QUIENES SOMOS

Somos una empresa colombiana con experiencia de proyectos en Gestión de Servicios Públicos, Soluciones de Informática y Tecnología, Interventoría de contratos y Auditoria de procesos.

Contamos con una fábrica de software donde desarrollamos sistemas de información para administración y control de las empresas en sus áreas estratégicas, de apoyo y operativas.

Nuestros productos y servicios se constituyen bajo estándares de calidad. La certificación de la Norma ISO 9001 nos fue otorgada en el año 2010 por Bureau Veritas, una buena razón para ser su mejor aliado corporativo. Y ya cumplimos la Transición a la nueva versión 2015

CERTIFICACION DE CALIDAD

NUESTRO PERSONAL

NUESTROS CLIENTES

Magangue

Montería Panamá: Arraijan,

Chame, Capira,

San Miguelito,

Chorrera, Ciudad

de Panamá

Armenia, Pereira,

Dosquebradas,

Santa Rosa, Belén

de Umbría

Cali, Buga,

Yumbo, Dagua

Popayan

Tumaco

Ibagué

Facatativá,

Soacha

Bogotá

Tunja,

Duitama

Bucaramanga,

Barbosa,

Piedecuesta,

Floridablanca

Nuestros clientes son el eje de desarrollo

y están ubicados a lo largo del territorio

Nacional y algunos trascienden las

fronteras internacionales.

San

Andres

Yopal

NUESTROS SERVICIOS

• Procesos de Gestión Comercial

• PQR

• Facturación

• Recaudo

• Procesos de Gestión Operativa:

• -Instalaciones

• -Reconexiones

• -Aforos

• -Lecturas

• -Reparto

• -Visitas Técnicas

• Estudios Tarifarios

• Levantamiento e

implementación de Procesos

• Gestión de Cobro de Cartera

• Levantamiento de censo de

usuarios

• Gestión de Ventas y Fidelización

Gestión de Servicios Públicos

• Outsourcing de IT

• Sistema de Información ERP

• Financiero

• RRHH

• Comercial

• Recursos Físicos

• Facturacion Electrónica

• Soporte y Mantenimiento de

Equipos de computo.

• Administración de Base de

Datos

• Soporte y Mantenimientos de

equipos y periféricos.

• Mesas de Ayuda

Soluciones de TI

• Evaluación y Diagnostico de

Proyectos

• Interventoría Económica y

Financiera

• Interventoría Jurídica

• Interventoría Comercial

• Interventoría Técnica -

Operativa

• Interventoría de Tecnología

• Interventoría Administrativa

• Auditorías de Calidad

Interventorías

GESTION DE SERVICIOS PUBLICOS

Tambien contamos con los servicios de Gestión de venta y fidelización de los servicios, ya sea vía telefónica o presencial, junto con la gestión de cobranza de cartera con los procesos jurídicos correspondientes.

Tenemos amplia experiencia en gestión operativa y comercial de servicios públicos domiciliarios de Aseo, Acueducto y Alcantarillado, Energía y Alumbrado público para los procesos de Facturación, Recaudo, Catastro (censos), PQR, Aforos, Lecturas, Visitas técnicas, Instalaciones y Reconexiones.

INFORMATICA Y TECNOLOGIA

Ofrecemos a nuestros clientes soluciones que se adapten a sus necesidades armando paquetes de servicios propios para su empresa o proyecto, siendo así su aliado en outsourcing y ayudando a que no pierda de vista su negocio real.

Administramos, ejecutamos y asesoramos proyectos de tecnología que incluyan soluciones de infraestructura y/o desarrollo de software, implementación de Mesas de ayuda (help-desk).

Contamos con un Sistema ERP para apoyar a las empresas con los procesos Financieros, de Recursos Humanos, Recursos Físicos y Administración Comercial.

Adicionalmente, ofrecemos el servicio de administración, de información de Bases de Datos. Sabemos que la información es el activo vital de su compañía.

ERP Enterprise Resource Planning – Planificación de Recursos

Empresariales

Contamos con un sistema de información para la administración y control organizacional. Es un sistema multiservicios, modular e integral; para empresas privadas o públicas de servicios de Aseo, Acueducto, Alcantarillado, Gas y Energía. Cuenta con los siguiente subsistemas:

SAC: Sistema de Información Comercial. Facturación en sitio.

SAF: Sistema de Información para la Administración Financiera

SAN: Sistema de Información de Nómina y Administración de Personal

SAR: Sistema de Información de Recursos Físicos (compras e inventarios).

SAC

SAR

SAN

SAF

• Gestión de Peticiones, Quejas y Reclamos

• Lectura de contadores - aforos

• Critica de consumo y prefacturación

• Carga de saldos e información cliente

• Reporte de Novedades y daños

• Liquidación de servicios

• Emisión e impresión de facturas

• Reportes de consumos

• Histórico de Facturación y consumos

• Priorización logística y Ruteo

• Consultas de cuentas

APP MOVIL

FACTURACION ELECTRONICA

Contamos con el Sistema de Facturación Electrónica habilitado por la DIAN para la emisión, recepción y conservación de las Facturas electrónicas.

Ofrecemos el servicio de consultoría para implementar en su empresa el SW y se habiliten los OFEs como Facturadores, y así mismo contamos con toda la infraestructura requerida para su funcionamiento.

INTERVENTORIAS

Efectuamos Interventorías a contratos o proyectos, en donde operamos las fases de evaluación y diagnóstico y ejecución de la interventoria. Estamos en capacidad de cubrir las àreas de interventoria económica, financiera, jurídica, comercial, técnica, operativa, administrativa y de tecnología de manera individual o conjunta según el proyecto. Nuestra experiencia nos permite realizar Interventorías a empresas públicas y privadas.

Realizamos Pre-auditorias y auditorias internas de calidad en su empresa donde basados en normas de Icontec se ejecuta un diagnóstico a sus procesos gerenciales, operativos y de apoyo, y así prepararse para las auditorias de certificación y recertificación.

CALL CENTER ESPECIALIZADO

Ofrecemos servicios de:

Telemarketing

Televentas

Telecobro

Mesa de Ayuda

Atención al Cliente

PQR

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