DIPLOMADO EN COMUNICACIÓN CORPORATIVAMODULO II: ESTRATEGIAS & NUEVAS TECNOLOGIAS

Posicionamiento de Marcas empleando Redes Sociales

JUAN FERNANDO CASTILLOJULIO 2010

Empezaremos definiendo lo que son Redes Sociales En Internet.

Son espacios de encuentro entre personas, grupos y organizaciones que tienen expectativas similares y

en donde pueden intercambiar comentarios, música, fotos, etc.; desarrollar aplicaciones; y encontrar

respuestas a sus inquietudes y necesidades. Su razón de ser son las personas, sus

conversaciones, sus participaciones, sus colaboraciones, su aprendizaje. Las redes sociales son una nueva filosofía donde los usuarios pueden expresarse libremente y donde son escuchados; en pocas palabras, en donde ellos son los principales

protagonistas.Es un sistema abierto y en construcción permanente que surgió alrededor del 2001 y se hizo popular en el

2003 con redes sociales como Friendster, Tribe y Myspace. Con el pasar de algunos años aparecen las

más populares redes sociales como Linkdin, Hi5, Twitter, Facebook, etc.

Permite crear páginas en la que nuestra empresa puede publicar información actualizada, noticias, vídeos, fotos de productos o proyectos, etc., dejando abierta la posibilidad de que los usuarios interesados comenten, critiquen y se puedan mantener al día de la información que se les facilita, favoreciendo la creación de una comunidad en torno a la empresa.

Las redes sociales como han sido diseñadas para acelerar el proceso de información de usuario a usuario, creando un tipo de comunicación más directa con el cliente. Tienen la ventaja de atraer y potenciar la atención debido a que el consumidor se siente cómodo en la comunidad que ha creado, él decide con quién quiere o no relacionarse.

EJEMPLO:

Facebook es el líder del Marketing Viral, llegado a personas de todo el planeta, sobrepasando todas las fronteras: de lugar, raciales, religiosas, culturales, de lenguaje, de edad y de sexo. Unos amigos se conectan con otros y así sucesivamente, se convierte en una red de infinitos sentidos y posibilidades. Facebook tiene costos bajísimos, si es que los tiene, y como herramienta de negocios sirve para la promoción, fidelización, recordación y posicionamiento de marca.

Empresas Que Mejor Usan Facebook Coca-Cola (2´301.129 fans). Zara (1´580.000 fans). Cosecha la devoción de sus

clientes a través de su página. Adidas Originals (1´104.858 fans) Taco Bell (664.000 fans). Recoge las opiniones de sus

clientes a través de sus comentarios, alentados por promociones.

Según Lucía Bonilla La mitad de las empresas desaprovecha el poder de las redes sociales para impactar en sus consumidores, aunque el uso de estas redes empieza a ser parte clave de la estrategia empresarial de las marcas, conscientes de que Internet ha cambiado las reglas del juego.

http://www.misfinanzasenlinea.com/noticia.php?nid=16018

http://www.computing.es/Noticias/201006140020/INTERNET-La-mitad-de-las-empresas-no-aprovecha-las-redes-sociales.aspx

http://www.google.com.ec/imgres?imgurl=http://marketing.infobaeprofesional.com/adjuntos/imagenes/08/0240864.jpg&imgrefurl=http://joseescribano.wordpress.com/&usg=__0HIUbFvaLQXZlbRTukpWshJZZgo=&h=340&w=612&sz=53&hl=es&start=5&itbs=1&tbnid=7mKR8aHbxeoaoM:&tbnh=76&tbnw=136&prev=/images%3Fq%3Dimportancia%2Bde%2Blas%2Bredes%2Bsociales%2Ben%2Bel%2Bposicionamiento%2Bde%2Bmarca%26hl%3Des%26sa%3DX%26prmdo%3D1%26tbs%3Disch:1

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