CONCEPTOS BASICOS GESTION DEL CONOCIMIENTO

Conjunto de procesos

y sistemas que

permiten que el capital

intelectual de una

organización aumente

en forma significativa

a traves de la

capacidad de resolver

problemas y generar

ventajas competitivas

en el tiempo

Unido al

Capital intelectual:

conjunto de activos

intangibles de una

organización que no

estan reflejados en los

estados contables

tradicionales con un gran

valor y potencial para

generarlo a futuro

Capital humano:

conocimiento util para

las empresas , es la

base de los otros dos

tipos de capital

intelectual

Capital estructural:

conocimiento que la

organización consigue

explicitar, sistematizar,

internalizar y que en

principio pueda estar

latente en las personas y

equipos de la empresa

Capital Relacional: es el valor

que tiene para una empresa el

conjunto de relaciones que

mantiene con el exterior

El éxito depende

Del conocimiento objetivo de la

relación con otros agentes del

entorno (alianza, proveedores…)

Calidad y sostenibilidad de la

base de clientes de una empresa

Potencialidad par generar nuevos

clientes a futuro.

Concepto