Presentación de PowerPoint - MadridEncuesta de Calidad de Vida y Satisfacción con los Servicios...
26
Encuesta de Calidad de Vida y Satisfacción con los Servicios Públicos de la Ciudad de Madrid 2017 DISTRITO CIUDAD LINEAL Servicio de Evaluación Subdirección General de Calidad y Evaluación Dirección General de Transparencia y Atención a la Ciudadanía 2018
Transcript of Presentación de PowerPoint - MadridEncuesta de Calidad de Vida y Satisfacción con los Servicios...
Encuesta de Calidad de Vida y Satisfacción con los Servicios Públicos de la Ciudad de Madrid 2017
DISTRITO CIUDAD LINEAL
Servicio de Evaluación
Subdirección General de Calidad y Evaluación
Dirección General de Transparencia y Atención a la Ciudadanía
2018
2
1.- Ficha técnica e indicadores utilizados…………………………………..…….............3
2.- Calidad de vida y agenda pública………………………………………………..............5
3.- Movilidad y transporte……………………………………………………………...........…..7
4.- Seguridad y emergencias…………………………………………………….........………...9
5.- Medio Ambiente………………………………………………………………….........……...12
6.- Espacios públicos abiertos, Urbanismo y Vivienda………………….........…...14
7.- Cohesión Social y Servicios sociales, Deportes y Cultura………….........…..15
8.- Salud Pública ………………………………………………………………….........….....17
9.- Desarrollo Económico y Tecnológico y Empleo ………….………….…........….18
10.- Relación con la ciudadanía………………………………………………………………. 19
11.- Gobernanza y Participación Ciudadana……………………………………………. 21
FICHA TÉCNICA DE LA ENCUESTA
Universo Personas mayores de 18 años que lleven viviendo en Madrid al menos 6 meses con anterioridad a la fecha de la encuesta
Tamaño muestral 3.003 personas encuestadas, 140 por distrito, aproximadamente
Error muestral Para un nivel de confianza del 95,5% (2 sigmas), p=q=0,5, el error muestral es de ±1,82% para el conjunto de la muestra y del ±8,45% para cada uno de los distritos, en el supuesto de muestreo aleatorio simple
Procedimiento de muestreo Muestreo estratificado por distrito, tipología de secciones (según variable socio económica) y cuotas por edad y sexo, a través del procedimiento de rutas aleatoriasAfijación aproporcional por distrito
Método de recogida Mediante cuestionario electrónico estructurado y precodificado con dos preguntas de respuesta abierta, cumplimentado personalmente en el domicilio de las personas encuestadas
Periodo de recogida Del 2 de octubre al 27 de noviembre de 2017
Ponderación Por distrito, tipología de secciones, edad y sexo según cifras de Padrón a 31 de octubre de 2017
Número de expediente 300/2017/00169Presupuesto base de licitación: 60.000€Importe IVA 21%: 12.600€Presupuesto total (IVA incluido 21%): 72.600€
Empresa adjudicataria Dephimática S.L Precio de adjudicación: 58.798,79 € (sin IVA)
71.146,54 € (IVA incluido) 3
INDICADORES UTILIZADOS
INDICADORES UTILIZADOS
• Frecuencias porcentuales de las variables
Todas las preguntas de la encuesta
•Indicadores Sintéticos (IS): calculados según metodología indicadores del Barómetro del CIS, basados en los Indicadors elaborados por TechnoMétricaInstitute of Policy and Politics (TIPP) de Estados Unidos
Preguntas con escala semántica
•Medias de satisfacciónPreguntas con escala numérica 0-10 puntos
Área de
satisfacción: [5-10]
Área de
insatisfacción: [0-5)
Área de
satisfacción: [50-100]
Área de
insatisfacción:[0-50)
4
Calidad de vida y agenda pública
5
80,4
74,0
71,2
72,2
59,7
75,5
69,8
71,1
69,5
56,1
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Satisfacción de vivir en Madrid
Satisfacción de vivir en su barrio
Calidad de vida en Madrid
Calidad de vida en su barrio
Calidad de vida dentro de 5 años
Indicador (0-100)
Indicadores de calidad de vida
Ciudad Lineal2017
Madrid
49,3
66,1
40,9
37,9
33,0
68,7
34,6
64,5
68,7
64,3
31,6
74,5
71,5
73,6
71,7
47,9
63,8
32,7
32,5
31,4
65,4
27,8
58,4
64,4
59,0
23,4
67,7
70,6
73,1
67,8
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Cuidado y conservación de la ciudad
Movilidad y transporte público
Calidad medioambiental
Facilidad para encontrar un trabajo
Facilidad para emprender un negocio
Imagen internacional de Madrid
Coste de la vida
Integración social
Salud y servicios sanitarios
Educación y centros educativos
Facilidad para encontrar una vivienda a un precio razonable
Facilidad para hacer deporte
Oferta cultural
Ocio y diversión
Convivencia vecinal
Indicador (0-100)
Indicadores relacionados con aspectos de la calidad de vida en Madrid
Ciudad Lineal 2017
Madrid
Tamaño de la muestra: 3.003 encuestas válidas, 143 encuestas por distrito. El error muestral es del ±8,45% para cada uno de los distritos, para un nivel de confianza del95,5% (2 sigmas), p=q=0,5, en el supuesto de muestreo aleatorio simple
6
Calidad de vida y agenda pública
52,4
23,8
20,3
12,6
10,5
10,5
0 20 40 60
Limpieza
Tráfico, atascos
Contaminación del aire
Escasez o falta de mantenimiento de parques yjardines
Aceras y calles en mal estado
Poca frecuencia de transporte público
Los cinco principales problemas de la ciudad % de casos. Distrito Ciudad Lineal
33,6
12,6
12,6
10,5
9,8
9,8
0 20 40 60
Limpieza
Poca frecuencia de transporte público
Falta de aparcamiento
Aceras y calles en mal estado
Tráfico, atascos
Ninguno
Los cinco principales problemas que más afectan a la ciudadanía % de casos. Distrito Ciudad Lineal
Tamaño de la muestra: 3.003 encuestas válidas, 143 encuestas por distrito. El error muestral es del ±8,45% para cada uno de los distritos, para un nivel de confianza del95,5% (2 sigmas), p=q=0,5, en el supuesto de muestreo aleatorio simple
Movilidad y Transporte
7.
8,0
7,4
7,3
6,9
6,7
6,3
6,1
5,6
5,6
5,5
5,3
5,1
2,9
7,8
7,4
7,2
6,6
6,4
5,9
6,0
5,6
5,2
5,6
5,8
4,8
3,2
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
El metro de Madrid
Los intercambiadores de transporte
Los autobuses de la EMT
Los taxis
Las infraestructuras de la ciudad para la circulación
Los agentes de movilidad
La peatonalización de las calles
La eliminación de barreras arquitectónicas
Los aparcamientos públicos municipales
Las vías ciclistas
Las zonas de prioridad residencial
El servicio de estacionamiento regulado S.E.R
Facilidad para aparcar
Media (0-10)
Satisfacción con los servicios, actuaciones y equipamientos de Movilidad y Transportes
Ciudad Lineal2017
Madrid
57,3
1,4
60,8
3,5
25,2
3,5
3,5
2,1
6,3
56,6
2,8
58,8
11,4
32,6
2,4
5,9
4,0
2,8
7,3
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Autobús urbano
Autobús interurbano
Metro/metro ligero
Tren de cercanías
Coche particular
Moto
Taxi
Bicicleta
Otros medios
Generalmente no utilizo ningún medio detransporte
Ciudad Lineal2017
Madrid
Medios de transporte utilizados % de casos
Tamaño de la muestra: 3.003 encuestas válidas, 143 encuestas por distrito. El error muestral es del ±8,45% para cada uno de los distritos, para un nivel de confianza del95,5% (2 sigmas), p=q=0,5, en el supuesto de muestreo aleatorio simple
8.
Movilidad y Transporte
87,4
81,8
57,3
51,7
43,4
21,7
21,0
7,0
87,2
84,2
65,2
51,3
48,6
28,4
28,2
18,4
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Los autobuses de la E.M.T
El metro de Madrid
Los intercambiadores de transporte
Los taxis
El servicio de estacionamiento reguladoS.E.R
Las vías ciclistas
Los aparcamientos públicos municipales
Los agentes de movilidad
Ciudad Lineal2017
Madrid
Ha utilizado o requerido el servicio en el último año . % respuestas Sí
Tamaño de la muestra: 3.003 encuestas válidas, 143 encuestas por distrito. El error muestral es del ±8,45% para cada uno de los distritos, para un nivel de confianza del95,5% (2 sigmas), p=q=0,5, en el supuesto de muestreo aleatorio simple
*Se pregunta a las personas cuya vivienda está ubicada en una zona SER
11,2
36,2
8,9
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Dispone de tarjeta de residente (*)
Dispone de plaza de aparcamiento PAR
Ciudad Lineal 2017
Madrid
Usted o alguna de las personas que residen con usted en esa vivienda...% de Sí
Seguridad y Emergencias
9Tamaño de la muestra: 3.003 encuestas válidas, 143 encuestas por distrito. El error muestral es del ±8,45% para cada uno de los distritos, para un nivel de confianza del95,5% (2 sigmas), p=q=0,5, en el supuesto de muestreo aleatorio simple
8,6
8,4
7,3
8,3
8,3
6,9
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Los bomberos
SAMUR Protección civil
La policía municipal
Media (0-10)
Satisfacción con los servicios de Seguridad y Emergencias
Ciudad Lineal 2017
Madrid
20,3
14,0
4,9
26,3
24,5
9,2
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
SAMUR Protección Civil
La policía municipal
Los bomberos
Ciudad Lineal 2017
Madrid
Ha requerido el servicio en el último año . % respuestas Sí
10
Seguridad y Emergencias
6,4
4,7
4,5
4,0
3,9
3,8
3,8
3,7
3,7
3,7
3,0
2,8
2,6
1,6
1,4
1,0
0,9
0,7
0,7
6,7
3,8
4,2
4,0
4,1
4,0
4,0
4,5
4,1
3,8
3,8
3,5
2,6
1,6
1,5
1,0
1,9
0,6
0,6
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Excrementos de animales domésticos
Estacionamientos indebidos
Uso indebido de parques y espacios públicos
Grafitis
Botellón
Consumo o menudeo de drogas
Robos, atracos y hurtos
Personas orinando en la calle
Conductas que ponen en riesgo la seguridad vial
Molestias por ruido
Exceso de velocidad
Vandalismo
Reyertas o peleas
Agresiones físicas o sexuales
Conductas radicales y/o discriminatorias
Prostitución en la vía pública
Venta ambulante no autorizada
Abusos o coacciones por parte de agentes de la autoridad
Homicidios
Media (0-10)
Frecuencia con la que se producen en su distrito...(0:ninguna , 10: mucha)
Ciudad Lineal 2017
Madrid
Tamaño de la muestra: 3.003 encuestas válidas, 143 encuestas por distrito. El error muestral es del ±8,45% para cada uno de los distritos, para un nivel de confianza del95,5% (2 sigmas), p=q=0,5, en el supuesto de muestreo aleatorio simple
11
Seguridad y Emergencias
64,2
73,4
58,6
69,0
75,4
61,6
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
¿Cómo se siente de seguro en Madrid ?
¿Cómo se siente de seguro en su barrio porel día?
¿Cómo se siente de seguro en su barrio porla noche?
Indicador (0-100)
Ciudad Lineal 2017
Madrid
Percepción de seguridad
7,7
10,4
0 5 10 15 20 25 30
¿Ha sido víctima de algún robo,atraco o agresión en el último año?
Ciudad Lineal 2017
Madrid
Ha sido víctima de algún robo, atraco.. en el último año en Madrid % respuestas Sí
Tamaño de la muestra: 3.003 encuestas válidas, 143 encuestas por distrito. El error muestral es del ±8,45% para cada uno de los distritos, para un nivel de confianza del95,5% (2 sigmas), p=q=0,5, en el supuesto de muestreo aleatorio simple
Medio Ambiente
12
76,2
69,5
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Los puntos limpios de recogida yreciclaje de residuos
Ciudad Lineal2017
Madrid
Ha utilizado el servicio o equipamiento en el último año% respuestas Sí
Tamaño de la muestra: 3.003 encuestas válidas, 143 encuestas por distrito. El error muestral es del ±8,45% para cada uno de los distritos, para un nivel de confianza del95,5% (2 sigmas), p=q=0,5, en el supuesto de muestreo aleatorio simple
6,5
5,9
6,2
5,2
5,0
6,4
6,3
6,1
5,2
5,1
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
La recogida de basuras
Los puntos limpios
La recogida selectiva de residuos
El control de la contaminación atmosférica
El control del ruido
Media (0-10)
Satisfacción con los servicios de Medio Ambiente
Madrid
Ciudad Lineal2017
Medio Ambiente
13
15,6
17,5
15,9
13,3
22,5
16,1
20,5
13,3
34,6
22,4
57,6
53,8
57,2
65,7
42,6
53,8
61,1
74,8
47,3
62,9
24,7
25,9
24,6
17,5
29,1
23,8
12,4
5,6
16,7
12,6
2,2
2,8
2,3
3,5
5,8
6,3
6,0
6,3
1,4
2,1
0 20 40 60 80 100
Madrid
Ciudad Lineal 2017
Madrid
Ciudad Lineal 2017
Madrid
Ciudad Lineal 2017
Madrid
Ciudad Lineal 2017
Madrid
Ciudad Lineal 2017
La r
eco
gid
a d
eb
asu
ras
La r
eco
gid
ase
lect
iva
de
resi
du
os
El c
on
tro
l de
laco
nta
min
ació
n a
tmo
sfér
ica
El c
on
tro
l de
lru
ido
Lalim
pie
zad
e la
sca
lles
%
En relación a los últimos 12 meses, diría que ha mejorado, sigue igual o ha empeorado (%)
Peor Igual Mejor NS/NC
Tamaño de la muestra: 3.003 encuestas válidas, 143 encuestas por distrito. El error muestral es del ±8,45% para cada uno de los distritos, para un nivel de confianza del95,5% (2 sigmas), p=q=0,5, en el supuesto de muestreo aleatorio simple
Espacios Públicos Abiertos, Urbanismo y Vivienda
14
94,4
25,2
94,5
39,0
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Los espacios verdes
Los parques infantiles
Ciudad Lineal2017
Madrid
Ha utilizado el servicio o equipamiento en el último año% respuestas Sí
7,0
6,6
6,3
6,3
6,0
5,1
4,6
4,3
6,7
6,5
6,3
6,6
6,0
5,1
5,0
3,8
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
La conservación de monumentos y patrimoniohistórico-artístico de la ciudad
El alumbrado público
Los parques infantiles
Los espacios verdes
La conservación y rehabilitación de los edificios
El asfaltado y conservación de las calzadas
La pavimentación y conservación de las aceras
La promoción pública de viviendas
Media (0-10)
Satisfacción con los servicios e infraestructuras
Ciudad Lineal 2017
Madrid
Tamaño de la muestra: 3.003 encuestas válidas, 143 encuestas por distrito. El error muestral es del ±8,45% para cada uno de los distritos, para un nivel de confianza del95,5% (2 sigmas), p=q=0,5, en el supuesto de muestreo aleatorio simple
Cohesión Social y Servicios sociales, Deportes y Cultura
15
0,5
0,0
3,7
4,9
4,6
4,9
1,0
0,7
7,8
5,6
25,1
17,5
26,5
16,1
10,8
8,4
47,6
51,0
47,6
49,0
43,1
45,5
48,4
53,1
42,7
43,4
19,4
23,8
19,3
27,3
34,5
34,3
1,5
0,0
4,2
4,9
6,5
6,3
5,3
3,5
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Madrid
Centro 2017
Madrid
Centro 2017
Madrid
Centro 2017
Madrid
Centro 2017
De
sigu
ald
ades
eco
nó
mic
as e
ntr
essu
s ci
ud
adan
os
De
sigu
ald
ades
de
op
ort
un
idad
esen
tre
ho
mb
res
ym
uje
res
De
sigu
ald
ades
de
op
ort
un
idad
esen
tre
la p
ob
laci
ón
extr
anje
ra y
autó
cto
na
De
sigu
ald
aden
las
do
taci
on
esd
e lo
sb
arri
os
de
laci
ud
ad
%
Percepción de las desigualdades en la ciudad de Madrid
Muy baja Baja Alta Muy alta NS/NC
0,5
1,4
3,7
3,5
4,6
5,6
1,0
1,4
7,8
14,7
25,1
30,1
26,5
30,8
10,8
18,9
47,6
44,8
47,6
44,1
43,1
40,6
48,4
51,0
42,7
37,8
19,4
16,8
19,3
16,1
34,5
23,8
1,5
1,4
4,2
5,6
6,5
7,0
5,3
4,9
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Madrid
Ciudad Lineal 2017
Madrid
Ciudad Lineal 2017
Madrid
Ciudad Lineal 2017
Madrid
Ciudad Lineal 2017
De
sigu
ald
ades
eco
nó
mic
as e
ntr
essu
s ci
ud
adan
os
De
sigu
ald
ades
de
op
ort
un
idad
esen
tre
ho
mb
res
ym
uje
res
De
sigu
ald
ades
de
op
ort
un
idad
esen
tre
la p
ob
laci
ón
extr
anje
ra y
autó
cto
na
De
sigu
ald
aden
las
do
taci
on
esd
e lo
s b
arri
os
de
la c
iud
ad
%Percepción de las desigualdades en la ciudad de Madrid
Muy baja Baja Alta Muy alta NS/NC
4,8
2,1
2,3
1,4
9,4
7,7
2,9
2,8
27,0
23,1
19,9
25,9
36,5
32,2
15,6
15,4
52,6
46,9
60,7
44,8
41,1
40,6
52,2
43,4
13,9
27,3
13,1
23,8
9,0
16,1
18,6
30,1
1,8
,7
4,1
4,2
4,0
3,5
10,6
8,4
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Madrid
Ciudad Lineal 2017
Madrid
Ciudad Lineal 2017
Madrid
Ciudad Lineal 2017
Madrid
Ciudad Lineal 2017
Co
n la
s p
ers
on
asm
ayo
res
Co
n la
infa
nci
aC
on
las
pe
rso
nas
con
dis
cap
acid
ad
Co
n la
sp
erso
nas
lesb
ian
as..
.
Madrid, ciudad amigable con.....%
Nada Poco Bastante Mucho NS/NC
Tamaño de la muestra: 3.003 encuestas válidas, 143 encuestas por distrito. El error muestral es del ±8,45% para cada uno de los distritos, para un nivel de confianza del95,5% (2 sigmas), p=q=0,5, en el supuesto de muestreo aleatorio simple
16
Cohesión Social y Servicios sociales, Deportes y Cultura
7,5
6,6
7,3
7,5
7,4
7,2
7,2
6,5
6,7
7,3
6,9
6,6
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Las bibliotecas municipales
Las escuelas infantiles públicas
Las instalaciones deportivas municipales
Las teatros municipales
Los centros culturales municipales
Los servicios sociales
Media (0-10)
CiudadLineal 2017
Madrid
Satisfacción con los servicios e infraestructuras de Servicios Sociales,Deporte y Cultura
Tamaño de la muestra: 3.003 encuestas válidas, 143 encuestas por distrito. El error muestral es del ±8,45% para cada uno de los distritos, para un nivel de confianza del95,5% (2 sigmas), p=q=0,5, en el supuesto de muestreo aleatorio simple
43,4
7,7
42,7
38,5
23,1
32,9
46,3
15,3
47,6
44,5
26,3
38,9
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Las bibliotecas municipales
Las escuelas infantiles públicas
Las instalaciones deportivasmunicipales
Los centros culturales municipales
Los servicios sociales municipales
Los teatros municipales
Ciudad Lineal 2017
Madrid
Ha utilizado en el último año . % respuestas Sí
17
Salud Pública
6,1
5,6
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
El control de la salud pública
Media (0-10)
Ciudad Lineal 2017
Madrid
Satisfacción con los servicios de salud pública 14,0
21,8
63,6
54,5
14,0
18,6
3,5
3,4
4,2
1,4
0 20 40 60 80 100
CiudadLineal2017
Madrid
Estado de salud en los últimos 12 meses %
Muy bueno Bueno Regular Malo Muy malo
80,4
80,1
14,7
16,4
3,5
3,0
0 20 40 60 80 100
Ciudad Lineal2017
Madrid
Limitación de la actividad por problemas de salud en los últimos 6 meses %
Nada limitado Limitado pero no gravemente Gravemente limitado
Tamaño de la muestra: 3.003 encuestas válidas, 143 encuestas por distrito. El error muestral es del ±8,45% para cada uno de los distritos, para un nivel de confianza del95,5% (2 sigmas), p=q=0,5, en el supuesto de muestreo aleatorio simple
Desarrollo Económico y Tecnológico y Empleo
18
52,4
59,5
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Los mercadosmunicipales Ciudad Lineal 2017
Madrid
Ha utilizado en el último año . % respuestas Sí
Tamaño de la muestra: 3.003 encuestas válidas, 143 encuestas por distrito. El error muestral es del ±8,45% para cada uno de los distritos, para un nivel de confianza del95,5% (2 sigmas), p=q=0,5, en el supuesto de muestreo aleatorio simple
7,4
7,2
6,9
6,1
5,7
6,7
6,8
6,7
5,5
5,0
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Los mercados municipales
La información y promoción turística
La organización de fiestas y eventos populares
Las Oficinas Municipales de Información alConsumidor -OMIC-
La formación y orientación para el empleo
Media (0-10)
Ciudad Lineal 2017
Madrid
Satisfacción con los servicios relacionados con el empleo y consumo
Relación con la ciudadanía
19
42,0
37,1
35,7
25,2
8,4
50,7
41,3
35,4
40,5
18,1
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
El telefono 010
La web www.madrid.es
Las aplicaciones del Ayuntamiento paradispositivos móviles
Las oficinas de atención a la ciudadanía
Las oficinas de atención al contribuyente
Ciudad Lineal 2017
Madrid
Ha utilizado en el último año . % respuestas Sí
7,5
7,5
7,4
7,4
6,6
7,0
6,4
7,2
7,2
6,7
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Las oficinas de atención a la ciudadanía
Las oficinas de atención al contribuyente
El teléfono 010
Las aplicaciones del Ayuntamiento para dispositivosmóviles
La web municipal www.madrid.es
Media (0-10)
Ciudad Lineal 2017
Madrid
Satisfacción con los servicios de atención a la ciudadanía
Tamaño de la muestra: 3.003 encuestas válidas, 143 encuestas por distrito. El error muestral es del ±8,45% para cada uno de los distritos, para un nivel de confianza del95,5% (2 sigmas), p=q=0,5, en el supuesto de muestreo aleatorio simple
20
Relación con la ciudadanía
48,6
66,4
23,0
16,8
3,8
5,6
21,6
9,8
2,5
0,7
0 20 40 60 80 100
Madrid
CiudadLineal 2017
Cómo preferiría contactar con la administración (%)
En persona
Por teléfono
Por correoelectrónico
Por la web
NS/NC
Tamaño de la muestra: 3.003 encuestas válidas, 143 encuestas por distrito. El error muestral es del ±8,45% para cada uno de los distritos, para un nivel de confianza del95,5% (2 sigmas), p=q=0,5, en el supuesto de muestreo aleatorio simple
Gobernanza y Participación Ciudadana
21
35,3
30,1
39,8
45,5
14,5
14,0
10,5
10,5
0 20 40 60 80 100
Madrid
CiudadLineal2017
Evolución de la administración local en los últimos cinco años (%)
Ha mejorado
Sigue igual
Ha empeorado
NS/NC
Tamaño de la muestra: 3.003 encuestas válidas, 143 encuestas por distrito. El error muestral es del ±8,45% para cada uno de los distritos, para un nivel de confianza del95,5% (2 sigmas), p=q=0,5, en el supuesto de muestreo aleatorio simple
56,3
54,7
51,2
44,4
39,0
57,7
57,7
48,9
41,0
37,8
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Satisfacción con la gestión del Ayuntamiento
Satisfacción con la gestión de ManuelaCarmena como alcaldesa de Madrid
Satisfacción con la transparencia delAyuntamiento
En qué medida se siente informado de lo quehace el Ayuntamiento de Madrid
Balance entre impuestos que paga alayuntamiento y servicios que recibe
Indicador (0-100)
Indicadores de la gestión municipal
Ciudad Lineal2017
Madrid
22
Gobernanza y Participación Ciudadana
15,4
14,0
18,9
50,3
49,0
21,7
9,1
3,5
5,6
17,1
9,8
16,6
54,2
39,5
19,3
11,7
6,3
5,6
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Periódicos de tirada nacional (ABC, El País, El Mundo,La Razón, otros)
Prensa gratuita (20 Minutos...)
Cadenas de radio (Radio Nacional, La Ser, Onda Cero,La COPE, ETC.)
Televisiones (Telemadrid, TV1, TV2, Tele 5, Antena 3,La Cuatro, La Sexta, otros)
Internet: páginas web, etc.
Redes sociales (twiter, facebook, likedin..)
Campañas municipales de información
Otros medios
No se informa por ningún medio
Ciudad Lineal 2017
Madrid
Medios de comunicación por los que se informa de lo que hace el Ayuntamiento. % respuestas Sí
Tamaño de la muestra: 3.003 encuestas válidas, 143 encuestas por distrito. El error muestral es del ±8,45% para cada uno de los distritos, para un nivel de confianza del95,5% (2 sigmas), p=q=0,5, en el supuesto de muestreo aleatorio simple
23
Gobernanza y Participación Ciudadana
32,5
32,9
15,9
21,0
5,4
5,6
20,9
16,8
9,6
7,7
15,8
16,1
0 20 40 60 80 100
Madrid
CiudadLineal 2017
Comparación entre las tres administraciones. ¿cuál diría que funciona mejor? %
La administración del Ayuntamiento de Madrid
La administración de la Comunidad de Madrid
La administración General del Estado
Las tres por igual
Ninguna de las tres
NS/NC
Tamaño de la muestra: 3.003 encuestas válidas, 143 encuestas por distrito. El error muestral es del ±8,45% para cada uno de los distritos, para un nivel de confianza del95,5% (2 sigmas), p=q=0,5, en el supuesto de muestreo aleatorio simple
24
Gobernanza y Participación Ciudadana
53,0
42,0
50,5
47,7
46,3
46,3
53,2
39,8
52,1
49,1
46,4
46,5
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Que conoce los problemas de la ciudad de Madrid
Que sabe cómo resolver los problemas de la ciudad
Que actua con honestidad
Que actua con transparencia
Que sabe comunicarse con la ciudadanía
Que se puede confiar en él
Indicador (0-100)
Ciudad Lineal 2017
Madrid
En qué grado el actual equipo de gobierno ha demostrado...
Tamaño de la muestra: 3.003 encuestas válidas, 143 encuestas por distrito. El error muestral es del ±8,45% para cada uno de los distritos, para un nivel de confianza del95,5% (2 sigmas), p=q=0,5, en el supuesto de muestreo aleatorio simple
25
Gobernanza y Participación CiudadanaEl Ayuntamiento dedica demasiados, los justos o pocos recursos…?
61,3
70,6
28,3
24,5
24,9
24,5
38,4
37,8
35,8
29,4
49,3
45,5
23,9
21,0
30,2
28,7
55,7
68,5
58,2
67,1
44,7
48,3
37,4
58,7
24,6
40,6
47,4
61,5
5,5
,7
6,5
2,1
6,5
,7
4,6
,7
4,6
2,1
2,8
,0
8,8
5,6
3,1
,0
9,5
4,9
10,4
7,7
12,3
13,3
22,1
9,8
23,3
14,0
19,9
11,9
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Madrid
Ciudad Lineal 2017
Madrid
Ciudad Lineal 2017
Madrid
Ciudad Lineal 2017
Madrid
Ciudad Lineal 2017
Madrid
Ciudad Lineal 2017
Madrid
Ciudad Lineal 2017
Madrid
Ciudad Lineal 2017
Cu
idad
o g
ener
ald
e la
s ca
lles
Cu
ltu
raD
epo
rtes
Edu
caci
ón
Fom
ento
de
laac
tivi
dad
eco
nó
mic
a , e
lco
mer
cio
y e
ltu
rism
o
Form
ació
n y
ori
enta
ció
n p
ara
elem
ple
o
Lap
rom
oci
ón
de
la c
iud
aden
el
extr
anje
ro
Pocos recursos Los justos Demasiados NS/NC
53,8
45,5
38,3
36,4
37,4
37,1
35,8
43,4
43,3
32,2
46,9
52,4
30,8
35,7
54,0
45,5
34,4
51,7
42,7
60,8
51,3
58,7
51,7
52,4
42,7
62,9
37,4
42,7
60,5
61,5
29,1
46,9
4,9
1,4
8,8
2,1
5,2
1,4
5,7
2,1
4,7
,7
6,9
2,1
4,8
1,4
3,4
,7
6,9
1,4
10,1
,7
6,1
2,8
6,8
2,1
9,2
4,2
8,8
2,8
3,9
1,4
13,6
7,0
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Madrid
Ciudad Lineal 2017
Madrid
Ciudad Lineal 2017
Madrid
Ciudad Lineal 2017
Madrid
Ciudad Lineal 2017
Madrid
Ciudad Lineal 2017
Madrid
Ciudad Lineal 2017
Madrid
Ciudad Lineal 2017
Madrid
Ciudad Lineal 2017
Med
ioam
bie
nte
Ob
ras
pú
blic
ase
infr
aest
ruct
ura
sSa
nid
adSe
guri
dad
en
laci
ud
adSe
rvic
ios
Soci
ales
Tráf
ico
yap
arca
mie
nto
Tran
spo
rte
pú
blic
oV
ivie
nd
a
Pocos recursos Los justos Demasiados NS/NC
Tamaño de la muestra: 3.003 encuestas válidas, 143 encuestas por distrito. El error muestral es del ±8,45% para cada uno de los distritos, para un nivel de confianza del95,5% (2 sigmas), p=q=0,5, en el supuesto de muestreo aleatorio simple
26
Gobernanza y Participación Ciudadana
14,0
23,1
0,7
13,3
48,3
37,8
13,4
23,6
1,5
21,9
46,4
39,0
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
¿Pertenece a alguna asociación o entidad, ya sea deportiva, sindical…?
¿Tiene interés en participar en los asuntosmunicipales?
¿Pertenece a algún órgano de participación local…?
Durante los últimos 12 meses, ¿ha participado enalguna consulta ciudadana?
¿Cree que el ayuntamiento facilita la participaciónciudadana?
¿Cree que el ayuntamiento toma en consideraciónlas opiniones de la ciudadanía?
Ciudad Lineal 2017
Madrid
Participación Ciudadana. % respuestas Sí
23,1
30,0
0 10 20 30 40 50
¿Conoce el portal de Gobiernoabierto del Ayto de Madrid? Ciudad Lineal 2017
Madrid
Conoce el portal de Gobierno Abierto decide.madrid.es% de respuestas Sí
Tamaño de la muestra: 3.003 encuestas válidas, 143 encuestas por distrito. El error muestral es del ±8,45% para cada uno de los distritos, para un nivel de confianza del95,5% (2 sigmas), p=q=0,5, en el supuesto de muestreo aleatorio simple
