Plan Oportunidad

ENERO 2010

PLAN DE OPORTUNIDADPARA SOCIOS

CONTACTOS

INFORMACIÓN DE CONTACTO

Oriflame Cosméticos S.A.Avda. de Bruselas, 528108 Alcobendas (Madrid)

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Teléfono Información General: 91 804 18 75Teléfono para Pedidos: 901 11 61 82Teléfono Postventa: 901 11 66 08Fax: 91 804 28 04mail: [email protected]

[email protected]

Nuestras Oficinas permanecen abiertas de:Lunes a jueves: de 09,00 a 17,30 horas.Viernes: de 09,00 a 15,00 horas.

Nuestro horario de atención telefónico:Lunes a jueves: de 09,00 a 17,00 horas.Viernes: de 09,00 a 14,00 horas.

DEPARTAMENTO DE VENTAS

mail: [email protected]

DEPARTAMENTO DE MARKETING


DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN


ORIFLAME ON LINE


Toda la información es válida a partir del 27 de enero de 2010, salvo error tipográfico o información contraria posterior a esta publicación.

Las mismas se encontrarán disponibles on-line.

Bienvenido a Oriflame . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 05

Nuestra historia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 06

Cómo funciona . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 06

El comienzo: el Socio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 07

Promoción de Bienvenida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .08

El Socio de Élite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

El Jefe de Grupo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Plan de Carrera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Formas de pago . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14/15

Reglas de conducta y código de ética . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16/17

Calidad de Servicio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Vocabulario de Oriflame . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

ÍNDICE

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P L A N D E O P O RT U N I DA D

Felicidades, acaba usted de unirse a esta gran familia que es Oriflame.

Puede usted estar seguro que su decisión va a cambiar su vida, y seguro que para mejor.

Con la unión de los valores, Espíritu, Pasión y Compañerismo, nos hemos convertido en una

Empresa diferente y sobre todo en la que más crece dentro del mercado de la Venta Directa, un

mundo donde podrá usted alcanzar el éxito con el que siempre soñó.

El camino no siempre es fácil aunque con dedicación, perseverancia y sana ambición de mejora

conseguirá objetivos nunca antes imaginados.

Por ejemplo la posibilidad de disfrutar de un coche de Empresa, viajes de ensueño, productos

cosméticos gratis y lo más importante 17 ingresos económicos por año en comisiones , cumplidos

ciertos requisitos , si decide desarrollar una carrera profesional con nosotros.

“El cielo es el límite”, todo depende del grado de dedicación que desee aplicar a su propia

carrera con Oriflame.

Todo esto es posible naturalmente gracias a una gama de cerca de 1.000 productos cosméticos de

altísima calidad, asociados a una estrategia de precios muy razonables que nos convierten en una

oferta de constante crecimiento y expansión a nivel mundial.

Más de sesenta países son testigos del éxito de Oriflame en el mundo, con liderazgo en el

mercado de Cosmética por Venta Directa en más de la mitad de ellos, siempre con la máxima

transparencia, honestidad y ética en nuestra manera de hacer las cosas.

Nuestra Misión: Ser la empresa numero 1 de Cosmética por venta directa en el mundo la

seguimos paso a paso sabiendo que lo más importante para nosotros son nuestras socias y socios

Para ello, no dejamos de invertir en ponérselo fácil asesorado por un equipo joven y dinámico

siempre a su servicio y respetando nuestra Garantía Oriflame de servicio y calidad.

En definitiva, somos personas que estamos cerca de las personas, de usted, de nuestro socio y

consumidor.

Una vez más permítame darle la Bienvenida al maravilloso Mundo Oriflame, Nuestro Mundo,

y desde ahora…. Su Mundo.

BIENVENIDO AL MARAVILLOSO MUNDO ORIFLAME

Carlos BarrosoDirector GeneralOriflame Cosméticos España

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Oriflame es una compañía sueca de cosmética natural que se distribuye a través del sistema de

venta directa, con una red de más de 25.000 socios distribuidores repartidos por toda la

geografía española.

Está presente en más de 60 países, ofreciendo una completa gama de productos para toda

la familia de altísima calidad, incluyendo cuidado del rostro, fragancias, maquillaje, cuidados

corporales, accesorios y una línea de belleza y bienestar.

A pesar de que la compañía ha crecido rápidamente, no ha perdido nunca sus señas de identidad y

su original concepto de negocio - Cosmética Natural Sueca vendida de amigo a amigo. A nivel

internacional, Oriflame es cofundador de la Fundación Childhood cuya presidenta de honor es

la Reina Silvia de Suecia y cotiza en la bolsa de Estocolmo.

Oriflame te ofrece la oportunidad de ser tu propio jefe, con un horario flexible y unos ingresos

ilimitados, desarrollándote personal y profesionalmente.

1967 Se funda en Suecia

1978 Se abre Oriflame España

2004 Comienza a cotizar en la bolsa de Estocolmo

2008 Más de 25.000 socios en España

El hecho de pertenecer a Oriflame hace que, como socio, tengas una serie de descuentos y

ventajas, como por ejemplo:

� 17 catálogos al año, donde poder escoger de entre más de 700 productos disponibles

durante todo ese período, con un descuento inmediato del 23% y si tus pedidos son

superiores a 150€ VP de un 30% *(ver vocabulario oriflame en la última página).

� Recibir el pedido cómodamente en tu domicilio junto con el próximo catálogo y nuestro

Magazine para socios. Además, con tu primer pedido te enviamos nuestra carpeta de

bienvenida y tienes la posibilidad de disfrutar del Programa de Bienvenida.

CONOCE EL MUNDO ORIFLAME

Cómo funciona

Nuestra historia

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EL COMIENZO

El socio

Cómo ser socio de Oriflame

Desde el principio, sea cual sea la cantidad de productos que pidas, disfrutarás como socio de un descuento del 23% si tu pedido es igual o

inferior a 150€ VP y del 30% si tu pedido es superior a 150€ VP, aplicado siempre a los precios del catálogo.

Ejemplo

Precio 15€

Valor factura (con 23% de descuento) 11,55€ beneficio inmediato 3,45€

Valor factura (con 30% de descuento) 10,50€ beneficio inmediato 4,50€

Hacerse socio es muy sencillo, es tan fácil como registrarse a través de nuestra web www.oriflame.es, o rellenando una hoja de inscripción.

Para completar el proceso de registro es necesario enviar también una fotocopia del DNI..

Ser socio implica pertenecer al equipo de otro socio que conozca Oriflame, sus productos y su plan de oportunidad. Si el socio nuevo no conoce

un socio será asignado automáticamente a un socio cercano a su domicilio que estará a su disposición para asesorarle y resolver las dudas que

puedan surgirle.

Los menores de 18 años y mayores de 16, deberán además enviar una autorización firmada por los padres o tutores, acompañada de la fotocopia

del carné de identidad de los mismos.

Los gastos de inscripción son de 7€, que se cobrarán de forma automática en el primer pedido.

Una vez inscrito en Oriflame, el nuevo socio recibirá un número que le identificará como socio, así como su clave para operar por Internet.

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Promoción de BienvenidaP L A N D E O P O RT U N I DA D

Con su primer pedido el socio recibirá:

– La Carpeta de Bienvenida: todo el material e información que el socio necesita para comenzar

– Próximo catálogo: cada 3 semanas lanzamos un nuevo catálogo lleno de ofertas y novedades.

Por eso con Oriflame ¡tienes 17 salarios al año!

– Magazine de socios: en nuestra revista encontrarás secretos de belleza, noticias, información de

cursos y las próximas promociones: regalos, viajes y como conseguirlos

– Regalo sorpresa si realiza su pedido por la web

PROMOCIÓN DE BIENVENIDA

Durante los 3 primeros pedidos de un socio en Oriflame, se pueden conseguir regalos y ofertas

extraordinarias.Todos los detalles aparecen en la zona Promoción de Bienvenida de nuestra web.

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CONSEJOS PARA INSCRIBIR NUEVOS SOCIOS

�Confecciona una lista de todos tus amigos y conocidos con los que te gustaría hablar sobre

el Plan de Oportunidad de Oriflame.

�Reúnete con las personas que incluiste en la lista. Puedes hacerlo en sus domicilios particulares

u otro tipo de lugar que consideres adecuado, como cafeterías.

�Cuando hables del Plan de Oportunidad de Oriflame personaliza tu propia presentación.

Explica por qué formas parte de la Compañía, qué significa para ti, en qué ha cambiado tu estilo

de vida. Describe tus objetivos personales en Oriflame, tu futuro, tus metas y cómo alcanzarlas.

�Descubre los objetivos de tus futuros socios, escúchalos con mucha atención para poder

ayudarlos a conseguir sus propios sueños.

�Es importante asesorar adecuadamente a tus socios, haciéndolo de forma personalizada.

Ayuda a tus futuros socios a establecer dos metas: promocionar los productos e inscribir nuevas

personas para obtener el máximo beneficio.

�Finalmente y lo más importante, sirve de buen ejemplo para tus socios, dado que ellos te

seguirán y aprenderán de tí.

OribonoPor cada socio nuevo que haga pedido durante los tres primeros catálogos consecutivos , por

un importe total de 270 euros, el esponsor recibirá Oribono de 40 €uros que serán desconta-

dos de las siguientes facturas.

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SOCIO DE ÉLITE

Todos los socios tendrán la oportunidad de cualificarse como SOCIOS ELITE si consiguen facturar

500 €uros V.P. en alguno de los siguientes periodos:

1er. período: catálogo 1 a catálogo 4

2º período: catálogo 5 a catálogo 8

3er. período: catálogo 9 a catálogo 13

4º período: catálogo 14 a catálogo 17

Si se cumplen estos requisitos pasarán a disfrutar de las ventajas de ser Socio Elite en el catálogo

siguiente a su cualificación. Para seguir disfrutando de dichos beneficios, el Socio Elite ya cualificado,

tendrá que mantener su nivel de facturación (500 €urosV.P.) en el siguiente período.

Ejemplo:

Si un socio se cualifica de Socio Elite en el catálogo 3, disfrutará de los beneficios de ser Socio

Elite en el catálogo siguiente, es decir en el catálogo 4 y en el siguiente período (del catálogo 5

al 8).

Si este socio quisiera seguir disfrutando de los derechos como Socio Elite, deberá realizar una

venta de 500 €uros V.P. en el período que abarca desde el catálogo 5 al catálogo 8.

Ventajas del Socio de Élite�El Socio Élite tendrá derecho a recibir un pedido sin gastos de envío al catálogo.

�Cuando en un catálogo alcance una venta de 180€ VP a 270€ VP, podrá pedir el

equivalente al 5% de dicha venta en productos gratis en VP.

�Cuando en un catálogo alcance una venta de más de 270€ VP, podrá pedir el equivalente al

10% de dicha venta en productos gratis en VP.


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INICIO DEL NEGOCIO - JEFE DE GRUPO

Cómo ser Jefe de GrupoUn socio alcanzará el nivel de Jefe de Grupo al inscribir a un mínimo de 5 socios directos y

mantenerlos activos y facturando un mínimo de 1.000€ VP entre los socios del futuro grupo

directos e indirectos y su venta personal en un solo catálogo.

� Nivel de cualificación: 1.000€ VP

� Nivel de mantenimiento 750€ VP

Y esto es sólo el inicio…

�30% descuento sobre el pedido personal.

�4,5% de comisiones sobre el pedido personal.

�9% de comisión sobre las ventas de los

socios directos.

�4,5% de comisión sobre las ventas de los

socios indirectos.

�6% de comisión sobre las ventas de subgrupos

directos.

�Un pedido sin gastos de envío al catálogo.

�21 días de crédito para el pago de las facturas.

�Bonos en productos:

�si el grupo factura 1.000€ VP= 60€ VP en

productos gratis.

�si el grupo factura 1.300€ VP= 90€ VP en

productos gratis.

�si el grupo factura 1.600€ VP=120€ VP en

productos gratis.

Actualmente Oriflame cuenta con muchos Directores Oro, que comenzaron también como socios y hoy disfrutan deun coche de empresa y de unos beneficios medios de 60.000€ al año. ¡La decisión es ahora tuya! ¡Aprovéchala!

Resumen de Beneficios

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PLAN DE CARRERA

Todos los socios de Oriflame cuentan con

una potente herramienta para el desarrollo

de Líderes. Nuestro Plan de Carrera premia

los nombramientos de nuevos líderes en las

distintas categorías.

REQUISITOS

Para poder participar en el Plan de Carrera,

el socio debe cualificarse como Jefe de

Grupo dentro de un año desde que hiciera

su primer pedido.

El nuevo líder tiene que mantener la

categoría, no contando las recualificaciones.

Para recibir el bono, debe haber alcanzado el

nivel de cualificación en dos de tres

catálogos consecutivos. Si en un catálogo

de los tres no llega al nivel de cualificación,

debe alcanzar el nivel de mantenimiento.

CUALIFICACION BENEFICIOS BENEFICIOSPara el NUEVO LIDER para el LIDER MADRE

JEFE DE GRUPO 100€ 100€

JEFE DE GRUPO SENIOR 100€ 100€

JEFE DE DISTRITO 500€ 500€

JEFE DE DISTRITO SENIOR 700€ 700€

DIRECTOR ORO 1.000€ 2.000€

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El pago se puede realizar de las siguientes maneras:

� Tarjeta de crédito.

� Transferencia bancaria.

� En la mayoría de las entidades financieras (Cajas Rurales, Banesto, La Caixa, ...).

� Cajeros automáticos (La Caixa).

� Domiciliación bancaria.

� Transcurridos tres catálogos desde que el socio realiza su primer pedido, el pago podrá

ser realizado mediante domiciliación bancaria, una vez que se ha llevado a cabo la

aprobación de crédito correspondiente.

FORMAS DE PAGO

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Si en el plazo de tiempo estipulado para pagar el pedido, se mantiene la deuda pendiente,

nos veremos obligados a cargar 3€ para cubrir los gastos generados por el retraso de pago

mediante comunicado previo por escrito.

Si transcurridos 15 días desde el primer comunicado no hubiéramos tenido notificación del pago,

nos veremos obligados a efectuar otro cargo adicional de 6€.

NOTA: LOS VALORES DE RECARGO SON ACUMULATIVOS

Si el socio sigue sin pagar la deuda, pasaremos el caso a nuestro Gabinete Jurídico, para

proceder en caso necesario judicialmente, cesando de inmediato su colaboración como socio

de Oriflame.

Los pedidos retenidos por falta de pago serán procesados en el momento en el que se

verifique el pago. Se respetarán los precios iníciales, pero no las promociones.

Proceso de cobro

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REGLAS DE CONDUCTA Y CÓDIGO DE ÉTICA

�Los socios no son empleados de Oriflame Cosméticos. Por lo tanto estarán en su derecho de

interrumpir su colaboración con la empresa en el momento que crean oportuno. Oriflame

podrá, de igual manera, prescindir de la colaboración con los mismos y sus respectivas redes de

ventas si se viera obligado a hacerlo.

�Oriflame espera de todos sus socios, independientemente de su categoría, la representación

exclusiva de sus productos. No obstante, esta restricción se llevará a cabo únicamente cuando

el socio adquiera la categoría de Director Oro.

�El socio recibirá los regalos promocionales una vez que los pedidos ligados a esa promoción

sean abonados a su fecha de vencimiento.

�Oriflame es una marca registrada, por lo tanto no está permitido presentar ningún producto

bajo su nombre, a no ser que sea fabricado y embalado por Oriflame.

�Oriflame se reserva el derecho de rechazar alguna inscripción o reinscripción.

�Los socios terminados pierden todos los derechos y privilegios que hubiesen alcanzado.

�El socio tiene derecho a recurrir a anuncios y otro tipo de publicidad como método para hacer

crecer su negocio, pero queda a criterio de la empresa la autorización del nombre de Oriflame

en dichos anuncios (internet, prensa, etc.).

�Cualificaciones simultáneas: dos personas pertenecientes a un mismo grupo no pueden

cualificarse simultáneamente en la misma categoría con un mismo nivel de facturación.

�La pertenencia a Oriflame como socio, expirará al año de haber realizado su último pedido.

Pasado ese tiempo, si el mismo deseara volver a hacerse socio, deberá rellenar nuevamente una

hoja de inscripción y abonar los derechos de inscripción.

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�Si un socio no desea continuar como socio, deberá comunicarlo por escrito a la empresa. Dicha persona podrá volver a inscribirse de nuevo una

vez que hayan trascurrido 6 meses desde la presentación de su renuncia como socio y debe indicar que se inscribe por segunda vez. No obstante,

la empresa se reserva el derecho a admitir dicha nueva inscripción.

�Si un socio se inscribe en Oriflame y no ha realizado ningún pedido dentro de los 3 catálogos siguientes al envío de su solicitud, consideraremos

que no es un socio activo y podrá ser inscrito nuevamente por otro socio si ambos así lo desean.

�No está permitido que dos componentes de un matrimonio o pareja sean socios de Oriflame. Sólo uno de los dos figurará como socio.

�Si un socio deseara inscribir otro socio dentro del mismo domicilio, debe solicitarlo mediante escrito a Oriflame Cosméticos y su admisión estará

sujeta a la aprobación de la Compañía.

�Los productos de Oriflame deben comercializarse de acuerdo con el formato de venta por catálogo establecido por la compañía. Está prohibido

cualquier otro tipo de forma de venta.

�El socio de Oriflame debe respetar siempre la imagen de la Compañía de manera escrita o por cualquier otro medio. Asimismo, debe considerar y

solicitar aprobación por escrito para cualquier exposición pública de productos o stand de información.

�El socio debe cumplir las siguientes normas en relación con la imagen de la marca Oriflame en toda su comunicación por internet:

�Un socio de Oriflame es independiente de Oriflame y esto debe comunicarse de forma precisa en su página web.

�No se puede mostrar el logotipo de Oriflame

�Es obligatorio incluir un link a la página www.oriflame.es mencionando que ésta es la página corporativa de Oriflame.

�No está permitido publicitar otra marca que no sea Oriflame

�Se podrán reproducir imágenes de productos pero no de modelos Oriflame

�Se debe utilizar un lenguaje serio y apropiado cuando se hable de Oriflame, puesto que la imagen de la compañía y del mismo socio se vería

perjudicada en caso contrario.

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Gastos de envíoCada factura llevará incluidos unos gastos de envío de 3,70€ para los envíos peninsulares y 4,70€ para los envíos a Canarias. Para los pedidos

realizados después del último viernes anterior al cierre del catálogo, los gastos de envío serán 6,20€ y 8.20€ respectivamente.

Productos existencias limitadasEl socio debe tener en cuenta que cuando un artículo aparezca como "EXISTENCIAS LIMITADAS", en cuanto se quede sin existencias, dejará de

contar para niveles (descuentos, mantenimientos, cualificaciones y comisiones). Con objeto de satisfacer siempre a nuestros clientes, Oriflame se

reserva el derecho de sustituir cualquier producto (cosméticos, accesorios, bisutería) por otros similares.

CALIDAD DE SERVICIOAl recibir el pedido, el socio debe cerciorarse de que el mismo es correcto conforme su petición. En caso contrario dispondrá de 30 días desde la

facturación del pedido para realizar la correspondiente reclamación. En caso de irregularidad debe ponerse en contacto con el Departamento de Postventa

e identificarte con el número de socio, número de factura y número de catálogo. La reclamación será atendida a la mayor brevedad posible.

Todas las reclamaciones estimadas como tales, permanecerán en el fichero de espera, saliendo posteriormente en próximos pedidos.

Sólo se aceptará una reclamación por factura, por lo que el socio deberá cerciorarse antes de realizar la correspondiente reclamación.

No se aceptarán devoluciones de productos a portes debidos. En el caso de que se verifique que el error haya sido motivado por alguno de nuestros

servicios, Oriflame descontará el importe correspondiente al envío en el siguiente pedido.

Con el sobre de noticias que recibe el socio en su domicilio existe un formulario de "CALIDAD DE SERVICIO", que el socio debe rellenar en caso

de detectar algún error en el envío de su pedido y enviarlo a nuestras oficinas situadas en la siguiente dirección:

ORIFLAME COSMÉTICOS S.A. - AVENIDA DE BRUSELAS, 5, 2º PLANTA - 28108 MADRID - FAX: 91 8042804

Oriflame es una empresa de venta directa donde los socios eligen sus productos antes de ser entregados. Por tanto, no serán aceptados como

devoluciones los productos que no sean vendidos por los socios.

No se reenviarán en ningún caso los siguientes pedidos que hayan sido:

�Rechazados �Devueltos por el socio �Reenvíos devueltos

REGISTRADO: Un socio de Oriflame se considera registrado cuando envía su inscripción debidamente cumplimentada acompañada de la

documentación necesaria y ha realizado su primer pedido.

ESPÓNSOR: El socio al que es asignado el socio nuevo, ya sea automáticamente o por elección propia.

ACTIVO: un socio se considera activo si hace un pedido en el catálogo en curso.

INACTIVO: un socio se considera inactivo si no hace pedido en el catálogo en curso. Puede ser un Socio Inactivo 1 (realizó el último pedido en el

catálogo previo al actual), Inactivo 2 (realizó el último pedido dos catálogos atrás).

BAJA: un socio se considera como baja si no hace pedido en tres catálogos consecutivos.

TERMINADO: un socio se considera como terminado si no hace pedido durante 1 año.

EXISTENCIAS LIMITADAS: siempre que lea "existencias limitadas" debe tener en cuenta que ese artículo puede agotarse, por lo que en el momento

que se agote dejará de contar para niveles (descuentos, mantenimientos, cualificaciones y comisiones).

PRECIO NORMAL: Son los precios de referencia de los productos de Oriflame. Sobre este precio calculamos los precios especiales y todas las

demás promociones.

PRECIO FACTURA: es el precio que un socio paga por un producto y figura en la factura, equivale al precio del catálogo en vigor menos el descuento

(23% ó 30% de descuento). Incluye IVA y gastos de envío.

VALOR PEDIDO (VP): Corresponde al 77% del valor del producto del catálogo en vigor. Excluye el material de apoyo, gastos de envío y productos de

existencias limitadas que se hayan dejado de servir. Es el valor que se utiliza para niveles de descuento, cualificación, mantenimiento, ajustes y pago

de comisiones.

VALOR COMISIONABLE (VC): los porcentajes de las comisiones se pagan sobre el VC. Es igual al valor factura (VF) de todos los productos del

grupo 1 (Cosméticos, Bisutería y Wellness) y la mitad del grupo 2 (Accesorios).

GRUPOS DE PRODUCTOS: Existen tres grupos de productos, cada uno tiene sus propias particularidades en cuanto a descuentos, valor

comisionable (VC) y valor pedido (VP).

GARANTÍA INCONDICIONAL: si por cualquier motivo el socio no está satisfecho con alguno de los productos, tendrá un plazo de 90 días en el

caso de cosméticos y wellness y 30 días en el caso de bisutería y accesorios para devolverlo. Descontaremos el importe del mismo en la siguiente

factura. Para ello es imprescindible enviar a Oriflame el producto, indicando por escrito el número de socio, número de factura y número de catál-

ogo en el que fue adquirido el mismo.

Esta garantía no se aplicará a productos que hayan sido intencionadamente dañados o indebidamente utilizados.

DESCUENTO VP VC

GRUPO 1Cosméticos, bisuterías y Wellness Si Si Si

GRUPO 2Accesorios Si (mitad) Si (mitad) Si (mitad)

GRUPO 3Material de trabajo No No No

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VOCABULARIO DE ORIFLAME

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www.oriflame.estel: 91 804 18 75 fax: 91 804 28 04

Oriflame Cosméticos S.A. - Avda. de Bruselas, 5 - 28108 Alcobendas (Madrid)

Toda la información es válida a partir de 2010, salvo error tipográfico o información contraria posterior a esta publicación.

Las mismas se encontrarán disponibles on-line.

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