Administración de Empresas I

Lic. Manuel Adames Msc.Manuel.adames@live.comadministracion-activa.blogspot.com

11-05-2014

Objetivo General

Al finalizar el curso, el alumno será capaz de comprender la dinámica de la administración de organizaciones, su evolución, las diferentes teorías que la componen y los principales avances del pensamiento administrativo. Así como también, implementar en

una organización las diversas técnicas y herramientas de cada una de las fases del proceso administrativo, justificando

adecuadamente cada una de las decisiones adoptadas al hacerlo.

Administración de Empresas I

Al concluir cada unidad el alumno podrá:Unidad I - Explicar un concepto propio de la administración así como lo que implica ejercer una administración eficaz en los diferentes niveles organizativos de una empresa y las competencias que deberá desarrollar durante su periodo formativo para ejercer esta profesión exitosamente.Unidad II - Diseñar planes estratégicos y operativos para todo tipo de organizacionesUnidad III - Al comprender los principios de la organización podrá diseñar la estructura organizativa y diseño laboral de una empresa, utilizando las diversas herramientas de esta fase del proceso administrativo.Unidad IV - Al explicar la naturaleza e importancia de los elementos de la fase de la dirección y las diversas teorías de la motivación y liderazgo, así como los postulados respecto a la comunicación administrativa y la supervisión, será capaz de implementar sistemas de comunicación formal en una empresa, así como programas de motivación, supervisión y formación de líderes.Unidad V - Diseñar e implementar sistemas de control en una empresa que posibiliten el máximo aprovechamiento de los recursos con los que cuenta la misma, así como asegurar la ejecución correcta de las fases previas del proceso administrativo que permitan alcanzar los objetivos de la organización.

Administración de Empresas I

Proceso de diseñar y mantener un ambiente en el que los individuos, trabajando en grupos manera eficiente, alcancen objetivos seleccionados.

La administración se aplica a todas organizaciones, las cuales se pueden definir como grupo de personas que trabajan en común para generar un superávit.

Las funciones en torno a las cuales se organiza el estudio de la administración son: la planeación, la organización, la dirección y el control.

Administración

La meta de todos los gerentes es crear superávit, en consecuencia, deben establecer

un ambiente en el que el personal pueda lograr las metas de grupo con la menor

inversión de tiempo, dinero y materiales y la menor insatisfacción del personal.

Administración: ¿Arte o ciencia?

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Para generar productos

Insumos meta de los demandantes: 1 Empleados,

2 Consumidores, 3 Proveedores, 4 Accionistas, 5 Gobiernos, 6 Comunidad, 7

Otros.

Productos: 1 Bienes, 2 Servicios, 3 Ganancias, 4 Satisfacción, 5 integración de metas, 6 otros

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Ambiente Externo

Proceso Administrativo Insumos: 1 Humanos, 2 Capital, 3 Administrativos, 4 Tecnológicos

Funciones administrativas de los diferentes niveles organizacionales.

Tiempo dedicado al desempeño de funciones administrativas.

Fuente: Koont, Harold y Wehirich Heinz. Administración. Una Perspectiva Global. México: Mc Graw Hill. 2004

Habilidades administrativas

En grandes organizaciones, los directores generales tienen disponibles las habilidades técnicas de sus subordinados. En las pequeñas empresas, en cambio, es posible que la experiencia técnica sea de gran importancia en este nivel.

Habilidades de conceptualización y

diseño. Habilidades humanas

Habilidades técnicas

¿Cuáles son las Compañía de excelencia y de mayor admiración y que despiertan mayor admiración?

Thomas peters y Robert Waterman. En busca de la excelencia.

Características•Orientada a la acción•Informada sobre las necesidades de sus clientes•Promueven autonomía administrativa y el espíritu empresarial• Se rigen en filosofía basada a menudo en los valores de sus líderes.•Se concentraban en actividades que conoce mejor.•Poseían una estructura organizacional sencilla y escaso personal administrativo.•Eran centralizadas o descentralizada según su importancia.

Pensamiento Administrativo

Frederick Taylor – Padre de la administración científica.

Henry Fayol - Padre de la teoría moderna de la administración operacional.

El trabajo del administrador ¿Quien es un administrador?

Es la persona encargada del desempeño laboral de los miembros de un grupo. Tiene autoridad formal para comprometer recursos de la organización, aun cuando se requiera la autorización de terceros.

Supervisor, gerente de oficina, jefe de cuadrilla.

Director, gerente de sucursal, miembro del consejo por el departamento, jefe de cirujanos, líder de equipo.

Presidente del consejo, director general ejecutivo, presidente, vicepresidente ejecutivo, vicepresidente líder del equipo del grupo, consejero.

Niveles de la administración

Administradores generales y de funciones •Administradores de funciones: supervisan el trabajo de los empleados que se dedican a actividades especializadas, como la contabilidad, la ingeniería, el control de calidad, la preparación de alimentos, la mercadotecnia, las ventas, y de tecnología.

•Administradores generales: responsable de varios grupos distintos, que desempeñan una series de funciones.

•Determinar el contexto laboral •Elaborar una visión estratégica•Asignar recursos•Formar administradores•Fortalecer la organización •Supervisar operaciones

Tareas del administrador general

Administradores públicos Generalmente son los que trabajan organizaciones públicas o no lucrativas. En Estados Unidos se consideran administradores públicos a todos los que dirigen instituciones educativas.

Emprendedores y propietarios de negocios pequeños Un empresario es la persona que funda y opera un negocio innovador. Varios autores plantean que los emprendedores son “las fuerzas creativas de la economía, porque ofrecen ideas nuevas y mejoran la condición humana”.

Cuando la compañía crece y contrata varios empleados, este se convierte en administrador.

Los propietarios de negocios pequeños, por lo general invierten una considerable de energía emocional y física en sus empresas. Se requiere tener una idea innovadora para ser un empresario.

Los papeles del administrador

Planificador estratégico

• La alta dirección establece el curso de la organización, ayuda tratar el entorno exterior, ayuda establecer las políticas corporativas.

Planificador operativo

• Como parte de las actividades diarias de la compañía: debe formular los presupuestos de operaciones y preparar horarios de trabajo para la unidad supervisada. Estos son más usuales en los niveles intermedios.

Papeles del administrador (continuación)

Organizador

• Diseña trabajo de los miembros de grupo, aclara las asignaciones, explica las políticas, reglas y procedimientos para coordinar flujo de trabajo e información en la unidad.

Enlace • Desarrollar y mantener una red de contacto con la gente, relacionado al trabajo. Para

esto el administrador cultiva relaciones con los compradores, mantiene relaciones con los proveedores, clientes y grupo importantes para unidad, se integra a consejos, organizaciones sociales y cultiva una red de contacto en el interior de la empresa.

Coordinador de integración del personal

• Debe asegurarse de que los puestos vacantes sean ocupados por personas competentes. Las actividades usuales con reclutar y contratar personal, explicar cómo se evalúa el desempeño de personal, asegurarse de que los miembros reciban el entrenamiento, ascender a miembros de grupos y rescindir contrato.

Asignador de recursos

• Aprobar el uso de recursos materiales (instalaciones, mobiliarios y equipos), autorizar gastos de recursos financieros y suspenden el uso de equipos o servicios.

Papeles del administrador (continuación)

Delegador de tareas

• Aclara las prioridades y parámetros de desempeño para terminar la tarea, también se asegura de que los miembros del grupo se dediquen al desempeño de actividades eficientemente.

Figura representativa

• Las actividades típicas son recibir compradores y clientes como representante oficial de la organización, estar disponibles para actividades especiales donde participa la empresa y escoltar visitas oficiales.

Vocero

• Mantener informado a los gerentes de los niveles altos, colegas, públicos y grupos de intereses especiales.

Negociador

• Convenir con los supervisores sobre los fondos, personal, instalaciones equipos y otros, pactar con otras; negociador con proveedores y vendedores con relación a servicios y tiempo de entrega.

Papeles del administrador (continuación)

Entrenador

• Reconocer a los miembros de su equipo por el logro, bridar retroalimentación por el desempeño ineficaz, asesora sobre el paso a seguir.

Formador de equipos

• Patrocinar actividades que contribuyan al buen estado ánimo de los empleados.

Jugador de equipo

• Exhibir un comportamiento personal correcto, cooperar con otras unidades de la organización, mostrar lealtad a sus superiores.

Solucionador de problemas técnicos

• Importante para los niveles altos e intermedios, servir como asesor técnico o experto y realizar tareas de desempeño.

Papeles del administrador (continuación)

Emprendedor

• Leer publicaciones del ramo y actualizar constantemente, hablar con los clientes en cuanto a sus necesidades e involucrarse en actividades fuera de unidad.

Vigilar

• Desarrollar sistemas de información adm. Para medir la productividad y el costo; dar seguimientos a tareas asignadas, supervisar el uso de los equipos.

Manejador de desacuerdos

• Participar en soluciones de agravios, resolver las quejas de los clientes, disipar problemas relativos al flujo de trabajo.