrio
En conjunto con otras agrupaciones de Playa Ancha, Valparaíso este
31 de Mayo de 2015 y en el marco del Día del Patrimonio Nacional, se
dará inicio a “Arte al Barrio”.
Durante 1 mes más de 10 artistas locales mostrarán sus trabajos en
negocios del barrio y también en casas de vecinos de Playa Ancha y
del Cerro Artillería.
Junto con esto se efectuarán talleres de apreciación estética y
además los cuadros presentes en la muestra mostrarán información
adicional vía Realidad Aumentada.
El Proyectowww.artealbarrio.cl
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28Medios Sociales
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29M2O
Antecedentes Generales
Razón Social: M2O SPA
RUT: 76.086.397-1
Representante Legal: Rodrigo Andrés Márquez Bravo
RUT Rep. Legal: 13.052.266-1
Domicilio: Avenida Gran Bretaña 425 oficina 13, Valparaíso / Bustamante 675, Ñuñoa,
Santiago.
Número telefónico: 02-2979 0400
email: [email protected]
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