Ponencia urjc 16nov

La mujer y el uso de la tecnología

USO DE REDES SOCIALES

Índice:

- Uso de redes sociales por mujeres

- Nuevas tecnologías aplicadas al sector hotelero

- eCommerce hotelero- distribución hotelera en internet- la página web- motor de reservas- marketing en internet- social media- gestión de la reputación online


Fuente: www.hubspot.com


Fuente: Adigital

ACCESO A INTERNET DESDE MÓVILES

Fuente: the cocktail analysis

ECOMMERCE HOTELERO

comercio electrónico, también conocido como e-commerce (electronic commerce en inglés), consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas

Fuente: wikipedia

http://es.wikipedia.org/wiki/Idioma_ingl%C3%A9s

ECOMMERCE HOTELERO

Gestión del negocio online;

•directo•intermediado

DISTRIBUCIÓN HOTELERA EN INTERNET

Finales de los 90 principio del 2000 surgen los Portales de Viajes

DISTRIBUCIÓN HOTELERA EN INTERNET

Poco a poco los hoteles comienzan a tener sus propias páginas web

PÁGINA WEB

La página web

DiseñoNavegaciónImágenesColores y fuentesVelocidad de descargaTecnología flashCMS (content management system)Idiomas

MOTOR DE RESERVAS

MOTOR DE RESERVAS

El motor de reservas tiene que ser:

•Flexible•Multilingüe•Multidivisa•Adaptado a tecnología móvil•Innovador•Seguro

MARKETING EN INTERNET

•SEO (Search Engine Optimization)

•SEM (Search Engine Marketing)

•SMM (Social Media Marketing)


SEO

•Medio/largo plazo•Tráfico gratuito


SEM

•Corto plazo•Tráfico de pago

SOCIAL MEDIA

SMM

SOCIAL MEDIA

Fuente: www.hubspot.com

SOCIAL MEDIA

http://www.agrupalia.com/es/servicios/marketing/servsmp

SOCIAL MEDIA

Recomendadas en el sector hotelero

SOCIAL MEDIA

•Frescura de contenido•Fomentar la conversación•Mejorar mi posicionamiento en buscadores (SEO)•Incremento del tráfico hacía mi web•Utilizarlo como plataforma para difundir el contenido a través de redes sociales

El Blog

GESTIÓN DE REPUTACION ONLINE

ORM (Online Reputation Management)

Paso 1.- Escuchar lo que se dice de nuestra marca en internetPaso 2.- Gestionar los comentarios de nuestros clientes

GESTIÓN DE REPUTACIÓN ONLINE

Diferentes herramientas para la escucha:

Cristina Arano ApesteguiEjecutiva de Cuentas

AGRUPALIA

Móvil: +34 678 911 492902 999 244 | +34 915102580

[email protected]://www.agrupalia.com

MUCHAS GRACIAS

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