“¿De  verdad  sabemos  lo  qué  queremos  en  la  empresa?  ¿Conocemos  lo  qué  hacemos?  Los  Datos  muestran  otra  realidad”  

 ¿Estamos  preparados  para  mejorar  “la  salud  de  los  

procesos”?        (Lourdes  Pozueta,  Cien@fica  de  Datos  de  Avancex+i)    

lourdes.pozueta@avancex.com    

Diseño  de  Experimentos  (DOE)  3  niveles:  básico,  medio  y  avanzado    Nivel  básico  (15h):  comienzo  13  Diciembre  2016  Nivel  intermedio  (20h):  comienzo  12  de  Enero  2017  Nivel  avanzado  (20h):  comienzo  7  de  Febrero  2017  

Lean  Six  Sigma    21  Febrero-­‐13  Junio  2017    15  sesiones  los  Martes  

ENTRENAMIENTO    en  abierto  en  colaboración  con  Mondragon  Unibertsitatea  

hXp://cort.as/ovY5  

hXp://www.mondragon.edu/cursos/es/tema]cas/ges]on-­‐organizacion-­‐industrial  

NO!!!!!  

Si  nuestra  misión  es  CALIDAD,  COSTES,  SEGURIDAD,…  y  tratamos  con  DATOS…      ¿Estamos  preparados  para  mejorar  “la  salud  de  los  procesos”?  

Es  la  mejor  inversión  que  puedes  realizar!!  Oportunidad  de  altos  retornos!!    (5:1  en  algunas  empresas.  Estudio  en  Alstom  en  Tesis  Doctoral  Antonio  Robert)    

¿Por  dónde  comienzo?  

CULTURA  de  empresa:  Prohibido  No  CuesOonar  y  acepta  lo  que  te  encuentras    CUESTIONA:    1.  MÉTRICAS:  Lo  que  obtengo  de  los  equipos  de  medición  2.  Resúmenes  de  DATOS:  Lo  que  hago  con  los  datos  originales  para  

realizar  mis  ac]vidades    3.  OPERATIVA  de  trabajo:  seguimiento  de  estándares  

4.  OPERATIVA  de  diagnós]co  de  procesos    5.  OPERATIVA  de  tratamientos,  mejoras,  experimentos  

1-­‐CuesOonar  Equipo  medida-­‐MÉTRICA  

¿PARA  QUÉ  medimos  esto?  ¿Por  qué  lo  hacemos  de  este  modo?  ¿Lo  que  medimos  es  lo  que  queremos?  

……..  Porque  siempre  lo  hemos  hecho  así  …  porque  es  más  fácil,  más  accesible,….    

 

•  Oportunidad  de  ENTENDER    “la  cosa”,  “una  parte  del  cuerpo  del  paciente”  y  su  funcionamiento  

•  Oportunidad  de  DECIDIR  si  aporta  VALOR  seguir  midiendo  

è  Tomar  DECISIÓN  sobre  lo  QUE  hay  que  medir  y  CÓMO  

2-­‐CuesOonar  RESÚMENES  de  DATOS  

¿Por  qué  tratamos  los  datos  de  este  modo?  ¿Por  qué  usamos  MEDIAS  (de  probetas,  de  turnos,…)?  ¿Qué  Opo  de  enfermedad  tememos?  ¿Qué  síntomas?  ¿Tal  y  como  medimos,  tenemos  sensibilidad  para  detectarlos?    

……..  Porque  siempre  lo  hemos  hecho  así…  …  porque  es  fácil,  …porque  en  la  media  está  todos..  ..porque  es  lo  que  Excel  o  el  equipo  da      

 

•  Oportunidad  de  APRENDER  en  CONOCIMIENTO  de  cómo  se  presenta  la  enfermedad,  síntomas  más  frecuentes,  para  adaptar  la  medida  al  paciente-­‐enfermedad  

•  Oportunidad  de  encaminar  la  RUTA  de  la  MEJORA  è  Tomar  DECISIÓN  dónde  hay  que  tomar  DATOS  y  CÓMO  TRATAR  los  DATOS  

Ojo  con  datos  aberrantes!!  

Columna

Fila

-1-3-5-7-10

-1

-2

-3

-4> – – – – – – – < 13

13 1414 1515 1616 1717 1818 1919 20

20

12:0011 Ene ro

Espesor

Columna

Fila

-1-3-5-7-10

-1

-2

-3

-4> – – – – – – – < 13

13 1414 1515 1616 1717 1818 1919 20

20

12:15Ene ro

Espesor_12

ColumnaFi

la-1-3-5-7-10

-1

-2

-3

-4> – – – – – – – < 13

13 1414 1515 1616 1717 1818 1919 20

20

14:15Ene ro

Espesor_12

Columna

Fila

-1-3-5-7-10

-1

-2

-3

-4> – – – – – – – < 13

13 1414 1515 1616 1717 1818 1919 20

20

11:45Ene ro

Espesor_13

Columna

Fila

-1-3-5-7-10

-1

-2

-3

-4> – – – – – – – < 13

13 1414 1515 1616 1717 1818 1919 20

20

14:10Ene ro

Espesor_13

Columna

Fila

-1-3-5-7-10

-1

-2

-3

-4> – – – – – – – < 13

13 1414 1515 1616 1717 1818 1919 20

20

12:30Ene ro

Espesor_14

Columna

Fila

-1-3-5-7-10

-1

-2

-3

-4> – – – – – – – < 13

13 1414 1515 1616 1717 1818 1919 20

20

Ene ro 8:00Espesor_15

Columna

Fila

-1-3-5-7-10

-1

-2

-3

-4> – – – – – – – < 13

13 1414 1515 1616 1717 1818 1919 20

20

10:00Ene ro

Espesor_15

Columna

Fila

-1-3-5-7-10

-1

-2

-3

-4> – – – – – – – < 13

13 1414 1515 1616 1717 1818 1919 20

20

12:20Ene ro

Espesor_15

Columna

Fila

-1-3-5-7-10

-1

-2

-3

-4> – – – – – – – < 13

13 1414 1515 1616 1717 1818 1919 20

20

14:30Ene ro

Espesor_15

Columna

Fila

-1-3-5-7-10

-1

-2

-3

-4> – – – – – – – < 13

13 1414 1515 1616 1717 1818 1919 20

20

15:30Ene ro

Espesor_15

11/Enero 12:00 h 12/Enero 12:15 h 12/Enero 14:15 h

13/Enero 11:45 h 13/Enero 14:10 h 14/Enero 12:30 h

15 Enero 08:00 h 15 Enero 10:00 h 15 Enero 12:20 h

15 Enero 14:30 h 15 Enero 15:30 h

3-­‐CuesOonar  OPERATIVA  de  trabajo    

¿POR  QUÉ  sale  diferente  si  siempre  lo  hacemos  igual?  ¿Lo  hacemos  igual?  ¿qué  hábitos  tenemos?  ¿qué  creencias  nos  mueven?  

……..  Los  técnicos  no  Oenen  ni  idea…  …  siempre  lo  he  hecho  así  porqué  voy  a  cambiar  ..  Haciéndolo  diferente  que  el  otro  turno  mejoro  y  ahorro    

  •  Oportunidad  de  ENTENDER  por  qué  hay  pautas  que  se  han  de  respetar  (efectos  no  deseados)  

è  Tomar  DECISIÓN  sobre  opera]vas  clave  y  facilitarlas  

4-­‐CuesOonar  OPERATIVA  de    DiagnósOco  y  5-­‐  Tratamiento  de  procesos  

¿POR  QUÉ  nos  cuesta  idenOficar  el  origen  de  los  problemas?  ¿Falta  conocimiento  técnico?  ¿Competencias  ciencficas  (método  y  Herramienta)?    …  esto  es  muy  complejo:  hay  muchas  variables  que  afectan…  …..tengo  muchas  ideas  pero  no  tengo  Oempo…  …  no  hay  manera  de  convencer  a  los  demás..  ..  ..no  se  qué  hacer  con  tantos  datos….  …en  la  Universidad  no  me  lo  han  enseñado…    

 •  Oportunidad  de  profundizar  en  ORIGEN  de  los  problemas:  SABER.  

Problemas  vagamente  definidos  acarrean  soluciones  vagamente  diseñadas.  

è  Tomar  DECISIÓN  CÓMO  lograr  una  CULTURA  CIENTÍFICA  sostenible  

Sostenibilidad  1.  Dirección  involucrada  (“hospital”)  2.  Personas  con  deseo  de  adquirir  

competencias  (quieren  ser  doctores)  3.  Oportunidad  de  Proyectos  con  

impacto  (existen  enfermedades)  

4.  Entrenamiento  (el  MIR)  –  Formación  +  prác]ca  –  Aprender  en  equipo  –  Con]nuidad  

5.  Sociabilizar  el  SABER  y  los  métodos  6.  Inver]r  en  mejorar  proceso  

CUESTIONAR:    

 la  compra  de  tecnología  para  captura  o  tratamiento  de  datos  QUÉ,  PARA  QUÉ,  DÓNDE,  CUÁNDO  

Buenísima  no]cia  

•  Hay  sotware  comercial  que  facilita  realizar  análisis  visual,  diagnós]cos,  DOE,  SPC,…  de  una  manera  sencilla  

•  Los  más  populares  MINITAB  y  STATGRAPHICS  

12  

Saber  dónde  encontrar  la  información  y  cómo  usarla,  éste  es  el  secreto  del  éxito.  Albert  Einstein  

NO!!!!!  

Si  nuestra  misión  es  CALIDAD,  COSTES,  SEGURIDAD,…  y  tratamos  con  DATOS…      ¿Estamos  preparados  para  mejorar  “la  salud  de  los  procesos”?  

Es  la  mejor  inversión  que  puedes  realizar!!  Oportunidad  de  altos  retornos!!    (5:1  en  algunas  empresas.  Estudio  en  Alstom  en  Tesis  Doctoral  Antonio  Robert)    

 

Nuestro  lema  es  "EXperimentar  para  AVANzar”  a  través  de  comprender  y  aprender  sobre  lo  que  nos  rodea.      

Trabajamos  con  personas  que  desean  aprender  rápido  del  comportamiento  de  sus  productos-­‐máquinas-­‐procesos-­‐tecnologías  (su  variabilidad,  las  condiciones  óp]mas  ...)  para  lograr  mejorarlas  o  innovar.    

Fomentamos  la  sistemá]ca  y  el  rigor,  la  observación  consciente,  el  diagnós]co  y  la  experimentación,  el  trabajo  compar]do  con  un  equipo,  ...  y  tratamos  de  hablar  en  base  

a  DATOS  y  EVIDENCIAS.    

16.  

Ingeniería  de  la  Calidad  

Herramientas  EstadísOcas  

aplicadas  a  Mejora  de  Producto/Proceso  

RuOnas  para  el  logro  de  habilidades  de  

DiagnósOco,  Experimentación,  

análisis,  ….    

Despliegue  de  Metodologías  de  Mejora  Avanzada  en  Empresa.    SistemáOca  RP  basada  en  datos  

Cursos-­‐Talleres  

Consultoría  on-­‐line  

ESTUDIOS  CONCRETOS  

Protocolos  Aceptación  líneas  Protocolos  de  aceptación  de  lotes  OpOmización  parámetros  de  Proceso  Diseño  de  recetas  de  mayonesas    

Lean-­‐Six  Sigma  para  BB  Diseño  de  Experimentos  Control  estadísOco  de  procesos  (SPC)  Taller  CreaOvidad  

GesOón  de  la  Innovación  Procesos  de  CreaOvidad  

Diseño  Robusto  

Six  Sigma,  Calidad  Total…a  medida  

SERVICIOS  

ASESORÍA  estadísOca  

Planes  recogida  de  Datos  Tratamiento  Datos  Visualización  información  Homologación  productos  Perito  estadísOco  en  juicios