PHOENIX

PLATAFORMA DE GESTIONDE CUADRILLAS

PARA EMPRESAS PRESTADORAS DE SERVICIOS

01.

HERRAMIENTA ESTRATEGICA PARA OPTIMIZAR ELDESEMPEÑO DE LAS CUADRILLAS, Y MEJORAR LA

CALIDAD Y LOS TIEMPOS DE ATENCION AL CLIENTE

UNA SOLUCION INTEGRAL PARA LA GESTION EFICIENTE

DE CUADRILLAS DE INSTALACION Y MANTENIMIENTO,

PROPIAS Y TERCERIZADAS

APLICACION MOBILELa plataforma incorpora una aplicación mobile para Android

y IOs, que permite al personal técnico de las cuadrillas,

acceder a su agenda de trabajos asignados, obtener eldetalle de las tareas a realizar, y consultar ladocumentación técnica directamente desde su smartphone.

SUPERVISION GEORREFERENCIALLa consola de monitoreo permite realizar un seguimiento en

tiempo real, de la ubicación de cada cuadrilla.

A su vez, la aplicación mobile sólo permite el acceso alregistro de trabajo, cuando el personal técnico se encuentre físicamente en la ubicación georreferencial

correspondiente al domicilio del cliente.

PLATAFORMA INTEGRALMegalogic PHOENIX es una moderna plataforma para la

gestión ON-LINE de cuadrillas técnicas de instalación yreparaciones propias y tercerizadas, especialmentediseñada para empresas prestadoras de servicios.

PHOENIX

REGISTRO DE MATERIALES Y EQUIPOSCon cada trabajo realizado, la aplicación permite al

personal técnico registrar los materiales efectivamente

utilizados y los equipos instalados, identificándolos

con sus códigos de barras.

02.

FRONT-END WEB ENABLEDMegalogic PHOENIX proporciona un portal web-responsive con una interface ágil e intuitiva, para la configuración y operación del sistema.

CUADRILLAS CONFIGURABLESLa plataforma permite la configuración de cuadrillas,definiendo el personal técnico que las componen, sushabilidades, niveles de experiencia, calificacionesobtenidas y sectores operativos asignados.

REGISTRO FOTOGRAFICOUtilizando la cámara del dispositivo móvil, la

aplicación mobile permite realizar el registro

fotográfico de los trabajos realizados, como evidencia

para su posterior auditoría y control.

Lograr la máxima eficiencia, en el cumplimiento del cronograma de órdenes de trabajo asginadas, para alcanzar los

objetivos planteados y ofrecer al usuario final una experiencia diferencial.

GEOCODIFICACION DE DIRECCIONESLa plataforma Megalogic PHOENIX proporciona un servicio

de geocodificación automática de direcciones, que permite

identificar las coordenadas georreferenciales (latitud y

longitud) correspondientes al domicilio del cliente.

ASIGNACION AUTOMATICA INTELIGENTELa herramienta proporciona un servicio de asignación

automática de órdenes de trabajo, utilizando modernos

algoritmos de asignación, que permiten optimizar los

recorridos, para gestionar de manera eficiente las

cuadrillas disponibles.

DESCENTRALIZACION EN LA CARGA DEINFORMACION PARA LOGRAR UNA GESTION

EN TIEMPO REAL

03.

CRONOGRAMA DE TRABAJOMegalogic PHOENIX proporciona un cronograma de trabajounificado, para permitir realizar una supervisión de lasórdenes de trabajo asignadas a cada cuadrilla.

ALERTAS AUTOMATICASAnte la detección de órdenes de trabajo próximas a suvencimiento, el sistema incorpora un servicio automáticode alertas, que realiza el envío de notificaciones PUSH aldispositivo móvil del personal técnico de la cuadrillaasignada.

ENTORNO SEGUROLa plataforma implementa un esquema de seguridad

basado en usuarios y perfiles, que permite restringir elacceso a los diferentes módulos del sistema, de acuerdo alos perfiles asignados a cada usuario.

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04.

CONSULTAS Y ESTADISTICASLa herramienta proporciona un módulo de consultas y

estadísticas, que ofrece un conjunto de gráficos einformes, para el seguimiento del desempeño de lascuadrillas, respecto de los objetivos planteados.

INTEGRACION CON SISTEMAS EXISTENTESLa plataforma Megalogic PHOENIX proporciona un módulo

de interfaces, que permite realizar la integración consistemas existentes de generación de órdenes de trabajo,gestión de reclamos, CRM's, etc.

ENCUESTA DE SATISFACCIONCon la finalización de cada orden de trabajo, laplataforma genera automáticamente el envío de unasolicitud de encuesta de satisfacción, que permite al

cliente calificar la atención recibida por el personaltécnico.

SERVICIOS LOCALES Y EN LA NUBELa plataforma permite operar con servicios locales,instalados en el centro de cómputos de laoperadora, o bien, como un servicio en la nube, paralo cual sólo se requiere una suscripción de uso.

CONTACTOMEGALOGIC SOFTWARE S.A.Florida 439 Piso 3 Oficina 5Galería Vía Florencia,Microcentro, (C1005AAI)Ciudad de Buenos Aires, ArgentinaTel: (54.11) 4393.2837e-mail: info@megalogic.com.arWeb: www.megalogic.com.ar

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