Presentacion Air France KLM Delta Alitalia, Mayo 2015
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AMPLIAMOS HORIZONTESY LE PRESENTAMOS LA MAYOR VARIEDAD DE PRODUCTOSPARA NO DEJAR FUERA NINGUNA EXPECTATIVA.
AIR F
RANCE
KLMALITA
LIA
DELTA
SEA
PDX
SFO
LAX
SAN
CUN
MIA
MCO
JFK
BOS
YULYYZ
YYC
YVR
MSP
ORD DTW
CVGIAD
ATL
STL
IAH
DFW
AUS
SAT
PHX
LAS
SLC DEN
MEX
EWR
RED DE VUELOS
IR INDICE PRINCIPAL
NORTE AMÉRICA4 compañías en 1
Destinos A380LAX/JFK/IAD/SFO
NEW S15: YEG (KL) & YVR (AF) ahora AFKL !
Joint VentureTarifas combinables.
Vuelos directosDesde Madrid, Barcelona & Málaga = DELTA
Amplia red doméstica
USAVía Nueva York, Atlanta, Minneapolis y Detroit.
PIT
PHL
MSY
ESPAÑA • EUROPA • NORTE AMÉRICA • AMÉRICA CENTRAL Y DEL SUR • ASÍA-PACÍFICO • ÁFRICA • ORIENTE PRÓXIMO
AIR F
RANCE
KLM
ASIA-PACÍFICOLÍDERES EN VUELOS DIRECTOS A CHINADESDE EUROPA
9 destinos9 destinos en China y una ampliared doméstica.
ServicioServicios dedicados tanto a bordocomo en tierra.
Red en expansiónFukuoka (KL), Kuala Lumpur (AF), Jakarta (AF) y Tokyo-Haneda (AF)
BOM
BLR
CGKDPS
SINKUL
SGNBKK
HKG
TPE
MNL
FUK
HND
KIX
NRT
PVG
DEL CAN
WUH
CTU
PEK
HGH
ICN
RED DE VUELOS
XMN
HAN
IR INDICE PRINCIPAL
ESPAÑA • EUROPA • NORTE AMÉRICA • AMÉRICA CENTRAL Y DEL SUR • ASÍA-PACÍFICO • ÁFRICA • ORIENTE PRÓXIMO
AIR F
RANCE
KLM
ÁFRICALA MAYOR REDDIRECTA DESDEEUROPA
Más de 40 destinosY una amplia red intra-africana vía Nairobi con Kenya Airways.
Franquicia equipajeCon mayores ventajas a numerosos destinos.
TUN
CAI
JIB
RUN
TNRMRU
DAR
CPT
LAD
PNR
LBV
SSG
LOS
COOLFW
ACCABJ
FNA
CKY
DKR
NKC
EBB
KGL
JRO
LUN
HRE
JNB
BGF
NDJ
ALGRBA
CMN
FIH
BZV
NSI
DLAPHC
ABVNIMOUABKO
RED DE VUELOS
IR INDICE PRINCIPAL
NBO
ESPAÑA • EUROPA • NORTE AMÉRICA • AMÉRICA CENTRAL Y DEL SUR • ASÍA-PACÍFICO • ÁFRICA • ORIENTE PRÓXIMO
AIR F
RANCE
KLM
AMÉRICA CENTRALY DEL SURGRUPO LÍDER
26 DestinosMayor red directa desde Europa.
Red en expansiónBogota (KL), Cali (KL), Montevideo (AF), Santiago de Chile (KL), Brasilia (AF) y muchos más destinos vía Panamá, Sao Paulo, etc.
Air France = 4 Cabinas Servicio La Première a Sao Paulo, Business Class, Premium Economy & Economy.
HAVSDQ PUJ
SXMPTY AUA BON
CCSPBM
CAYUIO
GYE
SCL
MVD
SAO
RIO
BSB
BUE
BOG
LIM
CUR
RED DE VUELOS
IR INDICE PRINCIPAL
ESPAÑA • EUROPA • NORTE AMÉRICA • AMÉRICA CENTRAL Y DEL SUR • ASÍA-PACÍFICO • ÁFRICA • ORIENTE PRÓXIMO
ALITALIANOVEDADES 2015
NUEVO VUELO ROM-SEL CON EXCELENTES CONEXIONES DESDE MAD Y BCN
•
•ESPAÑA, •Delta Routes
DL SKD
O&D Cx Flt Freq Equiment Skd Remarks
BCNATL DL 115 7x7 A333 11.45 Starting on 2JUN15. YR15 2JUN-1OCT15
BCNJFK DL 477 7x7 B764 10.55 Daily since 29MAR15
MADATL DL 109 7x7 B76W 11.00 Daily since 29MAR15
MADJFK DL 415 7x7 B76W 11.00 Daily since 26MAR15
AGPJFK DL 215 5x7 B75W 14.25 Daily since 30JUN15. YR15 5JUN - 16EP15
•New York
•Atlanta •Barcelona • Madrid
Málaga
NUESTROS RETOS
Proveedor estratégico
Atención personalizada YO
Larga Distancia
AIR FRANCE KLM DELTA ALITALIA
AIR FRANCE KLM DELTA ALITALIAEL PROVEEDOR ESTRATEGICO
Plan de accióncomercial
Direccionamiento+
=
Proximidad+
UNA ATENCION PERSONALIZADA
AIRBUS A380
AIRBUS A380
AIRBUS 380
IR INDICE PRINCIPAL
AIRBUS A380AMPLÍA RED
AIRBUS A380AIRBUS 380
LAX / SFO / JFK / IAD / JNB / ABJ / HKG / SHA
De Los Ángelesa Sanghai
LARGA DISTANCIA
LA PREMIÈRE
Universo Multimedia
Serviciosexclusivos
Confort y Privacidad
LA PREMIÈRE
LARGA DISTANCIALA PREMIÈRE
LA PREMIÈRE
LARGA DISTANCIALA PREMIÈRE
LARGA DISTANCIA
LA PREMIÈRE IR INDICE PRINCIPAL
LA PREMIÈRE
LARGA DISTANCIA
LA PREMIÈRE
LA PREMIÈRE
PantallaHD 16”/41 cm
3F Concept: Full flat, Full access, Full privacy
Servicio decoches de lujo
NEW BUSINESS CLASS
LARGO RECORRIDOBUSINESS CLASS • NEW WORLD BUSINESS CLASS • BUSINESS ELITE • MAGNIFICA BUSINESS CLASS
NEW BUSINESS CLASSEL CONFORT MÁS EXCLUSIVO*Incorporación progresiva en la flota B777
LARGO RECORRIDO
NEW BUSINESS CLASS
LARGO RECORRIDOBUSINESS CLASS • NEW WORLD BUSINESS CLASS • BUSINESS ELITE • MAGNIFICA BUSINESS CLASS
Asiento cama de 2,07 m
Pantalla 17”
NEW WORLD BUSINESS CLASS
LARGO RECORRIDO
Servicio recogida coche de lujo
BUSINESS CLASS • NEW WORLD BUSINESS CLASS • BUSINESS ELITE • MAGNIFICA BUSINESS CLASS
NEW WORLD BUSINESS CLASS
LARGO RECORRIDOBUSINESS CLASS • NEW WORLD BUSINESS CLASS • BUSINESS ELITE • MAGNIFICA BUSINESS CLASS
NEW WORLD BUSINESS CLASS*LA EXPERIENCIA MÁS EXCLUSIVA DE KLM
* Incorporación progresiva en la flota 747 y 777
LARGO RECORRIDO
NEW WORLD BUSINESS CLASS
LARGO RECORRIDO
IR INDICE PRINCIPAL
BUSINESS CLASS • NEW WORLD BUSINESS CLASS • BUSINESS ELITE • MAGNIFICA BUSINESS CLASS
NEW BUSINESS CLASS
LARGO RECORRIDO
IR INDICE PRINCIPAL
BUSINESS CLASS • NEW WORLD BUSINESS CLASS • BUSINESS ELITE • MAGNIFICA BUSINESS CLASS
Asiento Cama Mayor privacidad
DELTA ONE
Acceso directoal pasillo
LARGO RECORRIDOBUSINESS CLASS • NEW WORLD BUSINESS CLASS • BUSINESS ELITE • MAGNIFICA BUSINESS CLASS
En todos nuestros vuelos desde España
Configuración 1-2-1: Salida directa al pasillo (excepto en el vuelo AGP-NYC configuración 2-2)
Asiento Cama
SkyPriority: Prioridad en seguridad, check-in, embarque y equipaje
Sistema digital de entretenimiento a bordo, Toma de corriente y puerto USB, Soporte lumbar ergonómico con masaje, Bandejas de gran tamañoantideslizante, Pantalla de 10,6”, Espacio para artículos personales,
DELTA ONE
Auriculares con reducción de ruido,Apartado para guardar calzado, Edredones acolchados Westin,Almohadas más grandes, Neceser personal de Tumy, …
DELTA ONE
LARGO RECORRIDO
LARGO RECORRIDO
DELTA ONEPASILLO O PASILLO
BUSINESS CLASS • NEW WORLD BUSINESS CLASS • BUSINESS ELITE • MAGNIFICA BUSINESS CLASS
LARGO RECORRIDO
BUSINESS ELITE
Delta Skyclub
IR INDICE PRINCIPAL
BUSINESS CLASS • NEW WORLD BUSINESS CLASS • BUSINESS ELITE • MAGNIFICA BUSINESS CLASS
Servicios Exclusivos
Asiento cama con mayor privacidad
Cuidados menús y selección de vinos
LARGO RECORRIDOBUSINESS CLASS • NEW WORLD BUSINESS CLASS • BUSINESS ELITE • MAGNIFICA BUSINESS CLASS
MAGNIFICA BUSINESS CLASSUN TOQUE DE CLASE
LARGO RECORRIDO
MAGNIFICA BUSINESS CLASSUN TOQUE DE CLASE
IR INDICE PRINCIPAL
BUSINESS CLASS • NEW WORLD BUSINESS CLASS • BUSINESS ELITE • MAGNIFICA BUSINESS CLASS
Premio “Best Airline Cuisine”
IR INDICE PRINCIPAL
ALITALIA MAGNIFICA BUSINESS CLASS IR INDIE PRINCIPAL
LARGO RECORRIDO
LARGO RECORRIDO
MAGNIFICA BUSINESS CLASSUN TOQUE DE CLASE
BUSINESS CLASS • NEW WORLD BUSINESS CLASS • BUSINESS ELITE • MAGNIFICA BUSINESS CLASS
LARGO RECORRIDO
Alitalia Dolce Vita
IR INDICE PRINCIPAL
BUSINESS CLASS • NEW WORLD BUSINESS CLASS • BUSINESS ELITE • MAGNIFICA BUSINESS CLASS
MAGNIFICA BUSINESS CLASS
NEW WORLD BUSINESS CLASS
LARGO RECORRIDOBUSINESS CLASS • NEW WORLD BUSINESS CLASS • BUSINESS ELITE • MAGNIFICA BUSINESS CLASS
NEW BUSINESS CLASS
LARGO RECORRIDOBUSINESS CLASS • NEW WORLD BUSINESS CLASS • BUSINESS ELITE • MAGNIFICA BUSINESS CLASS
SERVICIOS OPCIONALES DE PAGO
PASSERVICIOPERSONALIZADOEN EL AEROPUERTOPARÍS CDG
Acompañamiento yasistencia al pasajeroen conexión o a la llegada
• 150 € por servicio (máx. 3 pasajeros)• Servicios adicionales disponibles con
suplementos
PAS • SERVICIO LA PREMIÈRE CDG • ASIENTO PLUS • ECONOMY COMFORT • (…)
PREMIUM ECONOMY
Cabina independiente
40% más de espacio vs Economy
Franquicia de equipaje (2x23 kg)
LARGO RECORRIDOPREMIUM ECONOMY
IR INDICE PRINCIPAL
PREMIUM ECONOMY
LARGO RECORRIDO
PREMIUM ECONOMY IR INDICE PRINCIPAL
PREMIUM ECONOMY
PREMIUM ECONOMY
LARGO RECORRIDO
IR INDICE PRINCIPAL
PREMIUM ECONOMY
LARGO RECORRIDO
CLASSICA PLUS - PREMIUM ECONOMYUNA NUEVA FORMA DE VOLAR
IR INDICE PRINCIPAL
LARGO RECORRIDOBUSINESS CLASS • NEW WORLD BUSINESS CLASS • BUSINESS ELITE • MAGNIFICA BUSINESS CLASS
CLASSICA PLUS - PREMIUM ECONOMYUNA NUEVA FORMA DE VOLAR
IR INDICE PRINCIPAL
40% másde espacio
Prioridad en facturación y
embarque
LARGO RECORRIDOBUSINESS CLASS • NEW WORLD BUSINESS CLASS • BUSINESS ELITE • MAGNIFICA BUSINESS CLASS
CLASSICA PLUS - PREMIUM ECONOMY
Franquicia de Equipaje (2x23kg)
IR INDICE PRINCIPAL
LARGO RECORRIDO
ECONOMYLA CLASE TURISTA MÁS COMPLETA
IR INDICE PRINCIPAL
ECONOMY
LARGO RECORRIDO
IR INDICE PRINCIPAL
ECONOMY • ECONOMY CLASS
ECONOMY
Pantallas individuales
Restauración variada
Franquicia de equipaje (1x23 kg)
LARGO RECORRIDOECONOMY • ECONOMY CLASS
IR INDICE PRINCIPAL
ECONOMY CLASSÓPTIMA RELACIÓN CALIDAD-PRECIO
LARGO RECORRIDO
IR INDICE PRINCIPAL
ECONOMY CLASS
Comodidada bordo
Catering variadoServicios opcionales de pago
LARGO RECORRIDO
IR INDICE PRINCIPAL
ECONOMY • ECONOMY CLASS
• Inversión de $770M• Asientos de cuero• TV individuales• Reserva de asiento permitida• Neceser de viaje
En breve…!!!Puertos USB
DELTA - MAIN CABIN
SERVICIOS OPCIONALESDE PAGO
AIR FRANCEPASSERVICIO LA PREMIÈRE CDGASIENTO PLUS
KLMECONOMY COMFORTASIENTO CON ESPACIO ADICIONALASIENTOS PREFERIDOSOPCIÓN DE PAGO EQUIPAJEEN EUROPA
IR INDICE PRINCIPAL
AIR FRANCE KLMABAMENÚS A LA CARTAWIFIACCESO SALA VIP
DELTASKYCLUB
ECONOMY COMFORT
PREFERRED SEATS
ALITALIAWEB SERVICES
SERVICIOSLA PREMIÈREEN PARÍS CDGSERVICIOSPERSONALIZADOS
Pasajeros viajando enBusiness Classa destinos no equipadoscon La Première
• Acceso a la sala VIP La Première.• Trámites de inmigración y aduana.• Traslados al avión en coche privado.• 300€ ó 40.000 Millas Flying Blue.
SERVICIOS OPCIONALES DE PAGOPAS • SERVICIO LA PREMIÈRE CDG • ASIENTO PLUS • ECONOMY COMFORT • (…)
SERVICIOS OPCIONALES DE PAGO
PASSERVICIOPERSONALIZADOEN EL AEROPUERTOPARÍS CDG
Acompañamiento yasistencia al pasajeroen conexión o a la llegada
• 150 € por servicio (máx. 3 pasajeros)• Servicios adicionales disponibles con
suplementos
PAS • SERVICIO LA PREMIÈRE CDG • ASIENTO PLUS • ECONOMY COMFORT • (…)
IR INDICE PRINCIPAL
ASIENTO PLUSMÁS ESPACIOPARA LAS PIERNAS
Asiento con más espaciopara las piernasen clase Economy
• Larga distancia: Desde 50€ *• Algunos destinos europeos: Desde 10€ * *Según duración de vuelo.
SERVICIOS OPCIONALES DE PAGOPAS • SERVICIO LA PREMIÈRE CDG • ASIENTO PLUS • ECONOMY COMFORT • (…)
IR INDICE PRINCIPAL
ASIENTOCON ESPACIO ADICIONALMÁS ESPACIO PARA SUS PIERNAS
Espacio adicionalpara las piernas:• En vuelos europeos: hasta 97 cm• En vuelos intercontinentales: 140 cm
Desde 20€• De 20€ a 90€ o de 5.000 a 22.500 Millas
Flying Blue, según duración del vuelo.
SERVICIOS OPCIONALES DE PAGOPAS • SERVICIO LA PREMIÈRE CDG • ASIENTO PLUS • ECONOMY COMFORT • (…)
IR INDICE PRINCIPAL
PREFERRED SEATS
Elija asiento• En pasillo o ventanilla en las primeras filas
IR INDICE PRINCIPAL
SERVICIOS OPCIONALES DE PAGOPAS • SERVICIO LA PREMIÈRE CDG • ASIENTO PLUS • ECONOMY COMFORT • (…)
ECONOMY COMFORTEN VUELOSINTERCONTINENTALES& VUELOS EUROPEOS
Más confort• Hasta 10cm de espacio adicional para las
piernas y el doble de reclinación.
Bien situado• Delante de la cabina Economy.
Por solo un poco más• Entre 10€ y 160€ o entre 5.000 y 25.000 Millas
Flying Blue, según duración del vuelo.
SERVICIOS OPCIONALES DE PAGOPAS • SERVICIO LA PREMIÈRE CDG • ASIENTO PLUS • ECONOMY COMFORT • (…)
IR INDICE PRINCIPAL
Más Reclinación Más espacio entre asientos Prioridad de embarque Bebidas alcohólicas gratuitas 4 primeras filas de asientos
$ 80-140 por trayecto* Descuentos de hasta 40% si se compra por adelantado
DELTA COMFORT +
Los socios Diamond y Platinum Medallions del programa SkyMiles de Delta, y los clientes que compren billetes en clase turista sin descuentos (Y/B/M) podrán disponer del nuevo servicio de forma gratuita. Los socios Gold y Silver Medallions disfrutarán de descuentos del 50 y el 25 por ciento, respectivamente.
* Precio aproximado, sujeto a cambiosUpdated on 29Jan14
OPCIÓN DEPAGO EQUIPAJEVUELOS EUROPEOSEN CLASE ECONOMY
Gratuito para sociosFlying Blue y empresascon contrato• Opción gratuita para pasajeros miembros de
Flying Blue y empresas con contrato.
“Equipaje facturado” 23kg• Pago de 15€ online y agencias de viajes o
30€ en el aeropuerto.
SERVICIOS OPCIONALES DE PAGO
IR INDICE PRINCIPAL
PAS • SERVICIO LA PREMIÈRE CDG • ASIENTO PLUS • ECONOMY COMFORT • (…)
ACCESO SALA VIPEXCLUSIVIDAD Y PRIVACIDAD
Acceso Sala VIP
Servicio gratuito• Europa: Business y Premium Economy (CDG/AMS)• Intercontinental: La Première y Business
Servicio de pago• Intercontinental: Premium Economy y Socios Flying
Blue Silver (desde 25 € ó 3.500 Millas).
SERVICIOS OPCIONALES DE PAGO
IR INDICE PRINCIPAL
PAS • SERVICIO LA PREMIÈRE CDG • ASIENTO PLUS • ECONOMY COMFORT • (…)
SKYCLUBDISFRUTE NUESTRONUEVO Y EXCLUSIVOSKYCLUB
Pase de 1 día 50$
SERVICIOS OPCIONALES DE PAGO
IR INDICE PRINCIPAL
PAS • SERVICIO LA PREMIÈRE CDG • ASIENTO PLUS • ECONOMY COMFORT • (…)
Wi-Fi ONBOARD• Delta posee la mayor flota del mundo equipada
con Wi-Fi.• Wi-Fi disponible en los 550 aviones de nuestras
rutas domésticas y en B747
62
DELTA – Servicios adicionales
IN-FLIGHT ENTERTAINMENT
Delta ofrece más posibilidades de entretenimiento a bordo que ninguna otra línea aérea a través de Delta Studio. Nuestros clientes pueden descargarse nuestra oferta en sus propios dispositivos durante el vuelo.
VENTAJAS PARA EMPRESAS
TRATOEXCLUSIVO
Parking VIP• Servicio exclusivo para socios Flying Blue
Platinum, C2000/Skipper.
Sky Priority• Circuito prioritario en los aeropuertos de
la alianza Skyteam.
TRATO EXCLUSIVO • CONTRATOS A MEDIDA • BLUEBIZ
IR INDICE PRINCIPAL
AIR FRANCE KLM,DELTA Y ALITALIAVENTAJAS PARA EMPRESAS
TRATO EXCLUSIVOParking VIP + Sky Priority
CONTRATOS A MEDIDAVentajas a la medida de su empresa
BLUEBIZLa manera más sencilla derecompensar a su empresa
BLUEBIZLA FORMA MÁSFÁCIL DE GRATIFICARA SU EMPRESA
Programa Corporativo de Air France, KLM,
Delta, Alitalia para PYMES.
Gratuito y sin compromiso• Asiento garantizado en cabina económica.• Corporate Recognition en vuelos AF y KL.• Afiliación on line.• Equipaje gratuito en vuelos europeos de KLM.• Acumulación de Blue Credits y Millas FB.
VENTAJAS PARA EMPRESASTRATO EXCLUSIVO • CONTRATOS A MEDIDA • BLUEBIZ
FLYING BLUENIVELES
Platinum
• Elite Plus status para SkyTeam
• 70.000 Millas o 60 vuelos elegibles
• 23kg Equipaje extra
• Acceso a las salas VIP con un invitado
• Circuito prioritario Sky Priority
Gold
• Elite Plus status para SkyTeam
• 40.000 Millas o 30 vuelos elegibles
• 23kg Equipaje extra
• Acceso a las salas VIP con un invitado
• Circuito prioritario Sky Priority
Silver
• Elite status para SkyTeam
• 25.000 Millas o 15 vuelos elegibles
• 23kg Equipaje extra
• Acceso a las salas VIP con suplemento
• Circuito prioritario Sky Priority
Ivory
• Nivel bienvenida
PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN
IR INDICE PRINCIPALPlatinum Service Line
FLYING BLUEBENEFICIOS & NUEVOCONTACTOEN ESPAÑA:91 375 30 96
PLATINUM GOLD SILVER
BONIFICACIÓN ELITE 100% 75% 50%
ASIENTO GARANTIZADO EN ECONOMY -FULL FARE- HASTA 24H ANTES HASTA 24H ANTES HASTA 7 DÍAS ANTES
ALTA PRIORIDAD EN LISTA DE ESPERA MUY ALTA MUY ALTA ALTA
EQUIPAJE ADICIONAL. PIEZA EXTRA HASTA 23 KG MÁX. SÍ SÍ SÍ
ACCESO “PLATINUM FOR LIFE SÍ NO NO
“TRANSFER” MILLAS/CATEGORÍA AÑO SIGUIENTE SÍ SÍ SÍ
ACCESO GRATUITO SALA VIP + INVITADO SÍ SÍ PAGANDO
SERVICIO RESERVA DE BILLETES EXCLUSIVO SÍ SÍ SÍ
MOSTRADOR DE FACTURACIÓN EXCLUSIVO SÍ SÍ SÍ
PRIORIDAD EN MOSTRADOR DE TRÁNSITOS SÍ SÍ SÍ
PRIORIDAD EN ENTREGA DE EQUIPAJE SÍ SÍ SÍ
FACTURACIÓN Y DESEMBARQUE PRIORITARIO SÍ SÍ SÍ
ACCESO SALA VIP PAGANDO — — SÍ
PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN
IR INDICE PRINCIPAL
AGENT CONNECT.BIZNUEVA WEB EXCLUSIVAPARA AGENTES DE VIAJESLA WEB INCLUYE 4 COMPAÑÍAS, DIVIDIDA EN 4 SECCIONES:
Mi espacio• Personaliza tu página AgentConnect.biz.
Ventas & Asistencia• Todo lo necesario para tu trabajo diario.
Actualidad• Noticias siempre actualizadas.
Productos e información• Información detallada de cada aerolínea.
UNA ÚNICACONEXIÓN.CUATROAEROLÍNEAS.
• HERRAMIENTAS E INFORMACIÓN DE VENTAS DE 4 AEROLÍNEAS
• DISEÑO MODERNO, NAVEGACIÓN MÁSFÁCIL E INTUITIVA
• WEB CLARA,SENCILLA Y PRÁCTICA
• ACCESO LAS 24H
OTRAS VENTAJASAGENT CONNECT.BIZ • NUEVAS TECNOLOGÍAS
IR INDICE PRINCIPAL
IR INDICE PRINCIPAL
•Contactos apoyo comercial
•WEB EXCLUSIVA DE AGENCIAS DE VIAJE
•902 200 316 • TELEFÓNO DE RESERVAS PARA AGENCIAS
DE VIAJE (INDIVIDUALES Y GRUPOS) •Funciones Principales: •Funciones Principales:
• Ultimas novedades sobre productos y servicios AF KL DL
• Información en tiempo real en caso de incidencia
• Confirmación de lista de espera • Acceso a Tigre Web para grupos • Formularios para reclamaciones
• Información sobre vuelos y disponibilidad
• Información Tarifas Publicas y Especiales
• Servicios especiales (UM, reservas de asientos,
camillas...etc.) • Reembolsos (por
hospitalización, denegación de visado, irregularidades...etc.)
•www.agentconnect.biz
•Departamento Comercial: AIR FRANCE, KLM y ahora también: DELTA •902 027 186
MERCI,GRACIAS,GRAZIE,GRACIES,OBRIGADO,THANK YOU.
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