UNIVERSIDAD DE LAS AMRICAS

FACULTAD DE DERECHO Y CS. SOCIALES

ESCUELA DE TRABAJO SOCIAL

SEDE VIA DEL MAR

UNIVERSIDAD DE LAS AMRICAS

FACULTAD DE DERECHO Y CIENCIAS SOCIALES

ESCUELA DE TRABAJO SOCIAL

PLAN DIAGNSTICO PRCTICA PROFESIONAL I

SENDAEstudiante:

ANA MARA SALOMN JARADocente SupervisorFrancisco SotomayorSupervisor Institucional

Solange Tapia F. VIA DEL MAR, MARZO 2015INDICEINTRODUCCIN

3ANTECEDENTES

4

MARCO POLTICA PBLICA

9DESCRIPCIN TIPO DIAGNOSTICO

12DESCRIPCIN REQUERIMIENTO INSTITUCIONAL

14FACTORES FACILITADORES U OBTACULIZADORES

15JUSTIFICACIN, DESCRIPCIN Y CUANTIFICACIN

17ESPECIFICACIN Y JUSTIFICACIN DE ESTRATEGIAS

24ESPECIFICACIN Y JUSTIFICACIN TCNICAS ANLISIS

26CRONOGRAMA ACTIVIDADES

27ANALISIS DE LA CONTINGENCIA

28

CONCLUSIONES

29

BIBLIOGRAFA

303.- INTRODUCCINLa estudiante de quinto ao de Trabajo Social de la Universidad de las Amricas de Via del Mar, Ana Mara Salomn Jara, desarrollar su prctica profesional entre los meses de Abril a Noviembre del presente ao 2015 Servicio Nacional para la Prevencin y Rehabilitacin del Consumo de Drogas y Alcohol (SENDA). Es la entidad deGobierno responsable de elaborar las polticas de prevencin del consumo de drogas y alcohol, as como de tratamiento, rehabilitacin y reinsercin social de las personas afectadas por estas sustancias.El Servicio Nacional para la Prevencin y Rehabilitacin del Consumo de Drogas y Alcohol (SENDA), radicado en elMinisterio del Interior y Seguridad Pblica, fue creado el 21 de febrero de 2011por laley N 20.502. (SENDA, 2014)La organizacin en donde se insertara la estudiante en prctica, es una institucin sin fines de lucro, que tiene como misin la prevencin de sustancias psicotrpicas e ingesta abusiva de alcohol, como tambin el tratamiento derehabilitacin y reinsercin social. Senda Regional esta ubicada en calle Limache 2637, Via del Mar y es la encargada de supervisar, colaborar y asesorar tcnicamente a las oficinas PREVIENE en la implementacin y ejecucin de los programas.En consecuencia el presente plan diagnstico tendr como finalidad que la alumna en prctica logre realizar un anlisis a asociado a la recoleccin de datos, lo que le permitir diagnosticar la realidad de los usuarios de la institucin, esto le permitir poder realizar un plan de intervencin durante los meses que este inserta en la prctica profesional.4.- ANTECEDENTES CENTRO DE PRCTICA4.1 NOMBRE INSTITUCIN

Servicio Nacional para la Prevencin y Rehabilitacin del Consumo de Drogas y Alcohol (SENDA).

MISIN

La ejecucin de las polticas en materia deprevencin del consumo de estupefacientes, sustancias psicotrpicas e ingesta abusiva de alcohol,

La ejecucin de polticas en materia detratamiento, rehabilitacin y reinsercin socialde las personas afectadas por dichos estupefacientes y sustancias psicotrpicas.

La elaboracin de unaestrategia nacional de drogas y alcohol

4.2 RESEA

El origen de la poltica pblica de prevencin de drogas y alcohol se remonta al ao 1982 con la creacin de la Comisin Nacional de Alcohol durante la dictadura militar. Est comisin no tuvo mucha cobertura ya que su implementacin dependa mayoritariamente de los alcaldes de cada comuna. A mediados de la poca es reemplazada por la Comisin de Drogas, Alcohol y Tabaco (DAT), que trabajo con institucones enfocadas en adolescentes y se implement en comunas como Conchal, Estacin Central y San Miguel. Conjuntamente comenzaban a surgir los COSAM, Centro de Salud Mental, que dependan del Ministerio de Salud. (Acosta, 2009)

Con el retorno a la democracia, bajo el mandato de Patricio Aylwin Azocar (1990-1994), debido al creciente consumo de drogas que estaba afectando al pas, se adopta como una de las primeras medidas la creacin del Consejo Nacional Para el Control de Estupefacientes (CONACE). Durante su existencia aplic un nmero no menor de campaas comunicacionales. Uno de sus logros fue la introduccin de una nueva legislacin el ao 1993, con la publicacin de la ley 19.366 sobre drogas, reemplazada posteriormente por la ley 20.000 del 16 de febrero del ao 2005. (CONACE, 2011)El ao 1990 y con el retorno de la democracia en Chile, luego de 17 aos de dictadura, se crea el Consejo Nacional Para el Control de Estupefacientes, CONACE, como organismo interministerial, cuya labor era la de colaborar en la prevencin del alcohol, ste organismo logra, en el ao 1993, la introduccin en la legislacin vigente en la poca de la ley 19.366 sobre drogas, reemplazada el 16 de febrero del ao 2005 por la ley 20.000.El 21 de febrero del 2011, el presidente Sebastian Piera, en cumplimiento a la ley 20.502, refunda CONACE en el SERVICIO NACIONAL DE PREVENCIN Y REHABILITACIN DEL CONSUMO DE ALCOHOL Y DROGAS, SENDA, esta organizacin esta al alero del Ministerio del Interior y Seguridad Pblica (SENDA, 2014)4.3 ORGANIGRAMA NACIONAL

Figura 1Recuperado de SEN DA, Gobierno Transparente.ORGANIGRAMA REGIONAL

Figura 2Segn grfico la alumna en prctica se inserta en rea Territorial, el grfico es de elaboracin propia de la alumna en prctica.4.4 UNIDAD DE INSERCIN PROFESIONAL

La unidad de trabajo donde se insertar la estudiante en prctica profesional ser Desarrollo Territorial, una de sus principales funciones es la coordinacin con otras instituciones vinculadas a la temtica de las drogas y alcohol, acciones y actividades para facilitar el cumplimiento de los objetivos y metas SENDA, en su implementacin en el territorio, as como tambin liderar, coordinar y supervisar al equipo de agentes territoriales.Esta unidad de trabajo cuenta con 3 profesionales: Felipe Aguirre Donoso, socilogo, Gestor Territorial; Solange Tapia, trabajadora social, profesional de apoyo; Jocelyn Contreras, administracin pblica, profesional de apoyo y 3 alumnas en prctica de sociologa, trabajo social y administracin pblica.4.5 DESCRIPCIN DEL CARGO Y FUNCIONES A DESARROLLARLa alumna en prctica deber participar y desarrollar todas aquellas actividades que sean solicitadas por lasupervisora institucional y que tengan relacin a las funciones que deber cumplir en el centro de prctica, esto permitir dar cumplimiento tanto a las necesidades institucionales como acadmicas, siendo su principal funcin desarrollar en conjunto con la supervisora institucional, una metodologa para la implementacin de la integralidad en las reas de trabajo dentro de SENDA Regional.5.- MARCO DESDE LA POLTICA PBLICA

En la administracin anterior presidida por el seor Sebastin Piera Echeique, con fecha 09 de febrero de 2011 se promulga la ley 20.502 que crea El Ministerio del Interior y Seguridad Pblica y el Servicio Nacional Para la Prevencin y Rehabilitacin del Consumo de Drogas y Alcohol y modifica diversos cuerpos legales (Leyes: Congreso Nacional, 2011), est organizacin esta al alero del Ministerio del Interior y Seguridad Pblica.

SENDA tiene un marcado nfasis en poltica preventiva y la define como: en trminos generales, consiste en una serie de acciones que permitan evitar o postergar el consumo de drogas en la poblacin. Como lo indica el trmino, es una accin anticipada y est orientada a evitar en definitiva el dao que genera el consumo de drogas y alcohol. La prevencin se puede implementar en diferentes mbitos tales como la escuela, familia, comunidad y en los lugares de trabajo. (SENDA, 2014)

Segn SENDA su misin es la ejecucin de las polticas en materias de prevencin del consumo de estupefacientes, sustancias psicotrpicas e ingesta abusiva de alcohol; la ejecucin de polticas en materia de tratamiento, rehabilitacin y reinsercin social de las personas afectadas por dichos estupefacientes y sustancias psicotrpicas y la elaboracin de una estrategia nacional de alcohol.

Dentro de las principales funciones SENDA posee las siguentes lneas de trabajo (SENDA, 2014):

Colaborar con el Ministerio del Interior y Seguridad Pblica y con el Subsecretario de Prevencin del Delito. Impulsar y apoyar tcnica y financieramente programas, proyectos y actividades de ministerios y servicios pblicos destinados a la previsin del consumo de alcohol, as como el tratamiento, rehabilitacin y la reinsercin social.

Elaborar una estrategia nacional de prevencin del consumo de alcohol, coordinar su implementacin y dar apoyo tcnico a las acciones que las entidades de la administracin del Estado emprendan en el marco de su ejecucin. Administrar el fondo establecido por el artculo 46 de la ley 20.000

Vincularse con organismos nacionales e internacionales que se ocupan de temas relativos a la prevencin, tratamiento y rehabilitacin del consumo de alcohol.

Elaborar y desarrollar programas de capacitacin y difusin, orientados a la prevencin del consumo de alcohol y estimular la participacin ciudadana en estas materias.Los programas preventivos que posee SENDA para evitar el consumo de drogas se divide en tres reas, escuela, trabajo y comunidad (SENDA, 2014).

Los programas son:

Descubriendo el Gran Tesoro: Programa de prevencin temprana en educacin inicial, dirigido a nios y nias de 3 a 6 aos.

Actitud, Activa tu Desarrollo: Promueve las competencias y habilidades preventivas de 1 a 4 medio.

Curso de Formacin Preventiva en Alcohol: Herramientas preventivas del consumo de alcohol para escolares de 5 y 6 bsico.

Actuar a Tiempo: Programa de deteccin precoz e intervencin temprana del consumo de drogas para estudiantes de 7 bsico a 2 medio.

Te Acompao: Con el apoyo de un mentor, fomenta habilidades sociales y de resolucin de problemas en estudiantes de 5 a 7 bsico. Actuar en Comunidad: Nuevo programa que se va a implementar en las comunas de Valparaso, Quilpu Villa Alemana, Quillota, San Felipe y Los Andes.

Programa de Alcohol: Nuevo programa que se implementar solo en la comuna de Valparaso.6.1 MARCO NORMATIVO

El 09 de febrero de 2011 se crea el Ministerio del Interior y Seguridad Pblica y el Servicio Nacional para la Prevencin y Rehabilitacin del Consumo de Drogas y Alcohol, y modifica diversos cuerpos legales. Ley 20.502. Con fecha 21 de febrero de 2011 es sustituida la ley N 19.366, que sanciona el trfico ilcito de estupefacientes y sustancias sicotrpicas, por la ley N 20.000

Decreto con Fuerza de Ley 2-20.502 Fija planta del personal del Servicio Nacional para la Prevencin y Rehabilitacin del Consumo de Drogas y Alcohol.

Decreto 820 Aprueba Reglamento del Fondo Especial del Servicio Nacional para la Prevencin y Rehabilitacin del Consumo de Drogas y Alcohol para Financiar Programas de Prevencin del Consumo de Drogas, Tratamiento y Rehabilitacin de las Personas Afectadas por la Droga.

Resolucin Exenta 1.574 Modifica estructura orgnica del Servicio Nacional para la Prevencin y Rehabilitacin del Consumo de Drogas y Alcohol.

Resolucin Exenta 1.208 Modifica estructura orgnica del Servicio Nacional para la Prevencin y Rehabilitacin del Consumo de Drogas y Alcohol.

Resolucin Exenta 924 Aprueba estructura orgnica del Servicio Nacional para la Prevencin y Rehabilitacin del Consumo de Drogas y Alcohol. Deja sin efecto Resolucin Exenta N 1, de 2011, y Resolucin Exenta N 1541, de 2012, ambas de este Servicio.6.- DESCRIPCIN DEL DIAGNSTICO QUE SE REALIZARLa alumna en prctica deber elaborar un diagnstico que le permitir conocer los problemas y necesidades reales de la institucin, para eso deber recolectar y sistematizar la informacin entregada e investigada dentro del Centro de Prctica, preguntndose que es lo que se requiere diagnosticar y para que, en funcin a esto elegir un tipo de diagnstico. Segn Andrade (1968), define el diagnstico como: "Un mtodo de conocimiento y anlisis del desempeo de una empresa o institucin, interna y externamente, de modo que pueda facilitar la toma de decisiones" (p. 28) El diagnstico organizacional, ser el elegido por la alumna para esta investigacin, es un proceso por el cual las organizaciones pueden tener un conocimiento ms preciso y completo de sus capacidades y debilidades. El conocimiento que se origina de este proceso permite a los diferentes actores organizacionales, por una parte identificar cules son esas necesidades de cambio y, por otra, administrar el cambio en forma ms eficiente (Andrade de Souza, 1968).

Laine Oquendo, (2005) en su artculo Diagnostico Organizacional Para el Cambio seala que el diagnstico es un proceso cclico, sistmico, flexible y con carcter proactivo. Sus objetivos centrales son: conocer y describir la situacin actual de una organizacin dada, para determinar sus fortalezas y debilidades, as como las amenazas y oportunidades que le ofrece el entorno en el cual se encuentra insertada. La recopilacin de datos posibilita: la orientacin hacia la disminucin o erradicacin de problemas y definir planes de accin a seguir, delimitando sus posibles efectos y pautando igualmente las fuentes de resistencia a las transformaciones pertinentes, que pudiesen obstaculizar la movilizacin de recursos necesarios para el cambio.Es importante destacar, segn Rodrguez (2005), que una organizacin es un sistema social y, como tal, tambin tiene un autodiagnstico de su situacin. En este sentido, el diagnstico organizacional constituye un caso de investigacin en que se produce la doble hermenutica. Esto quiere decir que, las explicaciones que los propios involucrados dan acerca de la organizacin y de su estar y actuar en ella, forman parte importante del objeto de estudio.Al tener un carcter sistemtico, el diagnstico organizacional (Rodrguez 1992) subraya el hecho de que en este proceso participan diferentes actores y grupos de inters. Esta mirada ayudara a mirar la ocurrencia de eventos, pensamientos, sentimientos y acciones dentro de la institucin u organizacin, como elementos que estn permanentemente interactuando y afectndose unos a otros. No slo los investigadores participan en el diagnstico organizacional, sino que ste, como proceso que ocurre dentro del sistema organizacional, est tambin expuesto a la influencia de otros elementos. Por ejemplo, los administradores pueden participar en la definicin de objetivos, los investigadores en el desarrollo de las tcnicas, los empleados en la entrega de informacin, y estos mismos u otros actores en todas o algunas de las actividades que componen el proceso de diagnstico. Es por todo esto de la importancia de realizar un diagnstico organizacional, donde la estudiante en prctica podr contextualizar la realidad de la Institucin, levantar la informacin relevante de la cual se podr identificar fortalezas y debilidades, quedando en evidencia las necesidades e intereses los que conllevarn a una buena y asertiva elaboracin diagnstica.SENDA es una organizacin formal, su es estructura es intencional, se gua la forma en que deben realizarse las actividades, hay conjunto de relaciones planificadas conscientes y voluntariamente fijadas, esta estructura formal tiene como objetivo la consecucin de los fines de la organizacin.La alumna deber en un segundo momento posesionarse en un tipo de diseo de investigacin, que para ste tipo de institucin y el diagnstico ser cualitativo.7.- REQUERIMIENTO INSTITUCIONAL Dentro de la institucin en la cual se insertar la estudiante en prctica de Trabajo Social, deber apoyar el trabajo de la profesional Solange Tapia, Trabajadora Social de SENDA Regional, en relacin a la integralidad de las reas segn el nuevo Modelo y Orientaciones Tcnicas para la Gestin Territorial, para lograr un fortalecimiento comunitario y la integracin de las reas para una exitosa intervencin.La alumna deber ayudar a la profesional a construir un metodologa para poder lograr la integralidad entre las reas, y que est integralidad logr bajar a los PREVIENE (Felipe Aguirre Donoso, Gestor Territorial)El concepto filosfico de integralidad puede rastrearse desde el significado de integral, que quiere decir Dicho de cada una de las partes de un todo: Que entra en su composicin sin serle esencial, de manera que el todo puede subsistir, aunque incompleto, sin ella. El principio de Integralidad reconoce que las personas y los colectivos que ellas conforman son sistemas de alta complejidad cuyos distintos componentes y relaciones estn inextricablemente conectados. (Prez, Martnez, & Rodrguez, 2003)8.- FACTORES FACILITADORES U OBTACULIZADORES

En el siguiente cuadro sealaremos aquellos factores facilitadores u obstaculizadores que la alumna en prctica ha podido observar en el tiempo que lleva inserta en la institucin.FACTORES FACILITADORESFACTORES OBSTACULIZADORES

- Experiencia laboral de los profesionales: Los usuarios poseen una vasta experiencia en el rea en la cual se desenvuelve.- Implementacin nuevas orientaciones tcnicas: la Institucin pretende avanzar, con este nuevo lineamiento, hacia un enfoque que pone acento en la gestin y vinculacin en el territorio- Cohesin del equipo.-Capacidad de la alumna de trabajar en equipo.- Capacidad de la alumna de trabajar bajo presin- Implementacin nuevas orientaciones: Puede existir un rechazo al cambio de parte de los profesionales.- Falta de recursos profesionales: nula contratacin de nuevos profesionales que presten apoyo a las diferentes reas.- Problemas de centralismo: ausencia de identidad regional, ausencia de polticas de Estado que fomente la identidad regional. - Problemas geogrficos: al ser la V Regin tan extensa, existen problemas de conectividad (Isla Juan Fernndez) y desplazamiento entre una comuna y otra. - Falta de recursos econmicos: patrimonio limitado, necesidades econmicas ilimitadas. - Falta de experiencia de la alumna en el rea de prevencin y rehabilitacin del consumo de drogas.

- Espacio fsico: falta de espacio para que los profesionales trabajen de manera adecuada y cmoda, oficinas estrechas, falta de luz natural - Falta comunicacin entre reas: dificultad entre las reas para la entrega fluida de la informacin.

9.- JUSTIFICACIN, DESCRIPCIN Y CUANTIFICACIN PRECISA DE LOS USUARIOS O BENEFICIARIOS IMPLICADOS

9.1. JUSTIFICACIN:

Por lineamientos de la institucin y sus nuevas disposiciones, descritas en el manual Modelo y Orientaciones Tcnicas Para la Gestin Territorial elaboradas en febrero del ao en curso, por la divisin programtica de SENDA, la alumna en prctica de Trabajo Social estar apoyando al rea Gestin Territorial, con el fin de potenciar que las distintas reas de trabajo, logren un dialogo entre ellas y con las comunidades. Apoyar a la profesional con el fin de lograr implementar una metodologa para aplicar la integralidad entre las reas, razn por la cual los usuarios sern los profesionales de SENDA, ya que sern ellos los que deban construir la integralidad entre las reas y poder lograr que la metodologa construida, para el cruce de reas, logre bajar a los PREVIENE. El diagnstico se realizar con estos usuarios por la importancia que tiene desarrollar modelos integrales de intersectorialidad e integralidad, esto es relevante para el tipo de trabajo que busca desarrollar SENDA.

Esta asignacin de tareas, la realiz el socilogo del rea Felipe Aguirre Donoso.9.2 DESCRIPCINLas caractersticas del grupo objetivo son: profesionales de SENDA Regional, las edades fluctan entre los 25 y 55 aos, hombres y mujeres. La asignacin de los sujetos de estudio fue realizada Felipe Aguirre, Gestor Territorial.

Dentro de SENDA Regional hay 4 reas de trabajo:Territorial: Le corresponde implementar las polticas, programas y proyectos del Servicio, en concordancia con la Estrategia Nacional de Drogas y Alcohol y conducir y promover el proceso de insercin territorial de los contenidos de la misma. A su vez, esta Divisin ser la encargada de establecer un puente de comunicacin entre la ciudadana y SENDA. Adems los profesionales de sta rea deben cumplir con:

Asesorar tcnicamente a los equipos comunales en la implementacin del programa Previene en el territorio.

Asesorar para la correcta ejecucin presupuestaria en los plazos establecidos a Coordinadores Comunales.

Realizar seguimiento a la ejecucin del presupuesto en las comunas, en conjunto con el rea de Administracin y Finanzas de las regiones y la divisin territorial y de administracin y finanzas del nivel nacional.

Coordinar tcnica y administrativamente con las contrapartes comunales que tienen a cargo los Previene en la comuna.

Representar a la institucin en las actividades de las comunas que el Director Regional delegue.

Monitorear mensualmente y realizar seguimiento al cumplimiento de metas de las comunas, de acuerdo a la planificacin anual.

Generar reportes trimestrales del cumplimiento de metas y de la ejecucin presupuestaria para asesorar al Director Regional en las materias que correspondan.

Evaluar semestralmente al coordinador comunal del previene, generando informes de desempeo con informacin cuantitativa y cualitativa.

Coordinar permanentemente los procesos de seleccin de recursos humanos de las comunas, coordinando con el nivel central para agilizar el proceso.

Realizar oficios y documentos administrativos que se requieran para el cumplimiento de las labores.

Mantener actualizada las bases de datos que solicita el nivel central, para el seguimiento de las comunas y regiones realizado por el rea de gestin territorial.

Cuenta con 3 profesionales: Felipe Aguirre, socilogo, Gestor; Solange Tapia, trabajadora social, profesional de apoyo y Jocelyn Contreras, administrador pblico, profesional de apoyo. (SENDA, 2014)Prevencin: Le corresponde disear y monitorear programas preventivos del consumo de estupefacientes, sustancias psicotrpicas e ingestin abusiva de alcohol, basados en evidencia cientfica, que promuevan el desarrollo integral de las personas, sus familias y la comunidad anticipndose a la aparicin de estas conductas de riesgo, fortaleciendo factores protectores y disminuyendo los factores de riesgo asociadas a ellas.Adems deben:

Mantener actualizada y acorde a las necesidades contextuales la poltica pblica en materia de prevencin de alcohol y drogas.Asesorar y orientar tcnicamente a las comunas en materia de prevencin de alcohol y drogas, en forma peridica. Coordinar capacitaciones efectivas, a nivel nacional para los ejecutores de los programas de prevencin de alcohol y drogas. Supervisar y monitorear constantemente la ejecucin presupuestaria de los programas de prevencin de alcohol y drogas que se implementan en las comunas. Revisar, retroalimentar y gestionar el envo de los reportes de las comunas en materias de ejecucin y evaluacin de programas de prevencin de alcohol y drogas. Mantener una relacin fluida con otras organizaciones vinculadas a la prevencin de alcohol y drogas, para intercambiar experiencias exitosas y evaluar su factibilidad de aplicacin a nivel comunal. Mantener una relacin fluida con otras reas del SENDA, entregando conocimientos y avances realizados por el rea de prevencinEsta rea cuenta con 5 profesionales: Juan Carlos Arriola, profesor, gestor; Daniela Llach, sociloga, encargada prevencin laboral; Boris Hernndez, psiclogo, encargado de prevencin comunitaria; Mariela Salazar, psicloga, prevencin educacional; Paz Pincheira, psicloga, prevencin educacional. (SENDA, 2014)Integracin Social: Disear y monitorear programas y proyectos que tengan por objeto reparar las dimensiones afectadas de la vida en sociedad de las personas que han presentado consumo problemtico de drogas y alcohol as como generar los mecanismos, redes y un discurso pblico que facilite la integracin plena de estas personas en la sociedad. Corresponder especialmente al rea de Integracin Social: Disear, implementar y evaluar un Modelo de Integracin Social para usuarios de tratamiento, el marco del Convenio entre SENDA y el Ministerio de Salud para el Programa de Apoyo a Planes de Tratamiento y Rehabilitacin de personas con problemas derivados del consumo de drogas y alcohol. Generar dispositivos en la comunidad para la implementacin del Modelo de Integracin Social a nivel comunal. Disear documentos, materiales y orientaciones tcnicas para implementar el Modelo de Integracin Social a nivel comunal. Supervisar tcnicamente a proveedores de estudios del rea de integracin social, realizando seguimiento continuo a los productos entregados, acorde a las necesidades detectadas. Articular a los distintos actores y vincularse con ellos para generar redes colaborativas en funcin del usuario. Participar en mesas de trabajo intersectorial con otras instituciones y organizaciones civiles, a nivel nacional, regional y comunal. Revisin sistemtica de bibliografa y experiencias vinculadas a la temtica de integracin social en el mbito de drogas y alcohol. Monitorear peridicamente el cumplimiento de las metas comunales, vinculadas al rea.El rea de integracin social cuenta con 1 profesional: Massiel Rodrguez, trabajadora social (SENDA, 2014)Tratamiento: Le corresponde implementar y monitorear programas y proyectos que tengan por objeto asegurar el acceso equitativo y la atencin oportuna, integral y de calidad, al tratamiento de la poblacin con consumo problemtico de drogas y alcohol. Concernir especialmente al rea de Tratamiento: Supervisar tcnicamente, dar lineamientos y otorgar apoyo a los equipos de tratamiento de los PREVIENE comunales. Definir, planificar y evaluar las acciones relacionadas con la estrategia para mejorar el acceso y calidad de atencin de las personas con consumo problemtico de drogas y alcohol en las comunas. Impulsar el desarrollo de los programas de tratamiento existentes del rea y generar nuevos programas, de acuerdo a la realidad regional. Gestionar la red de tratamiento, para asegurar la atencin oportuna y de calidad a los usuarios del SENDA. Ver materias vinculadas al tratamiento y rehabilitacin. Supervisar y controlar el funcionamiento y la calidad de atencin brindada por los centros de tratamiento vinculados con SENDA en virtud de Convenios o Contratos suscritos por este Servicio y la entidad respectiva. Analizar permanentemente la informacin y reportes de los centros de tratamiento, a travs del SISTRAT Generar acciones que permitan consolidar la red de atencin de tratamiento SENDA, para la mejora continua de la calidad de atencin de los programas de tratamiento. Promover la oferta de centros de tratamiento y asignar presupuesto acorde a las necesidades de las distintas comunas de la regin. Supervisar y monitorear la ejecucin presupuestaria de las transferencias de recursos realizadas por SENDA a los centros de tratamiento vinculados con SENDA en virtud de Convenios o Contratos suscritos por este Servicio y la entidad respectiva. Supervisar y monitorear el estado de cumplimiento de las coberturas comprometidas en los distintos programas y proyectos del rea de Tratamiento. Mantener una relacin fluida con otras reas tcnicas del SENDA, entregando conocimientos y avances realizados por el rea de Tratamiento para lograr la recuperacin de los usuarios del SENDA.. Supervisar y monitorear el cumplimiento de las metas de la institucin comprometidas para el rea de Tratamiento, as como apoyar el cumplimiento de metas comprometidas por SENDA.Esta rea cuenta con: Francisco Olivares, psiclogo, gestor; Mara Victoria Contreras, psicloga, profesional de apoyo; Ramn Corts, psiclogo, profesional de apoyo; Carol Cisternas, trabajadora social, profesional de apoyo; Marcia Matus, psicloga, profesional de apoyo y Cynthia Ascui, trabajadora social, profesional de apoyo. (SENDA, 2014)Dentro del rea de tratamiento existen los Tribunales de Tratamiento de Drogas (TTD)

TTD cuenta con 4 profesionales: 2 profesores, 1 sicloga y 1 trabajador social

COMUNICACIN: Corresponder especialmente al rea (SENDA, 2014): Difundir acciones de la institucin a medios de comunicacin regional y local.

Coordinar con los medios de prensa de la regin, para conseguir posicionar al SENDA en la agenda regional y local.

Asesorar a la Directora Regional en el fortalecimiento de las relaciones pblicas y el manejo de medios de comunicacin en la regin.

Desarrollar acciones y/o actividades de comunicacin que fortalezcan la comunicacin interna al interior de la direccin regional.

Gestionar y enviar material de las actividades realizadas en la regin para la actualizacin de la pgina del web del SENDA.

Coordinar con otros grupos de inters y organizaciones actividades y acciones para asegurar la difusin del quehacer del SENDA en la regin y a nivel local.

Implementar campaas publicitarias y lanzamientos de programas del SENDA en las regiones y en la comunidad local.

Planificar, desarrollar, implementar y evaluar campaas publicitarias y lanzamientos de programas del SENDA.

Elaborar minuta de lo que se est realizando u otros temas de inters, para dar respuesta a las demandas que tiene la Directora Regional.

Asesorar y supervisar a Encargados Previene en la difusin de sus actividades, para posicionar en todas las acciones de la regin el SENDA.

Participar en mesas o reas especficas, designadas por la Directora Regional, en el contexto del fortalecimiento de las relaciones pblicas de la Direccin Regional con otras organizaciones de la regin.

Atender la demanda de informacin directa en la Direccin Regional, a estudiantes, profesionales, entre otros.

Gestionar los requerimientos de las campaas y acciones realizadas por el SENDA regional al rea de administracin y finanzas de la regin.

Elaborar informes bimensuales de prensa al rea de comunicaciones del nivel central.El rea de comunicacin cuenta con:

Marcia Empern, periodista. 9.3. CUANTIFICACIN

La cantidad de usuarios con los que trabajar la alumna en prctica sern 20 profesionales, ms aquellas contrataciones que se incorporen en las prximas semanas.10.- ESPECIFICACIN Y JUSTIFICACIN DE LAS ESTRATEGIAS, TNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE DATOSLa alumna en prctica en un primer momento, dado el poco tiempo que lleva inserta en el centro de prctica y la ausencia an de la supervisora institucional, recurrir para la ejecucin de este primer documento y de la elaboracin del diagnstico, a la observacin participante, propiciando a recabar la mayor cantidad de antecedentes relevantes para su proceso de prctica profesional. Adems debe considerar construir un cuaderno de campo, en el cual registrar todos los antecedentes y actividades a realizar durante su proceso de formacin.

10.1 ESTRATEGIAS DE RECOLECIN DE DATOS.

En el libro Enfoque Operativo de la Metodologa del Trabajo Social, sus autoras entre la que destaca Nidia Aylwin (2000), sealan que es necesario tener informacin de las fuentes donde se obtuvieron los datos y como se obtuvieron y para esto existen fuentes primarias y secundarias, en este sentido en el diagnstico se utilizarn ambas fuentes y se definen como:Fuentes Primarias: la alumna en prctica profesional obtendr la informacin desde el Modelo y Orientaciones Tcnicas Para la Gestin Territorial, donde se encuentra la orientacin de la oferta programtica de SENDA en el mbito local, como tambin deber considerar a los profesionales de las diversas reas como fuentes primarias.Fuentes Secundarias: la alumna deber consultar tesis y compilaciones referentes al tema.10.2 TCNICAS DE RECOLECIN DE DATOS

Las tcnicas que utilizar la alumna en prctica de trabajo social, para la recoleccin de datos sern (Aylwin, 2000, p. 51):

Entrevista: la alumna ocupara esta tcnica y en especfico la entrevista dirigida, pues permite captar abndate informacin, esta tcnica ser la utilizada ya que no existe suficiente material informativo sobre el problema a investigar. sta tcnica adems puede contener preguntas abiertas o temas a tratar. La alumna en prctica deber previamente realizar un cuestionario, para poder obtener la informacin relevante al tema que desea diagnosticar.10.3 INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE DATOS

Un instrumento de recoleccin de datos es en principio cualquier recurso de que pueda valerse el investigador para acercarse a los fenmenos y extraer de ellos informacin. De este modo el instrumento sintetiza en si toda la labor previa de la investigacin, resume los aportes del marco terico al seleccionar datos que corresponden a los indicadores (Valle, 1997) y, por lo tanto a las variables o conceptos utilizados, es por esto que la alumna aplicar los siguientes instrumentos a los profesionales de SENDA Regional:Cuestionario: deber realizar preguntas elaboradas en relacin a la integralidad y aplicarlo a los profesionales de las cuatro reas que existen en el SENDA, las preguntas sern abiertas para que los profesionales puedan dar su opinin en relacin al problema diagnstico.

Entrevista Semi Estructurada: Este tipo de entrevista lograr que la alumna pueda acercarse ms a los profesionales y lograr que se profundicen ciertos temas.11.- JUSTIFICACIN DE LAS TCNICAS DE ANLISIS QUE SE UTILIZAR EN EL DIAGNOSTICOHernndez et al. (2006) describen el anlisis de datos como un conjunto de puntuaciones ordenadas en sus respectivas categoras. (p. 419). El anlisis en que se realizara el diagnstico y posterior investigacin para la intervencin, ser cualitativo, ya que el propsito de este anlisis de datos, es el de articular y estructurar stos para describir las experiencias de las personas bajo su propia ptica, lenguaje y forma de expresarse.El anlisis de datos cualitativos se caracteriza por ser eclctico, paulatino y paralelo al muestreo y a la recoleccin de datos, distinguindose del anlisis cuantitativo por no seguir reglas ni procedimientos concretos, ya que es el investigador quien construye su propio anlisis (Hernndez Sampieri, Fernndez Collado, & Baptista Lucio, 2010). El anlisis considera las reflexiones e impresiones registradas por el investigador en la bitcora de campo durante su inmersin inicial y profunda, adems de los datos provenientes de las notas que toma de la observacin que hace del ambiente y de la recoleccin enfocada que realiza a travs de entrevistas, documentos y materiales diversos; en tanto, sigue generando ms datos y acumulando grandes volmenes de los mismos, por lo que el investigador debe preguntarse qu hacer con ellos (Hernndez, Fernndez y Baptista, 2010).En los criterios de confiabilidad del anlisis de datos cualitativos tendr:Credibilidad: tendr que ver la alumna triangulacin de datos, acopio de de documentacin propia de su prctica profesional, revisin de informacin e interpretacin con las personas estudiadas, registro del cuaderno de prctica de la estudiante.Transferibilidad: este punto la alumna deber lgralo a travs de la triangulacin, ya que constituye una de las tcnicas empleadas para el procesamiento de los datos en la investigacin cualitativa, por cuanto contribuye a elevar la objetividad del anlisis de los datos levantados.

Dependaibilidad: la estudiante deber facilitar la documentacin a su supervisora institucional, para que revise la informacin y los datos levantados.

12.- CRONOGRAMA

El proceso del plan diagnstico se calendarizar de la siguiente forma:

Actividad/Fecha30/03/1506/04/201513/04/201522/04/201527/04/201505/05/201504/05/201513/05/2015

Actividad N 1

Entrevista Directora SENDA

Actividad N 2

Insercin Centro

Actividad N 3

Entrega Plan Diagnstico

Actividad N 4

Creacin Instrumento

Actividad N 4

Aplicacin Instrumento

Actividad N 5

Cuenta Pblica Nacional

Actividad N 6

Anlisis del Instrumento

Actividad N 7Entrega Diagnstico

13.- ANLISIS DE LA CONTINGENCIA

A modo de anlisis la estudiante en prctica de Trabajo Social, generar estrategias para que en algn momento de fallar el plan de trabajo original se pueda de todas formas lograr responder con las fechas estipuladas: Realizar reuniones de trabajo de manera peridica con las otras reas insertas en la Institucin, con el fin de aclarar dudas y responder preguntas Ejecutar reuniones donde se esclarezcan las responsabilidades tanto individuales como grupales. Realizar Focus Grup, en caso de que los profesionales no puedan o no quieran responder la encuesta y cuestionario programado en el plan de diagnstico.14.- CONCLUSIONESDe acuerdo a lo elaborado en el presente documento, se puede concluir la necesidad de elaborar un lenguaje comn entorno a la integralidad, esto debido a que las reas carecen de un idioma comn en ese sentido, impidiendo el buen funcionamiento de las mismas en las tareas encomendadas por la direccin y el cumplimento ptimo de los objetivos institucionales. Se pueden visibilizar algunos obstculos en la recoleccin de datos e informacin debido a la resistencia que genera en algunos profesionales la incorporacin de estudiantes en prctica en las instituciones, esto a raz de la alta rotacin y poco tiempo de insercin de los futuros profesionales.

15.- BIBLIOGRAFA

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