Plan de Marketing de la comuna Montañita

PRODUCTO TURISTICO “MONTAÑITA”

ANALISIS Y DIAGNOSTICO DE LA SITUACION

1. NIVELES DEL PRODUCTO TURÍSTICO “MONTAÑITA”

1.1 Núcleo del Producto

a. Ubicación

La Comuna Montañita pertenece a la parroquia Manglaralto, se encuentra ubicado entre las ciudades de Santa Elena y Manta, a mitad de trayecto entre ellas. Es sin duda alguna el pueblo más importante de la costa ecuatoriana, es parte de la provincia de Santa Elena y parte de la llamada Ruta del Spondylus.

Como comuna fue declarada mediante Acuerdo Ministerial N°15 del 7 de enero de 1938, ésta aldea tiene estatus como comuna, como varios pueblos, además es administrada por los pobladores. La comuna de Montañita era un pueblo pequeño, con pocas casas, la población empezó a progresar poco a poco, la playa era más extensa desde que se construyó un muro de contención alrededor de los años 80.

Hace años atrás, ésta localidad estuvo rodeada de montañas y una gama amplia de vegetación, y de allí procede su nombre.

Ubicada a 59 km de la Ruta del Spondylus, la práctica del surf, fue la causa por la que los turistas empezaron a llegar poco a poco, la actividad que predominó y le dio fama a Montañita fue el surf, llegando a realizarse campeonatos internacionales los cuáles se practican hasta la actualidad combinándolo con deportes actuales como bodyboarding y el snorking, además los turistas que han quedado en Montaña han implantado su música y su baile haciendo de esto algo muy común.b. SuperficieMontañita cuenta con 1.414hectáreas. Cuenta con una extensa playa, y dependiendo de las fases de la luna y de su efecto subsiguiente sobre las mareas, las olas se extienden a partir de 3 - 12 pies.c. LímitesLas coordenadas geográficas de la Comuna Montañita son; Latitud 1 49’ S,Longitud 80 44’ O, y sus límites son:Norte: Comuna OlónSur: Cabecera Parroquial ManglaraltoEste: Cordillera Chongón ColoncheOeste: Se encuentra bañada por el Océano Pacifico.d. Clima

Marketing Turístico Página 1

De acuerdo con Silvia Álvarez, (1999), en la zona Norte Occidental del cantón Santa Elena, es donde se ubica la Comuna Montañita, influenciada por la corriente fría de Humboldt, y la corriente cálida del Niño. Posee un clima cálido, fresco y seco, con temperaturas medias superiores a 23 grados centígrados. Existe una sola estación lluviosa (diciembre – abril ó mayo). Al concluir las precipitaciones comienza la época seca (julio- diciembre), que durante unos meses está acompañada de garúas (mayo - agosto). e. Estructura organizacional de la Comuna MontañitaLa organización social de la Comuna es un Directorio llamado Cabildo, este esta formado por cinco miembros que son: Presidente, Vicepresidente, Tesorero, Secretario y el Comité de Turismo.

1. 2. El Producto Tangible

2.1 Oferta Turística de Montañita

a. Soporte físico

Hospedaje

En Montañita se pueden encontrar distintas opciones para hospedarse, entre las cuales tenemos hoteles, cabañas, camping y casas de alquiler de la Comuna (estas últimas pueden ser utilizadas desde una noche o el tiempo que se quiera hospedar el turista)

Los precios para el alojamiento oscilan entre $ 5.00 USD y $ 50.00 USD por noche y por persona; depende de la variedad de servicios como televisión por cable, agua caliente, aire acondicionado, mini-bar, lavandería, piscina y jacuzzi entre otros.

Cada uno de estos hoteles se caracteriza por su estilo rústico de la costa, a base de caña, madera y paja, dada la cercanía de algunos establecimientos con el océano, poseen un ambiente fresco, agradable y con vista al mar.

Restaurantes

El servicio en atención a los clientes que poseen los restaurantes es bueno, en la comida cuenta con una amplia variedad de menús, el ambiente en el que se encuentran es relajado y se presta para ocasiones de entretenimiento, además en las noches algunos restaurantes ofrecen música en vivo, ideal para pasar con amigos o en pareja.


A lo largo de la calle Vicente Rocafuerte se encuentran concentradas las carretas ambulantes especializadas en la venta de ceviches y encebollados, sin embargo, dan mal aspecto ya que esta es la vía de acceso principal al centro de Montañita y los usuarios se ubican en las veredas.

En esta misma vía se encuentran la mayoría de los restaurantes, los cuales tienden a vender como mayor atractivo, platos a base de mariscos, los precios oscilan entre los $ 5.00 USD y $ 20.00 USD; estos restaurantes aparte de ofrecer mariscos brindan también otras opciones como carne y pollo pero en menor proporción.

En la calle Guido Chiriboga también se encuentran varios restaurantes de todo tipo, desde la intersección con la calle Vicente Rocafuerte hacia el norte se encuentran locales que en su mayoría ofrecen platos a la carta y se especializan en desayunos pues funcionan muy bien como cafeterías. En este mismo sector se encuentran carretillas que se dedican a la venta de batidos, jugos y ensaladas de fruta, sanduches, tostadas, etc. A partir de las 17:00 se empiezan a abrir las carretillas de venta de hamburguesas, perros calientes, bandejitas, entre otros; para los turistas que disfrutan de fiestas todas las noches.

Transporte

La opción para llegar a Montañita es por vía terrestre desde Guayaquil a Montañita; la única vía es a través de la Ruta del Spondylus.

La Ruta del Spondylus es una vía que recorre la costa ecuatoriana desde el balneario de Playas en la Provincia de Guayas, atraviesa algunas playas de la Provincia de Santa Elena y la Provincia de Manabí y termina en el balneario de Atacames, Provincia de Esmeraldas.


Gráfico 1: Ruta Terrestre hacia MontañitaFuente: Google Maps

Los medios de transporte terrestres utilizados para viajas a Montañita son:

Vehículos privados (Propios o alquilados) Taxis ejecutivos Furgonetas y busetas Cooperativas de transporte Intercantonal e interprovincial

Taxis ejecutivos

Con previa llamada se puede reservar una unidad para que reciba a los viajeros extranjeros en el aeropuerto de Guayaquil y posteriormente sean trasladados a Montañita por un precio aproximado de $ 70.00 USD.

Montañita es la primera comuna de la Península de Santa Elena en contar con un servicio de taxis ejecutivos, la compañía que opera este servicio es MONTAÑISOL S.A la cual pertenece a la mayoría de comuneros que se dedican a esta actividad; la base está ubicada en la Av. 10 de Agosto y Vicente Rocafuerte. Dado que las distancias son cortas, la carrera normal tiene un costo promedio de $ 2.00 USD, sin embargo también están disponibles para transportarse entre los distintos pueblos de la Ruta del Spondylus y a todo el Ecuador. El costo normal de una carrera muy común que es hasta Libertad o Santa Elena bordea los $ 20.00 USD.

Furgonetas y Busetas

El servicio de busetas y furgonetas brindan la transportación de regreso a Guayaquil para cientos de turistas que llegan los fines de semana de varias partes


del país y que parten desde el puerto principal. No se encuentra de manera habitual este servicio de transporte.

Sin embargo en el aeropuerto de Guayaquil se puede encontrar dos compañías que ofrecen el servicio de transporte en furgoneta para disfrutar distintas partes de Ecuador incluyendo Montañita. Estas son:

Cooperativa de Taxis Aeropuerto-Guayaquil (La tarifa es $120.00 USD para viajar a Montañita)

Furgonetas Vans Service (La tarifa es $200.00 para viajar a Montañita)

Cooperativas de transporte inter cantonal e interprovincial

Existen 3 cooperativas que recorren la Ruta del Spondylus:

Cooperativa Inter cantonal de Transporte Unidos Peninsulares

Esta cooperativa recorre la ruta Libertad-La Entrada; el servicio es regular cada 20 minutos, la tarifa desde Santa Elena hasta Montañita es de $ 1,50 USD.

Cooperativa Interprovincial de Transportes ManglarAlto

Esta cooperativa recorre la ruta Libertad-Manta, el servicio es regular cada 25 minutos. La tarifa desde Santa Elena hasta Montañita es de $ 1.50 USD.

Cooperativa Libertad Peninsular

Esta cooperativa es la más destacada de las que recorren la vía del Spondylus, pues tienen un servicio directo entre Guayaquil, Montañita y Olón.

Los buses parten en horarios fijos que son: 05:00, 06:00, 07:00; 13:00, 15:00 y 16:30. Sus unidades son muy confortables y seguras, pues no realizan paradas en el carretero para recoger pasajeros, tienen sistemas de climatización y televisores para ver películas. Originalmente tenía estación solo en Olón, pero dado el crecimiento y la importancia de Montañita, decidieron instalar otra estación en esta comuna. El costo del servicio es de $ 5,50 USD.

Bares y discotecas

La diversión nocturna es lo mejor que se puede encontrar en Montañita, ya que atrae a miles de turistas de todas partes del mundo que visitan este lugar ya que en las noches posee un ambiente de fiesta, además las fiestas en Montañita duran hasta el amanecer.


En este lugar existe una amplia gama de bares “cocteleras” en donde se pueden disfrutar todo tipos de cocteles.

El mayor atractivo de las discotecas y los bares es que todas poseen shows en vivo con bandas formadas por músicos del Ecuador y extranjeros.

Algunos de los principales bares y discotecas son:

o Nativa Bambú

o Lost Beach Club

o Hola Ola Discoteca

o Abad Lounge

o Last Call Bar

o Mahalo Bar

o Bier House

o El Pelícano

Artesanos y Comerciantes Informales

La artesanía en Montañita es una actividad de destrezas o técnicas empíricas que la llevan a cabo personas que viajan frecuentemente a lo largo de Sudamérica, tanto nacionales como extranjeros, que para ellos es una forma de hacer arto de forma manual y con recursos de la naturaleza.

Entre las principales actividades que realiza el artesano en Montañita están: malabarismo, trabajos de alambres, hilos, tejidos y los utensilios que utilizan son piedras, semillas, tagua, concha de caracol, coco, entre otros.

b. Infraestructura

Servicio Básicos

Agua

El servicio de agua es provisto por la Empresa de Agua Potable de la Península de Santa Elena AGUAPEN.

La parroquia Manglaralto provee de agua a Montañita, ellos se abastecen de agua subterráneas a través de la perforación de pozos, esta agua luego es impulsada a una reserva alta y se distribuye para las comunidades que se abastecen desde Manglaralto como cabecera parroquial hacia Montañita, Rio Chico, Libertador Bolívar, San Antonio, entre otros.


El servicio suele ser irregular pues existen racionamientos en fechas de alta demanda; además esta agua no es recomendable para el consumo humano porque sale contaminada con demasiados minerales e impurezas que son observables al momento de hervir el agua. Al no existir agua de buena calidad la población se ve en la necesidad de purificarla mediante la filtración, clorificación y posteriormente la hierven para consumirla, aun asi el sabor salobre es perceptible.

Luz

El servicio de luz eléctrica es provisto por la Corporación Nacional de Electricidad CNEL, la estación se encuentra en la Comuna Manglaralto, el servicio es irregular en ciertas zonas ya que existen racionamientos y en momentos existen variaciones de voltaje en toda la población.

Según los datos estadísticos el 92,22% tiene su propio medidor de uso exclusivo, el 5,76% tiene un medidor de uso común para viviendas y el 2,02% no cuenta con medidor.

Con respecto a la procedencia de la energía eléctrica el 94,29% es de la red de empresa eléctrica de servicio público, el 1,09% es de otra procedencia y el 4,62% no cuenta con energía eléctrica.

Alcantarillado

Según informes del INEC, tenemos que el 3,26% de las personas se encuentran conectados a una red pública de alcantarillado, el 86,21% está conectado a un pozo séptico, el 4,08% está conectado a un pozo ciego, el 0,27% se conecta mediante las descargas directas al mar, rio, lago o quebrada, el 7,61% se conecta por letrinas y el 2,17% no cuenta con este servicio.

Tratamiento de desechos

En la actualidad la higiene se ha vuelto un problema creciente en la Comuna de Montañita, y es que como todo centro poblacional con un elevado índice de crecimiento demográfico, no es fácil encontrar la manera adecuada de eliminar los desechos. Todo esto está teniendo un fuerte impacto ambiental, lo que causa una mala imagen sobre todo en los turistas

Entre los principales problemas de higiene están:

Eliminación de desechos sólidos


Según datos estadísticos del INEC, el 98,91% acuden al vehículo recolector de basura, el 0,27% queman la basura y el 0,82% elimina la basura de otras formas.

El sistema de recolección actualmente funciona con camiones recolectores compactadores con capacidad de hasta 6 toneladas, los cuales están brindando el servicio los 7 días de la semana, el recorrido se realiza una vez al día entre martes y jueves y hasta tres veces al día entre viernes y domingo. Estos depositan los desechos en un botadero de basura con una capacidad aproximadamente para 20 años. Este botadero funciona con el sistema de quebradas que son huecos naturales donde se va enterrando la basura hasta formar montículos de tierra.

La comunidad ve con agrado el servicio de recolección actual, sin embargo Montañita no cuenta con un eficiente plan de reciclaje

Contaminación del Estero

El estado en el que se encuentran las aguas en Montañita, causa la contaminación de los ecosistemas circundantes y el lecho acuático pues arrastra desechos sólidos que se encuentran botados en la calle, principalmente plástico de botellas y envases en general, aluminio de latas y tapas de botellas, orina de las personas que utilizan la calle para realizar sus necesidades.

Para drenar el agua sucia del río, los habitantes constantemente cavan una zanja que desfoga al mar, el problema radica en el hecho de que el agua empozada en este río, se encuentra totalmente contaminada por los desechos orgánicos e inorgánicos que son arrojados al rio por hoteles y restaurantes.

Seguridad

Alumbrado público

El alumbrado público en las calles es eficiente ya que hay mayor afluencia de personas, pero en los lugares que son solitarios y donde las patrullas no frecuentan continuamente el alumbrado es deficiente.

Los sectores mas peligrosos son:

o Barrio Alta Montañita

o Barrio del Tigrillo

o Tramo de playa entre la Punta y el Centro

o Callejón entre Lost Beach y Hotel Montañita

1. 3.Valor Agregado


Actividades Deportivas

Surf y Bodyboarding

Año a año se realiza una competencia que se denomina Reef Classic, dura cinco días que comienza a finales de enero y termina a inicios de febrero, y se lo considera el mejor evento en la temporada de playa. En el cierre del evento se realiza la ceremonia de premiación de los ganadores del evento y la esperada elección de la Miss Reef Classic

Canopy

Este es un deporte de aventura. Ofrecen sus servicios de 9 am a 6 pm de lunes a domingo, el precio está entre los $ 10.00 USD hasta los $ 20.00 USD.

Parasailing

También llamado Paravelismo o paranavegacion, el valor es de $ 25.00 USD, el paseo permite ver Montañita y sus alrededores desde lo alto, dura unos 8 minutos y comprende un viaje de ida y vuelta.

2.CICLO DE VIDA DE LA COMUNA DE MONTAÑITA

2.1 Introducción.- En la década de ochenta, la comuna Montañita empezó a convertirse en un punto de encuentro para gente, usualmente extranjera, vinculada o inspirada en el movimiento hippie y en otros movimientos alternativos, para la diversión, el descanso y el contacto con la naturaleza. En esos tiempos hubo alguna afinidad entre la vida alternativa de estos visitantes tanto nacionales como extranjeros y la estructura y organización comunitaria y autónoma de la comuna.

Hace 70 años aproximadamente había alrededor de 80 habitantes, en la actualidad existen 4.639 habitantes entre locales, nacionales y extranjeros.

2.2 Crecimiento.- Con el tiempo Montañita comenzó a levantarse con casas de veraneo, pequeños hoteles y restaurantes rústicos, creados por algunos guayaquileños y a extranjeros que se enamoraron de este lugar y quisieron radicarse en este sitio.

Sin dejar de lado que los comuneros tenían un fuerte ingreso económico por medio de la agricultura y la pesca artesanal, pero debido a la sequía fueron abandonando la actividad agrícola y turismos fue el potencial económico de montañita.


En la actualidad Montañita es un balneario multicultural, las artesanías de Montaña que ofrecen son hechas de tagua, cuernos de toro, piedras, conchas, fibra de marihuana, la elaboración de estas permite que los extranjeros que se queden, puedan vivir y mostrar su arte dentro de la comunidad al turista.

2.3 Madurez.- Debido al crecimiento de la economía por medio del turismo conservador y consumidor, montañita pasó a ser un pueblo industrializado, por hoteles y marcar prestigiosas nacionales y extranjeras, dando como resultado incrementar fuentes de trabajo en la comuna y un desarrollo turístico notable.

Esta comuna ha implementado estrategias para encontrar la satisfacción del turista, realizando paquetes turísticos completos según el perfil del turista. Este va desde caminatas, visitas a museos, deportes extremos, entre otros.

2.4 Declive.- Los principales efectos negativos que puede producir la actividad turística sobre el viajero y sobre los residentes, son modificaciones en los hábitos de consumo, pautas, conductas y costumbres, así como la variación en los valores humanos, sociales, éticos, y morales. Entre estos aspectos negativos del turismo sobre la sociedad de montañita, que causa un declive en el desarrollo tenemos:

Aculturación. Desinterés por la producción nacional al variar los patrones diarios de

consumo hacia los productos importados. La satisfacción de obtener más bienes importados que locales puede producir efectos económicos adversos.

Crecimiento de la explotación sexual femenina.

La presencia de turistas que son percibidos como portadores de grandes sumas de dinero y objetos de valor aumenta el nivel de robos, y la venta de drogas.

2.5 Rejuvenecimiento.- Mediante el traslado del torneo de surf de las playas de Villamil, se minimiza el ingreso excesivo de extranjeros, y por lo cual sus costumbres y tendencias se reducen, provocando una oportunidad para que los comuneros propios de la zona incrementen sus actividades e impulsen productos y costumbres nacionales.

3. SEGMENTACION DE MERCADO

Este documento reúne información sobre las principales características demográficas y socioeconómicas, así como conductas de viaje de turistas tanto nacionales como extranjeros, a través de encuestas realizadas en la comuna Montañita.


a. Mercados emisores más importantes de turistas hacia la comuna Montañita

A la comuna Montañita acuden muchos turistas tanto nacionales como extranjeros. Con los datos obtenidos por medio de las encuestas que se realizaron, podemos decir que, el 60% de los turistas que visitan Montañita son ecuatorianos, mientras que el 14.16% de los visitantes proceden de Sudamérica, seguido por Europa con 13.33%,América del Norte con 8.33% y Oceanía con 4.16%.b. Sexo, estado civil y edad.

El 52.5% de los turistas que visitan Montañita son del sexo masculino, una porción similar fueron solteros (25.83%), y el 25% se halla en el segmento de 27 años de edad o más.El 47.5% restante fueron mujeres, el 20.83% solteras, y el 19.16% se encuentran entre es los 27 años de edad o más. (Ver tabla No. II y GráficoNo.1)

Tabla 1: Edades del perfil del turista que visita MontañitaFuente:Ángela Sánchez, 2014

Grafico 1: Porcentaje de edades del perfil del turista que visita MontañitaFuente: Ángela Sánchez, 2014


c. Nivel de educación.

El 54.06% de los turistas que llegan a Montañita poseen un nivel de instrucción superior, siendo el segmento de educación universitaria el más significativo con 40.80%, seguido por el nivel de educación técnica con 30%, así se obtuvo que el 13.62% de turistas visitan la comuna poseen un nivel de instrucción de tercer y cuarto nivel. (Ver tabla No. III y Gráfico No.2)

Motivos de viaje.Uno de los factores más importantes para la decisión de viaje fue de vacación y recreación siendo este el 46%; el 8% de los visitantes dijeron que era por visitar a sus familiares, el 27.5% dijo que su visita a la comuna era ocasional, esto se refiere a que visitan la comuna durante el día pero pernoctan en otros lugares, como es el caso de los turistas que se hospedan en Salinas y viajan a Montañita durante el día. Otro de los motivos de viaje de los visitantes fue el profesional, siendo el 14.16%, ya que durante la realización de estas encuestas se llevo a cabo un campeonato de surf internacional. (Ver tabla No. IV y gráfico No.3)


Información sobre el destino.

Los familiares/amigos son la principal fuente de información utilizada sobre Montañita, siendo este el 42.5%, seguido por la información en Internet el40.8% y las guías turísticas el 16.66%, una de las más utilizadas es LonelyPlanet. Se puede destacar la importancia del Marketing establecido de persona a persona ó de “boca a boca”.

Frecuencia de viaje.Cerca del 40% de los turistas vienen a Montañita por primera vez. Dentro del60% restante, se observa que han regresado a la comuna en un promedio de5 a 15 veces.Permanencia de viaje.El 60.83% de los turistas entrevistados dijeron que su estadía en la comuna sería por un fin de semana, siendo los de mayor número los turistas nacionales solteros (23 personas), mientras que el 24.16% se quedaría por una semana, siendo así mayor parte de los turistas extranjeros solteros (16personas), aquellos turistas que


permanecerían en la comuna por un mes representan el 12.5%, y el 2.5% restante se quedaría un mes o más tiempo.(Ver tabla No. V y gráfico No.4)

Servicios utilizados.El 28.33% se hospedó en hosterías, siendo esta la modalidad de hospedaje más empleada, con mayor concurrencia de turistas extranjeros, y los turistas nacionales que permanecerían en Montañita por una semana; otro porcentaje importante fueron los hostales con 25.83%, y los hoteles con20.83%, que son preferidos por los turistas que viajan en grupos familiares.

El 68.33% de los turistas prefirieron los restaurantes que ofrecen comida típica de la zona, mientras que el 31.66% prefiere la comida internacional.(Ver tabla No. VII y gráfico No.6)


Gastos de viaje.La comuna Montañita puede parecer un destino económico para muchos turistas extranjeros, pero para muchos turistas nacionales no siempre es así, por esta razón se ha dividido los gastos de los turistas en dos partes: “Gastos de turistas extranjeros” y “Gastos de turistas nacionales”, tomando su cuenta el tiempo de permanencia en la comuna.Gastos de turistas nacionales: el 75% de los turistas nacionales entrevistados dijeron que su presupuesto de viaje es menos de $50, en un fin de semana compuesto de 2 a 3 días, siendo su gasto diario por persona de $17.50. El25% de las personas que permanecieron en Montañita por una semana, su presupuesto de gastos fue de $130, siendo $18.5 diario. (Ver tabla No. VIII y Gráfico No.7, 8,)


Gastos de turistas extranjeros: el 39.5% de los turistas extranjeros que permanecieron por un fin de semana en Montañita dijeron que su presupuesto de viaje sería de $60 por dos o tres días en la comuna, lo que sería de $30 diarios por persona, existiendo una gran diferencia entre el gasto que realizan los turistas nacionales y extranjeros. (Ver gráfico No.9)


Actividades a las que se dedican en la actualidad los pobladores de la comuna

Dentro de las actividades a las que hoy se dedican los pobladores tenemos: que el 48.33% de la población se dedica al turismo, el 21.66% de las mujeres entrevistadas se dedican a los quehaceres domésticos, así también el 20% se dedica al comercio, el 13% se dedica a la pesca, y una minoría trabaja en las diferentes camaroneras (0,83%) que se encuentran a lo largo de la Ruta del Sol. (Ver tabla No. XII y gráfico No.12)


4. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La falta de una adecuada organización, distribución administración y aprovechamiento de los recursos turísticos de la Comuna de Montañita evitan mejorar el nivel de ingresos y calidad de vida de los pobladores, comerciantes e inversionistas; adicionalmente el descontento de los turistas que consideran el cobro en exceso por bienes o servicios.Es por ello que el propósito de este análisis es conocer la optimización de los recursos turísticos de la Comuna Montañita para fomentar su desarrollo económico y social y por ende diversificar estos recursos.


ARBOL DE PROBLEMAS


La no diversificación de la oferta turística de Montañita

PLAZAPRECIO PRODUCTO PROMOCION

falta de spots publicitarios (medios, soportes y formas publicitarias)

los turistas solo promocionan el turismo nocturno

Deficiencia en los servicios básicos y asfaltado de calles

en la cadena de valor del producto no se involucra a la comunidad

no hay integración de ofertas turísticas además de la playadestinado

mayoritariamente a turistas nacionales

masificación de turistas en el destino

elevación de costos en temporada alta

5. OBJETIVOS DEL PLAN

De acuerdo al previo estudio de los diferentes problemas que se dan en la comunidad se determinan los siguientes objetivos:

Objetivo PrincipalDiversificar la oferta turística de la Comunidad de Montañita

Objetivos EspecíficosDireccionar la oferta turística a varias rutas cercanas al destino turísticoExtender la oferta turística a extranjerosAdecuar y mejorar la infraestructura básicaInvolucrar a la comunidad en la cadena de valorEquilibrar precios en las diferentes temporadasImplementar herramientas de comunicación para promocionar la oferta turística de MontañitaPriorizar otras actividades recreativas y de diversión

6. ANALISIS FODA

el análisis foda se realiza con el fin de conocer los problemas que suscitan en la comunidad de Montañita por la masificación de Turista que visitan dicho destino por realizar turismo nocturno, razón por la cual se aplican estrategias que involucran al FODA (Fortaleza, Oportunidades, Debilidades y Amenazas) del lugar para erradicar con la situación interna y externa de este destino y así lograr diversificar dicho sitio con otras actividades recreativas además de involucrar a las comunas cercanas


Análisis Interno Oportunidades Amenazas

O1. Diversificar el destino a otras actividades deportivo-aventurero A1. Mala distribución de recursos económicosO2. Mercado informal A2. Incapacidad frente a desastres naturalesO3. Ubicación de Montañita en la mentalidad del publico extranjero A3. Falta de reinversión en soporte físicoO4. La Comuna podría recibir el apoyo por parte de la Municipalidad de Santa Elena en temas sociales A4. Incumplimiento de normativas legalesO5. Instituciones no gubernamentales impulsan el desarrollo turístico y económico A5. Crecimiento de inseguridad para el turistaO6. Los turistas que se llevan una buena impresión comparten sus experiencias A6. Congestionamiento vehicular en temporada alta

Fortalezas Estrategias FO Estrategias FA

F1 Mercado definido FO.1Implementacion de eventos fomentadores de otras actividadesFA.1 Optimización y equidad de los recursos por los diferentes estratos

F2. Renombre internacional FO.2 Formalizar el mercado informalFA.2 Poseer equipos apropiados para diversas eventualidades que exista en el clima

F3. Ubicación en la ruta del Spondylus FO.3. Realizar campaña de inclusión internacional del destino en los extranjeros

FA.3 Utilización de los recursos recaudados para la mejora del soporte físico

F4. Turismo nocturno FO.4 Fomentar relaciones y políticas con la municipalidad de Santa ElenaFA.4 Mayor control sobre el cumplimiento de las leyes y reglamentos

F5. Diversidad de oferta comercialFO.5 Establecer impulso de marcas nacionales e internacionales como auspiciantes de montañita FA.5 Establecer medidas de seguridad en el sector para el turista

F6. El acceso vial para llegar a Montañita esta en óptimas condiciones

FO.6 Establecer mayor publicidad para mejor difusión de las experiencias vividas

FA.6 Contar con agentes del orden público para mayor seguridad y control vehicular

Debilidades Estrategias DO Estrategias DA

D1. Mala imagen del destino DO.1 Implementar nuevas actividades turísticas DA.1 Inversión en nuevas actividades turísticas

D2. Desorganización de vendedores informales DO.2 Establecer la organización de los comercios informales DA.2 Capacitación a vendedores y comuna frente a desastres naturales

D3. Inexistencia de personal de primeros auxilios DO.3 Implementar puestos de auxilio para el turistaDA.3 Implementar centros de salud para problemas que pueden surgir

D4. Mal manejo de desechos sólidosDO.4 Establecer programas por parte del GAD Municipal para manejo de desechos DA.4 Implementación de relleno sanitario y botaderos de basura

D5. Poca capacidad hotelera en temporada altaDA5. Establecer normas de prohibición de estadía en la zona publica o playa de Montañita

DO.5 Implementar plantas hoteleras en comunas cercanas por parte de empresas privadas

D6 Colapso de servicios básicosDO.6 Establecer proyectos que incluyan mayor estructura en servicios básicos DO.6 Establecer proyectos de capacidad de carga de Montañita


Análisis Externo

7. MATRIZ DE INVOLUCRADOS

Esta matriz da a conocer los participantes que tienen que ver con la problemática analizada anteriormente y la solución que puedan dar a la misma una vez conocidas las estrategias a aplicar según el análisis FODA.

Entre los actores involucrados en este proyecto se encuentran:

MATRIZ DE INVOLUCRADOS

Actores involucrados

Recursos mandatos/capacidades

Problemas percibidos

Intereses sobre el proyecto

Cooperación o conflictos potenciales

GAD de Santa Elena

gestionar el uso de los recursos turísticos en la comunidad de Montañita

el desinterés del GAD de Santa Elena en aportar recursos económicos para el mejoramiento de infraestructura

genera divisas económicas al sector, mejora la calidad de vida de la comunidad

no invierte recursos económicos

ministerio de turismo

potencializar los lugares turísticos

centraliza acciones sobre otros atractivos consolidados

potencializar la imagen turística en la provincia de Santa Elena

falta de control y continuidad en la recuperación del producto

operadoras turísticas

ofrecer diferentes actividades turísticas en Montañita

no incluye otros productos complementarios a Montañita

inserción de diferentes actividades turísticas en paquetes ofertados

desinterés en establecer alianzas y ofertar otras actividades turísticas

Universidad Peninsular de Santa Elena

Elaboración de proyectos turísticos para la provincia

falta de interés por estudiantes emprendedores

Aumento de convenios por parte de la universidad con las comunidades

presupuesto para desarrollar el proyecto


PLAN DE PUBLICIDAD DE LA COMUNIDAD DE MONTAÑITA

Ya conocidas las estrategias a aplicar de acuerdo a los problemas encontrados y las actividades que se desarrollan juntos a los actores involucrados en el plan se establece como se promocionara el producto turístico a la demanda analizada.

Quedando de la siguiente manera:


Estrategias externas

MEDIOS SOPORTESFORMAS

PUBLICITARIASMENSAJE PUBLICO OBJETIVO

TIEMPO DE CAMPAÑA

PRESUPUESTO MENSUAL

PRESUPUESTO ANUAL

CONTROL

Prensadiario

anuncios clasificados

Ven y disfruta las maravillas que ofrece Montañita

Universo

dos mes (septiembre,

octubre)

$ 250 $ 500

comprobación de todas las formas

publicitarias, asesorándose de su cumplimiento

publicación gratuita encartes"Montañita" encanto natural a disfrutar

Radio emisora cuñas

Sol, Playa, Diversión, Encanto son una de las pocas actividades que

ofrece Montañita para ti. Ven disfruta de este encanto

que espera por ti

Quito, Guayaquil, Cuenca, Riobambados mes

(septiembre, octubre)

$ 60 $ 120

Televisión

canales, ecuatv, noticiero de mediodía spots

publicitariosEncanto y diversión por

disfrutar Nacional

una vez trimestralmente (4 veces anualmente)

$ 500

$ 2000canales ecuatv, programa ama la vida

Internet

web sitepáginas web Montañita.com Nacional e Internacional todo el año

gratis gratis

anuncios publicitarios

Montañita "Energía, magia y Encanto" Nacional e Internacional todo el año

redes sociales

Facebook Montañita Nacional e Internacional todo el año

twitter @Montañita_ec Nacional e Internacional todo el año

YouTube Montañita"Beach Ecuador" Nacional e Internacional todo el año

Publicidad externa

vallas gigantografias I Love Montañita todo el año $ 48,00 $ 576,00

postes luminosos Montañita encanto natural entrada a Guayaquil todo el año $ 285 $3.420,00

mobiliario urbano

trípticosI Love Montañita "Encanto natural por disfrutar"

puntos de información turística (Quito, Cuenca, Guayaquil, Riobamba, Santa Elena, Manabí) todo el año $ 250

folletos descripción del destinopuntos de información turística (Quito, Cuenca, Guayaquil, Riobamba, Santa Elena, manaba) todo el año $ 250

tarjetas presentación al gerente todo el año $ 250

separador de libros I Love Montañita

hoteles, hosterías, restaurantes y puntos de información a nivel nacional todo el año $ 250

stickers I Love Montañita hoteles, hosterías, restaurantes en Montañita todo el año $ 250

COMUNICACIÓN EXTERNA

COMUNICACIÓN INTERNA


estrategias internas

comunicación

interna

MEDIOS SOPORTE INSTRUMENTOS MENSAJE PUBLICO OBJETIVO

PRESUPUESTO TRIMESTRAL

PRESUPUESTO ANUAL CONTROL

manual de empleados

revista interna revista informativa

breve descripción de la playa de Montañitas con su respectiva ubicación y actividades a realizar además de la oferta complementaria

talento humano de la empresa $ 1.500 $ 6.000

comprobación de todas las formas

publicitarias, asesorándos

e de su cumplimient

o

documento escrito manual

breve descripción de la playa de Montañitas con su respectiva ubicación y actividades a realizar además de la oferta complementaria

talento humano de la empresa $ 200 $ 1.200

buzón de sugerencia

ánfora

colocación de ánforas y cajas en puntos

quejas y dudas acerca de Montañita

talento humano de la empresa $ 200 $ 200

cajas estables de la comuna $ 180 $ 180

estatutos de normas documento escrito

reglamentos, estipulación, leyes Normativas para los comuneros comunidad $ 10 $ 10

boletines Publicación Periódica distribución de boletines

disfruta de todas las actividades que ofrece Montañita para ti

empresas privadas y publicas $ 150 $ 600

relaciones publicas

notas de prensas

comunicación escrita

memosbreve descripción del producto turístico

operadoras turísticas $ 12 $ 48

promoción de ventas workshop

stands vive la experiencia única en Montañita

colegios, bancos públicos y privados

Dependiendo la ubicación del stand y la feria a participar

participar en ferias

diferenciación de la marca

standsMontañita destino con una diversidad de actividades para ti

ferias catonal

MARCO LOGICO


Este análisis tiene como finalidad brindar una solución que ayude a la comunidad de Montañita con un enfoque turístico, que, además aporta a solucionar otros problemas sociales que existen en dicha comunidad. Es por esto que se relacionan con otros actores o componentes que van a ayudar a solucionar dichos inconvenientes, y para esto se establece un tiempo determinado, además de actividades como: diversificación de modalidades turísticas, aplicación de normativas para estandarizar los precios en los establecimientos turísticos, además de la elaboración de proyectos sociales

RESUMEN NARRATIVO INDICADORES MEDIOS DE VERIFICACION SUPUESTOSFIN

Evitar la masificacion de turistas en ciertas actividades

en un periodo de tres años se lograra establecer un equilibrio de turistas en cada una de las actividades

registro de visitantes en el Ministerio de Turismo el ministerio de Turismo controlara las visitas de

turistas

PROPOSITO

Diversificar la oferta turistica en la comuna de Montañita involucrando

los destinos cercanos

en tres años se ofertara nuevas actividades de las cuales se veran involucradas comunidades cercana a Montañita

Oficinas de Turismolas oficinas de turismo ofertara a los visitantes nuevas

actividades

COMPONENTES

1. Extender la oferta a turistas extranjeros en dos años se ofertara nuevas actividades a los turistas

extranjeros

Oficinas de Turismo Y Operadoras Turisticas las operadoras y oficinas ofertaran nuevas actividades

2. direccionar la oferta a varias rutas cercanas al destino turistico

en un periodo de dos años se lograra establecer recorridos que involucren a las comunidades cercanas a Montañita

Oficina de Turismoel GAD provincial coordinara las actividades que involucren a todas las comunidades

3. Adecuar y mejorar la infraestructura basica

en dos años con la ayuda del GAD se lograra ejecutar proyectos de mejora de los serviciosbásicos

Seguimiento de cumplimentos de obras el gad municipal brindara apoyo economico para la ejecucion del proyecto

4. involucrar a la comunidad en la cadena de valor en un periodo de un año se capacitara a la comunidad para

mejorar la cadena de valor

Departamento de Turismo del GADrecibira asesoria tecnica del departamento de turismo


5. equilibrar precios en las diferentes temporadas (baja y alta)

en un año se establecerá normativas de tarifas equitativas GAD Municipal

el GADestablecerá normativas de tarifas

6. Implementar herramientas de comunicación para promocionar la oferta turística de montañita

en un semestre se promocionara las nuevas actividades de Montañita

Oficina de Turismoapoyo de empresas publicitarias privadas y públicas

ACTIVIDADES

Implementar nuevas actividades que sean ofertadas a los turistas extranjeros como: Observación de aves marinas, deportes extremos (Parapente, buceo), recorrido en cuadrones y bicicletas,

Se estima un gasto aproximado de $6000 para la adquisición de equipos y materiales para la implementación de las nuevas

actividades turísticas

registro contable de operadoras turísticas incremento de empresas de intermediación

Se capacitara a las comunidades semestralmente con fin de

implementar nuevas modalidades turísticas

la contratación de personal técnico tendrá $1500

Auditoria al GAD por cada una de las actividades

el municipio proporciona apoyo técnico para la coordinación del plan

Ejecutar proyectos de: Implementación de los servicios

básicos, manejo de desechos, tratado de aguas residuales,

reorganización de la infraestructura hotelera, restaurantes y souvenirs.

este proyecto estará a cargo del GAD

el municipio proporcionara la ejecución del proyecto

establecer equidad en las tarifas El GAD establecerá normativas para que las tarifas se estandaricen

el municipio coordinara y controlara las tarifas

ejecutar un plan de marketing con las nuevas actividades a ofertar la promoción del producto tendrá un costo de $16.066

consultorías de las empresas de marketing y comunidad


UNIVERSIDAD TÉCNICA ESTATAL DE QUEVEDOFACULTAD DE CIENCIAS AMBIENTALES

INGENIERÍA EN ECOTURISMO

TEMA:

APLICACIÓN DE UN PLAN DE MARKETING EN EL DESTINO TURISTICO “MONTAÑITA”

Grupo # 3

RESPONSABLES:

Alvarado Pilligua Narcisa

Arana Morales Fabricio

Espinoza Zambrano Cristian

Mena Acosta Manuel

Moncayo Bermúdez Maritza

SanchézTuarezAngela

Catedrático:

Ing. Mónica Buenaño

Año Lectivo

2013-2014

Plan de Marketing de la comuna Montañita

Education

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