PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS CONTRATACIÓN DEL ...

44
PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE LIMPIEZA DE LAS DEPENDENCIAS, INSTALACIONES Y UNIDADES TREN DE SFM Marzo 2011

Transcript of PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS CONTRATACIÓN DEL ...

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TEacuteCNICAS

CONTRATACIOacuteN DEL SERVICIO DE LIMPIEZA DE LAS DEPENDENCIAS

INSTALACIONES Y UNIDADES TREN DE SFM

Marzo 2011

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 2

1- OBJETO

2- UNIDADES DE LIMPIEZA

3- CATEGORIAS DE LIMPIEZA

4- FRECUENCIAS Y ACTUACIONES

5- MAQUINARIA UNIFORMIDAD Y DEPENDENCIAS AUXILIARES

6- SERVICIOS COMPLEMENTARIOS

7- PRODUCTOS DE LIMPIEZA

8- FORMALIZACION DE FACTURAS

9- INSPECCIOacuteN

10- INCUMPLIMIENTOS Y PENALIZACIONES

11- PERSONAL

12- DEPENDENCIAS SIN USO

13- SUBROGACIOacuteN DE PERSONAL

14- DURACIOacuteN

15- IMPORTE LICITACIOacuteN

Anexo II21 OFICINAS

Anexo II22 ESTACIONES Y APEADEROS

221 Estaciones principales

222 Estaciones y apeaderos liacutenea de tren

223 Estaciones liacutenea metro Palma-UIB

Anexo II23 TALLERES Y ALMACENES

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 3

231 Talleres y almacenes

Anexo II24 UNIDADES TREN

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 4

El servicio que se pretende contratar se entiende como el necesario en cantidad y calidad para que las instalaciones edificios y unidades-tren de SFM con las frecuencias y consistencias que se establecen alcancen el mayor grado posible de limpieza

1- OBJETO

La prestacioacuten de los servicios indicados se realizaraacute de acuerdo con las DEFINICIONES Y ESPECIFICACIONES que se detallan a continuacioacuten y en los ANEXOS de referencia que igualmente forman parte integrante de este Pliego

Para ello seraacute necesario presentar una Propuesta Teacutecnica explicativa de la prestacioacuten del servicio que indique al menos las siguientes circunstancias

bull Medios humanos y maquinaria a emplear en cada instalacioacuten diferenciados por Unidad de Limpieza

bull Organizacioacuten y disposicioacuten de los mismos Cuadro de instalaciones y operaciones tipos de frecuencia y explicacioacuten descriptiva de unidades a realizar en cada uno de ellos (cuadro explicativo)

bull Frecuencia y periodicidad tanto en instalaciones como en trenes nuacutemero de horas franja horaria tiempos estimados por servicio nuacutemero de operarios etc especificadas por Unidad de Limpieza

bull Propuesta de mejoras Servicios adicionales en particualr bolsa de horas adicionales sin coste y documentacioacuten complementaria acreditativa de la aportacioacuten de otras mejoras

De igual forma deberaacute ser remitida tambieacuten por duplicado en soporte CD-ROM no regrabable con una etiqueta indicativa de la razoacuten social de la empresa solicitante y el nordm de expediente de licitacioacuten

La Propuesta Teacutecnica completa se entregaraacute en soporte papel sin ninguna referencia a los aspectos econoacutemicos o precios unitarios

2- UNIDADES DE LIMPIEZA

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 5

Las instalaciones de SFM objeto de esta licitacioacuten se dividen en las siguientes Unidades de Limpieza

Seguacuten Anexo II21

21 OFICINAS

221 Estaciones Principales

22 ESTACIONES Y APEADEROS

Estacioacuten intermodal de Palma

Estacioacuten ferroviaria de Marratxiacute

Estacioacuten ferroviaria de Inca

Estacioacuten ferroviaria de Sa Pobla

Estacioacuten ferroviaria de Manacor

Estacioacuten UIB

222 Estaciones Intermedias y Apeaderos

Liacutenia de tren Palma-Inca-Sa PoblaManacor

Jacint Verdaguer Pont drsquoInca Nou Lloseta

Son CostaSon Forteza Poliacutegono de Marratxiacute Llubiacute

Son Fuster Santa Mariacutea Muro

Verge de Lluc Alaroacute-Consell Sineu

Pont drsquoInca Binissalem Sant Joan

Petra

Liacutenea de metro Palma-UIB

Son Fuster Vell Gran Via Asima Son Sardina

Son Castelloacute Camiacute dels Reis

Seguacuten Anexo II22

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 6

Se incluiraacute la limpieza de ascensores y escaleras mecaacutenicas en todas las estaciones

Por otra parte la empresa adjudicataria deberaacute prestar el servicio objeto del contrato en todas aquellas dependencias que puedan abrirse durante la vigencia del contrato procedieacutendose en su caso a una ampliacioacuten del contrato cuando la superficie ampliada signifique un incremento igual o superior al 3 del nuacutemero de horas totales del contrato Cuando tal incremento sea inferior al 3 el adjudicatario asumiraacute la limpieza de las nuevas dependencias sin coste adicional alguno En particular en el caso de que se produzca la apertura de la liacutenea Manacor-Artagrave con las estaciones de Sant Llorenccedil Son Carrioacute Son Servera y Artagrave y los talleres previstos en Son Carrioacute y Artagrave

231 Talleres y almacenes

23 TALLERES Y ALMACENES

Seguacuten Anexo II23

DMU 22 unidades de tren diesel (6 unidades triples y 16 unidades dobles) 44 coches motor y 6 coches remolques

24 UNIDADES TREN

EMU 6 unidades liacutenea metro Palma-UIB (12 coches)

EMU 8 unidades eleacutectricas de 4 coches y 5 unidades de 3 coches

Nota A medida que se vaya concluyendo la electrificacioacuten de la liacutenea de tren se procederaacute a sustituir las unidades de tren diesel DMU por las unidades de tren eleacutectricas EMU

Seguacuten Anexo II24

Los turnos de limpieza en horario de mantildeana tarde yo noche se especificaraacuten en la oferta atendiendo preferentemente a la mejor atencioacuten al usuario del servicio puacuteblico de transporte y optimizando los recursos disponibles

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 7

La limpieza de las dependencias del personal y oficinas de SFM se realizaraacuten fuera del horario laboral del personal de SFM

A efectos de cumplimiento del horario se haraacute entrega de un juego de

llaves del que se deberaacute hacer responsable la persona designada por la empresa para el cierre de oficinas y dependencias y entrega de eacutestas al personal de seguridad habilitado a tal efecto

Durante el tiempo de permanencia del personal de limpieza en las

estaciones principales en los trenes con espera suficiente en la estacioacuten y hasta el momento de embarque de los viajeros el citado personal supervisaraacute el interior de los trenes realizando los repasos oportunos (papeleras asientos desechos etc) para que a la salida del mismo eacuteste se encuentre en condiciones higieacutenicas adecuadas

En las instalaciones de Son Rullaacuten deberaacute tenerse en cuenta que por las caracteriacutesticas del servicio los trenes estaacuten disponibles para su limpieza a uacuteltima hora de la tarde o primera de la noche y que el personal que se encargue de la limpieza seraacute suficiente para poder proceder a abrir las puertas que comunican entre siacute las unidades-motor y los remolques intermedios de difiacutecil apertura

En general se primaraacute la limpieza de los WC puacuteblicos y andenes dependencias y aacutereas transitadas o utilizadas por los viajeros y el interior de los trenes

El total miacutenimo de horas a disposicioacuten del contrato seraacute de 54800 horasantildeo de las cuales 11500 horasantildeo seraacuten nocturnas y 3250 hantildeo para trabajos especiales extraordinarios

(incluyendo trabajos ordinarios ocasionales y extraordinarios) a los cuales se deberaacuten sumar en su caso las horas extras adicionales ofertadas como mejora por la empresa adjudicataria

31 LIMPIEZA TIPO A

3- CATEGORIAS DE LIMPIEZA

Es aquella a realizar en las Unidades de Limpieza definidas en el presente Pliego para mantenerlas en las debidas condiciones de uso y con la

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 8

periodicidad y fechas que se establece para cada una de ellas en los Cuadros Anexos asociados

32 LIMPIEZA TIPO B

De refuerzo o accioacuten inmediata

Es aquella a realizar en las unidades tren que esteacuten prestando servicio para unidades de tren y cuya limpieza podraacute hacerse tanto en las estaciones origen yo destino como en estaciones intermedias Consistiraacute en la retirada de soacutelidos vertidos y suciedad imperiosa conllevando asimismo actuaciones en los aseos Su accioacuten seraacute raacutepida y diaria

33 LIMPIEZA TIPO C

De accioacuten puntual

Es aquella a realizar en cualquier instalacioacuten o unidad tren para realizar un tratamiento de choque o en profundidad con acciones especiacuteficas tales como pulido de suelos decapado de suelos limpieza de graffiti etc

Las frecuencias yo actuaciones que recogen los Cuadros-Anexos referentes a las Unidades de Limpieza deberaacuten ser respetadas y son condiciones miacutenimas por lo que las propuestas que se presenten deberaacuten tener en cuenta esta premisa y podraacuten ser mejorados yo variados justificadamente en las ofertas primando la atencioacuten permanente al usuario del transporte puacuteblico

4- FRECUENCIAS Y ACTUACIONES

Se deberaacute detallar las frecuencias y actuaciones individualizadas por todas y cada una de las Unidades de Limpieza definidas en el apartado 2 del presente Pliego de Prescripciones con las que el licitador pretenda obtener las categoriacuteas de limpieza que se definen en este Pliego debiendo incluir tiempo estimado en realizacioacuten contenido acciones a emprender y periodicidad asiacute como estudio detallado de los recursos materialesteacutecnicos y humanos a utilizar

En lo referente a la Unidad de limpieza Unidades-Tren se incluiraacute ademaacutes equipo de personas y opcioacuten de refuerzo con equipo moacutevil (furgoneta y nuacutemero de operarios) maquinaria y uacutetiles a emplear en caso de que sea requerida la prestacioacuten de este servicio de forma itinerante para actuaciones excepcionales

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 9

Informacioacuten complementaria

- Se indicaraacute liacutenea de atencioacuten telefoacutenica (Atencioacuten al Cliente) a ser posible con atencioacuten las 24 horas para atender necesidades puntuales y de maacutexima relevancia

- Capacidad de respuesta ante emergencias

- Solucioacuten de incidencias

- Capacidad de respuesta ante peticiones de limpieza no contempladasprevistas

Polivalencias

Cuando coincida en una estacioacuten personal de limpieza aun trataacutendose de equipos distintos deberaacuten complementar las tareas de limpieza reforzando el aacuterea que maacutes lo necesite

Definicioacuten de posibles operaciones a realizar

- Barrido

Eliminacioacuten de la suciedad mediante escoba cepillo maacutequina barredora etc para que el pavimento quede libre de polvo arenilla y en general cualquier tipo de residuos o restos

- Aspirado

Tratamiento de superficies o elementos mediante maacutequina aspiradora para eliminar el polvo arenilla hilos etc y en general de cualquier clase de restos

- Fregado

Eliminacioacuten de la suciedad adherida grasas manchas etc mediante maacutequina fregadora o tratamiento manual y la utilizacioacuten de detergentes o jabones adecuados hasta obtener que la superficie quede libre de residuos manchas huellas y en general de cualquier residuo adherido

- Limpieza en huacutemedo

Eliminacioacuten de polvo huellas manchas etc en superficies y elementos mediante la utilizacioacuten de bayetas o cepillos humedecidos o impregnados de solucioacuten limpiadora y posterior aclarado y secado

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 10

- Desempolvado

Eliminacioacuten del polvo depositado en superficies o elementos situados por encima del suelo mediante la utilizacioacuten de sistemas manuales o automaacuteticos hasta obtener la eliminacioacuten de trazas de polvo suciedad hilos telarantildeas etc

- Vaciado

Eliminacioacuten de residuos en recipientes ceniceros papeleras etc

- Desatascado

Eliminacioacuten de residuos soacutelidos que impiden la funcionalidad de cualquier conduccioacuten de los elementos tratados en la limpieza

- Abrillantado

Tratamiento de elementos metaacutelicos suelos de gresterrazo etc mediante productos adecuados para obtener nitidez y brillo del objeto o superficie a que se aplique

- Decapado

Eliminacioacuten por meacutetodos fiacutesico-quiacutemicos de todo tipo de suciedad y residuos adheridos

- Cristalizado

Tratamiento de superficies de carbonato caacutelcico con fluoro silicatos y frotado eneacutergico hasta obtener brillo

- Lacado

Tratamiento de superficies con lacas acriacutelicas metalizadas

- Ambientacioacuten

Aromatizacioacuten de un recinto con perfume o productos de olor agradable persistente y no nocivo para la salud

- Desmanchado

Eliminacioacuten de manchas de superficies textiles o plaacutesticas

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 11

- Eliminacioacuten de pintadas graffiti adhesivos y otros

Hacer desaparecer estos elementos por los procedimientos maacutes adecuados de cualquier superficie En el caso de adhesivos se eliminaraacuten solo los NO autorizados por SFM

Los carteles ajenos pintadas inscripciones dibujos y en general todo aquello que pudiera aparecer intempestivamente y afecten a la buena presencia de las paredes suelos puertas etc seraacuten retirados por el la empresa adjudicataria ademaacutes de con la frecuencia que se indica cuando se lo requiera el Responsable de SFM que gestione la Unidad de Limpieza afectada

- Aseos

41 OFICINAS

En estas dependencias se extremaraacuten al maacuteximo las labores de limpieza diaria de suelos puertas sanitarios espejos lavabos azulejos duchas etc

Diariamente se procederaacute a la limpieza y abrillantado de mamparas secamanos etc dotando de material adecuado estos recintos (papel higieacutenico y toallas de mano de primera calidad jabones de PH neutro etc)

- Oficinas

Para una perfecta limpieza se diferenciaraacuten dos zonas

a) Pasillos halls y escaleras

b) Despachos

b1) Elementos particulares

a) Pasillos halls y escaleras

En estas dependencias se dispondraacute de mosseps (mopas) para el barrido huacutemedo o bien para el barrido y encerado seguacuten determine la

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 12

composicioacuten de la superficie a tratar y su estado Dichos trabajos se realizaraacuten diariamente

Se utilizaraacuten los productos de limpieza adecuados asiacute como aquellos productos que por sus caracteriacutesticas sean los oacuteptimos para evitar la electricidad estaacutetica en aquellas oficinas que por su solado o bien distribucioacuten mediante mamparas metaacutelicas asiacute lo precisen

Las papeleras y ceniceros seraacuten vaciados diariamente depositando los residuos en bolsas de plaacutestico

Pasamanos y escaleras seraacuten desprovistos de polvos y fregados diariamente

Las paredes se repasaraacuten de rozaduras ocasionales Con la misma asiduidad se limpiaraacuten las puertas de entrada vidrieras mostradores mesas sillones etc

b) Despachos

Dada la diversidad de elementos que se encuentran en estas dependencias se realizaraacute lo maacutes minuciosamente posible de la siguiente forma

Barrido diario del suelo se procederaacute a un barrido huacutemedo con mosseps (mopa) retirando los muebles que fuera preciso (sillas papeleras soportes de ordenador etc)

En los puntos de luz y laacutemparas se efectuaraacute una limpieza semanal con una con una gamuza humedecida en sustancia especiacutefica para desproveerlos de polvo

Las laacutemparas y elementos de iluminacioacuten se limpiaraacuten con productos adecuados se secaraacuten y volveraacuten a montarse siendo realizada esta operacioacuten semanalmente

Las mesas se limpiaraacuten bien con gamuzas humedecidas si son de naturaleza plaacutestica o bien con ceras o sprays en el caso de maderas

Las pantallas de ordenadores impresoras faxes etc que se encuentren en estas dependencias se limpiaraacuten diariamente y exteriormente con una gamuza huacutemeda

Los teleacutefonos se limpiaraacuten y desinfectaraacuten al igual que las papeleras que seraacuten vaciadas diariamente

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 13

Los armarios estanteriacuteas sillas sillones etc seraacuten desprovistos de polvo y aspirados semanalmente

b1) Elementos Particulares

Persianas archivos puertas ventanas y cristales dorados y metales aspirado y abrillantado de suelos

Persianas se procederaacute a eliminar quincenalmente el polvo mediante aspiradores dotados de filtros adecuados

Archivos limpieza semestral Retirada de residuos a vertederos reciclables en su caso

Puertas se procederaacute a la limpieza de las huellas de contacto

Ventanas y cristales quincenalmente las interiores y exteriores asiacute como el aspirado y limpieza de carriles de deslizamiento de ventanas

Los elementos a utilizar para la limpieza de los cristales de las ventanas estaraacuten compuestos por un mojador para el humedecido de cristales una rasqueta para desincrustar elementos adheridos y cubos de goma para el fregado En cuanto a la limpieza de ventanas se tomaraacuten todas las medidas oportunas para evitar caiacutedas de uacutetiles o deslizamientos de personas (Ley 131995 Prevencioacuten de Riesgos Laborales)

Dorados y metales tales como pomos manillas tiradores etc de las puertas zoacutecalos barandillas de escaleras y metales en general Se utilizaraacuten en su limpieza productos adecuados para garantizar su conservacioacuten

Aspirado y abrillantado de suelos (terrazo maacutermol PVC moquetas alfombras parquet o similares etc)

Para el abrillantado de terrazo y maacutermol se utilizaraacuten maacutequinas rotativas de gran revolucioacuten y bajo nivel sonoro y dependiendo de la porosidad del suelo se utilizaraacuten ceras metaacutelicas o sinteacuteticas con sustancias antideslizantes y antiestaacuteticas

Limpiezas complementarias

Seguacuten la tipologiacutea de las oficinas aquellos despachos o salas de reuniones que por su importancia asiacute lo requieran seraacuten objeto de fregado especial y limpieza de uacutetiles de vajilla y cristaleriacutea

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 14

- Limpieza de zonas acristaladas puertas marcos y ventanas

42 ESTACIONES Y APEADEROS

- Limpieza de superficies acristaladas en controles de acceso salas de espera control e informacioacuten (paneles soportes maacutequinas autoventa sistemas informacioacuten al viajero teleindicadores etc)

- Limpieza de marquesinas de cristal soportes informativos y mobiliario

-Limpieza de luminarias exterioresinteriores y externamenteinternamente

- Limpieza de zonas de edificios y marquesinas (caso de larvas insectos telas de arantildea etc)

- Eliminacioacuten de pintadas graffiti y carteles ajenos pegados en fachadas o cuerpos de edificios en papeleras ceniceros indicadores sentildealizacioacuten Siempre que sea susceptible de limpieza mediante aplicacioacuten de teacutecnicas de imprimacioacuten o aplicacioacuten de liacutequidos o maacutequinas ligeras

- Limpiezas de zonas de entreviacuteas y bajo andenes asiacute como patios aparcamientos zonas comunes y accesos

- Limpieza en edificios de estaciones cerradas gabinete de circulacioacuten sala de espera andenes entreviacuteas accesos etc)

- Limpieza de aseos y mantenimiento preventivo para garantizar un uso higieacutenico

- Limpieza de alicatados de aseos salas de espera gabinete de circulacioacuten

- Pulido de terrazo en salas de espera gabinete de circulacioacuten asiacute como su encerado perioacutedico

- Limpieza general de solados alicatados ventanas puertas cristales uacutetiles accesorios etc concernientes a las viviendas utilizadas como residencia de vacaciones

- La limpieza seraacute del tipo A

43 CUARTOS DE AGENTES VESTUARIOS

44 TALLERES Y ALMACENES

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 15

- La limpieza seraacute del tipo A

- Se utilizaraacuten productos homologados con suficiente garantiacutea de calidad presentando caracteriacutesticas usos certificados referencias etc Caso de alternativas vaacutelidas quedaraacute a potestad del adjudicador su eleccioacuten

- Deberaacute indicarse el tipo de limpieza manual o automaacutetica referenciando tipo de maquinaria caracteriacutesticas prestaciones etc

- En todo momento se respetaraacuten las medidas medioambientales precisas tanto de aplicacioacuten soplado fregado recogida y retirada de residuos liacutequidos o soacutelidos

- Se incluiraacute la limpieza de fosos de talleres semanalmente con maquinaria especiacutefica y tres veces por semana barrido interior nave y pasillos laterales pasarelas metaacutelicas

- La propuesta presentada debe incluir las siguientes actuaciones dentro de la tipologiacutea A

45 UNIDADES TREN

451- Tipos de limpieza

Los trabajos de limpieza interior y lavado externo se especifican a continuacioacuten de acuerdo con lo que requiere cada circunstancia

452- Limpieza interior

Se definen las consistencias para cada nivel de limpieza requerido integral media y liviana

992256 Limpieza interior integral (Limpieza general nocturna)

Se realizaraacute con caraacutecter exhaustivo y general en aquellas unidades que tengan que prestar servicio a la mantildeana siguiente

Zona Cabina

Paramentos verticales y techo

Asiento

Cristales

Pupitre conduccioacuten

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 16

Suelo

Papelera

Cenicero

Espejos Exteriores

Zona Viajeros

Barras metaacutelicas

Techos (4 veces Antildeo)

Suelos (fregar)

Cristales ventana

Puertas de acceso

Cristales separadores

Rejillas porta - equipajes

Indicadores digitales

Asientos (aspirado)

Papeleras

Fuelles ndash pasillos intercomunicacioacuten

Paneles (paramentos verticales)

Reposabrazos

Asientos

Asideros

Sustituir cabezales asientos

Ambientador

Se incluiraacute al limpieza en seco de las fundas de los asientos del tren con un frecuencia quincenal

992256 Limpieza interior intermedia (Limpieza general diurna)

Se realizaraacute en los lugares existentes al efecto (lavaderos) Incluiraacute el lavado completo de un nuacutemero determinado de unidades diarias

Zona Cabina

Pupitre conduccioacuten

Suelo (fregar)

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 17

Papelera

Cenicero

Espejos exteriores

Cambio filtros aire acondicionado

Zona Viajeros

Suelos (aspirado oacute barrer y fregar)

Revisar cristales separadores

Asientos

Papeleras

Cristales de ventanas interiores

Revisar paramentos verticales

Sustituir protectores reposacabezas

Ambientador

992256 Limpieza interior liviana (Limpieza diurna auxiliar)

Se realizaraacute en las unidades tren que esteacuten prestando servicio durante el tiempo de parada en las estaciones origendestino

Zona Cabina

Papeleras

Barrido superficial y limpieza pupitre

Espejos exteriores

Zona Viajeros

Papeleras

Barrido superficial y recogida de soacutelidos

Comprobar y limpiar huellas de cristales

Repaso de asientos reposabrazos puertas ventanas y superficies (cuando presenten suciedad puntual)

Revisar y sustituir cabezales

Ambientador

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 18

453- Lavado exterior integral

Dadas las caracteriacutesticas estructurales y teacutecnicas del material deberaacute utilizarse el tren de lavado existente o dotar de dicho sistema por la empresa adjudicataria definiendo caracteriacutesticas tipo potencia cataacutelogodossier descriptivo plano consumo prestaciones etc el mantenimiento y conservacioacuten seraacuten por cuenta de SFM Los consumos de agua y energiacutea eleacutectrica seraacuten por cuenta de SFM Asimismo se realizaraacuten las adaptaciones precisas para la obtencioacuten de una limpieza de calidad acorde en todo momento con las nuevas tecnologiacuteas y disentildeos incorporados de unidades tren para la obtencioacuten de un rendimiento oacuteptimo de la maquinaria Actualmente existen un nuevo puente de lavado en los talleres de Son Rullaacuten

Este tipo de lavado se llevaraacute a cabo en las instalaciones donde exista instalacioacuten mecaacutenica y consistiraacute en

bull Lavado exterior en puente de lavado con ayuda de cepillos manuales si fuera necesario

bull Lavado de techos con cepillos manuales

bull Limpieza y lavado de huecos y desaguumles de puertas

bull Lavado de Bogies

bull Antildeadir limpiador bacterioloacutegico

992256Lavado intermedio

Lavado exterior en puente de lavado o mediante cepillos manuales hasta la altura de la unioacuten techo con costados y testeros de los vehiacuteculos soacutelo en casos autorizados previamente y siempre que la zona donde se efectuacutee la limpieza se encuentre sin tensioacuten en la catenaria

992256 Lavado liviano

En aquellos puntos donde se definan se realizaraacuten lavados exteriores raacutepidos eliminando la suciedad de los cristales frontales y de los costados con medios mecaacutenicos y ayuda de cepillos manuales soacutelo en casos autorizados previamente y siempre que la zona donde se efectuacutee la limpieza se encuentre sin tensioacuten en la catenaria

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 19

454- Suministros

A continuacioacuten se especifican los suministros que proporciona SFM y los que deberaacute aportar el adjudicatario de los servicios

992256 Suministros de SFM

SFM suministraraacute la empresa adjudicataria los servicios de agua y energiacutea necesarios para la adecuada realizacioacuten de los trabajos contratados y en su caso para los locales que SFM pueda ceder al contratista

bull Puente de lavado de Son Rullaacuten

El puente de lavado se encuentran en perfectas condiciones de funcionamiento No obstante antes de la entrega al adjudicatario se levantaraacute un acta del estado de conservacioacuten y funcionamiento de cada una de las instalaciones

SFM no suministraraacute a la empresa adjudicataria ninguacuten otro producto o consumible siendo por cuenta de la empresa adjudicataria la adquisicioacuten y distribucioacuten de todos aquellos (incluidos papel higieacutenico gel de manos toallas etc) que sean necesarios para el estricto cumplimiento del objeto del contrato que se suscriba

992256 Suministros del contratista

Seraacuten de la exclusiva cuenta de la empresa adjudicataria todos los productos materiales herramientas accesorios equipos y demaacutes elementos que sean precisos para la correcta realizacioacuten del servicio de limpieza objeto de este Pliego

La empresa adjudicataria suministraraacute en otros que sean precisos los siguientes materiales y equipos por los cuales no tendraacute derecho a percibir ninguna cantidad econoacutemica extra

bull Productos de limpieza interior y exterior (jabones detergentes disolventes diluyentes abrillantadores pulimentos tratamientos antimanchas tratamientos impermeabilizantes trapos fregonas aspiradoras maquinas de limpieza a presioacuten maacutequinas especiales para limpieza de tapiceriacutea cepillos etc material para los filtros del aire acondicionado)

bull Consumibles (jabones geles papel higieacutenico ambientadores permanentes toallas de papel bolsas de basura protectores de

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 20

reposacabezas) Para el caso concreto de los protectores de reposacabezas seraacuten de papel suave y opaco y llevaraacuten serigrafiado el logotipo de SFM en cuatricromiacutea suministrados por SFM

bull El contratista seraacute responsable de aquellos materiales dantildeados o deteriorados por su personal o por los productos empleados siempre que obedezca a una negligencia o mal uso de los mismos

bull Ademaacutes cualquier artiacuteculo no mencionado expresamente en este pliego de condiciones y que SFM considerase interesante o necesario para mejorar la limpieza o la productividad el contratista tendraacute la obligacioacuten de incorporarlo o utilizarlo a peticioacuten de los servicios teacutecnicos de SFM sin derecho a percibir ninguna compensacioacuten econoacutemica adicional al contrato

bull SFM podraacute exigir el cambio o sustitucioacuten de cualquier producto utilizado si existiera duda de su efectividad y eficiencia

455- Trabajos especiales

Se consideran limpiezas o trabajos especiales aquellos que SFM determine fuera de los horarios y jornadas establecidas en el contrato para lo cual el oferente indicaraacute en su oferta el preciohora

No podraacuten considerarse trabajos especiales aquellos encargados por SFM hasta agotar la bolsa de horas extras ofertada en su caso por el adjudicatario del contrato

No podraacuten considerarse trabajos especiales la limpieza de graffiti limpiezas despueacutes de una reparacioacuten etc siempre que SFM no los solicite fuera de los horarios establecidos Sin embargo para la realizacioacuten de estas operaciones esporaacutedicas SFM admitiraacute una reduccioacuten momentaacutenea de los trabajos frecuentes Para la limpieza de graffiti se emplearaacuten productos especiacuteficos que no dantildeen la pintura de los trenes y tambieacuten seraacuten suministrados por el contratista e incluidos en el precio del contrato

456- Operativa y forma de proceder

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 21

Para garantizar la correcta ejecucioacuten de los trabajos la empresa adjudicataria en base a las especificaciones del presente documento y a las de la oferta confeccionaraacute unas fichas que se cumplimentaraacuten diariamente y archivaraacuten con el objeto de que SFM pueda verificarlas

Ademaacutes en las citadas fichas se dejaraacute constancia de las anomaliacuteas y desperfectos que se encuentren en el tren y la persona de SFM a quien se le comunica

Se entienden por anomaliacuteas o desperfectos que se encuentren tales como cristales rotos suelos despegados paneles rotos o flojos desajustes funcionamiento del WC estanqueidad de agua entradas de agua etc

El no cumplimentar las fichas o la mala ejecucioacuten de alguna de sus especificaciones seraacute objeto de la pertinente Acta de no conformidad del servicio

SFM podraacute aplicar penalizaciones y aplicacioacuten de las estipuladas en el Pliego de Condiciones Particulares siempre que un tren no pueda prestar servicio motivado por una negligencia de limpieza

La energiacutea necesaria para dar iluminacioacuten a los trenes y poder realizar las operaciones de limpieza seraacute facilitada por SFM bien de forma directa desde el tren o bien a traveacutes puntos de conexiones a red eleacutectrica Cualquier dispositivo adicional necesario seraacute por cuenta del contratista

457--Mantenimiento de puentes de lavado e instalaciones

Los puentes de lavado deberaacuten estar en correctas condiciones de uso realizaacutendose las correspondientes acciones preventivas de mantenimiento y entretenimiento que garanticen el uso adecuado evitando paralizaciones que repercutan en la calidad del servicio siendo el adjudicatario responsable del correcto uso del mismo cuando sea utilizado por el personal del adjudicatario

El mantenimiento y reparaciones de los puentes de lavado y la sustitucioacuten de los cepillos seraacuten por cuenta y cargo de SFM

5- MAQUINARIA UNIFORMIDAD Y DEPENDENCIAS AUXILIARES

Maquinaria

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 22

El mantenimiento y conservacioacuten de las instalaciones equipos maquinaria herramientas accesorios y demaacutes elementos que resulten precisos para la correcta realizacioacuten del servicio correraacuten exclusivamente por cuenta de la empresa adjudicataria y se realizaraacuten de acuerdo con las Normas vigentes sobre Prevencioacuten de Riesgos Laborales en el Trabajo y demaacutes legislacioacuten vigente

Deberaacute indicarse con queacute maquinaria se limpiaraacuten las instalaciones de SFM y unidades tren

Podraacute ofertarse la instalacioacuten de maacutequinas de lavado exterior de trenes (puentes de lavado) aprovechamiento y adaptacioacuten de los actuales o bien incorporacioacuten donde no existan asiacute como fregado de suelos mecaacutenicos soplado barrido aspiracioacuten etc

El personal que desempentildee los servicios objeto de este Pliego mientras permanezca en las Dependencias de SFM deberaacute ir uniformado con traje de trabajo y con distintivo bien visible en el que figure la denominacioacuten de la Razoacuten Social de la empresa adjudicataria Seraacute obligacioacuten del adjudicatario uniformar al personal que trabaje en las instalaciones de SFM personal que deberaacute ir debidamente identificado y que deberaacute ser autorizado por quien la direccioacuten del contrato para el acceso a determinadas zonas

Uniformidad

Las dependencias auxiliares que se puedan precisar para el personal asiacute como para el acopio de materiales seraacuten por cuenta del adjudicatario SFM colaboraraacute siempre que ello sea posible en la dotacioacuten del espacio fiacutesico en cuyo caso seraacute la empresa adjudicataria la encargada de acondicionar el mismo para el uso y finalidad previsto

Dependencias auxiliares

La empresa adjudicataria realizaraacute los servicios adicionales o complementarios que se precisen extraordinariamente y a peticioacuten expresa de SFM tanto en fecha como en nuacutemero

6- SERVICIOS COMPLEMENTARIOS

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 23

Las empresas licitadoras deberaacuten incluir en el Sobre 3 (Proposicioacuten Econoacutemica) una propuesta econoacutemica para este tipo de servicios separada e independiente de la del resto de los servicios que se oferten en la que se especifique los precioshora individualizados para cada categoria (diurna diurna festiva nocturna etc)

Asimismo se valoraraacute adicionalmente cualquier servicio no contemplado y ofertado que cumpla o ayude a la calidad de limpieza

Los productos a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o de terceros

7- PRODUCTOS DE LIMPIEZA

El etiquetado de los productos debe respetar la normativa legal vigente en lo referente a coacutedigos de riesgos y seguridad dosificaciones pictogramas etc

Todos los elementos y productos a emplear seraacuten de cargo de la empresa adjudicataria

El adjudicatario estaraacute obligado a realizar la reposicioacuten en los servicios de los productos higieacutenicos (papel higieacutenico y toallas de mano de calidad alta jabones de PH neutro bolsas de basura etc) y siempre dentro de unos paraacutemetros de calidad contrastada

Los productos que se empleen en la realizacioacuten de los distintos tipos de limpieza deberaacuten de estar homologados para este fin con suficiente garantiacutea de calidad presentando caracteriacutesticas usos certificados referencias instrucciones y precauciones etc Caso de alternativas vaacutelidas quedaraacute a potestad del adjudicador su eleccioacuten

Asimismo el adjudicatario remitiraacute a SFM la relacioacuten de los productos de limpieza a emplear debiendo adaptarse con garantiacutea a la resolucioacuten de incidencias que pudieran surgir (corriente estaacutetica antideslizantes vahos restos de detergentes etc)

Control higieacutenico sanitario En cada dependencia o unidad tren que sea menester se colocaraacute soporte con hoja cumplimentada indicando hora diacutea y persona que realiza la limpieza

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 24

La empresa adjudicataria queda obligada a reponer o aumentar los medios disponibles en la medida precisa tanto por propia iniciativa como a la primera indicacioacuten escrita que le haga SFM

Las facturas se presentaraacuten por triplicado y por mensualidades vencidas antes del diacutea 10 del mes siguiente al Director del Contrato correspondientes a cada mensualidad con especificacioacuten concreta de los servicios fechas y lugares de realizacioacuten

8- FORMALIZACION DE FACTURAS

El Licitador deberaacute adjuntar a la Documentacioacuten Teacutecnica a presentar una descripcioacuten de los meacutetodos empleados en el control de calidad de sus trabajos y la medicioacuten y valoracioacuten econoacutemica de los mismos (Plan de Inspeccioacuten y Control) y la periodicidad con la que se facilitaraacute dicha informacioacuten a SFM valoraacutendose la disponibilidad de una aplicacioacuten informaacutetica para el seguimiento del contrato por parte del Director del Contrato

9- INSPECCIOacuteN

Los productos y materiales a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad tipo de reparacioacuten etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten o manipulacioacuten aplicado tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o ajenas

SFM se reserva las maacutes amplias facultades de inspeccioacuten para verificar que el servicio prestado se ajusta a las condiciones requeridas en el Pliego de Prescripciones Teacutecnicas Dicha inspeccioacuten se realizaraacute por el personal de SFM o una tercera empresa designada por SFM debiendo la empresa que resulte adjudicataria facilitar y aportar cuantos datos y documentos que relacionados con el servicio prestado le sean requeridos

Para comprobar la correcta aplicacioacuten de los meacutetodos y productos empleados SFM podraacute inspeccionar su ejecucioacuten y analizar los productos sin que ello libere a la empresa adjudicataria de similares obligaciones y entera responsabilidad

La empresa adjudicataria efectuaraacute un riguroso control sobre la calidad de los trabajos realizados para constatar permanentemente la correcta ejecucioacuten de las operaciones y la obtencioacuten de los resultados que se exigen

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 25

SFM exigiraacute que los productos empleados en las operaciones contratadas cumplan los requisitos exigidos por la legislacioacuten vigente

El incumplimiento del nivel de calidad exigido en la realizacioacuten de las operaciones de limpieza determinaraacute que por SFM no se abonen al Adjudicatario las operaciones incorrectamente realizadas

Con independencia del Plan de Inspeccioacuten y Control al que se hace referencia en este apartado SFM se reserva el derecho de complementar el mismo en aquellos apartados que considere de intereacutes o a implementar sus propios meacutetodos de control de la calidad y medicioacuten y valoracioacuten de los servicios contratados

Los controles de la calidad del servicio cuando SFM asiacute lo considere seraacuten realizados conjuntamente con el adjudicatario y las disconformidades y en su caso alegaciones a las mismas seraacuten recogidas por escrito y firmadas por ambas partes

La plantilla que la empresa adjudicataria pondraacute a disposicioacuten de SFM seraacute la adecuada para obtener el maacuteximo nivel de calidad en las prestaciones objeto de contrato comprometieacutendose el contratista en caso de ausencia por enfermedad sanciones de la empresa o baja de personal vacaciones o licencias o permisos de cualquier tipo a mantener siempre el nuacutemero de trabajadores necesarios

Dicha plantilla se distribuiraacute en los turnos de trabajo que el adjudicatario considere oportuno previa aceptacioacuten por el director del contrato durante todos los diacuteas del antildeo (laborables y festivos)

La jornada laboral normal de los trabajadores que componen dicha plantilla corresponde al nuacutemero de horas semanales que establezca la legislacioacuten vigente para el sector laboral En consecuencia determinados trabajadores de la plantilla ofertada actuaraacuten como correturnos

El incumplimiento de los trabajos especificados llevaraacute consigo la aplicacioacuten de las oportunas penalizaciones o en su caso la resolucioacuten del contrato

10- INCUMPLIMIENTOS Y PENALIZACIONES

Sin perjuicio de lo establecido al respecto en el Pliego de Condiciones Particulares el incumplimiento de las obligaciones derivadas de la prestacioacuten del servicio objeto del contrato tanto referidas a la realizacioacuten del mismo como

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 26

a los requisitos condiciones o niveles de calidad exigidos determinaraacuten la aplicacioacuten de las siguientes penalizaciones

Servicio no realizado o realizado de forma incorrecta

- Se penalizaraacute con una cuantiacutea igual al importe del servicio no realizado o realizado incorrectamente

Rotura deterioro de elementos o dependencias y perjuicios originados por la realizacioacuten incorrecta del servicio yo utilizacioacuten de productos inadecuados

- Se penalizaraacute con el importe de reposicioacuten a precio de mercado yo maacutes los gastos que pudieran derivarse

- Si existiera reincidencia en la falta de calidad del servicio contratado se aplicaraacuten las penalizaciones estipuladas o referenciadas en el Pliego de Claacuteusulas Particulares Con independencia de lo anterior el incumplimiento por parte del Adjudicatario de las obligaciones asumidas en el Contrato determinaraacute la aplicacioacuten de una penalizacioacuten en base a los siguientes criterios

Falta Leve Se entenderaacute por Leve aquella que genere un trastorno puntual y su penalizacioacuten seraacute el 5 de la facturacioacuten mensual

Falta Grave Aquella que origine una peacuterdida econoacutemica deterioro de imagen o percepcioacuten decreciente del Compromiso de Calidad de SFM seraacute penalizada con el 15 de la facturacioacuten mensual

Tendraacute la consideracioacuten de falta grave entre otras

992256 El empleo de productos no homologados no autorizados por SFM o que previamente hayan sido rechazados por esta

992256 La utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM

992256 El uso indebido del agua y la energiacutea suministrada por SFM asiacute como el consumo incontrolado de los mismos

992256 La no presentacioacuten por el Adjudicatario del Plan de Inspeccioacuten y Control que se cita en el presente documento con la periodicidad que finalmente se determine

Falta Muy Grave Seraacute considerada como muy grave la reiteracioacuten de cualquier falta grave pudiendo ser sancionada desde el 30 del importe de una

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 27

mensualidad hasta la resolucioacuten del contrato la cual llevaraacute impliacutecita la ejecucioacuten de la garantiacutea definitiva

Las faltas seraacuten calificadas por el Responsable por parte de SFM como leves graves y muy graves de conformidad con lo indicado anteriormente

La empresa adjudicataria autoriza expresamente a SFM a compensar el importe de las penalizaciones impuestas conforme el procedimiento anterior con cualesquiera cantidades que estuvieran pendientes de pago por parte de SFM como consecuencia de las prestaciones objeto de contratacioacuten o de cualquier otra relacioacuten contractual que mantenga con la misma

Asimismo SFM estaraacute facultada para hacer efectivo el importe de las penalizaciones que correspondan mediante la ejecucioacuten parcial de la garantiacutea definitiva En este caso el Adjudicatario vendraacute obligado a reponer la garantiacutea en su importe inicial dentro de los 15 diacuteas siguientes

Sin perjuicio de las indemnizaciones por dantildeos y perjuicios que pudieran proceder el tope maacuteximo de penalizaciones econoacutemicas a aplicar por los anteriores conceptos en el marco del contrato seraacute del 20 del importe del mismo

La imposicioacuten de penalizaciones es en todo caso independiente del resarcimiento de los dantildeos y perjuicios que los hechos penalizados hayan podido causas a SFM

Penalizaciones por otros incumplimientos

992256 Por empleo de productos que hayan sido rechazados por SFM hasta 1000 (mil) euros

992256 Por utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM o de terceros hasta 2000 (dos mil) euros

992256 Por uso indebido del agua o la energiacutea suministrados por SFM asiacute como por el consumo incontrolado de los mismos hasta 900 (novecientos) euros

992256 Por incumplimiento de las obligaciones laborales y sociales hasta 6000 (seis mil) euros

992256 Por cualquier otro incumplimiento que se derive de lo establecido en este contrato y en sus documentos anexos hasta 1200 (mil doscientos) euros

En el supuesto de que por necesidades de la Explotacioacuten o del Servicio Puacuteblico Ferroviario se redujese o incluso se suprimiese la carga de trabajo SFM no

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 28

vendraacute obligada a indemnizar a la empresa adjudicataria que expresamente acepta esta condicioacuten por ninguacuten concepto

La empresa adjudicataria nombraraacute a un Encargado del contrato que de forma perioacutedica supervisaraacute la correcta realizacioacuten de los trabajos (calidad procedimientos comportamiento del personal) asiacute como el cumplimiento de los trabajos El Encargado del contrato seraacute el interlocutor con el Director del Contrato

11- PERSONAL

El personal que presta servicio en el contrato depende directamente y exclusivamente de la empresa adjudicataria con quien establece las relaciones juriacutedicas y laborales

Seraacute responsabilidad de la empresa adjudicataria el cumplimiento de la normativa vigente en materia laboral y restante normativa de aplicacioacuten

SFM se reserva el derecho a exigir de la empresa adjudicataria que sustituya al personal adscrito al servicio de limpieza si observa falta de correccioacuten o deficiencias en la prestacioacuten del servicio

Cuando alguna de las dependencias objeto del contrato no esteacute en funcionamiento en el momento de la prestacioacuten del servicio o se cierre durante alguacuten periacuteodo y por ello no sea necesario realizar en ellas la limpieza programada las horas no trabajadas se anotaraacuten y constituiraacuten una bolsa a disposicioacuten de SFM para ser cumplidas en la ocasioacuten y dependencia que se decida de tal manera que siempre se cumplan las horas adjudicadas

12- DEPENDENCIAS SIN USO

Por otra parte la empresa adjudicataria deberaacute prestar el servicio objeto del contrato en todas aquellas dependencias que puedan abrirse durante la vigencia del contrato procedieacutendose en su caso a una ampliacioacuten del contrato cuando la superficie ampliada signifique un incremento igual o superior al 3 del nuacutemero de horas totales del contrato Cuando tal incremento sea inferior al 3 el adjudicatario asumiraacute la limpieza de las nuevas dependencias sin coste adicional alguno

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 29

En la elaboracioacuten del presupuesto base de licitacioacuten se han estimado entre otros los costes laborales de la plantilla que presta actualmente este servicio en SFM El licitador o licitadores que resulten adjudicatarios deberaacuten mantener el empleo siempre y cuando las condiciones de la prestacioacuten se mantengan en la situacioacuten actual

13- SUBROGACIOacuteN DE PERSONAL

En el caso de que los trabajadores que vienen efectuando el servicio objeto del presente pliego esteacuten sujetos al Convenio Colectivo de Contratas Ferroviarias o cualquier otro convenio que imponga al nuevo adjudicatario la obligacioacuten de subrogacioacuten de los mismos los licitadores podraacuten solicitar a SFM en la direccioacuten sentildealada en el Cuadro de Caracteriacutesticas (consultas administrativas y presentacioacuten de ofertas) la informacioacuten que resulte necesaria a los uacutenicos efectos de permitir la evaluacioacuten de los costes laborales

En el supuesto de que durante la vigencia del contrato se produjeran situaciones de huelga o conflictos laborales entre la plantilla del Adjudicatario que impidieran el normal desenvolvimiento del servicio contratado y sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle SFM se reserva el derecho de poder contratar con otra empresa la prestacioacuten de dicho servicio durante esa situacioacuten de huelga o conflicto pudiendo repercutir al Adjudicatario los gastos en que hubiera tenido que incurrir como consecuencia del incumplimiento por el Adjudicatario de sus obligaciones

Una vez finalizada la vigencia del contrato o si el mismo se resolviere antes de finalizar la vigencia contractual pactada el Adjudicatario deberaacute dejar vaciacuteos y libres los locales o instalaciones propiedad de SFM que en su caso estuvieran adscritos a la prestacioacuten del servicio objeto del contrato

La duracioacuten del contrato seraacute de un (1) antildeo y podraacute ser prorrogado de mutuo acuerdo por ambas parte por un antildeo maacutes

14- DURACIOacuteN

La oferta seraacute global y por la duracioacuten total del contrato en base a un total miacutenimo de 54800 horasantildeo a disposicioacuten del contrato El importe cubriraacute la totalidad de los trabajos a desarrollar incluida la mano de obra seguridad

15- IMPORTE DE LICITACIOacuteN

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 30

social substitucioacuten de bajas por accidente enfermedad y vacaciones pagas extraordinarias etc Tambieacuten seraacuten a cargo del adjudicatario los utensilios o herramientas y los materiales de limpieza necesarios

El presupuesto del contrato para un antildeo asciende a la cantidad de SETECIENTOS TREINTA Y NUEVE MIL OCHOCIENTOS EUROS IVA EXCLUIDO (739800 euro IVA excluido)

El licitador deberaacute presentar su oferta de acuerdo al presupuesto previsto para UN (1) ANtildeO El citado presupuesto tiene valor maacuteximo y podraacute ser modificado a la baja como consecuencia de la licitacioacuten

En el precio se entenderaacuten comprendidos todos los gastos e impuestos excluido el impuesto sobre el valor antildeadido (IVA)

Palma 31 de marzo de 2011

El Jefe de Explotacioacuten

Mateo E Barceloacute Vogt

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 31

ANEXOS

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 32

ANEXO I PERSONAL A SUBROGAR

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 33

Anexo II 21

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

OFICINAS DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 34

992256 211 ndash Edificio Oficinas Administrativas Son Rullaacuten

Edificio principal Passatge Cala Figuera 6 Palma

Planta baja y dos pisos

992256 212 ndash Edificio Oficinas Talleres Son Rullaacuten

Edificio talleres con ampliacioacuten nave en construccioacuten que sustituiraacuten las casetas prefabricadas que actualmente prestan los siguientes servicios

- Comedor

- Vestuario masculino

- Vestuario femenino

- Aseos masculinos

- Aseos femeninos

- Cuarto de circulacioacuten

- Oficina empresa mantenimiento trenes

- Sala descanso personal

- Cuarto enclavamiento y comunicaciones

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 35

Anexo II 22

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

ESTACIONES Y APEADEROS DE SFM

992256 221 - Estaciones principales

992256 222 - Estaciones y apeaderos liacutenea tren

992256 223 - Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 36

992256 221 ndash Estaciones principales

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Intermodal Permanente

UIB Diario M y T

Inca Permanente

Manacor Diario M y T

Sa Pobla Diario M y T

Notas

Estacioacuten Palma se incluiraacute la limpieza de la planta -1 vestiacutebulo y taquillas SFM de la planta -2 andenes tren (CTC aula formacioacuten cuarto agentes vestuarios masculinos y femeninos aseos masculinos y femeninos local vigilante de seguridad despachos interventor principal y sistema tarifario dependencias empresas mantenimiento) y planta -3 aparcamiento vehiacuteculos (incluyendo rampas acceso entrada y salida y local vigilante de seguridad) Quedan excluidos los espacios cedidos al Consorci de Transports de Mallorca

Estacioacuten Inca se incluiraacute la limpieza del aparcamiento propiedad de SFM sitaudo en la Plaza Antoni Mateu de Inca

Estacioacuten Manacor se incluiraacute la limpieza del aparcamiento estacioacuten autobuses TIB y la limpieza planta primera edificio estacioacuten donde se situa sala exposiciones

992256 222 ndash Estaciones y apeaderos liacutenea tren

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 37

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Son Fuster 3 diacuteas semana

Verge de Lluc 3 diacuteas semana

Pont drsquoInca 3 diacuteas semana

Pont drsquoInca Nou 3 diacuteas semana

Poliacutegon Marratxiacute 3 diacuteas semana

Marratxiacute Diario

Es Cauumllls Diario

Santa Maria 3 diacuteas semana

Consell-Alarograve 3 diacuteas semana

Binissalem 3 diacuteas semana

Lloseta 3 diacuteas semana

Sineu Diario

Sant Joan 3 diacuteas semana

Petra 3 diacuteas semana

Llubiacute Laborables

Muro Laborables

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 38

992256 223 ndash Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Jacinto Verdaguer

Diario

Son CostaSon Fortesa

Diario

Son Fuster Vell Diario

Son Castelloacute Diario

Gran Via Asima Diario

Camiacute dels Reis Diario

Son Sardina Diario

En los cuadros anteriores se indica una duracioacuten miacutenima de cada una de las intervenciones a realizar en cada una de las estaciones y apeaderos pudiendo mejorar los licitadores dichas duracioacuten miacutenima

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 39

Anexo II 23

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

TALLERES Y ALMACENES DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 40

992256 231 ndash Talleres y almacenes

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 41

Anexo II 24

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

UNIDADES TREN DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 42

FRECUENCIAS

Se establecen los emplazamientos frecuencias y tipo de limpieza El nuacutemero de trenes a limpiar no se define debiendo cada oferente fijarlo

Los tipos de limpieza pueden sufrir adaptacionesmodificaciones en funcioacuten de las necesidades existentes en cada momento

241 ndash Unidades tren diesel

PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO

LIMPIEZA

NOCTURNO SON RULLAacuteN

DIARIO INTERMEDIA

NOCTURNA MANACOR

DIARIO INTERMEDIA

NOCTURNA INCA

LUNES A VIERNES

INTERMEDIA

DIURNO SON RULLAacuteN

LUNES A VIERNES

Exterior en funcioacuten disponibilidad

TOTAL HORAS

Limpieza integral de como miacutenimo una unidad al dia

En Son Rullaacuten existe un puente de lavado preparado tanto para la limpieza de las unidades diesel como de las unidades eleacutectricas

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 43

242 ndash Unidades tren metro y unidades eleacutectricas

PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO

LIMPIEZA

NOCTURNO

INTERMODAL DIARIO INTERMEDIO

TOTAL HORAS SEMANA

DISTRIBUCIOacuteN GEOGRAacuteFICA Y TIPOS DE TREN

La asignacioacuten geograacutefica de los trenes se facilita a tiacutetulo informativo puesto que SFM puede variar su emplazamiento por razones teacutecnicas de demanda o de cualquier otra iacutendole asiacute como aumentar su cantidad De cualquier manera no supondraacute un aumento en la carga de trabajo en todo caso se veraacute disminuido las frecuencias de limpieza por tren

ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS

Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar

PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora

PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora

PRECIO HORA NOCTURNA eurohora

TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA

Fecha

Firma

El representante autorizado del licitador

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 2

1- OBJETO

2- UNIDADES DE LIMPIEZA

3- CATEGORIAS DE LIMPIEZA

4- FRECUENCIAS Y ACTUACIONES

5- MAQUINARIA UNIFORMIDAD Y DEPENDENCIAS AUXILIARES

6- SERVICIOS COMPLEMENTARIOS

7- PRODUCTOS DE LIMPIEZA

8- FORMALIZACION DE FACTURAS

9- INSPECCIOacuteN

10- INCUMPLIMIENTOS Y PENALIZACIONES

11- PERSONAL

12- DEPENDENCIAS SIN USO

13- SUBROGACIOacuteN DE PERSONAL

14- DURACIOacuteN

15- IMPORTE LICITACIOacuteN

Anexo II21 OFICINAS

Anexo II22 ESTACIONES Y APEADEROS

221 Estaciones principales

222 Estaciones y apeaderos liacutenea de tren

223 Estaciones liacutenea metro Palma-UIB

Anexo II23 TALLERES Y ALMACENES

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 3

231 Talleres y almacenes

Anexo II24 UNIDADES TREN

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 4

El servicio que se pretende contratar se entiende como el necesario en cantidad y calidad para que las instalaciones edificios y unidades-tren de SFM con las frecuencias y consistencias que se establecen alcancen el mayor grado posible de limpieza

1- OBJETO

La prestacioacuten de los servicios indicados se realizaraacute de acuerdo con las DEFINICIONES Y ESPECIFICACIONES que se detallan a continuacioacuten y en los ANEXOS de referencia que igualmente forman parte integrante de este Pliego

Para ello seraacute necesario presentar una Propuesta Teacutecnica explicativa de la prestacioacuten del servicio que indique al menos las siguientes circunstancias

bull Medios humanos y maquinaria a emplear en cada instalacioacuten diferenciados por Unidad de Limpieza

bull Organizacioacuten y disposicioacuten de los mismos Cuadro de instalaciones y operaciones tipos de frecuencia y explicacioacuten descriptiva de unidades a realizar en cada uno de ellos (cuadro explicativo)

bull Frecuencia y periodicidad tanto en instalaciones como en trenes nuacutemero de horas franja horaria tiempos estimados por servicio nuacutemero de operarios etc especificadas por Unidad de Limpieza

bull Propuesta de mejoras Servicios adicionales en particualr bolsa de horas adicionales sin coste y documentacioacuten complementaria acreditativa de la aportacioacuten de otras mejoras

De igual forma deberaacute ser remitida tambieacuten por duplicado en soporte CD-ROM no regrabable con una etiqueta indicativa de la razoacuten social de la empresa solicitante y el nordm de expediente de licitacioacuten

La Propuesta Teacutecnica completa se entregaraacute en soporte papel sin ninguna referencia a los aspectos econoacutemicos o precios unitarios

2- UNIDADES DE LIMPIEZA

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 5

Las instalaciones de SFM objeto de esta licitacioacuten se dividen en las siguientes Unidades de Limpieza

Seguacuten Anexo II21

21 OFICINAS

221 Estaciones Principales

22 ESTACIONES Y APEADEROS

Estacioacuten intermodal de Palma

Estacioacuten ferroviaria de Marratxiacute

Estacioacuten ferroviaria de Inca

Estacioacuten ferroviaria de Sa Pobla

Estacioacuten ferroviaria de Manacor

Estacioacuten UIB

222 Estaciones Intermedias y Apeaderos

Liacutenia de tren Palma-Inca-Sa PoblaManacor

Jacint Verdaguer Pont drsquoInca Nou Lloseta

Son CostaSon Forteza Poliacutegono de Marratxiacute Llubiacute

Son Fuster Santa Mariacutea Muro

Verge de Lluc Alaroacute-Consell Sineu

Pont drsquoInca Binissalem Sant Joan

Petra

Liacutenea de metro Palma-UIB

Son Fuster Vell Gran Via Asima Son Sardina

Son Castelloacute Camiacute dels Reis

Seguacuten Anexo II22

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 6

Se incluiraacute la limpieza de ascensores y escaleras mecaacutenicas en todas las estaciones

Por otra parte la empresa adjudicataria deberaacute prestar el servicio objeto del contrato en todas aquellas dependencias que puedan abrirse durante la vigencia del contrato procedieacutendose en su caso a una ampliacioacuten del contrato cuando la superficie ampliada signifique un incremento igual o superior al 3 del nuacutemero de horas totales del contrato Cuando tal incremento sea inferior al 3 el adjudicatario asumiraacute la limpieza de las nuevas dependencias sin coste adicional alguno En particular en el caso de que se produzca la apertura de la liacutenea Manacor-Artagrave con las estaciones de Sant Llorenccedil Son Carrioacute Son Servera y Artagrave y los talleres previstos en Son Carrioacute y Artagrave

231 Talleres y almacenes

23 TALLERES Y ALMACENES

Seguacuten Anexo II23

DMU 22 unidades de tren diesel (6 unidades triples y 16 unidades dobles) 44 coches motor y 6 coches remolques

24 UNIDADES TREN

EMU 6 unidades liacutenea metro Palma-UIB (12 coches)

EMU 8 unidades eleacutectricas de 4 coches y 5 unidades de 3 coches

Nota A medida que se vaya concluyendo la electrificacioacuten de la liacutenea de tren se procederaacute a sustituir las unidades de tren diesel DMU por las unidades de tren eleacutectricas EMU

Seguacuten Anexo II24

Los turnos de limpieza en horario de mantildeana tarde yo noche se especificaraacuten en la oferta atendiendo preferentemente a la mejor atencioacuten al usuario del servicio puacuteblico de transporte y optimizando los recursos disponibles

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 7

La limpieza de las dependencias del personal y oficinas de SFM se realizaraacuten fuera del horario laboral del personal de SFM

A efectos de cumplimiento del horario se haraacute entrega de un juego de

llaves del que se deberaacute hacer responsable la persona designada por la empresa para el cierre de oficinas y dependencias y entrega de eacutestas al personal de seguridad habilitado a tal efecto

Durante el tiempo de permanencia del personal de limpieza en las

estaciones principales en los trenes con espera suficiente en la estacioacuten y hasta el momento de embarque de los viajeros el citado personal supervisaraacute el interior de los trenes realizando los repasos oportunos (papeleras asientos desechos etc) para que a la salida del mismo eacuteste se encuentre en condiciones higieacutenicas adecuadas

En las instalaciones de Son Rullaacuten deberaacute tenerse en cuenta que por las caracteriacutesticas del servicio los trenes estaacuten disponibles para su limpieza a uacuteltima hora de la tarde o primera de la noche y que el personal que se encargue de la limpieza seraacute suficiente para poder proceder a abrir las puertas que comunican entre siacute las unidades-motor y los remolques intermedios de difiacutecil apertura

En general se primaraacute la limpieza de los WC puacuteblicos y andenes dependencias y aacutereas transitadas o utilizadas por los viajeros y el interior de los trenes

El total miacutenimo de horas a disposicioacuten del contrato seraacute de 54800 horasantildeo de las cuales 11500 horasantildeo seraacuten nocturnas y 3250 hantildeo para trabajos especiales extraordinarios

(incluyendo trabajos ordinarios ocasionales y extraordinarios) a los cuales se deberaacuten sumar en su caso las horas extras adicionales ofertadas como mejora por la empresa adjudicataria

31 LIMPIEZA TIPO A

3- CATEGORIAS DE LIMPIEZA

Es aquella a realizar en las Unidades de Limpieza definidas en el presente Pliego para mantenerlas en las debidas condiciones de uso y con la

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 8

periodicidad y fechas que se establece para cada una de ellas en los Cuadros Anexos asociados

32 LIMPIEZA TIPO B

De refuerzo o accioacuten inmediata

Es aquella a realizar en las unidades tren que esteacuten prestando servicio para unidades de tren y cuya limpieza podraacute hacerse tanto en las estaciones origen yo destino como en estaciones intermedias Consistiraacute en la retirada de soacutelidos vertidos y suciedad imperiosa conllevando asimismo actuaciones en los aseos Su accioacuten seraacute raacutepida y diaria

33 LIMPIEZA TIPO C

De accioacuten puntual

Es aquella a realizar en cualquier instalacioacuten o unidad tren para realizar un tratamiento de choque o en profundidad con acciones especiacuteficas tales como pulido de suelos decapado de suelos limpieza de graffiti etc

Las frecuencias yo actuaciones que recogen los Cuadros-Anexos referentes a las Unidades de Limpieza deberaacuten ser respetadas y son condiciones miacutenimas por lo que las propuestas que se presenten deberaacuten tener en cuenta esta premisa y podraacuten ser mejorados yo variados justificadamente en las ofertas primando la atencioacuten permanente al usuario del transporte puacuteblico

4- FRECUENCIAS Y ACTUACIONES

Se deberaacute detallar las frecuencias y actuaciones individualizadas por todas y cada una de las Unidades de Limpieza definidas en el apartado 2 del presente Pliego de Prescripciones con las que el licitador pretenda obtener las categoriacuteas de limpieza que se definen en este Pliego debiendo incluir tiempo estimado en realizacioacuten contenido acciones a emprender y periodicidad asiacute como estudio detallado de los recursos materialesteacutecnicos y humanos a utilizar

En lo referente a la Unidad de limpieza Unidades-Tren se incluiraacute ademaacutes equipo de personas y opcioacuten de refuerzo con equipo moacutevil (furgoneta y nuacutemero de operarios) maquinaria y uacutetiles a emplear en caso de que sea requerida la prestacioacuten de este servicio de forma itinerante para actuaciones excepcionales

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 9

Informacioacuten complementaria

- Se indicaraacute liacutenea de atencioacuten telefoacutenica (Atencioacuten al Cliente) a ser posible con atencioacuten las 24 horas para atender necesidades puntuales y de maacutexima relevancia

- Capacidad de respuesta ante emergencias

- Solucioacuten de incidencias

- Capacidad de respuesta ante peticiones de limpieza no contempladasprevistas

Polivalencias

Cuando coincida en una estacioacuten personal de limpieza aun trataacutendose de equipos distintos deberaacuten complementar las tareas de limpieza reforzando el aacuterea que maacutes lo necesite

Definicioacuten de posibles operaciones a realizar

- Barrido

Eliminacioacuten de la suciedad mediante escoba cepillo maacutequina barredora etc para que el pavimento quede libre de polvo arenilla y en general cualquier tipo de residuos o restos

- Aspirado

Tratamiento de superficies o elementos mediante maacutequina aspiradora para eliminar el polvo arenilla hilos etc y en general de cualquier clase de restos

- Fregado

Eliminacioacuten de la suciedad adherida grasas manchas etc mediante maacutequina fregadora o tratamiento manual y la utilizacioacuten de detergentes o jabones adecuados hasta obtener que la superficie quede libre de residuos manchas huellas y en general de cualquier residuo adherido

- Limpieza en huacutemedo

Eliminacioacuten de polvo huellas manchas etc en superficies y elementos mediante la utilizacioacuten de bayetas o cepillos humedecidos o impregnados de solucioacuten limpiadora y posterior aclarado y secado

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 10

- Desempolvado

Eliminacioacuten del polvo depositado en superficies o elementos situados por encima del suelo mediante la utilizacioacuten de sistemas manuales o automaacuteticos hasta obtener la eliminacioacuten de trazas de polvo suciedad hilos telarantildeas etc

- Vaciado

Eliminacioacuten de residuos en recipientes ceniceros papeleras etc

- Desatascado

Eliminacioacuten de residuos soacutelidos que impiden la funcionalidad de cualquier conduccioacuten de los elementos tratados en la limpieza

- Abrillantado

Tratamiento de elementos metaacutelicos suelos de gresterrazo etc mediante productos adecuados para obtener nitidez y brillo del objeto o superficie a que se aplique

- Decapado

Eliminacioacuten por meacutetodos fiacutesico-quiacutemicos de todo tipo de suciedad y residuos adheridos

- Cristalizado

Tratamiento de superficies de carbonato caacutelcico con fluoro silicatos y frotado eneacutergico hasta obtener brillo

- Lacado

Tratamiento de superficies con lacas acriacutelicas metalizadas

- Ambientacioacuten

Aromatizacioacuten de un recinto con perfume o productos de olor agradable persistente y no nocivo para la salud

- Desmanchado

Eliminacioacuten de manchas de superficies textiles o plaacutesticas

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 11

- Eliminacioacuten de pintadas graffiti adhesivos y otros

Hacer desaparecer estos elementos por los procedimientos maacutes adecuados de cualquier superficie En el caso de adhesivos se eliminaraacuten solo los NO autorizados por SFM

Los carteles ajenos pintadas inscripciones dibujos y en general todo aquello que pudiera aparecer intempestivamente y afecten a la buena presencia de las paredes suelos puertas etc seraacuten retirados por el la empresa adjudicataria ademaacutes de con la frecuencia que se indica cuando se lo requiera el Responsable de SFM que gestione la Unidad de Limpieza afectada

- Aseos

41 OFICINAS

En estas dependencias se extremaraacuten al maacuteximo las labores de limpieza diaria de suelos puertas sanitarios espejos lavabos azulejos duchas etc

Diariamente se procederaacute a la limpieza y abrillantado de mamparas secamanos etc dotando de material adecuado estos recintos (papel higieacutenico y toallas de mano de primera calidad jabones de PH neutro etc)

- Oficinas

Para una perfecta limpieza se diferenciaraacuten dos zonas

a) Pasillos halls y escaleras

b) Despachos

b1) Elementos particulares

a) Pasillos halls y escaleras

En estas dependencias se dispondraacute de mosseps (mopas) para el barrido huacutemedo o bien para el barrido y encerado seguacuten determine la

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 12

composicioacuten de la superficie a tratar y su estado Dichos trabajos se realizaraacuten diariamente

Se utilizaraacuten los productos de limpieza adecuados asiacute como aquellos productos que por sus caracteriacutesticas sean los oacuteptimos para evitar la electricidad estaacutetica en aquellas oficinas que por su solado o bien distribucioacuten mediante mamparas metaacutelicas asiacute lo precisen

Las papeleras y ceniceros seraacuten vaciados diariamente depositando los residuos en bolsas de plaacutestico

Pasamanos y escaleras seraacuten desprovistos de polvos y fregados diariamente

Las paredes se repasaraacuten de rozaduras ocasionales Con la misma asiduidad se limpiaraacuten las puertas de entrada vidrieras mostradores mesas sillones etc

b) Despachos

Dada la diversidad de elementos que se encuentran en estas dependencias se realizaraacute lo maacutes minuciosamente posible de la siguiente forma

Barrido diario del suelo se procederaacute a un barrido huacutemedo con mosseps (mopa) retirando los muebles que fuera preciso (sillas papeleras soportes de ordenador etc)

En los puntos de luz y laacutemparas se efectuaraacute una limpieza semanal con una con una gamuza humedecida en sustancia especiacutefica para desproveerlos de polvo

Las laacutemparas y elementos de iluminacioacuten se limpiaraacuten con productos adecuados se secaraacuten y volveraacuten a montarse siendo realizada esta operacioacuten semanalmente

Las mesas se limpiaraacuten bien con gamuzas humedecidas si son de naturaleza plaacutestica o bien con ceras o sprays en el caso de maderas

Las pantallas de ordenadores impresoras faxes etc que se encuentren en estas dependencias se limpiaraacuten diariamente y exteriormente con una gamuza huacutemeda

Los teleacutefonos se limpiaraacuten y desinfectaraacuten al igual que las papeleras que seraacuten vaciadas diariamente

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 13

Los armarios estanteriacuteas sillas sillones etc seraacuten desprovistos de polvo y aspirados semanalmente

b1) Elementos Particulares

Persianas archivos puertas ventanas y cristales dorados y metales aspirado y abrillantado de suelos

Persianas se procederaacute a eliminar quincenalmente el polvo mediante aspiradores dotados de filtros adecuados

Archivos limpieza semestral Retirada de residuos a vertederos reciclables en su caso

Puertas se procederaacute a la limpieza de las huellas de contacto

Ventanas y cristales quincenalmente las interiores y exteriores asiacute como el aspirado y limpieza de carriles de deslizamiento de ventanas

Los elementos a utilizar para la limpieza de los cristales de las ventanas estaraacuten compuestos por un mojador para el humedecido de cristales una rasqueta para desincrustar elementos adheridos y cubos de goma para el fregado En cuanto a la limpieza de ventanas se tomaraacuten todas las medidas oportunas para evitar caiacutedas de uacutetiles o deslizamientos de personas (Ley 131995 Prevencioacuten de Riesgos Laborales)

Dorados y metales tales como pomos manillas tiradores etc de las puertas zoacutecalos barandillas de escaleras y metales en general Se utilizaraacuten en su limpieza productos adecuados para garantizar su conservacioacuten

Aspirado y abrillantado de suelos (terrazo maacutermol PVC moquetas alfombras parquet o similares etc)

Para el abrillantado de terrazo y maacutermol se utilizaraacuten maacutequinas rotativas de gran revolucioacuten y bajo nivel sonoro y dependiendo de la porosidad del suelo se utilizaraacuten ceras metaacutelicas o sinteacuteticas con sustancias antideslizantes y antiestaacuteticas

Limpiezas complementarias

Seguacuten la tipologiacutea de las oficinas aquellos despachos o salas de reuniones que por su importancia asiacute lo requieran seraacuten objeto de fregado especial y limpieza de uacutetiles de vajilla y cristaleriacutea

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 14

- Limpieza de zonas acristaladas puertas marcos y ventanas

42 ESTACIONES Y APEADEROS

- Limpieza de superficies acristaladas en controles de acceso salas de espera control e informacioacuten (paneles soportes maacutequinas autoventa sistemas informacioacuten al viajero teleindicadores etc)

- Limpieza de marquesinas de cristal soportes informativos y mobiliario

-Limpieza de luminarias exterioresinteriores y externamenteinternamente

- Limpieza de zonas de edificios y marquesinas (caso de larvas insectos telas de arantildea etc)

- Eliminacioacuten de pintadas graffiti y carteles ajenos pegados en fachadas o cuerpos de edificios en papeleras ceniceros indicadores sentildealizacioacuten Siempre que sea susceptible de limpieza mediante aplicacioacuten de teacutecnicas de imprimacioacuten o aplicacioacuten de liacutequidos o maacutequinas ligeras

- Limpiezas de zonas de entreviacuteas y bajo andenes asiacute como patios aparcamientos zonas comunes y accesos

- Limpieza en edificios de estaciones cerradas gabinete de circulacioacuten sala de espera andenes entreviacuteas accesos etc)

- Limpieza de aseos y mantenimiento preventivo para garantizar un uso higieacutenico

- Limpieza de alicatados de aseos salas de espera gabinete de circulacioacuten

- Pulido de terrazo en salas de espera gabinete de circulacioacuten asiacute como su encerado perioacutedico

- Limpieza general de solados alicatados ventanas puertas cristales uacutetiles accesorios etc concernientes a las viviendas utilizadas como residencia de vacaciones

- La limpieza seraacute del tipo A

43 CUARTOS DE AGENTES VESTUARIOS

44 TALLERES Y ALMACENES

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 15

- La limpieza seraacute del tipo A

- Se utilizaraacuten productos homologados con suficiente garantiacutea de calidad presentando caracteriacutesticas usos certificados referencias etc Caso de alternativas vaacutelidas quedaraacute a potestad del adjudicador su eleccioacuten

- Deberaacute indicarse el tipo de limpieza manual o automaacutetica referenciando tipo de maquinaria caracteriacutesticas prestaciones etc

- En todo momento se respetaraacuten las medidas medioambientales precisas tanto de aplicacioacuten soplado fregado recogida y retirada de residuos liacutequidos o soacutelidos

- Se incluiraacute la limpieza de fosos de talleres semanalmente con maquinaria especiacutefica y tres veces por semana barrido interior nave y pasillos laterales pasarelas metaacutelicas

- La propuesta presentada debe incluir las siguientes actuaciones dentro de la tipologiacutea A

45 UNIDADES TREN

451- Tipos de limpieza

Los trabajos de limpieza interior y lavado externo se especifican a continuacioacuten de acuerdo con lo que requiere cada circunstancia

452- Limpieza interior

Se definen las consistencias para cada nivel de limpieza requerido integral media y liviana

992256 Limpieza interior integral (Limpieza general nocturna)

Se realizaraacute con caraacutecter exhaustivo y general en aquellas unidades que tengan que prestar servicio a la mantildeana siguiente

Zona Cabina

Paramentos verticales y techo

Asiento

Cristales

Pupitre conduccioacuten

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 16

Suelo

Papelera

Cenicero

Espejos Exteriores

Zona Viajeros

Barras metaacutelicas

Techos (4 veces Antildeo)

Suelos (fregar)

Cristales ventana

Puertas de acceso

Cristales separadores

Rejillas porta - equipajes

Indicadores digitales

Asientos (aspirado)

Papeleras

Fuelles ndash pasillos intercomunicacioacuten

Paneles (paramentos verticales)

Reposabrazos

Asientos

Asideros

Sustituir cabezales asientos

Ambientador

Se incluiraacute al limpieza en seco de las fundas de los asientos del tren con un frecuencia quincenal

992256 Limpieza interior intermedia (Limpieza general diurna)

Se realizaraacute en los lugares existentes al efecto (lavaderos) Incluiraacute el lavado completo de un nuacutemero determinado de unidades diarias

Zona Cabina

Pupitre conduccioacuten

Suelo (fregar)

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 17

Papelera

Cenicero

Espejos exteriores

Cambio filtros aire acondicionado

Zona Viajeros

Suelos (aspirado oacute barrer y fregar)

Revisar cristales separadores

Asientos

Papeleras

Cristales de ventanas interiores

Revisar paramentos verticales

Sustituir protectores reposacabezas

Ambientador

992256 Limpieza interior liviana (Limpieza diurna auxiliar)

Se realizaraacute en las unidades tren que esteacuten prestando servicio durante el tiempo de parada en las estaciones origendestino

Zona Cabina

Papeleras

Barrido superficial y limpieza pupitre

Espejos exteriores

Zona Viajeros

Papeleras

Barrido superficial y recogida de soacutelidos

Comprobar y limpiar huellas de cristales

Repaso de asientos reposabrazos puertas ventanas y superficies (cuando presenten suciedad puntual)

Revisar y sustituir cabezales

Ambientador

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 18

453- Lavado exterior integral

Dadas las caracteriacutesticas estructurales y teacutecnicas del material deberaacute utilizarse el tren de lavado existente o dotar de dicho sistema por la empresa adjudicataria definiendo caracteriacutesticas tipo potencia cataacutelogodossier descriptivo plano consumo prestaciones etc el mantenimiento y conservacioacuten seraacuten por cuenta de SFM Los consumos de agua y energiacutea eleacutectrica seraacuten por cuenta de SFM Asimismo se realizaraacuten las adaptaciones precisas para la obtencioacuten de una limpieza de calidad acorde en todo momento con las nuevas tecnologiacuteas y disentildeos incorporados de unidades tren para la obtencioacuten de un rendimiento oacuteptimo de la maquinaria Actualmente existen un nuevo puente de lavado en los talleres de Son Rullaacuten

Este tipo de lavado se llevaraacute a cabo en las instalaciones donde exista instalacioacuten mecaacutenica y consistiraacute en

bull Lavado exterior en puente de lavado con ayuda de cepillos manuales si fuera necesario

bull Lavado de techos con cepillos manuales

bull Limpieza y lavado de huecos y desaguumles de puertas

bull Lavado de Bogies

bull Antildeadir limpiador bacterioloacutegico

992256Lavado intermedio

Lavado exterior en puente de lavado o mediante cepillos manuales hasta la altura de la unioacuten techo con costados y testeros de los vehiacuteculos soacutelo en casos autorizados previamente y siempre que la zona donde se efectuacutee la limpieza se encuentre sin tensioacuten en la catenaria

992256 Lavado liviano

En aquellos puntos donde se definan se realizaraacuten lavados exteriores raacutepidos eliminando la suciedad de los cristales frontales y de los costados con medios mecaacutenicos y ayuda de cepillos manuales soacutelo en casos autorizados previamente y siempre que la zona donde se efectuacutee la limpieza se encuentre sin tensioacuten en la catenaria

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 19

454- Suministros

A continuacioacuten se especifican los suministros que proporciona SFM y los que deberaacute aportar el adjudicatario de los servicios

992256 Suministros de SFM

SFM suministraraacute la empresa adjudicataria los servicios de agua y energiacutea necesarios para la adecuada realizacioacuten de los trabajos contratados y en su caso para los locales que SFM pueda ceder al contratista

bull Puente de lavado de Son Rullaacuten

El puente de lavado se encuentran en perfectas condiciones de funcionamiento No obstante antes de la entrega al adjudicatario se levantaraacute un acta del estado de conservacioacuten y funcionamiento de cada una de las instalaciones

SFM no suministraraacute a la empresa adjudicataria ninguacuten otro producto o consumible siendo por cuenta de la empresa adjudicataria la adquisicioacuten y distribucioacuten de todos aquellos (incluidos papel higieacutenico gel de manos toallas etc) que sean necesarios para el estricto cumplimiento del objeto del contrato que se suscriba

992256 Suministros del contratista

Seraacuten de la exclusiva cuenta de la empresa adjudicataria todos los productos materiales herramientas accesorios equipos y demaacutes elementos que sean precisos para la correcta realizacioacuten del servicio de limpieza objeto de este Pliego

La empresa adjudicataria suministraraacute en otros que sean precisos los siguientes materiales y equipos por los cuales no tendraacute derecho a percibir ninguna cantidad econoacutemica extra

bull Productos de limpieza interior y exterior (jabones detergentes disolventes diluyentes abrillantadores pulimentos tratamientos antimanchas tratamientos impermeabilizantes trapos fregonas aspiradoras maquinas de limpieza a presioacuten maacutequinas especiales para limpieza de tapiceriacutea cepillos etc material para los filtros del aire acondicionado)

bull Consumibles (jabones geles papel higieacutenico ambientadores permanentes toallas de papel bolsas de basura protectores de

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 20

reposacabezas) Para el caso concreto de los protectores de reposacabezas seraacuten de papel suave y opaco y llevaraacuten serigrafiado el logotipo de SFM en cuatricromiacutea suministrados por SFM

bull El contratista seraacute responsable de aquellos materiales dantildeados o deteriorados por su personal o por los productos empleados siempre que obedezca a una negligencia o mal uso de los mismos

bull Ademaacutes cualquier artiacuteculo no mencionado expresamente en este pliego de condiciones y que SFM considerase interesante o necesario para mejorar la limpieza o la productividad el contratista tendraacute la obligacioacuten de incorporarlo o utilizarlo a peticioacuten de los servicios teacutecnicos de SFM sin derecho a percibir ninguna compensacioacuten econoacutemica adicional al contrato

bull SFM podraacute exigir el cambio o sustitucioacuten de cualquier producto utilizado si existiera duda de su efectividad y eficiencia

455- Trabajos especiales

Se consideran limpiezas o trabajos especiales aquellos que SFM determine fuera de los horarios y jornadas establecidas en el contrato para lo cual el oferente indicaraacute en su oferta el preciohora

No podraacuten considerarse trabajos especiales aquellos encargados por SFM hasta agotar la bolsa de horas extras ofertada en su caso por el adjudicatario del contrato

No podraacuten considerarse trabajos especiales la limpieza de graffiti limpiezas despueacutes de una reparacioacuten etc siempre que SFM no los solicite fuera de los horarios establecidos Sin embargo para la realizacioacuten de estas operaciones esporaacutedicas SFM admitiraacute una reduccioacuten momentaacutenea de los trabajos frecuentes Para la limpieza de graffiti se emplearaacuten productos especiacuteficos que no dantildeen la pintura de los trenes y tambieacuten seraacuten suministrados por el contratista e incluidos en el precio del contrato

456- Operativa y forma de proceder

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 21

Para garantizar la correcta ejecucioacuten de los trabajos la empresa adjudicataria en base a las especificaciones del presente documento y a las de la oferta confeccionaraacute unas fichas que se cumplimentaraacuten diariamente y archivaraacuten con el objeto de que SFM pueda verificarlas

Ademaacutes en las citadas fichas se dejaraacute constancia de las anomaliacuteas y desperfectos que se encuentren en el tren y la persona de SFM a quien se le comunica

Se entienden por anomaliacuteas o desperfectos que se encuentren tales como cristales rotos suelos despegados paneles rotos o flojos desajustes funcionamiento del WC estanqueidad de agua entradas de agua etc

El no cumplimentar las fichas o la mala ejecucioacuten de alguna de sus especificaciones seraacute objeto de la pertinente Acta de no conformidad del servicio

SFM podraacute aplicar penalizaciones y aplicacioacuten de las estipuladas en el Pliego de Condiciones Particulares siempre que un tren no pueda prestar servicio motivado por una negligencia de limpieza

La energiacutea necesaria para dar iluminacioacuten a los trenes y poder realizar las operaciones de limpieza seraacute facilitada por SFM bien de forma directa desde el tren o bien a traveacutes puntos de conexiones a red eleacutectrica Cualquier dispositivo adicional necesario seraacute por cuenta del contratista

457--Mantenimiento de puentes de lavado e instalaciones

Los puentes de lavado deberaacuten estar en correctas condiciones de uso realizaacutendose las correspondientes acciones preventivas de mantenimiento y entretenimiento que garanticen el uso adecuado evitando paralizaciones que repercutan en la calidad del servicio siendo el adjudicatario responsable del correcto uso del mismo cuando sea utilizado por el personal del adjudicatario

El mantenimiento y reparaciones de los puentes de lavado y la sustitucioacuten de los cepillos seraacuten por cuenta y cargo de SFM

5- MAQUINARIA UNIFORMIDAD Y DEPENDENCIAS AUXILIARES

Maquinaria

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 22

El mantenimiento y conservacioacuten de las instalaciones equipos maquinaria herramientas accesorios y demaacutes elementos que resulten precisos para la correcta realizacioacuten del servicio correraacuten exclusivamente por cuenta de la empresa adjudicataria y se realizaraacuten de acuerdo con las Normas vigentes sobre Prevencioacuten de Riesgos Laborales en el Trabajo y demaacutes legislacioacuten vigente

Deberaacute indicarse con queacute maquinaria se limpiaraacuten las instalaciones de SFM y unidades tren

Podraacute ofertarse la instalacioacuten de maacutequinas de lavado exterior de trenes (puentes de lavado) aprovechamiento y adaptacioacuten de los actuales o bien incorporacioacuten donde no existan asiacute como fregado de suelos mecaacutenicos soplado barrido aspiracioacuten etc

El personal que desempentildee los servicios objeto de este Pliego mientras permanezca en las Dependencias de SFM deberaacute ir uniformado con traje de trabajo y con distintivo bien visible en el que figure la denominacioacuten de la Razoacuten Social de la empresa adjudicataria Seraacute obligacioacuten del adjudicatario uniformar al personal que trabaje en las instalaciones de SFM personal que deberaacute ir debidamente identificado y que deberaacute ser autorizado por quien la direccioacuten del contrato para el acceso a determinadas zonas

Uniformidad

Las dependencias auxiliares que se puedan precisar para el personal asiacute como para el acopio de materiales seraacuten por cuenta del adjudicatario SFM colaboraraacute siempre que ello sea posible en la dotacioacuten del espacio fiacutesico en cuyo caso seraacute la empresa adjudicataria la encargada de acondicionar el mismo para el uso y finalidad previsto

Dependencias auxiliares

La empresa adjudicataria realizaraacute los servicios adicionales o complementarios que se precisen extraordinariamente y a peticioacuten expresa de SFM tanto en fecha como en nuacutemero

6- SERVICIOS COMPLEMENTARIOS

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 23

Las empresas licitadoras deberaacuten incluir en el Sobre 3 (Proposicioacuten Econoacutemica) una propuesta econoacutemica para este tipo de servicios separada e independiente de la del resto de los servicios que se oferten en la que se especifique los precioshora individualizados para cada categoria (diurna diurna festiva nocturna etc)

Asimismo se valoraraacute adicionalmente cualquier servicio no contemplado y ofertado que cumpla o ayude a la calidad de limpieza

Los productos a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o de terceros

7- PRODUCTOS DE LIMPIEZA

El etiquetado de los productos debe respetar la normativa legal vigente en lo referente a coacutedigos de riesgos y seguridad dosificaciones pictogramas etc

Todos los elementos y productos a emplear seraacuten de cargo de la empresa adjudicataria

El adjudicatario estaraacute obligado a realizar la reposicioacuten en los servicios de los productos higieacutenicos (papel higieacutenico y toallas de mano de calidad alta jabones de PH neutro bolsas de basura etc) y siempre dentro de unos paraacutemetros de calidad contrastada

Los productos que se empleen en la realizacioacuten de los distintos tipos de limpieza deberaacuten de estar homologados para este fin con suficiente garantiacutea de calidad presentando caracteriacutesticas usos certificados referencias instrucciones y precauciones etc Caso de alternativas vaacutelidas quedaraacute a potestad del adjudicador su eleccioacuten

Asimismo el adjudicatario remitiraacute a SFM la relacioacuten de los productos de limpieza a emplear debiendo adaptarse con garantiacutea a la resolucioacuten de incidencias que pudieran surgir (corriente estaacutetica antideslizantes vahos restos de detergentes etc)

Control higieacutenico sanitario En cada dependencia o unidad tren que sea menester se colocaraacute soporte con hoja cumplimentada indicando hora diacutea y persona que realiza la limpieza

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 24

La empresa adjudicataria queda obligada a reponer o aumentar los medios disponibles en la medida precisa tanto por propia iniciativa como a la primera indicacioacuten escrita que le haga SFM

Las facturas se presentaraacuten por triplicado y por mensualidades vencidas antes del diacutea 10 del mes siguiente al Director del Contrato correspondientes a cada mensualidad con especificacioacuten concreta de los servicios fechas y lugares de realizacioacuten

8- FORMALIZACION DE FACTURAS

El Licitador deberaacute adjuntar a la Documentacioacuten Teacutecnica a presentar una descripcioacuten de los meacutetodos empleados en el control de calidad de sus trabajos y la medicioacuten y valoracioacuten econoacutemica de los mismos (Plan de Inspeccioacuten y Control) y la periodicidad con la que se facilitaraacute dicha informacioacuten a SFM valoraacutendose la disponibilidad de una aplicacioacuten informaacutetica para el seguimiento del contrato por parte del Director del Contrato

9- INSPECCIOacuteN

Los productos y materiales a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad tipo de reparacioacuten etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten o manipulacioacuten aplicado tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o ajenas

SFM se reserva las maacutes amplias facultades de inspeccioacuten para verificar que el servicio prestado se ajusta a las condiciones requeridas en el Pliego de Prescripciones Teacutecnicas Dicha inspeccioacuten se realizaraacute por el personal de SFM o una tercera empresa designada por SFM debiendo la empresa que resulte adjudicataria facilitar y aportar cuantos datos y documentos que relacionados con el servicio prestado le sean requeridos

Para comprobar la correcta aplicacioacuten de los meacutetodos y productos empleados SFM podraacute inspeccionar su ejecucioacuten y analizar los productos sin que ello libere a la empresa adjudicataria de similares obligaciones y entera responsabilidad

La empresa adjudicataria efectuaraacute un riguroso control sobre la calidad de los trabajos realizados para constatar permanentemente la correcta ejecucioacuten de las operaciones y la obtencioacuten de los resultados que se exigen

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 25

SFM exigiraacute que los productos empleados en las operaciones contratadas cumplan los requisitos exigidos por la legislacioacuten vigente

El incumplimiento del nivel de calidad exigido en la realizacioacuten de las operaciones de limpieza determinaraacute que por SFM no se abonen al Adjudicatario las operaciones incorrectamente realizadas

Con independencia del Plan de Inspeccioacuten y Control al que se hace referencia en este apartado SFM se reserva el derecho de complementar el mismo en aquellos apartados que considere de intereacutes o a implementar sus propios meacutetodos de control de la calidad y medicioacuten y valoracioacuten de los servicios contratados

Los controles de la calidad del servicio cuando SFM asiacute lo considere seraacuten realizados conjuntamente con el adjudicatario y las disconformidades y en su caso alegaciones a las mismas seraacuten recogidas por escrito y firmadas por ambas partes

La plantilla que la empresa adjudicataria pondraacute a disposicioacuten de SFM seraacute la adecuada para obtener el maacuteximo nivel de calidad en las prestaciones objeto de contrato comprometieacutendose el contratista en caso de ausencia por enfermedad sanciones de la empresa o baja de personal vacaciones o licencias o permisos de cualquier tipo a mantener siempre el nuacutemero de trabajadores necesarios

Dicha plantilla se distribuiraacute en los turnos de trabajo que el adjudicatario considere oportuno previa aceptacioacuten por el director del contrato durante todos los diacuteas del antildeo (laborables y festivos)

La jornada laboral normal de los trabajadores que componen dicha plantilla corresponde al nuacutemero de horas semanales que establezca la legislacioacuten vigente para el sector laboral En consecuencia determinados trabajadores de la plantilla ofertada actuaraacuten como correturnos

El incumplimiento de los trabajos especificados llevaraacute consigo la aplicacioacuten de las oportunas penalizaciones o en su caso la resolucioacuten del contrato

10- INCUMPLIMIENTOS Y PENALIZACIONES

Sin perjuicio de lo establecido al respecto en el Pliego de Condiciones Particulares el incumplimiento de las obligaciones derivadas de la prestacioacuten del servicio objeto del contrato tanto referidas a la realizacioacuten del mismo como

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 26

a los requisitos condiciones o niveles de calidad exigidos determinaraacuten la aplicacioacuten de las siguientes penalizaciones

Servicio no realizado o realizado de forma incorrecta

- Se penalizaraacute con una cuantiacutea igual al importe del servicio no realizado o realizado incorrectamente

Rotura deterioro de elementos o dependencias y perjuicios originados por la realizacioacuten incorrecta del servicio yo utilizacioacuten de productos inadecuados

- Se penalizaraacute con el importe de reposicioacuten a precio de mercado yo maacutes los gastos que pudieran derivarse

- Si existiera reincidencia en la falta de calidad del servicio contratado se aplicaraacuten las penalizaciones estipuladas o referenciadas en el Pliego de Claacuteusulas Particulares Con independencia de lo anterior el incumplimiento por parte del Adjudicatario de las obligaciones asumidas en el Contrato determinaraacute la aplicacioacuten de una penalizacioacuten en base a los siguientes criterios

Falta Leve Se entenderaacute por Leve aquella que genere un trastorno puntual y su penalizacioacuten seraacute el 5 de la facturacioacuten mensual

Falta Grave Aquella que origine una peacuterdida econoacutemica deterioro de imagen o percepcioacuten decreciente del Compromiso de Calidad de SFM seraacute penalizada con el 15 de la facturacioacuten mensual

Tendraacute la consideracioacuten de falta grave entre otras

992256 El empleo de productos no homologados no autorizados por SFM o que previamente hayan sido rechazados por esta

992256 La utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM

992256 El uso indebido del agua y la energiacutea suministrada por SFM asiacute como el consumo incontrolado de los mismos

992256 La no presentacioacuten por el Adjudicatario del Plan de Inspeccioacuten y Control que se cita en el presente documento con la periodicidad que finalmente se determine

Falta Muy Grave Seraacute considerada como muy grave la reiteracioacuten de cualquier falta grave pudiendo ser sancionada desde el 30 del importe de una

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 27

mensualidad hasta la resolucioacuten del contrato la cual llevaraacute impliacutecita la ejecucioacuten de la garantiacutea definitiva

Las faltas seraacuten calificadas por el Responsable por parte de SFM como leves graves y muy graves de conformidad con lo indicado anteriormente

La empresa adjudicataria autoriza expresamente a SFM a compensar el importe de las penalizaciones impuestas conforme el procedimiento anterior con cualesquiera cantidades que estuvieran pendientes de pago por parte de SFM como consecuencia de las prestaciones objeto de contratacioacuten o de cualquier otra relacioacuten contractual que mantenga con la misma

Asimismo SFM estaraacute facultada para hacer efectivo el importe de las penalizaciones que correspondan mediante la ejecucioacuten parcial de la garantiacutea definitiva En este caso el Adjudicatario vendraacute obligado a reponer la garantiacutea en su importe inicial dentro de los 15 diacuteas siguientes

Sin perjuicio de las indemnizaciones por dantildeos y perjuicios que pudieran proceder el tope maacuteximo de penalizaciones econoacutemicas a aplicar por los anteriores conceptos en el marco del contrato seraacute del 20 del importe del mismo

La imposicioacuten de penalizaciones es en todo caso independiente del resarcimiento de los dantildeos y perjuicios que los hechos penalizados hayan podido causas a SFM

Penalizaciones por otros incumplimientos

992256 Por empleo de productos que hayan sido rechazados por SFM hasta 1000 (mil) euros

992256 Por utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM o de terceros hasta 2000 (dos mil) euros

992256 Por uso indebido del agua o la energiacutea suministrados por SFM asiacute como por el consumo incontrolado de los mismos hasta 900 (novecientos) euros

992256 Por incumplimiento de las obligaciones laborales y sociales hasta 6000 (seis mil) euros

992256 Por cualquier otro incumplimiento que se derive de lo establecido en este contrato y en sus documentos anexos hasta 1200 (mil doscientos) euros

En el supuesto de que por necesidades de la Explotacioacuten o del Servicio Puacuteblico Ferroviario se redujese o incluso se suprimiese la carga de trabajo SFM no

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 28

vendraacute obligada a indemnizar a la empresa adjudicataria que expresamente acepta esta condicioacuten por ninguacuten concepto

La empresa adjudicataria nombraraacute a un Encargado del contrato que de forma perioacutedica supervisaraacute la correcta realizacioacuten de los trabajos (calidad procedimientos comportamiento del personal) asiacute como el cumplimiento de los trabajos El Encargado del contrato seraacute el interlocutor con el Director del Contrato

11- PERSONAL

El personal que presta servicio en el contrato depende directamente y exclusivamente de la empresa adjudicataria con quien establece las relaciones juriacutedicas y laborales

Seraacute responsabilidad de la empresa adjudicataria el cumplimiento de la normativa vigente en materia laboral y restante normativa de aplicacioacuten

SFM se reserva el derecho a exigir de la empresa adjudicataria que sustituya al personal adscrito al servicio de limpieza si observa falta de correccioacuten o deficiencias en la prestacioacuten del servicio

Cuando alguna de las dependencias objeto del contrato no esteacute en funcionamiento en el momento de la prestacioacuten del servicio o se cierre durante alguacuten periacuteodo y por ello no sea necesario realizar en ellas la limpieza programada las horas no trabajadas se anotaraacuten y constituiraacuten una bolsa a disposicioacuten de SFM para ser cumplidas en la ocasioacuten y dependencia que se decida de tal manera que siempre se cumplan las horas adjudicadas

12- DEPENDENCIAS SIN USO

Por otra parte la empresa adjudicataria deberaacute prestar el servicio objeto del contrato en todas aquellas dependencias que puedan abrirse durante la vigencia del contrato procedieacutendose en su caso a una ampliacioacuten del contrato cuando la superficie ampliada signifique un incremento igual o superior al 3 del nuacutemero de horas totales del contrato Cuando tal incremento sea inferior al 3 el adjudicatario asumiraacute la limpieza de las nuevas dependencias sin coste adicional alguno

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 29

En la elaboracioacuten del presupuesto base de licitacioacuten se han estimado entre otros los costes laborales de la plantilla que presta actualmente este servicio en SFM El licitador o licitadores que resulten adjudicatarios deberaacuten mantener el empleo siempre y cuando las condiciones de la prestacioacuten se mantengan en la situacioacuten actual

13- SUBROGACIOacuteN DE PERSONAL

En el caso de que los trabajadores que vienen efectuando el servicio objeto del presente pliego esteacuten sujetos al Convenio Colectivo de Contratas Ferroviarias o cualquier otro convenio que imponga al nuevo adjudicatario la obligacioacuten de subrogacioacuten de los mismos los licitadores podraacuten solicitar a SFM en la direccioacuten sentildealada en el Cuadro de Caracteriacutesticas (consultas administrativas y presentacioacuten de ofertas) la informacioacuten que resulte necesaria a los uacutenicos efectos de permitir la evaluacioacuten de los costes laborales

En el supuesto de que durante la vigencia del contrato se produjeran situaciones de huelga o conflictos laborales entre la plantilla del Adjudicatario que impidieran el normal desenvolvimiento del servicio contratado y sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle SFM se reserva el derecho de poder contratar con otra empresa la prestacioacuten de dicho servicio durante esa situacioacuten de huelga o conflicto pudiendo repercutir al Adjudicatario los gastos en que hubiera tenido que incurrir como consecuencia del incumplimiento por el Adjudicatario de sus obligaciones

Una vez finalizada la vigencia del contrato o si el mismo se resolviere antes de finalizar la vigencia contractual pactada el Adjudicatario deberaacute dejar vaciacuteos y libres los locales o instalaciones propiedad de SFM que en su caso estuvieran adscritos a la prestacioacuten del servicio objeto del contrato

La duracioacuten del contrato seraacute de un (1) antildeo y podraacute ser prorrogado de mutuo acuerdo por ambas parte por un antildeo maacutes

14- DURACIOacuteN

La oferta seraacute global y por la duracioacuten total del contrato en base a un total miacutenimo de 54800 horasantildeo a disposicioacuten del contrato El importe cubriraacute la totalidad de los trabajos a desarrollar incluida la mano de obra seguridad

15- IMPORTE DE LICITACIOacuteN

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 30

social substitucioacuten de bajas por accidente enfermedad y vacaciones pagas extraordinarias etc Tambieacuten seraacuten a cargo del adjudicatario los utensilios o herramientas y los materiales de limpieza necesarios

El presupuesto del contrato para un antildeo asciende a la cantidad de SETECIENTOS TREINTA Y NUEVE MIL OCHOCIENTOS EUROS IVA EXCLUIDO (739800 euro IVA excluido)

El licitador deberaacute presentar su oferta de acuerdo al presupuesto previsto para UN (1) ANtildeO El citado presupuesto tiene valor maacuteximo y podraacute ser modificado a la baja como consecuencia de la licitacioacuten

En el precio se entenderaacuten comprendidos todos los gastos e impuestos excluido el impuesto sobre el valor antildeadido (IVA)

Palma 31 de marzo de 2011

El Jefe de Explotacioacuten

Mateo E Barceloacute Vogt

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 31

ANEXOS

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 32

ANEXO I PERSONAL A SUBROGAR

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 33

Anexo II 21

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

OFICINAS DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 34

992256 211 ndash Edificio Oficinas Administrativas Son Rullaacuten

Edificio principal Passatge Cala Figuera 6 Palma

Planta baja y dos pisos

992256 212 ndash Edificio Oficinas Talleres Son Rullaacuten

Edificio talleres con ampliacioacuten nave en construccioacuten que sustituiraacuten las casetas prefabricadas que actualmente prestan los siguientes servicios

- Comedor

- Vestuario masculino

- Vestuario femenino

- Aseos masculinos

- Aseos femeninos

- Cuarto de circulacioacuten

- Oficina empresa mantenimiento trenes

- Sala descanso personal

- Cuarto enclavamiento y comunicaciones

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 35

Anexo II 22

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

ESTACIONES Y APEADEROS DE SFM

992256 221 - Estaciones principales

992256 222 - Estaciones y apeaderos liacutenea tren

992256 223 - Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 36

992256 221 ndash Estaciones principales

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Intermodal Permanente

UIB Diario M y T

Inca Permanente

Manacor Diario M y T

Sa Pobla Diario M y T

Notas

Estacioacuten Palma se incluiraacute la limpieza de la planta -1 vestiacutebulo y taquillas SFM de la planta -2 andenes tren (CTC aula formacioacuten cuarto agentes vestuarios masculinos y femeninos aseos masculinos y femeninos local vigilante de seguridad despachos interventor principal y sistema tarifario dependencias empresas mantenimiento) y planta -3 aparcamiento vehiacuteculos (incluyendo rampas acceso entrada y salida y local vigilante de seguridad) Quedan excluidos los espacios cedidos al Consorci de Transports de Mallorca

Estacioacuten Inca se incluiraacute la limpieza del aparcamiento propiedad de SFM sitaudo en la Plaza Antoni Mateu de Inca

Estacioacuten Manacor se incluiraacute la limpieza del aparcamiento estacioacuten autobuses TIB y la limpieza planta primera edificio estacioacuten donde se situa sala exposiciones

992256 222 ndash Estaciones y apeaderos liacutenea tren

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 37

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Son Fuster 3 diacuteas semana

Verge de Lluc 3 diacuteas semana

Pont drsquoInca 3 diacuteas semana

Pont drsquoInca Nou 3 diacuteas semana

Poliacutegon Marratxiacute 3 diacuteas semana

Marratxiacute Diario

Es Cauumllls Diario

Santa Maria 3 diacuteas semana

Consell-Alarograve 3 diacuteas semana

Binissalem 3 diacuteas semana

Lloseta 3 diacuteas semana

Sineu Diario

Sant Joan 3 diacuteas semana

Petra 3 diacuteas semana

Llubiacute Laborables

Muro Laborables

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 38

992256 223 ndash Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Jacinto Verdaguer

Diario

Son CostaSon Fortesa

Diario

Son Fuster Vell Diario

Son Castelloacute Diario

Gran Via Asima Diario

Camiacute dels Reis Diario

Son Sardina Diario

En los cuadros anteriores se indica una duracioacuten miacutenima de cada una de las intervenciones a realizar en cada una de las estaciones y apeaderos pudiendo mejorar los licitadores dichas duracioacuten miacutenima

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 39

Anexo II 23

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

TALLERES Y ALMACENES DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 40

992256 231 ndash Talleres y almacenes

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 41

Anexo II 24

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

UNIDADES TREN DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 42

FRECUENCIAS

Se establecen los emplazamientos frecuencias y tipo de limpieza El nuacutemero de trenes a limpiar no se define debiendo cada oferente fijarlo

Los tipos de limpieza pueden sufrir adaptacionesmodificaciones en funcioacuten de las necesidades existentes en cada momento

241 ndash Unidades tren diesel

PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO

LIMPIEZA

NOCTURNO SON RULLAacuteN

DIARIO INTERMEDIA

NOCTURNA MANACOR

DIARIO INTERMEDIA

NOCTURNA INCA

LUNES A VIERNES

INTERMEDIA

DIURNO SON RULLAacuteN

LUNES A VIERNES

Exterior en funcioacuten disponibilidad

TOTAL HORAS

Limpieza integral de como miacutenimo una unidad al dia

En Son Rullaacuten existe un puente de lavado preparado tanto para la limpieza de las unidades diesel como de las unidades eleacutectricas

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 43

242 ndash Unidades tren metro y unidades eleacutectricas

PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO

LIMPIEZA

NOCTURNO

INTERMODAL DIARIO INTERMEDIO

TOTAL HORAS SEMANA

DISTRIBUCIOacuteN GEOGRAacuteFICA Y TIPOS DE TREN

La asignacioacuten geograacutefica de los trenes se facilita a tiacutetulo informativo puesto que SFM puede variar su emplazamiento por razones teacutecnicas de demanda o de cualquier otra iacutendole asiacute como aumentar su cantidad De cualquier manera no supondraacute un aumento en la carga de trabajo en todo caso se veraacute disminuido las frecuencias de limpieza por tren

ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS

Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar

PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora

PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora

PRECIO HORA NOCTURNA eurohora

TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA

Fecha

Firma

El representante autorizado del licitador

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 3

231 Talleres y almacenes

Anexo II24 UNIDADES TREN

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 4

El servicio que se pretende contratar se entiende como el necesario en cantidad y calidad para que las instalaciones edificios y unidades-tren de SFM con las frecuencias y consistencias que se establecen alcancen el mayor grado posible de limpieza

1- OBJETO

La prestacioacuten de los servicios indicados se realizaraacute de acuerdo con las DEFINICIONES Y ESPECIFICACIONES que se detallan a continuacioacuten y en los ANEXOS de referencia que igualmente forman parte integrante de este Pliego

Para ello seraacute necesario presentar una Propuesta Teacutecnica explicativa de la prestacioacuten del servicio que indique al menos las siguientes circunstancias

bull Medios humanos y maquinaria a emplear en cada instalacioacuten diferenciados por Unidad de Limpieza

bull Organizacioacuten y disposicioacuten de los mismos Cuadro de instalaciones y operaciones tipos de frecuencia y explicacioacuten descriptiva de unidades a realizar en cada uno de ellos (cuadro explicativo)

bull Frecuencia y periodicidad tanto en instalaciones como en trenes nuacutemero de horas franja horaria tiempos estimados por servicio nuacutemero de operarios etc especificadas por Unidad de Limpieza

bull Propuesta de mejoras Servicios adicionales en particualr bolsa de horas adicionales sin coste y documentacioacuten complementaria acreditativa de la aportacioacuten de otras mejoras

De igual forma deberaacute ser remitida tambieacuten por duplicado en soporte CD-ROM no regrabable con una etiqueta indicativa de la razoacuten social de la empresa solicitante y el nordm de expediente de licitacioacuten

La Propuesta Teacutecnica completa se entregaraacute en soporte papel sin ninguna referencia a los aspectos econoacutemicos o precios unitarios

2- UNIDADES DE LIMPIEZA

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 5

Las instalaciones de SFM objeto de esta licitacioacuten se dividen en las siguientes Unidades de Limpieza

Seguacuten Anexo II21

21 OFICINAS

221 Estaciones Principales

22 ESTACIONES Y APEADEROS

Estacioacuten intermodal de Palma

Estacioacuten ferroviaria de Marratxiacute

Estacioacuten ferroviaria de Inca

Estacioacuten ferroviaria de Sa Pobla

Estacioacuten ferroviaria de Manacor

Estacioacuten UIB

222 Estaciones Intermedias y Apeaderos

Liacutenia de tren Palma-Inca-Sa PoblaManacor

Jacint Verdaguer Pont drsquoInca Nou Lloseta

Son CostaSon Forteza Poliacutegono de Marratxiacute Llubiacute

Son Fuster Santa Mariacutea Muro

Verge de Lluc Alaroacute-Consell Sineu

Pont drsquoInca Binissalem Sant Joan

Petra

Liacutenea de metro Palma-UIB

Son Fuster Vell Gran Via Asima Son Sardina

Son Castelloacute Camiacute dels Reis

Seguacuten Anexo II22

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 6

Se incluiraacute la limpieza de ascensores y escaleras mecaacutenicas en todas las estaciones

Por otra parte la empresa adjudicataria deberaacute prestar el servicio objeto del contrato en todas aquellas dependencias que puedan abrirse durante la vigencia del contrato procedieacutendose en su caso a una ampliacioacuten del contrato cuando la superficie ampliada signifique un incremento igual o superior al 3 del nuacutemero de horas totales del contrato Cuando tal incremento sea inferior al 3 el adjudicatario asumiraacute la limpieza de las nuevas dependencias sin coste adicional alguno En particular en el caso de que se produzca la apertura de la liacutenea Manacor-Artagrave con las estaciones de Sant Llorenccedil Son Carrioacute Son Servera y Artagrave y los talleres previstos en Son Carrioacute y Artagrave

231 Talleres y almacenes

23 TALLERES Y ALMACENES

Seguacuten Anexo II23

DMU 22 unidades de tren diesel (6 unidades triples y 16 unidades dobles) 44 coches motor y 6 coches remolques

24 UNIDADES TREN

EMU 6 unidades liacutenea metro Palma-UIB (12 coches)

EMU 8 unidades eleacutectricas de 4 coches y 5 unidades de 3 coches

Nota A medida que se vaya concluyendo la electrificacioacuten de la liacutenea de tren se procederaacute a sustituir las unidades de tren diesel DMU por las unidades de tren eleacutectricas EMU

Seguacuten Anexo II24

Los turnos de limpieza en horario de mantildeana tarde yo noche se especificaraacuten en la oferta atendiendo preferentemente a la mejor atencioacuten al usuario del servicio puacuteblico de transporte y optimizando los recursos disponibles

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 7

La limpieza de las dependencias del personal y oficinas de SFM se realizaraacuten fuera del horario laboral del personal de SFM

A efectos de cumplimiento del horario se haraacute entrega de un juego de

llaves del que se deberaacute hacer responsable la persona designada por la empresa para el cierre de oficinas y dependencias y entrega de eacutestas al personal de seguridad habilitado a tal efecto

Durante el tiempo de permanencia del personal de limpieza en las

estaciones principales en los trenes con espera suficiente en la estacioacuten y hasta el momento de embarque de los viajeros el citado personal supervisaraacute el interior de los trenes realizando los repasos oportunos (papeleras asientos desechos etc) para que a la salida del mismo eacuteste se encuentre en condiciones higieacutenicas adecuadas

En las instalaciones de Son Rullaacuten deberaacute tenerse en cuenta que por las caracteriacutesticas del servicio los trenes estaacuten disponibles para su limpieza a uacuteltima hora de la tarde o primera de la noche y que el personal que se encargue de la limpieza seraacute suficiente para poder proceder a abrir las puertas que comunican entre siacute las unidades-motor y los remolques intermedios de difiacutecil apertura

En general se primaraacute la limpieza de los WC puacuteblicos y andenes dependencias y aacutereas transitadas o utilizadas por los viajeros y el interior de los trenes

El total miacutenimo de horas a disposicioacuten del contrato seraacute de 54800 horasantildeo de las cuales 11500 horasantildeo seraacuten nocturnas y 3250 hantildeo para trabajos especiales extraordinarios

(incluyendo trabajos ordinarios ocasionales y extraordinarios) a los cuales se deberaacuten sumar en su caso las horas extras adicionales ofertadas como mejora por la empresa adjudicataria

31 LIMPIEZA TIPO A

3- CATEGORIAS DE LIMPIEZA

Es aquella a realizar en las Unidades de Limpieza definidas en el presente Pliego para mantenerlas en las debidas condiciones de uso y con la

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 8

periodicidad y fechas que se establece para cada una de ellas en los Cuadros Anexos asociados

32 LIMPIEZA TIPO B

De refuerzo o accioacuten inmediata

Es aquella a realizar en las unidades tren que esteacuten prestando servicio para unidades de tren y cuya limpieza podraacute hacerse tanto en las estaciones origen yo destino como en estaciones intermedias Consistiraacute en la retirada de soacutelidos vertidos y suciedad imperiosa conllevando asimismo actuaciones en los aseos Su accioacuten seraacute raacutepida y diaria

33 LIMPIEZA TIPO C

De accioacuten puntual

Es aquella a realizar en cualquier instalacioacuten o unidad tren para realizar un tratamiento de choque o en profundidad con acciones especiacuteficas tales como pulido de suelos decapado de suelos limpieza de graffiti etc

Las frecuencias yo actuaciones que recogen los Cuadros-Anexos referentes a las Unidades de Limpieza deberaacuten ser respetadas y son condiciones miacutenimas por lo que las propuestas que se presenten deberaacuten tener en cuenta esta premisa y podraacuten ser mejorados yo variados justificadamente en las ofertas primando la atencioacuten permanente al usuario del transporte puacuteblico

4- FRECUENCIAS Y ACTUACIONES

Se deberaacute detallar las frecuencias y actuaciones individualizadas por todas y cada una de las Unidades de Limpieza definidas en el apartado 2 del presente Pliego de Prescripciones con las que el licitador pretenda obtener las categoriacuteas de limpieza que se definen en este Pliego debiendo incluir tiempo estimado en realizacioacuten contenido acciones a emprender y periodicidad asiacute como estudio detallado de los recursos materialesteacutecnicos y humanos a utilizar

En lo referente a la Unidad de limpieza Unidades-Tren se incluiraacute ademaacutes equipo de personas y opcioacuten de refuerzo con equipo moacutevil (furgoneta y nuacutemero de operarios) maquinaria y uacutetiles a emplear en caso de que sea requerida la prestacioacuten de este servicio de forma itinerante para actuaciones excepcionales

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 9

Informacioacuten complementaria

- Se indicaraacute liacutenea de atencioacuten telefoacutenica (Atencioacuten al Cliente) a ser posible con atencioacuten las 24 horas para atender necesidades puntuales y de maacutexima relevancia

- Capacidad de respuesta ante emergencias

- Solucioacuten de incidencias

- Capacidad de respuesta ante peticiones de limpieza no contempladasprevistas

Polivalencias

Cuando coincida en una estacioacuten personal de limpieza aun trataacutendose de equipos distintos deberaacuten complementar las tareas de limpieza reforzando el aacuterea que maacutes lo necesite

Definicioacuten de posibles operaciones a realizar

- Barrido

Eliminacioacuten de la suciedad mediante escoba cepillo maacutequina barredora etc para que el pavimento quede libre de polvo arenilla y en general cualquier tipo de residuos o restos

- Aspirado

Tratamiento de superficies o elementos mediante maacutequina aspiradora para eliminar el polvo arenilla hilos etc y en general de cualquier clase de restos

- Fregado

Eliminacioacuten de la suciedad adherida grasas manchas etc mediante maacutequina fregadora o tratamiento manual y la utilizacioacuten de detergentes o jabones adecuados hasta obtener que la superficie quede libre de residuos manchas huellas y en general de cualquier residuo adherido

- Limpieza en huacutemedo

Eliminacioacuten de polvo huellas manchas etc en superficies y elementos mediante la utilizacioacuten de bayetas o cepillos humedecidos o impregnados de solucioacuten limpiadora y posterior aclarado y secado

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 10

- Desempolvado

Eliminacioacuten del polvo depositado en superficies o elementos situados por encima del suelo mediante la utilizacioacuten de sistemas manuales o automaacuteticos hasta obtener la eliminacioacuten de trazas de polvo suciedad hilos telarantildeas etc

- Vaciado

Eliminacioacuten de residuos en recipientes ceniceros papeleras etc

- Desatascado

Eliminacioacuten de residuos soacutelidos que impiden la funcionalidad de cualquier conduccioacuten de los elementos tratados en la limpieza

- Abrillantado

Tratamiento de elementos metaacutelicos suelos de gresterrazo etc mediante productos adecuados para obtener nitidez y brillo del objeto o superficie a que se aplique

- Decapado

Eliminacioacuten por meacutetodos fiacutesico-quiacutemicos de todo tipo de suciedad y residuos adheridos

- Cristalizado

Tratamiento de superficies de carbonato caacutelcico con fluoro silicatos y frotado eneacutergico hasta obtener brillo

- Lacado

Tratamiento de superficies con lacas acriacutelicas metalizadas

- Ambientacioacuten

Aromatizacioacuten de un recinto con perfume o productos de olor agradable persistente y no nocivo para la salud

- Desmanchado

Eliminacioacuten de manchas de superficies textiles o plaacutesticas

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 11

- Eliminacioacuten de pintadas graffiti adhesivos y otros

Hacer desaparecer estos elementos por los procedimientos maacutes adecuados de cualquier superficie En el caso de adhesivos se eliminaraacuten solo los NO autorizados por SFM

Los carteles ajenos pintadas inscripciones dibujos y en general todo aquello que pudiera aparecer intempestivamente y afecten a la buena presencia de las paredes suelos puertas etc seraacuten retirados por el la empresa adjudicataria ademaacutes de con la frecuencia que se indica cuando se lo requiera el Responsable de SFM que gestione la Unidad de Limpieza afectada

- Aseos

41 OFICINAS

En estas dependencias se extremaraacuten al maacuteximo las labores de limpieza diaria de suelos puertas sanitarios espejos lavabos azulejos duchas etc

Diariamente se procederaacute a la limpieza y abrillantado de mamparas secamanos etc dotando de material adecuado estos recintos (papel higieacutenico y toallas de mano de primera calidad jabones de PH neutro etc)

- Oficinas

Para una perfecta limpieza se diferenciaraacuten dos zonas

a) Pasillos halls y escaleras

b) Despachos

b1) Elementos particulares

a) Pasillos halls y escaleras

En estas dependencias se dispondraacute de mosseps (mopas) para el barrido huacutemedo o bien para el barrido y encerado seguacuten determine la

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 12

composicioacuten de la superficie a tratar y su estado Dichos trabajos se realizaraacuten diariamente

Se utilizaraacuten los productos de limpieza adecuados asiacute como aquellos productos que por sus caracteriacutesticas sean los oacuteptimos para evitar la electricidad estaacutetica en aquellas oficinas que por su solado o bien distribucioacuten mediante mamparas metaacutelicas asiacute lo precisen

Las papeleras y ceniceros seraacuten vaciados diariamente depositando los residuos en bolsas de plaacutestico

Pasamanos y escaleras seraacuten desprovistos de polvos y fregados diariamente

Las paredes se repasaraacuten de rozaduras ocasionales Con la misma asiduidad se limpiaraacuten las puertas de entrada vidrieras mostradores mesas sillones etc

b) Despachos

Dada la diversidad de elementos que se encuentran en estas dependencias se realizaraacute lo maacutes minuciosamente posible de la siguiente forma

Barrido diario del suelo se procederaacute a un barrido huacutemedo con mosseps (mopa) retirando los muebles que fuera preciso (sillas papeleras soportes de ordenador etc)

En los puntos de luz y laacutemparas se efectuaraacute una limpieza semanal con una con una gamuza humedecida en sustancia especiacutefica para desproveerlos de polvo

Las laacutemparas y elementos de iluminacioacuten se limpiaraacuten con productos adecuados se secaraacuten y volveraacuten a montarse siendo realizada esta operacioacuten semanalmente

Las mesas se limpiaraacuten bien con gamuzas humedecidas si son de naturaleza plaacutestica o bien con ceras o sprays en el caso de maderas

Las pantallas de ordenadores impresoras faxes etc que se encuentren en estas dependencias se limpiaraacuten diariamente y exteriormente con una gamuza huacutemeda

Los teleacutefonos se limpiaraacuten y desinfectaraacuten al igual que las papeleras que seraacuten vaciadas diariamente

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 13

Los armarios estanteriacuteas sillas sillones etc seraacuten desprovistos de polvo y aspirados semanalmente

b1) Elementos Particulares

Persianas archivos puertas ventanas y cristales dorados y metales aspirado y abrillantado de suelos

Persianas se procederaacute a eliminar quincenalmente el polvo mediante aspiradores dotados de filtros adecuados

Archivos limpieza semestral Retirada de residuos a vertederos reciclables en su caso

Puertas se procederaacute a la limpieza de las huellas de contacto

Ventanas y cristales quincenalmente las interiores y exteriores asiacute como el aspirado y limpieza de carriles de deslizamiento de ventanas

Los elementos a utilizar para la limpieza de los cristales de las ventanas estaraacuten compuestos por un mojador para el humedecido de cristales una rasqueta para desincrustar elementos adheridos y cubos de goma para el fregado En cuanto a la limpieza de ventanas se tomaraacuten todas las medidas oportunas para evitar caiacutedas de uacutetiles o deslizamientos de personas (Ley 131995 Prevencioacuten de Riesgos Laborales)

Dorados y metales tales como pomos manillas tiradores etc de las puertas zoacutecalos barandillas de escaleras y metales en general Se utilizaraacuten en su limpieza productos adecuados para garantizar su conservacioacuten

Aspirado y abrillantado de suelos (terrazo maacutermol PVC moquetas alfombras parquet o similares etc)

Para el abrillantado de terrazo y maacutermol se utilizaraacuten maacutequinas rotativas de gran revolucioacuten y bajo nivel sonoro y dependiendo de la porosidad del suelo se utilizaraacuten ceras metaacutelicas o sinteacuteticas con sustancias antideslizantes y antiestaacuteticas

Limpiezas complementarias

Seguacuten la tipologiacutea de las oficinas aquellos despachos o salas de reuniones que por su importancia asiacute lo requieran seraacuten objeto de fregado especial y limpieza de uacutetiles de vajilla y cristaleriacutea

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 14

- Limpieza de zonas acristaladas puertas marcos y ventanas

42 ESTACIONES Y APEADEROS

- Limpieza de superficies acristaladas en controles de acceso salas de espera control e informacioacuten (paneles soportes maacutequinas autoventa sistemas informacioacuten al viajero teleindicadores etc)

- Limpieza de marquesinas de cristal soportes informativos y mobiliario

-Limpieza de luminarias exterioresinteriores y externamenteinternamente

- Limpieza de zonas de edificios y marquesinas (caso de larvas insectos telas de arantildea etc)

- Eliminacioacuten de pintadas graffiti y carteles ajenos pegados en fachadas o cuerpos de edificios en papeleras ceniceros indicadores sentildealizacioacuten Siempre que sea susceptible de limpieza mediante aplicacioacuten de teacutecnicas de imprimacioacuten o aplicacioacuten de liacutequidos o maacutequinas ligeras

- Limpiezas de zonas de entreviacuteas y bajo andenes asiacute como patios aparcamientos zonas comunes y accesos

- Limpieza en edificios de estaciones cerradas gabinete de circulacioacuten sala de espera andenes entreviacuteas accesos etc)

- Limpieza de aseos y mantenimiento preventivo para garantizar un uso higieacutenico

- Limpieza de alicatados de aseos salas de espera gabinete de circulacioacuten

- Pulido de terrazo en salas de espera gabinete de circulacioacuten asiacute como su encerado perioacutedico

- Limpieza general de solados alicatados ventanas puertas cristales uacutetiles accesorios etc concernientes a las viviendas utilizadas como residencia de vacaciones

- La limpieza seraacute del tipo A

43 CUARTOS DE AGENTES VESTUARIOS

44 TALLERES Y ALMACENES

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 15

- La limpieza seraacute del tipo A

- Se utilizaraacuten productos homologados con suficiente garantiacutea de calidad presentando caracteriacutesticas usos certificados referencias etc Caso de alternativas vaacutelidas quedaraacute a potestad del adjudicador su eleccioacuten

- Deberaacute indicarse el tipo de limpieza manual o automaacutetica referenciando tipo de maquinaria caracteriacutesticas prestaciones etc

- En todo momento se respetaraacuten las medidas medioambientales precisas tanto de aplicacioacuten soplado fregado recogida y retirada de residuos liacutequidos o soacutelidos

- Se incluiraacute la limpieza de fosos de talleres semanalmente con maquinaria especiacutefica y tres veces por semana barrido interior nave y pasillos laterales pasarelas metaacutelicas

- La propuesta presentada debe incluir las siguientes actuaciones dentro de la tipologiacutea A

45 UNIDADES TREN

451- Tipos de limpieza

Los trabajos de limpieza interior y lavado externo se especifican a continuacioacuten de acuerdo con lo que requiere cada circunstancia

452- Limpieza interior

Se definen las consistencias para cada nivel de limpieza requerido integral media y liviana

992256 Limpieza interior integral (Limpieza general nocturna)

Se realizaraacute con caraacutecter exhaustivo y general en aquellas unidades que tengan que prestar servicio a la mantildeana siguiente

Zona Cabina

Paramentos verticales y techo

Asiento

Cristales

Pupitre conduccioacuten

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 16

Suelo

Papelera

Cenicero

Espejos Exteriores

Zona Viajeros

Barras metaacutelicas

Techos (4 veces Antildeo)

Suelos (fregar)

Cristales ventana

Puertas de acceso

Cristales separadores

Rejillas porta - equipajes

Indicadores digitales

Asientos (aspirado)

Papeleras

Fuelles ndash pasillos intercomunicacioacuten

Paneles (paramentos verticales)

Reposabrazos

Asientos

Asideros

Sustituir cabezales asientos

Ambientador

Se incluiraacute al limpieza en seco de las fundas de los asientos del tren con un frecuencia quincenal

992256 Limpieza interior intermedia (Limpieza general diurna)

Se realizaraacute en los lugares existentes al efecto (lavaderos) Incluiraacute el lavado completo de un nuacutemero determinado de unidades diarias

Zona Cabina

Pupitre conduccioacuten

Suelo (fregar)

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 17

Papelera

Cenicero

Espejos exteriores

Cambio filtros aire acondicionado

Zona Viajeros

Suelos (aspirado oacute barrer y fregar)

Revisar cristales separadores

Asientos

Papeleras

Cristales de ventanas interiores

Revisar paramentos verticales

Sustituir protectores reposacabezas

Ambientador

992256 Limpieza interior liviana (Limpieza diurna auxiliar)

Se realizaraacute en las unidades tren que esteacuten prestando servicio durante el tiempo de parada en las estaciones origendestino

Zona Cabina

Papeleras

Barrido superficial y limpieza pupitre

Espejos exteriores

Zona Viajeros

Papeleras

Barrido superficial y recogida de soacutelidos

Comprobar y limpiar huellas de cristales

Repaso de asientos reposabrazos puertas ventanas y superficies (cuando presenten suciedad puntual)

Revisar y sustituir cabezales

Ambientador

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 18

453- Lavado exterior integral

Dadas las caracteriacutesticas estructurales y teacutecnicas del material deberaacute utilizarse el tren de lavado existente o dotar de dicho sistema por la empresa adjudicataria definiendo caracteriacutesticas tipo potencia cataacutelogodossier descriptivo plano consumo prestaciones etc el mantenimiento y conservacioacuten seraacuten por cuenta de SFM Los consumos de agua y energiacutea eleacutectrica seraacuten por cuenta de SFM Asimismo se realizaraacuten las adaptaciones precisas para la obtencioacuten de una limpieza de calidad acorde en todo momento con las nuevas tecnologiacuteas y disentildeos incorporados de unidades tren para la obtencioacuten de un rendimiento oacuteptimo de la maquinaria Actualmente existen un nuevo puente de lavado en los talleres de Son Rullaacuten

Este tipo de lavado se llevaraacute a cabo en las instalaciones donde exista instalacioacuten mecaacutenica y consistiraacute en

bull Lavado exterior en puente de lavado con ayuda de cepillos manuales si fuera necesario

bull Lavado de techos con cepillos manuales

bull Limpieza y lavado de huecos y desaguumles de puertas

bull Lavado de Bogies

bull Antildeadir limpiador bacterioloacutegico

992256Lavado intermedio

Lavado exterior en puente de lavado o mediante cepillos manuales hasta la altura de la unioacuten techo con costados y testeros de los vehiacuteculos soacutelo en casos autorizados previamente y siempre que la zona donde se efectuacutee la limpieza se encuentre sin tensioacuten en la catenaria

992256 Lavado liviano

En aquellos puntos donde se definan se realizaraacuten lavados exteriores raacutepidos eliminando la suciedad de los cristales frontales y de los costados con medios mecaacutenicos y ayuda de cepillos manuales soacutelo en casos autorizados previamente y siempre que la zona donde se efectuacutee la limpieza se encuentre sin tensioacuten en la catenaria

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 19

454- Suministros

A continuacioacuten se especifican los suministros que proporciona SFM y los que deberaacute aportar el adjudicatario de los servicios

992256 Suministros de SFM

SFM suministraraacute la empresa adjudicataria los servicios de agua y energiacutea necesarios para la adecuada realizacioacuten de los trabajos contratados y en su caso para los locales que SFM pueda ceder al contratista

bull Puente de lavado de Son Rullaacuten

El puente de lavado se encuentran en perfectas condiciones de funcionamiento No obstante antes de la entrega al adjudicatario se levantaraacute un acta del estado de conservacioacuten y funcionamiento de cada una de las instalaciones

SFM no suministraraacute a la empresa adjudicataria ninguacuten otro producto o consumible siendo por cuenta de la empresa adjudicataria la adquisicioacuten y distribucioacuten de todos aquellos (incluidos papel higieacutenico gel de manos toallas etc) que sean necesarios para el estricto cumplimiento del objeto del contrato que se suscriba

992256 Suministros del contratista

Seraacuten de la exclusiva cuenta de la empresa adjudicataria todos los productos materiales herramientas accesorios equipos y demaacutes elementos que sean precisos para la correcta realizacioacuten del servicio de limpieza objeto de este Pliego

La empresa adjudicataria suministraraacute en otros que sean precisos los siguientes materiales y equipos por los cuales no tendraacute derecho a percibir ninguna cantidad econoacutemica extra

bull Productos de limpieza interior y exterior (jabones detergentes disolventes diluyentes abrillantadores pulimentos tratamientos antimanchas tratamientos impermeabilizantes trapos fregonas aspiradoras maquinas de limpieza a presioacuten maacutequinas especiales para limpieza de tapiceriacutea cepillos etc material para los filtros del aire acondicionado)

bull Consumibles (jabones geles papel higieacutenico ambientadores permanentes toallas de papel bolsas de basura protectores de

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 20

reposacabezas) Para el caso concreto de los protectores de reposacabezas seraacuten de papel suave y opaco y llevaraacuten serigrafiado el logotipo de SFM en cuatricromiacutea suministrados por SFM

bull El contratista seraacute responsable de aquellos materiales dantildeados o deteriorados por su personal o por los productos empleados siempre que obedezca a una negligencia o mal uso de los mismos

bull Ademaacutes cualquier artiacuteculo no mencionado expresamente en este pliego de condiciones y que SFM considerase interesante o necesario para mejorar la limpieza o la productividad el contratista tendraacute la obligacioacuten de incorporarlo o utilizarlo a peticioacuten de los servicios teacutecnicos de SFM sin derecho a percibir ninguna compensacioacuten econoacutemica adicional al contrato

bull SFM podraacute exigir el cambio o sustitucioacuten de cualquier producto utilizado si existiera duda de su efectividad y eficiencia

455- Trabajos especiales

Se consideran limpiezas o trabajos especiales aquellos que SFM determine fuera de los horarios y jornadas establecidas en el contrato para lo cual el oferente indicaraacute en su oferta el preciohora

No podraacuten considerarse trabajos especiales aquellos encargados por SFM hasta agotar la bolsa de horas extras ofertada en su caso por el adjudicatario del contrato

No podraacuten considerarse trabajos especiales la limpieza de graffiti limpiezas despueacutes de una reparacioacuten etc siempre que SFM no los solicite fuera de los horarios establecidos Sin embargo para la realizacioacuten de estas operaciones esporaacutedicas SFM admitiraacute una reduccioacuten momentaacutenea de los trabajos frecuentes Para la limpieza de graffiti se emplearaacuten productos especiacuteficos que no dantildeen la pintura de los trenes y tambieacuten seraacuten suministrados por el contratista e incluidos en el precio del contrato

456- Operativa y forma de proceder

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 21

Para garantizar la correcta ejecucioacuten de los trabajos la empresa adjudicataria en base a las especificaciones del presente documento y a las de la oferta confeccionaraacute unas fichas que se cumplimentaraacuten diariamente y archivaraacuten con el objeto de que SFM pueda verificarlas

Ademaacutes en las citadas fichas se dejaraacute constancia de las anomaliacuteas y desperfectos que se encuentren en el tren y la persona de SFM a quien se le comunica

Se entienden por anomaliacuteas o desperfectos que se encuentren tales como cristales rotos suelos despegados paneles rotos o flojos desajustes funcionamiento del WC estanqueidad de agua entradas de agua etc

El no cumplimentar las fichas o la mala ejecucioacuten de alguna de sus especificaciones seraacute objeto de la pertinente Acta de no conformidad del servicio

SFM podraacute aplicar penalizaciones y aplicacioacuten de las estipuladas en el Pliego de Condiciones Particulares siempre que un tren no pueda prestar servicio motivado por una negligencia de limpieza

La energiacutea necesaria para dar iluminacioacuten a los trenes y poder realizar las operaciones de limpieza seraacute facilitada por SFM bien de forma directa desde el tren o bien a traveacutes puntos de conexiones a red eleacutectrica Cualquier dispositivo adicional necesario seraacute por cuenta del contratista

457--Mantenimiento de puentes de lavado e instalaciones

Los puentes de lavado deberaacuten estar en correctas condiciones de uso realizaacutendose las correspondientes acciones preventivas de mantenimiento y entretenimiento que garanticen el uso adecuado evitando paralizaciones que repercutan en la calidad del servicio siendo el adjudicatario responsable del correcto uso del mismo cuando sea utilizado por el personal del adjudicatario

El mantenimiento y reparaciones de los puentes de lavado y la sustitucioacuten de los cepillos seraacuten por cuenta y cargo de SFM

5- MAQUINARIA UNIFORMIDAD Y DEPENDENCIAS AUXILIARES

Maquinaria

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 22

El mantenimiento y conservacioacuten de las instalaciones equipos maquinaria herramientas accesorios y demaacutes elementos que resulten precisos para la correcta realizacioacuten del servicio correraacuten exclusivamente por cuenta de la empresa adjudicataria y se realizaraacuten de acuerdo con las Normas vigentes sobre Prevencioacuten de Riesgos Laborales en el Trabajo y demaacutes legislacioacuten vigente

Deberaacute indicarse con queacute maquinaria se limpiaraacuten las instalaciones de SFM y unidades tren

Podraacute ofertarse la instalacioacuten de maacutequinas de lavado exterior de trenes (puentes de lavado) aprovechamiento y adaptacioacuten de los actuales o bien incorporacioacuten donde no existan asiacute como fregado de suelos mecaacutenicos soplado barrido aspiracioacuten etc

El personal que desempentildee los servicios objeto de este Pliego mientras permanezca en las Dependencias de SFM deberaacute ir uniformado con traje de trabajo y con distintivo bien visible en el que figure la denominacioacuten de la Razoacuten Social de la empresa adjudicataria Seraacute obligacioacuten del adjudicatario uniformar al personal que trabaje en las instalaciones de SFM personal que deberaacute ir debidamente identificado y que deberaacute ser autorizado por quien la direccioacuten del contrato para el acceso a determinadas zonas

Uniformidad

Las dependencias auxiliares que se puedan precisar para el personal asiacute como para el acopio de materiales seraacuten por cuenta del adjudicatario SFM colaboraraacute siempre que ello sea posible en la dotacioacuten del espacio fiacutesico en cuyo caso seraacute la empresa adjudicataria la encargada de acondicionar el mismo para el uso y finalidad previsto

Dependencias auxiliares

La empresa adjudicataria realizaraacute los servicios adicionales o complementarios que se precisen extraordinariamente y a peticioacuten expresa de SFM tanto en fecha como en nuacutemero

6- SERVICIOS COMPLEMENTARIOS

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 23

Las empresas licitadoras deberaacuten incluir en el Sobre 3 (Proposicioacuten Econoacutemica) una propuesta econoacutemica para este tipo de servicios separada e independiente de la del resto de los servicios que se oferten en la que se especifique los precioshora individualizados para cada categoria (diurna diurna festiva nocturna etc)

Asimismo se valoraraacute adicionalmente cualquier servicio no contemplado y ofertado que cumpla o ayude a la calidad de limpieza

Los productos a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o de terceros

7- PRODUCTOS DE LIMPIEZA

El etiquetado de los productos debe respetar la normativa legal vigente en lo referente a coacutedigos de riesgos y seguridad dosificaciones pictogramas etc

Todos los elementos y productos a emplear seraacuten de cargo de la empresa adjudicataria

El adjudicatario estaraacute obligado a realizar la reposicioacuten en los servicios de los productos higieacutenicos (papel higieacutenico y toallas de mano de calidad alta jabones de PH neutro bolsas de basura etc) y siempre dentro de unos paraacutemetros de calidad contrastada

Los productos que se empleen en la realizacioacuten de los distintos tipos de limpieza deberaacuten de estar homologados para este fin con suficiente garantiacutea de calidad presentando caracteriacutesticas usos certificados referencias instrucciones y precauciones etc Caso de alternativas vaacutelidas quedaraacute a potestad del adjudicador su eleccioacuten

Asimismo el adjudicatario remitiraacute a SFM la relacioacuten de los productos de limpieza a emplear debiendo adaptarse con garantiacutea a la resolucioacuten de incidencias que pudieran surgir (corriente estaacutetica antideslizantes vahos restos de detergentes etc)

Control higieacutenico sanitario En cada dependencia o unidad tren que sea menester se colocaraacute soporte con hoja cumplimentada indicando hora diacutea y persona que realiza la limpieza

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 24

La empresa adjudicataria queda obligada a reponer o aumentar los medios disponibles en la medida precisa tanto por propia iniciativa como a la primera indicacioacuten escrita que le haga SFM

Las facturas se presentaraacuten por triplicado y por mensualidades vencidas antes del diacutea 10 del mes siguiente al Director del Contrato correspondientes a cada mensualidad con especificacioacuten concreta de los servicios fechas y lugares de realizacioacuten

8- FORMALIZACION DE FACTURAS

El Licitador deberaacute adjuntar a la Documentacioacuten Teacutecnica a presentar una descripcioacuten de los meacutetodos empleados en el control de calidad de sus trabajos y la medicioacuten y valoracioacuten econoacutemica de los mismos (Plan de Inspeccioacuten y Control) y la periodicidad con la que se facilitaraacute dicha informacioacuten a SFM valoraacutendose la disponibilidad de una aplicacioacuten informaacutetica para el seguimiento del contrato por parte del Director del Contrato

9- INSPECCIOacuteN

Los productos y materiales a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad tipo de reparacioacuten etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten o manipulacioacuten aplicado tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o ajenas

SFM se reserva las maacutes amplias facultades de inspeccioacuten para verificar que el servicio prestado se ajusta a las condiciones requeridas en el Pliego de Prescripciones Teacutecnicas Dicha inspeccioacuten se realizaraacute por el personal de SFM o una tercera empresa designada por SFM debiendo la empresa que resulte adjudicataria facilitar y aportar cuantos datos y documentos que relacionados con el servicio prestado le sean requeridos

Para comprobar la correcta aplicacioacuten de los meacutetodos y productos empleados SFM podraacute inspeccionar su ejecucioacuten y analizar los productos sin que ello libere a la empresa adjudicataria de similares obligaciones y entera responsabilidad

La empresa adjudicataria efectuaraacute un riguroso control sobre la calidad de los trabajos realizados para constatar permanentemente la correcta ejecucioacuten de las operaciones y la obtencioacuten de los resultados que se exigen

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 25

SFM exigiraacute que los productos empleados en las operaciones contratadas cumplan los requisitos exigidos por la legislacioacuten vigente

El incumplimiento del nivel de calidad exigido en la realizacioacuten de las operaciones de limpieza determinaraacute que por SFM no se abonen al Adjudicatario las operaciones incorrectamente realizadas

Con independencia del Plan de Inspeccioacuten y Control al que se hace referencia en este apartado SFM se reserva el derecho de complementar el mismo en aquellos apartados que considere de intereacutes o a implementar sus propios meacutetodos de control de la calidad y medicioacuten y valoracioacuten de los servicios contratados

Los controles de la calidad del servicio cuando SFM asiacute lo considere seraacuten realizados conjuntamente con el adjudicatario y las disconformidades y en su caso alegaciones a las mismas seraacuten recogidas por escrito y firmadas por ambas partes

La plantilla que la empresa adjudicataria pondraacute a disposicioacuten de SFM seraacute la adecuada para obtener el maacuteximo nivel de calidad en las prestaciones objeto de contrato comprometieacutendose el contratista en caso de ausencia por enfermedad sanciones de la empresa o baja de personal vacaciones o licencias o permisos de cualquier tipo a mantener siempre el nuacutemero de trabajadores necesarios

Dicha plantilla se distribuiraacute en los turnos de trabajo que el adjudicatario considere oportuno previa aceptacioacuten por el director del contrato durante todos los diacuteas del antildeo (laborables y festivos)

La jornada laboral normal de los trabajadores que componen dicha plantilla corresponde al nuacutemero de horas semanales que establezca la legislacioacuten vigente para el sector laboral En consecuencia determinados trabajadores de la plantilla ofertada actuaraacuten como correturnos

El incumplimiento de los trabajos especificados llevaraacute consigo la aplicacioacuten de las oportunas penalizaciones o en su caso la resolucioacuten del contrato

10- INCUMPLIMIENTOS Y PENALIZACIONES

Sin perjuicio de lo establecido al respecto en el Pliego de Condiciones Particulares el incumplimiento de las obligaciones derivadas de la prestacioacuten del servicio objeto del contrato tanto referidas a la realizacioacuten del mismo como

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 26

a los requisitos condiciones o niveles de calidad exigidos determinaraacuten la aplicacioacuten de las siguientes penalizaciones

Servicio no realizado o realizado de forma incorrecta

- Se penalizaraacute con una cuantiacutea igual al importe del servicio no realizado o realizado incorrectamente

Rotura deterioro de elementos o dependencias y perjuicios originados por la realizacioacuten incorrecta del servicio yo utilizacioacuten de productos inadecuados

- Se penalizaraacute con el importe de reposicioacuten a precio de mercado yo maacutes los gastos que pudieran derivarse

- Si existiera reincidencia en la falta de calidad del servicio contratado se aplicaraacuten las penalizaciones estipuladas o referenciadas en el Pliego de Claacuteusulas Particulares Con independencia de lo anterior el incumplimiento por parte del Adjudicatario de las obligaciones asumidas en el Contrato determinaraacute la aplicacioacuten de una penalizacioacuten en base a los siguientes criterios

Falta Leve Se entenderaacute por Leve aquella que genere un trastorno puntual y su penalizacioacuten seraacute el 5 de la facturacioacuten mensual

Falta Grave Aquella que origine una peacuterdida econoacutemica deterioro de imagen o percepcioacuten decreciente del Compromiso de Calidad de SFM seraacute penalizada con el 15 de la facturacioacuten mensual

Tendraacute la consideracioacuten de falta grave entre otras

992256 El empleo de productos no homologados no autorizados por SFM o que previamente hayan sido rechazados por esta

992256 La utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM

992256 El uso indebido del agua y la energiacutea suministrada por SFM asiacute como el consumo incontrolado de los mismos

992256 La no presentacioacuten por el Adjudicatario del Plan de Inspeccioacuten y Control que se cita en el presente documento con la periodicidad que finalmente se determine

Falta Muy Grave Seraacute considerada como muy grave la reiteracioacuten de cualquier falta grave pudiendo ser sancionada desde el 30 del importe de una

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 27

mensualidad hasta la resolucioacuten del contrato la cual llevaraacute impliacutecita la ejecucioacuten de la garantiacutea definitiva

Las faltas seraacuten calificadas por el Responsable por parte de SFM como leves graves y muy graves de conformidad con lo indicado anteriormente

La empresa adjudicataria autoriza expresamente a SFM a compensar el importe de las penalizaciones impuestas conforme el procedimiento anterior con cualesquiera cantidades que estuvieran pendientes de pago por parte de SFM como consecuencia de las prestaciones objeto de contratacioacuten o de cualquier otra relacioacuten contractual que mantenga con la misma

Asimismo SFM estaraacute facultada para hacer efectivo el importe de las penalizaciones que correspondan mediante la ejecucioacuten parcial de la garantiacutea definitiva En este caso el Adjudicatario vendraacute obligado a reponer la garantiacutea en su importe inicial dentro de los 15 diacuteas siguientes

Sin perjuicio de las indemnizaciones por dantildeos y perjuicios que pudieran proceder el tope maacuteximo de penalizaciones econoacutemicas a aplicar por los anteriores conceptos en el marco del contrato seraacute del 20 del importe del mismo

La imposicioacuten de penalizaciones es en todo caso independiente del resarcimiento de los dantildeos y perjuicios que los hechos penalizados hayan podido causas a SFM

Penalizaciones por otros incumplimientos

992256 Por empleo de productos que hayan sido rechazados por SFM hasta 1000 (mil) euros

992256 Por utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM o de terceros hasta 2000 (dos mil) euros

992256 Por uso indebido del agua o la energiacutea suministrados por SFM asiacute como por el consumo incontrolado de los mismos hasta 900 (novecientos) euros

992256 Por incumplimiento de las obligaciones laborales y sociales hasta 6000 (seis mil) euros

992256 Por cualquier otro incumplimiento que se derive de lo establecido en este contrato y en sus documentos anexos hasta 1200 (mil doscientos) euros

En el supuesto de que por necesidades de la Explotacioacuten o del Servicio Puacuteblico Ferroviario se redujese o incluso se suprimiese la carga de trabajo SFM no

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 28

vendraacute obligada a indemnizar a la empresa adjudicataria que expresamente acepta esta condicioacuten por ninguacuten concepto

La empresa adjudicataria nombraraacute a un Encargado del contrato que de forma perioacutedica supervisaraacute la correcta realizacioacuten de los trabajos (calidad procedimientos comportamiento del personal) asiacute como el cumplimiento de los trabajos El Encargado del contrato seraacute el interlocutor con el Director del Contrato

11- PERSONAL

El personal que presta servicio en el contrato depende directamente y exclusivamente de la empresa adjudicataria con quien establece las relaciones juriacutedicas y laborales

Seraacute responsabilidad de la empresa adjudicataria el cumplimiento de la normativa vigente en materia laboral y restante normativa de aplicacioacuten

SFM se reserva el derecho a exigir de la empresa adjudicataria que sustituya al personal adscrito al servicio de limpieza si observa falta de correccioacuten o deficiencias en la prestacioacuten del servicio

Cuando alguna de las dependencias objeto del contrato no esteacute en funcionamiento en el momento de la prestacioacuten del servicio o se cierre durante alguacuten periacuteodo y por ello no sea necesario realizar en ellas la limpieza programada las horas no trabajadas se anotaraacuten y constituiraacuten una bolsa a disposicioacuten de SFM para ser cumplidas en la ocasioacuten y dependencia que se decida de tal manera que siempre se cumplan las horas adjudicadas

12- DEPENDENCIAS SIN USO

Por otra parte la empresa adjudicataria deberaacute prestar el servicio objeto del contrato en todas aquellas dependencias que puedan abrirse durante la vigencia del contrato procedieacutendose en su caso a una ampliacioacuten del contrato cuando la superficie ampliada signifique un incremento igual o superior al 3 del nuacutemero de horas totales del contrato Cuando tal incremento sea inferior al 3 el adjudicatario asumiraacute la limpieza de las nuevas dependencias sin coste adicional alguno

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 29

En la elaboracioacuten del presupuesto base de licitacioacuten se han estimado entre otros los costes laborales de la plantilla que presta actualmente este servicio en SFM El licitador o licitadores que resulten adjudicatarios deberaacuten mantener el empleo siempre y cuando las condiciones de la prestacioacuten se mantengan en la situacioacuten actual

13- SUBROGACIOacuteN DE PERSONAL

En el caso de que los trabajadores que vienen efectuando el servicio objeto del presente pliego esteacuten sujetos al Convenio Colectivo de Contratas Ferroviarias o cualquier otro convenio que imponga al nuevo adjudicatario la obligacioacuten de subrogacioacuten de los mismos los licitadores podraacuten solicitar a SFM en la direccioacuten sentildealada en el Cuadro de Caracteriacutesticas (consultas administrativas y presentacioacuten de ofertas) la informacioacuten que resulte necesaria a los uacutenicos efectos de permitir la evaluacioacuten de los costes laborales

En el supuesto de que durante la vigencia del contrato se produjeran situaciones de huelga o conflictos laborales entre la plantilla del Adjudicatario que impidieran el normal desenvolvimiento del servicio contratado y sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle SFM se reserva el derecho de poder contratar con otra empresa la prestacioacuten de dicho servicio durante esa situacioacuten de huelga o conflicto pudiendo repercutir al Adjudicatario los gastos en que hubiera tenido que incurrir como consecuencia del incumplimiento por el Adjudicatario de sus obligaciones

Una vez finalizada la vigencia del contrato o si el mismo se resolviere antes de finalizar la vigencia contractual pactada el Adjudicatario deberaacute dejar vaciacuteos y libres los locales o instalaciones propiedad de SFM que en su caso estuvieran adscritos a la prestacioacuten del servicio objeto del contrato

La duracioacuten del contrato seraacute de un (1) antildeo y podraacute ser prorrogado de mutuo acuerdo por ambas parte por un antildeo maacutes

14- DURACIOacuteN

La oferta seraacute global y por la duracioacuten total del contrato en base a un total miacutenimo de 54800 horasantildeo a disposicioacuten del contrato El importe cubriraacute la totalidad de los trabajos a desarrollar incluida la mano de obra seguridad

15- IMPORTE DE LICITACIOacuteN

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 30

social substitucioacuten de bajas por accidente enfermedad y vacaciones pagas extraordinarias etc Tambieacuten seraacuten a cargo del adjudicatario los utensilios o herramientas y los materiales de limpieza necesarios

El presupuesto del contrato para un antildeo asciende a la cantidad de SETECIENTOS TREINTA Y NUEVE MIL OCHOCIENTOS EUROS IVA EXCLUIDO (739800 euro IVA excluido)

El licitador deberaacute presentar su oferta de acuerdo al presupuesto previsto para UN (1) ANtildeO El citado presupuesto tiene valor maacuteximo y podraacute ser modificado a la baja como consecuencia de la licitacioacuten

En el precio se entenderaacuten comprendidos todos los gastos e impuestos excluido el impuesto sobre el valor antildeadido (IVA)

Palma 31 de marzo de 2011

El Jefe de Explotacioacuten

Mateo E Barceloacute Vogt

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 31

ANEXOS

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 32

ANEXO I PERSONAL A SUBROGAR

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 33

Anexo II 21

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

OFICINAS DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 34

992256 211 ndash Edificio Oficinas Administrativas Son Rullaacuten

Edificio principal Passatge Cala Figuera 6 Palma

Planta baja y dos pisos

992256 212 ndash Edificio Oficinas Talleres Son Rullaacuten

Edificio talleres con ampliacioacuten nave en construccioacuten que sustituiraacuten las casetas prefabricadas que actualmente prestan los siguientes servicios

- Comedor

- Vestuario masculino

- Vestuario femenino

- Aseos masculinos

- Aseos femeninos

- Cuarto de circulacioacuten

- Oficina empresa mantenimiento trenes

- Sala descanso personal

- Cuarto enclavamiento y comunicaciones

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 35

Anexo II 22

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

ESTACIONES Y APEADEROS DE SFM

992256 221 - Estaciones principales

992256 222 - Estaciones y apeaderos liacutenea tren

992256 223 - Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 36

992256 221 ndash Estaciones principales

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Intermodal Permanente

UIB Diario M y T

Inca Permanente

Manacor Diario M y T

Sa Pobla Diario M y T

Notas

Estacioacuten Palma se incluiraacute la limpieza de la planta -1 vestiacutebulo y taquillas SFM de la planta -2 andenes tren (CTC aula formacioacuten cuarto agentes vestuarios masculinos y femeninos aseos masculinos y femeninos local vigilante de seguridad despachos interventor principal y sistema tarifario dependencias empresas mantenimiento) y planta -3 aparcamiento vehiacuteculos (incluyendo rampas acceso entrada y salida y local vigilante de seguridad) Quedan excluidos los espacios cedidos al Consorci de Transports de Mallorca

Estacioacuten Inca se incluiraacute la limpieza del aparcamiento propiedad de SFM sitaudo en la Plaza Antoni Mateu de Inca

Estacioacuten Manacor se incluiraacute la limpieza del aparcamiento estacioacuten autobuses TIB y la limpieza planta primera edificio estacioacuten donde se situa sala exposiciones

992256 222 ndash Estaciones y apeaderos liacutenea tren

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 37

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Son Fuster 3 diacuteas semana

Verge de Lluc 3 diacuteas semana

Pont drsquoInca 3 diacuteas semana

Pont drsquoInca Nou 3 diacuteas semana

Poliacutegon Marratxiacute 3 diacuteas semana

Marratxiacute Diario

Es Cauumllls Diario

Santa Maria 3 diacuteas semana

Consell-Alarograve 3 diacuteas semana

Binissalem 3 diacuteas semana

Lloseta 3 diacuteas semana

Sineu Diario

Sant Joan 3 diacuteas semana

Petra 3 diacuteas semana

Llubiacute Laborables

Muro Laborables

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 38

992256 223 ndash Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Jacinto Verdaguer

Diario

Son CostaSon Fortesa

Diario

Son Fuster Vell Diario

Son Castelloacute Diario

Gran Via Asima Diario

Camiacute dels Reis Diario

Son Sardina Diario

En los cuadros anteriores se indica una duracioacuten miacutenima de cada una de las intervenciones a realizar en cada una de las estaciones y apeaderos pudiendo mejorar los licitadores dichas duracioacuten miacutenima

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 39

Anexo II 23

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

TALLERES Y ALMACENES DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 40

992256 231 ndash Talleres y almacenes

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 41

Anexo II 24

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

UNIDADES TREN DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 42

FRECUENCIAS

Se establecen los emplazamientos frecuencias y tipo de limpieza El nuacutemero de trenes a limpiar no se define debiendo cada oferente fijarlo

Los tipos de limpieza pueden sufrir adaptacionesmodificaciones en funcioacuten de las necesidades existentes en cada momento

241 ndash Unidades tren diesel

PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO

LIMPIEZA

NOCTURNO SON RULLAacuteN

DIARIO INTERMEDIA

NOCTURNA MANACOR

DIARIO INTERMEDIA

NOCTURNA INCA

LUNES A VIERNES

INTERMEDIA

DIURNO SON RULLAacuteN

LUNES A VIERNES

Exterior en funcioacuten disponibilidad

TOTAL HORAS

Limpieza integral de como miacutenimo una unidad al dia

En Son Rullaacuten existe un puente de lavado preparado tanto para la limpieza de las unidades diesel como de las unidades eleacutectricas

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 43

242 ndash Unidades tren metro y unidades eleacutectricas

PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO

LIMPIEZA

NOCTURNO

INTERMODAL DIARIO INTERMEDIO

TOTAL HORAS SEMANA

DISTRIBUCIOacuteN GEOGRAacuteFICA Y TIPOS DE TREN

La asignacioacuten geograacutefica de los trenes se facilita a tiacutetulo informativo puesto que SFM puede variar su emplazamiento por razones teacutecnicas de demanda o de cualquier otra iacutendole asiacute como aumentar su cantidad De cualquier manera no supondraacute un aumento en la carga de trabajo en todo caso se veraacute disminuido las frecuencias de limpieza por tren

ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS

Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar

PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora

PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora

PRECIO HORA NOCTURNA eurohora

TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA

Fecha

Firma

El representante autorizado del licitador

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 4

El servicio que se pretende contratar se entiende como el necesario en cantidad y calidad para que las instalaciones edificios y unidades-tren de SFM con las frecuencias y consistencias que se establecen alcancen el mayor grado posible de limpieza

1- OBJETO

La prestacioacuten de los servicios indicados se realizaraacute de acuerdo con las DEFINICIONES Y ESPECIFICACIONES que se detallan a continuacioacuten y en los ANEXOS de referencia que igualmente forman parte integrante de este Pliego

Para ello seraacute necesario presentar una Propuesta Teacutecnica explicativa de la prestacioacuten del servicio que indique al menos las siguientes circunstancias

bull Medios humanos y maquinaria a emplear en cada instalacioacuten diferenciados por Unidad de Limpieza

bull Organizacioacuten y disposicioacuten de los mismos Cuadro de instalaciones y operaciones tipos de frecuencia y explicacioacuten descriptiva de unidades a realizar en cada uno de ellos (cuadro explicativo)

bull Frecuencia y periodicidad tanto en instalaciones como en trenes nuacutemero de horas franja horaria tiempos estimados por servicio nuacutemero de operarios etc especificadas por Unidad de Limpieza

bull Propuesta de mejoras Servicios adicionales en particualr bolsa de horas adicionales sin coste y documentacioacuten complementaria acreditativa de la aportacioacuten de otras mejoras

De igual forma deberaacute ser remitida tambieacuten por duplicado en soporte CD-ROM no regrabable con una etiqueta indicativa de la razoacuten social de la empresa solicitante y el nordm de expediente de licitacioacuten

La Propuesta Teacutecnica completa se entregaraacute en soporte papel sin ninguna referencia a los aspectos econoacutemicos o precios unitarios

2- UNIDADES DE LIMPIEZA

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 5

Las instalaciones de SFM objeto de esta licitacioacuten se dividen en las siguientes Unidades de Limpieza

Seguacuten Anexo II21

21 OFICINAS

221 Estaciones Principales

22 ESTACIONES Y APEADEROS

Estacioacuten intermodal de Palma

Estacioacuten ferroviaria de Marratxiacute

Estacioacuten ferroviaria de Inca

Estacioacuten ferroviaria de Sa Pobla

Estacioacuten ferroviaria de Manacor

Estacioacuten UIB

222 Estaciones Intermedias y Apeaderos

Liacutenia de tren Palma-Inca-Sa PoblaManacor

Jacint Verdaguer Pont drsquoInca Nou Lloseta

Son CostaSon Forteza Poliacutegono de Marratxiacute Llubiacute

Son Fuster Santa Mariacutea Muro

Verge de Lluc Alaroacute-Consell Sineu

Pont drsquoInca Binissalem Sant Joan

Petra

Liacutenea de metro Palma-UIB

Son Fuster Vell Gran Via Asima Son Sardina

Son Castelloacute Camiacute dels Reis

Seguacuten Anexo II22

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 6

Se incluiraacute la limpieza de ascensores y escaleras mecaacutenicas en todas las estaciones

Por otra parte la empresa adjudicataria deberaacute prestar el servicio objeto del contrato en todas aquellas dependencias que puedan abrirse durante la vigencia del contrato procedieacutendose en su caso a una ampliacioacuten del contrato cuando la superficie ampliada signifique un incremento igual o superior al 3 del nuacutemero de horas totales del contrato Cuando tal incremento sea inferior al 3 el adjudicatario asumiraacute la limpieza de las nuevas dependencias sin coste adicional alguno En particular en el caso de que se produzca la apertura de la liacutenea Manacor-Artagrave con las estaciones de Sant Llorenccedil Son Carrioacute Son Servera y Artagrave y los talleres previstos en Son Carrioacute y Artagrave

231 Talleres y almacenes

23 TALLERES Y ALMACENES

Seguacuten Anexo II23

DMU 22 unidades de tren diesel (6 unidades triples y 16 unidades dobles) 44 coches motor y 6 coches remolques

24 UNIDADES TREN

EMU 6 unidades liacutenea metro Palma-UIB (12 coches)

EMU 8 unidades eleacutectricas de 4 coches y 5 unidades de 3 coches

Nota A medida que se vaya concluyendo la electrificacioacuten de la liacutenea de tren se procederaacute a sustituir las unidades de tren diesel DMU por las unidades de tren eleacutectricas EMU

Seguacuten Anexo II24

Los turnos de limpieza en horario de mantildeana tarde yo noche se especificaraacuten en la oferta atendiendo preferentemente a la mejor atencioacuten al usuario del servicio puacuteblico de transporte y optimizando los recursos disponibles

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 7

La limpieza de las dependencias del personal y oficinas de SFM se realizaraacuten fuera del horario laboral del personal de SFM

A efectos de cumplimiento del horario se haraacute entrega de un juego de

llaves del que se deberaacute hacer responsable la persona designada por la empresa para el cierre de oficinas y dependencias y entrega de eacutestas al personal de seguridad habilitado a tal efecto

Durante el tiempo de permanencia del personal de limpieza en las

estaciones principales en los trenes con espera suficiente en la estacioacuten y hasta el momento de embarque de los viajeros el citado personal supervisaraacute el interior de los trenes realizando los repasos oportunos (papeleras asientos desechos etc) para que a la salida del mismo eacuteste se encuentre en condiciones higieacutenicas adecuadas

En las instalaciones de Son Rullaacuten deberaacute tenerse en cuenta que por las caracteriacutesticas del servicio los trenes estaacuten disponibles para su limpieza a uacuteltima hora de la tarde o primera de la noche y que el personal que se encargue de la limpieza seraacute suficiente para poder proceder a abrir las puertas que comunican entre siacute las unidades-motor y los remolques intermedios de difiacutecil apertura

En general se primaraacute la limpieza de los WC puacuteblicos y andenes dependencias y aacutereas transitadas o utilizadas por los viajeros y el interior de los trenes

El total miacutenimo de horas a disposicioacuten del contrato seraacute de 54800 horasantildeo de las cuales 11500 horasantildeo seraacuten nocturnas y 3250 hantildeo para trabajos especiales extraordinarios

(incluyendo trabajos ordinarios ocasionales y extraordinarios) a los cuales se deberaacuten sumar en su caso las horas extras adicionales ofertadas como mejora por la empresa adjudicataria

31 LIMPIEZA TIPO A

3- CATEGORIAS DE LIMPIEZA

Es aquella a realizar en las Unidades de Limpieza definidas en el presente Pliego para mantenerlas en las debidas condiciones de uso y con la

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 8

periodicidad y fechas que se establece para cada una de ellas en los Cuadros Anexos asociados

32 LIMPIEZA TIPO B

De refuerzo o accioacuten inmediata

Es aquella a realizar en las unidades tren que esteacuten prestando servicio para unidades de tren y cuya limpieza podraacute hacerse tanto en las estaciones origen yo destino como en estaciones intermedias Consistiraacute en la retirada de soacutelidos vertidos y suciedad imperiosa conllevando asimismo actuaciones en los aseos Su accioacuten seraacute raacutepida y diaria

33 LIMPIEZA TIPO C

De accioacuten puntual

Es aquella a realizar en cualquier instalacioacuten o unidad tren para realizar un tratamiento de choque o en profundidad con acciones especiacuteficas tales como pulido de suelos decapado de suelos limpieza de graffiti etc

Las frecuencias yo actuaciones que recogen los Cuadros-Anexos referentes a las Unidades de Limpieza deberaacuten ser respetadas y son condiciones miacutenimas por lo que las propuestas que se presenten deberaacuten tener en cuenta esta premisa y podraacuten ser mejorados yo variados justificadamente en las ofertas primando la atencioacuten permanente al usuario del transporte puacuteblico

4- FRECUENCIAS Y ACTUACIONES

Se deberaacute detallar las frecuencias y actuaciones individualizadas por todas y cada una de las Unidades de Limpieza definidas en el apartado 2 del presente Pliego de Prescripciones con las que el licitador pretenda obtener las categoriacuteas de limpieza que se definen en este Pliego debiendo incluir tiempo estimado en realizacioacuten contenido acciones a emprender y periodicidad asiacute como estudio detallado de los recursos materialesteacutecnicos y humanos a utilizar

En lo referente a la Unidad de limpieza Unidades-Tren se incluiraacute ademaacutes equipo de personas y opcioacuten de refuerzo con equipo moacutevil (furgoneta y nuacutemero de operarios) maquinaria y uacutetiles a emplear en caso de que sea requerida la prestacioacuten de este servicio de forma itinerante para actuaciones excepcionales

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 9

Informacioacuten complementaria

- Se indicaraacute liacutenea de atencioacuten telefoacutenica (Atencioacuten al Cliente) a ser posible con atencioacuten las 24 horas para atender necesidades puntuales y de maacutexima relevancia

- Capacidad de respuesta ante emergencias

- Solucioacuten de incidencias

- Capacidad de respuesta ante peticiones de limpieza no contempladasprevistas

Polivalencias

Cuando coincida en una estacioacuten personal de limpieza aun trataacutendose de equipos distintos deberaacuten complementar las tareas de limpieza reforzando el aacuterea que maacutes lo necesite

Definicioacuten de posibles operaciones a realizar

- Barrido

Eliminacioacuten de la suciedad mediante escoba cepillo maacutequina barredora etc para que el pavimento quede libre de polvo arenilla y en general cualquier tipo de residuos o restos

- Aspirado

Tratamiento de superficies o elementos mediante maacutequina aspiradora para eliminar el polvo arenilla hilos etc y en general de cualquier clase de restos

- Fregado

Eliminacioacuten de la suciedad adherida grasas manchas etc mediante maacutequina fregadora o tratamiento manual y la utilizacioacuten de detergentes o jabones adecuados hasta obtener que la superficie quede libre de residuos manchas huellas y en general de cualquier residuo adherido

- Limpieza en huacutemedo

Eliminacioacuten de polvo huellas manchas etc en superficies y elementos mediante la utilizacioacuten de bayetas o cepillos humedecidos o impregnados de solucioacuten limpiadora y posterior aclarado y secado

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 10

- Desempolvado

Eliminacioacuten del polvo depositado en superficies o elementos situados por encima del suelo mediante la utilizacioacuten de sistemas manuales o automaacuteticos hasta obtener la eliminacioacuten de trazas de polvo suciedad hilos telarantildeas etc

- Vaciado

Eliminacioacuten de residuos en recipientes ceniceros papeleras etc

- Desatascado

Eliminacioacuten de residuos soacutelidos que impiden la funcionalidad de cualquier conduccioacuten de los elementos tratados en la limpieza

- Abrillantado

Tratamiento de elementos metaacutelicos suelos de gresterrazo etc mediante productos adecuados para obtener nitidez y brillo del objeto o superficie a que se aplique

- Decapado

Eliminacioacuten por meacutetodos fiacutesico-quiacutemicos de todo tipo de suciedad y residuos adheridos

- Cristalizado

Tratamiento de superficies de carbonato caacutelcico con fluoro silicatos y frotado eneacutergico hasta obtener brillo

- Lacado

Tratamiento de superficies con lacas acriacutelicas metalizadas

- Ambientacioacuten

Aromatizacioacuten de un recinto con perfume o productos de olor agradable persistente y no nocivo para la salud

- Desmanchado

Eliminacioacuten de manchas de superficies textiles o plaacutesticas

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 11

- Eliminacioacuten de pintadas graffiti adhesivos y otros

Hacer desaparecer estos elementos por los procedimientos maacutes adecuados de cualquier superficie En el caso de adhesivos se eliminaraacuten solo los NO autorizados por SFM

Los carteles ajenos pintadas inscripciones dibujos y en general todo aquello que pudiera aparecer intempestivamente y afecten a la buena presencia de las paredes suelos puertas etc seraacuten retirados por el la empresa adjudicataria ademaacutes de con la frecuencia que se indica cuando se lo requiera el Responsable de SFM que gestione la Unidad de Limpieza afectada

- Aseos

41 OFICINAS

En estas dependencias se extremaraacuten al maacuteximo las labores de limpieza diaria de suelos puertas sanitarios espejos lavabos azulejos duchas etc

Diariamente se procederaacute a la limpieza y abrillantado de mamparas secamanos etc dotando de material adecuado estos recintos (papel higieacutenico y toallas de mano de primera calidad jabones de PH neutro etc)

- Oficinas

Para una perfecta limpieza se diferenciaraacuten dos zonas

a) Pasillos halls y escaleras

b) Despachos

b1) Elementos particulares

a) Pasillos halls y escaleras

En estas dependencias se dispondraacute de mosseps (mopas) para el barrido huacutemedo o bien para el barrido y encerado seguacuten determine la

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 12

composicioacuten de la superficie a tratar y su estado Dichos trabajos se realizaraacuten diariamente

Se utilizaraacuten los productos de limpieza adecuados asiacute como aquellos productos que por sus caracteriacutesticas sean los oacuteptimos para evitar la electricidad estaacutetica en aquellas oficinas que por su solado o bien distribucioacuten mediante mamparas metaacutelicas asiacute lo precisen

Las papeleras y ceniceros seraacuten vaciados diariamente depositando los residuos en bolsas de plaacutestico

Pasamanos y escaleras seraacuten desprovistos de polvos y fregados diariamente

Las paredes se repasaraacuten de rozaduras ocasionales Con la misma asiduidad se limpiaraacuten las puertas de entrada vidrieras mostradores mesas sillones etc

b) Despachos

Dada la diversidad de elementos que se encuentran en estas dependencias se realizaraacute lo maacutes minuciosamente posible de la siguiente forma

Barrido diario del suelo se procederaacute a un barrido huacutemedo con mosseps (mopa) retirando los muebles que fuera preciso (sillas papeleras soportes de ordenador etc)

En los puntos de luz y laacutemparas se efectuaraacute una limpieza semanal con una con una gamuza humedecida en sustancia especiacutefica para desproveerlos de polvo

Las laacutemparas y elementos de iluminacioacuten se limpiaraacuten con productos adecuados se secaraacuten y volveraacuten a montarse siendo realizada esta operacioacuten semanalmente

Las mesas se limpiaraacuten bien con gamuzas humedecidas si son de naturaleza plaacutestica o bien con ceras o sprays en el caso de maderas

Las pantallas de ordenadores impresoras faxes etc que se encuentren en estas dependencias se limpiaraacuten diariamente y exteriormente con una gamuza huacutemeda

Los teleacutefonos se limpiaraacuten y desinfectaraacuten al igual que las papeleras que seraacuten vaciadas diariamente

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 13

Los armarios estanteriacuteas sillas sillones etc seraacuten desprovistos de polvo y aspirados semanalmente

b1) Elementos Particulares

Persianas archivos puertas ventanas y cristales dorados y metales aspirado y abrillantado de suelos

Persianas se procederaacute a eliminar quincenalmente el polvo mediante aspiradores dotados de filtros adecuados

Archivos limpieza semestral Retirada de residuos a vertederos reciclables en su caso

Puertas se procederaacute a la limpieza de las huellas de contacto

Ventanas y cristales quincenalmente las interiores y exteriores asiacute como el aspirado y limpieza de carriles de deslizamiento de ventanas

Los elementos a utilizar para la limpieza de los cristales de las ventanas estaraacuten compuestos por un mojador para el humedecido de cristales una rasqueta para desincrustar elementos adheridos y cubos de goma para el fregado En cuanto a la limpieza de ventanas se tomaraacuten todas las medidas oportunas para evitar caiacutedas de uacutetiles o deslizamientos de personas (Ley 131995 Prevencioacuten de Riesgos Laborales)

Dorados y metales tales como pomos manillas tiradores etc de las puertas zoacutecalos barandillas de escaleras y metales en general Se utilizaraacuten en su limpieza productos adecuados para garantizar su conservacioacuten

Aspirado y abrillantado de suelos (terrazo maacutermol PVC moquetas alfombras parquet o similares etc)

Para el abrillantado de terrazo y maacutermol se utilizaraacuten maacutequinas rotativas de gran revolucioacuten y bajo nivel sonoro y dependiendo de la porosidad del suelo se utilizaraacuten ceras metaacutelicas o sinteacuteticas con sustancias antideslizantes y antiestaacuteticas

Limpiezas complementarias

Seguacuten la tipologiacutea de las oficinas aquellos despachos o salas de reuniones que por su importancia asiacute lo requieran seraacuten objeto de fregado especial y limpieza de uacutetiles de vajilla y cristaleriacutea

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 14

- Limpieza de zonas acristaladas puertas marcos y ventanas

42 ESTACIONES Y APEADEROS

- Limpieza de superficies acristaladas en controles de acceso salas de espera control e informacioacuten (paneles soportes maacutequinas autoventa sistemas informacioacuten al viajero teleindicadores etc)

- Limpieza de marquesinas de cristal soportes informativos y mobiliario

-Limpieza de luminarias exterioresinteriores y externamenteinternamente

- Limpieza de zonas de edificios y marquesinas (caso de larvas insectos telas de arantildea etc)

- Eliminacioacuten de pintadas graffiti y carteles ajenos pegados en fachadas o cuerpos de edificios en papeleras ceniceros indicadores sentildealizacioacuten Siempre que sea susceptible de limpieza mediante aplicacioacuten de teacutecnicas de imprimacioacuten o aplicacioacuten de liacutequidos o maacutequinas ligeras

- Limpiezas de zonas de entreviacuteas y bajo andenes asiacute como patios aparcamientos zonas comunes y accesos

- Limpieza en edificios de estaciones cerradas gabinete de circulacioacuten sala de espera andenes entreviacuteas accesos etc)

- Limpieza de aseos y mantenimiento preventivo para garantizar un uso higieacutenico

- Limpieza de alicatados de aseos salas de espera gabinete de circulacioacuten

- Pulido de terrazo en salas de espera gabinete de circulacioacuten asiacute como su encerado perioacutedico

- Limpieza general de solados alicatados ventanas puertas cristales uacutetiles accesorios etc concernientes a las viviendas utilizadas como residencia de vacaciones

- La limpieza seraacute del tipo A

43 CUARTOS DE AGENTES VESTUARIOS

44 TALLERES Y ALMACENES

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 15

- La limpieza seraacute del tipo A

- Se utilizaraacuten productos homologados con suficiente garantiacutea de calidad presentando caracteriacutesticas usos certificados referencias etc Caso de alternativas vaacutelidas quedaraacute a potestad del adjudicador su eleccioacuten

- Deberaacute indicarse el tipo de limpieza manual o automaacutetica referenciando tipo de maquinaria caracteriacutesticas prestaciones etc

- En todo momento se respetaraacuten las medidas medioambientales precisas tanto de aplicacioacuten soplado fregado recogida y retirada de residuos liacutequidos o soacutelidos

- Se incluiraacute la limpieza de fosos de talleres semanalmente con maquinaria especiacutefica y tres veces por semana barrido interior nave y pasillos laterales pasarelas metaacutelicas

- La propuesta presentada debe incluir las siguientes actuaciones dentro de la tipologiacutea A

45 UNIDADES TREN

451- Tipos de limpieza

Los trabajos de limpieza interior y lavado externo se especifican a continuacioacuten de acuerdo con lo que requiere cada circunstancia

452- Limpieza interior

Se definen las consistencias para cada nivel de limpieza requerido integral media y liviana

992256 Limpieza interior integral (Limpieza general nocturna)

Se realizaraacute con caraacutecter exhaustivo y general en aquellas unidades que tengan que prestar servicio a la mantildeana siguiente

Zona Cabina

Paramentos verticales y techo

Asiento

Cristales

Pupitre conduccioacuten

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 16

Suelo

Papelera

Cenicero

Espejos Exteriores

Zona Viajeros

Barras metaacutelicas

Techos (4 veces Antildeo)

Suelos (fregar)

Cristales ventana

Puertas de acceso

Cristales separadores

Rejillas porta - equipajes

Indicadores digitales

Asientos (aspirado)

Papeleras

Fuelles ndash pasillos intercomunicacioacuten

Paneles (paramentos verticales)

Reposabrazos

Asientos

Asideros

Sustituir cabezales asientos

Ambientador

Se incluiraacute al limpieza en seco de las fundas de los asientos del tren con un frecuencia quincenal

992256 Limpieza interior intermedia (Limpieza general diurna)

Se realizaraacute en los lugares existentes al efecto (lavaderos) Incluiraacute el lavado completo de un nuacutemero determinado de unidades diarias

Zona Cabina

Pupitre conduccioacuten

Suelo (fregar)

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 17

Papelera

Cenicero

Espejos exteriores

Cambio filtros aire acondicionado

Zona Viajeros

Suelos (aspirado oacute barrer y fregar)

Revisar cristales separadores

Asientos

Papeleras

Cristales de ventanas interiores

Revisar paramentos verticales

Sustituir protectores reposacabezas

Ambientador

992256 Limpieza interior liviana (Limpieza diurna auxiliar)

Se realizaraacute en las unidades tren que esteacuten prestando servicio durante el tiempo de parada en las estaciones origendestino

Zona Cabina

Papeleras

Barrido superficial y limpieza pupitre

Espejos exteriores

Zona Viajeros

Papeleras

Barrido superficial y recogida de soacutelidos

Comprobar y limpiar huellas de cristales

Repaso de asientos reposabrazos puertas ventanas y superficies (cuando presenten suciedad puntual)

Revisar y sustituir cabezales

Ambientador

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 18

453- Lavado exterior integral

Dadas las caracteriacutesticas estructurales y teacutecnicas del material deberaacute utilizarse el tren de lavado existente o dotar de dicho sistema por la empresa adjudicataria definiendo caracteriacutesticas tipo potencia cataacutelogodossier descriptivo plano consumo prestaciones etc el mantenimiento y conservacioacuten seraacuten por cuenta de SFM Los consumos de agua y energiacutea eleacutectrica seraacuten por cuenta de SFM Asimismo se realizaraacuten las adaptaciones precisas para la obtencioacuten de una limpieza de calidad acorde en todo momento con las nuevas tecnologiacuteas y disentildeos incorporados de unidades tren para la obtencioacuten de un rendimiento oacuteptimo de la maquinaria Actualmente existen un nuevo puente de lavado en los talleres de Son Rullaacuten

Este tipo de lavado se llevaraacute a cabo en las instalaciones donde exista instalacioacuten mecaacutenica y consistiraacute en

bull Lavado exterior en puente de lavado con ayuda de cepillos manuales si fuera necesario

bull Lavado de techos con cepillos manuales

bull Limpieza y lavado de huecos y desaguumles de puertas

bull Lavado de Bogies

bull Antildeadir limpiador bacterioloacutegico

992256Lavado intermedio

Lavado exterior en puente de lavado o mediante cepillos manuales hasta la altura de la unioacuten techo con costados y testeros de los vehiacuteculos soacutelo en casos autorizados previamente y siempre que la zona donde se efectuacutee la limpieza se encuentre sin tensioacuten en la catenaria

992256 Lavado liviano

En aquellos puntos donde se definan se realizaraacuten lavados exteriores raacutepidos eliminando la suciedad de los cristales frontales y de los costados con medios mecaacutenicos y ayuda de cepillos manuales soacutelo en casos autorizados previamente y siempre que la zona donde se efectuacutee la limpieza se encuentre sin tensioacuten en la catenaria

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 19

454- Suministros

A continuacioacuten se especifican los suministros que proporciona SFM y los que deberaacute aportar el adjudicatario de los servicios

992256 Suministros de SFM

SFM suministraraacute la empresa adjudicataria los servicios de agua y energiacutea necesarios para la adecuada realizacioacuten de los trabajos contratados y en su caso para los locales que SFM pueda ceder al contratista

bull Puente de lavado de Son Rullaacuten

El puente de lavado se encuentran en perfectas condiciones de funcionamiento No obstante antes de la entrega al adjudicatario se levantaraacute un acta del estado de conservacioacuten y funcionamiento de cada una de las instalaciones

SFM no suministraraacute a la empresa adjudicataria ninguacuten otro producto o consumible siendo por cuenta de la empresa adjudicataria la adquisicioacuten y distribucioacuten de todos aquellos (incluidos papel higieacutenico gel de manos toallas etc) que sean necesarios para el estricto cumplimiento del objeto del contrato que se suscriba

992256 Suministros del contratista

Seraacuten de la exclusiva cuenta de la empresa adjudicataria todos los productos materiales herramientas accesorios equipos y demaacutes elementos que sean precisos para la correcta realizacioacuten del servicio de limpieza objeto de este Pliego

La empresa adjudicataria suministraraacute en otros que sean precisos los siguientes materiales y equipos por los cuales no tendraacute derecho a percibir ninguna cantidad econoacutemica extra

bull Productos de limpieza interior y exterior (jabones detergentes disolventes diluyentes abrillantadores pulimentos tratamientos antimanchas tratamientos impermeabilizantes trapos fregonas aspiradoras maquinas de limpieza a presioacuten maacutequinas especiales para limpieza de tapiceriacutea cepillos etc material para los filtros del aire acondicionado)

bull Consumibles (jabones geles papel higieacutenico ambientadores permanentes toallas de papel bolsas de basura protectores de

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 20

reposacabezas) Para el caso concreto de los protectores de reposacabezas seraacuten de papel suave y opaco y llevaraacuten serigrafiado el logotipo de SFM en cuatricromiacutea suministrados por SFM

bull El contratista seraacute responsable de aquellos materiales dantildeados o deteriorados por su personal o por los productos empleados siempre que obedezca a una negligencia o mal uso de los mismos

bull Ademaacutes cualquier artiacuteculo no mencionado expresamente en este pliego de condiciones y que SFM considerase interesante o necesario para mejorar la limpieza o la productividad el contratista tendraacute la obligacioacuten de incorporarlo o utilizarlo a peticioacuten de los servicios teacutecnicos de SFM sin derecho a percibir ninguna compensacioacuten econoacutemica adicional al contrato

bull SFM podraacute exigir el cambio o sustitucioacuten de cualquier producto utilizado si existiera duda de su efectividad y eficiencia

455- Trabajos especiales

Se consideran limpiezas o trabajos especiales aquellos que SFM determine fuera de los horarios y jornadas establecidas en el contrato para lo cual el oferente indicaraacute en su oferta el preciohora

No podraacuten considerarse trabajos especiales aquellos encargados por SFM hasta agotar la bolsa de horas extras ofertada en su caso por el adjudicatario del contrato

No podraacuten considerarse trabajos especiales la limpieza de graffiti limpiezas despueacutes de una reparacioacuten etc siempre que SFM no los solicite fuera de los horarios establecidos Sin embargo para la realizacioacuten de estas operaciones esporaacutedicas SFM admitiraacute una reduccioacuten momentaacutenea de los trabajos frecuentes Para la limpieza de graffiti se emplearaacuten productos especiacuteficos que no dantildeen la pintura de los trenes y tambieacuten seraacuten suministrados por el contratista e incluidos en el precio del contrato

456- Operativa y forma de proceder

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 21

Para garantizar la correcta ejecucioacuten de los trabajos la empresa adjudicataria en base a las especificaciones del presente documento y a las de la oferta confeccionaraacute unas fichas que se cumplimentaraacuten diariamente y archivaraacuten con el objeto de que SFM pueda verificarlas

Ademaacutes en las citadas fichas se dejaraacute constancia de las anomaliacuteas y desperfectos que se encuentren en el tren y la persona de SFM a quien se le comunica

Se entienden por anomaliacuteas o desperfectos que se encuentren tales como cristales rotos suelos despegados paneles rotos o flojos desajustes funcionamiento del WC estanqueidad de agua entradas de agua etc

El no cumplimentar las fichas o la mala ejecucioacuten de alguna de sus especificaciones seraacute objeto de la pertinente Acta de no conformidad del servicio

SFM podraacute aplicar penalizaciones y aplicacioacuten de las estipuladas en el Pliego de Condiciones Particulares siempre que un tren no pueda prestar servicio motivado por una negligencia de limpieza

La energiacutea necesaria para dar iluminacioacuten a los trenes y poder realizar las operaciones de limpieza seraacute facilitada por SFM bien de forma directa desde el tren o bien a traveacutes puntos de conexiones a red eleacutectrica Cualquier dispositivo adicional necesario seraacute por cuenta del contratista

457--Mantenimiento de puentes de lavado e instalaciones

Los puentes de lavado deberaacuten estar en correctas condiciones de uso realizaacutendose las correspondientes acciones preventivas de mantenimiento y entretenimiento que garanticen el uso adecuado evitando paralizaciones que repercutan en la calidad del servicio siendo el adjudicatario responsable del correcto uso del mismo cuando sea utilizado por el personal del adjudicatario

El mantenimiento y reparaciones de los puentes de lavado y la sustitucioacuten de los cepillos seraacuten por cuenta y cargo de SFM

5- MAQUINARIA UNIFORMIDAD Y DEPENDENCIAS AUXILIARES

Maquinaria

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 22

El mantenimiento y conservacioacuten de las instalaciones equipos maquinaria herramientas accesorios y demaacutes elementos que resulten precisos para la correcta realizacioacuten del servicio correraacuten exclusivamente por cuenta de la empresa adjudicataria y se realizaraacuten de acuerdo con las Normas vigentes sobre Prevencioacuten de Riesgos Laborales en el Trabajo y demaacutes legislacioacuten vigente

Deberaacute indicarse con queacute maquinaria se limpiaraacuten las instalaciones de SFM y unidades tren

Podraacute ofertarse la instalacioacuten de maacutequinas de lavado exterior de trenes (puentes de lavado) aprovechamiento y adaptacioacuten de los actuales o bien incorporacioacuten donde no existan asiacute como fregado de suelos mecaacutenicos soplado barrido aspiracioacuten etc

El personal que desempentildee los servicios objeto de este Pliego mientras permanezca en las Dependencias de SFM deberaacute ir uniformado con traje de trabajo y con distintivo bien visible en el que figure la denominacioacuten de la Razoacuten Social de la empresa adjudicataria Seraacute obligacioacuten del adjudicatario uniformar al personal que trabaje en las instalaciones de SFM personal que deberaacute ir debidamente identificado y que deberaacute ser autorizado por quien la direccioacuten del contrato para el acceso a determinadas zonas

Uniformidad

Las dependencias auxiliares que se puedan precisar para el personal asiacute como para el acopio de materiales seraacuten por cuenta del adjudicatario SFM colaboraraacute siempre que ello sea posible en la dotacioacuten del espacio fiacutesico en cuyo caso seraacute la empresa adjudicataria la encargada de acondicionar el mismo para el uso y finalidad previsto

Dependencias auxiliares

La empresa adjudicataria realizaraacute los servicios adicionales o complementarios que se precisen extraordinariamente y a peticioacuten expresa de SFM tanto en fecha como en nuacutemero

6- SERVICIOS COMPLEMENTARIOS

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 23

Las empresas licitadoras deberaacuten incluir en el Sobre 3 (Proposicioacuten Econoacutemica) una propuesta econoacutemica para este tipo de servicios separada e independiente de la del resto de los servicios que se oferten en la que se especifique los precioshora individualizados para cada categoria (diurna diurna festiva nocturna etc)

Asimismo se valoraraacute adicionalmente cualquier servicio no contemplado y ofertado que cumpla o ayude a la calidad de limpieza

Los productos a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o de terceros

7- PRODUCTOS DE LIMPIEZA

El etiquetado de los productos debe respetar la normativa legal vigente en lo referente a coacutedigos de riesgos y seguridad dosificaciones pictogramas etc

Todos los elementos y productos a emplear seraacuten de cargo de la empresa adjudicataria

El adjudicatario estaraacute obligado a realizar la reposicioacuten en los servicios de los productos higieacutenicos (papel higieacutenico y toallas de mano de calidad alta jabones de PH neutro bolsas de basura etc) y siempre dentro de unos paraacutemetros de calidad contrastada

Los productos que se empleen en la realizacioacuten de los distintos tipos de limpieza deberaacuten de estar homologados para este fin con suficiente garantiacutea de calidad presentando caracteriacutesticas usos certificados referencias instrucciones y precauciones etc Caso de alternativas vaacutelidas quedaraacute a potestad del adjudicador su eleccioacuten

Asimismo el adjudicatario remitiraacute a SFM la relacioacuten de los productos de limpieza a emplear debiendo adaptarse con garantiacutea a la resolucioacuten de incidencias que pudieran surgir (corriente estaacutetica antideslizantes vahos restos de detergentes etc)

Control higieacutenico sanitario En cada dependencia o unidad tren que sea menester se colocaraacute soporte con hoja cumplimentada indicando hora diacutea y persona que realiza la limpieza

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 24

La empresa adjudicataria queda obligada a reponer o aumentar los medios disponibles en la medida precisa tanto por propia iniciativa como a la primera indicacioacuten escrita que le haga SFM

Las facturas se presentaraacuten por triplicado y por mensualidades vencidas antes del diacutea 10 del mes siguiente al Director del Contrato correspondientes a cada mensualidad con especificacioacuten concreta de los servicios fechas y lugares de realizacioacuten

8- FORMALIZACION DE FACTURAS

El Licitador deberaacute adjuntar a la Documentacioacuten Teacutecnica a presentar una descripcioacuten de los meacutetodos empleados en el control de calidad de sus trabajos y la medicioacuten y valoracioacuten econoacutemica de los mismos (Plan de Inspeccioacuten y Control) y la periodicidad con la que se facilitaraacute dicha informacioacuten a SFM valoraacutendose la disponibilidad de una aplicacioacuten informaacutetica para el seguimiento del contrato por parte del Director del Contrato

9- INSPECCIOacuteN

Los productos y materiales a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad tipo de reparacioacuten etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten o manipulacioacuten aplicado tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o ajenas

SFM se reserva las maacutes amplias facultades de inspeccioacuten para verificar que el servicio prestado se ajusta a las condiciones requeridas en el Pliego de Prescripciones Teacutecnicas Dicha inspeccioacuten se realizaraacute por el personal de SFM o una tercera empresa designada por SFM debiendo la empresa que resulte adjudicataria facilitar y aportar cuantos datos y documentos que relacionados con el servicio prestado le sean requeridos

Para comprobar la correcta aplicacioacuten de los meacutetodos y productos empleados SFM podraacute inspeccionar su ejecucioacuten y analizar los productos sin que ello libere a la empresa adjudicataria de similares obligaciones y entera responsabilidad

La empresa adjudicataria efectuaraacute un riguroso control sobre la calidad de los trabajos realizados para constatar permanentemente la correcta ejecucioacuten de las operaciones y la obtencioacuten de los resultados que se exigen

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 25

SFM exigiraacute que los productos empleados en las operaciones contratadas cumplan los requisitos exigidos por la legislacioacuten vigente

El incumplimiento del nivel de calidad exigido en la realizacioacuten de las operaciones de limpieza determinaraacute que por SFM no se abonen al Adjudicatario las operaciones incorrectamente realizadas

Con independencia del Plan de Inspeccioacuten y Control al que se hace referencia en este apartado SFM se reserva el derecho de complementar el mismo en aquellos apartados que considere de intereacutes o a implementar sus propios meacutetodos de control de la calidad y medicioacuten y valoracioacuten de los servicios contratados

Los controles de la calidad del servicio cuando SFM asiacute lo considere seraacuten realizados conjuntamente con el adjudicatario y las disconformidades y en su caso alegaciones a las mismas seraacuten recogidas por escrito y firmadas por ambas partes

La plantilla que la empresa adjudicataria pondraacute a disposicioacuten de SFM seraacute la adecuada para obtener el maacuteximo nivel de calidad en las prestaciones objeto de contrato comprometieacutendose el contratista en caso de ausencia por enfermedad sanciones de la empresa o baja de personal vacaciones o licencias o permisos de cualquier tipo a mantener siempre el nuacutemero de trabajadores necesarios

Dicha plantilla se distribuiraacute en los turnos de trabajo que el adjudicatario considere oportuno previa aceptacioacuten por el director del contrato durante todos los diacuteas del antildeo (laborables y festivos)

La jornada laboral normal de los trabajadores que componen dicha plantilla corresponde al nuacutemero de horas semanales que establezca la legislacioacuten vigente para el sector laboral En consecuencia determinados trabajadores de la plantilla ofertada actuaraacuten como correturnos

El incumplimiento de los trabajos especificados llevaraacute consigo la aplicacioacuten de las oportunas penalizaciones o en su caso la resolucioacuten del contrato

10- INCUMPLIMIENTOS Y PENALIZACIONES

Sin perjuicio de lo establecido al respecto en el Pliego de Condiciones Particulares el incumplimiento de las obligaciones derivadas de la prestacioacuten del servicio objeto del contrato tanto referidas a la realizacioacuten del mismo como

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 26

a los requisitos condiciones o niveles de calidad exigidos determinaraacuten la aplicacioacuten de las siguientes penalizaciones

Servicio no realizado o realizado de forma incorrecta

- Se penalizaraacute con una cuantiacutea igual al importe del servicio no realizado o realizado incorrectamente

Rotura deterioro de elementos o dependencias y perjuicios originados por la realizacioacuten incorrecta del servicio yo utilizacioacuten de productos inadecuados

- Se penalizaraacute con el importe de reposicioacuten a precio de mercado yo maacutes los gastos que pudieran derivarse

- Si existiera reincidencia en la falta de calidad del servicio contratado se aplicaraacuten las penalizaciones estipuladas o referenciadas en el Pliego de Claacuteusulas Particulares Con independencia de lo anterior el incumplimiento por parte del Adjudicatario de las obligaciones asumidas en el Contrato determinaraacute la aplicacioacuten de una penalizacioacuten en base a los siguientes criterios

Falta Leve Se entenderaacute por Leve aquella que genere un trastorno puntual y su penalizacioacuten seraacute el 5 de la facturacioacuten mensual

Falta Grave Aquella que origine una peacuterdida econoacutemica deterioro de imagen o percepcioacuten decreciente del Compromiso de Calidad de SFM seraacute penalizada con el 15 de la facturacioacuten mensual

Tendraacute la consideracioacuten de falta grave entre otras

992256 El empleo de productos no homologados no autorizados por SFM o que previamente hayan sido rechazados por esta

992256 La utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM

992256 El uso indebido del agua y la energiacutea suministrada por SFM asiacute como el consumo incontrolado de los mismos

992256 La no presentacioacuten por el Adjudicatario del Plan de Inspeccioacuten y Control que se cita en el presente documento con la periodicidad que finalmente se determine

Falta Muy Grave Seraacute considerada como muy grave la reiteracioacuten de cualquier falta grave pudiendo ser sancionada desde el 30 del importe de una

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 27

mensualidad hasta la resolucioacuten del contrato la cual llevaraacute impliacutecita la ejecucioacuten de la garantiacutea definitiva

Las faltas seraacuten calificadas por el Responsable por parte de SFM como leves graves y muy graves de conformidad con lo indicado anteriormente

La empresa adjudicataria autoriza expresamente a SFM a compensar el importe de las penalizaciones impuestas conforme el procedimiento anterior con cualesquiera cantidades que estuvieran pendientes de pago por parte de SFM como consecuencia de las prestaciones objeto de contratacioacuten o de cualquier otra relacioacuten contractual que mantenga con la misma

Asimismo SFM estaraacute facultada para hacer efectivo el importe de las penalizaciones que correspondan mediante la ejecucioacuten parcial de la garantiacutea definitiva En este caso el Adjudicatario vendraacute obligado a reponer la garantiacutea en su importe inicial dentro de los 15 diacuteas siguientes

Sin perjuicio de las indemnizaciones por dantildeos y perjuicios que pudieran proceder el tope maacuteximo de penalizaciones econoacutemicas a aplicar por los anteriores conceptos en el marco del contrato seraacute del 20 del importe del mismo

La imposicioacuten de penalizaciones es en todo caso independiente del resarcimiento de los dantildeos y perjuicios que los hechos penalizados hayan podido causas a SFM

Penalizaciones por otros incumplimientos

992256 Por empleo de productos que hayan sido rechazados por SFM hasta 1000 (mil) euros

992256 Por utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM o de terceros hasta 2000 (dos mil) euros

992256 Por uso indebido del agua o la energiacutea suministrados por SFM asiacute como por el consumo incontrolado de los mismos hasta 900 (novecientos) euros

992256 Por incumplimiento de las obligaciones laborales y sociales hasta 6000 (seis mil) euros

992256 Por cualquier otro incumplimiento que se derive de lo establecido en este contrato y en sus documentos anexos hasta 1200 (mil doscientos) euros

En el supuesto de que por necesidades de la Explotacioacuten o del Servicio Puacuteblico Ferroviario se redujese o incluso se suprimiese la carga de trabajo SFM no

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 28

vendraacute obligada a indemnizar a la empresa adjudicataria que expresamente acepta esta condicioacuten por ninguacuten concepto

La empresa adjudicataria nombraraacute a un Encargado del contrato que de forma perioacutedica supervisaraacute la correcta realizacioacuten de los trabajos (calidad procedimientos comportamiento del personal) asiacute como el cumplimiento de los trabajos El Encargado del contrato seraacute el interlocutor con el Director del Contrato

11- PERSONAL

El personal que presta servicio en el contrato depende directamente y exclusivamente de la empresa adjudicataria con quien establece las relaciones juriacutedicas y laborales

Seraacute responsabilidad de la empresa adjudicataria el cumplimiento de la normativa vigente en materia laboral y restante normativa de aplicacioacuten

SFM se reserva el derecho a exigir de la empresa adjudicataria que sustituya al personal adscrito al servicio de limpieza si observa falta de correccioacuten o deficiencias en la prestacioacuten del servicio

Cuando alguna de las dependencias objeto del contrato no esteacute en funcionamiento en el momento de la prestacioacuten del servicio o se cierre durante alguacuten periacuteodo y por ello no sea necesario realizar en ellas la limpieza programada las horas no trabajadas se anotaraacuten y constituiraacuten una bolsa a disposicioacuten de SFM para ser cumplidas en la ocasioacuten y dependencia que se decida de tal manera que siempre se cumplan las horas adjudicadas

12- DEPENDENCIAS SIN USO

Por otra parte la empresa adjudicataria deberaacute prestar el servicio objeto del contrato en todas aquellas dependencias que puedan abrirse durante la vigencia del contrato procedieacutendose en su caso a una ampliacioacuten del contrato cuando la superficie ampliada signifique un incremento igual o superior al 3 del nuacutemero de horas totales del contrato Cuando tal incremento sea inferior al 3 el adjudicatario asumiraacute la limpieza de las nuevas dependencias sin coste adicional alguno

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 29

En la elaboracioacuten del presupuesto base de licitacioacuten se han estimado entre otros los costes laborales de la plantilla que presta actualmente este servicio en SFM El licitador o licitadores que resulten adjudicatarios deberaacuten mantener el empleo siempre y cuando las condiciones de la prestacioacuten se mantengan en la situacioacuten actual

13- SUBROGACIOacuteN DE PERSONAL

En el caso de que los trabajadores que vienen efectuando el servicio objeto del presente pliego esteacuten sujetos al Convenio Colectivo de Contratas Ferroviarias o cualquier otro convenio que imponga al nuevo adjudicatario la obligacioacuten de subrogacioacuten de los mismos los licitadores podraacuten solicitar a SFM en la direccioacuten sentildealada en el Cuadro de Caracteriacutesticas (consultas administrativas y presentacioacuten de ofertas) la informacioacuten que resulte necesaria a los uacutenicos efectos de permitir la evaluacioacuten de los costes laborales

En el supuesto de que durante la vigencia del contrato se produjeran situaciones de huelga o conflictos laborales entre la plantilla del Adjudicatario que impidieran el normal desenvolvimiento del servicio contratado y sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle SFM se reserva el derecho de poder contratar con otra empresa la prestacioacuten de dicho servicio durante esa situacioacuten de huelga o conflicto pudiendo repercutir al Adjudicatario los gastos en que hubiera tenido que incurrir como consecuencia del incumplimiento por el Adjudicatario de sus obligaciones

Una vez finalizada la vigencia del contrato o si el mismo se resolviere antes de finalizar la vigencia contractual pactada el Adjudicatario deberaacute dejar vaciacuteos y libres los locales o instalaciones propiedad de SFM que en su caso estuvieran adscritos a la prestacioacuten del servicio objeto del contrato

La duracioacuten del contrato seraacute de un (1) antildeo y podraacute ser prorrogado de mutuo acuerdo por ambas parte por un antildeo maacutes

14- DURACIOacuteN

La oferta seraacute global y por la duracioacuten total del contrato en base a un total miacutenimo de 54800 horasantildeo a disposicioacuten del contrato El importe cubriraacute la totalidad de los trabajos a desarrollar incluida la mano de obra seguridad

15- IMPORTE DE LICITACIOacuteN

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 30

social substitucioacuten de bajas por accidente enfermedad y vacaciones pagas extraordinarias etc Tambieacuten seraacuten a cargo del adjudicatario los utensilios o herramientas y los materiales de limpieza necesarios

El presupuesto del contrato para un antildeo asciende a la cantidad de SETECIENTOS TREINTA Y NUEVE MIL OCHOCIENTOS EUROS IVA EXCLUIDO (739800 euro IVA excluido)

El licitador deberaacute presentar su oferta de acuerdo al presupuesto previsto para UN (1) ANtildeO El citado presupuesto tiene valor maacuteximo y podraacute ser modificado a la baja como consecuencia de la licitacioacuten

En el precio se entenderaacuten comprendidos todos los gastos e impuestos excluido el impuesto sobre el valor antildeadido (IVA)

Palma 31 de marzo de 2011

El Jefe de Explotacioacuten

Mateo E Barceloacute Vogt

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 31

ANEXOS

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 32

ANEXO I PERSONAL A SUBROGAR

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 33

Anexo II 21

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

OFICINAS DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 34

992256 211 ndash Edificio Oficinas Administrativas Son Rullaacuten

Edificio principal Passatge Cala Figuera 6 Palma

Planta baja y dos pisos

992256 212 ndash Edificio Oficinas Talleres Son Rullaacuten

Edificio talleres con ampliacioacuten nave en construccioacuten que sustituiraacuten las casetas prefabricadas que actualmente prestan los siguientes servicios

- Comedor

- Vestuario masculino

- Vestuario femenino

- Aseos masculinos

- Aseos femeninos

- Cuarto de circulacioacuten

- Oficina empresa mantenimiento trenes

- Sala descanso personal

- Cuarto enclavamiento y comunicaciones

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 35

Anexo II 22

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

ESTACIONES Y APEADEROS DE SFM

992256 221 - Estaciones principales

992256 222 - Estaciones y apeaderos liacutenea tren

992256 223 - Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 36

992256 221 ndash Estaciones principales

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Intermodal Permanente

UIB Diario M y T

Inca Permanente

Manacor Diario M y T

Sa Pobla Diario M y T

Notas

Estacioacuten Palma se incluiraacute la limpieza de la planta -1 vestiacutebulo y taquillas SFM de la planta -2 andenes tren (CTC aula formacioacuten cuarto agentes vestuarios masculinos y femeninos aseos masculinos y femeninos local vigilante de seguridad despachos interventor principal y sistema tarifario dependencias empresas mantenimiento) y planta -3 aparcamiento vehiacuteculos (incluyendo rampas acceso entrada y salida y local vigilante de seguridad) Quedan excluidos los espacios cedidos al Consorci de Transports de Mallorca

Estacioacuten Inca se incluiraacute la limpieza del aparcamiento propiedad de SFM sitaudo en la Plaza Antoni Mateu de Inca

Estacioacuten Manacor se incluiraacute la limpieza del aparcamiento estacioacuten autobuses TIB y la limpieza planta primera edificio estacioacuten donde se situa sala exposiciones

992256 222 ndash Estaciones y apeaderos liacutenea tren

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 37

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Son Fuster 3 diacuteas semana

Verge de Lluc 3 diacuteas semana

Pont drsquoInca 3 diacuteas semana

Pont drsquoInca Nou 3 diacuteas semana

Poliacutegon Marratxiacute 3 diacuteas semana

Marratxiacute Diario

Es Cauumllls Diario

Santa Maria 3 diacuteas semana

Consell-Alarograve 3 diacuteas semana

Binissalem 3 diacuteas semana

Lloseta 3 diacuteas semana

Sineu Diario

Sant Joan 3 diacuteas semana

Petra 3 diacuteas semana

Llubiacute Laborables

Muro Laborables

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 38

992256 223 ndash Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Jacinto Verdaguer

Diario

Son CostaSon Fortesa

Diario

Son Fuster Vell Diario

Son Castelloacute Diario

Gran Via Asima Diario

Camiacute dels Reis Diario

Son Sardina Diario

En los cuadros anteriores se indica una duracioacuten miacutenima de cada una de las intervenciones a realizar en cada una de las estaciones y apeaderos pudiendo mejorar los licitadores dichas duracioacuten miacutenima

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 39

Anexo II 23

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

TALLERES Y ALMACENES DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 40

992256 231 ndash Talleres y almacenes

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 41

Anexo II 24

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

UNIDADES TREN DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 42

FRECUENCIAS

Se establecen los emplazamientos frecuencias y tipo de limpieza El nuacutemero de trenes a limpiar no se define debiendo cada oferente fijarlo

Los tipos de limpieza pueden sufrir adaptacionesmodificaciones en funcioacuten de las necesidades existentes en cada momento

241 ndash Unidades tren diesel

PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO

LIMPIEZA

NOCTURNO SON RULLAacuteN

DIARIO INTERMEDIA

NOCTURNA MANACOR

DIARIO INTERMEDIA

NOCTURNA INCA

LUNES A VIERNES

INTERMEDIA

DIURNO SON RULLAacuteN

LUNES A VIERNES

Exterior en funcioacuten disponibilidad

TOTAL HORAS

Limpieza integral de como miacutenimo una unidad al dia

En Son Rullaacuten existe un puente de lavado preparado tanto para la limpieza de las unidades diesel como de las unidades eleacutectricas

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 43

242 ndash Unidades tren metro y unidades eleacutectricas

PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO

LIMPIEZA

NOCTURNO

INTERMODAL DIARIO INTERMEDIO

TOTAL HORAS SEMANA

DISTRIBUCIOacuteN GEOGRAacuteFICA Y TIPOS DE TREN

La asignacioacuten geograacutefica de los trenes se facilita a tiacutetulo informativo puesto que SFM puede variar su emplazamiento por razones teacutecnicas de demanda o de cualquier otra iacutendole asiacute como aumentar su cantidad De cualquier manera no supondraacute un aumento en la carga de trabajo en todo caso se veraacute disminuido las frecuencias de limpieza por tren

ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS

Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar

PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora

PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora

PRECIO HORA NOCTURNA eurohora

TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA

Fecha

Firma

El representante autorizado del licitador

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 5

Las instalaciones de SFM objeto de esta licitacioacuten se dividen en las siguientes Unidades de Limpieza

Seguacuten Anexo II21

21 OFICINAS

221 Estaciones Principales

22 ESTACIONES Y APEADEROS

Estacioacuten intermodal de Palma

Estacioacuten ferroviaria de Marratxiacute

Estacioacuten ferroviaria de Inca

Estacioacuten ferroviaria de Sa Pobla

Estacioacuten ferroviaria de Manacor

Estacioacuten UIB

222 Estaciones Intermedias y Apeaderos

Liacutenia de tren Palma-Inca-Sa PoblaManacor

Jacint Verdaguer Pont drsquoInca Nou Lloseta

Son CostaSon Forteza Poliacutegono de Marratxiacute Llubiacute

Son Fuster Santa Mariacutea Muro

Verge de Lluc Alaroacute-Consell Sineu

Pont drsquoInca Binissalem Sant Joan

Petra

Liacutenea de metro Palma-UIB

Son Fuster Vell Gran Via Asima Son Sardina

Son Castelloacute Camiacute dels Reis

Seguacuten Anexo II22

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 6

Se incluiraacute la limpieza de ascensores y escaleras mecaacutenicas en todas las estaciones

Por otra parte la empresa adjudicataria deberaacute prestar el servicio objeto del contrato en todas aquellas dependencias que puedan abrirse durante la vigencia del contrato procedieacutendose en su caso a una ampliacioacuten del contrato cuando la superficie ampliada signifique un incremento igual o superior al 3 del nuacutemero de horas totales del contrato Cuando tal incremento sea inferior al 3 el adjudicatario asumiraacute la limpieza de las nuevas dependencias sin coste adicional alguno En particular en el caso de que se produzca la apertura de la liacutenea Manacor-Artagrave con las estaciones de Sant Llorenccedil Son Carrioacute Son Servera y Artagrave y los talleres previstos en Son Carrioacute y Artagrave

231 Talleres y almacenes

23 TALLERES Y ALMACENES

Seguacuten Anexo II23

DMU 22 unidades de tren diesel (6 unidades triples y 16 unidades dobles) 44 coches motor y 6 coches remolques

24 UNIDADES TREN

EMU 6 unidades liacutenea metro Palma-UIB (12 coches)

EMU 8 unidades eleacutectricas de 4 coches y 5 unidades de 3 coches

Nota A medida que se vaya concluyendo la electrificacioacuten de la liacutenea de tren se procederaacute a sustituir las unidades de tren diesel DMU por las unidades de tren eleacutectricas EMU

Seguacuten Anexo II24

Los turnos de limpieza en horario de mantildeana tarde yo noche se especificaraacuten en la oferta atendiendo preferentemente a la mejor atencioacuten al usuario del servicio puacuteblico de transporte y optimizando los recursos disponibles

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 7

La limpieza de las dependencias del personal y oficinas de SFM se realizaraacuten fuera del horario laboral del personal de SFM

A efectos de cumplimiento del horario se haraacute entrega de un juego de

llaves del que se deberaacute hacer responsable la persona designada por la empresa para el cierre de oficinas y dependencias y entrega de eacutestas al personal de seguridad habilitado a tal efecto

Durante el tiempo de permanencia del personal de limpieza en las

estaciones principales en los trenes con espera suficiente en la estacioacuten y hasta el momento de embarque de los viajeros el citado personal supervisaraacute el interior de los trenes realizando los repasos oportunos (papeleras asientos desechos etc) para que a la salida del mismo eacuteste se encuentre en condiciones higieacutenicas adecuadas

En las instalaciones de Son Rullaacuten deberaacute tenerse en cuenta que por las caracteriacutesticas del servicio los trenes estaacuten disponibles para su limpieza a uacuteltima hora de la tarde o primera de la noche y que el personal que se encargue de la limpieza seraacute suficiente para poder proceder a abrir las puertas que comunican entre siacute las unidades-motor y los remolques intermedios de difiacutecil apertura

En general se primaraacute la limpieza de los WC puacuteblicos y andenes dependencias y aacutereas transitadas o utilizadas por los viajeros y el interior de los trenes

El total miacutenimo de horas a disposicioacuten del contrato seraacute de 54800 horasantildeo de las cuales 11500 horasantildeo seraacuten nocturnas y 3250 hantildeo para trabajos especiales extraordinarios

(incluyendo trabajos ordinarios ocasionales y extraordinarios) a los cuales se deberaacuten sumar en su caso las horas extras adicionales ofertadas como mejora por la empresa adjudicataria

31 LIMPIEZA TIPO A

3- CATEGORIAS DE LIMPIEZA

Es aquella a realizar en las Unidades de Limpieza definidas en el presente Pliego para mantenerlas en las debidas condiciones de uso y con la

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 8

periodicidad y fechas que se establece para cada una de ellas en los Cuadros Anexos asociados

32 LIMPIEZA TIPO B

De refuerzo o accioacuten inmediata

Es aquella a realizar en las unidades tren que esteacuten prestando servicio para unidades de tren y cuya limpieza podraacute hacerse tanto en las estaciones origen yo destino como en estaciones intermedias Consistiraacute en la retirada de soacutelidos vertidos y suciedad imperiosa conllevando asimismo actuaciones en los aseos Su accioacuten seraacute raacutepida y diaria

33 LIMPIEZA TIPO C

De accioacuten puntual

Es aquella a realizar en cualquier instalacioacuten o unidad tren para realizar un tratamiento de choque o en profundidad con acciones especiacuteficas tales como pulido de suelos decapado de suelos limpieza de graffiti etc

Las frecuencias yo actuaciones que recogen los Cuadros-Anexos referentes a las Unidades de Limpieza deberaacuten ser respetadas y son condiciones miacutenimas por lo que las propuestas que se presenten deberaacuten tener en cuenta esta premisa y podraacuten ser mejorados yo variados justificadamente en las ofertas primando la atencioacuten permanente al usuario del transporte puacuteblico

4- FRECUENCIAS Y ACTUACIONES

Se deberaacute detallar las frecuencias y actuaciones individualizadas por todas y cada una de las Unidades de Limpieza definidas en el apartado 2 del presente Pliego de Prescripciones con las que el licitador pretenda obtener las categoriacuteas de limpieza que se definen en este Pliego debiendo incluir tiempo estimado en realizacioacuten contenido acciones a emprender y periodicidad asiacute como estudio detallado de los recursos materialesteacutecnicos y humanos a utilizar

En lo referente a la Unidad de limpieza Unidades-Tren se incluiraacute ademaacutes equipo de personas y opcioacuten de refuerzo con equipo moacutevil (furgoneta y nuacutemero de operarios) maquinaria y uacutetiles a emplear en caso de que sea requerida la prestacioacuten de este servicio de forma itinerante para actuaciones excepcionales

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 9

Informacioacuten complementaria

- Se indicaraacute liacutenea de atencioacuten telefoacutenica (Atencioacuten al Cliente) a ser posible con atencioacuten las 24 horas para atender necesidades puntuales y de maacutexima relevancia

- Capacidad de respuesta ante emergencias

- Solucioacuten de incidencias

- Capacidad de respuesta ante peticiones de limpieza no contempladasprevistas

Polivalencias

Cuando coincida en una estacioacuten personal de limpieza aun trataacutendose de equipos distintos deberaacuten complementar las tareas de limpieza reforzando el aacuterea que maacutes lo necesite

Definicioacuten de posibles operaciones a realizar

- Barrido

Eliminacioacuten de la suciedad mediante escoba cepillo maacutequina barredora etc para que el pavimento quede libre de polvo arenilla y en general cualquier tipo de residuos o restos

- Aspirado

Tratamiento de superficies o elementos mediante maacutequina aspiradora para eliminar el polvo arenilla hilos etc y en general de cualquier clase de restos

- Fregado

Eliminacioacuten de la suciedad adherida grasas manchas etc mediante maacutequina fregadora o tratamiento manual y la utilizacioacuten de detergentes o jabones adecuados hasta obtener que la superficie quede libre de residuos manchas huellas y en general de cualquier residuo adherido

- Limpieza en huacutemedo

Eliminacioacuten de polvo huellas manchas etc en superficies y elementos mediante la utilizacioacuten de bayetas o cepillos humedecidos o impregnados de solucioacuten limpiadora y posterior aclarado y secado

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 10

- Desempolvado

Eliminacioacuten del polvo depositado en superficies o elementos situados por encima del suelo mediante la utilizacioacuten de sistemas manuales o automaacuteticos hasta obtener la eliminacioacuten de trazas de polvo suciedad hilos telarantildeas etc

- Vaciado

Eliminacioacuten de residuos en recipientes ceniceros papeleras etc

- Desatascado

Eliminacioacuten de residuos soacutelidos que impiden la funcionalidad de cualquier conduccioacuten de los elementos tratados en la limpieza

- Abrillantado

Tratamiento de elementos metaacutelicos suelos de gresterrazo etc mediante productos adecuados para obtener nitidez y brillo del objeto o superficie a que se aplique

- Decapado

Eliminacioacuten por meacutetodos fiacutesico-quiacutemicos de todo tipo de suciedad y residuos adheridos

- Cristalizado

Tratamiento de superficies de carbonato caacutelcico con fluoro silicatos y frotado eneacutergico hasta obtener brillo

- Lacado

Tratamiento de superficies con lacas acriacutelicas metalizadas

- Ambientacioacuten

Aromatizacioacuten de un recinto con perfume o productos de olor agradable persistente y no nocivo para la salud

- Desmanchado

Eliminacioacuten de manchas de superficies textiles o plaacutesticas

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 11

- Eliminacioacuten de pintadas graffiti adhesivos y otros

Hacer desaparecer estos elementos por los procedimientos maacutes adecuados de cualquier superficie En el caso de adhesivos se eliminaraacuten solo los NO autorizados por SFM

Los carteles ajenos pintadas inscripciones dibujos y en general todo aquello que pudiera aparecer intempestivamente y afecten a la buena presencia de las paredes suelos puertas etc seraacuten retirados por el la empresa adjudicataria ademaacutes de con la frecuencia que se indica cuando se lo requiera el Responsable de SFM que gestione la Unidad de Limpieza afectada

- Aseos

41 OFICINAS

En estas dependencias se extremaraacuten al maacuteximo las labores de limpieza diaria de suelos puertas sanitarios espejos lavabos azulejos duchas etc

Diariamente se procederaacute a la limpieza y abrillantado de mamparas secamanos etc dotando de material adecuado estos recintos (papel higieacutenico y toallas de mano de primera calidad jabones de PH neutro etc)

- Oficinas

Para una perfecta limpieza se diferenciaraacuten dos zonas

a) Pasillos halls y escaleras

b) Despachos

b1) Elementos particulares

a) Pasillos halls y escaleras

En estas dependencias se dispondraacute de mosseps (mopas) para el barrido huacutemedo o bien para el barrido y encerado seguacuten determine la

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 12

composicioacuten de la superficie a tratar y su estado Dichos trabajos se realizaraacuten diariamente

Se utilizaraacuten los productos de limpieza adecuados asiacute como aquellos productos que por sus caracteriacutesticas sean los oacuteptimos para evitar la electricidad estaacutetica en aquellas oficinas que por su solado o bien distribucioacuten mediante mamparas metaacutelicas asiacute lo precisen

Las papeleras y ceniceros seraacuten vaciados diariamente depositando los residuos en bolsas de plaacutestico

Pasamanos y escaleras seraacuten desprovistos de polvos y fregados diariamente

Las paredes se repasaraacuten de rozaduras ocasionales Con la misma asiduidad se limpiaraacuten las puertas de entrada vidrieras mostradores mesas sillones etc

b) Despachos

Dada la diversidad de elementos que se encuentran en estas dependencias se realizaraacute lo maacutes minuciosamente posible de la siguiente forma

Barrido diario del suelo se procederaacute a un barrido huacutemedo con mosseps (mopa) retirando los muebles que fuera preciso (sillas papeleras soportes de ordenador etc)

En los puntos de luz y laacutemparas se efectuaraacute una limpieza semanal con una con una gamuza humedecida en sustancia especiacutefica para desproveerlos de polvo

Las laacutemparas y elementos de iluminacioacuten se limpiaraacuten con productos adecuados se secaraacuten y volveraacuten a montarse siendo realizada esta operacioacuten semanalmente

Las mesas se limpiaraacuten bien con gamuzas humedecidas si son de naturaleza plaacutestica o bien con ceras o sprays en el caso de maderas

Las pantallas de ordenadores impresoras faxes etc que se encuentren en estas dependencias se limpiaraacuten diariamente y exteriormente con una gamuza huacutemeda

Los teleacutefonos se limpiaraacuten y desinfectaraacuten al igual que las papeleras que seraacuten vaciadas diariamente

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 13

Los armarios estanteriacuteas sillas sillones etc seraacuten desprovistos de polvo y aspirados semanalmente

b1) Elementos Particulares

Persianas archivos puertas ventanas y cristales dorados y metales aspirado y abrillantado de suelos

Persianas se procederaacute a eliminar quincenalmente el polvo mediante aspiradores dotados de filtros adecuados

Archivos limpieza semestral Retirada de residuos a vertederos reciclables en su caso

Puertas se procederaacute a la limpieza de las huellas de contacto

Ventanas y cristales quincenalmente las interiores y exteriores asiacute como el aspirado y limpieza de carriles de deslizamiento de ventanas

Los elementos a utilizar para la limpieza de los cristales de las ventanas estaraacuten compuestos por un mojador para el humedecido de cristales una rasqueta para desincrustar elementos adheridos y cubos de goma para el fregado En cuanto a la limpieza de ventanas se tomaraacuten todas las medidas oportunas para evitar caiacutedas de uacutetiles o deslizamientos de personas (Ley 131995 Prevencioacuten de Riesgos Laborales)

Dorados y metales tales como pomos manillas tiradores etc de las puertas zoacutecalos barandillas de escaleras y metales en general Se utilizaraacuten en su limpieza productos adecuados para garantizar su conservacioacuten

Aspirado y abrillantado de suelos (terrazo maacutermol PVC moquetas alfombras parquet o similares etc)

Para el abrillantado de terrazo y maacutermol se utilizaraacuten maacutequinas rotativas de gran revolucioacuten y bajo nivel sonoro y dependiendo de la porosidad del suelo se utilizaraacuten ceras metaacutelicas o sinteacuteticas con sustancias antideslizantes y antiestaacuteticas

Limpiezas complementarias

Seguacuten la tipologiacutea de las oficinas aquellos despachos o salas de reuniones que por su importancia asiacute lo requieran seraacuten objeto de fregado especial y limpieza de uacutetiles de vajilla y cristaleriacutea

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 14

- Limpieza de zonas acristaladas puertas marcos y ventanas

42 ESTACIONES Y APEADEROS

- Limpieza de superficies acristaladas en controles de acceso salas de espera control e informacioacuten (paneles soportes maacutequinas autoventa sistemas informacioacuten al viajero teleindicadores etc)

- Limpieza de marquesinas de cristal soportes informativos y mobiliario

-Limpieza de luminarias exterioresinteriores y externamenteinternamente

- Limpieza de zonas de edificios y marquesinas (caso de larvas insectos telas de arantildea etc)

- Eliminacioacuten de pintadas graffiti y carteles ajenos pegados en fachadas o cuerpos de edificios en papeleras ceniceros indicadores sentildealizacioacuten Siempre que sea susceptible de limpieza mediante aplicacioacuten de teacutecnicas de imprimacioacuten o aplicacioacuten de liacutequidos o maacutequinas ligeras

- Limpiezas de zonas de entreviacuteas y bajo andenes asiacute como patios aparcamientos zonas comunes y accesos

- Limpieza en edificios de estaciones cerradas gabinete de circulacioacuten sala de espera andenes entreviacuteas accesos etc)

- Limpieza de aseos y mantenimiento preventivo para garantizar un uso higieacutenico

- Limpieza de alicatados de aseos salas de espera gabinete de circulacioacuten

- Pulido de terrazo en salas de espera gabinete de circulacioacuten asiacute como su encerado perioacutedico

- Limpieza general de solados alicatados ventanas puertas cristales uacutetiles accesorios etc concernientes a las viviendas utilizadas como residencia de vacaciones

- La limpieza seraacute del tipo A

43 CUARTOS DE AGENTES VESTUARIOS

44 TALLERES Y ALMACENES

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 15

- La limpieza seraacute del tipo A

- Se utilizaraacuten productos homologados con suficiente garantiacutea de calidad presentando caracteriacutesticas usos certificados referencias etc Caso de alternativas vaacutelidas quedaraacute a potestad del adjudicador su eleccioacuten

- Deberaacute indicarse el tipo de limpieza manual o automaacutetica referenciando tipo de maquinaria caracteriacutesticas prestaciones etc

- En todo momento se respetaraacuten las medidas medioambientales precisas tanto de aplicacioacuten soplado fregado recogida y retirada de residuos liacutequidos o soacutelidos

- Se incluiraacute la limpieza de fosos de talleres semanalmente con maquinaria especiacutefica y tres veces por semana barrido interior nave y pasillos laterales pasarelas metaacutelicas

- La propuesta presentada debe incluir las siguientes actuaciones dentro de la tipologiacutea A

45 UNIDADES TREN

451- Tipos de limpieza

Los trabajos de limpieza interior y lavado externo se especifican a continuacioacuten de acuerdo con lo que requiere cada circunstancia

452- Limpieza interior

Se definen las consistencias para cada nivel de limpieza requerido integral media y liviana

992256 Limpieza interior integral (Limpieza general nocturna)

Se realizaraacute con caraacutecter exhaustivo y general en aquellas unidades que tengan que prestar servicio a la mantildeana siguiente

Zona Cabina

Paramentos verticales y techo

Asiento

Cristales

Pupitre conduccioacuten

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 16

Suelo

Papelera

Cenicero

Espejos Exteriores

Zona Viajeros

Barras metaacutelicas

Techos (4 veces Antildeo)

Suelos (fregar)

Cristales ventana

Puertas de acceso

Cristales separadores

Rejillas porta - equipajes

Indicadores digitales

Asientos (aspirado)

Papeleras

Fuelles ndash pasillos intercomunicacioacuten

Paneles (paramentos verticales)

Reposabrazos

Asientos

Asideros

Sustituir cabezales asientos

Ambientador

Se incluiraacute al limpieza en seco de las fundas de los asientos del tren con un frecuencia quincenal

992256 Limpieza interior intermedia (Limpieza general diurna)

Se realizaraacute en los lugares existentes al efecto (lavaderos) Incluiraacute el lavado completo de un nuacutemero determinado de unidades diarias

Zona Cabina

Pupitre conduccioacuten

Suelo (fregar)

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 17

Papelera

Cenicero

Espejos exteriores

Cambio filtros aire acondicionado

Zona Viajeros

Suelos (aspirado oacute barrer y fregar)

Revisar cristales separadores

Asientos

Papeleras

Cristales de ventanas interiores

Revisar paramentos verticales

Sustituir protectores reposacabezas

Ambientador

992256 Limpieza interior liviana (Limpieza diurna auxiliar)

Se realizaraacute en las unidades tren que esteacuten prestando servicio durante el tiempo de parada en las estaciones origendestino

Zona Cabina

Papeleras

Barrido superficial y limpieza pupitre

Espejos exteriores

Zona Viajeros

Papeleras

Barrido superficial y recogida de soacutelidos

Comprobar y limpiar huellas de cristales

Repaso de asientos reposabrazos puertas ventanas y superficies (cuando presenten suciedad puntual)

Revisar y sustituir cabezales

Ambientador

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 18

453- Lavado exterior integral

Dadas las caracteriacutesticas estructurales y teacutecnicas del material deberaacute utilizarse el tren de lavado existente o dotar de dicho sistema por la empresa adjudicataria definiendo caracteriacutesticas tipo potencia cataacutelogodossier descriptivo plano consumo prestaciones etc el mantenimiento y conservacioacuten seraacuten por cuenta de SFM Los consumos de agua y energiacutea eleacutectrica seraacuten por cuenta de SFM Asimismo se realizaraacuten las adaptaciones precisas para la obtencioacuten de una limpieza de calidad acorde en todo momento con las nuevas tecnologiacuteas y disentildeos incorporados de unidades tren para la obtencioacuten de un rendimiento oacuteptimo de la maquinaria Actualmente existen un nuevo puente de lavado en los talleres de Son Rullaacuten

Este tipo de lavado se llevaraacute a cabo en las instalaciones donde exista instalacioacuten mecaacutenica y consistiraacute en

bull Lavado exterior en puente de lavado con ayuda de cepillos manuales si fuera necesario

bull Lavado de techos con cepillos manuales

bull Limpieza y lavado de huecos y desaguumles de puertas

bull Lavado de Bogies

bull Antildeadir limpiador bacterioloacutegico

992256Lavado intermedio

Lavado exterior en puente de lavado o mediante cepillos manuales hasta la altura de la unioacuten techo con costados y testeros de los vehiacuteculos soacutelo en casos autorizados previamente y siempre que la zona donde se efectuacutee la limpieza se encuentre sin tensioacuten en la catenaria

992256 Lavado liviano

En aquellos puntos donde se definan se realizaraacuten lavados exteriores raacutepidos eliminando la suciedad de los cristales frontales y de los costados con medios mecaacutenicos y ayuda de cepillos manuales soacutelo en casos autorizados previamente y siempre que la zona donde se efectuacutee la limpieza se encuentre sin tensioacuten en la catenaria

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 19

454- Suministros

A continuacioacuten se especifican los suministros que proporciona SFM y los que deberaacute aportar el adjudicatario de los servicios

992256 Suministros de SFM

SFM suministraraacute la empresa adjudicataria los servicios de agua y energiacutea necesarios para la adecuada realizacioacuten de los trabajos contratados y en su caso para los locales que SFM pueda ceder al contratista

bull Puente de lavado de Son Rullaacuten

El puente de lavado se encuentran en perfectas condiciones de funcionamiento No obstante antes de la entrega al adjudicatario se levantaraacute un acta del estado de conservacioacuten y funcionamiento de cada una de las instalaciones

SFM no suministraraacute a la empresa adjudicataria ninguacuten otro producto o consumible siendo por cuenta de la empresa adjudicataria la adquisicioacuten y distribucioacuten de todos aquellos (incluidos papel higieacutenico gel de manos toallas etc) que sean necesarios para el estricto cumplimiento del objeto del contrato que se suscriba

992256 Suministros del contratista

Seraacuten de la exclusiva cuenta de la empresa adjudicataria todos los productos materiales herramientas accesorios equipos y demaacutes elementos que sean precisos para la correcta realizacioacuten del servicio de limpieza objeto de este Pliego

La empresa adjudicataria suministraraacute en otros que sean precisos los siguientes materiales y equipos por los cuales no tendraacute derecho a percibir ninguna cantidad econoacutemica extra

bull Productos de limpieza interior y exterior (jabones detergentes disolventes diluyentes abrillantadores pulimentos tratamientos antimanchas tratamientos impermeabilizantes trapos fregonas aspiradoras maquinas de limpieza a presioacuten maacutequinas especiales para limpieza de tapiceriacutea cepillos etc material para los filtros del aire acondicionado)

bull Consumibles (jabones geles papel higieacutenico ambientadores permanentes toallas de papel bolsas de basura protectores de

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 20

reposacabezas) Para el caso concreto de los protectores de reposacabezas seraacuten de papel suave y opaco y llevaraacuten serigrafiado el logotipo de SFM en cuatricromiacutea suministrados por SFM

bull El contratista seraacute responsable de aquellos materiales dantildeados o deteriorados por su personal o por los productos empleados siempre que obedezca a una negligencia o mal uso de los mismos

bull Ademaacutes cualquier artiacuteculo no mencionado expresamente en este pliego de condiciones y que SFM considerase interesante o necesario para mejorar la limpieza o la productividad el contratista tendraacute la obligacioacuten de incorporarlo o utilizarlo a peticioacuten de los servicios teacutecnicos de SFM sin derecho a percibir ninguna compensacioacuten econoacutemica adicional al contrato

bull SFM podraacute exigir el cambio o sustitucioacuten de cualquier producto utilizado si existiera duda de su efectividad y eficiencia

455- Trabajos especiales

Se consideran limpiezas o trabajos especiales aquellos que SFM determine fuera de los horarios y jornadas establecidas en el contrato para lo cual el oferente indicaraacute en su oferta el preciohora

No podraacuten considerarse trabajos especiales aquellos encargados por SFM hasta agotar la bolsa de horas extras ofertada en su caso por el adjudicatario del contrato

No podraacuten considerarse trabajos especiales la limpieza de graffiti limpiezas despueacutes de una reparacioacuten etc siempre que SFM no los solicite fuera de los horarios establecidos Sin embargo para la realizacioacuten de estas operaciones esporaacutedicas SFM admitiraacute una reduccioacuten momentaacutenea de los trabajos frecuentes Para la limpieza de graffiti se emplearaacuten productos especiacuteficos que no dantildeen la pintura de los trenes y tambieacuten seraacuten suministrados por el contratista e incluidos en el precio del contrato

456- Operativa y forma de proceder

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 21

Para garantizar la correcta ejecucioacuten de los trabajos la empresa adjudicataria en base a las especificaciones del presente documento y a las de la oferta confeccionaraacute unas fichas que se cumplimentaraacuten diariamente y archivaraacuten con el objeto de que SFM pueda verificarlas

Ademaacutes en las citadas fichas se dejaraacute constancia de las anomaliacuteas y desperfectos que se encuentren en el tren y la persona de SFM a quien se le comunica

Se entienden por anomaliacuteas o desperfectos que se encuentren tales como cristales rotos suelos despegados paneles rotos o flojos desajustes funcionamiento del WC estanqueidad de agua entradas de agua etc

El no cumplimentar las fichas o la mala ejecucioacuten de alguna de sus especificaciones seraacute objeto de la pertinente Acta de no conformidad del servicio

SFM podraacute aplicar penalizaciones y aplicacioacuten de las estipuladas en el Pliego de Condiciones Particulares siempre que un tren no pueda prestar servicio motivado por una negligencia de limpieza

La energiacutea necesaria para dar iluminacioacuten a los trenes y poder realizar las operaciones de limpieza seraacute facilitada por SFM bien de forma directa desde el tren o bien a traveacutes puntos de conexiones a red eleacutectrica Cualquier dispositivo adicional necesario seraacute por cuenta del contratista

457--Mantenimiento de puentes de lavado e instalaciones

Los puentes de lavado deberaacuten estar en correctas condiciones de uso realizaacutendose las correspondientes acciones preventivas de mantenimiento y entretenimiento que garanticen el uso adecuado evitando paralizaciones que repercutan en la calidad del servicio siendo el adjudicatario responsable del correcto uso del mismo cuando sea utilizado por el personal del adjudicatario

El mantenimiento y reparaciones de los puentes de lavado y la sustitucioacuten de los cepillos seraacuten por cuenta y cargo de SFM

5- MAQUINARIA UNIFORMIDAD Y DEPENDENCIAS AUXILIARES

Maquinaria

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 22

El mantenimiento y conservacioacuten de las instalaciones equipos maquinaria herramientas accesorios y demaacutes elementos que resulten precisos para la correcta realizacioacuten del servicio correraacuten exclusivamente por cuenta de la empresa adjudicataria y se realizaraacuten de acuerdo con las Normas vigentes sobre Prevencioacuten de Riesgos Laborales en el Trabajo y demaacutes legislacioacuten vigente

Deberaacute indicarse con queacute maquinaria se limpiaraacuten las instalaciones de SFM y unidades tren

Podraacute ofertarse la instalacioacuten de maacutequinas de lavado exterior de trenes (puentes de lavado) aprovechamiento y adaptacioacuten de los actuales o bien incorporacioacuten donde no existan asiacute como fregado de suelos mecaacutenicos soplado barrido aspiracioacuten etc

El personal que desempentildee los servicios objeto de este Pliego mientras permanezca en las Dependencias de SFM deberaacute ir uniformado con traje de trabajo y con distintivo bien visible en el que figure la denominacioacuten de la Razoacuten Social de la empresa adjudicataria Seraacute obligacioacuten del adjudicatario uniformar al personal que trabaje en las instalaciones de SFM personal que deberaacute ir debidamente identificado y que deberaacute ser autorizado por quien la direccioacuten del contrato para el acceso a determinadas zonas

Uniformidad

Las dependencias auxiliares que se puedan precisar para el personal asiacute como para el acopio de materiales seraacuten por cuenta del adjudicatario SFM colaboraraacute siempre que ello sea posible en la dotacioacuten del espacio fiacutesico en cuyo caso seraacute la empresa adjudicataria la encargada de acondicionar el mismo para el uso y finalidad previsto

Dependencias auxiliares

La empresa adjudicataria realizaraacute los servicios adicionales o complementarios que se precisen extraordinariamente y a peticioacuten expresa de SFM tanto en fecha como en nuacutemero

6- SERVICIOS COMPLEMENTARIOS

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 23

Las empresas licitadoras deberaacuten incluir en el Sobre 3 (Proposicioacuten Econoacutemica) una propuesta econoacutemica para este tipo de servicios separada e independiente de la del resto de los servicios que se oferten en la que se especifique los precioshora individualizados para cada categoria (diurna diurna festiva nocturna etc)

Asimismo se valoraraacute adicionalmente cualquier servicio no contemplado y ofertado que cumpla o ayude a la calidad de limpieza

Los productos a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o de terceros

7- PRODUCTOS DE LIMPIEZA

El etiquetado de los productos debe respetar la normativa legal vigente en lo referente a coacutedigos de riesgos y seguridad dosificaciones pictogramas etc

Todos los elementos y productos a emplear seraacuten de cargo de la empresa adjudicataria

El adjudicatario estaraacute obligado a realizar la reposicioacuten en los servicios de los productos higieacutenicos (papel higieacutenico y toallas de mano de calidad alta jabones de PH neutro bolsas de basura etc) y siempre dentro de unos paraacutemetros de calidad contrastada

Los productos que se empleen en la realizacioacuten de los distintos tipos de limpieza deberaacuten de estar homologados para este fin con suficiente garantiacutea de calidad presentando caracteriacutesticas usos certificados referencias instrucciones y precauciones etc Caso de alternativas vaacutelidas quedaraacute a potestad del adjudicador su eleccioacuten

Asimismo el adjudicatario remitiraacute a SFM la relacioacuten de los productos de limpieza a emplear debiendo adaptarse con garantiacutea a la resolucioacuten de incidencias que pudieran surgir (corriente estaacutetica antideslizantes vahos restos de detergentes etc)

Control higieacutenico sanitario En cada dependencia o unidad tren que sea menester se colocaraacute soporte con hoja cumplimentada indicando hora diacutea y persona que realiza la limpieza

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 24

La empresa adjudicataria queda obligada a reponer o aumentar los medios disponibles en la medida precisa tanto por propia iniciativa como a la primera indicacioacuten escrita que le haga SFM

Las facturas se presentaraacuten por triplicado y por mensualidades vencidas antes del diacutea 10 del mes siguiente al Director del Contrato correspondientes a cada mensualidad con especificacioacuten concreta de los servicios fechas y lugares de realizacioacuten

8- FORMALIZACION DE FACTURAS

El Licitador deberaacute adjuntar a la Documentacioacuten Teacutecnica a presentar una descripcioacuten de los meacutetodos empleados en el control de calidad de sus trabajos y la medicioacuten y valoracioacuten econoacutemica de los mismos (Plan de Inspeccioacuten y Control) y la periodicidad con la que se facilitaraacute dicha informacioacuten a SFM valoraacutendose la disponibilidad de una aplicacioacuten informaacutetica para el seguimiento del contrato por parte del Director del Contrato

9- INSPECCIOacuteN

Los productos y materiales a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad tipo de reparacioacuten etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten o manipulacioacuten aplicado tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o ajenas

SFM se reserva las maacutes amplias facultades de inspeccioacuten para verificar que el servicio prestado se ajusta a las condiciones requeridas en el Pliego de Prescripciones Teacutecnicas Dicha inspeccioacuten se realizaraacute por el personal de SFM o una tercera empresa designada por SFM debiendo la empresa que resulte adjudicataria facilitar y aportar cuantos datos y documentos que relacionados con el servicio prestado le sean requeridos

Para comprobar la correcta aplicacioacuten de los meacutetodos y productos empleados SFM podraacute inspeccionar su ejecucioacuten y analizar los productos sin que ello libere a la empresa adjudicataria de similares obligaciones y entera responsabilidad

La empresa adjudicataria efectuaraacute un riguroso control sobre la calidad de los trabajos realizados para constatar permanentemente la correcta ejecucioacuten de las operaciones y la obtencioacuten de los resultados que se exigen

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 25

SFM exigiraacute que los productos empleados en las operaciones contratadas cumplan los requisitos exigidos por la legislacioacuten vigente

El incumplimiento del nivel de calidad exigido en la realizacioacuten de las operaciones de limpieza determinaraacute que por SFM no se abonen al Adjudicatario las operaciones incorrectamente realizadas

Con independencia del Plan de Inspeccioacuten y Control al que se hace referencia en este apartado SFM se reserva el derecho de complementar el mismo en aquellos apartados que considere de intereacutes o a implementar sus propios meacutetodos de control de la calidad y medicioacuten y valoracioacuten de los servicios contratados

Los controles de la calidad del servicio cuando SFM asiacute lo considere seraacuten realizados conjuntamente con el adjudicatario y las disconformidades y en su caso alegaciones a las mismas seraacuten recogidas por escrito y firmadas por ambas partes

La plantilla que la empresa adjudicataria pondraacute a disposicioacuten de SFM seraacute la adecuada para obtener el maacuteximo nivel de calidad en las prestaciones objeto de contrato comprometieacutendose el contratista en caso de ausencia por enfermedad sanciones de la empresa o baja de personal vacaciones o licencias o permisos de cualquier tipo a mantener siempre el nuacutemero de trabajadores necesarios

Dicha plantilla se distribuiraacute en los turnos de trabajo que el adjudicatario considere oportuno previa aceptacioacuten por el director del contrato durante todos los diacuteas del antildeo (laborables y festivos)

La jornada laboral normal de los trabajadores que componen dicha plantilla corresponde al nuacutemero de horas semanales que establezca la legislacioacuten vigente para el sector laboral En consecuencia determinados trabajadores de la plantilla ofertada actuaraacuten como correturnos

El incumplimiento de los trabajos especificados llevaraacute consigo la aplicacioacuten de las oportunas penalizaciones o en su caso la resolucioacuten del contrato

10- INCUMPLIMIENTOS Y PENALIZACIONES

Sin perjuicio de lo establecido al respecto en el Pliego de Condiciones Particulares el incumplimiento de las obligaciones derivadas de la prestacioacuten del servicio objeto del contrato tanto referidas a la realizacioacuten del mismo como

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 26

a los requisitos condiciones o niveles de calidad exigidos determinaraacuten la aplicacioacuten de las siguientes penalizaciones

Servicio no realizado o realizado de forma incorrecta

- Se penalizaraacute con una cuantiacutea igual al importe del servicio no realizado o realizado incorrectamente

Rotura deterioro de elementos o dependencias y perjuicios originados por la realizacioacuten incorrecta del servicio yo utilizacioacuten de productos inadecuados

- Se penalizaraacute con el importe de reposicioacuten a precio de mercado yo maacutes los gastos que pudieran derivarse

- Si existiera reincidencia en la falta de calidad del servicio contratado se aplicaraacuten las penalizaciones estipuladas o referenciadas en el Pliego de Claacuteusulas Particulares Con independencia de lo anterior el incumplimiento por parte del Adjudicatario de las obligaciones asumidas en el Contrato determinaraacute la aplicacioacuten de una penalizacioacuten en base a los siguientes criterios

Falta Leve Se entenderaacute por Leve aquella que genere un trastorno puntual y su penalizacioacuten seraacute el 5 de la facturacioacuten mensual

Falta Grave Aquella que origine una peacuterdida econoacutemica deterioro de imagen o percepcioacuten decreciente del Compromiso de Calidad de SFM seraacute penalizada con el 15 de la facturacioacuten mensual

Tendraacute la consideracioacuten de falta grave entre otras

992256 El empleo de productos no homologados no autorizados por SFM o que previamente hayan sido rechazados por esta

992256 La utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM

992256 El uso indebido del agua y la energiacutea suministrada por SFM asiacute como el consumo incontrolado de los mismos

992256 La no presentacioacuten por el Adjudicatario del Plan de Inspeccioacuten y Control que se cita en el presente documento con la periodicidad que finalmente se determine

Falta Muy Grave Seraacute considerada como muy grave la reiteracioacuten de cualquier falta grave pudiendo ser sancionada desde el 30 del importe de una

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 27

mensualidad hasta la resolucioacuten del contrato la cual llevaraacute impliacutecita la ejecucioacuten de la garantiacutea definitiva

Las faltas seraacuten calificadas por el Responsable por parte de SFM como leves graves y muy graves de conformidad con lo indicado anteriormente

La empresa adjudicataria autoriza expresamente a SFM a compensar el importe de las penalizaciones impuestas conforme el procedimiento anterior con cualesquiera cantidades que estuvieran pendientes de pago por parte de SFM como consecuencia de las prestaciones objeto de contratacioacuten o de cualquier otra relacioacuten contractual que mantenga con la misma

Asimismo SFM estaraacute facultada para hacer efectivo el importe de las penalizaciones que correspondan mediante la ejecucioacuten parcial de la garantiacutea definitiva En este caso el Adjudicatario vendraacute obligado a reponer la garantiacutea en su importe inicial dentro de los 15 diacuteas siguientes

Sin perjuicio de las indemnizaciones por dantildeos y perjuicios que pudieran proceder el tope maacuteximo de penalizaciones econoacutemicas a aplicar por los anteriores conceptos en el marco del contrato seraacute del 20 del importe del mismo

La imposicioacuten de penalizaciones es en todo caso independiente del resarcimiento de los dantildeos y perjuicios que los hechos penalizados hayan podido causas a SFM

Penalizaciones por otros incumplimientos

992256 Por empleo de productos que hayan sido rechazados por SFM hasta 1000 (mil) euros

992256 Por utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM o de terceros hasta 2000 (dos mil) euros

992256 Por uso indebido del agua o la energiacutea suministrados por SFM asiacute como por el consumo incontrolado de los mismos hasta 900 (novecientos) euros

992256 Por incumplimiento de las obligaciones laborales y sociales hasta 6000 (seis mil) euros

992256 Por cualquier otro incumplimiento que se derive de lo establecido en este contrato y en sus documentos anexos hasta 1200 (mil doscientos) euros

En el supuesto de que por necesidades de la Explotacioacuten o del Servicio Puacuteblico Ferroviario se redujese o incluso se suprimiese la carga de trabajo SFM no

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 28

vendraacute obligada a indemnizar a la empresa adjudicataria que expresamente acepta esta condicioacuten por ninguacuten concepto

La empresa adjudicataria nombraraacute a un Encargado del contrato que de forma perioacutedica supervisaraacute la correcta realizacioacuten de los trabajos (calidad procedimientos comportamiento del personal) asiacute como el cumplimiento de los trabajos El Encargado del contrato seraacute el interlocutor con el Director del Contrato

11- PERSONAL

El personal que presta servicio en el contrato depende directamente y exclusivamente de la empresa adjudicataria con quien establece las relaciones juriacutedicas y laborales

Seraacute responsabilidad de la empresa adjudicataria el cumplimiento de la normativa vigente en materia laboral y restante normativa de aplicacioacuten

SFM se reserva el derecho a exigir de la empresa adjudicataria que sustituya al personal adscrito al servicio de limpieza si observa falta de correccioacuten o deficiencias en la prestacioacuten del servicio

Cuando alguna de las dependencias objeto del contrato no esteacute en funcionamiento en el momento de la prestacioacuten del servicio o se cierre durante alguacuten periacuteodo y por ello no sea necesario realizar en ellas la limpieza programada las horas no trabajadas se anotaraacuten y constituiraacuten una bolsa a disposicioacuten de SFM para ser cumplidas en la ocasioacuten y dependencia que se decida de tal manera que siempre se cumplan las horas adjudicadas

12- DEPENDENCIAS SIN USO

Por otra parte la empresa adjudicataria deberaacute prestar el servicio objeto del contrato en todas aquellas dependencias que puedan abrirse durante la vigencia del contrato procedieacutendose en su caso a una ampliacioacuten del contrato cuando la superficie ampliada signifique un incremento igual o superior al 3 del nuacutemero de horas totales del contrato Cuando tal incremento sea inferior al 3 el adjudicatario asumiraacute la limpieza de las nuevas dependencias sin coste adicional alguno

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 29

En la elaboracioacuten del presupuesto base de licitacioacuten se han estimado entre otros los costes laborales de la plantilla que presta actualmente este servicio en SFM El licitador o licitadores que resulten adjudicatarios deberaacuten mantener el empleo siempre y cuando las condiciones de la prestacioacuten se mantengan en la situacioacuten actual

13- SUBROGACIOacuteN DE PERSONAL

En el caso de que los trabajadores que vienen efectuando el servicio objeto del presente pliego esteacuten sujetos al Convenio Colectivo de Contratas Ferroviarias o cualquier otro convenio que imponga al nuevo adjudicatario la obligacioacuten de subrogacioacuten de los mismos los licitadores podraacuten solicitar a SFM en la direccioacuten sentildealada en el Cuadro de Caracteriacutesticas (consultas administrativas y presentacioacuten de ofertas) la informacioacuten que resulte necesaria a los uacutenicos efectos de permitir la evaluacioacuten de los costes laborales

En el supuesto de que durante la vigencia del contrato se produjeran situaciones de huelga o conflictos laborales entre la plantilla del Adjudicatario que impidieran el normal desenvolvimiento del servicio contratado y sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle SFM se reserva el derecho de poder contratar con otra empresa la prestacioacuten de dicho servicio durante esa situacioacuten de huelga o conflicto pudiendo repercutir al Adjudicatario los gastos en que hubiera tenido que incurrir como consecuencia del incumplimiento por el Adjudicatario de sus obligaciones

Una vez finalizada la vigencia del contrato o si el mismo se resolviere antes de finalizar la vigencia contractual pactada el Adjudicatario deberaacute dejar vaciacuteos y libres los locales o instalaciones propiedad de SFM que en su caso estuvieran adscritos a la prestacioacuten del servicio objeto del contrato

La duracioacuten del contrato seraacute de un (1) antildeo y podraacute ser prorrogado de mutuo acuerdo por ambas parte por un antildeo maacutes

14- DURACIOacuteN

La oferta seraacute global y por la duracioacuten total del contrato en base a un total miacutenimo de 54800 horasantildeo a disposicioacuten del contrato El importe cubriraacute la totalidad de los trabajos a desarrollar incluida la mano de obra seguridad

15- IMPORTE DE LICITACIOacuteN

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 30

social substitucioacuten de bajas por accidente enfermedad y vacaciones pagas extraordinarias etc Tambieacuten seraacuten a cargo del adjudicatario los utensilios o herramientas y los materiales de limpieza necesarios

El presupuesto del contrato para un antildeo asciende a la cantidad de SETECIENTOS TREINTA Y NUEVE MIL OCHOCIENTOS EUROS IVA EXCLUIDO (739800 euro IVA excluido)

El licitador deberaacute presentar su oferta de acuerdo al presupuesto previsto para UN (1) ANtildeO El citado presupuesto tiene valor maacuteximo y podraacute ser modificado a la baja como consecuencia de la licitacioacuten

En el precio se entenderaacuten comprendidos todos los gastos e impuestos excluido el impuesto sobre el valor antildeadido (IVA)

Palma 31 de marzo de 2011

El Jefe de Explotacioacuten

Mateo E Barceloacute Vogt

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 31

ANEXOS

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 32

ANEXO I PERSONAL A SUBROGAR

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 33

Anexo II 21

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

OFICINAS DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 34

992256 211 ndash Edificio Oficinas Administrativas Son Rullaacuten

Edificio principal Passatge Cala Figuera 6 Palma

Planta baja y dos pisos

992256 212 ndash Edificio Oficinas Talleres Son Rullaacuten

Edificio talleres con ampliacioacuten nave en construccioacuten que sustituiraacuten las casetas prefabricadas que actualmente prestan los siguientes servicios

- Comedor

- Vestuario masculino

- Vestuario femenino

- Aseos masculinos

- Aseos femeninos

- Cuarto de circulacioacuten

- Oficina empresa mantenimiento trenes

- Sala descanso personal

- Cuarto enclavamiento y comunicaciones

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 35

Anexo II 22

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

ESTACIONES Y APEADEROS DE SFM

992256 221 - Estaciones principales

992256 222 - Estaciones y apeaderos liacutenea tren

992256 223 - Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 36

992256 221 ndash Estaciones principales

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Intermodal Permanente

UIB Diario M y T

Inca Permanente

Manacor Diario M y T

Sa Pobla Diario M y T

Notas

Estacioacuten Palma se incluiraacute la limpieza de la planta -1 vestiacutebulo y taquillas SFM de la planta -2 andenes tren (CTC aula formacioacuten cuarto agentes vestuarios masculinos y femeninos aseos masculinos y femeninos local vigilante de seguridad despachos interventor principal y sistema tarifario dependencias empresas mantenimiento) y planta -3 aparcamiento vehiacuteculos (incluyendo rampas acceso entrada y salida y local vigilante de seguridad) Quedan excluidos los espacios cedidos al Consorci de Transports de Mallorca

Estacioacuten Inca se incluiraacute la limpieza del aparcamiento propiedad de SFM sitaudo en la Plaza Antoni Mateu de Inca

Estacioacuten Manacor se incluiraacute la limpieza del aparcamiento estacioacuten autobuses TIB y la limpieza planta primera edificio estacioacuten donde se situa sala exposiciones

992256 222 ndash Estaciones y apeaderos liacutenea tren

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 37

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Son Fuster 3 diacuteas semana

Verge de Lluc 3 diacuteas semana

Pont drsquoInca 3 diacuteas semana

Pont drsquoInca Nou 3 diacuteas semana

Poliacutegon Marratxiacute 3 diacuteas semana

Marratxiacute Diario

Es Cauumllls Diario

Santa Maria 3 diacuteas semana

Consell-Alarograve 3 diacuteas semana

Binissalem 3 diacuteas semana

Lloseta 3 diacuteas semana

Sineu Diario

Sant Joan 3 diacuteas semana

Petra 3 diacuteas semana

Llubiacute Laborables

Muro Laborables

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 38

992256 223 ndash Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Jacinto Verdaguer

Diario

Son CostaSon Fortesa

Diario

Son Fuster Vell Diario

Son Castelloacute Diario

Gran Via Asima Diario

Camiacute dels Reis Diario

Son Sardina Diario

En los cuadros anteriores se indica una duracioacuten miacutenima de cada una de las intervenciones a realizar en cada una de las estaciones y apeaderos pudiendo mejorar los licitadores dichas duracioacuten miacutenima

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 39

Anexo II 23

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

TALLERES Y ALMACENES DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 40

992256 231 ndash Talleres y almacenes

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 41

Anexo II 24

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

UNIDADES TREN DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 42

FRECUENCIAS

Se establecen los emplazamientos frecuencias y tipo de limpieza El nuacutemero de trenes a limpiar no se define debiendo cada oferente fijarlo

Los tipos de limpieza pueden sufrir adaptacionesmodificaciones en funcioacuten de las necesidades existentes en cada momento

241 ndash Unidades tren diesel

PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO

LIMPIEZA

NOCTURNO SON RULLAacuteN

DIARIO INTERMEDIA

NOCTURNA MANACOR

DIARIO INTERMEDIA

NOCTURNA INCA

LUNES A VIERNES

INTERMEDIA

DIURNO SON RULLAacuteN

LUNES A VIERNES

Exterior en funcioacuten disponibilidad

TOTAL HORAS

Limpieza integral de como miacutenimo una unidad al dia

En Son Rullaacuten existe un puente de lavado preparado tanto para la limpieza de las unidades diesel como de las unidades eleacutectricas

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 43

242 ndash Unidades tren metro y unidades eleacutectricas

PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO

LIMPIEZA

NOCTURNO

INTERMODAL DIARIO INTERMEDIO

TOTAL HORAS SEMANA

DISTRIBUCIOacuteN GEOGRAacuteFICA Y TIPOS DE TREN

La asignacioacuten geograacutefica de los trenes se facilita a tiacutetulo informativo puesto que SFM puede variar su emplazamiento por razones teacutecnicas de demanda o de cualquier otra iacutendole asiacute como aumentar su cantidad De cualquier manera no supondraacute un aumento en la carga de trabajo en todo caso se veraacute disminuido las frecuencias de limpieza por tren

ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS

Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar

PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora

PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora

PRECIO HORA NOCTURNA eurohora

TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA

Fecha

Firma

El representante autorizado del licitador

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 6

Se incluiraacute la limpieza de ascensores y escaleras mecaacutenicas en todas las estaciones

Por otra parte la empresa adjudicataria deberaacute prestar el servicio objeto del contrato en todas aquellas dependencias que puedan abrirse durante la vigencia del contrato procedieacutendose en su caso a una ampliacioacuten del contrato cuando la superficie ampliada signifique un incremento igual o superior al 3 del nuacutemero de horas totales del contrato Cuando tal incremento sea inferior al 3 el adjudicatario asumiraacute la limpieza de las nuevas dependencias sin coste adicional alguno En particular en el caso de que se produzca la apertura de la liacutenea Manacor-Artagrave con las estaciones de Sant Llorenccedil Son Carrioacute Son Servera y Artagrave y los talleres previstos en Son Carrioacute y Artagrave

231 Talleres y almacenes

23 TALLERES Y ALMACENES

Seguacuten Anexo II23

DMU 22 unidades de tren diesel (6 unidades triples y 16 unidades dobles) 44 coches motor y 6 coches remolques

24 UNIDADES TREN

EMU 6 unidades liacutenea metro Palma-UIB (12 coches)

EMU 8 unidades eleacutectricas de 4 coches y 5 unidades de 3 coches

Nota A medida que se vaya concluyendo la electrificacioacuten de la liacutenea de tren se procederaacute a sustituir las unidades de tren diesel DMU por las unidades de tren eleacutectricas EMU

Seguacuten Anexo II24

Los turnos de limpieza en horario de mantildeana tarde yo noche se especificaraacuten en la oferta atendiendo preferentemente a la mejor atencioacuten al usuario del servicio puacuteblico de transporte y optimizando los recursos disponibles

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 7

La limpieza de las dependencias del personal y oficinas de SFM se realizaraacuten fuera del horario laboral del personal de SFM

A efectos de cumplimiento del horario se haraacute entrega de un juego de

llaves del que se deberaacute hacer responsable la persona designada por la empresa para el cierre de oficinas y dependencias y entrega de eacutestas al personal de seguridad habilitado a tal efecto

Durante el tiempo de permanencia del personal de limpieza en las

estaciones principales en los trenes con espera suficiente en la estacioacuten y hasta el momento de embarque de los viajeros el citado personal supervisaraacute el interior de los trenes realizando los repasos oportunos (papeleras asientos desechos etc) para que a la salida del mismo eacuteste se encuentre en condiciones higieacutenicas adecuadas

En las instalaciones de Son Rullaacuten deberaacute tenerse en cuenta que por las caracteriacutesticas del servicio los trenes estaacuten disponibles para su limpieza a uacuteltima hora de la tarde o primera de la noche y que el personal que se encargue de la limpieza seraacute suficiente para poder proceder a abrir las puertas que comunican entre siacute las unidades-motor y los remolques intermedios de difiacutecil apertura

En general se primaraacute la limpieza de los WC puacuteblicos y andenes dependencias y aacutereas transitadas o utilizadas por los viajeros y el interior de los trenes

El total miacutenimo de horas a disposicioacuten del contrato seraacute de 54800 horasantildeo de las cuales 11500 horasantildeo seraacuten nocturnas y 3250 hantildeo para trabajos especiales extraordinarios

(incluyendo trabajos ordinarios ocasionales y extraordinarios) a los cuales se deberaacuten sumar en su caso las horas extras adicionales ofertadas como mejora por la empresa adjudicataria

31 LIMPIEZA TIPO A

3- CATEGORIAS DE LIMPIEZA

Es aquella a realizar en las Unidades de Limpieza definidas en el presente Pliego para mantenerlas en las debidas condiciones de uso y con la

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 8

periodicidad y fechas que se establece para cada una de ellas en los Cuadros Anexos asociados

32 LIMPIEZA TIPO B

De refuerzo o accioacuten inmediata

Es aquella a realizar en las unidades tren que esteacuten prestando servicio para unidades de tren y cuya limpieza podraacute hacerse tanto en las estaciones origen yo destino como en estaciones intermedias Consistiraacute en la retirada de soacutelidos vertidos y suciedad imperiosa conllevando asimismo actuaciones en los aseos Su accioacuten seraacute raacutepida y diaria

33 LIMPIEZA TIPO C

De accioacuten puntual

Es aquella a realizar en cualquier instalacioacuten o unidad tren para realizar un tratamiento de choque o en profundidad con acciones especiacuteficas tales como pulido de suelos decapado de suelos limpieza de graffiti etc

Las frecuencias yo actuaciones que recogen los Cuadros-Anexos referentes a las Unidades de Limpieza deberaacuten ser respetadas y son condiciones miacutenimas por lo que las propuestas que se presenten deberaacuten tener en cuenta esta premisa y podraacuten ser mejorados yo variados justificadamente en las ofertas primando la atencioacuten permanente al usuario del transporte puacuteblico

4- FRECUENCIAS Y ACTUACIONES

Se deberaacute detallar las frecuencias y actuaciones individualizadas por todas y cada una de las Unidades de Limpieza definidas en el apartado 2 del presente Pliego de Prescripciones con las que el licitador pretenda obtener las categoriacuteas de limpieza que se definen en este Pliego debiendo incluir tiempo estimado en realizacioacuten contenido acciones a emprender y periodicidad asiacute como estudio detallado de los recursos materialesteacutecnicos y humanos a utilizar

En lo referente a la Unidad de limpieza Unidades-Tren se incluiraacute ademaacutes equipo de personas y opcioacuten de refuerzo con equipo moacutevil (furgoneta y nuacutemero de operarios) maquinaria y uacutetiles a emplear en caso de que sea requerida la prestacioacuten de este servicio de forma itinerante para actuaciones excepcionales

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 9

Informacioacuten complementaria

- Se indicaraacute liacutenea de atencioacuten telefoacutenica (Atencioacuten al Cliente) a ser posible con atencioacuten las 24 horas para atender necesidades puntuales y de maacutexima relevancia

- Capacidad de respuesta ante emergencias

- Solucioacuten de incidencias

- Capacidad de respuesta ante peticiones de limpieza no contempladasprevistas

Polivalencias

Cuando coincida en una estacioacuten personal de limpieza aun trataacutendose de equipos distintos deberaacuten complementar las tareas de limpieza reforzando el aacuterea que maacutes lo necesite

Definicioacuten de posibles operaciones a realizar

- Barrido

Eliminacioacuten de la suciedad mediante escoba cepillo maacutequina barredora etc para que el pavimento quede libre de polvo arenilla y en general cualquier tipo de residuos o restos

- Aspirado

Tratamiento de superficies o elementos mediante maacutequina aspiradora para eliminar el polvo arenilla hilos etc y en general de cualquier clase de restos

- Fregado

Eliminacioacuten de la suciedad adherida grasas manchas etc mediante maacutequina fregadora o tratamiento manual y la utilizacioacuten de detergentes o jabones adecuados hasta obtener que la superficie quede libre de residuos manchas huellas y en general de cualquier residuo adherido

- Limpieza en huacutemedo

Eliminacioacuten de polvo huellas manchas etc en superficies y elementos mediante la utilizacioacuten de bayetas o cepillos humedecidos o impregnados de solucioacuten limpiadora y posterior aclarado y secado

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 10

- Desempolvado

Eliminacioacuten del polvo depositado en superficies o elementos situados por encima del suelo mediante la utilizacioacuten de sistemas manuales o automaacuteticos hasta obtener la eliminacioacuten de trazas de polvo suciedad hilos telarantildeas etc

- Vaciado

Eliminacioacuten de residuos en recipientes ceniceros papeleras etc

- Desatascado

Eliminacioacuten de residuos soacutelidos que impiden la funcionalidad de cualquier conduccioacuten de los elementos tratados en la limpieza

- Abrillantado

Tratamiento de elementos metaacutelicos suelos de gresterrazo etc mediante productos adecuados para obtener nitidez y brillo del objeto o superficie a que se aplique

- Decapado

Eliminacioacuten por meacutetodos fiacutesico-quiacutemicos de todo tipo de suciedad y residuos adheridos

- Cristalizado

Tratamiento de superficies de carbonato caacutelcico con fluoro silicatos y frotado eneacutergico hasta obtener brillo

- Lacado

Tratamiento de superficies con lacas acriacutelicas metalizadas

- Ambientacioacuten

Aromatizacioacuten de un recinto con perfume o productos de olor agradable persistente y no nocivo para la salud

- Desmanchado

Eliminacioacuten de manchas de superficies textiles o plaacutesticas

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 11

- Eliminacioacuten de pintadas graffiti adhesivos y otros

Hacer desaparecer estos elementos por los procedimientos maacutes adecuados de cualquier superficie En el caso de adhesivos se eliminaraacuten solo los NO autorizados por SFM

Los carteles ajenos pintadas inscripciones dibujos y en general todo aquello que pudiera aparecer intempestivamente y afecten a la buena presencia de las paredes suelos puertas etc seraacuten retirados por el la empresa adjudicataria ademaacutes de con la frecuencia que se indica cuando se lo requiera el Responsable de SFM que gestione la Unidad de Limpieza afectada

- Aseos

41 OFICINAS

En estas dependencias se extremaraacuten al maacuteximo las labores de limpieza diaria de suelos puertas sanitarios espejos lavabos azulejos duchas etc

Diariamente se procederaacute a la limpieza y abrillantado de mamparas secamanos etc dotando de material adecuado estos recintos (papel higieacutenico y toallas de mano de primera calidad jabones de PH neutro etc)

- Oficinas

Para una perfecta limpieza se diferenciaraacuten dos zonas

a) Pasillos halls y escaleras

b) Despachos

b1) Elementos particulares

a) Pasillos halls y escaleras

En estas dependencias se dispondraacute de mosseps (mopas) para el barrido huacutemedo o bien para el barrido y encerado seguacuten determine la

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 12

composicioacuten de la superficie a tratar y su estado Dichos trabajos se realizaraacuten diariamente

Se utilizaraacuten los productos de limpieza adecuados asiacute como aquellos productos que por sus caracteriacutesticas sean los oacuteptimos para evitar la electricidad estaacutetica en aquellas oficinas que por su solado o bien distribucioacuten mediante mamparas metaacutelicas asiacute lo precisen

Las papeleras y ceniceros seraacuten vaciados diariamente depositando los residuos en bolsas de plaacutestico

Pasamanos y escaleras seraacuten desprovistos de polvos y fregados diariamente

Las paredes se repasaraacuten de rozaduras ocasionales Con la misma asiduidad se limpiaraacuten las puertas de entrada vidrieras mostradores mesas sillones etc

b) Despachos

Dada la diversidad de elementos que se encuentran en estas dependencias se realizaraacute lo maacutes minuciosamente posible de la siguiente forma

Barrido diario del suelo se procederaacute a un barrido huacutemedo con mosseps (mopa) retirando los muebles que fuera preciso (sillas papeleras soportes de ordenador etc)

En los puntos de luz y laacutemparas se efectuaraacute una limpieza semanal con una con una gamuza humedecida en sustancia especiacutefica para desproveerlos de polvo

Las laacutemparas y elementos de iluminacioacuten se limpiaraacuten con productos adecuados se secaraacuten y volveraacuten a montarse siendo realizada esta operacioacuten semanalmente

Las mesas se limpiaraacuten bien con gamuzas humedecidas si son de naturaleza plaacutestica o bien con ceras o sprays en el caso de maderas

Las pantallas de ordenadores impresoras faxes etc que se encuentren en estas dependencias se limpiaraacuten diariamente y exteriormente con una gamuza huacutemeda

Los teleacutefonos se limpiaraacuten y desinfectaraacuten al igual que las papeleras que seraacuten vaciadas diariamente

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 13

Los armarios estanteriacuteas sillas sillones etc seraacuten desprovistos de polvo y aspirados semanalmente

b1) Elementos Particulares

Persianas archivos puertas ventanas y cristales dorados y metales aspirado y abrillantado de suelos

Persianas se procederaacute a eliminar quincenalmente el polvo mediante aspiradores dotados de filtros adecuados

Archivos limpieza semestral Retirada de residuos a vertederos reciclables en su caso

Puertas se procederaacute a la limpieza de las huellas de contacto

Ventanas y cristales quincenalmente las interiores y exteriores asiacute como el aspirado y limpieza de carriles de deslizamiento de ventanas

Los elementos a utilizar para la limpieza de los cristales de las ventanas estaraacuten compuestos por un mojador para el humedecido de cristales una rasqueta para desincrustar elementos adheridos y cubos de goma para el fregado En cuanto a la limpieza de ventanas se tomaraacuten todas las medidas oportunas para evitar caiacutedas de uacutetiles o deslizamientos de personas (Ley 131995 Prevencioacuten de Riesgos Laborales)

Dorados y metales tales como pomos manillas tiradores etc de las puertas zoacutecalos barandillas de escaleras y metales en general Se utilizaraacuten en su limpieza productos adecuados para garantizar su conservacioacuten

Aspirado y abrillantado de suelos (terrazo maacutermol PVC moquetas alfombras parquet o similares etc)

Para el abrillantado de terrazo y maacutermol se utilizaraacuten maacutequinas rotativas de gran revolucioacuten y bajo nivel sonoro y dependiendo de la porosidad del suelo se utilizaraacuten ceras metaacutelicas o sinteacuteticas con sustancias antideslizantes y antiestaacuteticas

Limpiezas complementarias

Seguacuten la tipologiacutea de las oficinas aquellos despachos o salas de reuniones que por su importancia asiacute lo requieran seraacuten objeto de fregado especial y limpieza de uacutetiles de vajilla y cristaleriacutea

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 14

- Limpieza de zonas acristaladas puertas marcos y ventanas

42 ESTACIONES Y APEADEROS

- Limpieza de superficies acristaladas en controles de acceso salas de espera control e informacioacuten (paneles soportes maacutequinas autoventa sistemas informacioacuten al viajero teleindicadores etc)

- Limpieza de marquesinas de cristal soportes informativos y mobiliario

-Limpieza de luminarias exterioresinteriores y externamenteinternamente

- Limpieza de zonas de edificios y marquesinas (caso de larvas insectos telas de arantildea etc)

- Eliminacioacuten de pintadas graffiti y carteles ajenos pegados en fachadas o cuerpos de edificios en papeleras ceniceros indicadores sentildealizacioacuten Siempre que sea susceptible de limpieza mediante aplicacioacuten de teacutecnicas de imprimacioacuten o aplicacioacuten de liacutequidos o maacutequinas ligeras

- Limpiezas de zonas de entreviacuteas y bajo andenes asiacute como patios aparcamientos zonas comunes y accesos

- Limpieza en edificios de estaciones cerradas gabinete de circulacioacuten sala de espera andenes entreviacuteas accesos etc)

- Limpieza de aseos y mantenimiento preventivo para garantizar un uso higieacutenico

- Limpieza de alicatados de aseos salas de espera gabinete de circulacioacuten

- Pulido de terrazo en salas de espera gabinete de circulacioacuten asiacute como su encerado perioacutedico

- Limpieza general de solados alicatados ventanas puertas cristales uacutetiles accesorios etc concernientes a las viviendas utilizadas como residencia de vacaciones

- La limpieza seraacute del tipo A

43 CUARTOS DE AGENTES VESTUARIOS

44 TALLERES Y ALMACENES

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 15

- La limpieza seraacute del tipo A

- Se utilizaraacuten productos homologados con suficiente garantiacutea de calidad presentando caracteriacutesticas usos certificados referencias etc Caso de alternativas vaacutelidas quedaraacute a potestad del adjudicador su eleccioacuten

- Deberaacute indicarse el tipo de limpieza manual o automaacutetica referenciando tipo de maquinaria caracteriacutesticas prestaciones etc

- En todo momento se respetaraacuten las medidas medioambientales precisas tanto de aplicacioacuten soplado fregado recogida y retirada de residuos liacutequidos o soacutelidos

- Se incluiraacute la limpieza de fosos de talleres semanalmente con maquinaria especiacutefica y tres veces por semana barrido interior nave y pasillos laterales pasarelas metaacutelicas

- La propuesta presentada debe incluir las siguientes actuaciones dentro de la tipologiacutea A

45 UNIDADES TREN

451- Tipos de limpieza

Los trabajos de limpieza interior y lavado externo se especifican a continuacioacuten de acuerdo con lo que requiere cada circunstancia

452- Limpieza interior

Se definen las consistencias para cada nivel de limpieza requerido integral media y liviana

992256 Limpieza interior integral (Limpieza general nocturna)

Se realizaraacute con caraacutecter exhaustivo y general en aquellas unidades que tengan que prestar servicio a la mantildeana siguiente

Zona Cabina

Paramentos verticales y techo

Asiento

Cristales

Pupitre conduccioacuten

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 16

Suelo

Papelera

Cenicero

Espejos Exteriores

Zona Viajeros

Barras metaacutelicas

Techos (4 veces Antildeo)

Suelos (fregar)

Cristales ventana

Puertas de acceso

Cristales separadores

Rejillas porta - equipajes

Indicadores digitales

Asientos (aspirado)

Papeleras

Fuelles ndash pasillos intercomunicacioacuten

Paneles (paramentos verticales)

Reposabrazos

Asientos

Asideros

Sustituir cabezales asientos

Ambientador

Se incluiraacute al limpieza en seco de las fundas de los asientos del tren con un frecuencia quincenal

992256 Limpieza interior intermedia (Limpieza general diurna)

Se realizaraacute en los lugares existentes al efecto (lavaderos) Incluiraacute el lavado completo de un nuacutemero determinado de unidades diarias

Zona Cabina

Pupitre conduccioacuten

Suelo (fregar)

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 17

Papelera

Cenicero

Espejos exteriores

Cambio filtros aire acondicionado

Zona Viajeros

Suelos (aspirado oacute barrer y fregar)

Revisar cristales separadores

Asientos

Papeleras

Cristales de ventanas interiores

Revisar paramentos verticales

Sustituir protectores reposacabezas

Ambientador

992256 Limpieza interior liviana (Limpieza diurna auxiliar)

Se realizaraacute en las unidades tren que esteacuten prestando servicio durante el tiempo de parada en las estaciones origendestino

Zona Cabina

Papeleras

Barrido superficial y limpieza pupitre

Espejos exteriores

Zona Viajeros

Papeleras

Barrido superficial y recogida de soacutelidos

Comprobar y limpiar huellas de cristales

Repaso de asientos reposabrazos puertas ventanas y superficies (cuando presenten suciedad puntual)

Revisar y sustituir cabezales

Ambientador

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 18

453- Lavado exterior integral

Dadas las caracteriacutesticas estructurales y teacutecnicas del material deberaacute utilizarse el tren de lavado existente o dotar de dicho sistema por la empresa adjudicataria definiendo caracteriacutesticas tipo potencia cataacutelogodossier descriptivo plano consumo prestaciones etc el mantenimiento y conservacioacuten seraacuten por cuenta de SFM Los consumos de agua y energiacutea eleacutectrica seraacuten por cuenta de SFM Asimismo se realizaraacuten las adaptaciones precisas para la obtencioacuten de una limpieza de calidad acorde en todo momento con las nuevas tecnologiacuteas y disentildeos incorporados de unidades tren para la obtencioacuten de un rendimiento oacuteptimo de la maquinaria Actualmente existen un nuevo puente de lavado en los talleres de Son Rullaacuten

Este tipo de lavado se llevaraacute a cabo en las instalaciones donde exista instalacioacuten mecaacutenica y consistiraacute en

bull Lavado exterior en puente de lavado con ayuda de cepillos manuales si fuera necesario

bull Lavado de techos con cepillos manuales

bull Limpieza y lavado de huecos y desaguumles de puertas

bull Lavado de Bogies

bull Antildeadir limpiador bacterioloacutegico

992256Lavado intermedio

Lavado exterior en puente de lavado o mediante cepillos manuales hasta la altura de la unioacuten techo con costados y testeros de los vehiacuteculos soacutelo en casos autorizados previamente y siempre que la zona donde se efectuacutee la limpieza se encuentre sin tensioacuten en la catenaria

992256 Lavado liviano

En aquellos puntos donde se definan se realizaraacuten lavados exteriores raacutepidos eliminando la suciedad de los cristales frontales y de los costados con medios mecaacutenicos y ayuda de cepillos manuales soacutelo en casos autorizados previamente y siempre que la zona donde se efectuacutee la limpieza se encuentre sin tensioacuten en la catenaria

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 19

454- Suministros

A continuacioacuten se especifican los suministros que proporciona SFM y los que deberaacute aportar el adjudicatario de los servicios

992256 Suministros de SFM

SFM suministraraacute la empresa adjudicataria los servicios de agua y energiacutea necesarios para la adecuada realizacioacuten de los trabajos contratados y en su caso para los locales que SFM pueda ceder al contratista

bull Puente de lavado de Son Rullaacuten

El puente de lavado se encuentran en perfectas condiciones de funcionamiento No obstante antes de la entrega al adjudicatario se levantaraacute un acta del estado de conservacioacuten y funcionamiento de cada una de las instalaciones

SFM no suministraraacute a la empresa adjudicataria ninguacuten otro producto o consumible siendo por cuenta de la empresa adjudicataria la adquisicioacuten y distribucioacuten de todos aquellos (incluidos papel higieacutenico gel de manos toallas etc) que sean necesarios para el estricto cumplimiento del objeto del contrato que se suscriba

992256 Suministros del contratista

Seraacuten de la exclusiva cuenta de la empresa adjudicataria todos los productos materiales herramientas accesorios equipos y demaacutes elementos que sean precisos para la correcta realizacioacuten del servicio de limpieza objeto de este Pliego

La empresa adjudicataria suministraraacute en otros que sean precisos los siguientes materiales y equipos por los cuales no tendraacute derecho a percibir ninguna cantidad econoacutemica extra

bull Productos de limpieza interior y exterior (jabones detergentes disolventes diluyentes abrillantadores pulimentos tratamientos antimanchas tratamientos impermeabilizantes trapos fregonas aspiradoras maquinas de limpieza a presioacuten maacutequinas especiales para limpieza de tapiceriacutea cepillos etc material para los filtros del aire acondicionado)

bull Consumibles (jabones geles papel higieacutenico ambientadores permanentes toallas de papel bolsas de basura protectores de

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 20

reposacabezas) Para el caso concreto de los protectores de reposacabezas seraacuten de papel suave y opaco y llevaraacuten serigrafiado el logotipo de SFM en cuatricromiacutea suministrados por SFM

bull El contratista seraacute responsable de aquellos materiales dantildeados o deteriorados por su personal o por los productos empleados siempre que obedezca a una negligencia o mal uso de los mismos

bull Ademaacutes cualquier artiacuteculo no mencionado expresamente en este pliego de condiciones y que SFM considerase interesante o necesario para mejorar la limpieza o la productividad el contratista tendraacute la obligacioacuten de incorporarlo o utilizarlo a peticioacuten de los servicios teacutecnicos de SFM sin derecho a percibir ninguna compensacioacuten econoacutemica adicional al contrato

bull SFM podraacute exigir el cambio o sustitucioacuten de cualquier producto utilizado si existiera duda de su efectividad y eficiencia

455- Trabajos especiales

Se consideran limpiezas o trabajos especiales aquellos que SFM determine fuera de los horarios y jornadas establecidas en el contrato para lo cual el oferente indicaraacute en su oferta el preciohora

No podraacuten considerarse trabajos especiales aquellos encargados por SFM hasta agotar la bolsa de horas extras ofertada en su caso por el adjudicatario del contrato

No podraacuten considerarse trabajos especiales la limpieza de graffiti limpiezas despueacutes de una reparacioacuten etc siempre que SFM no los solicite fuera de los horarios establecidos Sin embargo para la realizacioacuten de estas operaciones esporaacutedicas SFM admitiraacute una reduccioacuten momentaacutenea de los trabajos frecuentes Para la limpieza de graffiti se emplearaacuten productos especiacuteficos que no dantildeen la pintura de los trenes y tambieacuten seraacuten suministrados por el contratista e incluidos en el precio del contrato

456- Operativa y forma de proceder

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 21

Para garantizar la correcta ejecucioacuten de los trabajos la empresa adjudicataria en base a las especificaciones del presente documento y a las de la oferta confeccionaraacute unas fichas que se cumplimentaraacuten diariamente y archivaraacuten con el objeto de que SFM pueda verificarlas

Ademaacutes en las citadas fichas se dejaraacute constancia de las anomaliacuteas y desperfectos que se encuentren en el tren y la persona de SFM a quien se le comunica

Se entienden por anomaliacuteas o desperfectos que se encuentren tales como cristales rotos suelos despegados paneles rotos o flojos desajustes funcionamiento del WC estanqueidad de agua entradas de agua etc

El no cumplimentar las fichas o la mala ejecucioacuten de alguna de sus especificaciones seraacute objeto de la pertinente Acta de no conformidad del servicio

SFM podraacute aplicar penalizaciones y aplicacioacuten de las estipuladas en el Pliego de Condiciones Particulares siempre que un tren no pueda prestar servicio motivado por una negligencia de limpieza

La energiacutea necesaria para dar iluminacioacuten a los trenes y poder realizar las operaciones de limpieza seraacute facilitada por SFM bien de forma directa desde el tren o bien a traveacutes puntos de conexiones a red eleacutectrica Cualquier dispositivo adicional necesario seraacute por cuenta del contratista

457--Mantenimiento de puentes de lavado e instalaciones

Los puentes de lavado deberaacuten estar en correctas condiciones de uso realizaacutendose las correspondientes acciones preventivas de mantenimiento y entretenimiento que garanticen el uso adecuado evitando paralizaciones que repercutan en la calidad del servicio siendo el adjudicatario responsable del correcto uso del mismo cuando sea utilizado por el personal del adjudicatario

El mantenimiento y reparaciones de los puentes de lavado y la sustitucioacuten de los cepillos seraacuten por cuenta y cargo de SFM

5- MAQUINARIA UNIFORMIDAD Y DEPENDENCIAS AUXILIARES

Maquinaria

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 22

El mantenimiento y conservacioacuten de las instalaciones equipos maquinaria herramientas accesorios y demaacutes elementos que resulten precisos para la correcta realizacioacuten del servicio correraacuten exclusivamente por cuenta de la empresa adjudicataria y se realizaraacuten de acuerdo con las Normas vigentes sobre Prevencioacuten de Riesgos Laborales en el Trabajo y demaacutes legislacioacuten vigente

Deberaacute indicarse con queacute maquinaria se limpiaraacuten las instalaciones de SFM y unidades tren

Podraacute ofertarse la instalacioacuten de maacutequinas de lavado exterior de trenes (puentes de lavado) aprovechamiento y adaptacioacuten de los actuales o bien incorporacioacuten donde no existan asiacute como fregado de suelos mecaacutenicos soplado barrido aspiracioacuten etc

El personal que desempentildee los servicios objeto de este Pliego mientras permanezca en las Dependencias de SFM deberaacute ir uniformado con traje de trabajo y con distintivo bien visible en el que figure la denominacioacuten de la Razoacuten Social de la empresa adjudicataria Seraacute obligacioacuten del adjudicatario uniformar al personal que trabaje en las instalaciones de SFM personal que deberaacute ir debidamente identificado y que deberaacute ser autorizado por quien la direccioacuten del contrato para el acceso a determinadas zonas

Uniformidad

Las dependencias auxiliares que se puedan precisar para el personal asiacute como para el acopio de materiales seraacuten por cuenta del adjudicatario SFM colaboraraacute siempre que ello sea posible en la dotacioacuten del espacio fiacutesico en cuyo caso seraacute la empresa adjudicataria la encargada de acondicionar el mismo para el uso y finalidad previsto

Dependencias auxiliares

La empresa adjudicataria realizaraacute los servicios adicionales o complementarios que se precisen extraordinariamente y a peticioacuten expresa de SFM tanto en fecha como en nuacutemero

6- SERVICIOS COMPLEMENTARIOS

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 23

Las empresas licitadoras deberaacuten incluir en el Sobre 3 (Proposicioacuten Econoacutemica) una propuesta econoacutemica para este tipo de servicios separada e independiente de la del resto de los servicios que se oferten en la que se especifique los precioshora individualizados para cada categoria (diurna diurna festiva nocturna etc)

Asimismo se valoraraacute adicionalmente cualquier servicio no contemplado y ofertado que cumpla o ayude a la calidad de limpieza

Los productos a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o de terceros

7- PRODUCTOS DE LIMPIEZA

El etiquetado de los productos debe respetar la normativa legal vigente en lo referente a coacutedigos de riesgos y seguridad dosificaciones pictogramas etc

Todos los elementos y productos a emplear seraacuten de cargo de la empresa adjudicataria

El adjudicatario estaraacute obligado a realizar la reposicioacuten en los servicios de los productos higieacutenicos (papel higieacutenico y toallas de mano de calidad alta jabones de PH neutro bolsas de basura etc) y siempre dentro de unos paraacutemetros de calidad contrastada

Los productos que se empleen en la realizacioacuten de los distintos tipos de limpieza deberaacuten de estar homologados para este fin con suficiente garantiacutea de calidad presentando caracteriacutesticas usos certificados referencias instrucciones y precauciones etc Caso de alternativas vaacutelidas quedaraacute a potestad del adjudicador su eleccioacuten

Asimismo el adjudicatario remitiraacute a SFM la relacioacuten de los productos de limpieza a emplear debiendo adaptarse con garantiacutea a la resolucioacuten de incidencias que pudieran surgir (corriente estaacutetica antideslizantes vahos restos de detergentes etc)

Control higieacutenico sanitario En cada dependencia o unidad tren que sea menester se colocaraacute soporte con hoja cumplimentada indicando hora diacutea y persona que realiza la limpieza

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 24

La empresa adjudicataria queda obligada a reponer o aumentar los medios disponibles en la medida precisa tanto por propia iniciativa como a la primera indicacioacuten escrita que le haga SFM

Las facturas se presentaraacuten por triplicado y por mensualidades vencidas antes del diacutea 10 del mes siguiente al Director del Contrato correspondientes a cada mensualidad con especificacioacuten concreta de los servicios fechas y lugares de realizacioacuten

8- FORMALIZACION DE FACTURAS

El Licitador deberaacute adjuntar a la Documentacioacuten Teacutecnica a presentar una descripcioacuten de los meacutetodos empleados en el control de calidad de sus trabajos y la medicioacuten y valoracioacuten econoacutemica de los mismos (Plan de Inspeccioacuten y Control) y la periodicidad con la que se facilitaraacute dicha informacioacuten a SFM valoraacutendose la disponibilidad de una aplicacioacuten informaacutetica para el seguimiento del contrato por parte del Director del Contrato

9- INSPECCIOacuteN

Los productos y materiales a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad tipo de reparacioacuten etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten o manipulacioacuten aplicado tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o ajenas

SFM se reserva las maacutes amplias facultades de inspeccioacuten para verificar que el servicio prestado se ajusta a las condiciones requeridas en el Pliego de Prescripciones Teacutecnicas Dicha inspeccioacuten se realizaraacute por el personal de SFM o una tercera empresa designada por SFM debiendo la empresa que resulte adjudicataria facilitar y aportar cuantos datos y documentos que relacionados con el servicio prestado le sean requeridos

Para comprobar la correcta aplicacioacuten de los meacutetodos y productos empleados SFM podraacute inspeccionar su ejecucioacuten y analizar los productos sin que ello libere a la empresa adjudicataria de similares obligaciones y entera responsabilidad

La empresa adjudicataria efectuaraacute un riguroso control sobre la calidad de los trabajos realizados para constatar permanentemente la correcta ejecucioacuten de las operaciones y la obtencioacuten de los resultados que se exigen

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 25

SFM exigiraacute que los productos empleados en las operaciones contratadas cumplan los requisitos exigidos por la legislacioacuten vigente

El incumplimiento del nivel de calidad exigido en la realizacioacuten de las operaciones de limpieza determinaraacute que por SFM no se abonen al Adjudicatario las operaciones incorrectamente realizadas

Con independencia del Plan de Inspeccioacuten y Control al que se hace referencia en este apartado SFM se reserva el derecho de complementar el mismo en aquellos apartados que considere de intereacutes o a implementar sus propios meacutetodos de control de la calidad y medicioacuten y valoracioacuten de los servicios contratados

Los controles de la calidad del servicio cuando SFM asiacute lo considere seraacuten realizados conjuntamente con el adjudicatario y las disconformidades y en su caso alegaciones a las mismas seraacuten recogidas por escrito y firmadas por ambas partes

La plantilla que la empresa adjudicataria pondraacute a disposicioacuten de SFM seraacute la adecuada para obtener el maacuteximo nivel de calidad en las prestaciones objeto de contrato comprometieacutendose el contratista en caso de ausencia por enfermedad sanciones de la empresa o baja de personal vacaciones o licencias o permisos de cualquier tipo a mantener siempre el nuacutemero de trabajadores necesarios

Dicha plantilla se distribuiraacute en los turnos de trabajo que el adjudicatario considere oportuno previa aceptacioacuten por el director del contrato durante todos los diacuteas del antildeo (laborables y festivos)

La jornada laboral normal de los trabajadores que componen dicha plantilla corresponde al nuacutemero de horas semanales que establezca la legislacioacuten vigente para el sector laboral En consecuencia determinados trabajadores de la plantilla ofertada actuaraacuten como correturnos

El incumplimiento de los trabajos especificados llevaraacute consigo la aplicacioacuten de las oportunas penalizaciones o en su caso la resolucioacuten del contrato

10- INCUMPLIMIENTOS Y PENALIZACIONES

Sin perjuicio de lo establecido al respecto en el Pliego de Condiciones Particulares el incumplimiento de las obligaciones derivadas de la prestacioacuten del servicio objeto del contrato tanto referidas a la realizacioacuten del mismo como

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 26

a los requisitos condiciones o niveles de calidad exigidos determinaraacuten la aplicacioacuten de las siguientes penalizaciones

Servicio no realizado o realizado de forma incorrecta

- Se penalizaraacute con una cuantiacutea igual al importe del servicio no realizado o realizado incorrectamente

Rotura deterioro de elementos o dependencias y perjuicios originados por la realizacioacuten incorrecta del servicio yo utilizacioacuten de productos inadecuados

- Se penalizaraacute con el importe de reposicioacuten a precio de mercado yo maacutes los gastos que pudieran derivarse

- Si existiera reincidencia en la falta de calidad del servicio contratado se aplicaraacuten las penalizaciones estipuladas o referenciadas en el Pliego de Claacuteusulas Particulares Con independencia de lo anterior el incumplimiento por parte del Adjudicatario de las obligaciones asumidas en el Contrato determinaraacute la aplicacioacuten de una penalizacioacuten en base a los siguientes criterios

Falta Leve Se entenderaacute por Leve aquella que genere un trastorno puntual y su penalizacioacuten seraacute el 5 de la facturacioacuten mensual

Falta Grave Aquella que origine una peacuterdida econoacutemica deterioro de imagen o percepcioacuten decreciente del Compromiso de Calidad de SFM seraacute penalizada con el 15 de la facturacioacuten mensual

Tendraacute la consideracioacuten de falta grave entre otras

992256 El empleo de productos no homologados no autorizados por SFM o que previamente hayan sido rechazados por esta

992256 La utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM

992256 El uso indebido del agua y la energiacutea suministrada por SFM asiacute como el consumo incontrolado de los mismos

992256 La no presentacioacuten por el Adjudicatario del Plan de Inspeccioacuten y Control que se cita en el presente documento con la periodicidad que finalmente se determine

Falta Muy Grave Seraacute considerada como muy grave la reiteracioacuten de cualquier falta grave pudiendo ser sancionada desde el 30 del importe de una

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 27

mensualidad hasta la resolucioacuten del contrato la cual llevaraacute impliacutecita la ejecucioacuten de la garantiacutea definitiva

Las faltas seraacuten calificadas por el Responsable por parte de SFM como leves graves y muy graves de conformidad con lo indicado anteriormente

La empresa adjudicataria autoriza expresamente a SFM a compensar el importe de las penalizaciones impuestas conforme el procedimiento anterior con cualesquiera cantidades que estuvieran pendientes de pago por parte de SFM como consecuencia de las prestaciones objeto de contratacioacuten o de cualquier otra relacioacuten contractual que mantenga con la misma

Asimismo SFM estaraacute facultada para hacer efectivo el importe de las penalizaciones que correspondan mediante la ejecucioacuten parcial de la garantiacutea definitiva En este caso el Adjudicatario vendraacute obligado a reponer la garantiacutea en su importe inicial dentro de los 15 diacuteas siguientes

Sin perjuicio de las indemnizaciones por dantildeos y perjuicios que pudieran proceder el tope maacuteximo de penalizaciones econoacutemicas a aplicar por los anteriores conceptos en el marco del contrato seraacute del 20 del importe del mismo

La imposicioacuten de penalizaciones es en todo caso independiente del resarcimiento de los dantildeos y perjuicios que los hechos penalizados hayan podido causas a SFM

Penalizaciones por otros incumplimientos

992256 Por empleo de productos que hayan sido rechazados por SFM hasta 1000 (mil) euros

992256 Por utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM o de terceros hasta 2000 (dos mil) euros

992256 Por uso indebido del agua o la energiacutea suministrados por SFM asiacute como por el consumo incontrolado de los mismos hasta 900 (novecientos) euros

992256 Por incumplimiento de las obligaciones laborales y sociales hasta 6000 (seis mil) euros

992256 Por cualquier otro incumplimiento que se derive de lo establecido en este contrato y en sus documentos anexos hasta 1200 (mil doscientos) euros

En el supuesto de que por necesidades de la Explotacioacuten o del Servicio Puacuteblico Ferroviario se redujese o incluso se suprimiese la carga de trabajo SFM no

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 28

vendraacute obligada a indemnizar a la empresa adjudicataria que expresamente acepta esta condicioacuten por ninguacuten concepto

La empresa adjudicataria nombraraacute a un Encargado del contrato que de forma perioacutedica supervisaraacute la correcta realizacioacuten de los trabajos (calidad procedimientos comportamiento del personal) asiacute como el cumplimiento de los trabajos El Encargado del contrato seraacute el interlocutor con el Director del Contrato

11- PERSONAL

El personal que presta servicio en el contrato depende directamente y exclusivamente de la empresa adjudicataria con quien establece las relaciones juriacutedicas y laborales

Seraacute responsabilidad de la empresa adjudicataria el cumplimiento de la normativa vigente en materia laboral y restante normativa de aplicacioacuten

SFM se reserva el derecho a exigir de la empresa adjudicataria que sustituya al personal adscrito al servicio de limpieza si observa falta de correccioacuten o deficiencias en la prestacioacuten del servicio

Cuando alguna de las dependencias objeto del contrato no esteacute en funcionamiento en el momento de la prestacioacuten del servicio o se cierre durante alguacuten periacuteodo y por ello no sea necesario realizar en ellas la limpieza programada las horas no trabajadas se anotaraacuten y constituiraacuten una bolsa a disposicioacuten de SFM para ser cumplidas en la ocasioacuten y dependencia que se decida de tal manera que siempre se cumplan las horas adjudicadas

12- DEPENDENCIAS SIN USO

Por otra parte la empresa adjudicataria deberaacute prestar el servicio objeto del contrato en todas aquellas dependencias que puedan abrirse durante la vigencia del contrato procedieacutendose en su caso a una ampliacioacuten del contrato cuando la superficie ampliada signifique un incremento igual o superior al 3 del nuacutemero de horas totales del contrato Cuando tal incremento sea inferior al 3 el adjudicatario asumiraacute la limpieza de las nuevas dependencias sin coste adicional alguno

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 29

En la elaboracioacuten del presupuesto base de licitacioacuten se han estimado entre otros los costes laborales de la plantilla que presta actualmente este servicio en SFM El licitador o licitadores que resulten adjudicatarios deberaacuten mantener el empleo siempre y cuando las condiciones de la prestacioacuten se mantengan en la situacioacuten actual

13- SUBROGACIOacuteN DE PERSONAL

En el caso de que los trabajadores que vienen efectuando el servicio objeto del presente pliego esteacuten sujetos al Convenio Colectivo de Contratas Ferroviarias o cualquier otro convenio que imponga al nuevo adjudicatario la obligacioacuten de subrogacioacuten de los mismos los licitadores podraacuten solicitar a SFM en la direccioacuten sentildealada en el Cuadro de Caracteriacutesticas (consultas administrativas y presentacioacuten de ofertas) la informacioacuten que resulte necesaria a los uacutenicos efectos de permitir la evaluacioacuten de los costes laborales

En el supuesto de que durante la vigencia del contrato se produjeran situaciones de huelga o conflictos laborales entre la plantilla del Adjudicatario que impidieran el normal desenvolvimiento del servicio contratado y sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle SFM se reserva el derecho de poder contratar con otra empresa la prestacioacuten de dicho servicio durante esa situacioacuten de huelga o conflicto pudiendo repercutir al Adjudicatario los gastos en que hubiera tenido que incurrir como consecuencia del incumplimiento por el Adjudicatario de sus obligaciones

Una vez finalizada la vigencia del contrato o si el mismo se resolviere antes de finalizar la vigencia contractual pactada el Adjudicatario deberaacute dejar vaciacuteos y libres los locales o instalaciones propiedad de SFM que en su caso estuvieran adscritos a la prestacioacuten del servicio objeto del contrato

La duracioacuten del contrato seraacute de un (1) antildeo y podraacute ser prorrogado de mutuo acuerdo por ambas parte por un antildeo maacutes

14- DURACIOacuteN

La oferta seraacute global y por la duracioacuten total del contrato en base a un total miacutenimo de 54800 horasantildeo a disposicioacuten del contrato El importe cubriraacute la totalidad de los trabajos a desarrollar incluida la mano de obra seguridad

15- IMPORTE DE LICITACIOacuteN

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 30

social substitucioacuten de bajas por accidente enfermedad y vacaciones pagas extraordinarias etc Tambieacuten seraacuten a cargo del adjudicatario los utensilios o herramientas y los materiales de limpieza necesarios

El presupuesto del contrato para un antildeo asciende a la cantidad de SETECIENTOS TREINTA Y NUEVE MIL OCHOCIENTOS EUROS IVA EXCLUIDO (739800 euro IVA excluido)

El licitador deberaacute presentar su oferta de acuerdo al presupuesto previsto para UN (1) ANtildeO El citado presupuesto tiene valor maacuteximo y podraacute ser modificado a la baja como consecuencia de la licitacioacuten

En el precio se entenderaacuten comprendidos todos los gastos e impuestos excluido el impuesto sobre el valor antildeadido (IVA)

Palma 31 de marzo de 2011

El Jefe de Explotacioacuten

Mateo E Barceloacute Vogt

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 31

ANEXOS

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 32

ANEXO I PERSONAL A SUBROGAR

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 33

Anexo II 21

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

OFICINAS DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 34

992256 211 ndash Edificio Oficinas Administrativas Son Rullaacuten

Edificio principal Passatge Cala Figuera 6 Palma

Planta baja y dos pisos

992256 212 ndash Edificio Oficinas Talleres Son Rullaacuten

Edificio talleres con ampliacioacuten nave en construccioacuten que sustituiraacuten las casetas prefabricadas que actualmente prestan los siguientes servicios

- Comedor

- Vestuario masculino

- Vestuario femenino

- Aseos masculinos

- Aseos femeninos

- Cuarto de circulacioacuten

- Oficina empresa mantenimiento trenes

- Sala descanso personal

- Cuarto enclavamiento y comunicaciones

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 35

Anexo II 22

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

ESTACIONES Y APEADEROS DE SFM

992256 221 - Estaciones principales

992256 222 - Estaciones y apeaderos liacutenea tren

992256 223 - Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 36

992256 221 ndash Estaciones principales

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Intermodal Permanente

UIB Diario M y T

Inca Permanente

Manacor Diario M y T

Sa Pobla Diario M y T

Notas

Estacioacuten Palma se incluiraacute la limpieza de la planta -1 vestiacutebulo y taquillas SFM de la planta -2 andenes tren (CTC aula formacioacuten cuarto agentes vestuarios masculinos y femeninos aseos masculinos y femeninos local vigilante de seguridad despachos interventor principal y sistema tarifario dependencias empresas mantenimiento) y planta -3 aparcamiento vehiacuteculos (incluyendo rampas acceso entrada y salida y local vigilante de seguridad) Quedan excluidos los espacios cedidos al Consorci de Transports de Mallorca

Estacioacuten Inca se incluiraacute la limpieza del aparcamiento propiedad de SFM sitaudo en la Plaza Antoni Mateu de Inca

Estacioacuten Manacor se incluiraacute la limpieza del aparcamiento estacioacuten autobuses TIB y la limpieza planta primera edificio estacioacuten donde se situa sala exposiciones

992256 222 ndash Estaciones y apeaderos liacutenea tren

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 37

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Son Fuster 3 diacuteas semana

Verge de Lluc 3 diacuteas semana

Pont drsquoInca 3 diacuteas semana

Pont drsquoInca Nou 3 diacuteas semana

Poliacutegon Marratxiacute 3 diacuteas semana

Marratxiacute Diario

Es Cauumllls Diario

Santa Maria 3 diacuteas semana

Consell-Alarograve 3 diacuteas semana

Binissalem 3 diacuteas semana

Lloseta 3 diacuteas semana

Sineu Diario

Sant Joan 3 diacuteas semana

Petra 3 diacuteas semana

Llubiacute Laborables

Muro Laborables

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 38

992256 223 ndash Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Jacinto Verdaguer

Diario

Son CostaSon Fortesa

Diario

Son Fuster Vell Diario

Son Castelloacute Diario

Gran Via Asima Diario

Camiacute dels Reis Diario

Son Sardina Diario

En los cuadros anteriores se indica una duracioacuten miacutenima de cada una de las intervenciones a realizar en cada una de las estaciones y apeaderos pudiendo mejorar los licitadores dichas duracioacuten miacutenima

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 39

Anexo II 23

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

TALLERES Y ALMACENES DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 40

992256 231 ndash Talleres y almacenes

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 41

Anexo II 24

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

UNIDADES TREN DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 42

FRECUENCIAS

Se establecen los emplazamientos frecuencias y tipo de limpieza El nuacutemero de trenes a limpiar no se define debiendo cada oferente fijarlo

Los tipos de limpieza pueden sufrir adaptacionesmodificaciones en funcioacuten de las necesidades existentes en cada momento

241 ndash Unidades tren diesel

PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO

LIMPIEZA

NOCTURNO SON RULLAacuteN

DIARIO INTERMEDIA

NOCTURNA MANACOR

DIARIO INTERMEDIA

NOCTURNA INCA

LUNES A VIERNES

INTERMEDIA

DIURNO SON RULLAacuteN

LUNES A VIERNES

Exterior en funcioacuten disponibilidad

TOTAL HORAS

Limpieza integral de como miacutenimo una unidad al dia

En Son Rullaacuten existe un puente de lavado preparado tanto para la limpieza de las unidades diesel como de las unidades eleacutectricas

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 43

242 ndash Unidades tren metro y unidades eleacutectricas

PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO

LIMPIEZA

NOCTURNO

INTERMODAL DIARIO INTERMEDIO

TOTAL HORAS SEMANA

DISTRIBUCIOacuteN GEOGRAacuteFICA Y TIPOS DE TREN

La asignacioacuten geograacutefica de los trenes se facilita a tiacutetulo informativo puesto que SFM puede variar su emplazamiento por razones teacutecnicas de demanda o de cualquier otra iacutendole asiacute como aumentar su cantidad De cualquier manera no supondraacute un aumento en la carga de trabajo en todo caso se veraacute disminuido las frecuencias de limpieza por tren

ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS

Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar

PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora

PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora

PRECIO HORA NOCTURNA eurohora

TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA

Fecha

Firma

El representante autorizado del licitador

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 7

La limpieza de las dependencias del personal y oficinas de SFM se realizaraacuten fuera del horario laboral del personal de SFM

A efectos de cumplimiento del horario se haraacute entrega de un juego de

llaves del que se deberaacute hacer responsable la persona designada por la empresa para el cierre de oficinas y dependencias y entrega de eacutestas al personal de seguridad habilitado a tal efecto

Durante el tiempo de permanencia del personal de limpieza en las

estaciones principales en los trenes con espera suficiente en la estacioacuten y hasta el momento de embarque de los viajeros el citado personal supervisaraacute el interior de los trenes realizando los repasos oportunos (papeleras asientos desechos etc) para que a la salida del mismo eacuteste se encuentre en condiciones higieacutenicas adecuadas

En las instalaciones de Son Rullaacuten deberaacute tenerse en cuenta que por las caracteriacutesticas del servicio los trenes estaacuten disponibles para su limpieza a uacuteltima hora de la tarde o primera de la noche y que el personal que se encargue de la limpieza seraacute suficiente para poder proceder a abrir las puertas que comunican entre siacute las unidades-motor y los remolques intermedios de difiacutecil apertura

En general se primaraacute la limpieza de los WC puacuteblicos y andenes dependencias y aacutereas transitadas o utilizadas por los viajeros y el interior de los trenes

El total miacutenimo de horas a disposicioacuten del contrato seraacute de 54800 horasantildeo de las cuales 11500 horasantildeo seraacuten nocturnas y 3250 hantildeo para trabajos especiales extraordinarios

(incluyendo trabajos ordinarios ocasionales y extraordinarios) a los cuales se deberaacuten sumar en su caso las horas extras adicionales ofertadas como mejora por la empresa adjudicataria

31 LIMPIEZA TIPO A

3- CATEGORIAS DE LIMPIEZA

Es aquella a realizar en las Unidades de Limpieza definidas en el presente Pliego para mantenerlas en las debidas condiciones de uso y con la

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 8

periodicidad y fechas que se establece para cada una de ellas en los Cuadros Anexos asociados

32 LIMPIEZA TIPO B

De refuerzo o accioacuten inmediata

Es aquella a realizar en las unidades tren que esteacuten prestando servicio para unidades de tren y cuya limpieza podraacute hacerse tanto en las estaciones origen yo destino como en estaciones intermedias Consistiraacute en la retirada de soacutelidos vertidos y suciedad imperiosa conllevando asimismo actuaciones en los aseos Su accioacuten seraacute raacutepida y diaria

33 LIMPIEZA TIPO C

De accioacuten puntual

Es aquella a realizar en cualquier instalacioacuten o unidad tren para realizar un tratamiento de choque o en profundidad con acciones especiacuteficas tales como pulido de suelos decapado de suelos limpieza de graffiti etc

Las frecuencias yo actuaciones que recogen los Cuadros-Anexos referentes a las Unidades de Limpieza deberaacuten ser respetadas y son condiciones miacutenimas por lo que las propuestas que se presenten deberaacuten tener en cuenta esta premisa y podraacuten ser mejorados yo variados justificadamente en las ofertas primando la atencioacuten permanente al usuario del transporte puacuteblico

4- FRECUENCIAS Y ACTUACIONES

Se deberaacute detallar las frecuencias y actuaciones individualizadas por todas y cada una de las Unidades de Limpieza definidas en el apartado 2 del presente Pliego de Prescripciones con las que el licitador pretenda obtener las categoriacuteas de limpieza que se definen en este Pliego debiendo incluir tiempo estimado en realizacioacuten contenido acciones a emprender y periodicidad asiacute como estudio detallado de los recursos materialesteacutecnicos y humanos a utilizar

En lo referente a la Unidad de limpieza Unidades-Tren se incluiraacute ademaacutes equipo de personas y opcioacuten de refuerzo con equipo moacutevil (furgoneta y nuacutemero de operarios) maquinaria y uacutetiles a emplear en caso de que sea requerida la prestacioacuten de este servicio de forma itinerante para actuaciones excepcionales

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 9

Informacioacuten complementaria

- Se indicaraacute liacutenea de atencioacuten telefoacutenica (Atencioacuten al Cliente) a ser posible con atencioacuten las 24 horas para atender necesidades puntuales y de maacutexima relevancia

- Capacidad de respuesta ante emergencias

- Solucioacuten de incidencias

- Capacidad de respuesta ante peticiones de limpieza no contempladasprevistas

Polivalencias

Cuando coincida en una estacioacuten personal de limpieza aun trataacutendose de equipos distintos deberaacuten complementar las tareas de limpieza reforzando el aacuterea que maacutes lo necesite

Definicioacuten de posibles operaciones a realizar

- Barrido

Eliminacioacuten de la suciedad mediante escoba cepillo maacutequina barredora etc para que el pavimento quede libre de polvo arenilla y en general cualquier tipo de residuos o restos

- Aspirado

Tratamiento de superficies o elementos mediante maacutequina aspiradora para eliminar el polvo arenilla hilos etc y en general de cualquier clase de restos

- Fregado

Eliminacioacuten de la suciedad adherida grasas manchas etc mediante maacutequina fregadora o tratamiento manual y la utilizacioacuten de detergentes o jabones adecuados hasta obtener que la superficie quede libre de residuos manchas huellas y en general de cualquier residuo adherido

- Limpieza en huacutemedo

Eliminacioacuten de polvo huellas manchas etc en superficies y elementos mediante la utilizacioacuten de bayetas o cepillos humedecidos o impregnados de solucioacuten limpiadora y posterior aclarado y secado

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 10

- Desempolvado

Eliminacioacuten del polvo depositado en superficies o elementos situados por encima del suelo mediante la utilizacioacuten de sistemas manuales o automaacuteticos hasta obtener la eliminacioacuten de trazas de polvo suciedad hilos telarantildeas etc

- Vaciado

Eliminacioacuten de residuos en recipientes ceniceros papeleras etc

- Desatascado

Eliminacioacuten de residuos soacutelidos que impiden la funcionalidad de cualquier conduccioacuten de los elementos tratados en la limpieza

- Abrillantado

Tratamiento de elementos metaacutelicos suelos de gresterrazo etc mediante productos adecuados para obtener nitidez y brillo del objeto o superficie a que se aplique

- Decapado

Eliminacioacuten por meacutetodos fiacutesico-quiacutemicos de todo tipo de suciedad y residuos adheridos

- Cristalizado

Tratamiento de superficies de carbonato caacutelcico con fluoro silicatos y frotado eneacutergico hasta obtener brillo

- Lacado

Tratamiento de superficies con lacas acriacutelicas metalizadas

- Ambientacioacuten

Aromatizacioacuten de un recinto con perfume o productos de olor agradable persistente y no nocivo para la salud

- Desmanchado

Eliminacioacuten de manchas de superficies textiles o plaacutesticas

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 11

- Eliminacioacuten de pintadas graffiti adhesivos y otros

Hacer desaparecer estos elementos por los procedimientos maacutes adecuados de cualquier superficie En el caso de adhesivos se eliminaraacuten solo los NO autorizados por SFM

Los carteles ajenos pintadas inscripciones dibujos y en general todo aquello que pudiera aparecer intempestivamente y afecten a la buena presencia de las paredes suelos puertas etc seraacuten retirados por el la empresa adjudicataria ademaacutes de con la frecuencia que se indica cuando se lo requiera el Responsable de SFM que gestione la Unidad de Limpieza afectada

- Aseos

41 OFICINAS

En estas dependencias se extremaraacuten al maacuteximo las labores de limpieza diaria de suelos puertas sanitarios espejos lavabos azulejos duchas etc

Diariamente se procederaacute a la limpieza y abrillantado de mamparas secamanos etc dotando de material adecuado estos recintos (papel higieacutenico y toallas de mano de primera calidad jabones de PH neutro etc)

- Oficinas

Para una perfecta limpieza se diferenciaraacuten dos zonas

a) Pasillos halls y escaleras

b) Despachos

b1) Elementos particulares

a) Pasillos halls y escaleras

En estas dependencias se dispondraacute de mosseps (mopas) para el barrido huacutemedo o bien para el barrido y encerado seguacuten determine la

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 12

composicioacuten de la superficie a tratar y su estado Dichos trabajos se realizaraacuten diariamente

Se utilizaraacuten los productos de limpieza adecuados asiacute como aquellos productos que por sus caracteriacutesticas sean los oacuteptimos para evitar la electricidad estaacutetica en aquellas oficinas que por su solado o bien distribucioacuten mediante mamparas metaacutelicas asiacute lo precisen

Las papeleras y ceniceros seraacuten vaciados diariamente depositando los residuos en bolsas de plaacutestico

Pasamanos y escaleras seraacuten desprovistos de polvos y fregados diariamente

Las paredes se repasaraacuten de rozaduras ocasionales Con la misma asiduidad se limpiaraacuten las puertas de entrada vidrieras mostradores mesas sillones etc

b) Despachos

Dada la diversidad de elementos que se encuentran en estas dependencias se realizaraacute lo maacutes minuciosamente posible de la siguiente forma

Barrido diario del suelo se procederaacute a un barrido huacutemedo con mosseps (mopa) retirando los muebles que fuera preciso (sillas papeleras soportes de ordenador etc)

En los puntos de luz y laacutemparas se efectuaraacute una limpieza semanal con una con una gamuza humedecida en sustancia especiacutefica para desproveerlos de polvo

Las laacutemparas y elementos de iluminacioacuten se limpiaraacuten con productos adecuados se secaraacuten y volveraacuten a montarse siendo realizada esta operacioacuten semanalmente

Las mesas se limpiaraacuten bien con gamuzas humedecidas si son de naturaleza plaacutestica o bien con ceras o sprays en el caso de maderas

Las pantallas de ordenadores impresoras faxes etc que se encuentren en estas dependencias se limpiaraacuten diariamente y exteriormente con una gamuza huacutemeda

Los teleacutefonos se limpiaraacuten y desinfectaraacuten al igual que las papeleras que seraacuten vaciadas diariamente

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 13

Los armarios estanteriacuteas sillas sillones etc seraacuten desprovistos de polvo y aspirados semanalmente

b1) Elementos Particulares

Persianas archivos puertas ventanas y cristales dorados y metales aspirado y abrillantado de suelos

Persianas se procederaacute a eliminar quincenalmente el polvo mediante aspiradores dotados de filtros adecuados

Archivos limpieza semestral Retirada de residuos a vertederos reciclables en su caso

Puertas se procederaacute a la limpieza de las huellas de contacto

Ventanas y cristales quincenalmente las interiores y exteriores asiacute como el aspirado y limpieza de carriles de deslizamiento de ventanas

Los elementos a utilizar para la limpieza de los cristales de las ventanas estaraacuten compuestos por un mojador para el humedecido de cristales una rasqueta para desincrustar elementos adheridos y cubos de goma para el fregado En cuanto a la limpieza de ventanas se tomaraacuten todas las medidas oportunas para evitar caiacutedas de uacutetiles o deslizamientos de personas (Ley 131995 Prevencioacuten de Riesgos Laborales)

Dorados y metales tales como pomos manillas tiradores etc de las puertas zoacutecalos barandillas de escaleras y metales en general Se utilizaraacuten en su limpieza productos adecuados para garantizar su conservacioacuten

Aspirado y abrillantado de suelos (terrazo maacutermol PVC moquetas alfombras parquet o similares etc)

Para el abrillantado de terrazo y maacutermol se utilizaraacuten maacutequinas rotativas de gran revolucioacuten y bajo nivel sonoro y dependiendo de la porosidad del suelo se utilizaraacuten ceras metaacutelicas o sinteacuteticas con sustancias antideslizantes y antiestaacuteticas

Limpiezas complementarias

Seguacuten la tipologiacutea de las oficinas aquellos despachos o salas de reuniones que por su importancia asiacute lo requieran seraacuten objeto de fregado especial y limpieza de uacutetiles de vajilla y cristaleriacutea

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 14

- Limpieza de zonas acristaladas puertas marcos y ventanas

42 ESTACIONES Y APEADEROS

- Limpieza de superficies acristaladas en controles de acceso salas de espera control e informacioacuten (paneles soportes maacutequinas autoventa sistemas informacioacuten al viajero teleindicadores etc)

- Limpieza de marquesinas de cristal soportes informativos y mobiliario

-Limpieza de luminarias exterioresinteriores y externamenteinternamente

- Limpieza de zonas de edificios y marquesinas (caso de larvas insectos telas de arantildea etc)

- Eliminacioacuten de pintadas graffiti y carteles ajenos pegados en fachadas o cuerpos de edificios en papeleras ceniceros indicadores sentildealizacioacuten Siempre que sea susceptible de limpieza mediante aplicacioacuten de teacutecnicas de imprimacioacuten o aplicacioacuten de liacutequidos o maacutequinas ligeras

- Limpiezas de zonas de entreviacuteas y bajo andenes asiacute como patios aparcamientos zonas comunes y accesos

- Limpieza en edificios de estaciones cerradas gabinete de circulacioacuten sala de espera andenes entreviacuteas accesos etc)

- Limpieza de aseos y mantenimiento preventivo para garantizar un uso higieacutenico

- Limpieza de alicatados de aseos salas de espera gabinete de circulacioacuten

- Pulido de terrazo en salas de espera gabinete de circulacioacuten asiacute como su encerado perioacutedico

- Limpieza general de solados alicatados ventanas puertas cristales uacutetiles accesorios etc concernientes a las viviendas utilizadas como residencia de vacaciones

- La limpieza seraacute del tipo A

43 CUARTOS DE AGENTES VESTUARIOS

44 TALLERES Y ALMACENES

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 15

- La limpieza seraacute del tipo A

- Se utilizaraacuten productos homologados con suficiente garantiacutea de calidad presentando caracteriacutesticas usos certificados referencias etc Caso de alternativas vaacutelidas quedaraacute a potestad del adjudicador su eleccioacuten

- Deberaacute indicarse el tipo de limpieza manual o automaacutetica referenciando tipo de maquinaria caracteriacutesticas prestaciones etc

- En todo momento se respetaraacuten las medidas medioambientales precisas tanto de aplicacioacuten soplado fregado recogida y retirada de residuos liacutequidos o soacutelidos

- Se incluiraacute la limpieza de fosos de talleres semanalmente con maquinaria especiacutefica y tres veces por semana barrido interior nave y pasillos laterales pasarelas metaacutelicas

- La propuesta presentada debe incluir las siguientes actuaciones dentro de la tipologiacutea A

45 UNIDADES TREN

451- Tipos de limpieza

Los trabajos de limpieza interior y lavado externo se especifican a continuacioacuten de acuerdo con lo que requiere cada circunstancia

452- Limpieza interior

Se definen las consistencias para cada nivel de limpieza requerido integral media y liviana

992256 Limpieza interior integral (Limpieza general nocturna)

Se realizaraacute con caraacutecter exhaustivo y general en aquellas unidades que tengan que prestar servicio a la mantildeana siguiente

Zona Cabina

Paramentos verticales y techo

Asiento

Cristales

Pupitre conduccioacuten

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 16

Suelo

Papelera

Cenicero

Espejos Exteriores

Zona Viajeros

Barras metaacutelicas

Techos (4 veces Antildeo)

Suelos (fregar)

Cristales ventana

Puertas de acceso

Cristales separadores

Rejillas porta - equipajes

Indicadores digitales

Asientos (aspirado)

Papeleras

Fuelles ndash pasillos intercomunicacioacuten

Paneles (paramentos verticales)

Reposabrazos

Asientos

Asideros

Sustituir cabezales asientos

Ambientador

Se incluiraacute al limpieza en seco de las fundas de los asientos del tren con un frecuencia quincenal

992256 Limpieza interior intermedia (Limpieza general diurna)

Se realizaraacute en los lugares existentes al efecto (lavaderos) Incluiraacute el lavado completo de un nuacutemero determinado de unidades diarias

Zona Cabina

Pupitre conduccioacuten

Suelo (fregar)

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 17

Papelera

Cenicero

Espejos exteriores

Cambio filtros aire acondicionado

Zona Viajeros

Suelos (aspirado oacute barrer y fregar)

Revisar cristales separadores

Asientos

Papeleras

Cristales de ventanas interiores

Revisar paramentos verticales

Sustituir protectores reposacabezas

Ambientador

992256 Limpieza interior liviana (Limpieza diurna auxiliar)

Se realizaraacute en las unidades tren que esteacuten prestando servicio durante el tiempo de parada en las estaciones origendestino

Zona Cabina

Papeleras

Barrido superficial y limpieza pupitre

Espejos exteriores

Zona Viajeros

Papeleras

Barrido superficial y recogida de soacutelidos

Comprobar y limpiar huellas de cristales

Repaso de asientos reposabrazos puertas ventanas y superficies (cuando presenten suciedad puntual)

Revisar y sustituir cabezales

Ambientador

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 18

453- Lavado exterior integral

Dadas las caracteriacutesticas estructurales y teacutecnicas del material deberaacute utilizarse el tren de lavado existente o dotar de dicho sistema por la empresa adjudicataria definiendo caracteriacutesticas tipo potencia cataacutelogodossier descriptivo plano consumo prestaciones etc el mantenimiento y conservacioacuten seraacuten por cuenta de SFM Los consumos de agua y energiacutea eleacutectrica seraacuten por cuenta de SFM Asimismo se realizaraacuten las adaptaciones precisas para la obtencioacuten de una limpieza de calidad acorde en todo momento con las nuevas tecnologiacuteas y disentildeos incorporados de unidades tren para la obtencioacuten de un rendimiento oacuteptimo de la maquinaria Actualmente existen un nuevo puente de lavado en los talleres de Son Rullaacuten

Este tipo de lavado se llevaraacute a cabo en las instalaciones donde exista instalacioacuten mecaacutenica y consistiraacute en

bull Lavado exterior en puente de lavado con ayuda de cepillos manuales si fuera necesario

bull Lavado de techos con cepillos manuales

bull Limpieza y lavado de huecos y desaguumles de puertas

bull Lavado de Bogies

bull Antildeadir limpiador bacterioloacutegico

992256Lavado intermedio

Lavado exterior en puente de lavado o mediante cepillos manuales hasta la altura de la unioacuten techo con costados y testeros de los vehiacuteculos soacutelo en casos autorizados previamente y siempre que la zona donde se efectuacutee la limpieza se encuentre sin tensioacuten en la catenaria

992256 Lavado liviano

En aquellos puntos donde se definan se realizaraacuten lavados exteriores raacutepidos eliminando la suciedad de los cristales frontales y de los costados con medios mecaacutenicos y ayuda de cepillos manuales soacutelo en casos autorizados previamente y siempre que la zona donde se efectuacutee la limpieza se encuentre sin tensioacuten en la catenaria

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 19

454- Suministros

A continuacioacuten se especifican los suministros que proporciona SFM y los que deberaacute aportar el adjudicatario de los servicios

992256 Suministros de SFM

SFM suministraraacute la empresa adjudicataria los servicios de agua y energiacutea necesarios para la adecuada realizacioacuten de los trabajos contratados y en su caso para los locales que SFM pueda ceder al contratista

bull Puente de lavado de Son Rullaacuten

El puente de lavado se encuentran en perfectas condiciones de funcionamiento No obstante antes de la entrega al adjudicatario se levantaraacute un acta del estado de conservacioacuten y funcionamiento de cada una de las instalaciones

SFM no suministraraacute a la empresa adjudicataria ninguacuten otro producto o consumible siendo por cuenta de la empresa adjudicataria la adquisicioacuten y distribucioacuten de todos aquellos (incluidos papel higieacutenico gel de manos toallas etc) que sean necesarios para el estricto cumplimiento del objeto del contrato que se suscriba

992256 Suministros del contratista

Seraacuten de la exclusiva cuenta de la empresa adjudicataria todos los productos materiales herramientas accesorios equipos y demaacutes elementos que sean precisos para la correcta realizacioacuten del servicio de limpieza objeto de este Pliego

La empresa adjudicataria suministraraacute en otros que sean precisos los siguientes materiales y equipos por los cuales no tendraacute derecho a percibir ninguna cantidad econoacutemica extra

bull Productos de limpieza interior y exterior (jabones detergentes disolventes diluyentes abrillantadores pulimentos tratamientos antimanchas tratamientos impermeabilizantes trapos fregonas aspiradoras maquinas de limpieza a presioacuten maacutequinas especiales para limpieza de tapiceriacutea cepillos etc material para los filtros del aire acondicionado)

bull Consumibles (jabones geles papel higieacutenico ambientadores permanentes toallas de papel bolsas de basura protectores de

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 20

reposacabezas) Para el caso concreto de los protectores de reposacabezas seraacuten de papel suave y opaco y llevaraacuten serigrafiado el logotipo de SFM en cuatricromiacutea suministrados por SFM

bull El contratista seraacute responsable de aquellos materiales dantildeados o deteriorados por su personal o por los productos empleados siempre que obedezca a una negligencia o mal uso de los mismos

bull Ademaacutes cualquier artiacuteculo no mencionado expresamente en este pliego de condiciones y que SFM considerase interesante o necesario para mejorar la limpieza o la productividad el contratista tendraacute la obligacioacuten de incorporarlo o utilizarlo a peticioacuten de los servicios teacutecnicos de SFM sin derecho a percibir ninguna compensacioacuten econoacutemica adicional al contrato

bull SFM podraacute exigir el cambio o sustitucioacuten de cualquier producto utilizado si existiera duda de su efectividad y eficiencia

455- Trabajos especiales

Se consideran limpiezas o trabajos especiales aquellos que SFM determine fuera de los horarios y jornadas establecidas en el contrato para lo cual el oferente indicaraacute en su oferta el preciohora

No podraacuten considerarse trabajos especiales aquellos encargados por SFM hasta agotar la bolsa de horas extras ofertada en su caso por el adjudicatario del contrato

No podraacuten considerarse trabajos especiales la limpieza de graffiti limpiezas despueacutes de una reparacioacuten etc siempre que SFM no los solicite fuera de los horarios establecidos Sin embargo para la realizacioacuten de estas operaciones esporaacutedicas SFM admitiraacute una reduccioacuten momentaacutenea de los trabajos frecuentes Para la limpieza de graffiti se emplearaacuten productos especiacuteficos que no dantildeen la pintura de los trenes y tambieacuten seraacuten suministrados por el contratista e incluidos en el precio del contrato

456- Operativa y forma de proceder

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 21

Para garantizar la correcta ejecucioacuten de los trabajos la empresa adjudicataria en base a las especificaciones del presente documento y a las de la oferta confeccionaraacute unas fichas que se cumplimentaraacuten diariamente y archivaraacuten con el objeto de que SFM pueda verificarlas

Ademaacutes en las citadas fichas se dejaraacute constancia de las anomaliacuteas y desperfectos que se encuentren en el tren y la persona de SFM a quien se le comunica

Se entienden por anomaliacuteas o desperfectos que se encuentren tales como cristales rotos suelos despegados paneles rotos o flojos desajustes funcionamiento del WC estanqueidad de agua entradas de agua etc

El no cumplimentar las fichas o la mala ejecucioacuten de alguna de sus especificaciones seraacute objeto de la pertinente Acta de no conformidad del servicio

SFM podraacute aplicar penalizaciones y aplicacioacuten de las estipuladas en el Pliego de Condiciones Particulares siempre que un tren no pueda prestar servicio motivado por una negligencia de limpieza

La energiacutea necesaria para dar iluminacioacuten a los trenes y poder realizar las operaciones de limpieza seraacute facilitada por SFM bien de forma directa desde el tren o bien a traveacutes puntos de conexiones a red eleacutectrica Cualquier dispositivo adicional necesario seraacute por cuenta del contratista

457--Mantenimiento de puentes de lavado e instalaciones

Los puentes de lavado deberaacuten estar en correctas condiciones de uso realizaacutendose las correspondientes acciones preventivas de mantenimiento y entretenimiento que garanticen el uso adecuado evitando paralizaciones que repercutan en la calidad del servicio siendo el adjudicatario responsable del correcto uso del mismo cuando sea utilizado por el personal del adjudicatario

El mantenimiento y reparaciones de los puentes de lavado y la sustitucioacuten de los cepillos seraacuten por cuenta y cargo de SFM

5- MAQUINARIA UNIFORMIDAD Y DEPENDENCIAS AUXILIARES

Maquinaria

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 22

El mantenimiento y conservacioacuten de las instalaciones equipos maquinaria herramientas accesorios y demaacutes elementos que resulten precisos para la correcta realizacioacuten del servicio correraacuten exclusivamente por cuenta de la empresa adjudicataria y se realizaraacuten de acuerdo con las Normas vigentes sobre Prevencioacuten de Riesgos Laborales en el Trabajo y demaacutes legislacioacuten vigente

Deberaacute indicarse con queacute maquinaria se limpiaraacuten las instalaciones de SFM y unidades tren

Podraacute ofertarse la instalacioacuten de maacutequinas de lavado exterior de trenes (puentes de lavado) aprovechamiento y adaptacioacuten de los actuales o bien incorporacioacuten donde no existan asiacute como fregado de suelos mecaacutenicos soplado barrido aspiracioacuten etc

El personal que desempentildee los servicios objeto de este Pliego mientras permanezca en las Dependencias de SFM deberaacute ir uniformado con traje de trabajo y con distintivo bien visible en el que figure la denominacioacuten de la Razoacuten Social de la empresa adjudicataria Seraacute obligacioacuten del adjudicatario uniformar al personal que trabaje en las instalaciones de SFM personal que deberaacute ir debidamente identificado y que deberaacute ser autorizado por quien la direccioacuten del contrato para el acceso a determinadas zonas

Uniformidad

Las dependencias auxiliares que se puedan precisar para el personal asiacute como para el acopio de materiales seraacuten por cuenta del adjudicatario SFM colaboraraacute siempre que ello sea posible en la dotacioacuten del espacio fiacutesico en cuyo caso seraacute la empresa adjudicataria la encargada de acondicionar el mismo para el uso y finalidad previsto

Dependencias auxiliares

La empresa adjudicataria realizaraacute los servicios adicionales o complementarios que se precisen extraordinariamente y a peticioacuten expresa de SFM tanto en fecha como en nuacutemero

6- SERVICIOS COMPLEMENTARIOS

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 23

Las empresas licitadoras deberaacuten incluir en el Sobre 3 (Proposicioacuten Econoacutemica) una propuesta econoacutemica para este tipo de servicios separada e independiente de la del resto de los servicios que se oferten en la que se especifique los precioshora individualizados para cada categoria (diurna diurna festiva nocturna etc)

Asimismo se valoraraacute adicionalmente cualquier servicio no contemplado y ofertado que cumpla o ayude a la calidad de limpieza

Los productos a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o de terceros

7- PRODUCTOS DE LIMPIEZA

El etiquetado de los productos debe respetar la normativa legal vigente en lo referente a coacutedigos de riesgos y seguridad dosificaciones pictogramas etc

Todos los elementos y productos a emplear seraacuten de cargo de la empresa adjudicataria

El adjudicatario estaraacute obligado a realizar la reposicioacuten en los servicios de los productos higieacutenicos (papel higieacutenico y toallas de mano de calidad alta jabones de PH neutro bolsas de basura etc) y siempre dentro de unos paraacutemetros de calidad contrastada

Los productos que se empleen en la realizacioacuten de los distintos tipos de limpieza deberaacuten de estar homologados para este fin con suficiente garantiacutea de calidad presentando caracteriacutesticas usos certificados referencias instrucciones y precauciones etc Caso de alternativas vaacutelidas quedaraacute a potestad del adjudicador su eleccioacuten

Asimismo el adjudicatario remitiraacute a SFM la relacioacuten de los productos de limpieza a emplear debiendo adaptarse con garantiacutea a la resolucioacuten de incidencias que pudieran surgir (corriente estaacutetica antideslizantes vahos restos de detergentes etc)

Control higieacutenico sanitario En cada dependencia o unidad tren que sea menester se colocaraacute soporte con hoja cumplimentada indicando hora diacutea y persona que realiza la limpieza

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 24

La empresa adjudicataria queda obligada a reponer o aumentar los medios disponibles en la medida precisa tanto por propia iniciativa como a la primera indicacioacuten escrita que le haga SFM

Las facturas se presentaraacuten por triplicado y por mensualidades vencidas antes del diacutea 10 del mes siguiente al Director del Contrato correspondientes a cada mensualidad con especificacioacuten concreta de los servicios fechas y lugares de realizacioacuten

8- FORMALIZACION DE FACTURAS

El Licitador deberaacute adjuntar a la Documentacioacuten Teacutecnica a presentar una descripcioacuten de los meacutetodos empleados en el control de calidad de sus trabajos y la medicioacuten y valoracioacuten econoacutemica de los mismos (Plan de Inspeccioacuten y Control) y la periodicidad con la que se facilitaraacute dicha informacioacuten a SFM valoraacutendose la disponibilidad de una aplicacioacuten informaacutetica para el seguimiento del contrato por parte del Director del Contrato

9- INSPECCIOacuteN

Los productos y materiales a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad tipo de reparacioacuten etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten o manipulacioacuten aplicado tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o ajenas

SFM se reserva las maacutes amplias facultades de inspeccioacuten para verificar que el servicio prestado se ajusta a las condiciones requeridas en el Pliego de Prescripciones Teacutecnicas Dicha inspeccioacuten se realizaraacute por el personal de SFM o una tercera empresa designada por SFM debiendo la empresa que resulte adjudicataria facilitar y aportar cuantos datos y documentos que relacionados con el servicio prestado le sean requeridos

Para comprobar la correcta aplicacioacuten de los meacutetodos y productos empleados SFM podraacute inspeccionar su ejecucioacuten y analizar los productos sin que ello libere a la empresa adjudicataria de similares obligaciones y entera responsabilidad

La empresa adjudicataria efectuaraacute un riguroso control sobre la calidad de los trabajos realizados para constatar permanentemente la correcta ejecucioacuten de las operaciones y la obtencioacuten de los resultados que se exigen

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 25

SFM exigiraacute que los productos empleados en las operaciones contratadas cumplan los requisitos exigidos por la legislacioacuten vigente

El incumplimiento del nivel de calidad exigido en la realizacioacuten de las operaciones de limpieza determinaraacute que por SFM no se abonen al Adjudicatario las operaciones incorrectamente realizadas

Con independencia del Plan de Inspeccioacuten y Control al que se hace referencia en este apartado SFM se reserva el derecho de complementar el mismo en aquellos apartados que considere de intereacutes o a implementar sus propios meacutetodos de control de la calidad y medicioacuten y valoracioacuten de los servicios contratados

Los controles de la calidad del servicio cuando SFM asiacute lo considere seraacuten realizados conjuntamente con el adjudicatario y las disconformidades y en su caso alegaciones a las mismas seraacuten recogidas por escrito y firmadas por ambas partes

La plantilla que la empresa adjudicataria pondraacute a disposicioacuten de SFM seraacute la adecuada para obtener el maacuteximo nivel de calidad en las prestaciones objeto de contrato comprometieacutendose el contratista en caso de ausencia por enfermedad sanciones de la empresa o baja de personal vacaciones o licencias o permisos de cualquier tipo a mantener siempre el nuacutemero de trabajadores necesarios

Dicha plantilla se distribuiraacute en los turnos de trabajo que el adjudicatario considere oportuno previa aceptacioacuten por el director del contrato durante todos los diacuteas del antildeo (laborables y festivos)

La jornada laboral normal de los trabajadores que componen dicha plantilla corresponde al nuacutemero de horas semanales que establezca la legislacioacuten vigente para el sector laboral En consecuencia determinados trabajadores de la plantilla ofertada actuaraacuten como correturnos

El incumplimiento de los trabajos especificados llevaraacute consigo la aplicacioacuten de las oportunas penalizaciones o en su caso la resolucioacuten del contrato

10- INCUMPLIMIENTOS Y PENALIZACIONES

Sin perjuicio de lo establecido al respecto en el Pliego de Condiciones Particulares el incumplimiento de las obligaciones derivadas de la prestacioacuten del servicio objeto del contrato tanto referidas a la realizacioacuten del mismo como

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 26

a los requisitos condiciones o niveles de calidad exigidos determinaraacuten la aplicacioacuten de las siguientes penalizaciones

Servicio no realizado o realizado de forma incorrecta

- Se penalizaraacute con una cuantiacutea igual al importe del servicio no realizado o realizado incorrectamente

Rotura deterioro de elementos o dependencias y perjuicios originados por la realizacioacuten incorrecta del servicio yo utilizacioacuten de productos inadecuados

- Se penalizaraacute con el importe de reposicioacuten a precio de mercado yo maacutes los gastos que pudieran derivarse

- Si existiera reincidencia en la falta de calidad del servicio contratado se aplicaraacuten las penalizaciones estipuladas o referenciadas en el Pliego de Claacuteusulas Particulares Con independencia de lo anterior el incumplimiento por parte del Adjudicatario de las obligaciones asumidas en el Contrato determinaraacute la aplicacioacuten de una penalizacioacuten en base a los siguientes criterios

Falta Leve Se entenderaacute por Leve aquella que genere un trastorno puntual y su penalizacioacuten seraacute el 5 de la facturacioacuten mensual

Falta Grave Aquella que origine una peacuterdida econoacutemica deterioro de imagen o percepcioacuten decreciente del Compromiso de Calidad de SFM seraacute penalizada con el 15 de la facturacioacuten mensual

Tendraacute la consideracioacuten de falta grave entre otras

992256 El empleo de productos no homologados no autorizados por SFM o que previamente hayan sido rechazados por esta

992256 La utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM

992256 El uso indebido del agua y la energiacutea suministrada por SFM asiacute como el consumo incontrolado de los mismos

992256 La no presentacioacuten por el Adjudicatario del Plan de Inspeccioacuten y Control que se cita en el presente documento con la periodicidad que finalmente se determine

Falta Muy Grave Seraacute considerada como muy grave la reiteracioacuten de cualquier falta grave pudiendo ser sancionada desde el 30 del importe de una

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 27

mensualidad hasta la resolucioacuten del contrato la cual llevaraacute impliacutecita la ejecucioacuten de la garantiacutea definitiva

Las faltas seraacuten calificadas por el Responsable por parte de SFM como leves graves y muy graves de conformidad con lo indicado anteriormente

La empresa adjudicataria autoriza expresamente a SFM a compensar el importe de las penalizaciones impuestas conforme el procedimiento anterior con cualesquiera cantidades que estuvieran pendientes de pago por parte de SFM como consecuencia de las prestaciones objeto de contratacioacuten o de cualquier otra relacioacuten contractual que mantenga con la misma

Asimismo SFM estaraacute facultada para hacer efectivo el importe de las penalizaciones que correspondan mediante la ejecucioacuten parcial de la garantiacutea definitiva En este caso el Adjudicatario vendraacute obligado a reponer la garantiacutea en su importe inicial dentro de los 15 diacuteas siguientes

Sin perjuicio de las indemnizaciones por dantildeos y perjuicios que pudieran proceder el tope maacuteximo de penalizaciones econoacutemicas a aplicar por los anteriores conceptos en el marco del contrato seraacute del 20 del importe del mismo

La imposicioacuten de penalizaciones es en todo caso independiente del resarcimiento de los dantildeos y perjuicios que los hechos penalizados hayan podido causas a SFM

Penalizaciones por otros incumplimientos

992256 Por empleo de productos que hayan sido rechazados por SFM hasta 1000 (mil) euros

992256 Por utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM o de terceros hasta 2000 (dos mil) euros

992256 Por uso indebido del agua o la energiacutea suministrados por SFM asiacute como por el consumo incontrolado de los mismos hasta 900 (novecientos) euros

992256 Por incumplimiento de las obligaciones laborales y sociales hasta 6000 (seis mil) euros

992256 Por cualquier otro incumplimiento que se derive de lo establecido en este contrato y en sus documentos anexos hasta 1200 (mil doscientos) euros

En el supuesto de que por necesidades de la Explotacioacuten o del Servicio Puacuteblico Ferroviario se redujese o incluso se suprimiese la carga de trabajo SFM no

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 28

vendraacute obligada a indemnizar a la empresa adjudicataria que expresamente acepta esta condicioacuten por ninguacuten concepto

La empresa adjudicataria nombraraacute a un Encargado del contrato que de forma perioacutedica supervisaraacute la correcta realizacioacuten de los trabajos (calidad procedimientos comportamiento del personal) asiacute como el cumplimiento de los trabajos El Encargado del contrato seraacute el interlocutor con el Director del Contrato

11- PERSONAL

El personal que presta servicio en el contrato depende directamente y exclusivamente de la empresa adjudicataria con quien establece las relaciones juriacutedicas y laborales

Seraacute responsabilidad de la empresa adjudicataria el cumplimiento de la normativa vigente en materia laboral y restante normativa de aplicacioacuten

SFM se reserva el derecho a exigir de la empresa adjudicataria que sustituya al personal adscrito al servicio de limpieza si observa falta de correccioacuten o deficiencias en la prestacioacuten del servicio

Cuando alguna de las dependencias objeto del contrato no esteacute en funcionamiento en el momento de la prestacioacuten del servicio o se cierre durante alguacuten periacuteodo y por ello no sea necesario realizar en ellas la limpieza programada las horas no trabajadas se anotaraacuten y constituiraacuten una bolsa a disposicioacuten de SFM para ser cumplidas en la ocasioacuten y dependencia que se decida de tal manera que siempre se cumplan las horas adjudicadas

12- DEPENDENCIAS SIN USO

Por otra parte la empresa adjudicataria deberaacute prestar el servicio objeto del contrato en todas aquellas dependencias que puedan abrirse durante la vigencia del contrato procedieacutendose en su caso a una ampliacioacuten del contrato cuando la superficie ampliada signifique un incremento igual o superior al 3 del nuacutemero de horas totales del contrato Cuando tal incremento sea inferior al 3 el adjudicatario asumiraacute la limpieza de las nuevas dependencias sin coste adicional alguno

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 29

En la elaboracioacuten del presupuesto base de licitacioacuten se han estimado entre otros los costes laborales de la plantilla que presta actualmente este servicio en SFM El licitador o licitadores que resulten adjudicatarios deberaacuten mantener el empleo siempre y cuando las condiciones de la prestacioacuten se mantengan en la situacioacuten actual

13- SUBROGACIOacuteN DE PERSONAL

En el caso de que los trabajadores que vienen efectuando el servicio objeto del presente pliego esteacuten sujetos al Convenio Colectivo de Contratas Ferroviarias o cualquier otro convenio que imponga al nuevo adjudicatario la obligacioacuten de subrogacioacuten de los mismos los licitadores podraacuten solicitar a SFM en la direccioacuten sentildealada en el Cuadro de Caracteriacutesticas (consultas administrativas y presentacioacuten de ofertas) la informacioacuten que resulte necesaria a los uacutenicos efectos de permitir la evaluacioacuten de los costes laborales

En el supuesto de que durante la vigencia del contrato se produjeran situaciones de huelga o conflictos laborales entre la plantilla del Adjudicatario que impidieran el normal desenvolvimiento del servicio contratado y sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle SFM se reserva el derecho de poder contratar con otra empresa la prestacioacuten de dicho servicio durante esa situacioacuten de huelga o conflicto pudiendo repercutir al Adjudicatario los gastos en que hubiera tenido que incurrir como consecuencia del incumplimiento por el Adjudicatario de sus obligaciones

Una vez finalizada la vigencia del contrato o si el mismo se resolviere antes de finalizar la vigencia contractual pactada el Adjudicatario deberaacute dejar vaciacuteos y libres los locales o instalaciones propiedad de SFM que en su caso estuvieran adscritos a la prestacioacuten del servicio objeto del contrato

La duracioacuten del contrato seraacute de un (1) antildeo y podraacute ser prorrogado de mutuo acuerdo por ambas parte por un antildeo maacutes

14- DURACIOacuteN

La oferta seraacute global y por la duracioacuten total del contrato en base a un total miacutenimo de 54800 horasantildeo a disposicioacuten del contrato El importe cubriraacute la totalidad de los trabajos a desarrollar incluida la mano de obra seguridad

15- IMPORTE DE LICITACIOacuteN

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 30

social substitucioacuten de bajas por accidente enfermedad y vacaciones pagas extraordinarias etc Tambieacuten seraacuten a cargo del adjudicatario los utensilios o herramientas y los materiales de limpieza necesarios

El presupuesto del contrato para un antildeo asciende a la cantidad de SETECIENTOS TREINTA Y NUEVE MIL OCHOCIENTOS EUROS IVA EXCLUIDO (739800 euro IVA excluido)

El licitador deberaacute presentar su oferta de acuerdo al presupuesto previsto para UN (1) ANtildeO El citado presupuesto tiene valor maacuteximo y podraacute ser modificado a la baja como consecuencia de la licitacioacuten

En el precio se entenderaacuten comprendidos todos los gastos e impuestos excluido el impuesto sobre el valor antildeadido (IVA)

Palma 31 de marzo de 2011

El Jefe de Explotacioacuten

Mateo E Barceloacute Vogt

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 31

ANEXOS

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 32

ANEXO I PERSONAL A SUBROGAR

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 33

Anexo II 21

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

OFICINAS DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 34

992256 211 ndash Edificio Oficinas Administrativas Son Rullaacuten

Edificio principal Passatge Cala Figuera 6 Palma

Planta baja y dos pisos

992256 212 ndash Edificio Oficinas Talleres Son Rullaacuten

Edificio talleres con ampliacioacuten nave en construccioacuten que sustituiraacuten las casetas prefabricadas que actualmente prestan los siguientes servicios

- Comedor

- Vestuario masculino

- Vestuario femenino

- Aseos masculinos

- Aseos femeninos

- Cuarto de circulacioacuten

- Oficina empresa mantenimiento trenes

- Sala descanso personal

- Cuarto enclavamiento y comunicaciones

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 35

Anexo II 22

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

ESTACIONES Y APEADEROS DE SFM

992256 221 - Estaciones principales

992256 222 - Estaciones y apeaderos liacutenea tren

992256 223 - Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 36

992256 221 ndash Estaciones principales

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Intermodal Permanente

UIB Diario M y T

Inca Permanente

Manacor Diario M y T

Sa Pobla Diario M y T

Notas

Estacioacuten Palma se incluiraacute la limpieza de la planta -1 vestiacutebulo y taquillas SFM de la planta -2 andenes tren (CTC aula formacioacuten cuarto agentes vestuarios masculinos y femeninos aseos masculinos y femeninos local vigilante de seguridad despachos interventor principal y sistema tarifario dependencias empresas mantenimiento) y planta -3 aparcamiento vehiacuteculos (incluyendo rampas acceso entrada y salida y local vigilante de seguridad) Quedan excluidos los espacios cedidos al Consorci de Transports de Mallorca

Estacioacuten Inca se incluiraacute la limpieza del aparcamiento propiedad de SFM sitaudo en la Plaza Antoni Mateu de Inca

Estacioacuten Manacor se incluiraacute la limpieza del aparcamiento estacioacuten autobuses TIB y la limpieza planta primera edificio estacioacuten donde se situa sala exposiciones

992256 222 ndash Estaciones y apeaderos liacutenea tren

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 37

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Son Fuster 3 diacuteas semana

Verge de Lluc 3 diacuteas semana

Pont drsquoInca 3 diacuteas semana

Pont drsquoInca Nou 3 diacuteas semana

Poliacutegon Marratxiacute 3 diacuteas semana

Marratxiacute Diario

Es Cauumllls Diario

Santa Maria 3 diacuteas semana

Consell-Alarograve 3 diacuteas semana

Binissalem 3 diacuteas semana

Lloseta 3 diacuteas semana

Sineu Diario

Sant Joan 3 diacuteas semana

Petra 3 diacuteas semana

Llubiacute Laborables

Muro Laborables

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 38

992256 223 ndash Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Jacinto Verdaguer

Diario

Son CostaSon Fortesa

Diario

Son Fuster Vell Diario

Son Castelloacute Diario

Gran Via Asima Diario

Camiacute dels Reis Diario

Son Sardina Diario

En los cuadros anteriores se indica una duracioacuten miacutenima de cada una de las intervenciones a realizar en cada una de las estaciones y apeaderos pudiendo mejorar los licitadores dichas duracioacuten miacutenima

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 39

Anexo II 23

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

TALLERES Y ALMACENES DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 40

992256 231 ndash Talleres y almacenes

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 41

Anexo II 24

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

UNIDADES TREN DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 42

FRECUENCIAS

Se establecen los emplazamientos frecuencias y tipo de limpieza El nuacutemero de trenes a limpiar no se define debiendo cada oferente fijarlo

Los tipos de limpieza pueden sufrir adaptacionesmodificaciones en funcioacuten de las necesidades existentes en cada momento

241 ndash Unidades tren diesel

PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO

LIMPIEZA

NOCTURNO SON RULLAacuteN

DIARIO INTERMEDIA

NOCTURNA MANACOR

DIARIO INTERMEDIA

NOCTURNA INCA

LUNES A VIERNES

INTERMEDIA

DIURNO SON RULLAacuteN

LUNES A VIERNES

Exterior en funcioacuten disponibilidad

TOTAL HORAS

Limpieza integral de como miacutenimo una unidad al dia

En Son Rullaacuten existe un puente de lavado preparado tanto para la limpieza de las unidades diesel como de las unidades eleacutectricas

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 43

242 ndash Unidades tren metro y unidades eleacutectricas

PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO

LIMPIEZA

NOCTURNO

INTERMODAL DIARIO INTERMEDIO

TOTAL HORAS SEMANA

DISTRIBUCIOacuteN GEOGRAacuteFICA Y TIPOS DE TREN

La asignacioacuten geograacutefica de los trenes se facilita a tiacutetulo informativo puesto que SFM puede variar su emplazamiento por razones teacutecnicas de demanda o de cualquier otra iacutendole asiacute como aumentar su cantidad De cualquier manera no supondraacute un aumento en la carga de trabajo en todo caso se veraacute disminuido las frecuencias de limpieza por tren

ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS

Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar

PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora

PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora

PRECIO HORA NOCTURNA eurohora

TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA

Fecha

Firma

El representante autorizado del licitador

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 8

periodicidad y fechas que se establece para cada una de ellas en los Cuadros Anexos asociados

32 LIMPIEZA TIPO B

De refuerzo o accioacuten inmediata

Es aquella a realizar en las unidades tren que esteacuten prestando servicio para unidades de tren y cuya limpieza podraacute hacerse tanto en las estaciones origen yo destino como en estaciones intermedias Consistiraacute en la retirada de soacutelidos vertidos y suciedad imperiosa conllevando asimismo actuaciones en los aseos Su accioacuten seraacute raacutepida y diaria

33 LIMPIEZA TIPO C

De accioacuten puntual

Es aquella a realizar en cualquier instalacioacuten o unidad tren para realizar un tratamiento de choque o en profundidad con acciones especiacuteficas tales como pulido de suelos decapado de suelos limpieza de graffiti etc

Las frecuencias yo actuaciones que recogen los Cuadros-Anexos referentes a las Unidades de Limpieza deberaacuten ser respetadas y son condiciones miacutenimas por lo que las propuestas que se presenten deberaacuten tener en cuenta esta premisa y podraacuten ser mejorados yo variados justificadamente en las ofertas primando la atencioacuten permanente al usuario del transporte puacuteblico

4- FRECUENCIAS Y ACTUACIONES

Se deberaacute detallar las frecuencias y actuaciones individualizadas por todas y cada una de las Unidades de Limpieza definidas en el apartado 2 del presente Pliego de Prescripciones con las que el licitador pretenda obtener las categoriacuteas de limpieza que se definen en este Pliego debiendo incluir tiempo estimado en realizacioacuten contenido acciones a emprender y periodicidad asiacute como estudio detallado de los recursos materialesteacutecnicos y humanos a utilizar

En lo referente a la Unidad de limpieza Unidades-Tren se incluiraacute ademaacutes equipo de personas y opcioacuten de refuerzo con equipo moacutevil (furgoneta y nuacutemero de operarios) maquinaria y uacutetiles a emplear en caso de que sea requerida la prestacioacuten de este servicio de forma itinerante para actuaciones excepcionales

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 9

Informacioacuten complementaria

- Se indicaraacute liacutenea de atencioacuten telefoacutenica (Atencioacuten al Cliente) a ser posible con atencioacuten las 24 horas para atender necesidades puntuales y de maacutexima relevancia

- Capacidad de respuesta ante emergencias

- Solucioacuten de incidencias

- Capacidad de respuesta ante peticiones de limpieza no contempladasprevistas

Polivalencias

Cuando coincida en una estacioacuten personal de limpieza aun trataacutendose de equipos distintos deberaacuten complementar las tareas de limpieza reforzando el aacuterea que maacutes lo necesite

Definicioacuten de posibles operaciones a realizar

- Barrido

Eliminacioacuten de la suciedad mediante escoba cepillo maacutequina barredora etc para que el pavimento quede libre de polvo arenilla y en general cualquier tipo de residuos o restos

- Aspirado

Tratamiento de superficies o elementos mediante maacutequina aspiradora para eliminar el polvo arenilla hilos etc y en general de cualquier clase de restos

- Fregado

Eliminacioacuten de la suciedad adherida grasas manchas etc mediante maacutequina fregadora o tratamiento manual y la utilizacioacuten de detergentes o jabones adecuados hasta obtener que la superficie quede libre de residuos manchas huellas y en general de cualquier residuo adherido

- Limpieza en huacutemedo

Eliminacioacuten de polvo huellas manchas etc en superficies y elementos mediante la utilizacioacuten de bayetas o cepillos humedecidos o impregnados de solucioacuten limpiadora y posterior aclarado y secado

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 10

- Desempolvado

Eliminacioacuten del polvo depositado en superficies o elementos situados por encima del suelo mediante la utilizacioacuten de sistemas manuales o automaacuteticos hasta obtener la eliminacioacuten de trazas de polvo suciedad hilos telarantildeas etc

- Vaciado

Eliminacioacuten de residuos en recipientes ceniceros papeleras etc

- Desatascado

Eliminacioacuten de residuos soacutelidos que impiden la funcionalidad de cualquier conduccioacuten de los elementos tratados en la limpieza

- Abrillantado

Tratamiento de elementos metaacutelicos suelos de gresterrazo etc mediante productos adecuados para obtener nitidez y brillo del objeto o superficie a que se aplique

- Decapado

Eliminacioacuten por meacutetodos fiacutesico-quiacutemicos de todo tipo de suciedad y residuos adheridos

- Cristalizado

Tratamiento de superficies de carbonato caacutelcico con fluoro silicatos y frotado eneacutergico hasta obtener brillo

- Lacado

Tratamiento de superficies con lacas acriacutelicas metalizadas

- Ambientacioacuten

Aromatizacioacuten de un recinto con perfume o productos de olor agradable persistente y no nocivo para la salud

- Desmanchado

Eliminacioacuten de manchas de superficies textiles o plaacutesticas

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 11

- Eliminacioacuten de pintadas graffiti adhesivos y otros

Hacer desaparecer estos elementos por los procedimientos maacutes adecuados de cualquier superficie En el caso de adhesivos se eliminaraacuten solo los NO autorizados por SFM

Los carteles ajenos pintadas inscripciones dibujos y en general todo aquello que pudiera aparecer intempestivamente y afecten a la buena presencia de las paredes suelos puertas etc seraacuten retirados por el la empresa adjudicataria ademaacutes de con la frecuencia que se indica cuando se lo requiera el Responsable de SFM que gestione la Unidad de Limpieza afectada

- Aseos

41 OFICINAS

En estas dependencias se extremaraacuten al maacuteximo las labores de limpieza diaria de suelos puertas sanitarios espejos lavabos azulejos duchas etc

Diariamente se procederaacute a la limpieza y abrillantado de mamparas secamanos etc dotando de material adecuado estos recintos (papel higieacutenico y toallas de mano de primera calidad jabones de PH neutro etc)

- Oficinas

Para una perfecta limpieza se diferenciaraacuten dos zonas

a) Pasillos halls y escaleras

b) Despachos

b1) Elementos particulares

a) Pasillos halls y escaleras

En estas dependencias se dispondraacute de mosseps (mopas) para el barrido huacutemedo o bien para el barrido y encerado seguacuten determine la

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 12

composicioacuten de la superficie a tratar y su estado Dichos trabajos se realizaraacuten diariamente

Se utilizaraacuten los productos de limpieza adecuados asiacute como aquellos productos que por sus caracteriacutesticas sean los oacuteptimos para evitar la electricidad estaacutetica en aquellas oficinas que por su solado o bien distribucioacuten mediante mamparas metaacutelicas asiacute lo precisen

Las papeleras y ceniceros seraacuten vaciados diariamente depositando los residuos en bolsas de plaacutestico

Pasamanos y escaleras seraacuten desprovistos de polvos y fregados diariamente

Las paredes se repasaraacuten de rozaduras ocasionales Con la misma asiduidad se limpiaraacuten las puertas de entrada vidrieras mostradores mesas sillones etc

b) Despachos

Dada la diversidad de elementos que se encuentran en estas dependencias se realizaraacute lo maacutes minuciosamente posible de la siguiente forma

Barrido diario del suelo se procederaacute a un barrido huacutemedo con mosseps (mopa) retirando los muebles que fuera preciso (sillas papeleras soportes de ordenador etc)

En los puntos de luz y laacutemparas se efectuaraacute una limpieza semanal con una con una gamuza humedecida en sustancia especiacutefica para desproveerlos de polvo

Las laacutemparas y elementos de iluminacioacuten se limpiaraacuten con productos adecuados se secaraacuten y volveraacuten a montarse siendo realizada esta operacioacuten semanalmente

Las mesas se limpiaraacuten bien con gamuzas humedecidas si son de naturaleza plaacutestica o bien con ceras o sprays en el caso de maderas

Las pantallas de ordenadores impresoras faxes etc que se encuentren en estas dependencias se limpiaraacuten diariamente y exteriormente con una gamuza huacutemeda

Los teleacutefonos se limpiaraacuten y desinfectaraacuten al igual que las papeleras que seraacuten vaciadas diariamente

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 13

Los armarios estanteriacuteas sillas sillones etc seraacuten desprovistos de polvo y aspirados semanalmente

b1) Elementos Particulares

Persianas archivos puertas ventanas y cristales dorados y metales aspirado y abrillantado de suelos

Persianas se procederaacute a eliminar quincenalmente el polvo mediante aspiradores dotados de filtros adecuados

Archivos limpieza semestral Retirada de residuos a vertederos reciclables en su caso

Puertas se procederaacute a la limpieza de las huellas de contacto

Ventanas y cristales quincenalmente las interiores y exteriores asiacute como el aspirado y limpieza de carriles de deslizamiento de ventanas

Los elementos a utilizar para la limpieza de los cristales de las ventanas estaraacuten compuestos por un mojador para el humedecido de cristales una rasqueta para desincrustar elementos adheridos y cubos de goma para el fregado En cuanto a la limpieza de ventanas se tomaraacuten todas las medidas oportunas para evitar caiacutedas de uacutetiles o deslizamientos de personas (Ley 131995 Prevencioacuten de Riesgos Laborales)

Dorados y metales tales como pomos manillas tiradores etc de las puertas zoacutecalos barandillas de escaleras y metales en general Se utilizaraacuten en su limpieza productos adecuados para garantizar su conservacioacuten

Aspirado y abrillantado de suelos (terrazo maacutermol PVC moquetas alfombras parquet o similares etc)

Para el abrillantado de terrazo y maacutermol se utilizaraacuten maacutequinas rotativas de gran revolucioacuten y bajo nivel sonoro y dependiendo de la porosidad del suelo se utilizaraacuten ceras metaacutelicas o sinteacuteticas con sustancias antideslizantes y antiestaacuteticas

Limpiezas complementarias

Seguacuten la tipologiacutea de las oficinas aquellos despachos o salas de reuniones que por su importancia asiacute lo requieran seraacuten objeto de fregado especial y limpieza de uacutetiles de vajilla y cristaleriacutea

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 14

- Limpieza de zonas acristaladas puertas marcos y ventanas

42 ESTACIONES Y APEADEROS

- Limpieza de superficies acristaladas en controles de acceso salas de espera control e informacioacuten (paneles soportes maacutequinas autoventa sistemas informacioacuten al viajero teleindicadores etc)

- Limpieza de marquesinas de cristal soportes informativos y mobiliario

-Limpieza de luminarias exterioresinteriores y externamenteinternamente

- Limpieza de zonas de edificios y marquesinas (caso de larvas insectos telas de arantildea etc)

- Eliminacioacuten de pintadas graffiti y carteles ajenos pegados en fachadas o cuerpos de edificios en papeleras ceniceros indicadores sentildealizacioacuten Siempre que sea susceptible de limpieza mediante aplicacioacuten de teacutecnicas de imprimacioacuten o aplicacioacuten de liacutequidos o maacutequinas ligeras

- Limpiezas de zonas de entreviacuteas y bajo andenes asiacute como patios aparcamientos zonas comunes y accesos

- Limpieza en edificios de estaciones cerradas gabinete de circulacioacuten sala de espera andenes entreviacuteas accesos etc)

- Limpieza de aseos y mantenimiento preventivo para garantizar un uso higieacutenico

- Limpieza de alicatados de aseos salas de espera gabinete de circulacioacuten

- Pulido de terrazo en salas de espera gabinete de circulacioacuten asiacute como su encerado perioacutedico

- Limpieza general de solados alicatados ventanas puertas cristales uacutetiles accesorios etc concernientes a las viviendas utilizadas como residencia de vacaciones

- La limpieza seraacute del tipo A

43 CUARTOS DE AGENTES VESTUARIOS

44 TALLERES Y ALMACENES

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 15

- La limpieza seraacute del tipo A

- Se utilizaraacuten productos homologados con suficiente garantiacutea de calidad presentando caracteriacutesticas usos certificados referencias etc Caso de alternativas vaacutelidas quedaraacute a potestad del adjudicador su eleccioacuten

- Deberaacute indicarse el tipo de limpieza manual o automaacutetica referenciando tipo de maquinaria caracteriacutesticas prestaciones etc

- En todo momento se respetaraacuten las medidas medioambientales precisas tanto de aplicacioacuten soplado fregado recogida y retirada de residuos liacutequidos o soacutelidos

- Se incluiraacute la limpieza de fosos de talleres semanalmente con maquinaria especiacutefica y tres veces por semana barrido interior nave y pasillos laterales pasarelas metaacutelicas

- La propuesta presentada debe incluir las siguientes actuaciones dentro de la tipologiacutea A

45 UNIDADES TREN

451- Tipos de limpieza

Los trabajos de limpieza interior y lavado externo se especifican a continuacioacuten de acuerdo con lo que requiere cada circunstancia

452- Limpieza interior

Se definen las consistencias para cada nivel de limpieza requerido integral media y liviana

992256 Limpieza interior integral (Limpieza general nocturna)

Se realizaraacute con caraacutecter exhaustivo y general en aquellas unidades que tengan que prestar servicio a la mantildeana siguiente

Zona Cabina

Paramentos verticales y techo

Asiento

Cristales

Pupitre conduccioacuten

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 16

Suelo

Papelera

Cenicero

Espejos Exteriores

Zona Viajeros

Barras metaacutelicas

Techos (4 veces Antildeo)

Suelos (fregar)

Cristales ventana

Puertas de acceso

Cristales separadores

Rejillas porta - equipajes

Indicadores digitales

Asientos (aspirado)

Papeleras

Fuelles ndash pasillos intercomunicacioacuten

Paneles (paramentos verticales)

Reposabrazos

Asientos

Asideros

Sustituir cabezales asientos

Ambientador

Se incluiraacute al limpieza en seco de las fundas de los asientos del tren con un frecuencia quincenal

992256 Limpieza interior intermedia (Limpieza general diurna)

Se realizaraacute en los lugares existentes al efecto (lavaderos) Incluiraacute el lavado completo de un nuacutemero determinado de unidades diarias

Zona Cabina

Pupitre conduccioacuten

Suelo (fregar)

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 17

Papelera

Cenicero

Espejos exteriores

Cambio filtros aire acondicionado

Zona Viajeros

Suelos (aspirado oacute barrer y fregar)

Revisar cristales separadores

Asientos

Papeleras

Cristales de ventanas interiores

Revisar paramentos verticales

Sustituir protectores reposacabezas

Ambientador

992256 Limpieza interior liviana (Limpieza diurna auxiliar)

Se realizaraacute en las unidades tren que esteacuten prestando servicio durante el tiempo de parada en las estaciones origendestino

Zona Cabina

Papeleras

Barrido superficial y limpieza pupitre

Espejos exteriores

Zona Viajeros

Papeleras

Barrido superficial y recogida de soacutelidos

Comprobar y limpiar huellas de cristales

Repaso de asientos reposabrazos puertas ventanas y superficies (cuando presenten suciedad puntual)

Revisar y sustituir cabezales

Ambientador

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 18

453- Lavado exterior integral

Dadas las caracteriacutesticas estructurales y teacutecnicas del material deberaacute utilizarse el tren de lavado existente o dotar de dicho sistema por la empresa adjudicataria definiendo caracteriacutesticas tipo potencia cataacutelogodossier descriptivo plano consumo prestaciones etc el mantenimiento y conservacioacuten seraacuten por cuenta de SFM Los consumos de agua y energiacutea eleacutectrica seraacuten por cuenta de SFM Asimismo se realizaraacuten las adaptaciones precisas para la obtencioacuten de una limpieza de calidad acorde en todo momento con las nuevas tecnologiacuteas y disentildeos incorporados de unidades tren para la obtencioacuten de un rendimiento oacuteptimo de la maquinaria Actualmente existen un nuevo puente de lavado en los talleres de Son Rullaacuten

Este tipo de lavado se llevaraacute a cabo en las instalaciones donde exista instalacioacuten mecaacutenica y consistiraacute en

bull Lavado exterior en puente de lavado con ayuda de cepillos manuales si fuera necesario

bull Lavado de techos con cepillos manuales

bull Limpieza y lavado de huecos y desaguumles de puertas

bull Lavado de Bogies

bull Antildeadir limpiador bacterioloacutegico

992256Lavado intermedio

Lavado exterior en puente de lavado o mediante cepillos manuales hasta la altura de la unioacuten techo con costados y testeros de los vehiacuteculos soacutelo en casos autorizados previamente y siempre que la zona donde se efectuacutee la limpieza se encuentre sin tensioacuten en la catenaria

992256 Lavado liviano

En aquellos puntos donde se definan se realizaraacuten lavados exteriores raacutepidos eliminando la suciedad de los cristales frontales y de los costados con medios mecaacutenicos y ayuda de cepillos manuales soacutelo en casos autorizados previamente y siempre que la zona donde se efectuacutee la limpieza se encuentre sin tensioacuten en la catenaria

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 19

454- Suministros

A continuacioacuten se especifican los suministros que proporciona SFM y los que deberaacute aportar el adjudicatario de los servicios

992256 Suministros de SFM

SFM suministraraacute la empresa adjudicataria los servicios de agua y energiacutea necesarios para la adecuada realizacioacuten de los trabajos contratados y en su caso para los locales que SFM pueda ceder al contratista

bull Puente de lavado de Son Rullaacuten

El puente de lavado se encuentran en perfectas condiciones de funcionamiento No obstante antes de la entrega al adjudicatario se levantaraacute un acta del estado de conservacioacuten y funcionamiento de cada una de las instalaciones

SFM no suministraraacute a la empresa adjudicataria ninguacuten otro producto o consumible siendo por cuenta de la empresa adjudicataria la adquisicioacuten y distribucioacuten de todos aquellos (incluidos papel higieacutenico gel de manos toallas etc) que sean necesarios para el estricto cumplimiento del objeto del contrato que se suscriba

992256 Suministros del contratista

Seraacuten de la exclusiva cuenta de la empresa adjudicataria todos los productos materiales herramientas accesorios equipos y demaacutes elementos que sean precisos para la correcta realizacioacuten del servicio de limpieza objeto de este Pliego

La empresa adjudicataria suministraraacute en otros que sean precisos los siguientes materiales y equipos por los cuales no tendraacute derecho a percibir ninguna cantidad econoacutemica extra

bull Productos de limpieza interior y exterior (jabones detergentes disolventes diluyentes abrillantadores pulimentos tratamientos antimanchas tratamientos impermeabilizantes trapos fregonas aspiradoras maquinas de limpieza a presioacuten maacutequinas especiales para limpieza de tapiceriacutea cepillos etc material para los filtros del aire acondicionado)

bull Consumibles (jabones geles papel higieacutenico ambientadores permanentes toallas de papel bolsas de basura protectores de

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 20

reposacabezas) Para el caso concreto de los protectores de reposacabezas seraacuten de papel suave y opaco y llevaraacuten serigrafiado el logotipo de SFM en cuatricromiacutea suministrados por SFM

bull El contratista seraacute responsable de aquellos materiales dantildeados o deteriorados por su personal o por los productos empleados siempre que obedezca a una negligencia o mal uso de los mismos

bull Ademaacutes cualquier artiacuteculo no mencionado expresamente en este pliego de condiciones y que SFM considerase interesante o necesario para mejorar la limpieza o la productividad el contratista tendraacute la obligacioacuten de incorporarlo o utilizarlo a peticioacuten de los servicios teacutecnicos de SFM sin derecho a percibir ninguna compensacioacuten econoacutemica adicional al contrato

bull SFM podraacute exigir el cambio o sustitucioacuten de cualquier producto utilizado si existiera duda de su efectividad y eficiencia

455- Trabajos especiales

Se consideran limpiezas o trabajos especiales aquellos que SFM determine fuera de los horarios y jornadas establecidas en el contrato para lo cual el oferente indicaraacute en su oferta el preciohora

No podraacuten considerarse trabajos especiales aquellos encargados por SFM hasta agotar la bolsa de horas extras ofertada en su caso por el adjudicatario del contrato

No podraacuten considerarse trabajos especiales la limpieza de graffiti limpiezas despueacutes de una reparacioacuten etc siempre que SFM no los solicite fuera de los horarios establecidos Sin embargo para la realizacioacuten de estas operaciones esporaacutedicas SFM admitiraacute una reduccioacuten momentaacutenea de los trabajos frecuentes Para la limpieza de graffiti se emplearaacuten productos especiacuteficos que no dantildeen la pintura de los trenes y tambieacuten seraacuten suministrados por el contratista e incluidos en el precio del contrato

456- Operativa y forma de proceder

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 21

Para garantizar la correcta ejecucioacuten de los trabajos la empresa adjudicataria en base a las especificaciones del presente documento y a las de la oferta confeccionaraacute unas fichas que se cumplimentaraacuten diariamente y archivaraacuten con el objeto de que SFM pueda verificarlas

Ademaacutes en las citadas fichas se dejaraacute constancia de las anomaliacuteas y desperfectos que se encuentren en el tren y la persona de SFM a quien se le comunica

Se entienden por anomaliacuteas o desperfectos que se encuentren tales como cristales rotos suelos despegados paneles rotos o flojos desajustes funcionamiento del WC estanqueidad de agua entradas de agua etc

El no cumplimentar las fichas o la mala ejecucioacuten de alguna de sus especificaciones seraacute objeto de la pertinente Acta de no conformidad del servicio

SFM podraacute aplicar penalizaciones y aplicacioacuten de las estipuladas en el Pliego de Condiciones Particulares siempre que un tren no pueda prestar servicio motivado por una negligencia de limpieza

La energiacutea necesaria para dar iluminacioacuten a los trenes y poder realizar las operaciones de limpieza seraacute facilitada por SFM bien de forma directa desde el tren o bien a traveacutes puntos de conexiones a red eleacutectrica Cualquier dispositivo adicional necesario seraacute por cuenta del contratista

457--Mantenimiento de puentes de lavado e instalaciones

Los puentes de lavado deberaacuten estar en correctas condiciones de uso realizaacutendose las correspondientes acciones preventivas de mantenimiento y entretenimiento que garanticen el uso adecuado evitando paralizaciones que repercutan en la calidad del servicio siendo el adjudicatario responsable del correcto uso del mismo cuando sea utilizado por el personal del adjudicatario

El mantenimiento y reparaciones de los puentes de lavado y la sustitucioacuten de los cepillos seraacuten por cuenta y cargo de SFM

5- MAQUINARIA UNIFORMIDAD Y DEPENDENCIAS AUXILIARES

Maquinaria

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 22

El mantenimiento y conservacioacuten de las instalaciones equipos maquinaria herramientas accesorios y demaacutes elementos que resulten precisos para la correcta realizacioacuten del servicio correraacuten exclusivamente por cuenta de la empresa adjudicataria y se realizaraacuten de acuerdo con las Normas vigentes sobre Prevencioacuten de Riesgos Laborales en el Trabajo y demaacutes legislacioacuten vigente

Deberaacute indicarse con queacute maquinaria se limpiaraacuten las instalaciones de SFM y unidades tren

Podraacute ofertarse la instalacioacuten de maacutequinas de lavado exterior de trenes (puentes de lavado) aprovechamiento y adaptacioacuten de los actuales o bien incorporacioacuten donde no existan asiacute como fregado de suelos mecaacutenicos soplado barrido aspiracioacuten etc

El personal que desempentildee los servicios objeto de este Pliego mientras permanezca en las Dependencias de SFM deberaacute ir uniformado con traje de trabajo y con distintivo bien visible en el que figure la denominacioacuten de la Razoacuten Social de la empresa adjudicataria Seraacute obligacioacuten del adjudicatario uniformar al personal que trabaje en las instalaciones de SFM personal que deberaacute ir debidamente identificado y que deberaacute ser autorizado por quien la direccioacuten del contrato para el acceso a determinadas zonas

Uniformidad

Las dependencias auxiliares que se puedan precisar para el personal asiacute como para el acopio de materiales seraacuten por cuenta del adjudicatario SFM colaboraraacute siempre que ello sea posible en la dotacioacuten del espacio fiacutesico en cuyo caso seraacute la empresa adjudicataria la encargada de acondicionar el mismo para el uso y finalidad previsto

Dependencias auxiliares

La empresa adjudicataria realizaraacute los servicios adicionales o complementarios que se precisen extraordinariamente y a peticioacuten expresa de SFM tanto en fecha como en nuacutemero

6- SERVICIOS COMPLEMENTARIOS

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 23

Las empresas licitadoras deberaacuten incluir en el Sobre 3 (Proposicioacuten Econoacutemica) una propuesta econoacutemica para este tipo de servicios separada e independiente de la del resto de los servicios que se oferten en la que se especifique los precioshora individualizados para cada categoria (diurna diurna festiva nocturna etc)

Asimismo se valoraraacute adicionalmente cualquier servicio no contemplado y ofertado que cumpla o ayude a la calidad de limpieza

Los productos a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o de terceros

7- PRODUCTOS DE LIMPIEZA

El etiquetado de los productos debe respetar la normativa legal vigente en lo referente a coacutedigos de riesgos y seguridad dosificaciones pictogramas etc

Todos los elementos y productos a emplear seraacuten de cargo de la empresa adjudicataria

El adjudicatario estaraacute obligado a realizar la reposicioacuten en los servicios de los productos higieacutenicos (papel higieacutenico y toallas de mano de calidad alta jabones de PH neutro bolsas de basura etc) y siempre dentro de unos paraacutemetros de calidad contrastada

Los productos que se empleen en la realizacioacuten de los distintos tipos de limpieza deberaacuten de estar homologados para este fin con suficiente garantiacutea de calidad presentando caracteriacutesticas usos certificados referencias instrucciones y precauciones etc Caso de alternativas vaacutelidas quedaraacute a potestad del adjudicador su eleccioacuten

Asimismo el adjudicatario remitiraacute a SFM la relacioacuten de los productos de limpieza a emplear debiendo adaptarse con garantiacutea a la resolucioacuten de incidencias que pudieran surgir (corriente estaacutetica antideslizantes vahos restos de detergentes etc)

Control higieacutenico sanitario En cada dependencia o unidad tren que sea menester se colocaraacute soporte con hoja cumplimentada indicando hora diacutea y persona que realiza la limpieza

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 24

La empresa adjudicataria queda obligada a reponer o aumentar los medios disponibles en la medida precisa tanto por propia iniciativa como a la primera indicacioacuten escrita que le haga SFM

Las facturas se presentaraacuten por triplicado y por mensualidades vencidas antes del diacutea 10 del mes siguiente al Director del Contrato correspondientes a cada mensualidad con especificacioacuten concreta de los servicios fechas y lugares de realizacioacuten

8- FORMALIZACION DE FACTURAS

El Licitador deberaacute adjuntar a la Documentacioacuten Teacutecnica a presentar una descripcioacuten de los meacutetodos empleados en el control de calidad de sus trabajos y la medicioacuten y valoracioacuten econoacutemica de los mismos (Plan de Inspeccioacuten y Control) y la periodicidad con la que se facilitaraacute dicha informacioacuten a SFM valoraacutendose la disponibilidad de una aplicacioacuten informaacutetica para el seguimiento del contrato por parte del Director del Contrato

9- INSPECCIOacuteN

Los productos y materiales a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad tipo de reparacioacuten etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten o manipulacioacuten aplicado tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o ajenas

SFM se reserva las maacutes amplias facultades de inspeccioacuten para verificar que el servicio prestado se ajusta a las condiciones requeridas en el Pliego de Prescripciones Teacutecnicas Dicha inspeccioacuten se realizaraacute por el personal de SFM o una tercera empresa designada por SFM debiendo la empresa que resulte adjudicataria facilitar y aportar cuantos datos y documentos que relacionados con el servicio prestado le sean requeridos

Para comprobar la correcta aplicacioacuten de los meacutetodos y productos empleados SFM podraacute inspeccionar su ejecucioacuten y analizar los productos sin que ello libere a la empresa adjudicataria de similares obligaciones y entera responsabilidad

La empresa adjudicataria efectuaraacute un riguroso control sobre la calidad de los trabajos realizados para constatar permanentemente la correcta ejecucioacuten de las operaciones y la obtencioacuten de los resultados que se exigen

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 25

SFM exigiraacute que los productos empleados en las operaciones contratadas cumplan los requisitos exigidos por la legislacioacuten vigente

El incumplimiento del nivel de calidad exigido en la realizacioacuten de las operaciones de limpieza determinaraacute que por SFM no se abonen al Adjudicatario las operaciones incorrectamente realizadas

Con independencia del Plan de Inspeccioacuten y Control al que se hace referencia en este apartado SFM se reserva el derecho de complementar el mismo en aquellos apartados que considere de intereacutes o a implementar sus propios meacutetodos de control de la calidad y medicioacuten y valoracioacuten de los servicios contratados

Los controles de la calidad del servicio cuando SFM asiacute lo considere seraacuten realizados conjuntamente con el adjudicatario y las disconformidades y en su caso alegaciones a las mismas seraacuten recogidas por escrito y firmadas por ambas partes

La plantilla que la empresa adjudicataria pondraacute a disposicioacuten de SFM seraacute la adecuada para obtener el maacuteximo nivel de calidad en las prestaciones objeto de contrato comprometieacutendose el contratista en caso de ausencia por enfermedad sanciones de la empresa o baja de personal vacaciones o licencias o permisos de cualquier tipo a mantener siempre el nuacutemero de trabajadores necesarios

Dicha plantilla se distribuiraacute en los turnos de trabajo que el adjudicatario considere oportuno previa aceptacioacuten por el director del contrato durante todos los diacuteas del antildeo (laborables y festivos)

La jornada laboral normal de los trabajadores que componen dicha plantilla corresponde al nuacutemero de horas semanales que establezca la legislacioacuten vigente para el sector laboral En consecuencia determinados trabajadores de la plantilla ofertada actuaraacuten como correturnos

El incumplimiento de los trabajos especificados llevaraacute consigo la aplicacioacuten de las oportunas penalizaciones o en su caso la resolucioacuten del contrato

10- INCUMPLIMIENTOS Y PENALIZACIONES

Sin perjuicio de lo establecido al respecto en el Pliego de Condiciones Particulares el incumplimiento de las obligaciones derivadas de la prestacioacuten del servicio objeto del contrato tanto referidas a la realizacioacuten del mismo como

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 26

a los requisitos condiciones o niveles de calidad exigidos determinaraacuten la aplicacioacuten de las siguientes penalizaciones

Servicio no realizado o realizado de forma incorrecta

- Se penalizaraacute con una cuantiacutea igual al importe del servicio no realizado o realizado incorrectamente

Rotura deterioro de elementos o dependencias y perjuicios originados por la realizacioacuten incorrecta del servicio yo utilizacioacuten de productos inadecuados

- Se penalizaraacute con el importe de reposicioacuten a precio de mercado yo maacutes los gastos que pudieran derivarse

- Si existiera reincidencia en la falta de calidad del servicio contratado se aplicaraacuten las penalizaciones estipuladas o referenciadas en el Pliego de Claacuteusulas Particulares Con independencia de lo anterior el incumplimiento por parte del Adjudicatario de las obligaciones asumidas en el Contrato determinaraacute la aplicacioacuten de una penalizacioacuten en base a los siguientes criterios

Falta Leve Se entenderaacute por Leve aquella que genere un trastorno puntual y su penalizacioacuten seraacute el 5 de la facturacioacuten mensual

Falta Grave Aquella que origine una peacuterdida econoacutemica deterioro de imagen o percepcioacuten decreciente del Compromiso de Calidad de SFM seraacute penalizada con el 15 de la facturacioacuten mensual

Tendraacute la consideracioacuten de falta grave entre otras

992256 El empleo de productos no homologados no autorizados por SFM o que previamente hayan sido rechazados por esta

992256 La utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM

992256 El uso indebido del agua y la energiacutea suministrada por SFM asiacute como el consumo incontrolado de los mismos

992256 La no presentacioacuten por el Adjudicatario del Plan de Inspeccioacuten y Control que se cita en el presente documento con la periodicidad que finalmente se determine

Falta Muy Grave Seraacute considerada como muy grave la reiteracioacuten de cualquier falta grave pudiendo ser sancionada desde el 30 del importe de una

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 27

mensualidad hasta la resolucioacuten del contrato la cual llevaraacute impliacutecita la ejecucioacuten de la garantiacutea definitiva

Las faltas seraacuten calificadas por el Responsable por parte de SFM como leves graves y muy graves de conformidad con lo indicado anteriormente

La empresa adjudicataria autoriza expresamente a SFM a compensar el importe de las penalizaciones impuestas conforme el procedimiento anterior con cualesquiera cantidades que estuvieran pendientes de pago por parte de SFM como consecuencia de las prestaciones objeto de contratacioacuten o de cualquier otra relacioacuten contractual que mantenga con la misma

Asimismo SFM estaraacute facultada para hacer efectivo el importe de las penalizaciones que correspondan mediante la ejecucioacuten parcial de la garantiacutea definitiva En este caso el Adjudicatario vendraacute obligado a reponer la garantiacutea en su importe inicial dentro de los 15 diacuteas siguientes

Sin perjuicio de las indemnizaciones por dantildeos y perjuicios que pudieran proceder el tope maacuteximo de penalizaciones econoacutemicas a aplicar por los anteriores conceptos en el marco del contrato seraacute del 20 del importe del mismo

La imposicioacuten de penalizaciones es en todo caso independiente del resarcimiento de los dantildeos y perjuicios que los hechos penalizados hayan podido causas a SFM

Penalizaciones por otros incumplimientos

992256 Por empleo de productos que hayan sido rechazados por SFM hasta 1000 (mil) euros

992256 Por utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM o de terceros hasta 2000 (dos mil) euros

992256 Por uso indebido del agua o la energiacutea suministrados por SFM asiacute como por el consumo incontrolado de los mismos hasta 900 (novecientos) euros

992256 Por incumplimiento de las obligaciones laborales y sociales hasta 6000 (seis mil) euros

992256 Por cualquier otro incumplimiento que se derive de lo establecido en este contrato y en sus documentos anexos hasta 1200 (mil doscientos) euros

En el supuesto de que por necesidades de la Explotacioacuten o del Servicio Puacuteblico Ferroviario se redujese o incluso se suprimiese la carga de trabajo SFM no

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 28

vendraacute obligada a indemnizar a la empresa adjudicataria que expresamente acepta esta condicioacuten por ninguacuten concepto

La empresa adjudicataria nombraraacute a un Encargado del contrato que de forma perioacutedica supervisaraacute la correcta realizacioacuten de los trabajos (calidad procedimientos comportamiento del personal) asiacute como el cumplimiento de los trabajos El Encargado del contrato seraacute el interlocutor con el Director del Contrato

11- PERSONAL

El personal que presta servicio en el contrato depende directamente y exclusivamente de la empresa adjudicataria con quien establece las relaciones juriacutedicas y laborales

Seraacute responsabilidad de la empresa adjudicataria el cumplimiento de la normativa vigente en materia laboral y restante normativa de aplicacioacuten

SFM se reserva el derecho a exigir de la empresa adjudicataria que sustituya al personal adscrito al servicio de limpieza si observa falta de correccioacuten o deficiencias en la prestacioacuten del servicio

Cuando alguna de las dependencias objeto del contrato no esteacute en funcionamiento en el momento de la prestacioacuten del servicio o se cierre durante alguacuten periacuteodo y por ello no sea necesario realizar en ellas la limpieza programada las horas no trabajadas se anotaraacuten y constituiraacuten una bolsa a disposicioacuten de SFM para ser cumplidas en la ocasioacuten y dependencia que se decida de tal manera que siempre se cumplan las horas adjudicadas

12- DEPENDENCIAS SIN USO

Por otra parte la empresa adjudicataria deberaacute prestar el servicio objeto del contrato en todas aquellas dependencias que puedan abrirse durante la vigencia del contrato procedieacutendose en su caso a una ampliacioacuten del contrato cuando la superficie ampliada signifique un incremento igual o superior al 3 del nuacutemero de horas totales del contrato Cuando tal incremento sea inferior al 3 el adjudicatario asumiraacute la limpieza de las nuevas dependencias sin coste adicional alguno

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 29

En la elaboracioacuten del presupuesto base de licitacioacuten se han estimado entre otros los costes laborales de la plantilla que presta actualmente este servicio en SFM El licitador o licitadores que resulten adjudicatarios deberaacuten mantener el empleo siempre y cuando las condiciones de la prestacioacuten se mantengan en la situacioacuten actual

13- SUBROGACIOacuteN DE PERSONAL

En el caso de que los trabajadores que vienen efectuando el servicio objeto del presente pliego esteacuten sujetos al Convenio Colectivo de Contratas Ferroviarias o cualquier otro convenio que imponga al nuevo adjudicatario la obligacioacuten de subrogacioacuten de los mismos los licitadores podraacuten solicitar a SFM en la direccioacuten sentildealada en el Cuadro de Caracteriacutesticas (consultas administrativas y presentacioacuten de ofertas) la informacioacuten que resulte necesaria a los uacutenicos efectos de permitir la evaluacioacuten de los costes laborales

En el supuesto de que durante la vigencia del contrato se produjeran situaciones de huelga o conflictos laborales entre la plantilla del Adjudicatario que impidieran el normal desenvolvimiento del servicio contratado y sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle SFM se reserva el derecho de poder contratar con otra empresa la prestacioacuten de dicho servicio durante esa situacioacuten de huelga o conflicto pudiendo repercutir al Adjudicatario los gastos en que hubiera tenido que incurrir como consecuencia del incumplimiento por el Adjudicatario de sus obligaciones

Una vez finalizada la vigencia del contrato o si el mismo se resolviere antes de finalizar la vigencia contractual pactada el Adjudicatario deberaacute dejar vaciacuteos y libres los locales o instalaciones propiedad de SFM que en su caso estuvieran adscritos a la prestacioacuten del servicio objeto del contrato

La duracioacuten del contrato seraacute de un (1) antildeo y podraacute ser prorrogado de mutuo acuerdo por ambas parte por un antildeo maacutes

14- DURACIOacuteN

La oferta seraacute global y por la duracioacuten total del contrato en base a un total miacutenimo de 54800 horasantildeo a disposicioacuten del contrato El importe cubriraacute la totalidad de los trabajos a desarrollar incluida la mano de obra seguridad

15- IMPORTE DE LICITACIOacuteN

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 30

social substitucioacuten de bajas por accidente enfermedad y vacaciones pagas extraordinarias etc Tambieacuten seraacuten a cargo del adjudicatario los utensilios o herramientas y los materiales de limpieza necesarios

El presupuesto del contrato para un antildeo asciende a la cantidad de SETECIENTOS TREINTA Y NUEVE MIL OCHOCIENTOS EUROS IVA EXCLUIDO (739800 euro IVA excluido)

El licitador deberaacute presentar su oferta de acuerdo al presupuesto previsto para UN (1) ANtildeO El citado presupuesto tiene valor maacuteximo y podraacute ser modificado a la baja como consecuencia de la licitacioacuten

En el precio se entenderaacuten comprendidos todos los gastos e impuestos excluido el impuesto sobre el valor antildeadido (IVA)

Palma 31 de marzo de 2011

El Jefe de Explotacioacuten

Mateo E Barceloacute Vogt

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 31

ANEXOS

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 32

ANEXO I PERSONAL A SUBROGAR

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 33

Anexo II 21

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

OFICINAS DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 34

992256 211 ndash Edificio Oficinas Administrativas Son Rullaacuten

Edificio principal Passatge Cala Figuera 6 Palma

Planta baja y dos pisos

992256 212 ndash Edificio Oficinas Talleres Son Rullaacuten

Edificio talleres con ampliacioacuten nave en construccioacuten que sustituiraacuten las casetas prefabricadas que actualmente prestan los siguientes servicios

- Comedor

- Vestuario masculino

- Vestuario femenino

- Aseos masculinos

- Aseos femeninos

- Cuarto de circulacioacuten

- Oficina empresa mantenimiento trenes

- Sala descanso personal

- Cuarto enclavamiento y comunicaciones

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 35

Anexo II 22

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

ESTACIONES Y APEADEROS DE SFM

992256 221 - Estaciones principales

992256 222 - Estaciones y apeaderos liacutenea tren

992256 223 - Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 36

992256 221 ndash Estaciones principales

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Intermodal Permanente

UIB Diario M y T

Inca Permanente

Manacor Diario M y T

Sa Pobla Diario M y T

Notas

Estacioacuten Palma se incluiraacute la limpieza de la planta -1 vestiacutebulo y taquillas SFM de la planta -2 andenes tren (CTC aula formacioacuten cuarto agentes vestuarios masculinos y femeninos aseos masculinos y femeninos local vigilante de seguridad despachos interventor principal y sistema tarifario dependencias empresas mantenimiento) y planta -3 aparcamiento vehiacuteculos (incluyendo rampas acceso entrada y salida y local vigilante de seguridad) Quedan excluidos los espacios cedidos al Consorci de Transports de Mallorca

Estacioacuten Inca se incluiraacute la limpieza del aparcamiento propiedad de SFM sitaudo en la Plaza Antoni Mateu de Inca

Estacioacuten Manacor se incluiraacute la limpieza del aparcamiento estacioacuten autobuses TIB y la limpieza planta primera edificio estacioacuten donde se situa sala exposiciones

992256 222 ndash Estaciones y apeaderos liacutenea tren

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 37

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Son Fuster 3 diacuteas semana

Verge de Lluc 3 diacuteas semana

Pont drsquoInca 3 diacuteas semana

Pont drsquoInca Nou 3 diacuteas semana

Poliacutegon Marratxiacute 3 diacuteas semana

Marratxiacute Diario

Es Cauumllls Diario

Santa Maria 3 diacuteas semana

Consell-Alarograve 3 diacuteas semana

Binissalem 3 diacuteas semana

Lloseta 3 diacuteas semana

Sineu Diario

Sant Joan 3 diacuteas semana

Petra 3 diacuteas semana

Llubiacute Laborables

Muro Laborables

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 38

992256 223 ndash Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Jacinto Verdaguer

Diario

Son CostaSon Fortesa

Diario

Son Fuster Vell Diario

Son Castelloacute Diario

Gran Via Asima Diario

Camiacute dels Reis Diario

Son Sardina Diario

En los cuadros anteriores se indica una duracioacuten miacutenima de cada una de las intervenciones a realizar en cada una de las estaciones y apeaderos pudiendo mejorar los licitadores dichas duracioacuten miacutenima

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 39

Anexo II 23

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

TALLERES Y ALMACENES DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 40

992256 231 ndash Talleres y almacenes

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 41

Anexo II 24

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

UNIDADES TREN DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 42

FRECUENCIAS

Se establecen los emplazamientos frecuencias y tipo de limpieza El nuacutemero de trenes a limpiar no se define debiendo cada oferente fijarlo

Los tipos de limpieza pueden sufrir adaptacionesmodificaciones en funcioacuten de las necesidades existentes en cada momento

241 ndash Unidades tren diesel

PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO

LIMPIEZA

NOCTURNO SON RULLAacuteN

DIARIO INTERMEDIA

NOCTURNA MANACOR

DIARIO INTERMEDIA

NOCTURNA INCA

LUNES A VIERNES

INTERMEDIA

DIURNO SON RULLAacuteN

LUNES A VIERNES

Exterior en funcioacuten disponibilidad

TOTAL HORAS

Limpieza integral de como miacutenimo una unidad al dia

En Son Rullaacuten existe un puente de lavado preparado tanto para la limpieza de las unidades diesel como de las unidades eleacutectricas

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 43

242 ndash Unidades tren metro y unidades eleacutectricas

PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO

LIMPIEZA

NOCTURNO

INTERMODAL DIARIO INTERMEDIO

TOTAL HORAS SEMANA

DISTRIBUCIOacuteN GEOGRAacuteFICA Y TIPOS DE TREN

La asignacioacuten geograacutefica de los trenes se facilita a tiacutetulo informativo puesto que SFM puede variar su emplazamiento por razones teacutecnicas de demanda o de cualquier otra iacutendole asiacute como aumentar su cantidad De cualquier manera no supondraacute un aumento en la carga de trabajo en todo caso se veraacute disminuido las frecuencias de limpieza por tren

ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS

Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar

PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora

PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora

PRECIO HORA NOCTURNA eurohora

TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA

Fecha

Firma

El representante autorizado del licitador

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 9

Informacioacuten complementaria

- Se indicaraacute liacutenea de atencioacuten telefoacutenica (Atencioacuten al Cliente) a ser posible con atencioacuten las 24 horas para atender necesidades puntuales y de maacutexima relevancia

- Capacidad de respuesta ante emergencias

- Solucioacuten de incidencias

- Capacidad de respuesta ante peticiones de limpieza no contempladasprevistas

Polivalencias

Cuando coincida en una estacioacuten personal de limpieza aun trataacutendose de equipos distintos deberaacuten complementar las tareas de limpieza reforzando el aacuterea que maacutes lo necesite

Definicioacuten de posibles operaciones a realizar

- Barrido

Eliminacioacuten de la suciedad mediante escoba cepillo maacutequina barredora etc para que el pavimento quede libre de polvo arenilla y en general cualquier tipo de residuos o restos

- Aspirado

Tratamiento de superficies o elementos mediante maacutequina aspiradora para eliminar el polvo arenilla hilos etc y en general de cualquier clase de restos

- Fregado

Eliminacioacuten de la suciedad adherida grasas manchas etc mediante maacutequina fregadora o tratamiento manual y la utilizacioacuten de detergentes o jabones adecuados hasta obtener que la superficie quede libre de residuos manchas huellas y en general de cualquier residuo adherido

- Limpieza en huacutemedo

Eliminacioacuten de polvo huellas manchas etc en superficies y elementos mediante la utilizacioacuten de bayetas o cepillos humedecidos o impregnados de solucioacuten limpiadora y posterior aclarado y secado

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 10

- Desempolvado

Eliminacioacuten del polvo depositado en superficies o elementos situados por encima del suelo mediante la utilizacioacuten de sistemas manuales o automaacuteticos hasta obtener la eliminacioacuten de trazas de polvo suciedad hilos telarantildeas etc

- Vaciado

Eliminacioacuten de residuos en recipientes ceniceros papeleras etc

- Desatascado

Eliminacioacuten de residuos soacutelidos que impiden la funcionalidad de cualquier conduccioacuten de los elementos tratados en la limpieza

- Abrillantado

Tratamiento de elementos metaacutelicos suelos de gresterrazo etc mediante productos adecuados para obtener nitidez y brillo del objeto o superficie a que se aplique

- Decapado

Eliminacioacuten por meacutetodos fiacutesico-quiacutemicos de todo tipo de suciedad y residuos adheridos

- Cristalizado

Tratamiento de superficies de carbonato caacutelcico con fluoro silicatos y frotado eneacutergico hasta obtener brillo

- Lacado

Tratamiento de superficies con lacas acriacutelicas metalizadas

- Ambientacioacuten

Aromatizacioacuten de un recinto con perfume o productos de olor agradable persistente y no nocivo para la salud

- Desmanchado

Eliminacioacuten de manchas de superficies textiles o plaacutesticas

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 11

- Eliminacioacuten de pintadas graffiti adhesivos y otros

Hacer desaparecer estos elementos por los procedimientos maacutes adecuados de cualquier superficie En el caso de adhesivos se eliminaraacuten solo los NO autorizados por SFM

Los carteles ajenos pintadas inscripciones dibujos y en general todo aquello que pudiera aparecer intempestivamente y afecten a la buena presencia de las paredes suelos puertas etc seraacuten retirados por el la empresa adjudicataria ademaacutes de con la frecuencia que se indica cuando se lo requiera el Responsable de SFM que gestione la Unidad de Limpieza afectada

- Aseos

41 OFICINAS

En estas dependencias se extremaraacuten al maacuteximo las labores de limpieza diaria de suelos puertas sanitarios espejos lavabos azulejos duchas etc

Diariamente se procederaacute a la limpieza y abrillantado de mamparas secamanos etc dotando de material adecuado estos recintos (papel higieacutenico y toallas de mano de primera calidad jabones de PH neutro etc)

- Oficinas

Para una perfecta limpieza se diferenciaraacuten dos zonas

a) Pasillos halls y escaleras

b) Despachos

b1) Elementos particulares

a) Pasillos halls y escaleras

En estas dependencias se dispondraacute de mosseps (mopas) para el barrido huacutemedo o bien para el barrido y encerado seguacuten determine la

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 12

composicioacuten de la superficie a tratar y su estado Dichos trabajos se realizaraacuten diariamente

Se utilizaraacuten los productos de limpieza adecuados asiacute como aquellos productos que por sus caracteriacutesticas sean los oacuteptimos para evitar la electricidad estaacutetica en aquellas oficinas que por su solado o bien distribucioacuten mediante mamparas metaacutelicas asiacute lo precisen

Las papeleras y ceniceros seraacuten vaciados diariamente depositando los residuos en bolsas de plaacutestico

Pasamanos y escaleras seraacuten desprovistos de polvos y fregados diariamente

Las paredes se repasaraacuten de rozaduras ocasionales Con la misma asiduidad se limpiaraacuten las puertas de entrada vidrieras mostradores mesas sillones etc

b) Despachos

Dada la diversidad de elementos que se encuentran en estas dependencias se realizaraacute lo maacutes minuciosamente posible de la siguiente forma

Barrido diario del suelo se procederaacute a un barrido huacutemedo con mosseps (mopa) retirando los muebles que fuera preciso (sillas papeleras soportes de ordenador etc)

En los puntos de luz y laacutemparas se efectuaraacute una limpieza semanal con una con una gamuza humedecida en sustancia especiacutefica para desproveerlos de polvo

Las laacutemparas y elementos de iluminacioacuten se limpiaraacuten con productos adecuados se secaraacuten y volveraacuten a montarse siendo realizada esta operacioacuten semanalmente

Las mesas se limpiaraacuten bien con gamuzas humedecidas si son de naturaleza plaacutestica o bien con ceras o sprays en el caso de maderas

Las pantallas de ordenadores impresoras faxes etc que se encuentren en estas dependencias se limpiaraacuten diariamente y exteriormente con una gamuza huacutemeda

Los teleacutefonos se limpiaraacuten y desinfectaraacuten al igual que las papeleras que seraacuten vaciadas diariamente

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 13

Los armarios estanteriacuteas sillas sillones etc seraacuten desprovistos de polvo y aspirados semanalmente

b1) Elementos Particulares

Persianas archivos puertas ventanas y cristales dorados y metales aspirado y abrillantado de suelos

Persianas se procederaacute a eliminar quincenalmente el polvo mediante aspiradores dotados de filtros adecuados

Archivos limpieza semestral Retirada de residuos a vertederos reciclables en su caso

Puertas se procederaacute a la limpieza de las huellas de contacto

Ventanas y cristales quincenalmente las interiores y exteriores asiacute como el aspirado y limpieza de carriles de deslizamiento de ventanas

Los elementos a utilizar para la limpieza de los cristales de las ventanas estaraacuten compuestos por un mojador para el humedecido de cristales una rasqueta para desincrustar elementos adheridos y cubos de goma para el fregado En cuanto a la limpieza de ventanas se tomaraacuten todas las medidas oportunas para evitar caiacutedas de uacutetiles o deslizamientos de personas (Ley 131995 Prevencioacuten de Riesgos Laborales)

Dorados y metales tales como pomos manillas tiradores etc de las puertas zoacutecalos barandillas de escaleras y metales en general Se utilizaraacuten en su limpieza productos adecuados para garantizar su conservacioacuten

Aspirado y abrillantado de suelos (terrazo maacutermol PVC moquetas alfombras parquet o similares etc)

Para el abrillantado de terrazo y maacutermol se utilizaraacuten maacutequinas rotativas de gran revolucioacuten y bajo nivel sonoro y dependiendo de la porosidad del suelo se utilizaraacuten ceras metaacutelicas o sinteacuteticas con sustancias antideslizantes y antiestaacuteticas

Limpiezas complementarias

Seguacuten la tipologiacutea de las oficinas aquellos despachos o salas de reuniones que por su importancia asiacute lo requieran seraacuten objeto de fregado especial y limpieza de uacutetiles de vajilla y cristaleriacutea

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 14

- Limpieza de zonas acristaladas puertas marcos y ventanas

42 ESTACIONES Y APEADEROS

- Limpieza de superficies acristaladas en controles de acceso salas de espera control e informacioacuten (paneles soportes maacutequinas autoventa sistemas informacioacuten al viajero teleindicadores etc)

- Limpieza de marquesinas de cristal soportes informativos y mobiliario

-Limpieza de luminarias exterioresinteriores y externamenteinternamente

- Limpieza de zonas de edificios y marquesinas (caso de larvas insectos telas de arantildea etc)

- Eliminacioacuten de pintadas graffiti y carteles ajenos pegados en fachadas o cuerpos de edificios en papeleras ceniceros indicadores sentildealizacioacuten Siempre que sea susceptible de limpieza mediante aplicacioacuten de teacutecnicas de imprimacioacuten o aplicacioacuten de liacutequidos o maacutequinas ligeras

- Limpiezas de zonas de entreviacuteas y bajo andenes asiacute como patios aparcamientos zonas comunes y accesos

- Limpieza en edificios de estaciones cerradas gabinete de circulacioacuten sala de espera andenes entreviacuteas accesos etc)

- Limpieza de aseos y mantenimiento preventivo para garantizar un uso higieacutenico

- Limpieza de alicatados de aseos salas de espera gabinete de circulacioacuten

- Pulido de terrazo en salas de espera gabinete de circulacioacuten asiacute como su encerado perioacutedico

- Limpieza general de solados alicatados ventanas puertas cristales uacutetiles accesorios etc concernientes a las viviendas utilizadas como residencia de vacaciones

- La limpieza seraacute del tipo A

43 CUARTOS DE AGENTES VESTUARIOS

44 TALLERES Y ALMACENES

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 15

- La limpieza seraacute del tipo A

- Se utilizaraacuten productos homologados con suficiente garantiacutea de calidad presentando caracteriacutesticas usos certificados referencias etc Caso de alternativas vaacutelidas quedaraacute a potestad del adjudicador su eleccioacuten

- Deberaacute indicarse el tipo de limpieza manual o automaacutetica referenciando tipo de maquinaria caracteriacutesticas prestaciones etc

- En todo momento se respetaraacuten las medidas medioambientales precisas tanto de aplicacioacuten soplado fregado recogida y retirada de residuos liacutequidos o soacutelidos

- Se incluiraacute la limpieza de fosos de talleres semanalmente con maquinaria especiacutefica y tres veces por semana barrido interior nave y pasillos laterales pasarelas metaacutelicas

- La propuesta presentada debe incluir las siguientes actuaciones dentro de la tipologiacutea A

45 UNIDADES TREN

451- Tipos de limpieza

Los trabajos de limpieza interior y lavado externo se especifican a continuacioacuten de acuerdo con lo que requiere cada circunstancia

452- Limpieza interior

Se definen las consistencias para cada nivel de limpieza requerido integral media y liviana

992256 Limpieza interior integral (Limpieza general nocturna)

Se realizaraacute con caraacutecter exhaustivo y general en aquellas unidades que tengan que prestar servicio a la mantildeana siguiente

Zona Cabina

Paramentos verticales y techo

Asiento

Cristales

Pupitre conduccioacuten

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 16

Suelo

Papelera

Cenicero

Espejos Exteriores

Zona Viajeros

Barras metaacutelicas

Techos (4 veces Antildeo)

Suelos (fregar)

Cristales ventana

Puertas de acceso

Cristales separadores

Rejillas porta - equipajes

Indicadores digitales

Asientos (aspirado)

Papeleras

Fuelles ndash pasillos intercomunicacioacuten

Paneles (paramentos verticales)

Reposabrazos

Asientos

Asideros

Sustituir cabezales asientos

Ambientador

Se incluiraacute al limpieza en seco de las fundas de los asientos del tren con un frecuencia quincenal

992256 Limpieza interior intermedia (Limpieza general diurna)

Se realizaraacute en los lugares existentes al efecto (lavaderos) Incluiraacute el lavado completo de un nuacutemero determinado de unidades diarias

Zona Cabina

Pupitre conduccioacuten

Suelo (fregar)

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 17

Papelera

Cenicero

Espejos exteriores

Cambio filtros aire acondicionado

Zona Viajeros

Suelos (aspirado oacute barrer y fregar)

Revisar cristales separadores

Asientos

Papeleras

Cristales de ventanas interiores

Revisar paramentos verticales

Sustituir protectores reposacabezas

Ambientador

992256 Limpieza interior liviana (Limpieza diurna auxiliar)

Se realizaraacute en las unidades tren que esteacuten prestando servicio durante el tiempo de parada en las estaciones origendestino

Zona Cabina

Papeleras

Barrido superficial y limpieza pupitre

Espejos exteriores

Zona Viajeros

Papeleras

Barrido superficial y recogida de soacutelidos

Comprobar y limpiar huellas de cristales

Repaso de asientos reposabrazos puertas ventanas y superficies (cuando presenten suciedad puntual)

Revisar y sustituir cabezales

Ambientador

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 18

453- Lavado exterior integral

Dadas las caracteriacutesticas estructurales y teacutecnicas del material deberaacute utilizarse el tren de lavado existente o dotar de dicho sistema por la empresa adjudicataria definiendo caracteriacutesticas tipo potencia cataacutelogodossier descriptivo plano consumo prestaciones etc el mantenimiento y conservacioacuten seraacuten por cuenta de SFM Los consumos de agua y energiacutea eleacutectrica seraacuten por cuenta de SFM Asimismo se realizaraacuten las adaptaciones precisas para la obtencioacuten de una limpieza de calidad acorde en todo momento con las nuevas tecnologiacuteas y disentildeos incorporados de unidades tren para la obtencioacuten de un rendimiento oacuteptimo de la maquinaria Actualmente existen un nuevo puente de lavado en los talleres de Son Rullaacuten

Este tipo de lavado se llevaraacute a cabo en las instalaciones donde exista instalacioacuten mecaacutenica y consistiraacute en

bull Lavado exterior en puente de lavado con ayuda de cepillos manuales si fuera necesario

bull Lavado de techos con cepillos manuales

bull Limpieza y lavado de huecos y desaguumles de puertas

bull Lavado de Bogies

bull Antildeadir limpiador bacterioloacutegico

992256Lavado intermedio

Lavado exterior en puente de lavado o mediante cepillos manuales hasta la altura de la unioacuten techo con costados y testeros de los vehiacuteculos soacutelo en casos autorizados previamente y siempre que la zona donde se efectuacutee la limpieza se encuentre sin tensioacuten en la catenaria

992256 Lavado liviano

En aquellos puntos donde se definan se realizaraacuten lavados exteriores raacutepidos eliminando la suciedad de los cristales frontales y de los costados con medios mecaacutenicos y ayuda de cepillos manuales soacutelo en casos autorizados previamente y siempre que la zona donde se efectuacutee la limpieza se encuentre sin tensioacuten en la catenaria

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 19

454- Suministros

A continuacioacuten se especifican los suministros que proporciona SFM y los que deberaacute aportar el adjudicatario de los servicios

992256 Suministros de SFM

SFM suministraraacute la empresa adjudicataria los servicios de agua y energiacutea necesarios para la adecuada realizacioacuten de los trabajos contratados y en su caso para los locales que SFM pueda ceder al contratista

bull Puente de lavado de Son Rullaacuten

El puente de lavado se encuentran en perfectas condiciones de funcionamiento No obstante antes de la entrega al adjudicatario se levantaraacute un acta del estado de conservacioacuten y funcionamiento de cada una de las instalaciones

SFM no suministraraacute a la empresa adjudicataria ninguacuten otro producto o consumible siendo por cuenta de la empresa adjudicataria la adquisicioacuten y distribucioacuten de todos aquellos (incluidos papel higieacutenico gel de manos toallas etc) que sean necesarios para el estricto cumplimiento del objeto del contrato que se suscriba

992256 Suministros del contratista

Seraacuten de la exclusiva cuenta de la empresa adjudicataria todos los productos materiales herramientas accesorios equipos y demaacutes elementos que sean precisos para la correcta realizacioacuten del servicio de limpieza objeto de este Pliego

La empresa adjudicataria suministraraacute en otros que sean precisos los siguientes materiales y equipos por los cuales no tendraacute derecho a percibir ninguna cantidad econoacutemica extra

bull Productos de limpieza interior y exterior (jabones detergentes disolventes diluyentes abrillantadores pulimentos tratamientos antimanchas tratamientos impermeabilizantes trapos fregonas aspiradoras maquinas de limpieza a presioacuten maacutequinas especiales para limpieza de tapiceriacutea cepillos etc material para los filtros del aire acondicionado)

bull Consumibles (jabones geles papel higieacutenico ambientadores permanentes toallas de papel bolsas de basura protectores de

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 20

reposacabezas) Para el caso concreto de los protectores de reposacabezas seraacuten de papel suave y opaco y llevaraacuten serigrafiado el logotipo de SFM en cuatricromiacutea suministrados por SFM

bull El contratista seraacute responsable de aquellos materiales dantildeados o deteriorados por su personal o por los productos empleados siempre que obedezca a una negligencia o mal uso de los mismos

bull Ademaacutes cualquier artiacuteculo no mencionado expresamente en este pliego de condiciones y que SFM considerase interesante o necesario para mejorar la limpieza o la productividad el contratista tendraacute la obligacioacuten de incorporarlo o utilizarlo a peticioacuten de los servicios teacutecnicos de SFM sin derecho a percibir ninguna compensacioacuten econoacutemica adicional al contrato

bull SFM podraacute exigir el cambio o sustitucioacuten de cualquier producto utilizado si existiera duda de su efectividad y eficiencia

455- Trabajos especiales

Se consideran limpiezas o trabajos especiales aquellos que SFM determine fuera de los horarios y jornadas establecidas en el contrato para lo cual el oferente indicaraacute en su oferta el preciohora

No podraacuten considerarse trabajos especiales aquellos encargados por SFM hasta agotar la bolsa de horas extras ofertada en su caso por el adjudicatario del contrato

No podraacuten considerarse trabajos especiales la limpieza de graffiti limpiezas despueacutes de una reparacioacuten etc siempre que SFM no los solicite fuera de los horarios establecidos Sin embargo para la realizacioacuten de estas operaciones esporaacutedicas SFM admitiraacute una reduccioacuten momentaacutenea de los trabajos frecuentes Para la limpieza de graffiti se emplearaacuten productos especiacuteficos que no dantildeen la pintura de los trenes y tambieacuten seraacuten suministrados por el contratista e incluidos en el precio del contrato

456- Operativa y forma de proceder

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 21

Para garantizar la correcta ejecucioacuten de los trabajos la empresa adjudicataria en base a las especificaciones del presente documento y a las de la oferta confeccionaraacute unas fichas que se cumplimentaraacuten diariamente y archivaraacuten con el objeto de que SFM pueda verificarlas

Ademaacutes en las citadas fichas se dejaraacute constancia de las anomaliacuteas y desperfectos que se encuentren en el tren y la persona de SFM a quien se le comunica

Se entienden por anomaliacuteas o desperfectos que se encuentren tales como cristales rotos suelos despegados paneles rotos o flojos desajustes funcionamiento del WC estanqueidad de agua entradas de agua etc

El no cumplimentar las fichas o la mala ejecucioacuten de alguna de sus especificaciones seraacute objeto de la pertinente Acta de no conformidad del servicio

SFM podraacute aplicar penalizaciones y aplicacioacuten de las estipuladas en el Pliego de Condiciones Particulares siempre que un tren no pueda prestar servicio motivado por una negligencia de limpieza

La energiacutea necesaria para dar iluminacioacuten a los trenes y poder realizar las operaciones de limpieza seraacute facilitada por SFM bien de forma directa desde el tren o bien a traveacutes puntos de conexiones a red eleacutectrica Cualquier dispositivo adicional necesario seraacute por cuenta del contratista

457--Mantenimiento de puentes de lavado e instalaciones

Los puentes de lavado deberaacuten estar en correctas condiciones de uso realizaacutendose las correspondientes acciones preventivas de mantenimiento y entretenimiento que garanticen el uso adecuado evitando paralizaciones que repercutan en la calidad del servicio siendo el adjudicatario responsable del correcto uso del mismo cuando sea utilizado por el personal del adjudicatario

El mantenimiento y reparaciones de los puentes de lavado y la sustitucioacuten de los cepillos seraacuten por cuenta y cargo de SFM

5- MAQUINARIA UNIFORMIDAD Y DEPENDENCIAS AUXILIARES

Maquinaria

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 22

El mantenimiento y conservacioacuten de las instalaciones equipos maquinaria herramientas accesorios y demaacutes elementos que resulten precisos para la correcta realizacioacuten del servicio correraacuten exclusivamente por cuenta de la empresa adjudicataria y se realizaraacuten de acuerdo con las Normas vigentes sobre Prevencioacuten de Riesgos Laborales en el Trabajo y demaacutes legislacioacuten vigente

Deberaacute indicarse con queacute maquinaria se limpiaraacuten las instalaciones de SFM y unidades tren

Podraacute ofertarse la instalacioacuten de maacutequinas de lavado exterior de trenes (puentes de lavado) aprovechamiento y adaptacioacuten de los actuales o bien incorporacioacuten donde no existan asiacute como fregado de suelos mecaacutenicos soplado barrido aspiracioacuten etc

El personal que desempentildee los servicios objeto de este Pliego mientras permanezca en las Dependencias de SFM deberaacute ir uniformado con traje de trabajo y con distintivo bien visible en el que figure la denominacioacuten de la Razoacuten Social de la empresa adjudicataria Seraacute obligacioacuten del adjudicatario uniformar al personal que trabaje en las instalaciones de SFM personal que deberaacute ir debidamente identificado y que deberaacute ser autorizado por quien la direccioacuten del contrato para el acceso a determinadas zonas

Uniformidad

Las dependencias auxiliares que se puedan precisar para el personal asiacute como para el acopio de materiales seraacuten por cuenta del adjudicatario SFM colaboraraacute siempre que ello sea posible en la dotacioacuten del espacio fiacutesico en cuyo caso seraacute la empresa adjudicataria la encargada de acondicionar el mismo para el uso y finalidad previsto

Dependencias auxiliares

La empresa adjudicataria realizaraacute los servicios adicionales o complementarios que se precisen extraordinariamente y a peticioacuten expresa de SFM tanto en fecha como en nuacutemero

6- SERVICIOS COMPLEMENTARIOS

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 23

Las empresas licitadoras deberaacuten incluir en el Sobre 3 (Proposicioacuten Econoacutemica) una propuesta econoacutemica para este tipo de servicios separada e independiente de la del resto de los servicios que se oferten en la que se especifique los precioshora individualizados para cada categoria (diurna diurna festiva nocturna etc)

Asimismo se valoraraacute adicionalmente cualquier servicio no contemplado y ofertado que cumpla o ayude a la calidad de limpieza

Los productos a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o de terceros

7- PRODUCTOS DE LIMPIEZA

El etiquetado de los productos debe respetar la normativa legal vigente en lo referente a coacutedigos de riesgos y seguridad dosificaciones pictogramas etc

Todos los elementos y productos a emplear seraacuten de cargo de la empresa adjudicataria

El adjudicatario estaraacute obligado a realizar la reposicioacuten en los servicios de los productos higieacutenicos (papel higieacutenico y toallas de mano de calidad alta jabones de PH neutro bolsas de basura etc) y siempre dentro de unos paraacutemetros de calidad contrastada

Los productos que se empleen en la realizacioacuten de los distintos tipos de limpieza deberaacuten de estar homologados para este fin con suficiente garantiacutea de calidad presentando caracteriacutesticas usos certificados referencias instrucciones y precauciones etc Caso de alternativas vaacutelidas quedaraacute a potestad del adjudicador su eleccioacuten

Asimismo el adjudicatario remitiraacute a SFM la relacioacuten de los productos de limpieza a emplear debiendo adaptarse con garantiacutea a la resolucioacuten de incidencias que pudieran surgir (corriente estaacutetica antideslizantes vahos restos de detergentes etc)

Control higieacutenico sanitario En cada dependencia o unidad tren que sea menester se colocaraacute soporte con hoja cumplimentada indicando hora diacutea y persona que realiza la limpieza

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 24

La empresa adjudicataria queda obligada a reponer o aumentar los medios disponibles en la medida precisa tanto por propia iniciativa como a la primera indicacioacuten escrita que le haga SFM

Las facturas se presentaraacuten por triplicado y por mensualidades vencidas antes del diacutea 10 del mes siguiente al Director del Contrato correspondientes a cada mensualidad con especificacioacuten concreta de los servicios fechas y lugares de realizacioacuten

8- FORMALIZACION DE FACTURAS

El Licitador deberaacute adjuntar a la Documentacioacuten Teacutecnica a presentar una descripcioacuten de los meacutetodos empleados en el control de calidad de sus trabajos y la medicioacuten y valoracioacuten econoacutemica de los mismos (Plan de Inspeccioacuten y Control) y la periodicidad con la que se facilitaraacute dicha informacioacuten a SFM valoraacutendose la disponibilidad de una aplicacioacuten informaacutetica para el seguimiento del contrato por parte del Director del Contrato

9- INSPECCIOacuteN

Los productos y materiales a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad tipo de reparacioacuten etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten o manipulacioacuten aplicado tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o ajenas

SFM se reserva las maacutes amplias facultades de inspeccioacuten para verificar que el servicio prestado se ajusta a las condiciones requeridas en el Pliego de Prescripciones Teacutecnicas Dicha inspeccioacuten se realizaraacute por el personal de SFM o una tercera empresa designada por SFM debiendo la empresa que resulte adjudicataria facilitar y aportar cuantos datos y documentos que relacionados con el servicio prestado le sean requeridos

Para comprobar la correcta aplicacioacuten de los meacutetodos y productos empleados SFM podraacute inspeccionar su ejecucioacuten y analizar los productos sin que ello libere a la empresa adjudicataria de similares obligaciones y entera responsabilidad

La empresa adjudicataria efectuaraacute un riguroso control sobre la calidad de los trabajos realizados para constatar permanentemente la correcta ejecucioacuten de las operaciones y la obtencioacuten de los resultados que se exigen

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 25

SFM exigiraacute que los productos empleados en las operaciones contratadas cumplan los requisitos exigidos por la legislacioacuten vigente

El incumplimiento del nivel de calidad exigido en la realizacioacuten de las operaciones de limpieza determinaraacute que por SFM no se abonen al Adjudicatario las operaciones incorrectamente realizadas

Con independencia del Plan de Inspeccioacuten y Control al que se hace referencia en este apartado SFM se reserva el derecho de complementar el mismo en aquellos apartados que considere de intereacutes o a implementar sus propios meacutetodos de control de la calidad y medicioacuten y valoracioacuten de los servicios contratados

Los controles de la calidad del servicio cuando SFM asiacute lo considere seraacuten realizados conjuntamente con el adjudicatario y las disconformidades y en su caso alegaciones a las mismas seraacuten recogidas por escrito y firmadas por ambas partes

La plantilla que la empresa adjudicataria pondraacute a disposicioacuten de SFM seraacute la adecuada para obtener el maacuteximo nivel de calidad en las prestaciones objeto de contrato comprometieacutendose el contratista en caso de ausencia por enfermedad sanciones de la empresa o baja de personal vacaciones o licencias o permisos de cualquier tipo a mantener siempre el nuacutemero de trabajadores necesarios

Dicha plantilla se distribuiraacute en los turnos de trabajo que el adjudicatario considere oportuno previa aceptacioacuten por el director del contrato durante todos los diacuteas del antildeo (laborables y festivos)

La jornada laboral normal de los trabajadores que componen dicha plantilla corresponde al nuacutemero de horas semanales que establezca la legislacioacuten vigente para el sector laboral En consecuencia determinados trabajadores de la plantilla ofertada actuaraacuten como correturnos

El incumplimiento de los trabajos especificados llevaraacute consigo la aplicacioacuten de las oportunas penalizaciones o en su caso la resolucioacuten del contrato

10- INCUMPLIMIENTOS Y PENALIZACIONES

Sin perjuicio de lo establecido al respecto en el Pliego de Condiciones Particulares el incumplimiento de las obligaciones derivadas de la prestacioacuten del servicio objeto del contrato tanto referidas a la realizacioacuten del mismo como

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 26

a los requisitos condiciones o niveles de calidad exigidos determinaraacuten la aplicacioacuten de las siguientes penalizaciones

Servicio no realizado o realizado de forma incorrecta

- Se penalizaraacute con una cuantiacutea igual al importe del servicio no realizado o realizado incorrectamente

Rotura deterioro de elementos o dependencias y perjuicios originados por la realizacioacuten incorrecta del servicio yo utilizacioacuten de productos inadecuados

- Se penalizaraacute con el importe de reposicioacuten a precio de mercado yo maacutes los gastos que pudieran derivarse

- Si existiera reincidencia en la falta de calidad del servicio contratado se aplicaraacuten las penalizaciones estipuladas o referenciadas en el Pliego de Claacuteusulas Particulares Con independencia de lo anterior el incumplimiento por parte del Adjudicatario de las obligaciones asumidas en el Contrato determinaraacute la aplicacioacuten de una penalizacioacuten en base a los siguientes criterios

Falta Leve Se entenderaacute por Leve aquella que genere un trastorno puntual y su penalizacioacuten seraacute el 5 de la facturacioacuten mensual

Falta Grave Aquella que origine una peacuterdida econoacutemica deterioro de imagen o percepcioacuten decreciente del Compromiso de Calidad de SFM seraacute penalizada con el 15 de la facturacioacuten mensual

Tendraacute la consideracioacuten de falta grave entre otras

992256 El empleo de productos no homologados no autorizados por SFM o que previamente hayan sido rechazados por esta

992256 La utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM

992256 El uso indebido del agua y la energiacutea suministrada por SFM asiacute como el consumo incontrolado de los mismos

992256 La no presentacioacuten por el Adjudicatario del Plan de Inspeccioacuten y Control que se cita en el presente documento con la periodicidad que finalmente se determine

Falta Muy Grave Seraacute considerada como muy grave la reiteracioacuten de cualquier falta grave pudiendo ser sancionada desde el 30 del importe de una

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 27

mensualidad hasta la resolucioacuten del contrato la cual llevaraacute impliacutecita la ejecucioacuten de la garantiacutea definitiva

Las faltas seraacuten calificadas por el Responsable por parte de SFM como leves graves y muy graves de conformidad con lo indicado anteriormente

La empresa adjudicataria autoriza expresamente a SFM a compensar el importe de las penalizaciones impuestas conforme el procedimiento anterior con cualesquiera cantidades que estuvieran pendientes de pago por parte de SFM como consecuencia de las prestaciones objeto de contratacioacuten o de cualquier otra relacioacuten contractual que mantenga con la misma

Asimismo SFM estaraacute facultada para hacer efectivo el importe de las penalizaciones que correspondan mediante la ejecucioacuten parcial de la garantiacutea definitiva En este caso el Adjudicatario vendraacute obligado a reponer la garantiacutea en su importe inicial dentro de los 15 diacuteas siguientes

Sin perjuicio de las indemnizaciones por dantildeos y perjuicios que pudieran proceder el tope maacuteximo de penalizaciones econoacutemicas a aplicar por los anteriores conceptos en el marco del contrato seraacute del 20 del importe del mismo

La imposicioacuten de penalizaciones es en todo caso independiente del resarcimiento de los dantildeos y perjuicios que los hechos penalizados hayan podido causas a SFM

Penalizaciones por otros incumplimientos

992256 Por empleo de productos que hayan sido rechazados por SFM hasta 1000 (mil) euros

992256 Por utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM o de terceros hasta 2000 (dos mil) euros

992256 Por uso indebido del agua o la energiacutea suministrados por SFM asiacute como por el consumo incontrolado de los mismos hasta 900 (novecientos) euros

992256 Por incumplimiento de las obligaciones laborales y sociales hasta 6000 (seis mil) euros

992256 Por cualquier otro incumplimiento que se derive de lo establecido en este contrato y en sus documentos anexos hasta 1200 (mil doscientos) euros

En el supuesto de que por necesidades de la Explotacioacuten o del Servicio Puacuteblico Ferroviario se redujese o incluso se suprimiese la carga de trabajo SFM no

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 28

vendraacute obligada a indemnizar a la empresa adjudicataria que expresamente acepta esta condicioacuten por ninguacuten concepto

La empresa adjudicataria nombraraacute a un Encargado del contrato que de forma perioacutedica supervisaraacute la correcta realizacioacuten de los trabajos (calidad procedimientos comportamiento del personal) asiacute como el cumplimiento de los trabajos El Encargado del contrato seraacute el interlocutor con el Director del Contrato

11- PERSONAL

El personal que presta servicio en el contrato depende directamente y exclusivamente de la empresa adjudicataria con quien establece las relaciones juriacutedicas y laborales

Seraacute responsabilidad de la empresa adjudicataria el cumplimiento de la normativa vigente en materia laboral y restante normativa de aplicacioacuten

SFM se reserva el derecho a exigir de la empresa adjudicataria que sustituya al personal adscrito al servicio de limpieza si observa falta de correccioacuten o deficiencias en la prestacioacuten del servicio

Cuando alguna de las dependencias objeto del contrato no esteacute en funcionamiento en el momento de la prestacioacuten del servicio o se cierre durante alguacuten periacuteodo y por ello no sea necesario realizar en ellas la limpieza programada las horas no trabajadas se anotaraacuten y constituiraacuten una bolsa a disposicioacuten de SFM para ser cumplidas en la ocasioacuten y dependencia que se decida de tal manera que siempre se cumplan las horas adjudicadas

12- DEPENDENCIAS SIN USO

Por otra parte la empresa adjudicataria deberaacute prestar el servicio objeto del contrato en todas aquellas dependencias que puedan abrirse durante la vigencia del contrato procedieacutendose en su caso a una ampliacioacuten del contrato cuando la superficie ampliada signifique un incremento igual o superior al 3 del nuacutemero de horas totales del contrato Cuando tal incremento sea inferior al 3 el adjudicatario asumiraacute la limpieza de las nuevas dependencias sin coste adicional alguno

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 29

En la elaboracioacuten del presupuesto base de licitacioacuten se han estimado entre otros los costes laborales de la plantilla que presta actualmente este servicio en SFM El licitador o licitadores que resulten adjudicatarios deberaacuten mantener el empleo siempre y cuando las condiciones de la prestacioacuten se mantengan en la situacioacuten actual

13- SUBROGACIOacuteN DE PERSONAL

En el caso de que los trabajadores que vienen efectuando el servicio objeto del presente pliego esteacuten sujetos al Convenio Colectivo de Contratas Ferroviarias o cualquier otro convenio que imponga al nuevo adjudicatario la obligacioacuten de subrogacioacuten de los mismos los licitadores podraacuten solicitar a SFM en la direccioacuten sentildealada en el Cuadro de Caracteriacutesticas (consultas administrativas y presentacioacuten de ofertas) la informacioacuten que resulte necesaria a los uacutenicos efectos de permitir la evaluacioacuten de los costes laborales

En el supuesto de que durante la vigencia del contrato se produjeran situaciones de huelga o conflictos laborales entre la plantilla del Adjudicatario que impidieran el normal desenvolvimiento del servicio contratado y sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle SFM se reserva el derecho de poder contratar con otra empresa la prestacioacuten de dicho servicio durante esa situacioacuten de huelga o conflicto pudiendo repercutir al Adjudicatario los gastos en que hubiera tenido que incurrir como consecuencia del incumplimiento por el Adjudicatario de sus obligaciones

Una vez finalizada la vigencia del contrato o si el mismo se resolviere antes de finalizar la vigencia contractual pactada el Adjudicatario deberaacute dejar vaciacuteos y libres los locales o instalaciones propiedad de SFM que en su caso estuvieran adscritos a la prestacioacuten del servicio objeto del contrato

La duracioacuten del contrato seraacute de un (1) antildeo y podraacute ser prorrogado de mutuo acuerdo por ambas parte por un antildeo maacutes

14- DURACIOacuteN

La oferta seraacute global y por la duracioacuten total del contrato en base a un total miacutenimo de 54800 horasantildeo a disposicioacuten del contrato El importe cubriraacute la totalidad de los trabajos a desarrollar incluida la mano de obra seguridad

15- IMPORTE DE LICITACIOacuteN

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 30

social substitucioacuten de bajas por accidente enfermedad y vacaciones pagas extraordinarias etc Tambieacuten seraacuten a cargo del adjudicatario los utensilios o herramientas y los materiales de limpieza necesarios

El presupuesto del contrato para un antildeo asciende a la cantidad de SETECIENTOS TREINTA Y NUEVE MIL OCHOCIENTOS EUROS IVA EXCLUIDO (739800 euro IVA excluido)

El licitador deberaacute presentar su oferta de acuerdo al presupuesto previsto para UN (1) ANtildeO El citado presupuesto tiene valor maacuteximo y podraacute ser modificado a la baja como consecuencia de la licitacioacuten

En el precio se entenderaacuten comprendidos todos los gastos e impuestos excluido el impuesto sobre el valor antildeadido (IVA)

Palma 31 de marzo de 2011

El Jefe de Explotacioacuten

Mateo E Barceloacute Vogt

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 31

ANEXOS

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 32

ANEXO I PERSONAL A SUBROGAR

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 33

Anexo II 21

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

OFICINAS DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 34

992256 211 ndash Edificio Oficinas Administrativas Son Rullaacuten

Edificio principal Passatge Cala Figuera 6 Palma

Planta baja y dos pisos

992256 212 ndash Edificio Oficinas Talleres Son Rullaacuten

Edificio talleres con ampliacioacuten nave en construccioacuten que sustituiraacuten las casetas prefabricadas que actualmente prestan los siguientes servicios

- Comedor

- Vestuario masculino

- Vestuario femenino

- Aseos masculinos

- Aseos femeninos

- Cuarto de circulacioacuten

- Oficina empresa mantenimiento trenes

- Sala descanso personal

- Cuarto enclavamiento y comunicaciones

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 35

Anexo II 22

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

ESTACIONES Y APEADEROS DE SFM

992256 221 - Estaciones principales

992256 222 - Estaciones y apeaderos liacutenea tren

992256 223 - Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 36

992256 221 ndash Estaciones principales

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Intermodal Permanente

UIB Diario M y T

Inca Permanente

Manacor Diario M y T

Sa Pobla Diario M y T

Notas

Estacioacuten Palma se incluiraacute la limpieza de la planta -1 vestiacutebulo y taquillas SFM de la planta -2 andenes tren (CTC aula formacioacuten cuarto agentes vestuarios masculinos y femeninos aseos masculinos y femeninos local vigilante de seguridad despachos interventor principal y sistema tarifario dependencias empresas mantenimiento) y planta -3 aparcamiento vehiacuteculos (incluyendo rampas acceso entrada y salida y local vigilante de seguridad) Quedan excluidos los espacios cedidos al Consorci de Transports de Mallorca

Estacioacuten Inca se incluiraacute la limpieza del aparcamiento propiedad de SFM sitaudo en la Plaza Antoni Mateu de Inca

Estacioacuten Manacor se incluiraacute la limpieza del aparcamiento estacioacuten autobuses TIB y la limpieza planta primera edificio estacioacuten donde se situa sala exposiciones

992256 222 ndash Estaciones y apeaderos liacutenea tren

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 37

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Son Fuster 3 diacuteas semana

Verge de Lluc 3 diacuteas semana

Pont drsquoInca 3 diacuteas semana

Pont drsquoInca Nou 3 diacuteas semana

Poliacutegon Marratxiacute 3 diacuteas semana

Marratxiacute Diario

Es Cauumllls Diario

Santa Maria 3 diacuteas semana

Consell-Alarograve 3 diacuteas semana

Binissalem 3 diacuteas semana

Lloseta 3 diacuteas semana

Sineu Diario

Sant Joan 3 diacuteas semana

Petra 3 diacuteas semana

Llubiacute Laborables

Muro Laborables

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 38

992256 223 ndash Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Jacinto Verdaguer

Diario

Son CostaSon Fortesa

Diario

Son Fuster Vell Diario

Son Castelloacute Diario

Gran Via Asima Diario

Camiacute dels Reis Diario

Son Sardina Diario

En los cuadros anteriores se indica una duracioacuten miacutenima de cada una de las intervenciones a realizar en cada una de las estaciones y apeaderos pudiendo mejorar los licitadores dichas duracioacuten miacutenima

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 39

Anexo II 23

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

TALLERES Y ALMACENES DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 40

992256 231 ndash Talleres y almacenes

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 41

Anexo II 24

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

UNIDADES TREN DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 42

FRECUENCIAS

Se establecen los emplazamientos frecuencias y tipo de limpieza El nuacutemero de trenes a limpiar no se define debiendo cada oferente fijarlo

Los tipos de limpieza pueden sufrir adaptacionesmodificaciones en funcioacuten de las necesidades existentes en cada momento

241 ndash Unidades tren diesel

PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO

LIMPIEZA

NOCTURNO SON RULLAacuteN

DIARIO INTERMEDIA

NOCTURNA MANACOR

DIARIO INTERMEDIA

NOCTURNA INCA

LUNES A VIERNES

INTERMEDIA

DIURNO SON RULLAacuteN

LUNES A VIERNES

Exterior en funcioacuten disponibilidad

TOTAL HORAS

Limpieza integral de como miacutenimo una unidad al dia

En Son Rullaacuten existe un puente de lavado preparado tanto para la limpieza de las unidades diesel como de las unidades eleacutectricas

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 43

242 ndash Unidades tren metro y unidades eleacutectricas

PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO

LIMPIEZA

NOCTURNO

INTERMODAL DIARIO INTERMEDIO

TOTAL HORAS SEMANA

DISTRIBUCIOacuteN GEOGRAacuteFICA Y TIPOS DE TREN

La asignacioacuten geograacutefica de los trenes se facilita a tiacutetulo informativo puesto que SFM puede variar su emplazamiento por razones teacutecnicas de demanda o de cualquier otra iacutendole asiacute como aumentar su cantidad De cualquier manera no supondraacute un aumento en la carga de trabajo en todo caso se veraacute disminuido las frecuencias de limpieza por tren

ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS

Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar

PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora

PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora

PRECIO HORA NOCTURNA eurohora

TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA

Fecha

Firma

El representante autorizado del licitador

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 10

- Desempolvado

Eliminacioacuten del polvo depositado en superficies o elementos situados por encima del suelo mediante la utilizacioacuten de sistemas manuales o automaacuteticos hasta obtener la eliminacioacuten de trazas de polvo suciedad hilos telarantildeas etc

- Vaciado

Eliminacioacuten de residuos en recipientes ceniceros papeleras etc

- Desatascado

Eliminacioacuten de residuos soacutelidos que impiden la funcionalidad de cualquier conduccioacuten de los elementos tratados en la limpieza

- Abrillantado

Tratamiento de elementos metaacutelicos suelos de gresterrazo etc mediante productos adecuados para obtener nitidez y brillo del objeto o superficie a que se aplique

- Decapado

Eliminacioacuten por meacutetodos fiacutesico-quiacutemicos de todo tipo de suciedad y residuos adheridos

- Cristalizado

Tratamiento de superficies de carbonato caacutelcico con fluoro silicatos y frotado eneacutergico hasta obtener brillo

- Lacado

Tratamiento de superficies con lacas acriacutelicas metalizadas

- Ambientacioacuten

Aromatizacioacuten de un recinto con perfume o productos de olor agradable persistente y no nocivo para la salud

- Desmanchado

Eliminacioacuten de manchas de superficies textiles o plaacutesticas

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 11

- Eliminacioacuten de pintadas graffiti adhesivos y otros

Hacer desaparecer estos elementos por los procedimientos maacutes adecuados de cualquier superficie En el caso de adhesivos se eliminaraacuten solo los NO autorizados por SFM

Los carteles ajenos pintadas inscripciones dibujos y en general todo aquello que pudiera aparecer intempestivamente y afecten a la buena presencia de las paredes suelos puertas etc seraacuten retirados por el la empresa adjudicataria ademaacutes de con la frecuencia que se indica cuando se lo requiera el Responsable de SFM que gestione la Unidad de Limpieza afectada

- Aseos

41 OFICINAS

En estas dependencias se extremaraacuten al maacuteximo las labores de limpieza diaria de suelos puertas sanitarios espejos lavabos azulejos duchas etc

Diariamente se procederaacute a la limpieza y abrillantado de mamparas secamanos etc dotando de material adecuado estos recintos (papel higieacutenico y toallas de mano de primera calidad jabones de PH neutro etc)

- Oficinas

Para una perfecta limpieza se diferenciaraacuten dos zonas

a) Pasillos halls y escaleras

b) Despachos

b1) Elementos particulares

a) Pasillos halls y escaleras

En estas dependencias se dispondraacute de mosseps (mopas) para el barrido huacutemedo o bien para el barrido y encerado seguacuten determine la

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 12

composicioacuten de la superficie a tratar y su estado Dichos trabajos se realizaraacuten diariamente

Se utilizaraacuten los productos de limpieza adecuados asiacute como aquellos productos que por sus caracteriacutesticas sean los oacuteptimos para evitar la electricidad estaacutetica en aquellas oficinas que por su solado o bien distribucioacuten mediante mamparas metaacutelicas asiacute lo precisen

Las papeleras y ceniceros seraacuten vaciados diariamente depositando los residuos en bolsas de plaacutestico

Pasamanos y escaleras seraacuten desprovistos de polvos y fregados diariamente

Las paredes se repasaraacuten de rozaduras ocasionales Con la misma asiduidad se limpiaraacuten las puertas de entrada vidrieras mostradores mesas sillones etc

b) Despachos

Dada la diversidad de elementos que se encuentran en estas dependencias se realizaraacute lo maacutes minuciosamente posible de la siguiente forma

Barrido diario del suelo se procederaacute a un barrido huacutemedo con mosseps (mopa) retirando los muebles que fuera preciso (sillas papeleras soportes de ordenador etc)

En los puntos de luz y laacutemparas se efectuaraacute una limpieza semanal con una con una gamuza humedecida en sustancia especiacutefica para desproveerlos de polvo

Las laacutemparas y elementos de iluminacioacuten se limpiaraacuten con productos adecuados se secaraacuten y volveraacuten a montarse siendo realizada esta operacioacuten semanalmente

Las mesas se limpiaraacuten bien con gamuzas humedecidas si son de naturaleza plaacutestica o bien con ceras o sprays en el caso de maderas

Las pantallas de ordenadores impresoras faxes etc que se encuentren en estas dependencias se limpiaraacuten diariamente y exteriormente con una gamuza huacutemeda

Los teleacutefonos se limpiaraacuten y desinfectaraacuten al igual que las papeleras que seraacuten vaciadas diariamente

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 13

Los armarios estanteriacuteas sillas sillones etc seraacuten desprovistos de polvo y aspirados semanalmente

b1) Elementos Particulares

Persianas archivos puertas ventanas y cristales dorados y metales aspirado y abrillantado de suelos

Persianas se procederaacute a eliminar quincenalmente el polvo mediante aspiradores dotados de filtros adecuados

Archivos limpieza semestral Retirada de residuos a vertederos reciclables en su caso

Puertas se procederaacute a la limpieza de las huellas de contacto

Ventanas y cristales quincenalmente las interiores y exteriores asiacute como el aspirado y limpieza de carriles de deslizamiento de ventanas

Los elementos a utilizar para la limpieza de los cristales de las ventanas estaraacuten compuestos por un mojador para el humedecido de cristales una rasqueta para desincrustar elementos adheridos y cubos de goma para el fregado En cuanto a la limpieza de ventanas se tomaraacuten todas las medidas oportunas para evitar caiacutedas de uacutetiles o deslizamientos de personas (Ley 131995 Prevencioacuten de Riesgos Laborales)

Dorados y metales tales como pomos manillas tiradores etc de las puertas zoacutecalos barandillas de escaleras y metales en general Se utilizaraacuten en su limpieza productos adecuados para garantizar su conservacioacuten

Aspirado y abrillantado de suelos (terrazo maacutermol PVC moquetas alfombras parquet o similares etc)

Para el abrillantado de terrazo y maacutermol se utilizaraacuten maacutequinas rotativas de gran revolucioacuten y bajo nivel sonoro y dependiendo de la porosidad del suelo se utilizaraacuten ceras metaacutelicas o sinteacuteticas con sustancias antideslizantes y antiestaacuteticas

Limpiezas complementarias

Seguacuten la tipologiacutea de las oficinas aquellos despachos o salas de reuniones que por su importancia asiacute lo requieran seraacuten objeto de fregado especial y limpieza de uacutetiles de vajilla y cristaleriacutea

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 14

- Limpieza de zonas acristaladas puertas marcos y ventanas

42 ESTACIONES Y APEADEROS

- Limpieza de superficies acristaladas en controles de acceso salas de espera control e informacioacuten (paneles soportes maacutequinas autoventa sistemas informacioacuten al viajero teleindicadores etc)

- Limpieza de marquesinas de cristal soportes informativos y mobiliario

-Limpieza de luminarias exterioresinteriores y externamenteinternamente

- Limpieza de zonas de edificios y marquesinas (caso de larvas insectos telas de arantildea etc)

- Eliminacioacuten de pintadas graffiti y carteles ajenos pegados en fachadas o cuerpos de edificios en papeleras ceniceros indicadores sentildealizacioacuten Siempre que sea susceptible de limpieza mediante aplicacioacuten de teacutecnicas de imprimacioacuten o aplicacioacuten de liacutequidos o maacutequinas ligeras

- Limpiezas de zonas de entreviacuteas y bajo andenes asiacute como patios aparcamientos zonas comunes y accesos

- Limpieza en edificios de estaciones cerradas gabinete de circulacioacuten sala de espera andenes entreviacuteas accesos etc)

- Limpieza de aseos y mantenimiento preventivo para garantizar un uso higieacutenico

- Limpieza de alicatados de aseos salas de espera gabinete de circulacioacuten

- Pulido de terrazo en salas de espera gabinete de circulacioacuten asiacute como su encerado perioacutedico

- Limpieza general de solados alicatados ventanas puertas cristales uacutetiles accesorios etc concernientes a las viviendas utilizadas como residencia de vacaciones

- La limpieza seraacute del tipo A

43 CUARTOS DE AGENTES VESTUARIOS

44 TALLERES Y ALMACENES

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 15

- La limpieza seraacute del tipo A

- Se utilizaraacuten productos homologados con suficiente garantiacutea de calidad presentando caracteriacutesticas usos certificados referencias etc Caso de alternativas vaacutelidas quedaraacute a potestad del adjudicador su eleccioacuten

- Deberaacute indicarse el tipo de limpieza manual o automaacutetica referenciando tipo de maquinaria caracteriacutesticas prestaciones etc

- En todo momento se respetaraacuten las medidas medioambientales precisas tanto de aplicacioacuten soplado fregado recogida y retirada de residuos liacutequidos o soacutelidos

- Se incluiraacute la limpieza de fosos de talleres semanalmente con maquinaria especiacutefica y tres veces por semana barrido interior nave y pasillos laterales pasarelas metaacutelicas

- La propuesta presentada debe incluir las siguientes actuaciones dentro de la tipologiacutea A

45 UNIDADES TREN

451- Tipos de limpieza

Los trabajos de limpieza interior y lavado externo se especifican a continuacioacuten de acuerdo con lo que requiere cada circunstancia

452- Limpieza interior

Se definen las consistencias para cada nivel de limpieza requerido integral media y liviana

992256 Limpieza interior integral (Limpieza general nocturna)

Se realizaraacute con caraacutecter exhaustivo y general en aquellas unidades que tengan que prestar servicio a la mantildeana siguiente

Zona Cabina

Paramentos verticales y techo

Asiento

Cristales

Pupitre conduccioacuten

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 16

Suelo

Papelera

Cenicero

Espejos Exteriores

Zona Viajeros

Barras metaacutelicas

Techos (4 veces Antildeo)

Suelos (fregar)

Cristales ventana

Puertas de acceso

Cristales separadores

Rejillas porta - equipajes

Indicadores digitales

Asientos (aspirado)

Papeleras

Fuelles ndash pasillos intercomunicacioacuten

Paneles (paramentos verticales)

Reposabrazos

Asientos

Asideros

Sustituir cabezales asientos

Ambientador

Se incluiraacute al limpieza en seco de las fundas de los asientos del tren con un frecuencia quincenal

992256 Limpieza interior intermedia (Limpieza general diurna)

Se realizaraacute en los lugares existentes al efecto (lavaderos) Incluiraacute el lavado completo de un nuacutemero determinado de unidades diarias

Zona Cabina

Pupitre conduccioacuten

Suelo (fregar)

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 17

Papelera

Cenicero

Espejos exteriores

Cambio filtros aire acondicionado

Zona Viajeros

Suelos (aspirado oacute barrer y fregar)

Revisar cristales separadores

Asientos

Papeleras

Cristales de ventanas interiores

Revisar paramentos verticales

Sustituir protectores reposacabezas

Ambientador

992256 Limpieza interior liviana (Limpieza diurna auxiliar)

Se realizaraacute en las unidades tren que esteacuten prestando servicio durante el tiempo de parada en las estaciones origendestino

Zona Cabina

Papeleras

Barrido superficial y limpieza pupitre

Espejos exteriores

Zona Viajeros

Papeleras

Barrido superficial y recogida de soacutelidos

Comprobar y limpiar huellas de cristales

Repaso de asientos reposabrazos puertas ventanas y superficies (cuando presenten suciedad puntual)

Revisar y sustituir cabezales

Ambientador

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 18

453- Lavado exterior integral

Dadas las caracteriacutesticas estructurales y teacutecnicas del material deberaacute utilizarse el tren de lavado existente o dotar de dicho sistema por la empresa adjudicataria definiendo caracteriacutesticas tipo potencia cataacutelogodossier descriptivo plano consumo prestaciones etc el mantenimiento y conservacioacuten seraacuten por cuenta de SFM Los consumos de agua y energiacutea eleacutectrica seraacuten por cuenta de SFM Asimismo se realizaraacuten las adaptaciones precisas para la obtencioacuten de una limpieza de calidad acorde en todo momento con las nuevas tecnologiacuteas y disentildeos incorporados de unidades tren para la obtencioacuten de un rendimiento oacuteptimo de la maquinaria Actualmente existen un nuevo puente de lavado en los talleres de Son Rullaacuten

Este tipo de lavado se llevaraacute a cabo en las instalaciones donde exista instalacioacuten mecaacutenica y consistiraacute en

bull Lavado exterior en puente de lavado con ayuda de cepillos manuales si fuera necesario

bull Lavado de techos con cepillos manuales

bull Limpieza y lavado de huecos y desaguumles de puertas

bull Lavado de Bogies

bull Antildeadir limpiador bacterioloacutegico

992256Lavado intermedio

Lavado exterior en puente de lavado o mediante cepillos manuales hasta la altura de la unioacuten techo con costados y testeros de los vehiacuteculos soacutelo en casos autorizados previamente y siempre que la zona donde se efectuacutee la limpieza se encuentre sin tensioacuten en la catenaria

992256 Lavado liviano

En aquellos puntos donde se definan se realizaraacuten lavados exteriores raacutepidos eliminando la suciedad de los cristales frontales y de los costados con medios mecaacutenicos y ayuda de cepillos manuales soacutelo en casos autorizados previamente y siempre que la zona donde se efectuacutee la limpieza se encuentre sin tensioacuten en la catenaria

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 19

454- Suministros

A continuacioacuten se especifican los suministros que proporciona SFM y los que deberaacute aportar el adjudicatario de los servicios

992256 Suministros de SFM

SFM suministraraacute la empresa adjudicataria los servicios de agua y energiacutea necesarios para la adecuada realizacioacuten de los trabajos contratados y en su caso para los locales que SFM pueda ceder al contratista

bull Puente de lavado de Son Rullaacuten

El puente de lavado se encuentran en perfectas condiciones de funcionamiento No obstante antes de la entrega al adjudicatario se levantaraacute un acta del estado de conservacioacuten y funcionamiento de cada una de las instalaciones

SFM no suministraraacute a la empresa adjudicataria ninguacuten otro producto o consumible siendo por cuenta de la empresa adjudicataria la adquisicioacuten y distribucioacuten de todos aquellos (incluidos papel higieacutenico gel de manos toallas etc) que sean necesarios para el estricto cumplimiento del objeto del contrato que se suscriba

992256 Suministros del contratista

Seraacuten de la exclusiva cuenta de la empresa adjudicataria todos los productos materiales herramientas accesorios equipos y demaacutes elementos que sean precisos para la correcta realizacioacuten del servicio de limpieza objeto de este Pliego

La empresa adjudicataria suministraraacute en otros que sean precisos los siguientes materiales y equipos por los cuales no tendraacute derecho a percibir ninguna cantidad econoacutemica extra

bull Productos de limpieza interior y exterior (jabones detergentes disolventes diluyentes abrillantadores pulimentos tratamientos antimanchas tratamientos impermeabilizantes trapos fregonas aspiradoras maquinas de limpieza a presioacuten maacutequinas especiales para limpieza de tapiceriacutea cepillos etc material para los filtros del aire acondicionado)

bull Consumibles (jabones geles papel higieacutenico ambientadores permanentes toallas de papel bolsas de basura protectores de

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 20

reposacabezas) Para el caso concreto de los protectores de reposacabezas seraacuten de papel suave y opaco y llevaraacuten serigrafiado el logotipo de SFM en cuatricromiacutea suministrados por SFM

bull El contratista seraacute responsable de aquellos materiales dantildeados o deteriorados por su personal o por los productos empleados siempre que obedezca a una negligencia o mal uso de los mismos

bull Ademaacutes cualquier artiacuteculo no mencionado expresamente en este pliego de condiciones y que SFM considerase interesante o necesario para mejorar la limpieza o la productividad el contratista tendraacute la obligacioacuten de incorporarlo o utilizarlo a peticioacuten de los servicios teacutecnicos de SFM sin derecho a percibir ninguna compensacioacuten econoacutemica adicional al contrato

bull SFM podraacute exigir el cambio o sustitucioacuten de cualquier producto utilizado si existiera duda de su efectividad y eficiencia

455- Trabajos especiales

Se consideran limpiezas o trabajos especiales aquellos que SFM determine fuera de los horarios y jornadas establecidas en el contrato para lo cual el oferente indicaraacute en su oferta el preciohora

No podraacuten considerarse trabajos especiales aquellos encargados por SFM hasta agotar la bolsa de horas extras ofertada en su caso por el adjudicatario del contrato

No podraacuten considerarse trabajos especiales la limpieza de graffiti limpiezas despueacutes de una reparacioacuten etc siempre que SFM no los solicite fuera de los horarios establecidos Sin embargo para la realizacioacuten de estas operaciones esporaacutedicas SFM admitiraacute una reduccioacuten momentaacutenea de los trabajos frecuentes Para la limpieza de graffiti se emplearaacuten productos especiacuteficos que no dantildeen la pintura de los trenes y tambieacuten seraacuten suministrados por el contratista e incluidos en el precio del contrato

456- Operativa y forma de proceder

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 21

Para garantizar la correcta ejecucioacuten de los trabajos la empresa adjudicataria en base a las especificaciones del presente documento y a las de la oferta confeccionaraacute unas fichas que se cumplimentaraacuten diariamente y archivaraacuten con el objeto de que SFM pueda verificarlas

Ademaacutes en las citadas fichas se dejaraacute constancia de las anomaliacuteas y desperfectos que se encuentren en el tren y la persona de SFM a quien se le comunica

Se entienden por anomaliacuteas o desperfectos que se encuentren tales como cristales rotos suelos despegados paneles rotos o flojos desajustes funcionamiento del WC estanqueidad de agua entradas de agua etc

El no cumplimentar las fichas o la mala ejecucioacuten de alguna de sus especificaciones seraacute objeto de la pertinente Acta de no conformidad del servicio

SFM podraacute aplicar penalizaciones y aplicacioacuten de las estipuladas en el Pliego de Condiciones Particulares siempre que un tren no pueda prestar servicio motivado por una negligencia de limpieza

La energiacutea necesaria para dar iluminacioacuten a los trenes y poder realizar las operaciones de limpieza seraacute facilitada por SFM bien de forma directa desde el tren o bien a traveacutes puntos de conexiones a red eleacutectrica Cualquier dispositivo adicional necesario seraacute por cuenta del contratista

457--Mantenimiento de puentes de lavado e instalaciones

Los puentes de lavado deberaacuten estar en correctas condiciones de uso realizaacutendose las correspondientes acciones preventivas de mantenimiento y entretenimiento que garanticen el uso adecuado evitando paralizaciones que repercutan en la calidad del servicio siendo el adjudicatario responsable del correcto uso del mismo cuando sea utilizado por el personal del adjudicatario

El mantenimiento y reparaciones de los puentes de lavado y la sustitucioacuten de los cepillos seraacuten por cuenta y cargo de SFM

5- MAQUINARIA UNIFORMIDAD Y DEPENDENCIAS AUXILIARES

Maquinaria

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 22

El mantenimiento y conservacioacuten de las instalaciones equipos maquinaria herramientas accesorios y demaacutes elementos que resulten precisos para la correcta realizacioacuten del servicio correraacuten exclusivamente por cuenta de la empresa adjudicataria y se realizaraacuten de acuerdo con las Normas vigentes sobre Prevencioacuten de Riesgos Laborales en el Trabajo y demaacutes legislacioacuten vigente

Deberaacute indicarse con queacute maquinaria se limpiaraacuten las instalaciones de SFM y unidades tren

Podraacute ofertarse la instalacioacuten de maacutequinas de lavado exterior de trenes (puentes de lavado) aprovechamiento y adaptacioacuten de los actuales o bien incorporacioacuten donde no existan asiacute como fregado de suelos mecaacutenicos soplado barrido aspiracioacuten etc

El personal que desempentildee los servicios objeto de este Pliego mientras permanezca en las Dependencias de SFM deberaacute ir uniformado con traje de trabajo y con distintivo bien visible en el que figure la denominacioacuten de la Razoacuten Social de la empresa adjudicataria Seraacute obligacioacuten del adjudicatario uniformar al personal que trabaje en las instalaciones de SFM personal que deberaacute ir debidamente identificado y que deberaacute ser autorizado por quien la direccioacuten del contrato para el acceso a determinadas zonas

Uniformidad

Las dependencias auxiliares que se puedan precisar para el personal asiacute como para el acopio de materiales seraacuten por cuenta del adjudicatario SFM colaboraraacute siempre que ello sea posible en la dotacioacuten del espacio fiacutesico en cuyo caso seraacute la empresa adjudicataria la encargada de acondicionar el mismo para el uso y finalidad previsto

Dependencias auxiliares

La empresa adjudicataria realizaraacute los servicios adicionales o complementarios que se precisen extraordinariamente y a peticioacuten expresa de SFM tanto en fecha como en nuacutemero

6- SERVICIOS COMPLEMENTARIOS

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 23

Las empresas licitadoras deberaacuten incluir en el Sobre 3 (Proposicioacuten Econoacutemica) una propuesta econoacutemica para este tipo de servicios separada e independiente de la del resto de los servicios que se oferten en la que se especifique los precioshora individualizados para cada categoria (diurna diurna festiva nocturna etc)

Asimismo se valoraraacute adicionalmente cualquier servicio no contemplado y ofertado que cumpla o ayude a la calidad de limpieza

Los productos a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o de terceros

7- PRODUCTOS DE LIMPIEZA

El etiquetado de los productos debe respetar la normativa legal vigente en lo referente a coacutedigos de riesgos y seguridad dosificaciones pictogramas etc

Todos los elementos y productos a emplear seraacuten de cargo de la empresa adjudicataria

El adjudicatario estaraacute obligado a realizar la reposicioacuten en los servicios de los productos higieacutenicos (papel higieacutenico y toallas de mano de calidad alta jabones de PH neutro bolsas de basura etc) y siempre dentro de unos paraacutemetros de calidad contrastada

Los productos que se empleen en la realizacioacuten de los distintos tipos de limpieza deberaacuten de estar homologados para este fin con suficiente garantiacutea de calidad presentando caracteriacutesticas usos certificados referencias instrucciones y precauciones etc Caso de alternativas vaacutelidas quedaraacute a potestad del adjudicador su eleccioacuten

Asimismo el adjudicatario remitiraacute a SFM la relacioacuten de los productos de limpieza a emplear debiendo adaptarse con garantiacutea a la resolucioacuten de incidencias que pudieran surgir (corriente estaacutetica antideslizantes vahos restos de detergentes etc)

Control higieacutenico sanitario En cada dependencia o unidad tren que sea menester se colocaraacute soporte con hoja cumplimentada indicando hora diacutea y persona que realiza la limpieza

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 24

La empresa adjudicataria queda obligada a reponer o aumentar los medios disponibles en la medida precisa tanto por propia iniciativa como a la primera indicacioacuten escrita que le haga SFM

Las facturas se presentaraacuten por triplicado y por mensualidades vencidas antes del diacutea 10 del mes siguiente al Director del Contrato correspondientes a cada mensualidad con especificacioacuten concreta de los servicios fechas y lugares de realizacioacuten

8- FORMALIZACION DE FACTURAS

El Licitador deberaacute adjuntar a la Documentacioacuten Teacutecnica a presentar una descripcioacuten de los meacutetodos empleados en el control de calidad de sus trabajos y la medicioacuten y valoracioacuten econoacutemica de los mismos (Plan de Inspeccioacuten y Control) y la periodicidad con la que se facilitaraacute dicha informacioacuten a SFM valoraacutendose la disponibilidad de una aplicacioacuten informaacutetica para el seguimiento del contrato por parte del Director del Contrato

9- INSPECCIOacuteN

Los productos y materiales a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad tipo de reparacioacuten etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten o manipulacioacuten aplicado tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o ajenas

SFM se reserva las maacutes amplias facultades de inspeccioacuten para verificar que el servicio prestado se ajusta a las condiciones requeridas en el Pliego de Prescripciones Teacutecnicas Dicha inspeccioacuten se realizaraacute por el personal de SFM o una tercera empresa designada por SFM debiendo la empresa que resulte adjudicataria facilitar y aportar cuantos datos y documentos que relacionados con el servicio prestado le sean requeridos

Para comprobar la correcta aplicacioacuten de los meacutetodos y productos empleados SFM podraacute inspeccionar su ejecucioacuten y analizar los productos sin que ello libere a la empresa adjudicataria de similares obligaciones y entera responsabilidad

La empresa adjudicataria efectuaraacute un riguroso control sobre la calidad de los trabajos realizados para constatar permanentemente la correcta ejecucioacuten de las operaciones y la obtencioacuten de los resultados que se exigen

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 25

SFM exigiraacute que los productos empleados en las operaciones contratadas cumplan los requisitos exigidos por la legislacioacuten vigente

El incumplimiento del nivel de calidad exigido en la realizacioacuten de las operaciones de limpieza determinaraacute que por SFM no se abonen al Adjudicatario las operaciones incorrectamente realizadas

Con independencia del Plan de Inspeccioacuten y Control al que se hace referencia en este apartado SFM se reserva el derecho de complementar el mismo en aquellos apartados que considere de intereacutes o a implementar sus propios meacutetodos de control de la calidad y medicioacuten y valoracioacuten de los servicios contratados

Los controles de la calidad del servicio cuando SFM asiacute lo considere seraacuten realizados conjuntamente con el adjudicatario y las disconformidades y en su caso alegaciones a las mismas seraacuten recogidas por escrito y firmadas por ambas partes

La plantilla que la empresa adjudicataria pondraacute a disposicioacuten de SFM seraacute la adecuada para obtener el maacuteximo nivel de calidad en las prestaciones objeto de contrato comprometieacutendose el contratista en caso de ausencia por enfermedad sanciones de la empresa o baja de personal vacaciones o licencias o permisos de cualquier tipo a mantener siempre el nuacutemero de trabajadores necesarios

Dicha plantilla se distribuiraacute en los turnos de trabajo que el adjudicatario considere oportuno previa aceptacioacuten por el director del contrato durante todos los diacuteas del antildeo (laborables y festivos)

La jornada laboral normal de los trabajadores que componen dicha plantilla corresponde al nuacutemero de horas semanales que establezca la legislacioacuten vigente para el sector laboral En consecuencia determinados trabajadores de la plantilla ofertada actuaraacuten como correturnos

El incumplimiento de los trabajos especificados llevaraacute consigo la aplicacioacuten de las oportunas penalizaciones o en su caso la resolucioacuten del contrato

10- INCUMPLIMIENTOS Y PENALIZACIONES

Sin perjuicio de lo establecido al respecto en el Pliego de Condiciones Particulares el incumplimiento de las obligaciones derivadas de la prestacioacuten del servicio objeto del contrato tanto referidas a la realizacioacuten del mismo como

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 26

a los requisitos condiciones o niveles de calidad exigidos determinaraacuten la aplicacioacuten de las siguientes penalizaciones

Servicio no realizado o realizado de forma incorrecta

- Se penalizaraacute con una cuantiacutea igual al importe del servicio no realizado o realizado incorrectamente

Rotura deterioro de elementos o dependencias y perjuicios originados por la realizacioacuten incorrecta del servicio yo utilizacioacuten de productos inadecuados

- Se penalizaraacute con el importe de reposicioacuten a precio de mercado yo maacutes los gastos que pudieran derivarse

- Si existiera reincidencia en la falta de calidad del servicio contratado se aplicaraacuten las penalizaciones estipuladas o referenciadas en el Pliego de Claacuteusulas Particulares Con independencia de lo anterior el incumplimiento por parte del Adjudicatario de las obligaciones asumidas en el Contrato determinaraacute la aplicacioacuten de una penalizacioacuten en base a los siguientes criterios

Falta Leve Se entenderaacute por Leve aquella que genere un trastorno puntual y su penalizacioacuten seraacute el 5 de la facturacioacuten mensual

Falta Grave Aquella que origine una peacuterdida econoacutemica deterioro de imagen o percepcioacuten decreciente del Compromiso de Calidad de SFM seraacute penalizada con el 15 de la facturacioacuten mensual

Tendraacute la consideracioacuten de falta grave entre otras

992256 El empleo de productos no homologados no autorizados por SFM o que previamente hayan sido rechazados por esta

992256 La utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM

992256 El uso indebido del agua y la energiacutea suministrada por SFM asiacute como el consumo incontrolado de los mismos

992256 La no presentacioacuten por el Adjudicatario del Plan de Inspeccioacuten y Control que se cita en el presente documento con la periodicidad que finalmente se determine

Falta Muy Grave Seraacute considerada como muy grave la reiteracioacuten de cualquier falta grave pudiendo ser sancionada desde el 30 del importe de una

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 27

mensualidad hasta la resolucioacuten del contrato la cual llevaraacute impliacutecita la ejecucioacuten de la garantiacutea definitiva

Las faltas seraacuten calificadas por el Responsable por parte de SFM como leves graves y muy graves de conformidad con lo indicado anteriormente

La empresa adjudicataria autoriza expresamente a SFM a compensar el importe de las penalizaciones impuestas conforme el procedimiento anterior con cualesquiera cantidades que estuvieran pendientes de pago por parte de SFM como consecuencia de las prestaciones objeto de contratacioacuten o de cualquier otra relacioacuten contractual que mantenga con la misma

Asimismo SFM estaraacute facultada para hacer efectivo el importe de las penalizaciones que correspondan mediante la ejecucioacuten parcial de la garantiacutea definitiva En este caso el Adjudicatario vendraacute obligado a reponer la garantiacutea en su importe inicial dentro de los 15 diacuteas siguientes

Sin perjuicio de las indemnizaciones por dantildeos y perjuicios que pudieran proceder el tope maacuteximo de penalizaciones econoacutemicas a aplicar por los anteriores conceptos en el marco del contrato seraacute del 20 del importe del mismo

La imposicioacuten de penalizaciones es en todo caso independiente del resarcimiento de los dantildeos y perjuicios que los hechos penalizados hayan podido causas a SFM

Penalizaciones por otros incumplimientos

992256 Por empleo de productos que hayan sido rechazados por SFM hasta 1000 (mil) euros

992256 Por utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM o de terceros hasta 2000 (dos mil) euros

992256 Por uso indebido del agua o la energiacutea suministrados por SFM asiacute como por el consumo incontrolado de los mismos hasta 900 (novecientos) euros

992256 Por incumplimiento de las obligaciones laborales y sociales hasta 6000 (seis mil) euros

992256 Por cualquier otro incumplimiento que se derive de lo establecido en este contrato y en sus documentos anexos hasta 1200 (mil doscientos) euros

En el supuesto de que por necesidades de la Explotacioacuten o del Servicio Puacuteblico Ferroviario se redujese o incluso se suprimiese la carga de trabajo SFM no

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 28

vendraacute obligada a indemnizar a la empresa adjudicataria que expresamente acepta esta condicioacuten por ninguacuten concepto

La empresa adjudicataria nombraraacute a un Encargado del contrato que de forma perioacutedica supervisaraacute la correcta realizacioacuten de los trabajos (calidad procedimientos comportamiento del personal) asiacute como el cumplimiento de los trabajos El Encargado del contrato seraacute el interlocutor con el Director del Contrato

11- PERSONAL

El personal que presta servicio en el contrato depende directamente y exclusivamente de la empresa adjudicataria con quien establece las relaciones juriacutedicas y laborales

Seraacute responsabilidad de la empresa adjudicataria el cumplimiento de la normativa vigente en materia laboral y restante normativa de aplicacioacuten

SFM se reserva el derecho a exigir de la empresa adjudicataria que sustituya al personal adscrito al servicio de limpieza si observa falta de correccioacuten o deficiencias en la prestacioacuten del servicio

Cuando alguna de las dependencias objeto del contrato no esteacute en funcionamiento en el momento de la prestacioacuten del servicio o se cierre durante alguacuten periacuteodo y por ello no sea necesario realizar en ellas la limpieza programada las horas no trabajadas se anotaraacuten y constituiraacuten una bolsa a disposicioacuten de SFM para ser cumplidas en la ocasioacuten y dependencia que se decida de tal manera que siempre se cumplan las horas adjudicadas

12- DEPENDENCIAS SIN USO

Por otra parte la empresa adjudicataria deberaacute prestar el servicio objeto del contrato en todas aquellas dependencias que puedan abrirse durante la vigencia del contrato procedieacutendose en su caso a una ampliacioacuten del contrato cuando la superficie ampliada signifique un incremento igual o superior al 3 del nuacutemero de horas totales del contrato Cuando tal incremento sea inferior al 3 el adjudicatario asumiraacute la limpieza de las nuevas dependencias sin coste adicional alguno

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 29

En la elaboracioacuten del presupuesto base de licitacioacuten se han estimado entre otros los costes laborales de la plantilla que presta actualmente este servicio en SFM El licitador o licitadores que resulten adjudicatarios deberaacuten mantener el empleo siempre y cuando las condiciones de la prestacioacuten se mantengan en la situacioacuten actual

13- SUBROGACIOacuteN DE PERSONAL

En el caso de que los trabajadores que vienen efectuando el servicio objeto del presente pliego esteacuten sujetos al Convenio Colectivo de Contratas Ferroviarias o cualquier otro convenio que imponga al nuevo adjudicatario la obligacioacuten de subrogacioacuten de los mismos los licitadores podraacuten solicitar a SFM en la direccioacuten sentildealada en el Cuadro de Caracteriacutesticas (consultas administrativas y presentacioacuten de ofertas) la informacioacuten que resulte necesaria a los uacutenicos efectos de permitir la evaluacioacuten de los costes laborales

En el supuesto de que durante la vigencia del contrato se produjeran situaciones de huelga o conflictos laborales entre la plantilla del Adjudicatario que impidieran el normal desenvolvimiento del servicio contratado y sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle SFM se reserva el derecho de poder contratar con otra empresa la prestacioacuten de dicho servicio durante esa situacioacuten de huelga o conflicto pudiendo repercutir al Adjudicatario los gastos en que hubiera tenido que incurrir como consecuencia del incumplimiento por el Adjudicatario de sus obligaciones

Una vez finalizada la vigencia del contrato o si el mismo se resolviere antes de finalizar la vigencia contractual pactada el Adjudicatario deberaacute dejar vaciacuteos y libres los locales o instalaciones propiedad de SFM que en su caso estuvieran adscritos a la prestacioacuten del servicio objeto del contrato

La duracioacuten del contrato seraacute de un (1) antildeo y podraacute ser prorrogado de mutuo acuerdo por ambas parte por un antildeo maacutes

14- DURACIOacuteN

La oferta seraacute global y por la duracioacuten total del contrato en base a un total miacutenimo de 54800 horasantildeo a disposicioacuten del contrato El importe cubriraacute la totalidad de los trabajos a desarrollar incluida la mano de obra seguridad

15- IMPORTE DE LICITACIOacuteN

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 30

social substitucioacuten de bajas por accidente enfermedad y vacaciones pagas extraordinarias etc Tambieacuten seraacuten a cargo del adjudicatario los utensilios o herramientas y los materiales de limpieza necesarios

El presupuesto del contrato para un antildeo asciende a la cantidad de SETECIENTOS TREINTA Y NUEVE MIL OCHOCIENTOS EUROS IVA EXCLUIDO (739800 euro IVA excluido)

El licitador deberaacute presentar su oferta de acuerdo al presupuesto previsto para UN (1) ANtildeO El citado presupuesto tiene valor maacuteximo y podraacute ser modificado a la baja como consecuencia de la licitacioacuten

En el precio se entenderaacuten comprendidos todos los gastos e impuestos excluido el impuesto sobre el valor antildeadido (IVA)

Palma 31 de marzo de 2011

El Jefe de Explotacioacuten

Mateo E Barceloacute Vogt

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 31

ANEXOS

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 32

ANEXO I PERSONAL A SUBROGAR

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 33

Anexo II 21

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

OFICINAS DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 34

992256 211 ndash Edificio Oficinas Administrativas Son Rullaacuten

Edificio principal Passatge Cala Figuera 6 Palma

Planta baja y dos pisos

992256 212 ndash Edificio Oficinas Talleres Son Rullaacuten

Edificio talleres con ampliacioacuten nave en construccioacuten que sustituiraacuten las casetas prefabricadas que actualmente prestan los siguientes servicios

- Comedor

- Vestuario masculino

- Vestuario femenino

- Aseos masculinos

- Aseos femeninos

- Cuarto de circulacioacuten

- Oficina empresa mantenimiento trenes

- Sala descanso personal

- Cuarto enclavamiento y comunicaciones

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 35

Anexo II 22

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

ESTACIONES Y APEADEROS DE SFM

992256 221 - Estaciones principales

992256 222 - Estaciones y apeaderos liacutenea tren

992256 223 - Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 36

992256 221 ndash Estaciones principales

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Intermodal Permanente

UIB Diario M y T

Inca Permanente

Manacor Diario M y T

Sa Pobla Diario M y T

Notas

Estacioacuten Palma se incluiraacute la limpieza de la planta -1 vestiacutebulo y taquillas SFM de la planta -2 andenes tren (CTC aula formacioacuten cuarto agentes vestuarios masculinos y femeninos aseos masculinos y femeninos local vigilante de seguridad despachos interventor principal y sistema tarifario dependencias empresas mantenimiento) y planta -3 aparcamiento vehiacuteculos (incluyendo rampas acceso entrada y salida y local vigilante de seguridad) Quedan excluidos los espacios cedidos al Consorci de Transports de Mallorca

Estacioacuten Inca se incluiraacute la limpieza del aparcamiento propiedad de SFM sitaudo en la Plaza Antoni Mateu de Inca

Estacioacuten Manacor se incluiraacute la limpieza del aparcamiento estacioacuten autobuses TIB y la limpieza planta primera edificio estacioacuten donde se situa sala exposiciones

992256 222 ndash Estaciones y apeaderos liacutenea tren

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 37

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Son Fuster 3 diacuteas semana

Verge de Lluc 3 diacuteas semana

Pont drsquoInca 3 diacuteas semana

Pont drsquoInca Nou 3 diacuteas semana

Poliacutegon Marratxiacute 3 diacuteas semana

Marratxiacute Diario

Es Cauumllls Diario

Santa Maria 3 diacuteas semana

Consell-Alarograve 3 diacuteas semana

Binissalem 3 diacuteas semana

Lloseta 3 diacuteas semana

Sineu Diario

Sant Joan 3 diacuteas semana

Petra 3 diacuteas semana

Llubiacute Laborables

Muro Laborables

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 38

992256 223 ndash Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Jacinto Verdaguer

Diario

Son CostaSon Fortesa

Diario

Son Fuster Vell Diario

Son Castelloacute Diario

Gran Via Asima Diario

Camiacute dels Reis Diario

Son Sardina Diario

En los cuadros anteriores se indica una duracioacuten miacutenima de cada una de las intervenciones a realizar en cada una de las estaciones y apeaderos pudiendo mejorar los licitadores dichas duracioacuten miacutenima

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 39

Anexo II 23

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

TALLERES Y ALMACENES DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 40

992256 231 ndash Talleres y almacenes

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 41

Anexo II 24

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

UNIDADES TREN DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 42

FRECUENCIAS

Se establecen los emplazamientos frecuencias y tipo de limpieza El nuacutemero de trenes a limpiar no se define debiendo cada oferente fijarlo

Los tipos de limpieza pueden sufrir adaptacionesmodificaciones en funcioacuten de las necesidades existentes en cada momento

241 ndash Unidades tren diesel

PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO

LIMPIEZA

NOCTURNO SON RULLAacuteN

DIARIO INTERMEDIA

NOCTURNA MANACOR

DIARIO INTERMEDIA

NOCTURNA INCA

LUNES A VIERNES

INTERMEDIA

DIURNO SON RULLAacuteN

LUNES A VIERNES

Exterior en funcioacuten disponibilidad

TOTAL HORAS

Limpieza integral de como miacutenimo una unidad al dia

En Son Rullaacuten existe un puente de lavado preparado tanto para la limpieza de las unidades diesel como de las unidades eleacutectricas

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 43

242 ndash Unidades tren metro y unidades eleacutectricas

PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO

LIMPIEZA

NOCTURNO

INTERMODAL DIARIO INTERMEDIO

TOTAL HORAS SEMANA

DISTRIBUCIOacuteN GEOGRAacuteFICA Y TIPOS DE TREN

La asignacioacuten geograacutefica de los trenes se facilita a tiacutetulo informativo puesto que SFM puede variar su emplazamiento por razones teacutecnicas de demanda o de cualquier otra iacutendole asiacute como aumentar su cantidad De cualquier manera no supondraacute un aumento en la carga de trabajo en todo caso se veraacute disminuido las frecuencias de limpieza por tren

ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS

Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar

PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora

PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora

PRECIO HORA NOCTURNA eurohora

TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA

Fecha

Firma

El representante autorizado del licitador

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 11

- Eliminacioacuten de pintadas graffiti adhesivos y otros

Hacer desaparecer estos elementos por los procedimientos maacutes adecuados de cualquier superficie En el caso de adhesivos se eliminaraacuten solo los NO autorizados por SFM

Los carteles ajenos pintadas inscripciones dibujos y en general todo aquello que pudiera aparecer intempestivamente y afecten a la buena presencia de las paredes suelos puertas etc seraacuten retirados por el la empresa adjudicataria ademaacutes de con la frecuencia que se indica cuando se lo requiera el Responsable de SFM que gestione la Unidad de Limpieza afectada

- Aseos

41 OFICINAS

En estas dependencias se extremaraacuten al maacuteximo las labores de limpieza diaria de suelos puertas sanitarios espejos lavabos azulejos duchas etc

Diariamente se procederaacute a la limpieza y abrillantado de mamparas secamanos etc dotando de material adecuado estos recintos (papel higieacutenico y toallas de mano de primera calidad jabones de PH neutro etc)

- Oficinas

Para una perfecta limpieza se diferenciaraacuten dos zonas

a) Pasillos halls y escaleras

b) Despachos

b1) Elementos particulares

a) Pasillos halls y escaleras

En estas dependencias se dispondraacute de mosseps (mopas) para el barrido huacutemedo o bien para el barrido y encerado seguacuten determine la

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 12

composicioacuten de la superficie a tratar y su estado Dichos trabajos se realizaraacuten diariamente

Se utilizaraacuten los productos de limpieza adecuados asiacute como aquellos productos que por sus caracteriacutesticas sean los oacuteptimos para evitar la electricidad estaacutetica en aquellas oficinas que por su solado o bien distribucioacuten mediante mamparas metaacutelicas asiacute lo precisen

Las papeleras y ceniceros seraacuten vaciados diariamente depositando los residuos en bolsas de plaacutestico

Pasamanos y escaleras seraacuten desprovistos de polvos y fregados diariamente

Las paredes se repasaraacuten de rozaduras ocasionales Con la misma asiduidad se limpiaraacuten las puertas de entrada vidrieras mostradores mesas sillones etc

b) Despachos

Dada la diversidad de elementos que se encuentran en estas dependencias se realizaraacute lo maacutes minuciosamente posible de la siguiente forma

Barrido diario del suelo se procederaacute a un barrido huacutemedo con mosseps (mopa) retirando los muebles que fuera preciso (sillas papeleras soportes de ordenador etc)

En los puntos de luz y laacutemparas se efectuaraacute una limpieza semanal con una con una gamuza humedecida en sustancia especiacutefica para desproveerlos de polvo

Las laacutemparas y elementos de iluminacioacuten se limpiaraacuten con productos adecuados se secaraacuten y volveraacuten a montarse siendo realizada esta operacioacuten semanalmente

Las mesas se limpiaraacuten bien con gamuzas humedecidas si son de naturaleza plaacutestica o bien con ceras o sprays en el caso de maderas

Las pantallas de ordenadores impresoras faxes etc que se encuentren en estas dependencias se limpiaraacuten diariamente y exteriormente con una gamuza huacutemeda

Los teleacutefonos se limpiaraacuten y desinfectaraacuten al igual que las papeleras que seraacuten vaciadas diariamente

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 13

Los armarios estanteriacuteas sillas sillones etc seraacuten desprovistos de polvo y aspirados semanalmente

b1) Elementos Particulares

Persianas archivos puertas ventanas y cristales dorados y metales aspirado y abrillantado de suelos

Persianas se procederaacute a eliminar quincenalmente el polvo mediante aspiradores dotados de filtros adecuados

Archivos limpieza semestral Retirada de residuos a vertederos reciclables en su caso

Puertas se procederaacute a la limpieza de las huellas de contacto

Ventanas y cristales quincenalmente las interiores y exteriores asiacute como el aspirado y limpieza de carriles de deslizamiento de ventanas

Los elementos a utilizar para la limpieza de los cristales de las ventanas estaraacuten compuestos por un mojador para el humedecido de cristales una rasqueta para desincrustar elementos adheridos y cubos de goma para el fregado En cuanto a la limpieza de ventanas se tomaraacuten todas las medidas oportunas para evitar caiacutedas de uacutetiles o deslizamientos de personas (Ley 131995 Prevencioacuten de Riesgos Laborales)

Dorados y metales tales como pomos manillas tiradores etc de las puertas zoacutecalos barandillas de escaleras y metales en general Se utilizaraacuten en su limpieza productos adecuados para garantizar su conservacioacuten

Aspirado y abrillantado de suelos (terrazo maacutermol PVC moquetas alfombras parquet o similares etc)

Para el abrillantado de terrazo y maacutermol se utilizaraacuten maacutequinas rotativas de gran revolucioacuten y bajo nivel sonoro y dependiendo de la porosidad del suelo se utilizaraacuten ceras metaacutelicas o sinteacuteticas con sustancias antideslizantes y antiestaacuteticas

Limpiezas complementarias

Seguacuten la tipologiacutea de las oficinas aquellos despachos o salas de reuniones que por su importancia asiacute lo requieran seraacuten objeto de fregado especial y limpieza de uacutetiles de vajilla y cristaleriacutea

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 14

- Limpieza de zonas acristaladas puertas marcos y ventanas

42 ESTACIONES Y APEADEROS

- Limpieza de superficies acristaladas en controles de acceso salas de espera control e informacioacuten (paneles soportes maacutequinas autoventa sistemas informacioacuten al viajero teleindicadores etc)

- Limpieza de marquesinas de cristal soportes informativos y mobiliario

-Limpieza de luminarias exterioresinteriores y externamenteinternamente

- Limpieza de zonas de edificios y marquesinas (caso de larvas insectos telas de arantildea etc)

- Eliminacioacuten de pintadas graffiti y carteles ajenos pegados en fachadas o cuerpos de edificios en papeleras ceniceros indicadores sentildealizacioacuten Siempre que sea susceptible de limpieza mediante aplicacioacuten de teacutecnicas de imprimacioacuten o aplicacioacuten de liacutequidos o maacutequinas ligeras

- Limpiezas de zonas de entreviacuteas y bajo andenes asiacute como patios aparcamientos zonas comunes y accesos

- Limpieza en edificios de estaciones cerradas gabinete de circulacioacuten sala de espera andenes entreviacuteas accesos etc)

- Limpieza de aseos y mantenimiento preventivo para garantizar un uso higieacutenico

- Limpieza de alicatados de aseos salas de espera gabinete de circulacioacuten

- Pulido de terrazo en salas de espera gabinete de circulacioacuten asiacute como su encerado perioacutedico

- Limpieza general de solados alicatados ventanas puertas cristales uacutetiles accesorios etc concernientes a las viviendas utilizadas como residencia de vacaciones

- La limpieza seraacute del tipo A

43 CUARTOS DE AGENTES VESTUARIOS

44 TALLERES Y ALMACENES

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 15

- La limpieza seraacute del tipo A

- Se utilizaraacuten productos homologados con suficiente garantiacutea de calidad presentando caracteriacutesticas usos certificados referencias etc Caso de alternativas vaacutelidas quedaraacute a potestad del adjudicador su eleccioacuten

- Deberaacute indicarse el tipo de limpieza manual o automaacutetica referenciando tipo de maquinaria caracteriacutesticas prestaciones etc

- En todo momento se respetaraacuten las medidas medioambientales precisas tanto de aplicacioacuten soplado fregado recogida y retirada de residuos liacutequidos o soacutelidos

- Se incluiraacute la limpieza de fosos de talleres semanalmente con maquinaria especiacutefica y tres veces por semana barrido interior nave y pasillos laterales pasarelas metaacutelicas

- La propuesta presentada debe incluir las siguientes actuaciones dentro de la tipologiacutea A

45 UNIDADES TREN

451- Tipos de limpieza

Los trabajos de limpieza interior y lavado externo se especifican a continuacioacuten de acuerdo con lo que requiere cada circunstancia

452- Limpieza interior

Se definen las consistencias para cada nivel de limpieza requerido integral media y liviana

992256 Limpieza interior integral (Limpieza general nocturna)

Se realizaraacute con caraacutecter exhaustivo y general en aquellas unidades que tengan que prestar servicio a la mantildeana siguiente

Zona Cabina

Paramentos verticales y techo

Asiento

Cristales

Pupitre conduccioacuten

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 16

Suelo

Papelera

Cenicero

Espejos Exteriores

Zona Viajeros

Barras metaacutelicas

Techos (4 veces Antildeo)

Suelos (fregar)

Cristales ventana

Puertas de acceso

Cristales separadores

Rejillas porta - equipajes

Indicadores digitales

Asientos (aspirado)

Papeleras

Fuelles ndash pasillos intercomunicacioacuten

Paneles (paramentos verticales)

Reposabrazos

Asientos

Asideros

Sustituir cabezales asientos

Ambientador

Se incluiraacute al limpieza en seco de las fundas de los asientos del tren con un frecuencia quincenal

992256 Limpieza interior intermedia (Limpieza general diurna)

Se realizaraacute en los lugares existentes al efecto (lavaderos) Incluiraacute el lavado completo de un nuacutemero determinado de unidades diarias

Zona Cabina

Pupitre conduccioacuten

Suelo (fregar)

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 17

Papelera

Cenicero

Espejos exteriores

Cambio filtros aire acondicionado

Zona Viajeros

Suelos (aspirado oacute barrer y fregar)

Revisar cristales separadores

Asientos

Papeleras

Cristales de ventanas interiores

Revisar paramentos verticales

Sustituir protectores reposacabezas

Ambientador

992256 Limpieza interior liviana (Limpieza diurna auxiliar)

Se realizaraacute en las unidades tren que esteacuten prestando servicio durante el tiempo de parada en las estaciones origendestino

Zona Cabina

Papeleras

Barrido superficial y limpieza pupitre

Espejos exteriores

Zona Viajeros

Papeleras

Barrido superficial y recogida de soacutelidos

Comprobar y limpiar huellas de cristales

Repaso de asientos reposabrazos puertas ventanas y superficies (cuando presenten suciedad puntual)

Revisar y sustituir cabezales

Ambientador

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 18

453- Lavado exterior integral

Dadas las caracteriacutesticas estructurales y teacutecnicas del material deberaacute utilizarse el tren de lavado existente o dotar de dicho sistema por la empresa adjudicataria definiendo caracteriacutesticas tipo potencia cataacutelogodossier descriptivo plano consumo prestaciones etc el mantenimiento y conservacioacuten seraacuten por cuenta de SFM Los consumos de agua y energiacutea eleacutectrica seraacuten por cuenta de SFM Asimismo se realizaraacuten las adaptaciones precisas para la obtencioacuten de una limpieza de calidad acorde en todo momento con las nuevas tecnologiacuteas y disentildeos incorporados de unidades tren para la obtencioacuten de un rendimiento oacuteptimo de la maquinaria Actualmente existen un nuevo puente de lavado en los talleres de Son Rullaacuten

Este tipo de lavado se llevaraacute a cabo en las instalaciones donde exista instalacioacuten mecaacutenica y consistiraacute en

bull Lavado exterior en puente de lavado con ayuda de cepillos manuales si fuera necesario

bull Lavado de techos con cepillos manuales

bull Limpieza y lavado de huecos y desaguumles de puertas

bull Lavado de Bogies

bull Antildeadir limpiador bacterioloacutegico

992256Lavado intermedio

Lavado exterior en puente de lavado o mediante cepillos manuales hasta la altura de la unioacuten techo con costados y testeros de los vehiacuteculos soacutelo en casos autorizados previamente y siempre que la zona donde se efectuacutee la limpieza se encuentre sin tensioacuten en la catenaria

992256 Lavado liviano

En aquellos puntos donde se definan se realizaraacuten lavados exteriores raacutepidos eliminando la suciedad de los cristales frontales y de los costados con medios mecaacutenicos y ayuda de cepillos manuales soacutelo en casos autorizados previamente y siempre que la zona donde se efectuacutee la limpieza se encuentre sin tensioacuten en la catenaria

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 19

454- Suministros

A continuacioacuten se especifican los suministros que proporciona SFM y los que deberaacute aportar el adjudicatario de los servicios

992256 Suministros de SFM

SFM suministraraacute la empresa adjudicataria los servicios de agua y energiacutea necesarios para la adecuada realizacioacuten de los trabajos contratados y en su caso para los locales que SFM pueda ceder al contratista

bull Puente de lavado de Son Rullaacuten

El puente de lavado se encuentran en perfectas condiciones de funcionamiento No obstante antes de la entrega al adjudicatario se levantaraacute un acta del estado de conservacioacuten y funcionamiento de cada una de las instalaciones

SFM no suministraraacute a la empresa adjudicataria ninguacuten otro producto o consumible siendo por cuenta de la empresa adjudicataria la adquisicioacuten y distribucioacuten de todos aquellos (incluidos papel higieacutenico gel de manos toallas etc) que sean necesarios para el estricto cumplimiento del objeto del contrato que se suscriba

992256 Suministros del contratista

Seraacuten de la exclusiva cuenta de la empresa adjudicataria todos los productos materiales herramientas accesorios equipos y demaacutes elementos que sean precisos para la correcta realizacioacuten del servicio de limpieza objeto de este Pliego

La empresa adjudicataria suministraraacute en otros que sean precisos los siguientes materiales y equipos por los cuales no tendraacute derecho a percibir ninguna cantidad econoacutemica extra

bull Productos de limpieza interior y exterior (jabones detergentes disolventes diluyentes abrillantadores pulimentos tratamientos antimanchas tratamientos impermeabilizantes trapos fregonas aspiradoras maquinas de limpieza a presioacuten maacutequinas especiales para limpieza de tapiceriacutea cepillos etc material para los filtros del aire acondicionado)

bull Consumibles (jabones geles papel higieacutenico ambientadores permanentes toallas de papel bolsas de basura protectores de

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 20

reposacabezas) Para el caso concreto de los protectores de reposacabezas seraacuten de papel suave y opaco y llevaraacuten serigrafiado el logotipo de SFM en cuatricromiacutea suministrados por SFM

bull El contratista seraacute responsable de aquellos materiales dantildeados o deteriorados por su personal o por los productos empleados siempre que obedezca a una negligencia o mal uso de los mismos

bull Ademaacutes cualquier artiacuteculo no mencionado expresamente en este pliego de condiciones y que SFM considerase interesante o necesario para mejorar la limpieza o la productividad el contratista tendraacute la obligacioacuten de incorporarlo o utilizarlo a peticioacuten de los servicios teacutecnicos de SFM sin derecho a percibir ninguna compensacioacuten econoacutemica adicional al contrato

bull SFM podraacute exigir el cambio o sustitucioacuten de cualquier producto utilizado si existiera duda de su efectividad y eficiencia

455- Trabajos especiales

Se consideran limpiezas o trabajos especiales aquellos que SFM determine fuera de los horarios y jornadas establecidas en el contrato para lo cual el oferente indicaraacute en su oferta el preciohora

No podraacuten considerarse trabajos especiales aquellos encargados por SFM hasta agotar la bolsa de horas extras ofertada en su caso por el adjudicatario del contrato

No podraacuten considerarse trabajos especiales la limpieza de graffiti limpiezas despueacutes de una reparacioacuten etc siempre que SFM no los solicite fuera de los horarios establecidos Sin embargo para la realizacioacuten de estas operaciones esporaacutedicas SFM admitiraacute una reduccioacuten momentaacutenea de los trabajos frecuentes Para la limpieza de graffiti se emplearaacuten productos especiacuteficos que no dantildeen la pintura de los trenes y tambieacuten seraacuten suministrados por el contratista e incluidos en el precio del contrato

456- Operativa y forma de proceder

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 21

Para garantizar la correcta ejecucioacuten de los trabajos la empresa adjudicataria en base a las especificaciones del presente documento y a las de la oferta confeccionaraacute unas fichas que se cumplimentaraacuten diariamente y archivaraacuten con el objeto de que SFM pueda verificarlas

Ademaacutes en las citadas fichas se dejaraacute constancia de las anomaliacuteas y desperfectos que se encuentren en el tren y la persona de SFM a quien se le comunica

Se entienden por anomaliacuteas o desperfectos que se encuentren tales como cristales rotos suelos despegados paneles rotos o flojos desajustes funcionamiento del WC estanqueidad de agua entradas de agua etc

El no cumplimentar las fichas o la mala ejecucioacuten de alguna de sus especificaciones seraacute objeto de la pertinente Acta de no conformidad del servicio

SFM podraacute aplicar penalizaciones y aplicacioacuten de las estipuladas en el Pliego de Condiciones Particulares siempre que un tren no pueda prestar servicio motivado por una negligencia de limpieza

La energiacutea necesaria para dar iluminacioacuten a los trenes y poder realizar las operaciones de limpieza seraacute facilitada por SFM bien de forma directa desde el tren o bien a traveacutes puntos de conexiones a red eleacutectrica Cualquier dispositivo adicional necesario seraacute por cuenta del contratista

457--Mantenimiento de puentes de lavado e instalaciones

Los puentes de lavado deberaacuten estar en correctas condiciones de uso realizaacutendose las correspondientes acciones preventivas de mantenimiento y entretenimiento que garanticen el uso adecuado evitando paralizaciones que repercutan en la calidad del servicio siendo el adjudicatario responsable del correcto uso del mismo cuando sea utilizado por el personal del adjudicatario

El mantenimiento y reparaciones de los puentes de lavado y la sustitucioacuten de los cepillos seraacuten por cuenta y cargo de SFM

5- MAQUINARIA UNIFORMIDAD Y DEPENDENCIAS AUXILIARES

Maquinaria

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 22

El mantenimiento y conservacioacuten de las instalaciones equipos maquinaria herramientas accesorios y demaacutes elementos que resulten precisos para la correcta realizacioacuten del servicio correraacuten exclusivamente por cuenta de la empresa adjudicataria y se realizaraacuten de acuerdo con las Normas vigentes sobre Prevencioacuten de Riesgos Laborales en el Trabajo y demaacutes legislacioacuten vigente

Deberaacute indicarse con queacute maquinaria se limpiaraacuten las instalaciones de SFM y unidades tren

Podraacute ofertarse la instalacioacuten de maacutequinas de lavado exterior de trenes (puentes de lavado) aprovechamiento y adaptacioacuten de los actuales o bien incorporacioacuten donde no existan asiacute como fregado de suelos mecaacutenicos soplado barrido aspiracioacuten etc

El personal que desempentildee los servicios objeto de este Pliego mientras permanezca en las Dependencias de SFM deberaacute ir uniformado con traje de trabajo y con distintivo bien visible en el que figure la denominacioacuten de la Razoacuten Social de la empresa adjudicataria Seraacute obligacioacuten del adjudicatario uniformar al personal que trabaje en las instalaciones de SFM personal que deberaacute ir debidamente identificado y que deberaacute ser autorizado por quien la direccioacuten del contrato para el acceso a determinadas zonas

Uniformidad

Las dependencias auxiliares que se puedan precisar para el personal asiacute como para el acopio de materiales seraacuten por cuenta del adjudicatario SFM colaboraraacute siempre que ello sea posible en la dotacioacuten del espacio fiacutesico en cuyo caso seraacute la empresa adjudicataria la encargada de acondicionar el mismo para el uso y finalidad previsto

Dependencias auxiliares

La empresa adjudicataria realizaraacute los servicios adicionales o complementarios que se precisen extraordinariamente y a peticioacuten expresa de SFM tanto en fecha como en nuacutemero

6- SERVICIOS COMPLEMENTARIOS

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 23

Las empresas licitadoras deberaacuten incluir en el Sobre 3 (Proposicioacuten Econoacutemica) una propuesta econoacutemica para este tipo de servicios separada e independiente de la del resto de los servicios que se oferten en la que se especifique los precioshora individualizados para cada categoria (diurna diurna festiva nocturna etc)

Asimismo se valoraraacute adicionalmente cualquier servicio no contemplado y ofertado que cumpla o ayude a la calidad de limpieza

Los productos a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o de terceros

7- PRODUCTOS DE LIMPIEZA

El etiquetado de los productos debe respetar la normativa legal vigente en lo referente a coacutedigos de riesgos y seguridad dosificaciones pictogramas etc

Todos los elementos y productos a emplear seraacuten de cargo de la empresa adjudicataria

El adjudicatario estaraacute obligado a realizar la reposicioacuten en los servicios de los productos higieacutenicos (papel higieacutenico y toallas de mano de calidad alta jabones de PH neutro bolsas de basura etc) y siempre dentro de unos paraacutemetros de calidad contrastada

Los productos que se empleen en la realizacioacuten de los distintos tipos de limpieza deberaacuten de estar homologados para este fin con suficiente garantiacutea de calidad presentando caracteriacutesticas usos certificados referencias instrucciones y precauciones etc Caso de alternativas vaacutelidas quedaraacute a potestad del adjudicador su eleccioacuten

Asimismo el adjudicatario remitiraacute a SFM la relacioacuten de los productos de limpieza a emplear debiendo adaptarse con garantiacutea a la resolucioacuten de incidencias que pudieran surgir (corriente estaacutetica antideslizantes vahos restos de detergentes etc)

Control higieacutenico sanitario En cada dependencia o unidad tren que sea menester se colocaraacute soporte con hoja cumplimentada indicando hora diacutea y persona que realiza la limpieza

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 24

La empresa adjudicataria queda obligada a reponer o aumentar los medios disponibles en la medida precisa tanto por propia iniciativa como a la primera indicacioacuten escrita que le haga SFM

Las facturas se presentaraacuten por triplicado y por mensualidades vencidas antes del diacutea 10 del mes siguiente al Director del Contrato correspondientes a cada mensualidad con especificacioacuten concreta de los servicios fechas y lugares de realizacioacuten

8- FORMALIZACION DE FACTURAS

El Licitador deberaacute adjuntar a la Documentacioacuten Teacutecnica a presentar una descripcioacuten de los meacutetodos empleados en el control de calidad de sus trabajos y la medicioacuten y valoracioacuten econoacutemica de los mismos (Plan de Inspeccioacuten y Control) y la periodicidad con la que se facilitaraacute dicha informacioacuten a SFM valoraacutendose la disponibilidad de una aplicacioacuten informaacutetica para el seguimiento del contrato por parte del Director del Contrato

9- INSPECCIOacuteN

Los productos y materiales a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad tipo de reparacioacuten etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten o manipulacioacuten aplicado tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o ajenas

SFM se reserva las maacutes amplias facultades de inspeccioacuten para verificar que el servicio prestado se ajusta a las condiciones requeridas en el Pliego de Prescripciones Teacutecnicas Dicha inspeccioacuten se realizaraacute por el personal de SFM o una tercera empresa designada por SFM debiendo la empresa que resulte adjudicataria facilitar y aportar cuantos datos y documentos que relacionados con el servicio prestado le sean requeridos

Para comprobar la correcta aplicacioacuten de los meacutetodos y productos empleados SFM podraacute inspeccionar su ejecucioacuten y analizar los productos sin que ello libere a la empresa adjudicataria de similares obligaciones y entera responsabilidad

La empresa adjudicataria efectuaraacute un riguroso control sobre la calidad de los trabajos realizados para constatar permanentemente la correcta ejecucioacuten de las operaciones y la obtencioacuten de los resultados que se exigen

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 25

SFM exigiraacute que los productos empleados en las operaciones contratadas cumplan los requisitos exigidos por la legislacioacuten vigente

El incumplimiento del nivel de calidad exigido en la realizacioacuten de las operaciones de limpieza determinaraacute que por SFM no se abonen al Adjudicatario las operaciones incorrectamente realizadas

Con independencia del Plan de Inspeccioacuten y Control al que se hace referencia en este apartado SFM se reserva el derecho de complementar el mismo en aquellos apartados que considere de intereacutes o a implementar sus propios meacutetodos de control de la calidad y medicioacuten y valoracioacuten de los servicios contratados

Los controles de la calidad del servicio cuando SFM asiacute lo considere seraacuten realizados conjuntamente con el adjudicatario y las disconformidades y en su caso alegaciones a las mismas seraacuten recogidas por escrito y firmadas por ambas partes

La plantilla que la empresa adjudicataria pondraacute a disposicioacuten de SFM seraacute la adecuada para obtener el maacuteximo nivel de calidad en las prestaciones objeto de contrato comprometieacutendose el contratista en caso de ausencia por enfermedad sanciones de la empresa o baja de personal vacaciones o licencias o permisos de cualquier tipo a mantener siempre el nuacutemero de trabajadores necesarios

Dicha plantilla se distribuiraacute en los turnos de trabajo que el adjudicatario considere oportuno previa aceptacioacuten por el director del contrato durante todos los diacuteas del antildeo (laborables y festivos)

La jornada laboral normal de los trabajadores que componen dicha plantilla corresponde al nuacutemero de horas semanales que establezca la legislacioacuten vigente para el sector laboral En consecuencia determinados trabajadores de la plantilla ofertada actuaraacuten como correturnos

El incumplimiento de los trabajos especificados llevaraacute consigo la aplicacioacuten de las oportunas penalizaciones o en su caso la resolucioacuten del contrato

10- INCUMPLIMIENTOS Y PENALIZACIONES

Sin perjuicio de lo establecido al respecto en el Pliego de Condiciones Particulares el incumplimiento de las obligaciones derivadas de la prestacioacuten del servicio objeto del contrato tanto referidas a la realizacioacuten del mismo como

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 26

a los requisitos condiciones o niveles de calidad exigidos determinaraacuten la aplicacioacuten de las siguientes penalizaciones

Servicio no realizado o realizado de forma incorrecta

- Se penalizaraacute con una cuantiacutea igual al importe del servicio no realizado o realizado incorrectamente

Rotura deterioro de elementos o dependencias y perjuicios originados por la realizacioacuten incorrecta del servicio yo utilizacioacuten de productos inadecuados

- Se penalizaraacute con el importe de reposicioacuten a precio de mercado yo maacutes los gastos que pudieran derivarse

- Si existiera reincidencia en la falta de calidad del servicio contratado se aplicaraacuten las penalizaciones estipuladas o referenciadas en el Pliego de Claacuteusulas Particulares Con independencia de lo anterior el incumplimiento por parte del Adjudicatario de las obligaciones asumidas en el Contrato determinaraacute la aplicacioacuten de una penalizacioacuten en base a los siguientes criterios

Falta Leve Se entenderaacute por Leve aquella que genere un trastorno puntual y su penalizacioacuten seraacute el 5 de la facturacioacuten mensual

Falta Grave Aquella que origine una peacuterdida econoacutemica deterioro de imagen o percepcioacuten decreciente del Compromiso de Calidad de SFM seraacute penalizada con el 15 de la facturacioacuten mensual

Tendraacute la consideracioacuten de falta grave entre otras

992256 El empleo de productos no homologados no autorizados por SFM o que previamente hayan sido rechazados por esta

992256 La utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM

992256 El uso indebido del agua y la energiacutea suministrada por SFM asiacute como el consumo incontrolado de los mismos

992256 La no presentacioacuten por el Adjudicatario del Plan de Inspeccioacuten y Control que se cita en el presente documento con la periodicidad que finalmente se determine

Falta Muy Grave Seraacute considerada como muy grave la reiteracioacuten de cualquier falta grave pudiendo ser sancionada desde el 30 del importe de una

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 27

mensualidad hasta la resolucioacuten del contrato la cual llevaraacute impliacutecita la ejecucioacuten de la garantiacutea definitiva

Las faltas seraacuten calificadas por el Responsable por parte de SFM como leves graves y muy graves de conformidad con lo indicado anteriormente

La empresa adjudicataria autoriza expresamente a SFM a compensar el importe de las penalizaciones impuestas conforme el procedimiento anterior con cualesquiera cantidades que estuvieran pendientes de pago por parte de SFM como consecuencia de las prestaciones objeto de contratacioacuten o de cualquier otra relacioacuten contractual que mantenga con la misma

Asimismo SFM estaraacute facultada para hacer efectivo el importe de las penalizaciones que correspondan mediante la ejecucioacuten parcial de la garantiacutea definitiva En este caso el Adjudicatario vendraacute obligado a reponer la garantiacutea en su importe inicial dentro de los 15 diacuteas siguientes

Sin perjuicio de las indemnizaciones por dantildeos y perjuicios que pudieran proceder el tope maacuteximo de penalizaciones econoacutemicas a aplicar por los anteriores conceptos en el marco del contrato seraacute del 20 del importe del mismo

La imposicioacuten de penalizaciones es en todo caso independiente del resarcimiento de los dantildeos y perjuicios que los hechos penalizados hayan podido causas a SFM

Penalizaciones por otros incumplimientos

992256 Por empleo de productos que hayan sido rechazados por SFM hasta 1000 (mil) euros

992256 Por utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM o de terceros hasta 2000 (dos mil) euros

992256 Por uso indebido del agua o la energiacutea suministrados por SFM asiacute como por el consumo incontrolado de los mismos hasta 900 (novecientos) euros

992256 Por incumplimiento de las obligaciones laborales y sociales hasta 6000 (seis mil) euros

992256 Por cualquier otro incumplimiento que se derive de lo establecido en este contrato y en sus documentos anexos hasta 1200 (mil doscientos) euros

En el supuesto de que por necesidades de la Explotacioacuten o del Servicio Puacuteblico Ferroviario se redujese o incluso se suprimiese la carga de trabajo SFM no

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 28

vendraacute obligada a indemnizar a la empresa adjudicataria que expresamente acepta esta condicioacuten por ninguacuten concepto

La empresa adjudicataria nombraraacute a un Encargado del contrato que de forma perioacutedica supervisaraacute la correcta realizacioacuten de los trabajos (calidad procedimientos comportamiento del personal) asiacute como el cumplimiento de los trabajos El Encargado del contrato seraacute el interlocutor con el Director del Contrato

11- PERSONAL

El personal que presta servicio en el contrato depende directamente y exclusivamente de la empresa adjudicataria con quien establece las relaciones juriacutedicas y laborales

Seraacute responsabilidad de la empresa adjudicataria el cumplimiento de la normativa vigente en materia laboral y restante normativa de aplicacioacuten

SFM se reserva el derecho a exigir de la empresa adjudicataria que sustituya al personal adscrito al servicio de limpieza si observa falta de correccioacuten o deficiencias en la prestacioacuten del servicio

Cuando alguna de las dependencias objeto del contrato no esteacute en funcionamiento en el momento de la prestacioacuten del servicio o se cierre durante alguacuten periacuteodo y por ello no sea necesario realizar en ellas la limpieza programada las horas no trabajadas se anotaraacuten y constituiraacuten una bolsa a disposicioacuten de SFM para ser cumplidas en la ocasioacuten y dependencia que se decida de tal manera que siempre se cumplan las horas adjudicadas

12- DEPENDENCIAS SIN USO

Por otra parte la empresa adjudicataria deberaacute prestar el servicio objeto del contrato en todas aquellas dependencias que puedan abrirse durante la vigencia del contrato procedieacutendose en su caso a una ampliacioacuten del contrato cuando la superficie ampliada signifique un incremento igual o superior al 3 del nuacutemero de horas totales del contrato Cuando tal incremento sea inferior al 3 el adjudicatario asumiraacute la limpieza de las nuevas dependencias sin coste adicional alguno

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 29

En la elaboracioacuten del presupuesto base de licitacioacuten se han estimado entre otros los costes laborales de la plantilla que presta actualmente este servicio en SFM El licitador o licitadores que resulten adjudicatarios deberaacuten mantener el empleo siempre y cuando las condiciones de la prestacioacuten se mantengan en la situacioacuten actual

13- SUBROGACIOacuteN DE PERSONAL

En el caso de que los trabajadores que vienen efectuando el servicio objeto del presente pliego esteacuten sujetos al Convenio Colectivo de Contratas Ferroviarias o cualquier otro convenio que imponga al nuevo adjudicatario la obligacioacuten de subrogacioacuten de los mismos los licitadores podraacuten solicitar a SFM en la direccioacuten sentildealada en el Cuadro de Caracteriacutesticas (consultas administrativas y presentacioacuten de ofertas) la informacioacuten que resulte necesaria a los uacutenicos efectos de permitir la evaluacioacuten de los costes laborales

En el supuesto de que durante la vigencia del contrato se produjeran situaciones de huelga o conflictos laborales entre la plantilla del Adjudicatario que impidieran el normal desenvolvimiento del servicio contratado y sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle SFM se reserva el derecho de poder contratar con otra empresa la prestacioacuten de dicho servicio durante esa situacioacuten de huelga o conflicto pudiendo repercutir al Adjudicatario los gastos en que hubiera tenido que incurrir como consecuencia del incumplimiento por el Adjudicatario de sus obligaciones

Una vez finalizada la vigencia del contrato o si el mismo se resolviere antes de finalizar la vigencia contractual pactada el Adjudicatario deberaacute dejar vaciacuteos y libres los locales o instalaciones propiedad de SFM que en su caso estuvieran adscritos a la prestacioacuten del servicio objeto del contrato

La duracioacuten del contrato seraacute de un (1) antildeo y podraacute ser prorrogado de mutuo acuerdo por ambas parte por un antildeo maacutes

14- DURACIOacuteN

La oferta seraacute global y por la duracioacuten total del contrato en base a un total miacutenimo de 54800 horasantildeo a disposicioacuten del contrato El importe cubriraacute la totalidad de los trabajos a desarrollar incluida la mano de obra seguridad

15- IMPORTE DE LICITACIOacuteN

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 30

social substitucioacuten de bajas por accidente enfermedad y vacaciones pagas extraordinarias etc Tambieacuten seraacuten a cargo del adjudicatario los utensilios o herramientas y los materiales de limpieza necesarios

El presupuesto del contrato para un antildeo asciende a la cantidad de SETECIENTOS TREINTA Y NUEVE MIL OCHOCIENTOS EUROS IVA EXCLUIDO (739800 euro IVA excluido)

El licitador deberaacute presentar su oferta de acuerdo al presupuesto previsto para UN (1) ANtildeO El citado presupuesto tiene valor maacuteximo y podraacute ser modificado a la baja como consecuencia de la licitacioacuten

En el precio se entenderaacuten comprendidos todos los gastos e impuestos excluido el impuesto sobre el valor antildeadido (IVA)

Palma 31 de marzo de 2011

El Jefe de Explotacioacuten

Mateo E Barceloacute Vogt

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 31

ANEXOS

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 32

ANEXO I PERSONAL A SUBROGAR

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 33

Anexo II 21

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

OFICINAS DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 34

992256 211 ndash Edificio Oficinas Administrativas Son Rullaacuten

Edificio principal Passatge Cala Figuera 6 Palma

Planta baja y dos pisos

992256 212 ndash Edificio Oficinas Talleres Son Rullaacuten

Edificio talleres con ampliacioacuten nave en construccioacuten que sustituiraacuten las casetas prefabricadas que actualmente prestan los siguientes servicios

- Comedor

- Vestuario masculino

- Vestuario femenino

- Aseos masculinos

- Aseos femeninos

- Cuarto de circulacioacuten

- Oficina empresa mantenimiento trenes

- Sala descanso personal

- Cuarto enclavamiento y comunicaciones

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 35

Anexo II 22

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

ESTACIONES Y APEADEROS DE SFM

992256 221 - Estaciones principales

992256 222 - Estaciones y apeaderos liacutenea tren

992256 223 - Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 36

992256 221 ndash Estaciones principales

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Intermodal Permanente

UIB Diario M y T

Inca Permanente

Manacor Diario M y T

Sa Pobla Diario M y T

Notas

Estacioacuten Palma se incluiraacute la limpieza de la planta -1 vestiacutebulo y taquillas SFM de la planta -2 andenes tren (CTC aula formacioacuten cuarto agentes vestuarios masculinos y femeninos aseos masculinos y femeninos local vigilante de seguridad despachos interventor principal y sistema tarifario dependencias empresas mantenimiento) y planta -3 aparcamiento vehiacuteculos (incluyendo rampas acceso entrada y salida y local vigilante de seguridad) Quedan excluidos los espacios cedidos al Consorci de Transports de Mallorca

Estacioacuten Inca se incluiraacute la limpieza del aparcamiento propiedad de SFM sitaudo en la Plaza Antoni Mateu de Inca

Estacioacuten Manacor se incluiraacute la limpieza del aparcamiento estacioacuten autobuses TIB y la limpieza planta primera edificio estacioacuten donde se situa sala exposiciones

992256 222 ndash Estaciones y apeaderos liacutenea tren

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 37

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Son Fuster 3 diacuteas semana

Verge de Lluc 3 diacuteas semana

Pont drsquoInca 3 diacuteas semana

Pont drsquoInca Nou 3 diacuteas semana

Poliacutegon Marratxiacute 3 diacuteas semana

Marratxiacute Diario

Es Cauumllls Diario

Santa Maria 3 diacuteas semana

Consell-Alarograve 3 diacuteas semana

Binissalem 3 diacuteas semana

Lloseta 3 diacuteas semana

Sineu Diario

Sant Joan 3 diacuteas semana

Petra 3 diacuteas semana

Llubiacute Laborables

Muro Laborables

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 38

992256 223 ndash Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Jacinto Verdaguer

Diario

Son CostaSon Fortesa

Diario

Son Fuster Vell Diario

Son Castelloacute Diario

Gran Via Asima Diario

Camiacute dels Reis Diario

Son Sardina Diario

En los cuadros anteriores se indica una duracioacuten miacutenima de cada una de las intervenciones a realizar en cada una de las estaciones y apeaderos pudiendo mejorar los licitadores dichas duracioacuten miacutenima

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 39

Anexo II 23

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

TALLERES Y ALMACENES DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 40

992256 231 ndash Talleres y almacenes

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 41

Anexo II 24

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

UNIDADES TREN DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 42

FRECUENCIAS

Se establecen los emplazamientos frecuencias y tipo de limpieza El nuacutemero de trenes a limpiar no se define debiendo cada oferente fijarlo

Los tipos de limpieza pueden sufrir adaptacionesmodificaciones en funcioacuten de las necesidades existentes en cada momento

241 ndash Unidades tren diesel

PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO

LIMPIEZA

NOCTURNO SON RULLAacuteN

DIARIO INTERMEDIA

NOCTURNA MANACOR

DIARIO INTERMEDIA

NOCTURNA INCA

LUNES A VIERNES

INTERMEDIA

DIURNO SON RULLAacuteN

LUNES A VIERNES

Exterior en funcioacuten disponibilidad

TOTAL HORAS

Limpieza integral de como miacutenimo una unidad al dia

En Son Rullaacuten existe un puente de lavado preparado tanto para la limpieza de las unidades diesel como de las unidades eleacutectricas

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 43

242 ndash Unidades tren metro y unidades eleacutectricas

PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO

LIMPIEZA

NOCTURNO

INTERMODAL DIARIO INTERMEDIO

TOTAL HORAS SEMANA

DISTRIBUCIOacuteN GEOGRAacuteFICA Y TIPOS DE TREN

La asignacioacuten geograacutefica de los trenes se facilita a tiacutetulo informativo puesto que SFM puede variar su emplazamiento por razones teacutecnicas de demanda o de cualquier otra iacutendole asiacute como aumentar su cantidad De cualquier manera no supondraacute un aumento en la carga de trabajo en todo caso se veraacute disminuido las frecuencias de limpieza por tren

ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS

Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar

PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora

PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora

PRECIO HORA NOCTURNA eurohora

TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA

Fecha

Firma

El representante autorizado del licitador

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 12

composicioacuten de la superficie a tratar y su estado Dichos trabajos se realizaraacuten diariamente

Se utilizaraacuten los productos de limpieza adecuados asiacute como aquellos productos que por sus caracteriacutesticas sean los oacuteptimos para evitar la electricidad estaacutetica en aquellas oficinas que por su solado o bien distribucioacuten mediante mamparas metaacutelicas asiacute lo precisen

Las papeleras y ceniceros seraacuten vaciados diariamente depositando los residuos en bolsas de plaacutestico

Pasamanos y escaleras seraacuten desprovistos de polvos y fregados diariamente

Las paredes se repasaraacuten de rozaduras ocasionales Con la misma asiduidad se limpiaraacuten las puertas de entrada vidrieras mostradores mesas sillones etc

b) Despachos

Dada la diversidad de elementos que se encuentran en estas dependencias se realizaraacute lo maacutes minuciosamente posible de la siguiente forma

Barrido diario del suelo se procederaacute a un barrido huacutemedo con mosseps (mopa) retirando los muebles que fuera preciso (sillas papeleras soportes de ordenador etc)

En los puntos de luz y laacutemparas se efectuaraacute una limpieza semanal con una con una gamuza humedecida en sustancia especiacutefica para desproveerlos de polvo

Las laacutemparas y elementos de iluminacioacuten se limpiaraacuten con productos adecuados se secaraacuten y volveraacuten a montarse siendo realizada esta operacioacuten semanalmente

Las mesas se limpiaraacuten bien con gamuzas humedecidas si son de naturaleza plaacutestica o bien con ceras o sprays en el caso de maderas

Las pantallas de ordenadores impresoras faxes etc que se encuentren en estas dependencias se limpiaraacuten diariamente y exteriormente con una gamuza huacutemeda

Los teleacutefonos se limpiaraacuten y desinfectaraacuten al igual que las papeleras que seraacuten vaciadas diariamente

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 13

Los armarios estanteriacuteas sillas sillones etc seraacuten desprovistos de polvo y aspirados semanalmente

b1) Elementos Particulares

Persianas archivos puertas ventanas y cristales dorados y metales aspirado y abrillantado de suelos

Persianas se procederaacute a eliminar quincenalmente el polvo mediante aspiradores dotados de filtros adecuados

Archivos limpieza semestral Retirada de residuos a vertederos reciclables en su caso

Puertas se procederaacute a la limpieza de las huellas de contacto

Ventanas y cristales quincenalmente las interiores y exteriores asiacute como el aspirado y limpieza de carriles de deslizamiento de ventanas

Los elementos a utilizar para la limpieza de los cristales de las ventanas estaraacuten compuestos por un mojador para el humedecido de cristales una rasqueta para desincrustar elementos adheridos y cubos de goma para el fregado En cuanto a la limpieza de ventanas se tomaraacuten todas las medidas oportunas para evitar caiacutedas de uacutetiles o deslizamientos de personas (Ley 131995 Prevencioacuten de Riesgos Laborales)

Dorados y metales tales como pomos manillas tiradores etc de las puertas zoacutecalos barandillas de escaleras y metales en general Se utilizaraacuten en su limpieza productos adecuados para garantizar su conservacioacuten

Aspirado y abrillantado de suelos (terrazo maacutermol PVC moquetas alfombras parquet o similares etc)

Para el abrillantado de terrazo y maacutermol se utilizaraacuten maacutequinas rotativas de gran revolucioacuten y bajo nivel sonoro y dependiendo de la porosidad del suelo se utilizaraacuten ceras metaacutelicas o sinteacuteticas con sustancias antideslizantes y antiestaacuteticas

Limpiezas complementarias

Seguacuten la tipologiacutea de las oficinas aquellos despachos o salas de reuniones que por su importancia asiacute lo requieran seraacuten objeto de fregado especial y limpieza de uacutetiles de vajilla y cristaleriacutea

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 14

- Limpieza de zonas acristaladas puertas marcos y ventanas

42 ESTACIONES Y APEADEROS

- Limpieza de superficies acristaladas en controles de acceso salas de espera control e informacioacuten (paneles soportes maacutequinas autoventa sistemas informacioacuten al viajero teleindicadores etc)

- Limpieza de marquesinas de cristal soportes informativos y mobiliario

-Limpieza de luminarias exterioresinteriores y externamenteinternamente

- Limpieza de zonas de edificios y marquesinas (caso de larvas insectos telas de arantildea etc)

- Eliminacioacuten de pintadas graffiti y carteles ajenos pegados en fachadas o cuerpos de edificios en papeleras ceniceros indicadores sentildealizacioacuten Siempre que sea susceptible de limpieza mediante aplicacioacuten de teacutecnicas de imprimacioacuten o aplicacioacuten de liacutequidos o maacutequinas ligeras

- Limpiezas de zonas de entreviacuteas y bajo andenes asiacute como patios aparcamientos zonas comunes y accesos

- Limpieza en edificios de estaciones cerradas gabinete de circulacioacuten sala de espera andenes entreviacuteas accesos etc)

- Limpieza de aseos y mantenimiento preventivo para garantizar un uso higieacutenico

- Limpieza de alicatados de aseos salas de espera gabinete de circulacioacuten

- Pulido de terrazo en salas de espera gabinete de circulacioacuten asiacute como su encerado perioacutedico

- Limpieza general de solados alicatados ventanas puertas cristales uacutetiles accesorios etc concernientes a las viviendas utilizadas como residencia de vacaciones

- La limpieza seraacute del tipo A

43 CUARTOS DE AGENTES VESTUARIOS

44 TALLERES Y ALMACENES

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 15

- La limpieza seraacute del tipo A

- Se utilizaraacuten productos homologados con suficiente garantiacutea de calidad presentando caracteriacutesticas usos certificados referencias etc Caso de alternativas vaacutelidas quedaraacute a potestad del adjudicador su eleccioacuten

- Deberaacute indicarse el tipo de limpieza manual o automaacutetica referenciando tipo de maquinaria caracteriacutesticas prestaciones etc

- En todo momento se respetaraacuten las medidas medioambientales precisas tanto de aplicacioacuten soplado fregado recogida y retirada de residuos liacutequidos o soacutelidos

- Se incluiraacute la limpieza de fosos de talleres semanalmente con maquinaria especiacutefica y tres veces por semana barrido interior nave y pasillos laterales pasarelas metaacutelicas

- La propuesta presentada debe incluir las siguientes actuaciones dentro de la tipologiacutea A

45 UNIDADES TREN

451- Tipos de limpieza

Los trabajos de limpieza interior y lavado externo se especifican a continuacioacuten de acuerdo con lo que requiere cada circunstancia

452- Limpieza interior

Se definen las consistencias para cada nivel de limpieza requerido integral media y liviana

992256 Limpieza interior integral (Limpieza general nocturna)

Se realizaraacute con caraacutecter exhaustivo y general en aquellas unidades que tengan que prestar servicio a la mantildeana siguiente

Zona Cabina

Paramentos verticales y techo

Asiento

Cristales

Pupitre conduccioacuten

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 16

Suelo

Papelera

Cenicero

Espejos Exteriores

Zona Viajeros

Barras metaacutelicas

Techos (4 veces Antildeo)

Suelos (fregar)

Cristales ventana

Puertas de acceso

Cristales separadores

Rejillas porta - equipajes

Indicadores digitales

Asientos (aspirado)

Papeleras

Fuelles ndash pasillos intercomunicacioacuten

Paneles (paramentos verticales)

Reposabrazos

Asientos

Asideros

Sustituir cabezales asientos

Ambientador

Se incluiraacute al limpieza en seco de las fundas de los asientos del tren con un frecuencia quincenal

992256 Limpieza interior intermedia (Limpieza general diurna)

Se realizaraacute en los lugares existentes al efecto (lavaderos) Incluiraacute el lavado completo de un nuacutemero determinado de unidades diarias

Zona Cabina

Pupitre conduccioacuten

Suelo (fregar)

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 17

Papelera

Cenicero

Espejos exteriores

Cambio filtros aire acondicionado

Zona Viajeros

Suelos (aspirado oacute barrer y fregar)

Revisar cristales separadores

Asientos

Papeleras

Cristales de ventanas interiores

Revisar paramentos verticales

Sustituir protectores reposacabezas

Ambientador

992256 Limpieza interior liviana (Limpieza diurna auxiliar)

Se realizaraacute en las unidades tren que esteacuten prestando servicio durante el tiempo de parada en las estaciones origendestino

Zona Cabina

Papeleras

Barrido superficial y limpieza pupitre

Espejos exteriores

Zona Viajeros

Papeleras

Barrido superficial y recogida de soacutelidos

Comprobar y limpiar huellas de cristales

Repaso de asientos reposabrazos puertas ventanas y superficies (cuando presenten suciedad puntual)

Revisar y sustituir cabezales

Ambientador

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 18

453- Lavado exterior integral

Dadas las caracteriacutesticas estructurales y teacutecnicas del material deberaacute utilizarse el tren de lavado existente o dotar de dicho sistema por la empresa adjudicataria definiendo caracteriacutesticas tipo potencia cataacutelogodossier descriptivo plano consumo prestaciones etc el mantenimiento y conservacioacuten seraacuten por cuenta de SFM Los consumos de agua y energiacutea eleacutectrica seraacuten por cuenta de SFM Asimismo se realizaraacuten las adaptaciones precisas para la obtencioacuten de una limpieza de calidad acorde en todo momento con las nuevas tecnologiacuteas y disentildeos incorporados de unidades tren para la obtencioacuten de un rendimiento oacuteptimo de la maquinaria Actualmente existen un nuevo puente de lavado en los talleres de Son Rullaacuten

Este tipo de lavado se llevaraacute a cabo en las instalaciones donde exista instalacioacuten mecaacutenica y consistiraacute en

bull Lavado exterior en puente de lavado con ayuda de cepillos manuales si fuera necesario

bull Lavado de techos con cepillos manuales

bull Limpieza y lavado de huecos y desaguumles de puertas

bull Lavado de Bogies

bull Antildeadir limpiador bacterioloacutegico

992256Lavado intermedio

Lavado exterior en puente de lavado o mediante cepillos manuales hasta la altura de la unioacuten techo con costados y testeros de los vehiacuteculos soacutelo en casos autorizados previamente y siempre que la zona donde se efectuacutee la limpieza se encuentre sin tensioacuten en la catenaria

992256 Lavado liviano

En aquellos puntos donde se definan se realizaraacuten lavados exteriores raacutepidos eliminando la suciedad de los cristales frontales y de los costados con medios mecaacutenicos y ayuda de cepillos manuales soacutelo en casos autorizados previamente y siempre que la zona donde se efectuacutee la limpieza se encuentre sin tensioacuten en la catenaria

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 19

454- Suministros

A continuacioacuten se especifican los suministros que proporciona SFM y los que deberaacute aportar el adjudicatario de los servicios

992256 Suministros de SFM

SFM suministraraacute la empresa adjudicataria los servicios de agua y energiacutea necesarios para la adecuada realizacioacuten de los trabajos contratados y en su caso para los locales que SFM pueda ceder al contratista

bull Puente de lavado de Son Rullaacuten

El puente de lavado se encuentran en perfectas condiciones de funcionamiento No obstante antes de la entrega al adjudicatario se levantaraacute un acta del estado de conservacioacuten y funcionamiento de cada una de las instalaciones

SFM no suministraraacute a la empresa adjudicataria ninguacuten otro producto o consumible siendo por cuenta de la empresa adjudicataria la adquisicioacuten y distribucioacuten de todos aquellos (incluidos papel higieacutenico gel de manos toallas etc) que sean necesarios para el estricto cumplimiento del objeto del contrato que se suscriba

992256 Suministros del contratista

Seraacuten de la exclusiva cuenta de la empresa adjudicataria todos los productos materiales herramientas accesorios equipos y demaacutes elementos que sean precisos para la correcta realizacioacuten del servicio de limpieza objeto de este Pliego

La empresa adjudicataria suministraraacute en otros que sean precisos los siguientes materiales y equipos por los cuales no tendraacute derecho a percibir ninguna cantidad econoacutemica extra

bull Productos de limpieza interior y exterior (jabones detergentes disolventes diluyentes abrillantadores pulimentos tratamientos antimanchas tratamientos impermeabilizantes trapos fregonas aspiradoras maquinas de limpieza a presioacuten maacutequinas especiales para limpieza de tapiceriacutea cepillos etc material para los filtros del aire acondicionado)

bull Consumibles (jabones geles papel higieacutenico ambientadores permanentes toallas de papel bolsas de basura protectores de

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 20

reposacabezas) Para el caso concreto de los protectores de reposacabezas seraacuten de papel suave y opaco y llevaraacuten serigrafiado el logotipo de SFM en cuatricromiacutea suministrados por SFM

bull El contratista seraacute responsable de aquellos materiales dantildeados o deteriorados por su personal o por los productos empleados siempre que obedezca a una negligencia o mal uso de los mismos

bull Ademaacutes cualquier artiacuteculo no mencionado expresamente en este pliego de condiciones y que SFM considerase interesante o necesario para mejorar la limpieza o la productividad el contratista tendraacute la obligacioacuten de incorporarlo o utilizarlo a peticioacuten de los servicios teacutecnicos de SFM sin derecho a percibir ninguna compensacioacuten econoacutemica adicional al contrato

bull SFM podraacute exigir el cambio o sustitucioacuten de cualquier producto utilizado si existiera duda de su efectividad y eficiencia

455- Trabajos especiales

Se consideran limpiezas o trabajos especiales aquellos que SFM determine fuera de los horarios y jornadas establecidas en el contrato para lo cual el oferente indicaraacute en su oferta el preciohora

No podraacuten considerarse trabajos especiales aquellos encargados por SFM hasta agotar la bolsa de horas extras ofertada en su caso por el adjudicatario del contrato

No podraacuten considerarse trabajos especiales la limpieza de graffiti limpiezas despueacutes de una reparacioacuten etc siempre que SFM no los solicite fuera de los horarios establecidos Sin embargo para la realizacioacuten de estas operaciones esporaacutedicas SFM admitiraacute una reduccioacuten momentaacutenea de los trabajos frecuentes Para la limpieza de graffiti se emplearaacuten productos especiacuteficos que no dantildeen la pintura de los trenes y tambieacuten seraacuten suministrados por el contratista e incluidos en el precio del contrato

456- Operativa y forma de proceder

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 21

Para garantizar la correcta ejecucioacuten de los trabajos la empresa adjudicataria en base a las especificaciones del presente documento y a las de la oferta confeccionaraacute unas fichas que se cumplimentaraacuten diariamente y archivaraacuten con el objeto de que SFM pueda verificarlas

Ademaacutes en las citadas fichas se dejaraacute constancia de las anomaliacuteas y desperfectos que se encuentren en el tren y la persona de SFM a quien se le comunica

Se entienden por anomaliacuteas o desperfectos que se encuentren tales como cristales rotos suelos despegados paneles rotos o flojos desajustes funcionamiento del WC estanqueidad de agua entradas de agua etc

El no cumplimentar las fichas o la mala ejecucioacuten de alguna de sus especificaciones seraacute objeto de la pertinente Acta de no conformidad del servicio

SFM podraacute aplicar penalizaciones y aplicacioacuten de las estipuladas en el Pliego de Condiciones Particulares siempre que un tren no pueda prestar servicio motivado por una negligencia de limpieza

La energiacutea necesaria para dar iluminacioacuten a los trenes y poder realizar las operaciones de limpieza seraacute facilitada por SFM bien de forma directa desde el tren o bien a traveacutes puntos de conexiones a red eleacutectrica Cualquier dispositivo adicional necesario seraacute por cuenta del contratista

457--Mantenimiento de puentes de lavado e instalaciones

Los puentes de lavado deberaacuten estar en correctas condiciones de uso realizaacutendose las correspondientes acciones preventivas de mantenimiento y entretenimiento que garanticen el uso adecuado evitando paralizaciones que repercutan en la calidad del servicio siendo el adjudicatario responsable del correcto uso del mismo cuando sea utilizado por el personal del adjudicatario

El mantenimiento y reparaciones de los puentes de lavado y la sustitucioacuten de los cepillos seraacuten por cuenta y cargo de SFM

5- MAQUINARIA UNIFORMIDAD Y DEPENDENCIAS AUXILIARES

Maquinaria

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 22

El mantenimiento y conservacioacuten de las instalaciones equipos maquinaria herramientas accesorios y demaacutes elementos que resulten precisos para la correcta realizacioacuten del servicio correraacuten exclusivamente por cuenta de la empresa adjudicataria y se realizaraacuten de acuerdo con las Normas vigentes sobre Prevencioacuten de Riesgos Laborales en el Trabajo y demaacutes legislacioacuten vigente

Deberaacute indicarse con queacute maquinaria se limpiaraacuten las instalaciones de SFM y unidades tren

Podraacute ofertarse la instalacioacuten de maacutequinas de lavado exterior de trenes (puentes de lavado) aprovechamiento y adaptacioacuten de los actuales o bien incorporacioacuten donde no existan asiacute como fregado de suelos mecaacutenicos soplado barrido aspiracioacuten etc

El personal que desempentildee los servicios objeto de este Pliego mientras permanezca en las Dependencias de SFM deberaacute ir uniformado con traje de trabajo y con distintivo bien visible en el que figure la denominacioacuten de la Razoacuten Social de la empresa adjudicataria Seraacute obligacioacuten del adjudicatario uniformar al personal que trabaje en las instalaciones de SFM personal que deberaacute ir debidamente identificado y que deberaacute ser autorizado por quien la direccioacuten del contrato para el acceso a determinadas zonas

Uniformidad

Las dependencias auxiliares que se puedan precisar para el personal asiacute como para el acopio de materiales seraacuten por cuenta del adjudicatario SFM colaboraraacute siempre que ello sea posible en la dotacioacuten del espacio fiacutesico en cuyo caso seraacute la empresa adjudicataria la encargada de acondicionar el mismo para el uso y finalidad previsto

Dependencias auxiliares

La empresa adjudicataria realizaraacute los servicios adicionales o complementarios que se precisen extraordinariamente y a peticioacuten expresa de SFM tanto en fecha como en nuacutemero

6- SERVICIOS COMPLEMENTARIOS

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 23

Las empresas licitadoras deberaacuten incluir en el Sobre 3 (Proposicioacuten Econoacutemica) una propuesta econoacutemica para este tipo de servicios separada e independiente de la del resto de los servicios que se oferten en la que se especifique los precioshora individualizados para cada categoria (diurna diurna festiva nocturna etc)

Asimismo se valoraraacute adicionalmente cualquier servicio no contemplado y ofertado que cumpla o ayude a la calidad de limpieza

Los productos a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o de terceros

7- PRODUCTOS DE LIMPIEZA

El etiquetado de los productos debe respetar la normativa legal vigente en lo referente a coacutedigos de riesgos y seguridad dosificaciones pictogramas etc

Todos los elementos y productos a emplear seraacuten de cargo de la empresa adjudicataria

El adjudicatario estaraacute obligado a realizar la reposicioacuten en los servicios de los productos higieacutenicos (papel higieacutenico y toallas de mano de calidad alta jabones de PH neutro bolsas de basura etc) y siempre dentro de unos paraacutemetros de calidad contrastada

Los productos que se empleen en la realizacioacuten de los distintos tipos de limpieza deberaacuten de estar homologados para este fin con suficiente garantiacutea de calidad presentando caracteriacutesticas usos certificados referencias instrucciones y precauciones etc Caso de alternativas vaacutelidas quedaraacute a potestad del adjudicador su eleccioacuten

Asimismo el adjudicatario remitiraacute a SFM la relacioacuten de los productos de limpieza a emplear debiendo adaptarse con garantiacutea a la resolucioacuten de incidencias que pudieran surgir (corriente estaacutetica antideslizantes vahos restos de detergentes etc)

Control higieacutenico sanitario En cada dependencia o unidad tren que sea menester se colocaraacute soporte con hoja cumplimentada indicando hora diacutea y persona que realiza la limpieza

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 24

La empresa adjudicataria queda obligada a reponer o aumentar los medios disponibles en la medida precisa tanto por propia iniciativa como a la primera indicacioacuten escrita que le haga SFM

Las facturas se presentaraacuten por triplicado y por mensualidades vencidas antes del diacutea 10 del mes siguiente al Director del Contrato correspondientes a cada mensualidad con especificacioacuten concreta de los servicios fechas y lugares de realizacioacuten

8- FORMALIZACION DE FACTURAS

El Licitador deberaacute adjuntar a la Documentacioacuten Teacutecnica a presentar una descripcioacuten de los meacutetodos empleados en el control de calidad de sus trabajos y la medicioacuten y valoracioacuten econoacutemica de los mismos (Plan de Inspeccioacuten y Control) y la periodicidad con la que se facilitaraacute dicha informacioacuten a SFM valoraacutendose la disponibilidad de una aplicacioacuten informaacutetica para el seguimiento del contrato por parte del Director del Contrato

9- INSPECCIOacuteN

Los productos y materiales a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad tipo de reparacioacuten etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten o manipulacioacuten aplicado tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o ajenas

SFM se reserva las maacutes amplias facultades de inspeccioacuten para verificar que el servicio prestado se ajusta a las condiciones requeridas en el Pliego de Prescripciones Teacutecnicas Dicha inspeccioacuten se realizaraacute por el personal de SFM o una tercera empresa designada por SFM debiendo la empresa que resulte adjudicataria facilitar y aportar cuantos datos y documentos que relacionados con el servicio prestado le sean requeridos

Para comprobar la correcta aplicacioacuten de los meacutetodos y productos empleados SFM podraacute inspeccionar su ejecucioacuten y analizar los productos sin que ello libere a la empresa adjudicataria de similares obligaciones y entera responsabilidad

La empresa adjudicataria efectuaraacute un riguroso control sobre la calidad de los trabajos realizados para constatar permanentemente la correcta ejecucioacuten de las operaciones y la obtencioacuten de los resultados que se exigen

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 25

SFM exigiraacute que los productos empleados en las operaciones contratadas cumplan los requisitos exigidos por la legislacioacuten vigente

El incumplimiento del nivel de calidad exigido en la realizacioacuten de las operaciones de limpieza determinaraacute que por SFM no se abonen al Adjudicatario las operaciones incorrectamente realizadas

Con independencia del Plan de Inspeccioacuten y Control al que se hace referencia en este apartado SFM se reserva el derecho de complementar el mismo en aquellos apartados que considere de intereacutes o a implementar sus propios meacutetodos de control de la calidad y medicioacuten y valoracioacuten de los servicios contratados

Los controles de la calidad del servicio cuando SFM asiacute lo considere seraacuten realizados conjuntamente con el adjudicatario y las disconformidades y en su caso alegaciones a las mismas seraacuten recogidas por escrito y firmadas por ambas partes

La plantilla que la empresa adjudicataria pondraacute a disposicioacuten de SFM seraacute la adecuada para obtener el maacuteximo nivel de calidad en las prestaciones objeto de contrato comprometieacutendose el contratista en caso de ausencia por enfermedad sanciones de la empresa o baja de personal vacaciones o licencias o permisos de cualquier tipo a mantener siempre el nuacutemero de trabajadores necesarios

Dicha plantilla se distribuiraacute en los turnos de trabajo que el adjudicatario considere oportuno previa aceptacioacuten por el director del contrato durante todos los diacuteas del antildeo (laborables y festivos)

La jornada laboral normal de los trabajadores que componen dicha plantilla corresponde al nuacutemero de horas semanales que establezca la legislacioacuten vigente para el sector laboral En consecuencia determinados trabajadores de la plantilla ofertada actuaraacuten como correturnos

El incumplimiento de los trabajos especificados llevaraacute consigo la aplicacioacuten de las oportunas penalizaciones o en su caso la resolucioacuten del contrato

10- INCUMPLIMIENTOS Y PENALIZACIONES

Sin perjuicio de lo establecido al respecto en el Pliego de Condiciones Particulares el incumplimiento de las obligaciones derivadas de la prestacioacuten del servicio objeto del contrato tanto referidas a la realizacioacuten del mismo como

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 26

a los requisitos condiciones o niveles de calidad exigidos determinaraacuten la aplicacioacuten de las siguientes penalizaciones

Servicio no realizado o realizado de forma incorrecta

- Se penalizaraacute con una cuantiacutea igual al importe del servicio no realizado o realizado incorrectamente

Rotura deterioro de elementos o dependencias y perjuicios originados por la realizacioacuten incorrecta del servicio yo utilizacioacuten de productos inadecuados

- Se penalizaraacute con el importe de reposicioacuten a precio de mercado yo maacutes los gastos que pudieran derivarse

- Si existiera reincidencia en la falta de calidad del servicio contratado se aplicaraacuten las penalizaciones estipuladas o referenciadas en el Pliego de Claacuteusulas Particulares Con independencia de lo anterior el incumplimiento por parte del Adjudicatario de las obligaciones asumidas en el Contrato determinaraacute la aplicacioacuten de una penalizacioacuten en base a los siguientes criterios

Falta Leve Se entenderaacute por Leve aquella que genere un trastorno puntual y su penalizacioacuten seraacute el 5 de la facturacioacuten mensual

Falta Grave Aquella que origine una peacuterdida econoacutemica deterioro de imagen o percepcioacuten decreciente del Compromiso de Calidad de SFM seraacute penalizada con el 15 de la facturacioacuten mensual

Tendraacute la consideracioacuten de falta grave entre otras

992256 El empleo de productos no homologados no autorizados por SFM o que previamente hayan sido rechazados por esta

992256 La utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM

992256 El uso indebido del agua y la energiacutea suministrada por SFM asiacute como el consumo incontrolado de los mismos

992256 La no presentacioacuten por el Adjudicatario del Plan de Inspeccioacuten y Control que se cita en el presente documento con la periodicidad que finalmente se determine

Falta Muy Grave Seraacute considerada como muy grave la reiteracioacuten de cualquier falta grave pudiendo ser sancionada desde el 30 del importe de una

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 27

mensualidad hasta la resolucioacuten del contrato la cual llevaraacute impliacutecita la ejecucioacuten de la garantiacutea definitiva

Las faltas seraacuten calificadas por el Responsable por parte de SFM como leves graves y muy graves de conformidad con lo indicado anteriormente

La empresa adjudicataria autoriza expresamente a SFM a compensar el importe de las penalizaciones impuestas conforme el procedimiento anterior con cualesquiera cantidades que estuvieran pendientes de pago por parte de SFM como consecuencia de las prestaciones objeto de contratacioacuten o de cualquier otra relacioacuten contractual que mantenga con la misma

Asimismo SFM estaraacute facultada para hacer efectivo el importe de las penalizaciones que correspondan mediante la ejecucioacuten parcial de la garantiacutea definitiva En este caso el Adjudicatario vendraacute obligado a reponer la garantiacutea en su importe inicial dentro de los 15 diacuteas siguientes

Sin perjuicio de las indemnizaciones por dantildeos y perjuicios que pudieran proceder el tope maacuteximo de penalizaciones econoacutemicas a aplicar por los anteriores conceptos en el marco del contrato seraacute del 20 del importe del mismo

La imposicioacuten de penalizaciones es en todo caso independiente del resarcimiento de los dantildeos y perjuicios que los hechos penalizados hayan podido causas a SFM

Penalizaciones por otros incumplimientos

992256 Por empleo de productos que hayan sido rechazados por SFM hasta 1000 (mil) euros

992256 Por utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM o de terceros hasta 2000 (dos mil) euros

992256 Por uso indebido del agua o la energiacutea suministrados por SFM asiacute como por el consumo incontrolado de los mismos hasta 900 (novecientos) euros

992256 Por incumplimiento de las obligaciones laborales y sociales hasta 6000 (seis mil) euros

992256 Por cualquier otro incumplimiento que se derive de lo establecido en este contrato y en sus documentos anexos hasta 1200 (mil doscientos) euros

En el supuesto de que por necesidades de la Explotacioacuten o del Servicio Puacuteblico Ferroviario se redujese o incluso se suprimiese la carga de trabajo SFM no

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 28

vendraacute obligada a indemnizar a la empresa adjudicataria que expresamente acepta esta condicioacuten por ninguacuten concepto

La empresa adjudicataria nombraraacute a un Encargado del contrato que de forma perioacutedica supervisaraacute la correcta realizacioacuten de los trabajos (calidad procedimientos comportamiento del personal) asiacute como el cumplimiento de los trabajos El Encargado del contrato seraacute el interlocutor con el Director del Contrato

11- PERSONAL

El personal que presta servicio en el contrato depende directamente y exclusivamente de la empresa adjudicataria con quien establece las relaciones juriacutedicas y laborales

Seraacute responsabilidad de la empresa adjudicataria el cumplimiento de la normativa vigente en materia laboral y restante normativa de aplicacioacuten

SFM se reserva el derecho a exigir de la empresa adjudicataria que sustituya al personal adscrito al servicio de limpieza si observa falta de correccioacuten o deficiencias en la prestacioacuten del servicio

Cuando alguna de las dependencias objeto del contrato no esteacute en funcionamiento en el momento de la prestacioacuten del servicio o se cierre durante alguacuten periacuteodo y por ello no sea necesario realizar en ellas la limpieza programada las horas no trabajadas se anotaraacuten y constituiraacuten una bolsa a disposicioacuten de SFM para ser cumplidas en la ocasioacuten y dependencia que se decida de tal manera que siempre se cumplan las horas adjudicadas

12- DEPENDENCIAS SIN USO

Por otra parte la empresa adjudicataria deberaacute prestar el servicio objeto del contrato en todas aquellas dependencias que puedan abrirse durante la vigencia del contrato procedieacutendose en su caso a una ampliacioacuten del contrato cuando la superficie ampliada signifique un incremento igual o superior al 3 del nuacutemero de horas totales del contrato Cuando tal incremento sea inferior al 3 el adjudicatario asumiraacute la limpieza de las nuevas dependencias sin coste adicional alguno

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 29

En la elaboracioacuten del presupuesto base de licitacioacuten se han estimado entre otros los costes laborales de la plantilla que presta actualmente este servicio en SFM El licitador o licitadores que resulten adjudicatarios deberaacuten mantener el empleo siempre y cuando las condiciones de la prestacioacuten se mantengan en la situacioacuten actual

13- SUBROGACIOacuteN DE PERSONAL

En el caso de que los trabajadores que vienen efectuando el servicio objeto del presente pliego esteacuten sujetos al Convenio Colectivo de Contratas Ferroviarias o cualquier otro convenio que imponga al nuevo adjudicatario la obligacioacuten de subrogacioacuten de los mismos los licitadores podraacuten solicitar a SFM en la direccioacuten sentildealada en el Cuadro de Caracteriacutesticas (consultas administrativas y presentacioacuten de ofertas) la informacioacuten que resulte necesaria a los uacutenicos efectos de permitir la evaluacioacuten de los costes laborales

En el supuesto de que durante la vigencia del contrato se produjeran situaciones de huelga o conflictos laborales entre la plantilla del Adjudicatario que impidieran el normal desenvolvimiento del servicio contratado y sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle SFM se reserva el derecho de poder contratar con otra empresa la prestacioacuten de dicho servicio durante esa situacioacuten de huelga o conflicto pudiendo repercutir al Adjudicatario los gastos en que hubiera tenido que incurrir como consecuencia del incumplimiento por el Adjudicatario de sus obligaciones

Una vez finalizada la vigencia del contrato o si el mismo se resolviere antes de finalizar la vigencia contractual pactada el Adjudicatario deberaacute dejar vaciacuteos y libres los locales o instalaciones propiedad de SFM que en su caso estuvieran adscritos a la prestacioacuten del servicio objeto del contrato

La duracioacuten del contrato seraacute de un (1) antildeo y podraacute ser prorrogado de mutuo acuerdo por ambas parte por un antildeo maacutes

14- DURACIOacuteN

La oferta seraacute global y por la duracioacuten total del contrato en base a un total miacutenimo de 54800 horasantildeo a disposicioacuten del contrato El importe cubriraacute la totalidad de los trabajos a desarrollar incluida la mano de obra seguridad

15- IMPORTE DE LICITACIOacuteN

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 30

social substitucioacuten de bajas por accidente enfermedad y vacaciones pagas extraordinarias etc Tambieacuten seraacuten a cargo del adjudicatario los utensilios o herramientas y los materiales de limpieza necesarios

El presupuesto del contrato para un antildeo asciende a la cantidad de SETECIENTOS TREINTA Y NUEVE MIL OCHOCIENTOS EUROS IVA EXCLUIDO (739800 euro IVA excluido)

El licitador deberaacute presentar su oferta de acuerdo al presupuesto previsto para UN (1) ANtildeO El citado presupuesto tiene valor maacuteximo y podraacute ser modificado a la baja como consecuencia de la licitacioacuten

En el precio se entenderaacuten comprendidos todos los gastos e impuestos excluido el impuesto sobre el valor antildeadido (IVA)

Palma 31 de marzo de 2011

El Jefe de Explotacioacuten

Mateo E Barceloacute Vogt

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 31

ANEXOS

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 32

ANEXO I PERSONAL A SUBROGAR

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 33

Anexo II 21

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

OFICINAS DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 34

992256 211 ndash Edificio Oficinas Administrativas Son Rullaacuten

Edificio principal Passatge Cala Figuera 6 Palma

Planta baja y dos pisos

992256 212 ndash Edificio Oficinas Talleres Son Rullaacuten

Edificio talleres con ampliacioacuten nave en construccioacuten que sustituiraacuten las casetas prefabricadas que actualmente prestan los siguientes servicios

- Comedor

- Vestuario masculino

- Vestuario femenino

- Aseos masculinos

- Aseos femeninos

- Cuarto de circulacioacuten

- Oficina empresa mantenimiento trenes

- Sala descanso personal

- Cuarto enclavamiento y comunicaciones

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 35

Anexo II 22

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

ESTACIONES Y APEADEROS DE SFM

992256 221 - Estaciones principales

992256 222 - Estaciones y apeaderos liacutenea tren

992256 223 - Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 36

992256 221 ndash Estaciones principales

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Intermodal Permanente

UIB Diario M y T

Inca Permanente

Manacor Diario M y T

Sa Pobla Diario M y T

Notas

Estacioacuten Palma se incluiraacute la limpieza de la planta -1 vestiacutebulo y taquillas SFM de la planta -2 andenes tren (CTC aula formacioacuten cuarto agentes vestuarios masculinos y femeninos aseos masculinos y femeninos local vigilante de seguridad despachos interventor principal y sistema tarifario dependencias empresas mantenimiento) y planta -3 aparcamiento vehiacuteculos (incluyendo rampas acceso entrada y salida y local vigilante de seguridad) Quedan excluidos los espacios cedidos al Consorci de Transports de Mallorca

Estacioacuten Inca se incluiraacute la limpieza del aparcamiento propiedad de SFM sitaudo en la Plaza Antoni Mateu de Inca

Estacioacuten Manacor se incluiraacute la limpieza del aparcamiento estacioacuten autobuses TIB y la limpieza planta primera edificio estacioacuten donde se situa sala exposiciones

992256 222 ndash Estaciones y apeaderos liacutenea tren

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 37

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Son Fuster 3 diacuteas semana

Verge de Lluc 3 diacuteas semana

Pont drsquoInca 3 diacuteas semana

Pont drsquoInca Nou 3 diacuteas semana

Poliacutegon Marratxiacute 3 diacuteas semana

Marratxiacute Diario

Es Cauumllls Diario

Santa Maria 3 diacuteas semana

Consell-Alarograve 3 diacuteas semana

Binissalem 3 diacuteas semana

Lloseta 3 diacuteas semana

Sineu Diario

Sant Joan 3 diacuteas semana

Petra 3 diacuteas semana

Llubiacute Laborables

Muro Laborables

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 38

992256 223 ndash Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Jacinto Verdaguer

Diario

Son CostaSon Fortesa

Diario

Son Fuster Vell Diario

Son Castelloacute Diario

Gran Via Asima Diario

Camiacute dels Reis Diario

Son Sardina Diario

En los cuadros anteriores se indica una duracioacuten miacutenima de cada una de las intervenciones a realizar en cada una de las estaciones y apeaderos pudiendo mejorar los licitadores dichas duracioacuten miacutenima

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 39

Anexo II 23

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

TALLERES Y ALMACENES DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 40

992256 231 ndash Talleres y almacenes

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 41

Anexo II 24

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

UNIDADES TREN DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 42

FRECUENCIAS

Se establecen los emplazamientos frecuencias y tipo de limpieza El nuacutemero de trenes a limpiar no se define debiendo cada oferente fijarlo

Los tipos de limpieza pueden sufrir adaptacionesmodificaciones en funcioacuten de las necesidades existentes en cada momento

241 ndash Unidades tren diesel

PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO

LIMPIEZA

NOCTURNO SON RULLAacuteN

DIARIO INTERMEDIA

NOCTURNA MANACOR

DIARIO INTERMEDIA

NOCTURNA INCA

LUNES A VIERNES

INTERMEDIA

DIURNO SON RULLAacuteN

LUNES A VIERNES

Exterior en funcioacuten disponibilidad

TOTAL HORAS

Limpieza integral de como miacutenimo una unidad al dia

En Son Rullaacuten existe un puente de lavado preparado tanto para la limpieza de las unidades diesel como de las unidades eleacutectricas

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 43

242 ndash Unidades tren metro y unidades eleacutectricas

PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO

LIMPIEZA

NOCTURNO

INTERMODAL DIARIO INTERMEDIO

TOTAL HORAS SEMANA

DISTRIBUCIOacuteN GEOGRAacuteFICA Y TIPOS DE TREN

La asignacioacuten geograacutefica de los trenes se facilita a tiacutetulo informativo puesto que SFM puede variar su emplazamiento por razones teacutecnicas de demanda o de cualquier otra iacutendole asiacute como aumentar su cantidad De cualquier manera no supondraacute un aumento en la carga de trabajo en todo caso se veraacute disminuido las frecuencias de limpieza por tren

ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS

Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar

PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora

PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora

PRECIO HORA NOCTURNA eurohora

TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA

Fecha

Firma

El representante autorizado del licitador

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 13

Los armarios estanteriacuteas sillas sillones etc seraacuten desprovistos de polvo y aspirados semanalmente

b1) Elementos Particulares

Persianas archivos puertas ventanas y cristales dorados y metales aspirado y abrillantado de suelos

Persianas se procederaacute a eliminar quincenalmente el polvo mediante aspiradores dotados de filtros adecuados

Archivos limpieza semestral Retirada de residuos a vertederos reciclables en su caso

Puertas se procederaacute a la limpieza de las huellas de contacto

Ventanas y cristales quincenalmente las interiores y exteriores asiacute como el aspirado y limpieza de carriles de deslizamiento de ventanas

Los elementos a utilizar para la limpieza de los cristales de las ventanas estaraacuten compuestos por un mojador para el humedecido de cristales una rasqueta para desincrustar elementos adheridos y cubos de goma para el fregado En cuanto a la limpieza de ventanas se tomaraacuten todas las medidas oportunas para evitar caiacutedas de uacutetiles o deslizamientos de personas (Ley 131995 Prevencioacuten de Riesgos Laborales)

Dorados y metales tales como pomos manillas tiradores etc de las puertas zoacutecalos barandillas de escaleras y metales en general Se utilizaraacuten en su limpieza productos adecuados para garantizar su conservacioacuten

Aspirado y abrillantado de suelos (terrazo maacutermol PVC moquetas alfombras parquet o similares etc)

Para el abrillantado de terrazo y maacutermol se utilizaraacuten maacutequinas rotativas de gran revolucioacuten y bajo nivel sonoro y dependiendo de la porosidad del suelo se utilizaraacuten ceras metaacutelicas o sinteacuteticas con sustancias antideslizantes y antiestaacuteticas

Limpiezas complementarias

Seguacuten la tipologiacutea de las oficinas aquellos despachos o salas de reuniones que por su importancia asiacute lo requieran seraacuten objeto de fregado especial y limpieza de uacutetiles de vajilla y cristaleriacutea

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 14

- Limpieza de zonas acristaladas puertas marcos y ventanas

42 ESTACIONES Y APEADEROS

- Limpieza de superficies acristaladas en controles de acceso salas de espera control e informacioacuten (paneles soportes maacutequinas autoventa sistemas informacioacuten al viajero teleindicadores etc)

- Limpieza de marquesinas de cristal soportes informativos y mobiliario

-Limpieza de luminarias exterioresinteriores y externamenteinternamente

- Limpieza de zonas de edificios y marquesinas (caso de larvas insectos telas de arantildea etc)

- Eliminacioacuten de pintadas graffiti y carteles ajenos pegados en fachadas o cuerpos de edificios en papeleras ceniceros indicadores sentildealizacioacuten Siempre que sea susceptible de limpieza mediante aplicacioacuten de teacutecnicas de imprimacioacuten o aplicacioacuten de liacutequidos o maacutequinas ligeras

- Limpiezas de zonas de entreviacuteas y bajo andenes asiacute como patios aparcamientos zonas comunes y accesos

- Limpieza en edificios de estaciones cerradas gabinete de circulacioacuten sala de espera andenes entreviacuteas accesos etc)

- Limpieza de aseos y mantenimiento preventivo para garantizar un uso higieacutenico

- Limpieza de alicatados de aseos salas de espera gabinete de circulacioacuten

- Pulido de terrazo en salas de espera gabinete de circulacioacuten asiacute como su encerado perioacutedico

- Limpieza general de solados alicatados ventanas puertas cristales uacutetiles accesorios etc concernientes a las viviendas utilizadas como residencia de vacaciones

- La limpieza seraacute del tipo A

43 CUARTOS DE AGENTES VESTUARIOS

44 TALLERES Y ALMACENES

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 15

- La limpieza seraacute del tipo A

- Se utilizaraacuten productos homologados con suficiente garantiacutea de calidad presentando caracteriacutesticas usos certificados referencias etc Caso de alternativas vaacutelidas quedaraacute a potestad del adjudicador su eleccioacuten

- Deberaacute indicarse el tipo de limpieza manual o automaacutetica referenciando tipo de maquinaria caracteriacutesticas prestaciones etc

- En todo momento se respetaraacuten las medidas medioambientales precisas tanto de aplicacioacuten soplado fregado recogida y retirada de residuos liacutequidos o soacutelidos

- Se incluiraacute la limpieza de fosos de talleres semanalmente con maquinaria especiacutefica y tres veces por semana barrido interior nave y pasillos laterales pasarelas metaacutelicas

- La propuesta presentada debe incluir las siguientes actuaciones dentro de la tipologiacutea A

45 UNIDADES TREN

451- Tipos de limpieza

Los trabajos de limpieza interior y lavado externo se especifican a continuacioacuten de acuerdo con lo que requiere cada circunstancia

452- Limpieza interior

Se definen las consistencias para cada nivel de limpieza requerido integral media y liviana

992256 Limpieza interior integral (Limpieza general nocturna)

Se realizaraacute con caraacutecter exhaustivo y general en aquellas unidades que tengan que prestar servicio a la mantildeana siguiente

Zona Cabina

Paramentos verticales y techo

Asiento

Cristales

Pupitre conduccioacuten

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 16

Suelo

Papelera

Cenicero

Espejos Exteriores

Zona Viajeros

Barras metaacutelicas

Techos (4 veces Antildeo)

Suelos (fregar)

Cristales ventana

Puertas de acceso

Cristales separadores

Rejillas porta - equipajes

Indicadores digitales

Asientos (aspirado)

Papeleras

Fuelles ndash pasillos intercomunicacioacuten

Paneles (paramentos verticales)

Reposabrazos

Asientos

Asideros

Sustituir cabezales asientos

Ambientador

Se incluiraacute al limpieza en seco de las fundas de los asientos del tren con un frecuencia quincenal

992256 Limpieza interior intermedia (Limpieza general diurna)

Se realizaraacute en los lugares existentes al efecto (lavaderos) Incluiraacute el lavado completo de un nuacutemero determinado de unidades diarias

Zona Cabina

Pupitre conduccioacuten

Suelo (fregar)

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 17

Papelera

Cenicero

Espejos exteriores

Cambio filtros aire acondicionado

Zona Viajeros

Suelos (aspirado oacute barrer y fregar)

Revisar cristales separadores

Asientos

Papeleras

Cristales de ventanas interiores

Revisar paramentos verticales

Sustituir protectores reposacabezas

Ambientador

992256 Limpieza interior liviana (Limpieza diurna auxiliar)

Se realizaraacute en las unidades tren que esteacuten prestando servicio durante el tiempo de parada en las estaciones origendestino

Zona Cabina

Papeleras

Barrido superficial y limpieza pupitre

Espejos exteriores

Zona Viajeros

Papeleras

Barrido superficial y recogida de soacutelidos

Comprobar y limpiar huellas de cristales

Repaso de asientos reposabrazos puertas ventanas y superficies (cuando presenten suciedad puntual)

Revisar y sustituir cabezales

Ambientador

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 18

453- Lavado exterior integral

Dadas las caracteriacutesticas estructurales y teacutecnicas del material deberaacute utilizarse el tren de lavado existente o dotar de dicho sistema por la empresa adjudicataria definiendo caracteriacutesticas tipo potencia cataacutelogodossier descriptivo plano consumo prestaciones etc el mantenimiento y conservacioacuten seraacuten por cuenta de SFM Los consumos de agua y energiacutea eleacutectrica seraacuten por cuenta de SFM Asimismo se realizaraacuten las adaptaciones precisas para la obtencioacuten de una limpieza de calidad acorde en todo momento con las nuevas tecnologiacuteas y disentildeos incorporados de unidades tren para la obtencioacuten de un rendimiento oacuteptimo de la maquinaria Actualmente existen un nuevo puente de lavado en los talleres de Son Rullaacuten

Este tipo de lavado se llevaraacute a cabo en las instalaciones donde exista instalacioacuten mecaacutenica y consistiraacute en

bull Lavado exterior en puente de lavado con ayuda de cepillos manuales si fuera necesario

bull Lavado de techos con cepillos manuales

bull Limpieza y lavado de huecos y desaguumles de puertas

bull Lavado de Bogies

bull Antildeadir limpiador bacterioloacutegico

992256Lavado intermedio

Lavado exterior en puente de lavado o mediante cepillos manuales hasta la altura de la unioacuten techo con costados y testeros de los vehiacuteculos soacutelo en casos autorizados previamente y siempre que la zona donde se efectuacutee la limpieza se encuentre sin tensioacuten en la catenaria

992256 Lavado liviano

En aquellos puntos donde se definan se realizaraacuten lavados exteriores raacutepidos eliminando la suciedad de los cristales frontales y de los costados con medios mecaacutenicos y ayuda de cepillos manuales soacutelo en casos autorizados previamente y siempre que la zona donde se efectuacutee la limpieza se encuentre sin tensioacuten en la catenaria

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 19

454- Suministros

A continuacioacuten se especifican los suministros que proporciona SFM y los que deberaacute aportar el adjudicatario de los servicios

992256 Suministros de SFM

SFM suministraraacute la empresa adjudicataria los servicios de agua y energiacutea necesarios para la adecuada realizacioacuten de los trabajos contratados y en su caso para los locales que SFM pueda ceder al contratista

bull Puente de lavado de Son Rullaacuten

El puente de lavado se encuentran en perfectas condiciones de funcionamiento No obstante antes de la entrega al adjudicatario se levantaraacute un acta del estado de conservacioacuten y funcionamiento de cada una de las instalaciones

SFM no suministraraacute a la empresa adjudicataria ninguacuten otro producto o consumible siendo por cuenta de la empresa adjudicataria la adquisicioacuten y distribucioacuten de todos aquellos (incluidos papel higieacutenico gel de manos toallas etc) que sean necesarios para el estricto cumplimiento del objeto del contrato que se suscriba

992256 Suministros del contratista

Seraacuten de la exclusiva cuenta de la empresa adjudicataria todos los productos materiales herramientas accesorios equipos y demaacutes elementos que sean precisos para la correcta realizacioacuten del servicio de limpieza objeto de este Pliego

La empresa adjudicataria suministraraacute en otros que sean precisos los siguientes materiales y equipos por los cuales no tendraacute derecho a percibir ninguna cantidad econoacutemica extra

bull Productos de limpieza interior y exterior (jabones detergentes disolventes diluyentes abrillantadores pulimentos tratamientos antimanchas tratamientos impermeabilizantes trapos fregonas aspiradoras maquinas de limpieza a presioacuten maacutequinas especiales para limpieza de tapiceriacutea cepillos etc material para los filtros del aire acondicionado)

bull Consumibles (jabones geles papel higieacutenico ambientadores permanentes toallas de papel bolsas de basura protectores de

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 20

reposacabezas) Para el caso concreto de los protectores de reposacabezas seraacuten de papel suave y opaco y llevaraacuten serigrafiado el logotipo de SFM en cuatricromiacutea suministrados por SFM

bull El contratista seraacute responsable de aquellos materiales dantildeados o deteriorados por su personal o por los productos empleados siempre que obedezca a una negligencia o mal uso de los mismos

bull Ademaacutes cualquier artiacuteculo no mencionado expresamente en este pliego de condiciones y que SFM considerase interesante o necesario para mejorar la limpieza o la productividad el contratista tendraacute la obligacioacuten de incorporarlo o utilizarlo a peticioacuten de los servicios teacutecnicos de SFM sin derecho a percibir ninguna compensacioacuten econoacutemica adicional al contrato

bull SFM podraacute exigir el cambio o sustitucioacuten de cualquier producto utilizado si existiera duda de su efectividad y eficiencia

455- Trabajos especiales

Se consideran limpiezas o trabajos especiales aquellos que SFM determine fuera de los horarios y jornadas establecidas en el contrato para lo cual el oferente indicaraacute en su oferta el preciohora

No podraacuten considerarse trabajos especiales aquellos encargados por SFM hasta agotar la bolsa de horas extras ofertada en su caso por el adjudicatario del contrato

No podraacuten considerarse trabajos especiales la limpieza de graffiti limpiezas despueacutes de una reparacioacuten etc siempre que SFM no los solicite fuera de los horarios establecidos Sin embargo para la realizacioacuten de estas operaciones esporaacutedicas SFM admitiraacute una reduccioacuten momentaacutenea de los trabajos frecuentes Para la limpieza de graffiti se emplearaacuten productos especiacuteficos que no dantildeen la pintura de los trenes y tambieacuten seraacuten suministrados por el contratista e incluidos en el precio del contrato

456- Operativa y forma de proceder

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 21

Para garantizar la correcta ejecucioacuten de los trabajos la empresa adjudicataria en base a las especificaciones del presente documento y a las de la oferta confeccionaraacute unas fichas que se cumplimentaraacuten diariamente y archivaraacuten con el objeto de que SFM pueda verificarlas

Ademaacutes en las citadas fichas se dejaraacute constancia de las anomaliacuteas y desperfectos que se encuentren en el tren y la persona de SFM a quien se le comunica

Se entienden por anomaliacuteas o desperfectos que se encuentren tales como cristales rotos suelos despegados paneles rotos o flojos desajustes funcionamiento del WC estanqueidad de agua entradas de agua etc

El no cumplimentar las fichas o la mala ejecucioacuten de alguna de sus especificaciones seraacute objeto de la pertinente Acta de no conformidad del servicio

SFM podraacute aplicar penalizaciones y aplicacioacuten de las estipuladas en el Pliego de Condiciones Particulares siempre que un tren no pueda prestar servicio motivado por una negligencia de limpieza

La energiacutea necesaria para dar iluminacioacuten a los trenes y poder realizar las operaciones de limpieza seraacute facilitada por SFM bien de forma directa desde el tren o bien a traveacutes puntos de conexiones a red eleacutectrica Cualquier dispositivo adicional necesario seraacute por cuenta del contratista

457--Mantenimiento de puentes de lavado e instalaciones

Los puentes de lavado deberaacuten estar en correctas condiciones de uso realizaacutendose las correspondientes acciones preventivas de mantenimiento y entretenimiento que garanticen el uso adecuado evitando paralizaciones que repercutan en la calidad del servicio siendo el adjudicatario responsable del correcto uso del mismo cuando sea utilizado por el personal del adjudicatario

El mantenimiento y reparaciones de los puentes de lavado y la sustitucioacuten de los cepillos seraacuten por cuenta y cargo de SFM

5- MAQUINARIA UNIFORMIDAD Y DEPENDENCIAS AUXILIARES

Maquinaria

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 22

El mantenimiento y conservacioacuten de las instalaciones equipos maquinaria herramientas accesorios y demaacutes elementos que resulten precisos para la correcta realizacioacuten del servicio correraacuten exclusivamente por cuenta de la empresa adjudicataria y se realizaraacuten de acuerdo con las Normas vigentes sobre Prevencioacuten de Riesgos Laborales en el Trabajo y demaacutes legislacioacuten vigente

Deberaacute indicarse con queacute maquinaria se limpiaraacuten las instalaciones de SFM y unidades tren

Podraacute ofertarse la instalacioacuten de maacutequinas de lavado exterior de trenes (puentes de lavado) aprovechamiento y adaptacioacuten de los actuales o bien incorporacioacuten donde no existan asiacute como fregado de suelos mecaacutenicos soplado barrido aspiracioacuten etc

El personal que desempentildee los servicios objeto de este Pliego mientras permanezca en las Dependencias de SFM deberaacute ir uniformado con traje de trabajo y con distintivo bien visible en el que figure la denominacioacuten de la Razoacuten Social de la empresa adjudicataria Seraacute obligacioacuten del adjudicatario uniformar al personal que trabaje en las instalaciones de SFM personal que deberaacute ir debidamente identificado y que deberaacute ser autorizado por quien la direccioacuten del contrato para el acceso a determinadas zonas

Uniformidad

Las dependencias auxiliares que se puedan precisar para el personal asiacute como para el acopio de materiales seraacuten por cuenta del adjudicatario SFM colaboraraacute siempre que ello sea posible en la dotacioacuten del espacio fiacutesico en cuyo caso seraacute la empresa adjudicataria la encargada de acondicionar el mismo para el uso y finalidad previsto

Dependencias auxiliares

La empresa adjudicataria realizaraacute los servicios adicionales o complementarios que se precisen extraordinariamente y a peticioacuten expresa de SFM tanto en fecha como en nuacutemero

6- SERVICIOS COMPLEMENTARIOS

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 23

Las empresas licitadoras deberaacuten incluir en el Sobre 3 (Proposicioacuten Econoacutemica) una propuesta econoacutemica para este tipo de servicios separada e independiente de la del resto de los servicios que se oferten en la que se especifique los precioshora individualizados para cada categoria (diurna diurna festiva nocturna etc)

Asimismo se valoraraacute adicionalmente cualquier servicio no contemplado y ofertado que cumpla o ayude a la calidad de limpieza

Los productos a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o de terceros

7- PRODUCTOS DE LIMPIEZA

El etiquetado de los productos debe respetar la normativa legal vigente en lo referente a coacutedigos de riesgos y seguridad dosificaciones pictogramas etc

Todos los elementos y productos a emplear seraacuten de cargo de la empresa adjudicataria

El adjudicatario estaraacute obligado a realizar la reposicioacuten en los servicios de los productos higieacutenicos (papel higieacutenico y toallas de mano de calidad alta jabones de PH neutro bolsas de basura etc) y siempre dentro de unos paraacutemetros de calidad contrastada

Los productos que se empleen en la realizacioacuten de los distintos tipos de limpieza deberaacuten de estar homologados para este fin con suficiente garantiacutea de calidad presentando caracteriacutesticas usos certificados referencias instrucciones y precauciones etc Caso de alternativas vaacutelidas quedaraacute a potestad del adjudicador su eleccioacuten

Asimismo el adjudicatario remitiraacute a SFM la relacioacuten de los productos de limpieza a emplear debiendo adaptarse con garantiacutea a la resolucioacuten de incidencias que pudieran surgir (corriente estaacutetica antideslizantes vahos restos de detergentes etc)

Control higieacutenico sanitario En cada dependencia o unidad tren que sea menester se colocaraacute soporte con hoja cumplimentada indicando hora diacutea y persona que realiza la limpieza

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 24

La empresa adjudicataria queda obligada a reponer o aumentar los medios disponibles en la medida precisa tanto por propia iniciativa como a la primera indicacioacuten escrita que le haga SFM

Las facturas se presentaraacuten por triplicado y por mensualidades vencidas antes del diacutea 10 del mes siguiente al Director del Contrato correspondientes a cada mensualidad con especificacioacuten concreta de los servicios fechas y lugares de realizacioacuten

8- FORMALIZACION DE FACTURAS

El Licitador deberaacute adjuntar a la Documentacioacuten Teacutecnica a presentar una descripcioacuten de los meacutetodos empleados en el control de calidad de sus trabajos y la medicioacuten y valoracioacuten econoacutemica de los mismos (Plan de Inspeccioacuten y Control) y la periodicidad con la que se facilitaraacute dicha informacioacuten a SFM valoraacutendose la disponibilidad de una aplicacioacuten informaacutetica para el seguimiento del contrato por parte del Director del Contrato

9- INSPECCIOacuteN

Los productos y materiales a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad tipo de reparacioacuten etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten o manipulacioacuten aplicado tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o ajenas

SFM se reserva las maacutes amplias facultades de inspeccioacuten para verificar que el servicio prestado se ajusta a las condiciones requeridas en el Pliego de Prescripciones Teacutecnicas Dicha inspeccioacuten se realizaraacute por el personal de SFM o una tercera empresa designada por SFM debiendo la empresa que resulte adjudicataria facilitar y aportar cuantos datos y documentos que relacionados con el servicio prestado le sean requeridos

Para comprobar la correcta aplicacioacuten de los meacutetodos y productos empleados SFM podraacute inspeccionar su ejecucioacuten y analizar los productos sin que ello libere a la empresa adjudicataria de similares obligaciones y entera responsabilidad

La empresa adjudicataria efectuaraacute un riguroso control sobre la calidad de los trabajos realizados para constatar permanentemente la correcta ejecucioacuten de las operaciones y la obtencioacuten de los resultados que se exigen

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 25

SFM exigiraacute que los productos empleados en las operaciones contratadas cumplan los requisitos exigidos por la legislacioacuten vigente

El incumplimiento del nivel de calidad exigido en la realizacioacuten de las operaciones de limpieza determinaraacute que por SFM no se abonen al Adjudicatario las operaciones incorrectamente realizadas

Con independencia del Plan de Inspeccioacuten y Control al que se hace referencia en este apartado SFM se reserva el derecho de complementar el mismo en aquellos apartados que considere de intereacutes o a implementar sus propios meacutetodos de control de la calidad y medicioacuten y valoracioacuten de los servicios contratados

Los controles de la calidad del servicio cuando SFM asiacute lo considere seraacuten realizados conjuntamente con el adjudicatario y las disconformidades y en su caso alegaciones a las mismas seraacuten recogidas por escrito y firmadas por ambas partes

La plantilla que la empresa adjudicataria pondraacute a disposicioacuten de SFM seraacute la adecuada para obtener el maacuteximo nivel de calidad en las prestaciones objeto de contrato comprometieacutendose el contratista en caso de ausencia por enfermedad sanciones de la empresa o baja de personal vacaciones o licencias o permisos de cualquier tipo a mantener siempre el nuacutemero de trabajadores necesarios

Dicha plantilla se distribuiraacute en los turnos de trabajo que el adjudicatario considere oportuno previa aceptacioacuten por el director del contrato durante todos los diacuteas del antildeo (laborables y festivos)

La jornada laboral normal de los trabajadores que componen dicha plantilla corresponde al nuacutemero de horas semanales que establezca la legislacioacuten vigente para el sector laboral En consecuencia determinados trabajadores de la plantilla ofertada actuaraacuten como correturnos

El incumplimiento de los trabajos especificados llevaraacute consigo la aplicacioacuten de las oportunas penalizaciones o en su caso la resolucioacuten del contrato

10- INCUMPLIMIENTOS Y PENALIZACIONES

Sin perjuicio de lo establecido al respecto en el Pliego de Condiciones Particulares el incumplimiento de las obligaciones derivadas de la prestacioacuten del servicio objeto del contrato tanto referidas a la realizacioacuten del mismo como

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 26

a los requisitos condiciones o niveles de calidad exigidos determinaraacuten la aplicacioacuten de las siguientes penalizaciones

Servicio no realizado o realizado de forma incorrecta

- Se penalizaraacute con una cuantiacutea igual al importe del servicio no realizado o realizado incorrectamente

Rotura deterioro de elementos o dependencias y perjuicios originados por la realizacioacuten incorrecta del servicio yo utilizacioacuten de productos inadecuados

- Se penalizaraacute con el importe de reposicioacuten a precio de mercado yo maacutes los gastos que pudieran derivarse

- Si existiera reincidencia en la falta de calidad del servicio contratado se aplicaraacuten las penalizaciones estipuladas o referenciadas en el Pliego de Claacuteusulas Particulares Con independencia de lo anterior el incumplimiento por parte del Adjudicatario de las obligaciones asumidas en el Contrato determinaraacute la aplicacioacuten de una penalizacioacuten en base a los siguientes criterios

Falta Leve Se entenderaacute por Leve aquella que genere un trastorno puntual y su penalizacioacuten seraacute el 5 de la facturacioacuten mensual

Falta Grave Aquella que origine una peacuterdida econoacutemica deterioro de imagen o percepcioacuten decreciente del Compromiso de Calidad de SFM seraacute penalizada con el 15 de la facturacioacuten mensual

Tendraacute la consideracioacuten de falta grave entre otras

992256 El empleo de productos no homologados no autorizados por SFM o que previamente hayan sido rechazados por esta

992256 La utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM

992256 El uso indebido del agua y la energiacutea suministrada por SFM asiacute como el consumo incontrolado de los mismos

992256 La no presentacioacuten por el Adjudicatario del Plan de Inspeccioacuten y Control que se cita en el presente documento con la periodicidad que finalmente se determine

Falta Muy Grave Seraacute considerada como muy grave la reiteracioacuten de cualquier falta grave pudiendo ser sancionada desde el 30 del importe de una

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 27

mensualidad hasta la resolucioacuten del contrato la cual llevaraacute impliacutecita la ejecucioacuten de la garantiacutea definitiva

Las faltas seraacuten calificadas por el Responsable por parte de SFM como leves graves y muy graves de conformidad con lo indicado anteriormente

La empresa adjudicataria autoriza expresamente a SFM a compensar el importe de las penalizaciones impuestas conforme el procedimiento anterior con cualesquiera cantidades que estuvieran pendientes de pago por parte de SFM como consecuencia de las prestaciones objeto de contratacioacuten o de cualquier otra relacioacuten contractual que mantenga con la misma

Asimismo SFM estaraacute facultada para hacer efectivo el importe de las penalizaciones que correspondan mediante la ejecucioacuten parcial de la garantiacutea definitiva En este caso el Adjudicatario vendraacute obligado a reponer la garantiacutea en su importe inicial dentro de los 15 diacuteas siguientes

Sin perjuicio de las indemnizaciones por dantildeos y perjuicios que pudieran proceder el tope maacuteximo de penalizaciones econoacutemicas a aplicar por los anteriores conceptos en el marco del contrato seraacute del 20 del importe del mismo

La imposicioacuten de penalizaciones es en todo caso independiente del resarcimiento de los dantildeos y perjuicios que los hechos penalizados hayan podido causas a SFM

Penalizaciones por otros incumplimientos

992256 Por empleo de productos que hayan sido rechazados por SFM hasta 1000 (mil) euros

992256 Por utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM o de terceros hasta 2000 (dos mil) euros

992256 Por uso indebido del agua o la energiacutea suministrados por SFM asiacute como por el consumo incontrolado de los mismos hasta 900 (novecientos) euros

992256 Por incumplimiento de las obligaciones laborales y sociales hasta 6000 (seis mil) euros

992256 Por cualquier otro incumplimiento que se derive de lo establecido en este contrato y en sus documentos anexos hasta 1200 (mil doscientos) euros

En el supuesto de que por necesidades de la Explotacioacuten o del Servicio Puacuteblico Ferroviario se redujese o incluso se suprimiese la carga de trabajo SFM no

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 28

vendraacute obligada a indemnizar a la empresa adjudicataria que expresamente acepta esta condicioacuten por ninguacuten concepto

La empresa adjudicataria nombraraacute a un Encargado del contrato que de forma perioacutedica supervisaraacute la correcta realizacioacuten de los trabajos (calidad procedimientos comportamiento del personal) asiacute como el cumplimiento de los trabajos El Encargado del contrato seraacute el interlocutor con el Director del Contrato

11- PERSONAL

El personal que presta servicio en el contrato depende directamente y exclusivamente de la empresa adjudicataria con quien establece las relaciones juriacutedicas y laborales

Seraacute responsabilidad de la empresa adjudicataria el cumplimiento de la normativa vigente en materia laboral y restante normativa de aplicacioacuten

SFM se reserva el derecho a exigir de la empresa adjudicataria que sustituya al personal adscrito al servicio de limpieza si observa falta de correccioacuten o deficiencias en la prestacioacuten del servicio

Cuando alguna de las dependencias objeto del contrato no esteacute en funcionamiento en el momento de la prestacioacuten del servicio o se cierre durante alguacuten periacuteodo y por ello no sea necesario realizar en ellas la limpieza programada las horas no trabajadas se anotaraacuten y constituiraacuten una bolsa a disposicioacuten de SFM para ser cumplidas en la ocasioacuten y dependencia que se decida de tal manera que siempre se cumplan las horas adjudicadas

12- DEPENDENCIAS SIN USO

Por otra parte la empresa adjudicataria deberaacute prestar el servicio objeto del contrato en todas aquellas dependencias que puedan abrirse durante la vigencia del contrato procedieacutendose en su caso a una ampliacioacuten del contrato cuando la superficie ampliada signifique un incremento igual o superior al 3 del nuacutemero de horas totales del contrato Cuando tal incremento sea inferior al 3 el adjudicatario asumiraacute la limpieza de las nuevas dependencias sin coste adicional alguno

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 29

En la elaboracioacuten del presupuesto base de licitacioacuten se han estimado entre otros los costes laborales de la plantilla que presta actualmente este servicio en SFM El licitador o licitadores que resulten adjudicatarios deberaacuten mantener el empleo siempre y cuando las condiciones de la prestacioacuten se mantengan en la situacioacuten actual

13- SUBROGACIOacuteN DE PERSONAL

En el caso de que los trabajadores que vienen efectuando el servicio objeto del presente pliego esteacuten sujetos al Convenio Colectivo de Contratas Ferroviarias o cualquier otro convenio que imponga al nuevo adjudicatario la obligacioacuten de subrogacioacuten de los mismos los licitadores podraacuten solicitar a SFM en la direccioacuten sentildealada en el Cuadro de Caracteriacutesticas (consultas administrativas y presentacioacuten de ofertas) la informacioacuten que resulte necesaria a los uacutenicos efectos de permitir la evaluacioacuten de los costes laborales

En el supuesto de que durante la vigencia del contrato se produjeran situaciones de huelga o conflictos laborales entre la plantilla del Adjudicatario que impidieran el normal desenvolvimiento del servicio contratado y sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle SFM se reserva el derecho de poder contratar con otra empresa la prestacioacuten de dicho servicio durante esa situacioacuten de huelga o conflicto pudiendo repercutir al Adjudicatario los gastos en que hubiera tenido que incurrir como consecuencia del incumplimiento por el Adjudicatario de sus obligaciones

Una vez finalizada la vigencia del contrato o si el mismo se resolviere antes de finalizar la vigencia contractual pactada el Adjudicatario deberaacute dejar vaciacuteos y libres los locales o instalaciones propiedad de SFM que en su caso estuvieran adscritos a la prestacioacuten del servicio objeto del contrato

La duracioacuten del contrato seraacute de un (1) antildeo y podraacute ser prorrogado de mutuo acuerdo por ambas parte por un antildeo maacutes

14- DURACIOacuteN

La oferta seraacute global y por la duracioacuten total del contrato en base a un total miacutenimo de 54800 horasantildeo a disposicioacuten del contrato El importe cubriraacute la totalidad de los trabajos a desarrollar incluida la mano de obra seguridad

15- IMPORTE DE LICITACIOacuteN

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 30

social substitucioacuten de bajas por accidente enfermedad y vacaciones pagas extraordinarias etc Tambieacuten seraacuten a cargo del adjudicatario los utensilios o herramientas y los materiales de limpieza necesarios

El presupuesto del contrato para un antildeo asciende a la cantidad de SETECIENTOS TREINTA Y NUEVE MIL OCHOCIENTOS EUROS IVA EXCLUIDO (739800 euro IVA excluido)

El licitador deberaacute presentar su oferta de acuerdo al presupuesto previsto para UN (1) ANtildeO El citado presupuesto tiene valor maacuteximo y podraacute ser modificado a la baja como consecuencia de la licitacioacuten

En el precio se entenderaacuten comprendidos todos los gastos e impuestos excluido el impuesto sobre el valor antildeadido (IVA)

Palma 31 de marzo de 2011

El Jefe de Explotacioacuten

Mateo E Barceloacute Vogt

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 31

ANEXOS

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 32

ANEXO I PERSONAL A SUBROGAR

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 33

Anexo II 21

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

OFICINAS DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 34

992256 211 ndash Edificio Oficinas Administrativas Son Rullaacuten

Edificio principal Passatge Cala Figuera 6 Palma

Planta baja y dos pisos

992256 212 ndash Edificio Oficinas Talleres Son Rullaacuten

Edificio talleres con ampliacioacuten nave en construccioacuten que sustituiraacuten las casetas prefabricadas que actualmente prestan los siguientes servicios

- Comedor

- Vestuario masculino

- Vestuario femenino

- Aseos masculinos

- Aseos femeninos

- Cuarto de circulacioacuten

- Oficina empresa mantenimiento trenes

- Sala descanso personal

- Cuarto enclavamiento y comunicaciones

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 35

Anexo II 22

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

ESTACIONES Y APEADEROS DE SFM

992256 221 - Estaciones principales

992256 222 - Estaciones y apeaderos liacutenea tren

992256 223 - Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 36

992256 221 ndash Estaciones principales

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Intermodal Permanente

UIB Diario M y T

Inca Permanente

Manacor Diario M y T

Sa Pobla Diario M y T

Notas

Estacioacuten Palma se incluiraacute la limpieza de la planta -1 vestiacutebulo y taquillas SFM de la planta -2 andenes tren (CTC aula formacioacuten cuarto agentes vestuarios masculinos y femeninos aseos masculinos y femeninos local vigilante de seguridad despachos interventor principal y sistema tarifario dependencias empresas mantenimiento) y planta -3 aparcamiento vehiacuteculos (incluyendo rampas acceso entrada y salida y local vigilante de seguridad) Quedan excluidos los espacios cedidos al Consorci de Transports de Mallorca

Estacioacuten Inca se incluiraacute la limpieza del aparcamiento propiedad de SFM sitaudo en la Plaza Antoni Mateu de Inca

Estacioacuten Manacor se incluiraacute la limpieza del aparcamiento estacioacuten autobuses TIB y la limpieza planta primera edificio estacioacuten donde se situa sala exposiciones

992256 222 ndash Estaciones y apeaderos liacutenea tren

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 37

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Son Fuster 3 diacuteas semana

Verge de Lluc 3 diacuteas semana

Pont drsquoInca 3 diacuteas semana

Pont drsquoInca Nou 3 diacuteas semana

Poliacutegon Marratxiacute 3 diacuteas semana

Marratxiacute Diario

Es Cauumllls Diario

Santa Maria 3 diacuteas semana

Consell-Alarograve 3 diacuteas semana

Binissalem 3 diacuteas semana

Lloseta 3 diacuteas semana

Sineu Diario

Sant Joan 3 diacuteas semana

Petra 3 diacuteas semana

Llubiacute Laborables

Muro Laborables

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 38

992256 223 ndash Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Jacinto Verdaguer

Diario

Son CostaSon Fortesa

Diario

Son Fuster Vell Diario

Son Castelloacute Diario

Gran Via Asima Diario

Camiacute dels Reis Diario

Son Sardina Diario

En los cuadros anteriores se indica una duracioacuten miacutenima de cada una de las intervenciones a realizar en cada una de las estaciones y apeaderos pudiendo mejorar los licitadores dichas duracioacuten miacutenima

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 39

Anexo II 23

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

TALLERES Y ALMACENES DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 40

992256 231 ndash Talleres y almacenes

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 41

Anexo II 24

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

UNIDADES TREN DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 42

FRECUENCIAS

Se establecen los emplazamientos frecuencias y tipo de limpieza El nuacutemero de trenes a limpiar no se define debiendo cada oferente fijarlo

Los tipos de limpieza pueden sufrir adaptacionesmodificaciones en funcioacuten de las necesidades existentes en cada momento

241 ndash Unidades tren diesel

PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO

LIMPIEZA

NOCTURNO SON RULLAacuteN

DIARIO INTERMEDIA

NOCTURNA MANACOR

DIARIO INTERMEDIA

NOCTURNA INCA

LUNES A VIERNES

INTERMEDIA

DIURNO SON RULLAacuteN

LUNES A VIERNES

Exterior en funcioacuten disponibilidad

TOTAL HORAS

Limpieza integral de como miacutenimo una unidad al dia

En Son Rullaacuten existe un puente de lavado preparado tanto para la limpieza de las unidades diesel como de las unidades eleacutectricas

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 43

242 ndash Unidades tren metro y unidades eleacutectricas

PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO

LIMPIEZA

NOCTURNO

INTERMODAL DIARIO INTERMEDIO

TOTAL HORAS SEMANA

DISTRIBUCIOacuteN GEOGRAacuteFICA Y TIPOS DE TREN

La asignacioacuten geograacutefica de los trenes se facilita a tiacutetulo informativo puesto que SFM puede variar su emplazamiento por razones teacutecnicas de demanda o de cualquier otra iacutendole asiacute como aumentar su cantidad De cualquier manera no supondraacute un aumento en la carga de trabajo en todo caso se veraacute disminuido las frecuencias de limpieza por tren

ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS

Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar

PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora

PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora

PRECIO HORA NOCTURNA eurohora

TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA

Fecha

Firma

El representante autorizado del licitador

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 14

- Limpieza de zonas acristaladas puertas marcos y ventanas

42 ESTACIONES Y APEADEROS

- Limpieza de superficies acristaladas en controles de acceso salas de espera control e informacioacuten (paneles soportes maacutequinas autoventa sistemas informacioacuten al viajero teleindicadores etc)

- Limpieza de marquesinas de cristal soportes informativos y mobiliario

-Limpieza de luminarias exterioresinteriores y externamenteinternamente

- Limpieza de zonas de edificios y marquesinas (caso de larvas insectos telas de arantildea etc)

- Eliminacioacuten de pintadas graffiti y carteles ajenos pegados en fachadas o cuerpos de edificios en papeleras ceniceros indicadores sentildealizacioacuten Siempre que sea susceptible de limpieza mediante aplicacioacuten de teacutecnicas de imprimacioacuten o aplicacioacuten de liacutequidos o maacutequinas ligeras

- Limpiezas de zonas de entreviacuteas y bajo andenes asiacute como patios aparcamientos zonas comunes y accesos

- Limpieza en edificios de estaciones cerradas gabinete de circulacioacuten sala de espera andenes entreviacuteas accesos etc)

- Limpieza de aseos y mantenimiento preventivo para garantizar un uso higieacutenico

- Limpieza de alicatados de aseos salas de espera gabinete de circulacioacuten

- Pulido de terrazo en salas de espera gabinete de circulacioacuten asiacute como su encerado perioacutedico

- Limpieza general de solados alicatados ventanas puertas cristales uacutetiles accesorios etc concernientes a las viviendas utilizadas como residencia de vacaciones

- La limpieza seraacute del tipo A

43 CUARTOS DE AGENTES VESTUARIOS

44 TALLERES Y ALMACENES

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 15

- La limpieza seraacute del tipo A

- Se utilizaraacuten productos homologados con suficiente garantiacutea de calidad presentando caracteriacutesticas usos certificados referencias etc Caso de alternativas vaacutelidas quedaraacute a potestad del adjudicador su eleccioacuten

- Deberaacute indicarse el tipo de limpieza manual o automaacutetica referenciando tipo de maquinaria caracteriacutesticas prestaciones etc

- En todo momento se respetaraacuten las medidas medioambientales precisas tanto de aplicacioacuten soplado fregado recogida y retirada de residuos liacutequidos o soacutelidos

- Se incluiraacute la limpieza de fosos de talleres semanalmente con maquinaria especiacutefica y tres veces por semana barrido interior nave y pasillos laterales pasarelas metaacutelicas

- La propuesta presentada debe incluir las siguientes actuaciones dentro de la tipologiacutea A

45 UNIDADES TREN

451- Tipos de limpieza

Los trabajos de limpieza interior y lavado externo se especifican a continuacioacuten de acuerdo con lo que requiere cada circunstancia

452- Limpieza interior

Se definen las consistencias para cada nivel de limpieza requerido integral media y liviana

992256 Limpieza interior integral (Limpieza general nocturna)

Se realizaraacute con caraacutecter exhaustivo y general en aquellas unidades que tengan que prestar servicio a la mantildeana siguiente

Zona Cabina

Paramentos verticales y techo

Asiento

Cristales

Pupitre conduccioacuten

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 16

Suelo

Papelera

Cenicero

Espejos Exteriores

Zona Viajeros

Barras metaacutelicas

Techos (4 veces Antildeo)

Suelos (fregar)

Cristales ventana

Puertas de acceso

Cristales separadores

Rejillas porta - equipajes

Indicadores digitales

Asientos (aspirado)

Papeleras

Fuelles ndash pasillos intercomunicacioacuten

Paneles (paramentos verticales)

Reposabrazos

Asientos

Asideros

Sustituir cabezales asientos

Ambientador

Se incluiraacute al limpieza en seco de las fundas de los asientos del tren con un frecuencia quincenal

992256 Limpieza interior intermedia (Limpieza general diurna)

Se realizaraacute en los lugares existentes al efecto (lavaderos) Incluiraacute el lavado completo de un nuacutemero determinado de unidades diarias

Zona Cabina

Pupitre conduccioacuten

Suelo (fregar)

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 17

Papelera

Cenicero

Espejos exteriores

Cambio filtros aire acondicionado

Zona Viajeros

Suelos (aspirado oacute barrer y fregar)

Revisar cristales separadores

Asientos

Papeleras

Cristales de ventanas interiores

Revisar paramentos verticales

Sustituir protectores reposacabezas

Ambientador

992256 Limpieza interior liviana (Limpieza diurna auxiliar)

Se realizaraacute en las unidades tren que esteacuten prestando servicio durante el tiempo de parada en las estaciones origendestino

Zona Cabina

Papeleras

Barrido superficial y limpieza pupitre

Espejos exteriores

Zona Viajeros

Papeleras

Barrido superficial y recogida de soacutelidos

Comprobar y limpiar huellas de cristales

Repaso de asientos reposabrazos puertas ventanas y superficies (cuando presenten suciedad puntual)

Revisar y sustituir cabezales

Ambientador

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 18

453- Lavado exterior integral

Dadas las caracteriacutesticas estructurales y teacutecnicas del material deberaacute utilizarse el tren de lavado existente o dotar de dicho sistema por la empresa adjudicataria definiendo caracteriacutesticas tipo potencia cataacutelogodossier descriptivo plano consumo prestaciones etc el mantenimiento y conservacioacuten seraacuten por cuenta de SFM Los consumos de agua y energiacutea eleacutectrica seraacuten por cuenta de SFM Asimismo se realizaraacuten las adaptaciones precisas para la obtencioacuten de una limpieza de calidad acorde en todo momento con las nuevas tecnologiacuteas y disentildeos incorporados de unidades tren para la obtencioacuten de un rendimiento oacuteptimo de la maquinaria Actualmente existen un nuevo puente de lavado en los talleres de Son Rullaacuten

Este tipo de lavado se llevaraacute a cabo en las instalaciones donde exista instalacioacuten mecaacutenica y consistiraacute en

bull Lavado exterior en puente de lavado con ayuda de cepillos manuales si fuera necesario

bull Lavado de techos con cepillos manuales

bull Limpieza y lavado de huecos y desaguumles de puertas

bull Lavado de Bogies

bull Antildeadir limpiador bacterioloacutegico

992256Lavado intermedio

Lavado exterior en puente de lavado o mediante cepillos manuales hasta la altura de la unioacuten techo con costados y testeros de los vehiacuteculos soacutelo en casos autorizados previamente y siempre que la zona donde se efectuacutee la limpieza se encuentre sin tensioacuten en la catenaria

992256 Lavado liviano

En aquellos puntos donde se definan se realizaraacuten lavados exteriores raacutepidos eliminando la suciedad de los cristales frontales y de los costados con medios mecaacutenicos y ayuda de cepillos manuales soacutelo en casos autorizados previamente y siempre que la zona donde se efectuacutee la limpieza se encuentre sin tensioacuten en la catenaria

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 19

454- Suministros

A continuacioacuten se especifican los suministros que proporciona SFM y los que deberaacute aportar el adjudicatario de los servicios

992256 Suministros de SFM

SFM suministraraacute la empresa adjudicataria los servicios de agua y energiacutea necesarios para la adecuada realizacioacuten de los trabajos contratados y en su caso para los locales que SFM pueda ceder al contratista

bull Puente de lavado de Son Rullaacuten

El puente de lavado se encuentran en perfectas condiciones de funcionamiento No obstante antes de la entrega al adjudicatario se levantaraacute un acta del estado de conservacioacuten y funcionamiento de cada una de las instalaciones

SFM no suministraraacute a la empresa adjudicataria ninguacuten otro producto o consumible siendo por cuenta de la empresa adjudicataria la adquisicioacuten y distribucioacuten de todos aquellos (incluidos papel higieacutenico gel de manos toallas etc) que sean necesarios para el estricto cumplimiento del objeto del contrato que se suscriba

992256 Suministros del contratista

Seraacuten de la exclusiva cuenta de la empresa adjudicataria todos los productos materiales herramientas accesorios equipos y demaacutes elementos que sean precisos para la correcta realizacioacuten del servicio de limpieza objeto de este Pliego

La empresa adjudicataria suministraraacute en otros que sean precisos los siguientes materiales y equipos por los cuales no tendraacute derecho a percibir ninguna cantidad econoacutemica extra

bull Productos de limpieza interior y exterior (jabones detergentes disolventes diluyentes abrillantadores pulimentos tratamientos antimanchas tratamientos impermeabilizantes trapos fregonas aspiradoras maquinas de limpieza a presioacuten maacutequinas especiales para limpieza de tapiceriacutea cepillos etc material para los filtros del aire acondicionado)

bull Consumibles (jabones geles papel higieacutenico ambientadores permanentes toallas de papel bolsas de basura protectores de

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 20

reposacabezas) Para el caso concreto de los protectores de reposacabezas seraacuten de papel suave y opaco y llevaraacuten serigrafiado el logotipo de SFM en cuatricromiacutea suministrados por SFM

bull El contratista seraacute responsable de aquellos materiales dantildeados o deteriorados por su personal o por los productos empleados siempre que obedezca a una negligencia o mal uso de los mismos

bull Ademaacutes cualquier artiacuteculo no mencionado expresamente en este pliego de condiciones y que SFM considerase interesante o necesario para mejorar la limpieza o la productividad el contratista tendraacute la obligacioacuten de incorporarlo o utilizarlo a peticioacuten de los servicios teacutecnicos de SFM sin derecho a percibir ninguna compensacioacuten econoacutemica adicional al contrato

bull SFM podraacute exigir el cambio o sustitucioacuten de cualquier producto utilizado si existiera duda de su efectividad y eficiencia

455- Trabajos especiales

Se consideran limpiezas o trabajos especiales aquellos que SFM determine fuera de los horarios y jornadas establecidas en el contrato para lo cual el oferente indicaraacute en su oferta el preciohora

No podraacuten considerarse trabajos especiales aquellos encargados por SFM hasta agotar la bolsa de horas extras ofertada en su caso por el adjudicatario del contrato

No podraacuten considerarse trabajos especiales la limpieza de graffiti limpiezas despueacutes de una reparacioacuten etc siempre que SFM no los solicite fuera de los horarios establecidos Sin embargo para la realizacioacuten de estas operaciones esporaacutedicas SFM admitiraacute una reduccioacuten momentaacutenea de los trabajos frecuentes Para la limpieza de graffiti se emplearaacuten productos especiacuteficos que no dantildeen la pintura de los trenes y tambieacuten seraacuten suministrados por el contratista e incluidos en el precio del contrato

456- Operativa y forma de proceder

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 21

Para garantizar la correcta ejecucioacuten de los trabajos la empresa adjudicataria en base a las especificaciones del presente documento y a las de la oferta confeccionaraacute unas fichas que se cumplimentaraacuten diariamente y archivaraacuten con el objeto de que SFM pueda verificarlas

Ademaacutes en las citadas fichas se dejaraacute constancia de las anomaliacuteas y desperfectos que se encuentren en el tren y la persona de SFM a quien se le comunica

Se entienden por anomaliacuteas o desperfectos que se encuentren tales como cristales rotos suelos despegados paneles rotos o flojos desajustes funcionamiento del WC estanqueidad de agua entradas de agua etc

El no cumplimentar las fichas o la mala ejecucioacuten de alguna de sus especificaciones seraacute objeto de la pertinente Acta de no conformidad del servicio

SFM podraacute aplicar penalizaciones y aplicacioacuten de las estipuladas en el Pliego de Condiciones Particulares siempre que un tren no pueda prestar servicio motivado por una negligencia de limpieza

La energiacutea necesaria para dar iluminacioacuten a los trenes y poder realizar las operaciones de limpieza seraacute facilitada por SFM bien de forma directa desde el tren o bien a traveacutes puntos de conexiones a red eleacutectrica Cualquier dispositivo adicional necesario seraacute por cuenta del contratista

457--Mantenimiento de puentes de lavado e instalaciones

Los puentes de lavado deberaacuten estar en correctas condiciones de uso realizaacutendose las correspondientes acciones preventivas de mantenimiento y entretenimiento que garanticen el uso adecuado evitando paralizaciones que repercutan en la calidad del servicio siendo el adjudicatario responsable del correcto uso del mismo cuando sea utilizado por el personal del adjudicatario

El mantenimiento y reparaciones de los puentes de lavado y la sustitucioacuten de los cepillos seraacuten por cuenta y cargo de SFM

5- MAQUINARIA UNIFORMIDAD Y DEPENDENCIAS AUXILIARES

Maquinaria

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 22

El mantenimiento y conservacioacuten de las instalaciones equipos maquinaria herramientas accesorios y demaacutes elementos que resulten precisos para la correcta realizacioacuten del servicio correraacuten exclusivamente por cuenta de la empresa adjudicataria y se realizaraacuten de acuerdo con las Normas vigentes sobre Prevencioacuten de Riesgos Laborales en el Trabajo y demaacutes legislacioacuten vigente

Deberaacute indicarse con queacute maquinaria se limpiaraacuten las instalaciones de SFM y unidades tren

Podraacute ofertarse la instalacioacuten de maacutequinas de lavado exterior de trenes (puentes de lavado) aprovechamiento y adaptacioacuten de los actuales o bien incorporacioacuten donde no existan asiacute como fregado de suelos mecaacutenicos soplado barrido aspiracioacuten etc

El personal que desempentildee los servicios objeto de este Pliego mientras permanezca en las Dependencias de SFM deberaacute ir uniformado con traje de trabajo y con distintivo bien visible en el que figure la denominacioacuten de la Razoacuten Social de la empresa adjudicataria Seraacute obligacioacuten del adjudicatario uniformar al personal que trabaje en las instalaciones de SFM personal que deberaacute ir debidamente identificado y que deberaacute ser autorizado por quien la direccioacuten del contrato para el acceso a determinadas zonas

Uniformidad

Las dependencias auxiliares que se puedan precisar para el personal asiacute como para el acopio de materiales seraacuten por cuenta del adjudicatario SFM colaboraraacute siempre que ello sea posible en la dotacioacuten del espacio fiacutesico en cuyo caso seraacute la empresa adjudicataria la encargada de acondicionar el mismo para el uso y finalidad previsto

Dependencias auxiliares

La empresa adjudicataria realizaraacute los servicios adicionales o complementarios que se precisen extraordinariamente y a peticioacuten expresa de SFM tanto en fecha como en nuacutemero

6- SERVICIOS COMPLEMENTARIOS

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 23

Las empresas licitadoras deberaacuten incluir en el Sobre 3 (Proposicioacuten Econoacutemica) una propuesta econoacutemica para este tipo de servicios separada e independiente de la del resto de los servicios que se oferten en la que se especifique los precioshora individualizados para cada categoria (diurna diurna festiva nocturna etc)

Asimismo se valoraraacute adicionalmente cualquier servicio no contemplado y ofertado que cumpla o ayude a la calidad de limpieza

Los productos a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o de terceros

7- PRODUCTOS DE LIMPIEZA

El etiquetado de los productos debe respetar la normativa legal vigente en lo referente a coacutedigos de riesgos y seguridad dosificaciones pictogramas etc

Todos los elementos y productos a emplear seraacuten de cargo de la empresa adjudicataria

El adjudicatario estaraacute obligado a realizar la reposicioacuten en los servicios de los productos higieacutenicos (papel higieacutenico y toallas de mano de calidad alta jabones de PH neutro bolsas de basura etc) y siempre dentro de unos paraacutemetros de calidad contrastada

Los productos que se empleen en la realizacioacuten de los distintos tipos de limpieza deberaacuten de estar homologados para este fin con suficiente garantiacutea de calidad presentando caracteriacutesticas usos certificados referencias instrucciones y precauciones etc Caso de alternativas vaacutelidas quedaraacute a potestad del adjudicador su eleccioacuten

Asimismo el adjudicatario remitiraacute a SFM la relacioacuten de los productos de limpieza a emplear debiendo adaptarse con garantiacutea a la resolucioacuten de incidencias que pudieran surgir (corriente estaacutetica antideslizantes vahos restos de detergentes etc)

Control higieacutenico sanitario En cada dependencia o unidad tren que sea menester se colocaraacute soporte con hoja cumplimentada indicando hora diacutea y persona que realiza la limpieza

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 24

La empresa adjudicataria queda obligada a reponer o aumentar los medios disponibles en la medida precisa tanto por propia iniciativa como a la primera indicacioacuten escrita que le haga SFM

Las facturas se presentaraacuten por triplicado y por mensualidades vencidas antes del diacutea 10 del mes siguiente al Director del Contrato correspondientes a cada mensualidad con especificacioacuten concreta de los servicios fechas y lugares de realizacioacuten

8- FORMALIZACION DE FACTURAS

El Licitador deberaacute adjuntar a la Documentacioacuten Teacutecnica a presentar una descripcioacuten de los meacutetodos empleados en el control de calidad de sus trabajos y la medicioacuten y valoracioacuten econoacutemica de los mismos (Plan de Inspeccioacuten y Control) y la periodicidad con la que se facilitaraacute dicha informacioacuten a SFM valoraacutendose la disponibilidad de una aplicacioacuten informaacutetica para el seguimiento del contrato por parte del Director del Contrato

9- INSPECCIOacuteN

Los productos y materiales a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad tipo de reparacioacuten etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten o manipulacioacuten aplicado tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o ajenas

SFM se reserva las maacutes amplias facultades de inspeccioacuten para verificar que el servicio prestado se ajusta a las condiciones requeridas en el Pliego de Prescripciones Teacutecnicas Dicha inspeccioacuten se realizaraacute por el personal de SFM o una tercera empresa designada por SFM debiendo la empresa que resulte adjudicataria facilitar y aportar cuantos datos y documentos que relacionados con el servicio prestado le sean requeridos

Para comprobar la correcta aplicacioacuten de los meacutetodos y productos empleados SFM podraacute inspeccionar su ejecucioacuten y analizar los productos sin que ello libere a la empresa adjudicataria de similares obligaciones y entera responsabilidad

La empresa adjudicataria efectuaraacute un riguroso control sobre la calidad de los trabajos realizados para constatar permanentemente la correcta ejecucioacuten de las operaciones y la obtencioacuten de los resultados que se exigen

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 25

SFM exigiraacute que los productos empleados en las operaciones contratadas cumplan los requisitos exigidos por la legislacioacuten vigente

El incumplimiento del nivel de calidad exigido en la realizacioacuten de las operaciones de limpieza determinaraacute que por SFM no se abonen al Adjudicatario las operaciones incorrectamente realizadas

Con independencia del Plan de Inspeccioacuten y Control al que se hace referencia en este apartado SFM se reserva el derecho de complementar el mismo en aquellos apartados que considere de intereacutes o a implementar sus propios meacutetodos de control de la calidad y medicioacuten y valoracioacuten de los servicios contratados

Los controles de la calidad del servicio cuando SFM asiacute lo considere seraacuten realizados conjuntamente con el adjudicatario y las disconformidades y en su caso alegaciones a las mismas seraacuten recogidas por escrito y firmadas por ambas partes

La plantilla que la empresa adjudicataria pondraacute a disposicioacuten de SFM seraacute la adecuada para obtener el maacuteximo nivel de calidad en las prestaciones objeto de contrato comprometieacutendose el contratista en caso de ausencia por enfermedad sanciones de la empresa o baja de personal vacaciones o licencias o permisos de cualquier tipo a mantener siempre el nuacutemero de trabajadores necesarios

Dicha plantilla se distribuiraacute en los turnos de trabajo que el adjudicatario considere oportuno previa aceptacioacuten por el director del contrato durante todos los diacuteas del antildeo (laborables y festivos)

La jornada laboral normal de los trabajadores que componen dicha plantilla corresponde al nuacutemero de horas semanales que establezca la legislacioacuten vigente para el sector laboral En consecuencia determinados trabajadores de la plantilla ofertada actuaraacuten como correturnos

El incumplimiento de los trabajos especificados llevaraacute consigo la aplicacioacuten de las oportunas penalizaciones o en su caso la resolucioacuten del contrato

10- INCUMPLIMIENTOS Y PENALIZACIONES

Sin perjuicio de lo establecido al respecto en el Pliego de Condiciones Particulares el incumplimiento de las obligaciones derivadas de la prestacioacuten del servicio objeto del contrato tanto referidas a la realizacioacuten del mismo como

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 26

a los requisitos condiciones o niveles de calidad exigidos determinaraacuten la aplicacioacuten de las siguientes penalizaciones

Servicio no realizado o realizado de forma incorrecta

- Se penalizaraacute con una cuantiacutea igual al importe del servicio no realizado o realizado incorrectamente

Rotura deterioro de elementos o dependencias y perjuicios originados por la realizacioacuten incorrecta del servicio yo utilizacioacuten de productos inadecuados

- Se penalizaraacute con el importe de reposicioacuten a precio de mercado yo maacutes los gastos que pudieran derivarse

- Si existiera reincidencia en la falta de calidad del servicio contratado se aplicaraacuten las penalizaciones estipuladas o referenciadas en el Pliego de Claacuteusulas Particulares Con independencia de lo anterior el incumplimiento por parte del Adjudicatario de las obligaciones asumidas en el Contrato determinaraacute la aplicacioacuten de una penalizacioacuten en base a los siguientes criterios

Falta Leve Se entenderaacute por Leve aquella que genere un trastorno puntual y su penalizacioacuten seraacute el 5 de la facturacioacuten mensual

Falta Grave Aquella que origine una peacuterdida econoacutemica deterioro de imagen o percepcioacuten decreciente del Compromiso de Calidad de SFM seraacute penalizada con el 15 de la facturacioacuten mensual

Tendraacute la consideracioacuten de falta grave entre otras

992256 El empleo de productos no homologados no autorizados por SFM o que previamente hayan sido rechazados por esta

992256 La utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM

992256 El uso indebido del agua y la energiacutea suministrada por SFM asiacute como el consumo incontrolado de los mismos

992256 La no presentacioacuten por el Adjudicatario del Plan de Inspeccioacuten y Control que se cita en el presente documento con la periodicidad que finalmente se determine

Falta Muy Grave Seraacute considerada como muy grave la reiteracioacuten de cualquier falta grave pudiendo ser sancionada desde el 30 del importe de una

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 27

mensualidad hasta la resolucioacuten del contrato la cual llevaraacute impliacutecita la ejecucioacuten de la garantiacutea definitiva

Las faltas seraacuten calificadas por el Responsable por parte de SFM como leves graves y muy graves de conformidad con lo indicado anteriormente

La empresa adjudicataria autoriza expresamente a SFM a compensar el importe de las penalizaciones impuestas conforme el procedimiento anterior con cualesquiera cantidades que estuvieran pendientes de pago por parte de SFM como consecuencia de las prestaciones objeto de contratacioacuten o de cualquier otra relacioacuten contractual que mantenga con la misma

Asimismo SFM estaraacute facultada para hacer efectivo el importe de las penalizaciones que correspondan mediante la ejecucioacuten parcial de la garantiacutea definitiva En este caso el Adjudicatario vendraacute obligado a reponer la garantiacutea en su importe inicial dentro de los 15 diacuteas siguientes

Sin perjuicio de las indemnizaciones por dantildeos y perjuicios que pudieran proceder el tope maacuteximo de penalizaciones econoacutemicas a aplicar por los anteriores conceptos en el marco del contrato seraacute del 20 del importe del mismo

La imposicioacuten de penalizaciones es en todo caso independiente del resarcimiento de los dantildeos y perjuicios que los hechos penalizados hayan podido causas a SFM

Penalizaciones por otros incumplimientos

992256 Por empleo de productos que hayan sido rechazados por SFM hasta 1000 (mil) euros

992256 Por utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM o de terceros hasta 2000 (dos mil) euros

992256 Por uso indebido del agua o la energiacutea suministrados por SFM asiacute como por el consumo incontrolado de los mismos hasta 900 (novecientos) euros

992256 Por incumplimiento de las obligaciones laborales y sociales hasta 6000 (seis mil) euros

992256 Por cualquier otro incumplimiento que se derive de lo establecido en este contrato y en sus documentos anexos hasta 1200 (mil doscientos) euros

En el supuesto de que por necesidades de la Explotacioacuten o del Servicio Puacuteblico Ferroviario se redujese o incluso se suprimiese la carga de trabajo SFM no

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 28

vendraacute obligada a indemnizar a la empresa adjudicataria que expresamente acepta esta condicioacuten por ninguacuten concepto

La empresa adjudicataria nombraraacute a un Encargado del contrato que de forma perioacutedica supervisaraacute la correcta realizacioacuten de los trabajos (calidad procedimientos comportamiento del personal) asiacute como el cumplimiento de los trabajos El Encargado del contrato seraacute el interlocutor con el Director del Contrato

11- PERSONAL

El personal que presta servicio en el contrato depende directamente y exclusivamente de la empresa adjudicataria con quien establece las relaciones juriacutedicas y laborales

Seraacute responsabilidad de la empresa adjudicataria el cumplimiento de la normativa vigente en materia laboral y restante normativa de aplicacioacuten

SFM se reserva el derecho a exigir de la empresa adjudicataria que sustituya al personal adscrito al servicio de limpieza si observa falta de correccioacuten o deficiencias en la prestacioacuten del servicio

Cuando alguna de las dependencias objeto del contrato no esteacute en funcionamiento en el momento de la prestacioacuten del servicio o se cierre durante alguacuten periacuteodo y por ello no sea necesario realizar en ellas la limpieza programada las horas no trabajadas se anotaraacuten y constituiraacuten una bolsa a disposicioacuten de SFM para ser cumplidas en la ocasioacuten y dependencia que se decida de tal manera que siempre se cumplan las horas adjudicadas

12- DEPENDENCIAS SIN USO

Por otra parte la empresa adjudicataria deberaacute prestar el servicio objeto del contrato en todas aquellas dependencias que puedan abrirse durante la vigencia del contrato procedieacutendose en su caso a una ampliacioacuten del contrato cuando la superficie ampliada signifique un incremento igual o superior al 3 del nuacutemero de horas totales del contrato Cuando tal incremento sea inferior al 3 el adjudicatario asumiraacute la limpieza de las nuevas dependencias sin coste adicional alguno

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 29

En la elaboracioacuten del presupuesto base de licitacioacuten se han estimado entre otros los costes laborales de la plantilla que presta actualmente este servicio en SFM El licitador o licitadores que resulten adjudicatarios deberaacuten mantener el empleo siempre y cuando las condiciones de la prestacioacuten se mantengan en la situacioacuten actual

13- SUBROGACIOacuteN DE PERSONAL

En el caso de que los trabajadores que vienen efectuando el servicio objeto del presente pliego esteacuten sujetos al Convenio Colectivo de Contratas Ferroviarias o cualquier otro convenio que imponga al nuevo adjudicatario la obligacioacuten de subrogacioacuten de los mismos los licitadores podraacuten solicitar a SFM en la direccioacuten sentildealada en el Cuadro de Caracteriacutesticas (consultas administrativas y presentacioacuten de ofertas) la informacioacuten que resulte necesaria a los uacutenicos efectos de permitir la evaluacioacuten de los costes laborales

En el supuesto de que durante la vigencia del contrato se produjeran situaciones de huelga o conflictos laborales entre la plantilla del Adjudicatario que impidieran el normal desenvolvimiento del servicio contratado y sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle SFM se reserva el derecho de poder contratar con otra empresa la prestacioacuten de dicho servicio durante esa situacioacuten de huelga o conflicto pudiendo repercutir al Adjudicatario los gastos en que hubiera tenido que incurrir como consecuencia del incumplimiento por el Adjudicatario de sus obligaciones

Una vez finalizada la vigencia del contrato o si el mismo se resolviere antes de finalizar la vigencia contractual pactada el Adjudicatario deberaacute dejar vaciacuteos y libres los locales o instalaciones propiedad de SFM que en su caso estuvieran adscritos a la prestacioacuten del servicio objeto del contrato

La duracioacuten del contrato seraacute de un (1) antildeo y podraacute ser prorrogado de mutuo acuerdo por ambas parte por un antildeo maacutes

14- DURACIOacuteN

La oferta seraacute global y por la duracioacuten total del contrato en base a un total miacutenimo de 54800 horasantildeo a disposicioacuten del contrato El importe cubriraacute la totalidad de los trabajos a desarrollar incluida la mano de obra seguridad

15- IMPORTE DE LICITACIOacuteN

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 30

social substitucioacuten de bajas por accidente enfermedad y vacaciones pagas extraordinarias etc Tambieacuten seraacuten a cargo del adjudicatario los utensilios o herramientas y los materiales de limpieza necesarios

El presupuesto del contrato para un antildeo asciende a la cantidad de SETECIENTOS TREINTA Y NUEVE MIL OCHOCIENTOS EUROS IVA EXCLUIDO (739800 euro IVA excluido)

El licitador deberaacute presentar su oferta de acuerdo al presupuesto previsto para UN (1) ANtildeO El citado presupuesto tiene valor maacuteximo y podraacute ser modificado a la baja como consecuencia de la licitacioacuten

En el precio se entenderaacuten comprendidos todos los gastos e impuestos excluido el impuesto sobre el valor antildeadido (IVA)

Palma 31 de marzo de 2011

El Jefe de Explotacioacuten

Mateo E Barceloacute Vogt

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 31

ANEXOS

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 32

ANEXO I PERSONAL A SUBROGAR

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 33

Anexo II 21

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

OFICINAS DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 34

992256 211 ndash Edificio Oficinas Administrativas Son Rullaacuten

Edificio principal Passatge Cala Figuera 6 Palma

Planta baja y dos pisos

992256 212 ndash Edificio Oficinas Talleres Son Rullaacuten

Edificio talleres con ampliacioacuten nave en construccioacuten que sustituiraacuten las casetas prefabricadas que actualmente prestan los siguientes servicios

- Comedor

- Vestuario masculino

- Vestuario femenino

- Aseos masculinos

- Aseos femeninos

- Cuarto de circulacioacuten

- Oficina empresa mantenimiento trenes

- Sala descanso personal

- Cuarto enclavamiento y comunicaciones

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 35

Anexo II 22

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

ESTACIONES Y APEADEROS DE SFM

992256 221 - Estaciones principales

992256 222 - Estaciones y apeaderos liacutenea tren

992256 223 - Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 36

992256 221 ndash Estaciones principales

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Intermodal Permanente

UIB Diario M y T

Inca Permanente

Manacor Diario M y T

Sa Pobla Diario M y T

Notas

Estacioacuten Palma se incluiraacute la limpieza de la planta -1 vestiacutebulo y taquillas SFM de la planta -2 andenes tren (CTC aula formacioacuten cuarto agentes vestuarios masculinos y femeninos aseos masculinos y femeninos local vigilante de seguridad despachos interventor principal y sistema tarifario dependencias empresas mantenimiento) y planta -3 aparcamiento vehiacuteculos (incluyendo rampas acceso entrada y salida y local vigilante de seguridad) Quedan excluidos los espacios cedidos al Consorci de Transports de Mallorca

Estacioacuten Inca se incluiraacute la limpieza del aparcamiento propiedad de SFM sitaudo en la Plaza Antoni Mateu de Inca

Estacioacuten Manacor se incluiraacute la limpieza del aparcamiento estacioacuten autobuses TIB y la limpieza planta primera edificio estacioacuten donde se situa sala exposiciones

992256 222 ndash Estaciones y apeaderos liacutenea tren

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 37

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Son Fuster 3 diacuteas semana

Verge de Lluc 3 diacuteas semana

Pont drsquoInca 3 diacuteas semana

Pont drsquoInca Nou 3 diacuteas semana

Poliacutegon Marratxiacute 3 diacuteas semana

Marratxiacute Diario

Es Cauumllls Diario

Santa Maria 3 diacuteas semana

Consell-Alarograve 3 diacuteas semana

Binissalem 3 diacuteas semana

Lloseta 3 diacuteas semana

Sineu Diario

Sant Joan 3 diacuteas semana

Petra 3 diacuteas semana

Llubiacute Laborables

Muro Laborables

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 38

992256 223 ndash Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Jacinto Verdaguer

Diario

Son CostaSon Fortesa

Diario

Son Fuster Vell Diario

Son Castelloacute Diario

Gran Via Asima Diario

Camiacute dels Reis Diario

Son Sardina Diario

En los cuadros anteriores se indica una duracioacuten miacutenima de cada una de las intervenciones a realizar en cada una de las estaciones y apeaderos pudiendo mejorar los licitadores dichas duracioacuten miacutenima

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 39

Anexo II 23

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

TALLERES Y ALMACENES DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 40

992256 231 ndash Talleres y almacenes

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 41

Anexo II 24

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

UNIDADES TREN DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 42

FRECUENCIAS

Se establecen los emplazamientos frecuencias y tipo de limpieza El nuacutemero de trenes a limpiar no se define debiendo cada oferente fijarlo

Los tipos de limpieza pueden sufrir adaptacionesmodificaciones en funcioacuten de las necesidades existentes en cada momento

241 ndash Unidades tren diesel

PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO

LIMPIEZA

NOCTURNO SON RULLAacuteN

DIARIO INTERMEDIA

NOCTURNA MANACOR

DIARIO INTERMEDIA

NOCTURNA INCA

LUNES A VIERNES

INTERMEDIA

DIURNO SON RULLAacuteN

LUNES A VIERNES

Exterior en funcioacuten disponibilidad

TOTAL HORAS

Limpieza integral de como miacutenimo una unidad al dia

En Son Rullaacuten existe un puente de lavado preparado tanto para la limpieza de las unidades diesel como de las unidades eleacutectricas

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 43

242 ndash Unidades tren metro y unidades eleacutectricas

PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO

LIMPIEZA

NOCTURNO

INTERMODAL DIARIO INTERMEDIO

TOTAL HORAS SEMANA

DISTRIBUCIOacuteN GEOGRAacuteFICA Y TIPOS DE TREN

La asignacioacuten geograacutefica de los trenes se facilita a tiacutetulo informativo puesto que SFM puede variar su emplazamiento por razones teacutecnicas de demanda o de cualquier otra iacutendole asiacute como aumentar su cantidad De cualquier manera no supondraacute un aumento en la carga de trabajo en todo caso se veraacute disminuido las frecuencias de limpieza por tren

ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS

Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar

PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora

PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora

PRECIO HORA NOCTURNA eurohora

TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA

Fecha

Firma

El representante autorizado del licitador

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 15

- La limpieza seraacute del tipo A

- Se utilizaraacuten productos homologados con suficiente garantiacutea de calidad presentando caracteriacutesticas usos certificados referencias etc Caso de alternativas vaacutelidas quedaraacute a potestad del adjudicador su eleccioacuten

- Deberaacute indicarse el tipo de limpieza manual o automaacutetica referenciando tipo de maquinaria caracteriacutesticas prestaciones etc

- En todo momento se respetaraacuten las medidas medioambientales precisas tanto de aplicacioacuten soplado fregado recogida y retirada de residuos liacutequidos o soacutelidos

- Se incluiraacute la limpieza de fosos de talleres semanalmente con maquinaria especiacutefica y tres veces por semana barrido interior nave y pasillos laterales pasarelas metaacutelicas

- La propuesta presentada debe incluir las siguientes actuaciones dentro de la tipologiacutea A

45 UNIDADES TREN

451- Tipos de limpieza

Los trabajos de limpieza interior y lavado externo se especifican a continuacioacuten de acuerdo con lo que requiere cada circunstancia

452- Limpieza interior

Se definen las consistencias para cada nivel de limpieza requerido integral media y liviana

992256 Limpieza interior integral (Limpieza general nocturna)

Se realizaraacute con caraacutecter exhaustivo y general en aquellas unidades que tengan que prestar servicio a la mantildeana siguiente

Zona Cabina

Paramentos verticales y techo

Asiento

Cristales

Pupitre conduccioacuten

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 16

Suelo

Papelera

Cenicero

Espejos Exteriores

Zona Viajeros

Barras metaacutelicas

Techos (4 veces Antildeo)

Suelos (fregar)

Cristales ventana

Puertas de acceso

Cristales separadores

Rejillas porta - equipajes

Indicadores digitales

Asientos (aspirado)

Papeleras

Fuelles ndash pasillos intercomunicacioacuten

Paneles (paramentos verticales)

Reposabrazos

Asientos

Asideros

Sustituir cabezales asientos

Ambientador

Se incluiraacute al limpieza en seco de las fundas de los asientos del tren con un frecuencia quincenal

992256 Limpieza interior intermedia (Limpieza general diurna)

Se realizaraacute en los lugares existentes al efecto (lavaderos) Incluiraacute el lavado completo de un nuacutemero determinado de unidades diarias

Zona Cabina

Pupitre conduccioacuten

Suelo (fregar)

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 17

Papelera

Cenicero

Espejos exteriores

Cambio filtros aire acondicionado

Zona Viajeros

Suelos (aspirado oacute barrer y fregar)

Revisar cristales separadores

Asientos

Papeleras

Cristales de ventanas interiores

Revisar paramentos verticales

Sustituir protectores reposacabezas

Ambientador

992256 Limpieza interior liviana (Limpieza diurna auxiliar)

Se realizaraacute en las unidades tren que esteacuten prestando servicio durante el tiempo de parada en las estaciones origendestino

Zona Cabina

Papeleras

Barrido superficial y limpieza pupitre

Espejos exteriores

Zona Viajeros

Papeleras

Barrido superficial y recogida de soacutelidos

Comprobar y limpiar huellas de cristales

Repaso de asientos reposabrazos puertas ventanas y superficies (cuando presenten suciedad puntual)

Revisar y sustituir cabezales

Ambientador

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 18

453- Lavado exterior integral

Dadas las caracteriacutesticas estructurales y teacutecnicas del material deberaacute utilizarse el tren de lavado existente o dotar de dicho sistema por la empresa adjudicataria definiendo caracteriacutesticas tipo potencia cataacutelogodossier descriptivo plano consumo prestaciones etc el mantenimiento y conservacioacuten seraacuten por cuenta de SFM Los consumos de agua y energiacutea eleacutectrica seraacuten por cuenta de SFM Asimismo se realizaraacuten las adaptaciones precisas para la obtencioacuten de una limpieza de calidad acorde en todo momento con las nuevas tecnologiacuteas y disentildeos incorporados de unidades tren para la obtencioacuten de un rendimiento oacuteptimo de la maquinaria Actualmente existen un nuevo puente de lavado en los talleres de Son Rullaacuten

Este tipo de lavado se llevaraacute a cabo en las instalaciones donde exista instalacioacuten mecaacutenica y consistiraacute en

bull Lavado exterior en puente de lavado con ayuda de cepillos manuales si fuera necesario

bull Lavado de techos con cepillos manuales

bull Limpieza y lavado de huecos y desaguumles de puertas

bull Lavado de Bogies

bull Antildeadir limpiador bacterioloacutegico

992256Lavado intermedio

Lavado exterior en puente de lavado o mediante cepillos manuales hasta la altura de la unioacuten techo con costados y testeros de los vehiacuteculos soacutelo en casos autorizados previamente y siempre que la zona donde se efectuacutee la limpieza se encuentre sin tensioacuten en la catenaria

992256 Lavado liviano

En aquellos puntos donde se definan se realizaraacuten lavados exteriores raacutepidos eliminando la suciedad de los cristales frontales y de los costados con medios mecaacutenicos y ayuda de cepillos manuales soacutelo en casos autorizados previamente y siempre que la zona donde se efectuacutee la limpieza se encuentre sin tensioacuten en la catenaria

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 19

454- Suministros

A continuacioacuten se especifican los suministros que proporciona SFM y los que deberaacute aportar el adjudicatario de los servicios

992256 Suministros de SFM

SFM suministraraacute la empresa adjudicataria los servicios de agua y energiacutea necesarios para la adecuada realizacioacuten de los trabajos contratados y en su caso para los locales que SFM pueda ceder al contratista

bull Puente de lavado de Son Rullaacuten

El puente de lavado se encuentran en perfectas condiciones de funcionamiento No obstante antes de la entrega al adjudicatario se levantaraacute un acta del estado de conservacioacuten y funcionamiento de cada una de las instalaciones

SFM no suministraraacute a la empresa adjudicataria ninguacuten otro producto o consumible siendo por cuenta de la empresa adjudicataria la adquisicioacuten y distribucioacuten de todos aquellos (incluidos papel higieacutenico gel de manos toallas etc) que sean necesarios para el estricto cumplimiento del objeto del contrato que se suscriba

992256 Suministros del contratista

Seraacuten de la exclusiva cuenta de la empresa adjudicataria todos los productos materiales herramientas accesorios equipos y demaacutes elementos que sean precisos para la correcta realizacioacuten del servicio de limpieza objeto de este Pliego

La empresa adjudicataria suministraraacute en otros que sean precisos los siguientes materiales y equipos por los cuales no tendraacute derecho a percibir ninguna cantidad econoacutemica extra

bull Productos de limpieza interior y exterior (jabones detergentes disolventes diluyentes abrillantadores pulimentos tratamientos antimanchas tratamientos impermeabilizantes trapos fregonas aspiradoras maquinas de limpieza a presioacuten maacutequinas especiales para limpieza de tapiceriacutea cepillos etc material para los filtros del aire acondicionado)

bull Consumibles (jabones geles papel higieacutenico ambientadores permanentes toallas de papel bolsas de basura protectores de

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 20

reposacabezas) Para el caso concreto de los protectores de reposacabezas seraacuten de papel suave y opaco y llevaraacuten serigrafiado el logotipo de SFM en cuatricromiacutea suministrados por SFM

bull El contratista seraacute responsable de aquellos materiales dantildeados o deteriorados por su personal o por los productos empleados siempre que obedezca a una negligencia o mal uso de los mismos

bull Ademaacutes cualquier artiacuteculo no mencionado expresamente en este pliego de condiciones y que SFM considerase interesante o necesario para mejorar la limpieza o la productividad el contratista tendraacute la obligacioacuten de incorporarlo o utilizarlo a peticioacuten de los servicios teacutecnicos de SFM sin derecho a percibir ninguna compensacioacuten econoacutemica adicional al contrato

bull SFM podraacute exigir el cambio o sustitucioacuten de cualquier producto utilizado si existiera duda de su efectividad y eficiencia

455- Trabajos especiales

Se consideran limpiezas o trabajos especiales aquellos que SFM determine fuera de los horarios y jornadas establecidas en el contrato para lo cual el oferente indicaraacute en su oferta el preciohora

No podraacuten considerarse trabajos especiales aquellos encargados por SFM hasta agotar la bolsa de horas extras ofertada en su caso por el adjudicatario del contrato

No podraacuten considerarse trabajos especiales la limpieza de graffiti limpiezas despueacutes de una reparacioacuten etc siempre que SFM no los solicite fuera de los horarios establecidos Sin embargo para la realizacioacuten de estas operaciones esporaacutedicas SFM admitiraacute una reduccioacuten momentaacutenea de los trabajos frecuentes Para la limpieza de graffiti se emplearaacuten productos especiacuteficos que no dantildeen la pintura de los trenes y tambieacuten seraacuten suministrados por el contratista e incluidos en el precio del contrato

456- Operativa y forma de proceder

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 21

Para garantizar la correcta ejecucioacuten de los trabajos la empresa adjudicataria en base a las especificaciones del presente documento y a las de la oferta confeccionaraacute unas fichas que se cumplimentaraacuten diariamente y archivaraacuten con el objeto de que SFM pueda verificarlas

Ademaacutes en las citadas fichas se dejaraacute constancia de las anomaliacuteas y desperfectos que se encuentren en el tren y la persona de SFM a quien se le comunica

Se entienden por anomaliacuteas o desperfectos que se encuentren tales como cristales rotos suelos despegados paneles rotos o flojos desajustes funcionamiento del WC estanqueidad de agua entradas de agua etc

El no cumplimentar las fichas o la mala ejecucioacuten de alguna de sus especificaciones seraacute objeto de la pertinente Acta de no conformidad del servicio

SFM podraacute aplicar penalizaciones y aplicacioacuten de las estipuladas en el Pliego de Condiciones Particulares siempre que un tren no pueda prestar servicio motivado por una negligencia de limpieza

La energiacutea necesaria para dar iluminacioacuten a los trenes y poder realizar las operaciones de limpieza seraacute facilitada por SFM bien de forma directa desde el tren o bien a traveacutes puntos de conexiones a red eleacutectrica Cualquier dispositivo adicional necesario seraacute por cuenta del contratista

457--Mantenimiento de puentes de lavado e instalaciones

Los puentes de lavado deberaacuten estar en correctas condiciones de uso realizaacutendose las correspondientes acciones preventivas de mantenimiento y entretenimiento que garanticen el uso adecuado evitando paralizaciones que repercutan en la calidad del servicio siendo el adjudicatario responsable del correcto uso del mismo cuando sea utilizado por el personal del adjudicatario

El mantenimiento y reparaciones de los puentes de lavado y la sustitucioacuten de los cepillos seraacuten por cuenta y cargo de SFM

5- MAQUINARIA UNIFORMIDAD Y DEPENDENCIAS AUXILIARES

Maquinaria

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 22

El mantenimiento y conservacioacuten de las instalaciones equipos maquinaria herramientas accesorios y demaacutes elementos que resulten precisos para la correcta realizacioacuten del servicio correraacuten exclusivamente por cuenta de la empresa adjudicataria y se realizaraacuten de acuerdo con las Normas vigentes sobre Prevencioacuten de Riesgos Laborales en el Trabajo y demaacutes legislacioacuten vigente

Deberaacute indicarse con queacute maquinaria se limpiaraacuten las instalaciones de SFM y unidades tren

Podraacute ofertarse la instalacioacuten de maacutequinas de lavado exterior de trenes (puentes de lavado) aprovechamiento y adaptacioacuten de los actuales o bien incorporacioacuten donde no existan asiacute como fregado de suelos mecaacutenicos soplado barrido aspiracioacuten etc

El personal que desempentildee los servicios objeto de este Pliego mientras permanezca en las Dependencias de SFM deberaacute ir uniformado con traje de trabajo y con distintivo bien visible en el que figure la denominacioacuten de la Razoacuten Social de la empresa adjudicataria Seraacute obligacioacuten del adjudicatario uniformar al personal que trabaje en las instalaciones de SFM personal que deberaacute ir debidamente identificado y que deberaacute ser autorizado por quien la direccioacuten del contrato para el acceso a determinadas zonas

Uniformidad

Las dependencias auxiliares que se puedan precisar para el personal asiacute como para el acopio de materiales seraacuten por cuenta del adjudicatario SFM colaboraraacute siempre que ello sea posible en la dotacioacuten del espacio fiacutesico en cuyo caso seraacute la empresa adjudicataria la encargada de acondicionar el mismo para el uso y finalidad previsto

Dependencias auxiliares

La empresa adjudicataria realizaraacute los servicios adicionales o complementarios que se precisen extraordinariamente y a peticioacuten expresa de SFM tanto en fecha como en nuacutemero

6- SERVICIOS COMPLEMENTARIOS

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 23

Las empresas licitadoras deberaacuten incluir en el Sobre 3 (Proposicioacuten Econoacutemica) una propuesta econoacutemica para este tipo de servicios separada e independiente de la del resto de los servicios que se oferten en la que se especifique los precioshora individualizados para cada categoria (diurna diurna festiva nocturna etc)

Asimismo se valoraraacute adicionalmente cualquier servicio no contemplado y ofertado que cumpla o ayude a la calidad de limpieza

Los productos a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o de terceros

7- PRODUCTOS DE LIMPIEZA

El etiquetado de los productos debe respetar la normativa legal vigente en lo referente a coacutedigos de riesgos y seguridad dosificaciones pictogramas etc

Todos los elementos y productos a emplear seraacuten de cargo de la empresa adjudicataria

El adjudicatario estaraacute obligado a realizar la reposicioacuten en los servicios de los productos higieacutenicos (papel higieacutenico y toallas de mano de calidad alta jabones de PH neutro bolsas de basura etc) y siempre dentro de unos paraacutemetros de calidad contrastada

Los productos que se empleen en la realizacioacuten de los distintos tipos de limpieza deberaacuten de estar homologados para este fin con suficiente garantiacutea de calidad presentando caracteriacutesticas usos certificados referencias instrucciones y precauciones etc Caso de alternativas vaacutelidas quedaraacute a potestad del adjudicador su eleccioacuten

Asimismo el adjudicatario remitiraacute a SFM la relacioacuten de los productos de limpieza a emplear debiendo adaptarse con garantiacutea a la resolucioacuten de incidencias que pudieran surgir (corriente estaacutetica antideslizantes vahos restos de detergentes etc)

Control higieacutenico sanitario En cada dependencia o unidad tren que sea menester se colocaraacute soporte con hoja cumplimentada indicando hora diacutea y persona que realiza la limpieza

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 24

La empresa adjudicataria queda obligada a reponer o aumentar los medios disponibles en la medida precisa tanto por propia iniciativa como a la primera indicacioacuten escrita que le haga SFM

Las facturas se presentaraacuten por triplicado y por mensualidades vencidas antes del diacutea 10 del mes siguiente al Director del Contrato correspondientes a cada mensualidad con especificacioacuten concreta de los servicios fechas y lugares de realizacioacuten

8- FORMALIZACION DE FACTURAS

El Licitador deberaacute adjuntar a la Documentacioacuten Teacutecnica a presentar una descripcioacuten de los meacutetodos empleados en el control de calidad de sus trabajos y la medicioacuten y valoracioacuten econoacutemica de los mismos (Plan de Inspeccioacuten y Control) y la periodicidad con la que se facilitaraacute dicha informacioacuten a SFM valoraacutendose la disponibilidad de una aplicacioacuten informaacutetica para el seguimiento del contrato por parte del Director del Contrato

9- INSPECCIOacuteN

Los productos y materiales a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad tipo de reparacioacuten etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten o manipulacioacuten aplicado tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o ajenas

SFM se reserva las maacutes amplias facultades de inspeccioacuten para verificar que el servicio prestado se ajusta a las condiciones requeridas en el Pliego de Prescripciones Teacutecnicas Dicha inspeccioacuten se realizaraacute por el personal de SFM o una tercera empresa designada por SFM debiendo la empresa que resulte adjudicataria facilitar y aportar cuantos datos y documentos que relacionados con el servicio prestado le sean requeridos

Para comprobar la correcta aplicacioacuten de los meacutetodos y productos empleados SFM podraacute inspeccionar su ejecucioacuten y analizar los productos sin que ello libere a la empresa adjudicataria de similares obligaciones y entera responsabilidad

La empresa adjudicataria efectuaraacute un riguroso control sobre la calidad de los trabajos realizados para constatar permanentemente la correcta ejecucioacuten de las operaciones y la obtencioacuten de los resultados que se exigen

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 25

SFM exigiraacute que los productos empleados en las operaciones contratadas cumplan los requisitos exigidos por la legislacioacuten vigente

El incumplimiento del nivel de calidad exigido en la realizacioacuten de las operaciones de limpieza determinaraacute que por SFM no se abonen al Adjudicatario las operaciones incorrectamente realizadas

Con independencia del Plan de Inspeccioacuten y Control al que se hace referencia en este apartado SFM se reserva el derecho de complementar el mismo en aquellos apartados que considere de intereacutes o a implementar sus propios meacutetodos de control de la calidad y medicioacuten y valoracioacuten de los servicios contratados

Los controles de la calidad del servicio cuando SFM asiacute lo considere seraacuten realizados conjuntamente con el adjudicatario y las disconformidades y en su caso alegaciones a las mismas seraacuten recogidas por escrito y firmadas por ambas partes

La plantilla que la empresa adjudicataria pondraacute a disposicioacuten de SFM seraacute la adecuada para obtener el maacuteximo nivel de calidad en las prestaciones objeto de contrato comprometieacutendose el contratista en caso de ausencia por enfermedad sanciones de la empresa o baja de personal vacaciones o licencias o permisos de cualquier tipo a mantener siempre el nuacutemero de trabajadores necesarios

Dicha plantilla se distribuiraacute en los turnos de trabajo que el adjudicatario considere oportuno previa aceptacioacuten por el director del contrato durante todos los diacuteas del antildeo (laborables y festivos)

La jornada laboral normal de los trabajadores que componen dicha plantilla corresponde al nuacutemero de horas semanales que establezca la legislacioacuten vigente para el sector laboral En consecuencia determinados trabajadores de la plantilla ofertada actuaraacuten como correturnos

El incumplimiento de los trabajos especificados llevaraacute consigo la aplicacioacuten de las oportunas penalizaciones o en su caso la resolucioacuten del contrato

10- INCUMPLIMIENTOS Y PENALIZACIONES

Sin perjuicio de lo establecido al respecto en el Pliego de Condiciones Particulares el incumplimiento de las obligaciones derivadas de la prestacioacuten del servicio objeto del contrato tanto referidas a la realizacioacuten del mismo como

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 26

a los requisitos condiciones o niveles de calidad exigidos determinaraacuten la aplicacioacuten de las siguientes penalizaciones

Servicio no realizado o realizado de forma incorrecta

- Se penalizaraacute con una cuantiacutea igual al importe del servicio no realizado o realizado incorrectamente

Rotura deterioro de elementos o dependencias y perjuicios originados por la realizacioacuten incorrecta del servicio yo utilizacioacuten de productos inadecuados

- Se penalizaraacute con el importe de reposicioacuten a precio de mercado yo maacutes los gastos que pudieran derivarse

- Si existiera reincidencia en la falta de calidad del servicio contratado se aplicaraacuten las penalizaciones estipuladas o referenciadas en el Pliego de Claacuteusulas Particulares Con independencia de lo anterior el incumplimiento por parte del Adjudicatario de las obligaciones asumidas en el Contrato determinaraacute la aplicacioacuten de una penalizacioacuten en base a los siguientes criterios

Falta Leve Se entenderaacute por Leve aquella que genere un trastorno puntual y su penalizacioacuten seraacute el 5 de la facturacioacuten mensual

Falta Grave Aquella que origine una peacuterdida econoacutemica deterioro de imagen o percepcioacuten decreciente del Compromiso de Calidad de SFM seraacute penalizada con el 15 de la facturacioacuten mensual

Tendraacute la consideracioacuten de falta grave entre otras

992256 El empleo de productos no homologados no autorizados por SFM o que previamente hayan sido rechazados por esta

992256 La utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM

992256 El uso indebido del agua y la energiacutea suministrada por SFM asiacute como el consumo incontrolado de los mismos

992256 La no presentacioacuten por el Adjudicatario del Plan de Inspeccioacuten y Control que se cita en el presente documento con la periodicidad que finalmente se determine

Falta Muy Grave Seraacute considerada como muy grave la reiteracioacuten de cualquier falta grave pudiendo ser sancionada desde el 30 del importe de una

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 27

mensualidad hasta la resolucioacuten del contrato la cual llevaraacute impliacutecita la ejecucioacuten de la garantiacutea definitiva

Las faltas seraacuten calificadas por el Responsable por parte de SFM como leves graves y muy graves de conformidad con lo indicado anteriormente

La empresa adjudicataria autoriza expresamente a SFM a compensar el importe de las penalizaciones impuestas conforme el procedimiento anterior con cualesquiera cantidades que estuvieran pendientes de pago por parte de SFM como consecuencia de las prestaciones objeto de contratacioacuten o de cualquier otra relacioacuten contractual que mantenga con la misma

Asimismo SFM estaraacute facultada para hacer efectivo el importe de las penalizaciones que correspondan mediante la ejecucioacuten parcial de la garantiacutea definitiva En este caso el Adjudicatario vendraacute obligado a reponer la garantiacutea en su importe inicial dentro de los 15 diacuteas siguientes

Sin perjuicio de las indemnizaciones por dantildeos y perjuicios que pudieran proceder el tope maacuteximo de penalizaciones econoacutemicas a aplicar por los anteriores conceptos en el marco del contrato seraacute del 20 del importe del mismo

La imposicioacuten de penalizaciones es en todo caso independiente del resarcimiento de los dantildeos y perjuicios que los hechos penalizados hayan podido causas a SFM

Penalizaciones por otros incumplimientos

992256 Por empleo de productos que hayan sido rechazados por SFM hasta 1000 (mil) euros

992256 Por utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM o de terceros hasta 2000 (dos mil) euros

992256 Por uso indebido del agua o la energiacutea suministrados por SFM asiacute como por el consumo incontrolado de los mismos hasta 900 (novecientos) euros

992256 Por incumplimiento de las obligaciones laborales y sociales hasta 6000 (seis mil) euros

992256 Por cualquier otro incumplimiento que se derive de lo establecido en este contrato y en sus documentos anexos hasta 1200 (mil doscientos) euros

En el supuesto de que por necesidades de la Explotacioacuten o del Servicio Puacuteblico Ferroviario se redujese o incluso se suprimiese la carga de trabajo SFM no

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 28

vendraacute obligada a indemnizar a la empresa adjudicataria que expresamente acepta esta condicioacuten por ninguacuten concepto

La empresa adjudicataria nombraraacute a un Encargado del contrato que de forma perioacutedica supervisaraacute la correcta realizacioacuten de los trabajos (calidad procedimientos comportamiento del personal) asiacute como el cumplimiento de los trabajos El Encargado del contrato seraacute el interlocutor con el Director del Contrato

11- PERSONAL

El personal que presta servicio en el contrato depende directamente y exclusivamente de la empresa adjudicataria con quien establece las relaciones juriacutedicas y laborales

Seraacute responsabilidad de la empresa adjudicataria el cumplimiento de la normativa vigente en materia laboral y restante normativa de aplicacioacuten

SFM se reserva el derecho a exigir de la empresa adjudicataria que sustituya al personal adscrito al servicio de limpieza si observa falta de correccioacuten o deficiencias en la prestacioacuten del servicio

Cuando alguna de las dependencias objeto del contrato no esteacute en funcionamiento en el momento de la prestacioacuten del servicio o se cierre durante alguacuten periacuteodo y por ello no sea necesario realizar en ellas la limpieza programada las horas no trabajadas se anotaraacuten y constituiraacuten una bolsa a disposicioacuten de SFM para ser cumplidas en la ocasioacuten y dependencia que se decida de tal manera que siempre se cumplan las horas adjudicadas

12- DEPENDENCIAS SIN USO

Por otra parte la empresa adjudicataria deberaacute prestar el servicio objeto del contrato en todas aquellas dependencias que puedan abrirse durante la vigencia del contrato procedieacutendose en su caso a una ampliacioacuten del contrato cuando la superficie ampliada signifique un incremento igual o superior al 3 del nuacutemero de horas totales del contrato Cuando tal incremento sea inferior al 3 el adjudicatario asumiraacute la limpieza de las nuevas dependencias sin coste adicional alguno

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 29

En la elaboracioacuten del presupuesto base de licitacioacuten se han estimado entre otros los costes laborales de la plantilla que presta actualmente este servicio en SFM El licitador o licitadores que resulten adjudicatarios deberaacuten mantener el empleo siempre y cuando las condiciones de la prestacioacuten se mantengan en la situacioacuten actual

13- SUBROGACIOacuteN DE PERSONAL

En el caso de que los trabajadores que vienen efectuando el servicio objeto del presente pliego esteacuten sujetos al Convenio Colectivo de Contratas Ferroviarias o cualquier otro convenio que imponga al nuevo adjudicatario la obligacioacuten de subrogacioacuten de los mismos los licitadores podraacuten solicitar a SFM en la direccioacuten sentildealada en el Cuadro de Caracteriacutesticas (consultas administrativas y presentacioacuten de ofertas) la informacioacuten que resulte necesaria a los uacutenicos efectos de permitir la evaluacioacuten de los costes laborales

En el supuesto de que durante la vigencia del contrato se produjeran situaciones de huelga o conflictos laborales entre la plantilla del Adjudicatario que impidieran el normal desenvolvimiento del servicio contratado y sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle SFM se reserva el derecho de poder contratar con otra empresa la prestacioacuten de dicho servicio durante esa situacioacuten de huelga o conflicto pudiendo repercutir al Adjudicatario los gastos en que hubiera tenido que incurrir como consecuencia del incumplimiento por el Adjudicatario de sus obligaciones

Una vez finalizada la vigencia del contrato o si el mismo se resolviere antes de finalizar la vigencia contractual pactada el Adjudicatario deberaacute dejar vaciacuteos y libres los locales o instalaciones propiedad de SFM que en su caso estuvieran adscritos a la prestacioacuten del servicio objeto del contrato

La duracioacuten del contrato seraacute de un (1) antildeo y podraacute ser prorrogado de mutuo acuerdo por ambas parte por un antildeo maacutes

14- DURACIOacuteN

La oferta seraacute global y por la duracioacuten total del contrato en base a un total miacutenimo de 54800 horasantildeo a disposicioacuten del contrato El importe cubriraacute la totalidad de los trabajos a desarrollar incluida la mano de obra seguridad

15- IMPORTE DE LICITACIOacuteN

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 30

social substitucioacuten de bajas por accidente enfermedad y vacaciones pagas extraordinarias etc Tambieacuten seraacuten a cargo del adjudicatario los utensilios o herramientas y los materiales de limpieza necesarios

El presupuesto del contrato para un antildeo asciende a la cantidad de SETECIENTOS TREINTA Y NUEVE MIL OCHOCIENTOS EUROS IVA EXCLUIDO (739800 euro IVA excluido)

El licitador deberaacute presentar su oferta de acuerdo al presupuesto previsto para UN (1) ANtildeO El citado presupuesto tiene valor maacuteximo y podraacute ser modificado a la baja como consecuencia de la licitacioacuten

En el precio se entenderaacuten comprendidos todos los gastos e impuestos excluido el impuesto sobre el valor antildeadido (IVA)

Palma 31 de marzo de 2011

El Jefe de Explotacioacuten

Mateo E Barceloacute Vogt

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 31

ANEXOS

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 32

ANEXO I PERSONAL A SUBROGAR

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 33

Anexo II 21

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

OFICINAS DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 34

992256 211 ndash Edificio Oficinas Administrativas Son Rullaacuten

Edificio principal Passatge Cala Figuera 6 Palma

Planta baja y dos pisos

992256 212 ndash Edificio Oficinas Talleres Son Rullaacuten

Edificio talleres con ampliacioacuten nave en construccioacuten que sustituiraacuten las casetas prefabricadas que actualmente prestan los siguientes servicios

- Comedor

- Vestuario masculino

- Vestuario femenino

- Aseos masculinos

- Aseos femeninos

- Cuarto de circulacioacuten

- Oficina empresa mantenimiento trenes

- Sala descanso personal

- Cuarto enclavamiento y comunicaciones

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 35

Anexo II 22

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

ESTACIONES Y APEADEROS DE SFM

992256 221 - Estaciones principales

992256 222 - Estaciones y apeaderos liacutenea tren

992256 223 - Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 36

992256 221 ndash Estaciones principales

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Intermodal Permanente

UIB Diario M y T

Inca Permanente

Manacor Diario M y T

Sa Pobla Diario M y T

Notas

Estacioacuten Palma se incluiraacute la limpieza de la planta -1 vestiacutebulo y taquillas SFM de la planta -2 andenes tren (CTC aula formacioacuten cuarto agentes vestuarios masculinos y femeninos aseos masculinos y femeninos local vigilante de seguridad despachos interventor principal y sistema tarifario dependencias empresas mantenimiento) y planta -3 aparcamiento vehiacuteculos (incluyendo rampas acceso entrada y salida y local vigilante de seguridad) Quedan excluidos los espacios cedidos al Consorci de Transports de Mallorca

Estacioacuten Inca se incluiraacute la limpieza del aparcamiento propiedad de SFM sitaudo en la Plaza Antoni Mateu de Inca

Estacioacuten Manacor se incluiraacute la limpieza del aparcamiento estacioacuten autobuses TIB y la limpieza planta primera edificio estacioacuten donde se situa sala exposiciones

992256 222 ndash Estaciones y apeaderos liacutenea tren

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 37

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Son Fuster 3 diacuteas semana

Verge de Lluc 3 diacuteas semana

Pont drsquoInca 3 diacuteas semana

Pont drsquoInca Nou 3 diacuteas semana

Poliacutegon Marratxiacute 3 diacuteas semana

Marratxiacute Diario

Es Cauumllls Diario

Santa Maria 3 diacuteas semana

Consell-Alarograve 3 diacuteas semana

Binissalem 3 diacuteas semana

Lloseta 3 diacuteas semana

Sineu Diario

Sant Joan 3 diacuteas semana

Petra 3 diacuteas semana

Llubiacute Laborables

Muro Laborables

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 38

992256 223 ndash Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Jacinto Verdaguer

Diario

Son CostaSon Fortesa

Diario

Son Fuster Vell Diario

Son Castelloacute Diario

Gran Via Asima Diario

Camiacute dels Reis Diario

Son Sardina Diario

En los cuadros anteriores se indica una duracioacuten miacutenima de cada una de las intervenciones a realizar en cada una de las estaciones y apeaderos pudiendo mejorar los licitadores dichas duracioacuten miacutenima

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 39

Anexo II 23

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

TALLERES Y ALMACENES DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 40

992256 231 ndash Talleres y almacenes

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 41

Anexo II 24

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

UNIDADES TREN DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 42

FRECUENCIAS

Se establecen los emplazamientos frecuencias y tipo de limpieza El nuacutemero de trenes a limpiar no se define debiendo cada oferente fijarlo

Los tipos de limpieza pueden sufrir adaptacionesmodificaciones en funcioacuten de las necesidades existentes en cada momento

241 ndash Unidades tren diesel

PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO

LIMPIEZA

NOCTURNO SON RULLAacuteN

DIARIO INTERMEDIA

NOCTURNA MANACOR

DIARIO INTERMEDIA

NOCTURNA INCA

LUNES A VIERNES

INTERMEDIA

DIURNO SON RULLAacuteN

LUNES A VIERNES

Exterior en funcioacuten disponibilidad

TOTAL HORAS

Limpieza integral de como miacutenimo una unidad al dia

En Son Rullaacuten existe un puente de lavado preparado tanto para la limpieza de las unidades diesel como de las unidades eleacutectricas

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 43

242 ndash Unidades tren metro y unidades eleacutectricas

PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO

LIMPIEZA

NOCTURNO

INTERMODAL DIARIO INTERMEDIO

TOTAL HORAS SEMANA

DISTRIBUCIOacuteN GEOGRAacuteFICA Y TIPOS DE TREN

La asignacioacuten geograacutefica de los trenes se facilita a tiacutetulo informativo puesto que SFM puede variar su emplazamiento por razones teacutecnicas de demanda o de cualquier otra iacutendole asiacute como aumentar su cantidad De cualquier manera no supondraacute un aumento en la carga de trabajo en todo caso se veraacute disminuido las frecuencias de limpieza por tren

ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS

Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar

PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora

PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora

PRECIO HORA NOCTURNA eurohora

TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA

Fecha

Firma

El representante autorizado del licitador

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 16

Suelo

Papelera

Cenicero

Espejos Exteriores

Zona Viajeros

Barras metaacutelicas

Techos (4 veces Antildeo)

Suelos (fregar)

Cristales ventana

Puertas de acceso

Cristales separadores

Rejillas porta - equipajes

Indicadores digitales

Asientos (aspirado)

Papeleras

Fuelles ndash pasillos intercomunicacioacuten

Paneles (paramentos verticales)

Reposabrazos

Asientos

Asideros

Sustituir cabezales asientos

Ambientador

Se incluiraacute al limpieza en seco de las fundas de los asientos del tren con un frecuencia quincenal

992256 Limpieza interior intermedia (Limpieza general diurna)

Se realizaraacute en los lugares existentes al efecto (lavaderos) Incluiraacute el lavado completo de un nuacutemero determinado de unidades diarias

Zona Cabina

Pupitre conduccioacuten

Suelo (fregar)

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 17

Papelera

Cenicero

Espejos exteriores

Cambio filtros aire acondicionado

Zona Viajeros

Suelos (aspirado oacute barrer y fregar)

Revisar cristales separadores

Asientos

Papeleras

Cristales de ventanas interiores

Revisar paramentos verticales

Sustituir protectores reposacabezas

Ambientador

992256 Limpieza interior liviana (Limpieza diurna auxiliar)

Se realizaraacute en las unidades tren que esteacuten prestando servicio durante el tiempo de parada en las estaciones origendestino

Zona Cabina

Papeleras

Barrido superficial y limpieza pupitre

Espejos exteriores

Zona Viajeros

Papeleras

Barrido superficial y recogida de soacutelidos

Comprobar y limpiar huellas de cristales

Repaso de asientos reposabrazos puertas ventanas y superficies (cuando presenten suciedad puntual)

Revisar y sustituir cabezales

Ambientador

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 18

453- Lavado exterior integral

Dadas las caracteriacutesticas estructurales y teacutecnicas del material deberaacute utilizarse el tren de lavado existente o dotar de dicho sistema por la empresa adjudicataria definiendo caracteriacutesticas tipo potencia cataacutelogodossier descriptivo plano consumo prestaciones etc el mantenimiento y conservacioacuten seraacuten por cuenta de SFM Los consumos de agua y energiacutea eleacutectrica seraacuten por cuenta de SFM Asimismo se realizaraacuten las adaptaciones precisas para la obtencioacuten de una limpieza de calidad acorde en todo momento con las nuevas tecnologiacuteas y disentildeos incorporados de unidades tren para la obtencioacuten de un rendimiento oacuteptimo de la maquinaria Actualmente existen un nuevo puente de lavado en los talleres de Son Rullaacuten

Este tipo de lavado se llevaraacute a cabo en las instalaciones donde exista instalacioacuten mecaacutenica y consistiraacute en

bull Lavado exterior en puente de lavado con ayuda de cepillos manuales si fuera necesario

bull Lavado de techos con cepillos manuales

bull Limpieza y lavado de huecos y desaguumles de puertas

bull Lavado de Bogies

bull Antildeadir limpiador bacterioloacutegico

992256Lavado intermedio

Lavado exterior en puente de lavado o mediante cepillos manuales hasta la altura de la unioacuten techo con costados y testeros de los vehiacuteculos soacutelo en casos autorizados previamente y siempre que la zona donde se efectuacutee la limpieza se encuentre sin tensioacuten en la catenaria

992256 Lavado liviano

En aquellos puntos donde se definan se realizaraacuten lavados exteriores raacutepidos eliminando la suciedad de los cristales frontales y de los costados con medios mecaacutenicos y ayuda de cepillos manuales soacutelo en casos autorizados previamente y siempre que la zona donde se efectuacutee la limpieza se encuentre sin tensioacuten en la catenaria

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 19

454- Suministros

A continuacioacuten se especifican los suministros que proporciona SFM y los que deberaacute aportar el adjudicatario de los servicios

992256 Suministros de SFM

SFM suministraraacute la empresa adjudicataria los servicios de agua y energiacutea necesarios para la adecuada realizacioacuten de los trabajos contratados y en su caso para los locales que SFM pueda ceder al contratista

bull Puente de lavado de Son Rullaacuten

El puente de lavado se encuentran en perfectas condiciones de funcionamiento No obstante antes de la entrega al adjudicatario se levantaraacute un acta del estado de conservacioacuten y funcionamiento de cada una de las instalaciones

SFM no suministraraacute a la empresa adjudicataria ninguacuten otro producto o consumible siendo por cuenta de la empresa adjudicataria la adquisicioacuten y distribucioacuten de todos aquellos (incluidos papel higieacutenico gel de manos toallas etc) que sean necesarios para el estricto cumplimiento del objeto del contrato que se suscriba

992256 Suministros del contratista

Seraacuten de la exclusiva cuenta de la empresa adjudicataria todos los productos materiales herramientas accesorios equipos y demaacutes elementos que sean precisos para la correcta realizacioacuten del servicio de limpieza objeto de este Pliego

La empresa adjudicataria suministraraacute en otros que sean precisos los siguientes materiales y equipos por los cuales no tendraacute derecho a percibir ninguna cantidad econoacutemica extra

bull Productos de limpieza interior y exterior (jabones detergentes disolventes diluyentes abrillantadores pulimentos tratamientos antimanchas tratamientos impermeabilizantes trapos fregonas aspiradoras maquinas de limpieza a presioacuten maacutequinas especiales para limpieza de tapiceriacutea cepillos etc material para los filtros del aire acondicionado)

bull Consumibles (jabones geles papel higieacutenico ambientadores permanentes toallas de papel bolsas de basura protectores de

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 20

reposacabezas) Para el caso concreto de los protectores de reposacabezas seraacuten de papel suave y opaco y llevaraacuten serigrafiado el logotipo de SFM en cuatricromiacutea suministrados por SFM

bull El contratista seraacute responsable de aquellos materiales dantildeados o deteriorados por su personal o por los productos empleados siempre que obedezca a una negligencia o mal uso de los mismos

bull Ademaacutes cualquier artiacuteculo no mencionado expresamente en este pliego de condiciones y que SFM considerase interesante o necesario para mejorar la limpieza o la productividad el contratista tendraacute la obligacioacuten de incorporarlo o utilizarlo a peticioacuten de los servicios teacutecnicos de SFM sin derecho a percibir ninguna compensacioacuten econoacutemica adicional al contrato

bull SFM podraacute exigir el cambio o sustitucioacuten de cualquier producto utilizado si existiera duda de su efectividad y eficiencia

455- Trabajos especiales

Se consideran limpiezas o trabajos especiales aquellos que SFM determine fuera de los horarios y jornadas establecidas en el contrato para lo cual el oferente indicaraacute en su oferta el preciohora

No podraacuten considerarse trabajos especiales aquellos encargados por SFM hasta agotar la bolsa de horas extras ofertada en su caso por el adjudicatario del contrato

No podraacuten considerarse trabajos especiales la limpieza de graffiti limpiezas despueacutes de una reparacioacuten etc siempre que SFM no los solicite fuera de los horarios establecidos Sin embargo para la realizacioacuten de estas operaciones esporaacutedicas SFM admitiraacute una reduccioacuten momentaacutenea de los trabajos frecuentes Para la limpieza de graffiti se emplearaacuten productos especiacuteficos que no dantildeen la pintura de los trenes y tambieacuten seraacuten suministrados por el contratista e incluidos en el precio del contrato

456- Operativa y forma de proceder

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 21

Para garantizar la correcta ejecucioacuten de los trabajos la empresa adjudicataria en base a las especificaciones del presente documento y a las de la oferta confeccionaraacute unas fichas que se cumplimentaraacuten diariamente y archivaraacuten con el objeto de que SFM pueda verificarlas

Ademaacutes en las citadas fichas se dejaraacute constancia de las anomaliacuteas y desperfectos que se encuentren en el tren y la persona de SFM a quien se le comunica

Se entienden por anomaliacuteas o desperfectos que se encuentren tales como cristales rotos suelos despegados paneles rotos o flojos desajustes funcionamiento del WC estanqueidad de agua entradas de agua etc

El no cumplimentar las fichas o la mala ejecucioacuten de alguna de sus especificaciones seraacute objeto de la pertinente Acta de no conformidad del servicio

SFM podraacute aplicar penalizaciones y aplicacioacuten de las estipuladas en el Pliego de Condiciones Particulares siempre que un tren no pueda prestar servicio motivado por una negligencia de limpieza

La energiacutea necesaria para dar iluminacioacuten a los trenes y poder realizar las operaciones de limpieza seraacute facilitada por SFM bien de forma directa desde el tren o bien a traveacutes puntos de conexiones a red eleacutectrica Cualquier dispositivo adicional necesario seraacute por cuenta del contratista

457--Mantenimiento de puentes de lavado e instalaciones

Los puentes de lavado deberaacuten estar en correctas condiciones de uso realizaacutendose las correspondientes acciones preventivas de mantenimiento y entretenimiento que garanticen el uso adecuado evitando paralizaciones que repercutan en la calidad del servicio siendo el adjudicatario responsable del correcto uso del mismo cuando sea utilizado por el personal del adjudicatario

El mantenimiento y reparaciones de los puentes de lavado y la sustitucioacuten de los cepillos seraacuten por cuenta y cargo de SFM

5- MAQUINARIA UNIFORMIDAD Y DEPENDENCIAS AUXILIARES

Maquinaria

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 22

El mantenimiento y conservacioacuten de las instalaciones equipos maquinaria herramientas accesorios y demaacutes elementos que resulten precisos para la correcta realizacioacuten del servicio correraacuten exclusivamente por cuenta de la empresa adjudicataria y se realizaraacuten de acuerdo con las Normas vigentes sobre Prevencioacuten de Riesgos Laborales en el Trabajo y demaacutes legislacioacuten vigente

Deberaacute indicarse con queacute maquinaria se limpiaraacuten las instalaciones de SFM y unidades tren

Podraacute ofertarse la instalacioacuten de maacutequinas de lavado exterior de trenes (puentes de lavado) aprovechamiento y adaptacioacuten de los actuales o bien incorporacioacuten donde no existan asiacute como fregado de suelos mecaacutenicos soplado barrido aspiracioacuten etc

El personal que desempentildee los servicios objeto de este Pliego mientras permanezca en las Dependencias de SFM deberaacute ir uniformado con traje de trabajo y con distintivo bien visible en el que figure la denominacioacuten de la Razoacuten Social de la empresa adjudicataria Seraacute obligacioacuten del adjudicatario uniformar al personal que trabaje en las instalaciones de SFM personal que deberaacute ir debidamente identificado y que deberaacute ser autorizado por quien la direccioacuten del contrato para el acceso a determinadas zonas

Uniformidad

Las dependencias auxiliares que se puedan precisar para el personal asiacute como para el acopio de materiales seraacuten por cuenta del adjudicatario SFM colaboraraacute siempre que ello sea posible en la dotacioacuten del espacio fiacutesico en cuyo caso seraacute la empresa adjudicataria la encargada de acondicionar el mismo para el uso y finalidad previsto

Dependencias auxiliares

La empresa adjudicataria realizaraacute los servicios adicionales o complementarios que se precisen extraordinariamente y a peticioacuten expresa de SFM tanto en fecha como en nuacutemero

6- SERVICIOS COMPLEMENTARIOS

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 23

Las empresas licitadoras deberaacuten incluir en el Sobre 3 (Proposicioacuten Econoacutemica) una propuesta econoacutemica para este tipo de servicios separada e independiente de la del resto de los servicios que se oferten en la que se especifique los precioshora individualizados para cada categoria (diurna diurna festiva nocturna etc)

Asimismo se valoraraacute adicionalmente cualquier servicio no contemplado y ofertado que cumpla o ayude a la calidad de limpieza

Los productos a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o de terceros

7- PRODUCTOS DE LIMPIEZA

El etiquetado de los productos debe respetar la normativa legal vigente en lo referente a coacutedigos de riesgos y seguridad dosificaciones pictogramas etc

Todos los elementos y productos a emplear seraacuten de cargo de la empresa adjudicataria

El adjudicatario estaraacute obligado a realizar la reposicioacuten en los servicios de los productos higieacutenicos (papel higieacutenico y toallas de mano de calidad alta jabones de PH neutro bolsas de basura etc) y siempre dentro de unos paraacutemetros de calidad contrastada

Los productos que se empleen en la realizacioacuten de los distintos tipos de limpieza deberaacuten de estar homologados para este fin con suficiente garantiacutea de calidad presentando caracteriacutesticas usos certificados referencias instrucciones y precauciones etc Caso de alternativas vaacutelidas quedaraacute a potestad del adjudicador su eleccioacuten

Asimismo el adjudicatario remitiraacute a SFM la relacioacuten de los productos de limpieza a emplear debiendo adaptarse con garantiacutea a la resolucioacuten de incidencias que pudieran surgir (corriente estaacutetica antideslizantes vahos restos de detergentes etc)

Control higieacutenico sanitario En cada dependencia o unidad tren que sea menester se colocaraacute soporte con hoja cumplimentada indicando hora diacutea y persona que realiza la limpieza

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 24

La empresa adjudicataria queda obligada a reponer o aumentar los medios disponibles en la medida precisa tanto por propia iniciativa como a la primera indicacioacuten escrita que le haga SFM

Las facturas se presentaraacuten por triplicado y por mensualidades vencidas antes del diacutea 10 del mes siguiente al Director del Contrato correspondientes a cada mensualidad con especificacioacuten concreta de los servicios fechas y lugares de realizacioacuten

8- FORMALIZACION DE FACTURAS

El Licitador deberaacute adjuntar a la Documentacioacuten Teacutecnica a presentar una descripcioacuten de los meacutetodos empleados en el control de calidad de sus trabajos y la medicioacuten y valoracioacuten econoacutemica de los mismos (Plan de Inspeccioacuten y Control) y la periodicidad con la que se facilitaraacute dicha informacioacuten a SFM valoraacutendose la disponibilidad de una aplicacioacuten informaacutetica para el seguimiento del contrato por parte del Director del Contrato

9- INSPECCIOacuteN

Los productos y materiales a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad tipo de reparacioacuten etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten o manipulacioacuten aplicado tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o ajenas

SFM se reserva las maacutes amplias facultades de inspeccioacuten para verificar que el servicio prestado se ajusta a las condiciones requeridas en el Pliego de Prescripciones Teacutecnicas Dicha inspeccioacuten se realizaraacute por el personal de SFM o una tercera empresa designada por SFM debiendo la empresa que resulte adjudicataria facilitar y aportar cuantos datos y documentos que relacionados con el servicio prestado le sean requeridos

Para comprobar la correcta aplicacioacuten de los meacutetodos y productos empleados SFM podraacute inspeccionar su ejecucioacuten y analizar los productos sin que ello libere a la empresa adjudicataria de similares obligaciones y entera responsabilidad

La empresa adjudicataria efectuaraacute un riguroso control sobre la calidad de los trabajos realizados para constatar permanentemente la correcta ejecucioacuten de las operaciones y la obtencioacuten de los resultados que se exigen

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 25

SFM exigiraacute que los productos empleados en las operaciones contratadas cumplan los requisitos exigidos por la legislacioacuten vigente

El incumplimiento del nivel de calidad exigido en la realizacioacuten de las operaciones de limpieza determinaraacute que por SFM no se abonen al Adjudicatario las operaciones incorrectamente realizadas

Con independencia del Plan de Inspeccioacuten y Control al que se hace referencia en este apartado SFM se reserva el derecho de complementar el mismo en aquellos apartados que considere de intereacutes o a implementar sus propios meacutetodos de control de la calidad y medicioacuten y valoracioacuten de los servicios contratados

Los controles de la calidad del servicio cuando SFM asiacute lo considere seraacuten realizados conjuntamente con el adjudicatario y las disconformidades y en su caso alegaciones a las mismas seraacuten recogidas por escrito y firmadas por ambas partes

La plantilla que la empresa adjudicataria pondraacute a disposicioacuten de SFM seraacute la adecuada para obtener el maacuteximo nivel de calidad en las prestaciones objeto de contrato comprometieacutendose el contratista en caso de ausencia por enfermedad sanciones de la empresa o baja de personal vacaciones o licencias o permisos de cualquier tipo a mantener siempre el nuacutemero de trabajadores necesarios

Dicha plantilla se distribuiraacute en los turnos de trabajo que el adjudicatario considere oportuno previa aceptacioacuten por el director del contrato durante todos los diacuteas del antildeo (laborables y festivos)

La jornada laboral normal de los trabajadores que componen dicha plantilla corresponde al nuacutemero de horas semanales que establezca la legislacioacuten vigente para el sector laboral En consecuencia determinados trabajadores de la plantilla ofertada actuaraacuten como correturnos

El incumplimiento de los trabajos especificados llevaraacute consigo la aplicacioacuten de las oportunas penalizaciones o en su caso la resolucioacuten del contrato

10- INCUMPLIMIENTOS Y PENALIZACIONES

Sin perjuicio de lo establecido al respecto en el Pliego de Condiciones Particulares el incumplimiento de las obligaciones derivadas de la prestacioacuten del servicio objeto del contrato tanto referidas a la realizacioacuten del mismo como

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 26

a los requisitos condiciones o niveles de calidad exigidos determinaraacuten la aplicacioacuten de las siguientes penalizaciones

Servicio no realizado o realizado de forma incorrecta

- Se penalizaraacute con una cuantiacutea igual al importe del servicio no realizado o realizado incorrectamente

Rotura deterioro de elementos o dependencias y perjuicios originados por la realizacioacuten incorrecta del servicio yo utilizacioacuten de productos inadecuados

- Se penalizaraacute con el importe de reposicioacuten a precio de mercado yo maacutes los gastos que pudieran derivarse

- Si existiera reincidencia en la falta de calidad del servicio contratado se aplicaraacuten las penalizaciones estipuladas o referenciadas en el Pliego de Claacuteusulas Particulares Con independencia de lo anterior el incumplimiento por parte del Adjudicatario de las obligaciones asumidas en el Contrato determinaraacute la aplicacioacuten de una penalizacioacuten en base a los siguientes criterios

Falta Leve Se entenderaacute por Leve aquella que genere un trastorno puntual y su penalizacioacuten seraacute el 5 de la facturacioacuten mensual

Falta Grave Aquella que origine una peacuterdida econoacutemica deterioro de imagen o percepcioacuten decreciente del Compromiso de Calidad de SFM seraacute penalizada con el 15 de la facturacioacuten mensual

Tendraacute la consideracioacuten de falta grave entre otras

992256 El empleo de productos no homologados no autorizados por SFM o que previamente hayan sido rechazados por esta

992256 La utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM

992256 El uso indebido del agua y la energiacutea suministrada por SFM asiacute como el consumo incontrolado de los mismos

992256 La no presentacioacuten por el Adjudicatario del Plan de Inspeccioacuten y Control que se cita en el presente documento con la periodicidad que finalmente se determine

Falta Muy Grave Seraacute considerada como muy grave la reiteracioacuten de cualquier falta grave pudiendo ser sancionada desde el 30 del importe de una

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 27

mensualidad hasta la resolucioacuten del contrato la cual llevaraacute impliacutecita la ejecucioacuten de la garantiacutea definitiva

Las faltas seraacuten calificadas por el Responsable por parte de SFM como leves graves y muy graves de conformidad con lo indicado anteriormente

La empresa adjudicataria autoriza expresamente a SFM a compensar el importe de las penalizaciones impuestas conforme el procedimiento anterior con cualesquiera cantidades que estuvieran pendientes de pago por parte de SFM como consecuencia de las prestaciones objeto de contratacioacuten o de cualquier otra relacioacuten contractual que mantenga con la misma

Asimismo SFM estaraacute facultada para hacer efectivo el importe de las penalizaciones que correspondan mediante la ejecucioacuten parcial de la garantiacutea definitiva En este caso el Adjudicatario vendraacute obligado a reponer la garantiacutea en su importe inicial dentro de los 15 diacuteas siguientes

Sin perjuicio de las indemnizaciones por dantildeos y perjuicios que pudieran proceder el tope maacuteximo de penalizaciones econoacutemicas a aplicar por los anteriores conceptos en el marco del contrato seraacute del 20 del importe del mismo

La imposicioacuten de penalizaciones es en todo caso independiente del resarcimiento de los dantildeos y perjuicios que los hechos penalizados hayan podido causas a SFM

Penalizaciones por otros incumplimientos

992256 Por empleo de productos que hayan sido rechazados por SFM hasta 1000 (mil) euros

992256 Por utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM o de terceros hasta 2000 (dos mil) euros

992256 Por uso indebido del agua o la energiacutea suministrados por SFM asiacute como por el consumo incontrolado de los mismos hasta 900 (novecientos) euros

992256 Por incumplimiento de las obligaciones laborales y sociales hasta 6000 (seis mil) euros

992256 Por cualquier otro incumplimiento que se derive de lo establecido en este contrato y en sus documentos anexos hasta 1200 (mil doscientos) euros

En el supuesto de que por necesidades de la Explotacioacuten o del Servicio Puacuteblico Ferroviario se redujese o incluso se suprimiese la carga de trabajo SFM no

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 28

vendraacute obligada a indemnizar a la empresa adjudicataria que expresamente acepta esta condicioacuten por ninguacuten concepto

La empresa adjudicataria nombraraacute a un Encargado del contrato que de forma perioacutedica supervisaraacute la correcta realizacioacuten de los trabajos (calidad procedimientos comportamiento del personal) asiacute como el cumplimiento de los trabajos El Encargado del contrato seraacute el interlocutor con el Director del Contrato

11- PERSONAL

El personal que presta servicio en el contrato depende directamente y exclusivamente de la empresa adjudicataria con quien establece las relaciones juriacutedicas y laborales

Seraacute responsabilidad de la empresa adjudicataria el cumplimiento de la normativa vigente en materia laboral y restante normativa de aplicacioacuten

SFM se reserva el derecho a exigir de la empresa adjudicataria que sustituya al personal adscrito al servicio de limpieza si observa falta de correccioacuten o deficiencias en la prestacioacuten del servicio

Cuando alguna de las dependencias objeto del contrato no esteacute en funcionamiento en el momento de la prestacioacuten del servicio o se cierre durante alguacuten periacuteodo y por ello no sea necesario realizar en ellas la limpieza programada las horas no trabajadas se anotaraacuten y constituiraacuten una bolsa a disposicioacuten de SFM para ser cumplidas en la ocasioacuten y dependencia que se decida de tal manera que siempre se cumplan las horas adjudicadas

12- DEPENDENCIAS SIN USO

Por otra parte la empresa adjudicataria deberaacute prestar el servicio objeto del contrato en todas aquellas dependencias que puedan abrirse durante la vigencia del contrato procedieacutendose en su caso a una ampliacioacuten del contrato cuando la superficie ampliada signifique un incremento igual o superior al 3 del nuacutemero de horas totales del contrato Cuando tal incremento sea inferior al 3 el adjudicatario asumiraacute la limpieza de las nuevas dependencias sin coste adicional alguno

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 29

En la elaboracioacuten del presupuesto base de licitacioacuten se han estimado entre otros los costes laborales de la plantilla que presta actualmente este servicio en SFM El licitador o licitadores que resulten adjudicatarios deberaacuten mantener el empleo siempre y cuando las condiciones de la prestacioacuten se mantengan en la situacioacuten actual

13- SUBROGACIOacuteN DE PERSONAL

En el caso de que los trabajadores que vienen efectuando el servicio objeto del presente pliego esteacuten sujetos al Convenio Colectivo de Contratas Ferroviarias o cualquier otro convenio que imponga al nuevo adjudicatario la obligacioacuten de subrogacioacuten de los mismos los licitadores podraacuten solicitar a SFM en la direccioacuten sentildealada en el Cuadro de Caracteriacutesticas (consultas administrativas y presentacioacuten de ofertas) la informacioacuten que resulte necesaria a los uacutenicos efectos de permitir la evaluacioacuten de los costes laborales

En el supuesto de que durante la vigencia del contrato se produjeran situaciones de huelga o conflictos laborales entre la plantilla del Adjudicatario que impidieran el normal desenvolvimiento del servicio contratado y sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle SFM se reserva el derecho de poder contratar con otra empresa la prestacioacuten de dicho servicio durante esa situacioacuten de huelga o conflicto pudiendo repercutir al Adjudicatario los gastos en que hubiera tenido que incurrir como consecuencia del incumplimiento por el Adjudicatario de sus obligaciones

Una vez finalizada la vigencia del contrato o si el mismo se resolviere antes de finalizar la vigencia contractual pactada el Adjudicatario deberaacute dejar vaciacuteos y libres los locales o instalaciones propiedad de SFM que en su caso estuvieran adscritos a la prestacioacuten del servicio objeto del contrato

La duracioacuten del contrato seraacute de un (1) antildeo y podraacute ser prorrogado de mutuo acuerdo por ambas parte por un antildeo maacutes

14- DURACIOacuteN

La oferta seraacute global y por la duracioacuten total del contrato en base a un total miacutenimo de 54800 horasantildeo a disposicioacuten del contrato El importe cubriraacute la totalidad de los trabajos a desarrollar incluida la mano de obra seguridad

15- IMPORTE DE LICITACIOacuteN

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 30

social substitucioacuten de bajas por accidente enfermedad y vacaciones pagas extraordinarias etc Tambieacuten seraacuten a cargo del adjudicatario los utensilios o herramientas y los materiales de limpieza necesarios

El presupuesto del contrato para un antildeo asciende a la cantidad de SETECIENTOS TREINTA Y NUEVE MIL OCHOCIENTOS EUROS IVA EXCLUIDO (739800 euro IVA excluido)

El licitador deberaacute presentar su oferta de acuerdo al presupuesto previsto para UN (1) ANtildeO El citado presupuesto tiene valor maacuteximo y podraacute ser modificado a la baja como consecuencia de la licitacioacuten

En el precio se entenderaacuten comprendidos todos los gastos e impuestos excluido el impuesto sobre el valor antildeadido (IVA)

Palma 31 de marzo de 2011

El Jefe de Explotacioacuten

Mateo E Barceloacute Vogt

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 31

ANEXOS

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 32

ANEXO I PERSONAL A SUBROGAR

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 33

Anexo II 21

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

OFICINAS DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 34

992256 211 ndash Edificio Oficinas Administrativas Son Rullaacuten

Edificio principal Passatge Cala Figuera 6 Palma

Planta baja y dos pisos

992256 212 ndash Edificio Oficinas Talleres Son Rullaacuten

Edificio talleres con ampliacioacuten nave en construccioacuten que sustituiraacuten las casetas prefabricadas que actualmente prestan los siguientes servicios

- Comedor

- Vestuario masculino

- Vestuario femenino

- Aseos masculinos

- Aseos femeninos

- Cuarto de circulacioacuten

- Oficina empresa mantenimiento trenes

- Sala descanso personal

- Cuarto enclavamiento y comunicaciones

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 35

Anexo II 22

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

ESTACIONES Y APEADEROS DE SFM

992256 221 - Estaciones principales

992256 222 - Estaciones y apeaderos liacutenea tren

992256 223 - Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 36

992256 221 ndash Estaciones principales

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Intermodal Permanente

UIB Diario M y T

Inca Permanente

Manacor Diario M y T

Sa Pobla Diario M y T

Notas

Estacioacuten Palma se incluiraacute la limpieza de la planta -1 vestiacutebulo y taquillas SFM de la planta -2 andenes tren (CTC aula formacioacuten cuarto agentes vestuarios masculinos y femeninos aseos masculinos y femeninos local vigilante de seguridad despachos interventor principal y sistema tarifario dependencias empresas mantenimiento) y planta -3 aparcamiento vehiacuteculos (incluyendo rampas acceso entrada y salida y local vigilante de seguridad) Quedan excluidos los espacios cedidos al Consorci de Transports de Mallorca

Estacioacuten Inca se incluiraacute la limpieza del aparcamiento propiedad de SFM sitaudo en la Plaza Antoni Mateu de Inca

Estacioacuten Manacor se incluiraacute la limpieza del aparcamiento estacioacuten autobuses TIB y la limpieza planta primera edificio estacioacuten donde se situa sala exposiciones

992256 222 ndash Estaciones y apeaderos liacutenea tren

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 37

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Son Fuster 3 diacuteas semana

Verge de Lluc 3 diacuteas semana

Pont drsquoInca 3 diacuteas semana

Pont drsquoInca Nou 3 diacuteas semana

Poliacutegon Marratxiacute 3 diacuteas semana

Marratxiacute Diario

Es Cauumllls Diario

Santa Maria 3 diacuteas semana

Consell-Alarograve 3 diacuteas semana

Binissalem 3 diacuteas semana

Lloseta 3 diacuteas semana

Sineu Diario

Sant Joan 3 diacuteas semana

Petra 3 diacuteas semana

Llubiacute Laborables

Muro Laborables

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 38

992256 223 ndash Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Jacinto Verdaguer

Diario

Son CostaSon Fortesa

Diario

Son Fuster Vell Diario

Son Castelloacute Diario

Gran Via Asima Diario

Camiacute dels Reis Diario

Son Sardina Diario

En los cuadros anteriores se indica una duracioacuten miacutenima de cada una de las intervenciones a realizar en cada una de las estaciones y apeaderos pudiendo mejorar los licitadores dichas duracioacuten miacutenima

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 39

Anexo II 23

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

TALLERES Y ALMACENES DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 40

992256 231 ndash Talleres y almacenes

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 41

Anexo II 24

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

UNIDADES TREN DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 42

FRECUENCIAS

Se establecen los emplazamientos frecuencias y tipo de limpieza El nuacutemero de trenes a limpiar no se define debiendo cada oferente fijarlo

Los tipos de limpieza pueden sufrir adaptacionesmodificaciones en funcioacuten de las necesidades existentes en cada momento

241 ndash Unidades tren diesel

PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO

LIMPIEZA

NOCTURNO SON RULLAacuteN

DIARIO INTERMEDIA

NOCTURNA MANACOR

DIARIO INTERMEDIA

NOCTURNA INCA

LUNES A VIERNES

INTERMEDIA

DIURNO SON RULLAacuteN

LUNES A VIERNES

Exterior en funcioacuten disponibilidad

TOTAL HORAS

Limpieza integral de como miacutenimo una unidad al dia

En Son Rullaacuten existe un puente de lavado preparado tanto para la limpieza de las unidades diesel como de las unidades eleacutectricas

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 43

242 ndash Unidades tren metro y unidades eleacutectricas

PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO

LIMPIEZA

NOCTURNO

INTERMODAL DIARIO INTERMEDIO

TOTAL HORAS SEMANA

DISTRIBUCIOacuteN GEOGRAacuteFICA Y TIPOS DE TREN

La asignacioacuten geograacutefica de los trenes se facilita a tiacutetulo informativo puesto que SFM puede variar su emplazamiento por razones teacutecnicas de demanda o de cualquier otra iacutendole asiacute como aumentar su cantidad De cualquier manera no supondraacute un aumento en la carga de trabajo en todo caso se veraacute disminuido las frecuencias de limpieza por tren

ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS

Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar

PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora

PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora

PRECIO HORA NOCTURNA eurohora

TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA

Fecha

Firma

El representante autorizado del licitador

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 17

Papelera

Cenicero

Espejos exteriores

Cambio filtros aire acondicionado

Zona Viajeros

Suelos (aspirado oacute barrer y fregar)

Revisar cristales separadores

Asientos

Papeleras

Cristales de ventanas interiores

Revisar paramentos verticales

Sustituir protectores reposacabezas

Ambientador

992256 Limpieza interior liviana (Limpieza diurna auxiliar)

Se realizaraacute en las unidades tren que esteacuten prestando servicio durante el tiempo de parada en las estaciones origendestino

Zona Cabina

Papeleras

Barrido superficial y limpieza pupitre

Espejos exteriores

Zona Viajeros

Papeleras

Barrido superficial y recogida de soacutelidos

Comprobar y limpiar huellas de cristales

Repaso de asientos reposabrazos puertas ventanas y superficies (cuando presenten suciedad puntual)

Revisar y sustituir cabezales

Ambientador

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 18

453- Lavado exterior integral

Dadas las caracteriacutesticas estructurales y teacutecnicas del material deberaacute utilizarse el tren de lavado existente o dotar de dicho sistema por la empresa adjudicataria definiendo caracteriacutesticas tipo potencia cataacutelogodossier descriptivo plano consumo prestaciones etc el mantenimiento y conservacioacuten seraacuten por cuenta de SFM Los consumos de agua y energiacutea eleacutectrica seraacuten por cuenta de SFM Asimismo se realizaraacuten las adaptaciones precisas para la obtencioacuten de una limpieza de calidad acorde en todo momento con las nuevas tecnologiacuteas y disentildeos incorporados de unidades tren para la obtencioacuten de un rendimiento oacuteptimo de la maquinaria Actualmente existen un nuevo puente de lavado en los talleres de Son Rullaacuten

Este tipo de lavado se llevaraacute a cabo en las instalaciones donde exista instalacioacuten mecaacutenica y consistiraacute en

bull Lavado exterior en puente de lavado con ayuda de cepillos manuales si fuera necesario

bull Lavado de techos con cepillos manuales

bull Limpieza y lavado de huecos y desaguumles de puertas

bull Lavado de Bogies

bull Antildeadir limpiador bacterioloacutegico

992256Lavado intermedio

Lavado exterior en puente de lavado o mediante cepillos manuales hasta la altura de la unioacuten techo con costados y testeros de los vehiacuteculos soacutelo en casos autorizados previamente y siempre que la zona donde se efectuacutee la limpieza se encuentre sin tensioacuten en la catenaria

992256 Lavado liviano

En aquellos puntos donde se definan se realizaraacuten lavados exteriores raacutepidos eliminando la suciedad de los cristales frontales y de los costados con medios mecaacutenicos y ayuda de cepillos manuales soacutelo en casos autorizados previamente y siempre que la zona donde se efectuacutee la limpieza se encuentre sin tensioacuten en la catenaria

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 19

454- Suministros

A continuacioacuten se especifican los suministros que proporciona SFM y los que deberaacute aportar el adjudicatario de los servicios

992256 Suministros de SFM

SFM suministraraacute la empresa adjudicataria los servicios de agua y energiacutea necesarios para la adecuada realizacioacuten de los trabajos contratados y en su caso para los locales que SFM pueda ceder al contratista

bull Puente de lavado de Son Rullaacuten

El puente de lavado se encuentran en perfectas condiciones de funcionamiento No obstante antes de la entrega al adjudicatario se levantaraacute un acta del estado de conservacioacuten y funcionamiento de cada una de las instalaciones

SFM no suministraraacute a la empresa adjudicataria ninguacuten otro producto o consumible siendo por cuenta de la empresa adjudicataria la adquisicioacuten y distribucioacuten de todos aquellos (incluidos papel higieacutenico gel de manos toallas etc) que sean necesarios para el estricto cumplimiento del objeto del contrato que se suscriba

992256 Suministros del contratista

Seraacuten de la exclusiva cuenta de la empresa adjudicataria todos los productos materiales herramientas accesorios equipos y demaacutes elementos que sean precisos para la correcta realizacioacuten del servicio de limpieza objeto de este Pliego

La empresa adjudicataria suministraraacute en otros que sean precisos los siguientes materiales y equipos por los cuales no tendraacute derecho a percibir ninguna cantidad econoacutemica extra

bull Productos de limpieza interior y exterior (jabones detergentes disolventes diluyentes abrillantadores pulimentos tratamientos antimanchas tratamientos impermeabilizantes trapos fregonas aspiradoras maquinas de limpieza a presioacuten maacutequinas especiales para limpieza de tapiceriacutea cepillos etc material para los filtros del aire acondicionado)

bull Consumibles (jabones geles papel higieacutenico ambientadores permanentes toallas de papel bolsas de basura protectores de

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 20

reposacabezas) Para el caso concreto de los protectores de reposacabezas seraacuten de papel suave y opaco y llevaraacuten serigrafiado el logotipo de SFM en cuatricromiacutea suministrados por SFM

bull El contratista seraacute responsable de aquellos materiales dantildeados o deteriorados por su personal o por los productos empleados siempre que obedezca a una negligencia o mal uso de los mismos

bull Ademaacutes cualquier artiacuteculo no mencionado expresamente en este pliego de condiciones y que SFM considerase interesante o necesario para mejorar la limpieza o la productividad el contratista tendraacute la obligacioacuten de incorporarlo o utilizarlo a peticioacuten de los servicios teacutecnicos de SFM sin derecho a percibir ninguna compensacioacuten econoacutemica adicional al contrato

bull SFM podraacute exigir el cambio o sustitucioacuten de cualquier producto utilizado si existiera duda de su efectividad y eficiencia

455- Trabajos especiales

Se consideran limpiezas o trabajos especiales aquellos que SFM determine fuera de los horarios y jornadas establecidas en el contrato para lo cual el oferente indicaraacute en su oferta el preciohora

No podraacuten considerarse trabajos especiales aquellos encargados por SFM hasta agotar la bolsa de horas extras ofertada en su caso por el adjudicatario del contrato

No podraacuten considerarse trabajos especiales la limpieza de graffiti limpiezas despueacutes de una reparacioacuten etc siempre que SFM no los solicite fuera de los horarios establecidos Sin embargo para la realizacioacuten de estas operaciones esporaacutedicas SFM admitiraacute una reduccioacuten momentaacutenea de los trabajos frecuentes Para la limpieza de graffiti se emplearaacuten productos especiacuteficos que no dantildeen la pintura de los trenes y tambieacuten seraacuten suministrados por el contratista e incluidos en el precio del contrato

456- Operativa y forma de proceder

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 21

Para garantizar la correcta ejecucioacuten de los trabajos la empresa adjudicataria en base a las especificaciones del presente documento y a las de la oferta confeccionaraacute unas fichas que se cumplimentaraacuten diariamente y archivaraacuten con el objeto de que SFM pueda verificarlas

Ademaacutes en las citadas fichas se dejaraacute constancia de las anomaliacuteas y desperfectos que se encuentren en el tren y la persona de SFM a quien se le comunica

Se entienden por anomaliacuteas o desperfectos que se encuentren tales como cristales rotos suelos despegados paneles rotos o flojos desajustes funcionamiento del WC estanqueidad de agua entradas de agua etc

El no cumplimentar las fichas o la mala ejecucioacuten de alguna de sus especificaciones seraacute objeto de la pertinente Acta de no conformidad del servicio

SFM podraacute aplicar penalizaciones y aplicacioacuten de las estipuladas en el Pliego de Condiciones Particulares siempre que un tren no pueda prestar servicio motivado por una negligencia de limpieza

La energiacutea necesaria para dar iluminacioacuten a los trenes y poder realizar las operaciones de limpieza seraacute facilitada por SFM bien de forma directa desde el tren o bien a traveacutes puntos de conexiones a red eleacutectrica Cualquier dispositivo adicional necesario seraacute por cuenta del contratista

457--Mantenimiento de puentes de lavado e instalaciones

Los puentes de lavado deberaacuten estar en correctas condiciones de uso realizaacutendose las correspondientes acciones preventivas de mantenimiento y entretenimiento que garanticen el uso adecuado evitando paralizaciones que repercutan en la calidad del servicio siendo el adjudicatario responsable del correcto uso del mismo cuando sea utilizado por el personal del adjudicatario

El mantenimiento y reparaciones de los puentes de lavado y la sustitucioacuten de los cepillos seraacuten por cuenta y cargo de SFM

5- MAQUINARIA UNIFORMIDAD Y DEPENDENCIAS AUXILIARES

Maquinaria

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 22

El mantenimiento y conservacioacuten de las instalaciones equipos maquinaria herramientas accesorios y demaacutes elementos que resulten precisos para la correcta realizacioacuten del servicio correraacuten exclusivamente por cuenta de la empresa adjudicataria y se realizaraacuten de acuerdo con las Normas vigentes sobre Prevencioacuten de Riesgos Laborales en el Trabajo y demaacutes legislacioacuten vigente

Deberaacute indicarse con queacute maquinaria se limpiaraacuten las instalaciones de SFM y unidades tren

Podraacute ofertarse la instalacioacuten de maacutequinas de lavado exterior de trenes (puentes de lavado) aprovechamiento y adaptacioacuten de los actuales o bien incorporacioacuten donde no existan asiacute como fregado de suelos mecaacutenicos soplado barrido aspiracioacuten etc

El personal que desempentildee los servicios objeto de este Pliego mientras permanezca en las Dependencias de SFM deberaacute ir uniformado con traje de trabajo y con distintivo bien visible en el que figure la denominacioacuten de la Razoacuten Social de la empresa adjudicataria Seraacute obligacioacuten del adjudicatario uniformar al personal que trabaje en las instalaciones de SFM personal que deberaacute ir debidamente identificado y que deberaacute ser autorizado por quien la direccioacuten del contrato para el acceso a determinadas zonas

Uniformidad

Las dependencias auxiliares que se puedan precisar para el personal asiacute como para el acopio de materiales seraacuten por cuenta del adjudicatario SFM colaboraraacute siempre que ello sea posible en la dotacioacuten del espacio fiacutesico en cuyo caso seraacute la empresa adjudicataria la encargada de acondicionar el mismo para el uso y finalidad previsto

Dependencias auxiliares

La empresa adjudicataria realizaraacute los servicios adicionales o complementarios que se precisen extraordinariamente y a peticioacuten expresa de SFM tanto en fecha como en nuacutemero

6- SERVICIOS COMPLEMENTARIOS

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 23

Las empresas licitadoras deberaacuten incluir en el Sobre 3 (Proposicioacuten Econoacutemica) una propuesta econoacutemica para este tipo de servicios separada e independiente de la del resto de los servicios que se oferten en la que se especifique los precioshora individualizados para cada categoria (diurna diurna festiva nocturna etc)

Asimismo se valoraraacute adicionalmente cualquier servicio no contemplado y ofertado que cumpla o ayude a la calidad de limpieza

Los productos a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o de terceros

7- PRODUCTOS DE LIMPIEZA

El etiquetado de los productos debe respetar la normativa legal vigente en lo referente a coacutedigos de riesgos y seguridad dosificaciones pictogramas etc

Todos los elementos y productos a emplear seraacuten de cargo de la empresa adjudicataria

El adjudicatario estaraacute obligado a realizar la reposicioacuten en los servicios de los productos higieacutenicos (papel higieacutenico y toallas de mano de calidad alta jabones de PH neutro bolsas de basura etc) y siempre dentro de unos paraacutemetros de calidad contrastada

Los productos que se empleen en la realizacioacuten de los distintos tipos de limpieza deberaacuten de estar homologados para este fin con suficiente garantiacutea de calidad presentando caracteriacutesticas usos certificados referencias instrucciones y precauciones etc Caso de alternativas vaacutelidas quedaraacute a potestad del adjudicador su eleccioacuten

Asimismo el adjudicatario remitiraacute a SFM la relacioacuten de los productos de limpieza a emplear debiendo adaptarse con garantiacutea a la resolucioacuten de incidencias que pudieran surgir (corriente estaacutetica antideslizantes vahos restos de detergentes etc)

Control higieacutenico sanitario En cada dependencia o unidad tren que sea menester se colocaraacute soporte con hoja cumplimentada indicando hora diacutea y persona que realiza la limpieza

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 24

La empresa adjudicataria queda obligada a reponer o aumentar los medios disponibles en la medida precisa tanto por propia iniciativa como a la primera indicacioacuten escrita que le haga SFM

Las facturas se presentaraacuten por triplicado y por mensualidades vencidas antes del diacutea 10 del mes siguiente al Director del Contrato correspondientes a cada mensualidad con especificacioacuten concreta de los servicios fechas y lugares de realizacioacuten

8- FORMALIZACION DE FACTURAS

El Licitador deberaacute adjuntar a la Documentacioacuten Teacutecnica a presentar una descripcioacuten de los meacutetodos empleados en el control de calidad de sus trabajos y la medicioacuten y valoracioacuten econoacutemica de los mismos (Plan de Inspeccioacuten y Control) y la periodicidad con la que se facilitaraacute dicha informacioacuten a SFM valoraacutendose la disponibilidad de una aplicacioacuten informaacutetica para el seguimiento del contrato por parte del Director del Contrato

9- INSPECCIOacuteN

Los productos y materiales a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad tipo de reparacioacuten etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten o manipulacioacuten aplicado tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o ajenas

SFM se reserva las maacutes amplias facultades de inspeccioacuten para verificar que el servicio prestado se ajusta a las condiciones requeridas en el Pliego de Prescripciones Teacutecnicas Dicha inspeccioacuten se realizaraacute por el personal de SFM o una tercera empresa designada por SFM debiendo la empresa que resulte adjudicataria facilitar y aportar cuantos datos y documentos que relacionados con el servicio prestado le sean requeridos

Para comprobar la correcta aplicacioacuten de los meacutetodos y productos empleados SFM podraacute inspeccionar su ejecucioacuten y analizar los productos sin que ello libere a la empresa adjudicataria de similares obligaciones y entera responsabilidad

La empresa adjudicataria efectuaraacute un riguroso control sobre la calidad de los trabajos realizados para constatar permanentemente la correcta ejecucioacuten de las operaciones y la obtencioacuten de los resultados que se exigen

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 25

SFM exigiraacute que los productos empleados en las operaciones contratadas cumplan los requisitos exigidos por la legislacioacuten vigente

El incumplimiento del nivel de calidad exigido en la realizacioacuten de las operaciones de limpieza determinaraacute que por SFM no se abonen al Adjudicatario las operaciones incorrectamente realizadas

Con independencia del Plan de Inspeccioacuten y Control al que se hace referencia en este apartado SFM se reserva el derecho de complementar el mismo en aquellos apartados que considere de intereacutes o a implementar sus propios meacutetodos de control de la calidad y medicioacuten y valoracioacuten de los servicios contratados

Los controles de la calidad del servicio cuando SFM asiacute lo considere seraacuten realizados conjuntamente con el adjudicatario y las disconformidades y en su caso alegaciones a las mismas seraacuten recogidas por escrito y firmadas por ambas partes

La plantilla que la empresa adjudicataria pondraacute a disposicioacuten de SFM seraacute la adecuada para obtener el maacuteximo nivel de calidad en las prestaciones objeto de contrato comprometieacutendose el contratista en caso de ausencia por enfermedad sanciones de la empresa o baja de personal vacaciones o licencias o permisos de cualquier tipo a mantener siempre el nuacutemero de trabajadores necesarios

Dicha plantilla se distribuiraacute en los turnos de trabajo que el adjudicatario considere oportuno previa aceptacioacuten por el director del contrato durante todos los diacuteas del antildeo (laborables y festivos)

La jornada laboral normal de los trabajadores que componen dicha plantilla corresponde al nuacutemero de horas semanales que establezca la legislacioacuten vigente para el sector laboral En consecuencia determinados trabajadores de la plantilla ofertada actuaraacuten como correturnos

El incumplimiento de los trabajos especificados llevaraacute consigo la aplicacioacuten de las oportunas penalizaciones o en su caso la resolucioacuten del contrato

10- INCUMPLIMIENTOS Y PENALIZACIONES

Sin perjuicio de lo establecido al respecto en el Pliego de Condiciones Particulares el incumplimiento de las obligaciones derivadas de la prestacioacuten del servicio objeto del contrato tanto referidas a la realizacioacuten del mismo como

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 26

a los requisitos condiciones o niveles de calidad exigidos determinaraacuten la aplicacioacuten de las siguientes penalizaciones

Servicio no realizado o realizado de forma incorrecta

- Se penalizaraacute con una cuantiacutea igual al importe del servicio no realizado o realizado incorrectamente

Rotura deterioro de elementos o dependencias y perjuicios originados por la realizacioacuten incorrecta del servicio yo utilizacioacuten de productos inadecuados

- Se penalizaraacute con el importe de reposicioacuten a precio de mercado yo maacutes los gastos que pudieran derivarse

- Si existiera reincidencia en la falta de calidad del servicio contratado se aplicaraacuten las penalizaciones estipuladas o referenciadas en el Pliego de Claacuteusulas Particulares Con independencia de lo anterior el incumplimiento por parte del Adjudicatario de las obligaciones asumidas en el Contrato determinaraacute la aplicacioacuten de una penalizacioacuten en base a los siguientes criterios

Falta Leve Se entenderaacute por Leve aquella que genere un trastorno puntual y su penalizacioacuten seraacute el 5 de la facturacioacuten mensual

Falta Grave Aquella que origine una peacuterdida econoacutemica deterioro de imagen o percepcioacuten decreciente del Compromiso de Calidad de SFM seraacute penalizada con el 15 de la facturacioacuten mensual

Tendraacute la consideracioacuten de falta grave entre otras

992256 El empleo de productos no homologados no autorizados por SFM o que previamente hayan sido rechazados por esta

992256 La utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM

992256 El uso indebido del agua y la energiacutea suministrada por SFM asiacute como el consumo incontrolado de los mismos

992256 La no presentacioacuten por el Adjudicatario del Plan de Inspeccioacuten y Control que se cita en el presente documento con la periodicidad que finalmente se determine

Falta Muy Grave Seraacute considerada como muy grave la reiteracioacuten de cualquier falta grave pudiendo ser sancionada desde el 30 del importe de una

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 27

mensualidad hasta la resolucioacuten del contrato la cual llevaraacute impliacutecita la ejecucioacuten de la garantiacutea definitiva

Las faltas seraacuten calificadas por el Responsable por parte de SFM como leves graves y muy graves de conformidad con lo indicado anteriormente

La empresa adjudicataria autoriza expresamente a SFM a compensar el importe de las penalizaciones impuestas conforme el procedimiento anterior con cualesquiera cantidades que estuvieran pendientes de pago por parte de SFM como consecuencia de las prestaciones objeto de contratacioacuten o de cualquier otra relacioacuten contractual que mantenga con la misma

Asimismo SFM estaraacute facultada para hacer efectivo el importe de las penalizaciones que correspondan mediante la ejecucioacuten parcial de la garantiacutea definitiva En este caso el Adjudicatario vendraacute obligado a reponer la garantiacutea en su importe inicial dentro de los 15 diacuteas siguientes

Sin perjuicio de las indemnizaciones por dantildeos y perjuicios que pudieran proceder el tope maacuteximo de penalizaciones econoacutemicas a aplicar por los anteriores conceptos en el marco del contrato seraacute del 20 del importe del mismo

La imposicioacuten de penalizaciones es en todo caso independiente del resarcimiento de los dantildeos y perjuicios que los hechos penalizados hayan podido causas a SFM

Penalizaciones por otros incumplimientos

992256 Por empleo de productos que hayan sido rechazados por SFM hasta 1000 (mil) euros

992256 Por utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM o de terceros hasta 2000 (dos mil) euros

992256 Por uso indebido del agua o la energiacutea suministrados por SFM asiacute como por el consumo incontrolado de los mismos hasta 900 (novecientos) euros

992256 Por incumplimiento de las obligaciones laborales y sociales hasta 6000 (seis mil) euros

992256 Por cualquier otro incumplimiento que se derive de lo establecido en este contrato y en sus documentos anexos hasta 1200 (mil doscientos) euros

En el supuesto de que por necesidades de la Explotacioacuten o del Servicio Puacuteblico Ferroviario se redujese o incluso se suprimiese la carga de trabajo SFM no

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 28

vendraacute obligada a indemnizar a la empresa adjudicataria que expresamente acepta esta condicioacuten por ninguacuten concepto

La empresa adjudicataria nombraraacute a un Encargado del contrato que de forma perioacutedica supervisaraacute la correcta realizacioacuten de los trabajos (calidad procedimientos comportamiento del personal) asiacute como el cumplimiento de los trabajos El Encargado del contrato seraacute el interlocutor con el Director del Contrato

11- PERSONAL

El personal que presta servicio en el contrato depende directamente y exclusivamente de la empresa adjudicataria con quien establece las relaciones juriacutedicas y laborales

Seraacute responsabilidad de la empresa adjudicataria el cumplimiento de la normativa vigente en materia laboral y restante normativa de aplicacioacuten

SFM se reserva el derecho a exigir de la empresa adjudicataria que sustituya al personal adscrito al servicio de limpieza si observa falta de correccioacuten o deficiencias en la prestacioacuten del servicio

Cuando alguna de las dependencias objeto del contrato no esteacute en funcionamiento en el momento de la prestacioacuten del servicio o se cierre durante alguacuten periacuteodo y por ello no sea necesario realizar en ellas la limpieza programada las horas no trabajadas se anotaraacuten y constituiraacuten una bolsa a disposicioacuten de SFM para ser cumplidas en la ocasioacuten y dependencia que se decida de tal manera que siempre se cumplan las horas adjudicadas

12- DEPENDENCIAS SIN USO

Por otra parte la empresa adjudicataria deberaacute prestar el servicio objeto del contrato en todas aquellas dependencias que puedan abrirse durante la vigencia del contrato procedieacutendose en su caso a una ampliacioacuten del contrato cuando la superficie ampliada signifique un incremento igual o superior al 3 del nuacutemero de horas totales del contrato Cuando tal incremento sea inferior al 3 el adjudicatario asumiraacute la limpieza de las nuevas dependencias sin coste adicional alguno

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 29

En la elaboracioacuten del presupuesto base de licitacioacuten se han estimado entre otros los costes laborales de la plantilla que presta actualmente este servicio en SFM El licitador o licitadores que resulten adjudicatarios deberaacuten mantener el empleo siempre y cuando las condiciones de la prestacioacuten se mantengan en la situacioacuten actual

13- SUBROGACIOacuteN DE PERSONAL

En el caso de que los trabajadores que vienen efectuando el servicio objeto del presente pliego esteacuten sujetos al Convenio Colectivo de Contratas Ferroviarias o cualquier otro convenio que imponga al nuevo adjudicatario la obligacioacuten de subrogacioacuten de los mismos los licitadores podraacuten solicitar a SFM en la direccioacuten sentildealada en el Cuadro de Caracteriacutesticas (consultas administrativas y presentacioacuten de ofertas) la informacioacuten que resulte necesaria a los uacutenicos efectos de permitir la evaluacioacuten de los costes laborales

En el supuesto de que durante la vigencia del contrato se produjeran situaciones de huelga o conflictos laborales entre la plantilla del Adjudicatario que impidieran el normal desenvolvimiento del servicio contratado y sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle SFM se reserva el derecho de poder contratar con otra empresa la prestacioacuten de dicho servicio durante esa situacioacuten de huelga o conflicto pudiendo repercutir al Adjudicatario los gastos en que hubiera tenido que incurrir como consecuencia del incumplimiento por el Adjudicatario de sus obligaciones

Una vez finalizada la vigencia del contrato o si el mismo se resolviere antes de finalizar la vigencia contractual pactada el Adjudicatario deberaacute dejar vaciacuteos y libres los locales o instalaciones propiedad de SFM que en su caso estuvieran adscritos a la prestacioacuten del servicio objeto del contrato

La duracioacuten del contrato seraacute de un (1) antildeo y podraacute ser prorrogado de mutuo acuerdo por ambas parte por un antildeo maacutes

14- DURACIOacuteN

La oferta seraacute global y por la duracioacuten total del contrato en base a un total miacutenimo de 54800 horasantildeo a disposicioacuten del contrato El importe cubriraacute la totalidad de los trabajos a desarrollar incluida la mano de obra seguridad

15- IMPORTE DE LICITACIOacuteN

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 30

social substitucioacuten de bajas por accidente enfermedad y vacaciones pagas extraordinarias etc Tambieacuten seraacuten a cargo del adjudicatario los utensilios o herramientas y los materiales de limpieza necesarios

El presupuesto del contrato para un antildeo asciende a la cantidad de SETECIENTOS TREINTA Y NUEVE MIL OCHOCIENTOS EUROS IVA EXCLUIDO (739800 euro IVA excluido)

El licitador deberaacute presentar su oferta de acuerdo al presupuesto previsto para UN (1) ANtildeO El citado presupuesto tiene valor maacuteximo y podraacute ser modificado a la baja como consecuencia de la licitacioacuten

En el precio se entenderaacuten comprendidos todos los gastos e impuestos excluido el impuesto sobre el valor antildeadido (IVA)

Palma 31 de marzo de 2011

El Jefe de Explotacioacuten

Mateo E Barceloacute Vogt

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 31

ANEXOS

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 32

ANEXO I PERSONAL A SUBROGAR

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 33

Anexo II 21

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

OFICINAS DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 34

992256 211 ndash Edificio Oficinas Administrativas Son Rullaacuten

Edificio principal Passatge Cala Figuera 6 Palma

Planta baja y dos pisos

992256 212 ndash Edificio Oficinas Talleres Son Rullaacuten

Edificio talleres con ampliacioacuten nave en construccioacuten que sustituiraacuten las casetas prefabricadas que actualmente prestan los siguientes servicios

- Comedor

- Vestuario masculino

- Vestuario femenino

- Aseos masculinos

- Aseos femeninos

- Cuarto de circulacioacuten

- Oficina empresa mantenimiento trenes

- Sala descanso personal

- Cuarto enclavamiento y comunicaciones

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 35

Anexo II 22

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

ESTACIONES Y APEADEROS DE SFM

992256 221 - Estaciones principales

992256 222 - Estaciones y apeaderos liacutenea tren

992256 223 - Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 36

992256 221 ndash Estaciones principales

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Intermodal Permanente

UIB Diario M y T

Inca Permanente

Manacor Diario M y T

Sa Pobla Diario M y T

Notas

Estacioacuten Palma se incluiraacute la limpieza de la planta -1 vestiacutebulo y taquillas SFM de la planta -2 andenes tren (CTC aula formacioacuten cuarto agentes vestuarios masculinos y femeninos aseos masculinos y femeninos local vigilante de seguridad despachos interventor principal y sistema tarifario dependencias empresas mantenimiento) y planta -3 aparcamiento vehiacuteculos (incluyendo rampas acceso entrada y salida y local vigilante de seguridad) Quedan excluidos los espacios cedidos al Consorci de Transports de Mallorca

Estacioacuten Inca se incluiraacute la limpieza del aparcamiento propiedad de SFM sitaudo en la Plaza Antoni Mateu de Inca

Estacioacuten Manacor se incluiraacute la limpieza del aparcamiento estacioacuten autobuses TIB y la limpieza planta primera edificio estacioacuten donde se situa sala exposiciones

992256 222 ndash Estaciones y apeaderos liacutenea tren

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 37

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Son Fuster 3 diacuteas semana

Verge de Lluc 3 diacuteas semana

Pont drsquoInca 3 diacuteas semana

Pont drsquoInca Nou 3 diacuteas semana

Poliacutegon Marratxiacute 3 diacuteas semana

Marratxiacute Diario

Es Cauumllls Diario

Santa Maria 3 diacuteas semana

Consell-Alarograve 3 diacuteas semana

Binissalem 3 diacuteas semana

Lloseta 3 diacuteas semana

Sineu Diario

Sant Joan 3 diacuteas semana

Petra 3 diacuteas semana

Llubiacute Laborables

Muro Laborables

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 38

992256 223 ndash Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Jacinto Verdaguer

Diario

Son CostaSon Fortesa

Diario

Son Fuster Vell Diario

Son Castelloacute Diario

Gran Via Asima Diario

Camiacute dels Reis Diario

Son Sardina Diario

En los cuadros anteriores se indica una duracioacuten miacutenima de cada una de las intervenciones a realizar en cada una de las estaciones y apeaderos pudiendo mejorar los licitadores dichas duracioacuten miacutenima

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 39

Anexo II 23

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

TALLERES Y ALMACENES DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 40

992256 231 ndash Talleres y almacenes

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 41

Anexo II 24

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

UNIDADES TREN DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 42

FRECUENCIAS

Se establecen los emplazamientos frecuencias y tipo de limpieza El nuacutemero de trenes a limpiar no se define debiendo cada oferente fijarlo

Los tipos de limpieza pueden sufrir adaptacionesmodificaciones en funcioacuten de las necesidades existentes en cada momento

241 ndash Unidades tren diesel

PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO

LIMPIEZA

NOCTURNO SON RULLAacuteN

DIARIO INTERMEDIA

NOCTURNA MANACOR

DIARIO INTERMEDIA

NOCTURNA INCA

LUNES A VIERNES

INTERMEDIA

DIURNO SON RULLAacuteN

LUNES A VIERNES

Exterior en funcioacuten disponibilidad

TOTAL HORAS

Limpieza integral de como miacutenimo una unidad al dia

En Son Rullaacuten existe un puente de lavado preparado tanto para la limpieza de las unidades diesel como de las unidades eleacutectricas

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 43

242 ndash Unidades tren metro y unidades eleacutectricas

PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO

LIMPIEZA

NOCTURNO

INTERMODAL DIARIO INTERMEDIO

TOTAL HORAS SEMANA

DISTRIBUCIOacuteN GEOGRAacuteFICA Y TIPOS DE TREN

La asignacioacuten geograacutefica de los trenes se facilita a tiacutetulo informativo puesto que SFM puede variar su emplazamiento por razones teacutecnicas de demanda o de cualquier otra iacutendole asiacute como aumentar su cantidad De cualquier manera no supondraacute un aumento en la carga de trabajo en todo caso se veraacute disminuido las frecuencias de limpieza por tren

ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS

Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar

PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora

PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora

PRECIO HORA NOCTURNA eurohora

TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA

Fecha

Firma

El representante autorizado del licitador

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 18

453- Lavado exterior integral

Dadas las caracteriacutesticas estructurales y teacutecnicas del material deberaacute utilizarse el tren de lavado existente o dotar de dicho sistema por la empresa adjudicataria definiendo caracteriacutesticas tipo potencia cataacutelogodossier descriptivo plano consumo prestaciones etc el mantenimiento y conservacioacuten seraacuten por cuenta de SFM Los consumos de agua y energiacutea eleacutectrica seraacuten por cuenta de SFM Asimismo se realizaraacuten las adaptaciones precisas para la obtencioacuten de una limpieza de calidad acorde en todo momento con las nuevas tecnologiacuteas y disentildeos incorporados de unidades tren para la obtencioacuten de un rendimiento oacuteptimo de la maquinaria Actualmente existen un nuevo puente de lavado en los talleres de Son Rullaacuten

Este tipo de lavado se llevaraacute a cabo en las instalaciones donde exista instalacioacuten mecaacutenica y consistiraacute en

bull Lavado exterior en puente de lavado con ayuda de cepillos manuales si fuera necesario

bull Lavado de techos con cepillos manuales

bull Limpieza y lavado de huecos y desaguumles de puertas

bull Lavado de Bogies

bull Antildeadir limpiador bacterioloacutegico

992256Lavado intermedio

Lavado exterior en puente de lavado o mediante cepillos manuales hasta la altura de la unioacuten techo con costados y testeros de los vehiacuteculos soacutelo en casos autorizados previamente y siempre que la zona donde se efectuacutee la limpieza se encuentre sin tensioacuten en la catenaria

992256 Lavado liviano

En aquellos puntos donde se definan se realizaraacuten lavados exteriores raacutepidos eliminando la suciedad de los cristales frontales y de los costados con medios mecaacutenicos y ayuda de cepillos manuales soacutelo en casos autorizados previamente y siempre que la zona donde se efectuacutee la limpieza se encuentre sin tensioacuten en la catenaria

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 19

454- Suministros

A continuacioacuten se especifican los suministros que proporciona SFM y los que deberaacute aportar el adjudicatario de los servicios

992256 Suministros de SFM

SFM suministraraacute la empresa adjudicataria los servicios de agua y energiacutea necesarios para la adecuada realizacioacuten de los trabajos contratados y en su caso para los locales que SFM pueda ceder al contratista

bull Puente de lavado de Son Rullaacuten

El puente de lavado se encuentran en perfectas condiciones de funcionamiento No obstante antes de la entrega al adjudicatario se levantaraacute un acta del estado de conservacioacuten y funcionamiento de cada una de las instalaciones

SFM no suministraraacute a la empresa adjudicataria ninguacuten otro producto o consumible siendo por cuenta de la empresa adjudicataria la adquisicioacuten y distribucioacuten de todos aquellos (incluidos papel higieacutenico gel de manos toallas etc) que sean necesarios para el estricto cumplimiento del objeto del contrato que se suscriba

992256 Suministros del contratista

Seraacuten de la exclusiva cuenta de la empresa adjudicataria todos los productos materiales herramientas accesorios equipos y demaacutes elementos que sean precisos para la correcta realizacioacuten del servicio de limpieza objeto de este Pliego

La empresa adjudicataria suministraraacute en otros que sean precisos los siguientes materiales y equipos por los cuales no tendraacute derecho a percibir ninguna cantidad econoacutemica extra

bull Productos de limpieza interior y exterior (jabones detergentes disolventes diluyentes abrillantadores pulimentos tratamientos antimanchas tratamientos impermeabilizantes trapos fregonas aspiradoras maquinas de limpieza a presioacuten maacutequinas especiales para limpieza de tapiceriacutea cepillos etc material para los filtros del aire acondicionado)

bull Consumibles (jabones geles papel higieacutenico ambientadores permanentes toallas de papel bolsas de basura protectores de

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 20

reposacabezas) Para el caso concreto de los protectores de reposacabezas seraacuten de papel suave y opaco y llevaraacuten serigrafiado el logotipo de SFM en cuatricromiacutea suministrados por SFM

bull El contratista seraacute responsable de aquellos materiales dantildeados o deteriorados por su personal o por los productos empleados siempre que obedezca a una negligencia o mal uso de los mismos

bull Ademaacutes cualquier artiacuteculo no mencionado expresamente en este pliego de condiciones y que SFM considerase interesante o necesario para mejorar la limpieza o la productividad el contratista tendraacute la obligacioacuten de incorporarlo o utilizarlo a peticioacuten de los servicios teacutecnicos de SFM sin derecho a percibir ninguna compensacioacuten econoacutemica adicional al contrato

bull SFM podraacute exigir el cambio o sustitucioacuten de cualquier producto utilizado si existiera duda de su efectividad y eficiencia

455- Trabajos especiales

Se consideran limpiezas o trabajos especiales aquellos que SFM determine fuera de los horarios y jornadas establecidas en el contrato para lo cual el oferente indicaraacute en su oferta el preciohora

No podraacuten considerarse trabajos especiales aquellos encargados por SFM hasta agotar la bolsa de horas extras ofertada en su caso por el adjudicatario del contrato

No podraacuten considerarse trabajos especiales la limpieza de graffiti limpiezas despueacutes de una reparacioacuten etc siempre que SFM no los solicite fuera de los horarios establecidos Sin embargo para la realizacioacuten de estas operaciones esporaacutedicas SFM admitiraacute una reduccioacuten momentaacutenea de los trabajos frecuentes Para la limpieza de graffiti se emplearaacuten productos especiacuteficos que no dantildeen la pintura de los trenes y tambieacuten seraacuten suministrados por el contratista e incluidos en el precio del contrato

456- Operativa y forma de proceder

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 21

Para garantizar la correcta ejecucioacuten de los trabajos la empresa adjudicataria en base a las especificaciones del presente documento y a las de la oferta confeccionaraacute unas fichas que se cumplimentaraacuten diariamente y archivaraacuten con el objeto de que SFM pueda verificarlas

Ademaacutes en las citadas fichas se dejaraacute constancia de las anomaliacuteas y desperfectos que se encuentren en el tren y la persona de SFM a quien se le comunica

Se entienden por anomaliacuteas o desperfectos que se encuentren tales como cristales rotos suelos despegados paneles rotos o flojos desajustes funcionamiento del WC estanqueidad de agua entradas de agua etc

El no cumplimentar las fichas o la mala ejecucioacuten de alguna de sus especificaciones seraacute objeto de la pertinente Acta de no conformidad del servicio

SFM podraacute aplicar penalizaciones y aplicacioacuten de las estipuladas en el Pliego de Condiciones Particulares siempre que un tren no pueda prestar servicio motivado por una negligencia de limpieza

La energiacutea necesaria para dar iluminacioacuten a los trenes y poder realizar las operaciones de limpieza seraacute facilitada por SFM bien de forma directa desde el tren o bien a traveacutes puntos de conexiones a red eleacutectrica Cualquier dispositivo adicional necesario seraacute por cuenta del contratista

457--Mantenimiento de puentes de lavado e instalaciones

Los puentes de lavado deberaacuten estar en correctas condiciones de uso realizaacutendose las correspondientes acciones preventivas de mantenimiento y entretenimiento que garanticen el uso adecuado evitando paralizaciones que repercutan en la calidad del servicio siendo el adjudicatario responsable del correcto uso del mismo cuando sea utilizado por el personal del adjudicatario

El mantenimiento y reparaciones de los puentes de lavado y la sustitucioacuten de los cepillos seraacuten por cuenta y cargo de SFM

5- MAQUINARIA UNIFORMIDAD Y DEPENDENCIAS AUXILIARES

Maquinaria

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 22

El mantenimiento y conservacioacuten de las instalaciones equipos maquinaria herramientas accesorios y demaacutes elementos que resulten precisos para la correcta realizacioacuten del servicio correraacuten exclusivamente por cuenta de la empresa adjudicataria y se realizaraacuten de acuerdo con las Normas vigentes sobre Prevencioacuten de Riesgos Laborales en el Trabajo y demaacutes legislacioacuten vigente

Deberaacute indicarse con queacute maquinaria se limpiaraacuten las instalaciones de SFM y unidades tren

Podraacute ofertarse la instalacioacuten de maacutequinas de lavado exterior de trenes (puentes de lavado) aprovechamiento y adaptacioacuten de los actuales o bien incorporacioacuten donde no existan asiacute como fregado de suelos mecaacutenicos soplado barrido aspiracioacuten etc

El personal que desempentildee los servicios objeto de este Pliego mientras permanezca en las Dependencias de SFM deberaacute ir uniformado con traje de trabajo y con distintivo bien visible en el que figure la denominacioacuten de la Razoacuten Social de la empresa adjudicataria Seraacute obligacioacuten del adjudicatario uniformar al personal que trabaje en las instalaciones de SFM personal que deberaacute ir debidamente identificado y que deberaacute ser autorizado por quien la direccioacuten del contrato para el acceso a determinadas zonas

Uniformidad

Las dependencias auxiliares que se puedan precisar para el personal asiacute como para el acopio de materiales seraacuten por cuenta del adjudicatario SFM colaboraraacute siempre que ello sea posible en la dotacioacuten del espacio fiacutesico en cuyo caso seraacute la empresa adjudicataria la encargada de acondicionar el mismo para el uso y finalidad previsto

Dependencias auxiliares

La empresa adjudicataria realizaraacute los servicios adicionales o complementarios que se precisen extraordinariamente y a peticioacuten expresa de SFM tanto en fecha como en nuacutemero

6- SERVICIOS COMPLEMENTARIOS

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 23

Las empresas licitadoras deberaacuten incluir en el Sobre 3 (Proposicioacuten Econoacutemica) una propuesta econoacutemica para este tipo de servicios separada e independiente de la del resto de los servicios que se oferten en la que se especifique los precioshora individualizados para cada categoria (diurna diurna festiva nocturna etc)

Asimismo se valoraraacute adicionalmente cualquier servicio no contemplado y ofertado que cumpla o ayude a la calidad de limpieza

Los productos a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o de terceros

7- PRODUCTOS DE LIMPIEZA

El etiquetado de los productos debe respetar la normativa legal vigente en lo referente a coacutedigos de riesgos y seguridad dosificaciones pictogramas etc

Todos los elementos y productos a emplear seraacuten de cargo de la empresa adjudicataria

El adjudicatario estaraacute obligado a realizar la reposicioacuten en los servicios de los productos higieacutenicos (papel higieacutenico y toallas de mano de calidad alta jabones de PH neutro bolsas de basura etc) y siempre dentro de unos paraacutemetros de calidad contrastada

Los productos que se empleen en la realizacioacuten de los distintos tipos de limpieza deberaacuten de estar homologados para este fin con suficiente garantiacutea de calidad presentando caracteriacutesticas usos certificados referencias instrucciones y precauciones etc Caso de alternativas vaacutelidas quedaraacute a potestad del adjudicador su eleccioacuten

Asimismo el adjudicatario remitiraacute a SFM la relacioacuten de los productos de limpieza a emplear debiendo adaptarse con garantiacutea a la resolucioacuten de incidencias que pudieran surgir (corriente estaacutetica antideslizantes vahos restos de detergentes etc)

Control higieacutenico sanitario En cada dependencia o unidad tren que sea menester se colocaraacute soporte con hoja cumplimentada indicando hora diacutea y persona que realiza la limpieza

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 24

La empresa adjudicataria queda obligada a reponer o aumentar los medios disponibles en la medida precisa tanto por propia iniciativa como a la primera indicacioacuten escrita que le haga SFM

Las facturas se presentaraacuten por triplicado y por mensualidades vencidas antes del diacutea 10 del mes siguiente al Director del Contrato correspondientes a cada mensualidad con especificacioacuten concreta de los servicios fechas y lugares de realizacioacuten

8- FORMALIZACION DE FACTURAS

El Licitador deberaacute adjuntar a la Documentacioacuten Teacutecnica a presentar una descripcioacuten de los meacutetodos empleados en el control de calidad de sus trabajos y la medicioacuten y valoracioacuten econoacutemica de los mismos (Plan de Inspeccioacuten y Control) y la periodicidad con la que se facilitaraacute dicha informacioacuten a SFM valoraacutendose la disponibilidad de una aplicacioacuten informaacutetica para el seguimiento del contrato por parte del Director del Contrato

9- INSPECCIOacuteN

Los productos y materiales a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad tipo de reparacioacuten etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten o manipulacioacuten aplicado tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o ajenas

SFM se reserva las maacutes amplias facultades de inspeccioacuten para verificar que el servicio prestado se ajusta a las condiciones requeridas en el Pliego de Prescripciones Teacutecnicas Dicha inspeccioacuten se realizaraacute por el personal de SFM o una tercera empresa designada por SFM debiendo la empresa que resulte adjudicataria facilitar y aportar cuantos datos y documentos que relacionados con el servicio prestado le sean requeridos

Para comprobar la correcta aplicacioacuten de los meacutetodos y productos empleados SFM podraacute inspeccionar su ejecucioacuten y analizar los productos sin que ello libere a la empresa adjudicataria de similares obligaciones y entera responsabilidad

La empresa adjudicataria efectuaraacute un riguroso control sobre la calidad de los trabajos realizados para constatar permanentemente la correcta ejecucioacuten de las operaciones y la obtencioacuten de los resultados que se exigen

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 25

SFM exigiraacute que los productos empleados en las operaciones contratadas cumplan los requisitos exigidos por la legislacioacuten vigente

El incumplimiento del nivel de calidad exigido en la realizacioacuten de las operaciones de limpieza determinaraacute que por SFM no se abonen al Adjudicatario las operaciones incorrectamente realizadas

Con independencia del Plan de Inspeccioacuten y Control al que se hace referencia en este apartado SFM se reserva el derecho de complementar el mismo en aquellos apartados que considere de intereacutes o a implementar sus propios meacutetodos de control de la calidad y medicioacuten y valoracioacuten de los servicios contratados

Los controles de la calidad del servicio cuando SFM asiacute lo considere seraacuten realizados conjuntamente con el adjudicatario y las disconformidades y en su caso alegaciones a las mismas seraacuten recogidas por escrito y firmadas por ambas partes

La plantilla que la empresa adjudicataria pondraacute a disposicioacuten de SFM seraacute la adecuada para obtener el maacuteximo nivel de calidad en las prestaciones objeto de contrato comprometieacutendose el contratista en caso de ausencia por enfermedad sanciones de la empresa o baja de personal vacaciones o licencias o permisos de cualquier tipo a mantener siempre el nuacutemero de trabajadores necesarios

Dicha plantilla se distribuiraacute en los turnos de trabajo que el adjudicatario considere oportuno previa aceptacioacuten por el director del contrato durante todos los diacuteas del antildeo (laborables y festivos)

La jornada laboral normal de los trabajadores que componen dicha plantilla corresponde al nuacutemero de horas semanales que establezca la legislacioacuten vigente para el sector laboral En consecuencia determinados trabajadores de la plantilla ofertada actuaraacuten como correturnos

El incumplimiento de los trabajos especificados llevaraacute consigo la aplicacioacuten de las oportunas penalizaciones o en su caso la resolucioacuten del contrato

10- INCUMPLIMIENTOS Y PENALIZACIONES

Sin perjuicio de lo establecido al respecto en el Pliego de Condiciones Particulares el incumplimiento de las obligaciones derivadas de la prestacioacuten del servicio objeto del contrato tanto referidas a la realizacioacuten del mismo como

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 26

a los requisitos condiciones o niveles de calidad exigidos determinaraacuten la aplicacioacuten de las siguientes penalizaciones

Servicio no realizado o realizado de forma incorrecta

- Se penalizaraacute con una cuantiacutea igual al importe del servicio no realizado o realizado incorrectamente

Rotura deterioro de elementos o dependencias y perjuicios originados por la realizacioacuten incorrecta del servicio yo utilizacioacuten de productos inadecuados

- Se penalizaraacute con el importe de reposicioacuten a precio de mercado yo maacutes los gastos que pudieran derivarse

- Si existiera reincidencia en la falta de calidad del servicio contratado se aplicaraacuten las penalizaciones estipuladas o referenciadas en el Pliego de Claacuteusulas Particulares Con independencia de lo anterior el incumplimiento por parte del Adjudicatario de las obligaciones asumidas en el Contrato determinaraacute la aplicacioacuten de una penalizacioacuten en base a los siguientes criterios

Falta Leve Se entenderaacute por Leve aquella que genere un trastorno puntual y su penalizacioacuten seraacute el 5 de la facturacioacuten mensual

Falta Grave Aquella que origine una peacuterdida econoacutemica deterioro de imagen o percepcioacuten decreciente del Compromiso de Calidad de SFM seraacute penalizada con el 15 de la facturacioacuten mensual

Tendraacute la consideracioacuten de falta grave entre otras

992256 El empleo de productos no homologados no autorizados por SFM o que previamente hayan sido rechazados por esta

992256 La utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM

992256 El uso indebido del agua y la energiacutea suministrada por SFM asiacute como el consumo incontrolado de los mismos

992256 La no presentacioacuten por el Adjudicatario del Plan de Inspeccioacuten y Control que se cita en el presente documento con la periodicidad que finalmente se determine

Falta Muy Grave Seraacute considerada como muy grave la reiteracioacuten de cualquier falta grave pudiendo ser sancionada desde el 30 del importe de una

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 27

mensualidad hasta la resolucioacuten del contrato la cual llevaraacute impliacutecita la ejecucioacuten de la garantiacutea definitiva

Las faltas seraacuten calificadas por el Responsable por parte de SFM como leves graves y muy graves de conformidad con lo indicado anteriormente

La empresa adjudicataria autoriza expresamente a SFM a compensar el importe de las penalizaciones impuestas conforme el procedimiento anterior con cualesquiera cantidades que estuvieran pendientes de pago por parte de SFM como consecuencia de las prestaciones objeto de contratacioacuten o de cualquier otra relacioacuten contractual que mantenga con la misma

Asimismo SFM estaraacute facultada para hacer efectivo el importe de las penalizaciones que correspondan mediante la ejecucioacuten parcial de la garantiacutea definitiva En este caso el Adjudicatario vendraacute obligado a reponer la garantiacutea en su importe inicial dentro de los 15 diacuteas siguientes

Sin perjuicio de las indemnizaciones por dantildeos y perjuicios que pudieran proceder el tope maacuteximo de penalizaciones econoacutemicas a aplicar por los anteriores conceptos en el marco del contrato seraacute del 20 del importe del mismo

La imposicioacuten de penalizaciones es en todo caso independiente del resarcimiento de los dantildeos y perjuicios que los hechos penalizados hayan podido causas a SFM

Penalizaciones por otros incumplimientos

992256 Por empleo de productos que hayan sido rechazados por SFM hasta 1000 (mil) euros

992256 Por utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM o de terceros hasta 2000 (dos mil) euros

992256 Por uso indebido del agua o la energiacutea suministrados por SFM asiacute como por el consumo incontrolado de los mismos hasta 900 (novecientos) euros

992256 Por incumplimiento de las obligaciones laborales y sociales hasta 6000 (seis mil) euros

992256 Por cualquier otro incumplimiento que se derive de lo establecido en este contrato y en sus documentos anexos hasta 1200 (mil doscientos) euros

En el supuesto de que por necesidades de la Explotacioacuten o del Servicio Puacuteblico Ferroviario se redujese o incluso se suprimiese la carga de trabajo SFM no

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 28

vendraacute obligada a indemnizar a la empresa adjudicataria que expresamente acepta esta condicioacuten por ninguacuten concepto

La empresa adjudicataria nombraraacute a un Encargado del contrato que de forma perioacutedica supervisaraacute la correcta realizacioacuten de los trabajos (calidad procedimientos comportamiento del personal) asiacute como el cumplimiento de los trabajos El Encargado del contrato seraacute el interlocutor con el Director del Contrato

11- PERSONAL

El personal que presta servicio en el contrato depende directamente y exclusivamente de la empresa adjudicataria con quien establece las relaciones juriacutedicas y laborales

Seraacute responsabilidad de la empresa adjudicataria el cumplimiento de la normativa vigente en materia laboral y restante normativa de aplicacioacuten

SFM se reserva el derecho a exigir de la empresa adjudicataria que sustituya al personal adscrito al servicio de limpieza si observa falta de correccioacuten o deficiencias en la prestacioacuten del servicio

Cuando alguna de las dependencias objeto del contrato no esteacute en funcionamiento en el momento de la prestacioacuten del servicio o se cierre durante alguacuten periacuteodo y por ello no sea necesario realizar en ellas la limpieza programada las horas no trabajadas se anotaraacuten y constituiraacuten una bolsa a disposicioacuten de SFM para ser cumplidas en la ocasioacuten y dependencia que se decida de tal manera que siempre se cumplan las horas adjudicadas

12- DEPENDENCIAS SIN USO

Por otra parte la empresa adjudicataria deberaacute prestar el servicio objeto del contrato en todas aquellas dependencias que puedan abrirse durante la vigencia del contrato procedieacutendose en su caso a una ampliacioacuten del contrato cuando la superficie ampliada signifique un incremento igual o superior al 3 del nuacutemero de horas totales del contrato Cuando tal incremento sea inferior al 3 el adjudicatario asumiraacute la limpieza de las nuevas dependencias sin coste adicional alguno

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 29

En la elaboracioacuten del presupuesto base de licitacioacuten se han estimado entre otros los costes laborales de la plantilla que presta actualmente este servicio en SFM El licitador o licitadores que resulten adjudicatarios deberaacuten mantener el empleo siempre y cuando las condiciones de la prestacioacuten se mantengan en la situacioacuten actual

13- SUBROGACIOacuteN DE PERSONAL

En el caso de que los trabajadores que vienen efectuando el servicio objeto del presente pliego esteacuten sujetos al Convenio Colectivo de Contratas Ferroviarias o cualquier otro convenio que imponga al nuevo adjudicatario la obligacioacuten de subrogacioacuten de los mismos los licitadores podraacuten solicitar a SFM en la direccioacuten sentildealada en el Cuadro de Caracteriacutesticas (consultas administrativas y presentacioacuten de ofertas) la informacioacuten que resulte necesaria a los uacutenicos efectos de permitir la evaluacioacuten de los costes laborales

En el supuesto de que durante la vigencia del contrato se produjeran situaciones de huelga o conflictos laborales entre la plantilla del Adjudicatario que impidieran el normal desenvolvimiento del servicio contratado y sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle SFM se reserva el derecho de poder contratar con otra empresa la prestacioacuten de dicho servicio durante esa situacioacuten de huelga o conflicto pudiendo repercutir al Adjudicatario los gastos en que hubiera tenido que incurrir como consecuencia del incumplimiento por el Adjudicatario de sus obligaciones

Una vez finalizada la vigencia del contrato o si el mismo se resolviere antes de finalizar la vigencia contractual pactada el Adjudicatario deberaacute dejar vaciacuteos y libres los locales o instalaciones propiedad de SFM que en su caso estuvieran adscritos a la prestacioacuten del servicio objeto del contrato

La duracioacuten del contrato seraacute de un (1) antildeo y podraacute ser prorrogado de mutuo acuerdo por ambas parte por un antildeo maacutes

14- DURACIOacuteN

La oferta seraacute global y por la duracioacuten total del contrato en base a un total miacutenimo de 54800 horasantildeo a disposicioacuten del contrato El importe cubriraacute la totalidad de los trabajos a desarrollar incluida la mano de obra seguridad

15- IMPORTE DE LICITACIOacuteN

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 30

social substitucioacuten de bajas por accidente enfermedad y vacaciones pagas extraordinarias etc Tambieacuten seraacuten a cargo del adjudicatario los utensilios o herramientas y los materiales de limpieza necesarios

El presupuesto del contrato para un antildeo asciende a la cantidad de SETECIENTOS TREINTA Y NUEVE MIL OCHOCIENTOS EUROS IVA EXCLUIDO (739800 euro IVA excluido)

El licitador deberaacute presentar su oferta de acuerdo al presupuesto previsto para UN (1) ANtildeO El citado presupuesto tiene valor maacuteximo y podraacute ser modificado a la baja como consecuencia de la licitacioacuten

En el precio se entenderaacuten comprendidos todos los gastos e impuestos excluido el impuesto sobre el valor antildeadido (IVA)

Palma 31 de marzo de 2011

El Jefe de Explotacioacuten

Mateo E Barceloacute Vogt

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 31

ANEXOS

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 32

ANEXO I PERSONAL A SUBROGAR

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 33

Anexo II 21

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

OFICINAS DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 34

992256 211 ndash Edificio Oficinas Administrativas Son Rullaacuten

Edificio principal Passatge Cala Figuera 6 Palma

Planta baja y dos pisos

992256 212 ndash Edificio Oficinas Talleres Son Rullaacuten

Edificio talleres con ampliacioacuten nave en construccioacuten que sustituiraacuten las casetas prefabricadas que actualmente prestan los siguientes servicios

- Comedor

- Vestuario masculino

- Vestuario femenino

- Aseos masculinos

- Aseos femeninos

- Cuarto de circulacioacuten

- Oficina empresa mantenimiento trenes

- Sala descanso personal

- Cuarto enclavamiento y comunicaciones

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 35

Anexo II 22

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

ESTACIONES Y APEADEROS DE SFM

992256 221 - Estaciones principales

992256 222 - Estaciones y apeaderos liacutenea tren

992256 223 - Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 36

992256 221 ndash Estaciones principales

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Intermodal Permanente

UIB Diario M y T

Inca Permanente

Manacor Diario M y T

Sa Pobla Diario M y T

Notas

Estacioacuten Palma se incluiraacute la limpieza de la planta -1 vestiacutebulo y taquillas SFM de la planta -2 andenes tren (CTC aula formacioacuten cuarto agentes vestuarios masculinos y femeninos aseos masculinos y femeninos local vigilante de seguridad despachos interventor principal y sistema tarifario dependencias empresas mantenimiento) y planta -3 aparcamiento vehiacuteculos (incluyendo rampas acceso entrada y salida y local vigilante de seguridad) Quedan excluidos los espacios cedidos al Consorci de Transports de Mallorca

Estacioacuten Inca se incluiraacute la limpieza del aparcamiento propiedad de SFM sitaudo en la Plaza Antoni Mateu de Inca

Estacioacuten Manacor se incluiraacute la limpieza del aparcamiento estacioacuten autobuses TIB y la limpieza planta primera edificio estacioacuten donde se situa sala exposiciones

992256 222 ndash Estaciones y apeaderos liacutenea tren

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 37

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Son Fuster 3 diacuteas semana

Verge de Lluc 3 diacuteas semana

Pont drsquoInca 3 diacuteas semana

Pont drsquoInca Nou 3 diacuteas semana

Poliacutegon Marratxiacute 3 diacuteas semana

Marratxiacute Diario

Es Cauumllls Diario

Santa Maria 3 diacuteas semana

Consell-Alarograve 3 diacuteas semana

Binissalem 3 diacuteas semana

Lloseta 3 diacuteas semana

Sineu Diario

Sant Joan 3 diacuteas semana

Petra 3 diacuteas semana

Llubiacute Laborables

Muro Laborables

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 38

992256 223 ndash Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Jacinto Verdaguer

Diario

Son CostaSon Fortesa

Diario

Son Fuster Vell Diario

Son Castelloacute Diario

Gran Via Asima Diario

Camiacute dels Reis Diario

Son Sardina Diario

En los cuadros anteriores se indica una duracioacuten miacutenima de cada una de las intervenciones a realizar en cada una de las estaciones y apeaderos pudiendo mejorar los licitadores dichas duracioacuten miacutenima

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 39

Anexo II 23

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

TALLERES Y ALMACENES DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 40

992256 231 ndash Talleres y almacenes

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 41

Anexo II 24

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

UNIDADES TREN DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 42

FRECUENCIAS

Se establecen los emplazamientos frecuencias y tipo de limpieza El nuacutemero de trenes a limpiar no se define debiendo cada oferente fijarlo

Los tipos de limpieza pueden sufrir adaptacionesmodificaciones en funcioacuten de las necesidades existentes en cada momento

241 ndash Unidades tren diesel

PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO

LIMPIEZA

NOCTURNO SON RULLAacuteN

DIARIO INTERMEDIA

NOCTURNA MANACOR

DIARIO INTERMEDIA

NOCTURNA INCA

LUNES A VIERNES

INTERMEDIA

DIURNO SON RULLAacuteN

LUNES A VIERNES

Exterior en funcioacuten disponibilidad

TOTAL HORAS

Limpieza integral de como miacutenimo una unidad al dia

En Son Rullaacuten existe un puente de lavado preparado tanto para la limpieza de las unidades diesel como de las unidades eleacutectricas

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 43

242 ndash Unidades tren metro y unidades eleacutectricas

PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO

LIMPIEZA

NOCTURNO

INTERMODAL DIARIO INTERMEDIO

TOTAL HORAS SEMANA

DISTRIBUCIOacuteN GEOGRAacuteFICA Y TIPOS DE TREN

La asignacioacuten geograacutefica de los trenes se facilita a tiacutetulo informativo puesto que SFM puede variar su emplazamiento por razones teacutecnicas de demanda o de cualquier otra iacutendole asiacute como aumentar su cantidad De cualquier manera no supondraacute un aumento en la carga de trabajo en todo caso se veraacute disminuido las frecuencias de limpieza por tren

ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS

Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar

PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora

PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora

PRECIO HORA NOCTURNA eurohora

TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA

Fecha

Firma

El representante autorizado del licitador

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 19

454- Suministros

A continuacioacuten se especifican los suministros que proporciona SFM y los que deberaacute aportar el adjudicatario de los servicios

992256 Suministros de SFM

SFM suministraraacute la empresa adjudicataria los servicios de agua y energiacutea necesarios para la adecuada realizacioacuten de los trabajos contratados y en su caso para los locales que SFM pueda ceder al contratista

bull Puente de lavado de Son Rullaacuten

El puente de lavado se encuentran en perfectas condiciones de funcionamiento No obstante antes de la entrega al adjudicatario se levantaraacute un acta del estado de conservacioacuten y funcionamiento de cada una de las instalaciones

SFM no suministraraacute a la empresa adjudicataria ninguacuten otro producto o consumible siendo por cuenta de la empresa adjudicataria la adquisicioacuten y distribucioacuten de todos aquellos (incluidos papel higieacutenico gel de manos toallas etc) que sean necesarios para el estricto cumplimiento del objeto del contrato que se suscriba

992256 Suministros del contratista

Seraacuten de la exclusiva cuenta de la empresa adjudicataria todos los productos materiales herramientas accesorios equipos y demaacutes elementos que sean precisos para la correcta realizacioacuten del servicio de limpieza objeto de este Pliego

La empresa adjudicataria suministraraacute en otros que sean precisos los siguientes materiales y equipos por los cuales no tendraacute derecho a percibir ninguna cantidad econoacutemica extra

bull Productos de limpieza interior y exterior (jabones detergentes disolventes diluyentes abrillantadores pulimentos tratamientos antimanchas tratamientos impermeabilizantes trapos fregonas aspiradoras maquinas de limpieza a presioacuten maacutequinas especiales para limpieza de tapiceriacutea cepillos etc material para los filtros del aire acondicionado)

bull Consumibles (jabones geles papel higieacutenico ambientadores permanentes toallas de papel bolsas de basura protectores de

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 20

reposacabezas) Para el caso concreto de los protectores de reposacabezas seraacuten de papel suave y opaco y llevaraacuten serigrafiado el logotipo de SFM en cuatricromiacutea suministrados por SFM

bull El contratista seraacute responsable de aquellos materiales dantildeados o deteriorados por su personal o por los productos empleados siempre que obedezca a una negligencia o mal uso de los mismos

bull Ademaacutes cualquier artiacuteculo no mencionado expresamente en este pliego de condiciones y que SFM considerase interesante o necesario para mejorar la limpieza o la productividad el contratista tendraacute la obligacioacuten de incorporarlo o utilizarlo a peticioacuten de los servicios teacutecnicos de SFM sin derecho a percibir ninguna compensacioacuten econoacutemica adicional al contrato

bull SFM podraacute exigir el cambio o sustitucioacuten de cualquier producto utilizado si existiera duda de su efectividad y eficiencia

455- Trabajos especiales

Se consideran limpiezas o trabajos especiales aquellos que SFM determine fuera de los horarios y jornadas establecidas en el contrato para lo cual el oferente indicaraacute en su oferta el preciohora

No podraacuten considerarse trabajos especiales aquellos encargados por SFM hasta agotar la bolsa de horas extras ofertada en su caso por el adjudicatario del contrato

No podraacuten considerarse trabajos especiales la limpieza de graffiti limpiezas despueacutes de una reparacioacuten etc siempre que SFM no los solicite fuera de los horarios establecidos Sin embargo para la realizacioacuten de estas operaciones esporaacutedicas SFM admitiraacute una reduccioacuten momentaacutenea de los trabajos frecuentes Para la limpieza de graffiti se emplearaacuten productos especiacuteficos que no dantildeen la pintura de los trenes y tambieacuten seraacuten suministrados por el contratista e incluidos en el precio del contrato

456- Operativa y forma de proceder

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 21

Para garantizar la correcta ejecucioacuten de los trabajos la empresa adjudicataria en base a las especificaciones del presente documento y a las de la oferta confeccionaraacute unas fichas que se cumplimentaraacuten diariamente y archivaraacuten con el objeto de que SFM pueda verificarlas

Ademaacutes en las citadas fichas se dejaraacute constancia de las anomaliacuteas y desperfectos que se encuentren en el tren y la persona de SFM a quien se le comunica

Se entienden por anomaliacuteas o desperfectos que se encuentren tales como cristales rotos suelos despegados paneles rotos o flojos desajustes funcionamiento del WC estanqueidad de agua entradas de agua etc

El no cumplimentar las fichas o la mala ejecucioacuten de alguna de sus especificaciones seraacute objeto de la pertinente Acta de no conformidad del servicio

SFM podraacute aplicar penalizaciones y aplicacioacuten de las estipuladas en el Pliego de Condiciones Particulares siempre que un tren no pueda prestar servicio motivado por una negligencia de limpieza

La energiacutea necesaria para dar iluminacioacuten a los trenes y poder realizar las operaciones de limpieza seraacute facilitada por SFM bien de forma directa desde el tren o bien a traveacutes puntos de conexiones a red eleacutectrica Cualquier dispositivo adicional necesario seraacute por cuenta del contratista

457--Mantenimiento de puentes de lavado e instalaciones

Los puentes de lavado deberaacuten estar en correctas condiciones de uso realizaacutendose las correspondientes acciones preventivas de mantenimiento y entretenimiento que garanticen el uso adecuado evitando paralizaciones que repercutan en la calidad del servicio siendo el adjudicatario responsable del correcto uso del mismo cuando sea utilizado por el personal del adjudicatario

El mantenimiento y reparaciones de los puentes de lavado y la sustitucioacuten de los cepillos seraacuten por cuenta y cargo de SFM

5- MAQUINARIA UNIFORMIDAD Y DEPENDENCIAS AUXILIARES

Maquinaria

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 22

El mantenimiento y conservacioacuten de las instalaciones equipos maquinaria herramientas accesorios y demaacutes elementos que resulten precisos para la correcta realizacioacuten del servicio correraacuten exclusivamente por cuenta de la empresa adjudicataria y se realizaraacuten de acuerdo con las Normas vigentes sobre Prevencioacuten de Riesgos Laborales en el Trabajo y demaacutes legislacioacuten vigente

Deberaacute indicarse con queacute maquinaria se limpiaraacuten las instalaciones de SFM y unidades tren

Podraacute ofertarse la instalacioacuten de maacutequinas de lavado exterior de trenes (puentes de lavado) aprovechamiento y adaptacioacuten de los actuales o bien incorporacioacuten donde no existan asiacute como fregado de suelos mecaacutenicos soplado barrido aspiracioacuten etc

El personal que desempentildee los servicios objeto de este Pliego mientras permanezca en las Dependencias de SFM deberaacute ir uniformado con traje de trabajo y con distintivo bien visible en el que figure la denominacioacuten de la Razoacuten Social de la empresa adjudicataria Seraacute obligacioacuten del adjudicatario uniformar al personal que trabaje en las instalaciones de SFM personal que deberaacute ir debidamente identificado y que deberaacute ser autorizado por quien la direccioacuten del contrato para el acceso a determinadas zonas

Uniformidad

Las dependencias auxiliares que se puedan precisar para el personal asiacute como para el acopio de materiales seraacuten por cuenta del adjudicatario SFM colaboraraacute siempre que ello sea posible en la dotacioacuten del espacio fiacutesico en cuyo caso seraacute la empresa adjudicataria la encargada de acondicionar el mismo para el uso y finalidad previsto

Dependencias auxiliares

La empresa adjudicataria realizaraacute los servicios adicionales o complementarios que se precisen extraordinariamente y a peticioacuten expresa de SFM tanto en fecha como en nuacutemero

6- SERVICIOS COMPLEMENTARIOS

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 23

Las empresas licitadoras deberaacuten incluir en el Sobre 3 (Proposicioacuten Econoacutemica) una propuesta econoacutemica para este tipo de servicios separada e independiente de la del resto de los servicios que se oferten en la que se especifique los precioshora individualizados para cada categoria (diurna diurna festiva nocturna etc)

Asimismo se valoraraacute adicionalmente cualquier servicio no contemplado y ofertado que cumpla o ayude a la calidad de limpieza

Los productos a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o de terceros

7- PRODUCTOS DE LIMPIEZA

El etiquetado de los productos debe respetar la normativa legal vigente en lo referente a coacutedigos de riesgos y seguridad dosificaciones pictogramas etc

Todos los elementos y productos a emplear seraacuten de cargo de la empresa adjudicataria

El adjudicatario estaraacute obligado a realizar la reposicioacuten en los servicios de los productos higieacutenicos (papel higieacutenico y toallas de mano de calidad alta jabones de PH neutro bolsas de basura etc) y siempre dentro de unos paraacutemetros de calidad contrastada

Los productos que se empleen en la realizacioacuten de los distintos tipos de limpieza deberaacuten de estar homologados para este fin con suficiente garantiacutea de calidad presentando caracteriacutesticas usos certificados referencias instrucciones y precauciones etc Caso de alternativas vaacutelidas quedaraacute a potestad del adjudicador su eleccioacuten

Asimismo el adjudicatario remitiraacute a SFM la relacioacuten de los productos de limpieza a emplear debiendo adaptarse con garantiacutea a la resolucioacuten de incidencias que pudieran surgir (corriente estaacutetica antideslizantes vahos restos de detergentes etc)

Control higieacutenico sanitario En cada dependencia o unidad tren que sea menester se colocaraacute soporte con hoja cumplimentada indicando hora diacutea y persona que realiza la limpieza

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 24

La empresa adjudicataria queda obligada a reponer o aumentar los medios disponibles en la medida precisa tanto por propia iniciativa como a la primera indicacioacuten escrita que le haga SFM

Las facturas se presentaraacuten por triplicado y por mensualidades vencidas antes del diacutea 10 del mes siguiente al Director del Contrato correspondientes a cada mensualidad con especificacioacuten concreta de los servicios fechas y lugares de realizacioacuten

8- FORMALIZACION DE FACTURAS

El Licitador deberaacute adjuntar a la Documentacioacuten Teacutecnica a presentar una descripcioacuten de los meacutetodos empleados en el control de calidad de sus trabajos y la medicioacuten y valoracioacuten econoacutemica de los mismos (Plan de Inspeccioacuten y Control) y la periodicidad con la que se facilitaraacute dicha informacioacuten a SFM valoraacutendose la disponibilidad de una aplicacioacuten informaacutetica para el seguimiento del contrato por parte del Director del Contrato

9- INSPECCIOacuteN

Los productos y materiales a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad tipo de reparacioacuten etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten o manipulacioacuten aplicado tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o ajenas

SFM se reserva las maacutes amplias facultades de inspeccioacuten para verificar que el servicio prestado se ajusta a las condiciones requeridas en el Pliego de Prescripciones Teacutecnicas Dicha inspeccioacuten se realizaraacute por el personal de SFM o una tercera empresa designada por SFM debiendo la empresa que resulte adjudicataria facilitar y aportar cuantos datos y documentos que relacionados con el servicio prestado le sean requeridos

Para comprobar la correcta aplicacioacuten de los meacutetodos y productos empleados SFM podraacute inspeccionar su ejecucioacuten y analizar los productos sin que ello libere a la empresa adjudicataria de similares obligaciones y entera responsabilidad

La empresa adjudicataria efectuaraacute un riguroso control sobre la calidad de los trabajos realizados para constatar permanentemente la correcta ejecucioacuten de las operaciones y la obtencioacuten de los resultados que se exigen

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 25

SFM exigiraacute que los productos empleados en las operaciones contratadas cumplan los requisitos exigidos por la legislacioacuten vigente

El incumplimiento del nivel de calidad exigido en la realizacioacuten de las operaciones de limpieza determinaraacute que por SFM no se abonen al Adjudicatario las operaciones incorrectamente realizadas

Con independencia del Plan de Inspeccioacuten y Control al que se hace referencia en este apartado SFM se reserva el derecho de complementar el mismo en aquellos apartados que considere de intereacutes o a implementar sus propios meacutetodos de control de la calidad y medicioacuten y valoracioacuten de los servicios contratados

Los controles de la calidad del servicio cuando SFM asiacute lo considere seraacuten realizados conjuntamente con el adjudicatario y las disconformidades y en su caso alegaciones a las mismas seraacuten recogidas por escrito y firmadas por ambas partes

La plantilla que la empresa adjudicataria pondraacute a disposicioacuten de SFM seraacute la adecuada para obtener el maacuteximo nivel de calidad en las prestaciones objeto de contrato comprometieacutendose el contratista en caso de ausencia por enfermedad sanciones de la empresa o baja de personal vacaciones o licencias o permisos de cualquier tipo a mantener siempre el nuacutemero de trabajadores necesarios

Dicha plantilla se distribuiraacute en los turnos de trabajo que el adjudicatario considere oportuno previa aceptacioacuten por el director del contrato durante todos los diacuteas del antildeo (laborables y festivos)

La jornada laboral normal de los trabajadores que componen dicha plantilla corresponde al nuacutemero de horas semanales que establezca la legislacioacuten vigente para el sector laboral En consecuencia determinados trabajadores de la plantilla ofertada actuaraacuten como correturnos

El incumplimiento de los trabajos especificados llevaraacute consigo la aplicacioacuten de las oportunas penalizaciones o en su caso la resolucioacuten del contrato

10- INCUMPLIMIENTOS Y PENALIZACIONES

Sin perjuicio de lo establecido al respecto en el Pliego de Condiciones Particulares el incumplimiento de las obligaciones derivadas de la prestacioacuten del servicio objeto del contrato tanto referidas a la realizacioacuten del mismo como

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 26

a los requisitos condiciones o niveles de calidad exigidos determinaraacuten la aplicacioacuten de las siguientes penalizaciones

Servicio no realizado o realizado de forma incorrecta

- Se penalizaraacute con una cuantiacutea igual al importe del servicio no realizado o realizado incorrectamente

Rotura deterioro de elementos o dependencias y perjuicios originados por la realizacioacuten incorrecta del servicio yo utilizacioacuten de productos inadecuados

- Se penalizaraacute con el importe de reposicioacuten a precio de mercado yo maacutes los gastos que pudieran derivarse

- Si existiera reincidencia en la falta de calidad del servicio contratado se aplicaraacuten las penalizaciones estipuladas o referenciadas en el Pliego de Claacuteusulas Particulares Con independencia de lo anterior el incumplimiento por parte del Adjudicatario de las obligaciones asumidas en el Contrato determinaraacute la aplicacioacuten de una penalizacioacuten en base a los siguientes criterios

Falta Leve Se entenderaacute por Leve aquella que genere un trastorno puntual y su penalizacioacuten seraacute el 5 de la facturacioacuten mensual

Falta Grave Aquella que origine una peacuterdida econoacutemica deterioro de imagen o percepcioacuten decreciente del Compromiso de Calidad de SFM seraacute penalizada con el 15 de la facturacioacuten mensual

Tendraacute la consideracioacuten de falta grave entre otras

992256 El empleo de productos no homologados no autorizados por SFM o que previamente hayan sido rechazados por esta

992256 La utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM

992256 El uso indebido del agua y la energiacutea suministrada por SFM asiacute como el consumo incontrolado de los mismos

992256 La no presentacioacuten por el Adjudicatario del Plan de Inspeccioacuten y Control que se cita en el presente documento con la periodicidad que finalmente se determine

Falta Muy Grave Seraacute considerada como muy grave la reiteracioacuten de cualquier falta grave pudiendo ser sancionada desde el 30 del importe de una

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 27

mensualidad hasta la resolucioacuten del contrato la cual llevaraacute impliacutecita la ejecucioacuten de la garantiacutea definitiva

Las faltas seraacuten calificadas por el Responsable por parte de SFM como leves graves y muy graves de conformidad con lo indicado anteriormente

La empresa adjudicataria autoriza expresamente a SFM a compensar el importe de las penalizaciones impuestas conforme el procedimiento anterior con cualesquiera cantidades que estuvieran pendientes de pago por parte de SFM como consecuencia de las prestaciones objeto de contratacioacuten o de cualquier otra relacioacuten contractual que mantenga con la misma

Asimismo SFM estaraacute facultada para hacer efectivo el importe de las penalizaciones que correspondan mediante la ejecucioacuten parcial de la garantiacutea definitiva En este caso el Adjudicatario vendraacute obligado a reponer la garantiacutea en su importe inicial dentro de los 15 diacuteas siguientes

Sin perjuicio de las indemnizaciones por dantildeos y perjuicios que pudieran proceder el tope maacuteximo de penalizaciones econoacutemicas a aplicar por los anteriores conceptos en el marco del contrato seraacute del 20 del importe del mismo

La imposicioacuten de penalizaciones es en todo caso independiente del resarcimiento de los dantildeos y perjuicios que los hechos penalizados hayan podido causas a SFM

Penalizaciones por otros incumplimientos

992256 Por empleo de productos que hayan sido rechazados por SFM hasta 1000 (mil) euros

992256 Por utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM o de terceros hasta 2000 (dos mil) euros

992256 Por uso indebido del agua o la energiacutea suministrados por SFM asiacute como por el consumo incontrolado de los mismos hasta 900 (novecientos) euros

992256 Por incumplimiento de las obligaciones laborales y sociales hasta 6000 (seis mil) euros

992256 Por cualquier otro incumplimiento que se derive de lo establecido en este contrato y en sus documentos anexos hasta 1200 (mil doscientos) euros

En el supuesto de que por necesidades de la Explotacioacuten o del Servicio Puacuteblico Ferroviario se redujese o incluso se suprimiese la carga de trabajo SFM no

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 28

vendraacute obligada a indemnizar a la empresa adjudicataria que expresamente acepta esta condicioacuten por ninguacuten concepto

La empresa adjudicataria nombraraacute a un Encargado del contrato que de forma perioacutedica supervisaraacute la correcta realizacioacuten de los trabajos (calidad procedimientos comportamiento del personal) asiacute como el cumplimiento de los trabajos El Encargado del contrato seraacute el interlocutor con el Director del Contrato

11- PERSONAL

El personal que presta servicio en el contrato depende directamente y exclusivamente de la empresa adjudicataria con quien establece las relaciones juriacutedicas y laborales

Seraacute responsabilidad de la empresa adjudicataria el cumplimiento de la normativa vigente en materia laboral y restante normativa de aplicacioacuten

SFM se reserva el derecho a exigir de la empresa adjudicataria que sustituya al personal adscrito al servicio de limpieza si observa falta de correccioacuten o deficiencias en la prestacioacuten del servicio

Cuando alguna de las dependencias objeto del contrato no esteacute en funcionamiento en el momento de la prestacioacuten del servicio o se cierre durante alguacuten periacuteodo y por ello no sea necesario realizar en ellas la limpieza programada las horas no trabajadas se anotaraacuten y constituiraacuten una bolsa a disposicioacuten de SFM para ser cumplidas en la ocasioacuten y dependencia que se decida de tal manera que siempre se cumplan las horas adjudicadas

12- DEPENDENCIAS SIN USO

Por otra parte la empresa adjudicataria deberaacute prestar el servicio objeto del contrato en todas aquellas dependencias que puedan abrirse durante la vigencia del contrato procedieacutendose en su caso a una ampliacioacuten del contrato cuando la superficie ampliada signifique un incremento igual o superior al 3 del nuacutemero de horas totales del contrato Cuando tal incremento sea inferior al 3 el adjudicatario asumiraacute la limpieza de las nuevas dependencias sin coste adicional alguno

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 29

En la elaboracioacuten del presupuesto base de licitacioacuten se han estimado entre otros los costes laborales de la plantilla que presta actualmente este servicio en SFM El licitador o licitadores que resulten adjudicatarios deberaacuten mantener el empleo siempre y cuando las condiciones de la prestacioacuten se mantengan en la situacioacuten actual

13- SUBROGACIOacuteN DE PERSONAL

En el caso de que los trabajadores que vienen efectuando el servicio objeto del presente pliego esteacuten sujetos al Convenio Colectivo de Contratas Ferroviarias o cualquier otro convenio que imponga al nuevo adjudicatario la obligacioacuten de subrogacioacuten de los mismos los licitadores podraacuten solicitar a SFM en la direccioacuten sentildealada en el Cuadro de Caracteriacutesticas (consultas administrativas y presentacioacuten de ofertas) la informacioacuten que resulte necesaria a los uacutenicos efectos de permitir la evaluacioacuten de los costes laborales

En el supuesto de que durante la vigencia del contrato se produjeran situaciones de huelga o conflictos laborales entre la plantilla del Adjudicatario que impidieran el normal desenvolvimiento del servicio contratado y sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle SFM se reserva el derecho de poder contratar con otra empresa la prestacioacuten de dicho servicio durante esa situacioacuten de huelga o conflicto pudiendo repercutir al Adjudicatario los gastos en que hubiera tenido que incurrir como consecuencia del incumplimiento por el Adjudicatario de sus obligaciones

Una vez finalizada la vigencia del contrato o si el mismo se resolviere antes de finalizar la vigencia contractual pactada el Adjudicatario deberaacute dejar vaciacuteos y libres los locales o instalaciones propiedad de SFM que en su caso estuvieran adscritos a la prestacioacuten del servicio objeto del contrato

La duracioacuten del contrato seraacute de un (1) antildeo y podraacute ser prorrogado de mutuo acuerdo por ambas parte por un antildeo maacutes

14- DURACIOacuteN

La oferta seraacute global y por la duracioacuten total del contrato en base a un total miacutenimo de 54800 horasantildeo a disposicioacuten del contrato El importe cubriraacute la totalidad de los trabajos a desarrollar incluida la mano de obra seguridad

15- IMPORTE DE LICITACIOacuteN

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 30

social substitucioacuten de bajas por accidente enfermedad y vacaciones pagas extraordinarias etc Tambieacuten seraacuten a cargo del adjudicatario los utensilios o herramientas y los materiales de limpieza necesarios

El presupuesto del contrato para un antildeo asciende a la cantidad de SETECIENTOS TREINTA Y NUEVE MIL OCHOCIENTOS EUROS IVA EXCLUIDO (739800 euro IVA excluido)

El licitador deberaacute presentar su oferta de acuerdo al presupuesto previsto para UN (1) ANtildeO El citado presupuesto tiene valor maacuteximo y podraacute ser modificado a la baja como consecuencia de la licitacioacuten

En el precio se entenderaacuten comprendidos todos los gastos e impuestos excluido el impuesto sobre el valor antildeadido (IVA)

Palma 31 de marzo de 2011

El Jefe de Explotacioacuten

Mateo E Barceloacute Vogt

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 31

ANEXOS

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 32

ANEXO I PERSONAL A SUBROGAR

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 33

Anexo II 21

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

OFICINAS DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 34

992256 211 ndash Edificio Oficinas Administrativas Son Rullaacuten

Edificio principal Passatge Cala Figuera 6 Palma

Planta baja y dos pisos

992256 212 ndash Edificio Oficinas Talleres Son Rullaacuten

Edificio talleres con ampliacioacuten nave en construccioacuten que sustituiraacuten las casetas prefabricadas que actualmente prestan los siguientes servicios

- Comedor

- Vestuario masculino

- Vestuario femenino

- Aseos masculinos

- Aseos femeninos

- Cuarto de circulacioacuten

- Oficina empresa mantenimiento trenes

- Sala descanso personal

- Cuarto enclavamiento y comunicaciones

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 35

Anexo II 22

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

ESTACIONES Y APEADEROS DE SFM

992256 221 - Estaciones principales

992256 222 - Estaciones y apeaderos liacutenea tren

992256 223 - Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 36

992256 221 ndash Estaciones principales

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Intermodal Permanente

UIB Diario M y T

Inca Permanente

Manacor Diario M y T

Sa Pobla Diario M y T

Notas

Estacioacuten Palma se incluiraacute la limpieza de la planta -1 vestiacutebulo y taquillas SFM de la planta -2 andenes tren (CTC aula formacioacuten cuarto agentes vestuarios masculinos y femeninos aseos masculinos y femeninos local vigilante de seguridad despachos interventor principal y sistema tarifario dependencias empresas mantenimiento) y planta -3 aparcamiento vehiacuteculos (incluyendo rampas acceso entrada y salida y local vigilante de seguridad) Quedan excluidos los espacios cedidos al Consorci de Transports de Mallorca

Estacioacuten Inca se incluiraacute la limpieza del aparcamiento propiedad de SFM sitaudo en la Plaza Antoni Mateu de Inca

Estacioacuten Manacor se incluiraacute la limpieza del aparcamiento estacioacuten autobuses TIB y la limpieza planta primera edificio estacioacuten donde se situa sala exposiciones

992256 222 ndash Estaciones y apeaderos liacutenea tren

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 37

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Son Fuster 3 diacuteas semana

Verge de Lluc 3 diacuteas semana

Pont drsquoInca 3 diacuteas semana

Pont drsquoInca Nou 3 diacuteas semana

Poliacutegon Marratxiacute 3 diacuteas semana

Marratxiacute Diario

Es Cauumllls Diario

Santa Maria 3 diacuteas semana

Consell-Alarograve 3 diacuteas semana

Binissalem 3 diacuteas semana

Lloseta 3 diacuteas semana

Sineu Diario

Sant Joan 3 diacuteas semana

Petra 3 diacuteas semana

Llubiacute Laborables

Muro Laborables

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 38

992256 223 ndash Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Jacinto Verdaguer

Diario

Son CostaSon Fortesa

Diario

Son Fuster Vell Diario

Son Castelloacute Diario

Gran Via Asima Diario

Camiacute dels Reis Diario

Son Sardina Diario

En los cuadros anteriores se indica una duracioacuten miacutenima de cada una de las intervenciones a realizar en cada una de las estaciones y apeaderos pudiendo mejorar los licitadores dichas duracioacuten miacutenima

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 39

Anexo II 23

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

TALLERES Y ALMACENES DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 40

992256 231 ndash Talleres y almacenes

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 41

Anexo II 24

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

UNIDADES TREN DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 42

FRECUENCIAS

Se establecen los emplazamientos frecuencias y tipo de limpieza El nuacutemero de trenes a limpiar no se define debiendo cada oferente fijarlo

Los tipos de limpieza pueden sufrir adaptacionesmodificaciones en funcioacuten de las necesidades existentes en cada momento

241 ndash Unidades tren diesel

PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO

LIMPIEZA

NOCTURNO SON RULLAacuteN

DIARIO INTERMEDIA

NOCTURNA MANACOR

DIARIO INTERMEDIA

NOCTURNA INCA

LUNES A VIERNES

INTERMEDIA

DIURNO SON RULLAacuteN

LUNES A VIERNES

Exterior en funcioacuten disponibilidad

TOTAL HORAS

Limpieza integral de como miacutenimo una unidad al dia

En Son Rullaacuten existe un puente de lavado preparado tanto para la limpieza de las unidades diesel como de las unidades eleacutectricas

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 43

242 ndash Unidades tren metro y unidades eleacutectricas

PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO

LIMPIEZA

NOCTURNO

INTERMODAL DIARIO INTERMEDIO

TOTAL HORAS SEMANA

DISTRIBUCIOacuteN GEOGRAacuteFICA Y TIPOS DE TREN

La asignacioacuten geograacutefica de los trenes se facilita a tiacutetulo informativo puesto que SFM puede variar su emplazamiento por razones teacutecnicas de demanda o de cualquier otra iacutendole asiacute como aumentar su cantidad De cualquier manera no supondraacute un aumento en la carga de trabajo en todo caso se veraacute disminuido las frecuencias de limpieza por tren

ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS

Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar

PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora

PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora

PRECIO HORA NOCTURNA eurohora

TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA

Fecha

Firma

El representante autorizado del licitador

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 20

reposacabezas) Para el caso concreto de los protectores de reposacabezas seraacuten de papel suave y opaco y llevaraacuten serigrafiado el logotipo de SFM en cuatricromiacutea suministrados por SFM

bull El contratista seraacute responsable de aquellos materiales dantildeados o deteriorados por su personal o por los productos empleados siempre que obedezca a una negligencia o mal uso de los mismos

bull Ademaacutes cualquier artiacuteculo no mencionado expresamente en este pliego de condiciones y que SFM considerase interesante o necesario para mejorar la limpieza o la productividad el contratista tendraacute la obligacioacuten de incorporarlo o utilizarlo a peticioacuten de los servicios teacutecnicos de SFM sin derecho a percibir ninguna compensacioacuten econoacutemica adicional al contrato

bull SFM podraacute exigir el cambio o sustitucioacuten de cualquier producto utilizado si existiera duda de su efectividad y eficiencia

455- Trabajos especiales

Se consideran limpiezas o trabajos especiales aquellos que SFM determine fuera de los horarios y jornadas establecidas en el contrato para lo cual el oferente indicaraacute en su oferta el preciohora

No podraacuten considerarse trabajos especiales aquellos encargados por SFM hasta agotar la bolsa de horas extras ofertada en su caso por el adjudicatario del contrato

No podraacuten considerarse trabajos especiales la limpieza de graffiti limpiezas despueacutes de una reparacioacuten etc siempre que SFM no los solicite fuera de los horarios establecidos Sin embargo para la realizacioacuten de estas operaciones esporaacutedicas SFM admitiraacute una reduccioacuten momentaacutenea de los trabajos frecuentes Para la limpieza de graffiti se emplearaacuten productos especiacuteficos que no dantildeen la pintura de los trenes y tambieacuten seraacuten suministrados por el contratista e incluidos en el precio del contrato

456- Operativa y forma de proceder

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 21

Para garantizar la correcta ejecucioacuten de los trabajos la empresa adjudicataria en base a las especificaciones del presente documento y a las de la oferta confeccionaraacute unas fichas que se cumplimentaraacuten diariamente y archivaraacuten con el objeto de que SFM pueda verificarlas

Ademaacutes en las citadas fichas se dejaraacute constancia de las anomaliacuteas y desperfectos que se encuentren en el tren y la persona de SFM a quien se le comunica

Se entienden por anomaliacuteas o desperfectos que se encuentren tales como cristales rotos suelos despegados paneles rotos o flojos desajustes funcionamiento del WC estanqueidad de agua entradas de agua etc

El no cumplimentar las fichas o la mala ejecucioacuten de alguna de sus especificaciones seraacute objeto de la pertinente Acta de no conformidad del servicio

SFM podraacute aplicar penalizaciones y aplicacioacuten de las estipuladas en el Pliego de Condiciones Particulares siempre que un tren no pueda prestar servicio motivado por una negligencia de limpieza

La energiacutea necesaria para dar iluminacioacuten a los trenes y poder realizar las operaciones de limpieza seraacute facilitada por SFM bien de forma directa desde el tren o bien a traveacutes puntos de conexiones a red eleacutectrica Cualquier dispositivo adicional necesario seraacute por cuenta del contratista

457--Mantenimiento de puentes de lavado e instalaciones

Los puentes de lavado deberaacuten estar en correctas condiciones de uso realizaacutendose las correspondientes acciones preventivas de mantenimiento y entretenimiento que garanticen el uso adecuado evitando paralizaciones que repercutan en la calidad del servicio siendo el adjudicatario responsable del correcto uso del mismo cuando sea utilizado por el personal del adjudicatario

El mantenimiento y reparaciones de los puentes de lavado y la sustitucioacuten de los cepillos seraacuten por cuenta y cargo de SFM

5- MAQUINARIA UNIFORMIDAD Y DEPENDENCIAS AUXILIARES

Maquinaria

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 22

El mantenimiento y conservacioacuten de las instalaciones equipos maquinaria herramientas accesorios y demaacutes elementos que resulten precisos para la correcta realizacioacuten del servicio correraacuten exclusivamente por cuenta de la empresa adjudicataria y se realizaraacuten de acuerdo con las Normas vigentes sobre Prevencioacuten de Riesgos Laborales en el Trabajo y demaacutes legislacioacuten vigente

Deberaacute indicarse con queacute maquinaria se limpiaraacuten las instalaciones de SFM y unidades tren

Podraacute ofertarse la instalacioacuten de maacutequinas de lavado exterior de trenes (puentes de lavado) aprovechamiento y adaptacioacuten de los actuales o bien incorporacioacuten donde no existan asiacute como fregado de suelos mecaacutenicos soplado barrido aspiracioacuten etc

El personal que desempentildee los servicios objeto de este Pliego mientras permanezca en las Dependencias de SFM deberaacute ir uniformado con traje de trabajo y con distintivo bien visible en el que figure la denominacioacuten de la Razoacuten Social de la empresa adjudicataria Seraacute obligacioacuten del adjudicatario uniformar al personal que trabaje en las instalaciones de SFM personal que deberaacute ir debidamente identificado y que deberaacute ser autorizado por quien la direccioacuten del contrato para el acceso a determinadas zonas

Uniformidad

Las dependencias auxiliares que se puedan precisar para el personal asiacute como para el acopio de materiales seraacuten por cuenta del adjudicatario SFM colaboraraacute siempre que ello sea posible en la dotacioacuten del espacio fiacutesico en cuyo caso seraacute la empresa adjudicataria la encargada de acondicionar el mismo para el uso y finalidad previsto

Dependencias auxiliares

La empresa adjudicataria realizaraacute los servicios adicionales o complementarios que se precisen extraordinariamente y a peticioacuten expresa de SFM tanto en fecha como en nuacutemero

6- SERVICIOS COMPLEMENTARIOS

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 23

Las empresas licitadoras deberaacuten incluir en el Sobre 3 (Proposicioacuten Econoacutemica) una propuesta econoacutemica para este tipo de servicios separada e independiente de la del resto de los servicios que se oferten en la que se especifique los precioshora individualizados para cada categoria (diurna diurna festiva nocturna etc)

Asimismo se valoraraacute adicionalmente cualquier servicio no contemplado y ofertado que cumpla o ayude a la calidad de limpieza

Los productos a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o de terceros

7- PRODUCTOS DE LIMPIEZA

El etiquetado de los productos debe respetar la normativa legal vigente en lo referente a coacutedigos de riesgos y seguridad dosificaciones pictogramas etc

Todos los elementos y productos a emplear seraacuten de cargo de la empresa adjudicataria

El adjudicatario estaraacute obligado a realizar la reposicioacuten en los servicios de los productos higieacutenicos (papel higieacutenico y toallas de mano de calidad alta jabones de PH neutro bolsas de basura etc) y siempre dentro de unos paraacutemetros de calidad contrastada

Los productos que se empleen en la realizacioacuten de los distintos tipos de limpieza deberaacuten de estar homologados para este fin con suficiente garantiacutea de calidad presentando caracteriacutesticas usos certificados referencias instrucciones y precauciones etc Caso de alternativas vaacutelidas quedaraacute a potestad del adjudicador su eleccioacuten

Asimismo el adjudicatario remitiraacute a SFM la relacioacuten de los productos de limpieza a emplear debiendo adaptarse con garantiacutea a la resolucioacuten de incidencias que pudieran surgir (corriente estaacutetica antideslizantes vahos restos de detergentes etc)

Control higieacutenico sanitario En cada dependencia o unidad tren que sea menester se colocaraacute soporte con hoja cumplimentada indicando hora diacutea y persona que realiza la limpieza

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 24

La empresa adjudicataria queda obligada a reponer o aumentar los medios disponibles en la medida precisa tanto por propia iniciativa como a la primera indicacioacuten escrita que le haga SFM

Las facturas se presentaraacuten por triplicado y por mensualidades vencidas antes del diacutea 10 del mes siguiente al Director del Contrato correspondientes a cada mensualidad con especificacioacuten concreta de los servicios fechas y lugares de realizacioacuten

8- FORMALIZACION DE FACTURAS

El Licitador deberaacute adjuntar a la Documentacioacuten Teacutecnica a presentar una descripcioacuten de los meacutetodos empleados en el control de calidad de sus trabajos y la medicioacuten y valoracioacuten econoacutemica de los mismos (Plan de Inspeccioacuten y Control) y la periodicidad con la que se facilitaraacute dicha informacioacuten a SFM valoraacutendose la disponibilidad de una aplicacioacuten informaacutetica para el seguimiento del contrato por parte del Director del Contrato

9- INSPECCIOacuteN

Los productos y materiales a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad tipo de reparacioacuten etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten o manipulacioacuten aplicado tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o ajenas

SFM se reserva las maacutes amplias facultades de inspeccioacuten para verificar que el servicio prestado se ajusta a las condiciones requeridas en el Pliego de Prescripciones Teacutecnicas Dicha inspeccioacuten se realizaraacute por el personal de SFM o una tercera empresa designada por SFM debiendo la empresa que resulte adjudicataria facilitar y aportar cuantos datos y documentos que relacionados con el servicio prestado le sean requeridos

Para comprobar la correcta aplicacioacuten de los meacutetodos y productos empleados SFM podraacute inspeccionar su ejecucioacuten y analizar los productos sin que ello libere a la empresa adjudicataria de similares obligaciones y entera responsabilidad

La empresa adjudicataria efectuaraacute un riguroso control sobre la calidad de los trabajos realizados para constatar permanentemente la correcta ejecucioacuten de las operaciones y la obtencioacuten de los resultados que se exigen

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 25

SFM exigiraacute que los productos empleados en las operaciones contratadas cumplan los requisitos exigidos por la legislacioacuten vigente

El incumplimiento del nivel de calidad exigido en la realizacioacuten de las operaciones de limpieza determinaraacute que por SFM no se abonen al Adjudicatario las operaciones incorrectamente realizadas

Con independencia del Plan de Inspeccioacuten y Control al que se hace referencia en este apartado SFM se reserva el derecho de complementar el mismo en aquellos apartados que considere de intereacutes o a implementar sus propios meacutetodos de control de la calidad y medicioacuten y valoracioacuten de los servicios contratados

Los controles de la calidad del servicio cuando SFM asiacute lo considere seraacuten realizados conjuntamente con el adjudicatario y las disconformidades y en su caso alegaciones a las mismas seraacuten recogidas por escrito y firmadas por ambas partes

La plantilla que la empresa adjudicataria pondraacute a disposicioacuten de SFM seraacute la adecuada para obtener el maacuteximo nivel de calidad en las prestaciones objeto de contrato comprometieacutendose el contratista en caso de ausencia por enfermedad sanciones de la empresa o baja de personal vacaciones o licencias o permisos de cualquier tipo a mantener siempre el nuacutemero de trabajadores necesarios

Dicha plantilla se distribuiraacute en los turnos de trabajo que el adjudicatario considere oportuno previa aceptacioacuten por el director del contrato durante todos los diacuteas del antildeo (laborables y festivos)

La jornada laboral normal de los trabajadores que componen dicha plantilla corresponde al nuacutemero de horas semanales que establezca la legislacioacuten vigente para el sector laboral En consecuencia determinados trabajadores de la plantilla ofertada actuaraacuten como correturnos

El incumplimiento de los trabajos especificados llevaraacute consigo la aplicacioacuten de las oportunas penalizaciones o en su caso la resolucioacuten del contrato

10- INCUMPLIMIENTOS Y PENALIZACIONES

Sin perjuicio de lo establecido al respecto en el Pliego de Condiciones Particulares el incumplimiento de las obligaciones derivadas de la prestacioacuten del servicio objeto del contrato tanto referidas a la realizacioacuten del mismo como

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 26

a los requisitos condiciones o niveles de calidad exigidos determinaraacuten la aplicacioacuten de las siguientes penalizaciones

Servicio no realizado o realizado de forma incorrecta

- Se penalizaraacute con una cuantiacutea igual al importe del servicio no realizado o realizado incorrectamente

Rotura deterioro de elementos o dependencias y perjuicios originados por la realizacioacuten incorrecta del servicio yo utilizacioacuten de productos inadecuados

- Se penalizaraacute con el importe de reposicioacuten a precio de mercado yo maacutes los gastos que pudieran derivarse

- Si existiera reincidencia en la falta de calidad del servicio contratado se aplicaraacuten las penalizaciones estipuladas o referenciadas en el Pliego de Claacuteusulas Particulares Con independencia de lo anterior el incumplimiento por parte del Adjudicatario de las obligaciones asumidas en el Contrato determinaraacute la aplicacioacuten de una penalizacioacuten en base a los siguientes criterios

Falta Leve Se entenderaacute por Leve aquella que genere un trastorno puntual y su penalizacioacuten seraacute el 5 de la facturacioacuten mensual

Falta Grave Aquella que origine una peacuterdida econoacutemica deterioro de imagen o percepcioacuten decreciente del Compromiso de Calidad de SFM seraacute penalizada con el 15 de la facturacioacuten mensual

Tendraacute la consideracioacuten de falta grave entre otras

992256 El empleo de productos no homologados no autorizados por SFM o que previamente hayan sido rechazados por esta

992256 La utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM

992256 El uso indebido del agua y la energiacutea suministrada por SFM asiacute como el consumo incontrolado de los mismos

992256 La no presentacioacuten por el Adjudicatario del Plan de Inspeccioacuten y Control que se cita en el presente documento con la periodicidad que finalmente se determine

Falta Muy Grave Seraacute considerada como muy grave la reiteracioacuten de cualquier falta grave pudiendo ser sancionada desde el 30 del importe de una

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 27

mensualidad hasta la resolucioacuten del contrato la cual llevaraacute impliacutecita la ejecucioacuten de la garantiacutea definitiva

Las faltas seraacuten calificadas por el Responsable por parte de SFM como leves graves y muy graves de conformidad con lo indicado anteriormente

La empresa adjudicataria autoriza expresamente a SFM a compensar el importe de las penalizaciones impuestas conforme el procedimiento anterior con cualesquiera cantidades que estuvieran pendientes de pago por parte de SFM como consecuencia de las prestaciones objeto de contratacioacuten o de cualquier otra relacioacuten contractual que mantenga con la misma

Asimismo SFM estaraacute facultada para hacer efectivo el importe de las penalizaciones que correspondan mediante la ejecucioacuten parcial de la garantiacutea definitiva En este caso el Adjudicatario vendraacute obligado a reponer la garantiacutea en su importe inicial dentro de los 15 diacuteas siguientes

Sin perjuicio de las indemnizaciones por dantildeos y perjuicios que pudieran proceder el tope maacuteximo de penalizaciones econoacutemicas a aplicar por los anteriores conceptos en el marco del contrato seraacute del 20 del importe del mismo

La imposicioacuten de penalizaciones es en todo caso independiente del resarcimiento de los dantildeos y perjuicios que los hechos penalizados hayan podido causas a SFM

Penalizaciones por otros incumplimientos

992256 Por empleo de productos que hayan sido rechazados por SFM hasta 1000 (mil) euros

992256 Por utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM o de terceros hasta 2000 (dos mil) euros

992256 Por uso indebido del agua o la energiacutea suministrados por SFM asiacute como por el consumo incontrolado de los mismos hasta 900 (novecientos) euros

992256 Por incumplimiento de las obligaciones laborales y sociales hasta 6000 (seis mil) euros

992256 Por cualquier otro incumplimiento que se derive de lo establecido en este contrato y en sus documentos anexos hasta 1200 (mil doscientos) euros

En el supuesto de que por necesidades de la Explotacioacuten o del Servicio Puacuteblico Ferroviario se redujese o incluso se suprimiese la carga de trabajo SFM no

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 28

vendraacute obligada a indemnizar a la empresa adjudicataria que expresamente acepta esta condicioacuten por ninguacuten concepto

La empresa adjudicataria nombraraacute a un Encargado del contrato que de forma perioacutedica supervisaraacute la correcta realizacioacuten de los trabajos (calidad procedimientos comportamiento del personal) asiacute como el cumplimiento de los trabajos El Encargado del contrato seraacute el interlocutor con el Director del Contrato

11- PERSONAL

El personal que presta servicio en el contrato depende directamente y exclusivamente de la empresa adjudicataria con quien establece las relaciones juriacutedicas y laborales

Seraacute responsabilidad de la empresa adjudicataria el cumplimiento de la normativa vigente en materia laboral y restante normativa de aplicacioacuten

SFM se reserva el derecho a exigir de la empresa adjudicataria que sustituya al personal adscrito al servicio de limpieza si observa falta de correccioacuten o deficiencias en la prestacioacuten del servicio

Cuando alguna de las dependencias objeto del contrato no esteacute en funcionamiento en el momento de la prestacioacuten del servicio o se cierre durante alguacuten periacuteodo y por ello no sea necesario realizar en ellas la limpieza programada las horas no trabajadas se anotaraacuten y constituiraacuten una bolsa a disposicioacuten de SFM para ser cumplidas en la ocasioacuten y dependencia que se decida de tal manera que siempre se cumplan las horas adjudicadas

12- DEPENDENCIAS SIN USO

Por otra parte la empresa adjudicataria deberaacute prestar el servicio objeto del contrato en todas aquellas dependencias que puedan abrirse durante la vigencia del contrato procedieacutendose en su caso a una ampliacioacuten del contrato cuando la superficie ampliada signifique un incremento igual o superior al 3 del nuacutemero de horas totales del contrato Cuando tal incremento sea inferior al 3 el adjudicatario asumiraacute la limpieza de las nuevas dependencias sin coste adicional alguno

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 29

En la elaboracioacuten del presupuesto base de licitacioacuten se han estimado entre otros los costes laborales de la plantilla que presta actualmente este servicio en SFM El licitador o licitadores que resulten adjudicatarios deberaacuten mantener el empleo siempre y cuando las condiciones de la prestacioacuten se mantengan en la situacioacuten actual

13- SUBROGACIOacuteN DE PERSONAL

En el caso de que los trabajadores que vienen efectuando el servicio objeto del presente pliego esteacuten sujetos al Convenio Colectivo de Contratas Ferroviarias o cualquier otro convenio que imponga al nuevo adjudicatario la obligacioacuten de subrogacioacuten de los mismos los licitadores podraacuten solicitar a SFM en la direccioacuten sentildealada en el Cuadro de Caracteriacutesticas (consultas administrativas y presentacioacuten de ofertas) la informacioacuten que resulte necesaria a los uacutenicos efectos de permitir la evaluacioacuten de los costes laborales

En el supuesto de que durante la vigencia del contrato se produjeran situaciones de huelga o conflictos laborales entre la plantilla del Adjudicatario que impidieran el normal desenvolvimiento del servicio contratado y sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle SFM se reserva el derecho de poder contratar con otra empresa la prestacioacuten de dicho servicio durante esa situacioacuten de huelga o conflicto pudiendo repercutir al Adjudicatario los gastos en que hubiera tenido que incurrir como consecuencia del incumplimiento por el Adjudicatario de sus obligaciones

Una vez finalizada la vigencia del contrato o si el mismo se resolviere antes de finalizar la vigencia contractual pactada el Adjudicatario deberaacute dejar vaciacuteos y libres los locales o instalaciones propiedad de SFM que en su caso estuvieran adscritos a la prestacioacuten del servicio objeto del contrato

La duracioacuten del contrato seraacute de un (1) antildeo y podraacute ser prorrogado de mutuo acuerdo por ambas parte por un antildeo maacutes

14- DURACIOacuteN

La oferta seraacute global y por la duracioacuten total del contrato en base a un total miacutenimo de 54800 horasantildeo a disposicioacuten del contrato El importe cubriraacute la totalidad de los trabajos a desarrollar incluida la mano de obra seguridad

15- IMPORTE DE LICITACIOacuteN

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 30

social substitucioacuten de bajas por accidente enfermedad y vacaciones pagas extraordinarias etc Tambieacuten seraacuten a cargo del adjudicatario los utensilios o herramientas y los materiales de limpieza necesarios

El presupuesto del contrato para un antildeo asciende a la cantidad de SETECIENTOS TREINTA Y NUEVE MIL OCHOCIENTOS EUROS IVA EXCLUIDO (739800 euro IVA excluido)

El licitador deberaacute presentar su oferta de acuerdo al presupuesto previsto para UN (1) ANtildeO El citado presupuesto tiene valor maacuteximo y podraacute ser modificado a la baja como consecuencia de la licitacioacuten

En el precio se entenderaacuten comprendidos todos los gastos e impuestos excluido el impuesto sobre el valor antildeadido (IVA)

Palma 31 de marzo de 2011

El Jefe de Explotacioacuten

Mateo E Barceloacute Vogt

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 31

ANEXOS

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 32

ANEXO I PERSONAL A SUBROGAR

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 33

Anexo II 21

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

OFICINAS DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 34

992256 211 ndash Edificio Oficinas Administrativas Son Rullaacuten

Edificio principal Passatge Cala Figuera 6 Palma

Planta baja y dos pisos

992256 212 ndash Edificio Oficinas Talleres Son Rullaacuten

Edificio talleres con ampliacioacuten nave en construccioacuten que sustituiraacuten las casetas prefabricadas que actualmente prestan los siguientes servicios

- Comedor

- Vestuario masculino

- Vestuario femenino

- Aseos masculinos

- Aseos femeninos

- Cuarto de circulacioacuten

- Oficina empresa mantenimiento trenes

- Sala descanso personal

- Cuarto enclavamiento y comunicaciones

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 35

Anexo II 22

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

ESTACIONES Y APEADEROS DE SFM

992256 221 - Estaciones principales

992256 222 - Estaciones y apeaderos liacutenea tren

992256 223 - Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 36

992256 221 ndash Estaciones principales

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Intermodal Permanente

UIB Diario M y T

Inca Permanente

Manacor Diario M y T

Sa Pobla Diario M y T

Notas

Estacioacuten Palma se incluiraacute la limpieza de la planta -1 vestiacutebulo y taquillas SFM de la planta -2 andenes tren (CTC aula formacioacuten cuarto agentes vestuarios masculinos y femeninos aseos masculinos y femeninos local vigilante de seguridad despachos interventor principal y sistema tarifario dependencias empresas mantenimiento) y planta -3 aparcamiento vehiacuteculos (incluyendo rampas acceso entrada y salida y local vigilante de seguridad) Quedan excluidos los espacios cedidos al Consorci de Transports de Mallorca

Estacioacuten Inca se incluiraacute la limpieza del aparcamiento propiedad de SFM sitaudo en la Plaza Antoni Mateu de Inca

Estacioacuten Manacor se incluiraacute la limpieza del aparcamiento estacioacuten autobuses TIB y la limpieza planta primera edificio estacioacuten donde se situa sala exposiciones

992256 222 ndash Estaciones y apeaderos liacutenea tren

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 37

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Son Fuster 3 diacuteas semana

Verge de Lluc 3 diacuteas semana

Pont drsquoInca 3 diacuteas semana

Pont drsquoInca Nou 3 diacuteas semana

Poliacutegon Marratxiacute 3 diacuteas semana

Marratxiacute Diario

Es Cauumllls Diario

Santa Maria 3 diacuteas semana

Consell-Alarograve 3 diacuteas semana

Binissalem 3 diacuteas semana

Lloseta 3 diacuteas semana

Sineu Diario

Sant Joan 3 diacuteas semana

Petra 3 diacuteas semana

Llubiacute Laborables

Muro Laborables

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 38

992256 223 ndash Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Jacinto Verdaguer

Diario

Son CostaSon Fortesa

Diario

Son Fuster Vell Diario

Son Castelloacute Diario

Gran Via Asima Diario

Camiacute dels Reis Diario

Son Sardina Diario

En los cuadros anteriores se indica una duracioacuten miacutenima de cada una de las intervenciones a realizar en cada una de las estaciones y apeaderos pudiendo mejorar los licitadores dichas duracioacuten miacutenima

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 39

Anexo II 23

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

TALLERES Y ALMACENES DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 40

992256 231 ndash Talleres y almacenes

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 41

Anexo II 24

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

UNIDADES TREN DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 42

FRECUENCIAS

Se establecen los emplazamientos frecuencias y tipo de limpieza El nuacutemero de trenes a limpiar no se define debiendo cada oferente fijarlo

Los tipos de limpieza pueden sufrir adaptacionesmodificaciones en funcioacuten de las necesidades existentes en cada momento

241 ndash Unidades tren diesel

PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO

LIMPIEZA

NOCTURNO SON RULLAacuteN

DIARIO INTERMEDIA

NOCTURNA MANACOR

DIARIO INTERMEDIA

NOCTURNA INCA

LUNES A VIERNES

INTERMEDIA

DIURNO SON RULLAacuteN

LUNES A VIERNES

Exterior en funcioacuten disponibilidad

TOTAL HORAS

Limpieza integral de como miacutenimo una unidad al dia

En Son Rullaacuten existe un puente de lavado preparado tanto para la limpieza de las unidades diesel como de las unidades eleacutectricas

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 43

242 ndash Unidades tren metro y unidades eleacutectricas

PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO

LIMPIEZA

NOCTURNO

INTERMODAL DIARIO INTERMEDIO

TOTAL HORAS SEMANA

DISTRIBUCIOacuteN GEOGRAacuteFICA Y TIPOS DE TREN

La asignacioacuten geograacutefica de los trenes se facilita a tiacutetulo informativo puesto que SFM puede variar su emplazamiento por razones teacutecnicas de demanda o de cualquier otra iacutendole asiacute como aumentar su cantidad De cualquier manera no supondraacute un aumento en la carga de trabajo en todo caso se veraacute disminuido las frecuencias de limpieza por tren

ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS

Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar

PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora

PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora

PRECIO HORA NOCTURNA eurohora

TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA

Fecha

Firma

El representante autorizado del licitador

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 21

Para garantizar la correcta ejecucioacuten de los trabajos la empresa adjudicataria en base a las especificaciones del presente documento y a las de la oferta confeccionaraacute unas fichas que se cumplimentaraacuten diariamente y archivaraacuten con el objeto de que SFM pueda verificarlas

Ademaacutes en las citadas fichas se dejaraacute constancia de las anomaliacuteas y desperfectos que se encuentren en el tren y la persona de SFM a quien se le comunica

Se entienden por anomaliacuteas o desperfectos que se encuentren tales como cristales rotos suelos despegados paneles rotos o flojos desajustes funcionamiento del WC estanqueidad de agua entradas de agua etc

El no cumplimentar las fichas o la mala ejecucioacuten de alguna de sus especificaciones seraacute objeto de la pertinente Acta de no conformidad del servicio

SFM podraacute aplicar penalizaciones y aplicacioacuten de las estipuladas en el Pliego de Condiciones Particulares siempre que un tren no pueda prestar servicio motivado por una negligencia de limpieza

La energiacutea necesaria para dar iluminacioacuten a los trenes y poder realizar las operaciones de limpieza seraacute facilitada por SFM bien de forma directa desde el tren o bien a traveacutes puntos de conexiones a red eleacutectrica Cualquier dispositivo adicional necesario seraacute por cuenta del contratista

457--Mantenimiento de puentes de lavado e instalaciones

Los puentes de lavado deberaacuten estar en correctas condiciones de uso realizaacutendose las correspondientes acciones preventivas de mantenimiento y entretenimiento que garanticen el uso adecuado evitando paralizaciones que repercutan en la calidad del servicio siendo el adjudicatario responsable del correcto uso del mismo cuando sea utilizado por el personal del adjudicatario

El mantenimiento y reparaciones de los puentes de lavado y la sustitucioacuten de los cepillos seraacuten por cuenta y cargo de SFM

5- MAQUINARIA UNIFORMIDAD Y DEPENDENCIAS AUXILIARES

Maquinaria

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 22

El mantenimiento y conservacioacuten de las instalaciones equipos maquinaria herramientas accesorios y demaacutes elementos que resulten precisos para la correcta realizacioacuten del servicio correraacuten exclusivamente por cuenta de la empresa adjudicataria y se realizaraacuten de acuerdo con las Normas vigentes sobre Prevencioacuten de Riesgos Laborales en el Trabajo y demaacutes legislacioacuten vigente

Deberaacute indicarse con queacute maquinaria se limpiaraacuten las instalaciones de SFM y unidades tren

Podraacute ofertarse la instalacioacuten de maacutequinas de lavado exterior de trenes (puentes de lavado) aprovechamiento y adaptacioacuten de los actuales o bien incorporacioacuten donde no existan asiacute como fregado de suelos mecaacutenicos soplado barrido aspiracioacuten etc

El personal que desempentildee los servicios objeto de este Pliego mientras permanezca en las Dependencias de SFM deberaacute ir uniformado con traje de trabajo y con distintivo bien visible en el que figure la denominacioacuten de la Razoacuten Social de la empresa adjudicataria Seraacute obligacioacuten del adjudicatario uniformar al personal que trabaje en las instalaciones de SFM personal que deberaacute ir debidamente identificado y que deberaacute ser autorizado por quien la direccioacuten del contrato para el acceso a determinadas zonas

Uniformidad

Las dependencias auxiliares que se puedan precisar para el personal asiacute como para el acopio de materiales seraacuten por cuenta del adjudicatario SFM colaboraraacute siempre que ello sea posible en la dotacioacuten del espacio fiacutesico en cuyo caso seraacute la empresa adjudicataria la encargada de acondicionar el mismo para el uso y finalidad previsto

Dependencias auxiliares

La empresa adjudicataria realizaraacute los servicios adicionales o complementarios que se precisen extraordinariamente y a peticioacuten expresa de SFM tanto en fecha como en nuacutemero

6- SERVICIOS COMPLEMENTARIOS

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 23

Las empresas licitadoras deberaacuten incluir en el Sobre 3 (Proposicioacuten Econoacutemica) una propuesta econoacutemica para este tipo de servicios separada e independiente de la del resto de los servicios que se oferten en la que se especifique los precioshora individualizados para cada categoria (diurna diurna festiva nocturna etc)

Asimismo se valoraraacute adicionalmente cualquier servicio no contemplado y ofertado que cumpla o ayude a la calidad de limpieza

Los productos a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o de terceros

7- PRODUCTOS DE LIMPIEZA

El etiquetado de los productos debe respetar la normativa legal vigente en lo referente a coacutedigos de riesgos y seguridad dosificaciones pictogramas etc

Todos los elementos y productos a emplear seraacuten de cargo de la empresa adjudicataria

El adjudicatario estaraacute obligado a realizar la reposicioacuten en los servicios de los productos higieacutenicos (papel higieacutenico y toallas de mano de calidad alta jabones de PH neutro bolsas de basura etc) y siempre dentro de unos paraacutemetros de calidad contrastada

Los productos que se empleen en la realizacioacuten de los distintos tipos de limpieza deberaacuten de estar homologados para este fin con suficiente garantiacutea de calidad presentando caracteriacutesticas usos certificados referencias instrucciones y precauciones etc Caso de alternativas vaacutelidas quedaraacute a potestad del adjudicador su eleccioacuten

Asimismo el adjudicatario remitiraacute a SFM la relacioacuten de los productos de limpieza a emplear debiendo adaptarse con garantiacutea a la resolucioacuten de incidencias que pudieran surgir (corriente estaacutetica antideslizantes vahos restos de detergentes etc)

Control higieacutenico sanitario En cada dependencia o unidad tren que sea menester se colocaraacute soporte con hoja cumplimentada indicando hora diacutea y persona que realiza la limpieza

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 24

La empresa adjudicataria queda obligada a reponer o aumentar los medios disponibles en la medida precisa tanto por propia iniciativa como a la primera indicacioacuten escrita que le haga SFM

Las facturas se presentaraacuten por triplicado y por mensualidades vencidas antes del diacutea 10 del mes siguiente al Director del Contrato correspondientes a cada mensualidad con especificacioacuten concreta de los servicios fechas y lugares de realizacioacuten

8- FORMALIZACION DE FACTURAS

El Licitador deberaacute adjuntar a la Documentacioacuten Teacutecnica a presentar una descripcioacuten de los meacutetodos empleados en el control de calidad de sus trabajos y la medicioacuten y valoracioacuten econoacutemica de los mismos (Plan de Inspeccioacuten y Control) y la periodicidad con la que se facilitaraacute dicha informacioacuten a SFM valoraacutendose la disponibilidad de una aplicacioacuten informaacutetica para el seguimiento del contrato por parte del Director del Contrato

9- INSPECCIOacuteN

Los productos y materiales a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad tipo de reparacioacuten etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten o manipulacioacuten aplicado tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o ajenas

SFM se reserva las maacutes amplias facultades de inspeccioacuten para verificar que el servicio prestado se ajusta a las condiciones requeridas en el Pliego de Prescripciones Teacutecnicas Dicha inspeccioacuten se realizaraacute por el personal de SFM o una tercera empresa designada por SFM debiendo la empresa que resulte adjudicataria facilitar y aportar cuantos datos y documentos que relacionados con el servicio prestado le sean requeridos

Para comprobar la correcta aplicacioacuten de los meacutetodos y productos empleados SFM podraacute inspeccionar su ejecucioacuten y analizar los productos sin que ello libere a la empresa adjudicataria de similares obligaciones y entera responsabilidad

La empresa adjudicataria efectuaraacute un riguroso control sobre la calidad de los trabajos realizados para constatar permanentemente la correcta ejecucioacuten de las operaciones y la obtencioacuten de los resultados que se exigen

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 25

SFM exigiraacute que los productos empleados en las operaciones contratadas cumplan los requisitos exigidos por la legislacioacuten vigente

El incumplimiento del nivel de calidad exigido en la realizacioacuten de las operaciones de limpieza determinaraacute que por SFM no se abonen al Adjudicatario las operaciones incorrectamente realizadas

Con independencia del Plan de Inspeccioacuten y Control al que se hace referencia en este apartado SFM se reserva el derecho de complementar el mismo en aquellos apartados que considere de intereacutes o a implementar sus propios meacutetodos de control de la calidad y medicioacuten y valoracioacuten de los servicios contratados

Los controles de la calidad del servicio cuando SFM asiacute lo considere seraacuten realizados conjuntamente con el adjudicatario y las disconformidades y en su caso alegaciones a las mismas seraacuten recogidas por escrito y firmadas por ambas partes

La plantilla que la empresa adjudicataria pondraacute a disposicioacuten de SFM seraacute la adecuada para obtener el maacuteximo nivel de calidad en las prestaciones objeto de contrato comprometieacutendose el contratista en caso de ausencia por enfermedad sanciones de la empresa o baja de personal vacaciones o licencias o permisos de cualquier tipo a mantener siempre el nuacutemero de trabajadores necesarios

Dicha plantilla se distribuiraacute en los turnos de trabajo que el adjudicatario considere oportuno previa aceptacioacuten por el director del contrato durante todos los diacuteas del antildeo (laborables y festivos)

La jornada laboral normal de los trabajadores que componen dicha plantilla corresponde al nuacutemero de horas semanales que establezca la legislacioacuten vigente para el sector laboral En consecuencia determinados trabajadores de la plantilla ofertada actuaraacuten como correturnos

El incumplimiento de los trabajos especificados llevaraacute consigo la aplicacioacuten de las oportunas penalizaciones o en su caso la resolucioacuten del contrato

10- INCUMPLIMIENTOS Y PENALIZACIONES

Sin perjuicio de lo establecido al respecto en el Pliego de Condiciones Particulares el incumplimiento de las obligaciones derivadas de la prestacioacuten del servicio objeto del contrato tanto referidas a la realizacioacuten del mismo como

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 26

a los requisitos condiciones o niveles de calidad exigidos determinaraacuten la aplicacioacuten de las siguientes penalizaciones

Servicio no realizado o realizado de forma incorrecta

- Se penalizaraacute con una cuantiacutea igual al importe del servicio no realizado o realizado incorrectamente

Rotura deterioro de elementos o dependencias y perjuicios originados por la realizacioacuten incorrecta del servicio yo utilizacioacuten de productos inadecuados

- Se penalizaraacute con el importe de reposicioacuten a precio de mercado yo maacutes los gastos que pudieran derivarse

- Si existiera reincidencia en la falta de calidad del servicio contratado se aplicaraacuten las penalizaciones estipuladas o referenciadas en el Pliego de Claacuteusulas Particulares Con independencia de lo anterior el incumplimiento por parte del Adjudicatario de las obligaciones asumidas en el Contrato determinaraacute la aplicacioacuten de una penalizacioacuten en base a los siguientes criterios

Falta Leve Se entenderaacute por Leve aquella que genere un trastorno puntual y su penalizacioacuten seraacute el 5 de la facturacioacuten mensual

Falta Grave Aquella que origine una peacuterdida econoacutemica deterioro de imagen o percepcioacuten decreciente del Compromiso de Calidad de SFM seraacute penalizada con el 15 de la facturacioacuten mensual

Tendraacute la consideracioacuten de falta grave entre otras

992256 El empleo de productos no homologados no autorizados por SFM o que previamente hayan sido rechazados por esta

992256 La utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM

992256 El uso indebido del agua y la energiacutea suministrada por SFM asiacute como el consumo incontrolado de los mismos

992256 La no presentacioacuten por el Adjudicatario del Plan de Inspeccioacuten y Control que se cita en el presente documento con la periodicidad que finalmente se determine

Falta Muy Grave Seraacute considerada como muy grave la reiteracioacuten de cualquier falta grave pudiendo ser sancionada desde el 30 del importe de una

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 27

mensualidad hasta la resolucioacuten del contrato la cual llevaraacute impliacutecita la ejecucioacuten de la garantiacutea definitiva

Las faltas seraacuten calificadas por el Responsable por parte de SFM como leves graves y muy graves de conformidad con lo indicado anteriormente

La empresa adjudicataria autoriza expresamente a SFM a compensar el importe de las penalizaciones impuestas conforme el procedimiento anterior con cualesquiera cantidades que estuvieran pendientes de pago por parte de SFM como consecuencia de las prestaciones objeto de contratacioacuten o de cualquier otra relacioacuten contractual que mantenga con la misma

Asimismo SFM estaraacute facultada para hacer efectivo el importe de las penalizaciones que correspondan mediante la ejecucioacuten parcial de la garantiacutea definitiva En este caso el Adjudicatario vendraacute obligado a reponer la garantiacutea en su importe inicial dentro de los 15 diacuteas siguientes

Sin perjuicio de las indemnizaciones por dantildeos y perjuicios que pudieran proceder el tope maacuteximo de penalizaciones econoacutemicas a aplicar por los anteriores conceptos en el marco del contrato seraacute del 20 del importe del mismo

La imposicioacuten de penalizaciones es en todo caso independiente del resarcimiento de los dantildeos y perjuicios que los hechos penalizados hayan podido causas a SFM

Penalizaciones por otros incumplimientos

992256 Por empleo de productos que hayan sido rechazados por SFM hasta 1000 (mil) euros

992256 Por utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM o de terceros hasta 2000 (dos mil) euros

992256 Por uso indebido del agua o la energiacutea suministrados por SFM asiacute como por el consumo incontrolado de los mismos hasta 900 (novecientos) euros

992256 Por incumplimiento de las obligaciones laborales y sociales hasta 6000 (seis mil) euros

992256 Por cualquier otro incumplimiento que se derive de lo establecido en este contrato y en sus documentos anexos hasta 1200 (mil doscientos) euros

En el supuesto de que por necesidades de la Explotacioacuten o del Servicio Puacuteblico Ferroviario se redujese o incluso se suprimiese la carga de trabajo SFM no

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 28

vendraacute obligada a indemnizar a la empresa adjudicataria que expresamente acepta esta condicioacuten por ninguacuten concepto

La empresa adjudicataria nombraraacute a un Encargado del contrato que de forma perioacutedica supervisaraacute la correcta realizacioacuten de los trabajos (calidad procedimientos comportamiento del personal) asiacute como el cumplimiento de los trabajos El Encargado del contrato seraacute el interlocutor con el Director del Contrato

11- PERSONAL

El personal que presta servicio en el contrato depende directamente y exclusivamente de la empresa adjudicataria con quien establece las relaciones juriacutedicas y laborales

Seraacute responsabilidad de la empresa adjudicataria el cumplimiento de la normativa vigente en materia laboral y restante normativa de aplicacioacuten

SFM se reserva el derecho a exigir de la empresa adjudicataria que sustituya al personal adscrito al servicio de limpieza si observa falta de correccioacuten o deficiencias en la prestacioacuten del servicio

Cuando alguna de las dependencias objeto del contrato no esteacute en funcionamiento en el momento de la prestacioacuten del servicio o se cierre durante alguacuten periacuteodo y por ello no sea necesario realizar en ellas la limpieza programada las horas no trabajadas se anotaraacuten y constituiraacuten una bolsa a disposicioacuten de SFM para ser cumplidas en la ocasioacuten y dependencia que se decida de tal manera que siempre se cumplan las horas adjudicadas

12- DEPENDENCIAS SIN USO

Por otra parte la empresa adjudicataria deberaacute prestar el servicio objeto del contrato en todas aquellas dependencias que puedan abrirse durante la vigencia del contrato procedieacutendose en su caso a una ampliacioacuten del contrato cuando la superficie ampliada signifique un incremento igual o superior al 3 del nuacutemero de horas totales del contrato Cuando tal incremento sea inferior al 3 el adjudicatario asumiraacute la limpieza de las nuevas dependencias sin coste adicional alguno

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 29

En la elaboracioacuten del presupuesto base de licitacioacuten se han estimado entre otros los costes laborales de la plantilla que presta actualmente este servicio en SFM El licitador o licitadores que resulten adjudicatarios deberaacuten mantener el empleo siempre y cuando las condiciones de la prestacioacuten se mantengan en la situacioacuten actual

13- SUBROGACIOacuteN DE PERSONAL

En el caso de que los trabajadores que vienen efectuando el servicio objeto del presente pliego esteacuten sujetos al Convenio Colectivo de Contratas Ferroviarias o cualquier otro convenio que imponga al nuevo adjudicatario la obligacioacuten de subrogacioacuten de los mismos los licitadores podraacuten solicitar a SFM en la direccioacuten sentildealada en el Cuadro de Caracteriacutesticas (consultas administrativas y presentacioacuten de ofertas) la informacioacuten que resulte necesaria a los uacutenicos efectos de permitir la evaluacioacuten de los costes laborales

En el supuesto de que durante la vigencia del contrato se produjeran situaciones de huelga o conflictos laborales entre la plantilla del Adjudicatario que impidieran el normal desenvolvimiento del servicio contratado y sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle SFM se reserva el derecho de poder contratar con otra empresa la prestacioacuten de dicho servicio durante esa situacioacuten de huelga o conflicto pudiendo repercutir al Adjudicatario los gastos en que hubiera tenido que incurrir como consecuencia del incumplimiento por el Adjudicatario de sus obligaciones

Una vez finalizada la vigencia del contrato o si el mismo se resolviere antes de finalizar la vigencia contractual pactada el Adjudicatario deberaacute dejar vaciacuteos y libres los locales o instalaciones propiedad de SFM que en su caso estuvieran adscritos a la prestacioacuten del servicio objeto del contrato

La duracioacuten del contrato seraacute de un (1) antildeo y podraacute ser prorrogado de mutuo acuerdo por ambas parte por un antildeo maacutes

14- DURACIOacuteN

La oferta seraacute global y por la duracioacuten total del contrato en base a un total miacutenimo de 54800 horasantildeo a disposicioacuten del contrato El importe cubriraacute la totalidad de los trabajos a desarrollar incluida la mano de obra seguridad

15- IMPORTE DE LICITACIOacuteN

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 30

social substitucioacuten de bajas por accidente enfermedad y vacaciones pagas extraordinarias etc Tambieacuten seraacuten a cargo del adjudicatario los utensilios o herramientas y los materiales de limpieza necesarios

El presupuesto del contrato para un antildeo asciende a la cantidad de SETECIENTOS TREINTA Y NUEVE MIL OCHOCIENTOS EUROS IVA EXCLUIDO (739800 euro IVA excluido)

El licitador deberaacute presentar su oferta de acuerdo al presupuesto previsto para UN (1) ANtildeO El citado presupuesto tiene valor maacuteximo y podraacute ser modificado a la baja como consecuencia de la licitacioacuten

En el precio se entenderaacuten comprendidos todos los gastos e impuestos excluido el impuesto sobre el valor antildeadido (IVA)

Palma 31 de marzo de 2011

El Jefe de Explotacioacuten

Mateo E Barceloacute Vogt

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 31

ANEXOS

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 32

ANEXO I PERSONAL A SUBROGAR

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 33

Anexo II 21

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

OFICINAS DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 34

992256 211 ndash Edificio Oficinas Administrativas Son Rullaacuten

Edificio principal Passatge Cala Figuera 6 Palma

Planta baja y dos pisos

992256 212 ndash Edificio Oficinas Talleres Son Rullaacuten

Edificio talleres con ampliacioacuten nave en construccioacuten que sustituiraacuten las casetas prefabricadas que actualmente prestan los siguientes servicios

- Comedor

- Vestuario masculino

- Vestuario femenino

- Aseos masculinos

- Aseos femeninos

- Cuarto de circulacioacuten

- Oficina empresa mantenimiento trenes

- Sala descanso personal

- Cuarto enclavamiento y comunicaciones

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 35

Anexo II 22

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

ESTACIONES Y APEADEROS DE SFM

992256 221 - Estaciones principales

992256 222 - Estaciones y apeaderos liacutenea tren

992256 223 - Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 36

992256 221 ndash Estaciones principales

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Intermodal Permanente

UIB Diario M y T

Inca Permanente

Manacor Diario M y T

Sa Pobla Diario M y T

Notas

Estacioacuten Palma se incluiraacute la limpieza de la planta -1 vestiacutebulo y taquillas SFM de la planta -2 andenes tren (CTC aula formacioacuten cuarto agentes vestuarios masculinos y femeninos aseos masculinos y femeninos local vigilante de seguridad despachos interventor principal y sistema tarifario dependencias empresas mantenimiento) y planta -3 aparcamiento vehiacuteculos (incluyendo rampas acceso entrada y salida y local vigilante de seguridad) Quedan excluidos los espacios cedidos al Consorci de Transports de Mallorca

Estacioacuten Inca se incluiraacute la limpieza del aparcamiento propiedad de SFM sitaudo en la Plaza Antoni Mateu de Inca

Estacioacuten Manacor se incluiraacute la limpieza del aparcamiento estacioacuten autobuses TIB y la limpieza planta primera edificio estacioacuten donde se situa sala exposiciones

992256 222 ndash Estaciones y apeaderos liacutenea tren

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 37

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Son Fuster 3 diacuteas semana

Verge de Lluc 3 diacuteas semana

Pont drsquoInca 3 diacuteas semana

Pont drsquoInca Nou 3 diacuteas semana

Poliacutegon Marratxiacute 3 diacuteas semana

Marratxiacute Diario

Es Cauumllls Diario

Santa Maria 3 diacuteas semana

Consell-Alarograve 3 diacuteas semana

Binissalem 3 diacuteas semana

Lloseta 3 diacuteas semana

Sineu Diario

Sant Joan 3 diacuteas semana

Petra 3 diacuteas semana

Llubiacute Laborables

Muro Laborables

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 38

992256 223 ndash Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Jacinto Verdaguer

Diario

Son CostaSon Fortesa

Diario

Son Fuster Vell Diario

Son Castelloacute Diario

Gran Via Asima Diario

Camiacute dels Reis Diario

Son Sardina Diario

En los cuadros anteriores se indica una duracioacuten miacutenima de cada una de las intervenciones a realizar en cada una de las estaciones y apeaderos pudiendo mejorar los licitadores dichas duracioacuten miacutenima

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 39

Anexo II 23

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

TALLERES Y ALMACENES DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 40

992256 231 ndash Talleres y almacenes

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 41

Anexo II 24

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

UNIDADES TREN DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 42

FRECUENCIAS

Se establecen los emplazamientos frecuencias y tipo de limpieza El nuacutemero de trenes a limpiar no se define debiendo cada oferente fijarlo

Los tipos de limpieza pueden sufrir adaptacionesmodificaciones en funcioacuten de las necesidades existentes en cada momento

241 ndash Unidades tren diesel

PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO

LIMPIEZA

NOCTURNO SON RULLAacuteN

DIARIO INTERMEDIA

NOCTURNA MANACOR

DIARIO INTERMEDIA

NOCTURNA INCA

LUNES A VIERNES

INTERMEDIA

DIURNO SON RULLAacuteN

LUNES A VIERNES

Exterior en funcioacuten disponibilidad

TOTAL HORAS

Limpieza integral de como miacutenimo una unidad al dia

En Son Rullaacuten existe un puente de lavado preparado tanto para la limpieza de las unidades diesel como de las unidades eleacutectricas

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 43

242 ndash Unidades tren metro y unidades eleacutectricas

PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO

LIMPIEZA

NOCTURNO

INTERMODAL DIARIO INTERMEDIO

TOTAL HORAS SEMANA

DISTRIBUCIOacuteN GEOGRAacuteFICA Y TIPOS DE TREN

La asignacioacuten geograacutefica de los trenes se facilita a tiacutetulo informativo puesto que SFM puede variar su emplazamiento por razones teacutecnicas de demanda o de cualquier otra iacutendole asiacute como aumentar su cantidad De cualquier manera no supondraacute un aumento en la carga de trabajo en todo caso se veraacute disminuido las frecuencias de limpieza por tren

ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS

Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar

PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora

PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora

PRECIO HORA NOCTURNA eurohora

TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA

Fecha

Firma

El representante autorizado del licitador

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 22

El mantenimiento y conservacioacuten de las instalaciones equipos maquinaria herramientas accesorios y demaacutes elementos que resulten precisos para la correcta realizacioacuten del servicio correraacuten exclusivamente por cuenta de la empresa adjudicataria y se realizaraacuten de acuerdo con las Normas vigentes sobre Prevencioacuten de Riesgos Laborales en el Trabajo y demaacutes legislacioacuten vigente

Deberaacute indicarse con queacute maquinaria se limpiaraacuten las instalaciones de SFM y unidades tren

Podraacute ofertarse la instalacioacuten de maacutequinas de lavado exterior de trenes (puentes de lavado) aprovechamiento y adaptacioacuten de los actuales o bien incorporacioacuten donde no existan asiacute como fregado de suelos mecaacutenicos soplado barrido aspiracioacuten etc

El personal que desempentildee los servicios objeto de este Pliego mientras permanezca en las Dependencias de SFM deberaacute ir uniformado con traje de trabajo y con distintivo bien visible en el que figure la denominacioacuten de la Razoacuten Social de la empresa adjudicataria Seraacute obligacioacuten del adjudicatario uniformar al personal que trabaje en las instalaciones de SFM personal que deberaacute ir debidamente identificado y que deberaacute ser autorizado por quien la direccioacuten del contrato para el acceso a determinadas zonas

Uniformidad

Las dependencias auxiliares que se puedan precisar para el personal asiacute como para el acopio de materiales seraacuten por cuenta del adjudicatario SFM colaboraraacute siempre que ello sea posible en la dotacioacuten del espacio fiacutesico en cuyo caso seraacute la empresa adjudicataria la encargada de acondicionar el mismo para el uso y finalidad previsto

Dependencias auxiliares

La empresa adjudicataria realizaraacute los servicios adicionales o complementarios que se precisen extraordinariamente y a peticioacuten expresa de SFM tanto en fecha como en nuacutemero

6- SERVICIOS COMPLEMENTARIOS

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 23

Las empresas licitadoras deberaacuten incluir en el Sobre 3 (Proposicioacuten Econoacutemica) una propuesta econoacutemica para este tipo de servicios separada e independiente de la del resto de los servicios que se oferten en la que se especifique los precioshora individualizados para cada categoria (diurna diurna festiva nocturna etc)

Asimismo se valoraraacute adicionalmente cualquier servicio no contemplado y ofertado que cumpla o ayude a la calidad de limpieza

Los productos a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o de terceros

7- PRODUCTOS DE LIMPIEZA

El etiquetado de los productos debe respetar la normativa legal vigente en lo referente a coacutedigos de riesgos y seguridad dosificaciones pictogramas etc

Todos los elementos y productos a emplear seraacuten de cargo de la empresa adjudicataria

El adjudicatario estaraacute obligado a realizar la reposicioacuten en los servicios de los productos higieacutenicos (papel higieacutenico y toallas de mano de calidad alta jabones de PH neutro bolsas de basura etc) y siempre dentro de unos paraacutemetros de calidad contrastada

Los productos que se empleen en la realizacioacuten de los distintos tipos de limpieza deberaacuten de estar homologados para este fin con suficiente garantiacutea de calidad presentando caracteriacutesticas usos certificados referencias instrucciones y precauciones etc Caso de alternativas vaacutelidas quedaraacute a potestad del adjudicador su eleccioacuten

Asimismo el adjudicatario remitiraacute a SFM la relacioacuten de los productos de limpieza a emplear debiendo adaptarse con garantiacutea a la resolucioacuten de incidencias que pudieran surgir (corriente estaacutetica antideslizantes vahos restos de detergentes etc)

Control higieacutenico sanitario En cada dependencia o unidad tren que sea menester se colocaraacute soporte con hoja cumplimentada indicando hora diacutea y persona que realiza la limpieza

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 24

La empresa adjudicataria queda obligada a reponer o aumentar los medios disponibles en la medida precisa tanto por propia iniciativa como a la primera indicacioacuten escrita que le haga SFM

Las facturas se presentaraacuten por triplicado y por mensualidades vencidas antes del diacutea 10 del mes siguiente al Director del Contrato correspondientes a cada mensualidad con especificacioacuten concreta de los servicios fechas y lugares de realizacioacuten

8- FORMALIZACION DE FACTURAS

El Licitador deberaacute adjuntar a la Documentacioacuten Teacutecnica a presentar una descripcioacuten de los meacutetodos empleados en el control de calidad de sus trabajos y la medicioacuten y valoracioacuten econoacutemica de los mismos (Plan de Inspeccioacuten y Control) y la periodicidad con la que se facilitaraacute dicha informacioacuten a SFM valoraacutendose la disponibilidad de una aplicacioacuten informaacutetica para el seguimiento del contrato por parte del Director del Contrato

9- INSPECCIOacuteN

Los productos y materiales a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad tipo de reparacioacuten etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten o manipulacioacuten aplicado tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o ajenas

SFM se reserva las maacutes amplias facultades de inspeccioacuten para verificar que el servicio prestado se ajusta a las condiciones requeridas en el Pliego de Prescripciones Teacutecnicas Dicha inspeccioacuten se realizaraacute por el personal de SFM o una tercera empresa designada por SFM debiendo la empresa que resulte adjudicataria facilitar y aportar cuantos datos y documentos que relacionados con el servicio prestado le sean requeridos

Para comprobar la correcta aplicacioacuten de los meacutetodos y productos empleados SFM podraacute inspeccionar su ejecucioacuten y analizar los productos sin que ello libere a la empresa adjudicataria de similares obligaciones y entera responsabilidad

La empresa adjudicataria efectuaraacute un riguroso control sobre la calidad de los trabajos realizados para constatar permanentemente la correcta ejecucioacuten de las operaciones y la obtencioacuten de los resultados que se exigen

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 25

SFM exigiraacute que los productos empleados en las operaciones contratadas cumplan los requisitos exigidos por la legislacioacuten vigente

El incumplimiento del nivel de calidad exigido en la realizacioacuten de las operaciones de limpieza determinaraacute que por SFM no se abonen al Adjudicatario las operaciones incorrectamente realizadas

Con independencia del Plan de Inspeccioacuten y Control al que se hace referencia en este apartado SFM se reserva el derecho de complementar el mismo en aquellos apartados que considere de intereacutes o a implementar sus propios meacutetodos de control de la calidad y medicioacuten y valoracioacuten de los servicios contratados

Los controles de la calidad del servicio cuando SFM asiacute lo considere seraacuten realizados conjuntamente con el adjudicatario y las disconformidades y en su caso alegaciones a las mismas seraacuten recogidas por escrito y firmadas por ambas partes

La plantilla que la empresa adjudicataria pondraacute a disposicioacuten de SFM seraacute la adecuada para obtener el maacuteximo nivel de calidad en las prestaciones objeto de contrato comprometieacutendose el contratista en caso de ausencia por enfermedad sanciones de la empresa o baja de personal vacaciones o licencias o permisos de cualquier tipo a mantener siempre el nuacutemero de trabajadores necesarios

Dicha plantilla se distribuiraacute en los turnos de trabajo que el adjudicatario considere oportuno previa aceptacioacuten por el director del contrato durante todos los diacuteas del antildeo (laborables y festivos)

La jornada laboral normal de los trabajadores que componen dicha plantilla corresponde al nuacutemero de horas semanales que establezca la legislacioacuten vigente para el sector laboral En consecuencia determinados trabajadores de la plantilla ofertada actuaraacuten como correturnos

El incumplimiento de los trabajos especificados llevaraacute consigo la aplicacioacuten de las oportunas penalizaciones o en su caso la resolucioacuten del contrato

10- INCUMPLIMIENTOS Y PENALIZACIONES

Sin perjuicio de lo establecido al respecto en el Pliego de Condiciones Particulares el incumplimiento de las obligaciones derivadas de la prestacioacuten del servicio objeto del contrato tanto referidas a la realizacioacuten del mismo como

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 26

a los requisitos condiciones o niveles de calidad exigidos determinaraacuten la aplicacioacuten de las siguientes penalizaciones

Servicio no realizado o realizado de forma incorrecta

- Se penalizaraacute con una cuantiacutea igual al importe del servicio no realizado o realizado incorrectamente

Rotura deterioro de elementos o dependencias y perjuicios originados por la realizacioacuten incorrecta del servicio yo utilizacioacuten de productos inadecuados

- Se penalizaraacute con el importe de reposicioacuten a precio de mercado yo maacutes los gastos que pudieran derivarse

- Si existiera reincidencia en la falta de calidad del servicio contratado se aplicaraacuten las penalizaciones estipuladas o referenciadas en el Pliego de Claacuteusulas Particulares Con independencia de lo anterior el incumplimiento por parte del Adjudicatario de las obligaciones asumidas en el Contrato determinaraacute la aplicacioacuten de una penalizacioacuten en base a los siguientes criterios

Falta Leve Se entenderaacute por Leve aquella que genere un trastorno puntual y su penalizacioacuten seraacute el 5 de la facturacioacuten mensual

Falta Grave Aquella que origine una peacuterdida econoacutemica deterioro de imagen o percepcioacuten decreciente del Compromiso de Calidad de SFM seraacute penalizada con el 15 de la facturacioacuten mensual

Tendraacute la consideracioacuten de falta grave entre otras

992256 El empleo de productos no homologados no autorizados por SFM o que previamente hayan sido rechazados por esta

992256 La utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM

992256 El uso indebido del agua y la energiacutea suministrada por SFM asiacute como el consumo incontrolado de los mismos

992256 La no presentacioacuten por el Adjudicatario del Plan de Inspeccioacuten y Control que se cita en el presente documento con la periodicidad que finalmente se determine

Falta Muy Grave Seraacute considerada como muy grave la reiteracioacuten de cualquier falta grave pudiendo ser sancionada desde el 30 del importe de una

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 27

mensualidad hasta la resolucioacuten del contrato la cual llevaraacute impliacutecita la ejecucioacuten de la garantiacutea definitiva

Las faltas seraacuten calificadas por el Responsable por parte de SFM como leves graves y muy graves de conformidad con lo indicado anteriormente

La empresa adjudicataria autoriza expresamente a SFM a compensar el importe de las penalizaciones impuestas conforme el procedimiento anterior con cualesquiera cantidades que estuvieran pendientes de pago por parte de SFM como consecuencia de las prestaciones objeto de contratacioacuten o de cualquier otra relacioacuten contractual que mantenga con la misma

Asimismo SFM estaraacute facultada para hacer efectivo el importe de las penalizaciones que correspondan mediante la ejecucioacuten parcial de la garantiacutea definitiva En este caso el Adjudicatario vendraacute obligado a reponer la garantiacutea en su importe inicial dentro de los 15 diacuteas siguientes

Sin perjuicio de las indemnizaciones por dantildeos y perjuicios que pudieran proceder el tope maacuteximo de penalizaciones econoacutemicas a aplicar por los anteriores conceptos en el marco del contrato seraacute del 20 del importe del mismo

La imposicioacuten de penalizaciones es en todo caso independiente del resarcimiento de los dantildeos y perjuicios que los hechos penalizados hayan podido causas a SFM

Penalizaciones por otros incumplimientos

992256 Por empleo de productos que hayan sido rechazados por SFM hasta 1000 (mil) euros

992256 Por utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM o de terceros hasta 2000 (dos mil) euros

992256 Por uso indebido del agua o la energiacutea suministrados por SFM asiacute como por el consumo incontrolado de los mismos hasta 900 (novecientos) euros

992256 Por incumplimiento de las obligaciones laborales y sociales hasta 6000 (seis mil) euros

992256 Por cualquier otro incumplimiento que se derive de lo establecido en este contrato y en sus documentos anexos hasta 1200 (mil doscientos) euros

En el supuesto de que por necesidades de la Explotacioacuten o del Servicio Puacuteblico Ferroviario se redujese o incluso se suprimiese la carga de trabajo SFM no

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 28

vendraacute obligada a indemnizar a la empresa adjudicataria que expresamente acepta esta condicioacuten por ninguacuten concepto

La empresa adjudicataria nombraraacute a un Encargado del contrato que de forma perioacutedica supervisaraacute la correcta realizacioacuten de los trabajos (calidad procedimientos comportamiento del personal) asiacute como el cumplimiento de los trabajos El Encargado del contrato seraacute el interlocutor con el Director del Contrato

11- PERSONAL

El personal que presta servicio en el contrato depende directamente y exclusivamente de la empresa adjudicataria con quien establece las relaciones juriacutedicas y laborales

Seraacute responsabilidad de la empresa adjudicataria el cumplimiento de la normativa vigente en materia laboral y restante normativa de aplicacioacuten

SFM se reserva el derecho a exigir de la empresa adjudicataria que sustituya al personal adscrito al servicio de limpieza si observa falta de correccioacuten o deficiencias en la prestacioacuten del servicio

Cuando alguna de las dependencias objeto del contrato no esteacute en funcionamiento en el momento de la prestacioacuten del servicio o se cierre durante alguacuten periacuteodo y por ello no sea necesario realizar en ellas la limpieza programada las horas no trabajadas se anotaraacuten y constituiraacuten una bolsa a disposicioacuten de SFM para ser cumplidas en la ocasioacuten y dependencia que se decida de tal manera que siempre se cumplan las horas adjudicadas

12- DEPENDENCIAS SIN USO

Por otra parte la empresa adjudicataria deberaacute prestar el servicio objeto del contrato en todas aquellas dependencias que puedan abrirse durante la vigencia del contrato procedieacutendose en su caso a una ampliacioacuten del contrato cuando la superficie ampliada signifique un incremento igual o superior al 3 del nuacutemero de horas totales del contrato Cuando tal incremento sea inferior al 3 el adjudicatario asumiraacute la limpieza de las nuevas dependencias sin coste adicional alguno

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 29

En la elaboracioacuten del presupuesto base de licitacioacuten se han estimado entre otros los costes laborales de la plantilla que presta actualmente este servicio en SFM El licitador o licitadores que resulten adjudicatarios deberaacuten mantener el empleo siempre y cuando las condiciones de la prestacioacuten se mantengan en la situacioacuten actual

13- SUBROGACIOacuteN DE PERSONAL

En el caso de que los trabajadores que vienen efectuando el servicio objeto del presente pliego esteacuten sujetos al Convenio Colectivo de Contratas Ferroviarias o cualquier otro convenio que imponga al nuevo adjudicatario la obligacioacuten de subrogacioacuten de los mismos los licitadores podraacuten solicitar a SFM en la direccioacuten sentildealada en el Cuadro de Caracteriacutesticas (consultas administrativas y presentacioacuten de ofertas) la informacioacuten que resulte necesaria a los uacutenicos efectos de permitir la evaluacioacuten de los costes laborales

En el supuesto de que durante la vigencia del contrato se produjeran situaciones de huelga o conflictos laborales entre la plantilla del Adjudicatario que impidieran el normal desenvolvimiento del servicio contratado y sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle SFM se reserva el derecho de poder contratar con otra empresa la prestacioacuten de dicho servicio durante esa situacioacuten de huelga o conflicto pudiendo repercutir al Adjudicatario los gastos en que hubiera tenido que incurrir como consecuencia del incumplimiento por el Adjudicatario de sus obligaciones

Una vez finalizada la vigencia del contrato o si el mismo se resolviere antes de finalizar la vigencia contractual pactada el Adjudicatario deberaacute dejar vaciacuteos y libres los locales o instalaciones propiedad de SFM que en su caso estuvieran adscritos a la prestacioacuten del servicio objeto del contrato

La duracioacuten del contrato seraacute de un (1) antildeo y podraacute ser prorrogado de mutuo acuerdo por ambas parte por un antildeo maacutes

14- DURACIOacuteN

La oferta seraacute global y por la duracioacuten total del contrato en base a un total miacutenimo de 54800 horasantildeo a disposicioacuten del contrato El importe cubriraacute la totalidad de los trabajos a desarrollar incluida la mano de obra seguridad

15- IMPORTE DE LICITACIOacuteN

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 30

social substitucioacuten de bajas por accidente enfermedad y vacaciones pagas extraordinarias etc Tambieacuten seraacuten a cargo del adjudicatario los utensilios o herramientas y los materiales de limpieza necesarios

El presupuesto del contrato para un antildeo asciende a la cantidad de SETECIENTOS TREINTA Y NUEVE MIL OCHOCIENTOS EUROS IVA EXCLUIDO (739800 euro IVA excluido)

El licitador deberaacute presentar su oferta de acuerdo al presupuesto previsto para UN (1) ANtildeO El citado presupuesto tiene valor maacuteximo y podraacute ser modificado a la baja como consecuencia de la licitacioacuten

En el precio se entenderaacuten comprendidos todos los gastos e impuestos excluido el impuesto sobre el valor antildeadido (IVA)

Palma 31 de marzo de 2011

El Jefe de Explotacioacuten

Mateo E Barceloacute Vogt

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 31

ANEXOS

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 32

ANEXO I PERSONAL A SUBROGAR

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 33

Anexo II 21

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

OFICINAS DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 34

992256 211 ndash Edificio Oficinas Administrativas Son Rullaacuten

Edificio principal Passatge Cala Figuera 6 Palma

Planta baja y dos pisos

992256 212 ndash Edificio Oficinas Talleres Son Rullaacuten

Edificio talleres con ampliacioacuten nave en construccioacuten que sustituiraacuten las casetas prefabricadas que actualmente prestan los siguientes servicios

- Comedor

- Vestuario masculino

- Vestuario femenino

- Aseos masculinos

- Aseos femeninos

- Cuarto de circulacioacuten

- Oficina empresa mantenimiento trenes

- Sala descanso personal

- Cuarto enclavamiento y comunicaciones

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 35

Anexo II 22

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

ESTACIONES Y APEADEROS DE SFM

992256 221 - Estaciones principales

992256 222 - Estaciones y apeaderos liacutenea tren

992256 223 - Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 36

992256 221 ndash Estaciones principales

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Intermodal Permanente

UIB Diario M y T

Inca Permanente

Manacor Diario M y T

Sa Pobla Diario M y T

Notas

Estacioacuten Palma se incluiraacute la limpieza de la planta -1 vestiacutebulo y taquillas SFM de la planta -2 andenes tren (CTC aula formacioacuten cuarto agentes vestuarios masculinos y femeninos aseos masculinos y femeninos local vigilante de seguridad despachos interventor principal y sistema tarifario dependencias empresas mantenimiento) y planta -3 aparcamiento vehiacuteculos (incluyendo rampas acceso entrada y salida y local vigilante de seguridad) Quedan excluidos los espacios cedidos al Consorci de Transports de Mallorca

Estacioacuten Inca se incluiraacute la limpieza del aparcamiento propiedad de SFM sitaudo en la Plaza Antoni Mateu de Inca

Estacioacuten Manacor se incluiraacute la limpieza del aparcamiento estacioacuten autobuses TIB y la limpieza planta primera edificio estacioacuten donde se situa sala exposiciones

992256 222 ndash Estaciones y apeaderos liacutenea tren

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 37

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Son Fuster 3 diacuteas semana

Verge de Lluc 3 diacuteas semana

Pont drsquoInca 3 diacuteas semana

Pont drsquoInca Nou 3 diacuteas semana

Poliacutegon Marratxiacute 3 diacuteas semana

Marratxiacute Diario

Es Cauumllls Diario

Santa Maria 3 diacuteas semana

Consell-Alarograve 3 diacuteas semana

Binissalem 3 diacuteas semana

Lloseta 3 diacuteas semana

Sineu Diario

Sant Joan 3 diacuteas semana

Petra 3 diacuteas semana

Llubiacute Laborables

Muro Laborables

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 38

992256 223 ndash Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Jacinto Verdaguer

Diario

Son CostaSon Fortesa

Diario

Son Fuster Vell Diario

Son Castelloacute Diario

Gran Via Asima Diario

Camiacute dels Reis Diario

Son Sardina Diario

En los cuadros anteriores se indica una duracioacuten miacutenima de cada una de las intervenciones a realizar en cada una de las estaciones y apeaderos pudiendo mejorar los licitadores dichas duracioacuten miacutenima

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 39

Anexo II 23

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

TALLERES Y ALMACENES DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 40

992256 231 ndash Talleres y almacenes

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 41

Anexo II 24

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

UNIDADES TREN DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 42

FRECUENCIAS

Se establecen los emplazamientos frecuencias y tipo de limpieza El nuacutemero de trenes a limpiar no se define debiendo cada oferente fijarlo

Los tipos de limpieza pueden sufrir adaptacionesmodificaciones en funcioacuten de las necesidades existentes en cada momento

241 ndash Unidades tren diesel

PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO

LIMPIEZA

NOCTURNO SON RULLAacuteN

DIARIO INTERMEDIA

NOCTURNA MANACOR

DIARIO INTERMEDIA

NOCTURNA INCA

LUNES A VIERNES

INTERMEDIA

DIURNO SON RULLAacuteN

LUNES A VIERNES

Exterior en funcioacuten disponibilidad

TOTAL HORAS

Limpieza integral de como miacutenimo una unidad al dia

En Son Rullaacuten existe un puente de lavado preparado tanto para la limpieza de las unidades diesel como de las unidades eleacutectricas

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 43

242 ndash Unidades tren metro y unidades eleacutectricas

PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO

LIMPIEZA

NOCTURNO

INTERMODAL DIARIO INTERMEDIO

TOTAL HORAS SEMANA

DISTRIBUCIOacuteN GEOGRAacuteFICA Y TIPOS DE TREN

La asignacioacuten geograacutefica de los trenes se facilita a tiacutetulo informativo puesto que SFM puede variar su emplazamiento por razones teacutecnicas de demanda o de cualquier otra iacutendole asiacute como aumentar su cantidad De cualquier manera no supondraacute un aumento en la carga de trabajo en todo caso se veraacute disminuido las frecuencias de limpieza por tren

ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS

Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar

PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora

PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora

PRECIO HORA NOCTURNA eurohora

TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA

Fecha

Firma

El representante autorizado del licitador

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 23

Las empresas licitadoras deberaacuten incluir en el Sobre 3 (Proposicioacuten Econoacutemica) una propuesta econoacutemica para este tipo de servicios separada e independiente de la del resto de los servicios que se oferten en la que se especifique los precioshora individualizados para cada categoria (diurna diurna festiva nocturna etc)

Asimismo se valoraraacute adicionalmente cualquier servicio no contemplado y ofertado que cumpla o ayude a la calidad de limpieza

Los productos a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o de terceros

7- PRODUCTOS DE LIMPIEZA

El etiquetado de los productos debe respetar la normativa legal vigente en lo referente a coacutedigos de riesgos y seguridad dosificaciones pictogramas etc

Todos los elementos y productos a emplear seraacuten de cargo de la empresa adjudicataria

El adjudicatario estaraacute obligado a realizar la reposicioacuten en los servicios de los productos higieacutenicos (papel higieacutenico y toallas de mano de calidad alta jabones de PH neutro bolsas de basura etc) y siempre dentro de unos paraacutemetros de calidad contrastada

Los productos que se empleen en la realizacioacuten de los distintos tipos de limpieza deberaacuten de estar homologados para este fin con suficiente garantiacutea de calidad presentando caracteriacutesticas usos certificados referencias instrucciones y precauciones etc Caso de alternativas vaacutelidas quedaraacute a potestad del adjudicador su eleccioacuten

Asimismo el adjudicatario remitiraacute a SFM la relacioacuten de los productos de limpieza a emplear debiendo adaptarse con garantiacutea a la resolucioacuten de incidencias que pudieran surgir (corriente estaacutetica antideslizantes vahos restos de detergentes etc)

Control higieacutenico sanitario En cada dependencia o unidad tren que sea menester se colocaraacute soporte con hoja cumplimentada indicando hora diacutea y persona que realiza la limpieza

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 24

La empresa adjudicataria queda obligada a reponer o aumentar los medios disponibles en la medida precisa tanto por propia iniciativa como a la primera indicacioacuten escrita que le haga SFM

Las facturas se presentaraacuten por triplicado y por mensualidades vencidas antes del diacutea 10 del mes siguiente al Director del Contrato correspondientes a cada mensualidad con especificacioacuten concreta de los servicios fechas y lugares de realizacioacuten

8- FORMALIZACION DE FACTURAS

El Licitador deberaacute adjuntar a la Documentacioacuten Teacutecnica a presentar una descripcioacuten de los meacutetodos empleados en el control de calidad de sus trabajos y la medicioacuten y valoracioacuten econoacutemica de los mismos (Plan de Inspeccioacuten y Control) y la periodicidad con la que se facilitaraacute dicha informacioacuten a SFM valoraacutendose la disponibilidad de una aplicacioacuten informaacutetica para el seguimiento del contrato por parte del Director del Contrato

9- INSPECCIOacuteN

Los productos y materiales a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad tipo de reparacioacuten etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten o manipulacioacuten aplicado tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o ajenas

SFM se reserva las maacutes amplias facultades de inspeccioacuten para verificar que el servicio prestado se ajusta a las condiciones requeridas en el Pliego de Prescripciones Teacutecnicas Dicha inspeccioacuten se realizaraacute por el personal de SFM o una tercera empresa designada por SFM debiendo la empresa que resulte adjudicataria facilitar y aportar cuantos datos y documentos que relacionados con el servicio prestado le sean requeridos

Para comprobar la correcta aplicacioacuten de los meacutetodos y productos empleados SFM podraacute inspeccionar su ejecucioacuten y analizar los productos sin que ello libere a la empresa adjudicataria de similares obligaciones y entera responsabilidad

La empresa adjudicataria efectuaraacute un riguroso control sobre la calidad de los trabajos realizados para constatar permanentemente la correcta ejecucioacuten de las operaciones y la obtencioacuten de los resultados que se exigen

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 25

SFM exigiraacute que los productos empleados en las operaciones contratadas cumplan los requisitos exigidos por la legislacioacuten vigente

El incumplimiento del nivel de calidad exigido en la realizacioacuten de las operaciones de limpieza determinaraacute que por SFM no se abonen al Adjudicatario las operaciones incorrectamente realizadas

Con independencia del Plan de Inspeccioacuten y Control al que se hace referencia en este apartado SFM se reserva el derecho de complementar el mismo en aquellos apartados que considere de intereacutes o a implementar sus propios meacutetodos de control de la calidad y medicioacuten y valoracioacuten de los servicios contratados

Los controles de la calidad del servicio cuando SFM asiacute lo considere seraacuten realizados conjuntamente con el adjudicatario y las disconformidades y en su caso alegaciones a las mismas seraacuten recogidas por escrito y firmadas por ambas partes

La plantilla que la empresa adjudicataria pondraacute a disposicioacuten de SFM seraacute la adecuada para obtener el maacuteximo nivel de calidad en las prestaciones objeto de contrato comprometieacutendose el contratista en caso de ausencia por enfermedad sanciones de la empresa o baja de personal vacaciones o licencias o permisos de cualquier tipo a mantener siempre el nuacutemero de trabajadores necesarios

Dicha plantilla se distribuiraacute en los turnos de trabajo que el adjudicatario considere oportuno previa aceptacioacuten por el director del contrato durante todos los diacuteas del antildeo (laborables y festivos)

La jornada laboral normal de los trabajadores que componen dicha plantilla corresponde al nuacutemero de horas semanales que establezca la legislacioacuten vigente para el sector laboral En consecuencia determinados trabajadores de la plantilla ofertada actuaraacuten como correturnos

El incumplimiento de los trabajos especificados llevaraacute consigo la aplicacioacuten de las oportunas penalizaciones o en su caso la resolucioacuten del contrato

10- INCUMPLIMIENTOS Y PENALIZACIONES

Sin perjuicio de lo establecido al respecto en el Pliego de Condiciones Particulares el incumplimiento de las obligaciones derivadas de la prestacioacuten del servicio objeto del contrato tanto referidas a la realizacioacuten del mismo como

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 26

a los requisitos condiciones o niveles de calidad exigidos determinaraacuten la aplicacioacuten de las siguientes penalizaciones

Servicio no realizado o realizado de forma incorrecta

- Se penalizaraacute con una cuantiacutea igual al importe del servicio no realizado o realizado incorrectamente

Rotura deterioro de elementos o dependencias y perjuicios originados por la realizacioacuten incorrecta del servicio yo utilizacioacuten de productos inadecuados

- Se penalizaraacute con el importe de reposicioacuten a precio de mercado yo maacutes los gastos que pudieran derivarse

- Si existiera reincidencia en la falta de calidad del servicio contratado se aplicaraacuten las penalizaciones estipuladas o referenciadas en el Pliego de Claacuteusulas Particulares Con independencia de lo anterior el incumplimiento por parte del Adjudicatario de las obligaciones asumidas en el Contrato determinaraacute la aplicacioacuten de una penalizacioacuten en base a los siguientes criterios

Falta Leve Se entenderaacute por Leve aquella que genere un trastorno puntual y su penalizacioacuten seraacute el 5 de la facturacioacuten mensual

Falta Grave Aquella que origine una peacuterdida econoacutemica deterioro de imagen o percepcioacuten decreciente del Compromiso de Calidad de SFM seraacute penalizada con el 15 de la facturacioacuten mensual

Tendraacute la consideracioacuten de falta grave entre otras

992256 El empleo de productos no homologados no autorizados por SFM o que previamente hayan sido rechazados por esta

992256 La utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM

992256 El uso indebido del agua y la energiacutea suministrada por SFM asiacute como el consumo incontrolado de los mismos

992256 La no presentacioacuten por el Adjudicatario del Plan de Inspeccioacuten y Control que se cita en el presente documento con la periodicidad que finalmente se determine

Falta Muy Grave Seraacute considerada como muy grave la reiteracioacuten de cualquier falta grave pudiendo ser sancionada desde el 30 del importe de una

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 27

mensualidad hasta la resolucioacuten del contrato la cual llevaraacute impliacutecita la ejecucioacuten de la garantiacutea definitiva

Las faltas seraacuten calificadas por el Responsable por parte de SFM como leves graves y muy graves de conformidad con lo indicado anteriormente

La empresa adjudicataria autoriza expresamente a SFM a compensar el importe de las penalizaciones impuestas conforme el procedimiento anterior con cualesquiera cantidades que estuvieran pendientes de pago por parte de SFM como consecuencia de las prestaciones objeto de contratacioacuten o de cualquier otra relacioacuten contractual que mantenga con la misma

Asimismo SFM estaraacute facultada para hacer efectivo el importe de las penalizaciones que correspondan mediante la ejecucioacuten parcial de la garantiacutea definitiva En este caso el Adjudicatario vendraacute obligado a reponer la garantiacutea en su importe inicial dentro de los 15 diacuteas siguientes

Sin perjuicio de las indemnizaciones por dantildeos y perjuicios que pudieran proceder el tope maacuteximo de penalizaciones econoacutemicas a aplicar por los anteriores conceptos en el marco del contrato seraacute del 20 del importe del mismo

La imposicioacuten de penalizaciones es en todo caso independiente del resarcimiento de los dantildeos y perjuicios que los hechos penalizados hayan podido causas a SFM

Penalizaciones por otros incumplimientos

992256 Por empleo de productos que hayan sido rechazados por SFM hasta 1000 (mil) euros

992256 Por utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM o de terceros hasta 2000 (dos mil) euros

992256 Por uso indebido del agua o la energiacutea suministrados por SFM asiacute como por el consumo incontrolado de los mismos hasta 900 (novecientos) euros

992256 Por incumplimiento de las obligaciones laborales y sociales hasta 6000 (seis mil) euros

992256 Por cualquier otro incumplimiento que se derive de lo establecido en este contrato y en sus documentos anexos hasta 1200 (mil doscientos) euros

En el supuesto de que por necesidades de la Explotacioacuten o del Servicio Puacuteblico Ferroviario se redujese o incluso se suprimiese la carga de trabajo SFM no

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 28

vendraacute obligada a indemnizar a la empresa adjudicataria que expresamente acepta esta condicioacuten por ninguacuten concepto

La empresa adjudicataria nombraraacute a un Encargado del contrato que de forma perioacutedica supervisaraacute la correcta realizacioacuten de los trabajos (calidad procedimientos comportamiento del personal) asiacute como el cumplimiento de los trabajos El Encargado del contrato seraacute el interlocutor con el Director del Contrato

11- PERSONAL

El personal que presta servicio en el contrato depende directamente y exclusivamente de la empresa adjudicataria con quien establece las relaciones juriacutedicas y laborales

Seraacute responsabilidad de la empresa adjudicataria el cumplimiento de la normativa vigente en materia laboral y restante normativa de aplicacioacuten

SFM se reserva el derecho a exigir de la empresa adjudicataria que sustituya al personal adscrito al servicio de limpieza si observa falta de correccioacuten o deficiencias en la prestacioacuten del servicio

Cuando alguna de las dependencias objeto del contrato no esteacute en funcionamiento en el momento de la prestacioacuten del servicio o se cierre durante alguacuten periacuteodo y por ello no sea necesario realizar en ellas la limpieza programada las horas no trabajadas se anotaraacuten y constituiraacuten una bolsa a disposicioacuten de SFM para ser cumplidas en la ocasioacuten y dependencia que se decida de tal manera que siempre se cumplan las horas adjudicadas

12- DEPENDENCIAS SIN USO

Por otra parte la empresa adjudicataria deberaacute prestar el servicio objeto del contrato en todas aquellas dependencias que puedan abrirse durante la vigencia del contrato procedieacutendose en su caso a una ampliacioacuten del contrato cuando la superficie ampliada signifique un incremento igual o superior al 3 del nuacutemero de horas totales del contrato Cuando tal incremento sea inferior al 3 el adjudicatario asumiraacute la limpieza de las nuevas dependencias sin coste adicional alguno

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 29

En la elaboracioacuten del presupuesto base de licitacioacuten se han estimado entre otros los costes laborales de la plantilla que presta actualmente este servicio en SFM El licitador o licitadores que resulten adjudicatarios deberaacuten mantener el empleo siempre y cuando las condiciones de la prestacioacuten se mantengan en la situacioacuten actual

13- SUBROGACIOacuteN DE PERSONAL

En el caso de que los trabajadores que vienen efectuando el servicio objeto del presente pliego esteacuten sujetos al Convenio Colectivo de Contratas Ferroviarias o cualquier otro convenio que imponga al nuevo adjudicatario la obligacioacuten de subrogacioacuten de los mismos los licitadores podraacuten solicitar a SFM en la direccioacuten sentildealada en el Cuadro de Caracteriacutesticas (consultas administrativas y presentacioacuten de ofertas) la informacioacuten que resulte necesaria a los uacutenicos efectos de permitir la evaluacioacuten de los costes laborales

En el supuesto de que durante la vigencia del contrato se produjeran situaciones de huelga o conflictos laborales entre la plantilla del Adjudicatario que impidieran el normal desenvolvimiento del servicio contratado y sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle SFM se reserva el derecho de poder contratar con otra empresa la prestacioacuten de dicho servicio durante esa situacioacuten de huelga o conflicto pudiendo repercutir al Adjudicatario los gastos en que hubiera tenido que incurrir como consecuencia del incumplimiento por el Adjudicatario de sus obligaciones

Una vez finalizada la vigencia del contrato o si el mismo se resolviere antes de finalizar la vigencia contractual pactada el Adjudicatario deberaacute dejar vaciacuteos y libres los locales o instalaciones propiedad de SFM que en su caso estuvieran adscritos a la prestacioacuten del servicio objeto del contrato

La duracioacuten del contrato seraacute de un (1) antildeo y podraacute ser prorrogado de mutuo acuerdo por ambas parte por un antildeo maacutes

14- DURACIOacuteN

La oferta seraacute global y por la duracioacuten total del contrato en base a un total miacutenimo de 54800 horasantildeo a disposicioacuten del contrato El importe cubriraacute la totalidad de los trabajos a desarrollar incluida la mano de obra seguridad

15- IMPORTE DE LICITACIOacuteN

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 30

social substitucioacuten de bajas por accidente enfermedad y vacaciones pagas extraordinarias etc Tambieacuten seraacuten a cargo del adjudicatario los utensilios o herramientas y los materiales de limpieza necesarios

El presupuesto del contrato para un antildeo asciende a la cantidad de SETECIENTOS TREINTA Y NUEVE MIL OCHOCIENTOS EUROS IVA EXCLUIDO (739800 euro IVA excluido)

El licitador deberaacute presentar su oferta de acuerdo al presupuesto previsto para UN (1) ANtildeO El citado presupuesto tiene valor maacuteximo y podraacute ser modificado a la baja como consecuencia de la licitacioacuten

En el precio se entenderaacuten comprendidos todos los gastos e impuestos excluido el impuesto sobre el valor antildeadido (IVA)

Palma 31 de marzo de 2011

El Jefe de Explotacioacuten

Mateo E Barceloacute Vogt

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 31

ANEXOS

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 32

ANEXO I PERSONAL A SUBROGAR

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 33

Anexo II 21

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

OFICINAS DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 34

992256 211 ndash Edificio Oficinas Administrativas Son Rullaacuten

Edificio principal Passatge Cala Figuera 6 Palma

Planta baja y dos pisos

992256 212 ndash Edificio Oficinas Talleres Son Rullaacuten

Edificio talleres con ampliacioacuten nave en construccioacuten que sustituiraacuten las casetas prefabricadas que actualmente prestan los siguientes servicios

- Comedor

- Vestuario masculino

- Vestuario femenino

- Aseos masculinos

- Aseos femeninos

- Cuarto de circulacioacuten

- Oficina empresa mantenimiento trenes

- Sala descanso personal

- Cuarto enclavamiento y comunicaciones

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 35

Anexo II 22

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

ESTACIONES Y APEADEROS DE SFM

992256 221 - Estaciones principales

992256 222 - Estaciones y apeaderos liacutenea tren

992256 223 - Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 36

992256 221 ndash Estaciones principales

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Intermodal Permanente

UIB Diario M y T

Inca Permanente

Manacor Diario M y T

Sa Pobla Diario M y T

Notas

Estacioacuten Palma se incluiraacute la limpieza de la planta -1 vestiacutebulo y taquillas SFM de la planta -2 andenes tren (CTC aula formacioacuten cuarto agentes vestuarios masculinos y femeninos aseos masculinos y femeninos local vigilante de seguridad despachos interventor principal y sistema tarifario dependencias empresas mantenimiento) y planta -3 aparcamiento vehiacuteculos (incluyendo rampas acceso entrada y salida y local vigilante de seguridad) Quedan excluidos los espacios cedidos al Consorci de Transports de Mallorca

Estacioacuten Inca se incluiraacute la limpieza del aparcamiento propiedad de SFM sitaudo en la Plaza Antoni Mateu de Inca

Estacioacuten Manacor se incluiraacute la limpieza del aparcamiento estacioacuten autobuses TIB y la limpieza planta primera edificio estacioacuten donde se situa sala exposiciones

992256 222 ndash Estaciones y apeaderos liacutenea tren

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 37

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Son Fuster 3 diacuteas semana

Verge de Lluc 3 diacuteas semana

Pont drsquoInca 3 diacuteas semana

Pont drsquoInca Nou 3 diacuteas semana

Poliacutegon Marratxiacute 3 diacuteas semana

Marratxiacute Diario

Es Cauumllls Diario

Santa Maria 3 diacuteas semana

Consell-Alarograve 3 diacuteas semana

Binissalem 3 diacuteas semana

Lloseta 3 diacuteas semana

Sineu Diario

Sant Joan 3 diacuteas semana

Petra 3 diacuteas semana

Llubiacute Laborables

Muro Laborables

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 38

992256 223 ndash Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Jacinto Verdaguer

Diario

Son CostaSon Fortesa

Diario

Son Fuster Vell Diario

Son Castelloacute Diario

Gran Via Asima Diario

Camiacute dels Reis Diario

Son Sardina Diario

En los cuadros anteriores se indica una duracioacuten miacutenima de cada una de las intervenciones a realizar en cada una de las estaciones y apeaderos pudiendo mejorar los licitadores dichas duracioacuten miacutenima

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 39

Anexo II 23

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

TALLERES Y ALMACENES DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 40

992256 231 ndash Talleres y almacenes

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 41

Anexo II 24

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

UNIDADES TREN DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 42

FRECUENCIAS

Se establecen los emplazamientos frecuencias y tipo de limpieza El nuacutemero de trenes a limpiar no se define debiendo cada oferente fijarlo

Los tipos de limpieza pueden sufrir adaptacionesmodificaciones en funcioacuten de las necesidades existentes en cada momento

241 ndash Unidades tren diesel

PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO

LIMPIEZA

NOCTURNO SON RULLAacuteN

DIARIO INTERMEDIA

NOCTURNA MANACOR

DIARIO INTERMEDIA

NOCTURNA INCA

LUNES A VIERNES

INTERMEDIA

DIURNO SON RULLAacuteN

LUNES A VIERNES

Exterior en funcioacuten disponibilidad

TOTAL HORAS

Limpieza integral de como miacutenimo una unidad al dia

En Son Rullaacuten existe un puente de lavado preparado tanto para la limpieza de las unidades diesel como de las unidades eleacutectricas

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 43

242 ndash Unidades tren metro y unidades eleacutectricas

PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO

LIMPIEZA

NOCTURNO

INTERMODAL DIARIO INTERMEDIO

TOTAL HORAS SEMANA

DISTRIBUCIOacuteN GEOGRAacuteFICA Y TIPOS DE TREN

La asignacioacuten geograacutefica de los trenes se facilita a tiacutetulo informativo puesto que SFM puede variar su emplazamiento por razones teacutecnicas de demanda o de cualquier otra iacutendole asiacute como aumentar su cantidad De cualquier manera no supondraacute un aumento en la carga de trabajo en todo caso se veraacute disminuido las frecuencias de limpieza por tren

ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS

Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar

PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora

PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora

PRECIO HORA NOCTURNA eurohora

TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA

Fecha

Firma

El representante autorizado del licitador

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 24

La empresa adjudicataria queda obligada a reponer o aumentar los medios disponibles en la medida precisa tanto por propia iniciativa como a la primera indicacioacuten escrita que le haga SFM

Las facturas se presentaraacuten por triplicado y por mensualidades vencidas antes del diacutea 10 del mes siguiente al Director del Contrato correspondientes a cada mensualidad con especificacioacuten concreta de los servicios fechas y lugares de realizacioacuten

8- FORMALIZACION DE FACTURAS

El Licitador deberaacute adjuntar a la Documentacioacuten Teacutecnica a presentar una descripcioacuten de los meacutetodos empleados en el control de calidad de sus trabajos y la medicioacuten y valoracioacuten econoacutemica de los mismos (Plan de Inspeccioacuten y Control) y la periodicidad con la que se facilitaraacute dicha informacioacuten a SFM valoraacutendose la disponibilidad de una aplicacioacuten informaacutetica para el seguimiento del contrato por parte del Director del Contrato

9- INSPECCIOacuteN

Los productos y materiales a emplear en las operaciones contratadas seraacuten los que la empresa adjudicataria considere maacutes adecuados en funcioacuten del meacutetodo de trabajo tipo de superficie grado de suciedad tipo de reparacioacuten etc siendo en todo caso la empresa adjudicataria la uacutenica responsable de cualquier dantildeo que se produzca por la accioacuten de los productos o por su incorrecta aplicacioacuten o manipulacioacuten aplicado tanto a las personas como al material e instalaciones de SFM o ajenas

SFM se reserva las maacutes amplias facultades de inspeccioacuten para verificar que el servicio prestado se ajusta a las condiciones requeridas en el Pliego de Prescripciones Teacutecnicas Dicha inspeccioacuten se realizaraacute por el personal de SFM o una tercera empresa designada por SFM debiendo la empresa que resulte adjudicataria facilitar y aportar cuantos datos y documentos que relacionados con el servicio prestado le sean requeridos

Para comprobar la correcta aplicacioacuten de los meacutetodos y productos empleados SFM podraacute inspeccionar su ejecucioacuten y analizar los productos sin que ello libere a la empresa adjudicataria de similares obligaciones y entera responsabilidad

La empresa adjudicataria efectuaraacute un riguroso control sobre la calidad de los trabajos realizados para constatar permanentemente la correcta ejecucioacuten de las operaciones y la obtencioacuten de los resultados que se exigen

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 25

SFM exigiraacute que los productos empleados en las operaciones contratadas cumplan los requisitos exigidos por la legislacioacuten vigente

El incumplimiento del nivel de calidad exigido en la realizacioacuten de las operaciones de limpieza determinaraacute que por SFM no se abonen al Adjudicatario las operaciones incorrectamente realizadas

Con independencia del Plan de Inspeccioacuten y Control al que se hace referencia en este apartado SFM se reserva el derecho de complementar el mismo en aquellos apartados que considere de intereacutes o a implementar sus propios meacutetodos de control de la calidad y medicioacuten y valoracioacuten de los servicios contratados

Los controles de la calidad del servicio cuando SFM asiacute lo considere seraacuten realizados conjuntamente con el adjudicatario y las disconformidades y en su caso alegaciones a las mismas seraacuten recogidas por escrito y firmadas por ambas partes

La plantilla que la empresa adjudicataria pondraacute a disposicioacuten de SFM seraacute la adecuada para obtener el maacuteximo nivel de calidad en las prestaciones objeto de contrato comprometieacutendose el contratista en caso de ausencia por enfermedad sanciones de la empresa o baja de personal vacaciones o licencias o permisos de cualquier tipo a mantener siempre el nuacutemero de trabajadores necesarios

Dicha plantilla se distribuiraacute en los turnos de trabajo que el adjudicatario considere oportuno previa aceptacioacuten por el director del contrato durante todos los diacuteas del antildeo (laborables y festivos)

La jornada laboral normal de los trabajadores que componen dicha plantilla corresponde al nuacutemero de horas semanales que establezca la legislacioacuten vigente para el sector laboral En consecuencia determinados trabajadores de la plantilla ofertada actuaraacuten como correturnos

El incumplimiento de los trabajos especificados llevaraacute consigo la aplicacioacuten de las oportunas penalizaciones o en su caso la resolucioacuten del contrato

10- INCUMPLIMIENTOS Y PENALIZACIONES

Sin perjuicio de lo establecido al respecto en el Pliego de Condiciones Particulares el incumplimiento de las obligaciones derivadas de la prestacioacuten del servicio objeto del contrato tanto referidas a la realizacioacuten del mismo como

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 26

a los requisitos condiciones o niveles de calidad exigidos determinaraacuten la aplicacioacuten de las siguientes penalizaciones

Servicio no realizado o realizado de forma incorrecta

- Se penalizaraacute con una cuantiacutea igual al importe del servicio no realizado o realizado incorrectamente

Rotura deterioro de elementos o dependencias y perjuicios originados por la realizacioacuten incorrecta del servicio yo utilizacioacuten de productos inadecuados

- Se penalizaraacute con el importe de reposicioacuten a precio de mercado yo maacutes los gastos que pudieran derivarse

- Si existiera reincidencia en la falta de calidad del servicio contratado se aplicaraacuten las penalizaciones estipuladas o referenciadas en el Pliego de Claacuteusulas Particulares Con independencia de lo anterior el incumplimiento por parte del Adjudicatario de las obligaciones asumidas en el Contrato determinaraacute la aplicacioacuten de una penalizacioacuten en base a los siguientes criterios

Falta Leve Se entenderaacute por Leve aquella que genere un trastorno puntual y su penalizacioacuten seraacute el 5 de la facturacioacuten mensual

Falta Grave Aquella que origine una peacuterdida econoacutemica deterioro de imagen o percepcioacuten decreciente del Compromiso de Calidad de SFM seraacute penalizada con el 15 de la facturacioacuten mensual

Tendraacute la consideracioacuten de falta grave entre otras

992256 El empleo de productos no homologados no autorizados por SFM o que previamente hayan sido rechazados por esta

992256 La utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM

992256 El uso indebido del agua y la energiacutea suministrada por SFM asiacute como el consumo incontrolado de los mismos

992256 La no presentacioacuten por el Adjudicatario del Plan de Inspeccioacuten y Control que se cita en el presente documento con la periodicidad que finalmente se determine

Falta Muy Grave Seraacute considerada como muy grave la reiteracioacuten de cualquier falta grave pudiendo ser sancionada desde el 30 del importe de una

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 27

mensualidad hasta la resolucioacuten del contrato la cual llevaraacute impliacutecita la ejecucioacuten de la garantiacutea definitiva

Las faltas seraacuten calificadas por el Responsable por parte de SFM como leves graves y muy graves de conformidad con lo indicado anteriormente

La empresa adjudicataria autoriza expresamente a SFM a compensar el importe de las penalizaciones impuestas conforme el procedimiento anterior con cualesquiera cantidades que estuvieran pendientes de pago por parte de SFM como consecuencia de las prestaciones objeto de contratacioacuten o de cualquier otra relacioacuten contractual que mantenga con la misma

Asimismo SFM estaraacute facultada para hacer efectivo el importe de las penalizaciones que correspondan mediante la ejecucioacuten parcial de la garantiacutea definitiva En este caso el Adjudicatario vendraacute obligado a reponer la garantiacutea en su importe inicial dentro de los 15 diacuteas siguientes

Sin perjuicio de las indemnizaciones por dantildeos y perjuicios que pudieran proceder el tope maacuteximo de penalizaciones econoacutemicas a aplicar por los anteriores conceptos en el marco del contrato seraacute del 20 del importe del mismo

La imposicioacuten de penalizaciones es en todo caso independiente del resarcimiento de los dantildeos y perjuicios que los hechos penalizados hayan podido causas a SFM

Penalizaciones por otros incumplimientos

992256 Por empleo de productos que hayan sido rechazados por SFM hasta 1000 (mil) euros

992256 Por utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM o de terceros hasta 2000 (dos mil) euros

992256 Por uso indebido del agua o la energiacutea suministrados por SFM asiacute como por el consumo incontrolado de los mismos hasta 900 (novecientos) euros

992256 Por incumplimiento de las obligaciones laborales y sociales hasta 6000 (seis mil) euros

992256 Por cualquier otro incumplimiento que se derive de lo establecido en este contrato y en sus documentos anexos hasta 1200 (mil doscientos) euros

En el supuesto de que por necesidades de la Explotacioacuten o del Servicio Puacuteblico Ferroviario se redujese o incluso se suprimiese la carga de trabajo SFM no

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 28

vendraacute obligada a indemnizar a la empresa adjudicataria que expresamente acepta esta condicioacuten por ninguacuten concepto

La empresa adjudicataria nombraraacute a un Encargado del contrato que de forma perioacutedica supervisaraacute la correcta realizacioacuten de los trabajos (calidad procedimientos comportamiento del personal) asiacute como el cumplimiento de los trabajos El Encargado del contrato seraacute el interlocutor con el Director del Contrato

11- PERSONAL

El personal que presta servicio en el contrato depende directamente y exclusivamente de la empresa adjudicataria con quien establece las relaciones juriacutedicas y laborales

Seraacute responsabilidad de la empresa adjudicataria el cumplimiento de la normativa vigente en materia laboral y restante normativa de aplicacioacuten

SFM se reserva el derecho a exigir de la empresa adjudicataria que sustituya al personal adscrito al servicio de limpieza si observa falta de correccioacuten o deficiencias en la prestacioacuten del servicio

Cuando alguna de las dependencias objeto del contrato no esteacute en funcionamiento en el momento de la prestacioacuten del servicio o se cierre durante alguacuten periacuteodo y por ello no sea necesario realizar en ellas la limpieza programada las horas no trabajadas se anotaraacuten y constituiraacuten una bolsa a disposicioacuten de SFM para ser cumplidas en la ocasioacuten y dependencia que se decida de tal manera que siempre se cumplan las horas adjudicadas

12- DEPENDENCIAS SIN USO

Por otra parte la empresa adjudicataria deberaacute prestar el servicio objeto del contrato en todas aquellas dependencias que puedan abrirse durante la vigencia del contrato procedieacutendose en su caso a una ampliacioacuten del contrato cuando la superficie ampliada signifique un incremento igual o superior al 3 del nuacutemero de horas totales del contrato Cuando tal incremento sea inferior al 3 el adjudicatario asumiraacute la limpieza de las nuevas dependencias sin coste adicional alguno

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 29

En la elaboracioacuten del presupuesto base de licitacioacuten se han estimado entre otros los costes laborales de la plantilla que presta actualmente este servicio en SFM El licitador o licitadores que resulten adjudicatarios deberaacuten mantener el empleo siempre y cuando las condiciones de la prestacioacuten se mantengan en la situacioacuten actual

13- SUBROGACIOacuteN DE PERSONAL

En el caso de que los trabajadores que vienen efectuando el servicio objeto del presente pliego esteacuten sujetos al Convenio Colectivo de Contratas Ferroviarias o cualquier otro convenio que imponga al nuevo adjudicatario la obligacioacuten de subrogacioacuten de los mismos los licitadores podraacuten solicitar a SFM en la direccioacuten sentildealada en el Cuadro de Caracteriacutesticas (consultas administrativas y presentacioacuten de ofertas) la informacioacuten que resulte necesaria a los uacutenicos efectos de permitir la evaluacioacuten de los costes laborales

En el supuesto de que durante la vigencia del contrato se produjeran situaciones de huelga o conflictos laborales entre la plantilla del Adjudicatario que impidieran el normal desenvolvimiento del servicio contratado y sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle SFM se reserva el derecho de poder contratar con otra empresa la prestacioacuten de dicho servicio durante esa situacioacuten de huelga o conflicto pudiendo repercutir al Adjudicatario los gastos en que hubiera tenido que incurrir como consecuencia del incumplimiento por el Adjudicatario de sus obligaciones

Una vez finalizada la vigencia del contrato o si el mismo se resolviere antes de finalizar la vigencia contractual pactada el Adjudicatario deberaacute dejar vaciacuteos y libres los locales o instalaciones propiedad de SFM que en su caso estuvieran adscritos a la prestacioacuten del servicio objeto del contrato

La duracioacuten del contrato seraacute de un (1) antildeo y podraacute ser prorrogado de mutuo acuerdo por ambas parte por un antildeo maacutes

14- DURACIOacuteN

La oferta seraacute global y por la duracioacuten total del contrato en base a un total miacutenimo de 54800 horasantildeo a disposicioacuten del contrato El importe cubriraacute la totalidad de los trabajos a desarrollar incluida la mano de obra seguridad

15- IMPORTE DE LICITACIOacuteN

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 30

social substitucioacuten de bajas por accidente enfermedad y vacaciones pagas extraordinarias etc Tambieacuten seraacuten a cargo del adjudicatario los utensilios o herramientas y los materiales de limpieza necesarios

El presupuesto del contrato para un antildeo asciende a la cantidad de SETECIENTOS TREINTA Y NUEVE MIL OCHOCIENTOS EUROS IVA EXCLUIDO (739800 euro IVA excluido)

El licitador deberaacute presentar su oferta de acuerdo al presupuesto previsto para UN (1) ANtildeO El citado presupuesto tiene valor maacuteximo y podraacute ser modificado a la baja como consecuencia de la licitacioacuten

En el precio se entenderaacuten comprendidos todos los gastos e impuestos excluido el impuesto sobre el valor antildeadido (IVA)

Palma 31 de marzo de 2011

El Jefe de Explotacioacuten

Mateo E Barceloacute Vogt

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 31

ANEXOS

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 32

ANEXO I PERSONAL A SUBROGAR

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 33

Anexo II 21

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

OFICINAS DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 34

992256 211 ndash Edificio Oficinas Administrativas Son Rullaacuten

Edificio principal Passatge Cala Figuera 6 Palma

Planta baja y dos pisos

992256 212 ndash Edificio Oficinas Talleres Son Rullaacuten

Edificio talleres con ampliacioacuten nave en construccioacuten que sustituiraacuten las casetas prefabricadas que actualmente prestan los siguientes servicios

- Comedor

- Vestuario masculino

- Vestuario femenino

- Aseos masculinos

- Aseos femeninos

- Cuarto de circulacioacuten

- Oficina empresa mantenimiento trenes

- Sala descanso personal

- Cuarto enclavamiento y comunicaciones

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 35

Anexo II 22

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

ESTACIONES Y APEADEROS DE SFM

992256 221 - Estaciones principales

992256 222 - Estaciones y apeaderos liacutenea tren

992256 223 - Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 36

992256 221 ndash Estaciones principales

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Intermodal Permanente

UIB Diario M y T

Inca Permanente

Manacor Diario M y T

Sa Pobla Diario M y T

Notas

Estacioacuten Palma se incluiraacute la limpieza de la planta -1 vestiacutebulo y taquillas SFM de la planta -2 andenes tren (CTC aula formacioacuten cuarto agentes vestuarios masculinos y femeninos aseos masculinos y femeninos local vigilante de seguridad despachos interventor principal y sistema tarifario dependencias empresas mantenimiento) y planta -3 aparcamiento vehiacuteculos (incluyendo rampas acceso entrada y salida y local vigilante de seguridad) Quedan excluidos los espacios cedidos al Consorci de Transports de Mallorca

Estacioacuten Inca se incluiraacute la limpieza del aparcamiento propiedad de SFM sitaudo en la Plaza Antoni Mateu de Inca

Estacioacuten Manacor se incluiraacute la limpieza del aparcamiento estacioacuten autobuses TIB y la limpieza planta primera edificio estacioacuten donde se situa sala exposiciones

992256 222 ndash Estaciones y apeaderos liacutenea tren

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 37

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Son Fuster 3 diacuteas semana

Verge de Lluc 3 diacuteas semana

Pont drsquoInca 3 diacuteas semana

Pont drsquoInca Nou 3 diacuteas semana

Poliacutegon Marratxiacute 3 diacuteas semana

Marratxiacute Diario

Es Cauumllls Diario

Santa Maria 3 diacuteas semana

Consell-Alarograve 3 diacuteas semana

Binissalem 3 diacuteas semana

Lloseta 3 diacuteas semana

Sineu Diario

Sant Joan 3 diacuteas semana

Petra 3 diacuteas semana

Llubiacute Laborables

Muro Laborables

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 38

992256 223 ndash Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Jacinto Verdaguer

Diario

Son CostaSon Fortesa

Diario

Son Fuster Vell Diario

Son Castelloacute Diario

Gran Via Asima Diario

Camiacute dels Reis Diario

Son Sardina Diario

En los cuadros anteriores se indica una duracioacuten miacutenima de cada una de las intervenciones a realizar en cada una de las estaciones y apeaderos pudiendo mejorar los licitadores dichas duracioacuten miacutenima

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 39

Anexo II 23

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

TALLERES Y ALMACENES DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 40

992256 231 ndash Talleres y almacenes

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 41

Anexo II 24

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

UNIDADES TREN DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 42

FRECUENCIAS

Se establecen los emplazamientos frecuencias y tipo de limpieza El nuacutemero de trenes a limpiar no se define debiendo cada oferente fijarlo

Los tipos de limpieza pueden sufrir adaptacionesmodificaciones en funcioacuten de las necesidades existentes en cada momento

241 ndash Unidades tren diesel

PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO

LIMPIEZA

NOCTURNO SON RULLAacuteN

DIARIO INTERMEDIA

NOCTURNA MANACOR

DIARIO INTERMEDIA

NOCTURNA INCA

LUNES A VIERNES

INTERMEDIA

DIURNO SON RULLAacuteN

LUNES A VIERNES

Exterior en funcioacuten disponibilidad

TOTAL HORAS

Limpieza integral de como miacutenimo una unidad al dia

En Son Rullaacuten existe un puente de lavado preparado tanto para la limpieza de las unidades diesel como de las unidades eleacutectricas

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 43

242 ndash Unidades tren metro y unidades eleacutectricas

PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO

LIMPIEZA

NOCTURNO

INTERMODAL DIARIO INTERMEDIO

TOTAL HORAS SEMANA

DISTRIBUCIOacuteN GEOGRAacuteFICA Y TIPOS DE TREN

La asignacioacuten geograacutefica de los trenes se facilita a tiacutetulo informativo puesto que SFM puede variar su emplazamiento por razones teacutecnicas de demanda o de cualquier otra iacutendole asiacute como aumentar su cantidad De cualquier manera no supondraacute un aumento en la carga de trabajo en todo caso se veraacute disminuido las frecuencias de limpieza por tren

ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS

Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar

PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora

PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora

PRECIO HORA NOCTURNA eurohora

TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA

Fecha

Firma

El representante autorizado del licitador

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 25

SFM exigiraacute que los productos empleados en las operaciones contratadas cumplan los requisitos exigidos por la legislacioacuten vigente

El incumplimiento del nivel de calidad exigido en la realizacioacuten de las operaciones de limpieza determinaraacute que por SFM no se abonen al Adjudicatario las operaciones incorrectamente realizadas

Con independencia del Plan de Inspeccioacuten y Control al que se hace referencia en este apartado SFM se reserva el derecho de complementar el mismo en aquellos apartados que considere de intereacutes o a implementar sus propios meacutetodos de control de la calidad y medicioacuten y valoracioacuten de los servicios contratados

Los controles de la calidad del servicio cuando SFM asiacute lo considere seraacuten realizados conjuntamente con el adjudicatario y las disconformidades y en su caso alegaciones a las mismas seraacuten recogidas por escrito y firmadas por ambas partes

La plantilla que la empresa adjudicataria pondraacute a disposicioacuten de SFM seraacute la adecuada para obtener el maacuteximo nivel de calidad en las prestaciones objeto de contrato comprometieacutendose el contratista en caso de ausencia por enfermedad sanciones de la empresa o baja de personal vacaciones o licencias o permisos de cualquier tipo a mantener siempre el nuacutemero de trabajadores necesarios

Dicha plantilla se distribuiraacute en los turnos de trabajo que el adjudicatario considere oportuno previa aceptacioacuten por el director del contrato durante todos los diacuteas del antildeo (laborables y festivos)

La jornada laboral normal de los trabajadores que componen dicha plantilla corresponde al nuacutemero de horas semanales que establezca la legislacioacuten vigente para el sector laboral En consecuencia determinados trabajadores de la plantilla ofertada actuaraacuten como correturnos

El incumplimiento de los trabajos especificados llevaraacute consigo la aplicacioacuten de las oportunas penalizaciones o en su caso la resolucioacuten del contrato

10- INCUMPLIMIENTOS Y PENALIZACIONES

Sin perjuicio de lo establecido al respecto en el Pliego de Condiciones Particulares el incumplimiento de las obligaciones derivadas de la prestacioacuten del servicio objeto del contrato tanto referidas a la realizacioacuten del mismo como

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 26

a los requisitos condiciones o niveles de calidad exigidos determinaraacuten la aplicacioacuten de las siguientes penalizaciones

Servicio no realizado o realizado de forma incorrecta

- Se penalizaraacute con una cuantiacutea igual al importe del servicio no realizado o realizado incorrectamente

Rotura deterioro de elementos o dependencias y perjuicios originados por la realizacioacuten incorrecta del servicio yo utilizacioacuten de productos inadecuados

- Se penalizaraacute con el importe de reposicioacuten a precio de mercado yo maacutes los gastos que pudieran derivarse

- Si existiera reincidencia en la falta de calidad del servicio contratado se aplicaraacuten las penalizaciones estipuladas o referenciadas en el Pliego de Claacuteusulas Particulares Con independencia de lo anterior el incumplimiento por parte del Adjudicatario de las obligaciones asumidas en el Contrato determinaraacute la aplicacioacuten de una penalizacioacuten en base a los siguientes criterios

Falta Leve Se entenderaacute por Leve aquella que genere un trastorno puntual y su penalizacioacuten seraacute el 5 de la facturacioacuten mensual

Falta Grave Aquella que origine una peacuterdida econoacutemica deterioro de imagen o percepcioacuten decreciente del Compromiso de Calidad de SFM seraacute penalizada con el 15 de la facturacioacuten mensual

Tendraacute la consideracioacuten de falta grave entre otras

992256 El empleo de productos no homologados no autorizados por SFM o que previamente hayan sido rechazados por esta

992256 La utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM

992256 El uso indebido del agua y la energiacutea suministrada por SFM asiacute como el consumo incontrolado de los mismos

992256 La no presentacioacuten por el Adjudicatario del Plan de Inspeccioacuten y Control que se cita en el presente documento con la periodicidad que finalmente se determine

Falta Muy Grave Seraacute considerada como muy grave la reiteracioacuten de cualquier falta grave pudiendo ser sancionada desde el 30 del importe de una

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 27

mensualidad hasta la resolucioacuten del contrato la cual llevaraacute impliacutecita la ejecucioacuten de la garantiacutea definitiva

Las faltas seraacuten calificadas por el Responsable por parte de SFM como leves graves y muy graves de conformidad con lo indicado anteriormente

La empresa adjudicataria autoriza expresamente a SFM a compensar el importe de las penalizaciones impuestas conforme el procedimiento anterior con cualesquiera cantidades que estuvieran pendientes de pago por parte de SFM como consecuencia de las prestaciones objeto de contratacioacuten o de cualquier otra relacioacuten contractual que mantenga con la misma

Asimismo SFM estaraacute facultada para hacer efectivo el importe de las penalizaciones que correspondan mediante la ejecucioacuten parcial de la garantiacutea definitiva En este caso el Adjudicatario vendraacute obligado a reponer la garantiacutea en su importe inicial dentro de los 15 diacuteas siguientes

Sin perjuicio de las indemnizaciones por dantildeos y perjuicios que pudieran proceder el tope maacuteximo de penalizaciones econoacutemicas a aplicar por los anteriores conceptos en el marco del contrato seraacute del 20 del importe del mismo

La imposicioacuten de penalizaciones es en todo caso independiente del resarcimiento de los dantildeos y perjuicios que los hechos penalizados hayan podido causas a SFM

Penalizaciones por otros incumplimientos

992256 Por empleo de productos que hayan sido rechazados por SFM hasta 1000 (mil) euros

992256 Por utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM o de terceros hasta 2000 (dos mil) euros

992256 Por uso indebido del agua o la energiacutea suministrados por SFM asiacute como por el consumo incontrolado de los mismos hasta 900 (novecientos) euros

992256 Por incumplimiento de las obligaciones laborales y sociales hasta 6000 (seis mil) euros

992256 Por cualquier otro incumplimiento que se derive de lo establecido en este contrato y en sus documentos anexos hasta 1200 (mil doscientos) euros

En el supuesto de que por necesidades de la Explotacioacuten o del Servicio Puacuteblico Ferroviario se redujese o incluso se suprimiese la carga de trabajo SFM no

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 28

vendraacute obligada a indemnizar a la empresa adjudicataria que expresamente acepta esta condicioacuten por ninguacuten concepto

La empresa adjudicataria nombraraacute a un Encargado del contrato que de forma perioacutedica supervisaraacute la correcta realizacioacuten de los trabajos (calidad procedimientos comportamiento del personal) asiacute como el cumplimiento de los trabajos El Encargado del contrato seraacute el interlocutor con el Director del Contrato

11- PERSONAL

El personal que presta servicio en el contrato depende directamente y exclusivamente de la empresa adjudicataria con quien establece las relaciones juriacutedicas y laborales

Seraacute responsabilidad de la empresa adjudicataria el cumplimiento de la normativa vigente en materia laboral y restante normativa de aplicacioacuten

SFM se reserva el derecho a exigir de la empresa adjudicataria que sustituya al personal adscrito al servicio de limpieza si observa falta de correccioacuten o deficiencias en la prestacioacuten del servicio

Cuando alguna de las dependencias objeto del contrato no esteacute en funcionamiento en el momento de la prestacioacuten del servicio o se cierre durante alguacuten periacuteodo y por ello no sea necesario realizar en ellas la limpieza programada las horas no trabajadas se anotaraacuten y constituiraacuten una bolsa a disposicioacuten de SFM para ser cumplidas en la ocasioacuten y dependencia que se decida de tal manera que siempre se cumplan las horas adjudicadas

12- DEPENDENCIAS SIN USO

Por otra parte la empresa adjudicataria deberaacute prestar el servicio objeto del contrato en todas aquellas dependencias que puedan abrirse durante la vigencia del contrato procedieacutendose en su caso a una ampliacioacuten del contrato cuando la superficie ampliada signifique un incremento igual o superior al 3 del nuacutemero de horas totales del contrato Cuando tal incremento sea inferior al 3 el adjudicatario asumiraacute la limpieza de las nuevas dependencias sin coste adicional alguno

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 29

En la elaboracioacuten del presupuesto base de licitacioacuten se han estimado entre otros los costes laborales de la plantilla que presta actualmente este servicio en SFM El licitador o licitadores que resulten adjudicatarios deberaacuten mantener el empleo siempre y cuando las condiciones de la prestacioacuten se mantengan en la situacioacuten actual

13- SUBROGACIOacuteN DE PERSONAL

En el caso de que los trabajadores que vienen efectuando el servicio objeto del presente pliego esteacuten sujetos al Convenio Colectivo de Contratas Ferroviarias o cualquier otro convenio que imponga al nuevo adjudicatario la obligacioacuten de subrogacioacuten de los mismos los licitadores podraacuten solicitar a SFM en la direccioacuten sentildealada en el Cuadro de Caracteriacutesticas (consultas administrativas y presentacioacuten de ofertas) la informacioacuten que resulte necesaria a los uacutenicos efectos de permitir la evaluacioacuten de los costes laborales

En el supuesto de que durante la vigencia del contrato se produjeran situaciones de huelga o conflictos laborales entre la plantilla del Adjudicatario que impidieran el normal desenvolvimiento del servicio contratado y sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle SFM se reserva el derecho de poder contratar con otra empresa la prestacioacuten de dicho servicio durante esa situacioacuten de huelga o conflicto pudiendo repercutir al Adjudicatario los gastos en que hubiera tenido que incurrir como consecuencia del incumplimiento por el Adjudicatario de sus obligaciones

Una vez finalizada la vigencia del contrato o si el mismo se resolviere antes de finalizar la vigencia contractual pactada el Adjudicatario deberaacute dejar vaciacuteos y libres los locales o instalaciones propiedad de SFM que en su caso estuvieran adscritos a la prestacioacuten del servicio objeto del contrato

La duracioacuten del contrato seraacute de un (1) antildeo y podraacute ser prorrogado de mutuo acuerdo por ambas parte por un antildeo maacutes

14- DURACIOacuteN

La oferta seraacute global y por la duracioacuten total del contrato en base a un total miacutenimo de 54800 horasantildeo a disposicioacuten del contrato El importe cubriraacute la totalidad de los trabajos a desarrollar incluida la mano de obra seguridad

15- IMPORTE DE LICITACIOacuteN

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 30

social substitucioacuten de bajas por accidente enfermedad y vacaciones pagas extraordinarias etc Tambieacuten seraacuten a cargo del adjudicatario los utensilios o herramientas y los materiales de limpieza necesarios

El presupuesto del contrato para un antildeo asciende a la cantidad de SETECIENTOS TREINTA Y NUEVE MIL OCHOCIENTOS EUROS IVA EXCLUIDO (739800 euro IVA excluido)

El licitador deberaacute presentar su oferta de acuerdo al presupuesto previsto para UN (1) ANtildeO El citado presupuesto tiene valor maacuteximo y podraacute ser modificado a la baja como consecuencia de la licitacioacuten

En el precio se entenderaacuten comprendidos todos los gastos e impuestos excluido el impuesto sobre el valor antildeadido (IVA)

Palma 31 de marzo de 2011

El Jefe de Explotacioacuten

Mateo E Barceloacute Vogt

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 31

ANEXOS

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 32

ANEXO I PERSONAL A SUBROGAR

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 33

Anexo II 21

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

OFICINAS DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 34

992256 211 ndash Edificio Oficinas Administrativas Son Rullaacuten

Edificio principal Passatge Cala Figuera 6 Palma

Planta baja y dos pisos

992256 212 ndash Edificio Oficinas Talleres Son Rullaacuten

Edificio talleres con ampliacioacuten nave en construccioacuten que sustituiraacuten las casetas prefabricadas que actualmente prestan los siguientes servicios

- Comedor

- Vestuario masculino

- Vestuario femenino

- Aseos masculinos

- Aseos femeninos

- Cuarto de circulacioacuten

- Oficina empresa mantenimiento trenes

- Sala descanso personal

- Cuarto enclavamiento y comunicaciones

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 35

Anexo II 22

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

ESTACIONES Y APEADEROS DE SFM

992256 221 - Estaciones principales

992256 222 - Estaciones y apeaderos liacutenea tren

992256 223 - Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 36

992256 221 ndash Estaciones principales

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Intermodal Permanente

UIB Diario M y T

Inca Permanente

Manacor Diario M y T

Sa Pobla Diario M y T

Notas

Estacioacuten Palma se incluiraacute la limpieza de la planta -1 vestiacutebulo y taquillas SFM de la planta -2 andenes tren (CTC aula formacioacuten cuarto agentes vestuarios masculinos y femeninos aseos masculinos y femeninos local vigilante de seguridad despachos interventor principal y sistema tarifario dependencias empresas mantenimiento) y planta -3 aparcamiento vehiacuteculos (incluyendo rampas acceso entrada y salida y local vigilante de seguridad) Quedan excluidos los espacios cedidos al Consorci de Transports de Mallorca

Estacioacuten Inca se incluiraacute la limpieza del aparcamiento propiedad de SFM sitaudo en la Plaza Antoni Mateu de Inca

Estacioacuten Manacor se incluiraacute la limpieza del aparcamiento estacioacuten autobuses TIB y la limpieza planta primera edificio estacioacuten donde se situa sala exposiciones

992256 222 ndash Estaciones y apeaderos liacutenea tren

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 37

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Son Fuster 3 diacuteas semana

Verge de Lluc 3 diacuteas semana

Pont drsquoInca 3 diacuteas semana

Pont drsquoInca Nou 3 diacuteas semana

Poliacutegon Marratxiacute 3 diacuteas semana

Marratxiacute Diario

Es Cauumllls Diario

Santa Maria 3 diacuteas semana

Consell-Alarograve 3 diacuteas semana

Binissalem 3 diacuteas semana

Lloseta 3 diacuteas semana

Sineu Diario

Sant Joan 3 diacuteas semana

Petra 3 diacuteas semana

Llubiacute Laborables

Muro Laborables

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 38

992256 223 ndash Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Jacinto Verdaguer

Diario

Son CostaSon Fortesa

Diario

Son Fuster Vell Diario

Son Castelloacute Diario

Gran Via Asima Diario

Camiacute dels Reis Diario

Son Sardina Diario

En los cuadros anteriores se indica una duracioacuten miacutenima de cada una de las intervenciones a realizar en cada una de las estaciones y apeaderos pudiendo mejorar los licitadores dichas duracioacuten miacutenima

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 39

Anexo II 23

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

TALLERES Y ALMACENES DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 40

992256 231 ndash Talleres y almacenes

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 41

Anexo II 24

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

UNIDADES TREN DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 42

FRECUENCIAS

Se establecen los emplazamientos frecuencias y tipo de limpieza El nuacutemero de trenes a limpiar no se define debiendo cada oferente fijarlo

Los tipos de limpieza pueden sufrir adaptacionesmodificaciones en funcioacuten de las necesidades existentes en cada momento

241 ndash Unidades tren diesel

PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO

LIMPIEZA

NOCTURNO SON RULLAacuteN

DIARIO INTERMEDIA

NOCTURNA MANACOR

DIARIO INTERMEDIA

NOCTURNA INCA

LUNES A VIERNES

INTERMEDIA

DIURNO SON RULLAacuteN

LUNES A VIERNES

Exterior en funcioacuten disponibilidad

TOTAL HORAS

Limpieza integral de como miacutenimo una unidad al dia

En Son Rullaacuten existe un puente de lavado preparado tanto para la limpieza de las unidades diesel como de las unidades eleacutectricas

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 43

242 ndash Unidades tren metro y unidades eleacutectricas

PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO

LIMPIEZA

NOCTURNO

INTERMODAL DIARIO INTERMEDIO

TOTAL HORAS SEMANA

DISTRIBUCIOacuteN GEOGRAacuteFICA Y TIPOS DE TREN

La asignacioacuten geograacutefica de los trenes se facilita a tiacutetulo informativo puesto que SFM puede variar su emplazamiento por razones teacutecnicas de demanda o de cualquier otra iacutendole asiacute como aumentar su cantidad De cualquier manera no supondraacute un aumento en la carga de trabajo en todo caso se veraacute disminuido las frecuencias de limpieza por tren

ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS

Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar

PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora

PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora

PRECIO HORA NOCTURNA eurohora

TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA

Fecha

Firma

El representante autorizado del licitador

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 26

a los requisitos condiciones o niveles de calidad exigidos determinaraacuten la aplicacioacuten de las siguientes penalizaciones

Servicio no realizado o realizado de forma incorrecta

- Se penalizaraacute con una cuantiacutea igual al importe del servicio no realizado o realizado incorrectamente

Rotura deterioro de elementos o dependencias y perjuicios originados por la realizacioacuten incorrecta del servicio yo utilizacioacuten de productos inadecuados

- Se penalizaraacute con el importe de reposicioacuten a precio de mercado yo maacutes los gastos que pudieran derivarse

- Si existiera reincidencia en la falta de calidad del servicio contratado se aplicaraacuten las penalizaciones estipuladas o referenciadas en el Pliego de Claacuteusulas Particulares Con independencia de lo anterior el incumplimiento por parte del Adjudicatario de las obligaciones asumidas en el Contrato determinaraacute la aplicacioacuten de una penalizacioacuten en base a los siguientes criterios

Falta Leve Se entenderaacute por Leve aquella que genere un trastorno puntual y su penalizacioacuten seraacute el 5 de la facturacioacuten mensual

Falta Grave Aquella que origine una peacuterdida econoacutemica deterioro de imagen o percepcioacuten decreciente del Compromiso de Calidad de SFM seraacute penalizada con el 15 de la facturacioacuten mensual

Tendraacute la consideracioacuten de falta grave entre otras

992256 El empleo de productos no homologados no autorizados por SFM o que previamente hayan sido rechazados por esta

992256 La utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM

992256 El uso indebido del agua y la energiacutea suministrada por SFM asiacute como el consumo incontrolado de los mismos

992256 La no presentacioacuten por el Adjudicatario del Plan de Inspeccioacuten y Control que se cita en el presente documento con la periodicidad que finalmente se determine

Falta Muy Grave Seraacute considerada como muy grave la reiteracioacuten de cualquier falta grave pudiendo ser sancionada desde el 30 del importe de una

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 27

mensualidad hasta la resolucioacuten del contrato la cual llevaraacute impliacutecita la ejecucioacuten de la garantiacutea definitiva

Las faltas seraacuten calificadas por el Responsable por parte de SFM como leves graves y muy graves de conformidad con lo indicado anteriormente

La empresa adjudicataria autoriza expresamente a SFM a compensar el importe de las penalizaciones impuestas conforme el procedimiento anterior con cualesquiera cantidades que estuvieran pendientes de pago por parte de SFM como consecuencia de las prestaciones objeto de contratacioacuten o de cualquier otra relacioacuten contractual que mantenga con la misma

Asimismo SFM estaraacute facultada para hacer efectivo el importe de las penalizaciones que correspondan mediante la ejecucioacuten parcial de la garantiacutea definitiva En este caso el Adjudicatario vendraacute obligado a reponer la garantiacutea en su importe inicial dentro de los 15 diacuteas siguientes

Sin perjuicio de las indemnizaciones por dantildeos y perjuicios que pudieran proceder el tope maacuteximo de penalizaciones econoacutemicas a aplicar por los anteriores conceptos en el marco del contrato seraacute del 20 del importe del mismo

La imposicioacuten de penalizaciones es en todo caso independiente del resarcimiento de los dantildeos y perjuicios que los hechos penalizados hayan podido causas a SFM

Penalizaciones por otros incumplimientos

992256 Por empleo de productos que hayan sido rechazados por SFM hasta 1000 (mil) euros

992256 Por utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM o de terceros hasta 2000 (dos mil) euros

992256 Por uso indebido del agua o la energiacutea suministrados por SFM asiacute como por el consumo incontrolado de los mismos hasta 900 (novecientos) euros

992256 Por incumplimiento de las obligaciones laborales y sociales hasta 6000 (seis mil) euros

992256 Por cualquier otro incumplimiento que se derive de lo establecido en este contrato y en sus documentos anexos hasta 1200 (mil doscientos) euros

En el supuesto de que por necesidades de la Explotacioacuten o del Servicio Puacuteblico Ferroviario se redujese o incluso se suprimiese la carga de trabajo SFM no

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 28

vendraacute obligada a indemnizar a la empresa adjudicataria que expresamente acepta esta condicioacuten por ninguacuten concepto

La empresa adjudicataria nombraraacute a un Encargado del contrato que de forma perioacutedica supervisaraacute la correcta realizacioacuten de los trabajos (calidad procedimientos comportamiento del personal) asiacute como el cumplimiento de los trabajos El Encargado del contrato seraacute el interlocutor con el Director del Contrato

11- PERSONAL

El personal que presta servicio en el contrato depende directamente y exclusivamente de la empresa adjudicataria con quien establece las relaciones juriacutedicas y laborales

Seraacute responsabilidad de la empresa adjudicataria el cumplimiento de la normativa vigente en materia laboral y restante normativa de aplicacioacuten

SFM se reserva el derecho a exigir de la empresa adjudicataria que sustituya al personal adscrito al servicio de limpieza si observa falta de correccioacuten o deficiencias en la prestacioacuten del servicio

Cuando alguna de las dependencias objeto del contrato no esteacute en funcionamiento en el momento de la prestacioacuten del servicio o se cierre durante alguacuten periacuteodo y por ello no sea necesario realizar en ellas la limpieza programada las horas no trabajadas se anotaraacuten y constituiraacuten una bolsa a disposicioacuten de SFM para ser cumplidas en la ocasioacuten y dependencia que se decida de tal manera que siempre se cumplan las horas adjudicadas

12- DEPENDENCIAS SIN USO

Por otra parte la empresa adjudicataria deberaacute prestar el servicio objeto del contrato en todas aquellas dependencias que puedan abrirse durante la vigencia del contrato procedieacutendose en su caso a una ampliacioacuten del contrato cuando la superficie ampliada signifique un incremento igual o superior al 3 del nuacutemero de horas totales del contrato Cuando tal incremento sea inferior al 3 el adjudicatario asumiraacute la limpieza de las nuevas dependencias sin coste adicional alguno

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 29

En la elaboracioacuten del presupuesto base de licitacioacuten se han estimado entre otros los costes laborales de la plantilla que presta actualmente este servicio en SFM El licitador o licitadores que resulten adjudicatarios deberaacuten mantener el empleo siempre y cuando las condiciones de la prestacioacuten se mantengan en la situacioacuten actual

13- SUBROGACIOacuteN DE PERSONAL

En el caso de que los trabajadores que vienen efectuando el servicio objeto del presente pliego esteacuten sujetos al Convenio Colectivo de Contratas Ferroviarias o cualquier otro convenio que imponga al nuevo adjudicatario la obligacioacuten de subrogacioacuten de los mismos los licitadores podraacuten solicitar a SFM en la direccioacuten sentildealada en el Cuadro de Caracteriacutesticas (consultas administrativas y presentacioacuten de ofertas) la informacioacuten que resulte necesaria a los uacutenicos efectos de permitir la evaluacioacuten de los costes laborales

En el supuesto de que durante la vigencia del contrato se produjeran situaciones de huelga o conflictos laborales entre la plantilla del Adjudicatario que impidieran el normal desenvolvimiento del servicio contratado y sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle SFM se reserva el derecho de poder contratar con otra empresa la prestacioacuten de dicho servicio durante esa situacioacuten de huelga o conflicto pudiendo repercutir al Adjudicatario los gastos en que hubiera tenido que incurrir como consecuencia del incumplimiento por el Adjudicatario de sus obligaciones

Una vez finalizada la vigencia del contrato o si el mismo se resolviere antes de finalizar la vigencia contractual pactada el Adjudicatario deberaacute dejar vaciacuteos y libres los locales o instalaciones propiedad de SFM que en su caso estuvieran adscritos a la prestacioacuten del servicio objeto del contrato

La duracioacuten del contrato seraacute de un (1) antildeo y podraacute ser prorrogado de mutuo acuerdo por ambas parte por un antildeo maacutes

14- DURACIOacuteN

La oferta seraacute global y por la duracioacuten total del contrato en base a un total miacutenimo de 54800 horasantildeo a disposicioacuten del contrato El importe cubriraacute la totalidad de los trabajos a desarrollar incluida la mano de obra seguridad

15- IMPORTE DE LICITACIOacuteN

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 30

social substitucioacuten de bajas por accidente enfermedad y vacaciones pagas extraordinarias etc Tambieacuten seraacuten a cargo del adjudicatario los utensilios o herramientas y los materiales de limpieza necesarios

El presupuesto del contrato para un antildeo asciende a la cantidad de SETECIENTOS TREINTA Y NUEVE MIL OCHOCIENTOS EUROS IVA EXCLUIDO (739800 euro IVA excluido)

El licitador deberaacute presentar su oferta de acuerdo al presupuesto previsto para UN (1) ANtildeO El citado presupuesto tiene valor maacuteximo y podraacute ser modificado a la baja como consecuencia de la licitacioacuten

En el precio se entenderaacuten comprendidos todos los gastos e impuestos excluido el impuesto sobre el valor antildeadido (IVA)

Palma 31 de marzo de 2011

El Jefe de Explotacioacuten

Mateo E Barceloacute Vogt

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 31

ANEXOS

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 32

ANEXO I PERSONAL A SUBROGAR

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 33

Anexo II 21

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

OFICINAS DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 34

992256 211 ndash Edificio Oficinas Administrativas Son Rullaacuten

Edificio principal Passatge Cala Figuera 6 Palma

Planta baja y dos pisos

992256 212 ndash Edificio Oficinas Talleres Son Rullaacuten

Edificio talleres con ampliacioacuten nave en construccioacuten que sustituiraacuten las casetas prefabricadas que actualmente prestan los siguientes servicios

- Comedor

- Vestuario masculino

- Vestuario femenino

- Aseos masculinos

- Aseos femeninos

- Cuarto de circulacioacuten

- Oficina empresa mantenimiento trenes

- Sala descanso personal

- Cuarto enclavamiento y comunicaciones

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 35

Anexo II 22

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

ESTACIONES Y APEADEROS DE SFM

992256 221 - Estaciones principales

992256 222 - Estaciones y apeaderos liacutenea tren

992256 223 - Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 36

992256 221 ndash Estaciones principales

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Intermodal Permanente

UIB Diario M y T

Inca Permanente

Manacor Diario M y T

Sa Pobla Diario M y T

Notas

Estacioacuten Palma se incluiraacute la limpieza de la planta -1 vestiacutebulo y taquillas SFM de la planta -2 andenes tren (CTC aula formacioacuten cuarto agentes vestuarios masculinos y femeninos aseos masculinos y femeninos local vigilante de seguridad despachos interventor principal y sistema tarifario dependencias empresas mantenimiento) y planta -3 aparcamiento vehiacuteculos (incluyendo rampas acceso entrada y salida y local vigilante de seguridad) Quedan excluidos los espacios cedidos al Consorci de Transports de Mallorca

Estacioacuten Inca se incluiraacute la limpieza del aparcamiento propiedad de SFM sitaudo en la Plaza Antoni Mateu de Inca

Estacioacuten Manacor se incluiraacute la limpieza del aparcamiento estacioacuten autobuses TIB y la limpieza planta primera edificio estacioacuten donde se situa sala exposiciones

992256 222 ndash Estaciones y apeaderos liacutenea tren

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 37

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Son Fuster 3 diacuteas semana

Verge de Lluc 3 diacuteas semana

Pont drsquoInca 3 diacuteas semana

Pont drsquoInca Nou 3 diacuteas semana

Poliacutegon Marratxiacute 3 diacuteas semana

Marratxiacute Diario

Es Cauumllls Diario

Santa Maria 3 diacuteas semana

Consell-Alarograve 3 diacuteas semana

Binissalem 3 diacuteas semana

Lloseta 3 diacuteas semana

Sineu Diario

Sant Joan 3 diacuteas semana

Petra 3 diacuteas semana

Llubiacute Laborables

Muro Laborables

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 38

992256 223 ndash Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Jacinto Verdaguer

Diario

Son CostaSon Fortesa

Diario

Son Fuster Vell Diario

Son Castelloacute Diario

Gran Via Asima Diario

Camiacute dels Reis Diario

Son Sardina Diario

En los cuadros anteriores se indica una duracioacuten miacutenima de cada una de las intervenciones a realizar en cada una de las estaciones y apeaderos pudiendo mejorar los licitadores dichas duracioacuten miacutenima

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 39

Anexo II 23

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

TALLERES Y ALMACENES DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 40

992256 231 ndash Talleres y almacenes

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 41

Anexo II 24

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

UNIDADES TREN DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 42

FRECUENCIAS

Se establecen los emplazamientos frecuencias y tipo de limpieza El nuacutemero de trenes a limpiar no se define debiendo cada oferente fijarlo

Los tipos de limpieza pueden sufrir adaptacionesmodificaciones en funcioacuten de las necesidades existentes en cada momento

241 ndash Unidades tren diesel

PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO

LIMPIEZA

NOCTURNO SON RULLAacuteN

DIARIO INTERMEDIA

NOCTURNA MANACOR

DIARIO INTERMEDIA

NOCTURNA INCA

LUNES A VIERNES

INTERMEDIA

DIURNO SON RULLAacuteN

LUNES A VIERNES

Exterior en funcioacuten disponibilidad

TOTAL HORAS

Limpieza integral de como miacutenimo una unidad al dia

En Son Rullaacuten existe un puente de lavado preparado tanto para la limpieza de las unidades diesel como de las unidades eleacutectricas

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 43

242 ndash Unidades tren metro y unidades eleacutectricas

PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO

LIMPIEZA

NOCTURNO

INTERMODAL DIARIO INTERMEDIO

TOTAL HORAS SEMANA

DISTRIBUCIOacuteN GEOGRAacuteFICA Y TIPOS DE TREN

La asignacioacuten geograacutefica de los trenes se facilita a tiacutetulo informativo puesto que SFM puede variar su emplazamiento por razones teacutecnicas de demanda o de cualquier otra iacutendole asiacute como aumentar su cantidad De cualquier manera no supondraacute un aumento en la carga de trabajo en todo caso se veraacute disminuido las frecuencias de limpieza por tren

ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS

Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar

PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora

PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora

PRECIO HORA NOCTURNA eurohora

TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA

Fecha

Firma

El representante autorizado del licitador

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 27

mensualidad hasta la resolucioacuten del contrato la cual llevaraacute impliacutecita la ejecucioacuten de la garantiacutea definitiva

Las faltas seraacuten calificadas por el Responsable por parte de SFM como leves graves y muy graves de conformidad con lo indicado anteriormente

La empresa adjudicataria autoriza expresamente a SFM a compensar el importe de las penalizaciones impuestas conforme el procedimiento anterior con cualesquiera cantidades que estuvieran pendientes de pago por parte de SFM como consecuencia de las prestaciones objeto de contratacioacuten o de cualquier otra relacioacuten contractual que mantenga con la misma

Asimismo SFM estaraacute facultada para hacer efectivo el importe de las penalizaciones que correspondan mediante la ejecucioacuten parcial de la garantiacutea definitiva En este caso el Adjudicatario vendraacute obligado a reponer la garantiacutea en su importe inicial dentro de los 15 diacuteas siguientes

Sin perjuicio de las indemnizaciones por dantildeos y perjuicios que pudieran proceder el tope maacuteximo de penalizaciones econoacutemicas a aplicar por los anteriores conceptos en el marco del contrato seraacute del 20 del importe del mismo

La imposicioacuten de penalizaciones es en todo caso independiente del resarcimiento de los dantildeos y perjuicios que los hechos penalizados hayan podido causas a SFM

Penalizaciones por otros incumplimientos

992256 Por empleo de productos que hayan sido rechazados por SFM hasta 1000 (mil) euros

992256 Por utilizacioacuten de productos o teacutecnicas que dantildeen o perjudiquen los bienes propiedad de SFM o de terceros hasta 2000 (dos mil) euros

992256 Por uso indebido del agua o la energiacutea suministrados por SFM asiacute como por el consumo incontrolado de los mismos hasta 900 (novecientos) euros

992256 Por incumplimiento de las obligaciones laborales y sociales hasta 6000 (seis mil) euros

992256 Por cualquier otro incumplimiento que se derive de lo establecido en este contrato y en sus documentos anexos hasta 1200 (mil doscientos) euros

En el supuesto de que por necesidades de la Explotacioacuten o del Servicio Puacuteblico Ferroviario se redujese o incluso se suprimiese la carga de trabajo SFM no

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 28

vendraacute obligada a indemnizar a la empresa adjudicataria que expresamente acepta esta condicioacuten por ninguacuten concepto

La empresa adjudicataria nombraraacute a un Encargado del contrato que de forma perioacutedica supervisaraacute la correcta realizacioacuten de los trabajos (calidad procedimientos comportamiento del personal) asiacute como el cumplimiento de los trabajos El Encargado del contrato seraacute el interlocutor con el Director del Contrato

11- PERSONAL

El personal que presta servicio en el contrato depende directamente y exclusivamente de la empresa adjudicataria con quien establece las relaciones juriacutedicas y laborales

Seraacute responsabilidad de la empresa adjudicataria el cumplimiento de la normativa vigente en materia laboral y restante normativa de aplicacioacuten

SFM se reserva el derecho a exigir de la empresa adjudicataria que sustituya al personal adscrito al servicio de limpieza si observa falta de correccioacuten o deficiencias en la prestacioacuten del servicio

Cuando alguna de las dependencias objeto del contrato no esteacute en funcionamiento en el momento de la prestacioacuten del servicio o se cierre durante alguacuten periacuteodo y por ello no sea necesario realizar en ellas la limpieza programada las horas no trabajadas se anotaraacuten y constituiraacuten una bolsa a disposicioacuten de SFM para ser cumplidas en la ocasioacuten y dependencia que se decida de tal manera que siempre se cumplan las horas adjudicadas

12- DEPENDENCIAS SIN USO

Por otra parte la empresa adjudicataria deberaacute prestar el servicio objeto del contrato en todas aquellas dependencias que puedan abrirse durante la vigencia del contrato procedieacutendose en su caso a una ampliacioacuten del contrato cuando la superficie ampliada signifique un incremento igual o superior al 3 del nuacutemero de horas totales del contrato Cuando tal incremento sea inferior al 3 el adjudicatario asumiraacute la limpieza de las nuevas dependencias sin coste adicional alguno

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 29

En la elaboracioacuten del presupuesto base de licitacioacuten se han estimado entre otros los costes laborales de la plantilla que presta actualmente este servicio en SFM El licitador o licitadores que resulten adjudicatarios deberaacuten mantener el empleo siempre y cuando las condiciones de la prestacioacuten se mantengan en la situacioacuten actual

13- SUBROGACIOacuteN DE PERSONAL

En el caso de que los trabajadores que vienen efectuando el servicio objeto del presente pliego esteacuten sujetos al Convenio Colectivo de Contratas Ferroviarias o cualquier otro convenio que imponga al nuevo adjudicatario la obligacioacuten de subrogacioacuten de los mismos los licitadores podraacuten solicitar a SFM en la direccioacuten sentildealada en el Cuadro de Caracteriacutesticas (consultas administrativas y presentacioacuten de ofertas) la informacioacuten que resulte necesaria a los uacutenicos efectos de permitir la evaluacioacuten de los costes laborales

En el supuesto de que durante la vigencia del contrato se produjeran situaciones de huelga o conflictos laborales entre la plantilla del Adjudicatario que impidieran el normal desenvolvimiento del servicio contratado y sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle SFM se reserva el derecho de poder contratar con otra empresa la prestacioacuten de dicho servicio durante esa situacioacuten de huelga o conflicto pudiendo repercutir al Adjudicatario los gastos en que hubiera tenido que incurrir como consecuencia del incumplimiento por el Adjudicatario de sus obligaciones

Una vez finalizada la vigencia del contrato o si el mismo se resolviere antes de finalizar la vigencia contractual pactada el Adjudicatario deberaacute dejar vaciacuteos y libres los locales o instalaciones propiedad de SFM que en su caso estuvieran adscritos a la prestacioacuten del servicio objeto del contrato

La duracioacuten del contrato seraacute de un (1) antildeo y podraacute ser prorrogado de mutuo acuerdo por ambas parte por un antildeo maacutes

14- DURACIOacuteN

La oferta seraacute global y por la duracioacuten total del contrato en base a un total miacutenimo de 54800 horasantildeo a disposicioacuten del contrato El importe cubriraacute la totalidad de los trabajos a desarrollar incluida la mano de obra seguridad

15- IMPORTE DE LICITACIOacuteN

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 30

social substitucioacuten de bajas por accidente enfermedad y vacaciones pagas extraordinarias etc Tambieacuten seraacuten a cargo del adjudicatario los utensilios o herramientas y los materiales de limpieza necesarios

El presupuesto del contrato para un antildeo asciende a la cantidad de SETECIENTOS TREINTA Y NUEVE MIL OCHOCIENTOS EUROS IVA EXCLUIDO (739800 euro IVA excluido)

El licitador deberaacute presentar su oferta de acuerdo al presupuesto previsto para UN (1) ANtildeO El citado presupuesto tiene valor maacuteximo y podraacute ser modificado a la baja como consecuencia de la licitacioacuten

En el precio se entenderaacuten comprendidos todos los gastos e impuestos excluido el impuesto sobre el valor antildeadido (IVA)

Palma 31 de marzo de 2011

El Jefe de Explotacioacuten

Mateo E Barceloacute Vogt

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 31

ANEXOS

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 32

ANEXO I PERSONAL A SUBROGAR

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 33

Anexo II 21

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

OFICINAS DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 34

992256 211 ndash Edificio Oficinas Administrativas Son Rullaacuten

Edificio principal Passatge Cala Figuera 6 Palma

Planta baja y dos pisos

992256 212 ndash Edificio Oficinas Talleres Son Rullaacuten

Edificio talleres con ampliacioacuten nave en construccioacuten que sustituiraacuten las casetas prefabricadas que actualmente prestan los siguientes servicios

- Comedor

- Vestuario masculino

- Vestuario femenino

- Aseos masculinos

- Aseos femeninos

- Cuarto de circulacioacuten

- Oficina empresa mantenimiento trenes

- Sala descanso personal

- Cuarto enclavamiento y comunicaciones

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 35

Anexo II 22

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

ESTACIONES Y APEADEROS DE SFM

992256 221 - Estaciones principales

992256 222 - Estaciones y apeaderos liacutenea tren

992256 223 - Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 36

992256 221 ndash Estaciones principales

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Intermodal Permanente

UIB Diario M y T

Inca Permanente

Manacor Diario M y T

Sa Pobla Diario M y T

Notas

Estacioacuten Palma se incluiraacute la limpieza de la planta -1 vestiacutebulo y taquillas SFM de la planta -2 andenes tren (CTC aula formacioacuten cuarto agentes vestuarios masculinos y femeninos aseos masculinos y femeninos local vigilante de seguridad despachos interventor principal y sistema tarifario dependencias empresas mantenimiento) y planta -3 aparcamiento vehiacuteculos (incluyendo rampas acceso entrada y salida y local vigilante de seguridad) Quedan excluidos los espacios cedidos al Consorci de Transports de Mallorca

Estacioacuten Inca se incluiraacute la limpieza del aparcamiento propiedad de SFM sitaudo en la Plaza Antoni Mateu de Inca

Estacioacuten Manacor se incluiraacute la limpieza del aparcamiento estacioacuten autobuses TIB y la limpieza planta primera edificio estacioacuten donde se situa sala exposiciones

992256 222 ndash Estaciones y apeaderos liacutenea tren

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 37

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Son Fuster 3 diacuteas semana

Verge de Lluc 3 diacuteas semana

Pont drsquoInca 3 diacuteas semana

Pont drsquoInca Nou 3 diacuteas semana

Poliacutegon Marratxiacute 3 diacuteas semana

Marratxiacute Diario

Es Cauumllls Diario

Santa Maria 3 diacuteas semana

Consell-Alarograve 3 diacuteas semana

Binissalem 3 diacuteas semana

Lloseta 3 diacuteas semana

Sineu Diario

Sant Joan 3 diacuteas semana

Petra 3 diacuteas semana

Llubiacute Laborables

Muro Laborables

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 38

992256 223 ndash Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Jacinto Verdaguer

Diario

Son CostaSon Fortesa

Diario

Son Fuster Vell Diario

Son Castelloacute Diario

Gran Via Asima Diario

Camiacute dels Reis Diario

Son Sardina Diario

En los cuadros anteriores se indica una duracioacuten miacutenima de cada una de las intervenciones a realizar en cada una de las estaciones y apeaderos pudiendo mejorar los licitadores dichas duracioacuten miacutenima

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 39

Anexo II 23

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

TALLERES Y ALMACENES DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 40

992256 231 ndash Talleres y almacenes

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 41

Anexo II 24

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

UNIDADES TREN DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 42

FRECUENCIAS

Se establecen los emplazamientos frecuencias y tipo de limpieza El nuacutemero de trenes a limpiar no se define debiendo cada oferente fijarlo

Los tipos de limpieza pueden sufrir adaptacionesmodificaciones en funcioacuten de las necesidades existentes en cada momento

241 ndash Unidades tren diesel

PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO

LIMPIEZA

NOCTURNO SON RULLAacuteN

DIARIO INTERMEDIA

NOCTURNA MANACOR

DIARIO INTERMEDIA

NOCTURNA INCA

LUNES A VIERNES

INTERMEDIA

DIURNO SON RULLAacuteN

LUNES A VIERNES

Exterior en funcioacuten disponibilidad

TOTAL HORAS

Limpieza integral de como miacutenimo una unidad al dia

En Son Rullaacuten existe un puente de lavado preparado tanto para la limpieza de las unidades diesel como de las unidades eleacutectricas

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 43

242 ndash Unidades tren metro y unidades eleacutectricas

PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO

LIMPIEZA

NOCTURNO

INTERMODAL DIARIO INTERMEDIO

TOTAL HORAS SEMANA

DISTRIBUCIOacuteN GEOGRAacuteFICA Y TIPOS DE TREN

La asignacioacuten geograacutefica de los trenes se facilita a tiacutetulo informativo puesto que SFM puede variar su emplazamiento por razones teacutecnicas de demanda o de cualquier otra iacutendole asiacute como aumentar su cantidad De cualquier manera no supondraacute un aumento en la carga de trabajo en todo caso se veraacute disminuido las frecuencias de limpieza por tren

ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS

Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar

PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora

PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora

PRECIO HORA NOCTURNA eurohora

TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA

Fecha

Firma

El representante autorizado del licitador

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 28

vendraacute obligada a indemnizar a la empresa adjudicataria que expresamente acepta esta condicioacuten por ninguacuten concepto

La empresa adjudicataria nombraraacute a un Encargado del contrato que de forma perioacutedica supervisaraacute la correcta realizacioacuten de los trabajos (calidad procedimientos comportamiento del personal) asiacute como el cumplimiento de los trabajos El Encargado del contrato seraacute el interlocutor con el Director del Contrato

11- PERSONAL

El personal que presta servicio en el contrato depende directamente y exclusivamente de la empresa adjudicataria con quien establece las relaciones juriacutedicas y laborales

Seraacute responsabilidad de la empresa adjudicataria el cumplimiento de la normativa vigente en materia laboral y restante normativa de aplicacioacuten

SFM se reserva el derecho a exigir de la empresa adjudicataria que sustituya al personal adscrito al servicio de limpieza si observa falta de correccioacuten o deficiencias en la prestacioacuten del servicio

Cuando alguna de las dependencias objeto del contrato no esteacute en funcionamiento en el momento de la prestacioacuten del servicio o se cierre durante alguacuten periacuteodo y por ello no sea necesario realizar en ellas la limpieza programada las horas no trabajadas se anotaraacuten y constituiraacuten una bolsa a disposicioacuten de SFM para ser cumplidas en la ocasioacuten y dependencia que se decida de tal manera que siempre se cumplan las horas adjudicadas

12- DEPENDENCIAS SIN USO

Por otra parte la empresa adjudicataria deberaacute prestar el servicio objeto del contrato en todas aquellas dependencias que puedan abrirse durante la vigencia del contrato procedieacutendose en su caso a una ampliacioacuten del contrato cuando la superficie ampliada signifique un incremento igual o superior al 3 del nuacutemero de horas totales del contrato Cuando tal incremento sea inferior al 3 el adjudicatario asumiraacute la limpieza de las nuevas dependencias sin coste adicional alguno

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 29

En la elaboracioacuten del presupuesto base de licitacioacuten se han estimado entre otros los costes laborales de la plantilla que presta actualmente este servicio en SFM El licitador o licitadores que resulten adjudicatarios deberaacuten mantener el empleo siempre y cuando las condiciones de la prestacioacuten se mantengan en la situacioacuten actual

13- SUBROGACIOacuteN DE PERSONAL

En el caso de que los trabajadores que vienen efectuando el servicio objeto del presente pliego esteacuten sujetos al Convenio Colectivo de Contratas Ferroviarias o cualquier otro convenio que imponga al nuevo adjudicatario la obligacioacuten de subrogacioacuten de los mismos los licitadores podraacuten solicitar a SFM en la direccioacuten sentildealada en el Cuadro de Caracteriacutesticas (consultas administrativas y presentacioacuten de ofertas) la informacioacuten que resulte necesaria a los uacutenicos efectos de permitir la evaluacioacuten de los costes laborales

En el supuesto de que durante la vigencia del contrato se produjeran situaciones de huelga o conflictos laborales entre la plantilla del Adjudicatario que impidieran el normal desenvolvimiento del servicio contratado y sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle SFM se reserva el derecho de poder contratar con otra empresa la prestacioacuten de dicho servicio durante esa situacioacuten de huelga o conflicto pudiendo repercutir al Adjudicatario los gastos en que hubiera tenido que incurrir como consecuencia del incumplimiento por el Adjudicatario de sus obligaciones

Una vez finalizada la vigencia del contrato o si el mismo se resolviere antes de finalizar la vigencia contractual pactada el Adjudicatario deberaacute dejar vaciacuteos y libres los locales o instalaciones propiedad de SFM que en su caso estuvieran adscritos a la prestacioacuten del servicio objeto del contrato

La duracioacuten del contrato seraacute de un (1) antildeo y podraacute ser prorrogado de mutuo acuerdo por ambas parte por un antildeo maacutes

14- DURACIOacuteN

La oferta seraacute global y por la duracioacuten total del contrato en base a un total miacutenimo de 54800 horasantildeo a disposicioacuten del contrato El importe cubriraacute la totalidad de los trabajos a desarrollar incluida la mano de obra seguridad

15- IMPORTE DE LICITACIOacuteN

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 30

social substitucioacuten de bajas por accidente enfermedad y vacaciones pagas extraordinarias etc Tambieacuten seraacuten a cargo del adjudicatario los utensilios o herramientas y los materiales de limpieza necesarios

El presupuesto del contrato para un antildeo asciende a la cantidad de SETECIENTOS TREINTA Y NUEVE MIL OCHOCIENTOS EUROS IVA EXCLUIDO (739800 euro IVA excluido)

El licitador deberaacute presentar su oferta de acuerdo al presupuesto previsto para UN (1) ANtildeO El citado presupuesto tiene valor maacuteximo y podraacute ser modificado a la baja como consecuencia de la licitacioacuten

En el precio se entenderaacuten comprendidos todos los gastos e impuestos excluido el impuesto sobre el valor antildeadido (IVA)

Palma 31 de marzo de 2011

El Jefe de Explotacioacuten

Mateo E Barceloacute Vogt

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 31

ANEXOS

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 32

ANEXO I PERSONAL A SUBROGAR

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 33

Anexo II 21

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

OFICINAS DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 34

992256 211 ndash Edificio Oficinas Administrativas Son Rullaacuten

Edificio principal Passatge Cala Figuera 6 Palma

Planta baja y dos pisos

992256 212 ndash Edificio Oficinas Talleres Son Rullaacuten

Edificio talleres con ampliacioacuten nave en construccioacuten que sustituiraacuten las casetas prefabricadas que actualmente prestan los siguientes servicios

- Comedor

- Vestuario masculino

- Vestuario femenino

- Aseos masculinos

- Aseos femeninos

- Cuarto de circulacioacuten

- Oficina empresa mantenimiento trenes

- Sala descanso personal

- Cuarto enclavamiento y comunicaciones

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 35

Anexo II 22

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

ESTACIONES Y APEADEROS DE SFM

992256 221 - Estaciones principales

992256 222 - Estaciones y apeaderos liacutenea tren

992256 223 - Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 36

992256 221 ndash Estaciones principales

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Intermodal Permanente

UIB Diario M y T

Inca Permanente

Manacor Diario M y T

Sa Pobla Diario M y T

Notas

Estacioacuten Palma se incluiraacute la limpieza de la planta -1 vestiacutebulo y taquillas SFM de la planta -2 andenes tren (CTC aula formacioacuten cuarto agentes vestuarios masculinos y femeninos aseos masculinos y femeninos local vigilante de seguridad despachos interventor principal y sistema tarifario dependencias empresas mantenimiento) y planta -3 aparcamiento vehiacuteculos (incluyendo rampas acceso entrada y salida y local vigilante de seguridad) Quedan excluidos los espacios cedidos al Consorci de Transports de Mallorca

Estacioacuten Inca se incluiraacute la limpieza del aparcamiento propiedad de SFM sitaudo en la Plaza Antoni Mateu de Inca

Estacioacuten Manacor se incluiraacute la limpieza del aparcamiento estacioacuten autobuses TIB y la limpieza planta primera edificio estacioacuten donde se situa sala exposiciones

992256 222 ndash Estaciones y apeaderos liacutenea tren

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 37

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Son Fuster 3 diacuteas semana

Verge de Lluc 3 diacuteas semana

Pont drsquoInca 3 diacuteas semana

Pont drsquoInca Nou 3 diacuteas semana

Poliacutegon Marratxiacute 3 diacuteas semana

Marratxiacute Diario

Es Cauumllls Diario

Santa Maria 3 diacuteas semana

Consell-Alarograve 3 diacuteas semana

Binissalem 3 diacuteas semana

Lloseta 3 diacuteas semana

Sineu Diario

Sant Joan 3 diacuteas semana

Petra 3 diacuteas semana

Llubiacute Laborables

Muro Laborables

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 38

992256 223 ndash Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Jacinto Verdaguer

Diario

Son CostaSon Fortesa

Diario

Son Fuster Vell Diario

Son Castelloacute Diario

Gran Via Asima Diario

Camiacute dels Reis Diario

Son Sardina Diario

En los cuadros anteriores se indica una duracioacuten miacutenima de cada una de las intervenciones a realizar en cada una de las estaciones y apeaderos pudiendo mejorar los licitadores dichas duracioacuten miacutenima

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 39

Anexo II 23

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

TALLERES Y ALMACENES DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 40

992256 231 ndash Talleres y almacenes

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 41

Anexo II 24

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

UNIDADES TREN DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 42

FRECUENCIAS

Se establecen los emplazamientos frecuencias y tipo de limpieza El nuacutemero de trenes a limpiar no se define debiendo cada oferente fijarlo

Los tipos de limpieza pueden sufrir adaptacionesmodificaciones en funcioacuten de las necesidades existentes en cada momento

241 ndash Unidades tren diesel

PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO

LIMPIEZA

NOCTURNO SON RULLAacuteN

DIARIO INTERMEDIA

NOCTURNA MANACOR

DIARIO INTERMEDIA

NOCTURNA INCA

LUNES A VIERNES

INTERMEDIA

DIURNO SON RULLAacuteN

LUNES A VIERNES

Exterior en funcioacuten disponibilidad

TOTAL HORAS

Limpieza integral de como miacutenimo una unidad al dia

En Son Rullaacuten existe un puente de lavado preparado tanto para la limpieza de las unidades diesel como de las unidades eleacutectricas

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 43

242 ndash Unidades tren metro y unidades eleacutectricas

PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO

LIMPIEZA

NOCTURNO

INTERMODAL DIARIO INTERMEDIO

TOTAL HORAS SEMANA

DISTRIBUCIOacuteN GEOGRAacuteFICA Y TIPOS DE TREN

La asignacioacuten geograacutefica de los trenes se facilita a tiacutetulo informativo puesto que SFM puede variar su emplazamiento por razones teacutecnicas de demanda o de cualquier otra iacutendole asiacute como aumentar su cantidad De cualquier manera no supondraacute un aumento en la carga de trabajo en todo caso se veraacute disminuido las frecuencias de limpieza por tren

ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS

Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar

PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora

PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora

PRECIO HORA NOCTURNA eurohora

TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA

Fecha

Firma

El representante autorizado del licitador

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 29

En la elaboracioacuten del presupuesto base de licitacioacuten se han estimado entre otros los costes laborales de la plantilla que presta actualmente este servicio en SFM El licitador o licitadores que resulten adjudicatarios deberaacuten mantener el empleo siempre y cuando las condiciones de la prestacioacuten se mantengan en la situacioacuten actual

13- SUBROGACIOacuteN DE PERSONAL

En el caso de que los trabajadores que vienen efectuando el servicio objeto del presente pliego esteacuten sujetos al Convenio Colectivo de Contratas Ferroviarias o cualquier otro convenio que imponga al nuevo adjudicatario la obligacioacuten de subrogacioacuten de los mismos los licitadores podraacuten solicitar a SFM en la direccioacuten sentildealada en el Cuadro de Caracteriacutesticas (consultas administrativas y presentacioacuten de ofertas) la informacioacuten que resulte necesaria a los uacutenicos efectos de permitir la evaluacioacuten de los costes laborales

En el supuesto de que durante la vigencia del contrato se produjeran situaciones de huelga o conflictos laborales entre la plantilla del Adjudicatario que impidieran el normal desenvolvimiento del servicio contratado y sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle SFM se reserva el derecho de poder contratar con otra empresa la prestacioacuten de dicho servicio durante esa situacioacuten de huelga o conflicto pudiendo repercutir al Adjudicatario los gastos en que hubiera tenido que incurrir como consecuencia del incumplimiento por el Adjudicatario de sus obligaciones

Una vez finalizada la vigencia del contrato o si el mismo se resolviere antes de finalizar la vigencia contractual pactada el Adjudicatario deberaacute dejar vaciacuteos y libres los locales o instalaciones propiedad de SFM que en su caso estuvieran adscritos a la prestacioacuten del servicio objeto del contrato

La duracioacuten del contrato seraacute de un (1) antildeo y podraacute ser prorrogado de mutuo acuerdo por ambas parte por un antildeo maacutes

14- DURACIOacuteN

La oferta seraacute global y por la duracioacuten total del contrato en base a un total miacutenimo de 54800 horasantildeo a disposicioacuten del contrato El importe cubriraacute la totalidad de los trabajos a desarrollar incluida la mano de obra seguridad

15- IMPORTE DE LICITACIOacuteN

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 30

social substitucioacuten de bajas por accidente enfermedad y vacaciones pagas extraordinarias etc Tambieacuten seraacuten a cargo del adjudicatario los utensilios o herramientas y los materiales de limpieza necesarios

El presupuesto del contrato para un antildeo asciende a la cantidad de SETECIENTOS TREINTA Y NUEVE MIL OCHOCIENTOS EUROS IVA EXCLUIDO (739800 euro IVA excluido)

El licitador deberaacute presentar su oferta de acuerdo al presupuesto previsto para UN (1) ANtildeO El citado presupuesto tiene valor maacuteximo y podraacute ser modificado a la baja como consecuencia de la licitacioacuten

En el precio se entenderaacuten comprendidos todos los gastos e impuestos excluido el impuesto sobre el valor antildeadido (IVA)

Palma 31 de marzo de 2011

El Jefe de Explotacioacuten

Mateo E Barceloacute Vogt

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 31

ANEXOS

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 32

ANEXO I PERSONAL A SUBROGAR

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 33

Anexo II 21

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

OFICINAS DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 34

992256 211 ndash Edificio Oficinas Administrativas Son Rullaacuten

Edificio principal Passatge Cala Figuera 6 Palma

Planta baja y dos pisos

992256 212 ndash Edificio Oficinas Talleres Son Rullaacuten

Edificio talleres con ampliacioacuten nave en construccioacuten que sustituiraacuten las casetas prefabricadas que actualmente prestan los siguientes servicios

- Comedor

- Vestuario masculino

- Vestuario femenino

- Aseos masculinos

- Aseos femeninos

- Cuarto de circulacioacuten

- Oficina empresa mantenimiento trenes

- Sala descanso personal

- Cuarto enclavamiento y comunicaciones

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 35

Anexo II 22

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

ESTACIONES Y APEADEROS DE SFM

992256 221 - Estaciones principales

992256 222 - Estaciones y apeaderos liacutenea tren

992256 223 - Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 36

992256 221 ndash Estaciones principales

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Intermodal Permanente

UIB Diario M y T

Inca Permanente

Manacor Diario M y T

Sa Pobla Diario M y T

Notas

Estacioacuten Palma se incluiraacute la limpieza de la planta -1 vestiacutebulo y taquillas SFM de la planta -2 andenes tren (CTC aula formacioacuten cuarto agentes vestuarios masculinos y femeninos aseos masculinos y femeninos local vigilante de seguridad despachos interventor principal y sistema tarifario dependencias empresas mantenimiento) y planta -3 aparcamiento vehiacuteculos (incluyendo rampas acceso entrada y salida y local vigilante de seguridad) Quedan excluidos los espacios cedidos al Consorci de Transports de Mallorca

Estacioacuten Inca se incluiraacute la limpieza del aparcamiento propiedad de SFM sitaudo en la Plaza Antoni Mateu de Inca

Estacioacuten Manacor se incluiraacute la limpieza del aparcamiento estacioacuten autobuses TIB y la limpieza planta primera edificio estacioacuten donde se situa sala exposiciones

992256 222 ndash Estaciones y apeaderos liacutenea tren

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 37

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Son Fuster 3 diacuteas semana

Verge de Lluc 3 diacuteas semana

Pont drsquoInca 3 diacuteas semana

Pont drsquoInca Nou 3 diacuteas semana

Poliacutegon Marratxiacute 3 diacuteas semana

Marratxiacute Diario

Es Cauumllls Diario

Santa Maria 3 diacuteas semana

Consell-Alarograve 3 diacuteas semana

Binissalem 3 diacuteas semana

Lloseta 3 diacuteas semana

Sineu Diario

Sant Joan 3 diacuteas semana

Petra 3 diacuteas semana

Llubiacute Laborables

Muro Laborables

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 38

992256 223 ndash Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Jacinto Verdaguer

Diario

Son CostaSon Fortesa

Diario

Son Fuster Vell Diario

Son Castelloacute Diario

Gran Via Asima Diario

Camiacute dels Reis Diario

Son Sardina Diario

En los cuadros anteriores se indica una duracioacuten miacutenima de cada una de las intervenciones a realizar en cada una de las estaciones y apeaderos pudiendo mejorar los licitadores dichas duracioacuten miacutenima

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 39

Anexo II 23

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

TALLERES Y ALMACENES DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 40

992256 231 ndash Talleres y almacenes

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 41

Anexo II 24

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

UNIDADES TREN DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 42

FRECUENCIAS

Se establecen los emplazamientos frecuencias y tipo de limpieza El nuacutemero de trenes a limpiar no se define debiendo cada oferente fijarlo

Los tipos de limpieza pueden sufrir adaptacionesmodificaciones en funcioacuten de las necesidades existentes en cada momento

241 ndash Unidades tren diesel

PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO

LIMPIEZA

NOCTURNO SON RULLAacuteN

DIARIO INTERMEDIA

NOCTURNA MANACOR

DIARIO INTERMEDIA

NOCTURNA INCA

LUNES A VIERNES

INTERMEDIA

DIURNO SON RULLAacuteN

LUNES A VIERNES

Exterior en funcioacuten disponibilidad

TOTAL HORAS

Limpieza integral de como miacutenimo una unidad al dia

En Son Rullaacuten existe un puente de lavado preparado tanto para la limpieza de las unidades diesel como de las unidades eleacutectricas

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 43

242 ndash Unidades tren metro y unidades eleacutectricas

PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO

LIMPIEZA

NOCTURNO

INTERMODAL DIARIO INTERMEDIO

TOTAL HORAS SEMANA

DISTRIBUCIOacuteN GEOGRAacuteFICA Y TIPOS DE TREN

La asignacioacuten geograacutefica de los trenes se facilita a tiacutetulo informativo puesto que SFM puede variar su emplazamiento por razones teacutecnicas de demanda o de cualquier otra iacutendole asiacute como aumentar su cantidad De cualquier manera no supondraacute un aumento en la carga de trabajo en todo caso se veraacute disminuido las frecuencias de limpieza por tren

ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS

Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar

PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora

PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora

PRECIO HORA NOCTURNA eurohora

TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA

Fecha

Firma

El representante autorizado del licitador

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 30

social substitucioacuten de bajas por accidente enfermedad y vacaciones pagas extraordinarias etc Tambieacuten seraacuten a cargo del adjudicatario los utensilios o herramientas y los materiales de limpieza necesarios

El presupuesto del contrato para un antildeo asciende a la cantidad de SETECIENTOS TREINTA Y NUEVE MIL OCHOCIENTOS EUROS IVA EXCLUIDO (739800 euro IVA excluido)

El licitador deberaacute presentar su oferta de acuerdo al presupuesto previsto para UN (1) ANtildeO El citado presupuesto tiene valor maacuteximo y podraacute ser modificado a la baja como consecuencia de la licitacioacuten

En el precio se entenderaacuten comprendidos todos los gastos e impuestos excluido el impuesto sobre el valor antildeadido (IVA)

Palma 31 de marzo de 2011

El Jefe de Explotacioacuten

Mateo E Barceloacute Vogt

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 31

ANEXOS

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 32

ANEXO I PERSONAL A SUBROGAR

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 33

Anexo II 21

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

OFICINAS DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 34

992256 211 ndash Edificio Oficinas Administrativas Son Rullaacuten

Edificio principal Passatge Cala Figuera 6 Palma

Planta baja y dos pisos

992256 212 ndash Edificio Oficinas Talleres Son Rullaacuten

Edificio talleres con ampliacioacuten nave en construccioacuten que sustituiraacuten las casetas prefabricadas que actualmente prestan los siguientes servicios

- Comedor

- Vestuario masculino

- Vestuario femenino

- Aseos masculinos

- Aseos femeninos

- Cuarto de circulacioacuten

- Oficina empresa mantenimiento trenes

- Sala descanso personal

- Cuarto enclavamiento y comunicaciones

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 35

Anexo II 22

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

ESTACIONES Y APEADEROS DE SFM

992256 221 - Estaciones principales

992256 222 - Estaciones y apeaderos liacutenea tren

992256 223 - Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 36

992256 221 ndash Estaciones principales

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Intermodal Permanente

UIB Diario M y T

Inca Permanente

Manacor Diario M y T

Sa Pobla Diario M y T

Notas

Estacioacuten Palma se incluiraacute la limpieza de la planta -1 vestiacutebulo y taquillas SFM de la planta -2 andenes tren (CTC aula formacioacuten cuarto agentes vestuarios masculinos y femeninos aseos masculinos y femeninos local vigilante de seguridad despachos interventor principal y sistema tarifario dependencias empresas mantenimiento) y planta -3 aparcamiento vehiacuteculos (incluyendo rampas acceso entrada y salida y local vigilante de seguridad) Quedan excluidos los espacios cedidos al Consorci de Transports de Mallorca

Estacioacuten Inca se incluiraacute la limpieza del aparcamiento propiedad de SFM sitaudo en la Plaza Antoni Mateu de Inca

Estacioacuten Manacor se incluiraacute la limpieza del aparcamiento estacioacuten autobuses TIB y la limpieza planta primera edificio estacioacuten donde se situa sala exposiciones

992256 222 ndash Estaciones y apeaderos liacutenea tren

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 37

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Son Fuster 3 diacuteas semana

Verge de Lluc 3 diacuteas semana

Pont drsquoInca 3 diacuteas semana

Pont drsquoInca Nou 3 diacuteas semana

Poliacutegon Marratxiacute 3 diacuteas semana

Marratxiacute Diario

Es Cauumllls Diario

Santa Maria 3 diacuteas semana

Consell-Alarograve 3 diacuteas semana

Binissalem 3 diacuteas semana

Lloseta 3 diacuteas semana

Sineu Diario

Sant Joan 3 diacuteas semana

Petra 3 diacuteas semana

Llubiacute Laborables

Muro Laborables

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 38

992256 223 ndash Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Jacinto Verdaguer

Diario

Son CostaSon Fortesa

Diario

Son Fuster Vell Diario

Son Castelloacute Diario

Gran Via Asima Diario

Camiacute dels Reis Diario

Son Sardina Diario

En los cuadros anteriores se indica una duracioacuten miacutenima de cada una de las intervenciones a realizar en cada una de las estaciones y apeaderos pudiendo mejorar los licitadores dichas duracioacuten miacutenima

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 39

Anexo II 23

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

TALLERES Y ALMACENES DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 40

992256 231 ndash Talleres y almacenes

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 41

Anexo II 24

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

UNIDADES TREN DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 42

FRECUENCIAS

Se establecen los emplazamientos frecuencias y tipo de limpieza El nuacutemero de trenes a limpiar no se define debiendo cada oferente fijarlo

Los tipos de limpieza pueden sufrir adaptacionesmodificaciones en funcioacuten de las necesidades existentes en cada momento

241 ndash Unidades tren diesel

PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO

LIMPIEZA

NOCTURNO SON RULLAacuteN

DIARIO INTERMEDIA

NOCTURNA MANACOR

DIARIO INTERMEDIA

NOCTURNA INCA

LUNES A VIERNES

INTERMEDIA

DIURNO SON RULLAacuteN

LUNES A VIERNES

Exterior en funcioacuten disponibilidad

TOTAL HORAS

Limpieza integral de como miacutenimo una unidad al dia

En Son Rullaacuten existe un puente de lavado preparado tanto para la limpieza de las unidades diesel como de las unidades eleacutectricas

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 43

242 ndash Unidades tren metro y unidades eleacutectricas

PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO

LIMPIEZA

NOCTURNO

INTERMODAL DIARIO INTERMEDIO

TOTAL HORAS SEMANA

DISTRIBUCIOacuteN GEOGRAacuteFICA Y TIPOS DE TREN

La asignacioacuten geograacutefica de los trenes se facilita a tiacutetulo informativo puesto que SFM puede variar su emplazamiento por razones teacutecnicas de demanda o de cualquier otra iacutendole asiacute como aumentar su cantidad De cualquier manera no supondraacute un aumento en la carga de trabajo en todo caso se veraacute disminuido las frecuencias de limpieza por tren

ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS

Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar

PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora

PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora

PRECIO HORA NOCTURNA eurohora

TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA

Fecha

Firma

El representante autorizado del licitador

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 31

ANEXOS

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 32

ANEXO I PERSONAL A SUBROGAR

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 33

Anexo II 21

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

OFICINAS DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 34

992256 211 ndash Edificio Oficinas Administrativas Son Rullaacuten

Edificio principal Passatge Cala Figuera 6 Palma

Planta baja y dos pisos

992256 212 ndash Edificio Oficinas Talleres Son Rullaacuten

Edificio talleres con ampliacioacuten nave en construccioacuten que sustituiraacuten las casetas prefabricadas que actualmente prestan los siguientes servicios

- Comedor

- Vestuario masculino

- Vestuario femenino

- Aseos masculinos

- Aseos femeninos

- Cuarto de circulacioacuten

- Oficina empresa mantenimiento trenes

- Sala descanso personal

- Cuarto enclavamiento y comunicaciones

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 35

Anexo II 22

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

ESTACIONES Y APEADEROS DE SFM

992256 221 - Estaciones principales

992256 222 - Estaciones y apeaderos liacutenea tren

992256 223 - Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 36

992256 221 ndash Estaciones principales

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Intermodal Permanente

UIB Diario M y T

Inca Permanente

Manacor Diario M y T

Sa Pobla Diario M y T

Notas

Estacioacuten Palma se incluiraacute la limpieza de la planta -1 vestiacutebulo y taquillas SFM de la planta -2 andenes tren (CTC aula formacioacuten cuarto agentes vestuarios masculinos y femeninos aseos masculinos y femeninos local vigilante de seguridad despachos interventor principal y sistema tarifario dependencias empresas mantenimiento) y planta -3 aparcamiento vehiacuteculos (incluyendo rampas acceso entrada y salida y local vigilante de seguridad) Quedan excluidos los espacios cedidos al Consorci de Transports de Mallorca

Estacioacuten Inca se incluiraacute la limpieza del aparcamiento propiedad de SFM sitaudo en la Plaza Antoni Mateu de Inca

Estacioacuten Manacor se incluiraacute la limpieza del aparcamiento estacioacuten autobuses TIB y la limpieza planta primera edificio estacioacuten donde se situa sala exposiciones

992256 222 ndash Estaciones y apeaderos liacutenea tren

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 37

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Son Fuster 3 diacuteas semana

Verge de Lluc 3 diacuteas semana

Pont drsquoInca 3 diacuteas semana

Pont drsquoInca Nou 3 diacuteas semana

Poliacutegon Marratxiacute 3 diacuteas semana

Marratxiacute Diario

Es Cauumllls Diario

Santa Maria 3 diacuteas semana

Consell-Alarograve 3 diacuteas semana

Binissalem 3 diacuteas semana

Lloseta 3 diacuteas semana

Sineu Diario

Sant Joan 3 diacuteas semana

Petra 3 diacuteas semana

Llubiacute Laborables

Muro Laborables

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 38

992256 223 ndash Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Jacinto Verdaguer

Diario

Son CostaSon Fortesa

Diario

Son Fuster Vell Diario

Son Castelloacute Diario

Gran Via Asima Diario

Camiacute dels Reis Diario

Son Sardina Diario

En los cuadros anteriores se indica una duracioacuten miacutenima de cada una de las intervenciones a realizar en cada una de las estaciones y apeaderos pudiendo mejorar los licitadores dichas duracioacuten miacutenima

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 39

Anexo II 23

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

TALLERES Y ALMACENES DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 40

992256 231 ndash Talleres y almacenes

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 41

Anexo II 24

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

UNIDADES TREN DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 42

FRECUENCIAS

Se establecen los emplazamientos frecuencias y tipo de limpieza El nuacutemero de trenes a limpiar no se define debiendo cada oferente fijarlo

Los tipos de limpieza pueden sufrir adaptacionesmodificaciones en funcioacuten de las necesidades existentes en cada momento

241 ndash Unidades tren diesel

PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO

LIMPIEZA

NOCTURNO SON RULLAacuteN

DIARIO INTERMEDIA

NOCTURNA MANACOR

DIARIO INTERMEDIA

NOCTURNA INCA

LUNES A VIERNES

INTERMEDIA

DIURNO SON RULLAacuteN

LUNES A VIERNES

Exterior en funcioacuten disponibilidad

TOTAL HORAS

Limpieza integral de como miacutenimo una unidad al dia

En Son Rullaacuten existe un puente de lavado preparado tanto para la limpieza de las unidades diesel como de las unidades eleacutectricas

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 43

242 ndash Unidades tren metro y unidades eleacutectricas

PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO

LIMPIEZA

NOCTURNO

INTERMODAL DIARIO INTERMEDIO

TOTAL HORAS SEMANA

DISTRIBUCIOacuteN GEOGRAacuteFICA Y TIPOS DE TREN

La asignacioacuten geograacutefica de los trenes se facilita a tiacutetulo informativo puesto que SFM puede variar su emplazamiento por razones teacutecnicas de demanda o de cualquier otra iacutendole asiacute como aumentar su cantidad De cualquier manera no supondraacute un aumento en la carga de trabajo en todo caso se veraacute disminuido las frecuencias de limpieza por tren

ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS

Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar

PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora

PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora

PRECIO HORA NOCTURNA eurohora

TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA

Fecha

Firma

El representante autorizado del licitador

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 32

ANEXO I PERSONAL A SUBROGAR

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 33

Anexo II 21

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

OFICINAS DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 34

992256 211 ndash Edificio Oficinas Administrativas Son Rullaacuten

Edificio principal Passatge Cala Figuera 6 Palma

Planta baja y dos pisos

992256 212 ndash Edificio Oficinas Talleres Son Rullaacuten

Edificio talleres con ampliacioacuten nave en construccioacuten que sustituiraacuten las casetas prefabricadas que actualmente prestan los siguientes servicios

- Comedor

- Vestuario masculino

- Vestuario femenino

- Aseos masculinos

- Aseos femeninos

- Cuarto de circulacioacuten

- Oficina empresa mantenimiento trenes

- Sala descanso personal

- Cuarto enclavamiento y comunicaciones

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 35

Anexo II 22

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

ESTACIONES Y APEADEROS DE SFM

992256 221 - Estaciones principales

992256 222 - Estaciones y apeaderos liacutenea tren

992256 223 - Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 36

992256 221 ndash Estaciones principales

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Intermodal Permanente

UIB Diario M y T

Inca Permanente

Manacor Diario M y T

Sa Pobla Diario M y T

Notas

Estacioacuten Palma se incluiraacute la limpieza de la planta -1 vestiacutebulo y taquillas SFM de la planta -2 andenes tren (CTC aula formacioacuten cuarto agentes vestuarios masculinos y femeninos aseos masculinos y femeninos local vigilante de seguridad despachos interventor principal y sistema tarifario dependencias empresas mantenimiento) y planta -3 aparcamiento vehiacuteculos (incluyendo rampas acceso entrada y salida y local vigilante de seguridad) Quedan excluidos los espacios cedidos al Consorci de Transports de Mallorca

Estacioacuten Inca se incluiraacute la limpieza del aparcamiento propiedad de SFM sitaudo en la Plaza Antoni Mateu de Inca

Estacioacuten Manacor se incluiraacute la limpieza del aparcamiento estacioacuten autobuses TIB y la limpieza planta primera edificio estacioacuten donde se situa sala exposiciones

992256 222 ndash Estaciones y apeaderos liacutenea tren

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 37

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Son Fuster 3 diacuteas semana

Verge de Lluc 3 diacuteas semana

Pont drsquoInca 3 diacuteas semana

Pont drsquoInca Nou 3 diacuteas semana

Poliacutegon Marratxiacute 3 diacuteas semana

Marratxiacute Diario

Es Cauumllls Diario

Santa Maria 3 diacuteas semana

Consell-Alarograve 3 diacuteas semana

Binissalem 3 diacuteas semana

Lloseta 3 diacuteas semana

Sineu Diario

Sant Joan 3 diacuteas semana

Petra 3 diacuteas semana

Llubiacute Laborables

Muro Laborables

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 38

992256 223 ndash Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Jacinto Verdaguer

Diario

Son CostaSon Fortesa

Diario

Son Fuster Vell Diario

Son Castelloacute Diario

Gran Via Asima Diario

Camiacute dels Reis Diario

Son Sardina Diario

En los cuadros anteriores se indica una duracioacuten miacutenima de cada una de las intervenciones a realizar en cada una de las estaciones y apeaderos pudiendo mejorar los licitadores dichas duracioacuten miacutenima

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 39

Anexo II 23

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

TALLERES Y ALMACENES DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 40

992256 231 ndash Talleres y almacenes

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 41

Anexo II 24

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

UNIDADES TREN DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 42

FRECUENCIAS

Se establecen los emplazamientos frecuencias y tipo de limpieza El nuacutemero de trenes a limpiar no se define debiendo cada oferente fijarlo

Los tipos de limpieza pueden sufrir adaptacionesmodificaciones en funcioacuten de las necesidades existentes en cada momento

241 ndash Unidades tren diesel

PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO

LIMPIEZA

NOCTURNO SON RULLAacuteN

DIARIO INTERMEDIA

NOCTURNA MANACOR

DIARIO INTERMEDIA

NOCTURNA INCA

LUNES A VIERNES

INTERMEDIA

DIURNO SON RULLAacuteN

LUNES A VIERNES

Exterior en funcioacuten disponibilidad

TOTAL HORAS

Limpieza integral de como miacutenimo una unidad al dia

En Son Rullaacuten existe un puente de lavado preparado tanto para la limpieza de las unidades diesel como de las unidades eleacutectricas

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 43

242 ndash Unidades tren metro y unidades eleacutectricas

PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO

LIMPIEZA

NOCTURNO

INTERMODAL DIARIO INTERMEDIO

TOTAL HORAS SEMANA

DISTRIBUCIOacuteN GEOGRAacuteFICA Y TIPOS DE TREN

La asignacioacuten geograacutefica de los trenes se facilita a tiacutetulo informativo puesto que SFM puede variar su emplazamiento por razones teacutecnicas de demanda o de cualquier otra iacutendole asiacute como aumentar su cantidad De cualquier manera no supondraacute un aumento en la carga de trabajo en todo caso se veraacute disminuido las frecuencias de limpieza por tren

ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS

Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar

PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora

PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora

PRECIO HORA NOCTURNA eurohora

TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA

Fecha

Firma

El representante autorizado del licitador

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 33

Anexo II 21

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

OFICINAS DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 34

992256 211 ndash Edificio Oficinas Administrativas Son Rullaacuten

Edificio principal Passatge Cala Figuera 6 Palma

Planta baja y dos pisos

992256 212 ndash Edificio Oficinas Talleres Son Rullaacuten

Edificio talleres con ampliacioacuten nave en construccioacuten que sustituiraacuten las casetas prefabricadas que actualmente prestan los siguientes servicios

- Comedor

- Vestuario masculino

- Vestuario femenino

- Aseos masculinos

- Aseos femeninos

- Cuarto de circulacioacuten

- Oficina empresa mantenimiento trenes

- Sala descanso personal

- Cuarto enclavamiento y comunicaciones

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 35

Anexo II 22

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

ESTACIONES Y APEADEROS DE SFM

992256 221 - Estaciones principales

992256 222 - Estaciones y apeaderos liacutenea tren

992256 223 - Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 36

992256 221 ndash Estaciones principales

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Intermodal Permanente

UIB Diario M y T

Inca Permanente

Manacor Diario M y T

Sa Pobla Diario M y T

Notas

Estacioacuten Palma se incluiraacute la limpieza de la planta -1 vestiacutebulo y taquillas SFM de la planta -2 andenes tren (CTC aula formacioacuten cuarto agentes vestuarios masculinos y femeninos aseos masculinos y femeninos local vigilante de seguridad despachos interventor principal y sistema tarifario dependencias empresas mantenimiento) y planta -3 aparcamiento vehiacuteculos (incluyendo rampas acceso entrada y salida y local vigilante de seguridad) Quedan excluidos los espacios cedidos al Consorci de Transports de Mallorca

Estacioacuten Inca se incluiraacute la limpieza del aparcamiento propiedad de SFM sitaudo en la Plaza Antoni Mateu de Inca

Estacioacuten Manacor se incluiraacute la limpieza del aparcamiento estacioacuten autobuses TIB y la limpieza planta primera edificio estacioacuten donde se situa sala exposiciones

992256 222 ndash Estaciones y apeaderos liacutenea tren

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 37

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Son Fuster 3 diacuteas semana

Verge de Lluc 3 diacuteas semana

Pont drsquoInca 3 diacuteas semana

Pont drsquoInca Nou 3 diacuteas semana

Poliacutegon Marratxiacute 3 diacuteas semana

Marratxiacute Diario

Es Cauumllls Diario

Santa Maria 3 diacuteas semana

Consell-Alarograve 3 diacuteas semana

Binissalem 3 diacuteas semana

Lloseta 3 diacuteas semana

Sineu Diario

Sant Joan 3 diacuteas semana

Petra 3 diacuteas semana

Llubiacute Laborables

Muro Laborables

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 38

992256 223 ndash Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Jacinto Verdaguer

Diario

Son CostaSon Fortesa

Diario

Son Fuster Vell Diario

Son Castelloacute Diario

Gran Via Asima Diario

Camiacute dels Reis Diario

Son Sardina Diario

En los cuadros anteriores se indica una duracioacuten miacutenima de cada una de las intervenciones a realizar en cada una de las estaciones y apeaderos pudiendo mejorar los licitadores dichas duracioacuten miacutenima

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 39

Anexo II 23

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

TALLERES Y ALMACENES DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 40

992256 231 ndash Talleres y almacenes

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 41

Anexo II 24

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

UNIDADES TREN DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 42

FRECUENCIAS

Se establecen los emplazamientos frecuencias y tipo de limpieza El nuacutemero de trenes a limpiar no se define debiendo cada oferente fijarlo

Los tipos de limpieza pueden sufrir adaptacionesmodificaciones en funcioacuten de las necesidades existentes en cada momento

241 ndash Unidades tren diesel

PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO

LIMPIEZA

NOCTURNO SON RULLAacuteN

DIARIO INTERMEDIA

NOCTURNA MANACOR

DIARIO INTERMEDIA

NOCTURNA INCA

LUNES A VIERNES

INTERMEDIA

DIURNO SON RULLAacuteN

LUNES A VIERNES

Exterior en funcioacuten disponibilidad

TOTAL HORAS

Limpieza integral de como miacutenimo una unidad al dia

En Son Rullaacuten existe un puente de lavado preparado tanto para la limpieza de las unidades diesel como de las unidades eleacutectricas

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 43

242 ndash Unidades tren metro y unidades eleacutectricas

PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO

LIMPIEZA

NOCTURNO

INTERMODAL DIARIO INTERMEDIO

TOTAL HORAS SEMANA

DISTRIBUCIOacuteN GEOGRAacuteFICA Y TIPOS DE TREN

La asignacioacuten geograacutefica de los trenes se facilita a tiacutetulo informativo puesto que SFM puede variar su emplazamiento por razones teacutecnicas de demanda o de cualquier otra iacutendole asiacute como aumentar su cantidad De cualquier manera no supondraacute un aumento en la carga de trabajo en todo caso se veraacute disminuido las frecuencias de limpieza por tren

ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS

Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar

PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora

PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora

PRECIO HORA NOCTURNA eurohora

TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA

Fecha

Firma

El representante autorizado del licitador

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 34

992256 211 ndash Edificio Oficinas Administrativas Son Rullaacuten

Edificio principal Passatge Cala Figuera 6 Palma

Planta baja y dos pisos

992256 212 ndash Edificio Oficinas Talleres Son Rullaacuten

Edificio talleres con ampliacioacuten nave en construccioacuten que sustituiraacuten las casetas prefabricadas que actualmente prestan los siguientes servicios

- Comedor

- Vestuario masculino

- Vestuario femenino

- Aseos masculinos

- Aseos femeninos

- Cuarto de circulacioacuten

- Oficina empresa mantenimiento trenes

- Sala descanso personal

- Cuarto enclavamiento y comunicaciones

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 35

Anexo II 22

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

ESTACIONES Y APEADEROS DE SFM

992256 221 - Estaciones principales

992256 222 - Estaciones y apeaderos liacutenea tren

992256 223 - Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 36

992256 221 ndash Estaciones principales

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Intermodal Permanente

UIB Diario M y T

Inca Permanente

Manacor Diario M y T

Sa Pobla Diario M y T

Notas

Estacioacuten Palma se incluiraacute la limpieza de la planta -1 vestiacutebulo y taquillas SFM de la planta -2 andenes tren (CTC aula formacioacuten cuarto agentes vestuarios masculinos y femeninos aseos masculinos y femeninos local vigilante de seguridad despachos interventor principal y sistema tarifario dependencias empresas mantenimiento) y planta -3 aparcamiento vehiacuteculos (incluyendo rampas acceso entrada y salida y local vigilante de seguridad) Quedan excluidos los espacios cedidos al Consorci de Transports de Mallorca

Estacioacuten Inca se incluiraacute la limpieza del aparcamiento propiedad de SFM sitaudo en la Plaza Antoni Mateu de Inca

Estacioacuten Manacor se incluiraacute la limpieza del aparcamiento estacioacuten autobuses TIB y la limpieza planta primera edificio estacioacuten donde se situa sala exposiciones

992256 222 ndash Estaciones y apeaderos liacutenea tren

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 37

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Son Fuster 3 diacuteas semana

Verge de Lluc 3 diacuteas semana

Pont drsquoInca 3 diacuteas semana

Pont drsquoInca Nou 3 diacuteas semana

Poliacutegon Marratxiacute 3 diacuteas semana

Marratxiacute Diario

Es Cauumllls Diario

Santa Maria 3 diacuteas semana

Consell-Alarograve 3 diacuteas semana

Binissalem 3 diacuteas semana

Lloseta 3 diacuteas semana

Sineu Diario

Sant Joan 3 diacuteas semana

Petra 3 diacuteas semana

Llubiacute Laborables

Muro Laborables

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 38

992256 223 ndash Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Jacinto Verdaguer

Diario

Son CostaSon Fortesa

Diario

Son Fuster Vell Diario

Son Castelloacute Diario

Gran Via Asima Diario

Camiacute dels Reis Diario

Son Sardina Diario

En los cuadros anteriores se indica una duracioacuten miacutenima de cada una de las intervenciones a realizar en cada una de las estaciones y apeaderos pudiendo mejorar los licitadores dichas duracioacuten miacutenima

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 39

Anexo II 23

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

TALLERES Y ALMACENES DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 40

992256 231 ndash Talleres y almacenes

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 41

Anexo II 24

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

UNIDADES TREN DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 42

FRECUENCIAS

Se establecen los emplazamientos frecuencias y tipo de limpieza El nuacutemero de trenes a limpiar no se define debiendo cada oferente fijarlo

Los tipos de limpieza pueden sufrir adaptacionesmodificaciones en funcioacuten de las necesidades existentes en cada momento

241 ndash Unidades tren diesel

PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO

LIMPIEZA

NOCTURNO SON RULLAacuteN

DIARIO INTERMEDIA

NOCTURNA MANACOR

DIARIO INTERMEDIA

NOCTURNA INCA

LUNES A VIERNES

INTERMEDIA

DIURNO SON RULLAacuteN

LUNES A VIERNES

Exterior en funcioacuten disponibilidad

TOTAL HORAS

Limpieza integral de como miacutenimo una unidad al dia

En Son Rullaacuten existe un puente de lavado preparado tanto para la limpieza de las unidades diesel como de las unidades eleacutectricas

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 43

242 ndash Unidades tren metro y unidades eleacutectricas

PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO

LIMPIEZA

NOCTURNO

INTERMODAL DIARIO INTERMEDIO

TOTAL HORAS SEMANA

DISTRIBUCIOacuteN GEOGRAacuteFICA Y TIPOS DE TREN

La asignacioacuten geograacutefica de los trenes se facilita a tiacutetulo informativo puesto que SFM puede variar su emplazamiento por razones teacutecnicas de demanda o de cualquier otra iacutendole asiacute como aumentar su cantidad De cualquier manera no supondraacute un aumento en la carga de trabajo en todo caso se veraacute disminuido las frecuencias de limpieza por tren

ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS

Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar

PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora

PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora

PRECIO HORA NOCTURNA eurohora

TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA

Fecha

Firma

El representante autorizado del licitador

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 35

Anexo II 22

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

ESTACIONES Y APEADEROS DE SFM

992256 221 - Estaciones principales

992256 222 - Estaciones y apeaderos liacutenea tren

992256 223 - Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 36

992256 221 ndash Estaciones principales

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Intermodal Permanente

UIB Diario M y T

Inca Permanente

Manacor Diario M y T

Sa Pobla Diario M y T

Notas

Estacioacuten Palma se incluiraacute la limpieza de la planta -1 vestiacutebulo y taquillas SFM de la planta -2 andenes tren (CTC aula formacioacuten cuarto agentes vestuarios masculinos y femeninos aseos masculinos y femeninos local vigilante de seguridad despachos interventor principal y sistema tarifario dependencias empresas mantenimiento) y planta -3 aparcamiento vehiacuteculos (incluyendo rampas acceso entrada y salida y local vigilante de seguridad) Quedan excluidos los espacios cedidos al Consorci de Transports de Mallorca

Estacioacuten Inca se incluiraacute la limpieza del aparcamiento propiedad de SFM sitaudo en la Plaza Antoni Mateu de Inca

Estacioacuten Manacor se incluiraacute la limpieza del aparcamiento estacioacuten autobuses TIB y la limpieza planta primera edificio estacioacuten donde se situa sala exposiciones

992256 222 ndash Estaciones y apeaderos liacutenea tren

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 37

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Son Fuster 3 diacuteas semana

Verge de Lluc 3 diacuteas semana

Pont drsquoInca 3 diacuteas semana

Pont drsquoInca Nou 3 diacuteas semana

Poliacutegon Marratxiacute 3 diacuteas semana

Marratxiacute Diario

Es Cauumllls Diario

Santa Maria 3 diacuteas semana

Consell-Alarograve 3 diacuteas semana

Binissalem 3 diacuteas semana

Lloseta 3 diacuteas semana

Sineu Diario

Sant Joan 3 diacuteas semana

Petra 3 diacuteas semana

Llubiacute Laborables

Muro Laborables

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 38

992256 223 ndash Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Jacinto Verdaguer

Diario

Son CostaSon Fortesa

Diario

Son Fuster Vell Diario

Son Castelloacute Diario

Gran Via Asima Diario

Camiacute dels Reis Diario

Son Sardina Diario

En los cuadros anteriores se indica una duracioacuten miacutenima de cada una de las intervenciones a realizar en cada una de las estaciones y apeaderos pudiendo mejorar los licitadores dichas duracioacuten miacutenima

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 39

Anexo II 23

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

TALLERES Y ALMACENES DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 40

992256 231 ndash Talleres y almacenes

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 41

Anexo II 24

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

UNIDADES TREN DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 42

FRECUENCIAS

Se establecen los emplazamientos frecuencias y tipo de limpieza El nuacutemero de trenes a limpiar no se define debiendo cada oferente fijarlo

Los tipos de limpieza pueden sufrir adaptacionesmodificaciones en funcioacuten de las necesidades existentes en cada momento

241 ndash Unidades tren diesel

PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO

LIMPIEZA

NOCTURNO SON RULLAacuteN

DIARIO INTERMEDIA

NOCTURNA MANACOR

DIARIO INTERMEDIA

NOCTURNA INCA

LUNES A VIERNES

INTERMEDIA

DIURNO SON RULLAacuteN

LUNES A VIERNES

Exterior en funcioacuten disponibilidad

TOTAL HORAS

Limpieza integral de como miacutenimo una unidad al dia

En Son Rullaacuten existe un puente de lavado preparado tanto para la limpieza de las unidades diesel como de las unidades eleacutectricas

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 43

242 ndash Unidades tren metro y unidades eleacutectricas

PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO

LIMPIEZA

NOCTURNO

INTERMODAL DIARIO INTERMEDIO

TOTAL HORAS SEMANA

DISTRIBUCIOacuteN GEOGRAacuteFICA Y TIPOS DE TREN

La asignacioacuten geograacutefica de los trenes se facilita a tiacutetulo informativo puesto que SFM puede variar su emplazamiento por razones teacutecnicas de demanda o de cualquier otra iacutendole asiacute como aumentar su cantidad De cualquier manera no supondraacute un aumento en la carga de trabajo en todo caso se veraacute disminuido las frecuencias de limpieza por tren

ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS

Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar

PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora

PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora

PRECIO HORA NOCTURNA eurohora

TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA

Fecha

Firma

El representante autorizado del licitador

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 36

992256 221 ndash Estaciones principales

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Intermodal Permanente

UIB Diario M y T

Inca Permanente

Manacor Diario M y T

Sa Pobla Diario M y T

Notas

Estacioacuten Palma se incluiraacute la limpieza de la planta -1 vestiacutebulo y taquillas SFM de la planta -2 andenes tren (CTC aula formacioacuten cuarto agentes vestuarios masculinos y femeninos aseos masculinos y femeninos local vigilante de seguridad despachos interventor principal y sistema tarifario dependencias empresas mantenimiento) y planta -3 aparcamiento vehiacuteculos (incluyendo rampas acceso entrada y salida y local vigilante de seguridad) Quedan excluidos los espacios cedidos al Consorci de Transports de Mallorca

Estacioacuten Inca se incluiraacute la limpieza del aparcamiento propiedad de SFM sitaudo en la Plaza Antoni Mateu de Inca

Estacioacuten Manacor se incluiraacute la limpieza del aparcamiento estacioacuten autobuses TIB y la limpieza planta primera edificio estacioacuten donde se situa sala exposiciones

992256 222 ndash Estaciones y apeaderos liacutenea tren

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 37

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Son Fuster 3 diacuteas semana

Verge de Lluc 3 diacuteas semana

Pont drsquoInca 3 diacuteas semana

Pont drsquoInca Nou 3 diacuteas semana

Poliacutegon Marratxiacute 3 diacuteas semana

Marratxiacute Diario

Es Cauumllls Diario

Santa Maria 3 diacuteas semana

Consell-Alarograve 3 diacuteas semana

Binissalem 3 diacuteas semana

Lloseta 3 diacuteas semana

Sineu Diario

Sant Joan 3 diacuteas semana

Petra 3 diacuteas semana

Llubiacute Laborables

Muro Laborables

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 38

992256 223 ndash Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Jacinto Verdaguer

Diario

Son CostaSon Fortesa

Diario

Son Fuster Vell Diario

Son Castelloacute Diario

Gran Via Asima Diario

Camiacute dels Reis Diario

Son Sardina Diario

En los cuadros anteriores se indica una duracioacuten miacutenima de cada una de las intervenciones a realizar en cada una de las estaciones y apeaderos pudiendo mejorar los licitadores dichas duracioacuten miacutenima

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 39

Anexo II 23

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

TALLERES Y ALMACENES DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 40

992256 231 ndash Talleres y almacenes

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 41

Anexo II 24

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

UNIDADES TREN DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 42

FRECUENCIAS

Se establecen los emplazamientos frecuencias y tipo de limpieza El nuacutemero de trenes a limpiar no se define debiendo cada oferente fijarlo

Los tipos de limpieza pueden sufrir adaptacionesmodificaciones en funcioacuten de las necesidades existentes en cada momento

241 ndash Unidades tren diesel

PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO

LIMPIEZA

NOCTURNO SON RULLAacuteN

DIARIO INTERMEDIA

NOCTURNA MANACOR

DIARIO INTERMEDIA

NOCTURNA INCA

LUNES A VIERNES

INTERMEDIA

DIURNO SON RULLAacuteN

LUNES A VIERNES

Exterior en funcioacuten disponibilidad

TOTAL HORAS

Limpieza integral de como miacutenimo una unidad al dia

En Son Rullaacuten existe un puente de lavado preparado tanto para la limpieza de las unidades diesel como de las unidades eleacutectricas

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 43

242 ndash Unidades tren metro y unidades eleacutectricas

PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO

LIMPIEZA

NOCTURNO

INTERMODAL DIARIO INTERMEDIO

TOTAL HORAS SEMANA

DISTRIBUCIOacuteN GEOGRAacuteFICA Y TIPOS DE TREN

La asignacioacuten geograacutefica de los trenes se facilita a tiacutetulo informativo puesto que SFM puede variar su emplazamiento por razones teacutecnicas de demanda o de cualquier otra iacutendole asiacute como aumentar su cantidad De cualquier manera no supondraacute un aumento en la carga de trabajo en todo caso se veraacute disminuido las frecuencias de limpieza por tren

ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS

Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar

PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora

PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora

PRECIO HORA NOCTURNA eurohora

TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA

Fecha

Firma

El representante autorizado del licitador

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 37

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Son Fuster 3 diacuteas semana

Verge de Lluc 3 diacuteas semana

Pont drsquoInca 3 diacuteas semana

Pont drsquoInca Nou 3 diacuteas semana

Poliacutegon Marratxiacute 3 diacuteas semana

Marratxiacute Diario

Es Cauumllls Diario

Santa Maria 3 diacuteas semana

Consell-Alarograve 3 diacuteas semana

Binissalem 3 diacuteas semana

Lloseta 3 diacuteas semana

Sineu Diario

Sant Joan 3 diacuteas semana

Petra 3 diacuteas semana

Llubiacute Laborables

Muro Laborables

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 38

992256 223 ndash Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Jacinto Verdaguer

Diario

Son CostaSon Fortesa

Diario

Son Fuster Vell Diario

Son Castelloacute Diario

Gran Via Asima Diario

Camiacute dels Reis Diario

Son Sardina Diario

En los cuadros anteriores se indica una duracioacuten miacutenima de cada una de las intervenciones a realizar en cada una de las estaciones y apeaderos pudiendo mejorar los licitadores dichas duracioacuten miacutenima

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 39

Anexo II 23

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

TALLERES Y ALMACENES DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 40

992256 231 ndash Talleres y almacenes

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 41

Anexo II 24

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

UNIDADES TREN DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 42

FRECUENCIAS

Se establecen los emplazamientos frecuencias y tipo de limpieza El nuacutemero de trenes a limpiar no se define debiendo cada oferente fijarlo

Los tipos de limpieza pueden sufrir adaptacionesmodificaciones en funcioacuten de las necesidades existentes en cada momento

241 ndash Unidades tren diesel

PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO

LIMPIEZA

NOCTURNO SON RULLAacuteN

DIARIO INTERMEDIA

NOCTURNA MANACOR

DIARIO INTERMEDIA

NOCTURNA INCA

LUNES A VIERNES

INTERMEDIA

DIURNO SON RULLAacuteN

LUNES A VIERNES

Exterior en funcioacuten disponibilidad

TOTAL HORAS

Limpieza integral de como miacutenimo una unidad al dia

En Son Rullaacuten existe un puente de lavado preparado tanto para la limpieza de las unidades diesel como de las unidades eleacutectricas

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 43

242 ndash Unidades tren metro y unidades eleacutectricas

PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO

LIMPIEZA

NOCTURNO

INTERMODAL DIARIO INTERMEDIO

TOTAL HORAS SEMANA

DISTRIBUCIOacuteN GEOGRAacuteFICA Y TIPOS DE TREN

La asignacioacuten geograacutefica de los trenes se facilita a tiacutetulo informativo puesto que SFM puede variar su emplazamiento por razones teacutecnicas de demanda o de cualquier otra iacutendole asiacute como aumentar su cantidad De cualquier manera no supondraacute un aumento en la carga de trabajo en todo caso se veraacute disminuido las frecuencias de limpieza por tren

ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS

Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar

PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora

PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora

PRECIO HORA NOCTURNA eurohora

TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA

Fecha

Firma

El representante autorizado del licitador

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 38

992256 223 ndash Estaciones liacutenea de metro Palma-UIB

ESTACIOacuteN PERIODICIDAD A CUMPLIMENTAR POR LA EMPRESA DE LIMPIEZA

DURACIOacuteN SERVICIO

Hsdiacutea

laborables

Hsdiacutea saacutebadosdomingos y

festivos

Jacinto Verdaguer

Diario

Son CostaSon Fortesa

Diario

Son Fuster Vell Diario

Son Castelloacute Diario

Gran Via Asima Diario

Camiacute dels Reis Diario

Son Sardina Diario

En los cuadros anteriores se indica una duracioacuten miacutenima de cada una de las intervenciones a realizar en cada una de las estaciones y apeaderos pudiendo mejorar los licitadores dichas duracioacuten miacutenima

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 39

Anexo II 23

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

TALLERES Y ALMACENES DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 40

992256 231 ndash Talleres y almacenes

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 41

Anexo II 24

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

UNIDADES TREN DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 42

FRECUENCIAS

Se establecen los emplazamientos frecuencias y tipo de limpieza El nuacutemero de trenes a limpiar no se define debiendo cada oferente fijarlo

Los tipos de limpieza pueden sufrir adaptacionesmodificaciones en funcioacuten de las necesidades existentes en cada momento

241 ndash Unidades tren diesel

PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO

LIMPIEZA

NOCTURNO SON RULLAacuteN

DIARIO INTERMEDIA

NOCTURNA MANACOR

DIARIO INTERMEDIA

NOCTURNA INCA

LUNES A VIERNES

INTERMEDIA

DIURNO SON RULLAacuteN

LUNES A VIERNES

Exterior en funcioacuten disponibilidad

TOTAL HORAS

Limpieza integral de como miacutenimo una unidad al dia

En Son Rullaacuten existe un puente de lavado preparado tanto para la limpieza de las unidades diesel como de las unidades eleacutectricas

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 43

242 ndash Unidades tren metro y unidades eleacutectricas

PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO

LIMPIEZA

NOCTURNO

INTERMODAL DIARIO INTERMEDIO

TOTAL HORAS SEMANA

DISTRIBUCIOacuteN GEOGRAacuteFICA Y TIPOS DE TREN

La asignacioacuten geograacutefica de los trenes se facilita a tiacutetulo informativo puesto que SFM puede variar su emplazamiento por razones teacutecnicas de demanda o de cualquier otra iacutendole asiacute como aumentar su cantidad De cualquier manera no supondraacute un aumento en la carga de trabajo en todo caso se veraacute disminuido las frecuencias de limpieza por tren

ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS

Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar

PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora

PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora

PRECIO HORA NOCTURNA eurohora

TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA

Fecha

Firma

El representante autorizado del licitador

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 39

Anexo II 23

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

TALLERES Y ALMACENES DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 40

992256 231 ndash Talleres y almacenes

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 41

Anexo II 24

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

UNIDADES TREN DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 42

FRECUENCIAS

Se establecen los emplazamientos frecuencias y tipo de limpieza El nuacutemero de trenes a limpiar no se define debiendo cada oferente fijarlo

Los tipos de limpieza pueden sufrir adaptacionesmodificaciones en funcioacuten de las necesidades existentes en cada momento

241 ndash Unidades tren diesel

PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO

LIMPIEZA

NOCTURNO SON RULLAacuteN

DIARIO INTERMEDIA

NOCTURNA MANACOR

DIARIO INTERMEDIA

NOCTURNA INCA

LUNES A VIERNES

INTERMEDIA

DIURNO SON RULLAacuteN

LUNES A VIERNES

Exterior en funcioacuten disponibilidad

TOTAL HORAS

Limpieza integral de como miacutenimo una unidad al dia

En Son Rullaacuten existe un puente de lavado preparado tanto para la limpieza de las unidades diesel como de las unidades eleacutectricas

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 43

242 ndash Unidades tren metro y unidades eleacutectricas

PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO

LIMPIEZA

NOCTURNO

INTERMODAL DIARIO INTERMEDIO

TOTAL HORAS SEMANA

DISTRIBUCIOacuteN GEOGRAacuteFICA Y TIPOS DE TREN

La asignacioacuten geograacutefica de los trenes se facilita a tiacutetulo informativo puesto que SFM puede variar su emplazamiento por razones teacutecnicas de demanda o de cualquier otra iacutendole asiacute como aumentar su cantidad De cualquier manera no supondraacute un aumento en la carga de trabajo en todo caso se veraacute disminuido las frecuencias de limpieza por tren

ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS

Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar

PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora

PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora

PRECIO HORA NOCTURNA eurohora

TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA

Fecha

Firma

El representante autorizado del licitador

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 40

992256 231 ndash Talleres y almacenes

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 41

Anexo II 24

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

UNIDADES TREN DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 42

FRECUENCIAS

Se establecen los emplazamientos frecuencias y tipo de limpieza El nuacutemero de trenes a limpiar no se define debiendo cada oferente fijarlo

Los tipos de limpieza pueden sufrir adaptacionesmodificaciones en funcioacuten de las necesidades existentes en cada momento

241 ndash Unidades tren diesel

PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO

LIMPIEZA

NOCTURNO SON RULLAacuteN

DIARIO INTERMEDIA

NOCTURNA MANACOR

DIARIO INTERMEDIA

NOCTURNA INCA

LUNES A VIERNES

INTERMEDIA

DIURNO SON RULLAacuteN

LUNES A VIERNES

Exterior en funcioacuten disponibilidad

TOTAL HORAS

Limpieza integral de como miacutenimo una unidad al dia

En Son Rullaacuten existe un puente de lavado preparado tanto para la limpieza de las unidades diesel como de las unidades eleacutectricas

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 43

242 ndash Unidades tren metro y unidades eleacutectricas

PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO

LIMPIEZA

NOCTURNO

INTERMODAL DIARIO INTERMEDIO

TOTAL HORAS SEMANA

DISTRIBUCIOacuteN GEOGRAacuteFICA Y TIPOS DE TREN

La asignacioacuten geograacutefica de los trenes se facilita a tiacutetulo informativo puesto que SFM puede variar su emplazamiento por razones teacutecnicas de demanda o de cualquier otra iacutendole asiacute como aumentar su cantidad De cualquier manera no supondraacute un aumento en la carga de trabajo en todo caso se veraacute disminuido las frecuencias de limpieza por tren

ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS

Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar

PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora

PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora

PRECIO HORA NOCTURNA eurohora

TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA

Fecha

Firma

El representante autorizado del licitador

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 41

Anexo II 24

NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA LIMPIEZA DE

UNIDADES TREN DE SFM

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 42

FRECUENCIAS

Se establecen los emplazamientos frecuencias y tipo de limpieza El nuacutemero de trenes a limpiar no se define debiendo cada oferente fijarlo

Los tipos de limpieza pueden sufrir adaptacionesmodificaciones en funcioacuten de las necesidades existentes en cada momento

241 ndash Unidades tren diesel

PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO

LIMPIEZA

NOCTURNO SON RULLAacuteN

DIARIO INTERMEDIA

NOCTURNA MANACOR

DIARIO INTERMEDIA

NOCTURNA INCA

LUNES A VIERNES

INTERMEDIA

DIURNO SON RULLAacuteN

LUNES A VIERNES

Exterior en funcioacuten disponibilidad

TOTAL HORAS

Limpieza integral de como miacutenimo una unidad al dia

En Son Rullaacuten existe un puente de lavado preparado tanto para la limpieza de las unidades diesel como de las unidades eleacutectricas

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 43

242 ndash Unidades tren metro y unidades eleacutectricas

PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO

LIMPIEZA

NOCTURNO

INTERMODAL DIARIO INTERMEDIO

TOTAL HORAS SEMANA

DISTRIBUCIOacuteN GEOGRAacuteFICA Y TIPOS DE TREN

La asignacioacuten geograacutefica de los trenes se facilita a tiacutetulo informativo puesto que SFM puede variar su emplazamiento por razones teacutecnicas de demanda o de cualquier otra iacutendole asiacute como aumentar su cantidad De cualquier manera no supondraacute un aumento en la carga de trabajo en todo caso se veraacute disminuido las frecuencias de limpieza por tren

ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS

Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar

PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora

PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora

PRECIO HORA NOCTURNA eurohora

TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA

Fecha

Firma

El representante autorizado del licitador

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 42

FRECUENCIAS

Se establecen los emplazamientos frecuencias y tipo de limpieza El nuacutemero de trenes a limpiar no se define debiendo cada oferente fijarlo

Los tipos de limpieza pueden sufrir adaptacionesmodificaciones en funcioacuten de las necesidades existentes en cada momento

241 ndash Unidades tren diesel

PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO

LIMPIEZA

NOCTURNO SON RULLAacuteN

DIARIO INTERMEDIA

NOCTURNA MANACOR

DIARIO INTERMEDIA

NOCTURNA INCA

LUNES A VIERNES

INTERMEDIA

DIURNO SON RULLAacuteN

LUNES A VIERNES

Exterior en funcioacuten disponibilidad

TOTAL HORAS

Limpieza integral de como miacutenimo una unidad al dia

En Son Rullaacuten existe un puente de lavado preparado tanto para la limpieza de las unidades diesel como de las unidades eleacutectricas

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 43

242 ndash Unidades tren metro y unidades eleacutectricas

PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO

LIMPIEZA

NOCTURNO

INTERMODAL DIARIO INTERMEDIO

TOTAL HORAS SEMANA

DISTRIBUCIOacuteN GEOGRAacuteFICA Y TIPOS DE TREN

La asignacioacuten geograacutefica de los trenes se facilita a tiacutetulo informativo puesto que SFM puede variar su emplazamiento por razones teacutecnicas de demanda o de cualquier otra iacutendole asiacute como aumentar su cantidad De cualquier manera no supondraacute un aumento en la carga de trabajo en todo caso se veraacute disminuido las frecuencias de limpieza por tren

ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS

Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar

PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora

PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora

PRECIO HORA NOCTURNA eurohora

TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA

Fecha

Firma

El representante autorizado del licitador

PPT Servicio limpieza dependencias instalaciones y unidades de tren de SFM 43

242 ndash Unidades tren metro y unidades eleacutectricas

PERSONAL SERVICIO HORARIO HDIacuteA FRECUENCIA TIPO

LIMPIEZA

NOCTURNO

INTERMODAL DIARIO INTERMEDIO

TOTAL HORAS SEMANA

DISTRIBUCIOacuteN GEOGRAacuteFICA Y TIPOS DE TREN

La asignacioacuten geograacutefica de los trenes se facilita a tiacutetulo informativo puesto que SFM puede variar su emplazamiento por razones teacutecnicas de demanda o de cualquier otra iacutendole asiacute como aumentar su cantidad De cualquier manera no supondraacute un aumento en la carga de trabajo en todo caso se veraacute disminuido las frecuencias de limpieza por tren

ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS

Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar

PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora

PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora

PRECIO HORA NOCTURNA eurohora

TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA

Fecha

Firma

El representante autorizado del licitador

ANEXO III PRECIOS HORA SERVICIOS EXTRORDINARIOS

Las proposiciones econoacutemicas deberaacuten incluir los precios hora o precios unitarios de los diferentes servicios extraordinarios no incluidos en el PPTP y que se puedan solicitar

PRECIO HORA DIURNA LABORABLE eurohora

PRECIO HORA DIURNA SAacuteBADODOMINGOFESTIVOS eurohora

PRECIO HORA NOCTURNA eurohora

TODOS LOS PRECIOS INDICADOS SON SIN EL IVA

Fecha

Firma

El representante autorizado del licitador