PLAN DE COMUNICACIÓN FuENA

Introducción.

¿Quiénes somos?

• Una organización que brinda asistencia técnica para promover el desarrollo de las empresas.

• Una plataforma de trabajo a partir de la cual se pueden integrar los recursos humanos, técnicos y económicos

disponibles para el logro de los objetivos organizacionales de nuestros clientes.

• Un grupo humano altamente calificado y con experiencia en los procesos de formación y asesoramiento en la

gestión pública y privada.

• Profesionales comprometidos con el Desarrollo Humano y el Desarrollo Económico de manera sustentable en

la región.

• Personas que creemos en un mundo mejor, con inclusión social, partiendo de la formación de los valores

fundamentales desde los cuales construir nuestra sociedad.

• Un grupo de trabajo interdisciplinario que forma parte del mundo globalizado, que defiende con fortaleza la

identidad local, sustentada en el quehacer cultural y el hacer local de cada una de las comunidades en las que

actúa.

Objetivos generales de FuENA

• Asesorar, capacitar y asistir a empresas del sector público, privado y mixto; y a organizaciones no

gubernamentales.

• Formular, evaluar y gestionar proyectos de formación de RRHH en ámbitos públicos y privados.

• Promover la cultura de la planificación estratégica como método para el Desarrollo Regional.

• Responsabilidad social empresarial con énfasis en medio ambiente sustentable.

• Organizar, investigar, sostener y difundir todo tipo de actividades culturales, científicas, de

capacitación y técnicas que contribuyan al desarrollo y bienestar de la comunidad.

ANTECEDENTES

Recursos materiales:

La institución cuenta con una sede que se distribuye de la siguiente manera: cuatro oficinas, una sala de

reunión, dos aulas para el dictado de las diferentes capacitaciones, un baño, una cocina y un patio. También

cuenta con conexión a internet y sistema wi-fi, computadoras, multifunción de impresión láser con escáner,

proyector y pantalla.

Recursos Humanos:

Lic. Marcelo Martínez (Presidente), Lic. María Silvina Caamaño (Coordinadora Académica / Tesorera), Lic.

Andrea Agüero, (Secretaria), staff de asesores externos, docentes y auxiliares.

Servicio que brinda la Fundación (Procesos de formaciones)

Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social de la Nación

TOL (Taller de Orientación Laboral)

Crédito Fiscal para Capacitación

Formación Profesional

Entrenamiento para el Trabajo

Programas Empresariales

I. Desarrollo del Capital Humano

o Motivación - Coaching

o Comunicación eficaz

o Hábitos productivos

o Liderazgo basado en la ética

o Negociación estratégica, etc.

II. Informática Aplicada

o Ofimática

o Programas específicos, etc.

III. Desarrollo y Ajustes de Software

Estudio de Mercado

Se desarrollará este punto con la información suministrada por el Equipo, orientando la

comunicación gráfica según los datos obtenidos por la Encuesta “Perfiles de competencias demandados por

empresas” y los resultados obtenidos de dicha investigación en los siguientes sectores:

- Industria

- Comercio

- Servicios

- Cámaras (Ej. UNIR, etc.)

Público Objetivo

Comunicar a la totalidad de empresas que asesora FuENA y a las organizaciones gubernamentales, los servicios

ofrecidos por la Fundación en un plazo de 3 meses, aprox.

Comunicar a los jóvenes beneficiarios de los Programas del Ministerio de Trabajo, la oferta de cursos a los que

pueden postular, en un plazo de 3 meses, aprox.

Estrategia

Debido al público objetivo, se propone el desarrollo de la propuesta comunicacional en

soportes tales como:

Generalidades. I. Gráfica

Interna: señalética para una correcta identificación de los espacios de acuerdo a normas de

seguridad e higiene y en función de las modificaciones edilicias para personas con

discapacidad*.

Externa: afiches para ser ubicados dentro de la Fundación (en paneles y/o carteleras) y en

lugares estratégicos, tales como oficinas de empleo, centros vecinales, organismos

gubernamentales, comercios, universidades. Volante, tríptico, rediseño de apuntes de clase y

certificados. También se propone el diseño de publinotas; éstas permitirán la difusión de

FuENA con costo reducido. Además de cartillas de orientación profesional, carpetas, folletos y

material institucional.

II. Audiovisuales

Pantalla con slides en el hall de entrada de la Fundación, videos explicativos en la web

propia, Wiki. También se coordinará la interacción de la web con redes sociales como

Facebook, Twitter, Youtube. (Ver anexo Web) Rediseño de imagen para redes sociales.

Interacción con los dispositivos de los talleristas.

*Uso del término Discapacidad: “Es la dificultad que se presenta cuando una persona tiene alguna deficiencia física o mental y vive en un entorno con obstáculos y barreras para su integración. En un ambiente accesible, la discapacidad no se vive como tal”. (Fuente INADI)

Web

Desde el punto de vista técnico-informático, con la ejecución de este proyecto se pretende:

1- Diseñar e implementar un sitio web institucional (bajo el dominio de fuena.org.ar)

2- Actualizar, optimizar y rediseñar la plataforma e-learning (bajo el dominio de fuenavirtual.com.ar) utilizada

para dar soporte a las clases presenciales.

Web inicial:

Nueva propuesta:

Justificación

1-Diseño y Creación de la Pagina Web Institucional.

Tener un sitio web hoy en día, es de gran importancia estratégica para cualquier tipo de organización o

emprendimiento. De esta manera, se logrará:

- Potenciar la imagen de la Fundación y promover la participación de la sociedad en los diferentes planes de

formación que se ofrecen.

- Brindar disponibilidad y contacto las 24 hs. del día.

- Potenciar la comunicación interna y externa.

2- Rediseñar y actualizar la plataforma virtual.

FuENA cuenta con una aplicación web de tipo Ambiente Educativo Virtual, un sistema de gestión de

cursos basado en una herramienta denominada moodle, utilizado en nuestro caso, para dar soporte a clases

presenciales, de las cuales pueden hacer uso tanto docentes, como alumnos y de esta manera, crear un

ambiente de comunidad virtual, similar a la interacción de docente-alumno en un aula o espacio físico (Procesos

In Company / I Learning).

El proyecto está destinado también a potenciar el sitio, con el fin de lograr un diseño web más amigable, óptimo

y de fácil navegación, como así también, estudiar una posible migración a nuevas versiones. Esto último

dependiendo de si los requisitos técnicos de hosting así lo permiten.

La web contará, además, con un botón de accesibilidad para personas con discapacidad visual y auditiva, y una

opción de descarga de Eco Font (en la Wiki), para la optimización en el uso de tintas para impresión de apuntes

y material didáctico por parte del docente. Asimismo, se agregará un recorrido virtual de las aulas (audiovisual)

y redireccionará el Código QR presente en el material gráfico para aumentar la interactividad y extensión de

información del navegante.

El sitio también se potenciará con el uso sincronizado de redes sociales (Facebook, Twitter, Youtube).

Desarrollo de la Propuesta Gráfica

De acuerdo a los datos reportados obtenidos mediante observación directa, se estima que:

- Los y las asistentes a los cursos tienen acceso a herramientas digitales como computadoras, notebooks,

netbooks, telefonía celular moderna. Muchas veces el plantel docente expresa este indicador como llamativo e

incluso superador al tipo de equipos tecnológicos que usan habitualmente.

- Este fenómeno puede explicarse desde la política pública que lleva el Estado provincial y nacional desde hace

más de 8 años para disminuir la brecha digital posibilitando el acceso a las nuevas tecnologías de la información

y la comunicación*.

Internet para Todos / La Rioja Telecomunicaciones SAPEM: Desde hace 8 años es una empresa

conformada por una Sociedad Anónima con Participación Estatal Mayoritaria que brinda conectividad y

la financiación desde el Estado provincial para adquirir equipos a bajo costo y en cuotas). Actualmente

tiene una planta de ensamble de netbooks y computadoras. Actualmente registra más de 40.000

abonados en la provincia, más zonas de wifi libre y gratuito en todas las plazas (82 en total) y paseos

públicos de la provincia. Mediante paneles solares y antenas se ha logrado conectividad en la totalidad

de las escuelas públicas tanto de ciudad como las de zonas rurales.

Programa Joaquín V. González. Entrega de computadoras XO a todos los alumnos de primario de la

provincia de La Rioja. Desde agosto de 2010, primero se implementó el programa con las

características de la experiencia Ceibal en Uruguay mediante XO de One Laptop Per Child (OLPC) pero

luego de dos años comenzaron a reemplazarse estos equipos por netbooks ensambladas en la

provincia. El programa JVG tiene relación directa con la conectividad de Internet para Todos / La Rioja

Telecomunicaciones SAPEM y la prestación de servicio público, gratuito y abierto para las instituciones

educativas y plazas principales de la provincia.

Programa Conectar Igualdad. Su implementación desde hace 4 años en el país se nutre de la

infraestructura en redes de fibra óptica ya tendidas por la Red Pública Provincial de Internet para

Todos – La Rioja Telecomunicaciones SAPEM, quienes a su vez brindar el soporte para su

implementación en la provincia). Este programa facilitó la entrega de netbooks a estudiantes de

secundaria y terciarios.

*Ver informe del Anexo.

El equipo decidió incorporar este dato como una oportunidad en la estrategia de comunicación, además de

señalar la tecnología como parte de la identidad y trayectoria de FUENA, en los siguientes puntos:

- Además del sitio web con opciones de accesibilidad para personas discapacitadas, medida que acompaña las

reformas edilicias con el baño adaptado, rampas y señalética adecuada, se propone que el sitio de inicio de la

página web tenga opciones que posibiliten una comunicación óptima para personas ciegas o con disminución

visual.

- La incorporación de instrumentos tecnológicos mediante la propuesta de

implementación del código QR, y el uso de pantallas smart TV para interconectar con

los usuarios y compartir contenidos también desde los dispositivos de los y las

asistentes a los talleres. Por ejemplo: un escaneo QR (realizado mediante un teléfono

celular) puede linkear a un audio descriptivo con información relevante o a material

específico de una página web.

Los códigos QR son un tipo de códigos de barras bidimensionales que almacenan gran

cantidad de información codificada dentro de un cuadrado. Esta imagen puede ser

captada por un teléfono o dispositivo móvil y redirecciona a un link. Su implementación

se impulsó desde organismos oficiales como: AFIF (para la data fiscal que debe exhibir

cada contribuyente), organismos provinciales (Ej. Sector Turismo, para detallar

información de sitios de interés, ver ejemplo de implementación en la provincia de

Jujuy) y organismos municipales (Ej. Museo Octavio de La Rioja, para catalogar y

describir obras de la colección).

El INADI incorporó desde el año pasado un folleto institucional de Discapacidad y No Discriminación que

incorpora la herramienta de accesibilidad código QR para posibilitar que las personas con discapacidad visual

conozcan sus derechos e ingresen a la web oficial del organismo, que está catalogada como una de las más

accesibles del Estado. Con esta referencia buscamos aplicar en el sitio de FUENA las mismas medidas

inclusivas.

- Se propone instalar una pantalla de anuncios en el ingreso, precisamente en la oficina de la coordinadora para

que circule en esa pantalla “slides” con novedades, detalle de cursos, horarios, las noticias del mes que sean

necesarias de comunicar y brinden información a quienes permanezcan en la sala de ingreso a la institución.

- Redes sociales: en esta instancia se promueve modernizar la imagen en facebook, youtube y twitter de FUENA

estableciendo además dinámicas de actualización en tiempo real y mayor presencia en la publicación de

contenidos.

Imagen actual:

Tipografía EcoFont

Se propone un modelo de apuntes de estudio utilizando

la tipografía holandesa Ecofont que además de ser de

código abierto y licencia gratuita, garantiza legibilidad

y ahorro del 50% en tintas de impresión. Además del

aporte a la ecología y al medio ambiente contribuye a

normalizar en formato y estilo el tipo de apuntes que se

implementará, de acuerdo a un modelo propuesto

como plantilla para que los/as docentes elaboren el material de estudio.

Comunicación gráfica interna/externa

- Marquesina: rediseño de cartel en fachada del edificio.

- Cartelera en las aulas: según lo observado como modalidad frecuente de trabajos prácticos en equipo, se

manifiesta la necesidad de incorporar en el aula un panel tipo cartelera para fijar todas las producciones a los

fines de preservar las condiciones materiales de la pintura en las paredes y tener un espacio donde exhibir las

producciones colectivas.

- Smart TV: su implementación tiene que ver con una pantalla que no se ve afectada en calidad de reproducción

de imagen como sucede con el retroproyector, porque no es necesario apagar las luces por lo tanto los y las

asistentes a los talleres pueden seguir tomando apuntes mientras se muestra el material en pantalla y también

por la infinita posibilidad de interconectar de modo inalámbrico los dispositivos de los asistentes (teléfonos,

tablets, notebook, etc.) con el smart TV en módulos que desarrollen contenidos en entornos colaborativos.

- Además de ajustarnos al sistema gráfico propuesto por el MTySS de la Nación, desarrollamos otras piezas

gráficas necesarias para la Fundación como por ejemplo normalización del material para el dictado de los TOL,

certificados, carátula para apuntes, entre otros.

- Se producirá un folleto explicativo para cada curso, afiches no solo para la institución sino también para

distribuir en las zonas en las que el estudio previo señala como potencial público de los cursos de FUENA y

también cartelería para señalar los espacios, título de la capacitación e información básica cuando el desarrollo

se hace fuera de la institución (fábricas, laboratorios de empresas, entidades públicas, etc.)

Ejemplo: si el relevamiento de la investigación revela la necesidad de formación en TOL (Taller de Orientación

Laboral) se expondrán afiches en lugares tales como organismos gubernamentales, oficinas de empleo,

universidades, comercios céntricos, hospitales, centros de salud, centros vecinales y espacios de concentración

del público objetivo)

- Diseño de carpeta y material específico para abordar contenidos necesarios para la idiosincrasia propia del

lugar, esto es: comunicación oral y escrita, resiliencia, autoestima, liderazgo, etc. De acuerdo a la experiencia

de FUENA y el análisis del perfil del participante promedio de las capacitaciones, se destacó como módulo

interesante el tratamiento de estas temáticas y la incorporación de frases motivadoras en el material de

estudio.

Cronograma

ANEXO

Argentina se destaca por poseer el mayor índice de penetración de internet en América Latina. (Relación entre

el total de la población y los usuarios de internet de 67% con 28 millones de usuarios al 01/01/2012) . A este

dato, se suma que “a la hora de la búsqueda de información, el 51% de los argentinos consulta Internet en

primer lugar, reflejando así la consolidación de este medio como fuente de información por sobre los medios

tradicionales.” (Panelas I. (2012) Internet, principal fuente de información de los argentinos. En

InteractiveAdvertising Bureau. Recuperado el 15/01/2013 de http://www.iabargentina.com.ar/?q=node/410).

En la actualidad, la cobertura de servicios de Internet en La Rioja está principalmente a cargo de la empresa

Estatal con participación privada Sapem, Internet para Todos, que desde 2007 presta servicio de internet

inalámbrico gratuito (Wi-Fi) en los establecimientos educativos y en los espacios públicos de la provincia,

además de brindar internet a bajo costo a más de 30.000 clientes tanto en ciudades como en remotas zonas

rurales.

PROYECCIÓN DE LA CONECTIVIDAD EN LA RIOJA DESDE 2007

El gobierno de La Rioja advirtió que la provincia ha marcado un récord en acceso a internet en los hogares. Así

mismo y de acuerdo a datos aportados por el Indec, La Rioja ha presentado un incremento del 48,1% de

accesos residenciales a internet, destacándose ampliamente de otras provincias. Se puede observar

gráficamente la evolución de este crecimiento en el siguiente mapa:

Mapa Nº 1. “Crecimiento de acceso a internet residenciales Noa” (Fuente: Calcagno, N., 2011: 10)

Infografía y datos proporcionados por la empresa estatal Internet para Todos

PROYECCIÓN DE CONECTIVIDAD 2007 - 2010

CONECTIVIDAD 2011: 21.500 USUARIOS EN LA RED PÚBLICA

CONECTIVIDAD 2013: 31.000 USUARIOS EN LA RED PÚBLICA

CONECTIVIDAD 2014: MÁS DE 40.000 USUARIOS EN LA RED PÚBLICA