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Héctor A. Faga MATERIAL DIDÁCTICO Derechos reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN1

Universidad del Salvador

PLANEAMIENTOESTRATEGICO

HECTOR ALBERTO FAGA


¿Que es Planeamiento?

Una forma de definir su propiofuturo, y si usted no estásatisfecho con lo que ve,simplemente bórrelo y comiencede nuevo

George Steiner



El Planeamiento es un proceso que sedirige hacia la producción de uno omas futuros deseados y que no esprobable que ocurran a menos que sehaga algo al respecto.

Russell L. Ackoff



Características del Planeamiento

• Es un Proceso• Iterativo• Interactivo


Tipos de Planeamiento

1. Estratégico

• Alta dirección• Fijación de Objetivos y movilización

de los recursos• Decisiones de corto y largo plazo



1. Estratégico

• Empresa como conjunto• Requiere gran cantidad de datos

externos



2. Táctico u operativo

• Organiza los recursos paraejecutar las estrategias

• Plan estratégico como marco• Es detallado (mucho en periodos cortos)



2. Táctico u operativo

• Criterios cuantitativos y datos dela empresa

• Es mas rutinario


El proceso de Cambio

1) Reconocer el cambio social,económico y tecnológico.

2) Redefinición del negocio.Establecimiento de objetivos.


El proceso de Cambio

3) Concentración de los recursosen los resultados.

4) Abandono sistemático del ayer.


El proceso de CambioEl proceso:

1) Reconocer que el Cambio estateniendo lugar.

2) Identificar los Cambios.

3) Determinar el tipo y trazado decada Cambio.


El proceso de CambioEl proceso:

4) Clasificar cada uno de los Cambiospor importancia y probabilidad deocurrencia.

5) Formular respuestas: Estratégicaspara los Cambios estructurales,Tácticas para los Cambios cíclicos.


Las Funciones Gerenciales básicas

O RIENTACIÓNORIENTACIÓN

G ESTIÓNGESTIÓN

O PERACIÓNOPERACIÓN


Las tres perspectivas estratégicassegún Arnoldo Hax

CO RPORATIVACORPORATIVA

DE NEGOCIOSDE NEGOCIOS

FUNCIONALFUNCIONAL


La Perspectiva Estratégica

• M IRAR HACIA ADENTROM IRAR HACIA ADENTRO

• • M IRAR HACIA AFUERAM IRAR HACIA AFUERA

• • M IRAR DESDE AFUERAM IRAR DESDE AFUERA


Diagrama dePlaneamiento Estratégico

AnálisisSituacional (FODA)

Definicióndel

NEGOCIO

Definicióndel

ÉXITO

Objetivos

Estrategias

Planes yProgram as

Estructura

Presupuesto

ControlProceso Inform ático

FeedBack


Opciones Estratégicas

Mirar hacia adentro Mirar hacia afuera Mirar desde afueraFORTALEZAS OPORTUNIDADESDEBILIDADES AMENAZAS

VENTAJA SOSTENIBLE DE LARGO PLAZO

MEDIO EXTERNO VERSUS

CAPACIDADES INTERNAS


Opciones Estratégicas

OBJETIVOS ALARGO PLAZO

PROPÓSITO DE LAORGANIZACIÓN

PROGRAM AS DEACCIÓN

RECURSOS

PROPÓSITOESTRATÉGICO


Análisis situacional

¿Dónde estamos ahora?


Atractivo de la Industria:las 5 fuerzas de Porter

INTENSIDAD DELA RIVALIDADENTRE LOSCOM PETIDORES

AM ENAZA DE NUEVOSPARTICIPANTES

AM ENAZA DE SUSTITUTOS

PODER DENEGOCIACIÓN DE

LOSCOM PRADORES

PODER DENEGOCIACIÓN

DE LOSPROVEEDORES


Misión del Negocio

- ALCANCE DEL PRODUCTO

- ALCANCE DEL M ERCADO

- ALCANCE GEOGRÁFICO

- ALCANCE DE LASCOM PETENCIAS ÚNICAS

- EXISTENTES

- NUEVAS


Competencias Esenciales

- ACCESO POTENCIAL A VARIEDAD DEM ERCADOS

- CONTRIBUCIÓN SIGNIFICATIVA A LOSBENEFICIOS PERCIBIDOS POR ELCLIENTE FINAL

- DIFÍCIL DE IM ITAR PARA LOSCOM PETIDORES


Estrategia y Presupuesto

ESTRATEG IACO RPO RATIVA

ESTRATEG IAde NEG O CIO S

ESTRATEG IAFUNCIO NAL

DIRECTRICESESTRATÉG ICAS

PRO G RAM AS yPRESUPUESTO S

PRO G RAM AS yPRESUPUESTO S

REVISIÓ N, INTEG RACIÓ N, RECURSO S yPAUTAS

PRESUPUESTOde NEG O CIO S

PRESUPUESTOFUNCIO NAL

CO NSO LIDACIÓ Ny APRO BACIÓ N



¿CUAL ES NUESTRO NEGOCIO YCUAL DEBERIA SER ?

• 1) ¿CUAL ES NUESTRO NEGOCIO

• 2) ¿CUAL SERA NUESTRONEGOCIO ?

• 3) ... Y ¿CUAL DEBERIA SER ?



• Fortalezas y Debilidades.• Oportunidades y Amenazas.• Reconciliación de las fuerzas del

entorno con las capacidades de laorganización.


Los Objetivos

¿Dónde queremos ir?


Los Objetivos

• Criterio de establecimiento deObjetivos.

• Equilibrio entre Oportunidadesy Capacidades.

• Cierre de “gaps” estratégicos.


Los Objetivos

Cinco pasos para llegar a losobjetivos.

1. ¿Que clase de organizaciónqueremos ser?


Los Objetivos


2. ¿Cual es nuestra actividad? ¿Cuáles son nuestros propósitos

o misiones?


Los Objetivos


3. ¿Cuáles son nuestros recursosy capacidades?


Los Objetivos


4. ¿Que oportunidades y desafíos senos presentan ?


Los Objetivos


5. ¿Que objetivos debemos, por lotanto, elegir ?


Los Objetivos

Los Objetivos deben:

• Ser operativos

• Constituir metas concretas aalcanzar

• No ser demasiado numerosos


Los Objetivos


• Abarcar distintas áreas

• Estar enmarcados en otros deorden superior


Los Objetivos


• Impactar en los aspectos másimportantes del negocio

• Ser capaces de recibir laasignación de recursos


Las estrategias

¿Qué métodos yrecursos utilizar?


Las estrategiasOpciones estratégicas mayores.

• Penetración en el mercado.

• Desarrollo de mercados.

• Desarrollo de productos.

• Diversificación.


Las estrategiasMatriz de crecimiento Igor Ansoff

ProductoMision Presente Nuevo

PresentePenetración

en el mercado

Desarrollo de nuevos productos

NuevoDesarrollo de nuevos mercados

Diversificación


Los Planes de Acción

¿Cómo llegaremos allí?


Los Planes de Acción

• Decisiones sobre Producto• Decisiones sobre Precio• Decisiones sobre Comunicación• Decisiones sobre Distribución• Desarrollo Organizacional• Investigación de mercado


Las medidas de Control

¿Qué cambiosdeberemoshacer luego?


¿Que significa Control?

Acepción latina

• Intervención de la autoridad.

• Premios y Castigos.


¿Que significa Control?

Acepción anglosajona

• Realimentación (feedback)

• Aprendizaje de la realidad


El Control

Controles estratégicosControles estratégicos

Controles de Gestión Controles de G estión

Controles de seguridad Controles de seguridad


¿Que se entiende por Control?

PLANES SIN CONTROLES

SON MEROS DESEOS.



NO HAY CONTROLSI NO HAY GESTION.



LA GESTIONES EL CONTROL


La Visión de la empresa

• La Visión de la empresa es una“descripción clara e inspiradoradel estado futuro deseado para lacompañía”.

• Refleja nuestro ideal de empresa,lo que queremos ser.



• Nos guiará en nuestras decisionesgrandes y pequeñas:

•aquellas que se toman una vezpor año

•aquellas otras que toda la gentede la empresa toma diariamenteen su lugar de trabajo.



• La frase anterior significa que lavisión debe inspirarnos yguiarnos para que nuestra tareacotidiana nos acerque al sitio alque queremos llegar.



Ejemplos de Visión:

“Que todos los que vengan aquí sesientan niños de nuevo”. (Disney)



Ejemplos de Visión:

“Somos y seremos creíbles.Nuestros clientes harán negocioscon nosotros con los ojoscerrados”. (Itron)


La Misión de la empresa• La Misión de la empresa es el

propósito que la guía, la razón desu existencia.

• Responde a las preguntas:•¿En qué negocio estamos?•¿En qué negocio no estamos?•¿Qué hacemos?


La Misión de la empresa

• 1- Servir a los clientes

• 2- Crear riqueza

• 3- Promover personas


LA EM PRESA

ACCIONISTASACCIONISTAS

EM PLEADOSEM PLEADOS

Los “STAKEHOLDERS”

PROVEEDORESPROVEEDORES

CLIENTESCLIENTES


La Misión de la empresaPara con los accionistas:

•¿Cuál es la meta del accionista?•¿Qué espera él de la empresa?•¿Cuándo se puede decir que secolmaron sus expectativas?


La Misión de la empresaPara con los clientes/proveedores:

•¿Quién es mi cliente/proveedor?•¿Quién es mi cliente/proveedor yno debería serlo?

•¿Quién debería serlo y no lo es?


La Misión de la empresaPara con los empleados:

•¿Cuál es el perfil del hombre XX?•¿A quién contrataremos?•¿A quién NO contrataremos?•¿Cómo me sentiría si esa personatrabajara para la competencia?


Los Valores de la empresa

• Los Valores de la empresa constituyenel marco de referencia de la actuación.

• Responden a las preguntas:•¿Qué es lo que vale en estacompañía?

•¿Qué es lo que vamos a premiar?


Los Valores de la empresa• Profesionalismo• Trabajo en equipo• Flexibilidad• Respeto por las personas• Etica• Creatividad e innovación• Capacidad de aprendizaje


El Propósito de la empresa• La estrategia o el propósito estratégico es el

blanco al cual apunta la empresa en suaccionar.

• Se basa en la ventaja competitiva sosteniblede la empresa.

• Implica el “mapeo” de las accionesespecíficas para conseguirlas en el tiempo.


El Propósito de la empresa

• “Colocar un hombre en la luna”(Programa Apollo)

• “Rodear a Caterpillar” (Komatsu)

• “Vencer a Xerox” (Canon)


El “Core Business”

• La VISIÓN• La MISIÓN• Los VALORES• El PROPÓSITO

ESTRATÉGICO

• El “COREBUSINESS”


El “Core Business”

“INSOURCING”versus

“OUTSOURCING”


That’s all, folks!

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