ISOGEST Consultores

Somos un equipo de profesionales expertos en la Gestión Empresarial especializados en el Control, Análisis y Reducción de Costes y Gastos en Empresas.

Cada organización es distinta en tamaño, estructura, negocio y procesos operativos, pero todas tienen algo en común, la necesidad de optimizar recursos y contar con procesos simplificados que le permitan obtener ventajas competitivas, que mejoren su productividad y rentabilidad.

a3ERP es un programa que resuelve de forma completa, ágil y funcional la facturación, el control de almacén, la contabilidad, el punto de venta, la producción, la relación con los clientes (CRM), … y diseñado 100% para adaptarse, de una forma escalada, a su empresa sea cual sea su tamaño.

2010 - 2011

a3ERP

Muchas empresas tras el periodo de bonanza, donde no era necesario realizar acciones comerciales proactivas para vender, ahora se encuentran con una difícil situación:  Primero: Hasta la fecha no han necesitado de una estructura comercial para cumplir con los requisitos mínimos de venta.Segundo: La situación de crisis externa e interna hace difícil pensar correctamente y tomar las decisiones apropiadas.Tercero: Ya no es suficiente con “salir a vender”.Cuarto: ¿por dónde empezar?, ¿cómo controlar? y ¿qué controlar? Podemos asegurar que cualquier empresa, independientemente de su tamaño, no sólo se deberá tener en cuenta el potencial de comercializar un producto, sino que también los recursos de producción, financieros y humanos para logar tal fin. Asimismo la empresa deberá establecer unos mecanismos que aseguren la venta óptima (esfuerzo / rendimiento), segmentando el mercado por territorio, productos o clientes, adoptando una actitud p r o a c t i v a en la comercialización de los productos o servicios, y disponiendo de una estructura comercial adecuada y una correcta comunicación con los clientes. Una vez conocido los objetivos comerciales se hace imprescindible disponer de una herramienta común para toda la empresa para la gestión y control de la actividad comercial.

Gestión Comercial - CRM

CRM.web

PRESTACIONES:

Usabilidad por intranet (red trabajo) y extranet (web) Registro y seguimiento de acciones desde ficha cliente, contactos o organizaciones. Registro, envío de correos electrónicos, y creación de citas sincronizado con Outlook y seguimiento de acciones de la organización. Estadísticas en entrono dinámico por cualquier de los parámetros incluidos en el cliente o la acción realizada Lanzamiento masivo de acciones (campañas) a realizar, correos informativos por en función de los criterios predeterminados, puntuales o por listas de distribución. Plantillas de envíos de información. Posibilidad de parametrización personalizada (campos y tablas adicionales) Registro y seguimiento de oportunidades (presupuesto, ...) comerciales. Estadística de Oportunidades.

BENEFICIOS:

Optimizar el Enfoque y Despliegue de la Estrategia comercial. Realizar campañas de Marketing adecuadas. Tomar decisiones comerciales acertadas. Maximizar los recursos financieros y de tiempo de la empresa. Disponer de un conocimiento Integral de la Actividad del Dpto. Comercial. Mejorar la planificación, control y seguimiento de las acciones comerciales. Gestión de Oportunidades. Protegerse ventas ante posibles bajas por enfermedad o "fugas" de comerciales. Optimizar su tiempo en obtener información de la actividad comercial.

La Tienda Virtual. e – Commerce.

La puerta a la venta eficaz por Internet

e-Commerce es la tienda virtual que permite a los clientes publicar su catálogo de productos en INTERNET para facilitar la venta on-line, integrando toda la gestión de su tienda desde a3ERP, evitando duplicidades de información y simplificando la venta.

e-Commerce es nuestra propuesta B2B y B2C para aquellas empresas en las que las ventas a través de Internet constituyen un pilar estratégico para su negocio, como forma de ampliar sus procesos de venta, fidelizar clientes o ampliar su canal.

Con e-Commerce dispone de un potente gestor de venta en INTERNET, flexible y adaptable a las características de venta propias de su negocio, permitiendo parametrizar su imagen corporativa. Además, podrá dirigirse tanto a clientes finales (B2C) como a su posible canal de venta habitual (B2B), utilizando la información que ya tiene configurada en a3ERP : artículos, stock, clientes, tarifas, precios especiales, tallas, colores....

La Tienda Virtual. e – Commerce.

El software permite dar soporte empresarial a las funciones necesarias para la gestión de su negocio Web:

Mantenimiento de artículos (código, descripción, precio, fotografía, idiomas, …) y categorías para organizar los mismos.

Mantenimiento de clientes, incluso con los datos introducidos por éstos en Internet, al darse de alta (en la versión B2C).

Recepción de pedidos realizados y confirmados por los clientes desde la tienda virtual.

Gestión del pedido a través del sistema de gestión empresarial, como en cualquier otro negocio (pedidos a proveedores, servir pedido, albarán, facturación, contabilidad, control de pagos…).

Visualización del estado del pedido, directamente en la tienda Web, por parte de los clientes.

Todos los procesos de gestión y explotación de la información que proporciona el a3ERP (facturación, cartera de cobros y pagos, listados y estadísticas, inventarios, contabilidad, presentación de modelos fiscales…).

SAT - Servicio de Asistencia Técnica

Un completo programa que le permitirá ofrecer atención técnica a sus clientes, de una forma sencilla y eficaz, adaptándose a sus requerimientos de organización.

SAT desarrollado para obtener el máximo rendimiento del servicio de soporte y aumentar la satisfacción de sus dientes de una forma efectiva y ágil.

Con SAT podrá organizar lo asistencia técnico o sus clientes de uno forma completa, desde el envío de presupuestos, pasando a la generación de órdenes de reparación, hasta gestionar las entradas de material a reparar.

La rápida organización de recursos materiales y humanos, tanto internos como externos, está asegurada con SAT , maximizando con ello la eficacia de su servicio y rentabilizando el trabajo realizado.

SAT al mismo tiempo le permite regularizar al momento el stock existente, así como obtenerel histórico de cada cliente de forma automática.

PRESTACIONES:

- Generación de órdenes de reparación.- Control de órdenes de reparación.- Envío de presupuestos desde la orden de reparación.- Asignación de mano de obra.- Asignación de recursos.- Planificación de servicios.- Control del producto.- Efectos automáticos sobre el stock- Clasificación por tipos de operación.- Histórico de asistencias por cliente.- Gestión de garantías· Gestión de servicios externos.· Generación de presupuestos.- Control de seguimiento del servicio.

SAT - Servicio de Asistencia Técnica

Un completo programa que le permitirá ofrecer atención técnica a sus clientes, de una forma sencilla y eficaz, adaptándose a sus requerimientos de organización.

SAT desarrollado para obtener el máximo rendimiento del servicio de soporte y aumentar la satisfacción de sus dientes de una forma efectiva y ágil.

Con SAT podrá organizar lo asistencia técnico o sus clientes de uno forma completa, desde el envío de presupuestos, pasando a la generación de órdenes de reparación, hasta gestionar las entradas de material a reparar.

La rápida organización de recursos materiales y humanos, tanto internos como externos, está asegurada con SAT , maximizando con ello la eficacia de su servicio y rentabilizando el trabajo realizado.

SAT al mismo tiempo le permite regularizar al momento el stock existente, así como obtenerel histórico de cada cliente de forma automática.

PRESTACIONES:

- Generación de órdenes de reparación.- Control de órdenes de reparación.- Envío de presupuestos desde la orden de reparación.- Asignación de mano de obra.- Asignación de recursos.- Planificación de servicios.- Control del producto.- Efectos automáticos sobre el stock- Clasificación por tipos de operación.- Histórico de asistencias por cliente.- Gestión de garantías· Gestión de servicios externos.· Generación de presupuestos.- Control de seguimiento del servicio.

Flujos peatonales exteriores Entradas de clientes Ratio de penetración Ratio de conversión Aforo Tiempo medio de estancia Dimensionamiento del staff

Comportamiento del Shopper

ISOGEST ha desarrollado, un modulo específico, para la aplicación a3erp, que contempla el registro y creación del fichero para la transmisión telemática, según la orden INT/175/2011 del Departament d’Interior, por parte de los establecimientos gestores de estos residuos y del comercio al por mayor de chatarra y otros productos de despojo.

Que ventajas tiene frente otras soluciones:

• Es una solución a medida para un programa estandarizado.• Posibilidad de parametrización para cada caso concreto.• Abarca toda las necesidades de una Pyme (pedidos, albaranes, facturas, cobros, pagos, stock, contabilidad, fiscalidad, etc.)

• Reducción de Costes de mantenimiento.• La garantía del Grupo Wolters Kluwer con más de 10.000 clientes con la aplicación a3erp.• Seguridad e Integridad de Datos.• Un departamento de atención al cliente para resolver cualquier incidencia.

MODULO INT/175

PROCESO MODULO INT/175:

ISOGEST + Modulo INT/175/2011

Con un solo

Click!

Registro Compra Materiales

Impresión Albarán de compra

Opcional : Impresión carta de

pago ( talón, pagaré,..)

Opcional: Facturación autom.

albaran compra

Envío fichero Excel Dpto. Interior.

Fichero según Orden INT/175/2011

ISOGEST está desarrollado, un modulo específico, para la aplicación a3erp, que contempla el registro y creación del fichero para la Declaración de Medio Ambiente.

MODULO - Declaración Medio Ambiente

CUADRO de MANDO INTEGRAL /CMI

Para Directivos que necesitan saber los Resultados o Ratios estratégicos de su empresa, nuestro departamento de Consultoría le diseñará el CMI más adecuado a su empresa para rápida y correcta toma de decisiones.

RESUL TADO

El que Vd quiera

Trafico Exterior / Interior Retail

Actividad Comercial

Horas Personal

Horas MaquinaVentas

Compras

Cartera de Efectos

Datos Contables

Con un solo

Click!

Todo en el mismo Excel

ISOGESTProgramación

C.M.I. – ECONOMICO FINANCIEROOBJETIVO

Controlar la evolución económica financiera de la empresa de una forma dinámica y sin sobrecostes de tratamiento administrativo.

PROCEDIMIENTO / INFORMES

1. Reestructuración del plan General Contable (en caso de ser necesario).2. Formación a la DIRECCIÓN en cuanto al análisis de los datos OBTENIDOS.3. Formación a los responsables del tratamiento de la información en cuanto a las directrices por las cuales se deberán regir.4. Cuadro dinámico de análisis de la situación actual y tendencia de Gastos clasificados según su tipología (gastos fijo, gastos variables) e informe del umbral de rentabilidad. 5. Cuadro dinámico para analizar la situación actual y tendencia de Costes los Empresariales según su tipología (costes directos, indirectos, estructura…), informe de punto de equilibrio, así como ratios por unidad de producto/servicio, análisis de márgenes y análisis de los costes unitarios de proceso.

C.M.I. – TESORERIA

OBJETIVO : Disponer de un Cuadro de Tesorería donde pueda tener de una forma interactiva y dinámica las diferentes situaciones a corto, medio y largo plazo garantizado así la viabilidad de liquidez de la empresa

PROCEDIMIENTO / INFORMES:

A - Análisis de los “inputs” que intervendrán el en CMI de Tesorería. Pedidos formalizados (compra - venta), Albaranes formalizados (compra - venta),

Cobros y pagos formalizados mediante factura. Alquileres, Nominas, Seguros Sociales, Irpfs, iva, impuestos… Seguros, Leasings, rentings, … Prestamos, inversiones, Renovaciones de Pólizas.

B – Panel de Control de la Previsión de Tesorería. C – Panel de Control del Riesgo por Banco y Vencimiento. D – Punto de Equilibrio de Tesorería

C.M.I. – CONTROL DE PROYECTOSOBJETIVO :

DISPONER DE UN CMI de Proyectos y Actividades que sea ágil, que aporte aquellos indicadores necesarios para los responsables y a su vez que sea dinámico, interactivo y a tiempo real.

PROCEDIMIENTO / INFORMES:

A - Análisis de los procesos que intervienen. Proceso administrativo (compras/ventas)

Proceso de prestación de servicios o fabricación. Otros,

B – Informes. Análisis por Proyecto y/o total proyectos. Análisis por Cliente y/o total Clientes. Análisis por Actividad y/o total Actividades. Cualquier combinación de ellos

C.M.I. – RETAILOBJETIVO :

DISPONER DE UN CMI de RETAIL donde analizar cruzando el comportamiento del shopper con el resultado de la actividad de los Puntos de Venta individual y conjuntamente.

CMI - Retail

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Actividad

Retail

Tráfico

Retail

C.M.I. – Adaptado a su EmpresaIso-gest conjuntamente con la Dirección de la Empresa le confeccionará y

CMI completamente adaptado a las necesidades información puntual de la evolución de su empresa.

Contacto:ISOGEST ConsultoresTf. 932.700.187 Fax 932.700.188comercial@iso-gest.com