Presentacion Cabueñes 2009 - Talleres TIC

Índice

1. Visión Global de Internet.

2. ¿Cómo funciona un buscador?

3. Web1.0 y Web 2.0.

4. Web participativa.

5. Introducción al marketing en Internet:

A. Posicionamiento natural o SEO

B. Publicidad en Internet

C. Social Media Marketing

D. Analítica Web

E. Conversión Web

6. Criterios racionales de construcción web.

1. Acciones básicas de visibilidad

2. SEO

3. SEM

4. Analítica web

5. Conversión web. Optimizador de sitios

Dibujemos un plan de acción Enseñemos lo que hacemos

Dibujemos un plan de acción

• Primer banner de la historia, publicado en Hotwired en 1994, en un portal de

servicios de mail, noticias y buscador. • Banner de AT&T (compañía norteamericana de telecomunicaciones).


•Internet y las nuevas tecnologías nos dan la posibilidad de acceder y suministrar

información de forma mas cómoda y sencilla. •Ha llegado la “democratización del marketing y la publicidad” que son asequibles para

todos.

•La oferta y la demanda convergen fácilmente con el punto de encuentro común:

Internet y los buscadores. El que busca encuentra fácilmente. •La web debe ser rentable y un canal abierto 24 x 365 con objetivos definidos: ventas,

contactos comerciales, hacer marca, usuarios registrados, etc.

•El quiere y puede actúa consiguiendo sus objetivos.•Todo es medible.


1. Visión global de Internet

Según el observatorio de Internet Red.es las cifras hablan por sí

solas:

• Mas de 1.200 millones de internautas en todo el mundo.

• Mas de 20 millones de Internautas en España, mas del 44%.

• El 92,65% de las empresas españolas disfrutan de conexión a

Internet.

• El 41,1% de los hogares españoles cuentan con conexión a

Internet.



Según informe de Nielsen:

• Más del 50% de los internautas de todo el mundo compraron por Internet en enero de

2008.

• 85% de los internautas ha utilizado Internet alguna vez para comprar.

• 875 millones de consumidores compran libros y ropa en Internet, los productos más

vendidos por la red.

• Nueve de cada diez internautas españoles declara haber comprado alguna vez por la red.

• “Visa” es el sistema de pago más común. El segundo medio de pago es “Pay Pal”.



•Estadísticas Buscadores 2008: • Google tiene el 67,1% del mercado de las búsquedas a nivel global.• Yahoo, posee el 14,9%• Resto de buscadores (Live, AOL, Ask, etc): 18%.

• La audiencia de los buscadores ha crecido un 10% en el último año.• La audiencia global de Internet ha crecido un 8% en el último año.• Especial incremento del uso de buscadores en:

•Francia (27%) •España (21%)

• Uso por países de buscadores: •Reino Unido 85% de los internautas. •Francia 83% de los de los internautas.•España 83% de los internautas. •Estados Unidos el 77% de los internautas.

•La audiencia de Google crece 2,5 veces más rápido que la de sus competidores•Cada mes solemos buscar una media de 93 términos, lo que nos ocupa 27 minutos de nuestro tiempo.•66% de los usuarios de Internet utilizamos al menos 2 buscadores diferentes.



• En buscadores la herramienta es el lenguaje, las palabras (keywords) con ellas se busca y con ellas se dan respuestas.

• Según Avinash Kaushik (http://www.kaushik.net/avinash), evangelizador de Google Analytics, la cantidad de palabras de búsqueda esta aumentando.

• La media de palabras de búsqueda ha pasado de 3 a 4.• El 14% de los clicks son desde resultados de pago.• El 86% de los clicks son desde los resultados orgánicos.

• Esto significa que cada vez buscamos de manera mas precisa según avanzamos en el conocimiento de los motores de búsqueda.


1. Visión global de Internet en España. Fuente: Comscore, Julio 2009.

Live.com

YouTube

Google.es

MSN.es

Tuenti

Facebook

Yahoo.esEl MundoEl Pais

Myspace

Ebay

Orange



• Búsquedas : solicitudes de información de los usuarios de buscadores.

• Índice : estructura de datos que un buscador consulta para

satisfacer las consultas de sus usuarios.

• Rastreo : refresco de datos para la actualización del índice con las

arañas robots o buscadores siguiendo hipervínculos.

• Indexación : proceso de construcción del índice.

• Relevancia : orden de importancia en el índice.

• Algoritmo : formula que da relevancia a la información almacenada y otorga una probabilidad de satisfacción para el

usuario del buscador respecto al resultado de la búsqueda.

• Resultado : resultados naturales + publicidad pagada.

• Términos o Keywords : ámbito de trabajo.



Resultados Naturales Publicidad Pagada


3. Web 1.0 y Web 2.0

• Web 1.0: “Páginas estáticas HTML que no eran actualizadas frecuentemente. El éxito de las punto .com dependía de

webs más dinámicas (a veces llamadas Web 1.5) donde los CMS Sistema de gestión de contenidos (Content

Management System en inglés, abreviado CMS) servían páginas HTML dinámicas creadas al vuelo desde una base de

datos ”.

• Código HTML: “HyperText Markup Language (Lenguaje de Marcas de Hipertexto), es el lenguaje de marcado

predominante para la construcción de páginas web.” “HTML se escribe en forma de "etiquetas", rodeadas por

corchetes angulares (<,>)”.

•Proveedores Internet hasta 1 Mega


3. Web 1.0 y Web 2.0

• Web 2.0: “Término Web 2.0 fue acuñado por Tim O’Reilly en 2004 para referirse a una segunda generación en la

historia de la Web basada en comunidades de usuarios y una gama especial de servicios, como las redes sociales, los

blogs o los wikis, que fomentan la colaboración y el intercambio ágil de información entre los usuarios”.

• Código XML “Siglas en inglés de Extensible Markup

Language («lenguaje de marcas ampliable»), es un

metalenguaje extensible de etiquetas desarrollado por

el World Wide Web Consortium (W3C).”

• RSS (Real Simple Syndication).

• Proveedores Internet más de 1 mega.


4. Web participativa

• Web participativas : blogs, wikis, redes sociales, etc. Tienen su origen en el desarrollo del concepto

Web 2.0.

• Blog : “Un blog, o bitácora, es un sitio web periódicamente actualizado que recopila cronológicamente

textos o artículos de uno o varios autores, apareciendo primero el más reciente, donde el autor conserva

siempre la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente. Ejemplo: www.ojobuscador.com o

www.quieroclicks.com

• Wiki: Un wiki, o una wiki, es un sitio cuyas páginas web pueden ser editadas por múltiples voluntarios a través del navegador web. Los usuarios pueden crear, modificar o borrar un mismo texto que comparten. Los textos o "páginas wiki" tienen títulos únicos. Si se escribe el título de una "página-wiki" en

algún lugar del wiki, esta palabra se convierte en un "enlace web" o “link" a la página web. Ejemplo:

www.wikipedia.org .


4. Web participativa

•Redes sociales : ”Una red social es una estructura social que se puede representar en forma de uno o

varios grafos en el cual los nodos representan individuos (a veces denominados actores) y las aristas

relaciones entre ellos”. Ejemplo: www.facebook.com


5. Introducción al Marketing en Internet:• La web debe ser rentable, 24 horas /día y 365 días/ año.


5. Introducción al Marketing en Internet:

• Las ventajas del Marketing en Internet permiten:

1. Mayor segmentación del público objetivo.

2. Ampliación del área geográfica de acción.

3. Ampliación del área temporal de acción (24horas x 365 días).

4. Altas rentabilidades para un presupuesto mínimo.

5. Medir el éxito de las acciones y comportamiento de los usuarios web.

6. Interactuar con los usuarios web con ventas, contactos comerciales, imagen

de marca, etc.


5. Introducción al marketing en Internet.

•Dato buscadores España:

Según INTECO (Instituto Nacional de Técnologias de la Comunicación) en su Estudio Diagnóstico

de Posicionamiento SEO de la PYME Española en Internet, determina:

•80% de las webs de las PYMES españolas presenta barrera de rastreo.

•Desde el punto de vista del posicionamiento el informe concluye que el 72% de las PYMES

evaluadas no consiguen posicionar la media de sus resultados entre las 3 primeras páginas

del buscador Google.


5. A. Posicionamiento natural en buscadores o SEO

• Resultados a largo plazo (3-6 meses).

• Mejorar la rastreabilidad web y orientación del contenido al objetivo web.

• Estar en buscadores por derecho propio.

• Debe generar la mayoría de las visitas a la web.

• Optimización web mejorando las posiciones en la lista de resultados natural de los buscadores. Donde se realiza el 80% de las búsquedas.

• Muy bajo coste por visita.

• Flexible.

• Alta segmentación.

• Alto ROI (Retorno de la inversión Publicitaria).

• Medible con herramientas de Análisis Web (Google Analytics, Urchin, Omniture, etc).• Objetivos: ventas, contactos comerciales, marca, fidelización de clientes, usuarios registrados, etc.


5. B. Publicidad en Internet

• Resultados visibles desde la activación de la campaña.

• Compra de publicidad pagada en buscadores mediante sistema de pago por click o pay per click(PPC). Es decir pago por cada visita que llega desde el buscador a la web. No se paga por las impresiones (por la aparición del anuncio).

• Complementa SEO, y debe potenciar acciones puntuales: productos, contactos, secciones, etc...

• Optimización de las campañas de enlaces patrocinados en todos los buscadores.

• Relativo bajo coste por visita.

• Flexible



• Medible con herramientas de Análisis Web

(Google Analytics, Urchin, Omniture, etc).

•Objetivos: ventas, contactos comerciales, marca, fidelización de clientes, usuarios registrados, etc.


5. C. Social Media Marketing

• Resultados medio y largo plazo (4 meses desde contratación).• Difusión social e interacción con la comunidad online. • Expansión viral mediante redes, botones de difusión social, RSS, Blogs, videos, etc.• Permite retroalimentación.• Expansión viral mediante redes, botones de difusión social, RSS, Blogs, videos, etc.

• Flexible



• Medible con herramientas de Análisis Web (Google Analytics, Urchin, Omniture).

• Viral.

• Resultados visibles en plazo medio (2-4 meses).

• Objetivos web: ventas, contactos comerciales, marca, fidelización de clientes, usuarios registrados, Online Reputation Managemente (ORM), Search Engine Reputation Management (SERM). etc.



• Red social de Facebook, 300 millones usuarios activos en todo el mundo:

Australia: 5.2m

China: 599k Japan: 385k

New Zealand: 765k

Hong Kong: 1.2m

Malaysia: 1.3m Indonesia: 2.5m Philippines: 1.2m

India: 1.9m

Africa: 6m

South America: 22m

USA: 56m

Canada: 10.7m UK: 17m

Europe: 66m

Asia Pacific: 18m



• Facebook, tiempo de uso:


5. D. Analítica web

• Auditoria y medición de las visitas que llegan a la web del cliente desde:

buscadores, búsquedas directas o campañas publicitarias.

• Métricas y estadísticas ampliadas.

• Origen de las visitas: por keywords, trafico, ciudad, buscadores, paginas

referencia, etc...

• Retroalimentan y aportan información de máxima utilidad para convertir la web

en algo rentable, un comercial barato, un canal abierto 24 horas al día 365 días

al año.


5. E. Conversión

• Revisión de los objetivos para los que se construyo la web:

•Generación de contactos.

•Venta por Internet.

•Usuarios registrados.

•Branding o marca.

• Hacer rentable la web.

• Conversión de las visitas en mas ventas, contactos comerciales,

registros, etc.

• Pautas para mejorar la usabilidad, funcionalidad, navegación intuitiva,

accesibilidad web y reducción de clicks al objetivo web.

•Estimulación de los usuarios para la consecución del objetivo web.


5. D. Conversión

Otros objetivos web:

•Aumentar el rendimiento web.

•Aumentar Tasa de Conversión.

•Disminuir la tasa de rebote.

•Mejorar Time Lag.

•Mejorar ventas cruzadas.


6. Criterios racionales de construcción web

Criterios racionales construcción web:

• Definición del objetivo web.

• Pagina de Inicio que transmita al usuario el mensaje

que se desea.

• Jerarquía visual clara.

• Aprovechar convencionalismos.

• División web en zonas claramente definidas.

• Clicks intuitivos.

• Adecuar el lenguaje web.

• Disminución del ruido web.


6. Criterios racionales de construcción web

La web debe ser:

•Funcional - ¿tienen los usuarios lo que necesitan?

•Accesible - ¿puede todo el mundo acceder o verla?

•Usable - ¿es amigable?

•Intuitiva - ¿es natural o me hace pensar?

•Persuasiva – ¿los usuarios entienden y desean lo que ofrecemos?

Gracias por vuestra atención

www.optimizaclick.com

Tel: 902 999 285Tel: 91 110 27 92

Madrid – Oviedo

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