Planeación EstratégicaPlaneación Estratégica

Modelo del cliente

¿Hacia dónde se dirige laorganización?

¿Qué requerimos para hacerlobien y alcanzar la estrategia?

¿Cómo llegamos ahí?

¿Cómo lo alcanzamos?

¿Cómo medimos que tanbien vamos?

Ejecución

Aprendizaje& Inovación

ProcesosInternosClientesFinanciero

Indicadores Clave de Desempeño / Medidas

Aprendizaje& Inovación

ProcesosInernos

de NegocioClientesFinanciero

Estrategia

Visión

Diseño, Desarrollo de Soluciones de Arquitectura

Factores Críticos de ëxito

¿Dónde debería de estar?

Pensamiento EstratégicoPensamiento Estratégico

PENSAMIENTO ESTRATÉGICO

El pensamiento estratégico individual involucra la El pensamiento estratégico individual involucra la aplicación de un juicio experimentado para determinar la aplicación de un juicio experimentado para determinar la dirección futura.dirección futura.

El pensamiento estratégico organizacional es la El pensamiento estratégico organizacional es la coordinación de mentes creativas con una perspectiva coordinación de mentes creativas con una perspectiva común que permita a la organización avanzar hacia el común que permita a la organización avanzar hacia el futuro de una manera constructiva para todos los futuro de una manera constructiva para todos los involucradosinvolucrados..

La aplicación del juicio experimentado que permita La aplicación del juicio experimentado que permita

la definición de la dirección futura.la definición de la dirección futura.

El conocimiento generalizado en toda la El conocimiento generalizado en toda la

organización de esa dirección.organización de esa dirección.

El conocimiento individual del aporte propio hacia El conocimiento individual del aporte propio hacia

esa dirección.esa dirección.

Sentirse partícipe de los logros de la organización.Sentirse partícipe de los logros de la organización.

No es simplemente la creación de grandes estrategias. No es simplemente la creación de grandes estrategias. Implica también unas grandes ejecucionesImplica también unas grandes ejecuciones

Tampoco se trata de acción sin direcciónTampoco se trata de acción sin dirección

Debemos ligar la iniciativa con la “acabativa”Debemos ligar la iniciativa con la “acabativa”

Implica necesariamente el compromiso y liderazgo total de Implica necesariamente el compromiso y liderazgo total de la alta gerencia.la alta gerencia.

Sin la presencia viva y permanente de la alta dirección en la Sin la presencia viva y permanente de la alta dirección en la guía y el impulso del pensamiento estratégico NO guía y el impulso del pensamiento estratégico NO HACEMOS NADA.HACEMOS NADA.

El pensamiento estratégico implica la participación y el compromiso de todas las áreas de la organización

OperativasOperativas AdministrativasAdministrativas TécnicasTécnicas De controlDe control

Y requiere la participación de todos los niveles organizacionales

Punto de partida

Tomar un todo y dividirlo en sus partes constitutivas

Descubrir el significado de las partes

Lo primero es entender

Claramente

Buscando el carácter particular de cada elemento

Análisis de sus componentes

Ensamblaje de las partes para maximizar sus ventajas

Después, utilizar nuestro cerebro para reestructurar los elementos en una forma más ventajosa

Poner en marcha la estrategia

HAY DOS PASOS INTERMEDIOS EN EL ARTE DEL PENSAMIENTO ESTRATÉGICO, QUE TODA COMPAÑIA TIENE QUE DAR.

1. Planeación de las mejoras operativas2. Organización de acciones concretas

- La estrategia adecuada de negocios no puede formularse con datos o conocimientos fragmentarios.

- Si funciona así, es suerte

ANÁLISISConocimiento médio ambiente internoConocimiento de la clientelaConoc. De los segmentosConoc. De la competenciaConoc. De sus fortalezasConoc. De sus debilidadesConoc. De los productos

ELASTICIDAD MENTAL

• Pensamiento estratégico

• Innovación

• Creatividad

• Estrategia

• Táctica

• Estrategia innovadora

EL ESTRATEGA INNOVADOR SE BASA EN

+

LA CREATIVIDAD Y EL ANÁLISIS SON EL ESTIMULO LA CREATIVIDAD Y EL ANÁLISIS SON EL ESTIMULO PARA QUE LA MENTE ESTRATÉGICA FUNCIONE PARA QUE LA MENTE ESTRATÉGICA FUNCIONE EFICIENTEMENTE.EFICIENTEMENTE.

“Un estratega innovador se conoce por sus preguntas: Precisas, orientadas al conocimiento completo del tema, orientadas a la solución, orientadas a la creatividad e innovación”

Cuatro rutas hacia la ventaja estratégica Ventaja competitiva ... LA CLAVE Si no existen los competidores no es necesario la estrategia.

TODO SE REDUCE A OBTENER CON EFICIENCIA UNA TODO SE REDUCE A OBTENER CON EFICIENCIA UNA VENTAJA COMPETITIVA SOBRE LOS COMPETIDORES, QUE VENTAJA COMPETITIVA SOBRE LOS COMPETIDORES, QUE

SEA SOSTENIBLE Y QUE NOS PERMITA GENERAR SEA SOSTENIBLE Y QUE NOS PERMITA GENERAR ESTRATEGIAS PARA ALTERAR LA RELACION DE FUERZAS ESTRATEGIAS PARA ALTERAR LA RELACION DE FUERZAS

CON LOS COMPETIDORES.CON LOS COMPETIDORES.

Estrategia... Que es?

Vamos a usar el término en sentido restrictivo...

“Acciones que tienen como fin directo alterar la

fortaleza de la compañía con relación a sus

competidores”

INICIATIVAS INICIATIVAS AGRESIVASAGRESIVAS

Las armas del estratega innovador:

Pensamiento táctico

Consistencia

Coherencia

Buen grupo gerencial

Buenos datos

No tiene que ver con pasos dramáticos o No tiene que ver con pasos dramáticos o

invenciones genialesinvenciones geniales

SU BUSQUEDASU BUSQUEDA

Debemos cambiar nuestro sistema de ver las cosas, por el nuevo PENSAMIENTO ESTRATÉGICO

Disciplina diaria No es para hacer los planes al fin de año Esto es un cambio a largo plazo Representa la expresión de una nueva

actitud frente a la vida Es una actividad creadora Y como tal tiene principios operativos,

reglas y normas

Fundamentos de la Fundamentos de la estratégiaestratégia

FUNDAMENTOS ESTRATÉGICOS

MISIÓNVISIÓNVALORESOBJETIVOSESTRATEGIAS

MISIÓNMISIÓN

La Misión es una declaración duradera de la razón de ser y del objetivo central de la unidad de

negocio que la distingue de otras similares.

MISIÓNMISIÓNFundamentos Estratégicos

Es una afirmación que describe el concepto de la empresa, la naturaleza del negocio, la razón para que exista la empresa, la gente a la que le sirve y los

principios y valores bajo los que pretende funcionar.

MISIÓNMISIÓN

La misión describe:

el concepto de la empresa, la naturaleza del negocio, la razón para que exista la empresa, la gente a la que le sirve, y los principios y valores bajo los que pretende

funcionar.

LISTA DE CUALIDADES QUE DEBEN VERIFICARSE EN UN ENUNCIADO DE

MISIÓN

El enunciado es a largo plazo, es sostenible por un período de tiempo indefinido?

Distingue a su organización ?

Especifica algunas fronteras o el alcance?

Estipula claramente la imagen y/o las interfaces con el cliente/usuario?

Identifica valores que guíen el comportamiento?

Refleja de alguna forma los productos, los servicios y las relaciones?

VISIÓNVISIÓN

La Visión es el conjunto de ideas generales, que proveen el marco de referencia de lo que una unidad de negocio quiere ser en el futuro. Señala el rumbo y da dirección.

VISIÓNVISIÓN

Es una representación de cómo creemos que deba ser el futuro para nuestra empresa ante los ojos de:

Los clientes.Los proveedores.Los empleados.Los propietarios.

VISIÓN La visión se plantea para inspirar y motivar a

quienes tienen un interés marcado en el futuro de la empresa.

Al igual que la misión, la definición de lo que es una visión es simple: Cristalización de lo que los líderes desean que sea la empresa, en un periodo de tiempo especifico. La visión nos ayuda a definir a que nos vamos a dedicar.

Se focaliza en lo que usted quiere convertirse, no necesariamente en lo que usted es ahora. Y es consecuencia de los valores y convicciones de los directivos de la organización.

¿POR QUÉ UNA VISIÓN?

Permite la toma de decisiones estratégicas coherentes entre sí, al apuntarse objetivos comunes.

En la mayoría de los casos, rompe con el paso al establecer un nuevo fundamento competitivo para las empresas.

Cohesiona los equipos gerenciales al generar motivación y sentido de urgencia.

Enfoca los esfuerzos de las distintas unidades/empresas hacia una meta específica conocida por todos.

¿Cual es el objetivo?

Objetivo

Sin VisiónSin Visión Con VisiónCon Visión

1. Panorama del Futuro

El entorno regulatorio, económico y competitivo en el cual se anticipa que la empresa deberá competir

4. Fuentes de Ventajas Competitivas

Las habilidades que la empresa desarrollara como apoyo fundamental para lograr su visión; una descripción de cómo la empresa lograra el éxito.

3. Objetivos Fundamentales

Definición del rol que la empresa adoptara; una descripción de lo que espera lograr; referencias para evaluar el grado de éxito futuro

2. Marco Competitivo

Los negocios y lugares en que la empresa competirá

Visión

“Un enunciado

estimulante,

basado en un

panorama del

futuro, que refleja

las aspiraciones

de la empresa”

Visión

Aspiraciones de Desempeño

ValoresEnfoque de losEnfoque de los

negociosHabilidades

y y competencias claves

A C DB

Estrategia Corporativa

Estrategia de

Negocios

Ambiente futuro del

sector

Misión

Marco conceptual

Captura la razón de ser de una organización

Describe una realidad que perdura en el tiempo

Expresa una aspiración de la organización

Describe un cambio que motiva al personal

Se desarrolla en un lapso de tiempo especifico

Motiva a actuar

Misión Visión

Valores

Los valores representan

las convicciones convicciones de las personas encargadas de dirigir la empresa hacia el éxito.

Llamados también principios corporativos, son el conjunto de creencias y reglas de conducta personal y empresarial que regulan la vida de una organización.

Están profundamente ligados a las convicciones y principios de las personas que guían los destinos de la empresa. Los valores definen la personalidad de la organización.

Asegúrese de que cada uno de sus valores refleje claramente la forma en que usted funciona

diariamente, o usted arruinará su credibilidad.

Valores

Objetivos de largo plazo

Representan las Representan las posiciones estratégicas posiciones estratégicas

que se desean alcanzar en que se desean alcanzar en un momento dado del un momento dado del

futuro. Deben ser futuro. Deben ser alcanzables, medibles y alcanzables, medibles y

retadores.retadores.

ESTRATEGIAS

Abordar la dirección hacia la cual debe dirigirse la Abordar la dirección hacia la cual debe dirigirse la organización, su fuerza direccionadora, y otros organización, su fuerza direccionadora, y otros factores claves que ayudarán a la organización a factores claves que ayudarán a la organización a determinar sus productos, servicios y mercados determinar sus productos, servicios y mercados futuros.futuros.

Es un proceso para la determinación de la Es un proceso para la determinación de la dirección en la cual la organización necesita dirección en la cual la organización necesita moverse para cumplir con su misión. moverse para cumplir con su misión.

Estrategias

¿QUE ES UNA ESTRATEGIA DE NEGOCIO?

Un concepto de negocio que conlleva un conjunto integrado de acciones que crean valor:

La creación de productos/servicios cuyo valor excede el costo de proveerlos

La captura de valor de la competencia*, los clientes y proveedores.

Un concepto de negocio que conlleva un conjunto integrado de acciones que crean valor:

La creación de productos/servicios cuyo valor excede el costo de proveerlos

La captura de valor de la competencia*, los clientes y proveedores.

* Competencia directa y sustitutos

Estrategias

Aspiraciones de desempeño a largo plazo

Compartir las creencias de ¨cosas que haremos/no haremos¨.

Capacidades que nos distinguen y nos diferencian

Puntos de vista sobre las características de un negocio atractivo.

Estrategia Corporativa > Estrategia comercial

Segmentos del mercado Ventajas competitivas Posicionamiento Desarrollo de negocios Diferenciación Crecimiento

Diferencias entre misión, visión y estrategia

Descripción del porque la empresa existe

Provee un contexto para todas las decisiones dentro de la organización

Describe una realidad duradera

Útil para entes internos y externos

Su logro puede ser infinito

Cristalización de lo que los lideres desean que sea la empresa

Guía el desarrollo de la estrategia y organización

Describe una nueva realidad inspiradora

Se puede lograr dentro de un periodo especifico

Se usa primordialmente al interior de la empresa

Plan que explica como ganarles a los competidores de hoy y mañana

Lista una serie de acciones para proveer servicios y productos por arriba del costo

Describe la propuesta de valor seleccionada por la empresa

Cambia constantemente en respuesta a análisis, prueba y error, experiencias

Misión EstrategiaVisión

+

Habilidad de planeaciónHabilidad de planeación

“Planeación significa cambiar

mentalidad, no elaborar

planes”

Habilidad de

planeación

LA PLANEACIÓN EMPIEZA CON EL BUEN LA PLANEACIÓN EMPIEZA CON EL BUEN MANEJO DEL TIEMPO, CON LA MANEJO DEL TIEMPO, CON LA

PROGRAMACIÓN DE LO QUE HACEMOS PROGRAMACIÓN DE LO QUE HACEMOS TODOS LOS DÍAS Y DE TODAS LAS TODOS LOS DÍAS Y DE TODAS LAS

ACTIVIDADES QUE REALIZAMOS EN EL ACTIVIDADES QUE REALIZAMOS EN EL PUESTO DE TRABAJO”PUESTO DE TRABAJO”

Habilidad de

planeación

La materialización de los planes solo será posible si los sueños y deseos allí plasmados son la base

para la gestión de desempeño individual.

PlanesEstratégicos

PlanesTácticos

PlanesTécnicos

PlanPlanIndividualIndividual

INDICADORES DE DESEMPEÑO DE LA EMPRESA

Otros planesdel área

Sistemade gestión

deldesempeño

Competencias

Habilidad de planeación

Plan de trabajoTareas Fechas

Ejecución de tareas

Áreas estratégicas claves

FORMULACIÓN Y CONTROL A LOS PLANES

PLANES OPERACIONALES

Tareas y actividades para llevar a cabo las operaciones diarias del negocio.

•Planes de trabajo dirigidos al logro de las metas. •Presupuesto

Los Planes Operacionales deben ser:

• En función de los clientes.• En función de los planes de las Áreas

4

PLANES TÁCTICOS

•Es la parte del proceso que posibilita transformar en realidad los sueños de la Organización.

• En él se define con claridad QUÉQUÉ se desea, CÓMOCÓMO y CUÁNDOCUÁNDO se realizará y QUIÉNQUIÉN será el encargado.

•Incluye METASMETAS con un horizonte de tiempo de 1 año y contempla los planes de acción para lograrlas.

4

3

PLANES A LARGO PLAZO

La planeación a largo plazo se basa en la intuiciónintuición y el análisisanálisis y conduce a la posición.posición. • Deben ser alcanzables, medibles y retadores.

•Se definen para un horizonte de tiempo de 3 a 5 años.

4

3

2

Fundamentación ESTRATÉGICA Fundamentación ESTRATÉGICA Fundamentación ESTRATÉGICA Fundamentación ESTRATÉGICA

* Es el cimiento para la toma de decisiones estratégicas.

* Esta fase se enfoca en la naturaleza y dirección del negocio, en los principios bajo los que se pretende operar y en la dirección en la que se debe avanzar.

1

Fundamentación estratégica

Planes a largo plazo

Planes tácticos

Planes operacionales

Trim.1 Trim.2 Trim.3 Trim.4 Fases del Proceso

Presupuesto / Planes operativos

Ejecución de planes

Planeación Operativa

Presupuesto

33

44

Fases y Calendario de Planeación

Pensamiento estratégico

Planeación operacional y seguimiento

Planeación Táctica

Planeación a largo plazo

planes de trabajo

Implantación

Resultados

PAT Metas ACO ARC

AEC ACE OLP PAE

Valores Misión Visión Estrategias

Proceso de Planeación

Planeación Estratégica y Planeación Estratégica y tácticatáctica

MODELO DE GERENCIA ESTRATEGICA

Establecer los objetivos, estrategias y la misión actual.Realizar investigación externa a con el objeto de identificar amenazas y oportunidades ambientales.Realizar investigación interna con el objeto de identificar fortalezas y debilidades de la empresa.Fijar la misión de la empresa.Llevar a cabo análisis de formulación de estrategias con el objeto de generar y evaluar alternativas factibles.Fijar objetivos.Fijar estrategias.Fijar metas.Fijar políticas.Asignar recursos.Analizar bases internas y externas para estrategias actuales.Medir los resultados y tomar las medidas correctivas del caso.