Plan Estrategico Integral

Planificación Estratégica Integrada Empresarial

Cómo Cumplir de la Mejor Manera su Misión

Universidad Científica del SurFacultad de Nutrición y Dietética

MAG. Percy Guija Espinoza

Conceptos Generales – Procesos Administrativo

• Conceptos Generales• El Método de Casos – Separata Lectura

PLANEAMIENTO ESTRATEGICO GENERADOR DE VALOR A LA EMPRESA

MARCO CONCEPTUAL

MAG. Percy Guija E.

ÍNDICE TEMARIO:

1.Presentación – Carátula2. Brochure del Expositor

3. Planeamiento Estratégico 4. Formulación del Plan Estratégico

5. Análisis FODA6. Visión- Misión

7. Oportunidades y Amenazas8. Fuerzas que mueven la competencia

9. Beneficios del Plan Estratégico10. Conclusiones


- MARCO CONCEPTUAL -

TEMARIO:1. Presentación – Carátula2. Brochure del Expositor3. Planeamiento Estratégico 4. Formulación del Plan Estratégico5. Análisis FODA6. Visión- Misión7. Oportunidades y Amenazas8. Fuerzas que mueven la competencia9. Beneficios del Plan Estratégico10. Conclusiones

BROCHURE DEL EXPOSITOR: MAG. Percy Guija E.

• Licenciado en Relaciones Industriales – Universidad de San Martín de Porres, • Magíster en Dirección y Gestión de la Calidad de la Educación Superior en el Instituto Universitario de Investigación

Ortega y Gasset - adscrito a la Universidad Complutense de Madrid – España. • Maestro en Educación, Universidad de San Martín de Porres – Perú.• Diplomado Docencia Universitaria – Universidad de San Martín de Porres – Perú. Diplomado Formación en

Evaluación y Acreditación de la Educación Superior - Universidad Nacional de Tres de Febrero – Argentina. • Diplomado Metodologías y Herramientas en Teleformación - Centro de Educación para el Desarrollo Económico y

Tecnológico - CEDDET – España.• Diplomado Modelo de Transferencia del Programa Emprendedor - Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de

Monterrey – ITESM – México. • Curso en Formación de Coordinadores en Educación a Distancia - International Training Center – College of Extended

Studies - San Diego State University – San Diego, California – USA.• Consultor en la especialidad de Planificación y Planeamiento Estratégico, Organización Empresarial en el campo

académico y empresarial con más de quince años y en posiciones de gerencia en los últimos veinte años en los sectores financieros, organismos de desarrollo internacional; CARE Perú, Banco Interamericano de Desarrollo (BID), Programa de las Naciones Unidad para el Desarrollo (PNUD), Contraloría de la República, Ex Gerente de Gestión de Personal en el Banco de Lima.

• Expositor y Docente en la especialidad de Planificación, Planeamiento Estratégico, Gestión de Talento Humano, Organización Empresarial; Universidad de San Martín de Porras, Instituto Peruano de Administración de Empresas (IPAE), Universidad Ricardo Palma, y actualmente Vicepresidente del Grupo Andino para el Desarrollo – Perú.

PLANEAMIENTO ESTRATEGICO CONCEPTOS BASICOS

• El Planeamiento Estratégico se viene aplicando desde los años 80´, en todos los rincones del mundo globalizado.

• Es la “HOJA DE RUTA”,la “carta de navegación” básica en todo tipo de negocio.

Las Personas si pueden cambiar, si lo desean

¿QUÉ ES EL PLANEAMIENTO ESTRATEGICO?

• Es un Proceso Sistémico de evaluación del negocio ,definiendo los objetivos a corto, mediano y largo plazo , localizando recursos, para llevarlos a cabo.

¿CÓMO COMIENZA EL PLANEAMIENTO ESTRATEGICO?

• Dando respuestas a las preguntas:

1. ¿Dónde estamos?2. ¿Dónde queremos ir?3. ¿Cómo llegamos a donde

queremos ir?

EL PROCESO DEL PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

• 1 ¿QUIÉNES SOMOS Y POR QUÉ ESTAMOS AQUÍ?

MISION

VISION

2 ¿DÓNDE ESTAMOS?2 ¿DÓNDE ESTAMOS?

ANALISIS EXTERNO2

DIAGNOSTICO INTERNO

OBJETIVOS ESTRATEGICOS

3 ¿A DÓNDE QUEREMOS LLEGAR?3 ¿A DÓNDE QUEREMOS LLEGAR?ESTRATEGIAS

PLAN DE ACCION

4 ¿CÓMO LO HACEMOS Y COMO4 ¿CÓMO LO HACEMOS Y COMOSABREMOS SI HEMOS LLEGADO?SABREMOS SI HEMOS LLEGADO?

3

¿DÓNDE ESTAMOS?

• Requerimos hacer:

• a) Un diagnóstico de la situación actual

• b) Un análisis del entorno• c) Un análisis interno• d) Un análisis de la

competencia

¿DÓNDE QUEREMOS IR?

• Nos permite establecer objetivos y metas a largo plazo.

¿ COMO PODEMOS LLEGAR?

• Requerimos:• Comprender las fuerzas del mercado• Conocer a la competencia• Diseñar estrategias apropiadas.

PLAN ESTRATEGICO

Para llevarlo a cabo, se requieren dar ciertos pasos obligatorios:

1. Análisis de la situación: Identificar la estrategia mas apropiada para encontrar la posición del mercado.

2. Identificar las fuerzas competitivas.

3. Identificar la fuerzas indirectas:* Poder de control y precios de proveedores* Poder de control y precios de compradores.* Posibles nuevos competidores* Productos sustitutos.

PARA FORMULAR UNA ESTRATEGIA

Debemos responder a lo siguiente:

a) ¿Qué estamos haciendo?Definir e identificar el negocio

b) ¿Qué deberíamos hacer?(Posibles estrategias) :* Especialización * Diferenciación vs. Precio.* Selección de Canales de Distribución.* Calidad del Producto o Servicio.* Estrategia de Política de Precios.

ANALISIS DEL MERCADO: FODA

• Analizar nuestra Empresa:Definiendo Fortalezas y DebilidadesAmenazas y Oportunidades

• Analizar a la Competencia:Conociendo su naturaleza.Sus características tácticasSus estrategias comerciales.

• Análisis Social del Entorno: Amenazas y Oportunidades del entorno y posibles regulaciones gubernamentales y políticos etc.

FODA(DESCRIBE LAS FUERZAS COMPETITIVAS

DEL MERCADO)

FORTALEZAS

DEBILIDADES

Aquellas cosas en que su Empresa está bien , está fuerte.

Aquellas cosas que atentan contra la MISION y los OBJETIVOS

EMPRESARIALES

OPORTUNIDADES

Aquellas que pueden ser usadas en provecho de su Empresa, si se toman

medidas a tiempo

AMENAZAS

Son los peligros y riesgos que pueden hacerle daño a su

Empresa, si no actúa oportunamente

PLANEAMIENTO ESTRATEGICOCOMPONENTES

VISION CONCEPCION

NEGOCIOMISION

PROPUESTA DE

ASPIRACIONESY

METAS

PROPUESTA DE

GESTION FUTURA

DIAGNOSTICOINTERNO

ANALISIS FODA

INTERNACIONAL, NACIONAL, REGIONAL / LOCAL.

PROYECTOS Y PLANES DE ACCION

LA VISION y LA MISION EN EL CONCEPTO DEL PLANEAMIENTO ESTRATEGICO, COMPROMETE A TODA LA ORGANIZACION

VISION

• Son las aspiraciones ó metas por alcanzar, al interior de las instancias de la organización. La Visión, debe ser compartida por todos los miembros de la empresa.

VISION ESTRATEGICA

• Es el diseño de la estrategia empresarial. Es aquella que se encuentra en la mente de los directivos y los dueños del negocio, pero necesariamente deben pasar por un esquema metodológico de alto nivel. Dichos resultados se conocen como:

Visión, Misión, Objetivos Estrategias, Metas, Factores críticos de éxito, Análisis de Fortalezas/Debilidades y Análisis del entorno competitivo.

La Visión Estratégica, nos aleja de la improvisación empresarial.

ADMINISTRACION DE LAS METAS ESTRATEGICAS

LOS OBJETIVOS Y METAS

PROYECTOS ESTRATEGICOS:

* CORTO

* MEDIANO

* LARGO PLAZO

EL PLAN ESTRATEGICO GENERA VALOR EN EL MANEJO ORGANIZADO Y COHERENTE

GENERAN

MISION

• Refleja el sentido de nuestro accionar. La formulación de la Misión, es determinante, para el futuro del Proceso del Planeamiento Estratégico.

¿ QUE DEBE CONTENER LA MISION?

• La MISION debe contener:– La Estructura Organizacional – Los criterios de asignación de recursos.– La capacitación permanente, entre otros.

La Misión, será el factor condicionante para luego analizar las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas (FODA).

EJEMPLOS DE MISION

• “Ser facilitador de la leal y honesta competencia en el Perú”

INDECOPI

FODAETAPA ANALITICA

• El análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades Debilidades y Amenazas), es un proceso que busca determinar de manera clara, amplia y objetiva, el presente y el futuro de la Empresa.

EL ENTORNO(ANALISIS EXTERNO)

• Nos permite acceder a los elementos que se encuentran fuera de la Organización y que no son controlables por la Gerencia.

• Este entorno tiene aspectos positivos (Oportunidades) , ó negativos (Amenazas)

ANALISIS RELEVANTES

• El análisis del entorno nos permite conocer Áreas como:

• Aspectos económicos del País.• Condiciones de crecimiento del sector que desarrolla.• Relaciones internacionales y comerciales• Cambios demográficos y culturales que alteran los niveles de

la demanda.• Riesgos de los factores Naturales, Estacionales, Accidentales y

los Planes de Contingencia• Aspectos legales y tributarios.• Aspectos económicos en términos Presupuestales.

IDENTIFICACION DE AMENAZAS

• El análisis relevante, nos permite orientarnos y ordenarnos principalmente hacia la identificación de las AMENAZAS Y OPORTUNIDADES.

EJEMPLOS DE AMENAZAS

• Aumento explosivo de la demanda de bienes o servicios que brindamos en términos de calidad, cantidad y precio, y no estamos en capacidad de brindarlo.

EJEMPLO DE OPORTUNIDAD

• Nuestros clientes se encuentran FIDELISADOS a nuestros Productos ó Servicios en el Nicho de Mercado en que estamos posicionados.

EL ENTORNO (ANALISIS INTERNO)

• En este caso, todos los elementos están bajo control de la Gerencia en el día a día de la gestión.

• De su análisis de estos elementos obtenemos Fortalezas y Debilidades, para mejorar nuestras acciones y cumplir la MISION.

RELEVANCIA DEL ANALISIS INTERNO

• En este análisis veremos:• La tecnología a nuestro alcance.• Redes de Comunicación.• Capacidad Financiera.• El clima laboral • Los Recursos Humanos y materiales que disponemos.• Los cambios en nuestra organización.• El cumplimiento con las disposiciones legales y tributarias,

entre otros.

ESTRATEGIA DE NUEVOS PRODUCTOS

OBJETIVOS Y METAS ESTRATEGIA EJEMPLO RECIENTE

EMPRESARIALES

Introducir a su segmento de mercado un producto

realmente nuevo.

Consolidar una marca con reputación de permanente

INNOVACION

Computadoras con monitor de pantalla plana de Hewlett

Packard.

FUERZAS QUE MUEVEN LA COMPETENCIA

El éxito competitivo depende de las Estrategias basadas en Costos inferiores, en productos diferenciados, que respondan a un nicho de mercado. Para ello es necesario adelantarse al cambio mediante la INNOVACION permanente

COMPETIDORES POTENCIALES

PROVEEDORES

COMPETIDORES DEL MISMO GIRO DE NEGOCIO

RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES

COMPRADORES

SUSTITUTOS

ETAPAS DEL DESARROLLO COMPETITIVO

AVANCE DECLIVE

IMPULSADA POR LOS

FACTORES

IMPULSADA POR LA

INVERSION

IMPULSADA POR LA

INNOVACION

IMPULSADA POR LA RIQUEZA

1 2 43

Porter, define cuatro Fases del Desarrollo Competitivo:

Las Tres primeras Etapas impulsadas por los Factores de Inversión e Innovación y la Cuarta Etapa por una relativa INACCION y con el tiempo EL DECLIVE.

FUENTE: “La Ventaja Competitiva de las Naciones” – Michael Porter

PLANEAMIENTO ESTRATEGICO Y COMPETITIVIDAD

• Las Empresas en general, y los Países, compiten de manera diferente.

• Si una Empresa no es competitiva, pierde dinero y corre el riesgo de salir del Mercado, ya que otra la reemplazará.

• Para ser competitivo, se requiere analizar tres factores:* Capacidad de Producción, Mercado y Demanda del Producto.

• En las Empresas que aplican Planificación Estratégica, los resultados económicos son positivos.

BENEFICIOS DEL PLAN ESTRATEGICO

• La Visión y Misión de la Empresa, la orienta a crecer, desarrollar a sus trabajadores y al País.

OBJETIVOS ESTRATEGICOS

• Los objetivos estratégicos están correctamente alineados con su Misión y se ejecutan dentro de los plazos y costos previstos.

CONCLUSIONES

• Todo es posible cuando existe un Plan Estratégico coherente y factible


MARCO CONCEPTUAL

MAG. Percy Guija E.

Proceso de Planificación Integrada

PLAN ESTRATEGICO

PLAN OPERATIVO

MANEJO DE RESULTADOS

Misión

Metas

Objetivos

Estrategias

Plan de Acción

Análisis

Áreas de Resultados Claves

Objetivos Operativos

Indicadores de Rendimiento

Planes de Acción

Presupuestos

Sistema de ControlResultados

Acción Correctiva

Sistema de Recompensas

Procesos Administrativo de Calidad

• Basado en el proceso Planea – Ejecuta – Controla - Actualiza (PECA) referido como el Ciclo Deming, el Dr. W. Edwards Deming introdujo el proceso a Japón después de la 2a. Guerra Mundial. Las raíces de PECA fueron desarrolladas por el Dr. W.A. Shewart, a quien se le conoce generalmente como el padre del Control de Calidad Estadístico.

• De todas las herramientas utilizadas en actividades de calidad, el ciclo PECA es probablemente el mas importante.

• Describe el proceso basico de mejoramiento de la calidad.

Procesos Administrativo de Calidad

Capacidad de la Alta Dirección:1. Planear: determinar como te vas a dar cuenta cuando lo

obtengas. 2. Ejecutar: trabajar el plan.3. Controlar: logros, comparar con las expectativas y analizar

las desviaciones.4. Actualizar: desviaciones con resultados esperados e

implementar medidas inmediatas y estandariza las ganancias y reflexiona en lo que se aprendió.

PLANEA

EJECUTACONTROLA

ACTUALIZA

1

2

3

4

(PECA) Ciclo Deming

ETAPAS DEL CICLO ETAPAS DEL CICLO

ETAPAS DEL CICLO ETAPAS DEL CICLO

1.1 Realizar un Diagnóstico Situacional en la Compañía para identificar y evaluar los valores, visión, misión y objetivos actuales.

1.2 Fijar la nueva visión y misión teniendo como marco los valores de la Compañía.

1.3 Definir los nuevos objetivos y sus indicadores

1.4 Diseñar las nuevas estrategias y sus responsables.

2.1 Implementar las estrategias formuladas.

3.1 Comparar los resultados obtenidos con los resultados esperados.

3.2 Analizar las causas raíces de las desviaciones.

4.1 Establecer e implementar las medidas correctivas.

4.2 Documentar y estandarizar los procesos nuevos.

4.3 Capacitar en los procesos nuevos.4.4 Ir al paso 1.1

4. ACTUAR

3. CONTROLAR (EVALUAR)2. EJECUTAR

1. PLANEAR (FORMULAR)

A

PC E

““La mejor forma de La mejor forma de predecir el futuro es predecir el futuro es

crearlo”crearlo”

Peter Drucker

PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

1. DEFINICIONES:

Determina la adecuada combinación de recursos para afrontar la solución de un problema o necesidad obteniendo el máximo beneficio al menor costo y riesgo posible.

Define la dirección correcta que debe tomar la organización y el conjunto de transformaciones que se deben realizar al interior de ésta para alcanzar una posición exitosa dentro del mercado.

Herramienta para la toma de decisiones, la acción, el cambio y el desarrollo institucional.

Qué es Planeamiento EstratégicoQué es Planeamiento Estratégico

• Es un método para la cambiar el futuro.• Para generar procesos de desarrollo acordes a nuestras

aspiraciones.• Es una reinterpretación de la realidad (externa e

interna) de una universidad para encontrar los elementos con los cuales inventar y realizar nuevas posibilidades.

• Es un método que posibilita unificar a las instituciones, empresas y grupos sociales en torno a objetivos INSTITUCIONALES Y SOCIALES

• La metodología es sólo una ayuda para el pensamiento, lo esencial son las reinterpretaciones, descubrimientos, la creatividad y las alianzas que se desarrollan en el proceso.

¿ Por qué seguir un proceso de Planeamiento estratégico?

• Cambios acelerados en la tecnología.• Saturación acelerada de la oferta.• Cambios acelerados en el medio ambiente.• Usuarios diferenciados con necesidades y gustos más

exigentes.• Baja calidad.• Poca pertinencia en relación al desarrollo regional y

nacional.• Gestión empresarial burocratizada y rígida.• Abandono de la gestión pública por el estado - privado

(escasez de recursos).

Otro enfoque del PEE

• Pensamiento Estratégico.– Lleva a la Perspectiva

• Planeación a Largo Plazo.– Lleva a la Posición

• Planeación Táctica.– Lleva al Rendimiento

Paradigma GEO

GLOBALIZACIÓN• Marcos de referencia Globales• Difusión de los patrones de referencia mundiales, al margen de las

distancias geográficas.EMPODERAMIENTO• El poder de decidir • Y actuar por si mismoORQUESTACIÓN DE LA TECNOLOGÍA• Uso coordinado de nuevos paquetes de computo ultra-inteligentes

que ayudara a ser más con menos esfuerzo.• Acceso y gestión de información.

• Una estrategia es el patrón o plan que integra las principales metas y políticas de una organización y, a la vez, establece la secuencia coherente de las acciones a realizar. •Una estrategia adecuadamente formulada ayuda a poner orden y asignar, los recursos de la organización, con el fin de lograr una situación DESEADA.•Visión: Lluvia de ideas•Misión: Lluvia de ideas•Objetivos: Lluvia de ideas•Valores: Lluvia de ideas•Responsabilidad Social: Lluvia de ideas

Concepto de Estrategia

Estado actual

•Participación en el mercado•Satisfacción del usuario•Costo•Calidad•Etc.

•Liderazgo regional/Nac.

•Posicionamiento en la industria regional/Nac.

•Calidad•Etc.

Magnitud del Cambio

Estrategi

a

Estado deseado

Tiempo

LAS CINCO TAREAS DE LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA.

• Desarrollar una visión compartida de hacia dónde se necesita dirigir a la organización.

• Transformar la visión en objetivos específicos de resultado.

• Elaborar una estrategia que logre el resultado planeado.

• Implantar y poner en práctica la estrategia seleccionada.

• Evaluar el resultado, revisar la situación e iniciar ajustes.

¿Dónde estamos?

¿Cúal es Nuestro negocio

actual?

¿Hacia dónde

vamos?

Nuevas creencias yValores compartidos.

Nuevas estructuras organizativas.Nuevos procesos y sistemas de trabajo.Nueva política de personas.

Nuevos y mejores productos, servicios y/o mercados

¿Qué cambiar?

¿Qué personas?¿Cuánto dinero?¿Cuánto tiempo?¿Qué plan – enfoque?

VISIÓN

MISION: Razón de sero ¿para qué?

Fortalezas

Oportunidades y amenazas del entorno

y debilidades de la empresa.


Taller de Formulación

• Visión• Misión• Valores• FODA• Análisis Estratégico• Definición de Estrategias• Planes Operativos

Modelo de la Gerencia Estratégica

Enunciadosde

Visión&

Misión

AuditoríaExterna

AuditoríaInterna

Objetivos Largo Plazo

Estrategiasen

Acción

Análisis y Determinación

deEstrategias

ImplementarEstrategias:

•Organización•Políticas

•Objetivos Corto Plazo•Recursos

RevisiónEstratégica:Evaluación

y Control

FORMULACIÓN IMPLEMENTACIÓN CONTROL

EL ANALISIS ESTRATÉGICO

OPORTUNIDAD

TENDENCIAS

ANALIZAN LOSFACTORES CLAVES

DIAGNOSTICO

FortalezasDebilidades

SE DISEÑAN LASESTRATEGIAS

1

23

4

Orientación a la acción.Proximidad al cliente.Autonomía y espíritu emprendedor interno.Productividad gracias a la persona.Dirigidas mediante valores en la práctica diaria.Se basan en lo que saben hacer verdaderamente bien.Estructura simple y ágil.

CARACTERÍSTICAS DE LAS EMPRESAS EXCELENTES:


ANÁLISIS SITUACIONAL: FODA

Propósito

Identificar un conjunto de factores internos y externosrelacionados con la empresa y que inciden en el desarrollo

del negocio; de esta forma se podrá definir y diseñar objetivos y estrategias de carácter competitivo para favorecer los nivelesde productividad y rentabilidad de la organización durante un

período determinado de tiempo.


Componentes

1. Análisis del entorno: Oportunidades y Amenazas

Segmentación del mercado.Estructura competitiva.Tendencias PEST.

2. Análisis interno: Fortalezas y Debilidades

Cadena de Valor Agregado.


1. Análisis del entorno: Oportunidades y Amenazas

1.1 Segmentación del mercado:

Grupos de clientes semejantes: nivel de ingreso, cantidad, calidad.Tipo de vida: necesidades, expectativas, preferencias del cliente.GeografíaDemografía (edad, sexo, clase social)Potencial de crecimiento del mercado, elasticidades

1.2 Estructura competitiva:

Rivalidad entre los competidores existentes en el sector.Amenaza de nuevos ingresos de competidores potenciales.Poder negociador de los proveedores.Poder negociador de los compradores.Amenaza de productos o servicios sustitutos.

1.3 Tendencias PEST:

Político, económico, social y tecnológico.

ANÁLISIS SITUACIONAL: FODA2. Análisis interno: Fortalezas y Debilidades

2.1 Cadena de Valor Agregado de la Organización.

2.1.1 Actividades primarias de creación de valor agregado.

Logística: recepción, almacenamiento y distribución de insumos.Operaciones: transformación de insumos en un producto o servicio.Distribución: cobro, almacenamiento y entrega del producto o servicio.Promoción: publicidad, ventas, mercadotecnia, política de precios.Servicio post –venta: instalación, mantenimiento, reparaciones,

capacitación.

2.1.2 Actividades de apoyo de creación de valor agregado.

Adquisiciones: Comprar insumos, tratar con los proveedores.Investigación y desarrollo: generación de conocimientos, procedimientos,

sistemas y desarrollo tecnológico.Personal: reclutamiento, capacitación, superación y remuneraciones. Infraestructura: Administración, finanzas, planeación, control de calidad,

instalaciones.

EL ANÁLISIS FODA

FORTALEZAS

DEBILIDADES AMENAZAS

OPORTUNIDADES

SECTOR INTERNO SECTOR EXTERNO

Factores - Clave

CUMPLIMIENTO DE LA MISION

Fortalezas Debilidades

Oportunidades

Amenazas

1.2.-

N.-

1.-2.-

N.-

1.-2.-

N.-

1.-2.-

N.-

Estrategia FO Estrategia DO

Estrategia FA Estrategia DA

Aprovechar lasFortalezas para tomarVentaja de lasOportunidades

Aprovechar lasFortalezas para Enfrentar las amenazas

Superar lasDebilidades tomandoVentaja de lasOportunidades

Minimizar lasDebilidades yenfrentar las amenazas

Matriz - FODA

OBJETIVO

DETERMINACIÓN DE ESTRATEGIAS

MATRIZ DE COMPARACIÓN FODAESTRATEGIAS DESARROLLO

Uso de fortalezas internas de una organización con el objetivo de aprovechar las oportunidades externas Mejora de las debilidades internas, valiéndose de las oportunidades externas Uso de las fortalezas de la organización para evitar o reducir el impacto de las amenazas externas Eliminar las debilidades internas y eludir las amenazas ambientales

FO

DO

FA

DA

OBJETIVOS

Resultados mensurables específicos que se van a alcanzar

en un determinado período de tiempo

Lo que queremos tener o llegar a ser en un

determinado tiempo en el futuro

Posiciones futuras que deseamos lograr

OBJETIVOS

DELINEAN UN PROPOSITO

DEFINE: ¿CUÁNTO DE? ¿CUÁNDO?

(META)

¿QUÉ LOGRAR?

¿QUÉ HACER PARA REVERTIRLA PROBLEMÁTICA OBSERVADA?

COMPROMISO GERENCIALPARA PRODUCIR RESULTADOS.

OBJETIVOS

OBJETIVOSEMPRESARIALES

•POSICIONAMIENTO•CRECER•RENTABILIDAD•SOBREVIVIR•ALCANZAR LIDERAZGO:

CalidadCostoEntregaEficaciaEficienciaProductividadSeguridadMoralMedio ambiente

OBJETIVOS

OBJETIVOS Y METASOBJETIVOS:

MAYOR PARTICIPACION EN EL MERCADO LOGRAR UNA POSICION MAS ALTA Y SEGURA EN LA INDUSTRIA.

METAS (CUANTIFICACIÓN DEL OBJETIVO):

CRECIMIENTO DE LAS VENTAS EN UN 60% PARA EL AÑO 2007. LOGRAR UNA RENTABILIDAD DEL 40% EN EL AÑO 2007.

ESTRATÉGICO

TÁCTICO

OPERATIVO

CA

SCA

DA

DE O

BJETIVO

S

OBJETIVO ESTRATÉGICOINCREMENTAR EL RENDIMIENTO DEL CAPITAL INVERTIDO EN UN 15% EN EL TIEMPO DE DOS AÑOS.

OBJETIVOS TÁCTICOS

INCREMENTAR, EL PRÓXIMO AÑO, EN 5% LA PRODUCCION USANDO FUERZA LABORAL EXISTENTE.

INCREMENTAR EL VOLUMEN DE VENTAS EN UN 7% DURANTE EL PRÓXIMO AÑO.

REDUCIR EN UN 10% LOS RECHAZOS EN UN AÑO.

OBJETIVOS OPERATIVOS

ALCANZAR UN NIVEL DE PRODUCCIÓN DE 1000 UNIDADES POR TURNO.

CAPTAR 6 CLIENTES NUEVOS SEMANALMENTE.

CASCADA DE OBJETIVOS

ESTRATEGIAS

¿Cómo?

- Lograr objetivos

- Luchar por la misión

- Alcanzar metas

- Buscar ventaja competitiva

- Fortalecer posición empresarial

DEFINICIÓN DE ESTRATEGIAS

ÉXITO = FORTALEZAS + OPORTUNIDADES

DERROTA = AMENAZAS + DEBILIDADES

FRACASO Oportunidades versus Fortalezas

Está sujeto a estas tres leyes:

PROPIEDADES DELA ESTRATEGIA

• Esfuerzo para el cambio.• Responder a condiciones

cambiantes.• Fortalecer posición competitiva.• Contrarrestar la competencia.• Movimientos para mejorar beneficios.• Acciones para aprovechar

oportunidades.• Acciones para problemas internos.• Entrar a nuevos sectores.• Ajustar estrategia actual.

ESTRATEGIAS

FACTORESESTRATEGICOS

• Productos ofrecidos.• Necesidades del mercado.• Rendimiento / utilidad.• Tamaño crecimiento.• Tecnología.• Recursos humanos.• Capacidad de servicio.• Capacidad de producción.• Método de venta / distribución.• Recursos naturales.• Imagen.

ESTRATEGIAS

TIPO DE ESTRATEGIAS

INTEGRATIVO

CRECIMIENTO

DIVERSIFICACIÓN

COMPETITIVAS

Control sobre fuentes de Abastecimiento, sistemas dedistribución y asociación concompetidores.

Presentar productos nuevos en mercadosactuales o nuevos.

PENETRACIONDE MERCADO

DESARROLLO DEMERCADO

DESARROLLO DEPRODUCTOS

Más ventas en mercadosactuales para productosactuales.

Introducir productosactuales en mercadosnuevos.

Crear productos nuevos o mejorar el actual.

ESTRATEGIACOMPETITIVA

ENFOQUE O NICHO

DIFERENCIACIÓN

LIDERAZGO ENCOSTO

TIPO DE ESTRATEGIAS

Un enfoque estratégico del negocio

Implementación estratégica

Formulación estratégicaControl y

ReformulaciónEstratégicosPensamiento

Estratégico

Cómo identificar estrategias en las empresas

Capacidades Internas

Escenarioexterno

Compromisoempresarial

Elección del área de la estrategia del negocio

Recursos financieros, deOrganización y de

marketingAtractividad de la industria y

los mercados

Visión futura de la empresa y el negocioConfianza en el management

Disponibilidad de capital

Modelo de la Gerencia EstratégicaModelo de la Gerencia Estratégica

Enunciadosde

Visión&

Misión

AuditoríaExterna

AuditoríaInterna

Objetivos Largo Plazo

Estrategiasen

Acción

Análisis y Determinación

deEstrategias

ImplementarEstrategias:

•Organización•Políticas

•Objetivos Corto Plazo•Recursos

RevisiónEstratégica:Evaluación

y Control

FORMULACIÓN IMPLEMENTACIÓN CONTROL

Crecimiento del mercado de

productos lácteos

Estabilidad Monetaria y créditos a largo plazo

Crecimiento Económico del

Perú.

Desarrollo en tecnología de información y

telecomunicaciones

Crecimiento de las

exportaciones

Inestabilidad política y social

Corrupción y Burocracia del aparato estatal

Depreciación del dólar.

Gran competencia en

el mercado nacional e

internacional

Bajo poder adquisitivo en el Perú

Calidad de los Productos que ofrece

Conocimiento del sector

Segmentacion del mercado

Lanzamiento de nuevos productos económicos

Incremento de las marcas corporativas

Producción de productos perecibles

Falta de un Sistema de Información Gerencial integrado

No cubre todo el mercado andino y amazónico

AMENAZASFO

RTA

LEZA

S

MATRIZ DE ACCIONES

ESTRATEGICAS

DEB

ILID

ADES

OPORTUNIDADES

1.- Mantener el precio y mejorar la calidad2.- Incrementar el presupuesto de marketing internacional3.- Incrementar la inversion en productos para exportacion4.- Diseñar nuevos metodos de promocion y marketing5.- Realizar alianzas estrategicas previa evaluacion de la empresa6.- Implantar un sistema de productos con promocion

1.- Analizar el desenvolvimiento del mercado a fin de establecer productos al mas bajo precio2.- Orientar la adquisicion de productos con promocion a precios al alcance de las personas3.- Incentivar mediante marketing el consumo de productos nacionales4.- Analizar el desenvolvimiento del mercado a fin de establecer productos al mas bajo precio5.- Establecer precios que compitan con productos extranjeros

1.- Realizar estudio para solo producir productos de mayor aceptacion en esta poblacion2.- Orientar la adquisicion de sus productos a toda la poblacion mediante marketing3.- Desarrrollar un programa de promocion y marketing para una alta rotacion de estos productos4.- Implementar un sistema de informacion para dar a conocer promociones de productos al alcance de este sector5.- Implementar red interactiva entre proveedores y compradores

1.- Reducir el precio a productos de primera necesidad2.- Promocionar productos al alcance de la poblacion3.- Implementar sistema de ventas para dar alta rotacion a estos productos4.- Mantener un precio inferior al de productos extranjeros

Empresa Gloria Alimentos SA

OPORTUNIDADES AMENAZAS1 Sectores C de bajos ingresos no explotados 1 Ingreso de nuevas cadenas de superm.2 Tendencia a comprar más en supermercados 2 Continuas campañas de Santa Chabela3 Bajo poder de negociación de proveedores 3 Posible entrada de empresa USA4 Posibles alianzas estratégicas internas 4 Población aún prefiere las bodegas5 El mercado de provincia aún no se explota6 Buenas relaciones con el gobierno7 Inexistencia de sindicatos

ESTRATEGIA FO ESTRATEGIA FA1 Estricto control sobre sus proveedores 1 Abrir Hipermercados en segmentos C de 1 Desarrollar alianzas estratégicas con 2 Servicio de reparto a domicilio alta densidad poblacional y área comercial empresas nacionales3 Variedad y calidad de productos 2 Liderar en diferenciación de productos 2 Desarrollar campañas publicitarias 4 Variedad y calidad de servicios a partir de la calidad de los mismos de promoción de valores y de etica.5 Fidelidad de clientes 3 Trabajadores lideren técnicas de atención 3 Ampliar la variedad de productos 6 Estructura organizacional flexible eficiente al cliente. nacionales e importados.7 Cubren segmentos A y B 4 Generar productos financieros en 4 Manejar promociones que profundicen8 Buen seguimiento de los consumidores alianza con entidad financiera. la fidelización de los clientes.9 Buena segmentación de su mercado 5 Desarrollar con profundidad el crédito 5 Desarrollar imagen de los nacional:

10 Lider del mercado 69% comercial. COMPRALE AL Perú.11 Colaboradores identificados con empresa12 Brinda entretenimiento y diversión13 Compras a través de internet

ESTRATEGIA DO ESTRATEGIA DA1 Clientes tienen alto poder de negociación 1 Desarrollar promociones e impulsores 1 Desarrollar promociones de precios

de ventas de la expresión CALIDAD bajos y liquidaciones en forma más2 Precios más altos que Santa Isabel 2 Ampliar el horario de atención los fines de seguida.

. cada semana.3 No poseen servicio de atención de 24 horas 3 Desarrollar buenas relaciones comerciales

y de seguimiento de los clientesDEB

ILIA

DES

FOR

TALE

ZAS

ANALISIS ESTRATEGICO F.O.D.A. DE LA EMPRESA WONG S.A.

RESULTADOS DE LA EVALUACIÓN DEL PLAN

ESTRATÉGICO

I. EL LUGAR DE LA EVALUACIÓN EN EL PLAN ESTRATÉGICO

Entorno

Nivel de respuesta de los servicios o sistemas

a las demandas,

compromisosy

expectativasdel cliente

Plan Estratégico

Visión

Misión

Valores

Objetivos

Líneas Estratégicas

Puesta en práctica

EVALUACIÓNEVALUACIÓN

Revisión

Retroalimentación resultados

Resultados¿Se

cumple?

NO

SÍ

II. FUNCIONES QUE HA CUMPLIDO LA EVALUACIÓN:

• RETROALIMENTAR LA PLANIFICACIÓN

• GUÍA PARA LA TOMA DE DECISIONES

• DAR A CONOCER LAS ACCIONES DESARROLLADAS

III. TIPOS DE EVALUACIÓNPLANTEADOS:

• DE CUMPLIMIENTO: VALORACIÓN DEL GRADO DE

IMPLANTACIÓN O PUESTA EN MARCHA DE LAS MEDIDAS QUE

ESTABAN PROGRAMADAS Y DEL GRADO DE CONSECUCIÓN DE

LOS OBJETIVOS PLANTEADOS.

• DEL IMPACTO: VALORACIÓN A PARTIR DE LA PERCEPCIÓN QUE

MUESTRAN LOS EQUIPOS EAR TRAS LA FINALIZACIÓN DEL

PLAN.

Discusiones de Apoyoen Clase

Análisis en Clase

Bosquejo Plan Estratégico

• Resumen Ejecutivo• Situación Actual y Visión• Aspectos Críticos• Misión • Posiciones de Excelencia Estratégica• Metas y Objetivos• Planes de Acción• Uso de las plantillas para el trabajo de la asignatura• Evaluación progresiva del plan durante tres talleres

Contenidos Plan Operativo – Trabajo

I. Resumen EjecutivoII. Descripción Unidad de Negocios

III. Producto y ServiciosIV. Análisis Operativo: Aspectos y ConclusionesV. Áreas Resultados Claves & Indicadores

DesempeñoVI. Objetivos Operativos

VII. Planes de AcciónVIII.PresupuestosIX. Plan de Implementación y Cronograma de Revisión

Apéndices

Trabajo TransversalImplementación del Plan de Acción

Evaluación y Control

Planificación Estratégica Integrada Empresarial

Cómo Cumplir de la Mejor Manera su Misión

Universidad Científica del SurFacultad de Nutrición y Dietética

MAG. Percy Guija Espinoza

Plan Estrategico Integral

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