1. DISEO E IMPLEMENTACIN DE UNPORTAFOLIO DE SERVICIOS TIPO WEBIntegrantes:Jos PinoYesid LlamasJos GuellTutor: Frank Feiber ErazoGrupo102058_503 2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMASISPRONET & CIA LTDA, es una compaa moderna, que cuenta con un excelente equipointerdisciplinario de profesionales que permanecen siempre investigando, innovando ycreciendo para garantizar a sus clientes servicios y resultados de gran calidad., lasespecialidades de sta compaa comprenden las del mbito de gestin empresarial y denegocios que conlleven al optimo rendimiento de aquellas empresas a las que le brinda susservicios de consultora, asesora, auditoria, proyectos en todos los sectores integrales,ciencia y tecnologa, procesos administrativos, procesos jurdicos legal y judicial, suministrosy dotaciones, recaudacin de cartera, administracin de personal, exportaciones eimportaciones, entre otros.Actualmente SISPRONET & CIA LTDA carece de un medio digital masivo que le permitaofrecer su portafolio de productos y servicios a fin de ampliar su cuota de participacin en elsegmento de mercado al cual pertenece, debido a esta necesidad, la compaa no cuenta conreferentes que lo ayuden a impulsarse a nivel mundial por medio de la internet.FORMULACION DEL PROBLEMAQu cambios se generaran en la compaa SISPRONET & CIA LTDA, si esta aprovecha laoportunidad inherente al disear e implementar un portafolio de servicios tipo web? 3. JUSTIFICACIONPara la compaa SISPRONET & CIA LTDA, se hace imprescindibleimplementar un proyecto de esta ndole, porque por medio de este lepermite apropiarse de las oportunidades y fortalezas que brindan lasNuevas Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin e impulsara la empresa a un desarrollo y crecimiento institucional encaminado ala globalizacin de esta era.Por tal motivo, SISPRONET & CIA LTDA expandir sus fronterascomerciales ofreciendo su portafolio de servicios en la web, lo que lepermitir en un futuro posicionarse an mas en su mercado objetivo,obteniendo un reconocimiento a nivel mundial por esto.Tambin es pertinente reconocer que el proyecto le ahorra tiempo yrecursos a la compaa en todos aquellos procesos y actividades quehoy da se desarrollan en forma repetitiva y manual, adems de nopoder controlarlos y evaluarlos de forma eficiente. 4. OBJETIVO GENERALDisear e implementar un Portafolio de Servicios tipo sitio webutilizando un Sistema de Gestin de Contenidos (WorPress), con el finde impulsar el crecimiento y desarrollo empresarial de SISPRONET& CIA LTDA. 5. OBJETIVOS ESPECIFICOSRecolectar la informacin necesaria en formularios diseados conel fin de documentarlos para posteriormente identificar requerimientostcnicos especficos.Definir la estructura y organizacin de la informacin de talmanera que facilite la navegacin en el sitio web.Desarrollar e implementar un prototipo que conduzca a laretroalimentacin de requerimientos y de aspectos funcionales.Contratar un proveedor de alojamiento web y de dominio parallevar a cabo el proceso de montaje del sitio web.Disear e implementar un plan de posicionamiento web que en unfuturo ayude a la compaa a ser reconocida a nivel mundial y obtenernuevos clientes. 6. MARCO DE REFRENCIA CONTEXTUALLa compaa SISPRONET & CIA LTDA, se encuentra ubicada en laciudad de Barranquilla en el departamento del Atlntico Carrera 21BNo 48-132 y la idea del desarrollo del Portal Web o Portafolio Web esdarse a conocer y ofrecer sus productos a nivel nacional y expandir sumercado y alcance laboral en toda Colombia por medio de laherramienta telemtica que nos ofrece el Internet ya que en esta podrinteractuar con todas distintas clases sociales y avanzar en eldesarrollo empresarial. 7. MARCO DE REFRENCIA CONCEPTUALEl diseo e implementacin de un Sitio Web para dar a conocer el portafolio deservicios de la empresa SISPRONET & CIA LTDA, guarda una estrecha relacincon los siguientes conceptos:TELEMTICA: Comunicacin. El ser humano emite o trata de hacer llegar a un receptor unmensaje mediante un canal de comunicacin (medio). Lo anterior implica nosolo usar los medios a su disposicin, sino que tambin debe conocer sufuncionamiento. En los procesos comunicativos el empleo de Sitios Web serealiza con el fin de difundir informacin de inters a sus visitantes o en sudefecto a clientes y hacer un uso eficiente de las tecnologas de la informacin. Teora de la Informacin y las Comunicaciones. Los avances de las diferentesciencias, la tecnologa y la organizacin observandos en los ltimos aos, hanpuesto en manifiesto que las cualidades y la capacidad productiva de laspersonas y su condicin para apropiarse y dominar los nuevos conocimientostecnolgicos y renovarlos, sern el principal determinante del progreso de lospueblos y naciones en el futuro, de ah que las personas deban tambinapropiarse de las Nuevas Tecnologas de la Informacin y de las Comunicacin NTIC. 8. Seguridad.Leyes y SociedadesDefinicin e ImportanciaOrigen y EvolucinUsos del Comercio Electrnico WebFactores PredominantesPasos para su creacinCampos de Evolucin y aprovechamientode las herramientas TelemticasTipos de Comercio Electrnico.Razones para tener un negocio en el Portal WebESQUEMA PRINCIPAL PARAABORDAR EL PROYECTO 9. IDENTIFICACION DEL PRODUCTO O SERVICIOEl producto a entregar es un Portafolio de Servicios tipo sitio web, en el que se publicar una brevedescripcin de los proyectos desarrollados, as mismo de los servicios a ofrecer enconsultora, asesora, auditoria, proyectos en todos los sectores integrales, ciencia, tecnologa, procesosadministrativos, procesos jurdicos, suministros y dotaciones, recaudacin de cartera, administracin depersonal, exportaciones e importaciones, por medio de un Sistema de Gestin de Contenidos, el cualpermite:Acceso on-line al sistema a usuarios autorizados. No requiere software adicional, solo un navegadorde internet.Identificacin de los usuarios que pueden entrar al sistema dotando de seguridad a la publicacin decontenido.Creacin de nuevas pginas, edicin de contenido existente y eliminacin de pginas.Gestin de archivos multimedia (imgenes, videos y animaciones en flash) para un contenido masdinmico.Control de clientes registrados en el boletn de noticias (newsletter).Creacin y envo de los boletines de novedades. 10. ECONOMAEMPRESASRELACINIMPORTANCIAOPTIMIZACIN 11. ESQUEMA DE LA IDENTIFICACION DEL PRODUCTO 12. DESCRIPCION DE LOS CONSUMIDORES Y/OBENEFICIARIOS DEL PRODUCTOBENEFICIARIOS 13. Sistema Integral de Gestin de Contenidos que permita actualizar la pgina web encualquier momento y lugar va web. Es esencial que la empresa disponga de estesistema de autoedicin que le permita actualizar contenidos de forma autnoma.Este Sistema de Gestin, permite: Acceso va web al sistema de gestin. No requiere software adicional, solo unnavegador de internet. Identificacin de los usuarios que pueden entrar al sistema dotando deseguridad a la publicacin de contenido. Creacin de nuevas pginas, edicin del contenido existente y eliminacin depginas actuales. Control de usuarios dados de alta en el boletn de noticias (newsletter). Creacin y envo de los boletines de novedades. 14. RESULTADO DEL ESTUDIO DE MERCADOFLUJOGRAMAExploracindeInformacinObjetivoDelEstudioInformacinrequeridaInformacindisponibleInformacinde campo requeridaDiseo delEstudio deMercadoRecoleccinProcesamientoAnlisisResultadosdelEstudioArticularlocon los otrosComponentesde la Formulacin 15. RESULTADO DEL ESTUDIO DE MERCADOANALISIS DE LA DEMANDA16.519.220.58.66.48.07.94.05.23.021.420.515.28.88.27.46.74.84.12.00.0 5.0 10.0 15.0 20.0 25.0Para educacin / aprendizajePara comunicacin (llamadas, chats)Pasatiempos, ocio (video jeugos, peliculas, otros)Para leer o bajar libros elctronicosPara conseguir informacin sobre saludPara conseguir informacin sobre bienes/serviciosPara interactuar con organismos gubernamentalesPara servicios bancariosPara obtener softwaresPara comprar u ordenar productosMujer HombreEn el sistema Integral de Gestin de Contenidos permite mediante un PortafolioWeb de servicios a SISPRONET % CIA LTDA entrar en la demanda de mercadospara cualquier tipo de negocio y conectividades ya que como se observa en lagrafica para todo de eventos los consumidores son demandantes del internet y delas opciones Web para bienes y servicios. 16. Se ha determinado que el diseo de sitios web en donde el mismousuario es quien administra, agrega y edita la informacin referente asu empresa o producto/servicio, permitindole reducir al mximo ladependencia de diseadores es uno de los productos ms demandadospor las empresas actualmente, debido a que en los ltimos 3 aos lademanda ha aumentado hasta en un 500%.Este incremento se debe a la reduccin de costos y el alcance actualque brinda la internet, en donde el diseo web pas de ser un productode lujo para algunas empresas a ser un producto de primera necesidadpara cualquiera una de ellas. 17. RESULTADO DEL ESTUDIO DE MERCADOANALISIS DE LA OFERTAEvolucin de los mercados por publicar productos en portafolios Webltimos 3 aosrea de Ventas crece 21%Cadenas de SupermercadosRepresentan el 83% de las ventas,ganan 2 puntos de participacinson el 45%y continan creciendo, afectandoformato de 1000 - 2500OfertasRepresentan el 17% de las VentasCanastaVienes y Servicios 8%Productos 33%Asesorias y Consultorias 24%12.213.214.24,1544,9194,7212010 2011 2012Ventas (Billones pesos) Tiendas Vituales+16%ltimos 3 aosCadenas 11% 21%Independientes 24% 7%Nmero Ventas% Variacin 2012 vs 2010+18% 18. RESULTADO DEL ESTUDIO DE MERCADOANALISIS DE PRECIOSEl establecimiento del precio es de suma importancia, para determinar este tema enel proyecto se busco el consumidor es la calidad, sin importar mucho el precio o si elprecio es una de las principales variables de decisin. En muchas ocasiones unaerrnea fijacin del precio es la responsable de la mnima demanda de un producto oservicio. Fue importante considerar el precio de introduccin en el mercado, losdescuentos por compra en volumen o pronto pago, las promociones, comisiones, losajustes de acuerdo con la demanda, entre otras.1.-Una empresa puede decidir entrar al mercado con un alto precio de introduccin.2.-Ingresar con un precio bajo en comparacin con la competencia.3.-Entrar con un precio cercano al de la competencia.Para obtener entonces un precio final, se analizaron los siguientes puntos:Las ventajas y desventajas de cualquiera de las tres opciones.Cubrir en todos los casos los costos en los que incurre la empresa y los mrgenes deganancia que esperan percibir los diferentes elementos del canal de distribucin. 19. EmpresasComercios ElectrnicoVENTAJASSin lmites geogrficos, acceso a mercados potencialesde clientes.Reduccin de Costos/Precios.Proporcionar nuevos medios para encontrar y servir aclientes. (Redes sociales).Agiliza los inventarios y por ende sus operaciones.Mercadeo directo. (MAIL)Clientes24H/7DFidelidad deClientesReduccin 50%Costos Poder al consumidor de una seleccin acorde a susnecesidades.Asistencia pre-venta y servicio post venta.Reduccin de la cadena de distribucin.Personalizacin de la demanda.Variedad dePreciosCompro y Elijolo que quieroSeguridad enCompra 20. EmpresasComercios ElectrnicoDESVENTAJASLimitaciones aduaneros y colocacin de mercanca.No poder cumplir con la demanda de susproductos.Alto impacto en posicionamiento en el mercadoClientesDespachoDe MercancaNo cumplircon lademandaAlto costo dereferencia Desconocer el usos de los canales electrnicos(Internet, MAIL).No ser un cliente bancarizado.Limitaciones Gubernamentales .La mercanca despachada no cumpla con losacordado en la transaccin.FraudesClientes noBancarizadosLimitacinLegal 21. RESULTADO DEL ESTUDIO TECNICOCOMO SE VAA LLEVAR A CABO LA PRODUCCION DELBIEN O SERVICIO11. Para estar en contacto directocon los comerciales12. Para penetrar en mercadosinternacionales13. Para ofrecer servicios las24 horas al da14. Para publicar al instante lainformacin que cambia15. Para fomentar el intercambiocon los clientes16. Para probar nuevos productos17. Para impactar en los mediosde comunicacin18. Para alcanzar al mercadoeducativo y juvenil19. Para atacar mercadosespecializados20. Para cubrir su mercado local1.Por el nuevo mercado quese abre2. Para hacer contactos3. Para anunciar interactivamentesu negocio4. Para dar servicio a sus clientes5. Para atraer el inters pblico6. Para publicar informacinestratgica7. Para vender productos oservicios8. Para difundir fotografas,sonido y pelculas9. Para alcanzar un perfil demercado altamente deseable10. Para responder a laspreguntas ms frecuentes. 22. 01. Se Identifico claramente los productos o servicios02. Se Investigo el mercado de sus productos y servicios03. Estableciendo las metas de su Sitio Webcatlogo?desarrollar relaciones a largo plazo con sus clientes?provea todo lo que sea necesario para llevar a cabo unatransaccin inmediata que se requieren?04. Comprando propio nombre de dominio en Internet( .com,.net,.info).05. Enfquese en crecer el sitio06. Construyendo la seccin de comercio electrnicoStormPay. Aprende acerca de las ventajas de utilizar el programa StormPay en el sitio web:http://www.stormpay.comPaypal es el procesador de pagos ms popular . Puede registrarse en Paypal visitando el siguiente sitio web:http://www.paypal.com07. Construyendo una seccin de servicio al cliente08. Creyendo en el contenido del Sitio Web 23. Marketing yVentasCatlogos deProductosVentasDirectasoInteractivasSoporteTcnico* Reduccin del trabajo administrativo.* Transacciones comerciales ms rpidas.* Acceso ms fcil y rpido a la informacin.* Reduccin de la necesidad de reescribir la informacin en los SI. 24. RESULTADO DEL ESTUDIO TECNICOLOCALIZACION DEL PROYECTOCon la globalizacin y el acceso a los merados virtuales, mencionamos quela localizacin fsica de la empresa SISPRONET & CIA LTDA es en laciudad de Barranquilla Cra 21B No 48-132. pero en la situacin delcomercio electrnico virtual podemos decir que esta se expande a todos losrincones del continente haciendo nfasis inicialmente y por el inicio delproyecto localmente en Colombia, luego hacer proyeccin a nivel deLatinoamrica y seguir su expansin mundial 25. RESULTADOS DEL ESTUDIO TECNICONECESIDADES DE RECURSO HUMANO:Se determina que el proyecto requiere de la siguiente planta depersonal para su puesta en marcha: 26. RESULTADOS DEL ESTUDIO TECNICONECESIDADES DE MAQUINARIAY EQUIPO:Para el desarrollo de ste proyecto se requieren los siguientes equiposy herramientas: 27. RESULTADOS DEL ESTUDIO TECNICONECESIDADES DE ADECUACIONES Y OBRAS FISICAS:Dado que el desarrollo del proyecto se basa en el diseo eimplementacin de un sitio web, ste requiere principalmente del usode herramientas informticas para tal fin, las actividades se llevarn acabo por el equipo de trabajo en un local comercial enarriendo, llevando a cabo adecuaciones en ste con referencia a surefrigeracin, la cual es necesaria para el funcionamiento del equipode cmputo y del personal. 28. TelecomunicacionesMensajes de Datosy Firmas ElectrnicasContra los DelitosInformticosBancos y OtrasInstitucciones FinancierasRESULTADO DEL ESTUDIO TECNICOASPECTOS NORMATIVOS ESPECIALES 29. CONCLUSIONESEl portal Web generado en este trabajo, le brinda a los usuarios yclientes en general que participan, una mejor publicidad de susservicios y productos que ofrecen al pblico en general, ya que unmayor nmero de personas y empresas van a tener la informacindisponible, solo deben conocer la direccin del portal y encontraranuna gama de bienes y servicios, as como informacin de inters conrespecto a los diferentes especialistas y adems sobre diversos temasdel aspecto comercial y empresarial. 30. BIBLIOGRAFIAANIF. 2012. ANIF. [En lnea] 2012. [Citado el: 2 de Junio de 2013.]http://anif.co/sites/default/files/uploads/GranEncuesta%20I-2012.pdf.Can Salazr, Henry. 2011. Diseo de proyectos. Bogot D.C. :U.N.A.D., 2011.Gmez Alamilla, Mnica. Economa.unam.mx. [En lnea] [Citado el: 04 deJunio de 2013.]http://www.economia.unam.mx/secss/docs/tesisfe/GomezAM/Tesis.html.