Politica Empresarial Act 1-3-4-7-8 Quiz 5 y 9 Corrregidos

POLITICA EMPRESARIAL Act 1-3-4-7-8 QUIZ 5 Y 9 CORRREGIDOS1Puntos: 2

En toda organización bien estructurada se orientan las actividades hacia los objetivos organizacionales y hacia la misión y visión 0rganizacional, pero de la misma manera toda persona que ingresa a esa organización tiene sus intereses y objetivos particulares, y de acuerdo a la afinidad de estos intereses, se organizan grupos de personas sean de carácter formal o informal. Esto se conoce como:

Seleccione una respuesta.

a. Direccionamieto estrategico

b. Planeacion y organizacion

c. Politica empresarial

d. Politica estructural

IncorrectoPuntos para este envío: 0/2.

Respuesta correcta la opción 1

2Puntos: 2

Dentro de las políticas empresariales, se deben incluir importantes aspectos que respondan a la responsabilidad social de la organización, como mecanismo de compensación ante la sociedad en la cual están inmersas y para obtener los beneficios de buena voluntad de la sociedad hacia la empresa. Entre algunos programas de responsabilidad social están.


a. Programas de incentivo a los clientes fieles

b. Campañas por la mayor utilización del internet

c. Programas y planes de promoción de otras compañías

d. Campañas de protección del medio ambiente Entre los muchos programas que pueden desarrollar las empresas, como parte de su compromiso con la sociedad, se encuentran los de protección del medio ambiente, las cuales además están regidas por leyes y decretos ambientales derivados de las acciones que la ONU inició para que las industrias tomen

conciencia de su papel como generadoras de residuos que contaminan el ambiente, y para que se propenda por el desarrollo sostenible.

CorrectoPuntos para este envío: 2/2.

Entre los muchos programas que pueden desarrollar las empresas, como parte de su compromiso con la sociedad, se encuentran los de protección del medio ambiente, las cuales además están regidas por leyes y decretos ambientales derivados de las acciones que la ONU inició para que las industrias tomen conciencia de su papel como generadoras de residuos que contaminan el ambiente, y para que se propenda por el desarrollo sostenible.

3Puntos: 1

La política organizacional tiene como objetivo orientar y brindar las directrices para los grupos tanto formales como informales con que cuenta la organización.


a. La politica empresarial es el final de la administracion organizacional

b. La politica empresarial es el horizonte de algunas empresas del estado

c. La política organizacional, da el norte de las acciones y procedimientos organizacionales a todo nivel empresarial.

La política organizacional, no solamente a los grupos formales sino también a los grupos informales, y con mucha mayor razón ya que proporciona los parámetros de acción para sus actividades.

d. La politica empresarial es el inicio de la administracion organizacional


La política organizacional, no solamente a los grupos formales sino también a los grupos informales, y con mucha mayor razón ya que proporciona los parámetros de acción para sus actividades.

4Puntos: 1

Las fuerzas económicas nos permiten conocer las principales amenazas y oportunidades que nos puede ofrecer la economía. Basado en el anterior enunciado cuando se genera una baja en las tasas de interés las empresas tienen una buena oportunidad de:


a. Proyectar los costos de funcionamiento

b. Adquiri mayores cantidades de dinero

c. Se puede realizar el análisis de sensibilidad

d. Identificar las tendencias del mercado y el nivel de vida Respuesta correcta


La respuesta correcta es la opcion 1

5Puntos: 2

Son criterios internos propios de cada empresa que se establecen para regular ciertas acciones o conductas de los colaboradores de la misma, por ejemplo: "se prohibe fumar en las instalaciones de la empresa".


a. Motivacion empresarial

b. Politica Empresarial Respuesta correcta

c. Estrategia empresarial

d. Planeacion estrategica


La respuesta correcta es la opción 2

6Puntos: 2

La capacidad que se tiene para amoldarse a los cambios del entorno, es una caracteristica de las politicas empresariales que se llama:


a. Organizacion

b. Objetividad

c. Capacidad de respuesta

d. Flexibilidad


Respuesta correcta la opción 2Act 3: Reconocimiento Unidad I

Revisión del intento 1

1Puntos: 2

Con el fin de emprender el análisis de las variables internas que inciden en la política empresarial, en esta ocasión se tomarán las variables generales del análisis DOFA, como son las fortalezas y las debilidades. Cuando se emprender el estudio de la viabilidad de las políticas de una organización, este análisis es uno de los básicos, por lo tanto dentro de las dos variables generales internas, se puede tener en cuenta algunos aspectos como:


a. Análisis de Recursos: Capital, recursos humanos, sistemas de información, activos fijos, activos no tangibles.

Respuesta correcta

b. Aspectos demográficos, políticos, legislativos, etc.

c. Análisis del Entorno. Estructura de su industria (Proveedores, canales de distribución).

d. clientes, mercados, competidores


La respuesta correcta es la opcion tres

2Puntos: 1El entorno económico de la empresa proporciona los datos de la condición de vida, que mide el bienestar económico mediante el PIB (Producto Interno Bruto) y los ingresos personales disponibles, los cuales influyen en el consumo de bienes y servicios. Los resultados de este conocimiento permiten a las empresas:


a. Definir las políticas de producción y comercialización. Las políticas de producción y comercialización, se ven influenciadas por por las variables del entorno económico, el cual tiene que ver directamente con el bienestar económico y el producto interno bruto.

b. Establecer políticas de internacionalización

c. Definir las políticas de responsabilidad social

d. Establecer políticas de desarrollo tecnológico


Las políticas de producción y comercialización, se ven influenciadas por por las variables del entorno económico, el cual tiene que ver directamente con el bienestar económico y el producto interno bruto.

3Puntos: 2

En el analisis interno de una empresa, tendriamos que observar entonces:


a. Las fortalezas y las debilidades Respuesta correcta

b. Las amenazas y fortalezas

c. Las fortalezas, las debilidades, amenazas y oportunidades

d. Las amenazas y oportunidades


La respuesta correcta es la opción tres

4Puntos: 1

Las empresas y las instituciones están en la obligación de desarrollar políticas de responsabilidad social, que beneficien a las comunidades, derivadas de su quehacer comercial o de servicios. Una de las políticas de responsabilidad social es:


a. La investigación y desarrollo tecnológico

b. Las costumbres, tradiciones y hábitos.

c. El desarrollo sostenible y la protección ambiental Gracias al acuerdo de Ginebra, la ONU ha logrado que se llegue a reglamentaciones organizacionales para la preservacion del ambiente y el desarrollo sostenible.

d. La apertura de mercados y la internacionalización


que se llegue a reglamentaciones organizacionales para la preservacion del ambiente y el desarrollo sostenible.

5Puntos: 2

Definidas las políticas como guías de acción administrativa cuya función es la de regular los objetivos y proporcionar marcos de actuación para las áreas en las cuales se desarrolla toda actividad de la empresa. Una política exitosa ante el fenómeno de la globalización sería:


a. Mantenimiento de la producción actual

b. No incursionar en mercados extranjeros

c. Apertura progresiva de los mercados Respuestas correcta

d. Producción local


Respuestas correcta

6Puntos: 2

Por su papel vital, es uno de los campos más prolíficos y estudiados de la gestión de empresas. Su complejidad e incertidumbre es fruto de la síntesis que realiza de los elementos de la empresa y del entorno. Despierta un gran interés porque marca el argumento del drama en el que se decide el destino de las empresas y del que resultan sus

mayores aciertos y sus más denigrantes fracasos.

No es más que una decisión sobre las metas, objetivos y acciones de la organización para prosperar en su entorno. La toma de estas se produce tras un análisis del entorno de la organización, sus mercados y sus competidores.Nos estamos refiriendo a:


a. La motivación

b. La estrategia Respuesta correcta

c. Los objetivos

d. Las metas


La respuesta correcta es la opción uno

Act 4: Lección Evaluativa 1


1Puntos: 10Las fuerzas económicas nos permiten conocer las principales amenazas y oportunidades que nos puede ofrecer la economía. Basado en el anterior enunciado cuando se genera una baja en las tasas de interés las empresas tienen una buena oportunidad de:


a. Identificar las tendencias del mercado y el nivel de vida Respuesta correcta

b. Proyectar los costos de funcionamiento

c. Adquiri mayores cantidades de dinero

d. Adquiri mayores cantidades de dinero


Respuesta correcta

2Puntos: 2

Se mide en función del mejoramiento de la calidad de vida de sus habitantes, para lo cual se diseñan diversos caminos en las regiones y en los países, algunos de los pilares fundamentales, son los aspectos de salud, infraestructura para prestación de servicios de salud, campañas de prevención de enfermedades, de control de las mismas, sistemas de servicios de salud, incluyendo investigaciones para el desarrollo de soluciones en salud.


a. Ambiente laboral

b. Desarrollo social Respuesta correcta

c. Desarrollo empresarial

d. Desarrollo sostenible


Respuesta correcta

3Puntos: 3

Dos de los siguientes terminos estan dentro de la definición de El Entorno Organizacional:

Seleccione al menos una respuesta.

a. Competencia Respuesta correcta

b. Medio Ambiente Respuesta correcta

Correcto

Puntos para este envío: 3/3.

4Puntos: 2

El administrador de empresas debe estar en condiciones de identificar las condiciones internas y externas de la empresa, para diseñar las políticas empresariales acordes a estas características, las cuales deben conservar las siguientes condiciones:


a. Las políticas orientadas hacia el real cumplimiento de los objetivos

b. Elaboración de premisas

c. Son factores que se pueden medir en términos numéricos

d. Las políticas empresariales deben presentarse por escrito. Para evitar ambigüedades y subjetividades en su comprensión

Respuesta correcta


Respuesta correcta

5Puntos: 2

Algunos de los elementos siguientes se han utilizado por las organizaciones para fortalecer su cultura organizacional:


a. La relevancia de la cultura organizacional en las empresas es decisiva y su importancia es sustancial

b. •Espacios físicos y tecnológicos: Diseños de espacios e instalaciones que propendan por el reconocimiento y asimilación de la cultura organizacional.

c. Las Políticas y Estrategias organizacionales

d. las creencias, políticas e ideologías de más arraigo dentro de la organización


Respuesta correcta

6Puntos: 2El modelo de la globalización ha traído como consecuencia la necesidad del uso de nuevos productos y servicios, ha generado cambios en los hábitos de consumo tradicionales. Basado en lo anterior podemos afirmar que la globalización ha generado una cultura de


a. Propensión al consumo Respuesta correcta

b. El índice de mortadad en Colombia ha desmotivado el consumo

c. afectan los medios de comunicación

d. Desmotivación al consumo


Respuesta correcta

7Puntos: 2

Definidas las políticas como guías de acción administrativa cuya función es la de regular los objetivos y proporcionar marcos de actuación para las áreas en las cuales se desarrolla toda actividad de la empresa. Una política exitosa ante el fenómeno de la globalización sería:


a. No incursionar en mercados extranjeros

b. Apertura progresiva de los mercados Rsepuesta correcta

c. Producción local

d. Mantenimiento de la producción actual


Rsepuesta correcta

8Puntos: 3

Está orientada a brindar capacitación que permita que las empresas por si solas o por medio de asociatividad, puedan incursionar en mercados extranjeros, mediante la generación de ventaja competitiva y comparativa


a. Política publica y apoyo a pymes Respuesta correcta

b. Política empresaria y apoyo de gestión

c. Política pública y apoyo a todas las empresas

d. Política de gestión y apoyo a empresarios


9Puntos: 10El diseño de políticas empresariales supone definir las variables que guíen la razón de ser de la empresa y que la diferencias de la competencia. El diseño de una política de competitividad supone las siguientes características, identifíquelas:


a. Producto o servicio a ofrecer

b. Contribuir con los objetivos de la empresa, ser consistentes y deben controlar.

c. Segmento del mercado

d. Calidad, cadena productiva y servicio


Respuesta correcta

10Puntos: 2

Las políticas pueden establecerse para toda la organización así como para todos los niveles de la empresa, aún así una de las principales características que permiten que las las políticas empresariales sean fácilmente asimilables, es que:


a. Que las políticas sean las mismas para todas las dependencias

b. Haya una sola política

c. Las políticas deben ser numerosas para abarcar a todas las àreas organizacionales

d. las políticas no deben ser tan numerosas que se conviertan en una carga para los miembros de la organización debido a su complejidad y número


Respuesta correcta

Act 5: Quiz 1

1Puntos: 1

PREGUNTAS DE ANÁLISIS DE POSTULADOS Las preguntas que encontrará a continuación constan de una afirmación VERDADERA (tesis) y dos postulados tambiénVERDADEROS, identificados con POSTULADO I y POSTULADO II. Usted debe analizar si los postulados se deducen lógicamente de la afirmación y selecciona la respuesta en su hoja de cotejo, conforme a la siguiente instrucción: Marque A si de la tesis se deducen los postulados I y II.Marque B si de la tesis se deduce el postulado I.Marque C si de la tesis sólo se deduce el postulado II.Marque D si ninguno de los postulados se deduce de la tesis.

TESIS: La Política se define como el criterio o directriz de acción elegida como guía en el proceso de toma de decisiones al poner en práctica o ejecutar las estrategias, programas y proyectos específicos del nivel institucional.

POSTULADO I: La política empresarial define previamente como se quiere hacer las cosas en la organización, en otras palabras se dirá coloquialmente: "En esta empresa se hacen las cosas de esta manera". POSTULADO II: La política empresarial de calidad y productividad propende por el mejoramiento continuo de las actividades, procesos y procedimientos hacia ofrecer al cliente mejores alternativas para su satisfacción.


a. Marque A si de la tesis se deducen los postulados I y II.

b. Marque B si de la tesis se deduce el postulado I.

c. Marque C si de la tesis sólo se deduce el postulado II.

d. Marque D si ninguno de los postulados se deduce de la tesis.


2Puntos: 2

PREGUNTAS DE ANÁLISIS DE POSTULADOS

Las preguntas que encontrará a continuación constan de una afirmación VERDADERA (tesis) y dos postulados también VERDADEROS, identificados con POSTULADO I y POSTULADO II. Usted debe analizar si los postulados se deducen lógicamente de la afirmación y selecciona la respuesta en su hoja de cotejo, conforme a la siguiente instrucción:

Marque A si de la tesis se deducen los postulados I y II.Marque B si de la tesis se deduce el postulado I.Marque C si de la tesis sólo se deduce l postulado II.Marque D si ninguno de los postulados se deduce de la tesis.

TESIS: La Política se define como el criterio o directriz de acción elegida como guía en el proceso de toma de decisiones al poner en práctica o ejecutar las estrategias, programas y proyectos específicos del nivel institucional.

POSTULADO I: La política empresarial define previamente como se quiere hacer las cosas en la organización, en otras palabras se dirá coloquialmente: "En esta empresa se hacen las cosas de esta manera".POSTULADO II: La política empresarial de calidad y productividad propende por el mejoramiento continuo de las actividades, procesos y procedimientos hacia ofrecer al cliente mejores alternativas para su satisfacción.




c. Marque C si de la tesis sólo se deduce l postulado II.



3Puntos: 1

Dentro de los fines de la politica empresarial encontramos dos grandes componentes como son el cumplimiento de objetivos y la toma de decisiones. En la toma de decisiones encontramos a su vez herramientas que permiten a los lideres realizar esta actividad de manera adecuada. Dentro de estas herramientas escoja una que no lo es:


a. Analisis de indicadores

b. Lluvia de ideas

c. Analsis de costo beneficio

d. troncos de decisiones


4Puntos: 1

Este tipo de preguntas consta de un enunciado, problema o contexto a partir del cual se plantean cuatro opciones numeradas de 1 a 4, usted deberá seleccionar la combinación de dos opciones que responda adecuadamente a la pregunta y marcarla en la hoja de respuesta, de acuerdo con la siguiente información:Las políticas empresariales, para la incursión de nuevos mercados debe contemplar:

1. Realizar inteligencia de Mercados, investigar las características económicas, políticas sociales, entre otras de los países objetivo2. La legislación para incursionar en cualquier mercado sin contratiempos legales3. Realizar una actualización de las bases de datos en la organización.4. Los procesos logísticos de la competitividad.


a. Marque A si 1 y 2 son correctas.

b. Marque B si 1 y 3 son correctas.

c. Marque C si 2 y 4 son correctas.

d. Marque D si 3 y 4 son correctas.


5Puntos: 5


Las preguntas que encontrará a continuación constan de una afirmación VERDADERA (tesis) y dos postulados tambiénVERDADEROS, identificados con POSTULADO I y POSTULADO II. Usted debe analizar si los postulados se deducen lógicamente de la afirmación y selecciona la respuesta en su hoja de cotejo, conforme a la siguiente instrucción:

Marque A si de la tesis se deducen los postulados I y II.

Marque B si de la tesis se deduce el postulado I.

Marque C si de la tesis sólo se deduce l postulado II.

Marque D si ninguno de los postulados se deduce de la tesis.

TESIS: La política empresarial reconoce la importancia del análisis del entorno de la organización para la toma de decisiones y la formulación de planes estratégicos para su desarrollo y supervivencia: “La fuerzas que mas influyen sobre las organizaciones provienen del exterior de la organización y no del interior” Drucker Peter, (1999).

POSTULADO I : La política empresarial, supone un compromiso formal de la empresa por cuanto las políticas deben ser ampliamente difundidas.

POSTULADO II : La política empresarial debe ser muy simple y fácilmente comprensible para todos los miembros de la organización.







6Puntos: 5


Las preguntas que encontrará a continuación constan de una afirmación VERDADERA (tesis) y dos postulados también VERDADEROS, identificados con POSTULADO I y POSTULADO II. Usted debe

analizar si los postulados se deducen lógicamente de la afirmación y selecciona la respuesta en su hoja de cotejo, conforme a la siguiente instrucción:

Marque A si de la tesis se deducen los postulados I y II.Marque B si de la tesis se deduce el postulado I.Marque C si de la tesis sólo se deduce l postulado II.Marque D si ninguno de los postulados se deduce de la tesis.

TESIS: Al igual que con las variables internas, con las variables externas se procede con relación al análisis de las políticas empresariales existentes, es más, es imprescindible que se cuente con la información completa de las características de las variables internas y las variables externas para realizar un análisis completo de la viabilidad de la política empresarial.

POSTULADO I: Los elementos a analizar para la instauración de la política empresarial en lo referente a las variables externas son los clientes, competencia, proveedores, tecnología e innovaciones.POSTULADO II: Las políticas empresariales deben ser coherentes con las características del entorno, para que respondan eficazmente hacia el cumplimiento de la misión organizacional.







7Puntos: 5Chiavenato (1989) presenta la cultura organizacional como "...un modo de vida, un sistema de creencias y valores, una forma aceptada de interacción y relaciones típicas de determinada organización." Una cultura organizacional exitosa se diferencia por 4 dimensiones exitosas, una de las siguientes no hace parte de las 4 dimensiones exitosas de la cultura organizacional


a. Adaptabilidad

b. Participación

c. Expansión 4. Chiavenato (1989) presenta la cultura organizacional como "...un modo de vida, un sistema de creencias y valores, una forma aceptada de interacción y relaciones típicas de determinada organización." Una cultura organizacional exitosa se diferencia por 4 dimensiones exitosas, una de las siguientes no hace parte de las 4 dimensiones exitosas de la cultura organizacional

d. Consistencia


Las 4 dimensiones de una cultura organizacional exitosa son: visión, participación, consistencia y adaptabilidad

8Puntos: 5

PREGUNTAS DE ANÁLISIS DE RELACIÓN

Este tipo de preguntas consta de dos proposiciones así: una Afirmación y una Razón, unidas por la palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposición y la relación teórica que las une.

Para responder este tipo de preguntas, debe leerla completamente y señalar en la hoja de respuesta, la elegida de acuerdo con las siguientes instrucciones:

Marque A si la afirmación y la razón son VERDADERAS y la razón es una explicación CORRECTA de la afirmación.Marque B si la afirmación y la razón son VERDADERAS, pero la razón NO es una explicación CORRECTA de la afirmación.Marque C si la afirmación es VERDADERA, pero la razón es una proposición FALSA.Marque D si la afirmación es FALSA, pero la razón es una proposición VERDADERA.Afirmación: La visión organizacional, define el negocio y la razón de ser de la organización.

PORQUE: Razón. Las políticas y estrategias organizacionales implican el compromiso total de todos los miembros de la organización, lo que conlleva una adaptación de la cultura organizacional para satisfacer las necesidades de un entorno cambiante.


a. Marque A si la afirmación y la razón son VERDADERAS y la razón es una explicación CORRECTA de la

afirmación.

b. Marque B si la afirmación y la razón son VERDADERAS, pero la razón NO es una explicación CORRECTA de la afirmación.

c. Marque C si la afirmación es VERDADERA, pero la razón es una proposición FALSA.

d. Marque D si la afirmación es FALSA, pero la razón es una proposición VERDADERA.


9Puntos: 1

El valor de la información proporcionada por un sistema de información gerencial existente en la organización debe cumplir con los siguientes supuestos básicos:

1. Calidad, Oportunidad2. Fortalezas y Oportunidades3. Cantidad y Relevancia.4. Cualidad y Cantidad







10Puntos: 5




Marque A si la afirmación y la razón son VERDADERAS y la razón es una explicación CORRECTA de la afirmación.Marque B si la afirmación y la razón y la razón son VERDADERAS, pero la razón NO es una explicación CORRECTA de la afirmación.Marque C si la afirmación es VERDADERA, pero la razón es una proposición FALSA.Marque D si la afirmación es FALSA, pero la razón es una proposición VERDADERA.Afirmación: Las empresas deben identificar en su entorno competitivo, las diversas variables que inciden en sus políticas empresariales.

PORQUERazón: La situación del entorno económico, social, cultural, político, legal, tecnológico de toda organización influye notablemente para la toma de decisiones organizacionales.


a. Marque A si la afirmación y la razón son VERDADERAS y la razón es una explicación CORRECTA de la afirmación.

b. Marque B si la afirmación y la razón y la razón son VERDADERAS, pero la razón NO es una explicación CORRECTA de la afirmación.




11Puntos: 2

El diseño de políticas empresariales supone definir las variables que guíen la razón de ser de la empresa y que la diferencias de la competencia. El diseño de una política de competitividad supone las siguientes características, identifíquelas:

1. Segmento del mercado, productos o servicios a ofrecer2. Calidad, Cadena Productiva, Servicio.3. Contribuir con los objetivos de la empresa, ser

consistentes y deben controlar.4. Ser flexibles, presentarse por escrito y ser explicitas







12Puntos: 1

De acuerdo a Bertalanffy, un sistema se entiende como la interrelación de elementos de un complejo cuya suma de las partes es mayor que el todo, de ahí que cualquier definición de sistemas solo se diferencie por el propósito específico que el todo persigue. Uno de los siguientes no es una característica de los sistemas:


a. Las relaciones entre sus partes y con sus atributos, las hace formar un todo unitario y organizado,

b. Partes o cosas Integradas e interdependientes

c. Cumplen con un propósito o realizan determinada función.

d. Una mezcla de acciones, indicadores y estándares


13Puntos: 1

1. La Adaptación al cambio es hoy en día el común denominador de todas las empresas que tienen como visión permanecer exitosamente en el mercado y para conseguir el éxito en la aceptación al cambio. En conclusión, se promueve una actitud proactiva de los trabajadores basada en unos principios básicos:

1. Entorno económico, social y cultural.2. Mantener informados a los trabajadores.3. Entorno gremial, asociativo y sindical

4. Hacer que los trabajadores se sientan protagonistas del cambio.







14Puntos: 1Por sistema, de acuerdo a Bertalanffy, se debe entender la interrelación de elementos de un complejo cuya suma de las partes es mayor que el todo, de ahí que cualquier definición de sistemas solo se diferencie por el propósito específico que el todo persigue. Los sistemas pueden clasificarse desde la perspectiva de su relación con su medio, en


a. sistemas abiertos y sistemas cerrados

b. sistemas dinámicos y sistemas estáticos

c. sistemas complejos y sistemas sencillos

d. sistemas activos y sistemas pasivos


15Puntos: 1La dimensión corporativa constituye el fundamento para el diseño de la política empresarial, es decir al desarrollo de los criterios y normas por las cuales se guían los procesos en la organización. La política empresarial está ubicada en la dimensión corporativa:


a. como base para el diseño de la misión y visión organizacional

b. como fundamento para el diseño de la planificación estratégica

c. como parte del mercadeo de la organización

d. como resultado de los procesos

Correcto

► Act 7 : Reconocimiento Unidad 2


1

Puntos: 2

Buscan que estas abran sus puertas a nuevos clientes participando de las nuevas opciones que brinda la apertura de mercados:


a. Políticas de mercadeo

b. Políticas internacionales Respuesta correcta

c. Políticas de posicionamiento

d. Políticas empresariales

Correcto


2

Puntos: 1

La calidad se puede concebir tanto desde el punto de vista del productor como del cliente. Para el productor o proveedor de un servicio, calidad significa fundamentalmente qué y cómo es ese producto (es decir, la efectividad). En cambio para el cliente, lo importante es para qué le sirve y si respondió a sus necesidades y expectativas, lo que se puede definir como su satisfacción o utilidad. Para el empresario lo importante es la relación costo beneficio o, en otros términos, la eficiencia que se alcanza. De tal manera que la calidad debe ser un equilibrio entre esos dos conceptos, permitiendo que se alcancen los objetivos organizacionales como la satisfacción y lealta del cliente.


a. Parcialmente falso

b. Totalmente Verdadero Respuesta correcta

c. Totalmente Falso

d. Parcialmente verdadero

Correcto


Respuesta correcta

3

Puntos: 2

El éxito de toda operación comercial depende de la disponibilidad de información detallada, fiable y actualizada, de modo que sirva de base a los juicios y:


a. Gestión empresarial

b. Aspectos impirtantes

c. Decisiones empresariales Respuesta correcta

d. Ambiente organizacional

Correcto


Respuesta correcta

4

Puntos: 1

Para lograr ventaja competitiva en una empresa, se debe tener las siguientes variables: calidad, servicio, flexibilidad e innovación.


a. Parcialmente verdadero

b. Totalmente Verdadero

c. Parcialmente falso

d. Totalmente Falso

Incorrecto


La calidad es el primer factor de competitividad porque responde a las expectativas del cliente, el servicio genera la sensación de valor agregado, la flexibilidad proporciona la adaptación a las tendencias del mercado y la innovación propicia el desarrollo de nuevas soluciones para anticiparse a las necesidades del mercado

5

Puntos: 2

Es posible diseñar políticas empresariales para las empresas de hoy en día, en los siguientes aspectos:


a. Globalización e internacionalización, tecnologías de la información y la comunicación, calidad y productividad, responsabilidad social.

Hoy en día es necesario diseñar políticas empresariales en torno a la globalización para brindar apertura a nuevos mercados, en torno a la tecnología debido a que la competencia está incorporando tecnologías que pueden desplazar a la empresa del mercado, políticas de calidad y productividad debido a las grandes exigencias del mercado y políticas de responsabilidad social debido al

retorno social de las labores que deben las empresas a la sociedad.

b. Planeación de actividades, presupuesto de los planes y control de los resultados

c. Planes y presupuestos de los programas de acción, indicadores de gestión

d. Planeación de las actividades, organización y coordinación de labores, dirección de las acciones y control

Correcto


Hoy en día es necesario diseñar políticas empresariales en torno a la globalización para brindar apertura a nuevos mercados, en torno a la tecnología debido a que la competencia está incorporando tecnologías que pueden desplazar a la empresa del mercado, políticas de calidad y productividad debido a las grandes exigencias del mercado y políticas de responsabilidad social debido al retorno social de las labores que deben las empresas a la sociedad.

6

Puntos: 2

Cada empresa debe decidir con que variable quiere competir en el mercado, en que quiere ser superior a la competencia


a. En base a esta decisión se deberán articular las demás decisiones que se

Cada empresa debe decidir con que variable quiere competir en el

tomen en el área de producción, y que constituirán la estrategia de producción de la empresa

mercado, y hacer que esa variable logre la ventaja con respecto a la competencia.

b. En el marco de la nueva fase de desrrollo capitalista de apertura globalizada, las empresas locales enfrentan el desafío de la competitividad en los mercados.

c. Las empresas debe tener en cuenta las características de sus productos y servicios ofertados

d. Las ventajas competitivas es la capacidad de las empresas para permanecer en el mercado y creccer .

Correcto


Cada empresa debe decidir con que variable quiere competir en el mercado, y hacer que esa variable logre la ventaja con respecto a la competencia.

Act 8: Lección evaluativa No. 2


1

Puntos: 1

Implica el uso adecuado de todo el aprendizaje organizacional para tomar decisiones estratégicas a lo largo del tiempo que garanticen el mayor de los éxitos:


a. Sabiduria Respuesta correcta

b. Experiencia

c. Conocimiento

d. Percepción

Correcto


2

Puntos: 1

Es un proceso que ayuda a establecer un orden de prioridades en lo que se hace, la finalidad del método es mejorar la capacidad de una empresa para responder económicamente al cambi.


a. Justo a tiempo Respuesta correcta

b. Ventas

c. Outsourtsing

d. Mercadeo

Correcto


3

Puntos: 1

El diseño de una política de competitividad supone actuar sobre cinco variables, dos de ellas son:


a. Creatividad

b. Costo Respuesta correcta

c. Calidad Respuestas correcta

d. Decisión

Correcto


4

Puntos: 1

El aprendizaje organizacional, es uno de los elementos que determina el grado de innovaciones incorporadas y por ende una más rápida respuesta a las exigencias del mercado en condiciones de calidad y productividad.


a. Totalmente Verdadero

b. Parcialmente falso

c. Totalmente Falso


Incorrecto


Se plantea el desarrollo de innovaciones que conduzcan a la creatividad para aumentar la productividad de las empresas locales, dándole fuerza a la idea de que dichas innovaciones sean introducidas de forma permanente y en incremento, basadas en la capacidad de aprendizaje de todo tipo de empresas.

5

Puntos: 1

Se entiende un proceso sistemático de encontrar, seleccionar, organizar, disponer, presentar y compartir información, para transformarla, colaborativamente en conocimiento, de modo que, con ello, se ayude a comprender mejor un asunto y se aproveche la experiencia cumulada sobre él para beneficio de los miembros de una organización, nos referimos a:


a. Desarrollo organizacional

b. Administración del conocimiento Respuesta correcta

c. Gestión empresarial

d. Cultura ciudadana

Correcto


6

Puntos: 1

Es el valor adicional que el cliente percibe por el pago de un producto o servicio que ya dio satisfacción a la necesidad inicial, pero que a la vez, este generó la satisfacción adicional de otra necesidad, gusto o preferencia, y que por lo general busca atraer la lealtad del cliente, nos referimos a:


a. Valor agregado Respuesta correcta

b. Servicio

c. Cadena de valor

d. Calidad

Correcto


7

Puntos: 1

Es evidente la aplicabilidad de las tic´s en la gestión de información y el conocimiento de una empresa, pero a la vez no es imprescindible su uso para las empresas que quieran incursionar en mercados extranjeros.


a. Totalmente Falso Respuesta correcta

b. Totalmente Verdadero

c. Parcialmente falso


Correcto


8

Puntos: 1

Es un concepto que convierte a un producto en único, lo hace diferente del resto de los de su misma clase y se convierte en el principal argumento de ventas, nos referimos a:


a. Diferenciación Respuesta correcta

b. Producción

c. Calidad del servicio

d. Marketing

Correcto


9

Puntos: 1

La globalización influencia en las diversas empresas y más aún las que quieren expandirse a nuevos mercado. La política de internacionalización de las empresas, debe responder a:


a. Las características de los nuevos mercados

b. Las condiciones creadas por la globalización de la economía, la cual está exigiendo una profunda transformación de los sistemas productivos y un nuevo posicionamiento competitivo.

Respuesta correcta

c. La adaptación a las disposiciones de otros países

d. La creatividad para generar nuevos productos.

Correcto


10

Puntos: 1

El diseño de estrategia competitiva a nivel de negocio supone definir aquella o aquellas variables en que se quiere ser superior a la competencia y que hacen que los clientes compren nuestros productos y no los de aquélla. El diseño de una política de competitividad supone actuar sobre cinco variables, como son: el costo, la calidad, el servicio, la flexibilidad e innovación


a. Costos, procesos y procedimientos

b. Productos, procesos y actividades

c. Costos, calidad, servicio, flexibilidad e innovación

Respuesta correcta

d. Calidad, cantidad, servicios e iniciativa

Correcto


Act: 9 Quiz 2


1

Puntos: 1




Marque A si la afirmación y la razón son VERDADERAS y la razón es una explicación CORRECTA de la afirmación.

Marque B si la afirmación y la razón y la razón son VERDADERAS, pero la razón NO es una explicación CORRECTA de la afirmación.

Marque C si la afirmación es VERDADERA, pero la razón es una proposición FALSA.

Marque D si la afirmación es FALSA, pero la razón es una proposición VERDADERA.

Afirmación: Las políticas de internacionalización de las empresas, son de real importancia en momentos de apertura de los mercados, y pueden adoptarse en las organizaciones a espaldas de las disposiciones gubernamentales.

PORQUE

Razón: Algunos gobiernos que creen en el libre comercio dan la bienvenida a las inversiones extranjeras y a las importaciones, otros las restringen, en muchas ocasiones en contra de los intereses de las empresas de su país.






Correcto


2

Puntos: 1

Una de los siguientes premisa no contiene una ventaja comparativa para una organización


a. Patentes, modelos de utilidad, marcas registradas y derechos de autor

b. Buena reputación de la empresa ante sus clientes

c. Contratos de distribución exclusivos a largo plazo

Cuando se tiene exclusividad en la distribución de productos o servicios a largo plazo se garantiza

d. Inventarios de alto nivel

Incorrecto


3

Puntos: 1

La firma de tratados de libre comercio con diferentes paises, es un caso practico de las politicas de globaización que el gobierno nacional quiere que asuman las empresas colombianas. Estos benefician la economia del pais porque:


a. Los tratados de libre comercio desde todo punto de vista son beneficos para el país

b. Permiten a los productores colombianos acceder a mercados mas grandes donde vender sus servicios

Se gana por volumen de ventas y no por aumento de precios

c. Acceder a economias de escala al poder vender sus productos a millones de usuariso alrededor de mundo

d. Aumentar la calidad de los productos al vender a clientes mas exigentes y con mayor capacidad de pago.

Incorrecto


4

Puntos: 1


Las preguntas que encontrará a continuación constan de una afirmación VERDADERA (tesis) y dos postulados también VERDADEROS, identificados con POSTULADO I y POSTULADO II. Usted debe analizar si los postulados se deducen lógicamente de la afirmación y selecciona la respuesta en su hoja de cotejo, conforme a la siguiente instrucción:

Marque A si de la tesis se deducen los postulados I y II.Marque B si de la tesis se deduce el postulado I.Marque C si de la tesis sólo se deduce el postulado II.Marque D si ninguno de los postulados se deduce de la tesis.

TESIS: La política empresarial afecta en su conjunto a todas las áreas funcionales de la empresa, contribuyendo a cohesionar verticalmente la organización para el cumplimiento de los objetivos estratégicos. POSTULADO I: La política empresarial proporciona la orientación precisa para que los directivos y mandos medios elaboren planes de acción concretos para alcanzar los objetivos en todas las áreas funcionales. POSTULADO II: La política empresarial proporciona la orientación precisa para que la totalidad de los miembros operativos, identifiquen claramente como se desarrollan los procesos organizacionales para cada función de la organización.



b. Marque B si de la tesis se deduce el postulado I

c. Marque C si de la tesis sólo se deduce l postulado II


Correcto


5

Puntos: 1

Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación determinan la calidad del comercio electrónico para empresas que realizan su inteligencia de mercados para llegar a compradores externos. En este sentido las tics favorecen:


a. La venta rápida de los productos indistintamente sea su origen o su destino.

b. Las mejores relaciones de los paises compradores y vendedores, sin necesidad de otros tipos de cotacto

c. La venta rápida de los productos indistintamente sea su origen o su destino.

d. El intercambio de información con respecto a otras culturas, alos procesos de negociación propios de cada país, a las leyes de los paises y a la información de los productos y servicios necesitados

por los diferentes paises.

Correcto


6

Puntos: 1

Afirmación: La necesidad de valor agregado al interior de las organizaciones está relacionada con un gran número de unidades y una mayor variedad de funciones que éstas desempeñan, demandan la necesidad de integración del trabajo de estas unidades separadas.

Razón: La política empresarial define los procedimientos, reglas, normas, proyectos, presupuestos y estándares de rendimiento, basada en la misión y visión organizacional.



b. Marque B si la afirmación y la razón son VERDADERAS, pero la razón NO es una explicación CORRECTA de la afirmación.



Correcto


7

Puntos: 1

PREGUNTAS DE SELECCIÓN MÚLTIPLE CON MÚLTIPLE RESPUESTA

Este tipo de preguntas consta de un enunciado, problema o contexto a partir del cual se plantean cuatro opciones numeradas de 1 a 4, usted deberá seleccionar la combinación de dos opciones que responda adecuadamente a la pregunta y marcarla en la hoja de respuesta, de acuerdo con la siguiente información:

Marque A si 1 y 2 son correctas.

Marque B si 1 y 3 son correctas.

Marque C si 2 y 4 son correctas.

Marque D si 3 y 4 son correctas.

Las políticas empresariales, para la incursión de nuevos mercados debe contemplar:

1. Realizar inteligencia de Mercados, investigar las características económicas, políticas sociales, entre otras de los países objetivo

2. La legislación para incursionar en cualquier mercado sin contratiempos legales

3. Realizar una actualización de las bases de datos en la organización.

4. Los procesos logísticos de la competitividad.Seleccione una respuesta.





Correcto


8

Puntos: 1

Una Sistema de Información Gerencial suministra a los gerentes la información para la adecuada toma de decisiones. Por lo tanto el valor de la información proporcionada por el sistema debe cumplir con los siguientes cuatro supuestos básicos:


a. Veracidad, originalidad, suficiencia y variedad

b. Calidad, oportunidad, cantidad y relevancia

c. Calidad, austeridad, relevancia y variedad

d. Fidelidad, amplitud, calidad y cantidad

Correcto


9

Puntos: 1

Las políticas de internacionalización de las economías están directamente relacionadas con los avances en el entorno:


a. Entorno socio cultural

b. Entorno jurídico de los paises

c. Entorno tecnológico de las empresas

d. Entorno global de las economías

Incorrecto


10

Puntos: 1




Marque A si la afirmación y la razón son VERDADERAS y la razón es una explicación CORRECTA de la afirmación.

Marque B si la afirmación y la razón y la razón son VERDADERAS, pero la razón NO es una explicación CORRECTA de la afirmación.

Marque C si la afirmación es VERDADERA, pero la razón es una proposición FALSA.

Marque D si la afirmación es FALSA, pero la razón es una proposición VERDADERA.

Afirmación: “Las grandes empresas transnacionales localizadas en el territorio Colombiano, tienen clara la nueva tendencia de globalización”

PORQUE

Razón: “Algunas pequeñas empresas siguieron el ejemplo de aquellas grandes empresas como estrategia de supervivencia a la apertura de los mercados”.






Correcto


11

Puntos: 1

El DSS tienen como finalidad apoyar a la toma de decisiones mediante al generación y evaluación sistemática de diferentes alternativas o escenarios de decisión, todo este utilizando modelos y herramientas computacionales. Un DSS no soluciona problemas, ya que solo apoya el proceso de la toma de decisiones. La responsabilidad de tomar una decisión, de optarla y de realizarla es de los administradores, no del DSS. Uno de los siguientes no es un tipo de sistema de apoyo a las decisiones:


a. Sistemas de Información para Ejecutivos (EIS)

b. Sistemas para la toma de Decisiones en Grupo (GDSS)

c. Sistema de Soporte para administrar la relación con el cliente (ERP)

d. Sistemas Expertos de Soporte a la Toma de Decisiones (EDSS)

Correcto


12

Puntos: 1

La toma de decisiones se define como el proceso para la selección de un curso de acciones entre alternativas. Uno de los siguientes aspectos no hace parte del proceso de toma de decisiones:


a. Elaboración de premisas e identificación de alternativas

b. Evaluación de las alternativas, en términos de metas que se desea alcanzar

c. Selección de una alternativa, es decir tomar una decisión

d. Identificación de criterios de toma de decisiones

Correcto


13

Puntos: 1


Las preguntas que encontrará a continuación constan de una afirmaciónVERDADERA (tesis) y dos postulados también VERDADEROS, identificados con POSTULADO I y POSTULADO II. Usted debe analizar si los postulados se deducen lógicamente de la afirmación y selecciona la respuesta en su hoja de cotejo, conforme a la siguiente instrucción:

Marque A si de la tesis se deducen los postulados I y II.

Marque B si de la tesis se deduce el postulado I.

Marque C si de la tesis sólo se deduce el postulado II.

Marque D si ninguno de los postulados se deduce de la tesis.

TESIS: Las diferencias culturales en términos de capacidad para afrontar el cambio son tanto o más graves que las diferencias económicas, porque en realidad estas últimas dependen de las anteriores;

POSTULADO I: Es imposible afrontar el crecimiento económico sin cambios culturales y esos cambios culturales son muy difíciles, si el entorno cultural los obstaculiza.

POSTULADO II: En el campo científico y tecnológico es fundamental explorar y desarrollar nichos de innovación tecnológica para el desempeño crítico del país en el contexto de los acuerdos de libre comercio.




c. Marque C si de la tesis sólo se deduce el postulado II.


Correcto


14

Puntos: 1

Las alianzas estratégicas permiten aumentar las capacidades de organizaciones que por si solas no podrian lograr los objetivos que pretenden lograr. Los motivos que mas conllevan a realizar alianzas estrategicas entre organizaciones son:


a. Aumentar su escalafon entre las empresas mas grandes del sector

b. Realizar innovaciones combinando las actividades donde son mas

especializadas

c. Aumentar su capacidad económica y politica para introducir productos o servicios nuevos o posicionar mejor los existentes

d. Compras conjuntas y distribución de bienes y servicios

Se realizan alianzas para comprar volumenes elevados de productos, y de esta forma obtener descuentos y reducción de costos de transporte, legalización, distribución, entre otros.

Incorrecto


15

Puntos: 1

De la responsabilidad social empresarial, podemos afirmar que:


a. La responsabilidad social corporativa va más allá del cumplimiento de las leyes y las normas

b. El cumplimiento de la normativas básicas no se corresponde con la Responsabilidad Social, sino con las obligaciones que cualquier empresa debe cumplir simplemente por el hecho de realizar su actividad.

Las leyes y normas son basicas de cumplimiento de las empresas, la responsabilidad social, va mas alla de estas

c. Las inversiones en responsabilidad social empresarial tienen un retorno inmediato para las organizaciones, gracias a las mayores ventas que se generan

d. persiguen un nuevo equilibrio entre las dimensiones económica, social y ambiental.

Incorrecto


Politica Empresarial Act 1-3-4-7-8 Quiz 5 y 9 Corrregidos

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