1. Estado Psicológico que indica lo que las personas sienten de su circunstancia, con base en su evaluación de esta.

A. Motivación B. Necesidad C. Realidad D. Satisfacción E. Ninguna es Correcta

2. Ocurre cuando una persona observa el comportamiento de otras, así como las consecuencias de dicho comportamiento.

A. Premeditación B. Simbolización C. Aprendizaje Vicario D. Autocontrol E. Autoeficacia

3. Se refiere a la perdida en el desempeño que resulta de las bajas expectativas por parte del jefe.A. Paradigma B. Estereotipo C. Efecto Golem D. Efecto Halo E. Efecto Pigmalión

4. Es el proceso que siguen las personas para seleccionar, organizar, interpretar, y responder a la información que les llega del mundo que las rodea.

A. Proceso de Atribución B. Sesgo de complacencia C. Percepción D. Proyección E. Deducción

5. Capacidad para reconocer las emociones, las fortalezas y limitaciones propias, así como las capacidades y la forma que estas afectan a otros.

A. Conciencia de Uno mismo B. Empatía Social C. Automotivación D. Habilidades Sociales E. Autocontrol

6. Se refiere al grado en que una persona se relaja, segura y libre de sentimientos negativos persistentes.A. Afabilidad B. Estabilidad Emocional C. Extraversión D. Meticulosidad E. Apertura

7. Se presenta cuando una persona o equipo deben tomar una decisión que incluye muchos valores.A. Múltiple B. Diversidad C. Transcultural D. Dilema Ético E. Multivalores

8. Significa el proceso de toma de decisiones que guiaran a la organización en las etapas de planeación, organización, dirección y control.

A. Competencias Gerenciales B. Administración C. Globalización D. Competitividad E. Empowerment

9. Liga la compensación con las habilidades, destrezas y conocimientos así como actitudes para realizar una tarea.

A. Basado en Tareas B. Basado en Conocimientos C. Basado en el Trabajo D. Basado en las competencias E. Basado en Funciones

10. Es el grado al que una persona busca la compañía de otras.A. Afabilidad B. Estabilidad Emocional C. Extraversión D. Meticulosidad E. Apertura.

11. Se refiere a la capacidad que tiene una persona para influir en otras.A. Conciencia de uno mismo B. Empatía Social C. Automotivación D. Habilidades Sociales E. Autocontrol

12. Es la creencia de que todos los miembros de un grupo específico comparten rasgos y observan conductas similares.

A. Imagen B. Estereotipo C. Personalidad D. Intuición E. Creencias

13. Se refiere al hecho de que los individuos atribuyen su éxito a factores internos y su fracaso a factores externos.

A. Proceso de Atribución B. Sesgo de complacencia C. Percepción D. Proyección E. Deducción

14. Proceso Mediante el cual los individuos aprenden comportamientos voluntarios.A. Condicionamiento Operante B. Condicionamiento Clásico C. Reforzamiento D. Motivacional

E. Ninguna es Correcta

15. Ayudan a ofrecer la disciplina que una organización necesita si desea alcanzar sus metas.A. Estrategias B. Políticas C. Sistemas D. Filosofías E. Reglas

16. Se llama así al estudio de los individuos y grupos dentro de una organización, así como al estudio de sus procesos y prácticas que incluyen en la eficacia de los individuos, equipos y organizaciones.

A. Control Organizacional B. Supervisión Organizacional C. Desarrollo Organizacional D. Comportamiento Organizacional E. Planeación Organizacional

17. Se le llama así a la ocupación, organización y ruta que elige una persona.A. Desarrollo de la carrera B. Planificación de recursos C. Planificación a largo plazo D. plan de Carrera

E. Organización de Recursos

18. Conocimientos habilidades y capacidades clave para reconocer e instruir las adaptaciones necesarias o para transformaciones enteramente nuevas de las personas, tareas, entre otras del área de responsabilidad de una persona.

A. Competencia para la Diversidad B. Competencia para el Cambio C. Competencia transcultural D. Competencia Personal E. Competencia para la comunicación

19. Es la fortaleza de la participación de un empleado en la organización y la forma en que se identifica con ella.

A. Clima Organizacional B. Comportamiento Organizacional C. Compromiso Organizacional D. Ambiente Organizacional E. ninguna es Correcta.

20. Es la tendencia de las personas a ver sus rasgos reflejados en otros.A. Proceso de Atribución B. Sesgo de competencia C. Percepción D. Proyección E. Deducción

21. Principio que estipula que el reforzador solo se debe administrar si se ha observado la conducta deseada.A. Reforzamiento Inmediato B. Tamaño del Reforzamiento C. Privación del Reforzamiento

D. Reforzamiento Contingente E. Ninguna es Correcta

22. Estado psicológico que se presenta siempre que las fuerzas internas y/o externas estimulan, dirigen, o mantienen los comportamientos.A. Motivación B. Necesidad C. Realidad D. Satisfacción E. ninguna es correcta.

23. Es el proceso de visualizar las experiencias y utilizar las memorias de ellas para guiar el comportamiento.A. Premeditación B. Simbolización C. Aprendizaje Vicario D. Autocontrol E. Autoeficacia

24. Es el proceso de integrar la información y las emociones para tratar de encontrar un significado entendimiento compartidos.

A. Escucha Activa B. Habilidad para preguntar C. Habilidad para sentir empatía D. Comunicación Verbal E. Retroalimentación

25. Principio que estipula que cuando más se prive a una persona del reforzador, tanto más efecto tendrá para que en futuro esa persona observe el comportamiento deseado.

A. Reforzamiento inmediato B. Tamaño del Reforzamiento C. Privación del Reforzamiento D. reforzamiento Contingente E. Ninguna es correcto.

El castigo ahoga la iniciativa y la flexibilidad del empleado. (V) (F)El efecto Halo es una técnica exitosa para evaluar a una persona en general (V) (F)La auto estima es la medida en que una persona se considera valiosa y meritoria (V) (F)Normas y Políticas son sinónimos (V) (F)Taylor fue el 1ro. En agrupar las funciones de los gerentes en las fases administrativas que hoy conocemos (V) (F) La competencia personal es la más básica de las siete competencias utilizadas en contexto del curso (V) (F)Se dice que la administración es un proceso dinámico al igual que la empresas (V) (F)La satisfacción laboral se ha vinculado con que los empleados permanezcan en el puesto y con una baja rotación en el trabajo (V) (F)El comportamiento de una persona no afecta a los demás (V) (F)El reforzamiento se enfoca en modificar los comportamientos (V) (F)Una recompensa no actuara como reforzador si la frecuencia del comportamiento disminuye o permanece igual (V) (F)El Principio de Pollyanna establece que las personas procesas los hechos placenteros de forma más eficiente y correcta que los hechos desagradables (V) (F)Una persona con locus de control interno consideran que lo que les ocurre se debe al azar, la suerte o a otras personas (V) (F)China y Corea del Sur son claros ejemplos de una cultura individualista (V) (F)La base de la administración científica se podría decir que es la división del trabajo (V) (F)