Presentacion Gobierno De Ceuta Puerto Rico 2009

Ceuta Ciudad DigitalUn proyecto para todos

Ciudad Autónoma de Ceuta

Director proyecto Ceuta Ciudad Digital

D. Miguel Barbancho Téllez

En colaboración

2Centro Proceso de Datos

Portales de Ceuta Ciudad Digital

Acercar la Administración Autonómica al ciudadano mediante el uso de las Nuevas Tecnologías.

Agilizar los procesos administrativos.

Facilitar al usuario toda la información referente a la Ciudad de forma rápida y cómoda.

Objetivos del proyecto.



Podemos agrupar las actuaciones realizadas en las siguientes áreas:

• Administración electrónica• Información al ciudadano.• Información turística.• Apoyo al sector empresarial.• Asociacionismo y comunidades virtuales.

Principales actuaciones.



Público objetivo

• Ciudadanos

• Visitantes

• Empresas

• Funcionarios

• Estudiantes

• Asociaciones

• Otros colectivos

Así se configura la Sociedad de la Información en Ceuta

Po

rtal

Em

pre

sas

Por

tal

Adm

inis

trac

ión

Por

tal

Col

abor

ació

n

Por

tal T

uris

mo

Portal Institucional

Plataforma Tecnológica Plataforma Tecnológica

Facilidades TIC para la CiudadFacilidades TIC para la Ciudad

Infraestructura y ComunicacionesInfraestructura y Comunicaciones


Infraestructura de Ceuta Ciudad Digital

Plataforma Tecnológica Plataforma Tecnológica

Facilidades TIC para la CiudadFacilidades TIC para la Ciudad

Infraestructura y ComunicacionesInfraestructura y Comunicaciones

Toda la Ciudad dispone de cobertura de ADSL

Ampliación de la Red Corporativa a 34Mb

Adquirida e implantada

Realizada las primeras pruebas de rendimiento

Acuerdo con la FNMT para la emisión de la TIE

Adquisición equipos para promoción uso Internet

Primera Ciberbiblioteca en funcionamiento

Una base sólida para la Ciudad Digital


Portal Institucional

Toda la información institucional y servicios reunida.

Toda la Ciudad accesible

Para que todos encuentren lo que buscan

Porque no todos buscan de la misma manera

Certificación de accesibilidad: Nivel de conformidad AA de las reglas desarrolladas por el WAI (Web Accesibility Initiative)

Como único Portal de entrada a la Ciudad Digital


Portal e-Administración

Inventario de los procedimientos y sus formularios de solicitud

Elaboración del Reglamento de los Procedimientos de la administración

Normalización de los formularios para iniciar su tramitación desde el Portal

Adaptación de los sistemas de información para facilitar el seguimiento del trámite dentro la administración al ciudadano

Preparación de la Administración



Seguridad. Total confianza

Completitud. Realización de los trámites completos vía web.

Disponibilidad. Accesible en todo momento y por la práctica totalidad de la ciudadanía.

Usabilidad. Formación y navegación sencilla e intuitiva a través del portal.

Finalidad de la Administración Electrónica.



Tarjeta de Identificación Electrónica.

Tarjeta de Identificación Personal.

Certificados de Usuario protegidos por PIN.

Expedidos gratuitamente por la Ciudad.

Se incluye fotografía e información personal del ciudadano.



Cartas de Servicios de las Consejerías, con todos los procedimientos de la administración

Descarga de documentos y formularios

Tramitación mediante Tarjeta de Identificación Electrónica con firma digital

Más de 200 trámites completos vía web.

Mejora de la calidad de los servicios, transparencia de la administración a sus ciudadanos y empresas


La Administración al servicio del ciudadano

PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO

OTROS SERVICIOS

FORMULARIO

FIRMA DIGITAL

REGISTRO

SEGUIMIENTO EXPEDIENTES

NOTIFICACIÓN

Ciudadan@

Funcionario

Solicita informaciónInicia trámiteSigue sus expedientes, etc.

REGLAMENTO DE PROCEDIMIENTOS

INTERNOS

Posibilidad de tramitar más de 200 procedimientos por Internet

PAGO IMPUESTOS

VENTANILLA


Todos los recursos en Internet para promocionar Ceuta como destino turístico

Agenda Cultural

Turismo de Negocio

Visitas Virtuales

Portal e-TurismoPromoción de la Ciudad, contenidos de la vida urbana, participación de los agentes turísticos ...


Alto nivel de detalle con localización de puntos de interés y direcciones.

Cámaras Web y vistas panorámicas

Portal e-TurismoPromoción de la Ciudad, contenidos de la vida urbana, participación de los agentes turísticos ...


Portal e-Colaboración

Compartición

de experiencias, intercambio de opiniones e información entre comunidades de intereses

Facilitar el aprendizaje por Internet

Promoción en Ciberbibliotecas

La administración como proveedor de la plataforma para las ‘comunidades’ interesadas:

• Foros de debate, chats, webmail, correo electrónico ...

• Teleformación

Fomentar la inclusión en la Sociedad de la Información de los ceutíes y sus ‘comunidades’


Portal e-Empresas

Información, tramitación y colaboración

Promoción de sus servicios y catálogos de productos en un mercado global

Actividad transaccional (compra-venta)

Empresas

Profesionales del Comercio

Potenciar la actividad empresarial a través de un Centro de Empresas Virtual

Administración pública de la Ciudad Autónoma de Ceuta

Facilitar un nuevo canal de relación (información, tramitación, formación, compartición de experiencias)

Promover la actividad empresarial por Internet

Impulsar la economía local a través de Internet


Portal e-EmpresasPotenciar la actividad empresarial a través de un Centro de Empresas Virtual

Objetivos:

Información.

Promoción.

Actividad Transaccional.


Información de actividad cultural, social, deportiva, ...

Emisión en directo o en diferido de eventos, acontecimientos especiales, ...

Tablones de anuncio

Callejero y mapas ...

El pulso de Ceuta, minuto a minutoAcercar la Ciudad al ciudadano

Atención al ciudadano 010

Ciberbibliotecas

Kioscos de acceso a Internet

Paneles electrónicos


Centro de Atención al Centro de Atención al Ciudadano, 010.Ciudadano, 010.

Centro de Gestión de Tráfico.Centro de Gestión de Tráfico.

Centro de Comunicaciones de Ceuta.Acercar la Ciudad al ciudadano

Control semafóricoControl semafórico en tiempo real complementado con cámaras de video y sensores de densidad

de tráfico.

Servicio de Atención de Servicio de Atención de UrgenciasUrgencias. Teléfono Único Europeo

de organización 112.


Visitar Ceuta a través de unas treinta o cuarenta cámaras instaladas en toda la ciudad

Acercar la Ciudad al exterior


eAdministraciónWebsite PortalVentanilla

única

Ceuta*

Información general

Información personalizada

Descarga dedocumentos, impresos

y solicitudes

Tramitaciones y transacciones

simples

Pagos de tasas e impuestos

Participación de los ciudadanos

Información personalizada

Integración de administraciones,

órganos, instituciones

Gestión global de procesos

y trámitesTramitación unificada

2005

Ceuta

Impulso de Ceuta en la Sociedad de la Información

2006

Ceuta

2004

(*) Fuente: eEspaña 2004

21Centro Proceso de Datos Gracias

Gracias por su atención.Visite www.ceuta.es

Presentacion Gobierno De Ceuta Puerto Rico 2009

Technology

Transcript of Presentacion Gobierno De Ceuta Puerto Rico 2009