Hotel Innovador en posicionamiento en Redes Sociales

fabian gonzalez [email protected] @ithotelero @fabiang

Fabián GonzálezInstituto Tecnológico Hotelero


índice

1. ¿qué es innovación?

2. ¿dónde se puede innovar?

3. ejemplos de innovación


1.¿qué es innovación?


Desayuno Buffet LAS VEGAS, 1946



Low Cost Pacific South West, 1949



Todo Incluido Palma de Mallorca, 1950




La investigación es transformar dinero en Ideas. La innovación es transformar ideas en dinero. Via @Marc_Alba


“Innovación es todo cambio basado en el conocimiento que aporta valor al cliente y a la empresa”.



Innovación es todo cambio basado en el conocimiento…



…que aporta valor al cliente…



…y a la empresa




Ok, pero…¿para qué innovar?



para crecer…

para mejorar la rentabilidad…

Para adaptar nuestra oferta a las necesidades del cliente…Pero sobre todo…



Para diferenciarnos de la competencia



¡¡Y para mejorar nuestro posicionamiento!!



Innovación cambio riesgo posible fracaso

Para innovar es necesario cambiar la cultura empresarial


Se puede innovar en Producto, Procesos, Organización, Marketing, Via @ManualDeOsloEncuentra la diferencia: - Cultura empresarial anglosajona: comete tus propios errores.- Cultura empresarial latina: cómete tus propios errores.



3. Innovar en Redes Sociales

Se puede innovar en Producto, Procesos, Organización, Marketing, Via @ManualDeOsloSe puede innovar en Producto, Procesos, Organización, Marketing…Via @ManualDeOslo



- I . Define objetivos

- II. Define clientes

- III. Define métricas

- IV. Selecciona plataformas

- V. Adapta el mensaje



- VI . Aporta VALOR

- VII. Detecta prescriptores

- VIII. Monitoriza en tiempo real

- IX. Sé honesto, humilde y transparente

- X. Acepta errores!


Marketing

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3.ejemplos de innovación


Marketing

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