1|

Informe de Rendición

de Cuentas 2018

2|

Derechos para todos durante

toda la vida

3|

NÚMERO DE CLIENTES:Residencial 178.886Comercial 17.286Industrial 1.433

Otros 6.589

Total 204.194

DATOS GENERALES

DATOS GENERALES EERSSA:

• Dirección Matriz: Rocafuerte 162-26 y Olmedo (Loja-Ecuador)• Correo Electrónico: eerssa@eerssa.gob.ec• Página Web: www.eerssa.gob.ec• Teléfonos: (07) 3700-200• Call Center: 136• Nro. RUC: 1190005646001• Redes Sociales: www.facebook.com/eerssaoficial ; twitter.com/eerssaoficial

4|

MISIÓNPrestar el servicio público de energía eléctrica al consumidor final, a través de

las actividades GENERACIÓN, DISTRIBUCIÓN y COMERCIALIZACIÓN, con alta CALIDAD, CONFIABILIDAD y SEGURIDAD

VISIÓNGarantizar que el servicio de energía eléctrica cumpla los principios

constitucionales de EFICIENCIA, CONTINUIDAD, CALIDAD y ACCESIBILIDAD.

FILOSOFÍACon integridad, responsabilidad y transparencia forjaré una EMPRESA DE

CALIDAD.

5|

Integridad: Guardar respeto hacia los clientes internos y externos, ser leal con losclientes externos, compañeros de trabajo y autoridades. El talento humano de la EERSSAdemostrará lealtad, compromiso y buen comportamiento.

Responsabilidad: Cumplir con oportunidad las actividades propias y responder por lasdel talento humano que está a su cargo, a fin de conseguir eficacia, eficiencia yefectividad (calidad), que pretende la EERSSA, cuidar la buena conservación de losbienes y observar las normas de seguridad e higiene del trabajo.

Transparencia: Brindar acceso a la información, facilitando la realización de auditorías ypropiciando la participación proactiva del talento humano de la EERSSA, de tal formaque se garantice un trato justo y equitativo a los clientes del área de concesión

VALORES INSTITUCIONALES

6|

Loja (16 cantones)

Zamora Chinchipe (9 cantones)

Morona Santiago (1 cantón)

Total clientes = 204.194

Cobertura eléctrica = 98,16%

ÁREA DE SERVICIO

7|

ALUMBRADO PÚBLICO

• Se efectuó el mantenimiento de 11.227 luminarias, lo que representa el 17% deltotal de luminarias instaladas en el sistema de alumbrado público general detoda el Área de Servicio.

• Cambio de 838 luminarias de vapor de sodio con un monto de 188. 589,00 USDy mejora de la iluminación en aproximadamente 33,56 km de vía.

• Con expansión del SAPG se instalaron 2.876 nuevas luminarias de vapor desodio en las zonas rurales y urbano marginales, con un monto de 833.481,17USD, permitiendo iluminar 108,86 km de vía.

8|

ALUMBRADO PÚBLICO

Se ejecutaron los proyectos de Iluminación de las vías de acceso a Macará, Paquisha,Yantzaza, Gualaquiza, Vilcabamba, Alamor y Av. Salvador Bustamante Celi, se construyó2,57 km de red de medio voltaje y 12,33 km red de bajo voltaje, se colocaron 405luminarias led permitiendo iluminar 14 km de vía, el valor asciende a 1.042.863,28USD.

9|

ALUMBRADO PÚBLICO

INVERSION DE ALUMBRADO PÚBLICO GENERAL

ACTIVIDAD MONTO

CAMBIO DE LUMINARIAS188.589,00

EXPANSIÓN SAPG833.481,17

ILUMINACIÓN ACCESO DE VÍAS1.042.863,28

TOTAL2.064.933,45

10|

ELECTRIFICACIÓN RURAL

PROGRAMA DE ELECTRIFICACIÓN FERUM 2018

La Empresa Eléctrica Regional del Sur, en su afán de expandir el sistema dedistribución, por medio del programa FERUM ha ejecutado 12 proyectos, conuna inversión de USD 185.644,28:

Provincia MV (Km) BV (Km) Luminarias (#)Viviendas

Intervenidas

Loja 3,20 4,55 29 78

Zamora Chinchipe

2,01 0,32 0 9

TOTAL 5,21 4,87 29 87

11|

ELECTRIFICACIÓN RURAL

ELECTRIFICACIÓN CON COSTOS DE CALIDAD

La Empresa Eléctrica Regional del Sur, en su afán de expandir el sistema dedistribución, por medio del financiamiento Costos de Calidad 2017 ha ejecutado31 proyectos y 76 estudios, con una inversión de USD 1.339.315,11:

Financiamiento Obras Estudios MV (Km) BV (Km)Viviendas

Intervenidas

Costos de Calidad 2017

31 76 24,78 35,86 1.120

12|

ELECTRIFICACIÓN RURAL

ENERGÍAS RENOVABLES EN ZONAS AISLADAS

DESCRIPCIÓN FINANCIAMIENTOPROYECTOS EJECUTADOS

S. F. INDIVIDUALES

MICRORED VIVIENDASMONTO

(USD)

Instalación de sistemas fotovoltaicos

individuales y microred

FERUM BID II 6 161 1 170 226.654,32

BID-GEF 4 25 0 25 79.735,49

EXPANSIÓN 2018 2 12 0 12 33.264,10

TOTAL 12 198 1 207 339.653,91

13|

INVERSIÓN EN PROYECTOS DE DISTRIBUCIÓN Y EXPANSIÓN

Construcción de la L/S/T a 69 kV San Cayetano - Yanacocha

Voltaje Longitud Configuración Estructuras Monto

69 k V 3,69 kmConductor 3 x 500 MCM

ACAR + hilo de guarda OPGW de 24 fibras tipo ITU-T-G 652

9 Torres metálicas

USD987.383,36

14|

INVERSIÓN EN PROYECTOS DE DISTRIBUCIÓN Y EXPANSIÓN

“Repotenciación de las subestaciones Velacruz, El Empalme y Playas”

El Empalme Velacruz Playas Monto

Readecuación del patio de

69 kV

• Construcción del patio de 69 Kv• Montaje, instalación y puesta en servicio de: 6

interruptores de 69 kV, 6 seccionadores tripolares de 69 kV y 4 reconectadores de 15 kV

• Traslado e instalación transformador de 2,5 MVA

Traslado y montaje

transformador de 1 MVA

USD325.000

15|

INDICADORES CALIDAD 2018

Meta 2018MERNNR

DIC2018

Observación

FAL 3,5 veces 2,71 veces Cumplido

TAL 2,5 horas 2,33 horas Cumplido

PEF 1% 0,20% Cumplido

La EERSSA, ha efectuado los esfuerzos para cumplir con las metas indicadas por elMERNNR, dotar un servicio de calidad y confiabilidad a los usuarios; como se observa elFAL y TAL han disminuido en el año 2018.

16|

Economía al servicio de la

sociedad

17|

EFICIENCIA ENERGÉTICA

PROGRAMA DE COCCIÓN EFICIENTE

La EERSSA implementó y atendió los requerimientos dentro del programa PEC en toda suárea de concesión, hasta diciembre de 2018 existen 11.929 clientes PEC

18|

PROGRAMAS DE INVERSIÓN EJECUTADOS

PROGRAMA FINANCIAMIENTOCOSTO TOTAL

USD

RSND AFD 533.290,25

RSND CAF 102.117,29

RSND BID I 358.277,82

RSND BID III 987.383,36

TOTAL 1.981.068,72

REFORZAMIENTO DEL SISTEMA NACIONAL DE DISTRIBUCIÓN EN EL ÁREA DE SERVICIO

PROYECTOS FINANCIADOS EN 2018

19|

ELECTRIFICACIÓN RURAL

REDES DE DISTRIBUCIÓN PARA DOTAR DE ENERGÍA A NUEVOS USUARIOS

PROYECTOS FINANCIADOS EN 2018

DESCRIPCIÓN FINANCIAMIENTO OBRAS/ESTUDIOSVIVIENDAS

INTERVENIDAS

COSTO TOTAL

USD

Construcción de redes eléctricas endiferentes sectores del área de servicio

de la EERSSA

FERUM SALDOS PGE 2015

10 57 124.934,43

SALDOS FERUM BID III

2 30 60.709,85

Costos de Calidad 2017 (Obras y

Estudios)31 / 76 1.120 1.339.315,11

TOTAL 43 / 76 1.207 1.524.959,39

20|

TRANSACCIONES EN EL MERCADO ELÉCTRICO MAYORISTA 2018

El resumen de los valores energéticos y económicos de las transacciones en el MEM, sedetalla en el siguiente cuadro:

RESUMEN CON DE AJUSTE DE LIQUIDACIÓN DEL MEM

El costo total por el pago de la energía en el MEM para la EERSSA, es de 14.612.353,13USD con un precio medio de compra de 3,88 cUSD/kWh.

DESCRIPCIÓN ENERGÍA kWh PAGO USDPRECIO MEDIO

cUSD/kWh

Mercado Ocasional 19.024.035,81 2.759.962,36 14,51

Mercado Contratos 357.383.157,99 9.721.906,56 2,72

Energía 12.481.868,92 3,32

Transporte 2.130.484,21 0,56

TOTAL 376.407.193,80 14.612.353,13 3,88

21|

SUBSIDIOS TARIFARIOS

En cumplimiento de las políticas de Estado, la EERSSA aplicó los siguientes subsidios en 2018:

PROGRAMA PEC

Clientes Dic 2018Incentivo tarifario

USD

11.929 550.655,82

Subsidio Clientes Dic 2018Monto Asume el Estado año 2018

USD

Tarifa Dignidad 64.416 2.804.569,02

Ley Orgánica de Discapacidades

2.677 188.531,46

Ley del Anciano 5.858 282.758,51

TOTAL 72.951 3.275.858,99

22|

Más sociedad, mejor Estado

23|

SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

Con la finalidad de mejorar la atención anuestros clientes y evitar la movilización delos mismos, se ha optimizado los procesosde atención respecto de la recepción desolicitudes de servicio. Actualmente losclientes pueden ser atendidos a través deOFICINAS GENÉRICAS con lo cual se puedepresentar el requerimiento en cualquiera delas oficinas de servicio al cliente.

Ampliación del horario de atenciónEn el edificio matriz el horario de atención a nuestros clientes es de 7H00 a 18H00 enforma ininterrumpida.

24|

SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

INSTALACIONES DE NUEVOS SERVICIOS Y RESTITUCIÓN DE MEDIDORES

INSTALACIÓN NUEVOS SERVICIOS

2018

Grupo Empresa 3.702

Contratistas 1.862

TOTAL 5.564

RESTITUCIÓN DE MEDIDORES 2018

Grupo Empresa 6.356

Contratistas 2.871

TOTAL 9.227

La EERSSA ha restituido 122.650 medidores monofásicos por bifásicos en toda el área deservicio

25|

RESPONSABILIDAD AMBIENTAL

• Obtención de 130 certificados ambientales de proyectos BID/ CAF/ Fondos Propios.• Cumplimiento del plan de manejo ambiental: 98,00%.• Participación de procesos de socialización L/S/T: Bomboisa-Gualaquiza, Yanacocha -

Virgenpamba.• Inventario de 4.000 transformadores con carga en el sistema nacional de inventario.• Participación “Premio Latinoamérica Verde”, obteniendo el puesto 156 entre 500 en el

ranking general, y el puesto 29 en el ranking de Manejo de residuos.

Licencias Ambientales y Cumplimiento Plan de Manejo Ambiental

26|

RESPONSABILIDAD AMBIENTAL

Desbroce de Vegetación en Líneas y Redes, Podas Emergentes

• Desbroce de vegetación en líneas de sub-transmisión y redes de distribución:1.321,81 km.

• Desbroce de vegetación en sectoresurbanos: 255 intervenciones.

• Desbroce de vegetación en 24subestaciones.

• Desbroce de vegetación en centrales deGeneración ( CTC, CHCMC e ISIMANCHI).

• Cortes y podas de vegetación por pedidosde ciudadanía y organismos parroquiales.

27|

Incrementar la satisfacción del cliente

La EERSSA, con la intención de conocer el Índice de Satisfacción del Consumidor con lacalidad percibida (ISCAL) participó en el estudio realizado por la CIER 2018, en la cualobtuvo el segundo lugar a nivel Latinoamericano, el ISCAL de la EERSSA en 2018 es de81,70% el cual está sobre la media de la región.

28|

Compromisos 2019

• Construcción de la Subestación Gualaquiza.• Construcción de la línea de Subtransmisión Bomboiza - Gualaquiza.• Restitución de 7.000 medidores en el área de servicio• Estudios para aumento de cobertura y mejoras del sistema de

distribución.• Obras de expansión en distribución en el área de servicio.• Terminación de la construcción Agencia Zapotillo (proyectos

ejecutados en el 2018).

29|

Compromisos de Alumbrado Público 2019

• Estudios de alumbrado público general.• Obras de expansión de alumbrado público en varios sectores del

área de servicio.• Ampliación de redes para alumbrado público en las parroquias del

área de servicio.• Iluminación de las vías de acceso a Saraguro, Zapotillo, Palanda,

Panguintza, Zumba, Macará y Pindal.• Iluminación de las avenidas principales en Celica, Cariamanga y

Zumbi.• Iluminación del acceso norte a la ciudad de Gualaquiza.• Iluminación de las avenidas panamericanas en las parroquias San

Lucas y Sabanilla (Celica).

30|

¡GRACIAS!