PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE REGIRÁN LA ...mnhlicitaciones.com › wp-content › uploads...

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS

QUE REGIRÁN LA REALIZACIÓN DEL

CONTRATO DE

“SERVICIO DE DESARROLLO

MULTILENGUAJE”

EXP.: 229/15-SI

PROCEDIMIENTO SIMPLIFICADO

Código Seguro De Verificación: oaw7F1O8auuvk+lCLFjjRg== Estado Fecha y hora

Firmado Por Daniel Noguera Tejedor - Director General de la Entidad Pública Empresarial Firmado 04/05/2016 12:39:00

Jesús García Tello - Director Adjunto de Sistemas de Información Firmado 29/04/2016 12:24:55

Observaciones Página 1/28

Url De Verificación https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/oaw7F1O8auuvk+lCLFjjRg==

https://portafirmas.red.es/verifirmav2/code/oaw7F1O8auuvk+lCLFjjRg==

Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento simplificado-

Contrato de “Servicio de desarrollo”

EXP.: 229/15-SI

Pág. 2 de 28

INDICE

1. INTRODUCCIÓN ....................................................................................... 3

2. REQUISITOS DEL SERVICIO ..................................................................4

2.1. Requisitos técnicos ______________________________________________ 4

2.2. Requisitos de ejecución. ___________________________________________ 7

3. CONTROL ECONÓMICO Y DE FACTURACIÓN ................................... 19

3.1. Hitos de facturación _____________________________________________ 19

4. FORMATO Y CONTENIDO DE LA PROPUESTA ................................ 20

4.1. Propuesta relativa a los criterios cuya valoración depende de un juicio de valor (sobre 3) __________________________________________________ 21

4.2. Propuesta relativa a los criterios cuantificables mediante la mera aplicación de fórmulas (sobre 4) __________________________________ 24

Nota: Cualquier consulta en relación con el presente procedimiento de licitación

debe dirigirse por correo electrónico a la dirección sg.contratacion @Red.es,

indicando:

Asunto: número de expediente.

Cuerpo: nombre de la empresa, datos de la persona que realiza

la consulta y texto de la consulta.

El plazo de recepción de consultas finalizará 3 días hábiles antes del fin del plazo

de presentación de ofertas. Red.es no tendrá obligación de responder las consultas

realizadas transcurrido dicho plazo.









EXP.: 229/15-SI

Pág. 3 de 28

1. INTRODUCCIÓN

Red.es se enfrenta al reto de desarrollar los programas de fomento

de la Sociedad de la Información y las Telecomunicaciones, (en adelante

“PFSI”), que le han sido encomendados, bajo unos criterios de eficiencia y

eficacia, transparencia, coordinación y control que le permitan conseguir la

excelencia en el desempeño de sus funciones.

El impulso de los servicios públicos digitales claramente se

corresponde con una de las metas más importantes que han sido

encomendadas a Red.es desde que la Entidad fue constituida. El apoyo de la

Entidad a la dotación de infraestructuras y medios en los diferentes niveles

de la Administración Pública, continúa surtiendo un deseado efecto tractor

para el desarrollo de los servicios públicos y su integración en las TIC.

En definitiva, Red.es persigue el objetivo de integrar la innovación

como factor estratégico del desarrollo tecnológico de las diferentes

Administraciones Públicas, incorporando, en particular, las tecnologías de la

información en las fases más significativas de los servicios públicos

prestados por las Administraciones Públicas (en adelante, “AAPP”) y, de

esta forma, mejorar la interacción con los beneficiarios de los servicios.

Para dar continuidad a la prestación de los servicios anteriormente

mencionados, Red.es tiene la necesidad de dotarse de unos mecanismos

para encontrar soluciones tecnológicas ágiles y eficientes. Asimismo, en

base a la experiencia, considerando la rápida y constante evolución de los

servicios encomendados, así como a la variabilidad de los trabajos

acometidos, se considera oportuno disponer de medios apropiados con los

que proporcionar soluciones tecnológicas ágiles y eficientes, y así dar

respuesta a las necesidades derivadas de encomiendas o de nuevas líneas

de negocio. Con ese objeto, Red.es pone en marcha el presente

procedimiento de licitación para la contratación de un servicio de desarrollo

software multiplataforma y multilenguaje.

.









EXP.: 229/15-SI

Pág. 4 de 28

2. REQUISITOS DEL SERVICIO

El objeto del Contrato consiste en la prestación de un Servicio de

desarrollo multiplataforma y multilenguaje (HTML5, PHP, Python, J2EE,

Ruby, etc.), para dar una respuesta ágil a futuras necesidades funcionales

puntuales de la entidad o derivadas de encomiendas..

El servicio consistirá en el desarrollo las necesidades funcionales

detectadas y de presentar soluciones para requerimientos de negocio no

planificados, utilizando enfoques innovadores y ágiles.

En este apartado se detallan los requisitos técnicos mínimos, así

como las tareas generales del servicio objeto del procedimiento de

licitación. Las propuestas que incumplan u ofrezcan requisitos o

características inferiores no serán tomadas en consideración en el

procedimiento de adjudicación. El licitador puede ofertar prestaciones

superiores a las solicitadas.

El adjudicatario deberá garantizar la prestación y cumplimiento del

Servicio siendo responsable del cumplimiento de todas y cada una de las

funciones encomendadas dentro del presente pliego.

Para las labores de coordinación de los servicios contratados, el

adjudicatario nombrará un Responsable del proyecto como interlocutor

único con Red.es.

2.1. Requisitos técnicos En la realización de los trabajos se podrán seguir metodologías ágiles

de desarrollo software tales como SCRUM, AGILE, LEAN o similares. En

general, el proceso estará basado en la identificación del Minimum Viable

Product (MVP) y enfocado a la minimización del tiempo de entrega de un

producto listo para su uso. Red.es determinará y comunicará con suficiente

antelación al adjudicatario los casos donde no se aplicable seguir dicho

proceso.









EXP.: 229/15-SI

Pág. 5 de 28

Los sistemas mencionados en el presente apartado y que están

implementados en la entidad se definen en el Anexo I del presente pliego

(entorno tecnológico). A efectos de presentación de la oferta conviene

indicar que al menos un 70% de los trabajos se realizarán sobre dicho

entorno tecnológico.

El servicio objeto del contrato contemplará, por lo tanto, las siguientes

áreas de actuación:

1. Desarrollos a medida: basados en entornos multilenguaje y

multiplataforma, siguiendo metodologías de ciclo de vida ágiles. Dentro de

este ámbito se comprenden desarrollos web, distribuidos y cliente/servidor.

Dependiendo del tipo de necesidad, el licitador podrá utilizar el lenguaje de

programación más apropiado, contemplándose entre otros desarrollos

basados en HTML5, PHP, Python, J2EE, Ruby.. Esta lista tiene carácter

meramente de referencia, sin poder considerarse una lista exhaustiva y

completa de los lenguajes de programación a considerar.

2. Generación y ejecución de scripts de consultas a BD: a partir de

determinadas fuentes de datos, se podrá solicitar como parte del servicio la

ejecución de consultas avanzadas para la elaboración de informes, o la

extracción de datos para su posterior procesamiento, así como la

depuración de datos de forma automática para la incorporación en cuadros

de mando, plataformas BI, etc. Estas consultas podrán ser ejecutadas en

lenguajes de SGBD, del tipo ANSI/SQL:92, ANSI/SQL:1999, lenguajes ORM,

o equivalentes, y comprenderán tanto la parte DDL como DML, y lenguajes

SQL específicos, tales como PL/SQL o equivalentes.

3. Implementación de scripts de programación: En este ámbito se contempla

la implementación de scripts de programación para complementar

determinados desarrollos, como pueden ser aquellos realizados bajo VBA en

el caso de aplicaciones cliente/servidor, o javascript para aplicaciones web.

Además se contempla el desarrollo de parametrizaciones básicas, por









EXP.: 229/15-SI

Pág. 6 de 28

ejemplo desarrolladas en jQuery, para sacar mayor rendimiento a

determinados desarrollos web, siempre que no sea posible obtenerlo por

otros mecanismos.

4. Desarrollo de aplicaciones móviles, en entornos actualmente existentes

en la entidad y descritos en el Anexo I al presente Pliego, enfocados a

promover las actuaciones de Red.es y los organismos de la AGE,

contemplando el mantenimiento de los market, de cara a mejorar el

posicionamiento de las mismas.

5. Desarrollos ad- hoc a bajo nivel, contemplando capa física y de acceso a

datos. En este sentido se implementarán vistas o procedimientos

almacenados, enfocados a optimizar el rendimiento de las BD, así como

scripts a bajo nivel, programación de cron y procesos batch desde el punto

de vista del SO (tanto en entornos Windows como Unix/Linux, bajo

plataformas SOLARIS, SPARC).

6. Desarrollo de servicios web, clientes web y otros componentes enfocados

a optimizar el rendimiento de las aplicaciones, o desarrollar nuevas

funcionalidades para las aplicaciones existentes.

7. Implementación de Applets, servlets, y otros: bajo el paradigma de las

aplicaciones web, se contemplaran los desarrollos bajo el punto de vista de

la ejecución de applets en el lado cliente y servlets en el lado servidor, así

como cualquier otro elemento o componente enfocado a mejorar la

eficiencia de las aplicaciones desarrolladas, o suplir aquellos aspectos que

no pueden ser implementados por otras vías.

8. Integración de aplicaciones, servicios, plataformas y componentes, de

cara a mejorar la optimización de las herramientas, así como proporcionar

nuevos servicios en función de las demandas no planificadas por las

unidades de negocio.









EXP.: 229/15-SI

Pág. 7 de 28

9. Adopción de estándares y configuración de herramientas y plataformas,

así como protocolos, como por ejemplo configuración de servicios FTP o

comunicaciones seguras de forma automática para la transferencia de

ficheros.

2.2. Requisitos de ejecución.

El adjudicatario deberá garantizar la prestación y cumplimiento del

Servicio solicitado, siendo responsable del cumplimiento de todas y cada

una de las funciones encomendadas dentro del presente Pliego.

Todos los trabajos realizados garantizarán que los diferentes

servicios continúen prestándose atendiendo a criterios de Autenticidad,

Integridad, Confidencialidad, Accesibilidad, Facilidad de uso, Alta

disponibilidad, Modularidad y Escalabilidad y habrán de asegurar el Acuerdo

de Nivel de Servicio recogido en el apartado 2.2.2 de este Pliego

2.2.1. Fases del servicio

La prestación del Servicio objeto del contrato se realizará de acuerdo

con las siguientes fases:

2.2.1.1. Inicio del servicio

Al comienzo de la prestación del servicio, siempre y cuando Red.es lo

solicite, el adjudicatario deberá preparar un plan de trabajo para el

establecimiento del servicio. En este plan se incluirá el detalle de las

reuniones de trabajo necesarias, la identificación de personas clave y todas

aquellas cuestiones que se consideren oportunas para el desarrollo

posterior del servicio objeto del contrato.

2.2.1.2. Prestación del servicio

Esta fase consistirá en el desarrollo de los trabajos con normalidad de

acuerdo con las especificaciones descritas en el apartado 2 del presente

pliego y en base al siguiente modelo:









EXP.: 229/15-SI

Pág. 8 de 28

Peticiones de trabajo

Red.es comunicará al adjudicatario las distintas peticiones

relacionadas con el presente servicio, y tras ser analizadas, deberá facilitar

a Red.es una propuesta de solución junto con la planificación detallada en

tiempo y coste. Esta propuesta no supondrá ningún coste para Red.es y la

Entidad decidirá en base al planteamiento presentado la aceptación o no de

la solución propuesta por el adjudicatario. En caso de aceptación de la

propuesta, las desviaciones no atribuibles a Red.es respecto a dicha

planificación, serán asumidas por el adjudicatario

Entrega de trabajo

El adjudicatario se compromete a entregar los trabajos solicitados de

acuerdo a la planificación propuesta. En caso de incumplimiento en los

plazos de entrega contemplados en su propuesta una vez aprobados por

Red.es, se aplicarán las penalizaciones establecidas del apartado 6 del

Pliego de Condiciones Particulares

Validación de la entrega

El Director Técnico designado por Red.es aceptará los trabajos y

podrá requerir del adjudicatario, en determinados casos, el soporte

necesario para la ejecución de las pruebas de validación. En algunas

ocasiones, Red.es podrá requerir la presencia en las dependencias de

Red.es de los medios personales adscritos, cuando los mismos sean

necesarios para realizar dicha validación. Red.es podrá requerir que el

adjudicatario forme a los usuarios, como paso previo a la validación de la

entrega de los trabajos por parte del Director Técnico designado por Red.es.

Asimismo, una vez implantada y aceptada la solución por parte de Red.es,

comenzará su garantía con un periodo de validez de un año a partir de su

fecha concreta de entrega.









EXP.: 229/15-SI

Pág. 9 de 28

2.2.1.3. Finalización y transferencia del servicio

En la fase final del servicio, el adjudicatario del presente

procedimiento habrá de contemplar, siempre y cuando Red.es se lo solicite

(con una antelación mínima de un mes a la fecha de finalización del presente

contrato), un periodo de transferencia de conocimiento de este Servicio.

La transferencia del servicio constará de las siguientes funciones:

Proporcionar toda la documentación desarrollada durante la

anterior fase de prestación del servicio al nuevo adjudicatario.

Dar las sesiones de formación necesarias al nuevo personal

implicado para la correcta explicación del funcionamiento del

servicio y reducir el impacto del cambio.

Apoyar al nuevo equipo en las tareas necesarias para mejorar

la transferencia.

2.2.2. Acuerdos de nivel de servicio

El adjudicatario deberá cumplir los Acuerdos de Nivel de Servicio

descritos en el presente apartado.

2.2.2.1. Tiempo máximo para el envío de oferta detallando tiempo y esfuerzo de nuevos desarrollos evolutivos.

Red.es enviará la petición de los trabajos al adjudicatario, por los

medios y herramientas determinados (en el caso de que el solicitante sea

Red.es). El adjudicatario se compromete a enviar a Red.es la oferta

detallando tiempo y esfuerzo requeridos sobre los trabajos solicitados, en

un plazo no superior a 3 días laborables (según el horario establecido en el

apartado 2.2.4 del presente Pliego), a contar desde la notificación de la

solicitud realizada por Red.es. Red.es aprobará la estimación a través del

Director técnico designado por Red.es.

En caso de incumplimiento se aplicarán las penalizaciones

establecidas del apartado 6 del Pliego de Condiciones Particulares.









EXP.: 229/15-SI

Pág. 10 de 28

2.2.2.2. Rechazo de entregas

Red.es podrá rechazar el desarrollo realizado por el adjudicatario,

siempre y cuando se produzca alguna de las siguientes situaciones:

Incumplimiento de uno o varios requisitos funcionales establecidos en

la oferta realizada por el adjudicatario y posteriormente aceptada por

Red.es.

Deficiencias en la entrega que impidan la implantación.

No conformidades. Se consideran como “no conformidad” los errores

detectados que impidan el correcto funcionamiento de la solución

entregada, los que conlleven vulnerabilidades de seguridad, aquellos que

impidan la correcta puesta en producción del producto, o aquellos

detectados en la fase de validación. Asimismo se considerarán como no

conformidades de un producto, las incidencias detectadas que se deban a

errores en el software, las pruebas realizadas sobre scripts solicitados al

adjudicatario o las incidencias detectadas sobre peticiones de cambio que

comprometan los plazos, medios o los recursos destinados

Red.es se dotará de los mecanismos que considere necesarios (p. ej.:

certificación por terceros) para la detección de posibles fallos en las

entregas.

El adjudicatario tendrá un plazo de 1 día laborable para solucionar los

motivos que han producido el rechazo, en caso contrario serán de aplicación

las penalizaciones establecidas en el apartado 6 del Pliego de Condiciones

Particulares.

El adjudicatario se compromete a entregar el producto libre de

problemas o incidencias, tanto en el código fuente, como en la

documentación. La Oficina de Certificación determinará en cada momento

el número de controles que una versión incumple, quedando bajo decisión

de Red.es la puesta en producción de la versión, sin detrimento de las









EXP.: 229/15-SI

Pág. 11 de 28

posibles penalizaciones establecidas en el Apartado 6 del Pliego de

Condiciones Particulares.

2.2.2.3. Entorno de validación

El adjudicatario pondrá a disposición de Red.es, un entorno para la

realización de las validaciones funcionales por parte de los usuarios que

Red.es determine. Dicho entorno, se adaptará a la naturaleza de los trabajos

solicitados, estando ubicado en equipos propios del adjudicatario, y, si fuera

necesario, será accesible desde las oficinas de Red.es. El adjudicatario

deberá garantizar la disponibilidad de este entorno.

Todas estas plataformas hardware y software necesarias para

reproducir dichos entornos serán propiedad y responsabilidad del

adjudicatario.

2.2.2.4. Plan de calidad

El adjudicatario del Servicio será el encargado de asegurar en todo

momento la calidad de los productos desarrollados y de su correcta entrega

para la puesta en producción en los sistemas de Red.es.

Todos los trabajos realizados garantizarán que los diferentes

servicios continúen prestándose atendiendo a criterios de Autenticidad,

Integridad, Confidencialidad, Accesibilidad, Facilidad de uso, Alta

disponibilidad, Modularidad y Escalabilidad y habrán de asegurar el Acuerdo

de Nivel de Servicio recogido en este Pliego.

El adjudicatario deberá garantizar la calidad en todos los trabajos

desarrollados objeto del presente servicio. En este sentido, se deberán

cumplir todos los controles, no sólo los establecidos por Red.es, sino

también aquellos derivados de la seguridad del código y los relacionados

con su autoría, de cara a una posterior liberación del mismo Para asegurar

la calidad de las versiones desarrolladas, Red.es podrá realizar un proceso

de certificación de los productos entregados con un informe de valoración

de la entrega, pudiendo penalizar conforme al apartado 6 del Pliego de









EXP.: 229/15-SI

Pág. 12 de 28

Condiciones Particulares al adjudicatario en caso de detectar

disconformidades en el producto final. En este proceso de certificación

Red.es podrá realizar pruebas sobre el entorno de validación del apartado

anterior para las validaciones funcionales del desarrollo solicitado.

2.2.2.5. Garantía

El adjudicatario deberá garantizar las implantaciones, procedimientos

y desarrollos evolutivos durante un periodo de 12 meses a contar desde la

aceptación realizada por el Director Técnico designado por Red.es, sin coste

adicional por parte de Red.es.

2.2.3. Planificación, dirección y seguimiento de los trabajos

Corresponde a Red.es la supervisión y dirección del Servicio,

proponer las modificaciones convenientes o, en su caso, proponer la

suspensión del mismo si existiese causa suficiente motivada.

Red.es designará a un Director Técnico del proyecto cuyas funciones

en relación con el presente pliego serán:

Velar por el cumplimiento de los trabajos exigidos y ofertados.

Colaborar y coordinar las acciones con los medios personales

ofertados para la buena marcha del proyecto.

El Director Técnico designado por Red.es podrá incorporar al equipo

de trabajo a las personas que estime necesarias para verificar y evaluar

todas las actuaciones a su cargo.

El adjudicatario designará un Responsable de Proyecto que será el

único interlocutor válido para todas las tareas de planificación, dirección y

seguimiento de las actuaciones contempladas en el presente Pliego.









EXP.: 229/15-SI

Pág. 13 de 28

Red.es, a través del Director Técnico del Proyecto, podrá fijar

reuniones con el Responsable de Proyecto, con el fin de determinar,

analizar y valorar las incidencias que, en su caso, se produzcan en ejecución

del Contrato. El responsable del proyecto designado por el adjudicatario

deberá asistir a las reuniones a las que le convoque el Director Técnico del

proyecto designado por Red.es, y levantar actas de las mismas.

2.2.4. Horario y lugar de realización de los servicios

Los servicios se prestarán en las oficinas del adjudicatario, pudiendo

Red.es, por necesidades del servicio, establecer como lugar de realización

de los trabajos otras oficinas. Dependiendo de las necesidades de Red.es se

podrá solicitar la movilidad geográfica en el territorio nacional del personal

que preste la asistencia.

La prestación del servicio objeto del contrato se realizará en la

siguiente franja horaria: de Lunes a Viernes de 08:00 horas a 20:00 horas,

excepto festivos nacionales.

En circunstancias excepcionales, a criterio de Red.es, y cuando la

urgencia de la materia así lo requiera, el adjudicatario deberá tener plena

disponibilidad, sin que la realización del trabajo fuera del horario habitual o

en días festivos tenga una consideración especial a efectos de cómputo de

horas o tarifa aplicable a las mismas.

Se podrá requerir la asistencia in-situ (en las oficinas de Red.es o en

las del integrador) para proporcionar la ayuda necesaria a la integración. El

adjudicatario se compromete a enviar un técnico en el plazo de 2 días

laborables a contar desde la petición de asistencia in situ realizada por

Red.es.

Las implantaciones se realizarán en el horario que Red.es considere

oportuno según la criticidad y el impacto de la implantación, y si fuera

necesario para la prestación del servicio, podrá realizarse fuera del horario









EXP.: 229/15-SI

Pág. 14 de 28

y días laborales establecidos. El soporte se realizará in-situ en las oficinas

de Red.es, si así se considera necesario.

Una vez finalizada cualquier implantación de software, para su

aceptación, el adjudicatario deberá ejecutar las pruebas necesarias para

asegurar la correcta implantación del mismo entregando un informe de las

mismas al Director Técnico de Red.es.

A efectos de lo establecido en el presente Pliego se entenderán por

días laborables de Lunes a Viernes excepto festivos nacionales, y por horas

laborables las realizadas en el mismo periodo y dentro de la franja horaria

anteriormente mencionada.

2.2.5. Actividades formativas

En el caso de que para la prestación del servicio fuera necesaria

formación específica para realizar las tareas encomendadas de acuerdo con

el contrato, ya sea por evolución de la tecnología, por cambio de los

procesos de la Entidad o acometimiento de nuevas tareas, según los

requisitos técnicos exigidos, la empresa adjudicataria pondrá los medios a

su cargo para satisfacer dicha necesidad, en un horario o turno que no

afecte a la prestación de los Servicios.

2.2.6. Soporte Técnico

El adjudicatario deberá proporcionar el soporte técnico necesario

para la prestación del servicio (móvil, portátil, todo el software necesario

para el desarrollo del proyecto concreto, etc.) así como las comunicaciones

de datos entre las dependencias desde las que el equipo designado realice

los Servicios.

2.2.7. Informes y seguimiento

Red.es solicitará al adjudicatario la presentación de un informe

mensual de actividad y de seguimiento y, dependiendo de las necesidades









EXP.: 229/15-SI

Pág. 15 de 28

del servicio, podrá requerir informes específicos de los trabajos solicitados.

El formato del informe será definido por el adjudicatario y validado por

Red.es y, como mínimo, contendrá el estado de avance del proyecto, los

riesgos detectados y próximos hitos.

Adicionalmente, Red.es podrá solicitar al adjudicatario la realización

de nuevos informes, tanto periódicos como puntuales, con cualquier tipo de

información precisa sobre el servicio, que el adjudicatario deberá elaborar y

enviar a Red.es en el formato que éste determine.

2.2.8. Metodología

Los sistemas desarrollados y/o documentados como parte de los

trabajos realizados deberán seguir la Metodología de Gestión de Proyectos

y de Ingeniería del Software propia de Red.es, salvo que, por circunstancias

particulares del proyecto, se indique lo contrario.

Los productos entregables, código y documentación, de la solución

habrán de ajustarse a la normativa (nomenclatura, estándares, plantillas,…)

establecida por Red.es. Éstas serán entregadas a la empresa adjudicataria

al comienzo de los trabajos para su cumplimiento y uso.

El Director Técnico designado por Red.es podrá establecer

excepciones al cumplimiento de dicha normativa, en aquellos puntos que

considere, siempre y cuando las particularidades del proyecto así lo

recomienden, debiendo comunicar al adjudicatario las normas específicas

que le serán de aplicación en estos casos.

La documentación requerida según la metodología propia de Red.es,

para la certificación del producto entregado, es la siguiente:

1. Plan de proyecto

2. Plan de Gestión de Riesgos

3. Formulario de Requisitos Origen y Derivados









EXP.: 229/15-SI

Pág. 16 de 28

4. Listado de Requisitos Origen y Derivados

5. Formulario y Listado de Petición de Cambios

6. Informes de Seguimiento de Proyecto

7. Informe de Cierre de Proyecto

8. Documento de Arquitectura del Software (opcional)

9. Glosario

10. Manual de Instalación y log de Instalación de toda la

plataforma a instalar.

11. Manual de Administrador

12. Manual de Usuario

13. Modelo de Análisis

14. Modelo de Diseño

15. Modelo de Datos

16. Modelo y Plan de Despliegue

17. Evaluación de Pruebas

18. Plan y resultado de las pruebas.

La documentación del proyecto deberá quedar catalogada,

almacenada y controlada conforme a un plan de versiones en soporte

digital, en formato Documento de texto / PDF, de forma que pueda ser

impresa cuando sea necesario.

Red.es determinará los casos donde no sea necesaria la entrega de

toda de esta documentación (metodologías de desarrollo ágiles, generación

de scripts, etc.).

2.2.9. Oficina de certificación

Los diferentes servicios prestados por Red.es están soportados, en

su mayoría, sobre aplicaciones informáticas que se encuentran dentro de un

proceso de mejora continua en aspectos relativos a calidad de las

aplicaciones desarrolladas, nuevas funcionalidades o nuevos desarrollos.

Dentro de este marco de trabajo, Red.es ha puesto en marcha una Oficina









EXP.: 229/15-SI

Pág. 17 de 28

para Certificación de todas las aplicaciones que soportan los diferentes

servicios que en la actualidad presta Red.es o vaya a prestar en un futuro.

Por este motivo, Red.es provee un servicio de certificación de calidad

de las aplicaciones y sistemas informáticos.

El detalle de la relación entre las diferentes partes implicadas en un

proceso de certificación y las acciones más importantes a tener en cuenta

son:

La gestión y seguimiento del servicio de certificación se centralizará

en la relación con el área de desarrollo de aplicaciones y con el área

de Explotación de Sistemas de Red.es.

La Oficina de Certificación (en adelante “OC”) deberá ser receptora

de todas aquellas planificaciones y variaciones de las mismas

(calendario de revisiones) que pudiesen afectar a la prestación del

servicio. Esto afecta tanto a las revisiones ordinarias, alineadas con

el ciclo de vida, como a las revisiones bajo demanda.

Las certificaciones realizadas concluirán en un informe de

certificación, cuyo detalle contendrá información sobre las no

conformidades identificadas, la severidad de las mismas y una visión

global cuantitativa de la calidad implícita al desarrollo, que podrá ser

utilizada como base para los procesos de aceptación y rechazo

establecidos.

Es fundamental en el caso de la prueba de rendimiento la preparación

de los casos de prueba, tanto de los casos de pruebas unitarias como

los cuadernos/agendas de carga para las pruebas de rendimiento,

aunque estos últimos podrían ser absorbidos gradualmente por la

oficina de certificación. Esta tarea será responsabilidad del

proveedor.

Es necesario para las pruebas funcionales, la preparación de los casos

de prueba, de forma detallada, indicando claramente las premisas y el

resultado a obtener. Esta tarea será responsabilidad del proveedor.









EXP.: 229/15-SI

Pág. 18 de 28

El proveedor del desarrollo podrá hacer seguimiento de las no

conformidades detectadas y gestionarán la adecuación a los niveles

de calidad exigidos por la OC a través de la resolución de estas

casuísticas.

Las evoluciones del modelo de calidad llevarán asociado un plan de

comunicación a los equipos de desarrollo.

De cara a anticipar la demanda de trabajo de certificación, los hitos

de liberación de entregables deberán ser planificados en el tiempo y

comunicados con una anticipación mínima de 1 mes a contar desde la

petición realizada por Red.es para las certificaciones planificadas y

un tiempo por determinar para certificaciones bajo demanda.

Para otros detalles y documentación referentes a la OC el

adjudicatario podrá dirigirse al Director Técnico designado por Red.es, que

en su caso le podrá poner en contacto con los responsables de la OC.

La aceptación del presente pliego implica la aceptación de la figura de

la OC, de sus procesos e informes y la obligación en todo caso de certificar

todo el código derivado del desarrollo surgido del presente pliego mediante

su entrega, por los medios que esta estipule dicha OC.

Un informe negativo por parte de la OC no implica la no implantación

de dicho código sino que dicho informe servirá al Responsable del Contrato,

para valorar la calidad del desarrollo y los riesgos que va a implicar su

implantación en su caso. Red.es se reservará el derecho de emplear esta OC

para certificar las aplicaciones y configuraciones realizadas.

Los informes de la OC podrán servir como base de informe técnico

que dé soporte a las posibles penalizaciones derivadas del incumplimiento

en cuanto a la calidad y solvencia del código desarrollado.

Red.es se reserva el derecho de prescindir de la OC, lo que no exime

al proveedor de sus obligaciones y de las penalizaciones asociadas a su

incumplimiento.









EXP.: 229/15-SI

Pág. 19 de 28

3. CONTROL ECONÓMICO Y DE FACTURACIÓN

La facturación de los trabajos realizados se efectuará sobre la base

de una adecuada administración de recursos por parte del adjudicatario y

teniendo en cuenta los siguientes extremos:

En las reuniones periódicas se evaluarán todas aquellas incidencias

habidas que se hubieran originado en el cumplimiento de los objetivos

planificados y hayan repercutido en detrimento y perjuicio de los Servicios.

El adjudicatario, siempre previa conformidad de Red.es con los

trabajos realizados en ejecución del contrato, emitirá las facturas con las

condiciones referidas en el apartado denominado “Hitos de facturación” del

presente Pliego y en los términos previstos en el apartado 5 del Pliego de


Las facturas emitidas por el adjudicatario y remitidas a Red.es

deberán contener el desglose de los impuestos indirectos aplicables

indicando el número de expediente del contrato, y se corresponderán en

forma y contenido con el correspondiente pedido realizado por Red.es

debiendo hacer constar el número de pedido.

Las facturas se remitirán a Red.es de conformidad con el

procedimiento establecido en el Pliego de Condiciones Particulares,

haciendo referencia al número de expediente del contrato 229/15-SI.

3.1. Hitos de facturación

La estimación en esfuerzo y coste de los trabajos objeto del Servicio,

se realizará en base al tiempo empleado para entregar los trabajos

requeridos. Dicha estimación deberá ser aprobada por el Director Técnico

designado por Red.es.









EXP.: 229/15-SI

Pág. 20 de 28

La facturación del servicio se realizará, previa aprobación de Red.es,

en base a los conceptos contemplados en la siguiente tabla:

Concepto Facturable Consideraciones

Trabajo realizado en base a lo requerido en el apartado 2.1 del PPT.

La facturación se realizará tras la validación de la entrega por el Director Técnico de Red.es.

4. FORMATO Y CONTENIDO DE LA PROPUESTA

De conformidad con lo establecido en el artículo 1 de la Orden

IET/2531/2013, de 23 de noviembre, por la que se regula la obligatoriedad

de comunicarse a través de medios electrónicos con la entidad pública

empresarial Red.es en los procedimientos de licitación o concesión de

ayudas cuyo objeto esté relacionado con las tecnologías de la información y

las comunicaciones , dado que el objeto del presente procedimiento de

licitación está directamente relacionado con las nuevas tecnologías de la

información y las comunicaciones, y teniendo en cuenta que los licitadores

tienen garantizado el acceso y disponibilidad de los medios tecnológicos

precisos por razón de su dedicación profesional, los licitadores deberán

presentar obligatoriamente sus ofertas a través de la plataforma de

licitación electrónica del registro de Red.es (https://licitacion.red.es).

Con carácter general, la información presentada en la oferta técnica

debe estar estructurada de forma clara y concisa. No debe contener

referencias a documentos externos o anexos no incluidos, cuando éstos

sean puntos clave en la valoración de la propuesta.

Con independencia de que el adjudicatario pueda adjuntar a la Oferta

Técnica (Sobre ”Criterios sujetos a Juicio de Valor”) cuanta información









EXP.: 229/15-SI

Pág. 21 de 28

complementaria considere de interés, ésta deberá estar obligatoriamente

estructurada con el formato normalizado que se detalla en el apartado

siguiente.

Red.es se reserva el derecho a exigir a los licitadores que presenten

documentación que acredite la veracidad de la información presentada en la

oferta, o bien información adicional sobre el contenido de la misma, estando

el licitador obligado a ello.

Red.es podrá requerir a los licitadores que formulen por escrito las

aclaraciones necesarias para la comprensión de algún aspecto de las

ofertas. En ningún caso se admitirá que en proceso de aclaraciones el

licitador varíe los términos expresados en su oferta. Solo se admitirá la

información que facilite el análisis de la solución propuesta inicialmente.

La presentación de propuestas deberá cumplir las prescripciones del

Pliego de Condiciones Generales. Adicionalmente la propuesta relativa a los

criterios cuya valoración depende de un juicio de valor (sobre ”Criterios

sujetos a Juicio de Valor”) y la propuesta relativa a los criterios

cuantificables mediante la mera aplicación de fórmulas (Sobre ” ”Criterios

cuantificables por fórmula”) deberá incluir la información y presentar la

estructura que se detalla a continuación.

4.1. Propuesta relativa a los criterios cuya valoración depende de un juicio de valor (sobre ”Criterios sujetos a Juicio de Valor”)

La información contenida en el sobre ”Criterios sujetos a Juicio de

Valor”, deberá adjuntarse en soporte electrónico.









EXP.: 229/15-SI

Pág. 22 de 28

La propuesta técnica deberá incluir los siguientes apartados y en el

mismo orden:

4.1.1. Introducción

Debe incluir, como mínimo:

Identificación del adjudicatario.

Identificación de la propuesta.

Resumen ejecutivo de la oferta de extensión no superior a una

página, que incluya Visión general de la oferta, describiendo

aspectos clave, objetivos generales, etc. Enfoque de la

prestación de servicios propuesto para cada uno de los puntos

especificados en el pliego, es decir, desarrollo, etc.

Relación a modo de índice de la documentación incluida en la

que el licitador deberá numerar y nombrar los documentos

aportados con un máximo de cinco entradas.

Aceptación con carácter general de las condiciones de los Pliegos.

Datos de la empresa licitadora.

IMPORTANTE: A los efectos del cumplimiento de lo establecido en los

artículos 26 y 30.2 del Real Decreto 817/2009, de 8 de mayo, por el que se

desarrolla parcialmente la Ley 30/2007, de 30 de octubre, de Contratos

del Sector Público, el adjudicatario no deberá incluir en los sobres

“Documentación Administrativa” o de ”Criterios sujetos a Juicio de Valor”

información de la oferta que, de conformidad con el apartado 4.2 siguiente,

sea valorada de forma cuantificable mediante la mera aplicación de

fórmulas. En caso contrario la oferta de dicho adjudicatario NO será tenida

en cuenta en el presente procedimiento.









EXP.: 229/15-SI

Pág. 23 de 28

4.1.2. Modelo de Evaluación y mejora.(Max. 4 páginas)

Los licitadores deberán presentar el modelo de evaluación y mejora

continua del servicio.

El modelo de evaluación y mejora continua del serviciopropuesto por el

licitador únicamente se valorará conforme lo establecido en el apartado 10.1

del Pliego de Condiciones Particulares.

4.1.3. Modelo de plan de ejecución. (Max. 4 páginas)

Los licitadores deberán presentar el modelo de plan de ejecución

propuesto para asegurar la eficiencia y optimización del servicio.

El modelo de plan de ejecución propuesto por el licitador únicamente se

valorará conforme lo establecido en el apartado 10.1 del Pliego de


4.1.4. Mejoras.(Max. 3 páginas)

Se propone a los adjudicatarios que detallen mejoras que aporten

prestaciones razonables y útiles que favorezcan la funcionalidad inicial. Se

entenderá por mejora toda propuesta de servicios o prestación adicional

formulada por los adjudicatarios en relación al objeto del contrato no

incluida en los requisitos del Servicio.

En ningún caso se podrá proponer como mejora el ofrecimiento de un

número superior al requerido de los mismos bienes o servicios que

constituyen el objeto del contrato.

El importe de estas mejoras estará necesariamente incluido en el

precio global ofertado.









EXP.: 229/15-SI

Pág. 24 de 28

4.1.5. Resumen Ejecutivo (Máx. 2 páginas)

El licitador deberá sintetizar su propuesta prestando especial

atención a los aspectos más destacables de la oferta en relación al acuerdo

de nivel de servicio y las mejoras.

4.2. Propuesta relativa a los criterios cuantificables mediante la mera aplicación de fórmulas (sobre ”Criterios Cuantificables por fórmula”)

El licitador presentará su propuesta siguiendo los modelos que se

adjuntan al presente Pliego para los criterios cuantificables mediante la

mera aplicación de fórmulas.

La información contenida en el sobre “Criterios Cuantificables por

fórmula”, deberá adjuntarse en soporte electrónico en el que se incluirán las

tablas en formato hoja de cálculo, con la totalidad de los datos necesarios

para la valoración automática de las proposiciones.

4.2.1. Proposición económica

La proposición se presentará siguiendo el modelo en formato hoja de

cálculo que se refiere en el siguiente apartado y que se adjunta al presente

Pliego.

La proposición económica se estructurará proporcionando precios

para los conceptos que se enumeran a continuación. Todos los precios se

deben proporcionar en EUROS, calculados y presentados con DOS

decimales e impuestos indirectos aplicables excluidos.

La fórmula que se establece para el cálculo del PRECIO DE OFERTA, es la siguiente:









EXP.: 229/15-SI

Pág. 25 de 28

El importe de la oferta se calculará como el total de los siguientes conceptos, debiendo presentarse esta tabla como desglose del importe de la propuesta. Los importes deberán excluir los impuestos indirectos aplicables.

Conceptos

Precio total

(impuestos indirectos excluidos)

Precio unitario de la hora de desarrollo Precio_Hora

OFERTA Pi = Precio_Hora Todos los precios se deben proporcionar en Euros, con DOS decimales y SIN INCLUIR LOS IMPUESTOS INDIRECTOS APLICABLES.

El precio de la hora no podrá exceder de la cantidad de treinta y cinco

EUROS (35,00 €), IVA excluido. Cualquier oferta que supere dicha cantidad

no será tomada en consideración en el presente procedimiento de licitación.

La fórmula que se establece para el cálculo del PRECIO DE OFERTA

(Pi), es la siguiente:

Pi= Precio hora

Donde Precio_hora es el valor que el adjudicatario estime para cada hora empleada en el desarrollo.









EXP.: 229/15-SI

Pág. 26 de 28

4.2.2. Modelo de proposición económica

ES OBLIGATORIO EL USO DE ESTE DOCUMENTO. NO ES ADMISIBLE UTILIZAR UNA COPIA DEL MISMO

Apellidos, nombre y DNI del firmante de la proposición económica.

Relación que une al firmante con el licitador.

Razón social del licitador, NIF, domicilio, teléfono, fax y e-mail (del representante)

a) Tabla de desglose de los importes

ConceptoPrecio Unitario

(IVA excluido)

Precio Unitario

máximo (IVA

excluido)

Precio

Precio unitario de la hora de desarrollo 35,00 € 0,00 €

0,00 €

Oferta válida

35,00 €

El abajo firmante, en virtud de la representación que ostenta, se

compromete, en nombre de su representado, a la ejecución del

contrato de “Servicio de desarrollo multilenguaje”. EXP.: 229/15-

SI, en la cantidad referida en el apartado PRECIO TOTAL DE LA

OFERTA de la tabla anterior.

En Madrid a ___ de ______________ de 2016

Firmado:

PROPOSICIÓN ECONÓMICA DE [razón social del licitador] PARA LA REALIZACIÓN DEL CONTRATO DE

“SERVICIO DE DESARROLLO MULTILENGUAJE”. EXP.:229/15-SI

PRECIO DE LA OFERTA (Pi) IVA EXCLUIDO:

Precio máximo de oferta









EXP.: 229/15-SI

Pág. 27 de 28

DANIEL NOGUERA TEJEDOR

DIRECTOR GENERAL DE LA

ENTIDAD PÚBLICA EMPRESARIAL

TOMAS DE MIGUEL MORO

DIRECTOR DE REDIRIS,

DOMINIOS Y SISTEMAS

P.S. JESÚS GARCÍA TELLO DIRECTOR ADJUNTO DE

SISTEMAS Y SOPORTE EN TECNOLOGÍAS DE SOFTWARE DE

FUENTES ABIERTAS









EXP.: 229/15-SI

Pág. 28 de 28

ANEXO I PLATAFORMA TECNOLOGICA BASE

A continuación se describe a modo de referencia la plataforma

tecnológica base existente en la entidad.

Sistemas Operativos: Linux, Solaris, Windows.

Plataformas móviles: Android, iOS, Windows, Blackerry.

Plataforma de Desarrollo: J2EE, .NET, PHP, ABAP.

BBDD: MySQL, Oracle.

CMS: Drupal, WordPress, Joomla







PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE REGIRÁN LA ...mnhlicitaciones.com › wp-content › uploads...

Documents

Transcript of PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE REGIRÁN LA ...mnhlicitaciones.com › wp-content › uploads...