Presentación de PowerPoint · 2020. 5. 29. · Fuente: ECCO 2019 Dirección de Personal...

Dirección General de AdministraciónDirección de Personal

PRÁCTICAS DE TRANSFORMACIÓN DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL

(PTCCO)

Con el propósito de conocer y contribuir al mejoramiento del Clima Organizacionalque prevalece en la Procuraduría Agraria (PA), se aplicó la Encuesta de Clima yCultura Organizacional (ECCO 2019), en el periodo comprendido del 8 al 21 deoctubre del 2019.La encuesta fue contestada por 2321 de 2373 servidores públicos, cifra quecorresponde al 97.81 del personal .

Oficinas Centrales: 420 Oficinas Foráneas: 1901

Dirección General de AdministraciónDirección de Personal Fuente: ECCO 2019

Antecedentes

Con los resultados obtenidos en la aplicación de la encuesta, se establecerán lasPrácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional, con base en loscriterios establecidos por la Secretaría de la Función Pública.

Índice por InstituciónID UR: QEZ Procuraduría Agraria

79.46


I. Análisis CuantitativoResultados Estadísticos

Datos demográficos


Género en la Institución

En la Institución hay mayor número de hombres que mujeres. En comparación con 2018 hay 1% menos en lo que se refiere al porcentaje de hombres entrevistados.


Estado Civil en la Institución

El Estado civil que prevalece en la Procuraduría Agraria es el casado con un 62%.


Rango de Edad en la Institución

El Rango de Edad más representativo en la Procuraduría Agraria es de 41 a 50 años con un 36%.


Nivel Escolar en

la Institución

El nivel escolar que prevalece en la Procuraduría Agraria con un 65% es con licenciatura oestudios profesionales completos.


Estudios Actuales

En la Procuraduría Agraria, el 78% no realiza ningún tipo de estudio o capacitación actualmente.


Años en el Sector

Público

El 24% del personal tiene entre 21 y 25 años trabajando en el Sector Público.


Años de experienci

a Sector Privado

EL 32% del personal cuenta con una experiencia de hasta 5 años, mientras que el 45% nuncaha trabajado en el sector privado.


En la Procuraduría Agraria el 60% del personal corresponde a personal operativo, el 25% a enlace, el 9% a jefede departamento y el 3% a subdirector de área, sólo el 1% a Director de Área.

Nivel del puesto


Años en el Puesto

Actual

El 24% del personal de la Procuraduría Agraria permanece en su puesto hasta 5 años, reflejando movilidad enel puesto en busca de otras oportunidades, mientras que un 21% ha permanecido entre 21 a 25 años en supuesto.


Ocupación de puesto

En la Procuraduría Agraria el 37%, ocupan puestos de servicio civil, profesional o público de carrera(Servicio Profesional Agrario de Carrera-SPAC), mientras que el 63% no ocupa ningún tipo de puesto decarrera.


I.I Factores de Clima y Cultura Organizacional



741506

796440

765736

2017

2018

2019

710000 720000 730000 740000 750000 760000 770000 780000 790000 800000 810000

ENCUESTAS APLICADAS EN LA APF

SECTOR 15: 77.88

El índice por sector esta

considerado como notable,

ya que se encuentra en el

rango 75-90.


QEZ: PROCURADURIA AGRARIA

79.46


La Procuraduría Agraria se encuentra con una calificación notable, conforme a los parámetros de la Secretaría de la Función Pública (75-90)

I.II. Análisis individual de los Factores con sus reactivos


Reconocimiento laboral Colaboración y trabajo en equipo

Capacitación especializada y desarrollo Liderazgo y participación

Mejora y cambio Identidad con la institución y valores

Calidad y orientación al usuario (a) Transparencia y Combate a la corrupción

Equidad y género Enfoque a resultados y productividad

Comunicación Normatividad y procesos

Disponibilidad de recursos Servicio profesional de Carrera

Calidad de vida laboral Impacto de la encuesta en mi institución

Balance trabajo-familia

Descriptores de los Factores de Clima y Cultura Organizacional


• Factores Fractales

➢ Profesionalización de la Administración Pública Federal

➢ Estrés laboral

• Factores de Competencias

➢ Vocación de servicio en la Administración Pública

➢ Construir relaciones en la Administración Pública

➢ Actuar con valores en la Administración Pública.

➢ Enfocar a resultados en la Administración Pública.

➢ Impulsar el cambio en la Administración Pública.

➢ Aplicar eficientemente los recursos de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC’s).

➢ Liderear permanentemente la Administración Pública.

• Factores de Igualdad

➢ Igualdad y No discriminación



Reconocimiento Laboral


Capacidad especializada/

desarrollo


Mejora y Cambio


Calidad y orientación al

Usuario (a)


Equidad y Género


Comunicación


Disponibilidad y recursos


Calidad de Vida Laboral


Balance trabajo-familia


Colaboración y trabajo en

equipo


Liderazgo y participación


Identidad con la institución y

valores


Transparencia y combate a la corrupción


Enfoque a resultados y

productividad


NormatividadY

Procesos


Servicio Profesional de

Carrera(no aplica)


Impacto de la Encuesta en mi

Institución


Profesionalización de la

Administración Pública Federal


Estrés laboral


Vocación de Servicio en la

AdministraciónPública Federal


Construir relaciones en la Administración Pública Federal


Actuar con Valores en la

Administración Pública Federal


Enfocar a resultados en la Administración Pública Federal


Impulsar el cambio en la

Administración Pública


Aplicar eficientemente los recursos de las Tecnologías

de la Información y Comunicación


Liderear permanentemente la Administración Pública Federal


Igualdad y nodiscriminación


Factores de Clima y Cultura

Organizacional de la APF


ECCO - Reactivos de Clima y Cultura Organizacional

UMBRAL SUPERIOR


UMBRAL INFERIOR


10 Reactivos Mejor calificados


5 Reactivos Mejor calificados


10 Reactivos menos calificados


5 Reactivos menos calificados


No aplica el SPC


Percepción sobre

Competencias


ECCO-Factor Específico por Ramo

113 Mi institución realiza acciones efectivas para promover la equidad de género y la no discriminación.114 En mi institución se realizan actividades para difundir el Código de Conducta aplicable.115 Mejoré mi desempeño laboral, por la capacitación que recibí.116 Mi institución realiza acciones encaminadas a favorecer la convivencia familiar.117 Considero que mi institución es altamente productiva.

ECCO-Factor 37 APF

118 El proceso para ingresar a laborar a miinstitución es transparente.119 En mi área aprovechamos el 100% de nuestrotiempo laboral, en el desempeño de nuestrasfunciones.120 El proceso de separación de las y los servidorespúblicos en mi institución, se lleva a cabo conreglas claras.121 En mi institución se promueven acciones paraeliminar prácticas discriminatorias (de origenétnico, de nacionalidad, de género, edad,discapacidad, preferencia sexual o cualquier otra)que impidan el pleno goce de los derechos ylibertades de las personas.122 En mi institución se realizan acciones desensibilización y capacitación en temas deinclusión, igualdad y no discriminación.


Índice por UAOficinas

Centrales



Índice por UADelegaciones


Índice por UA

Residencias (1)

Fuente: ECCO 2019


Índice por UA

Residencias (2)

Fuente: ECCO 2019

Calificación sobre saliente

91-100


Calificación Notable(75-90)

Oficinas Centrales


Calificación Notable(75-90)


Calificación Suficiente

(60-74)



(60-74)

II. Análisis Cualitativo


Del total de comentarios el rubro de sugerencias tiene un 44% porcentaje.

COMENTARIOS Y SUGERENCIAS


La Dirección General deAdministración y la CoordinaciónGeneral de Delegación, tuvieronmayor número de comentarios.


Las Delegaciones Hidalgo, Jalisco, Michoacán, Sonora, Oaxaca, Veracruzy Chiapas son las que presentan más comentarios en los diferentesrubros: sugerencia, felicitación, queja, otro o no deseo opinar.


Las Residencias de Pénjamo, San Andrés, Texcoco y Pichucalco, son las que presentan más comentariosen los diferentes rubros: sugerencia, felicitación, queja, otro o no deseo opinar.


Mayor número de sugerencias Del. Estado de Oaxaca, Veracruz y Residencia San Andrés Tuxtla, Ver.


El mayor número Felicitación o

Reconocimiento lo hicieron en la

Coordinación General de Delegaciones y en la Dirección General de

Administración

El mayor número de comentarios

“otros” lo hicieron la Residencia de Navojoa y la de

Torreón.


En las sugerencias se alude a cuestiones diversas como la confidencialidad de la encuesta, horario en elque se labora (algunos servidores no respetan horario de entrada-salida, se pide la revisión de horariopara atención a sujetos agrarios y jornada laboral especial para los que estudian) programa deestímulos que no se otorgue sin seguir los lineamientos, cursos de capacitación que se adecuen a lasfunciones del puesto, convivencia familiar (respetar horario de salida), revisión del nivel salarial (en sumayor caso es de la Estructura Territorial), contar con los recursos materiales, financieros y humanospara llevar acabo las funciones, realizar acciones contra el hostigamiento y/o laboral, falta de equipos decómputo en diversas áreas, equipos obsoletos y de programas que faciliten el trabajo (en su mayor casoes de la Estructura Territorial), la calidad y/o contar con internet, así como de equipo para impresión, elcontar con instalaciones adecuadas para personas con capacidades diferentes y las condiciones de losedificios de la Estructura Territorial.


Felicitaciones destacan por tomar en cuenta las opiniones, por proporcionar capacitación alternativa, asícomo por la encuesta de la ECCO, agradecimiento al Procurador Agrario, al Coordinador General deDelegaciones y al personal de la Dirección de Personal.

Solicitan el apoyo para beca y así poder continuar con sus estudios.


Las quejas aumento salarial (se acentúa más en comentarios de Estructura Territorial), falta derecursos materiales, financieros y humanos para llevar a cabo las funciones, que el ServicioProfesional Agrario no es respetado, falta de equidad de género e igualdad, hostigamiento laboral,corrupción, favoritismo, falta de empatía del jefe inmediato hacia sus subordinados, desigualdad delos servidores públicos de confianza con los operativos sindicalizados, el programa de premios,estímulos y recompensas no se da a los servidores que se lo merecen, la encuesta de clima y culturaorganizacional no sirve, no se da apoyo a los padres para la licencia de paternidad y otros permisospor no ser sindicalizados, falta de capacitación acorde a las funciones del puesto, horario en el que selabora no permite la convivencia familiar, el bloqueo de páginas internet no deja tomar los cursos decapacitación así como también aquellas para escuchar música (no afecta el desempeño laboral).


Otros no hay equidad e inclusión en la Institución, falta de equipo de cómputo y de éste enbuen estado, no se cuenta con los recursos materiales y financieros para el buen desempeño delos visitadores y abogados agrarios, inconformidad por el sueldo actual (se acentúa más enEstructura Territorial), capacitación acorde a las funciones del puesto, falta de vigilancia,ambiente laboral y hacen mención de la corrupción en la Estructura Territorial.

Hacen referencia sobre la confidencialidad de la encuesta, que esta no se respeta.


III. Análisis Comparativo



74 76 78 80 82 84 86 88 90

2017

2019

89.85

79.46

Calificación de la Procuraduría AgrariaLa comparación entre 2017 y 2019 se debe a que son los mismos factores, como se puede apreciar, la Procuraduría Agraria tuvo mejor calificación durante 2017 a comparación a 2019, los factores que pudieron afectar:

1. Cambio de la administración en las áreas de la Institución.

2. La modificación a la estructura de las diferentes unidades administrativas, sobre todo en las Representaciones, que marcó incertidumbre en los servidores públicos.

Se observa que la calificación de la Procuraduría Agraria disminuyó a comparación de 2017, sin embargo fue mejor que en 2018.

77

80

78

82.85

77

79.46

74

76

78

80

82

84

PROCURADURÍA AGRARIA 2014-2019

2014 2015 2016 2017 2018 2019

Comparativo ECCO de 2014 - 2019


66.0

68.0

70.0

72.0

74.0

76.0

78.0

80.0

82.0

84.0

SEDATU RAN CONAVI FIFONAFE PA FONHAPO INSUS

78.4

75.474.6

83.5

79.581.0

72.1

ECCO 2019

ECCO 2019

Comparativo con Instituciones de su mismo Sector

La Procuraduría Agraria tiene un

índice mayor que su cabeza de sector y se

encuentra por debajo de

FIFONAFE y FONHAPO.


Comparativo de Participación en la ECCO de 2014 - 2019

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

2014 2015 2016 2017 2018 2019

2544 2608 2540 2575 25602373

18932077

2293 2476 24992321

Participación

universo encuestas

En la ECCO 2019 la participación de los servidores públicos de la Procuraduría Agraria, se incremento a comparación de años anteriores.

74.41 76.98

90.2796.15 97.61 97.8

0

20

40

60

80

100

120

2014 2015 2016 2017 2018 2019

PORCENTAJE DE PARTICIPACIÓN


Comparativo Factores ECCO de

2017 & 2019

Todos los factores tienen una diferencia a la baja entre

2017 y 2019.

# FACTOR ECCO 2017 INDICE DEL FACTOR ECCO 2019 INDICE DEL FACTOR DIFERENCIA

1 Reconocimiento laboral80 74 5

2 Capacitación especializada y desarrollo79 76 3

3 Mejora y cambio82 78 4

4 Calidad y orientación al usuario(a)88 86 3

5 Equidad y género78 71 6

6 Comunicación82 78 4

7 Disponibilidad de recursos84 76 8

8 Calidad de vida laboral84 81 3

9 Balance trabajo - familia80 76 4

10 Colaboración y trabajo en equipo81 78 3

11 Liderazgo y participación81 78 3

12 Identidad con la Institución y valores90 88 2

13 Transparencia y Combate a la corrupción85 84 1

14 Enfoque a resultados y productividad87 85 2

15 Normatividad y procesos86 83 3

16 Servicio Profesional de CarreraNo aplica No aplica No aplica

17 Impacto de la encuesta en mi institución83 82 1

18 Profesionalización de la Administración Pública Federal

82 79 3

19 Estrés laboral81 76 5

20 Vocación de servicio en la Administración Pública90 88 2

21 Construir relaciones en la Administración Pública83 80 4

22 Actuar con valores en la Administración Pública88 86 2

23 Enfocar a resultados en la Administración Pública87 84 3

24 Impulsar el cambio en la Administración Pública85 81 4

25 Aplicar eficientemente los recursos de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC's)

82 80 2

26 Liderar permanentemente la Administración Pública81 78 3

27 Igualdad y No Discriminación81 77 4

36 Factor Específico (SEDATU)81 79 2


Comparativo Factores ECCO de 2016 & 2019


Efectividad de PTCCO


PRÁCTICAS REGISTRADAS

Número Objetivos estratégicos Tipo de práctica Práctica de transformación

11 - Fortalecer a través de cápsulas y un manual informativo de las medidas de accesibilidad e inclusión para la atención de personas con capacidades diferentes, embarazadas y/o adultos

mayores.1- Estratégica

Elaboración de cápsulas informativas y un manual informativo para establecer las medidas de accesibilidad e inclusión para la atención de personas con capacidades diferentes, embarazadas y/o

adultos mayores.

2 7 - Brindar a los (las) servidores (as) públicos (as) la información correspondiente a guarderías, cuidados paternos, prestaciones, actividades recreativas y deportivas. 2- Operativa Difundir a través de cápsulas y/o medios audiovisuales la información relacionada a prestaciones de

los (as) servidores (as) públicos (as).

32 - Facilitar el acceso, desplazamiento y uso por parte de personas con capacidades diferentes, embarazadas y/o adultos mayores en los espacios interiores y exteriores de los inmuebles de la

Procuraduría Agraria.1- Estratégica

Llevar acabo un diagnóstico sobre la situación de los inmuebles tanto de oficinas centrales así como de estructura territorial, en relación al acceso y desplazamiento de personas con capacidades

diferentes, embarazadas y/o adultos mayores, a través de una encuesta.

48 - Establecer un mecanismo para dar a conocer las plazas vacantes en las áreas de la Procuraduría Agraria, con la finalidad de que el personal que cubra el Perfil del Puesto pueda postularse para la

plaza y así tener una promoción.1- Estratégica

Establecer un programa de reclutamiento interno (publicación de la vacante, entrevista y evaluación del candidato, entrevista del jefe inmediato que requiere cubrir la vacante, filtro de candidatos

aplicables y decisión final, selección de candidato y presentación de propuesta) a través de comunicar directamente a los empleados de la Procuraduría Agraria que se busca cubrir uno o

varios puestos, lo que permitirá el ascenso de los (as) servidores (as) públicos (as) que cubran el perfil del puesto vacante.

5

3 - Revisar y en su caso adecuar la Planeación del Presupuesto otorgado a las Delegaciones y Residencias, así como proporcionar a los (as) servidores (as) públicos de las Delegaciones y

Residencias la asignación de los recursos financieros y materiales en lo que se refiere a: insumos de papelería, limpieza, gasolina y viáticos (pasajes).

2- Operativa

Realizar la revisión y adecuación del Presupuesto de las Delegaciones y Residencias en base a las cargas de trabajo, así como poner a disposición de los (as) servidores (as) públicos (as) la información correspondiente al Presupuesto mensual asignado y los gastos efectuados durante el período, a fin de dar transparencia sobre el uso, destino y resultados del presupuesto y los respectivos gastos en

las Delegaciones y Residencias. En apego a los puntos de austeridad y anticorrupción como parte de las Políticas del actual gobierno.

6 9 - Dar a conocer a los (as) servidores (as) públicos (as) de la Procuraduría Agraria la Misión, Visión y Objetivos Estratégicos publicados en el estudio de Prospectiva. 1- Estratégica

Difundir mediante correo electrónico al personal de la Unidades Administrativas que integran la Procuraduría Agraria, cápsulas informativas sobre la Misión, Visión y Objetivos Estratégicos

establecidos en el estudio de Prospectiva.

74 - Capacitar al personal de la Procuraduría Agraria, en temas relacionados con sus funcines y en

aquellos que promuevan una Cultura de la Legalidad y el Estado de Derecho, que permita mejorar los conocimientos, habilidades de los (as) servidores (as) públicos (as).

2- Operativa Efectuar los pasos necesarios para capacitar a los (as) servidores (as) públicos (as): impartición de los cursos de capacitación

8 10 - 10- Dar a conocer los resultados de la Encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2017, así como el Plan de Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional. 2- Operativa Difundir los resultados de la ECCO y las Prácticas de Transformación a todo el personal de la

Procuraduría Agraria , a través de Intranet y correo electrónico.

9 5 - Integrar al personal de cada Delegación y Residencia en su área de trabajo. 2- OperativaDesarrollar habilidades y destrezas personales para integrar equipos de trabajo, fomentando un

mayor diálogo y confianza entre el personal de las Delegaciones y/o Residencias a través de dinámicas de integración y reuniones trimestrales.

10 6 - Facultar al personal de la Procuraduría Agraria, en los temas de Liderazgo y Trabajo en Equipo. 2- Operativa

Llevar a cabo los cursos de capacitación, en los temas de Liderazgo y Trabajo en Equipo para el desarrollo de habilidades y actitudes de los (as) servidores (as) públicos (as), que les permita la

integración de equipos de trabajo para el logro de objetivos, así como para fomentar el liderazgo en éstos.


No. De prácticas cumplidas: 8 No. De prácticas registradas: 10

*100 = 80% Efectividad

Efectividad de PTCCO


Difusión de Resultados



La publicación de los resultados de la Encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2019 (ECCO 2019), se realizará por

diferentes medios partir del 17 de marzo de 2020.

Prácticas de Transformación de Clima y

Cultura Organizacional 2019


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