Preparacion Para PMP, Sesion 10, Gestion de Los Interesados
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Preparación para examen de certificación PMP® SESIÓN 8 Parte 1: Gestión de los Interesados Docente: Ing. Eduardo Bazo Safra, PMP [email protected] / Cel: 943-078398
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Preparacin para examen de certificacin PMP
SESIN 8
Parte 1: Gestin de los Interesados
Docente: Ing. Eduardo Bazo Safra, PMP
[email protected] / Cel: 943-078398
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Procesos de la Gestin de
los interesados
Grupo de
Procesos
1. Iniciacin
2. Planificacin
3. Ejecucin
4. Seguimiento y
control
Identificar a los interesados
Desarrollar el Plan de Gestin de los
Interesados
Gestionar el involucramiento de los interesados
Controlar el involucramiento de los interesados
GESTIN DE LOS INTERESADOS
-
3
Es imprescindible, para el xito de un
proyecto, la identificacin temprana de los
Stakeholders y analizar sus niveles de inters,
expectativa, importancia e influencia.
PROCESO # 1:
IDENTIFICAR A LOS INTERESADOS
-
NO IDENTIFICAR A UN STAKEHOLDER CLAVE
Puede causar problemas graves.
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-
1.- Anlisis de los interesados
2.- Juicio de expertos
3.- Reuniones
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HERRAMIENTAS Y TCNICAS:
IDENTIFICAR A LOS INTERESADOS
-
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Se obtiene informacin que determina el
grado de inters en el proyecto, tambin
ayuda a identificar la relaciones existentes
entre los mismos.
ANLISIS DE LOS INTERESADOS
-
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ANLISIS DE LOS INTERESADOS:
MATRIZ PODER / INTERES
Otras matrices:
Poder / Influencia
Influencia / Impacto
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1.- Registro de interesados
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SALIDAS:
IDENTIFICAR A LOS INTERESADOS
Stakeholder Stakeholder interest in the
project
Assesment of impact Potencial Strategies
-
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Procesos de la Gestin de
los interesados
Grupo de
Procesos
1. Iniciacin
2. Planificacin
3. Ejecucin
4. Seguimiento y
control
Identificar a los interesados
Desarrollar el Plan de Gestin de los
Interesados
Gestionar el involucramiento de los interesados
Controlar el involucramiento de los interesados
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1.- Juicio de expertos
2.- Reuniones
3.- Tcnicas analticas
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HERRAMIENTAS Y TCNICAS: DESARROLLAR EL
PLAN DE GESTIN DE LOS INTERESADOS
-
3.- Tcnicas analticas
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TCNICAS ANALITICAS
C = Current
D= Desired
-
1.- Plan de gestin de los interesados
2.- Actualizacin de documentos del proyecto
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SALIDAS: DESARROLLAR EL PLAN DE GESTIN
DE LOS INTERESADOS
-
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Procesos de la Gestin de
los interesados
Grupo de
Procesos
1. Iniciacin
2. Planificacin
3. Ejecucin
4. Seguimiento y
control
Identificar a los interesados
Desarrollar el Plan de Gestin de los
Interesados
Gestionar el involucramiento de los interesados
Controlar el involucramiento de los interesados
-
Consiste en comunicar y trabajar con los
interesados para satisfacer sus necesidades y
expectativas, manejar los problemas (issues)
cuando ocurran y propiciar que los intresados se
involcren en el proyecto.
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GESTIONAR EL INVOLUCRAMIENTO DE LOS
INTERESADOS
-
1.- Mtodos de comunicacin (Push, pull
interactiva)
2.- Habilidades interpersonales (construir
confianza, tcnicas de resolucin de conflictos,
escucha activa, etc.)
3.- Habilidades de gestin (facilitar el consenso,
influenciar a las personas, negociar acuerdos, etc.)
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HERRAMIENTAS Y TCNICAS: GESTIONAR EL
INVOLUCRAMIENTO DE LOS INTERESADOS
-
1.- Archivo de problemas (issues)
2.- Solicitudes de cambio
3.- Actualizacin del Plan de Gestin del Proyecto
4.- Actualizacin de los documentos del Proyecto
5.- Actualizacin de los activos de los procesos de
la organizacin.
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SALIDAS: GESTIONAR EL INVOLUCRAMIENTO DE
LOS INTERESADOS
-
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Procesos de la Gestin de
los interesados
Grupo de
Procesos
1. Iniciacin
2. Planificacin
3. Ejecucin
4. Seguimiento y
control
Identificar a los interesados
Desarrollar el Plan de Gestin de los
Interesados
Gestionar el involucramiento de los interesados
Controlar el involucramiento de los interesados
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Consiste en monitorear las relaciones con los
interesados para ajustar los planes y estrategias
que logren involucrar a los interesados.
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CONTROLAR EL INVOLUCRAMIENTO DE LOS
INTERESADOS
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1.- Sistema de gestin de la informacin
2.- Juicio de expertos
3.- Reuniones
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HERRAMIENTAS Y TCNICAS: CONTROLAR EL
INVOLUCRAMIENTO DE LOS INTERESADOS
-
1.- Informacin del desempeo del
proyectos
2.- Solicitudes de cambio
3.- Actualizacin del plan de gestin del
proyecto
4.- Actualizacin de los documentos del
proyecto
5.- Actualizacin de los activos de los
procesos de la organizacin
20
SALIDAS: CONTROLAR EL INVOLUCRAMIENTO
DE LOS INTERESADOS
