Perspectivas, Retos, Oportunidades en un entorno de globalización

SEMINARIO INTERNACIONAL DE INNOVACION Y TURISMO.

Christian Joachim GletTUI Central EuropaDirector de ContrataciónEspaña y Portugal

Palma de Mallorca, del 29 de Septiembre

PERSPECTIVAS, Retos, Amenazas o oportunidades!Todos los indicadores aseguran que el turismo esta en crisis en Baleares. Qué indicadores?La recuperación de la industria turística requiere solucionar algunas problemas endémicos que la afectan en materia de seguridad, servicios e infraestructura. Hay gran diversidad de segmentos, que en la suma de todos permiten disponer de una importante alternativa al turismo de sol y playa.El crecimiento de la oferta residencial esta perjudicando al sector hotelero y al empleo, pero es positivo porque propicia la desestacionalizacion. Además responde a una demanda diferente y compite en gran parte en un mercado distinto del hotelero.

Perspectivas, Retos, Oportunidades en un entorno de globalización

Perspectivas, RETOS, Amenazas o oportunidades!Una Economía basada en el turismo. El modelo de Sol y Playa obsoleto? Hay exceso de oferta y tenemos que derribar hoteles?La imagen de nuestros destinos: uno de todo incluido? Los establecimientos que ofrecen „todo incluido“ pasan de 20 a 154 en solo 5 anos. Constituyen ya la quinta parte de las camas. Mucha de esta oferta obedece a una verdadera demanda de la clientela, aunque otras corresponden a una situación de mercado a la baja que no cuenta con las características normales del „todo incluido“.

Perspectivas, Retos, Amenazas o OPORTUNIDADES!En 2004 se podría llegar a 6,5 millones de pasajeros alemanes, lo que supone que la cifra real de turistas podría girar en torno a los 3,1 millones de personas. Las excelentes cifras de los alemanes, se contraponen con las de los británicos, que siguen arrastrando descensos a lo largo del ano 2004. Mientras tanto, para los pasajeros españoles, el acumulado de 2004 suma 3,2 millones de personas.

PERSPECTIVAS, Retos, Amenazas o oportunidades!El aeropuerto de Palma ha registrado una altísima actividad durante los meses de Julio y Agosto y saturado algunas veces su capacidad. La industria de turismo en Baleares sigue siendo el punto central del desarrollo turístico español.

Perspectivas, Retos, Oportunidades en un entorno de globalización

Perspectivas, retos, AMENAZAS o oportunidades?Es verdad que el Internet y el teléfono empiezan a sustituir el tradicional tour operador para la compra de viajes?Baleares, con problemas en materia de seguridad, servicios e infraestructura? Turquía, Egipto, Bulgaria están incrementando su negocio a tasas anuales entre el 20 y el 50%, y por qué motivo?

Perspectivas, RETOS, Amenazas o oportunidades!Muchos tour operadores han ofrecido a sus clientes reservar sus vacaciones con o sin transporte aéreo. Esta modalidad de ofrecer solo partes del paquete turístico va a afectar notablemente a los destinos, que verán incrementar el flujo de turistas individuales. Este cliente se mueva por impulso,

Perspectivas, Retos, Amenazas o OPORTUNIDADES!buscando la mejor relación precio-oferta y eligiendo dentro de una amplia oferta. Hoy en día, un tercio de los turistas que llega a Baleares viaja por libre y sin paquete organizado. Pero entonces, por qué los bares y restaurantes dicen que se producirá entre 20% y un 30% de menor facturación?.

Perspectivas, Retos, Oportunidades en un entorno de globalización

Perspectivas, Retos, Oportunidades en un entorno de globalización

RetosOportunidad

es Globalización Perspectivas AmenazasFactores del

Éxito

Miles de bares, cafés y restaurantes

Millones de pasajeros individuales

El destino mas conocido en todo Europa

cada día vuelos de los países emisoras más importantes

Sobrecapacidad hotelera y residencial

Una increíble disponibilidad de vuelos

Solo dos meses de alta temporada

Mejores canales de distribución establecidos

Los países emisoras más importantes a menos de 2 horas de distancia

Mejorar la explotación de los diferentes canales de ventas

La mayoría de reservas al corto plazo (menos de 60 días de antelación)

situación muy priveligada a solo 2 horas de vuelo de los países emisoras mas importantes

Seguridad

Millones de turistas en paquetes

Las mejores cadenas hoteleras internacionales

Incentivar nuevos países emisoras

Infraestructura hotelera antigua

Millones de turistas en paquetes

Más de 400.000 camas en el sector turístico

Una abundante oferta de camas ilegales

Una oferta turística para todos posible segmentos de clientes

Aprovechar y explotar nuevos productos en concepto vacacional:

Alto nivel de precios en un entorno global

Casi 30.000 coches de alquileres

Problemas de calidad

Poca estabilidad en temas de política y estratégica de urbanización

Precio – calidad poco competitiva en un entorno global

club, bienestar, deporte, náutico, cruceros, congresos, golf, ….

Una mentalidad de servicio limitada

La oferta complementaria más profunda en toda Europa

Una abundante oferta de camas ilegales

Fidelizar clientes y recompensarles

Nuevos destinos como Turquía, Egipto, Bulgaria = una competencia increíble

Más de 12 millones de turistas y creciendo

El nivel de ofertas más alto en Europa para incentivar las reservas

50 Anos de experiencia en hospitalidad y turismo

*agroturismo*fincas*ciudad

Llegadas Aeropuertos: mas de 20 millones

turistas: mas de 12 millones

*sol y playa*alojamient

o*concepto

club

*familias*premium*cultura

*v. de negocio*ocio

*cruceros

*cortas estancias

*grupos*golf

Tantos caminos para un negocio con éxito.

Perspectivas, Retos, Oportunidades en un entorno de globalización

Rostros diferentes

vacaciones muy diferentes

Los rostros de nuestros clientes en Baleares – Fundamento para un negocio con exito.

MUCHAS GRACIAS.