Administración III

Unidad I

“Los administradores son

artesanos, y la estrategia

es su arcilla”

Definiciones

• Michael Porter – Es la creación de una posición única y valiosa que comprende

un conjunto de actividades

• Wright y colaboradores – Planes de los directivos superiores para obtener resultados

compatibles con las misiones y objetos de la organización

• Sharon Oster – Una estrategia es el compromiso de seguir un conjunto de

acciones en lugar de otro

• Carl Von Clausewitz – La estrategia depende de bloques básicos de construcción, los

cuales se usan para atacar, defenderse y maniobrar

Estrategia

• Patrón de los movimientos de la

organización y de los enfoques de la

dirección que se usa:

– Para cumplir los objetivos organizativos

– Para llevar adelante la misión de la

organización

Tareas de la dirección

estratégica • Desarrollar un concepto del negocio y formar

una visión de hacia dónde se quiere ir

• Transformar la misión en objetivos específicos

de resultado

• Elaborar la estrategia que logre el resultado

planeado

• Implantar y poner en práctica la estrategia

• Evaluar el resultado

Estrategia

Negocio y

Misión

(Qué)

Objetivos

(Cuándo,

Cuánto,

Quiénes)

Estrategia

(Cómo)

Puesta en

Marcha

(Con qué)

Evaluación

Conformando la Estrategia

Misión y Visión

• ¿Cuál es nuestro negocio y qué llegará

a ser?

• Pensar para los próximos 5 a 10 años

• La respuesta debe permitir determinar

una dirección organizacional

significativa (a dónde vamos) y generar

una fuerte identidad

Fijación de Objetivos

• Convertir la definición de misión y visión en hechos concretos

• Sin objetivos, no se pueden medir los avances

• Deben ser desafiantes y, a la vez, accesibles

• Deben definirse objetivos de corto y largo plazo

Fijación de Objetivos

Financieros Estratégicos

Crecimiento de beneficios Aumentar la participación de

mercado

Crecimiento de ingresos Mejorar la calidad

Mayores márgenes Costos más bajos en relación a

competidores clave

Crecimiento del valor de las

acciones

Mayor capacidad para competir

Beneficios estables en épocas

recesivas

Mayores oportunidades de

crecimiento y expansión

Estructura de ingresos

diversificada

Reconocimiento como lider en

tecnología e innovación

Formulación de la

estrategia

• Determinar los medios de alcanzar los

objetivos

• Comienza con un diagnóstico de la

organización, interno y externo

• Consiste de una mezcla de

movimientos anteriores y del trazo de

nuevas acciones

Componentes de la

estrategia

Estrategia

Diversificar mercados

Aprovechar

oportunidades

Resolver problemas

operativos específicos Movimientos

ofensivos

Movimientos

defensivos

Sector industrial

Implantación y ejecución de

la estrategia • Promover una organización capaz de

conseguir que la estrategia funcione con éxito

• Destinar recursos a las actividades cruciales para el éxito estratégico

• Motivar a las personas a lograr sus objetivos

• Establecer politicas y procedimientos que apoyen la estrategia

• Ejercer el liderazgo interno para impulsar la implementación y continuar las mejoras

Evaluación del resultado

• Retroalimentacion permanente de las

cuatro tareas anteriores

• Realizar ajustes correctivos:

– Alterar la dirección a largo plazo

– Redefinir el negocio

– Estrechar o ampliar la visión

– Modificar la estrategia o los objetivos

Múltiples enfoques

• Estrategia como Plan

– Curso de acción deseado y determinado de forma anticipada, con la finalidad de asegurar el logro de los objetivos de la empresa

• Estrategia como Estratagema

– Una maniobra específica destinada a dejar de lado al oponente o competidor

Múltiples enfoques

• Estrategia como Patrón

– Grupo de acciones o comportamiento, sea

deliberado o no

• Estrategia como Posición

– Forma viable de situar a la empresa en el

entorno, sea competitiva o no

Múltiples enfoques

• Estrategia como Perspectiva

– No es elegir una posición, sino arraigar

compromisos en las formas de actuar o

responder

– Es un concepto abstracto que representa

para la organización lo que la

personalidad para el individuo

Los cinco enfoques

Posición

Patrón

Perspectiva

Estratagema

Plan

Las estrategias

• Son tanto planes para el futuro como patrones del pasado

– Estrategias proyectadas

– Estrategias realizadas

• Son tanto intencionales como fruto de las circunstancias

– Estrategias premeditadas

– Estrategias emergentes

Las estrategias

Estrategias... ¿para qué?

Definición Ventaja Desventaja

La estrategia

establece una

dirección

Señala un rumbo El rumbo señalado puede ser

riesgoso

La estrategia

concentra el

esfuerzo

Promueve la coordinación de

actividades

Al concentrar el esfuerzo,

aparece el pensamiento grupal

La estrategia

define a la

organización

Brinda a la gente un método

para entender a la organización

y para distinguirla de otras

Al simplificar la definición de la

organización, se pierde la riqueza

de los detalles

La estrategia

proporciona

consistencia

Necesaria para reducir la

ambigüedad y generar orden

La consistencia no

necesariamente significa orden,

se eliminan las irregularidades y

la creatividad

Escuelas: distintas miradas

Enfoque Escuela La estrategia como un proceso...

Prescriptivo

Diseño ... De concepción

Planeamiento ... Formal

Posicionamiento ... Analitico

Descriptivo

Empresarial ... Visionario

Cognoscitiva ... Mental

Aprendizaje ... Emergente

Proceso

grupal

colectivo

Poder ... De negociación

Cultural ... Colectivo

Ambiental ... Reactivo

Sintesis Configuración ... De transformación

Escuela de

Posicionamiento

• Mirada prescriptiva

• Toma su mayor auge con la llegada de

Porter (1980)

• Principal premisa

– No sirve cualquier estrategia, sino sólo

aquellas que pueden ser defendidas

contra los competidores existentes y los

futuros

Escuela de

Posicionamiento • Formación de estrategias

– Es percibida como un proceso controlado y

consciente que produce estrategias premeditadas

y maduras

• La estrategia precede a la estructura

• El principal directivo sigue siendo el

estratega, mientras que el planificador

retiene poder detrás del trono

Escuela de

Posicionamiento • Las estrategias son posiciones genéricas,

comunes e identificables en el mercado

• El mercado es económico y competitivo

• El proceso de formulación de estrategias depende de la selección de las posiciones genéricas en base a un cálculo analítico

• Los analistas juegan un papel fundamental

• Las estrategias surgen maduras, para luego ser implementadas

Escuela de

Posicionamiento • Primera oleada: uso de las máximas

militares (Sun Tzu, Von Clausewicz,

Summers)

• Segunda oleada: uso del asesoramiento

imperativo (Mc Kinsey, Boston Consulting

Group)

• Tercera oleada: desarrollo de las

propuestas empíricas (Porter: análisis

competitivo, cadena de valor, estrategias

genéricas)

Escuela de

Posicionamiento: críticas • Mira estrecha

• Contexto limitado

• El proceso

– No se necesita salir al mundo y aprender, basta con “masajear” cifras y datos

• Con estos antecedentes, la estrategia definida resulta estrecha

Escuela Empresarial

• Mirada descriptiva

• Concentró el proceso de formación de estrategia exclusivamente en el líder unico

• Hizo hincapié en los procesos y estados mentales innatos: intuición, criterio, talento, capacidad, percepción

• La imagen de estrategia se orienta hacia perspectiva (visión), no colectiva, sino personal (la del empresario)

Escuela Empresarial

• El proceso de formación de la estrategia es

semiinsconsciente, la falta de planes se compensa

con una fuerte visión, por ende, la estrategia es

premeditada en lo general y emergente en los

detalles

• El lider mantiene un estrecho control personal (alta

centralización, tipico de la estructura simple)

• La estrategia toma la forma de nicho (sector de

mercado protegido de la competencia)

Escuela Empresarial:

críticas • La creación de la estrategia está muy ligada

a la conducta de un solo individuo

• La centralización exige un completo conocimiento de las operaciones

• Una visión muy fuerte puede traer consecuencias perjudiciales

• Se perpetúan culturas de dependencia y conformidad que obstruyen el cuestionamiento y el aprendizaje

Escuela Empresarial

• Es mejor una organización visionaria

que un lider visionario (el carisma en

las organizaciones está muy

sobrestimado)

Escuela de Aprendizaje

• Descriptiva, explica no como se formulan

las estrategias sino como se crean.

• El origen de la estrategia proviene de una

variedad de pequeñas medidas y

decisiones tomadas por toda clase de

personas de cualquier parte de la

organización que convergen en base a

aprendizaje.

Escuela de Aprendizaje

• Quinn (1980) la estrategia como una serie

de decisiones marginales que van

generando procesos articulados y de allí,

con estos impulsos, va flujendo una

estrategia (incrementalismo lógico)

• Esto da lugar a procesos de innovación, a

empresas de riesgo por iniciativa de las

personas que actuan como empresarios

internos.

Escuela de Aprendizaje

• Típica estrategia emergente, que crece

como las malezas de un jardín:en distintos

lugares hasta tomar todo el espacio.

• Ejemplo de Honda

• Entornos complejos e imprevisibles que

fomenta el aprendizaje colectivo, liderazgo

que debe administrar dicho aprendizaje:

patrones – planes – perspectivas

Escuela de Aprendizaje

• Conocimento tácito (lo que sabemos

implicitamente) vs conocimiento explícito

(lo que sabemos formalmente).

• Intuición personal – interpretación

(compartido con el grupo) – integración

(con el resto de la organización) y –

institucionalización (incorporación del

aprendizaje a toda la organización

sistemas/prácticas/planes)

Escuela de Aprendizaje

Críticas:

Muchas estrategias no claras que emergen con

poca articulación (pasarse de aprendizaje).

Deriva estratégica por énfasis exagerado en el

aprendizaje que alejan a la gente de las cosas

que sí funcionan por otras porque simplemente

son nuevas (desaprendizaje de buenas E)

Pequeñas decisiones que conducen a estrategias

no deseadas (hay que ser cauteloso)

Escuela de Poder

• El proceso estratégico es visto como

un abierto juego de influencias,

subrayando el uso del poder y la

política para negociar alternativas

favorables a intereses particulares

• En la práctica, el poder y la política

nunca han estado ausentes de las

organizaciones

Escuela de Poder

• Mirada: la estrategia surge de una negocación grupal (estrategia emergente)

• Micropoder – La creación de estrategia es un proceso de

planificación y análisis, y también de negociación y conceciones entre individuos, grupos y coaliciones en conflicto

– No es posible diseñar y aplicar estrategias óptimas: el conflicto perturbará y distorsionará cualquier estrategia

Escuela de Poder

• Macropoder

– La organización promueve su propio

bienestar mediante el control o la

cooperación con otras organizaciones, a

través del uso de las maniobras

estratégicas y las estrategias colectivas en

diversas clases de cadenas y alianzas

Escuela de Poder: críticas

• La creación de estrategia está referida al

poder, pero no solamente a él

• Los juegos políticos son fuente de grandes

pérdidas de tiempo, energías y recursos en

las organizaciones

• El macropoder puede generar problemas

graves en una sociedad de grandes

organizaciones

Escuela de Configuración

• En la búsqueda de la reconciliación,

busca unir lo mejor de las escuelas

• Todo es cambio: la estrategia misma

no tiene que ver con él sino con la

continuidad, ya sea como plan

premeditado o como estrategia

emergente

Escuela de Configuración

• Una organización puede ser descrita

en términos de alguna clase de

configuración estable, operando e un

contexto dado, embarcada en

conductas que darán paso a ciertas

estrategias (configuración)

• Cada tanto, la estabilidad se

interrumpe (transformación)

Escuela de Configuración

• Los momentos de configuración y

transformación se suceden en el tiempo

• La clave está en mantener la estabilidad la

mayor parte del tiempo, reconocer la

necesidad de transformación y ser capaz de

administrar dicho proceso sin destruir la

organización

Escuela de Configuración

Cambio planificado

(programado)

Mejora de calidad

Reprogramación laboral

Creación de equipos

Desarrollon de la organización

Adoctrinamiento

Programación estratégica

Cambio impulsado

(guiado)

Racionalización de costos

Reestructuraciones

Reencuadre de la visión

Revitalización de la cultura

Cambio

evolucionado

(orgánico)

Empresas de riesgo

Aprendizaje estratégico

Desafío Político