Act 5 Quiz 1

Revisión del intento 1

Comenzado el: miércoles, 20 de marzo de 2013, 00:56

Completado el: miércoles, 20 de marzo de 2013, 01:31

Tiempo empleado:

34 minutos 37 segundos

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PREGUNTAS DE SELECCIÓN MÚLTIPLE CON ÚNICA RESPUESTA

A continuación, usted encontrará preguntas que se desarrollan en torno a un enunciado, problema o contexto, frente al cual, usted debe seleccionar aquella que responde correctamente a la pregunta planteada .

En la elaboración de envases de plástico primero se elabora la preforma, para la cual se tienen varios criterios de calidad uno de ellos es el peso de ésta. Para cierto envase se tiene que el peso debe estar entre 28.00 más o menos 0.5 g. a continuación se muestran los últimos 20 datos obtenidos mediante una carta de control para esta variable:

27.72    28.06    27.81    27.87    27.86    28.26   27.95    28.22    28.09    28.13    28.04    27.63    27.85    28.16    28.39    27.91    27.74    27.87    27.84    28.10

1002 Continuar

La media y Mediana de Estos datos corresponde a:

Seleccione una respuesta.

a. Media: 28; Mediana: 28.4 b. Media: 28.1; Mediana: 26 c. Media: 28.2; Mediana: 26 d. Media: 27.975; Mediana: 27.93

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PREGUNTAS DE SELECCIÓN MÚLTIPLE CON ÚNICA RESPUESTA

A continuación, usted encontrará preguntas que se desarrollan en torno a un enunciado, problema o contexto, frente al cual, usted debe seleccionar aquella que responde correctamente a la pregunta planteada .

Herramienta cualitativa de calidad en la que se estimula la producción de pensamientos, propuestas, alternativas, soluciones, iniciativas, sugerencias, variados o innovadores, ante una situación o problemática; así mismo permite mostrar la complejidad de una situación o de unos contenidos.

Seleccione una respuesta.

a. Diagrama de Dispersión b. Tormenta de Ideas c. Grafico de Control d. Histograma

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PREGUNTAS DE SELECCIÓN MÚLTIPLE CON ÚNICA RESPUESTA

A continuación, usted encontrará preguntas que se desarrollan en torno a un enunciado, problema o contexto, frente al cual, usted debe seleccionar aquella que responde correctamente a la pregunta planteada .

En un banco se lleva un registro de los minutos que los clientes esperan para ser atendido; al azar se eligen 40 de estos tiempos de espera y se obtiene lo siguiente:

18.1   7.9   14.6   13.6   14.2   13.0   11.0   7.4   8.7   11.3   13.4   7.0   5.4  9.2   8.0   4.8   14.2   13.5   13.9  11.8   11.3   12.9   15.7   13.3   6.7   0.7  13.1   9.6  6.8   9.1  9.3   9.3   9.0   14.2   12.2   12.5   11.4   7.7  6.9   11.4

El tiempo promedio de Espera para esta muestra es de:

Seleccione una respuesta.

a. 14.2 b. 11.1 c. 10.1 d. 12.1

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ÍTEMS DE ANÁLISIS DE POSTULADOS

Los ítems que encontrará a continuación constan de una afirmación VERDADERA (tesis) y dos postulados también VERDADEROS, identificados con POSTULADO I y POSTULADO II. Usted debe analizar si los postulados se deducen lógicamente de la afirmación y seleccionar la respuesta, conforme a la siguiente instrucción:

TESIS: el concepto de calidad absoluta es un concepto utópico, porque siempre existirán variables técnicas, de diseño, humanas, económicas o del entorno que serán incontrolables y que en un momento determinado incurrirán en un error.

POSTULADO I: Las normas ISO 9000 es un conjunto de normas de calidad establecidas por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO) que se pueden aplicar en cualquier tipo de organización

POSTULADO II: La excelencia es un estado no existente que se utiliza como incentivo u oriente para las actividades orientadas al mejoramiento de la calidad.

Seleccione una respuesta.

a. de la tesis se deducen los postulados I y II. b. de la tesis sólo se deduce el postulado II. c. ninguno de los postulados se deduce de la tesis. d. de la tesis se deduce el postulado I.

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El pensamiento estadístico se puede identificar en 3 niveles básicos dentro de las organizaciones:

Estratégico: ¿A dónde se dirige la Organización?

Directivo: Procesos administrativos para guiar la organización

Operacional: Ambiente en el que se desarrolla el trabajo

Si se desarrollan actividades como conocer la variación de un proceso(levantamiento de la información), graficar datos de los procesos e identificar medidas clave y oportunidades de mejora se dice que estamos hablando de:

Seleccione una respuesta.

a. Nivel Operacional b. Nivel estratégico c. Nivel Directivo

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ÍTEMS DE ANÁLISIS DE RELACIÓN

Este tipo de ítems consta de dos proposiciones así: una Afirmación y una Razón, unidas por la palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposición y la relación teórica que las une.

Para responder este tipo de ítems, debe leerla completamente y señalar la respuesta, la elegida

El fundamento de la Tormenta de Ideas es la generación de las mismas, en modo individual o en grupo, evitando evaluaciones inmediatas PORQUE la investigación científica ha demostrado que este principio no es lo suficientemente productivo tanto en el esfuerzo individual como en el trabajo de grupo.

Seleccione una respuesta.

a. la afirmación y la razón son VERDADERAS, pero la razón NO es una explicación CORRECTA de la afirmación b. la afirmación y la razón son VERDADERAS y la razón es una explicación CORRECTA de la Afirmación c. la afirmación es VERDADERA, pero la razón es una proposición FALSA d. la afirmación es FALSA, pero la razón es una proposición VERDADERA e. tanto la afirmación como la razón son proposiciones FALSAS

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ÍTEMS DE ANÁLISIS DE RELACIÓN

Este tipo de ítems consta de dos proposiciones así: una Afirmación y una Razón, unidas por la palabra

PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposición y la relación teórica que las une.

Para responder este tipo de ítems, debe leerla completamente y señalar la respuesta, la elegida

El Proceso de cuatro etapas para desarrollar proyectos de mejora (planear, hacer, verificar y actuar es imprescindible para mejorar la calidad y, en general para resolver problemas recurrentes y crónicos PORQUE El objetivo es seguir una metodología bien estructurada que permita llegar a las causas de fondo de los problemas realmente importantes, y no quedarse en atacar síntomas y efectos.

Seleccione una respuesta.

a. tanto la afirmación como la razón son proposiciones FALSAS b. La afirmación y la razón son VERDADERAS y la razón es una explicación CORRECTA de la Afirmación c. la afirmación y la razón son VERDADERAS, pero la razón NO es una explicación CORRECTA de la afirmación d. la afirmación es FALSA, pero la razón es una proposición VERDADERA e. la afirmación es VERDADERA, pero la razón es una proposición FALSA

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PREGUNTAS DE SELECCIÓN MÚLTIPLE CON ÚNICA RESPUESTA

A continuación, usted encontrará preguntas que se desarrollan en torno a un enunciado, problema o contexto, frente al cual, usted debe seleccionar aquella que responde correctamente a la pregunta planteada .

Dos maquinas, cada una operada por una persona, son utilizadas para cortar tiras de hule, cuya longitud ideal es de 200 mm, con una tolerancia de más o menos 3mm. Al final del turno un inspector toma una muestra e inspecciona que la longitud cumpla las especificaciones. A continuación se muestran las últimas 20 mediciones para ambas máquinas:

199.2    200.7    200.6    200.5    200.2    202.2   198.6    198.7    199.6    199.4    199.1    201.8    198.6    200.1    199.7    200.4    200.3    199.8    200.6    202.7

Las Medidas de tendencia Central para este caso son:

Seleccione una respuesta.

a. Media: 200.14; Moda: 200.6; Mediana: 200.15 b. Media : 201; Moda: 199.2; Mediana: 199 c. Media: 199; Moda: 199.2; Mediana: 201

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PREGUNTAS DE SELECCIÓN MÚLTIPLE CON ÚNICA RESPUESTA

A continuación, usted encontrará preguntas que se desarrollan en torno a un enunciado, problema o contexto, frente al cual, usted debe seleccionar aquella que responde correctamente a la pregunta planteada .

De acuerdo a Juran y Schroeder el concepto de calidad incluye cinco características, si se menciona el servicio y la resistencia, se habla de:

Seleccione una respuesta.

a. Características Orientadas en tiempo y Psicológicas b. Características Psicológicas y Tecnológicas c. Características Contractuales y Éticas d. Características Orientadas en tiempo y Tecnológicas

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ÍTEMS DE ANÁLISIS DE POSTULADOS

Los ítems que encontrará a continuación constan de una afirmación VERDADERA (tesis) y dos postulados también VERDADEROS, identificados con POSTULADO I y POSTULADO II. Usted debe analizar si los postulados se deducen lógicamente de la afirmación y seleccionar la respuesta, conforme a la siguiente instrucción:

Tesis : Un cliente queda satisfecho cuando se le ofrece todo lo que él esperaba encontrar y más.

POSTULADO I : Calidad es ante todo la satisfacción del cliente, que está ligada a las expectativas que este tiene con respecto al producto o servicio.

POSTULADO II: Las variables de salida son las características de calidad en las que se reflejan los resultados obtenidos en un proceso.

Seleccione una respuesta.

a. De la tesis sólo se deduce el postulado II. b. De la tesis se deduce el postulado I. c. Ninguno de los postulados se deduce de la tesis d. De la tesis se deducen los postulados I y II.

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Se dice que un diagrama de dispersión NO hay Correlación cuando:

Seleccione una respuesta.

a. Cuando dos factores (X, Y) se relacionan en forma positiva, de tal forma que al aumentar el uno también aumenta el otro. b. Los puntos en el diagrama de dispersión están dispersos sin ningún patrón u orden aparente c. Cuando la relación lineal entre dos variables (X y Y), tal que cuando la variable crece la otra disminuye y viceversa

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ÍTEMS DE ANÁLISIS DE RELACIÓN

Este tipo de ítems consta de dos proposiciones así: una Afirmación y una Razón, unidas por la palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposición y la relación teórica que las une.

Para responder este tipo de ítems, debe leerla completamente y señalar la respuesta, la elegida

Las áreas responsables de la calidad requieren una interacción continua entre el consumidor, operaciones y otras áreas de la organización PORQUE La calidad para un producto manufacturado se puede definir principalmente por las características tecnológicas contractuales y orientadas en tiempo, mientras un producto de servicio puede incluir solo características de tipo Psicológicas y Éticas.

Seleccione una respuesta.

a. la afirmación es VERDADERA, pero la razón es una proposición FALSA b. la afirmación es FALSA, pero la razón es una proposición VERDADERA c. tanto la afirmación como la razón son proposiciones FALSAS d. la afirmación y la razón son VERDADERAS, pero la razón NO es una explicación CORRECTA de la afirmación e. la afirmación y la razón son VERDADERAS y la razón es una explicación CORRECTA de la

Afirmación

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ÍTEMS DE ANÁLISIS DE POSTULADOS

Los ítems que encontrará a continuación constan de una afirmación VERDADERA (tesis) y dos postulados también VERDADEROS, identificados con POSTULADO I y POSTULADO II. Usted debe analizar si los postulados se deducen lógicamente de la afirmación y seleccionar la respuesta, conforme a la siguiente instrucción:

TESIS: Es necesario entender los motivos de la variación y para ello se parte de que en un proceso (Industrial o administrativo) interactúan materiales, máquinas, mano de obra, mediciones, medio ambiente y métodos.

POSTULADO I: Reducir la variación de los procesos es un objetivo clave del control estadístico de calidad

POSTULADO II: Elementos como materiales, máquinas, mano de obra, mediciones, medio ambiente y métodos determinan de manera global todo proceso y cada uno aporta algo de variabilidad y de la calidad de salida del proceso.

Seleccione una respuesta.

a. ninguno de los postulados se deduce de la tesis b. de la tesis se deducen los postulados I y II.

c. de la tesis sólo se deduce el postulado II. d. de la tesis se deduce el postulado I.

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ÍTEMS DE ANÁLISIS DE POSTULADOS

Los ítems que encontrará a continuación constan de una afirmación VERDADERA (tesis) y dos postulados también VERDADEROS, identificados con POSTULADO I y POSTULADO II. Usted debe analizar si los postulados se deducen lógicamente de la afirmación y seleccionar la respuesta, conforme a la siguiente instrucción:

TESIS: “Feigenbaum (1955) plantea que la calidad no tiene el sentido popular de lo mejor en un sentido absoluto. Representa lo mejor para cierto consumidor en función del uso actual del producto-servicio y de su mejor precio de venta.

POSTULADO I: Coexiste, la calidad de un producto-servicio y de su mejor precio de venta.

POSTULADO II: La calidad de un producto no puede ser desligada de su coste y de su precio.

Seleccione una respuesta.

a. De la tesis sólo se deduce el postulado II. b. De la tesis se deducen los postulados I y II. c. De la tesis se deduce el postulado I. d. Ninguno de los postulados se deduce de la tesis.

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ÍTEMS DE ANÁLISIS DE RELACIÓN

Este tipo de ítems consta de dos proposiciones así: una Afirmación y una Razón, unidas por la palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposición y la relación teórica que las une.

Para responder este tipo de ítems, debe leerla completamente y señalar la respuesta, la elegida

Entre los factores clave de la competitividad podemos mencionar: Calidad En El servicio PORQUE En la actualidad se requiere que el producto este justo cuando se le necesita (justo a tiempo)

Seleccione una respuesta.

a. la afirmación y la razón son VERDADERAS y la razón es una explicación CORRECTA de la Afirmación b. la afirmación es FALSA, pero la razón es una proposición VERDADERA c. tanto la afirmación como la razón son proposiciones FALSAS d. la afirmación es VERDADERA, pero la razón es una proposición FALSA e. la afirmación y la razón son VERDADERAS, pero la razón NO es una explicación CORRECTA de la afirmación

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