ECCO – 2017 · 2019. 5. 14. · Tecnologías de Información y Comunicaciones TIC’s * XXVI....

ECCO – 2017Datos Sociodemográficos

Administración Pública Federal

∗ Considerando que uno de los retos de la AdministraciónPública Federal, es contar con un gobierno cercano ymoderno que sirva a la ciudadanía; y que uno de los factoresmás importantes es el desarrollo humano y profesional de lasy los Servidores Públicos, la cual tiene por objetivo orientarestrategias y acciones de las instituciones para facilitar a lasy los servidores públicos trabajar en un clima satisfactorioque apoye en la calidad del servicio a la ciudadanía

∗ Bajo la directriz de la Secretaría de la Función Pública (SFP)en 2017 se aplico a 281 instituciones públicas la “Encuestade Clima y Cultura Organizacional de la AdministraciónPública Federal ECCO 2017” en la cual participaron 660,141Servidores Públicos.

ECCO 2017ECCO 2017

Factores analizados ECCO 2017

0. Reactivos SCT*I. Reconocimiento LaboralII. Capacitación especializada y desarrolloIII. Mejora y cambioIV. Calidad y orientación al usuario (a)V. Equidad y géneroVI. ComunicaciónVII. Disponibilidad de recursosVIII. Calidad de vida laboralIX. Balance trabajo – familiaX. Colaboración y trabajo en equipoXI. Liderazgo y participaciónXII. Identidad con la institución y valoresXIII. Austeridad y combate a la corrupciónXIV. Enfoque a resultados y productividadXV. Normatividad y procesosXVI. Servicio Profesional de CarreraXVII. Impacto en mi instituciónXVIII. Profesionalización de la Administración

Pública Federal*XIX. Estrés laboral*

XX. Vacación de servicio en la Administración Pública Federal*

XXI. Construir relaciones en la Administración Pública*

XXII. Actuar con valores en la Administración Pública*

XXIII. Enfocar a resultados en la Administración Pública*

XXIV. Impulsar el cambio en la Administración Pública*

XXV. Aplicar eficientemente los recursos de las Tecnologías de Información y Comunicaciones TIC’s *

XXVI. Liderar permanentemente la Administración Pública *

XXVII. Igualdad y no discriminación*

* FACTORES DE CLIMA Y CULTURA*FACTORES DE COMPETENCIAS

* FACTOR DE IGUALDAD

Desarrollo de la aplicación ECCO

2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017

Instituciones participantes 154 197 233 259 263 279 281 281 278 278

Servidores Públicos del IMT que participaron

en la ECCO

109 98 103 96 115 146 180 145 123 106

Factores evaluados en

ECCO17 17 17 23 23 23 26 28 22 27

Reactivos contestados

ECCO87 71 79 76 76 76 77 82 77 83

Promedio de evaluación ECCO de toda a las instituciones participantes

APF

74 77 78 79 80 80 81 82 80 83

Promedio de la evaluación ECCO

del IMT66 66 76 75 77 77 79.7 81 80 86

ECCO – 2017Datos Sociodemográficos


Resultados ECCO IMT 2017

65

41

61%

39%

Hombre

Mujer

4.‐ ¿El entrevistado es? / 2017

113

2735

255

0

18 a 2021 a 3031 a 4041 a 5051 a 6061 a 70

Más de 70

6.- ¿Cuántos años cumplidos tiene usted? / 2017


39

67

37%

63%

Soltero(a)

Casado(a)

5.‐ ¿Su estado civil es? / 2017

00022

83

90

439

2712

0

NingunoPrimaria incompleta

Primaria completaSecundaria incompleta

Secundaria completaEstudios técnicos

Preparatoria o equivalente incompletaPreparatoria o equivalente completa

NormalLicenciatura o Estudios Profesionales…Licenciatura o Estudios Profesionales…

MaestríaDoctorado

Otro

7.- ¿Hasta que nivel escolar estudió usted? / 2017


74

8

6

6

9

3

0

0

Puesto Operativo u Homólogo

Enlace u Homólogo

Jefe de Departamento u Homólogo

Subdirector de Área u Homólogo

Director de Área u Homólogo

Director General Adjunto u Homólogo

Director General u Homólogo

Titular de Unidad o Superior

11.‐ ¿Cuál es el nivel del puesto que desempeña usted actualmente? / 2017

|

29

77

27%

73%

Si

No

13.- ¿Ocupa usted un puesto de algún servicio civil, profesional o público de carrera? / 2017

|


4323

1211

96

10001

Hasta 56 a 1011 a 1516 a 2021 a 2526 a 3031 a 3536 a 4041 a 4546 a 50

Más de 50

12.‐ ¿Cuántos años tiene usted en su puesto actual? / 2017

621

04

06

31

244

NingunoPrimaria

SecundariaEstudios Técnicos

Preparatoria o equivalenteLicenciatura o Estudios…

MaestríaDoctorado

Acciones de capacitaciónOtros

8.- ¿Qué tipo de estudios realiza usted actualmente? / 2017

|

ECCO – 2017Factores- Reactivos

Básicos


Factores Básicos de la ECCO-2017

Reconocimiento laboral

Capacitación especializada y desempeño

Mejora y cambio

Calidad y orientación al usuario

Equidad y genero

Comunicación

Disponibilidad de recursos

Calidad de vida laboral

Balance de trabajo - familia

Colaboración y trabajo en equipo

Liderazgo y participación

Identidad con la institución y valores

Transparencia y combate la corrupción

Enfoque a resultados y producción

Normatividad y procesos

Servicio profesional de carrera

Impacto de la encuesta a mi institución

Profesionalización de la administración publica federal

Estrés laboral

Igualdad y no discriminación

818282

8879

8085

8683

8281

8780

8684

7681

8383

83

86

I. Reconocimiento laboralII. Capacitación especializada y desarrollo

III. Mejora y cambioIV. Calidad y orientación al usuario(a)

V. Equidad y géneroVI. Comunicación

VII. Disponibilidad y recursosVIII. Calidad de vida laboralIX. Balance trabajo - familia

X. Colaboración y trabajo en equipoXI. Liderazgo y participación

XII. Identidad con la institución y valoresXIII. Transparencia y combate a la corrupción

XIV. Enfoque a resultados y productividadXV. Normatividad y procesos

XVI. Servicio Profesional de CarreraXVII. Impacto de la encuesta en mi institución

XVIII. Profesionalización de la Administración Pública…XIX. Estrés laboral

XXVII.- Igualdad y No Discriminación

GLOBAL APF 2017

ECCO - Factores de Clima y Cultura Organizacional APF / 2 0 1 7

Factores de Clima y Cultura Organizacional

82

82

82

82

82

82

82

82

81

79

26.- El equipo de cómputo con que cuento es eficiente para eldesarrollo de mi trabajo.

69.- En mi institución el proceso de evaluación del desempeñose lleva de acuerdo a la normatividad del Servicio Profesional…

27.- Tengo a tiempo el material que requiero para hacer mitrabajo.

68.- En mi institución el proceso de capacitación se lleva deacuerdo a la normatividad del Servicio Profesional de Carrera.

34.- Mi institución me informa sobre la prestación deguarderías.

60.- El área de recursos humanos desarrolla el potencial delpersonal de mi institución.

3.- Mi jefe(a) me distingue cuando logro los objetivosesperados.

21.- En mi área se dan las oportunidades de ascenso ypromoción de acuerdo a los principios de igualdad y no…67.- En mi institución el proceso de ingreso al Servicio

Profesional de Carrera es transparente.66.- En mi institución cuento con un plan de carrera para mi

desarrollo profesional.

Los 10 Reactivos menos calificados de la APF / 2017

2016 /Umbral inferior o reactivos-debilidades, con base en los 10 reactivos menos favorecidos: 79

58.‐ Me comprometo a lograr cada vez mejores resultados en mi área.

49.‐ Me siento orgulloso(a) de ser parte de mi institución.

56.‐ Conozco el impacto que el trabajo de mi área tiene en mi Institución.

50.‐ Trabajar en la administración pública me permite contribuir al bienestarde la sociedad.

30.‐ Me siento feliz haciendo mi trabajo.

52.‐ En mi área actuamos con transparencia y legalidad.

13.‐ Me intereso por conocer las necesidades de los usuarios(as) de mitrabajo.

48.‐ Mi institución cuenta con códigos de ética y conducta actualizados, queincorporan explícitamente los principios de derechos humanos, igualdad y…

63.‐ Conozco la normatividad aplicable a mi trabajo.

40.‐ Cuando trabajo en equipo busco soluciones que beneficien a todos(as)con igualdad y no discriminacion. 89

89

89

90

90

91

91

91

92

93

Los 10 Reactivos mejor calificados de la APF / 2017

2019/Umbral superior o reactivos-fortalezas, con base a los 10 reactivos más favorecidos: 93

80

78

76

89

81

86

1.- En mi área se reconoce el logro de resultados.

2.- En mi área operan mecanismos dereconocimiento al personal, con igualdad y sin

discriminación.3.- Mi jefe(a) me distingue cuando logro los

objetivos esperados.

4.- Celebro las aportaciones laborales de miscompañeros(as).

PROMEDIO DEL FACTOR 2017

GLOBAL APF 2017

Reconocimiento Laboral.

86>; 79<

2017/Nuevo Cuestionario, línea base cero.

Capacitación Especializada y desarrollo .

78

80

84

84

82

86

5.- La capacitación que recibo está relacionadacon mi desarrollo profesional.

6.- En mi institución el programa decapacitación está alineado a mis funciones.

7.- Aplico la capacitación que recibo paramejorar mi desempeño en el trabajo.8.- Mi jefe(a) me permite cumplir con lacapacitación que tengo programada.


GLOBAL APF 2017

F A C T O R I I / 2 0 1 7

86>; 79<


Factores de Clima y Cultura Organizacional

Reconocimiento Laboral.

86

77

86

79

82

86

9.- En mi área buscamos nuevas formas debrindar los servicios eficazmente.

10.- En mi institución existen mecanismos quecaptan nuestras sugerencias para mejorar.

11.- Participo en los cambios innovadores de miárea para mejorar la forma de trabajar.

12.- Mi jefe(a) alienta mi creatividad y toma encuenta mejores formas de realizar el trabajo.


GLOBAL APF 2017

F A C T O R I I I / 2 0 1 7

86>; 79<

2017Nuevo Cuestionario, línea base cero.

84

89

88

88

86

14.- Mi área promueve captar las sugerencias denuestros(as) usuarios(as).

15.- En mi área se proporciona el servicio requerido demanera cordial, respetuosa y con los principios de

igualdad y no discriminación.16.- En mi área mejoramos la calidad de los servicios

tomando en cuenta las necesidades de las y losususarios.


GLOBAL APF 2017

F A C T O R I V / 2 0 1 7

86>; 79<

Calidad y Orientación al Usuario

2017Nuevo Cuestionario, línea base cero.

80

79

79

82

76

79

86

17.- En mi área la intimidación y el maltrato se sancionande acuerdo a la normatividad.

18.- En mi institución existen instalaciones accesiblespara personas con alguna discapacidad.

19.- En mi institución los mecanismos de evaluación deldesempeño se aplican con igualdad y no discriminación.

20.- En mi área el hostigamiento es inaceptable ysancionable.

21.- En mi área se dan las oportunidades de ascenso ypromoción de acuerdo a los principios de igualdad y no

discriminación.


GLOBAL APF 2017

F A C T O R V / 2 0 1 7

86>; 79<

Equidad y Genero


76

81

83

80

86

22.- En mi institución nos comunicamos deforma efectiva entre las diferentes áreas.23.- En mi institución utilizamos de forma

eficiente los medios de comunicacióninterna.

24.- Mis superiores comunican la visión, lamisión y los valores de la organización.


GLOBAL APF 2017

F A C T O R V I / 2 0 1 7

86>; 79<

Comunicación


92

80

83

85

86

25.- Solicito de manera racional el materialpara desempeñar mis funciones, de acuerdo

a las medidas de austeridad establecidas.26.- El equipo de cómputo con que cuento

es eficiente para el desarrollo de mi trabajo.

27.- Tengo a tiempo el material que requieropara hacer mi trabajo.


GLOBAL APF 201786>; 79<

Disponibilidad y Recurso


84

88

89

83

85

86

86

28.- En mi área existen condiciones de seguridad ehigiene para realizar mi trabajo.

29.- Mi jefe(a) me trata con respeto, confianza y sindiscriminación.

30.- Me siento feliz haciendo mi trabajo.

31.- En mi área se da respuesta oportuna a observacionessobre limpieza y seguridad.

32.- En mi área conciliamos con respeto las diferenciasque se presentan con compañeros(as) de trabajo.


GLOBAL APF 2017

F A C T O R V I I I / 2 0 1 7

86>; 79<

Calidad de Vida Laboral


79

77

89

83

82

86

38.- Mi jefe(a) promueve la integración denuestro equipo de trabajo.

39.- En mi institución recibimos capacitaciónpara trabajar en equipo.

40.- Cuando trabajo en equipo busco solucionesque beneficien a todos(as) con igualdad y no

discriminacion.41.- En mi área compartimos recursos para

fomentar el trabajo en equipo.


GLOBAL APF 201786>; 79<

Colaboración y Trabajo en Equipo


ECCO – 2017Factores- Reactivos

CompuestosValores – Código de Ética


80

83

79

81

80

81

86

42.- Mi jefe(a) es congruente en lo que dice y lo quehace.

43.- Mi jefe(a) me proporciona la información necesariapara tomar decisiones en el desempeño de mi trabajo y…

44.- Mi jefe(a) es ejemplo de servicio público.

45.- Mi jefe(a) tiene la disposición para recibirsugerencias y comentarios.

46.- Mi jefe(a) distribuye el trabajo de acuerdo a nuestrasresponsabilidades, capacidades y competencias.


GLOBAL APF 2017

F A C T O R X I / 2 0 1 7

86>; 79<

Liderazgo y Participación


84

86

89

90

85

87

86

47.- Mi institución es el mejor lugar para trabajar.

48.- Mi institución cuenta con códigos de ética yconducta actualizados, que incorporan…

49.- Me siento orgulloso(a) de ser parte de miinstitución.

50.- Trabajar en la administración pública me permitecontribuir al bienestar de la sociedad.

51.- En mi área se actúa conforme a los valores quefomenta mi institución.


GLOBAL APF 201786>; 79<

Identidad con la Institución y Valores


85

77

82

76

80

86

52.- En mi área actuamos con transparencia ylegalidad.

53.- Mis superiores manejan los recursos del áreade manera responsable y austera.54.- En mi institución si veo corrupción la

denuncio.55.- En mi institución se sancionan los actos de

corrupción de acuerdo a la normatividad.


GLOBAL APF 2017

F A C T O R X I I I / 2 0 1 7

86>; 79<

Transparencia y Combate a la Corrupción


93

84

94

85

74

86

86

56.- Conozco el impacto que el trabajo de miárea tiene en mi Institución.

57.- La estructura de mi área está alineada parael cumplimiento de nuestros objetivos.

58.- Me comprometo a lograr cada vez mejoresresultados en mi área.

59.- Mi jefe(a) logra los objetivos institucionalessin incrementar el gasto.

60.- El área de recursos humanos desarrolla elpotencial del personal de mi institución.


GLOBAL APF 2017

F A C T O R X I V / 2 0 1 7

86>; 79<

Enfoque a Resultados y Productividad


78

84

88

85

84

86

61.- La normatividad de mi institución responde alas necesidades actuales.

62.- Los procedimientos de mi área estánactualizados.

63.- Conozco la normatividad aplicable a mitrabajo.

64.- En mi área implementamos propuestas desolución para simplificar los procesos de trabajo.


GLOBAL APF 2017

F A C T O R X V / 2 0 1 7

86>; 79<

Normatividad y Procesos


79

72

75

77

76

76

86

65.- En mi institución el Servicio Profesional de Carreraopera en apego a su Ley y Reglamento.

66.- En mi institución cuento con un plan de carrera para midesarrollo profesional.

67.- En mi institución el proceso de ingreso al ServicioProfesional de Carrera es transparente.

68.- En mi institución el proceso de capacitación se lleva deacuerdo a la normatividad del Servicio Profesional de

Carrera.69.- En mi institución el proceso de evaluación del

desempeño se lleva de acuerdo a la normatividad delServicio Profesional de Carrera.


GLOBAL APF 2017

86>; 79<

Servicio Profesional de Carrera


80

85

79

81

86

70.- Mi institución difunde los resultados de laencuesta de clima y cultura organizacional.71.- Participo en la mejora del clima y cultura

organizacional de mi área.72.- Mi institución realiza acciones para mejorar el

clima y cultura organizacional.


GLOBAL APF 2017

F A C T O R X V I I / 2 0 1 7

86>; 79<

Impacto de Encuesta en mi institución


7880

8484

9394

7478

83

86

5.- La capacitación que recibo está relacionada con midesarrollo profesional.

6.- En mi institución el programa de capacitación estáalineado a mis funciones.

7.- Aplico la capacitación que recibo para mejorar midesempeño en el trabajo.

8.- Mi jefe(a) me permite cumplir con la capacitación quetengo programada.

56.- Conozco el impacto que el trabajo de mi área tiene enmi Institución.

58.- Me comprometo a lograr cada vez mejores resultadosen mi área.

60.- El área de recursos humanos desarrolla el potencial delpersonal de mi institución.

73.- En mi institución se promueve la cultura de laprofesionalización.


GLOBAL APF 2017

Profesionalización de la Administración Publica Federal


86>; 79<

8079

8276

8084

8889

8382

8988

7983

81

83

86

1.- En mi área se reconoce el logro de resultados.18.- En mi institución existen instalaciones accesibles…

20.- En mi área el hostigamiento es inaceptable y…21.- En mi área se dan las oportunidades de ascenso y…26.- El equipo de cómputo con que cuento es eficiente…

28.- En mi área existen condiciones de seguridad e…29.- Mi jefe(a) me trata con respeto, confianza y sin…

30.- Me siento feliz haciendo mi trabajo.31.- En mi área se da respuesta oportuna a…

33.- Mi trabajo me permite dedicar tiempo a mi familia.35.- Me apoyan en mi área cuando tengo una urgencia…32.- En mi área conciliamos con respeto las diferencias…

38.- Mi jefe(a) promueve la integración de nuestro…43.- Mi jefe(a) me proporciona la información necesaria…

45.- Mi jefe(a) tiene la disposición para recibir…


GLOBAL APF 2017

F A C T O R X I X / 2 0 1 7

Estrés Laboral Normal


86>; 79<

2021

1824

2016

1211

1718

1113

2117

19

17

86


18.- En mi institución existen instalaciones accesibles para…

20.- En mi área el hostigamiento es inaceptable y…

21.- En mi área se dan las oportunidades de ascenso y…

26.- El equipo de cómputo con que cuento es eficiente…

28.- En mi área existen condiciones de seguridad e…

29.- Mi jefe(a) me trata con respeto, confianza y sin…


31.- En mi área se da respuesta oportuna a observaciones…

33.- Mi trabajo me permite dedicar tiempo a mi familia.

35.- Me apoyan en mi área cuando tengo una urgencia…

32.- En mi área conciliamos con respeto las diferencias…

38.- Mi jefe(a) promueve la integración de nuestro equipo…

43.- Mi jefe(a) me proporciona la información necesaria…

45.- Mi jefe(a) tiene la disposición para recibir sugerencias…

COMPENSADO A 100

GLOBAL APF 2017

F A C T O R X I X / 2 0 1 7

Estrés LaboralCompensado a

100

Estrés LaboralDe mas estresante a

menos

181818171616161615151515

1313

9

15

86

21.- En mi área se dan las oportunidades de ascenso y promoción…

26.- El equipo de cómputo con que cuento es eficiente para el…


18.- En mi institución existen instalaciones accesibles para personas…

28.- En mi área existen condiciones de seguridad e higiene para…

33.- Mi trabajo me permite dedicar tiempo a mi familia.

38.- Mi jefe(a) promueve la integración de nuestro equipo de trabajo.

45.- Mi jefe(a) tiene la disposición para recibir sugerencias y…

32.- En mi área conciliamos con respeto las diferencias que se…

43.- Mi jefe(a) me proporciona la información necesaria para tomar…

31.- En mi área se da respuesta oportuna a observaciones sobre…

20.- En mi área el hostigamiento es inaceptable y sancionable.

29.- Mi jefe(a) me trata con respeto, confianza y sin discriminación.

35.- Me apoyan en mi área cuando tengo una urgencia familiar.


COMPENSADO A 100

GLOBAL APF 2017

F A C T O R X I X / 2 0 1 7

86

89

89

90

88

86

9.- En mi área buscamos nuevas formas de brindarlos servicios eficazmente.

13.- Me intereso por conocer las necesidades de losusuarios(as) de mi trabajo.

15.- En mi área se proporciona el servicio requeridode manera cordial, respetuosa y con los…50.- Trabajar en la administración pública mepermite contribuir al bienestar de la sociedad.


GLOBAL APF 2017

F A C T O R X X / 2 0 1 7

Vocación de servicio en la administración publica


86>; 79<

76

79

89

83

82

86

22.- En mi institución nos comunicamos de formaefectiva entre las diferentes áreas.

38.- Mi jefe(a) promueve la integración de nuestroequipo de trabajo.

40.- Cuando trabajo en equipo busco solucionesque beneficien a todos(as) con igualdad y no…

41.- En mi área compartimos recursos parafomentar el trabajo en equipo.


GLOBAL APF 2017

F A C T O R X X I / 2 0 1 7

Construir Relaciones en la Administración Publica

86>; 79<


85

85

85

82

84

86

32.- En mi área conciliamos con respeto lasdiferencias que se presentan con…

51.- En mi área se actúa conforme a los valoresque fomenta mi institución.

52.- En mi área actuamos con transparencia ylegalidad.

54.- En mi institución si veo corrupción ladenuncio.


GLOBAL APF 2017

F A C T O R X X I I / 2 0 1 7

Respeto a los Derechos Humanos

86>; 79<


85

85

85

82

84

86

32.- En mi área conciliamos con respeto lasdiferencias que se presentan con compañeros(as)

de trabajo.51.- En mi área se actúa conforme a los valores que

fomenta mi institución.52.- En mi área actuamos con transparencia y

legalidad.

54.- En mi institución si veo corrupción la denuncio.


GLOBAL APF 2017

Actuar con Valores en la Administración Publica


86>; 79<

83

94

85

85

87

86

43.- Mi jefe(a) me proporciona la información necesariapara tomar decisiones en el desempeño de mi trabajo y

cumplimiento de mis metas.58.- Me comprometo a lograr cada vez mejores

resultados en mi área.

59.- Mi jefe(a) logra los objetivos institucionales sinincrementar el gasto.

64.- En mi área implementamos propuestas de soluciónpara simplificar los procesos de trabajo.


GLOBAL APF 2017

Enfocar Resultados en la Administración Publica


86>; 79<

86

86

79

88

85

86

9.- En mi área buscamos nuevas formas debrindar los servicios eficazmente.

11.- Participo en los cambios innovadores de miárea para mejorar la forma de trabajar.

12.- Mi jefe(a) alienta mi creatividad y toma encuenta mejores formas de realizar el trabajo.16.- En mi área mejoramos la calidad de los

servicios tomando en cuenta las necesidades…


GLOBAL APF 2017

Impulsar el Cambión en la Administración Publica


86>; 79<

92

67

87

84

82

86

74.- Para el desempeño de mis funciones es indispensableusar las Tecnologías de Información y Comunicación

75.- Mi institución me ha proporcionado en los últimos 12meses al menos un curso relacionado con las TIC's.

76.- Utilizo eficientemente las TIC's para mejorar procesos,trámites y servicios.

77.- En mi área tenemos la habilidad para utilizar las TIC'sen el desempeño de nuestras funciones.


GLOBAL APF 2017

F A C T O R X X V / 2 0 1 7

Aplicar eficientemente los recursos de las tecnologías de información y comunicación

86>; 79<


7684

7983

8889

7980

8379

8180

7785

82

86

3.- Mi jefe(a) me distingue cuando logro los objetivos esperados.

8.- Mi jefe(a) me permite cumplir con la capacitación que tengo…

12.- Mi jefe(a) alienta mi creatividad y toma en cuenta mejores…

24.- Mis superiores comunican la visión, la misión y los valores…

29.- Mi jefe(a) me trata con respeto, confianza y sin…

35.- Me apoyan en mi área cuando tengo una urgencia familiar.

38.- Mi jefe(a) promueve la integración de nuestro equipo de…

42.- Mi jefe(a) es congruente en lo que dice y lo que hace.

43.- Mi jefe(a) me proporciona la información necesaria para…

44.- Mi jefe(a) es ejemplo de servicio público.

45.- Mi jefe(a) tiene la disposición para recibir sugerencias y…

46.- Mi jefe(a) distribuye el trabajo de acuerdo a nuestras…

53.- Mis superiores manejan los recursos del área de manera…

59.- Mi jefe(a) logra los objetivos institucionales sin incrementar…


GLOBAL APF 2017

Liderar permanentemente la Administración Publica

86>; 79<


Igualdad y no Discriminación

7889

7979

8276

8889

8086

83

86

2.- En mi área operan mecanismos de reconocimiento al personal, conigualdad y sin discriminación.

15.- En mi área se proporciona el servicio requerido de manera cordial,respetuosa y con los principios de igualdad y no discriminación.

18.- En mi institución existen instalaciones accesibles para personas conalguna discapacidad.

19.- En mi institución los mecanismos de evaluación del desempeño seaplican con igualdad y no discriminación.

20.- En mi área el hostigamiento es inaceptable y sancionable.

21.- En mi área se dan las oportunidades de ascenso y promoción deacuerdo a los principios de igualdad y no discriminación.

29.- Mi jefe(a) me trata con respeto, confianza y sin discriminación.

40.- Cuando trabajo en equipo busco soluciones que beneficien atodos(as) con igualdad y no discriminacion.

46.- Mi jefe(a) distribuye el trabajo de acuerdo a nuestrasresponsabilidades, capacidades y competencias.

48.- Mi institución cuenta con códigos de ética y conducta actualizados,que incorporan explícitamente los principios de derechos humanos,…


GLOBAL APF 201786>; 79<


20 40 60 80 100 120

Secretaría de Comunicaciones y Transportes

Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México, S.A. de C.V.

Administración Portuaria Integral de Coatzacoalcos, S.A. de C.V.

Administración Portuaria Integral de Ensenada, S.A. de C.V.

Administración Portuaria Integral de Lázaro Cárdenas, S.A. de C.V.

Administración Portuaria Integral de Manzanillo, S.A. de C.V.

Administración Portuaria Integral de Progreso, S.A. de C.V.

Administración Portuaria Integral de Tampico, S.A. de C.V.

Administración Portuaria Integral de Tuxpan, S.A. de C.V.

Administración Portuaria Integral de Veracruz, S.A. de C.V.

Caminos y Puentes Federales de Ingresos y Servicios Conexos

Ferrocarril del Istmo de Tehuantepec, S.A. de C.V.

Servicios Aeroportuarios de la Ciudad de México, S.A. de C.V.

Telecomunicaciones de México

Instituto Mexicano del Transporte

CALIFICACIÓN POR INSTITUCIÓN

Cumplimiento de Acciones PAM 2017

Acciones cumplidas Acciones programadas

9 9

En relación al cumplimiento de acciones, se cumplieron en tiempo y forma lasacciones programadas para el 2017.

• Efectividad del PAM 2017 100 %

Comentarios ECCO 2017

Total de comentarios

77

Sugerencias 16

Felicitaciones 17

Quejas

33

Otros

11

PTCCO 2018

Practicas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional PTCCO 2018

Derivado de los resultados obtenidos en la aplicación de laEncuesta de Clima y Cultura Organizacional 2017, se establecenlíneas de acción para mejorar el ambiente laboral y apoyar aldesarrollo profesional de los servidores públicos y contribuir aldesarrollo institucional para el mejor cumplimiento de lamisión del Instituto Mexicano del Transporte.

PTCCO 2018

Factorrelacionado

‐ Profesional‐ Liderazgo Integral‐ Organizada

Objetivo Estratégico:Prácticas de Transformaciónde Clima y CulturaOrganizacional

Tipo depráctica

Personaldirigido

Fecha de inicio de la Práctica

Fecha de fin de la Práctica

Observaciones

Dar a conocer losresultados de la Encuestade Clima y CulturaOrganizacional 2017, asícomo el Plan de Prácticasde Transformación deClima y CulturaOrganizacional 2018.

Difundir los resultados de laECCO y las Prácticas deTransformación a todo elpersonal , mediante correoelectrónico y la Intranet delInstituto.

Estratégica Todo elpersonal 1/4/2018 31/12/201/8

Promover a través delcorreo electrónico

institucional y mediante

la página Web de laInstitución

Factorrelacionado

‐ Colaborativa‐ Íntegra‐ Motivada


Tipo depráctica

Personaldirigido



Observaciones

Evaluar el desempeño delos servidores públicos con la finalidad de identificar áreas de oportunidad

Difundir y aplicar a todos los servidores públicos el procedimiento de Evaluación del Desempeño, a través del correo electrónico, circulares y del portal de la Intranet, para su aplicación y reconocer a los Servidores Públicos con resultados sobresalientes

Estratégica Todo elpersonal 1/03/2018 1/12/2018

Aplicar evaluación de Desempeño a todos los niveles y a todo el

personal en la institución, y dar reconocimientos a

evaluaciones sobresalientes

PTCCO 2018

Factorrelacionado

Reconocimiento Laboral. ‐ Profesional‐ Cooperación


Tipo depráctica

Personaldirigido



Observaciones

Entregar al personal reconocimientos por logros y desempeño laboral

Entregar en la reunión anualdel IMT, reconocimiento al personal que se distinguió en su desempeño durante el año


Dar a conocer la oferta

de cursos a través de la

plataforma INTRANET,

así como, con el apoyo

de diversasdependencias

públicas,organismos y empresas

que ofrezcan cursos

gratuitos.

PTCCO 2017

PTCCO 2018

Factorrelacionado

‐ Equilibrada ‐ Motivada


Tipo depráctica

Personaldirigido



Observaciones

Dar a conocer, a través, del correo institucional, las prestaciones y el Reglamento Interno de trabajo para el periodo 2018

Difundir a través, de mediosimpresos y electrónicos lasdiversas prestaciones con lasque cuenta el personal delInstituto.

Operativa Todo elpersonal 1/07/2018 1/12/2018

Difundir los servicios que

ofrecen las instituciones

privadas y públicas alpersonal, tales como

catálogos de descuento,

invitaciones a eventosculturales y eventos

deportivos etc

Factorrelacionado

‐ Integridad ‐ Liderazgo‐ Respeto a los Derechos

Humanos


Tipo depráctica

Personaldirigido



Observaciones

Promover la capacitación, con temas relacionados en valores y principios del Código de Ética, así como, las reglas de integridad y Código deConducta, con la finalidaddar a conocer y practicarlos principios, valores yreglas de integridad.

Difundir y dar a conocer elcalendario de los cursos queofrece el IMT en temas del "Códigode Ética y Conflictos de interés,Sensibilización en perspectiva de género y promover la capacitación en materia del "Protocolo para la prevención, atención y sanción,hostigamiento sexual y acoso sexual". En colaboración con las actividades del CEPCI‐IMT


Difundir los cursos tanto presenciales

como en línea que se ofrezcan por la con el

apoyo del INAI yCONAPRED, Unidad de Ética de la SCT, CEPCI,

SFP.

Factorrelacionado

‐ Equidad de género‐ Igualdad y no discriminación‐ Inclusiva


Tipo depráctica

Personaldirigido



Observaciones

Fortalecer los principios alos derechos humanos, laIgualdad de género y laprevención a ladiscriminación, con lafinalidad de fomentar elrespeto y la igualdad entremujeres y hombres.

Difundir a través de losdiversos medios electrónicos laLey General para la Igualdadentre Mujeres y Hombres y dara conocer el Programa Anual deTrabajo en la materia. Con apoyo del grupo de trabajo para la Igualdad y no Discriminación


Difundir a través, del correo electrónico de

forma bimestral trípticos, postales, e

información así como la Ley y e programa de

trabajo para la Igualdad y no Discriminación

Factorrelacionado ‐ Organizada


Tipo depráctica

Personaldirigido



Observaciones

Reforzar a través de lacapacitación en línea yotros medios , losConceptos misión, visión, objetivos Institucionales, con la finalidad de que cada servidor público tenga una visión clara y compartida de la Institución.

Difundir a través de diversosmedios como: recibos, cartelesy correos, flayers, postales, etc., la visión y misión del IMT, así como, la participación al curso deInducción, que les permita tener una visión del quehacer Institucional..


Dar a conocer a travésdel correo institucional

Y la Intranet, el calendario

del curso de Inducción, y difundir de manera

bimestral

Registro de trasformaciones clima y cultura organizacional

ECCO – 2017 · 2019. 5. 14. · Tecnologías de Información y Comunicaciones TIC’s * XXVI....

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