equipos&talento64

Aseguran que Headway Executive Search hacecrecer. ¿A quién y qué se refieren?Victor Carulla (V.C.): A las personas. Éstas en fun-ción del momento pueden ser consideradas clien-tes o candidatos, pero en ambos casos Headwayayuda a crecer, ya sea a sus clientes a enriquecersecon el talento más adecuado que a su vez genereun beneficio para la compañía, como al candidatoque busca crecer y desarrollarse profesionalmenteen una empresa.Enrique Umbert (E.U.): Destacamos que el acom-pañamiento del candidato, durante el proceso debúsqueda de un nuevo proyecto profesional, tieneque ser motivador, generador de ilusión, deberá

estar adecuado a sus competencias y a sus objeti-vos de crecimiento profesional… todo ello nosgarantizará una mejor adaptación en el nuevopuesto de trabajo.

¿Cuáles son los valores que definen Headway?V.C.: Flexibilidad, adaptabilidad, cercanía, transpa-rencia, honestidad y humildad. Muchos son losque se llenan la boca de palabras a la hora de decla-rarse flexibles y adaptarse realmente a lo que susclientes y/o candidatos les piden. Nosotros lodemostramos en el trabajo diario, y son muchos denuestros clientes, los que nos describen y nos reco-miendan a otras firmas o profesionales.

¿Cuál es la estructura de la compañía? ¿Cómo hacambiado desde su creación como start up a laempresa que es hoy en día?V.C.: Hoy somos un equipo formado por diez per-sonas basadas en Barcelona y tres en Madrid. Ini-ciamos la firma siendo un equipo formado por cua-tro personas en uno de los peores momentos de lacrisis. Hoy hemos conseguido consolidar nuestraposición como una de las firmas de referencia enel ámbito de Búsqueda Directa (Executive Search)de posiciones de Senior Management. E.U.: Consolidar el equipo inicial, e incorporar nue-vos colaboradores, nos ha ayudado a tener unamayor penetración en el mercado, accediendo aclientes que eran impensables unos años atrás.Hoy somos capaces de proporcionar un servicio dealta calidad y óptimos resultados a compañías ysectores que por volumen, muy pocas firmas erancapaces de ofrecer.

¿Qué compromiso adoptan con el cliente?V.C.: El inicio de nuestra conversación con cadauno de nuestros clientes empieza con un ejemplode adaptabilidad, flexibilidad, honestidad y humil-dad. Nos dedicamos a una “ciencia” lejana a la per-fección y a un resultado matemáticamente calcula-do. Garantizamos al cliente que vamos a sercapaces de mostrarle el mercado en tiempo real,su situación en el mismo, identificar y atraer a loscandidatos más adecuados, y adaptarnos a loscambios que puedan surgir tras las posibles com-plicaciones inesperadas. E.U.: Nuestro compromiso con el cliente es lagarantía de que nosotros vamos a darle solucio-nes, vamos a ayudarle y apoyarle hasta que suobjetivo haya quedado satisfecho. La mejor prue-ba de ello es que los clientes consideran, en un93%, que su experiencia con Headway ha sidomuy buena o excelente, superando sus expecta-tivas.

¿Y con los candidatos?V.C.: Los candidatos son clientes y los clientesson candidatos. ¡Hablamos de personas! Por lotanto, todo se refleja de la misma manera, con fle-xibilidad, cercanía, transparencia y honestidad.No siempre decimos lo que un candidato deseaescuchar, pero cada año tenemos nuevos clientespor acciones absolutamente desinteresadas concandidatos. Una norma fundamental de Head-way es tratar de una manera excelente y por enci-

Hemos pasado de cuatro a diez consultores en, probablemente, los peores años de la crisis

Headway, firma especializada en Executive Search (headhunting), se diferenciaen el mercado por su flexibilidad, cercanía, transparencia y honestidad. “Cuandoa un cliente se le complica la búsqueda, suele acudir a nosotros”.

Victor Carulla, socio director, y Enrique Umbert, director asociado de Headway Executive Search

Publirrepor Selección headway_Maquetación 1 03/06/14 12:54 Página 64

equipos&talento

ma de sus expectativas a todos y cada uno de loscandidatos que entrevistamos. E.U.: Siguiendo con los datos que nos confirmannuestro buen trabajo, el 91% de los candidatosvalora muy positivo el seguimiento y la comunica-ción durante el proceso. Se ha de tener en cuentaque ellos se convierten en nuestros mejores pres-criptores y posiblemente en demandantes denuestros servicios en el futuro.

¿Qué servicios son los más demandados? ¿Quéofrecen de novedoso en el mercado?E.U.: Sin duda el mayor volumen que Headway tie-ne es Executive Search. Los siguientes serviciospor volumen, que están prácticamente a la par, sonel Structural Mapping y el Management Audit.Dentro de nuestros servicios, tanto de Búsquedade Ejecutivos, como de Management Audit o eva-luación de ejecutivos, hemos desarrollado unaaplicación absolutamente revolucionaria en la eva-luación de ciertos perfiles con un sistema total-mente innovador.

Dentro de esta innovación, por ejemplo, encontra-mos su Talent App, una nueva herramienta paraevaluar candidatos. ¿Cómo ha sido su proceso dediseño? ¿Cómo definiría el valor diferencial de estaaplicación?V.C.: El proceso ha sido largo y nada fácil. Se ini-ció hace aproximadamente tres años, y lo hici-mos de la mano de Cookie Box, desarrollando laherramienta entre las dos firmas. Esta herramien-ta proporciona una visión de los candidatos dis-tinta y muy valorada, aportando una valoracióncompetencial así como una visión de su sentidocomún a la hora de tomar decisiones en los nego-cios.

¿Cómo ha afectado la crisis al sector del head hun-ting?V.C.: La crisis ha afectado muchísimo al sector.Poco a poco se va recuperando, pero hay muchasfirmas que ya han desaparecido por ello. Muchashan cambiado de modelo, grandes compañías handesaparecido y otras se están reinventando. La cla-ve, a nuestro entender, es otra vez la honestidad yel sentido común. No se puede seguir vendiendoun Mercedes a precio de Ferrari, porque no lo vale,ni un Audi a precio de Seat, porque el servicio quedarás será lamentable. La crisis ha hecho quemuchas empresas aprieten de manera desmesura-da a firmas proveedoras de nuestro servicio, ymuchas han optado por hacer rebajas 2x1. Esto hadesvirtuado el mercado y al final lo que ya vemosque empieza a pasar es que un Mercedes se com-pra a precio de un Mercedes.

¿Cómo ha cambiado el perfil del candidato ideal?V.C.: El candidato ideal varía en función de lo quese busque, cuándo se busque y para quién se bus-que. Así que un candidato ideal puede ser muydiferente. Se puede decir que ahora los candidatosnecesitan tener ciertas cualidades debido al entor-no tan cambiante, etc., pero es mucho más com-plejo que eso en función de cada caso. E.U.: Añadiría que la adaptabilidad al cambio es unelemento que cada vez más las empresas valoranen los nuevos ejecutivos, ya puede ser por cam-bios en su compañía, en su sector, como en la aper-tura a nuevos mercados internacionales.

¿Cómo se podría solucionar el problema de losidiomas de los candidatos de nuestro país?V.C.: Es muy fácil, extremadamente fácil diría yo,por supuesto si los políticos quisieran, pero pareceque no les interesa, porque llevamos así décadas.Sólo con hacer un cambio en el sistema educativoespañol, donde al menos un 33% de las clases fue-ra en inglés desde P3, ya podríamos asegurar ungran cambio en el nivel de idiomas de nuestro país.Supongo que esta solución no debe dar muchosvotos. E.U.: La formación es la base. Tenemos que creertodos que es un elemento diferenciador y que ayu-da además en la manera de ver el mundo, másaperturista, con más oportunidades.

¿Qué otro freno, además de los idiomas, hace quelos españoles aún se muestren reticentes a lamovilidad internacional?E.U.: Los idiomas, sin duda, son el primer lastre, yel segundo es el arraigo familiar y territorial. Comolatinos, tenemos un arraigo fuerte a nuestra tierray estamos acostumbrados a estar desde que nace-mos hasta que morimos rodeados de familiares,amigos y seres queridos. Esto hace muy difícil irsea un lugar más o menos lejano y vacío de familia-

res y amistades. Otro punto es el tiempo (la meteo -rología), que estando en España no valoramoshasta que nos proponen ir a Escocia, París o Esto-colmo, que empiezas a acordarte de lo bien que seestá en tu país.

Aseguran que su red internacional destaca por lainnovación y el trabajo en equipo entre socios.¿Cómo se relacionan internacionalmente?V.C.: Cada seis meses nos reunimos todos lossocios en una ciudad del mundo (Ciudad del Cabo,Tel Aviv, Bangkok, París, Montreal,…), cuya últimareunión, por cierto, fue en Barcelona, el pasadomes de marzo. Estas reuniones sirven para com-partir conocimiento, analizar posibles colaboracio-nes internacionales, y desarrollar nuevos serviciosy/o productos que puedan ser interesantes en algu-no de los mercados donde tenemos presencia queno son pocos (130 oficinas en 40 países). E.U.: Nuestro contacto con los socios internaciona-les es muy regular, existen colaboraciones que sur-gen desde clientes españoles que necesitan cubrirposiciones en nuevos mercados internacionalescomo otras compañías internacionales o multina-cionales que vienen a abrir mercado aquí y necesi-tan un partner que conozca bien el mercado local.

Dentro de este nuevo marco global ¿cómo debenactuar los candidatos? ¿Y las empresas?V.C.: No hay que olvidar que es un marco globalformado por muchos mercados locales. Es funda-mental tener una actuación local, no sólo por cono-cimiento del mercado, sino por la capacidad deadaptarse al 100% a lo que dicho mercado deman-da. Los candidatos tienen que ser conscientes queno compiten con los vecinos de su barrio, sino que

también compiten con los de otras regiones, paí-ses y continentes. Headway es una boutique quese ha adaptado a un nicho de mercado en un paísen grave situación económica, con un desempleobrutal y que, en más ocasiones de las deseadas,acaba presentando y colocando en sus empresascliente a candidatos extranjeros que provienen deIsrael, Singapur, Puerto Rico o Hong Kong portener una mejor y más adecuada experiencia, acti-tud y formación. Hemos perdido la cuenta de loscandidatos que hemos descartado por un pésimonivel de inglés, y esto nos entristece mucho. Tene-mos clientes que nos dicen que tenemos que bus-carles perfiles en posiciones estratégicas y de des-arrollo interno, que aseguran que tienenexcelentes perfiles, pero sin movilidad y sin el nivelde idiomas fundamental para ello. Por supuesto,en la mayoría de casos, son posiciones ocupadaspor extranjeros que poseen dichas cualidades.

¿Internet es la plataforma internacional por exce-lencia?V.C.: Sin duda. Internet lo está cambiando todo.Probablemente hoy ya estén lanzándose nuevascompañías de Internet, que cambiarán cosas de lasque no somos capaces de imaginar… en nuestro

sector, las firmas que “vendían” su base de datospor ser muy numerosa o estar actualizada… hoy endía queda ridiculizada con LinkedIn. Por este moti-vo, hay que ofrecer un claro valor añadido. Cuandoun cliente nos pregunta sobre nuestra base dedatos (que tengo que mencionar que es una de lasmás modernas y potentes probablemente a nivelglobal), lo que hacemos es explicarle qué pode-mos ofrecerle además de eso.E.U.: Tanto Internet como las diferentes platafor-mas de network profesional que surgen en el mer-cado, son herramientas muy interesantes y tene-mos que verlas como aliadas y no comoamenazas, el que mejor sepa adaptarse a esta rea-lidad logrará una evolución positiva en su negociode búsqueda directa de ejecutivos.

¿Y si un candidato no está en Internet? ¿Cómopodemos llegar hasta él? ¿Cuál es el secreto parasaber qué espera una empresa de nosotros?E.U.: Si un candidato no está en Internet, que haymillones que no están, se busca y se encuentracomo se ha llevado a cabo siempre. Lo malo escuando una empresa sólo sabe buscar por Inter-net… entonces probablemente no sea capaz deencontrar candidatos ya que se ha convertido enempresa de selección pura y dura, no de búsquedade ejecutivos / Executive Search.

Basándose en su experiencia y en la innovaciónpresente en Headway ¿hacia dónde cree que irá elsector del headhunting en los próximos años?V.C.: El sector irá evolucionando hacia ciertosnichos donde únicamente las firmas que puedanproporcionar un valor añadido en un servicio notransformable en tecnología, sobrevivirán n

La adaptabilidad al cambio es un elemento que cada vez más las empresas valoran en los nuevos ejecutivos

65

Publirrepor Selección headway_Maquetación 1 03/06/14 12:54 Página 65