PERFIL DE LOS CANDIDATOS1. ContextoBalansiya es un proyecto de innovación social que conecta las competencias y culturainternacional de los inmigrantes y sus hijos con la necesidad de las Pymes locales paraabordar el mercado internacional. Ellos conocen el idioma y la cultura de países de

destino, generan más confianza en los clientes, conocenmejor ciertas claves para entrar en el mercado y son másaptos para viajar a mercados con ciertos riesgos para los nonativos.Ahora bien, somos conscientes que las competencias yconocimientos son necesarios pero no son suficientes.

Nuestra experiencia contrastada con inmigrantes que hacen esa función nos permiteafirmar que también son necesarias acciones formativas para tener conocimientosbásicos de la venta internacional, como luego se constata al hablar de conocimientos ycapacidades y también alguna pequeña acción formativa de carácter no comercial. Por lo que se refiere al Inmigrante, necesita hacer visibles sus capacidades preparandobien el CV. Preparar bien, requiere tener pequeñas sesiones de trabajo personalizadocon el inmigrante para ayudarle a identificar competencias y habilidades queresponden a un aprendizaje de carácter no formal e informal relacionado con elcomercio internacional. Por lo que se refiere a la Pyme, necesita orientación en el proceso de selección, asícomo asesoramiento para desarrollar una estructura empresarial multicultural paravender en el mercado global. Por ejemplo no caer en el error de descartar uninmigrante por el bajo dominio del idioma local, cuando lo importante es que conozcanel idioma y cultura del país de destino donde se quiere vender.En la medida que se desarrolle el proyecto vamos a ir desarrollando herramientas deapoyo como por ejemplo, perfil técnico del inmigrante, pymes que están teniendo éxitohaciendo esto, Newsletter de difusión, Plan Social Media y la propia plataforma Web delproyecto (www.balansiya-innovacionsocial.com).Finalmente, del entorno de relaciones de INDOR con Pymes y su trabajo con la redinformal del “Circuito de Internacionalización” y la desarrollada en el entorno de lainmigración, queremos que surja una red de colaboradores estables que garantice lasostenibilidad de Balansiya.

PERFIL DE LOS CANDIDATOS2. Perfil del Candidato: Funciones y Conocimientos y capacidades

A) Funciones y Tareas- Ejecutar y cumplir el plan de exportación anual del área objetivo- Satisfacer las necesidades de los clientes empezando por el pedido y hasta

que los productos están vendidos, asegurar la calidad del servicio, productosy servicios post venta de los clientes

- Búsqueda e investigación de oportunidades para abrir nuevos mercados- Contacto diario con la fábrica, departamento financiero y coordinación

logística de las operaciones de exportación- Puesta en marcha de la estrategia de Márketing de acuerdo con el

presupuesto por diferentes áreas - Reportes mensuales, trimestrales y anuales de ventas de exportación en

comparación con los anteriores o planeados - Análisis de los mercados existentes: participación en estos mercados,

volumen, rentabilidad, expansión para cubrir nuevos mercados, etc.- Participación continua, con todas las nuevas normas, actualizaciones,

regulación y embalaje - Mantenimiento de la posición del producto (en el mercado) y estrategia de

precios para garantizar la participación en los mercados y la estabilidad delos productos.

- Representación de la compañía en todos los eventos internos y externos,exhibiciones, visitas comerciales, reuniones de negocios y seminariosrelacionados con las actividades de la compañía exportadora en su área deacción.

PERFIL DE LOS CANDIDATOSB) Conocimientos y Capacidades

- Formación de Grado Medio y Superior (No es necesaria titulación formal,puede ser informal o no formal)

- Capacidad para aprender- Producto y sector- Conocer cultura del País exportador, y la del País que importa, para

resolver posibles conflictos o comprender y saber trasmitir lasexpectativas del cliente

- Nociones básicas Comercio Internacional – Gestión de la operación deventa (Documentos de exportación: oferta, presupuesto Proforma,packing list; Formas de pagos - Carta de crédito; Incoterms - EX-Work, CIF, CFR, DAP, FOB; Barreras de Comercio

- Idiomas - Competencias Sociales, asociadas a la comunicación con el exterior

- Habilidades sociales y comunicativas altas para negociar, tomardecisiones y tener capacidad de improvisar

- Contactos en el exterior que puedan ser de interés comercial- Competencias Organizativas para actuar con autonomía y responsabilidad

- Capacidad de actuar en entorno global: búsqueda de información demercado, sectorial y comercial

- Para aprovechar el “circuito de la internacionalización”- Elaboración de informes- Organizarse para la búsqueda de nuevos clientes a nivel internacional

(preparación del viaje: vuelos, hoteles,…)- Competencias Técnicas

- Producto y sector, también se puede referir al dominio de unamaquinaria, proceso, …

- Competencias Informáticas y Digitales - Usuario de internet y comprensión de la importancia de las redes

sociales, usuario de informática- Disponibilidad para viajar al extranjero

PERFIL DE LOS CANDIDATOS

3. Perfil de la PYME/EMPLEADOR

A) PYMES Internacionalizadas o en proceso de internacionalizarse- Sectores valencianos

B) PYMES en proceso de internacionalizaciónC) Comercios Locales

- De productos/servicios étnicos- Comercios locales en zonas turísticas (Chinos, rusos, árabes,…)

D) Administraciones e Instituciones- Traductores e interpretes de idiomas minoritarios para dependencias

policiales y judiciales- Apoyo a acogimiento