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Políticas y Procedimientos (Policies&Procedrues)-04.16-ES-MX 1 POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS 1. INTRODUCCIÓN Las Políticas y Procedimientos de Kyäni son las que rigen sus derechos como Distribuidor Independiente de Kyäni. Como Distribuidor Independiente usted es el único responsable de los días y horas que trabaja, así como de los métodos que sigue en la operación de su negocio. Usted debería familiarizarse con el contenido de estas Políticas y Procedimientos, y cualquier duda que pueda surgir al respecto de las Políticas y Procedimientos deberá comunicarla al personal de Servicio al Cliente de Kyäni. a. Políticas y Plan de Compensación incorporado al Contrato de Distribución: En el Contrato de Distribución Kyäni («El Contrato») se hace referencia a las presentes Políticas y Procedimientos, en su versión actual y en su versión modificada ocasionalmente por Kyäni, Inc., o por cualquier Afiliado de Kyäni, Inc., incluido Kyäni México (denominados colectivamente en los sucesivo «Kyäni» o la «Empresa»). Cuando las Políticas y Procedimientos estén incorporadas al Contrato de Distribución de Kyäni mediante referencia explícita, las presentes Políticas y Procedimientos constituyen y manifiestan el acuerdo. Cuando las Políticas y Procedimientos no se encuentren explícitamente incorporadas a dicho contrato, estas de todas maneras seguirán reflejando la postura de Kyäni con respecto a los términos del mismo, y cualquier violación a las presentes Políticas y Procedimientos podrá constituir un incumplimiento de las obligaciones del Distribuidor Kyäni derivadas de dicho contrato, quedando el Distribuidor sujeto a las estipulaciones de rescisión, sin ninguna responsabilidad por parte de Kyäni. En lo sucesivo, al emplear el término «Contrato», se entenderá colectivamente como las obligaciones existentes entre Kyäni y los Distribuidores Independientes de Kyäni, tal como se demuestra en la Solicitud y el Contrato, las presentes Políticas y Procedimientos, el Plan Global de Compensación de Kyäni y, cuando proceda, en la Solicitud Corporativa de Kyäni. Es responsabilidad de cada Distribuidor el entender y cumplir con las disposiciones de la versión más actual de las Políticas y Procedimientos. Al patrocinar a un nuevo Distribuidor, el Distribuidor que patrocina deberá ayudar al solicitante a nuevo Distribuidor a comprender esta obligación continua. b. Propósito de las políticas: Kyäni elabora productos innovadores y los comercializa mediante sus Distribuidores Independientes. Kyäni hace una gran inversión en proporcionar materiales de mercadotecnia, en desarrollar el valor de la marca de la Empresa en hacer crecer los sistemas de compensación a los Distribuidores. No obstante, el éxito de la Empresa y de sus Distribuidores depende en última instancia de la integridad de los hombres y mujeres que individualmente comercializan los productos. Dado que los Distribuidores Kyäni son empresarios con negocios
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Políticas y Procedimientos (Policies&Procedrues)-04.16-ES-MX
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POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS
1. INTRODUCCIÓN
Las Políticas y Procedimientos de Kyäni son las que rigen sus derechos como Distribuidor Independiente
de Kyäni. Como Distribuidor Independiente usted es el único responsable de los días y horas que trabaja,
así como de los métodos que sigue en la operación de su negocio. Usted debería familiarizarse con el
contenido de estas Políticas y Procedimientos, y cualquier duda que pueda surgir al respecto de las
Políticas y Procedimientos deberá comunicarla al personal de Servicio al Cliente de Kyäni.
a. Políticas y Plan de Compensación incorporado al Contrato de Distribución: En el Contrato
de Distribución Kyäni («El Contrato») se hace referencia a las presentes Políticas y
Procedimientos, en su versión actual y en su versión modificada ocasionalmente por Kyäni, Inc.,
o por cualquier Afiliado de Kyäni, Inc., incluido Kyäni México (denominados colectivamente en los
sucesivo «Kyäni» o la «Empresa»). Cuando las Políticas y Procedimientos estén incorporadas al
Contrato de Distribución de Kyäni mediante referencia explícita, las presentes Políticas y
Procedimientos constituyen y manifiestan el acuerdo.
Cuando las Políticas y Procedimientos no se encuentren explícitamente incorporadas a dicho
contrato, estas de todas maneras seguirán reflejando la postura de Kyäni con respecto a los
términos del mismo, y cualquier violación a las presentes Políticas y Procedimientos podrá
constituir un incumplimiento de las obligaciones del Distribuidor Kyäni derivadas de dicho contrato,
quedando el Distribuidor sujeto a las estipulaciones de rescisión, sin ninguna responsabilidad por
parte de Kyäni. En lo sucesivo, al emplear el término «Contrato», se entenderá colectivamente
como las obligaciones existentes entre Kyäni y los Distribuidores Independientes de Kyäni, tal
como se demuestra en la Solicitud y el Contrato, las presentes Políticas y Procedimientos, el Plan
Global de Compensación de Kyäni y, cuando proceda, en la Solicitud Corporativa de Kyäni.
Es responsabilidad de cada Distribuidor el entender y cumplir con las disposiciones de la versión
más actual de las Políticas y Procedimientos. Al patrocinar a un nuevo Distribuidor, el Distribuidor
que patrocina deberá ayudar al solicitante a nuevo Distribuidor a comprender esta obligación
continua.
b. Propósito de las políticas: Kyäni elabora productos innovadores y los comercializa mediante sus
Distribuidores Independientes. Kyäni hace una gran inversión en proporcionar materiales de
mercadotecnia, en desarrollar el valor de la marca de la Empresa en hacer crecer los sistemas de
compensación a los Distribuidores. No obstante, el éxito de la Empresa y de sus Distribuidores
depende en última instancia de la integridad de los hombres y mujeres que individualmente
comercializan los productos. Dado que los Distribuidores Kyäni son empresarios con negocios
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independientes, con una solvencia financiera y dirección propias, los Distribuidores tienen una
gran libertad de acción con respecto a su forma de operar y para determinar los tiempos y métodos
de su trabajo. No obstante esta independencia, Kyäni se reserva el derecho contractual de
proteger su propiedad intelectual, de evitar reclamaciones no substanciadas acerca de los
productos, y de preservar la integridad de su modelo de negocio. Las presentes Políticas y
Procedimientos fueron concebidas para lograr lo anterior. Dado que usted puede no estar
familiarizado con varios de estos estándares de práctica, es de suma importancia que lea y se
atenga al Contrato. En caso de tener dudas acerca de alguna de las políticas o reglas, no dude en
consultar a alguien de su línea ascendente o de Kyäni.
Tanto Kyäni como el Distribuidor son socios comerciales independientes y cada parte es
responsable de su propia solvencia financiera, empleados, contratistas y obligaciones fiscales.
c. Modificaciones al Contrato de Distribución: Kyäni podrá modificar el Contrato de Distribución
a su exclusivo y absoluto criterio. Mediante la firma del Contrato de Distribución, el Distribuidor se
obliga a cumplir con todas las enmiendas o modificaciones que Kyäni decida implementar. Las
modificaciones entrarán en vigor al momento de publicarse la notificación de las enmiendas, ya
sea en los materiales publicados por Kyäni o en BackOffice. La Empresa pondrá a disposición de
todos los Distribuidores un ejemplar completo de las estipulaciones modificadas mediante uno o
más de los siguientes métodos: (1) publicación en el sitio web oficial de la Empresa; (2) correo
electrónico (e-mail); (3) inclusión en las publicaciones periódicas de la Empresa; (4) inclusión en
los pedidos de producto o en los cheques de bonificación; o (5) mediante circulares especiales. Si
el Distribuidor no se opone a las modificaciones dentro de un periodo de 72 horas a partir de la
notificación de los cambios, se tendrán por aceptadas. La continuidad del negocio Kyäni del
Distribuidor o la aceptación de las bonificaciones o comisiones por parte del Distribuidor
constituyen la aceptación de todas y cada una de las modificaciones.
d. Demoras: Kyäni no se hará responsable por las demoras o incumplimientos en la ejecución de
sus obligaciones cuando dicha ejecución se vuelva comercialmente impráctica debido a
circunstancias ajenas a Kyäni. Esto incluye, de manera enunciativa mas no limitativa, huelgas,
conflictos laborales, disturbios, incendios, defunciones, fuerzas de la naturaleza, escasez de
suministros, o decretos, sentencias u órdenes judiciales.
e. Separación de políticas y disposiciones: En caso de que algún tribunal con competencia
jurisdiccional determinara que cualquiera de las disposiciones del Contrato, en su versión actual o
en sus posibles versiones modificadas subsecuentes, fuese nula o no pudiese ser ejecutada por
cualquier razón, entonces se entenderá que únicamente el o los fragmentos en cuestión son
separables y que el resto de los términos y condiciones seguirán plenamente vigentes y por lo
tanto no se verán afectados.
f. Renuncia: Kyäni en ningún momento renuncia a su derecho a ejecutar e insistir en el cumplimiento
del Contrato y de cualquier otra ley aplicable que rija la conducta de un Distribuidor. Ninguna
demora o fallo por parte de Kyäni en la ejecución de cualquiera de sus derechos o poderes
previstos en el Contrato, ni su insistencia en el cumplimiento del Distribuidor con alguna obligación
o disposición, serán consideradas como una renuncia por parte de Kyäni a su derecho a exigir el
cumplimiento del Contrato. Cualquier renuncia de Kyäni se hará únicamente mediante un escrito
firmado por un representante legal autorizado de la Empresa. Ni la renuncia de Kyäni a reclamar
el incumplimiento de un Distribuidor, ni la renuncia de Kyäni a cualquier disposición en particular
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contenida en el Contrato de Distribución o en las presentes Políticas y Procedimientos, afectará o
perjudicará los derechos de Kyäni con respecto a cualquier incumplimiento subsecuente, ni
tampoco perjudicará de forma alguna los derechos u obligaciones de otro Distribuidor. Ninguna
demora u omisión de Kyäni en el ejercicio de los derechos derivados del incumplimiento de un
Distribuidor podrá considerarse como una renuncia continua, ni tampoco afectará o perjudicará los
derechos de Kyäni respecto a ese o cualquier otro incumplimiento subsecuente del mismo.
La existencia de alguna demanda o causa de acción judicial de un Distribuidor en contra de Kyäni
no constituye una defensa ante la exigencia de Kyäni del cumplimiento de los términos o
disposiciones del Contrato o de las presentes Políticas y Procedimientos.
2. CÓMO CONVERTIRSE EN DISTRIBUIDOR
a. Requisitos para ser Distribuidor: Para poder ser un Distribuidor Kyäni, el solicitante deberá:
i. Ser mayor de edad al momento de enviar su solicitud y cumplir con todos los requisitos
legales para celebrar un contrato;
ii. Proporcionar información certera y correcta acerca de su identidad y domicilio, cuando la
Empresa ocasionalmente se lo requiera.
iii. Presentar a Kyäni la Solicitud y Contrato de Distribución (electrónica o en físico)
debidamente completada, o bien proporcionar la información completa;
iv. Pagar la cuota de inscripción correspondiente para adquirir el Paquete Inicial seleccionado
por el Distribuidor; y
v. Presentar un RFC y CURP válidos.
vi. Proporcione el número de identificación único para efectos fiscales o comerciales, este
debe ser emitido por el país en el que el distribuidor este aplicando para integrarse a Kyäni.
La Empresa se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de nuevo Distribuidor o solicitud
de renovación.
b. Registro de un nuevo Distribuidor: El patrocinio de nuevos Distribuidores se debe hacer en línea
en los sitios web oficiales de Kyäni; en la réplica del sitio web de Kyäni del Patrocinador; o bien
enviando un formulario de inscripción en físico, debidamente completado y firmado.
c. Beneficios para el Distribuidor: Una vez que la Solicitud y Contrato de Distribución haya sido
aceptada por Kyäni, el Distribuidor tendrá derecho a participar en el Plan Global de Compensación
de Kyäni. En la medida en la que lo permitan las leyes locales y las políticas de la Empresa en su
región, entre los beneficios se encuentran el derecho a:
i. Adquirir productos Kyäni a precio de Distribuidor;
ii. Recibir el pago de las comisiones y bonificaciones correspondientes de acuerdo con el
Plan Global de Compensación de Kyäni;
iii. Participar en las promociones, programas de incentivos y demás concursos que Kyäni
anuncie ocasionalmente;
iv. Inscribir o patrocinar a otras personas como Clientes o Distribuidores del negocio Kyäni;
v. Recibir folletos, material informativo periódico y demás comunicaciones de Kyäni;
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vi. Participar en los eventos de apoyo, servicio, capacitación, motivacionales y de
reconocimiento de Kyäni, previo pago de las cuotas correspondientes, cuando así
proceda.
d. Vigencia del contrato: El Contrato de Distribución entrará en vigor en la fecha de aceptación por
parte de Kyäni y tendrá vigencia hasta su cancelación de acuerdo con las disposiciones expuestas
aquí o en el Contrato de Distribución.
3. OPERACIÓN DE SU NEGOCIO KYÄNI
a. Adhesión al Plan Global de Compensación de Kyäni: Los Distribuidores no ofrecerán la
oportunidad Kyäni ni en combinación con, ni mediante cualquier otro sistema, programa o método
de comercialización distinto al que está explícitamente establecido en el material informativo oficial
de Kyäni, ni variará del uso exclusivo de los formularios oficiales de Kyäni. Los Distribuidores no
exigirán ni alentarán la participación en Kyäni de ninguna forma distinta al programa establecido
en el material informativo oficial de Kyäni. De igual forma, los Distribuidores no obligarán ni
alentarán a otras personas a adquirir con, o hacer pagos a ninguna persona moral o jurídica a fin
de participar en el Plan Global de Compensación de Kyäni, fuera de aquellas adquisiciones o
pagos que se identifiquen como las recomendaciones o requeridas según el material informativo
oficial de Kyäni.
b. Publicidad en general: Todos los Distribuidores deberán promover y velar por la buena
reputación de Kyäni y sus productos. La publicidad y promoción de Kyäni, la oportunidad Kyäni, el
Plan Global de Compensación y los productos Kyäni deberá ser acorde al interés público y deberá
evitar aquellas conductas o prácticas descorteses, fraudulentas, engañosas, poco éticas e
inmorales.
c. Identificación de rango: Todos los materiales publicitarios, ya sean en medios digitales o
impresos, deberá indicar correctamente y con claridad el rango del Distribuidor de acuerdo con los
rangos publicados más actuales otorgados por Kyäni. El uso no autorizado o engañoso de un
rango o título contraviene al Contrato de Distribución y las presentes Políticas y Procedimientos.
Por ejemplo, Diamante es una denominación de rango actualmente aceptable. Vicepresidente
Regional Diamante o Gerente Diamante no son aceptables, puesto que equivocadamente incluyen
denominaciones que no están reconocidas ni son otorgadas por Kyäni.
d. Reputación del negocio: A fin de promover tanto los productos, como la magnífica oportunidad
que ofrece Kyäni, los Distribuidores deben utilizar los apoyos para venta y los materiales de apoyo
producidos por Kyäni. De manera alternativa, el Distribuidor podrá crear sus propios apoyos para
venta y materiales de apoyo siempre y cuando obtenga la aprobación y autorización por escrito de
parte de Kyäni, a fin de cumplir con los numerosos y complejos requisitos jurídicos de la legislación
nacional y local. El contravenir a esta política (incluida la promoción no autorizada en Internet)
constituye no solo un incumplimiento material del Contrato, sino que pone en peligro la oportunidad
Kyäni para todos los Distribuidores.
e. Reuniones de Distribuidores: Los Distribuidores no llevarán a cabo ninguna reunión, ni tampoco
utilizarán las instalaciones de Kyäni provistas para las reuniones de Distribuidores Kyäni para
promover productos o servicios pertenecientes a otra empresa distinta a Kyäni, ni para promover
ningún tipo de organización o grupo religioso, social o fraternal. Todas las presentaciones hechas
en las reuniones de Distribuidores deberán hacerse en apego a las leyes y reglamentos locales, y
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su contenido deberá ser coherente con los materiales publicitarios publicados oficialmente por
Kyäni para el país en el que se realiza la reunión de Distribuidores.
f. Restricciones de Patrocinio y Colocación: Todos los cónyuges, parejas u otros que están
cohabitando en una relación mutuamente reconocida, deben ser patrocinados y colocados
directamente entre sí en la misma línea descendente (ambos directos, en el árbol de patrocinio y
colocación). Estos individuos no pueden estar en líneas diferentes (Crossline), ni pueden ser
colocados de manera que otro Distribuidor esté entre los dos, a menos que sea aprobado por
escrito por Kyäni.
g. Spam y demás comunicaciones no solicitadas: Salvo en lo dispuesto en esta sección, los
Distribuidores no podrán usar ni transmitir correos electrónicos masivos, faxes, ni correos
electrónicos no solicitados, ni ningún otro tipo de “spam” o correo basura relacionado con la
operación de su negocio Kyäni. Los términos «fax no solicitado» y «correo electrónico no
solicitado» significan la transmisión vía fax o correo electrónico, respectivamente, de cualquier tipo
de material o información que publicite o promueva a Kyäni, sus productos, su plan de
compensación o cualquier otro aspecto de la empresa, que sea transmitido a cualquier persona.
Estos términos no incluyen a ningún fax o correo electrónico dirigido: (a) a una persona de la que
se haya obtenido permiso o invitación expresa a hacerlo; o (b) a una persona con quien el
Distribuidor ya tenga una relación comercial o personal establecida. Por «relación comercial o
personal establecida» se entiende una relación previa o ya existente que se ha formado mediante
la comunicación bidireccional voluntaria entre un Distribuidor y otra persona, con base en: (a) una
petición, solicitud, adquisición o transacción de la persona con relación a los productos que ofrece
dicho Distribuidor; o (b) una relación personal o familiar que no se haya dado por terminada por
ninguna de las partes.
h. Telemarketing: Salvo a las restricciones más específicas establecidas por las leyes locales, los
Distribuidores no deben realizar actividades de telemarketing relacionadas con la operación de su
negocio Kyäni. El término «telemarketing» se entiende como la realización de una o más llamadas
telefónicas a una persona moral o física con el fin de inducirla a adquirir algún producto de Kyäni
o de reclutarla para la oportunidad Kyäni. Las «llamadas en frío» o no deseadas que se hagan a
los de Clientes o Distribuidores potenciales con el fin de promover los productos Kyäni o la
oportunidad Kyäni constituyen un tipo de telemarketing y están prohibidas.
No obstante lo anterior, un Distribuidor puede realizar una o más llamadas telefónicas a un Cliente
o Distribuidor potencial (un «prospecto») en las siguientes situaciones limitadas:
1. Si el Distribuidor ya ha tiene una relación comercial establecida con el prospecto. Una
«relación comercial establecida» es aquella que surge entre un Distribuidor y un prospecto
basada en:
2. La compra, alquiler o arrendamiento de bienes o servicios por parte del prospecto y
ofertados por el Distribuidor durante un periodo de dieciocho (18) meses inmediatamente
anteriores a la fecha de la llamada telefónica cuyo objetivo sea inducir al prospecto a
adquirir un producto o servicio; o
3. Una transacción financiera entre el prospecto y el Distribuidor durante un periodo de
dieciocho (18) meses inmediatamente anteriores a la fecha de tal llamada.
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4. La solicitud de información del prospecto acerca del producto o servicio que oferta el
Distribuidor durante un periodo de tres (3) meses inmediatamente anteriores a la fecha de
tal llamada.
5. En caso de que el Distribuidor recibiera la autorización por escrito y firmada del prospecto
para recibir llamadas. La autorización deberá especificar el o los números telefónicos a los
que el Distribuidor tiene autorizado llamar.
6. Los Distribuidores pueden hacer llamadas a los miembros de su familia, amigos
personales y conocidos. Un «conocido» es aquella persona con la que el Distribuidor tiene
al menos una relación de primera mano y reciente (p. ej., el Distribuidor la conoció en
persona recientemente). No obstante lo anterior, tenga en cuenta que si un Distribuidor
tiene el hábito de «recopilar tarjetas» de toda aquella persona a la que conoce, para luego
llamarla, es posible que la legislación local considere a esta una forma prohibida de
telemarketing. Por consiguiente, si los Distribuidores se dedican a llamar a «conocidos»,
el Distribuidor debe asegurarse de realizar ese tipo de llamadas de forma ocasional y no
como una práctica habitual.
Además de lo mencionado anteriormente, los Distribuidores no usarán sistemas de marcación
telefónica automática en relación con la operación de su negocio Kyäni. Por el término «sistema
de marcación telefónica automática» se entiende el equipo que tiene capacidad: (a) para
almacenar o generar números telefónicos a los cuales marcar utilizando un generador de números
aleatorio o secuencial; y (b) para marcar a dichos números.
Es obligación del Distribuidor cumplir con la Ley de Protección de Datos Personales y su
Reglamento; el Distribuidor se hará responsable de cualquier violación a esta ley.
i. Sitios web del Distribuidor: Salvo en los dispuesto en esta sección y en la sección (j) a
continuación, en caso de que un Distribuidor desee utilizar un página web o sitio web en Internet
a fin de promover su negocio Kyäni, ningún Distribuidor podrá diseñar de manera independiente
un sitio web en el que se empleen los nombres, logotipos o descripciones de los productos Kyäni
o en el que se promuevan de alguna otra forma (directa o indirecta) los productos Kyäni o la
oportunidad Kyäni. Todas las imágenes plasmadas en el sitio web del Distribuidor deberán provenir
de la sección oficial de descargas para el país de residencia del Distribuidor, además de que en el
sitio deberá aparecer de forma clara el nombre del Distribuidor, su información de contacto y
contener la leyenda «Distribuidor Independiente de Kyäni».
La legislación nacional y local referente al Internet, incluida la promoción en línea, es compleja. El
incumplimiento de la ley por parte de los Distribuidores puede hacer a Kyäni propensa a posibles
acciones judiciales que podrían poner en riesgo a la Empresa y a todos los negocios de los
Distribuidores.
De igual forma, Kyäni recomienda ampliamente a sus Distribuidores utilizar el sitio web
autoreplicable de la empresa. Kyäni ha creado y da mantenimiento a estos sitios web con el fin de
asegurarse de que los mismos cumplen con todas las leyes correspondientes.
Kyäni podrá permitir que un Distribuidor cree su propio sitio web siempre y cuando este cumpla
con ciertos requisitos. Estos requisitos incluyen los siguientes:
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i. El Distribuidor debe enviar por escrito una Solicitud de Autorización para un Sitio Web
Independiente previamente a la creación de su sitio web. Las Solicitudes de Autorización
deberán enviarse al Departamento de Cumplimiento Normativo. La autorización de un sitio
web independiente queda a exclusivo y absoluto criterio de Kyäni.
ii. Además, el Distribuidor deberá cubrir el costo de cualquier revisión legal que sea
necesaria para el sitio web independiente del Distribuidor.
En caso de que Kyäni llegara a la conclusión de que el sitio web independiente propuesto no es
aceptable, informará al Distribuidor que el sitio debe modificarse y la autorización seguirá
pendiente hasta que dichas modificaciones se hayan realizado. Ningún Distribuidor puede poner
a disposición del público su sitio web independiente sin antes haber recibido la autorización por
escrito de Kyäni.
No se pueden hacer cambios ni modificaciones al sitio web autorizado, a menos que se haga lo
siguiente:
En caso de que el Distribuidor desee modificar un sitio web previamente autorizado, deberá enviar
una Solicitud de Modificación de un Sitio Web Independiente y pagar una cuota de $100 USD por
concepto de la modificación. La Solicitud de Modificación deberá detallar todos y cada uno de los
cambios o adiciones que el Distribuidor desee hacer. El Distribuidor no podrá publicar los cambios
en el sitio web sin antes haber recibido la autorización por escrito de Kyäni.
j. Ventas en línea y a través del sitio web del Distribuidor: Los Distribuidores únicamente podrán
realizar ventas en línea a través de un sitio web de Distribuidor si cuentan con la autorización del
Corporativo de Kyäni. Todo aquel Distribuidor que cuente con dicho permiso deberá apegarse
estrictamente a las siguientes restricciones:
1. Los productos no podrán venderse a un precio menor que el precio de mayoreo para el
Distribuidor publicado en ese momento;
2. Los Distribuidores no podrán vincular su sitio web a otros sitios como eBay, Amazon, o
cualquier otro tipo de tienda en línea similar;
3. Los Distribuidores no podrán ofrecer los productos en venta en ningún país en el que Kyäni
no esté oficialmente abierto, y la designación de un país como oficialmente abierto queda
a exclusivo y absoluto criterio de Kyäni;
4. Los Distribuidores deben utilizar las imágenes y contenidos de la empresa tal cual se
encuentran en la sección de descargas de Oficina Virtual.
5. Los Distribuidores no podrán vender ningún otro producto, ni por separado, ni en
combinación con cualquiera de los productos Kyäni a menos de que Kyäni autorice
previamente y por escrito lo contrario.
6. El URL debe contener la frase «kyanidist» o «kyaniequipo», junto con algún otro
identificador único para el Distribuidor. No puede usar nombre de productos, países,
mercados or territorios pueden incluirse en la URL sin el permiso previo por escrito de
Kyäni. A modo de Ejemplo, el URL www.wellneskyanidist.com o
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www.healthykyaniequipo.com sería aceptable. El www.kyanigermany.com URL no lo
sería.
7. Kyäni se reserva el derecho de aceptar, rechazar, aprobar o revocar cualquier sitio web
propuesto por un Distribuidor, a su exclusivo y absoluto criterio.
k. Nombres de dominios y direcciones de correo electrónico: Los Distribuidores no podrán usar
ni intentarán registrar ningún nombre comercial, marca, nombre de servicios, marca de servicios
o nombre de producto que sea propiedad de Kyäni, así como tampoco el nombre de la Empresa
ni cualquier derivado del mismo, con el propósito de utilizarlo para algún nombre de dominio de
Internet. Los Distribuidores tampoco podrán incorporar ni intentar incorporar ningún nombre
comercial, marca, nombre de servicios, marca de servicios o nombre de producto que sea
propiedad de Kyäni, así como tampoco el nombre de la Empresa, ni cualquier derivado del mismo,
a ninguna dirección de correo electrónico.
1. Cualquier dirección de correo electrónico que utiliza el nombre de Kyani, debe incluir
«Kyanidist» o «Kyaniequipo» y algún otro identificador. Poe ejemplo,
[email protected] o [email protected] sería aceptable.
2. Si «Kyanidist» o «Kyaniequipo» está incluido en el e-mail en la línea de la firma de la
dirección de correo electrónico también debe contener el nombre del distribuido y las
palabras "Distribuidor Independiente de Kyani" o "Equipo Distribuidor Independiente de
Kyani".
l. Cuentas en redes sociales: Si se utilizara Kyäni en las redes sociales, todos los nombres de
usuario que incluyan Kyäni deberán contener el fragmento «Kyänidist» o «Kyaniequipo». Ninguna
otra variación será aceptable. Los nombres de usuario no pueden incluir «Kyäni» por sí mismo, ni
tampoco el nombre de algún producto Kyäni en específico, ni nombres comerciales como
«Sunrise», «Sunset», «Acumulador de PayGate (Ventanas de pago)», etc. Todas las imágenes
publicadas en cualquier cuenta de red social que guarde relación con los productos Kyäni deberán
ser imágenes y contenidos aprobados oficialmente por Kyäni, obtenidos de BackOffice.
m. Tarjetas de presentación: Todas las tarjetas de presentación deberán llevar el logotipo de
Distribuidor Independiente de Kyäni. El Distribuidor no deberá incluir en la tarjeta de presentación
ninguna referencia o contenido que pudiera razonablemente dar a entender a quien la recibe que
el Distribuidor titular de la tarjeta es empleado de Kyäni. Si el Distribuidor optara por hacer público
su rango en sus tarjetas de presentación, dicha denominación deberá ser precisa.
n. Marcas comerciales y propiedad intelectual: Kyäni no permitirá que ninguna persona, incluidos
los Distribuidores Kyäni, hagan uso de sus nombres comerciales, marcas comerciales, diseños o
símbolos sin su autorización previa por escrito. Los Distribuidores no podrán producir con fines de
lucro o distribución ninguna grabación de los eventos o discursos de la Empresa sin autorización
por escrito de Kyäni; los Distribuidores tampoco podrán hacer copias, con fines de lucro ni para
uso personal, de ninguna grabación de las presentaciones en audio o video producidas por la
Empresa.
o. Medios de comunicación y contacto mediático: Los Distribuidores no deberán intentar
responder a las consultas de los medios de comunicación en referencia a Kyäni, sus productos ni
en relación a Kyäni y su negocio independiente de Kyäni. Cualquier contacto de los medios de
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comunicación que involucre a Kyäni en cualquier aspecto deberá ser referido al Departamento de
Relaciones Públicas de Kyäni. Esta política fue creada a fin de asegurar que se ponga a
disposición del público información precisa y coherente y que se tenga una imagen pública
apropiada.
p. Adquisición de bonificaciones: La «adquisición de bonificaciones» implica: (a) el patrocinio de
personas morales o físicas sin su conocimiento acerca de una Solicitud y Contrato de Distribución
Independiente, o de la celebración del mismo, por parte de dichas personas morales o físicas; (b)
el patrocinio o inscripción fraudulenta de una persona moral o física como Distribuidor o Cliente;
(c) el patrocinio o tentativa de patrocinar a personas morales o físicas no existentes como
Distribuidores o Clientes («fantasmas»); o bien (d) el uso de la tarjeta de crédito por un Distribuidor
o Cliente, o a nombre del mismo, cuando el Distribuidor o Cliente no es el titular de dicha tarjeta
de crédito. La adquisición de bonificaciones constituye un incumplimiento material de las presentes
Políticas y Procedimientos y queda estricta y absolutamente prohibida.
q. Personas morales: Una corporación, sociedad o fideicomiso (denominados colectivamente en
esta sección como "Entidad de Negocios") pueden aplicar para ser un Distribuidor Kyäni mediante
la presentación de su Certificado de Incorporación, Acuerdo de Asociación o documentos del
fideicomiso, y todos los documentos gubernamentales apropiados que demuestren la existencia
de el negocio (estos documentos se conocen colectivamente como los "Documentos de la
Entidad") a Kyäni, junto con un formulario de registro Entidad Comercial debidamente completado.
Si el patrocinio de un Distribuidor se hace en línea, los Documentos corporativos y el formulario
de Registro de Persona Moral deberán enviarse a Kyäni durante los treinta (30) días posteriores
al patrocinio en línea. Un negocio Kyäni puede cambiar su estado bajo el mismo patrocinador de
un individuo a una sociedad, corporación o fideicomiso, o de un tipo de entidad a otra, pero este
requerirá el cambio normal del proceso de cambio de Propiedad. El formulario de Registro de
Persona Moral deberá estar firmado por todos los accionistas, socios o fiduciarios. Los miembros
de la persona moral son conjunta y solidariamente responsables de cualquier adeudo u otro tipo
de obligación con Kyäni. Los cambios de entidad de negocios no pueden utilizarse para eludir
Cambio de Genealogía o cambio de las reglas de propiedad.
r. Cambios del negocio Kyäni: Los Distribuidores deberán dar aviso de inmediato a Kyäni acerca
de cualquier cambio a la información contenida en su Solicitud y Contrato de Distribución, mediante
un escrito solicitándolo, una Solicitud y Contrato de Distribución debidamente firmada y
completada con la información correcta, y la documentación de respaldo correspondiente.
s. Cambio de genealogía: Para proteger la integridad de todas las organizaciones de marketing y
salvaguardar el arduo trabajo de todos los Distribuidores, Kyäni desalienta fuertemente los
cambios en la genealogía. Mantener la integridad de los árboles o estructuras es fundamental para
el éxito de toda organización Distribuidor y comercialización. Por consiguiente, la transferencia de
un negocio Kyäni de una línea ascendente a otro rara vez se permita.
Las solicitudes de cambio de la genealogía deben ser presentadas por escrito al Departamento de
Servicios al Distribuidor, y deben incluir la razón de la transferencia. Las transferencias sólo se
tendrán en cuenta en las dos (2) las circunstancias siguientes:
i. En los casos de inducción fraudulenta o patrocinio poco ético, un Distribuidor podrá pedir
que él o ella será transferido a otra organización con su o toda su organización de
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marketing intacta. Todas las solicitudes de transferencia alegando prácticas
patrocinadoras fraudulentas serán evaluadas en una base de caso por caso.
ii. El Distribuidor buscando transferencia presenta un cambio debidamente completado y
plenamente ejecutada de la Forma Genealogía que incluye la aprobación por escrito de
todos los Distribuidores en línea ascendente afectadas. Si un Distribuidor en línea
ascendente no responde a la solicitud de aprobación dentro de los treinta días, la falta de
respuesta se considerará un consentimiento a la transferencia prevista. Cambios de
Genealogía solamente están permitidas dentro de los primeros 30 días después de la
inscripción. No se permiten cambios después de esta fecha. Distribuidores en línea
descendente se moverán con el Distribuidor transferir menos que se solicite lo contrario.
Distribuidores Transferencia deben permitir que los treinta (30) días siguientes a la
recepción del cambio de las formas de genealogía por Kyäni para solicitudes de cambio
de procesamiento y verificación. Hay una disposición especial en los primeros 10 días que
no se requiera un cambio de forma Genealogía. Durante este tiempo, un patrocinador
puede enviar desde su dirección de correo electrónico archivada en su cuenta de
distributor a Kyäni Servicio al Cliente. Después de 10 días se requiere un formulario.
t. Demandas y acciones judiciales no autorizadas
1. Indemnización: Cada Distribuidor es plenamente responsable de todas sus declaraciones
orales y escritas realizadas con respecto a los productos Kyäni y al Plan Global de
Compensación, que no se encuentren explícitamente contenidas en los materiales
oficiales de Kyäni. Los Distribuidores acuerdan indemnizar a Kyäni y a los directivos,
funcionarios, empleados y agentes de Kyäni, eximiéndoles de toda responsabilidad,
incluidos juicios, multas, reembolsos, honorarios legales, costas judiciales, o pérdidas
comerciales en las que haya incurrido Kyäni como resultado de las acciones o
declaraciones no autorizadas realizadas por el Distribuidor. Esta disposición continuará
vigente después de la terminación del Contrato de Distribución.
2. Aseveraciones relativas a los productos: No se pueden hacer aseveraciones (incluidos los
testimonios personales) respecto a las propiedades terapéuticas, curativas o benéficas de
ninguno de los productos Kyäni salvo por aquellas contenidas en el material informativo
oficial de Kyäni correspondiente al país de destino de la venta. En particular, ningún
Distribuidor puede hacer ninguna aseveración que afirme que los productos Kyäni sirven
para curar, tratar, diagnosticar, mitigar o prevenir alguna enfermedad. Tales afirmaciones
pueden ser entendidas como aseveraciones médicas o farmacológicas. Dichas
aseveraciones no solo infringen las políticas de Kyäni, sino que son potencialmente
riesgosas y pueden contravenir a varias leyes nacionales y locales.
3. Aseveraciones relativas a los ingresos: En su entusiasmo por patrocinar a Distribuidores
potenciales, algunos Distribuidores pueden estar ocasionalmente tentados a hacer
aseveraciones acerca de sus ingresos o declaraciones acerca de sus ganancias con el
objetivo de demostrar el inherente potencial de las redes de mercadeo. Esto resulta
contraproducente porque los nuevos Distribuidores podrían decepcionarse rápidamente si
sus resultados no son tan vastos o rápidos como los resultados que otras personas hayan
obtenido. En Kyäni tenemos la firme convicción de que el potencial de ingresos con Kyäni
es lo suficientemente grande para ser altamente atractivo sin tener que reportar los
ingresos de otras personas. Por otra parte, las leyes nacionales y locales por lo general
Políticas y Procedimientos (Policies&Procedrues)-04.16-ES-MX
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regulan o incluso prohíben que las personas que participan en redes de mercadeo hagan
cierto tipo de aseveraciones y den testimonios acerca de sus ingresos Aunque los
Distribuidores pueden pensar que resulta beneficioso proporcionar copias de sus cheques
o revelar sus ganancias o las de otros, estas prácticas tienen consecuencias legales que
pueden tener un impacto negativo, tanto en Kyäni como en el Distribuidor que hace dichas
aseveraciones, a menos que de manera simultánea a la aseveración o declaración de
ingresos, también se den a conocer las declaraciones pertinentes prescritas por la ley.
Dado que los Distribuidores Kyäni no cuentan con la información necesaria para cumplir
con los requisitos legales para hacer declaraciones acerca de los ingresos, al momento
que un Distribuidor presente o hable con un Distribuidor potencial acerca de la oportunidad
Kyäni o del Plan Global de Compensación, no podrá hacer proyecciones de ingresos,
declaraciones de ingresos, ni revelar sus ingresos de Kyäni (incluida la exhibición de
cheques, copias de cheques, estados de cuenta bancarios o registros fiscales). Los
ejemplos hipotéticos de ingresos que se emplean para explicar la operación del Plan
Global de Compensación, los cuales se basan exclusivamente en proyecciones
matemáticas, se pueden utilizar para ilustrar a los Distribuidores potenciales, siempre y
cuando el Distribuidor que utilice los ejemplos hipotéticos: (1) aclare al Distribuidor
potencial que tales ganancias son hipotéticas; y (2) proporcione a cada Distribuidor
potencial una copia actualizada de la declaración oficial de divulgación de ingresos de
Kyäni.
4. Puntos de venta: Kyäni recomienda ampliamente que la venta de sus productos se haga
mediante contacto personal. A fin de preservar el valor de la marca Kyäni y de tener un
estándar de imparcialidad para con su base de Distribuidores, a menos de que estos
últimos cuenten con el permiso por escrito de la Empresa, los Distribuidores no podrán
exhibir o vender productos o material informativo de Kyäni en ningún establecimiento
minorista o centro de servicio, salvo por lo aquí dispuesto. Kyäni permitirá que los
Distribuidores hagan propuestas o labor de venta en establecimientos minoristas o centros
de servicio siempre y cuando el establecimiento sea: (1) un establecimiento minorista
independiente local que no pertenezca a ninguna cadena nacional, regional o estatal; o
(2) una oficina o consultorio de un profesional de la salud. Kyäni permitirá que los
Distribuidores hagan propuestas o ventas comerciales previa autorización por escrito de
la Empresa. Para fines de las presentes Políticas y Procedimientos, se entenderá por el
término «ventas comerciales» la venta de: (a) productos Kyäni en un monto igual o
superior a mil dólares ($1,000 USD) en un sólo pedido (b) a un tercero cuya intención sea
revender los productos a un consumidor final.
5. Ferias comerciales, exposiciones y otros foros de venta: Los Distribuidores podrán exhibir
o vender los productos Kyäni en ferias comerciales y exposiciones profesionales. Antes
de dar un depósito al organizador del evento, los Distribuidores deberán comunicarse por
escrito con el Departamento de Servicios al Distribuidor para obtener una aprobación
condicional, ya que por política de Kyäni solo se puede autorizar la participación de un
negocio Kyäni por evento. La aprobación final se otorgará al primer Distribuidor que envíe
algún tipo de propaganda oficial del evento, una copia del contrato firmado por el
Distribuidor y el organizador del evento, y un recibo que indique que se ha pagado el
depósito por el stand. La autorización es únicamente para el evento especificado.
Cualquier solicitud para participar en futuros eventos deberá hacerse nuevamente ante el
Departamento de Servicios al Distribuidor. A fin de preservar el valor de la marca, Kyäni
Políticas y Procedimientos (Policies&Procedrues)-04.16-ES-MX
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se reserva asimismo el derecho a negar la autorización de participación en cualquier
evento que no se considere un foro apropiado para la promoción de sus productos o de la
oportunidad Kyäni. No se dará autorización para participar en trueques, ventas de cochera,
mercados de pulgas o tianguis, ya que estos eventos no son propicios para la imagen
profesional que Kyäni desea proyectar.
6. Prohibición de precios desleales: El Distribuidor debe hacer todas sus ventas de productos
Kyäni al precio de mayoreo para el Distribuidor que se encuentre publicado en el sitio web
de Kyäni en la fecha de la venta.
u. Conflictos de interés
1. Pacto de no agresión: Si así lo desean, los Distribuidores Kyäni podrán participar en otras
empresas de venta multinivel o redes de mercadeo (denominadas colectivamente «redes
de mercadeo»), que no estén relacionadas con los productos Kyäni. No obstante, en caso
de que el Distribuidor decidiera participar en otra oportunidad de redes de mercadeo, con
el objetivo de evitar conflictos de intereses y lealtades, queda prohibido que los
Distribuidores efectúen actividades de reclutamiento no autorizadas, las cuales incluyen:
Durante la vigencia del presente contrato, cualquier reclutamiento o patrocinio efectivo o
intento de reclutamiento o patrocinio de Clientes o Distribuidores Kyäni para otras
empresas de redes de mercadeo, ya sea de forma directa o mediante terceros. Esto
incluye, de manera enunciativa mas no limitativa, presentar o apoyar en la presentación
de otras empresas de redes de mercadeo a cualquier Cliente o Distribuidor Kyäni, o
motivar de forma implícita o explícita a que algún Cliente o Distribuidor Kyäni se una a
otras empresas. Dado que es altamente probable que surjan conflictos de interés si un
Distribuidor opera dos programas de redes de mercadeo, es responsabilidad del
Distribuidor el determinar primero si una persona es un Cliente o Distribuidor potencial de
Kyäni antes de reclutar o patrocinar al prospecto para otra empresa de redes de mercadeo.
Durante un periodo de seis (6) meses posteriores a la cancelación del Contrato de
Distribución, el antiguo Distribuidor no podrá reclutar a ningún Cliente o Distribuidor Kyäni
para ningún otro programa de redes de mercadeo.
Producir u ofrecer cualquier tipo de material informativo, grabaciones o material
promocional de cualquier tipo, perteneciente a otra empresa de redes de mercadeo, del
cual haga uso el Distribuidor o algún tercero para reclutar a Clientes o Distribuidores Kyäni
para dicha empresa;
Vender, ofrecer vender o promover cualquier producto competidor de Kyäni a Clientes o
Distribuidores Kyäni. Cualquier producto en la misma categoría genérica que un producto
Kyäni se considera un producto competidor; p. ej., cualquier suplemento alimenticio entra
en la misma categoría genérica que los suplementos alimenticios de Kyäni y, por
consiguiente, es un producto competidor, sin importar las diferencias en costo, calidad,
ingredientes o contenido nutricional.
Ofrecer los productos Kyäni o promover el Plan Global de Compensación de Kyäni en
conjunto con otros productos, planes de negocio, oportunidades o incentivos distintos a
los de Kyäni; o bien
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Ofrecer productos, planes de negocio, oportunidades o incentivos distintos a los de Kyäni
durante alguna reunión, seminario, lanzamiento, convención u otro evento de Kyäni, o
inmediatamente después de dicho evento.
2. Informes de actividades de la línea descendente: Los Informes de Actividades de la Línea
Descendente están a disposición del Distribuidor para su consulta en el sitio web oficial de
Kyäni. El acceso en línea a los Informes de Actividades de la Línea Descendente está
protegido por contraseña. Todos los Informes de Actividades de la Línea Descendente y
la información contenida en ellos se consideran confidenciales y constituyen información
exclusiva y secreto comercial de Kyäni. Los Informes de Actividades de la Línea
Descendente se ponen a disposición de los Distribuidores en estricta confidencialidad, con
el único objetivo de apoyar a los Distribuidores en sus labores con las Organizaciones
Descendentes correspondientes, para el desarrollo de su negocio Kyäni. Los
Distribuidores deberán utilizar sus Informes de Actividades de la Línea Descendente para
apoyar, motivar y capacitar a su línea descendente de Distribuidores. El Distribuidor y
Kyäni acuerdan que, de no ser por el presente acuerdo de confidencialidad, Kyäni no
pondría a disposición del Distribuidor los Informes de Actividades de la Línea
Descendente. El Distribuidor no deberá actuar por cuenta propia, ni en nombre de ninguna
otra persona, sociedad, asociación, corporación u otra entidad, en ninguna de las
siguientes acciones:
i. Directa o indirectamente revelar a algún tercero alguna información contenida en
los Informes de Actividades de la Línea Descendente;
ii. Directa o indirectamente revelar su contraseña o cualquier otro código de acceso
a su Informe de Actividades de la Línea Descendente;
iii. Utilizar la información para competir contra Kyäni o para cualquier propósito
distinto a promover su negocio Kyäni;
iv. Reclutar o hacer propuestas a los Clientes o Distribuidores Kyäni cuyos nombres
aparezcan en el reporte, o tratar de influir o inducir de cualquier forma a algún
Distribuidor o Cliente Preferente de Kyäni a fin de perturbar su relación comercial
con Kyäni; o
v. Usar o revelar a cualquier persona, sociedad, asociación, corporación u otra
entidad, alguna pieza de información contenida en los Informes de Actividades de
la Línea Descendente.
Todo Distribuidor actual o antiguo deberá devolver a solicitud de la Empresa el original y
todas las copias de los Informes de Actividades de la Línea Descendente.
v. Captación de otros vendedores directos: Kyäni no aprueba que los Distribuidores orienten
específica o conscientemente sus actividades de captación de miembros a la fuerza de ventas de
otras empresas de venta directa, ya sea para vender productos Kyäni o convertirlos en
Distribuidores Kyäni; Kyäni tampoco aprueba que sus Distribuidores hagan propuestas o atraigan
a los miembros de la fuerza de ventas de otras empresas de venta directa para contravenir a los
términos de sus respectivos contratos con la otra empresa. Si los Distribuidores tuvieran parte en
alguna actividad de este tipo, corren el riesgo de ser demandados por la otra empresa de venta
Políticas y Procedimientos (Policies&Procedrues)-04.16-ES-MX
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directa. En caso de entablarse una demanda, arbitraje o mediación en contra de un Distribuidor,
en la cual se denuncie que este participó en actividades inapropiadas de reclutamiento de fuerza
de ventas o Clientes, Kyäni no cubrirá ningún gasto litigioso u honorario legal del Distribuidor ni
tampoco indemnizará al Distribuidor por ninguna sentencia, laudo o conciliación resultante.
w. Reclutamiento cruzado: Queda estrictamente prohibido el reclutamiento cruzado o la tentativa
de reclutamiento cruzado. El reclutamiento cruzado se define como la propuesta, inscripción o
patrocinio de una persona moral o física que ya cuenta con un Contrato de Distribución o de Cliente
en los expedientes de Kyäni, bajo otra línea de patrocinio, o que haya tenido un contrato de ese
tipo durante los doce (12) meses anteriores. Queda prohibido el uso del nombre, denominación
comercial, alias, empresa, sociedad, fideicomiso, número de identificación federal, números falsos
de identificaciones pertenecientes al cónyuge o a un pariente con el fin de burlar esta política. Los
Distribuidores no deben degradar, desacreditar ni difamar a otros Distribuidores Kyäni en el intento
por incitar a otro Distribuidor a convertirse en parte de la organización comercial del primero.
Si se detectan actividades de reclutamiento cruzado, se debe dar aviso de inmediato a la Empresa.
Kyäni podrá tomar medidas disciplinarias en contra del Distribuidor que se haya cambiado de
organización y/o en contra de los Distribuidores que hayan participado o alentado el reclutamiento
cruzado. Kyäni también podrá transferir toda o parte de la línea descendente de los Distribuidores
infractores hacia la Organización Descendente original, si la Empresa lo considera justo y viable.
No obstante, Kyäni no tiene ninguna obligación de transferir a la Organización Descendente del
Distribuidor objeto del reclutamiento cruzado, y la decisión final queda exclusivamente a criterio
de Kyäni. Los Distribuidores eximen a Kyäni de toda reclamación o causa de acción que surja o
guarde relación con la disposición de la Organización Descendente del Distribuidor objeto del
reclutamiento cruzado.
x. Errores y dudas: En caso de que el Distribuidor tuviera alguna duda o creyera que se han
cometido errores acerca de las comisiones, bonificaciones, Informes de Actividades de la Línea
Descendente o cargos, el Distribuidor deberá notificar a Kyäni de esta situación, por escrito, dentro
de los sesenta (60) días posteriores a la fecha del supuesto error o del incidente en cuestión. Kyäni
no se hará responsable de ningún error, omisión o problema del que no haya sido notificada dentro
del plazo de sesenta (60) días.
y. Prohibición de la adquisición excesiva de inventario: Los Distribuidores no están obligados a
contar con un inventario de productos o apoyos para venta. Los Distribuidores quienes lo hacen
pueden encontrar que hacer la venta minorista y construir una organización de comercialización
es de algún modo más fácil debido a esto, porque se reduce el tiempo de respuesta para cumplir
con los pedidos de los Clientes o para satisfacer las necesidades de un Distribuidor nuevo. Cada
Distribuidor deberá tomar su propia decisión en este tema. Para garantizar que los Distribuidores
no se vean afectados por la carga de un inventario excesivo que les es imposible vender, ese
inventario se podrá devolver a Kyäni, con la debida cancelación previa del Distribuidor, hecha en
apego a los términos aquí descritos.
Kyäni prohíbe estrictamente la adquisición de producto en volúmenes excesivos, realizada
primordialmente con el objetivo de calificar para comisiones, bonificaciones o para avanzar en el
Plan Global de Compensación de Kyäni. Los Distribuidores no podrán adquirir más inventario del
que pueden razonablemente revender o consumir durante un mes, ni tampoco deberán alentar a
otras personas a hacerlo. Está prohibido que los Distribuidores adquieran más de mil dólares
estadounidenses ($1,000 USD) mensuales en producto a menos que comprueben a Kyäni que
Políticas y Procedimientos (Policies&Procedrues)-04.16-ES-MX
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tienen pedidos minoristas por una cantidad mayor, o bien que den a Kyäni alguna otra razón, por
escrito, de por qué es necesaria tal compra.
z. Aprobación o respaldo gubernamental: Ninguna dependencia regulatoria o funcionario de
gobierno, ni local ni nacional, aprueba o respalda a ninguna empresa o programa de venta directa
o red de mercadeo. Por consiguiente, los Distribuidores no deberán hacer declaraciones ni dar a
entender que Kyäni o su Plan Global de Compensación están «aprobados», «cuentan con el
respaldo», o que cuentan con ningún tipo de consentimiento de alguna dependencia o funcionario
gubernamental.
aa. Identificación: Todos los Distribuidores están obligados a proporcionar cualquier identificación, o
número de identificación nacional o fiscal que se les solicite de forma individual o en conjunto con
la Solicitud y Contrato de Distribución. Al incorporarse a la Empresa, esta asignará a cada
Distribuidor un Número de Identificación de Distribuidor exclusivo con el cual podrá identificarse.
Este número se usará para hacer pedidos y rastrear comisiones y bonificaciones.
bb. Impuesto sobre la renta: Cada año, Kyäni proporcionará los formularios o declaraciones
informativos y fiscales a los que esté legalmente obligada a presentar ante los organismos y
dependencias gubernamentales pertinentes. Es responsabilidad de cada Distribuidor pagar todos
los impuestos sobre la renta generada como Distribuidor Independiente.
cc. Estatus de Distribuidor Independiente: El contrato celebrado entre Kyäni y sus Distribuidores
no da origen a ninguna relación laboral, agencia, sociedad, ni empresa conjunta entre la Empresa
y el Distribuidor, la relación tampoco conlleva la adquisición de una franquicia ni la adquisición de
la oportunidad de negocio. El Distribuidor no tiene ninguna autoridad (explícita ni implícita) de exigir
el cumplimiento de la Empresa con ninguna obligación. Cada Distribuidor deberá determinar sus
propios objetivos, horarios, métodos de venta y demás formas de operar su negocio independiente,
dentro de los límites establecidos por las obligaciones contractuales del Distribuidor y la legislación
procedente.
El nombre de Kyäni, así como demás nombres que Kyäni pudiera adoptar, son nombres
comerciales registrados, marcas y marcas de servicios, exclusivos de Kyäni. Como tal, estas
marcas tienen gran valor para Kyäni y los Distribuidores tienen acceso a ellas para su uso
exclusivamente en la forma autorizada. Queda prohibido el uso del nombre de Kyäni en cualquier
artículo que no sea producido por la empresa, salvo en lo siguiente:
Nombre del Distribuidor, Distribuidor Independiente de Kyäni
Todos los Distribuidores pueden aparecer con su nombre y la leyenda «Distribuidor Independiente
de Kyäni» debajo, tanto en la sección amarilla como en la blanca del directorio telefónico. Ningún
Distribuidor puede tener un anuncio en el directorio telefónico, en el cual utilice el nombre o el
logotipo de Kyäni. Los Distribuidores no pueden responder al teléfono diciendo «Kyäni»,
«Compañía Kyäni», ni de ninguna otra forma en la que pudiera dar a entender al interlocutor que
ha llamado a las oficinas corporativas de Kyäni.
dd. Cobertura de seguro sobre actividades del negocio: Kyäni no ofrece ninguna cobertura de
seguros para la operación de su negocio independiente. Es posible que los Distribuidores deseen
hacer los arreglos de cobertura y aseguramiento de sus negocios, en la medida en la que lo
consideren conveniente.
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ee. Cobertura de responsabilidad sobre el producto: Kyäni cuenta con un seguro para proteger a
la Empresa y a sus Distribuidores en contra de demandas de responsabilidad civil por productos
defectuosos mediante un «Endoso de proveedores», el cual extiende la cobertura a los
Distribuidores Independientes, siempre y cuando estos comercialicen los productos Kyäni en
cumplimiento de las Políticas de la Empresa y las leyes y reglamentos procedentes. La cobertura
de la póliza de Kyäni por responsabilidad civil por productos defectuosos no se extiende a las
demandas o acciones judiciales que se originen como resultado de la mala conducta del
Distribuidor durante la comercialización de los productos, ni a los demás factores de riesgo que
supongan las actividades del negocio independiente del Distribuidor.
ff. Comercialización internacional: Los Distribuidores están autorizados para vender los productos
Kyäni e inscribir Clientes o patrocinar Distribuidores, únicamente en aquellos países en los que
Kyäni tenga autorización de operar, tal como se establezca en el material informativo oficial de la
Empresa. En aquellos países en los que Kyäni tenga actividades de distribución y venta
autorizadas, los Distribuidores deberán apegarse a las reglas de Kyäni específicas para ese país
en particular. Estas reglas pueden variar de país a país y los Distribuidores están obligados a
conocer las reglas correspondientes al país y los lugares en los que pretendan realizar negocios.
La información específica para cada país se puede presentar ocasionalmente en un apéndice del
país adjunto a las presentes Políticas y Procedimientos.
gg. Cumplimiento con las leyes y reglamentos: Muchas comunidades están sujetas a leyes que
regulan ciertos tipos de negocios basados en el hogar. En la mayoría de los casos, estos
reglamentos no son aplicables a los Distribuidores, debido a la naturaleza de sus negocios. No
obstante, los Distribuidores deben obedecer las leyes que sí les sean aplicables. Si un funcionario
o dependencia de gobierno notificara a un Distribuidor acerca de alguna regla que sí le fuera
aplicable, el Distribuidor deberá responder de manera educada y cooperativa; si así procede, se
recomienda que el Distribuidor envíe una copia de dicha regla o instrumento jurídico al
Departamento de Cumplimiento Normativo de Kyäni.
hh. Menores de edad: Ninguna persona que sea reconocida como menor de edad en su estado o
país de residencia podrá ser Distribuidor Kyäni. Los Distribuidores no podrán patrocinar o reclutar
a menores de edad en el programa Kyäni.
ii. Actividades de los miembros de la familia o personas afiliadas: Si algún miembro de la familia
inmediata del Distribuidor participa en alguna actividad que, de llevarla a cabo el Distribuidor,
contraviniera alguna disposición del Contrato, dicha actividad se considerará un incumplimiento de
parte del Distribuidor y Kyäni podrá tomar alguna acción disciplinaria en contra del Distribuidor. De
igual forma, si una persona asociada de cualquier forma con una empresa, sociedad, fideicomiso
u otra entidad (denominadas colectivamente «persona afiliada»), dicha acción o acciones se
considerarán un incumplimiento de parte de la entidad y Kyäni podrá tomar alguna medida
disciplinaria en contra de la entidad.
jj. Prohibición de reempacado y reetiquetado: Los Distribuidores tienen prohibido reempacar,
reetiquetar, rellenar o modificar de cualquier forma las etiquetas de cualquiera de los productos,
información, materiales o programas de Kyäni. Los productos Kyäni deben venderse únicamente
en sus envases originales: el reetiquetado o reempacado podría predisponer a los Distribuidores
a alguna responsabilidad penal o civil, especialmente si hubiera algún daño a una persona o
propiedad como resultado de lo anterior.
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kk. Solicitud de registros: Cualquier solicitud hecha por un Distribuidor, de copias de recibos,
solicitudes, informes de actividades de línea descendente y demás registros, incurrirá en un cargo
de $1 USD por página, por copia, para cubrir los gastos de envío y por el tiempo requerido para
hacer la búsqueda en los expedientes y hacer las copias de los registros.
ll. Venta, traspaso o cesión del negocio Kyäni: Aunque un negocio Kyäni es un negocio propiedad
privada y de operación independiente, la venta, traspaso o cesión de un negocio Kyäni está sujeta
a ciertas limitantes. Si un Distribuidor desea vender o traspasar su negocio Kyäni, se deben cumplir
los siguientes requisitos:
1. En todo momento se debe preservar la línea de patrocinio existente a fin de que el negocio
Kyäni continúe su operación en esa línea de patrocinio.
2. Se debe cubrir una cuota administrativa de $250 USD para cualquier transacción.
3. Antes de que Kyäni finalice y apruebe la venta, traspaso o cesión, el Distribuidor que vende
deberá cubrir cualquier deuda subyacente con Kyäni.
4. Para tener derecho a vender, traspasar o ceder un negocio Kyäni, el Distribuidor que
vende debe estar en regla y no estar en incumplimiento de cualquiera de los términos del
Contrato.
Kyäni tiene el criterio exclusivo para aceptar o rechazar cualquier transacción de venta.
5. Al completar la celebración del contrato de compraventa y del nuevo Contrato de
Distribución, las partes deberán enviar copias de los mismos al Departamento de Servicios
al Distribuidor de Kyäni para su revisión y aprobación. Kyäni se reserva el derecho de
solicitar documentación adicional que fuera necesaria para el análisis de la transacción
entre el comprador y el vendedor. El Departamento de Servicios al Distribuidor de Kyäni
aprobará o rechazará a su criterio la venta, traspaso o cesión, dentro de un plazo de treinta
(30) días posteriores a la recepción de toda la documentación requerida de las partes.
6. Si el nuevo propietario(s) será una sociedad, fideicomiso, asociación, o cualquier otro tipo
de entidad de negocio, entonces el Certificado de Incorporación, Acuerdo de Asociación
o documentos del fideicomiso, y todos los documentos gubernamentales apropiados que
demuestren la existencia de el negocio requeridos para ser enviados a Kyäni antes de que
los cambios sean consideradas o aprobadas.
7. Los cambios de propiedad no pueden ser utilizadas para eludir las normas que rigen los
cambios de Genealogía.
Si las partes no obtuvieran la aprobación de Kyäni para la transacción, el traspaso se podrá anular
a criterio de Kyäni. Si Kyäni aprueba el traspaso, el comprador del negocio Kyäni existente asumirá
las obligaciones y la posición del Distribuidor que vende. Un Distribuidor que vende su negocio
Kyäni no tendrá derecho a solicitar su reingreso como Distribuidor Kyäni durante un periodo
mínimo de doce (12) meses posteriores a la venta. El no cambio en la línea de la colocación o en
el patrocinio puede ser resultado de la venta o transferencia de un negocio Kyäni.
mm. Separación de un negocio Kyäni: Los Distribuidores Kyäni en ocasiones operan sus negocios
Kyäni como sociedades entre cónyuges, sociedades comunes, empresas o fideicomisos. Como
tal, cuando un matrimonio termine en divorcio o una empresa, sociedad o fideicomiso (las últimas
tres entidades denominadas colectivamente «entidades») se disuelva, se deberán hacer los
arreglos pertinentes para garantizar que cualquier separación o división del negocio se hará de tal
forma que no afecte desfavorablemente ni a los intereses, ni al ingreso de los demás negocios en
Políticas y Procedimientos (Policies&Procedrues)-04.16-ES-MX
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la línea de patrocinio ascendente o descendente. Si las partes en proceso de separación no
pudieran velar por los mejores intereses de los demás Distribuidores o de la Empresa, Kyäni dará
por terminado unilateralmente el Contrato de Distribución.
Durante la tramitación del divorcio o la disolución de la entidad, las partes deberán adoptar alguno
de los siguientes métodos de operación:
1. Una de las partes podrá, con el consentimiento de la otra u otras, operar el negocio Kyäni
de acuerdo con una cesión por escrito mediante la cual el cónyuge, accionista, socio o
fiduciario renunciante autoriza a Kyäni a tratar directa y exclusivamente con el otro
cónyuge o accionista, socio o fiduciario no renunciante.
2. Las partes podrán continuar operando conjuntamente el negocio Kyäni, en cuyo caso
todos los pagos de compensaciones, Kyäni los hará conjuntamente a los Distribuidores o
en nombre de la entidad, a fin de que estos se dividan en la forma en la que las partes lo
convengan por sí mismas.
3. Si las partes no llegaran a un acuerdo mutuo respecto a la forma en la que se dividirá el
negocio durante la tramitación del divorcio o disolución, la Empresa tratará al negocio de
acuerdo con el statu quo existente antes del inicio del trámite de divorcio o disolución.
La Organización Descendente de un matrimonio en trámite de divorcio o de una persona jurídica
en trámite de disolución no podrá dividirse, bajo ninguna circunstancia. De igual manera, Kyäni no
dividirá bajo ninguna circunstancia los cheques de bonificación o comisión entre los cónyuges en
trámite de divorcio o los miembros de las entidades en disolución. Kyäni reconocerá únicamente
a una Organización Descendente y emitirá un sólo cheque de comisión por negocio Kyäni durante
cada ciclo de comisiones. Los cheques de comisiones se emitirán siempre a nombre de la misma
persona o entidad. En caso de que las partes de un juicio de divorcio o disolución no fueran
capaces de resolver la disputa sobre la disposición de las comisiones y la propiedad sobre el
negocio, el Contrato de Distribución quedará involuntariamente cancelado.
Si un antiguo cónyuge o antiguo afiliado de una entidad ha renunciado por completo a sus
derechos sobre su negocio Kyäni original, a partir de entonces queda libre de ser patrocinado bajo
el patrocinador de su elección, siempre y cuando cumpla con los requisitos del periodo de espera
aquí establecidos. No obstante, en tal caso, el antiguo cónyuge o socio no tendrá ningún derecho
sobre ninguno de los Distribuidores de su antigua organización ni sobre ninguno de sus antiguos
Clientes minoristas. Ellos deberán desarrollar un nuevo negocio de la misma forma en que lo haría
cualquier otro nuevo Distribuidor.
nn. Patrocinio: Todos los Distribuidores activos en regla tienen derecho a patrocinar e inscribir a otras
personas a Kyäni. Cada Cliente o Distribuidor potencial tiene el derecho último de elegir a su
Patrocinador. Si dos Distribuidores alegan ser el Patrocinador del mismo nuevo Distribuidor o
Cliente, la Empresa considerará que la primera solicitud recibida por la Empresa es la controladora.
Además, Kyäni se reserva el derecho de negar la inscripción en aquellos países o territorios en
los que la Empresa no esté oficialmente abierta.
oo. Apilamiento: El término «apilamiento» o stacking incluye: (a) el no transmitir a Kyäni o el retener
una Solicitud y Contrato de Distribución Independiente por más de 72 horas después de su firma;
(b) la colocación o manipulación de Solicitudes y Contratos de Distribución Independiente con el
objeto de maximizar la compensación según el Plan Global de Compensación de Kyäni; u (c)
ofrecer ayuda económica a nuevos Distribuidores con el fin de maximizar la compensación según
Políticas y Procedimientos (Policies&Procedrues)-04.16-ES-MX
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el Plan Global de Compensación de Kyäni. El apilamiento constituye un incumplimiento material
de las presentes Políticas y Procedimientos y queda estricta y absolutamente prohibido.
pp. Sucesión: Si un Distribuidor individual falleciera, su negocio puede pasar a sus herederos. Se
deberá enviar a la Empresa la documentación legal pertinente según la legislación local, a fin de
asegurar que la transferencia es legítima. De igual manera, los Distribuidores deberían consultar
a un abogado como apoyo en la preparación de un testamento u otro instrumento sucesorio, según
lo requieran las leyes locales. Cuando un negocio Kyäni es transferido mediante un testamento o
cualquier otro procedimiento sucesorio requerido según la ley local, el beneficiario adquiere el
derecho a recibir todas las bonificaciones y comisiones de la organización de comercialización del
Distribuidor finado, siempre y cuando se cumplan los siguientes requisitos. El o los sucesores
deben:
1. Firmar un nuevo Contrato de Distribución;
2. Cumplir con los términos y disposiciones del Contrato; y
3. Cumplir con todos los requisitos del estatus del Distribuidor finado.
Los cheques de bonificaciones y comisiones de un negocio Kyäni transferido de acuerdo con la
presente sección, se pagarán en un único cheque emitido conjuntamente a todos los legatarios.
Los legatarios deben proporcionar a Kyäni un «domicilio que conste en los registros» al cual se
enviarán todos los cheques de bonificaciones y comisiones. Si el negocio fuera legado a varios
legatarios en conjunto, estos deberán crear una persona moral para continuar con la distribución.
qq. Transferencia por incapacidad de un Distribuidor: Para llevar a cabo la transferencia de un
negocio Kyäni a causa de incapacidad, el sucesor deberá proporcionar lo siguiente a Kyäni: (1)
una copia notarizada de la asignación del sucesor como tutor o fiduciario; (2) una copia notarizada
de la resolución judicial u otra documentación requerida por la ley local, en la que se establezca el
derecho del sucesor a administrar el negocio Kyäni; y (3) un Contrato de Distribución completado
y firmado por el fiduciario.
4. RESPONSABILIDADES DE LOS DISTRIBUIDORES
a. Cambio de domicilio o teléfono: Para garantizar la entrega oportuna de los productos, materiales
de apoyo y cheques de comisiones, es de crucial importancia mantener los expedientes de Kyäni
actualizados. Los Distribuidores están obligados a mantener actualizada la información de su
domicilio y número telefónico. Esto se puede hacer mediante el BackOffice del Distribuidor, o bien,
enviando las correcciones necesarias a Servicio al Cliente. Para garantizar la correcta entrega de
los pedidos, los cambios deberán recibirse por lo menos dos semanas antes de la fecha efectiva
del cambio de domicilio o de número telefónico.
b. Capacitación continua: Para tener éxito con la oportunidad Kyäni, todo aquel Distribuidor que
patrocine a otro Distribuidor en Kyäni debería realizar de buena fe un evento de asistencia y
capacitación, a fin de garantizar que su línea descendente está operando de forma apropiada sus
negocios Kyäni. Los Distribuidores deberán estar en continuo contacto y comunicación con los
Distribuidores de sus Organizaciones Descendentes. Algunos ejemplos de este contacto y
comunicación pueden incluir, de manera enunciativa mas no limitativa, boletines, correspondencia
por escrito, reuniones personales, llamadas telefónicas, mensajes de voz, correos electrónicos, y
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el acompañar a sus Distribuidores en línea descendente a las reuniones, sesiones de capacitación
y demás eventos de Kyäni. Los Distribuidores en línea ascendente también deberán tratar de
motivar y capacitar a los nuevos Distribuidores en el conocimiento del producto, técnicas eficaces
de venta, el Plan Global de Compensación de Kyäni, el cumplimiento normativo con las Políticas
y Procedimientos de la Empresa, y el cumplimiento con la ley local. Los Distribuidores deben
supervisar a los Distribuidores de su Organización Descendente para asegurarse de que los
Distribuidores en línea descendente no hagan declaraciones inapropiadas acerca del producto o
del negocio, ni participen en conductas ilegales o incorrectas. El Distribuidor deberá ser capaz de
presentar a solicitud de Kyäni, pruebas documentales del continuo cumplimiento con sus
responsabilidades de Patrocinador.
c. Responsabilidades continuas de venta: Sin importar el nivel de sus actividades de patrocinio,
los Distribuidores exitosos sienten una continua obligación de seguir promoviendo personalmente
las ventas mediante la generación de nuevos Clientes y mediante el servicio a la clientela
existente.
d. Pacto de no descrédito: Kyäni desea poner al alcance de sus Distribuidores Independientes los
mejores productos, planes de compensación y servicio de la industria. En este tenor, la crítica y
comentarios constructivos están bienvenidos y deberán enviarse por escrito al Departamento de
Servicios al Distribuidor. ¡Recuerde que para darle el mejor servicio, debemos escuchar lo que
tiene que decir! Si bien Kyäni da la bienvenida a las aportaciones constructivas, los comentarios y
observaciones negativas realizadas por los Distribuidores en el campo, acerca de la Empresa, sus
productos, o el plan de compensación, no tienen mayor objetivo que mermar el entusiasmo del
resto de los Distribuidores Kyäni. De la misma forma, hablar mal acerca de la competencia genera
un ambiente negativo que daña a la industria de una manera en la que también puede terminar
por dañar a Kyäni. Por esta razón, y para ser un ejemplo apropiado para su línea descendente,
los Distribuidores no deberían desacreditar a la Empresa y sus productos, ni a su competencia y
sus productos. Kyäni se reserva el derecho a tomar medidas en contra de los Distribuidores cuya
conducta personal en este tema resulte perjudicial y dañina para Kyäni.
e. Entrega de documentación a los solicitantes: Los Distribuidores deberán apoyar a entregar la
versión más actualizada de las Políticas y Procedimientos (las cuales están disponibles de forma
permanente en el sitio web de Kyäni) y del Plan de Compensación a las personas a las que están
patrocinando para convertirse en Distribuidores, antes de que el solicitante firme el Contrato de
Distribución.
f. Denuncia del incumplimiento de las políticas: Se exhorta a todos los Distribuidores que
observen el incumplimiento de alguna política por parte de otro Distribuidor a enviar un reporte por
escrito del incumplimiento, directamente en atención al Departamento de Cumplimiento Normativo
de Kyäni. El reporte deberá incluir detalles del incidente como fecha, número de incidencias, las
personas que participaron, así como cualquier documentación de apoyo.
5. VENTAS
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a. Venta de productos: El Plan Global de Compensación de Kyäni se basa en la venta de productos
Kyäni a consumidores finales. Los Distribuidores deben cumplir con los requisitos de ventas
minoristas tanto personales, como de la Organización Descendente (así como cumplir con las
demás obligaciones establecidas en el Contrato) para poder ser candidatos a las bonificaciones,
comisiones y avanzar a niveles más altos de logro.
b. Restricciones de precio y territorio: Los Distribuidores no pueden vender los productos Kyäni a
un precio menor que el precio de mayoreo para el Distribuidor publicado en ese momento. Los
Distribuidores solo pueden vender los productos Kyäni en aquellos países que Kyäni reconozca
oficialmente como abiertos para el negocio Kyäni.
c. Recibos de venta: Kyäni recomienda a todos sus Distribuidores proporcionar a sus Clientes
minoristas dos copias del recibo de venta oficial de Kyäni al momento de la compra. En estos
recibos se establece la Garantía de Satisfacción del Cliente con los productos Kyäni, y también se
establece la declaración de protección al consumidor, si así lo contempla la ley local. Kyäni llevará
el registro documental de las compras hechas por los Clientes Directos y Preferentes de los
Distribuidores, y los Distribuidores deberán conservar todos los recibos de ventas minoristas por
un periodo de dos años y, a solicitud de la empresa, proporcionarlos a Kyäni. Además, los
Distribuidores deberán recordar conservar los registros relacionados con las transacciones del
Distribuidor a fin de cumplir con los requisitos que la ley exige para su negocio independiente (por
ejemplo, llevar registro documental de los ingresos y egresos como apoyo a las obligaciones
fiscales del Distribuidor).
Si la venta califica como venta «de puerta en puerta», el Distribuidor deberá asegurarse de que
sus recibos cumplan con las disposiciones legales locales. Por ejemplo, en algunas jurisdicciones
se debe incluir la siguiente información en cada recibo de ventas (con dos copias para el
comprador):
1. La fecha de la operación;
2. La fecha límite en la cual el comprador puede cancelar la compra; y
3. El nombre y domicilio del Distribuidor que realiza la venta.
6. BONIFICACIONES Y COMISIONES
a. Requisitos para bonificaciones y comisiones: El Distribuidor debe estar activo y en
cumplimiento del Contrato para poder recibir bonificaciones y comisiones. Siempre y cuando el
Distribuidor cumpla con los términos del Contrato, Kyäni pagará las comisiones a dicho Distribuidor
de acuerdo con el Plan Global de Compensación. El monto mínimo por el cual Kyäni emitirá un
cheque bancario en moneda estadounidense es de diez dólares ($10 USD). En caso de que las
bonificaciones o comisiones del Distribuidor no sean iguales o superiores a diez dólares ($10
USD), la Empresa acumulará las comisiones y bonificaciones hasta que estas sumen diez dólares
($10 USD). Se hará un pago una vez que se hayan acumulado diez dólares ($10 USD). La
Empresa establecerá ocasionalmente las políticas de pago de bonificaciones y comisiones en
monedas distintas al dólar estadounidense. Se calcularán las bonificaciones y comisiones, y luego
se emitirán los cheques a más tardar el día quince (15) de cada mes
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b. Ajuste de bonificaciones y comisiones: Los Distribuidores reciben bonificaciones y comisiones
con base en las ventas reales de productos a consumidores finales. Cuando un producto es
devuelto a Kyäni para su reembolso o si este es readquirido por la Empresa, se hará la deducción
de las bonificaciones y comisiones atribuibles al producto o productos devueltos o readquiridos
durante el mes en el que se reciba el reembolso, y esta continuará durante cada periodo de pago
subsecuente hasta que se haya recuperado la comisión de los Distribuidores que recibieron
bonificaciones o comisiones por la venta de los productos objeto del reembolso. En caso de que
algún Distribuidor rescindiera su Contrato de Distribución y que la Empresa no hubiera recuperado
por completo el monto de las bonificaciones o comisiones atribuibles a los productos devueltos, el
resto del saldo pendiente se deducirá de cualquier monto pendiente de pago al Distribuidor
rescindido.
c. Comisiones y abonos no reclamados: Los Distribuidores deben depositar o cambiar los cheques
de bonificación o comisión dentro de los seis (6) meses posteriores a la fecha de expedición de
los mismos. Los cheques que no sean cambiados después del periodo de seis (6) meses quedarán
anulados. Una vez que se haya anulado un cheque, Kyäni intentará notificar al Distribuidor que
tenga en su poder un cheque pendiente de canje, mediante aviso por escrito enviado a su último
domicilio registrado, indicando el monto del cheque, que puede solicitar la reexpedición del
cheque. Habrá un cargo de $15 USD por reexpedición del cheque, y un cargo de $10 USD por
cada aviso que sea enviado al Distribuidor. Estos cargos se deducirán del saldo pendiente de pago
al Distribuidor.
Los Clientes o Distribuidores que tengan crédito en su cuenta deberán utilizar el crédito dentro de
un periodo de seis (6) meses posteriores a la fecha en la que se generó el crédito. Si los créditos
no se utilizan durante del periodo de seis (6) meses, Kyäni intentará notificar al Distribuidor o
Cliente cada mes, mediante un aviso por escrito enviado a su último domicilio conocido, en el que
informe al Distribuidor o Cliente acerca del crédito. Habrá un cargo de $10 USD por cada intento
de notificar al Distribuidor. Este cargo se deducirá del crédito existente en la cuenta del Distribuidor
o Cliente.
d. Informes de actividades de la línea descendente: Toda la información proporcionada a Kyäni
en los Informes de actividades de línea descendente, por vía telefónica o en línea, la cual incluye,
de manera enunciativa mas no limitativa, el volumen de ventas personal o grupal (o parte del
mismo), la actividad de patrocinio descendente y demás información, se considera correcta y
fidedigna. No obstante lo anterior, debido a diversos factores, incluida la inherente posibilidad de
un error humano o mecánico; la exactitud, integridad y puntualidad de los pedidos; el rechazo de
una tarjeta de crédito y de los pagos electrónicos; la devolución de productos; el cargo revertido
de las tarjetas de crédito y pagos electrónicos, la información no está garantizada ni por Kyäni, ni
por ninguna de las personas que generan o transmiten dicha información.
e. Garantías: TODA INFORMACIÓN ACERCA DE VOLÚMENES (que se describe en el Plan Global
de Compensación de Kyäni) SE PROPORCIONA «COMO TAL» SIN NINGUNA GARANTÍA, NI
EXPLÍCITA NI IMPLÍCITA, NI DECLARACIONES DE NINGÚN TIPO. EN PARTICULAR, PERO
SIN LIMITARSE A ESTAS, NO HABRÁ GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD
PARA UN FIN PARTICULAR, O DE NO ILEGALIDAD.
KYÄNI O LAS DEMÁS PERSONAS QUE GENERAN O TRANSMITEN LA INFORMACIÓN NO
SERÁN DE NINGUNA MANERA RESPONSABLES, EN EL MÁXIMO ALCANCE PERMITIDO
POR LA LEY APLICABLE, ANTE NINGÚN DISTRIBUIDOR, NI NINGUNA PERSONA, POR LOS
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DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, EMERGENTES, INCIDENTALES, ESPECIALES O
PUNITIVOS QUE SURJAN DEL USO O ACCESO A LA INFORMACIÓN (INCLUYENDO, DE
MANERA ENUNCIATIVA MAS NO LIMITATIVA, LAS GANACIAS, BONIFICACIONES O
COMISIONES PERDIDAS, LA PÉRDIDA DE OPORTUNIDAD Y LOS DAÑOS QUE PUDIERAN
RESULTAR DE LA IMPRECISIÓN, LO INCOMPLETO, LA INCONVENIENCIA, LA DEMORA, O
FALTA DE USO DE LA INFORMACIÓN), INCLUSO SI KYÄNI O LAS DEMÁS PERSONAS QUE
GENERAN O TRANSMITEN TAL INFORMACION HUBIERAN SIDO NOTIFICADAS ACERCA DE
LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. EN EL MÁXIMO ALCANCE PERMITIDO POR LA LEY, NI
A KYÄNI NI A LAS DEMÁS PERSONAS QUE GENERAN O TRANSMITEN LA INFORMACIÓN
LES PODRÁ IMPUTAR NI USTED, NI NADIE MÁS, NINGUNA RESPONSABILIDAD
EXTRACONTRACTUAL, CONTRACTUAL, POR NEGLIGENCIA, O POR PRODUCTO
DEFECTUOSO, NI POR NINGUNA OTRA TEORÍA CON RESPECTO A CUALQUIERA DE LOS
OBJETOS DEL PRESENTE CONTRATO O DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
RELACIONADOS AL MISMO.
El acceso y uso de la información de Kyäni disponible en línea o vía telefónica, se hace bajo su
propio riesgo. Toda la información provista a usted es «tal cual» en el estado en que se encuentra.
Si no está satisfecho con la información, la única y exclusiva solución es descontinuar su uso y
dejar de acceder a los servicios de información de Kyäni, telefónicos y en línea.
7. GARANTÍAS DE PRODUCTOS, DEVOLUCIONES Y RECOMPRA DE
INVENTARIOS
a. Garantía para el cliente de satisfacción con el producto
Kyäni ofrece una garantía de satisfacción o la devolución del cien por ciento (100%) de su dinero
(menos los gastos de transportación), con una vigencia de treinta (30) días, sobre cualquiera de
los productos adquiridos por los Clientes. Los Clientes deberán devolver a Kyäni todos los
productos usados y no usados. Una vez recibidos, el Centro de Distribución de Kyäni procesará
las devoluciones y reembolsos dentro de un periodo de treinta (30) días posteriores a la recepción
del producto. Esta garantía se ofrece únicamente a los Clientes que están inscritos y que tienen
un pedido procesado en el sistema Kyäni.
b. Devolución de inventario de los Distribuidores
Kyäni recomprará al Distribuidor cualquier existencia del inventario que pudiera venderse
actualmente y que el Distribuidor haya adquirido a Kyäni durante los doce (12) meses anteriores.
El precio de recompra será de 80 por ciento del precio de compra pagado por el Distribuidor,
menos los gastos de transportación y manejo correspondientes en los que se incurra para devolver
el producto a Kyäni.
Para fines del Contrato, el inventario puede incluir cualquiera de los productos fabricados por la
empresa, material promocional, paquetes de inicio o apoyos para venta adquiridos por el
Distribuidor a Kyäni.
Las estipulaciones de recompra contenidas en esta sección no son aplicables a ningún inventario
que no sea inventario susceptible de venderse actualmente. El inventario susceptible de venderse
actualmente no incluirá existencias de artículos cuya fecha de caducidad esté vencida, cuyo sello
de seguridad inviolable esté dañado o haya sido destapado, que hayan sido abiertos o
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parcialmente consumidos, que hayan sido descontinuados por la empresa, o que sean productos
de naturaleza estacional o de promoción especial.
8. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS Y MEDIDAS DISCIPLINARIAS
a. Sanciones disciplinarias: El incumplimiento del Contrato, incluyendo estas Políticas y
Procedimientos (según proceda), así como la conducta de negocios ilegal, fraudulenta, engañosa
o poco ética por parte del Distribuidor podrá resultar, a criterio de Kyäni, en una o más de las
siguientes medidas correctivas, las cuales, de ser necesario, se considerarán como daños y
perjuicios originados por el incumplimiento del Contrato, pero no significarán la renuncia de Kyäni
a los demás derechos derivados del Contrato:
1. Expedición de una advertencia o amonestación;
2. Exigir que el Distribuidor adopte medidas correctivas inmediatas;
3. Imposición de una multa cuyo monto podría ser retenido de los cheques de bonificaciones
y comisiones;
4. La pérdida o suspensión de los derechos a uno o más de los cheques de bonificaciones y
comisiones;
5. Kyäni podrá retener parcial o totalmente las bonificaciones y comisiones del Distribuidor
durante el periodo en el que Kyäni lleve a cabo la investigación acerca de alguna conducta
que contravenga al Contrato. En caso de que Kyäni optara por rescindir el Contrato debido
al incumplimiento del Distribuidor o a la contravención de las leyes y reglamentos
pertinentes, el Distribuidor no tendrá derecho a recibir ningún pago o comisión que se
hubiera retenido durante el periodo de investigación previo a la rescisión efectiva;
6. Suspensión del derecho del Distribuidor a adquirir productos o recibir pagos;
7. Rescisión del Contrato;
8. Cualquier otra medida explícitamente permitida dentro de las disposiciones del Contrato o
aquella que Kyäni considere viable de implementar y apropiada para resolver de forma
justa los daños originados en parte o exclusivamente por la conducta u omisión del
Distribuidor;
9. Las medidas aquí expuestas no agotan los derechos de Kyäni ni significan que Kyäni no
pueda también iniciar un procedimiento judicial para obtener una compensación monetaria
o equitativa, o adoptar otras medidas permitidas según el Contrato y las leyes aplicables.
b. Quejas y reclamaciones: Si un Distribuidor tuviera una queja o reclamación que hacer acerca de
otro Distribuidor en lo que respecta a cualquier práctica o conducta relacionada con sus
respectivos negocios Kyäni, se recomienda que busquen resolver el asunto mediante una
discusión del problema con la otra parte. Cuando lo anterior resulte impráctico o en vano, se
recomienda que el Distribuidor quejoso trate el problema con su Patrocinador, quien podrá revisar
el asunto y tratar de resolverlo, quizás mediante los «buenos oficios» del patrocinador en línea
ascendente de la otra parte. Se puede hacer un reporte por escrito de los conflictos no resueltos,
dirigido al Departamento de Servicio al Cliente de la Empresa, solicitando la intervención del
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Consejo de Resolución de Controversias para que este realice una revisión final y lo resuelva
según corresponda.
c. Consejo de Resolución de Controversias: El Consejo de Resolución de Controversias (también
«CRC») está integrado por una o más personas competentes, elegidas por los altos directivos de
Kyäni. Los integrantes del Consejo de Resolución de Controversias pueden cambiar en cualquier
momento. El objetivo del CRC es:
1. Revisar las apelaciones de cualquiera de las acciones tomadas por la Empresa originadas
por el supuesto incumplimiento de las obligaciones del Distribuidor; y
2. Revisar los asuntos entre los Distribuidores Kyäni. Si la respuesta o arreglo sugerido por
Servicio al Cliente fuera rechazada o el asunto siguiera sin resolverse, el Consejo de
Resolución de Controversias puede revisar las pruebas, deliberar y dar una respuesta a
los asuntos restantes.
El Distribuidor puede enviar una solicitud por escrito pidiendo una revisión vía telefónica o en
persona, en un plazo no mayor a siete (7) días hábiles a partir de la fecha de: (1) la notificación
por escrito de Kyäni acerca de la acción; o (2) el escrito de la decisión tomada por Servicios al
Distribuidor respecto a las controversias entre Distribuidores según la sección 9.2. Toda la
comunicación entre Kyäni y el Distribuidor para solicitar la resolución de una controversia habrá
de ser por escrito. Queda a criterio del CRC el decidir si se acepta una reclamación para su
revisión. Si el CRC acuerda revisar el asunto, se programará una revisión dentro de un plazo de
treinta (30) días posteriores a la recepción de la solicitud por escrito del Distribuidor. Todas las
pruebas (p. ej., documentos, objetos, etc.) que el Distribuidor desee que se sometan a
consideración del CRC deberán enviarse a Kyäni en un máximo de siete (7) días hábiles antes de
la fecha de revisión. El Distribuidor cubrirá todos los gastos relacionados con su asistencia y la de
los testigos que desee que estén presentes durante la revisión. La decisión del CRC será definitiva
y no estará sujeta a ninguna revisión ulterior de la Empresa. Durante el trámite de una reclamación
ante el CRC, la Empresa se opondrá activamente a cualquier intento del Distribuidor por buscar
algún arbitraje, mediación, litigio o cualquier otro recurso en contra de la otra parte o partes de la
controversia o en contra de Kyäni.
d. Legislación y jurisdicción aplicable: Este Contrato estará regido por las leyes de la Ciudad de
México, con independencia de los principios de conflicto de leyes. En caso de que alguna
controversia entre Kyäni y el Distribuidor exigiera que una de las partes entable una acción judicial
para la interpretación o para hacer valer los términos contenidos en este Contrato, tal acción
deberá presentarse ante los tribunales correspondientes.
9. PEDIDOS
a. Clientes preferentes y directos: Se aconseja que los Distribuidores promuevan el Programa de
Clientes Directos de Kyäni entre Clientes minoristas. El Programa de Clientes Directos permite
que los Clientes minoristas adquieran sus productos directamente de Kyäni. Los Clientes
solamente tienen que hablar a Kyäni para realizar su pedido, o hacer su pedido en línea, con cargo
a su tarjeta de crédito. Kyäni enviará el pedido de productos directamente al Cliente. Para
garantizar que los Distribuidores obtengan la comisión correspondiente, los Clientes no podrán
realizar un pedido sin el número de identificación del Distribuidores. El Programa de Clientes
Preferentes de Kyäni es todavía más eficiente que el Programa de Clientes Directos. Dentro del
Políticas y Procedimientos (Policies&Procedrues)-04.16-ES-MX
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Programa de Clientes Preferentes, las personas se pueden inscribir para que un paquete de
productos Kyäni preseleccionados llegue a su domicilio automáticamente mes con mes. Esto no
solo le evita los inconvenientes de hacer una compra, sino que también permite que el Cliente se
beneficie con los precios de descuento para Clientes Preferentes.
b. Adquisición de productos Kyäni: Cada Distribuidor deberá adquirir sus productos Kyäni
directamente de Kyäni para obtener el crédito por el Volumen de Ventas Personal asociado con
esa compra.
c. Políticas generales: En el caso de pedidos por correo con pagos inválidos o incorrectos, Kyäni
hará el intento de contactar al Distribuidor vía telefónica o por correo postal, a fin de recibir el pago
correcto. Kyäni también hará el intento de procesar el pedido hasta cinco veces más. Los pedidos
fallidos no serán procesados. No se aceptará ninguna instrucción del CRC. Kyäni no establece
requisitos mínimos para los pedidos. Se pueden combinar los pedidos de productos y de apoyos
para venta.
d. Política de envíos y pedidos pendientes: Kyäni por lo regular hace el envío de productos dentro
de los cinco (5) días posteriores a la fecha de recepción del pedido. Kyäni enviará de inmediato
los artículos solicitados que se encuentren en inventario. Los artículos que estén agotados se
clasificarán como pedido pendiente y se enviarán una vez que Kyäni reciba inventario adicional. A
los Distribuidores se les hará el cargo y se les acreditará el Volumen de Ventas Personal por los
artículos pendientes de entrega a menos que se les notifique en la factura que el producto está
descontinuado. Kyäni dará aviso a los Distribuidores y Clientes en caso de que el envío de los
artículos pendientes de entrega se espere en un plazo mayor a treinta (30) días a partir de la fecha
del pedido. También se proporcionará una fecha estimada de envío. Los artículos pendientes de
entrega se pueden cancelar a solicitud del Cliente o Distribuidor. En el caso de los artículos
pendientes cancelados, los Clientes y Distribuidores podrán solicitar el reembolso, la generación
de crédito en su cuenta o la reposición de la mercancía. Si se solicita el reembolso, el Volumen de
Ventas Personal del Distribuidor disminuirá en el importe del reembolso durante el mes en el que
se expida el reembolso.
e. Confirmación del pedido: El Distribuidor o destinatario de un pedido debe confirmar que el
producto recibido corresponde al producto descrito en la factura de embarque y que el mismo no
está dañado. La falta de notificación a Kyäni de cualquier discrepancia o daño en el envío durante
los treinta (30) días posteriores a la recepción del paquete significará la renuncia del Distribuidor
a su derecho a solicitar alguna corrección.
10. PAGOS Y ENVÍOS
a. Depósitos: Kyäni insiste en desaconsejar que los Distribuidores acepten el pago por la venta
hecha a un Cliente minorista personal, a menos que sea en el momento de la entrega del producto
(p. ej., no aceptar dinero a cuenta de futuras entregas).
b. Insuficiencia de fondos: Es responsabilidad de cada Distribuidor asegurarse de que haya
suficientes fondos o crédito disponible en su cuenta para cubrir el pedido en autoenvío mensual.
Kyäni no se comunicará con los Distribuidores en relación a los pedidos cancelados debido a la
insuficiencia de fondos o crédito. Esto podrá resultar en la imposibilidad del Distribuidor para
cumplir con sus requisitos de Volumen de Ventas Personal del mes.
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Kyäni no hará ningún ajuste a los pedidos en autoenvío una vez concluido el mes natural. Por
ejemplo: Un Distribuidor tiene un pedido en autoenvío programado para el día 25 del mes y, por
algún motivo, la tarjeta de crédito del Distribuidor es rechazada. Es responsabilidad del Distribuidor
comunicarse con Kyäni antes de concluir el mes para proporcionar un número de tarjeta de crédito
a la que se le pueda hacer el cargo a fin de que el pedido en autoenvío cuente para ese mes.
c. Devolución de paquetes: Los Distribuidores cuyos paquetes sean devueltos a Kyäni por motivo
de un domicilio incorrecto, intentos fallidos de entrega, devolución al remitente, o cualquier otra
razón, deberán cubrir los gastos de transportación desde y hacia Kyäni y pagar una cuota de $10
USD por el procesamiento. Estos cargos se cubrirán haciendo un ajuste a las bonificaciones y
comisiones del Distribuidor o haciendo el cargo a la tarjeta o tarjetas de crédito que se encuentren
en el expediente en Kyäni.
d. Restricciones acerca del uso de tarjetas de crédito y acceso a cuentas de cheques de
terceros: Con el fin de preservar la independencia de los Distribuidores Kyäni y para preservar la
integridad del plan de compensación de la Compañía, Kyäni desalienta cualquier acuerdo entre
los distribuidores independientes que crean endeudamiento entre ellos, y se prohíbe
expresamente el uso de tarjetas de crédito de un tercero, o permitir débitos a la cuenta de cheques
de uno de los Distribuidores para inscribirse o patrocinar a otros, o para hacer las compras de la
Compañía en nombre de otro Distribuidor.
e. Impuestos sobre las ventas, el usufructo y el valor agregado: En el diseño de la oportunidad
Kyäni, una de nuestras filosofías rectores ha sido la de librar a los Distribuidores de tantas tareas
administrativas, operativas y logísticas como sea posible. Al hacerlo, los distribuidores son libres
para concentrarse en aquellas actividades que influyan directamente a sus ingresos, es decir, a la
venta de productos y actividades de inscripción. Para estos fines, Kyäni busca aliviar a los
Distribuidores de las cargas de recaudación y remisión de ventas, uso, bienes y servicios, y de los
impuestos al valor agregado ("impuestos sobre el consumo"), la presentación de informes de
impuesto al consumo y mantener registros con respecto al impuesto sobre consumo. Sin embargo,
los Distribuidores están obligados a cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables a las
jurisdicciones en las que los distribuidores realizan sus negocios. Los impuestos sobre la renta son
por ley general requeridos para ser pagados por el usuario final en una partida tributable, por lo
que siempre que sea posible, Kyäni tratarán de cobrar y remitir los impuestos aplicables en
beneficio de, o en conjunto con el distribuidor. Los Distribuidores deben comunicarse con el
Departamento de Servicio al Cliente Kyäni si tienen alguna pregunta sobre las actividades de Kyäni
en este sentido.
11. INACTIVIDAD Y CANCELACIÓN
a. Efecto de la cancelación: Siempre y cuando el Distribuidor siga activo y cumpla con los términos
del Contrato y las presentes Políticas y Procedimientos, Kyäni pagará las comisiones al
Distribuidor de acuerdo con el Plan Global de Compensación. Las bonificaciones y comisiones del
Distribuidor constituyen la contraprestación total por los esfuerzos del Distribuidor para generar
ventas y todas las actividades relacionadas con la generación de ventas (incluida la creación de
una organización descendente). Luego de la cancelación de un Distribuidor por causa de
inactividad, como se describe aquí, o por la cancelación voluntaria o involuntaria de su Contrato,
incluido el incumplimiento del Contrato o el contravenir a las Políticas y Procedimientos (todos
estos métodos denominados colectivamente como en estado de «cancelación» o una «rescisión»),
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el antiguo Distribuidor no tendrá ningún derecho, título, reclamación o interés que pese sobre la
organización de comercialización en la que haya operado, ni sobre los pasados, presentes o
futuros secretos comerciales, información confidencial, propiedad intelectual de Kyäni, ni sobre
cualquier comisión o bonificación generada por las ventas de la organización luego de la rescisión
del Distribuidor. El Distribuidor cuyo Contrato sea rescindido, perderá todos sus derechos como
Distribuidor. Lo anterior incluye el derecho a vender productos Kyäni y el derecho a recibir futuras
comisiones, bonificaciones o cualquier otro tipo de ingreso que resulte de las ventas y demás
actividades de la antigua organización descendente de ventas del Distribuidor. A modo de disipar
cualquier duda, en caso de rescisión, el Distribuidor acuerda renunciar a todos los derechos que
tuviera, los cuales incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa, los derechos de propiedad,
derechos de secretos comerciales, derechos de propiedad intelectual, y de otro tipo, aparte de a
su antigua organización en línea descendente, y a la información comercial, financiera o de
contacto relacionada con dicha organización en línea descendente, o a cualquier clase de
bonificación, comisión u otro tipo de remuneración que de otra forma podría haberse originado de
las ventas y demás actividades de la citada organización de línea descendente, si el Distribuidor
no hubiera sido rescindido.
El antiguo Distribuidor no podrá presentarse a sí mismo como Distribuidor Kyäni. Un Distribuidor
rescindido recibirá las comisiones o bonificaciones correspondientes únicamente al último periodo
de pago completo durante el cual estuvo activo antes de la cancelación (menos el monto retenido
durante la investigación previa a una cancelación involuntaria).
b. Cancelación involuntaria: El incumplimiento del Distribuidor con alguno de los términos del
Contrato, incluidas las modificaciones que Kyäni pudiera hacer a su exclusivo criterio, podrá
resultar en alguna de las sanciones enumeradas en la Sección 8(a), incluida la rescisión
involuntaria de su Contrato de Distribución. La rescisión se hará efectiva en la fecha en la que se
envíe por correo la notificación por escrito, con acuse de recibo, al último domicilio conocido del
Distribuidor, o cuando el Distribuidor reciba la notificación fehaciente de la rescisión, cualquiera
que ocurra primero.
Asimismo, Kyäni podrá cancelar la cuenta de un Distribuidor si no hubiera compras de producto
durante un periodo de doce (12) meses.
c. Cancelación voluntaria: Cualquier participante de este plan de red de mercadeo tiene derecho a
cancelar su participación, en cualquier momento, con independencia del motivo. La cancelación
se solicita con el cumplimiento de los requisitos y la firma del Formulario de Cancelación del
Distribuidor, y haciendo llegar dicho formulario a Kyäni por correo postal, o con el documento
escaneado y enviado por correo electrónico o fax. Al recibir el Formulario de Cancelación del
Distribuidor, Kyäni procesará la cancelación.
d. No renovación: Un Distribuidor también podrá cancelar de forma voluntaria su Contrato de
Distribución al no realizar un pedido durante un año natural a partir de la fecha de aniversario de
su inscripción.
e. Política de reinscripción de Distribuidores inactivos o cancelados: El Distribuidor Kyäni que
haya dado fin voluntariamente a su estatus de Distribuidor, podrá reinscribirse como nuevo
Distribuidor después de doce (12) meses de la fecha de rescisión. Si un Distribuidor de este tipo
se reinscribe a Kyäni, el Distribuidor se inscribirá como nuevo Distribuidor, sin ningún perjuicio a
la línea descendente que hubiera dependido del Distribuidor antes de la rescisión.
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Kyäni podrá cancelar, a su criterio, al Distribuidor Kyäni que esté inactivo durante un periodo de
doce (12) meses. La línea descendente del Distribuidor no se verá afectada por el cambio y no se
moverá junto con el Distribuidor. Para fines de esta Política, se considerará un Distribuidor inactivo
a aquel Distribuidor que no haya realizado ninguna compra durante doce (12) meses consecutivos.
Esta Política no aplicará para aquel Distribuidor Kyäni cuyo Contrato de Distribución haya sido
rescindido por la Empresa por cualquier motivo. Dicho Distribuidor debe contar con la autorización
del Director General de Kyäni antes de poder reinscribirse a la Empresa.
12. DERECHO DE MODIFICACIÓN
Kyäni se reserva el derecho a modificar el Plan Global de Compensación de Kyäni, el Contrato de
Distribución, y las presentes Políticas y Procedimientos, en cualquier momento y por cualquier motivo, a
su exclusivo y absoluto criterio.
