1

PLAN DE NEGOCIOS (RESUMEN EJECUTIVO)

AU TOR ES: ING . BER NAR D O OVA LL E C .

ECON. WE NDY G R ANJA S .

ING. J HO NY P AM BABAY C .

A N L I S I S D E L A E M P R E S A Y S U E N T O R N O

SERMEDICAL, Servicios Mdicos de Calidad, es una compaa consultora que ofrecer

servicios como asesoras, implementacin de software, cursos y seminarios. El segmento

de mercado al cual se enfoca la compaa es el de la salud; sin embargo, esto no descarta la

posibilidad de ofrecer a futuro, nuestros servicios a empresas del sector industrial,

comercial, bancario u otras.

En cuanto a las asesoras estn orientadas hacia reas administrativas, financieras y de

marketing. As tambin, se ofrecen asesoras para la implementacin de Sistemas de

Calidad ISO 9000, BPM. Contamos adems, con un software de diseo propio RAPHA, el

cual facilitar a las empresas el control de sus costos, inventarios, personal, y permitir en

forma gil obtener reportes financieros administrativos de gestin.

Las oficinas de SERMEDICAL, estarn ubicadas en la ciudad de Guayaquil, en la Cdla. La

FAE. En la Av. Carlos Luis Plaza Dan N 1101 y calle Eliat Liut, en un local de 80 m2. El

alquiler mensual de la oficina ser de USD 300,00.

1. OBJETIVOS

Nuestro principal objetivo es cumplir con las expectativas de nuestros clientes, mejorar la

eficiencia, y por ende la competitividad de las empresas mediante un asesoramiento

2

correcto y oportuno, con herramientas informticas innovadoras que faciliten la gestin y

desempeo de las empresas.

Nuestra visin es Ser la empresa lder en asesora en implementacin de sistemas de

calidad.

Nuestra misin es brindar asesora para mejorar la eficiencia de las pequeas, medianas y

grandes industrias.

2. ANLISIS DEL ENTORNO INTERNACIONAL

Un 90% del sector de las consultoras lo conforman las compaas internacionales entre las

cuales tenemos: Deloitte & Touch, PriceWaterhouse y Bureau Veritas. Estas compaas se

dedican exclusivamente a brindar servicios de consultora al sector comercial e industrial.

Cabe destacar que las actividades de estas empresas se basan en una metodologa general

que la adaptan a cualquier tipo de negocio, sea comercial, individual o de servicios.

La participacin de empresas internacionales en nuestro pas, representa para las

empresas que contratan sus servicios una inversin superior en comparacin con el valor

que podran proponer empresas consultoras nacionales.

La firma del TLC sin duda permitira que empresas que se dediquen a esta actividad

ingresen a prestar sus servicios en nuestro pas. Sin embargo, el valor que los empresarios

estn dispuestos a pagar por este servicio no supera sus expectativas; y por lo tanto, no

consideramos que su ingreso represente una amenaza significativa.

3. ANLISIS DEL ENTORNO NACIONAL

Las consultoras en nuestro pas se dedican exclusivamente a brindar sus servicios en

empresas comerciales, de servicios, industriales, dejando a un lado al sector de la salud.

En el Ecuador no existe suficiente inters por parte de las empresas para invertir en

proyectos de consultora a los cuales nos referimos en nuestro plan. Sin embargo, los

nuevos cambios del entorno como la firma del TLC, harn que todos los sectores de la

economa ajusten su visin y muestren mayor inters en desarrollar proyectos de

3

consultora, a travs de los cuales podrn adaptarse con mayor seguridad a los nuevos

cambios y les permitirn competir o mantenerse en igualdad de condiciones, tanto en los

nuevos mercados que se van desarrollando, como en los ya existentes.

4. ANLISIS DEL MERCADO

El producto que ofrecemos est formado de dos partes o componentes plenamente

diferenciados: la asesora de implementacin del sistema de calidad y el software RAPHA.

ANLISIS DE NUESTRO CLIENTE

Los clientes de los servicios que SERVIMEDICAL ofrecer son personas jurdicas, es decir

compaas o empresas dentro del sector de la salud. En el mercado existe un sector de

empresas que todava se manejan bajo sistemas manuales y estos son las clnicas y

hospitales de la ciudad de Guayaquil, constituyndose as en nuestros potenciales clientes

y consumidores directos.

Hemos determinado que existe una verdadera necesidad en nuestros potenciales clientes

para automatizar y mejorar sus procedimientos administrativos y financieros, as como

tambin la necesidad de llevar un mejor control de la capacidad, recurso humano y capital

en las clnicas y hospitales. Lo que les permitir obtener una rentabilidad muy superior a

la que actualmente perciben.

5. PLAN DE MERCADEO

PARTE I:

Consultora Implementacin de Sistemas de Calidad

(Costeo ABC)

Interfase

Capacitacin de los

Usuarios

PARTE II:

Software Servicios

Hospitalarios

(RAPHA)

4

ESTRATEGIAS DE PRECIOS

SERMEDICAL para tratar de entrar y ganar una participacin razonable de ese mercado ha

pensado en manejar una estrategia de precios bajos. A continuacin mostramos los

servicios que ofrecemos y el precio asignado a cada tipo:

Finanzas y Administracin USD 7,500

Implementacin de Calidad USD 12,500

Anlisis, diseo y desarrollo de sistemas USD 3,000

Talleres y seminarios USD 2,400

Adems, hemos decidido mantener estos precios durante al menos 3 aos, salvo que las

condiciones econmicas del pas nos lleven a modificarlos antes de lo previsto.

ESTRATEGIA DE VENTA

Inicialmente nuestros clientes sern clnicas particulares de Guayaquil, en adelante se

pretende continuar con el mismo sector pero cubriendo el resto de ciudades del pas.

Se ha planificado hacer un seguimiento para cerrar contratos en prioritario con aquellas

instituciones ms representativas dentro de su sector, tanto pblicas como privadas, por

esto hemos revisado bases de datos proporcionadas por la Cmara de Comercio de

Guayaquil, y el Servicio de Rentas Internas, como resultado identificamos sus datos ms

importantes, de tal modo que se facilita su contacto y seguimiento.

ESTRATEGIA PROMOCIONAL

Dentro de nuestra estrategia promocional hemos establecido los siguientes medios que

nos permitirn llevar nuestro servicio en forma ms efectiva:

1. Se difundir en conferencias realizadas en los Colegios Profesionales vinculados

con la Medicina, adems de cursos de medicina dictados en los Auditrium de la

Universidad de Guayaquil y Universidad Catlica de Guayaquil.

5

2. Se presentarn charlas de promocin y motivacin gratuita en las clnicas y

hospitales.

3. Se promocionar la pgina Web de la compaa ofreciendo sus servicios, ya sea en

boletines econmicos y/o folletos emitidos por las Cmaras de las Industrias y

Comercio.

4. Se utilizarn medios audiovisuales, con efectos de sonido que mantenga la

atencin de la audiencia.

6. ANLISIS TCNICO

EQUIPOS

Para el funcionamiento de SERMEDICAL se requieren los siguientes equipos:

4 computadores DELL Inspiron I1150 Celleron (R) CPU 2.60 Ghz, 512 Mb de RAM

1 impresora HP Laser Jet Multifuncin

UPS 627 V.A. de tres horas

Software

Equipo de oficina: 4 escritorios, 9 sillas, 4 sillas ejecutivas, 1 mesa para sesiones, 5

telfonos y 1 archivador.

7. ANLISIS ADMINISTRATIVO

El conocimiento y la experiencia del grupo empresarial gestor, conformado por el Ing.

Bernardo Ovalle, Scarlett Soto y Cristian Fiallos facilitarn la consecucin de objetivos

establecidos por la empresa.

6

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE SERMEDICAL

8. ANLISIS ECONMICO Y FINANCIERO

SERMEDICAL, requiere una inversin de 17,000 dlares, los cuales sern aportados por el

grupo gestor, todo esto con la finalidad de no incurrir en obligaciones financieras.

Al realizar el anlisis del proyecto, observamos que se logra una tasa de retorno del 15%,

es decir que los flujos generados del proyecto recuperan la inversin de USD 17,000.00

La rentabilidad del proyecto es superior al 12% anual que los socios han definido como su

tasa mnima de retorno y, por tanto, el proyecto es econmicamente factible. El valor

presente neto, al 12% es de US $7,376.00.

La rentabilidad es muy buena, en un perodo de 3 aos muy superior a cualquier opcin

financiera existente en el mercado financiero

El proyecto muestra un equilibrio econmico aceptable. El hecho de entrar en un sector el

cual no tiene mayor intervencin de otras compaas consultoras, representa para

SERMEDICAL una verdadera oportunidad de negocio.